創(chuàng )新郵政營(yíng)銷(xiāo)形式的工作報告
創(chuàng )新郵政營(yíng)銷(xiāo)形式的工作報告
在全省啟動(dòng)郵資明信片專(zhuān)項營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)后,我們開(kāi)發(fā)了名稱(chēng)是《機場(chǎng)開(kāi)通紀念》郵冊,郵冊力求以圖文并茂的形式,突出的自然風(fēng)光和濃郁的民風(fēng)民俗。09年7月開(kāi)發(fā)機場(chǎng)通航紀念冊,是郵政項目營(yíng)銷(xiāo)的新嘗試,他代表著(zhù)一種突破。為郵政進(jìn)一步開(kāi)展項目營(yíng)銷(xiāo)積累了經(jīng)驗,樹(shù)立了信心。通過(guò)這次的營(yíng)銷(xiāo)嘗試,我們總結出了一下幾點(diǎn),以供交流,希望我們在以后的營(yíng)銷(xiāo)道路上,能夠再接再厲,沖破前進(jìn)道路上的艱難險阻,一起打造郵政營(yíng)銷(xiāo)的新局面。
一、沖破瓶頸,打造品牌
自省公司安排部署“大美”郵資明信片項目營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),州局立即成立了以局長(cháng)為組長(cháng)的項目開(kāi)發(fā)領(lǐng)導小組,把此項工作作為一個(gè)系統過(guò)程來(lái)抓,緊緊圍繞“旅游強州”的戰略部署,主動(dòng)出擊,自主設計、開(kāi)發(fā)了具有高原和民族文化特色的郵冊。隨即召開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)員大會(huì ),要求各單位組建營(yíng)銷(xiāo)小分隊,明確了一把手負責制,制定了以項目營(yíng)銷(xiāo)、數據庫營(yíng)銷(xiāo)為主,大力開(kāi)發(fā)市場(chǎng)、積極發(fā)展縣域市場(chǎng)和小批量郵冊市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)策略。
(一)克服了項目研發(fā)困難的難關(guān)。由于時(shí)間緊,我們又沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的設計人員,于是局領(lǐng)導立即成立了臨時(shí)研發(fā)團隊,但是他們也沒(méi)有設計綜合郵冊的經(jīng)驗。同志們通過(guò)多種方式搜集資料,學(xué)習經(jīng)驗,不顧路途遙遠到省會(huì )城市調研考察,將《機場(chǎng)開(kāi)通紀念》郵冊以圖文并茂的形式,突出的自然風(fēng)光和濃郁的民風(fēng)民風(fēng)為落腳點(diǎn),在開(kāi)發(fā)、設計中以自然風(fēng)光和民族風(fēng)情為主線(xiàn);突出地方特色,著(zhù)力將《機場(chǎng)開(kāi)通紀念》郵冊打造成一套人見(jiàn)人愛(ài)郵資票品紀念冊。機場(chǎng)2007年5月開(kāi)工建設,是省“十一五”時(shí)期的重點(diǎn)建設項目,同時(shí)具有優(yōu)美壯麗的自然景觀(guān)、豐富多彩的民族文化資源景觀(guān)都為我們的研發(fā)人員提供了靈感。
(二)確立了地方政府和用戶(hù)對郵政研發(fā)產(chǎn)品的信心和認可。我們在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)之初就將方案向政府機關(guān)和社會(huì )公布,加強了對《機場(chǎng)開(kāi)通紀念》郵冊的宣傳工作,并依靠郵政成熟快捷的網(wǎng)絡(luò ),一流的服務(wù)質(zhì)量,一流的工作效率,良好的企業(yè)口碑和形象作為宣傳的重點(diǎn),使群眾對于此郵冊的認識更加深刻,對于雙方合作也更有信心了3、以需求導向策略實(shí)現與客戶(hù)的雙贏(yíng)。以客戶(hù)的需求為導向,可以讓我們更加清晰的看到客戶(hù)的哪些需求是我們要集中精力開(kāi)發(fā)的,更加強調對整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)工作的事前規劃,從而減少了營(yíng)銷(xiāo)的麻木性,以便我們更好的將資源高度聚集。在《機場(chǎng)開(kāi)通紀念》郵冊營(yíng)銷(xiāo)中,我們變思路關(guān)注客戶(hù)需求,將建設和諧社會(huì )的主旋律同彰顯地震時(shí)中華兒女的博愛(ài)精神聯(lián)合起來(lái),向眾多企業(yè)和政府機關(guān)進(jìn)行宣講與媒體密切合作,真實(shí)記錄、大力弘揚這些企業(yè)、政府的善舉。在方案中充分體現出“互惠互利、合作共贏(yíng)”的意圖。在此基礎上,我局通過(guò)分析市場(chǎng),細化市場(chǎng),對市場(chǎng)需求量做了大膽的預測,將要數定在1000冊,由于前期準備工作做的扎實(shí)、充分、有效,樣稿一經(jīng)“出爐”,就得到了機場(chǎng)及各方面的認可。
二、以產(chǎn)品贏(yíng)得客戶(hù)
(一)在較短的時(shí)間設計開(kāi)發(fā)了符合客戶(hù)需求的方案。在接到上級通知后,我們找賣(mài)點(diǎn),迎合客戶(hù)需求在確定客戶(hù)需求和郵政業(yè)務(wù)的結合點(diǎn)后,搶占先機,組建了項目營(yíng)銷(xiāo)組織機構,責成專(zhuān)門(mén)機構、人員負責項目的方案策劃、樣冊制作、營(yíng)銷(xiāo)運作、支持保障等工作。在最短時(shí)間內制定出客戶(hù)滿(mǎn)意的方案,將個(gè)性與共性很好的結合在一起,滿(mǎn)足了客戶(hù)的多樣化需求。
(二)產(chǎn)品的內容豐富。我們的研發(fā)隊伍通過(guò)對大量的圖片進(jìn)行詳細挑選和主題審核,著(zhù)力開(kāi)發(fā)出文化品味濃厚和反映地方特色的高質(zhì)量郵品,并通過(guò)本局開(kāi)發(fā)組和局領(lǐng)導會(huì )審,從近100多張圖片中挑選出五十一張符合本次項目開(kāi)發(fā)主題的圖片,后經(jīng)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)人員加班加點(diǎn)進(jìn)行技術(shù)處理和圖片修正二次加工,形成了此次明信片的內容雛形,
(三)產(chǎn)品的特色鮮明。我們此次推出的系列郵冊把握了市場(chǎng)的廣闊度。既彰顯了機場(chǎng)的個(gè)性魅力,又不拘泥僅僅表現它的"小環(huán)境"。此次研發(fā)的郵冊不是郵票簡(jiǎn)單地疊加,而應如何在建設和諧社會(huì )的背景下,去賦予郵品更多的、更為豐富的內涵。
三,有機的將廣告引入產(chǎn)品
自《大美》系列明信片研發(fā)成功后,我局便將此業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)作為一項重點(diǎn)業(yè)務(wù),借“機場(chǎng)開(kāi)通”之機,積極上門(mén)到賓館、中心大酒店、雪域高原貿易有限公司宣傳、推介業(yè)務(wù),誠邀參與業(yè)務(wù)合作,制作其宣傳圖片,巧妙的將這些企業(yè)的廣告植入郵品中。在不影響郵品美觀(guān)的基礎上,將這些企業(yè)的特色與郵品有機的結合起來(lái),尋找共同點(diǎn)。由于行動(dòng)積極,策劃完善,營(yíng)銷(xiāo)工作取得良好效果。對拓展與中小型企業(yè)間的業(yè)務(wù)合作做出了積極的嘗試,取得了一定的經(jīng)驗、成效。
此次營(yíng)銷(xiāo)造成供不應求的局面,為今后我們開(kāi)發(fā)新型郵品打下堅實(shí)的基礎。今后,我們將更加注意總結經(jīng)驗,在交流中提高,將郵政營(yíng)銷(xiāo)工作做得更好!
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