敬老院工作總結范文

敬老院工作總結范文

　　20XX年，我們在民政部門(mén)和街道辦事處黨政的領(lǐng)導下，通過(guò)自身的努力，完成了上級領(lǐng)導賦予的各項工作任務(wù)�，F將20XX年度工作小結如下：

　　一、改變觀(guān)念，推行無(wú)紙化辦公，實(shí)行信息化管理

　　從20XX年開(kāi)始，我院推行信息化管理。一是通過(guò)培訓，員工逐步掌握電腦操作，通過(guò)電腦記錄《護理交班記錄》。二是全部數據實(shí)現電子化，老人、員工數據通過(guò)數據庫管理，達到動(dòng)態(tài)管理、即時(shí)掌握各種信息。三是各種表格電子化，數據不僅準確全面，真正做到無(wú)紙化辦公。

　　二、提高認識，增強防范意識，強化老人護理安全

　　針對養老機構的特點(diǎn)，我們重點(diǎn)抓好老人護理工作的安全工作。

　　1、強化員工安全教育，提高員工安全意識。我們每月對員工進(jìn)行“安全教育”，在員工中開(kāi)展消防滅火等方面的知識和技能培訓，特別是滅火器的使用，以及“火災防護流程”教育。

　　2、加強安全防護器材的保存和管理。每月進(jìn)行一次安全檢查，排查消防器的有限期和保管情況。

　　3、與員工簽定消防責任狀，實(shí)行院長(cháng)全面負責，分級管理，全員共抓的運行機制。

　　三、加強硬件建設，促進(jìn)軟件建，提高老人護理水平

　　通過(guò)全區“養老機構運行達標”考核，我們在強化硬件的基礎上，進(jìn)一步完善軟件建設，全面提高我院的老人護理水平。一是在市、區慈善會(huì )支持下，獲得“善款”68400元，新增一套“太陽(yáng)能熱水器”，有效降低運行成本。安裝一套“ip網(wǎng)絡(luò )監控攝像頭”，全面提高我院安全防范水平，二是強化員工職業(yè)技能培訓，安全員積極參加安全生產(chǎn)培訓，并通過(guò)特殊設備作業(yè)培訓，一名護理員通過(guò)培訓，獲得“護理專(zhuān)業(yè)初級證書(shū)”。三是全面提高護理質(zhì)量，增強老人對養老院“養老”的信心，除每月對員工進(jìn)行護理考核外，獎勤罰懶。我們還通過(guò)老人家屬對員工進(jìn)行“滿(mǎn)意度”測評，達到提高護理水平的。

　　四、圍繞“運行考核達標”工作，全面提高內部管理水平

　　在20XX年“運行考核達標”工作中，我們以“達標”為動(dòng)力，全面提高管理水平，分階段、分層次地完善我院的各項管理制度，狠抓達標，注重保持。首先，召開(kāi)員工大會(huì )傳達區民政局的文件精神，提高員工對“達標”工作的認識，二是對照“標準”自查自糾，分步實(shí)施，做到逐項達標。三是完善文檔管理機制，做到“建立制度”、“嚴格執行”、“逐項記錄”。四是借“達標”東風(fēng)，在獲得“運行考核達標”較好成績(jì)的基礎上，12月份，通過(guò)全體員工努力，我院又通過(guò)了“上海市福利行業(yè)協(xié)會(huì )”考評。

　　目前，老人和老人家屬對我院的護理服務(wù)工作比較滿(mǎn)意，收到老人家屬贈送的9面旌旗，1封感謝信。xxx老人說(shuō)，我去過(guò)10多個(gè)敬老院，這里的服務(wù)是最好，院長(cháng)、員工每人都親切可愛(ài)。xxx老人特意譜曲填詞《護理員之歌》和《敬老院好》等歌曲，歌唱老人在敬老院的生活。

　　五、新年工作打算

　　1、加強員工技能培訓，全面員工素質(zhì)

　　積極參加市區“護理員”職業(yè)培訓，計劃3名護理員參加“護理員職業(yè)技能”（初級）培訓，2名護理員參加“護理員職業(yè)技能”（中級）培訓。4名員工參加繼續教育換證培訓。全年組織5次以上內部培訓，通過(guò)以會(huì )代培、以考代培等形式，在員工中開(kāi)展“護理知識”和電腦技能培訓。以強化老人護理流程操作為基礎，全面提高員工護理的水平。

　　2、完善我院“規避風(fēng)險”機制

　　一是讓每位老人家屬簽定《住養老人風(fēng)險告知書(shū)》，要求老人與院方同舟共濟，共同做好避風(fēng)險工作。二是動(dòng)員全體入住老人參加意外保險，提高保險系數。三是在員工中開(kāi)展“十個(gè)一點(diǎn)”活動(dòng)，即微笑多一點(diǎn)、嘴巴甜一點(diǎn)、說(shuō)話(huà)輕一點(diǎn)、腦子活一點(diǎn)、理由少一點(diǎn)、肚量大一點(diǎn)、做事多一點(diǎn)、脾氣小一點(diǎn)、動(dòng)作快一點(diǎn)、效率高一點(diǎn)。全面提高服務(wù)質(zhì)量，以老人參保為基礎，以護理員操作為抓手，突出制度“規避風(fēng)險”的機制，全面降低入住老人的護理風(fēng)險。

　　3、全面落實(shí)管理制度，狠抓規范操作

　　繼續抓好“運行考核達標”工作，做到制度落實(shí)到位，各項記錄全面及時(shí)。在20XX年的基礎上，進(jìn)一步提高“達標”的軟、硬件建設。力爭在新的一年里，取得更好的成績(jì)。

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