電子商務(wù)調研報告15篇（合集）

　　在現實(shí)生活中，報告的使用成為日常生活的常態(tài)，報告中涉及到專(zhuān)業(yè)性術(shù)語(yǔ)要解釋清楚。我敢肯定，大部分人都對寫(xiě)報告很是頭疼的，以下是小編整理的電子商務(wù)調研報告，歡迎閱讀與收藏。

電子商務(wù)調研報告1

　　那么，在校大學(xué)生們是怎樣看待電子商務(wù)這個(gè)問(wèn)題的呢?1999年底，由與北方交通大學(xué)電子商務(wù)協(xié)會(huì )共同對北方交大的在校學(xué)生做了有關(guān)電子商務(wù)的問(wèn)卷調查。調查采用書(shū)面問(wèn)卷形式，受訪(fǎng)大學(xué)生575人，研究生38人(其中mba 20人)，這些學(xué)生分別來(lái)自各個(gè)年級，涵蓋了電信、經(jīng)濟、管理、法律、運輸等多個(gè)專(zhuān)業(yè)，具有較強的代表性。

　　第一部分調查顯示；對電子商務(wù)的認知程度在被調查者中，60.5%的本科生和100%的研究生表示對電子商務(wù)的概念有一定了解。數據顯示，大學(xué)生們對電子商務(wù)表現了較大的關(guān)注，受教育的程度越高，對此的認識也越深。在對電子商務(wù)的概念有一定了解的學(xué)生中，認為電子商務(wù)對社會(huì )有很大影響的占23%;認為有一定影響，但短期內難以形成規模的學(xué)生占46%;認為中國目前發(fā)展電子商務(wù)尚有難度，對老百姓影響力有限的占31%。這一方面說(shuō)明在校大學(xué)生對電子商務(wù)的發(fā)展與對社會(huì )的影響的認識還較為冷靜，另一方面也說(shuō)明，我國電子商務(wù)的人才培養和在校教育與社會(huì )的需要還有一定的距離。

　　在對edi的認識上，僅有不到9%的人(研究生32%)表示曾有過(guò)了解;4%的人(研究生18%)能就edi在電子商務(wù)中的應用發(fā)表一些自己的看法，且這部分人全部是經(jīng)濟管理類(lèi)學(xué)生�？梢�(jiàn)，在深入系統的學(xué)習中，電子商務(wù)逐漸體現了它的'學(xué)科性——以經(jīng)濟管理為主。在這方面，經(jīng)濟管理類(lèi)的學(xué)生有其專(zhuān)業(yè)的優(yōu)勢。但是所占比例之少，尤其是其他專(zhuān)業(yè)無(wú)人了解的現狀實(shí)在令人擔憂(yōu)。在對電子貨幣的調查中，僅有1人在網(wǎng)上使用過(guò)電子貨幣。本科生中僅有9人表示對此作過(guò)專(zhuān)門(mén)的研習，而且都集中在計算機專(zhuān)業(yè)和信息通信專(zhuān)業(yè)。研究生中也僅有4人表示自己曾鉆研過(guò)此類(lèi)問(wèn)題。另有10人表示對此很有興趣，這個(gè)數字是相當低的，僅占總人數的2%。電子商務(wù)是一個(gè)跨學(xué)科的領(lǐng)域，在涉及到電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題——金融電子化與貿易安全上，電子專(zhuān)業(yè)、法律專(zhuān)業(yè)的學(xué)生有獨特的優(yōu)勢，但尚未引起經(jīng)濟管理專(zhuān)業(yè)的重視。就目前而言，真正認識到電子貨幣與自己已經(jīng)很近的學(xué)生并不多，對此投入很大精力的學(xué)生更少。對電子商務(wù)的學(xué)習途徑。

　　第二部分的調查主要是想了解學(xué)生學(xué)習電子商務(wù)知識的途徑，了解哪些報刊上刊載的文章學(xué)生引用次數最多。經(jīng)分析，除去開(kāi)設電子商務(wù)課程的專(zhuān)業(yè)，大部分本科生是通過(guò)計算機類(lèi)的雜志(43%)和報紙(30%)來(lái)了解電子商務(wù)知識的，從專(zhuān)業(yè)書(shū)籍與廣播電視上學(xué)習相關(guān)知識的并不多。

　　調查數據顯示，被學(xué)生引用的電子商務(wù)方面的論文來(lái)自91種中英文報刊，一方面反映了學(xué)生的閱讀面很大，另一方面反映了媒體對電子商務(wù)的報道數量也在加大，同時(shí)也反映了當前我國電子商務(wù)的專(zhuān)業(yè)報刊尚未面世，面向大眾的宣傳方式仍是以面為主的普及，較少涉及具體的實(shí)施細節，系統介紹電子商務(wù)知識的報刊并不多。

　　在普及電子商務(wù)方面受到學(xué)生們認可的媒介主要有《計算機世界》、《互聯(lián)網(wǎng)世界》、《信息與電腦》、《中國計算機用戶(hù)》、《市場(chǎng)與電腦》等幾家刊物。經(jīng)過(guò)進(jìn)一步調查了解到，這些排名靠前的報刊，在1999年都專(zhuān)門(mén)設立了電子商務(wù)普及類(lèi)的專(zhuān)欄或專(zhuān)題講座。在人們迫切想了解電子商務(wù)知識的時(shí)候，選擇系列刊載的報刊無(wú)疑是讀者的首選。但是沒(méi)有一家刊物所占的比例超過(guò)15%。最后，在沒(méi)有任何組織的前提下，大多數學(xué)生(本科生的65%和研究生的89%)都主動(dòng)去過(guò)電子商務(wù)的展覽會(huì )，從中了解電子商務(wù)的最新發(fā)展動(dòng)態(tài)和最新技術(shù)應用。

　　通過(guò)調查我們發(fā)現，大學(xué)生們對電子商務(wù)都十分感興趣，不少人通過(guò)閱讀課外資料或參加展覽了解電子商務(wù)，有目的地學(xué)習電子商務(wù)知識。但是，他們缺少系統全面的學(xué)習。在電子商務(wù)成為21世紀貿易主要手段的趨勢下，電子商務(wù)的普及與教育工作若能更上一層樓，將會(huì )推動(dòng)我國電子商務(wù)的發(fā)展與壯大。

電子商務(wù)調研報告2

　　按照市委書(shū)記王銳同志指示要求，11月21日―24日，市政協(xié)黨組書(shū)記、主席張明泰，副主席逯克宗和秘書(shū)長(cháng)王小林帶領(lǐng)部分市政協(xié)委員和市商務(wù)局、市工信委、市電商協(xié)會(huì )的負責同志，深入到秦州、麥積、武山、甘谷、秦安、清水六個(gè)縣區及天水經(jīng)濟技術(shù)開(kāi)發(fā)區、部分電商企業(yè)，對全市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況進(jìn)行了專(zhuān)題調研，期間赴隴南市成縣、禮縣學(xué)習考察了電子商務(wù)工作�，F將調研情況報告如下：

　　一、基本情況

　　近年來(lái)，隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及，電子商務(wù)在我市呈現出較快的發(fā)展勢頭，市場(chǎng)規模逐步擴大，應用程度不斷提升，經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)日益豐富，配套支撐逐步完善，產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)逐年提高。截止10月底，全市共有各類(lèi)電子商務(wù)企業(yè)530多戶(hù)，網(wǎng)店6450多個(gè)，實(shí)現電子商務(wù)交易額29.6億多元，約占社會(huì )商品零售總額的10%，其中農產(chǎn)品銷(xiāo)售額4.2億多元，跨境電商交易額120萬(wàn)元；建立縣級電商中心7個(gè)，鄉鎮電商服務(wù)站113個(gè)，村級電商服務(wù)點(diǎn)1795個(gè)占行政村總數的72.6%，其中貧困村服務(wù)點(diǎn)782個(gè)占貧困村總數的75.6%。

　�。ㄒ唬╇娚讨С至Χ炔粩嗉哟�。近年來(lái)，市、縣區相繼成立電商工作領(lǐng)導機構，組建電商協(xié)會(huì )，實(shí)行“市上總指導，縣區總負責，鄉村抓落實(shí)”的工作機制，明確任務(wù)分工，加強協(xié)調配合，推動(dòng)工作落實(shí)。其次，市、縣區制定了鼓勵、指導、支持電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的相關(guān)政策，市上先后出臺了《關(guān)于加快電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)施意見(jiàn)》、《關(guān)于精準扶貧電商支持計劃的實(shí)施方案》等六個(gè)文件，通過(guò)政府引導、資源整合、協(xié)會(huì )助推、市場(chǎng)運作、上下聯(lián)動(dòng)等方式培養、扶持電商，服務(wù)電商，促進(jìn)有實(shí)力、有潛力、有能力的電商健康、快速發(fā)展。近三年來(lái)，省、市投資8500多萬(wàn)元，用于電子商務(wù)示范縣區建設工作。

　�。ǘ�）電商平臺建設不斷加快。一是以天水市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園、“天水商城”、省級電商示范基地、示范縣區、示范企業(yè)為主體，以淘寶、天貓、京東、蘇寧易購等知名電商平臺為基干，以天水在線(xiàn)、天水生活網(wǎng)、農昕花牛、森美易購等本土電商平臺為補充，推動(dòng)電子商務(wù)與工業(yè)、農業(yè)、交通、商貿流通、金融、旅游、文化等產(chǎn)業(yè)的融合與發(fā)展。二是作為電商孵化園的天水電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園，入住電商孵化企業(yè)36戶(hù)，天水66號文化創(chuàng )意空間入駐文化虛擬創(chuàng )客24家。三是全市大中型工業(yè)企業(yè)通過(guò)以點(diǎn)帶面、點(diǎn)面結合，在企業(yè)、行業(yè)、區域三個(gè)層次推進(jìn)信息技術(shù)的應用、滲透、融合，利用自己的網(wǎng)站和內部區域網(wǎng)，開(kāi)展線(xiàn)上線(xiàn)下的商務(wù)活動(dòng)和在線(xiàn)信息服務(wù)，增強創(chuàng )新能力和市場(chǎng)競爭能力。四是縣區建立電商中心，鄉鎮建立電商工作站，行政村建立電商網(wǎng)店，農戶(hù)建立微博、微信直銷(xiāo)點(diǎn)，初步形成了覆蓋市、縣區、鄉鎮、村組、農戶(hù)的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò )，催生了“煙鋪模式”、“清水模式”，開(kāi)啟了助農增收的新渠道。

　�。ㄈ�）電商支撐體系不斷完善。一是網(wǎng)絡(luò )基礎設施持續改善。全市已實(shí)現光纖網(wǎng)絡(luò )和4G網(wǎng)絡(luò )城區、鄉鎮、行政村全覆蓋，比原計劃提前三年完成了《關(guān)于加快全市通信網(wǎng)絡(luò )基礎設施建設支撐電子商務(wù)快速發(fā)展的意見(jiàn)》提出的奮斗目標。二是物流快遞覆蓋率不斷提升。全市24個(gè)快遞品牌取得經(jīng)營(yíng)許可網(wǎng)點(diǎn)187個(gè)，輻射全部城區和113個(gè)鄉鎮中的91個(gè)，覆蓋率80.5%，一至十月快遞投送量2425.57萬(wàn)件。保稅物流、專(zhuān)業(yè)物流、產(chǎn)業(yè)物流、城鄉配送物流、航空物流等不斷涌現和發(fā)展。三是電子支付體系建設不斷改良。全市實(shí)現了空白鄉鎮網(wǎng)點(diǎn)全覆蓋和2941個(gè)村級行政村智能支付終端全覆蓋，各銀行及金融機構通過(guò)建設改造ATM/POS網(wǎng)絡(luò )，大力開(kāi)展網(wǎng)上銀行、手機銀行、微信銀行以及第三方支付等新型電子銀行業(yè)務(wù)，打通了電子商務(wù)線(xiàn)上和線(xiàn)下的'支付渠道，為更多行業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)提供保障。

　�。ㄋ模┊a(chǎn)品品牌培育不斷推進(jìn)。一是積極實(shí)施商標戰略。全市目前擁有中國馳名商標16件，地區標志證明商標8件，甘肅省著(zhù)名商標116件，天水市知名商標80件，國際注冊商標2件。二是按照“統一標準生產(chǎn)、統一商標注冊、統一品牌經(jīng)營(yíng)”的要求，積極開(kāi)展農產(chǎn)品知名品牌建設活動(dòng)，全市累計創(chuàng )建有效期內“三品一標”農產(chǎn)品116個(gè)，其中無(wú)公害農產(chǎn)品10個(gè)、產(chǎn)地33個(gè)，綠色食品69個(gè)，有機食品2個(gè)。秦安縣先后推出注冊了“桃跑計劃”、“秦妃蜜桃”等自主市場(chǎng)品牌，推動(dòng)電商與農產(chǎn)品培育融合發(fā)展。

　�。ㄎ澹┡嘤栃麄鞴ぷ鞑粩嗌钊�。一是人員培訓持續開(kāi)展。加強與天水師范學(xué)院、甘肅省工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、淘寶大學(xué)等高校的合作，成立天水市電子商務(wù)學(xué)院，構建由政府部門(mén)、社會(huì )團體、高等院校、電商龍頭企業(yè)為主體的電商培訓體系，面向全市開(kāi)展多層次、全方位的電商人員培訓；各縣區積極采取蘇寧模式、電商示范、電商夜校等形式，對各電商服務(wù)中心及站、點(diǎn)工作人員、企業(yè)法人、大學(xué)生村官、復轉軍人、電商創(chuàng )業(yè)青年、網(wǎng)店店主、電商運營(yíng)人員等開(kāi)展點(diǎn)對點(diǎn)、面對面的培訓。2017年，全市先后舉辦各類(lèi)培訓班83期，培訓1.5萬(wàn)余人次。二是宣傳推廣持續發(fā)力。天水日報、天水在線(xiàn)開(kāi)設專(zhuān)欄，及時(shí)報道全市電商發(fā)展情況；拍攝《豐收在網(wǎng)》微電影，宣傳電商精準扶貧；開(kāi)展秦州大櫻桃、秦安蜜桃、花牛蘋(píng)果等視頻行動(dòng)；邀請天水籍名人潘石屹、郭霽虹、袁丫丫分別代言天水花牛蘋(píng)果、秦州大櫻桃、清水青皮核桃；央視財經(jīng)頻道聯(lián)合國內著(zhù)名的30家網(wǎng)絡(luò )直播平臺同步直播清水電商扶貧？果真厲害專(zhuān)場(chǎng)，縣委書(shū)記代言為果農賣(mài)蘋(píng)果，引發(fā)了央視、新華社、光明日報等主流媒體的持續關(guān)注，清水蘋(píng)果成了“明星果”。通過(guò)大范圍、寬領(lǐng)域的宣傳推介，政府重視、企業(yè)主導、個(gè)人參與、社會(huì )支持的電商發(fā)展氛圍正在逐步形成。

　　二、存在問(wèn)題

　�。ㄒ唬╇娚陶�策服務(wù)不夠完善。一是各縣區缺乏電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展規劃，政府相關(guān)部門(mén)聯(lián)絡(luò )機制尚未真正建立起來(lái)，電商發(fā)展仍然停留在企業(yè)自由發(fā)展的階段。二是電商統計工作基礎薄弱，相關(guān)部門(mén)、行業(yè)自成體系，缺乏統一的統計制度。三是市、縣區均未設立電商發(fā)展基金，發(fā)展電商的工作經(jīng)費、培訓經(jīng)費未納入財政預算。四是電商商戶(hù)數量多、規模小，固定資產(chǎn)較少，缺乏銀行要求的抵押物，不能取得有效擔保，難以取得信貸支持。五是縣區商務(wù)部門(mén)屬掛牌單位，沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的電子商務(wù)工作管理機構，也未配備專(zhuān)門(mén)工作人員，引領(lǐng)、指導、服務(wù)電子商務(wù)發(fā)展的職能缺乏支撐。

　�。ǘ�）電商企業(yè)總體規模偏小。一是大多數企業(yè)信息化建設水平較低，電商活動(dòng)僅限于收集行業(yè)信息、發(fā)布企業(yè)產(chǎn)品信息，獲取定單、完成線(xiàn)上交易的能力較弱。二是傳統特色產(chǎn)業(yè)電商運用層次不高，基本處于“小打小鬧階段”；家電、家俱、五金、機電、建材等傳統批零市場(chǎng)的電商化和電商平臺化發(fā)展步伐緩慢，獨立網(wǎng)店較少。三是大型電商企業(yè)、本土龍頭型電商企業(yè)和電商服務(wù)型企業(yè)欠缺，電商企業(yè)的實(shí)力和影響力較弱，電子商務(wù)對商品銷(xiāo)售的帶動(dòng)能力不強。四是農村電商尚處于起步階段，檔次低、規模小、競爭力弱，配套設施較差，物流配送成本較高；部分鄉鎮電商服務(wù)站、行政村電商網(wǎng)店利用率不高。五是跨境電商對稅務(wù)、海關(guān)、結算等環(huán)節的對接要求較高，由于缺乏專(zhuān)業(yè)企業(yè)和專(zhuān)業(yè)人員運作，發(fā)展遲緩。全市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展總體上處于初級階段。

　�。ㄈ�）電商專(zhuān)業(yè)人才比較緊缺。從政府電商管理部門(mén)到電商企業(yè)，從市、縣區電商中心到鄉、村電商服務(wù)站、點(diǎn)，電商應用型人才普遍缺乏。一些經(jīng)營(yíng)主體雖然開(kāi)辦了網(wǎng)店，但由于專(zhuān)業(yè)水平低，網(wǎng)店運營(yíng)效果不佳；農村龍頭企業(yè)和合作社由于經(jīng)濟實(shí)力有限，難以招聘電商專(zhuān)業(yè)人才；縣區電商中心缺乏指導電子商務(wù)整體運營(yíng)、圖片制作、包裝策劃、創(chuàng )業(yè)技能、營(yíng)銷(xiāo)理念等技術(shù)要求的專(zhuān)業(yè)人員；市、縣區主管部門(mén)缺乏與電商管理工作要求相適應的復合人才。人才的匱乏，直接影響著(zhù)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。

　�。ㄋ模╇娚涛锪黧w系不夠健全。一是物流配送止步于鄉鎮。農產(chǎn)品生產(chǎn)者大多分散在廣大農村，交通不便，處于鄉鎮以下的農產(chǎn)品市場(chǎng)主體從事網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售，物流配送成為制約其發(fā)展的瓶頸。二是物流配送成本較高。因保險、防破損的需要，土特產(chǎn)品包裝費用較大，加之物流服務(wù)費用偏高，達到網(wǎng)絡(luò )零售價(jià)值的25%―40%，導致農產(chǎn)品物流成本據高不下，制約農村電商的良性發(fā)展。三是物流冷鏈倉儲設施設備不足。農產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò )交易多為現貨銷(xiāo)售，產(chǎn)品鮮活，而物流過(guò)程中缺乏冷鏈設施設備，容易導致買(mǎi)賣(mài)雙方遭受不必要的損失，引起交易糾紛。四是保障“雙十一”等購銷(xiāo)旺季的物流基礎條件有待加強。

　�。ㄎ澹┺r產(chǎn)品組織化程度較低。一是農產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)分散。普遍存在種類(lèi)單一、數量少、規模小，沒(méi)有經(jīng)過(guò)分選、加工、包裝、策劃營(yíng)銷(xiāo)等環(huán)節，缺乏精深加工，基本都是初級產(chǎn)品，附加值不高。二是標準體系不健全。農產(chǎn)品的品種類(lèi)別較多，大部分沒(méi)有統一生產(chǎn)的標準，如五谷雜糧、蔬菜、土雞蛋、土蜂蜜、中藥材、民間手工藝品等產(chǎn)品缺乏專(zhuān)業(yè)、統一的質(zhì)量標準，不同批次產(chǎn)品可能存在較大差異，客戶(hù)褒貶不一，信用度不高，競爭力不強，也不便于網(wǎng)絡(luò )上打造天水自己的農產(chǎn)品品牌。三是缺乏統籌運作。天水有自己的特色資源和優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，如花牛蘋(píng)果、秦州大櫻桃、核桃、花椒、特色小吃等，但缺乏統一的標識設計、包裝策劃等，沒(méi)有形成集群效益。

　　三、工作建議

　�。ㄒ唬┘訌娊M織協(xié)調工作。一是各級黨委、政府要把電子商務(wù)發(fā)展作為一把手工程來(lái)抓，適時(shí)召開(kāi)全市電子商務(wù)工作大會(huì )，審議促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的重大決策，協(xié)調解決全市電子商務(wù)發(fā)展的重大問(wèn)題。二是建立部門(mén)聯(lián)動(dòng)機制，建立工作調度、工作報告和工作考核制度，定期召開(kāi)協(xié)調會(huì )或分析會(huì )，及時(shí)掌握情況，了解需求，聽(tīng)取意見(jiàn)，解決問(wèn)題。三是建議利用天水商貿城現有可用設施，研究、論證、建立天水電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區，并將其打造成國家級電商示范基地。四是積極參與和推進(jìn)電子商務(wù)行業(yè)標準化建設，規范電子商務(wù)秩序，保障各類(lèi)主體合法權益。五是設立電子商務(wù)發(fā)展專(zhuān)項基金，重點(diǎn)向電子商務(wù)模式創(chuàng )新、產(chǎn)學(xué)研成果轉化，為中小企業(yè)電子商務(wù)應用、中小電子商務(wù)企業(yè)融資、電子商務(wù)公共服務(wù)提供支持。六是在電子商務(wù)管理機構設置、人員編制方面予以落實(shí)。七是借鑒隴南市在電子商務(wù)發(fā)展方面總結歸納的“政府主導、社會(huì )參與、協(xié)會(huì )引領(lǐng)、市場(chǎng)推進(jìn)、金融支持、媒體助力”的可復制、可推廣的成功經(jīng)驗。

　�。ǘ�）拓展電商平臺建設。一是繼續完善和加快市、縣區電子商務(wù)孵化園和鄉村站、點(diǎn)建設，鼓勵龍頭企業(yè)，能人大戶(hù)參與電商應用、服務(wù)平臺建設。二是積極發(fā)揮市、縣區電子商務(wù)中心和電商協(xié)會(huì )作用，幫助電商企業(yè)做好配套服務(wù)和孵化壯大，為名特優(yōu)新尖農產(chǎn)品、工貿產(chǎn)品、文化旅游等產(chǎn)品加大網(wǎng)上推廣，拓展銷(xiāo)售渠道，降低流通成本提供支撐。三是推進(jìn)建立縣區、鄉鎮、行政村微商服務(wù)平臺；探索建立線(xiàn)上店、線(xiàn)下店、微店融合打通，打造三店合一模式。四是鼓勵支持商貿流通、工業(yè)、旅游、文化、農業(yè)等傳統行業(yè)積極開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)，實(shí)現傳統型向電商型轉型，推進(jìn)電子商務(wù)與貿易流通、工業(yè)生產(chǎn)、金融服務(wù)等相關(guān)領(lǐng)域聯(lián)動(dòng)發(fā)展，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò )化制造和網(wǎng)絡(luò )化管理等新業(yè)態(tài)成長(cháng)。五是充分利用“一帶一路”重要節點(diǎn)城市的區位優(yōu)勢和產(chǎn)業(yè)基礎優(yōu)勢，重點(diǎn)鼓勵知名電子商務(wù)企業(yè)在天水設立分支機構，帶動(dòng)電子商務(wù)的快速發(fā)展。六是積極培育產(chǎn)品展示、信息發(fā)布、交易支付于一體的綜合電子商務(wù)企業(yè)和集大宗商品信息發(fā)布、價(jià)格指導于一體的網(wǎng)上專(zhuān)業(yè)交易平臺企業(yè)，推動(dòng)電子商務(wù)應用示范工程。七是積極開(kāi)展電子商務(wù)進(jìn)商場(chǎng)、企業(yè)、市場(chǎng)、農村、社區、景區“六進(jìn)”工程。八是鼓勵開(kāi)展跨境電商業(yè)務(wù)，大力培育和引進(jìn)跨境電商企業(yè)和人才，支持有條件的企業(yè)發(fā)展“海外倉”，增強對外貿易的實(shí)力和水平。

　�。ㄈ�）加快構建物流網(wǎng)絡(luò )。一是加強對物流企業(yè)的培育、扶持、引導，科學(xué)規劃建設天水國際陸港等物流園區。二是加強交通運輸、農業(yè)、商務(wù)、供銷(xiāo)等部門(mén)與物流企業(yè)、電商企業(yè)在物流網(wǎng)絡(luò )建設上的共享銜接。三是鼓勵物流企業(yè)加強協(xié)作、抱團發(fā)展、互利共贏(yíng)，在鄉鎮、行政村聯(lián)合設立配送站點(diǎn)，構建以縣城為中轉、鄉鎮為基點(diǎn)、村戶(hù)為終端的城鄉一體化綜合配送體系，有效解決電商物流配送到村“最后一公里”問(wèn)題。四是結合全市果、菜、畜產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要和農副產(chǎn)品季節性、易腐性特點(diǎn)，加快生鮮冷鏈物流建設，提高冷鏈物流供給能力。

　�。ㄋ模┓e極培育電商品牌。一是按照“一縣一業(yè)”“一村一品”的思路，支持農產(chǎn)品“地標保護”、“綠色”、“有機”、“無(wú)公害”等資質(zhì)申報認證；圍繞畜產(chǎn)品、種植產(chǎn)品、旅游工藝品等土特產(chǎn)品，挖掘深層次產(chǎn)品文化內涵，統一策劃、包裝、設計，提升產(chǎn)品檔次品味和知名度，實(shí)現產(chǎn)品地域化、特色化和唯一性；圍繞果品、蔬菜、畜牧、馬鈴薯、中藥材等優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，積極開(kāi)展標準修訂和標準園創(chuàng )建工作，把產(chǎn)業(yè)技術(shù)標準明確到每個(gè)個(gè)體、每個(gè)田塊，確保網(wǎng)銷(xiāo)農產(chǎn)品質(zhì)量安全；不斷完善農產(chǎn)品質(zhì)量安全監管體系建設，建立農產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯共享平臺。二是積極培育醫療保健、文化旅游、電子電器、雕漆玉器、機械制造等強勢產(chǎn)品品牌，發(fā)展壯大優(yōu)質(zhì)知名品牌，實(shí)現生產(chǎn)、加工和銷(xiāo)售產(chǎn)品的特色化和品牌化，促進(jìn)我市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)現后發(fā)趕超。三是繼續大力實(shí)施品牌戰略，鼓勵企業(yè)注冊和使用自主商標，爭創(chuàng )“中國名牌”、“中國馳名商標”、“甘肅名牌”、“甘肅著(zhù)名商標”；支持“中華老字號”、“甘肅老字號”企業(yè)創(chuàng )新發(fā)展。

　�。ㄎ澹┘訌娊y計體系建設。一是加強與統計、工商、物流、工信等部門(mén)及相關(guān)行業(yè)的溝通和協(xié)作，多渠道、多層次收集電商統計數據。二是規范統計口徑、范圍，建立政府統計和行業(yè)統計互為補充的統計方式，形成互相支持、信息共享機制。三是深入研究探索統計渠道建設的有效方式，堅持點(diǎn)面結合、科學(xué)確定代表性樣本，兼顧其他數據來(lái)源渠道，形成各方數據互補、統計工作與電商行業(yè)管理工作互促共進(jìn)的良好格局。

　�。�六）加強人才培養和輿論引導。一是積極開(kāi)展電商招才引智工作。充分利用天水師院等院校、相關(guān)部門(mén)培訓中心等資源，建設電子商務(wù)人才實(shí)訓基地，開(kāi)展電子商務(wù)應用管理和實(shí)訓操作培訓，為電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展和電商扶貧提供人才支持；引導具有實(shí)踐經(jīng)驗的電商從業(yè)人員返鄉創(chuàng )業(yè)，扶持農村青年、未就業(yè)大學(xué)生、農村致富頭人和農產(chǎn)品生產(chǎn)、加工、營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)開(kāi)辦網(wǎng)點(diǎn)，培育發(fā)展網(wǎng)店、網(wǎng)商、供應商；定期開(kāi)展電商知識下鄉活動(dòng)，為村民提供免費、實(shí)用的電商培訓，幫助廣大群眾逐步樹(shù)立電商思維，掌握網(wǎng)商技能；主動(dòng)與知名電商企業(yè)、大型電商平臺、專(zhuān)業(yè)院校對接，有針對性地引進(jìn)具有電子商務(wù)管理和研發(fā)經(jīng)驗的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才；鼓勵聘請專(zhuān)家顧問(wèn)，采取“請進(jìn)來(lái)、走出去”等方式，對產(chǎn)業(yè)大戶(hù)、龍頭企業(yè)、網(wǎng)店店主等開(kāi)展針對性培訓，培養一批網(wǎng)上銷(xiāo)售人才。二是積極開(kāi)展宣傳引導工作。充分利用各種媒體，多途徑、多形式加大對電子商務(wù)的宣傳，強化社會(huì )各界對電子商務(wù)的應用意識、信用意識、信息安全意識，廣泛開(kāi)展電子商務(wù)知識的普及和應用，促進(jìn)全企入網(wǎng)、全民觸網(wǎng)；研究制定宣傳策劃，呼吁在外工作和學(xué)習的群體，宣傳家鄉的特色產(chǎn)品，邀請知名人士擔任產(chǎn)品代言人，擴大宣傳效應；舉辦、參與各類(lèi)電商論壇、研討會(huì )、展示會(huì )、展銷(xiāo)會(huì )，推進(jìn)合作與交流。

電子商務(wù)調研報告3

　　自xx年以來(lái)，我縣緊緊抓住電子商務(wù)快速發(fā)展的機遇，順勢而為，全面做好電子商務(wù)在各產(chǎn)業(yè)尤其是羊絨產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的運營(yíng)。經(jīng)過(guò)幾年的培育發(fā)展，我縣電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)已經(jīng)在全國具有了很高的知名度和影響力。

　　一、我縣電子商務(wù)發(fā)展現狀

　　我縣電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)主要集中于羊絨和汽摩配件領(lǐng)域，并且羊絨所占比重最大。羊絨經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)通過(guò)自建平臺和第三方平臺(淘寶、阿里巴巴、拍拍等網(wǎng)站)開(kāi)設的網(wǎng)絡(luò )店鋪達到5000余個(gè)，在這些店鋪中，年銷(xiāo)售額超過(guò)一千萬(wàn)元的超過(guò)5家，年銷(xiāo)售額近10億元。從淘寶內部得到的數據顯示，清河羊絨紗線(xiàn)的銷(xiāo)售額占整個(gè)淘寶網(wǎng)銷(xiāo)售額的74.6%;并涌現出了東高莊村等在全國有影響力的.“淘寶村”。清河汽摩配件產(chǎn)業(yè)通過(guò)自建平臺和第三方平臺開(kāi)設的網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò )店鋪超過(guò)1000家，涌現出了“清河長(cháng)城密封件”等一批知名電子商務(wù)企業(yè)。xx年10月19日，中央電視臺《新聞聯(lián)播》節目以《商場(chǎng)在身邊，淘寶夢(mèng)成真》為題,對清河電子商務(wù)的發(fā)展予以報道。xx年9月，清河羊絨制品市場(chǎng)被中國紡織工業(yè)聯(lián)合會(huì )授予“中國紡織服裝電子商務(wù)示范單位”。

　　電子商務(wù)的興起帶來(lái)了人流、物流、資金流等生產(chǎn)要素的極大活躍，促進(jìn)了我縣現代物流業(yè)等服務(wù)業(yè)的發(fā)展。目前，在清河經(jīng)營(yíng)的申通、中通、順豐等各類(lèi)快遞公司就達十幾家。在電子商務(wù)的帶動(dòng)下，更加強大、有效的產(chǎn)業(yè)運轉鏈正在形成。

　　二、存在問(wèn)題

　　隨著(zhù)我縣電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，越來(lái)越多的企業(yè)、個(gè)人參與到電子商務(wù)領(lǐng)域，為我縣電子商務(wù)繼續跨越發(fā)展奠定了堅實(shí)基礎，但我縣電子商務(wù)商戶(hù)普遍存在著(zhù)經(jīng)營(yíng)思想落后、技術(shù)力量薄弱，資金壓力大，人才不足等困境。

　　(一)缺少促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的總體規劃。目前我縣電子商務(wù)發(fā)展各自為戰、自我發(fā)展，行業(yè)領(lǐng)域缺少電子商務(wù)發(fā)展總體規劃。

　　(二)資金有限，推廣困難。電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的主體大都是近年來(lái)發(fā)展起來(lái)的小個(gè)體戶(hù)，因其發(fā)展時(shí)間短、資金積累少，資金短缺一直困擾商戶(hù)。

　　(三)配套服務(wù)無(wú)法滿(mǎn)足需求。據電商反映，為我縣電子商務(wù)配套的產(chǎn)品攝影、電子商務(wù)運營(yíng)服務(wù)等配套企業(yè)技術(shù)水平有限，無(wú)法滿(mǎn)足電商需求。

　　(四)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才匱乏。電子商務(wù)人才短缺已成為全國范圍內共同關(guān)注的話(huà)題，對我縣而言，這一問(wèn)題表現更尤為突出，目前實(shí)際問(wèn)題是具有計算機和網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的人才并不一定對商貿、經(jīng)營(yíng)管理精通，而經(jīng)營(yíng)管理者對計算機往往貧乏。

　　三、扶持電子商務(wù)發(fā)展的對策建議

　　(一)擬定電子商務(wù)發(fā)展總體規劃。省政府和市政府相繼出臺了關(guān)于進(jìn)一步加快電子商務(wù)發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)，我縣羊絨在電子商務(wù)發(fā)展氛圍、從業(yè)人員、網(wǎng)銷(xiāo)貨源供給等各方面已具備了良好基礎，被省列為先期重點(diǎn)支持的30家縣域特色產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)平臺。建議由縣政府牽頭，組織商務(wù)局等相關(guān)部門(mén)，制定符合我縣實(shí)際的電子商務(wù)發(fā)展總體規劃。

　　(二)健全金融市場(chǎng)，助力電子商務(wù)發(fā)展。根據網(wǎng)店級別給予授信貸款，對于銀行風(fēng)險并不大，并在其他地區已有先例。建議縣金融辦與金融部門(mén)進(jìn)行協(xié)調，結合我縣實(shí)際健全電子商務(wù)金融市場(chǎng)，助力電子商務(wù)發(fā)展。

　　(三)加強政策研究，積極爭取上級專(zhuān)項資金。省政府《關(guān)于進(jìn)一步加快電子商務(wù)發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》中“省級財政每年在商貿流通發(fā)展專(zhuān)項資金中安排一定資金用于電子商務(wù)重點(diǎn)項目建設，對業(yè)績(jì)突出的電子商務(wù)示范基地、園區及企業(yè)的項目給予獎勵�！苯ㄗh主管部門(mén)加強政策研究，建立項目庫，做好財企對接，積極爭取上級財政資金支持。

　　(四)制定電子商務(wù)扶持政策，鼓勵電子商務(wù)做大做強。目前除個(gè)別起步比較早、已發(fā)展成為領(lǐng)軍電商的企業(yè)外，我縣其他電商企業(yè)大多都處在起步階段。為扶持我縣電子商務(wù)發(fā)展，建議由政府牽頭，組織相關(guān)部門(mén)進(jìn)行充分調研，從平臺建設、稅收、營(yíng)銷(xiāo)、人才引進(jìn)等方面制定電子商務(wù)扶持優(yōu)惠政策，為電商提供實(shí)實(shí)在在的幫助，鼓勵電商做大做強。

電子商務(wù)調研報告4

　　中小企業(yè)是國民經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展的重要力量。近年來(lái)，衡陽(yáng)市委、市政府緊緊抓住中部崛起戰略機遇，堅持以新型工業(yè)化統攬經(jīng)濟工作全局，深入貫徹落實(shí)中小企業(yè)發(fā)展的各項政策和措施，著(zhù)力提高服務(wù)效能，切實(shí)優(yōu)化企業(yè)發(fā)展環(huán)境，積極協(xié)調解決初創(chuàng )企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中遇到的困難和問(wèn)題，我市中小企業(yè)呈現持續健康、快速發(fā)展態(tài)勢。

　　一、中小企業(yè)發(fā)展的現狀

　�。ㄒ唬┛偭靠焖僭鲩L(cháng)，發(fā)展主體不斷壯大。全市20xx年中小企業(yè)法人單位達14860個(gè)。其中私營(yíng)企業(yè)戶(hù)數達12506戶(hù)，個(gè)體工商戶(hù)83844戶(hù)，僅20xx年新登記注冊的個(gè)體工商戶(hù)8950戶(hù)，各類(lèi)企業(yè)1526戶(hù)，比去年同期分別增長(cháng)13.4%和12.1%。全市中小工業(yè)企業(yè)戶(hù)數共計5635家，占企業(yè)總數的99.9%。其中中小工業(yè)企業(yè)完成總產(chǎn)值達1570.12億元，占全部工業(yè)的75％；實(shí)現主營(yíng)業(yè)務(wù)收入1799.9億元，同比增長(cháng)45％；實(shí)現增加值415.29億元，同比增長(cháng)29.5%，占全部工業(yè)的73.8%。

　�。ǘ�）經(jīng)濟貢獻增大，主體地位不斷提高。20xx年，全市中小企業(yè)實(shí)現增加值609.41億元，同比增長(cháng)22%，占全部增加值比重42.9%。從三次產(chǎn)業(yè)結構看：

　　一、

　　二、三產(chǎn)業(yè)分別為1.22億元、477.57億元和130.62億元，同比分別增長(cháng)

　　7.6%、26.4%和8.3%。實(shí)繳稅金34.81億元，同比增長(cháng)29.7%，實(shí)現營(yíng)業(yè)收入2487.06億元，同比增長(cháng)37.1%，吸納從業(yè)人員72.13萬(wàn)人，同比增長(cháng)6.7%，占全市全部從業(yè)人員總數16%。農村轉移勞動(dòng)力和城鎮新增就業(yè)中，大部分的崗位來(lái)自中小企業(yè)。中小企業(yè)的發(fā)展已經(jīng)成為我市經(jīng)濟增長(cháng)的主力軍，縣域經(jīng)濟的主載體，擴大就業(yè)的主渠道，財政增收、居民致富的重要源泉，對推動(dòng)我市經(jīng)濟健康、持續、快速增長(cháng)，構建和諧衡陽(yáng)發(fā)揮著(zhù)日益重要的作用。

　�。ㄈ�）金融支持力度加強，中小企業(yè)融資難問(wèn)題有所緩解。資金是中小企業(yè)賴(lài)以生存和發(fā)展的血液，隨著(zhù)中小企業(yè)的快速發(fā)展，地位不斷提升，金融機構對中小企業(yè)支持力度有所加強，在一定程度上緩解了中小企業(yè)融資難的問(wèn)題。全市20xx年末貸款余額達200.05億元，同比增長(cháng)12.8%，占全部企業(yè)貸款余額的69.15%。從投向看：第三產(chǎn)業(yè)貸款最多，達到120.34億元，同比增長(cháng)9.61%，占全部中小企業(yè)貸款的60%，其次是第二產(chǎn)業(yè)為58.29億元，同比增長(cháng)8.32%，占比29%，再次是第三產(chǎn)業(yè)為22.33億元，同比增長(cháng)53.39%，占比11%。

　　(四)品質(zhì)明顯提升，持續發(fā)展不斷增強。一是管理水平明顯提高。全市90%以上的中小企業(yè)內部各項規章制度和監督約束機制實(shí)現了科學(xué)化、制度化和規范化。一大批懂經(jīng)營(yíng)、善管理的優(yōu)秀企業(yè)家進(jìn)入企業(yè)核心領(lǐng)導層，涌現出華意機械、鐳目科技、運輸機械、金化科技等一批市場(chǎng)前景好的中小企業(yè)。二是科技含量明顯提升。20xx年全市工業(yè)總投資500萬(wàn)元以上的技術(shù)改造項目1011項，同比增長(cháng)18%，其中，中小企業(yè)固定資產(chǎn)原值623.46億元，同比增長(cháng)29.9%，完成新產(chǎn)品新技術(shù)開(kāi)發(fā)項目182項，73%的工業(yè)專(zhuān)利、86%的技術(shù)創(chuàng )新成果、87%的新產(chǎn)品都由中小企業(yè)完成。三是區域特色日漸鮮明。雁峰區的輸變電，蒸湘區的管材深加工，石鼓區的精細化工，衡東縣的鎢、銅深加工，耒陽(yáng)市的礦產(chǎn)開(kāi)發(fā)，常寧市的山茶油，衡陽(yáng)縣的瓷器，祁東的.家具制造，南岳區的旅游業(yè)等產(chǎn)業(yè)特色明顯，初步形成了“縣縣有主業(yè)、企業(yè)有品牌”的大好局面。

　　二、中小企業(yè)存在的主要問(wèn)題

　�。ㄒ唬┲行∑髽I(yè)管理制度不夠健全、觀(guān)念落后，抗風(fēng)險能力不強。衡陽(yáng)的中小企業(yè)，特別是規模以下工業(yè)企業(yè)以及服務(wù)業(yè)企業(yè)大多是私營(yíng)企業(yè)為主，管理制度不夠健全。很多企業(yè)實(shí)行的是家族式管理，在人事上任人唯親，在財務(wù)上實(shí)行“包包抄”。多數中小企業(yè)業(yè)主文化素質(zhì)不高，創(chuàng )業(yè)意識不強。私營(yíng)業(yè)主普遍有小富即安的思想，擔心創(chuàng )業(yè)風(fēng)險，向更高的目標奮斗的進(jìn)取心不強，多年以來(lái)，企業(yè)維持在一種低水平發(fā)展狀態(tài)。

　　(二）招工難和用工貴并存影響企業(yè)開(kāi)工。隨著(zhù)最低工資標準的提高和物價(jià)水平的較快上漲，大多數中小企業(yè)提升了工資水平，勞動(dòng)力成本明顯上升，但不少企業(yè)的工資仍缺乏吸引力難以招到工人，相當部分企業(yè)仍存在用工缺口，部分工作環(huán)境差、勞動(dòng)強度大的企業(yè)缺工情況更為突出。招工難和用工貴并存，既加重了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的困難，也導致部分企業(yè)因人手緊缺有單不敢接，加劇了企業(yè)開(kāi)工不足情況。

　　(三)中小企業(yè)融資難。長(cháng)期以來(lái)，融資難一直是困擾中小企業(yè)發(fā)展的難題。銀行為保證資金安全，更愿意將有限資金貸給大企業(yè)。中小企業(yè)融資難主要體現在以下三個(gè)方面：一是中小企業(yè)“信用”低。衡陽(yáng)大多數中小企業(yè)根本未參加任何資信評估。二是中小企業(yè)融資形式單一，融資渠道狹窄。大多數企業(yè)選擇融資的方式是銀行貸款，而對現代融資方式如股東投資、風(fēng)險投資還比較陌生。三是融資成本高。面對銀行的高門(mén)檻，大部分中小企業(yè)顯得力不從心，為解資金緊張之急，往往使用的方式是民間借貸，而民間借貸的利率一般高于10%。

　　(四)中小企業(yè)社會(huì )化服務(wù)體系不健全。中小企業(yè)因規模小，實(shí)力弱，難以在本企業(yè)范圍內建立人員培訓、信息收集、產(chǎn)品研究之類(lèi)的機構。因此，需要政府和社會(huì )為其構建一個(gè)比較完善的社會(huì )化服務(wù)體系。經(jīng)驗表明，中小企業(yè)發(fā)展不但要政府在金融、財政等方面的政策支持，也需要社會(huì )中介組織從教育培訓、管理咨詢(xún)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、技術(shù)開(kāi)發(fā)和法律支援等方面提供中介支持。目前，衡陽(yáng)社會(huì )化服務(wù)體系還不健全，社會(huì )中介機構主要是由政府部門(mén)創(chuàng )建，服務(wù)局限性大，往往只對本部門(mén)、本系統內的中小企業(yè)服務(wù)。另外，新創(chuàng )立的一些商業(yè)性較強的中介公司，服務(wù)收費昂貴，中小型企業(yè)難以承受。

　　三、對中小企業(yè)發(fā)展的幾點(diǎn)建議

　�。ㄒ唬┘訌娨龑Х龀�，加快推動(dòng)企業(yè)轉型升級。要大力扶持中小企業(yè)的發(fā)展，要在產(chǎn)業(yè)布局上制定促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展的長(cháng)遠規劃，積極探索制定發(fā)展中小企業(yè)的政策法規，營(yíng)造有利于中小企業(yè)公平競爭的制度環(huán)境。加強對中小企業(yè)技術(shù)改

　　造和產(chǎn)業(yè)升級的扶持力度，提供更多技術(shù)和資金的支持幫扶，進(jìn)一步提升行政服務(wù)效能，改善對中小企業(yè)的服務(wù)。

　�。ǘ�）積極采取措施，幫助企業(yè)應對招工難題。采取多種措施幫助企業(yè)解決“招工難”問(wèn)題：一是通過(guò)定期舉辦各類(lèi)綜合和專(zhuān)業(yè)現場(chǎng)招聘會(huì )、加快建立人力資源供需情況數據庫、與各勞動(dòng)力輸出地建立互助協(xié)作信息平臺等方式來(lái)搭建好勞資雙方供需平臺，切實(shí)解決好招工難、用工荒問(wèn)題。二是加強職業(yè)培訓和再就業(yè)培訓，滿(mǎn)足日益加快的產(chǎn)業(yè)升級對技能型勞動(dòng)力的需要。三是引導企業(yè)適度提高工人薪酬待遇，改善勞動(dòng)者工作環(huán)境，加強人文關(guān)懷，增強員工的歸屬感，降低員工的流失率。四是完善外來(lái)工流入的相關(guān)政策，通過(guò)提供勞務(wù)補貼、幫助解決他們的后顧之憂(yōu)，特別是醫療、子女入學(xué)等實(shí)際問(wèn)題，增強務(wù)工人員的吸引力。

　�。ㄈ�）完善貸款擔保體系，積極拓展中小企業(yè)融資渠道。由于中小企業(yè)可作為貸款抵押的資產(chǎn)少，缺乏長(cháng)效機制來(lái)解決貸款擔保問(wèn)題。建議設立專(zhuān)門(mén)的貸款擔�；�金作為中小企業(yè)從商業(yè)銀行獲得貸款的擔保方，建立多種資金來(lái)源、多種組織形式參與、多層次結構的擔保體系。積極拓展從商業(yè)銀行貸款以外的融資渠道，如建立直接融資市場(chǎng)，推動(dòng)中小企業(yè)產(chǎn)權流動(dòng)，加快盤(pán)活存量資產(chǎn)和閑置資產(chǎn)；支持中小企業(yè)直接從資本市場(chǎng)籌措發(fā)展資金，支持具備條件的中小企業(yè)發(fā)行債券；幫助一批高新技術(shù)中小企業(yè)在創(chuàng )業(yè)板上市，建立優(yōu)強中小企業(yè)上市融資的育成機制。

　�。ㄋ模﹦�(chuàng )造良好的市場(chǎng)環(huán)境。政府有關(guān)部門(mén)要加大對不正當競爭行為的打擊力度，規范市場(chǎng)秩序，積極利用自身優(yōu)勢為中小型企業(yè)創(chuàng )造更多發(fā)展與合作機會(huì )。盡量將大企業(yè)的配套產(chǎn)業(yè)鏈放到本地中小型企業(yè)上。另外，政府還要利用自身所獲取的信息，幫助中小型企業(yè)尋找新的市場(chǎng)切入點(diǎn)。要從根本上為中小型企業(yè)發(fā)展創(chuàng )造一個(gè)良好的環(huán)境，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)配套體系的形成，培育新的增長(cháng)點(diǎn)。

電子商務(wù)調研報告5

　　為全面了解掌握我市電子商務(wù)實(shí)際發(fā)展情況，推動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)進(jìn)一步加快發(fā)展，近期，市政府辦和市商務(wù)局相關(guān)人員對我市電子商務(wù)發(fā)展情況實(shí)行了深入調研�，F將相關(guān)情況報告如下：

　　一、發(fā)體現狀

　�。ㄒ唬┌l(fā)展勢頭迅猛。從20xx年7月至今，我市共引進(jìn)京東商城、蘇寧易購、賣(mài)貨郎、世界工廠(chǎng)網(wǎng)等電商企業(yè)180家，全市從事電商活動(dòng)的企業(yè)、網(wǎng)店達3800余家，從業(yè)人員20000余人，形成固定資產(chǎn)17.2億元，電子商務(wù)的年交易量達26億余元。

　�。ǘ�）銷(xiāo)售業(yè)績(jì)突出。在商品銷(xiāo)售上，僅云農場(chǎng)和賣(mài)貨郎兩家電商的銷(xiāo)售額單月就超過(guò)了億元大關(guān)。僅在今年8月份，云農場(chǎng)就銷(xiāo)售1.7億余元，賣(mài)貨郎銷(xiāo)售20xx余萬(wàn)元。初步統計，入駐電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園的24家電商銷(xiāo)售額每月達到2.6億元。大量的商品流通，帶動(dòng)了我市物流運輸業(yè)、倉儲業(yè)的快速發(fā)展。當前，我市共有物流、快遞公司210家，不包括煤炭、面粉等大宗產(chǎn)品，每天運進(jìn)貨物量1000余噸，發(fā)出貨物量500余噸。

　�。ㄈ�）載體建設加快。投資12億元，建成了電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園（盈和物流園區），并于今年9月24日投入運營(yíng)。該園是xx省縣（市）級中第一家建成并投入使用的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園，位于我市產(chǎn)業(yè)集聚區內。此外，億豐廣場(chǎng)電子商務(wù)園正在加快建設。同時(shí)，配套建成了投資3000萬(wàn)元的盛華物流園倉儲園區，當前已入駐企業(yè)24家。

　�。ㄋ模┦袌�(chǎng)規模擴大。著(zhù)力三個(gè)“依托”，大力展開(kāi)電子商務(wù)進(jìn)社區、進(jìn)農村和跨境貿易工作。一是依托先帥百貨、聚客隆百貨、淘永城等龍頭企業(yè)廣泛展開(kāi)電子商務(wù)進(jìn)社區工作，在東、西城區內共建設電商便利店96家，分布在各生活小區、散居片，實(shí)現了城區全覆蓋。二是依托賣(mài)貨郎、北京華商街、云農場(chǎng)、云農寶等電商企業(yè)，推動(dòng)電子商務(wù)進(jìn)農村工作，當前已在全市29個(gè)鄉鎮、732個(gè)行政村中建成鄉級服務(wù)站5個(gè)、村級服務(wù)店83家。預計到20xx年，可實(shí)現農村電商活動(dòng)全覆蓋。三是依托市金保保稅物流中心，培育擴大電子商務(wù)企業(yè)跨境貿易。今年8月份，賣(mài)貨郎從烏拉圭進(jìn)口牛、羊肉共5噸，“買(mǎi)世界、賣(mài)世界”電商業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)在我市已經(jīng)起步，發(fā)展勢頭強勁。

　�。ㄎ澹┓�務(wù)水平提升。我市電商企業(yè)采取b2b、b2c、o2o等多種模式，充分挖掘線(xiàn)上、線(xiàn)下兩種資源，降低采購成本、降低庫存成本、節省周轉時(shí)間的同時(shí)，更經(jīng)濟地將商品或服務(wù)供應給顧客，極大地提升了服務(wù)水平和水平。如“云農場(chǎng)測土肥”服務(wù)，通過(guò)一地一測、一地一肥模式，智能生成專(zhuān)用配方，直接使投資成本降低20%、效益增加20%，既省錢(qián)又高產(chǎn)，深受群眾歡迎。

　　二、主要做法

　�。ㄒ唬┘涌炱脚_建設。一是規劃建設了電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園、創(chuàng )客園和專(zhuān)業(yè)樓宇，包括盈和物流園區、億豐廣場(chǎng)電子商務(wù)園、盛華物流園倉儲園區等，為小微電子商務(wù)企業(yè)提供了發(fā)展交流平臺。二是針對商貿、建材、物流、食品、餐飲、通訊、金融等行業(yè)的不同特點(diǎn)，開(kāi)發(fā)個(gè)性化電商平臺30個(gè)。三是加快發(fā)體現代物流業(yè)和企業(yè)信息化，健全企業(yè)信用服務(wù)、電子支付體系，持續增強電子商務(wù)支撐水平。四是開(kāi)工建設了占地242畝的金保保稅物流園，預計20xx年6月建成運營(yíng)。屆時(shí)，將吸引永城市百市通電子商務(wù)有限公司入駐，展開(kāi)b2b、b2c、o2o等系列跨境電商活動(dòng)，年交易量可達60余億元。

　�。ǘ�）夯實(shí)基礎設施。以創(chuàng )建“中國寬帶示范市”為契機，加快“智慧永城”“光網(wǎng)永城”建設，對全市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園內的.企業(yè)，大力展開(kāi)“寬帶大提速”行動(dòng)，為企業(yè)提供基于光纖和無(wú)線(xiàn)寬帶的無(wú)縫接入服務(wù)。同時(shí)，推動(dòng)人流密集區域的wifi全覆蓋等，為電子商務(wù)的應用發(fā)展提供信息基礎設施硬件保障。

　�。ㄈ�）增強教育培訓。成立永城市電子商務(wù)協(xié)會(huì )、永城市物流業(yè)協(xié)會(huì )，依托協(xié)會(huì )大力展開(kāi)“首屆精品年貨購物節”“精品玫瑰花，全城免費送”“永城十大菜市場(chǎng)義賣(mài)”等系列營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)活動(dòng)和公益演出活動(dòng)，持續提升電商企業(yè)依法經(jīng)營(yíng)、誠信經(jīng)營(yíng)、規范經(jīng)營(yíng)和服務(wù)社會(huì )的意識。通過(guò)邀請知名專(zhuān)家講座、組織企業(yè)參加電子商務(wù)創(chuàng )新管理培訓班和xx省互聯(lián)網(wǎng)大會(huì )、實(shí)地考察電商人才培訓孵化基地、召開(kāi)電子商務(wù)企業(yè)座談會(huì )等方式，提升各級領(lǐng)導、電商企業(yè)負責人的電子商務(wù)知識水平和電商從業(yè)人員的實(shí)際應用操作技能。當前，我市共組織展開(kāi)電商企業(yè)培訓20余期，培訓人員16000余人次，展開(kāi)活動(dòng)12場(chǎng)次，組織交流學(xué)習16場(chǎng)次；12家電商企業(yè)被評為市級電子商務(wù)示范企業(yè)，8家電商企業(yè)被命名為省級電子商務(wù)示范企業(yè)。

　　三、面臨的困難和問(wèn)題

　�。ㄒ唬├斫膺�有待提升。絕大部分企業(yè)把競爭重點(diǎn)定位于實(shí)體市場(chǎng)，沒(méi)有充分理解到虛擬市場(chǎng)的必要性和緊迫性。有些企業(yè)還存有一些誤區，把電子商務(wù)看成是高新技術(shù)，對其或望而卻步，或全盤(pán)交給技術(shù)部門(mén)解決，或盲目展開(kāi)，在一定水準上影響了電子商務(wù)的發(fā)展壯大。

　�。ǘ�）競爭優(yōu)勢不明顯。一是產(chǎn)品不優(yōu)。我市電商企業(yè)普遍存有“三少三多一空白”問(wèn)題，即線(xiàn)上產(chǎn)品少、線(xiàn)下產(chǎn)品多；高尖端產(chǎn)品少，中低端產(chǎn)品多；品牌產(chǎn)品少，雜牌產(chǎn)品多；農副產(chǎn)品網(wǎng)上銷(xiāo)售基本上處于空白狀態(tài)。二是人才匱乏。我市每家電商企業(yè)固定人員在6人以下，幾乎都存有現有人才緊張、后備人才不足的問(wèn)題，特別是創(chuàng )客園區，幾乎處于“裝備空閑”狀態(tài)。三是龍頭帶動(dòng)不明顯。我市電商企業(yè)多是“雜、散、小”，基本上還處在“小打小鬧”階段，真正具有品牌優(yōu)勢的大型龍頭企業(yè)不多，帶動(dòng)作用不夠突出。四是主體性不強。我市電商企業(yè)雖然已經(jīng)掌握了互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷(xiāo)手段、營(yíng)銷(xiāo)思維，但80%以上的電商企業(yè)都是以活躍在平臺上的“賣(mài)家”為主，沒(méi)有實(shí)際生產(chǎn)基地，產(chǎn)品仍需要到市場(chǎng)上采購，沒(méi)有做到生產(chǎn)鏈和消費鏈的高效配置和無(wú)縫對接。

　�。ㄈ�）發(fā)展后勁還不足。我市電商企業(yè)多是中小型企業(yè)，沒(méi)有固定資產(chǎn)，很難獲得貸款。雖然出臺了鼓勵中小企業(yè)發(fā)展的金融政策，但融資量少、速度慢，先天不足，后續力不強，企業(yè)成長(cháng)發(fā)展緩慢。

　�。ㄋ模┡涮自O施還不完善。我市電子商務(wù)園區主要坐落于產(chǎn)業(yè)集聚區和商務(wù)中心區“兩區”內，距離市中心較遠，且沒(méi)有直達“兩區”的公交車(chē)、直通車(chē)等，給電商企業(yè)的宣傳活動(dòng)和園區工作人員的出行等帶來(lái)不便。

　　四、工作建議

　�。ㄒ唬┰龃蠓龀至Χ�。一是盡快出臺《關(guān)于加快永城電子商務(wù)發(fā)展的意見(jiàn)》，每年安排一定數額電子商務(wù)引導專(zhuān)項資金，扶持電子商務(wù)重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)企業(yè)的發(fā)展。二是建立服務(wù)“直通車(chē)”機制，進(jìn)一步放寬企業(yè)名稱(chēng)、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和經(jīng)營(yíng)范圍的登記條件，提供更多便捷服務(wù)。三是進(jìn)一步完善物流配送體系，特別是要完善面向農村的綜合物流信息服務(wù)平臺，大力發(fā)展與電子交易、網(wǎng)上購物、在線(xiàn)支付協(xié)同發(fā)展的物流配送服務(wù)，做強物流支撐。四是做好大扶小。做好扶小扶弱工程，孵化更多的電子商務(wù)小企業(yè)；擇優(yōu)重點(diǎn)支持云農場(chǎng)、賣(mài)貨郎等一批龍頭企業(yè)做大做強。五是深入推動(dòng)電子商務(wù)進(jìn)農村、進(jìn)社區示范工程、品牌創(chuàng )建工程等，培育一批有較大影響力的特色產(chǎn)品和行業(yè)電子商務(wù)知名品牌。六是通過(guò)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園和商務(wù)樓宇建設的帶動(dòng)作用，在全市普及電子商務(wù)知識，讓更多的企業(yè)和消費者知曉電子商務(wù)，參與電子商務(wù)，共同營(yíng)造大力發(fā)展電子商務(wù)的濃厚氛圍。

　�。ǘ�）完善基礎設施。進(jìn)一步完善電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園的基礎設施和配套設施建設，盡快開(kāi)通直達公交車(chē)、直通車(chē)等，實(shí)現路通、電通、網(wǎng)通基礎設施“三通”和電商基地、物流基地、生產(chǎn)基地配套設施“三位一體”。同時(shí)，積極推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+”、大數據、物聯(lián)網(wǎng)應用，加速電子商務(wù)互聯(lián)互通、資源共享，進(jìn)一步夯實(shí)電子商務(wù)發(fā)展基礎。

　�。ㄈ�）發(fā)揮好區位優(yōu)勢。我市地處豫魯蘇皖四省結合部，倉儲成本優(yōu)勢巨大，隨著(zhù)一批重點(diǎn)交通項目陸續開(kāi)工建設，交通優(yōu)勢將進(jìn)一步凸顯。當前，已經(jīng)吸引了順豐、韻達等快遞物流企業(yè)入駐，應即時(shí)抓住機遇，將我市打造成為四省結合部具有較大影響力的電子商務(wù)物流倉儲中心。

　�。ㄋ模�強化開(kāi)放招商。緊緊抓住“一帶一路”國家戰略和xx省“三大戰略”交相疊加給永城帶來(lái)的千載難逢的歷史機遇，充分利用好區位優(yōu)勢、交通優(yōu)勢、資源優(yōu)勢，重點(diǎn)圍繞電商平臺企業(yè)、電商經(jīng)營(yíng)企業(yè)、永城特色產(chǎn)品等實(shí)行招商，爭取一批像阿里巴巴、騰訊等知名電商企業(yè)及合作商落地永城。同時(shí)，做好對接服務(wù)，為引進(jìn)新的電商企業(yè)提供全程跟蹤“貼身”服務(wù)，協(xié)調解決落地過(guò)程中遇到的各類(lèi)問(wèn)題，確保項目引進(jìn)一個(gè)、落地一個(gè)；擴大電子商務(wù)領(lǐng)域對外開(kāi)放，積極引進(jìn)和承接國內外知名電子商務(wù)企業(yè)來(lái)永設立總部、搭建平臺、拓展業(yè)務(wù)；結合我市優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)和龍頭企業(yè)特點(diǎn)，充分發(fā)揮倉儲、交通優(yōu)勢，積極跟進(jìn)上海、xx、廣州等先進(jìn)城市的電子商務(wù)構建進(jìn)程，豐富產(chǎn)品資源、拓展銷(xiāo)售覆蓋，持續培育和壯大我市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)。

　�。ㄎ澹┰鰪娙瞬排嘤�。鼓勵高等院校和科研機構的科技人員在永城興辦科技型企業(yè)，創(chuàng )辦產(chǎn)學(xué)研基地、科研成果轉化基地和培訓基地，支持重點(diǎn)企業(yè)引進(jìn)高層次人才。同時(shí)，依托市勞動(dòng)部門(mén)，增強電商人員培訓，著(zhù)力培育本地電子商務(wù)人才，建立一支多層次的人才隊伍，助推電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)有序健康發(fā)展。

電子商務(wù)調研報告6

　　農村電子商務(wù)是當前和今后一段時(shí)間內電子商務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)方面和領(lǐng)域。供銷(xiāo)合作社是為農服務(wù)的合作經(jīng)濟組織，是黨和政府做好“三農”工作的重要載體。供銷(xiāo)合作社系統也因長(cháng)期扎根農村的先天優(yōu)勢，不僅在挖掘優(yōu)質(zhì)農產(chǎn)品，幫助農民解決“賣(mài)東西難”的問(wèn)題上大有可為。在電商落地、網(wǎng)購進(jìn)村、物流入戶(hù)這些幫助農民解決“買(mǎi)東西難”的方面更是占盡先機。

　　加快發(fā)展供銷(xiāo)合作社電子商務(wù)，既是黨中央、國務(wù)院對供銷(xiāo)合作社深化綜合改革提出的明確要求，也是供銷(xiāo)合作社踐行為農服務(wù)宗旨、拓展服務(wù)領(lǐng)域、提升服務(wù)功能的重要陣地，還是順應商業(yè)模式及消費模式深刻變革、實(shí)現傳統經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò )轉型升級的迫切需要。近年來(lái)，以電子商務(wù)為主要方式的現代流通發(fā)展迅猛，對供銷(xiāo)社發(fā)展帶來(lái)巨大機遇和挑戰。為順應“互聯(lián)網(wǎng)+供銷(xiāo)社”的發(fā)展趨勢，欽州市供銷(xiāo)社系統審時(shí)度勢，積極發(fā)展全市農村電子商務(wù)工作，取得了較好成效。

　　一、加快發(fā)展電子商務(wù)服務(wù)平臺。

　　供銷(xiāo)社電子商務(wù)工作起步晚，人才缺乏，任務(wù)重，壓力大，各級供銷(xiāo)社從實(shí)際出發(fā)，始終把發(fā)展農村電子商務(wù)工作作為一項重要工作來(lái)予以推進(jìn)，通過(guò)項目支撐，爭取資金扶持，充分利用好國家政策，整合各種資源大力支持電子商務(wù)發(fā)展。1、建設鎮級電子商務(wù)綜合服務(wù)站。目前，全系統已建成超過(guò)30個(gè)鎮級電子商務(wù)服務(wù)站點(diǎn)。其中，浦北縣寨圩站、白石水和龍門(mén)站已于xx年建成運營(yíng)，寨圩服務(wù)站占地1500平方米，展示廳250平方米，龍門(mén)服務(wù)站占地2600平方米，展示廳200平方米，白石水服務(wù)站展示廳100平方米，物流倉庫1000平方米，已組織了本地60多種農副土特產(chǎn)品上架展示；

　　2、搭建縣級供銷(xiāo)電商服務(wù)平臺。靈山縣供銷(xiāo)社為有效管理和協(xié)調電子商務(wù)運作，成立了靈山縣振合電子商務(wù)公司，負責開(kāi)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)，去年就已經(jīng)開(kāi)通了網(wǎng)上銷(xiāo)售荔枝的渠道，增加了荔枝銷(xiāo)量，提高了農民的銷(xiāo)售收入；

　　浦北縣則以建設經(jīng)營(yíng)平臺為抓手，大力實(shí)施經(jīng)營(yíng)體系改革創(chuàng )新，不斷增強綜合實(shí)力。投入資金近200萬(wàn)，改造建成寨圩、龍門(mén)等鎮16個(gè)鎮級電商綜合服務(wù)站。并注冊成立了“浦北縣中亨電子商務(wù)有限公司”，統一進(jìn)行管理。并且搭建電商平臺。堅持線(xiàn)上線(xiàn)下融合發(fā)展，與總社供銷(xiāo)e家平臺鏈接，開(kāi)通了供銷(xiāo)e家浦北平臺，上線(xiàn)優(yōu)質(zhì)本地特色農產(chǎn)品30余種，實(shí)現了電商銷(xiāo)售100多萬(wàn)元。

　　二、積極發(fā)展物流配送等基礎設施。

　　欽南區供銷(xiāo)社基礎差，底子薄，為發(fā)展電子商務(wù)，積極尋找合作者，擬與廣西聯(lián)同眾創(chuàng )公司合作建設欽南區電子商務(wù)服務(wù)中心。該公司與中通物流公司合作，在欽南區各鎮設置中通物流網(wǎng)點(diǎn)，開(kāi)展了電商物流投遞；

　　而供銷(xiāo)社則協(xié)助組織各鎮的特色農副土特產(chǎn)品，由電商收集及時(shí)通過(guò)中通物流發(fā)往全國各地。欽北區的大寺供銷(xiāo)社建成的“綜合服務(wù)站”內開(kāi)設了與圓通快遞物流和電子商務(wù)體驗區，初步組建了“電子商務(wù)”服務(wù)站。

　　三、爭取落實(shí)電子商務(wù)扶持有關(guān)政策。

　　欽州市人民政府印發(fā)了《關(guān)于加快培育發(fā)展現代服務(wù)業(yè)若干政策的通知》，明確規定對投資新建大宗商品電子化交易、電子商務(wù)信息系統、網(wǎng)絡(luò )交易、移動(dòng)購物等信息化建設和改造，年交易額首次突破500萬(wàn)元以上的電子商務(wù)企業(yè)，按其實(shí)際投資額給予最高不超過(guò)30萬(wàn)元的一次性獎勵�！睔J州市供銷(xiāo)社積極爭取政策、資金支持，推動(dòng)農村電子商務(wù)快速發(fā)展。xx年，靈山縣電子商務(wù)運營(yíng)中心獲得中央“新網(wǎng)工程”以獎代補專(zhuān)項資金200萬(wàn)元，用于面積1200平方米運營(yíng)中心的建設。

　　四、農村電子商務(wù)發(fā)展存在的'問(wèn)題。

　　1、扶持力度不大。

　　對電商企業(yè)扶持力度不大，企業(yè)建設初期贏(yíng)利能力差形成推進(jìn)緩慢，項目后期跟進(jìn)資金缺口大。

　　2、是專(zhuān)業(yè)人才短缺。

　　可以說(shuō)人才決定電商成敗，懂電商的人有，懂農村的人也有，既懂農村又懂電商的人稀缺，能熟練掌握電商的人員也很難在短時(shí)間里培養到位。

　　3、是物流體系不夠完善。

　　目前全市物流仍處于服務(wù)方式和手段比較簡(jiǎn)單的發(fā)展階段，物流企業(yè)規模過(guò)小，服務(wù)能力不足，物流技術(shù)水平不高，投入不足，解決農產(chǎn)品“最初一公里”和農村快遞“最后一公里”配送力度需要加大。

　　五、對策及建議。

　　1、積極爭取項目資金，加大對電子商務(wù)企業(yè)的支持、扶持力度，降低企業(yè)風(fēng)險，培育壯大電子商務(wù)企業(yè)；

　　2、強化農民合作社電商人才培訓。加大農村電子商務(wù)技能培訓力度，將電子商務(wù)培訓納入農村實(shí)用人才建設體系和就業(yè)創(chuàng )業(yè)培訓體系。每年供銷(xiāo)社牽頭組織我市農民合作社相關(guān)人員參加電子商務(wù)及實(shí)戰培訓；

　　3、完善農村商貿物流體系。

　　提升農村物流水平，需要良好的基礎設施的支撐，公路運輸是廣大農村地區最基本的運輸方式。要加快農村客貨場(chǎng)站基礎設施建設，大力發(fā)展農村客運，努力提高農村客運網(wǎng)絡(luò )的通達深度和覆蓋密度。完善物流配套設施，完善農村配送服務(wù)體系，大力發(fā)展商貿冷鏈物流。

　　4、實(shí)施農特產(chǎn)品品牌戰略。

　　大力支持農副產(chǎn)品注冊商標，并整合現有農產(chǎn)品品牌，用商標來(lái)啟動(dòng)名牌創(chuàng )立，引導農民規范使用農產(chǎn)品商標，加大對農產(chǎn)品商標的保護力度，推行農產(chǎn)品標準化，加強品牌宣傳力度，提高了農特產(chǎn)品的知名度、附加值和競爭力。收集匯編各縣（市、區）名特優(yōu)農產(chǎn)品目錄，開(kāi)展名特優(yōu)農產(chǎn)品文化創(chuàng )意設計，通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+農業(yè)”打造特色農產(chǎn)品網(wǎng)銷(xiāo)平臺，鼓勵開(kāi)展網(wǎng)上促銷(xiāo)推廣。

　　5、加強與知名電商的合作。

　　供銷(xiāo)合作社與知名電子商務(wù)企業(yè)之間有競爭，但也有合作的空間，阿里的淘寶和京東的“一號店”特色館，有一些是依托供銷(xiāo)社來(lái)給它開(kāi)辦的，甚至是運營(yíng)的。供銷(xiāo)合作社在抓好自身電子商務(wù)平臺組建的同時(shí)，要鼓勵支持區縣鄉鎮村供銷(xiāo)社與知名電商企業(yè)合作，只要是為農服務(wù)，對農民有利，能夠為農民提供實(shí)惠，就要大力合作。

電子商務(wù)調研報告7

　　一、基本情況

　　近年來(lái)，菏澤市電子商務(wù)發(fā)展迅猛，先后被認定為“全省電子商務(wù)示范城市”、“全國電子商務(wù)示范城市”，曹縣等5縣區獲批山東省電子商務(wù)示范縣稱(chēng)號。淘寶鎮、淘寶村數量均位居全國地級市第一，成為全國第二個(gè)擁有“為村總號”的地級市。

　　根據市委、市政府部署，按照總社、省社建設供銷(xiāo)社“一張網(wǎng)”的要求，菏澤市各級供銷(xiāo)社適應電子商務(wù)發(fā)展的趨勢，加快構建農產(chǎn)品、農資、日用品“三網(wǎng)”融合、線(xiàn)上線(xiàn)下互促的農村電子商務(wù)體系，逐步形成了以“信息鏈結、產(chǎn)權對接、業(yè)務(wù)合作”為主題的全市供銷(xiāo)“一張網(wǎng)”的新型流通格局。目前，全市9縣區供銷(xiāo)社縣級電商平臺公司及鄉鎮級電商運營(yíng)中心基本實(shí)現全覆蓋，與總社供銷(xiāo)e家、省社平臺公司進(jìn)行了有效對接，出現了東明供銷(xiāo)村頭網(wǎng)、鄆城供銷(xiāo)e家、成武鄉里鄉親、巨野送你家等一批具有供銷(xiāo)社特色的電商品牌和運營(yíng)模式，得到農民群眾的信任和歡迎，也受到各級黨委政府的重視和支持。

　　截至目前，全市供銷(xiāo)社系統開(kāi)展電商業(yè)務(wù)的企業(yè)達到107家，其中專(zhuān)業(yè)電商公司9家；

　　電商從業(yè)人數326人，自建電商平臺7個(gè)，開(kāi)設網(wǎng)店348個(gè)，電商投資總額達到4555萬(wàn)元；

　　獲得各級政策支持資金1210萬(wàn)元；

　　20xx年全市供銷(xiāo)社電商銷(xiāo)售額3.47億元。

　　二、主要做法

　　一是思想上予以高度重視。近年來(lái)，菏澤市社抓住供銷(xiāo)社深化綜合改革和各級黨委政府大力推動(dòng)電子商務(wù)的歷史機遇，圍繞構建農村現代流通體系，一方面統一思想認識，積極適應新業(yè)態(tài)，不斷提高推進(jìn)電商業(yè)務(wù)的主動(dòng)性、積極性；

　　另一方面走出去，學(xué)習借鑒德州、臨沂、日照等地電商發(fā)展經(jīng)驗，大力推進(jìn)以縣級電商公司、鄉鎮運營(yíng)中心、村級服務(wù)站為主體的縣域電商運營(yíng)服務(wù)體系，不斷打造商品供應鏈、農業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈、生活服務(wù)鏈，創(chuàng )新農超對接、農產(chǎn)品大宗交易、農特產(chǎn)品全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)、農資和日用品聯(lián)采分銷(xiāo)以及便民生活服務(wù)等電商發(fā)展模式。

　　二是積極構建電商平臺。市社及各縣區供銷(xiāo)社立足自身實(shí)際，按照“前臺多樣化、中臺模塊化、后臺一體化”電商發(fā)展總體布局，聚攏整合系統電商資源，積極搭建電商平臺。市直奧富電商公司運營(yíng)中心已完成600平方米服務(wù)樓及相關(guān)配套設施建設；

　　鄆城縣青松電子商務(wù)有限公司自20xx年12月份建立以來(lái)，已初步建立起集縣級電商運營(yíng)中心、農化服務(wù)中心、倉儲物流區域配送中心于一體的縣域電商綜合平臺公司。東明供銷(xiāo)村頭網(wǎng)扎根基層、默默耕耘，走出了一條貼近農民、茁壯成長(cháng)的發(fā)展道路，在農村電商激烈競爭中脫穎而出，先后被評為全省電子商務(wù)雙創(chuàng )之星、全國供銷(xiāo)系統20xx年度縣域落地模式成功亮點(diǎn)項目，并成功承辦了20xx供銷(xiāo)e家互聯(lián)網(wǎng)大會(huì )東明峰會(huì )。成武縣供銷(xiāo)易購電子商務(wù)有限公司通過(guò)建立供銷(xiāo)系統電子商務(wù)協(xié)會(huì )，充分發(fā)揮供銷(xiāo)合作社傳統產(chǎn)業(yè)和村級經(jīng)營(yíng)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢，以發(fā)展農特產(chǎn)品和日用品電子商務(wù)為重點(diǎn)，全力構建新型經(jīng)營(yíng)服務(wù)體系。巨野縣送你家供銷(xiāo)電子商務(wù)有限公司組建了占地1200平方米的縣級運營(yíng)中心，內設實(shí)品展示區、實(shí)品測試區、網(wǎng)上體驗區、網(wǎng)上交易區、運行后臺區、小型培訓區等六大功能區域。

　　三是完善電商網(wǎng)絡(luò )和物流倉儲配送設施。東明供銷(xiāo)村頭

　　網(wǎng)采取“三零”合作新模式，探索“社群營(yíng)銷(xiāo)”新模式，發(fā)展電商村頭店240余家，打通了農村電商最后一百米；

　　鄆城青松電商公司入駐鄆城電商產(chǎn)業(yè)園后，辦公面積300平方米，擁有高標準倉庫3000余平方米，并正式成立“鄆城供銷(xiāo)倉庫物流配送中心”，配置各類(lèi)車(chē)輛11輛，線(xiàn)下傳統客戶(hù)150余家。成武供銷(xiāo)易購公司以供銷(xiāo)電商協(xié)會(huì )為紐帶、以提高農村信息化服務(wù)水平為重點(diǎn)，加快村級綜合服務(wù)中心（社）等基層網(wǎng)點(diǎn)的信息化培訓改造，培養電商人才，為農民群眾提供網(wǎng)上開(kāi)店營(yíng)銷(xiāo)、電子支付、票務(wù)代理、農業(yè)科技和信息技術(shù)培訓等多種服務(wù)。巨野縣社電商公司成立了送妳家物流公司，現有專(zhuān)職配送人員10人，擁有12部配送專(zhuān)用車(chē)，每天4條線(xiàn)到鄉村，確保在24小時(shí)內能夠配送到位。

　　四是立足當地資源引導培育品牌。鄆城縣社青松電商公司積極相應縣政府號召，大力發(fā)展本地農特產(chǎn)品種植基地，尤其是“鄆半夏”的規�；�、產(chǎn)業(yè)化、品牌化發(fā)展，種植規模達到500畝。成武供銷(xiāo)易購公司以農特定制產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)和渠道開(kāi)發(fā)為突破口，借助淘寶企業(yè)店、微信官方店、阿里巴巴等平臺提升營(yíng)銷(xiāo)力度，初步探索優(yōu)勢商品的上行之路，現經(jīng)營(yíng)2個(gè)系列63多個(gè)單品，其中發(fā)掘清代秘方的油燜辣椒和專(zhuān)業(yè)合作社特色干涼皮深受客戶(hù)歡迎。奧富電商公司在牡丹籽油、牡丹花蕊茶、牡丹鮮花等地方特色產(chǎn)品銷(xiāo)售也實(shí)現較大突破。鄄城縣社電商公司的黃河灘區小雜糧、閆什山藥、毛木耳等方面也培育形成了自己的品牌。

　　五是積極爭取各級大力支持。菏澤市委市政府高度重視、大力支持電子商務(wù)工作。近年來(lái)，市委市政府主要領(lǐng)導和分管領(lǐng)導多次召集會(huì )議，專(zhuān)題研究、調度、推進(jìn)電商工作，先后出臺了《關(guān)于加快農村電子商務(wù)發(fā)展的意見(jiàn)》、《關(guān)于培育發(fā)展十大創(chuàng )新型產(chǎn)業(yè)集群的意見(jiàn)》、《關(guān)于發(fā)展眾創(chuàng )空間推進(jìn)大眾創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)的實(shí)施意見(jiàn)》、《全市電子商務(wù)發(fā)展三年（20xx—20xx年）行動(dòng)計劃》等文件，全方位支持電商發(fā)展。20xx年1月10日，省商務(wù)廳與菏澤市政府簽訂菏澤商務(wù)科學(xué)跨越發(fā)展戰略合作協(xié)議。根據協(xié)議，省商務(wù)廳將聚焦菏澤市重點(diǎn)推進(jìn)產(chǎn)業(yè)，支持菏澤優(yōu)先發(fā)展電子商務(wù)，發(fā)展商貿流通業(yè)、對外貿易、園區口岸建設，加大菏澤擴大雙向投資力度和政策支持力度。目前，供銷(xiāo)社電商公司建設已納入各級政府電商發(fā)展規劃，市及縣區供銷(xiāo)社也成為政府農村電商工作領(lǐng)導小組成員單位。近年來(lái)，全市共申請各級財政資金1210萬(wàn)元用于電商業(yè)務(wù)發(fā)展。

　　三、存在問(wèn)題

　　作為經(jīng)濟欠發(fā)達地區，菏澤市供銷(xiāo)社電子商務(wù)工作起步較晚，進(jìn)展比較滯后，多數縣區還是空白。存在的突出問(wèn)題主要主要有：

　　一是思想認識仍然不夠到位，對當前阿里巴巴等電商巨頭加速向農村延伸的形勢認識不足，缺乏緊迫感和危機感；

　　二是缺乏專(zhuān)業(yè)人才和技術(shù)，在具體操作上受到較大制約，存在畏難發(fā)愁情緒；

　　三是直屬企業(yè)實(shí)力薄弱、基礎較差，發(fā)揮不了龍頭作用，形不成依托和后盾，農資、棉花等傳統業(yè)務(wù)優(yōu)勢發(fā)揮不明顯；

　　四是個(gè)別縣區供銷(xiāo)社基層經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò )特別是村級經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)不健全，發(fā)展電子商務(wù)存有現實(shí)和客觀(guān)困難；

　　五是電商平臺建設不配套，不健全，層次低，輻射力不強，農村物流體系不完善，物流配送不順暢；

　　六是產(chǎn)品品牌不響亮，同質(zhì)化現象明顯。特別是農產(chǎn)品電商存在著(zhù)供應時(shí)效、儲運能力和成本控制等方面的問(wèn)題，在質(zhì)量和價(jià)格上都不具備優(yōu)勢，需要從倉儲物流、產(chǎn)品標準、質(zhì)量安全追溯體系等三個(gè)方面找到相應的改進(jìn)措施。

　　四、工作建議

　　1、發(fā)揮優(yōu)勢，整合資源�？偵�、省社加強業(yè)務(wù)指導，推進(jìn)業(yè)務(wù)對接，通過(guò)線(xiàn)上、線(xiàn)下結合，在工業(yè)品銷(xiāo)售、農產(chǎn)品上行提供平臺服務(wù)，形成特有網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢，打造供銷(xiāo)社綜合服務(wù)網(wǎng)絡(luò )升級版。

　　2、爭取支持，完善設施。爭取上級社和地方黨委政府政策、資金及各方面支持，加快建設區域性物流中心和優(yōu)質(zhì)農產(chǎn)品基地建設。

　　3、引進(jìn)人才，壯大隊伍。各級社要加大對電商人才的引進(jìn)和培訓，特別是加大農業(yè)技術(shù)人才和食品技術(shù)人才的.引進(jìn)培養。

　　4、立足當地，拓展業(yè)務(wù)。

　�、俦忝穹�務(wù)：通過(guò)線(xiàn)上的電商平臺、線(xiàn)下的村鎮綜合服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)為行政區域內居民提供與日常生活相關(guān)的水電煤繳費、話(huà)費充值、福利彩票、預定汽車(chē)火車(chē)飛機票等便民服務(wù)。

　�、诒镜厣�活：本地優(yōu)惠商家、醫院預約掛號、勞務(wù)信息、房屋中介、訂餐、二手交易等生活服務(wù)。

　�、燮栈萁鹑诜�務(wù)（正在溝通具體合作事宜）：通過(guò)與當地銀行合作，為農民生產(chǎn)生活提供小額存取款、小額貸、土地抵押、租賃抵押等相關(guān)金融服務(wù)；

　�、茈娮诱�務(wù)：在線(xiàn)上平臺提供與政府政務(wù)相關(guān)的服務(wù)，包括政策咨詢(xún)、手續代辦、信息傳播、氣象環(huán)保、三農政策、旅游、教育、交通等方面信息，以及社會(huì )保障、警務(wù)、民政、稅務(wù)等方面的代辦接入服務(wù)。

　　5、規范治理，有序發(fā)展。強化信用監管和行業(yè)自律，推行電子簽名認證證書(shū)制度，結合實(shí)際，制定供銷(xiāo)系統電子商務(wù)發(fā)展規劃及治理措施、安全控制、網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)行為監管、網(wǎng)絡(luò )知識產(chǎn)權保護等方面的制度，營(yíng)造良好的電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境。

電子商務(wù)調研報告8

　　電子商務(wù)是利用電子工具和網(wǎng)絡(luò )通訊技術(shù)進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)，它開(kāi)創(chuàng )了人們對產(chǎn)品購銷(xiāo)的一種全新模式，對以往人們面對面進(jìn)行的實(shí)物購銷(xiāo)提出了革命性的挑戰，電子商務(wù)對地方經(jīng)濟的發(fā)展將起到不可估量的影響，經(jīng)濟學(xué)家預言：“在21世紀，要么電子商務(wù)，要么無(wú)商可務(wù)”。

　　為進(jìn)一步優(yōu)化我縣電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境，壯大電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級，著(zhù)力打造全省電子商務(wù)示范基地，根據縣政府領(lǐng)導指示，近期縣工信委、商務(wù)局、科技局組成聯(lián)合調研組，就我縣電子商務(wù)發(fā)展情況進(jìn)行了調研，現將調研情況報告如下：

　　一、我縣電子商務(wù)發(fā)展的現狀

　　根據調查統計，全縣有近6000人在全國各地從事電子商務(wù)活動(dòng)，其中在縣外從事電子商務(wù)人員超過(guò)5000人，他們多數是為電子商務(wù)企業(yè)打工，從事客服、美工、推廣、配貨等業(yè)務(wù);縣內通過(guò)電子商務(wù)創(chuàng )業(yè)的也有近1000人。20xx年，我縣僅九洲、環(huán)球、康舒等少數企業(yè)利用電子商務(wù)進(jìn)行了產(chǎn)品銷(xiāo)售。其中，環(huán)球陶瓷公司通過(guò)電商平臺平均每天銷(xiāo)售陶瓷茶杯約1000件，九洲陶瓷公司從20xx年9月至12月實(shí)現網(wǎng)上銷(xiāo)售約400萬(wàn)元。20xx年以來(lái)，我縣電子商務(wù)得到快速發(fā)展，特別是黎川東鑫電子商務(wù)園的建成和良好運營(yíng)，形成集聚效應，吸引了一批高素質(zhì)電子商務(wù)人才回黎返鄉創(chuàng )業(yè)，使黎川本地產(chǎn)品擴大了銷(xiāo)售渠道;個(gè)體電商隊伍也日益龐大，電子商務(wù)業(yè)務(wù)量與日俱增。據調查，20xx年我縣平均每天出縣快件不足100件，一輛卡車(chē)裝不滿(mǎn)，而目前每天出縣快件達到5000件，三輛大卡車(chē)裝不下，貨物出港件呈井噴態(tài)勢。按平均100元/件計算，現在每天出縣快件達50萬(wàn)元。為規范和加強電子商務(wù)行業(yè)管理，增強電商間的凝聚力，實(shí)現抱團發(fā)展，在縣工信委、商務(wù)局、科技局、東鑫電子商務(wù)園等相關(guān)電商企業(yè)的倡導下，經(jīng)過(guò)緊鑼密鼓的籌備和縣工商聯(lián)、民政局的批準，

　　20xx年6月20日成立了黎川縣電子商務(wù)行業(yè)商會(huì )。這也是撫州市第一家電子商務(wù)行業(yè)商會(huì )，它將有效地促進(jìn)我縣電子商務(wù)業(yè)的進(jìn)一步有序、健康、快速發(fā)展。根據目前電商爆炸式發(fā)展預測，不出兩年，我縣電子商務(wù)年交易額將突破10億元。盡管我縣電子商務(wù)起步較晚，但在撫州市乃至江西省，正以“黎川速度”引領(lǐng)兄弟市縣。

　　為整合黎川電商資源，發(fā)揮電子商務(wù)集約優(yōu)勢，降低運營(yíng)成本，培養我縣電商人才，

　　20xx年，我縣東鑫實(shí)業(yè)有限公司投資7200萬(wàn)元，在縣陶瓷工業(yè)園區創(chuàng )建了黎川東鑫電子商務(wù)園。該園占地面積48.15畝，已建成電子商務(wù)辦公樓一棟6400㎡，倉庫3棟10000㎡，可容納100戶(hù)電商入駐;建成配備有電子商務(wù)培訓室、農副產(chǎn)品檢測中心、快遞、網(wǎng)絡(luò )科技、產(chǎn)品攝影等較為完善的服務(wù)機構;引進(jìn)了高素質(zhì)電子商務(wù)人才返鄉創(chuàng )業(yè)，如：復旦大學(xué)研究生、北京譽(yù)達康旭公司總經(jīng)理周尚彪先生、上海的袁春水先生、蔡葵先生、石獅的歐陽(yáng)發(fā)寶先生、義烏的孔令榮先生等電商入駐，而且還有一大批黎川籍的外地電商正在為入駐黎川東鑫電子商務(wù)園做前期準備。這些本土電子商家起點(diǎn)高，有著(zhù)多年從事電子商務(wù)銷(xiāo)售經(jīng)驗，預計不久，東鑫電子商務(wù)園將成為縣域經(jīng)濟新的增長(cháng)極。

　　由于黎川東鑫電子商務(wù)園不僅是我縣第一家電子商務(wù)園，也是撫州市第一家電子商務(wù)園，鑒于該園的快速發(fā)展、業(yè)績(jì)突出，該園負責人蔡福根被推舉為江西省電子商務(wù)協(xié)會(huì )副會(huì )長(cháng)，今年8月，黎川東鑫電子商務(wù)園被評為江西省電子商務(wù)示范基地。省商務(wù)廳電商處王宏光處長(cháng)到該園調研時(shí)，給予了該園高度評價(jià)，認為黎川東鑫電子商務(wù)園的軟硬件設施已達到省級電子商務(wù)示范園標準，園區建設和電商業(yè)務(wù)發(fā)展速度在全省屈指可數，并提出了發(fā)展電子商務(wù)“黎川速度”新概念。

　　不難預見(jiàn)，快速發(fā)展的電商業(yè)不僅會(huì )以“乘數效應”加速我縣工農業(yè)產(chǎn)品，如陶瓷、鞋服傘、油畫(huà)、香菇、茶樹(shù)菇、草菇、灌芯糖、香榧、紅豆杉等的快速流通，從而拉動(dòng)我縣實(shí)體經(jīng)濟的快速發(fā)展，而且反過(guò)來(lái)，受拉動(dòng)后得到快速發(fā)展的實(shí)體經(jīng)濟又將向電商業(yè)聚集，推動(dòng)我縣電商業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展和壯大。如此，我縣的電商經(jīng)濟和實(shí)體經(jīng)濟將進(jìn)入互相拉動(dòng)、互相促進(jìn)的良性發(fā)展期。

　　二、外出考察情況

　　為借鑒外地先進(jìn)經(jīng)驗，搶抓先機，促進(jìn)經(jīng)濟轉型升級，縣委常委、縣紀委書(shū)記姚英華、縣政府副縣長(cháng)吳忠鴻于20xx年5月20日至21日，率領(lǐng)由縣工信委、商務(wù)局、科技局、陶瓷局、郵政局等部門(mén)和東鑫電子商務(wù)園主要負責人組成的黎川電子商務(wù)考察團，重點(diǎn)對福建德化、泉州兩地的電子商務(wù)發(fā)展狀況進(jìn)行了實(shí)地考察�？疾煺J為，電子商務(wù)作為拉動(dòng)地方經(jīng)濟發(fā)展的重要作用不言而喻，當地都出臺了鼓勵和促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的措施，如福建泉州市20xx年1月推出的《進(jìn)一步加快推進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展十條措施》，德化縣20xx年9月推出的《支持電子商務(wù)發(fā)展十二條措施》。這些措施無(wú)疑為當地電子商務(wù)的快速發(fā)展注入了強力助推劑。

　　為借鑒外地經(jīng)驗，調研組于20xx年xx月xx日至x日，前往同樣以日用陶瓷為主導產(chǎn)業(yè)的福建德化縣進(jìn)行了調研。

　　德化縣現有陶瓷企業(yè)約1400家，其中建有官方網(wǎng)站的300多家;經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò )店鋪1800多家(大部分是個(gè)體經(jīng)營(yíng))，在“阿里巴巴”上，通過(guò)誠信認證的德化陶瓷企業(yè)727家，占到該縣陶瓷企業(yè)的52%;而20xx年在淘寶網(wǎng)站上總共9545家“陶瓷餐具”和“陶瓷茶具”的相關(guān)店鋪中，德化陶瓷就有780家，占到該網(wǎng)站的8.1%。由于金融危機和美元貶值，陶瓷出口基地的德化，也因產(chǎn)品出口嚴重受阻而轉內銷(xiāo)。然而，起步較早的德化電子商務(wù)業(yè)正好為德化陶瓷開(kāi)拓國內市場(chǎng)提供了廣闊的平臺，德化縣利用這一平臺實(shí)現的陶瓷銷(xiāo)售額也從20xx年的6億元，猛增到20xx年的10億元，增幅達66%。陶瓷出口基地的德化陶瓷業(yè)，不僅未受到金融危機和美元貶值的影響，而且通過(guò)利用電子商務(wù)平臺的拉動(dòng)得到更大的發(fā)展。

　　為將在德化做電商的年輕人、小電商企業(yè)集中在一起發(fā)展，降低電子商務(wù)運營(yíng)成本，德化縣政府于20xx年12月開(kāi)始籌建“德化陶瓷電子商務(wù)園”。該園于20xx年6月建成并開(kāi)始招募電商，至今年5月底，已入駐電商66家，其中陶瓷銷(xiāo)售企業(yè)59家，服務(wù)機構5家，培訓中心2家。僅今年前5個(gè)月，德化陶瓷電子商務(wù)園的營(yíng)業(yè)額已超過(guò)10億元，該園已成為德化陶瓷快速發(fā)展的主要拉動(dòng)力。

　　據德化陶瓷電子商務(wù)園負責人介紹，該園的快速發(fā)展主要得益于當地政府的大力支持，縣政府不但投資建成了陶瓷電子商務(wù)園外，而且于20xx年9月出臺了操作性很強的《德化縣關(guān)于支持電子商務(wù)發(fā)展的措施》十二條(見(jiàn)附件)，并且在召集稅務(wù)等相關(guān)部門(mén)研究如何加快該園發(fā)展的會(huì )議上，縣領(lǐng)導明確指出：德化陶瓷電子商務(wù)園的發(fā)展要靠各有關(guān)部門(mén)的大力支持，在陶瓷電子商務(wù)園發(fā)展的初期，各有關(guān)行政執法部門(mén)僅僅睜只眼閉只眼還不夠，最好是兩只眼睛都閉上。在政府大力支持下，稅務(wù)部門(mén)至今未要求園內商家納稅，其他部門(mén)也未對園內電商的正常經(jīng)營(yíng)造成任何不利影響，這無(wú)疑為德化引進(jìn)、留住電子商家增加了吸引力，給德化電子商務(wù)業(yè)的快速發(fā)展注入了強力助推劑。

　　三、當前我縣電子商務(wù)發(fā)展存在的.問(wèn)題

　　1、宣傳力度不夠。電子商務(wù)，重在宣傳。今年4月1日，江西日報刊載了《黎川農民當電商》，6月16日，撫州日報頭版刊載了《電商之“黎川速度”》的文章，黎川電子商務(wù)業(yè)隨之聲名遠播，個(gè)體電商銷(xiāo)售業(yè)績(jì)迅速攀升。然而，在電子商務(wù)業(yè)界，由于縣內從業(yè)電子商務(wù)的多為個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶(hù)，他們投入有限，更不可能花大筆資金做宣傳廣告，以致網(wǎng)民對黎川缺乏了解，黎川占有電子商務(wù)市場(chǎng)份額少。

　　2、起步晚，品牌“脫穎”難。還在20xx年底，淘寶網(wǎng)上的陶瓷店鋪就達31700余家，陶瓷產(chǎn)品180余萬(wàn)件，德化縣一些知名品牌，如冠福、卓越等9家陶瓷產(chǎn)品，就登上了淘寶商城，而他們的電子商務(wù)管理部門(mén)還在因危機感而呼吁吶喊，要求加快電子商務(wù)發(fā)展步伐。當時(shí)，我縣雖有一些零星電商開(kāi)設了網(wǎng)店，一些工業(yè)產(chǎn)品，如九州的瓷煲、茶杯和環(huán)球的日用餐具開(kāi)始利用電子商務(wù)銷(xiāo)售，但數量寥若晨星。20xx年我縣電子商務(wù)才開(kāi)始有了較大發(fā)展，許多個(gè)體從為電商老板打工到自己開(kāi)設店面，并逐步提高店面信譽(yù)，樹(shù)立自家品牌，康舒瓷煲和一些鞋服也進(jìn)入了電子商務(wù)銷(xiāo)售行列。今年初，東鑫電子商務(wù)園建成，隨著(zhù)尚丞公司等電商的入駐，嘉順、華星、舒雅等陶瓷企業(yè)的產(chǎn)品才開(kāi)始借助電商平臺進(jìn)行銷(xiāo)售。然而，在浩如煙海的電商網(wǎng)店和電商產(chǎn)品里，遲到的店面和產(chǎn)品要讓消費者發(fā)現實(shí)非易事，只有組織強大的專(zhuān)業(yè)團隊，輔之雄厚的資金進(jìn)行有針對性的廣泛、深入的宣傳，才是使我縣產(chǎn)品在短時(shí)間內脫穎而出的有效渠道。

　　3、電商從業(yè)人才嚴重匱乏。電子商務(wù)是個(gè)虛擬的交易過(guò)程，網(wǎng)購消費者點(diǎn)擊想要購買(mǎi)的物品時(shí)，只能通過(guò)網(wǎng)店提供的實(shí)物圖片、產(chǎn)品簡(jiǎn)介、服務(wù)人員的解釋來(lái)了解形形色色的產(chǎn)品，卻無(wú)法看到和觸摸實(shí)物，這就對網(wǎng)店工作人員的照片處理技術(shù)水平、產(chǎn)品工藝了解程度、以及溝通“煽動(dòng)”客戶(hù)的能力提出了較大的考驗。為此，要加速我縣電子商務(wù)業(yè)的發(fā)展，為我縣工農業(yè)的快速發(fā)展提供拉動(dòng)力，在網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售方面就更需要具有高超圖片處理技巧、對產(chǎn)品性能了如指掌、而且能熟練利用各種網(wǎng)絡(luò )平臺、網(wǎng)絡(luò )媒體(例如微博、論壇等)進(jìn)行品牌傳播的人才，然而我縣要加快電子商務(wù)業(yè)的發(fā)展，大量缺少的正是具有這種電子商務(wù)從業(yè)人才。

　　4、電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境亟待進(jìn)一步優(yōu)化。為減少住房、倉儲租金，降低運營(yíng)成本，讓兄弟姐妹、內親外戚既可幫忙又可就業(yè)，許多在外開(kāi)設網(wǎng)店的黎川籍商家都有意回到家鄉開(kāi)店。然而，入駐黎川東鑫電子商務(wù)園的電商在我縣注冊開(kāi)店不到一周，稅務(wù)部門(mén)就要求每家店鋪，不論其經(jīng)營(yíng)狀況如何，每月納稅800元。由于本地產(chǎn)品在生產(chǎn)企業(yè)已經(jīng)納稅一次，如果通過(guò)電商銷(xiāo)出黎川再繳稅一次，則加大了產(chǎn)品銷(xiāo)售成本，使我縣產(chǎn)品在市場(chǎng)競爭中處于明顯劣勢。況且，國家明確規定，所有農副產(chǎn)品、年營(yíng)業(yè)額20萬(wàn)元以下的小微企業(yè)都是免稅。這些新開(kāi)業(yè)的商家既要交納開(kāi)店押金，又要確保完成一定的銷(xiāo)售量(否則，產(chǎn)品將被撤下網(wǎng)店貨架)，自身壓力已經(jīng)不小，如果不給予其更寬松的環(huán)境，不僅正在觀(guān)望猶豫的外地電商不會(huì )回到家鄉，就是縣內電商也有可能外遷，嚴重影響我縣電子商務(wù)業(yè)的發(fā)展。

　　四、調研后的思考

　　目前，我國電商業(yè)正迅猛發(fā)展，全國電商年銷(xiāo)售額超10萬(wàn)億元，僅德化縣今年前5個(gè)月的電商營(yíng)業(yè)額就超過(guò)10億元;我縣電商業(yè)雖在撫州名列前茅，但與福建德化縣相比已是嚴重滯后，如再不及時(shí)花大力氣抓好電子商務(wù)，我縣的電商業(yè)將被全國的電子商海所淹沒(méi)，我縣也將錯失經(jīng)濟跨越式發(fā)展的大好良機。為此，調研組認為以下問(wèn)題值得思考：

　　(一)、盡管我縣電商業(yè)近年來(lái)得到較快發(fā)展，并于6月20日成立了黎川電子商務(wù)商會(huì )，但它畢竟還處在民間自發(fā)的自然發(fā)展狀態(tài)，如果政府能盡快加以正確的引導和支持，出臺相關(guān)鼓勵政策，必將進(jìn)一步促進(jìn)我縣電商業(yè)的有序快速發(fā)展，黎川東鑫電子商務(wù)園聚集電商100家、實(shí)現銷(xiāo)售10億元也不是空想的遙遠目標。

　　(二)、能否由政府牽頭，聯(lián)合企業(yè)，在各大主流網(wǎng)站開(kāi)展推介活動(dòng)，利用現有電子商務(wù)平臺資源，做大做強我縣地方產(chǎn)品品牌：

　　1、發(fā)揮我縣“中國日用耐熱瓷生產(chǎn)基地”優(yōu)勢，將黎川陶瓷產(chǎn)品鋪進(jìn)各大電商網(wǎng)店。

　　2、利用“油畫(huà)基地”品牌，吸引更多電子商家經(jīng)銷(xiāo)我縣油畫(huà)產(chǎn)品。

　　3、利用電商平臺，將我縣農副產(chǎn)品的銷(xiāo)售向更高、更廣、更深層次推進(jìn)。

　　(三)、能否盡快制定政策措施，加速我縣電商業(yè)的發(fā)展。我省于20xx年11月印發(fā)了《關(guān)于加快電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干意見(jiàn)》，撫州市政府于20xx年2月推出了《關(guān)于加快推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》等。據調研，許多在外從事電子商務(wù)的黎川籍電商都有意返鄉創(chuàng )業(yè)，如果我縣能及早制定促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的政策，如：電子商務(wù)自主創(chuàng )業(yè)貸款、入園租金減免、稅收減免、銷(xiāo)售獎勵、免費培訓等，必將進(jìn)一步優(yōu)化我縣電子商務(wù)業(yè)發(fā)展環(huán)境，壯大電商隊伍，為我縣電子商務(wù)快速、健康、有序發(fā)展助力。

電子商務(wù)調研報告9

　　隨著(zhù)信息技術(shù)的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)以蓬勃的發(fā)展速度席卷全球，人類(lèi)社會(huì )已進(jìn)入基于網(wǎng)絡(luò )的信息時(shí)代，開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)活動(dòng)已逐漸成為人們進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的新模式，越來(lái)越多的人通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)。北海市委、市政府長(cháng)期以來(lái)高度重視并大力支持電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展，把加快和促進(jìn)信息化和電子商務(wù)應用，作為北海更好地參與國內、國際競爭，轉變經(jīng)濟增長(cháng)方式的重要支撐，把現代信息服務(wù)業(yè)發(fā)展和電子商務(wù)應用作為國民經(jīng)濟發(fā)展制高點(diǎn)來(lái)規劃，著(zhù)力構建了電商孵化器、創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)服務(wù)、科技服務(wù)(含科技金融服務(wù))、公共技術(shù)服務(wù)、人才培育與引進(jìn)服務(wù)等平臺，吸引了甲骨文、廣和、ibm、新加坡電信、石基信息等一批國內外知名的電商企業(yè)入駐北海，第三方支付平臺、認證技術(shù)芯片、淘金鏟、掌上房app等一批電子商務(wù)的支付、技術(shù)服務(wù)、信用體系等技術(shù)平臺不斷完善，北海水產(chǎn)網(wǎng)、凍品網(wǎng)、北海潿州島網(wǎng)、北海房地產(chǎn)資訊網(wǎng)等網(wǎng)站通過(guò)北海優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)與電商的結合，提升了優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)的規模和發(fā)展速度，促進(jìn)了北海經(jīng)濟的快速發(fā)展。xx年，北海高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區獲批廣西首批電子商務(wù)示范基地，廣西西嘉網(wǎng)絡(luò )有限公司、北海源生商貿有限公司獲得廣西電商示范企業(yè)。

　　為了全面了解北海的電商發(fā)展情況，我局通過(guò)組織召開(kāi)座談會(huì )、走訪(fǎng)企業(yè)等方式對北海電商發(fā)展情況進(jìn)行了調研，現將調研情況報告如下：

　　一、北海市電子商務(wù)發(fā)展現狀

　　(一)電子商務(wù)發(fā)展情況

　　北海是較早開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)運用的地區之一，xx年6月，作為北海首家本土電商企業(yè)的西嘉網(wǎng)絡(luò )旗下的北海旅游在線(xiàn)(www.beihaily.com)上線(xiàn)運營(yíng)，標志著(zhù)北海正式進(jìn)入了電子商務(wù)時(shí)代。近年來(lái)，北海中小企業(yè)電子商務(wù)獲得了較大的發(fā)展。xx年北海市電子商務(wù)交易額接近50億元，xx年超過(guò)60億元，其中：電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)交易額6.6億元，網(wǎng)絡(luò )零售銷(xiāo)售額11億元，電子信息、旅游、珍珠、水產(chǎn)、房地產(chǎn)等行業(yè)電子商務(wù)交易額均超過(guò)億元，全市從事電商的商戶(hù)(個(gè)人)超千家。xx年，北海源生商貿有限公司實(shí)現在京東商城珍珠類(lèi)目銷(xiāo)售額排名第一、天貓旗艦店珍珠類(lèi)目銷(xiāo)售額排名第七的良好業(yè)績(jì)，xx年12月，北海源生商貿有限公司獲得自治區商務(wù)廳認定的“廣西電子商務(wù)示范企業(yè)”稱(chēng)號，對北海市電子商務(wù)發(fā)展起到了示范作用。

　　(二)電子商務(wù)應用情況

　　一是與產(chǎn)業(yè)發(fā)展相適應，形成了以b2b電子商務(wù)為主，b2c、c2c為輔的業(yè)態(tài)結構。軟件信息服務(wù)、旅游、水產(chǎn)、房地產(chǎn)等多個(gè)產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)交易額過(guò)億。二是適應專(zhuān)業(yè)化要求，平臺構建以行業(yè)垂直門(mén)戶(hù)網(wǎng)站和生活服務(wù)類(lèi)地方門(mén)戶(hù)為主。房地產(chǎn)行業(yè)網(wǎng)絡(luò )媒體運用較多，如北海房地產(chǎn)信息網(wǎng);生活服務(wù)類(lèi)，如北海365網(wǎng);北海特色產(chǎn)業(yè)，北海市林業(yè)產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì )旗下網(wǎng)站北海林木產(chǎn)業(yè)信息網(wǎng)、南珠宮、源生珠寶、噴施寶等。大部分中小企業(yè)通過(guò)自己的官方網(wǎng)站，和第三方行業(yè)門(mén)戶(hù)平臺，發(fā)布產(chǎn)品和服務(wù)信息。廣泛通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)采購設備和原材料。在阿里巴巴上，以北海公司搜索產(chǎn)品，有126家北海商家，產(chǎn)品涉及珍珠產(chǎn)品、噴施寶的有機肥料，干海味、高嶺土、石英砂、冷凍海產(chǎn)品、鮮活海產(chǎn)品、柴油車(chē)黑煙顆粒過(guò)濾器、煙霧過(guò)濾器、柴油機過(guò)濾器、合浦砂鍋、鯊魚(yú)軟骨粉(保健品原料)、水果原漿、合浦紅薯干、即食海味零食、魚(yú)粉設備、金華茶、銀河變壓器、潤滑油、低壓復合開(kāi)關(guān)、水產(chǎn)養殖蝦藥獸藥等。絕大多數為北海特色產(chǎn)業(yè)的特色產(chǎn)品。三是適應技術(shù)發(fā)展趨勢，一大批電子商務(wù)app應運而生，電子商務(wù)移動(dòng)化趨勢明顯。西嘉網(wǎng)絡(luò )開(kāi)發(fā)的“掌上房”app，北海鑫盛開(kāi)發(fā)的應用于微信平臺的“北海微盟”，成為了北海移動(dòng)電子商務(wù)的領(lǐng)航者。

　　(三)電子商務(wù)支撐體系建設情況

　　1.電子商務(wù)支付體系不斷完善。全市目前擁有大型國有商業(yè)銀行二級分行4家、政策性銀行二級分行1家、股份制銀行二級分行2家、城市商業(yè)銀行一級分行1家、郵儲銀行二級分行1家、農村信用聯(lián)社2家、村鎮銀行1家;各種銀行業(yè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)220家。北海市銀聯(lián)跨銀行atm/pos網(wǎng)絡(luò )的建設、網(wǎng)上銀行使用的推廣為電子商務(wù)的廣泛應用打下了很好的基礎。此外，石基信息技術(shù)有限公司(廣西最大軟件企業(yè)及唯一的國家規劃布局內重點(diǎn)軟件企業(yè))，是目前國內最大的酒店業(yè)管理信息化全面解決方案提供商，也是同行業(yè)中唯一一家高科技上市公司，產(chǎn)品服務(wù)于國內90%以上的五星級酒店和60%的四星級酒店用戶(hù)，服務(wù)客戶(hù)數量逾11000家。xx年，石基公司立足于自身技術(shù)、資金及客戶(hù)資源優(yōu)勢，啟動(dòng)石基電子商務(wù)支付平臺項目。目前，該項目已投入5000多萬(wàn)元，基本完成支付平臺的建設，與全國各酒店的數據對接聯(lián)通及采集工作已全面鋪開(kāi)，該項目xx年初獲得了中國人民銀行發(fā)放互聯(lián)網(wǎng)支付許可證，項目全面展開(kāi)運營(yíng)。石基第三方支付平臺的建設運營(yíng)將為酒店、旅游、餐飲乃至未來(lái)更多行業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)提供保障，該公司正著(zhù)手進(jìn)行預付卡支付平臺的建設和許可證的申請工作。

　　2.現代物流業(yè)發(fā)展迅速。北海交通基礎設施完善，是我國中西部地區唯一同時(shí)擁有海港、鐵路、空港和高速公路的沿海開(kāi)放城市。目前，已建成鐵山港1-4號10萬(wàn)噸級深水泊位，扎實(shí)開(kāi)展5至10號泊位前期工作;石步嶺三期2萬(wàn)噸級5號泊位正式投產(chǎn);南(寧)北(海)高鐵欽北段全線(xiàn)正線(xiàn)鋪軌完成，建成后，從南寧至北海只需50分鐘左右，實(shí)現真正意義上的四市交通同城;穩步推進(jìn)欽北鐵路擴能改造、玉林至鐵山港鐵路等交通項目，玉林至鐵山港高速公路建成通車(chē)。xx年，完成機場(chǎng)換算旅客吞吐量76.19萬(wàn)人次，航線(xiàn)達到15條、通達城市15個(gè);港口貨物吞吐量1756萬(wàn)噸、增長(cháng)10%，集裝箱吞吐量8.52萬(wàn)標箱、增長(cháng)20%。另一方面，《廣西壯族自治區人民政府關(guān)于建設“無(wú)水港”加快發(fā)展保稅物流體系的意見(jiàn)》、《關(guān)于印發(fā)廣西北部灣經(jīng)濟區國際標準集裝箱運輸車(chē)輛減半收取車(chē)輛通行費實(shí)施辦法的通知》等政策的出臺，促進(jìn)北海作為我國對接東盟前沿城市、西南、中南地區重要的出海通道的優(yōu)勢發(fā)揮，推動(dòng)北海港口保稅物流，產(chǎn)業(yè)物流，城鄉配送物流，專(zhuān)業(yè)物流、航空物流等現代物流業(yè)全面發(fā)展。

　　3.人才支撐得到有效加強。電子商務(wù)是信息技術(shù)與商務(wù)的有機結合，需要大量的掌握現代信息技術(shù)和現代商貿理論與實(shí)務(wù)的復合型人才。近年來(lái)，北海電子信息千億元產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，儲備了一大批技術(shù)開(kāi)發(fā)維護、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)(產(chǎn)品經(jīng)理)、信息傳播的綜合性商貿人才。為努力優(yōu)化北海電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境，北海職業(yè)技術(shù)學(xué)院、北海國發(fā)高中申報廣西電子商務(wù)定點(diǎn)培訓學(xué)校;北海市出臺了《關(guān)于大力引進(jìn)和培養高層次人才服務(wù)北海三年跨越發(fā)展工程的意見(jiàn)》，加大招才引智及人力資本投入，尤其是北海高新區引入了世界500強企業(yè)甲骨文建設甲骨文廣西oaec/wdp人才產(chǎn)業(yè)基地(此基地為甲骨文公司在中國建設的第二個(gè)人才產(chǎn)業(yè)基地)，為北海電子商務(wù)發(fā)展提供了強有力的人才支撐。

　　(四)市場(chǎng)規范與監管更加嚴格

　　廣西相繼出臺的《廣西壯族自治區人民政府關(guān)于促進(jìn)我區服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展的意見(jiàn)》(桂政發(fā)〔xx〕66號)、《廣西壯族自治區人民政府關(guān)于加快信息服務(wù)業(yè)發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》(桂政發(fā)〔xx〕7521號)和《廣西壯族自治區人民政府關(guān)于加快廣西物流業(yè)發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》(桂政發(fā)〔xx〕74號)，及北海相繼出臺的《北海市人民政府關(guān)于促進(jìn)我市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展的意見(jiàn)》(北政發(fā)〔xx〕25號)、《北海市人民政府關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)民營(yíng)經(jīng)濟發(fā)展若干措施的實(shí)施意見(jiàn)》(北政發(fā)〔xx〕180號)、《北海市人民政府關(guān)于加快北�？诎督�(jīng)濟發(fā)展的意見(jiàn)》(北政發(fā)〔xx〕32號)等一批相關(guān)產(chǎn)業(yè)扶持政策。從服務(wù)外包、科技研發(fā)、人才引進(jìn)、物流體系等各方面支持信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。xx年，北海市電子商務(wù)協(xié)會(huì )正式成立，為入會(huì )電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)行電子認證，發(fā)放數證書(shū)。xx年，北海市人民政府決定建立北海市社會(huì )信用體系建設聯(lián)席會(huì )議制度，統籌協(xié)調北海市社會(huì )信用體系建設相關(guān)工作，綜合推進(jìn)北海市政務(wù)誠信、商務(wù)誠信、社會(huì )誠信建設。這些舉措結合《中華人民共和國數簽名法》及其他相關(guān)法律規則，使北海電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。

　　(五)電子商務(wù)協(xié)會(huì )建設情況

　　北海市商務(wù)局xx年3月24日批準成立了北海市電子商務(wù)協(xié)會(huì )，該協(xié)會(huì )由廣西西嘉網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)業(yè)股份有限公司發(fā)起，旨在為北海市的電子商務(wù)行業(yè)提供服務(wù)，會(huì )員單位主要為從事或利用電子商務(wù)開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)、為網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售提供或制造產(chǎn)品、為電子商務(wù)提供各種配套服務(wù)的企事業(yè)單位，以及從事電子商務(wù)方面的科研、教育、培訓工作的各類(lèi)社會(huì )團隊。目前企業(yè)會(huì )員50多家，建成涵蓋海洋產(chǎn)品、化工、電子等行業(yè)各類(lèi)電子商務(wù)網(wǎng)站10多個(gè)。

　　二、北海市電子商務(wù)發(fā)展存在的主要問(wèn)題

　　我市電子商務(wù)雖取得了一定的成績(jì)，但與長(cháng)三角、珠三角等發(fā)達地區相比，仍有以下不足：

　　(一)發(fā)展處于初級階段，企業(yè)規�？傮w偏小。

　　b2b企業(yè)的電子商務(wù)運用大多停留在基本的供求信息發(fā)布階段。大多數中小企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)僅限于收集行業(yè)信息、發(fā)布企業(yè)和產(chǎn)品信息。b2b企業(yè)的官方網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)意識淡薄，沒(méi)有充分發(fā)揮官方網(wǎng)站傳播信息獲得訂單的功能。小額b2b業(yè)務(wù)，一般直接通過(guò)線(xiàn)上交流，網(wǎng)頁(yè)信息展示，成交定單，通過(guò)網(wǎng)上銀行或支付寶付款，完成交易。大額b2b訂單，通過(guò)線(xiàn)上信息曬選，線(xiàn)上初步洽談，線(xiàn)下考察，線(xiàn)下詳談，簽單，通過(guò)銀行轉賬或網(wǎng)上銀行付款完成交易。

　　(二)產(chǎn)業(yè)聚集度有待進(jìn)一步提高。

　　北海市電子商務(wù)企業(yè)數量較少、規模較小，雖然80%的企業(yè)擁有自己的企業(yè)網(wǎng)站，30%以上的企業(yè)開(kāi)始涉足或參與到電子商務(wù)領(lǐng)域，西嘉網(wǎng)絡(luò )、北海團購265、北海365網(wǎng)、北海在線(xiàn)(商家寶)、南珠商城、xxe網(wǎng)、樂(lè )宿客等多家電子商務(wù)平臺在運營(yíng)，但缺乏類(lèi)似阿里巴巴這樣的電子商務(wù)龍頭企業(yè)輻射帶動(dòng)。電子商務(wù)企業(yè)聚集度與北京、杭州等電子商務(wù)發(fā)達城市相比，差距明顯，缺乏電子商務(wù)示范基地的聚集引領(lǐng)。傳統特色產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)運用層次低，沒(méi)有產(chǎn)生集聚效應。網(wǎng)上零售規模小，獨立網(wǎng)店更少。資金人才缺乏，產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)能力弱，電子商務(wù)應用層次和水平有待提高。電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展不平衡，在旅游、珍珠，房產(chǎn)等行業(yè)發(fā)展相對成熟，其他行業(yè)運用程度低。

　　(三)支撐保障體系有待進(jìn)一步完善。

　　電子商務(wù)的支撐保障體系包括政策環(huán)境、電子安全認證和在線(xiàn)支付、誠信體系等的建立。全市目前雖然擁有各個(gè)銀行的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、atm/pos網(wǎng)絡(luò )及石基的第三方支付平臺，但缺乏具體的鼓勵北海電子商務(wù)發(fā)展的規劃及扶持政策。中小企業(yè)在開(kāi)展電子商務(wù)上缺乏一對一的有效指導，對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)評估評價(jià)體系存在誤區。缺乏本土領(lǐng)導性的行業(yè)交易平臺，特別是缺乏集聚地方特色產(chǎn)業(yè)和地方名特優(yōu)產(chǎn)品的綜合交易平臺，缺乏地方性的信用評價(jià)體系等等。整個(gè)電子商務(wù)的技術(shù)、支付、信用、認證等支撐保障體系還沒(méi)有真正建立，需進(jìn)一步完善。

　　(四)政策支撐體系還需進(jìn)一步完善

　　近年來(lái)，政府逐步出臺了一系列扶持電子信息、軟件發(fā)展的政策，但目前仍沒(méi)有出臺明確的指導電商發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)，針對促進(jìn)電商發(fā)展直接的扶持政策仍然較少，政府各相關(guān)部門(mén)聯(lián)系機制仍未真正建立起來(lái)，電商發(fā)展仍然停留在企業(yè)自由發(fā)展的階段。

　　三、北海電商發(fā)展方向

　　探索電子商務(wù)發(fā)展客觀(guān)規律，結合北海實(shí)際，建設電子商務(wù)支撐體系，完善電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境，普及電子商務(wù)應用，做大做強電子商務(wù)服務(wù)業(yè)，形成具有區域特色的網(wǎng)上現代產(chǎn)業(yè)集群，全面提升電商產(chǎn)業(yè)輻射力和競爭力，實(shí)現可持續發(fā)展。

　　(一)加快完善電子商務(wù)政策服務(wù)體系。

　　設置電子商務(wù)軟課題，組織系列電子商務(wù)調研摸底和分析，明確電子商務(wù)與園區經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展的戰略關(guān)系，一是把握電子商務(wù)宏觀(guān)發(fā)展方向與重點(diǎn)，編制北海電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規劃、研究園區電子商務(wù)發(fā)展的模式和建立電子商務(wù)統計分析體系，及時(shí)把握電子商務(wù)企業(yè)動(dòng)態(tài)，統籌電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的.發(fā)展;二是有針對性地研究、制定出臺電子商務(wù)扶持及稅收等配套政策，對入駐的電子商務(wù)企業(yè)減免場(chǎng)地租金，對企業(yè)取得的創(chuàng )新成果給予獎勵;三是制訂電子商務(wù)企業(yè)的認定標準，加快園區電子商務(wù)的發(fā)展。

　　(二)抓好基礎設施建設，優(yōu)化電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)管理與服務(wù)。

　　1.加大載體建設力度，創(chuàng )造良好的企業(yè)環(huán)境。一方面充分通過(guò)電子商務(wù)龍頭企業(yè)石基、西嘉網(wǎng)絡(luò )、北海365等帶動(dòng)，以點(diǎn)帶面，增強電子商務(wù)龍頭企業(yè)的品牌效應與協(xié)同優(yōu)勢，吸引、培育電子商務(wù)企業(yè)，形成產(chǎn)業(yè)集聚。利用北海作為中國對接東盟的前沿陣地的區位優(yōu)勢及北海高新區“廣西電子商務(wù)示范基地”輻射帶動(dòng)作用及北海高新區電子商務(wù)孵化器的產(chǎn)業(yè)集聚作用，加快北海軟件與信息產(chǎn)業(yè)園、電子商務(wù)孵化器、北海九福東盟自貿城、北海義烏國際商貿城等載體的建設，吸引大型電子商務(wù)企業(yè)入駐，形成研發(fā)、運營(yíng)、支付、認證、倉儲、物流、配送等電子商務(wù)上下游產(chǎn)業(yè)鏈。加大北海高新技術(shù)創(chuàng )業(yè)園二期載體建設投入，完善辦公、生活、技術(shù)平臺等配套設施的建設，充分發(fā)揮北海電子商務(wù)協(xié)會(huì )、軟件協(xié)會(huì )、物流協(xié)會(huì )等中介組織的作用，整合公共資源，為園區電子商務(wù)企業(yè)提供辦公場(chǎng)地、電子商務(wù)政策與技術(shù)咨詢(xún)等服務(wù)，通過(guò)電子政務(wù)為企業(yè)應用電子商務(wù)創(chuàng )造帶動(dòng)和支撐環(huán)境，為企業(yè)和個(gè)人提供基于網(wǎng)絡(luò )的公共服務(wù)。服務(wù)網(wǎng)絡(luò )化，鼓勵企業(yè)和個(gè)人上網(wǎng)辦事;根據北海產(chǎn)業(yè)發(fā)展的特色，開(kāi)發(fā)海洋生物產(chǎn)業(yè)、電子信息產(chǎn)業(yè)、特色商品等的信息資源，建立基礎資源數據庫，為企業(yè)及消費者提供生產(chǎn)生活所需的數化信息產(chǎn)品和服務(wù)。

　　2.加強基礎設施建設，建立健全管理體制，營(yíng)造良好產(chǎn)業(yè)環(huán)境。以“三網(wǎng)融合”、“無(wú)線(xiàn)北�！�、“數北�！苯ㄔO為契機，加快北海高新區信息化網(wǎng)絡(luò )設施建設，提高網(wǎng)絡(luò )的信息交互能力，改善網(wǎng)絡(luò )使用環(huán)境。大力推行電子政務(wù)，推進(jìn)政府、部門(mén)、企業(yè)間業(yè)務(wù)協(xié)同、信息共享，深化開(kāi)發(fā)各領(lǐng)域的信息資源，建立基礎資源數據庫，為企業(yè)提供生產(chǎn)生活所需的數化信息產(chǎn)品和服務(wù)，為電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展打下良好的基礎條件。

　　根據北海高新區電子商務(wù)發(fā)展的現狀和特點(diǎn)，建立健全電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的管理體制，完善有關(guān)電子交易和企業(yè)信用信息管理等方面的制度體系;通過(guò)北海市人民政府xx年建立的北海市社會(huì )信用體系建設聯(lián)席會(huì )議制度，統籌協(xié)調北海市社會(huì )信用體系建設相關(guān)工作，綜合推進(jìn)政務(wù)誠信、商務(wù)誠信、社會(huì )誠信建設，進(jìn)一步優(yōu)化電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境。

　　(三)進(jìn)一步加快構建電子商務(wù)支撐體系建設。

　　1.健全安全認證、支付和信用體系。首先，通過(guò)北海沿邊金融試點(diǎn)的建設，建設面向東盟的北海國際電子商務(wù)外匯結算平臺和國際電子商務(wù)交易認證中心。把ca認證作為推動(dòng)企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)交易、b2b平臺提供深層次服務(wù)、金融企業(yè)提供安全支付服務(wù)的保障措施，并以此為突破點(diǎn)，大力發(fā)展數證書(shū)的應用。目前，北海電子商務(wù)協(xié)會(huì )已為50多個(gè)入會(huì )企業(yè)進(jìn)行電子認證，發(fā)放數證書(shū)。其次，鼓勵金融機構和電信運營(yíng)商、條件成熟的企業(yè)開(kāi)發(fā)面向園區企業(yè)新型在線(xiàn)支付產(chǎn)品，盡快形成由網(wǎng)上支付、移動(dòng)支付、固網(wǎng)支付以及其他支付渠道構成的新型綜合支付體系。再次，鼓勵金融機構開(kāi)展面向中小企業(yè)的網(wǎng)上信貸和網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)，鼓勵商業(yè)銀行與成熟的第三方支付平臺及第三方安全認證服務(wù)平臺合作，搭建第三方電子商務(wù)信用平臺，并與企業(yè)登記信息數據庫和產(chǎn)品信息庫有機鏈接起來(lái)，整合運管部門(mén)的域名信息，確保虛擬主體的真實(shí)性，實(shí)現動(dòng)態(tài)查詢(xún)、公示的功能，規范市場(chǎng)。

　　2.完善北部灣電子商務(wù)物流體系�；�于北海西南大通道咽喉的區位優(yōu)勢，碼頭泊位等港口資源，建設西南物流基地、北部灣配送中心及北海高新區鐵山港分園物流現代服務(wù)產(chǎn)業(yè)基地，發(fā)展綜合配送網(wǎng)絡(luò )，加快培育諸如順豐、申通、圓通等一批具備海運、陸運、空運等綜合配送能力的骨干物流企業(yè)，儲備了強潔、萬(wàn)港等倉儲企業(yè)，提升區域電子商務(wù)綜合配送能力。引進(jìn)和培育第三方物流,鼓勵電子商務(wù)企業(yè)委托供應商或物流中心代其完成物流服務(wù)，逐步形成便捷的電子商務(wù)物流快遞服務(wù)體系。支持電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)在規劃的物流園區(中心)(如鐵山港)內建設配送中心，支持大型物流企業(yè)在物流園區投資建設標準化倉儲設施和電子分撥中心，打造北部灣經(jīng)濟區輻射中西部、面向東南亞、服務(wù)中國-東盟經(jīng)濟區的物流中轉集散地。

　　3.搭建公共服務(wù)平臺，完善電子商務(wù)服務(wù)體系。積極推進(jìn)公共服務(wù)平臺、公共技術(shù)平臺的建設及行業(yè)協(xié)會(huì )的發(fā)展，如：石基預付卡支付平臺、國家軟件與集成電路公共服務(wù)平臺北部灣平臺、淘金鏟電子商務(wù)采購平臺、北海電子商務(wù)協(xié)會(huì )民間組織等的建設，為具有發(fā)展潛力電子商務(wù)中小企業(yè)提供較完善的基礎網(wǎng)絡(luò )、數據中心、技術(shù)研發(fā)、人才培訓等多層面的有利于存活、發(fā)展的公益性服務(wù)平臺。其中，近期重點(diǎn)建設以下兩個(gè)平臺：石基電子商務(wù)支付平臺——石基電子商務(wù)支付平臺，是北海石基信息技術(shù)有限公司發(fā)揮自身技術(shù)、資金、人才、資源優(yōu)勢，建設立足廣西、面向全國、輻射東盟及世界各地，為中國與東盟的商旅客戶(hù)和酒店客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的電子商務(wù)交易平臺。平臺可實(shí)現查詢(xún)、咨詢(xún)、交易和支付功能，初期可提供“網(wǎng)上訂房(訂餐)+付款”的一站式服務(wù)，實(shí)現酒店客房的“在線(xiàn)淘寶”。平臺總投資600萬(wàn)元。國家軟件與集成電路公共服務(wù)平臺北部灣平臺——引進(jìn)工信部軟件與集成電路促進(jìn)中心，合作共建國家軟件與集成電路公共服務(wù)平臺(csip)北部灣平臺，借助csip“中國芯”(集成電路)、“華夏擎”(軟件)、“ipchina”(知識產(chǎn)權)、“nite”(人才培養)、“chinasourcing”(軟件與信息服務(wù)外包)等幾個(gè)行業(yè)領(lǐng)域的公共品牌優(yōu)勢，搭建集公共技術(shù)支撐、信息流通、人才引進(jìn)和培訓、知識產(chǎn)權、信息服務(wù)戰略咨詢(xún)、市場(chǎng)開(kāi)拓與品牌推廣等功能于一體的專(zhuān)業(yè)性公共服務(wù)平臺，為園區企業(yè)發(fā)展提供信息、金融、技術(shù)等服務(wù)。平臺建設投資1000萬(wàn)元。

　　4.加快推進(jìn)電子商務(wù)深化應用。鼓勵園區企業(yè)加大市場(chǎng)尤其面向東盟的市場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)投入，探索利用多渠道網(wǎng)絡(luò )普及方法，擴大市場(chǎng)的輻射范圍，提升服務(wù)市場(chǎng)和配套需求能力。發(fā)揮龍頭企業(yè)的帶動(dòng)示范作用，積極推動(dòng)信息化基礎較好、上下游企業(yè)信息化需求旺盛、具有產(chǎn)業(yè)鏈主導能力的企業(yè)(如石基信息、西嘉網(wǎng)絡(luò ))采用外包的形式建設供應鏈電子商務(wù)平臺，發(fā)揮龍頭企業(yè)的帶動(dòng)示范作用，帶動(dòng)中小企業(yè)信息化，鼓勵企業(yè)與電子商務(wù)服務(wù)平臺深度合作，深化企業(yè)應用水平，縱深拓展電子商務(wù)應用空間。

　　5.充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì )作用，營(yíng)造電子商務(wù)發(fā)展氛圍。電子商務(wù)協(xié)會(huì )定期組織舉辦電子商務(wù)分享會(huì )，電子商務(wù)沙龍，幫助企業(yè)解決實(shí)際困難和問(wèn)題;開(kāi)展國內外電子商務(wù)學(xué)術(shù)與交流活動(dòng)，舉辦全國電子商務(wù)行業(yè)高端會(huì )議，打造電子商務(wù)品牌高峰論壇，提升北海市電子商務(wù)水平;利用媒體資源，圍繞園區電子商務(wù)應用推廣和招商引資需求，有針對性地組織宣傳推廣。建設電子商務(wù)孵化器，通過(guò)龍頭企業(yè)的輻射帶動(dòng)，培育、聚集電子商務(wù)企業(yè)，形成產(chǎn)業(yè)集聚。

　　(四)建設投融資平臺，落實(shí)電子商務(wù)孵化中心建設，形成產(chǎn)學(xué)研合作機制。

　　1.優(yōu)化產(chǎn)業(yè)投融資服務(wù)。建立健全多元化、多渠道的投融資服務(wù)體系。一是搭建電子商務(wù)融資平臺。在“助保貸”金融平臺基礎上，建立“銀、園、企”合作聯(lián)動(dòng)機制。北海高新區篩選推薦并為企業(yè)提供擔保，銀行依托園區的推薦和擔保支持，定向為園區電子商務(wù)企業(yè)提供貸款服務(wù);完善企業(yè)融資擔保機制，搭建銀行支持、擔保介入、園區推薦、企業(yè)參與的中小企業(yè)融資平臺。二是培育風(fēng)險資本市場(chǎng)，建立中小企業(yè)融資補充渠道。一方面，制訂支持中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng )新的專(zhuān)項政策，激勵風(fēng)險投資積極進(jìn)入電子商務(wù)市場(chǎng);另一方面，以北海市電子商務(wù)協(xié)會(huì )為基礎，推動(dòng)企業(yè)間、企業(yè)與投資機構間的定期項目交流。三是設立政府專(zhuān)項扶持資金與配套資金，推動(dòng)政府資金扶持從“分散資助”向提升和優(yōu)化電子商務(wù)基礎設施傾斜，向充實(shí)和完善電子商務(wù)公共服務(wù)支撐體系和綜合服務(wù)功能傾斜。四是發(fā)展創(chuàng )新基金、孵化基金和政府引導基金，逐步形成以政府投入為引導、企業(yè)投入為主體、社會(huì )資金廣泛參與的新型投融資體制，促進(jìn)資金的有效投入和良性循環(huán)。

　　2.實(shí)施電子商務(wù)企業(yè)孵化工程，建設電子商務(wù)企業(yè)孵化中心。采取政府支持、企業(yè)共建、整合資源等方式，建設辦公、培訓、綜合服務(wù)、運營(yíng)管理等功能設施齊全、面積約xx0m2、可容納300戶(hù)創(chuàng )業(yè)企業(yè)、創(chuàng )業(yè)人員可達xx0人的電子商務(wù)企業(yè)孵化中心。中心項目擬投資3000萬(wàn)元，配備商務(wù)洽談室、網(wǎng)絡(luò )中心、商務(wù)培訓中心，研發(fā)中心等共享設施和資源，2022年完成創(chuàng )業(yè)孵化面積10萬(wàn)平方米以上，形成科技型中小企業(yè)創(chuàng )業(yè)孵化的有效載體，打造“硅谷式”的電子商務(wù)創(chuàng )業(yè)搖籃，為電子商務(wù)類(lèi)創(chuàng )業(yè)者搭建的制度性、智能化的服務(wù)平臺。聘請成功企業(yè)家與高校院所的教授等作為創(chuàng )業(yè)導師和顧問(wèn)，與入孵企業(yè)建立幫扶關(guān)系，為新創(chuàng )辦的具有發(fā)展潛力的電子商務(wù)中小企業(yè)有利于存活、發(fā)展服務(wù)環(huán)境和空間環(huán)境的公益性服務(wù)平臺。建立集科技咨詢(xún)與服務(wù)、文獻檢索與科技查新(為廣西文獻檢索與科技查新接點(diǎn))、專(zhuān)利查詢(xún)、科技培訓和公共信息網(wǎng)絡(luò )服務(wù)等功能于一身的網(wǎng)絡(luò )信息服務(wù)平臺，營(yíng)造和諧創(chuàng )新的孵化環(huán)境。建設電子商務(wù)技術(shù)培訓中心。結合產(chǎn)業(yè)和技術(shù)資源優(yōu)勢，利用大專(zhuān)院校、科研機構、中介機構等優(yōu)勢科技資源，強化產(chǎn)學(xué)研合作機制，投資500萬(wàn)元設立電子商務(wù)培訓技術(shù)中心(其中視頻會(huì )議培訓系統擬投資150萬(wàn)元)，開(kāi)展多形式、多層次的電子商務(wù)技術(shù)培訓，培養具有開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)的能力和提高企業(yè)管理水平能力的創(chuàng )新型復合型電子商務(wù)高級專(zhuān)門(mén)人才。舉辦國內外電子商務(wù)交流活動(dòng)，打造電子商務(wù)品牌高峰論壇。聯(lián)合開(kāi)展技術(shù)攻關(guān)，破解企業(yè)技術(shù)難題，促進(jìn)相關(guān)成果在企業(yè)實(shí)現產(chǎn)業(yè)化。

　　3.形成產(chǎn)學(xué)研合作機制，提高企業(yè)的創(chuàng )新能力。充分發(fā)揮大專(zhuān)院校、科研機構、行業(yè)協(xié)會(huì )的橋梁紐帶作用，集合社會(huì )智力資源，建立1-2個(gè)實(shí)訓基地，通過(guò)與相關(guān)的科研單位，大專(zhuān)院校建立產(chǎn)學(xué)研技術(shù)支持，幫助入駐企業(yè)解決相關(guān)的技術(shù)問(wèn)題，為企業(yè)提供專(zhuān)業(yè)化技術(shù)培訓服務(wù)設施和條件;與高校院所合作建立專(zhuān)家服務(wù)系統，建設《電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)專(zhuān)家與人才數據庫》，根據企業(yè)的不同需要，提供專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)，并根據區域產(chǎn)業(yè)發(fā)展的特點(diǎn)和需求，定制內容和計劃。通過(guò)定制式培訓，為企業(yè)培育必需人才，不斷提高企業(yè)的創(chuàng )新能力和創(chuàng )業(yè)能力。

　　5.服務(wù)地方市場(chǎng)體系的重點(diǎn)工程建設。(1)基礎設施建設工程。一是北海軟件與信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)基地。北海軟件與信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)基地規劃用地面積3000畝，按照“高端產(chǎn)業(yè)新城、現代商務(wù)中心”的定位，主要建設企業(yè)孵化器、加速器、軟件開(kāi)發(fā)產(chǎn)業(yè)區、信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)區、電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)區、工業(yè)設計產(chǎn)業(yè)區、文化創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)區及綜合配套區等，分三期建成。一期建成集公共服務(wù)、技術(shù)服務(wù)、人才培訓、科技金融等功能于一體的電子商務(wù)孵化中心，滿(mǎn)足入駐中小電子商務(wù)企業(yè)、孵化企業(yè)需要;二期建成包括電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)區，并配套建設會(huì )展培訓區、酒店商務(wù)區、醫院、公園等生產(chǎn)生活配套設施，吸引大型電子商務(wù)企業(yè)入駐，形成研發(fā)、運營(yíng)、支付、認證、倉儲、物流、配送等電子商務(wù)上下游產(chǎn)業(yè)鏈，建成面向東盟的電子商務(wù)首選地;三期除了建設產(chǎn)業(yè)區外，還配套建設文化娛樂(lè )區、學(xué)校、生活居住區等。北海軟件與信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)基地全部建成后，將成為宜業(yè)宜居宜人的現代新城。二是北海高新技術(shù)綜合創(chuàng )業(yè)園二期。北海高新技術(shù)綜合創(chuàng )業(yè)園是由北海高新區入園企業(yè)北海銀河產(chǎn)業(yè)投資股份有限公司，以北海高新技術(shù)創(chuàng )業(yè)園為基礎，利用公司現有土地及空間資源，參照天安數碼城等國內發(fā)達地區成功模式，建成產(chǎn)業(yè)、科技、商務(wù)、交流、生活相融合的智慧型產(chǎn)業(yè)運營(yíng)綜合體，重點(diǎn)發(fā)展包括電子商務(wù)在內的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)。

　　(2)信息網(wǎng)絡(luò )基礎設施建設工程。一是“無(wú)線(xiàn)園區”。以中國移動(dòng)廣西分公司未來(lái)三年將在北海投入8億元全力建設“無(wú)線(xiàn)城市”為契機，加快北海高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區信息基礎設施建設，重點(diǎn)是物聯(lián)網(wǎng)的應用，實(shí)現td網(wǎng)絡(luò )覆蓋全區。以2g+3g+4g+wlan混合網(wǎng)絡(luò )模式，建設無(wú)線(xiàn)園區網(wǎng)絡(luò )覆蓋門(mén)戶(hù)平臺、業(yè)務(wù)應用以及運營(yíng)體系，利用無(wú)線(xiàn)終端為企業(yè)提供綜合性的高質(zhì)量信息化服務(wù)，重點(diǎn)推動(dòng)電子政務(wù)、安防監控、數園區等五大工程。投資200萬(wàn)，建設5萬(wàn)臺終端運算量的安防監控平臺，幫助物流行業(yè)信息化監控、水位監測、環(huán)境監控，推動(dòng)公共基礎設施信息化，增強企業(yè)運作效率，實(shí)現社會(huì )化監控管理。二是“智慧園區”�！皒x”期間，抓住中國電信有限公司廣西分公司將投入4億元打造“智慧北�！钡臋C遇，推進(jìn)園區寬帶、光纜和無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )建設，實(shí)現北海高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區光纖化，快速提升園區信息化應用基礎能力。以提高安全、泛在、共享、普適性的綜合信息基礎能力為目標，進(jìn)一步完善園區門(mén)戶(hù)網(wǎng)站群和行政無(wú)紙化辦公系統，加快對園區信息化平臺的建設。

　　(3)電子商務(wù)應用推廣工程。一是中國—東盟特色商品國際商務(wù)專(zhuān)業(yè)平臺。充分利用北海作為中國對接東盟的前沿陣地的區位優(yōu)勢，以北海九福東盟自貿城和規劃在建的北海義烏國際商貿城為載體，引入10-15家中國境內和東盟區域內的大型特色商品電子商務(wù)企業(yè)，建設中國—東盟特色商品國際商務(wù)專(zhuān)業(yè)平臺，提供網(wǎng)上零售、批發(fā)、網(wǎng)上會(huì )展、代購、國際配送、國際貿易等服務(wù)，采取線(xiàn)上和線(xiàn)下相結合的推廣方式，吸引國內外特色商品企業(yè)集聚，促進(jìn)電子商務(wù)在貿易中的推廣應用，打造網(wǎng)上中國—東盟特色商品集散基地。二是電子信息產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)平臺。依托北海國家科技興貿創(chuàng )新基地建設，投資5000萬(wàn)元，建設北海市電子信息企業(yè)電子商務(wù)平臺，覆蓋電子信息產(chǎn)品的研發(fā)設計、生產(chǎn)制造、流通銷(xiāo)售等各相關(guān)環(huán)節，集原材料采購及物流服務(wù)、高端電子元器件產(chǎn)品及解決方案交易展示、常規電子元器件交易及電子市場(chǎng)價(jià)格指數發(fā)布于一體，為北海市國家科技興貿創(chuàng )新基地電子信息企業(yè)，包括生產(chǎn)商、采購商、研發(fā)設計和方案集成商以及電子工程技術(shù)人員提供電子信息產(chǎn)品交易、推廣服務(wù)和技術(shù)交流活動(dòng)的一站式電子商務(wù)服務(wù)平臺。三是海洋生物產(chǎn)業(yè)商務(wù)平臺。利用北部灣地區豐富的海洋生物資源，依托北海國家外貿轉型升級專(zhuān)業(yè)型示范基地(水海產(chǎn)品)，以園區內的廣西正五海洋產(chǎn)業(yè)股份有限公司、北海源龍珍珠有限公司、北海生巴達生物科技有限公司為龍頭試點(diǎn)企業(yè)，探索鮮活水產(chǎn)品、海洋生物保健食品、調味品、添加劑及水產(chǎn)品精深加工、海洋微藻等海洋生物的批發(fā)零售“實(shí)體企業(yè)(市場(chǎng))+網(wǎng)上商店”的流通新模式。投入1000萬(wàn)元自有資金，建設集原料交易、海產(chǎn)品深加工、凍品國際貿易和冷鏈物流于一體的國際海洋生物產(chǎn)品交易平臺，提供海洋生物深加工技術(shù)、水產(chǎn)品供應鏈的種養加工、運輸配送、檢驗檢測、交易銷(xiāo)售、政策法規和行業(yè)資訊等信息服務(wù)，優(yōu)化供應鏈中參與者的信息化管理流程，推動(dòng)園區水產(chǎn)生產(chǎn)型企業(yè)、傳統商貿流通企業(yè)以及水產(chǎn)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)開(kāi)展電子商務(wù)。利用信息化的手段，為傳統行業(yè)企業(yè)(如水產(chǎn)品加工企業(yè))建設集原料交易、深加工、國際貿易(凍品)和物流(冷鏈)于一體的國際產(chǎn)品交易平臺，提供深加工技術(shù)、供應鏈的加工、運輸配送、檢驗檢測、交易銷(xiāo)售、政策法規和行業(yè)資訊等信息服務(wù)，優(yōu)化供應鏈中參與者的信息化管理流程，推動(dòng)傳統商貿流通企業(yè)以及專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)開(kāi)展電子商務(wù)。四是旅游公共服務(wù)平臺。依托北�！叭珖�首批優(yōu)秀旅游城市”、“中國十佳宜居城市”、“最具國際影響力旅游城市”的旅游資源優(yōu)勢，鼓勵企業(yè)搭建旅游電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)和公共服務(wù)平臺，打造“旅游”。建立旅游服務(wù)信息共享機制，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)通訊、電子商務(wù)等現代技術(shù)，實(shí)現旅游服務(wù)信息資源的整合與共享，及時(shí)公開(kāi)各級旅游行政管理部門(mén)信息和旅游企業(yè)相關(guān)質(zhì)量信息，健全旅游信息網(wǎng)絡(luò )和假日旅游預報制度，提供及時(shí)優(yōu)質(zhì)的旅游市場(chǎng)信息服務(wù)。積極引導旅游企業(yè)實(shí)施信息化工程，全面推廣管理系統、消費系統、營(yíng)銷(xiāo)系統等信息化，充實(shí)、完善各旅游企業(yè)網(wǎng)站。推廣酒店、旅行社、民航、景點(diǎn)等網(wǎng)上預訂業(yè)務(wù)，建成集預訂、交流、售后服務(wù)等功能的網(wǎng)上交易平臺。

　　6.建立人才發(fā)展戰略，健全人才引進(jìn)機制。加大北海高新區招才引智及人力資本投入，制定人才發(fā)展戰略，重點(diǎn)培育和引進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展急需的各類(lèi)高端人才。與桂電北海校區、北海職業(yè)技術(shù)學(xué)院、職業(yè)技術(shù)培訓機構等高校院所結合設立相關(guān)專(zhuān)業(yè)，鼓勵校企業(yè)結合設立教育實(shí)踐基地，同時(shí)引入世界500強企業(yè)甲骨文建設甲骨文廣西oaec/wdp人才產(chǎn)業(yè)基地、知名企業(yè)或是龍頭企業(yè)(如ibm等)建設培訓基地，開(kāi)展多形式、多層次的電子商務(wù)技術(shù)培訓，培養具有開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)的能力和提高企業(yè)管理水平能力的創(chuàng )新型復合型電子商務(wù)高級專(zhuān)門(mén)人才，建設北海高新區電子商務(wù)人才的培訓基地和人才高地。同時(shí)，加快構建科學(xué)的電子商務(wù)人才評價(jià)工作機制，建立健全有利于充分體現人才價(jià)值、激發(fā)人才創(chuàng )造活力的人才建設保障機制。

　　四、保障措施

　　(一)建立健全部門(mén)聯(lián)系機制

　　加快研究制訂全市電子商務(wù)總體發(fā)展戰略、規劃，提出促進(jìn)全市電子商務(wù)發(fā)展工作的政策措施，審議促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的重大決策，協(xié)調解決全市電子商務(wù)發(fā)展重大問(wèn)題，指導、督促、檢查電子商務(wù)發(fā)展各項工作。

　　(二)制度保障

　　貫徹落實(shí)國家扶持電子商務(wù)發(fā)展的各項政策，研究制訂促進(jìn)電信、金融與電子商務(wù)企業(yè)互相支持、協(xié)同發(fā)展的政策，完善法規體系和管理制度，規范電子商務(wù)秩序，保障各類(lèi)主體合法權益。繼續開(kāi)展市場(chǎng)準入、電子憑證、電子合同、交易安全、信用服務(wù)、規范經(jīng)營(yíng)等方面相關(guān)政策法規的研究、制定工作，探索建立電子商務(wù)發(fā)展狀況評估，完善電子商務(wù)統計制度，定期發(fā)布園區電子商務(wù)發(fā)展狀況報告。

　　(三)資金保障

　　設立電子商務(wù)發(fā)展專(zhuān)項資金，重點(diǎn)向電子商務(wù)科研創(chuàng )新、模式創(chuàng )新、產(chǎn)學(xué)研成果轉化、中小企業(yè)電子商務(wù)應用、中小電子商務(wù)企業(yè)融資、電子商務(wù)公共服務(wù)提供資金支持。貫徹落實(shí)國家扶持電子商務(wù)發(fā)展的各項政策，研究制訂促進(jìn)電信、金融與電子商務(wù)企業(yè)互相支持、協(xié)同發(fā)展的政策，建立健全適應電子商務(wù)發(fā)展的多元化、多渠道的投融資機制。充分發(fā)揮政府投入的帶動(dòng)引導作用，加大對電子商務(wù)發(fā)展的支持力度，設立電子商務(wù)發(fā)展專(zhuān)項資金。

　　(四)稅收保障

　　對符合條件的電子商務(wù)企業(yè)，積極落實(shí)西部大開(kāi)發(fā)鼓勵類(lèi)產(chǎn)業(yè)15%的所得稅政策，以及軟件企業(yè)、高新技術(shù)企業(yè)、技術(shù)先進(jìn)型服務(wù)企業(yè)等的稅收優(yōu)惠政策。

　　(五)人才保障

　　多層次、多渠道開(kāi)展有針對性的培訓，提高政府、企業(yè)等各行業(yè)人員應用電子商務(wù)的能力。積極推動(dòng)和完善電子商務(wù)人才服務(wù)機制，引導高校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生向園區重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)、重點(diǎn)項目及民營(yíng)企業(yè)集聚。實(shí)施創(chuàng )新人才“引智計劃”，對帶項目、專(zhuān)利、資金到園區創(chuàng )業(yè)的境內外科技人員，享受相關(guān)優(yōu)惠政策。

　　(六)加強監管

　　推動(dòng)12315進(jìn)網(wǎng)絡(luò )，加強對電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)主體及經(jīng)營(yíng)行為的網(wǎng)上監測巡查，及時(shí)受理、查處消費者申訴并向社會(huì )發(fā)布警示信息。

　　(七)強化宣傳

　　充分利用各種媒體，多途徑、多形式加大對電子商務(wù)的宣傳力度，強化社會(huì )各界的電子商務(wù)應用意識、信用意識、信息安全意識。廣泛開(kāi)展電子商務(wù)知識普及和應用技能培訓，提高全社會(huì )電子商務(wù)應用能力。

電子商務(wù)調研報告10

　　一、發(fā)展現狀

　　近年來(lái)，**縣搶抓國家實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)和電商扶貧的政策機遇，堅持把電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展作為重點(diǎn)發(fā)展的戰略性新興產(chǎn)業(yè)和推進(jìn)扶貧攻堅、促進(jìn)農民增收致富的創(chuàng )新舉措，大力實(shí)施電子商務(wù)進(jìn)農村工程，積極推進(jìn)“消費品下鄉、農產(chǎn)品進(jìn)城”雙向流動(dòng)，電子商務(wù)與現代物流產(chǎn)業(yè)呈現蓬勃發(fā)展勢頭，在全縣范圍內培育了一批電商示范鎮、示范村和優(yōu)秀示范網(wǎng)店，初步走出了一條貧困地區“電商扶貧”的新路子，為創(chuàng )建國家電子商務(wù)進(jìn)農村綜合示范縣打下了堅實(shí)的基礎。

　�。ㄒ唬┘訌娊M織領(lǐng)導，夯實(shí)電商發(fā)展基礎

　　一是加強組織領(lǐng)導，夯實(shí)工作責任�？h委縣政府高度重視電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，成立全縣電子商務(wù)協(xié)調推進(jìn)領(lǐng)導小組，明確各成員單位工作職責，各鄉鎮也成立了相應的組織機構，組建了電商協(xié)會(huì )和電商與物流融合發(fā)展電商物流協(xié)會(huì )，為電子商務(wù)的發(fā)展提供了堅實(shí)的組織保障。二是加大政策扶持，健全工作機制。先后出臺了《**縣電子商務(wù)與現代物流產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展扶持獎勵政策》《**縣電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展專(zhuān)項資金管理辦法》等一系列文件，明確了全縣電商發(fā)展的目標任務(wù)和政策措施。同時(shí)全面落實(shí)金融扶持，把電商扶貧納入小額信貸支持范圍，對開(kāi)辦網(wǎng)店，從事網(wǎng)貨生產(chǎn)銷(xiāo)售的企業(yè)和個(gè)人，給予免抵押、免擔保及貼息政策，為電商產(chǎn)業(yè)的做大做強提供了強有力的支撐。

　�。ǘ�）突出產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，積極培育特色農產(chǎn)品

　　一是開(kāi)展網(wǎng)貨研發(fā)。依托全縣主導產(chǎn)業(yè)和文化、旅游資源，建立了全縣農產(chǎn)品電子商務(wù)數據庫和產(chǎn)品目錄，鼓勵、引導企業(yè)企業(yè)開(kāi)發(fā)出沙棘產(chǎn)品、中藥材、草畜肉食品、果蔬食品、手工工藝品五大系列，50多樣網(wǎng)貨產(chǎn)品。二是培育網(wǎng)貨品牌。堅持把網(wǎng)貨品牌培育作為發(fā)展電商的重要內容之一，采取商標授權共享辦法，將貴清山貴清綠寶、**瑰寶、貴清山特產(chǎn)、艾康中華沙棘、**鹽寶等多個(gè)品牌、商標授權縣內各網(wǎng)店使用，擴大了**縣農特產(chǎn)品品牌影響力。三是提高網(wǎng)貨質(zhì)量�？h質(zhì)監、工商、食藥等行業(yè)部門(mén)組織企業(yè)以條形碼、二維碼、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)應用為核心，為**縣所有網(wǎng)貨產(chǎn)品建立統一的產(chǎn)品認證標識等身份證明。并開(kāi)展了網(wǎng)貨質(zhì)量監督、產(chǎn)品認證等相關(guān)服務(wù)，保證了**縣農產(chǎn)品網(wǎng)貨達到“三品一標”的標準，為農產(chǎn)品對接電商奠定了堅實(shí)的基礎。

　�。ㄈ�）堅持規劃先行，著(zhù)力促進(jìn)服務(wù)體系建設

　　一是抓謀劃，做到規劃先行。近年來(lái)全縣先后出臺了縣電子商務(wù)與現代物流產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展意見(jiàn)、規劃，提出了實(shí)施電子商務(wù)普及應用、公共服務(wù)平臺培育、產(chǎn)品研發(fā)與品牌推廣等10大體系、10大工程，高起點(diǎn)、全方位對全縣電子商務(wù)工作做出了頂層設計。二是抓服務(wù)，促進(jìn)體系建設。嚴格按照“三有一能”要求，認真貫徹落實(shí)《關(guān)于精準扶貧電商支持計劃的實(shí)施意見(jiàn)》，已建成縣級電商服務(wù)中心1個(gè)，鎮級電商服務(wù)站9個(gè)、村級電商服務(wù)點(diǎn)36個(gè)，具備購物代辦、流快遞、網(wǎng)絡(luò )技術(shù)、金融支付、網(wǎng)貨包裝“五位一體”服務(wù)保障功能，逐步建成了“三有一能”的農村電子商務(wù)服務(wù)體系，拓寬了“農產(chǎn)品進(jìn)城，消費品下鄉”的通道，為實(shí)施電子商務(wù)進(jìn)村工程和電商精準扶貧工作提供了強力保障。

　�。ㄋ模�強化協(xié)作配合，積極培育新型業(yè)態(tài)

　　一是著(zhù)力培育網(wǎng)店大軍。注重調動(dòng)各方面資源搭建電商發(fā)展的運營(yíng)平臺和技術(shù)平臺，引導各從業(yè)主體發(fā)展電商，開(kāi)辦網(wǎng)店。截止目前，全縣建成網(wǎng)店69家，并培育出**縣艾康沙棘、貴清山農業(yè)科技有限公司、千年藥鄉隴都岷藥、高原貢品、隴特淘寶等一批運營(yíng)良好的網(wǎng)店。二是全力推動(dòng)轉型升級。政府引導作用不斷加強，積極推動(dòng)農村專(zhuān)業(yè)合作社轉型升級，發(fā)展電商產(chǎn)業(yè)，并扶持重點(diǎn)縣鄉農貿商場(chǎng)開(kāi)辦電子商務(wù)，促進(jìn)實(shí)體企業(yè)和電商相結合。三是積極探索電商扶貧新模式。結合**縣實(shí)際，探索發(fā)展PPP融資新途徑，共建**縣電商物流公共服務(wù)項目；以**縣郵政公司為主體，成立縣、鄉、村三級電商精準扶貧服務(wù)社，積極探索“電子商務(wù)+支柱產(chǎn)業(yè)+龍頭企業(yè)+精準扶貧戶(hù)”的電商發(fā)展新模式，增強電商扶貧的針對性和有效性。

　　二、存在的困難和問(wèn)題

　　我縣電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)雖然呈現快速發(fā)展勢頭，但總體仍然處于“低、窄、小、散、弱”態(tài)勢，即整體發(fā)展水平偏低、應用領(lǐng)域較窄、應用企業(yè)規模偏小、新業(yè)態(tài)零星布點(diǎn)、交易額總量偏弱，與調整縣域經(jīng)濟發(fā)展模式、創(chuàng )新經(jīng)濟發(fā)展新動(dòng)能的要求相比，還存在一些問(wèn)題和短板。主要表現在以下幾個(gè)方面：

　�。ㄒ唬╇娚袒�礎薄弱，服務(wù)功能有待加強

　　一是市場(chǎng)監管作用發(fā)揮不充分，不能全面有效地維護廣大消費者、經(jīng)營(yíng)者合法權益，無(wú)法杜絕低價(jià)競爭、無(wú)序競爭、信用造假等一系列問(wèn)題�？h、鎮、村三級電商組織架構體系不健全，牽頭管總作用發(fā)揮還不夠充分，服務(wù)站功能欠缺，業(yè)務(wù)指導服務(wù)不夠，縣電商協(xié)會(huì )作用未得到充分發(fā)揮。二是我縣信息產(chǎn)業(yè)雖然呈現出加速發(fā)展的趨勢，但與電子商務(wù)特別是與農村電子商務(wù)快速發(fā)展的要求相比，網(wǎng)絡(luò )覆蓋率較低、運行速度和質(zhì)量不高、咨費較高等因素使得信息化基礎實(shí)施建設仍不能滿(mǎn)足發(fā)展需求；農村公路戶(hù)戶(hù)通建設依舊沒(méi)有達到全覆蓋，硬件得不到保障。三是物流配送體系不健全，服務(wù)覆蓋面小，而且快遞單價(jià)偏高，企業(yè)積極性不高，制約了電子商務(wù)在農村的普及應用。

　�。ǘ�）專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員匱乏，電商發(fā)展缺乏人才支撐

　　全縣電子商務(wù)發(fā)展普遍存在缺乏專(zhuān)業(yè)人才的現象，尤其缺乏數據統計分析、活動(dòng)策劃、產(chǎn)品研發(fā)、包裝設計、售后客服、宣傳推介、美術(shù)美工等高端人才。20xx年以來(lái)，我縣雖然多次舉辦全縣電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)培訓班，對各鄉鎮，各部門(mén)分管領(lǐng)導和業(yè)務(wù)人員及電于商務(wù)應用企業(yè)、個(gè)體網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者，開(kāi)展電子商務(wù)的企業(yè)和通過(guò)電子商務(wù)創(chuàng )業(yè)的人員、各村電子商務(wù)服務(wù)點(diǎn)負責人員進(jìn)行了培訓，但大部分人都是粗略掌握了解，缺乏實(shí)際操作，雖然通過(guò)初步培訓培養了一批技術(shù)人員，但多數專(zhuān)業(yè)技能偏低，只能完成電子商務(wù)的基本電腦操作，缺乏既懂農業(yè)農村工作，又懂電子商務(wù)發(fā)展的復合型人才和農村電商帶頭人，電商人才的匱乏直接使得發(fā)展電商后勁不足。

　�。ㄈ�）電商規模較小，示范帶動(dòng)作用不充分

　　一是全縣農村電子商務(wù)發(fā)展仍處于起步階段，電商企業(yè)數量較少、規模較小、層次較低、分布零散，缺少規模較大的領(lǐng)軍型電商企業(yè)。二是縣、鄉、村三級電商服務(wù)體系建設雖然初具雛形，但是距離實(shí)現全縣鄉村服務(wù)體系全覆蓋、實(shí)現鄉村電商服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)正常運營(yíng)仍有較大差距。全縣已建成的縣、鄉、村三級電商服務(wù)體系中，能夠正常運營(yíng)、完全發(fā)揮作用的只占少數，一些鄉鎮電商服務(wù)站、村電商服務(wù)點(diǎn)仍是“空殼”。一些能夠運營(yíng)的村電商服務(wù)點(diǎn)，也僅僅為農民群眾提供了代購商品、代繳電話(huà)費等方便，而在促進(jìn)“農副產(chǎn)品進(jìn)城”上，作用發(fā)揮不夠充分。產(chǎn)品質(zhì)量低、缺乏深度加工和標準化生產(chǎn)，網(wǎng)銷(xiāo)額度不大，輻射帶動(dòng)作用不強。

　�。ㄋ模┚W(wǎng)貨宣傳研發(fā)乏力，電商品牌意識不強

　　一是網(wǎng)適產(chǎn)品種類(lèi)單一、數量少、規模小、層次低。雖然全縣已組織企業(yè)開(kāi)發(fā)出沙棘產(chǎn)品、中藥材、草畜肉食品、果蔬食品、手工工藝品等系列產(chǎn)品，但是土特產(chǎn)地域特色產(chǎn)品種類(lèi)少、批量小、沒(méi)有形成規模，商品供應能力明顯不足。二是資源整合不夠，拳頭效應不強，品牌開(kāi)發(fā)相對落后�？h內相鄰相似特色產(chǎn)品資源分散，品牌雜而不一，“拳頭效應”不明顯。電商企業(yè)普遍對網(wǎng)適產(chǎn)品的品牌開(kāi)發(fā)不夠重視，不注重網(wǎng)適產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、加工、包裝和宣傳，不及時(shí)跟進(jìn)網(wǎng)適產(chǎn)品的商標注冊和質(zhì)量認證，網(wǎng)適產(chǎn)品包裝簡(jiǎn)陋，品牌效應不強。三是宣傳發(fā)動(dòng)不夠有力。全縣上下對發(fā)展農村電子商務(wù)的宣傳力度不大、范圍不廣、形式單一，企業(yè)和農民普遍對發(fā)展電子商務(wù)的意義、作用和途徑了解不深，初級農特產(chǎn)品在市場(chǎng)上占有率較小，知曉率不高，影響力不大。

　�。ㄎ澹┱�策扶持有限，資金投入不足

　　與電子商務(wù)發(fā)達地區相比，全縣網(wǎng)商總體上還處于粗放式的發(fā)展階段，電子商務(wù)應用企業(yè)和個(gè)體網(wǎng)店由于受資金不足，融資困難等因素制約，總體規模較小，市場(chǎng)競爭力不強，特別是通過(guò)電子商務(wù)創(chuàng )業(yè)的多數為青年人，雖有創(chuàng )業(yè)意愿，但缺乏資金，在經(jīng)營(yíng)上依賴(lài)于低商務(wù)成本、低稅費，部分規模較大的網(wǎng)商在進(jìn)多入淘寶商城后，在運營(yíng)成本、稅收以及企業(yè)發(fā)展方向上均面臨著(zhù)重重壓力，需要研究制定相應優(yōu)惠政策加以扶持和引導。

　　三、電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的建議措施

　　我縣電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)正處在一個(gè)艱難的爬坡階段，重點(diǎn)任務(wù)是夯實(shí)底子，要進(jìn)一步下大力氣做好綜合服務(wù)、人才培養、推介研發(fā)、示范引領(lǐng)等工作。

　�。ㄒ唬﹥�(yōu)化發(fā)展環(huán)境，提升綜合服務(wù)能力

　　一是成立縣電子商務(wù)辦公室，建立完備的工作推進(jìn)機制。由電商辦統一負責全縣電商物流產(chǎn)業(yè)規劃、組織、協(xié)調、管理、推動(dòng)和微信公眾平臺工作，各個(gè)鄉鎮成立相應組織機構，推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展。二是進(jìn)一步加強網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)監管力度，建立更加嚴格的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò )交易市場(chǎng)監管體系，打擊制假售假、虛假宣傳、不正當競爭、和侵犯知識產(chǎn)權等違法行為，凈化網(wǎng)絡(luò )空間，規范電商行為。督促第三方平臺加強內部管理，規范主體準入，強化安全和質(zhì)量要求，提升品質(zhì)信譽(yù)，促進(jìn)守法誠信經(jīng)營(yíng)，維護電商市場(chǎng)秩序。三是完善縣、鄉、村三級物流配送機制，實(shí)施農村物流配送網(wǎng)絡(luò )工程建設，暢通農產(chǎn)品進(jìn)城和工業(yè)品下鄉雙向流通渠道，進(jìn)一步夯實(shí)“縣有中心，鄉（鎮）有門(mén)店、社區和村社有點(diǎn)”的倉儲物流基礎。四是進(jìn)一步完善農村電商服務(wù)體系，在全縣135個(gè)行政村構建集村郵政服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、村快遞服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、村電子商務(wù)網(wǎng)店、農村金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)全覆蓋的服務(wù)新模式。五是建立縣級電子商務(wù)公共服務(wù)孵化中心、13個(gè)鄉鎮級電子商務(wù)服務(wù)站，為全縣電商提供統一采購、統一倉儲、統一包裝、統一品牌、統一物流等零成本開(kāi)店運營(yíng)服務(wù)。

　�。ǘ�）加大人才培養，強化技術(shù)人才保障

　　一是采取請進(jìn)來(lái)、走出去等方式加大農村電商人才培養和人員培訓，引進(jìn)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才和管理專(zhuān)業(yè)人才，為農村電商發(fā)展提供人才支撐。二是有效整合人社、農業(yè)、扶貧和工青婦等部門(mén)培訓資源，加強對電商創(chuàng )業(yè)群體、從業(yè)人員和農民專(zhuān)業(yè)合作社、協(xié)會(huì )等開(kāi)展電子商務(wù)技能、運營(yíng)管理知識培訓，努力培養一批既懂理論又知曉業(yè)務(wù)、會(huì )經(jīng)營(yíng)、帶頭致富的復合型人才。三是繼續加強與淘寶大學(xué)等培訓院校的合作，為全縣及鄉鎮集中培訓一批電子商務(wù)服務(wù)骨干力量。四是加強相互交流學(xué)習，建立健全有利于充分體現人才價(jià)值、激發(fā)人才創(chuàng )造活力的人才建設獎勵保障機制，積極鼓勵發(fā)展較好的'電商企業(yè)，以典型帶動(dòng)引領(lǐng)，切實(shí)加強企業(yè)之間的溝通和聯(lián)系，激發(fā)電子商務(wù)人才的創(chuàng )優(yōu)意識。

　�。ㄈ�）加強網(wǎng)貨推介研發(fā)，全面樹(shù)立品牌意識

　　一是要圍繞農產(chǎn)品流通標準化、品牌化和質(zhì)量監控，積極開(kāi)展農產(chǎn)品“三品一標”及SC認證，對農特產(chǎn)品要進(jìn)行產(chǎn)品分級、初深加工、精細研發(fā)、包裝設計、商標注冊和品牌打造，解決農特產(chǎn)品上線(xiàn)銷(xiāo)售的前置障礙。二是制定品牌戰略，打造特色品牌。建立科學(xué)、規劃、系統的品牌戰略體系，統一整合縣內相鄰相似特色產(chǎn)品資源，集中力量把眾多散亂的農特產(chǎn)品打造成“拳頭”產(chǎn)品，切實(shí)增強品牌創(chuàng )造、培育、運行和保護能力。繼續培育和發(fā)展中藥材、沙棘、蠶豆、民俗文化旅游產(chǎn)品、放養雞和蕨麻豬等特色系列網(wǎng)適產(chǎn)品，進(jìn)一步加大對**縣油用牡丹、井鹽、山野菜、土蜂蜜等系列產(chǎn)品的研發(fā)和包裝力度，突出地域特色，豐富網(wǎng)銷(xiāo)種類(lèi)。三是加大電商品牌宣傳力度，靈活運用“政務(wù)微博”、“微信公眾號”等新媒體，在品牌宣傳方面形成微博、微信網(wǎng)絡(luò )宣傳矩陣。四是要充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”樹(shù)立企業(yè)品牌和產(chǎn)品品牌的示范效應；加強傳統企業(yè)同“互聯(lián)網(wǎng)+”結合發(fā)展，以融合促進(jìn)創(chuàng )新，借助電商優(yōu)勢，大力發(fā)展移動(dòng)社交、新媒體、社交電商等網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)新模式，擴大品牌影響，實(shí)現社會(huì )和經(jīng)濟效益。

　�。ㄋ模┓e極培育電商大戶(hù)，示范帶動(dòng)電商發(fā)展

　　一是繼續堅持“電子商務(wù)+支柱產(chǎn)業(yè)+龍頭企業(yè)+精準扶貧戶(hù)”的發(fā)展新模式，加大支持力度，培育壯大發(fā)展基礎好、輻射帶動(dòng)作用大、市場(chǎng)競爭力強的電商產(chǎn)業(yè)龍頭企業(yè)，提高產(chǎn)業(yè)的集中度和核心競爭力，加強周邊小規模電商同龍頭企業(yè)的對接、溝通，提高電商產(chǎn)業(yè)整體競爭力，促進(jìn)農戶(hù)增收和特色農產(chǎn)品健康發(fā)展。二是要加大招商引資工作力度，引進(jìn)有實(shí)力的電商企業(yè)落戶(hù)**縣，對全縣的農特產(chǎn)品進(jìn)行深度加工和研發(fā)，實(shí)行標準化生產(chǎn)和集約化、規�；�經(jīng)營(yíng)；三是鼓勵電商企業(yè)擴大服務(wù)規模，加強同物流快遞企業(yè)合作，擴大服務(wù)面，延長(cháng)產(chǎn)業(yè)鏈；四是制定推進(jìn)農村電子商務(wù)發(fā)展相關(guān)的配套激勵扶持政策，營(yíng)造寬松的電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境，建立以財政資金為引導、以電商為主體、社會(huì )資金助力相結合的多元化、多層次投入機制，加大對電子商務(wù)重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)企業(yè)的扶持力度

電子商務(wù)調研報告11

　　電子商務(wù)的發(fā)展觸動(dòng)了每一個(gè)人的心，尤其是年輕人，他們都想躍躍欲試，想踏進(jìn)這個(gè)行業(yè)，可是電子商務(wù)發(fā)展前景究竟如何，下面為您詳細說(shuō)一下。

　　電子商務(wù)作為現代服務(wù)業(yè)中的重要產(chǎn)業(yè)，有“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)、綠色產(chǎn)業(yè)”之稱(chēng)，具有“三高”、“三新”的特點(diǎn)�！叭�高”即高人力資本含量、高技術(shù)含量和高附加價(jià)值;“三新”是指新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新方式。人流、物流、資金流、信息流“四流合一”是對電子商務(wù)核心價(jià)值鏈的概括。電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)具有市場(chǎng)全球化、交易連續化、成本低廉化、資源集約化等優(yōu)勢。

　　縱觀(guān)全球電子商務(wù)市場(chǎng)，各地區發(fā)展并不平衡，呈現出美國、歐盟、亞洲“三足鼎立”的局面，美國是世界最早發(fā)展電子商務(wù)的國家，同時(shí)也是電子商務(wù)發(fā)展最為成熟的國家，一直引領(lǐng)全球電子商務(wù)的發(fā)展，是全球電子商務(wù)的'成熟發(fā)達地區。歐盟電子商務(wù)的發(fā)展起步較美國晚，但發(fā)展速度快，成為全球電子商務(wù)較為領(lǐng)先的地區。亞洲作為電子商務(wù)發(fā)展的新秀，市場(chǎng)潛力較大，但是近年的發(fā)展速度和所占份額并不理想，是全球電子商務(wù)的持續發(fā)展地區。全球B2B電子商務(wù)交易一直占據主導地位，20xx年至今，呈現持續高速增長(cháng)態(tài)勢，20xx年全球B2B交易額達到8.3萬(wàn)億美元，預計在未來(lái)幾年將保持40%以上的增長(cháng)率。

　　總體來(lái)看，全球電子商務(wù)發(fā)展呈高速增長(cháng)態(tài)勢。隨著(zhù)全球電子商務(wù)的發(fā)展，我國電子商務(wù)的發(fā)展動(dòng)力持續增強。我國電子商務(wù)發(fā)展呈現典型的塊狀經(jīng)濟特征，東南沿海屬于較為發(fā)達地區，北部和中部屬于快速發(fā)展地區，西部則相對落后。

　　總之，中國電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展現狀依舊樂(lè )觀(guān)，這將會(huì )給經(jīng)濟帶來(lái)很大的好轉和機遇。

電子商務(wù)調研報告12

　　電商人才在織里童裝是一個(gè)巨大的缺口、我學(xué)校的應屆電商畢業(yè)生可以去織里實(shí)訓或者工作、學(xué)校也可以組織優(yōu)秀的電商專(zhuān)業(yè)的學(xué)生們對織里童裝的商戶(hù)們進(jìn)行開(kāi)通電子商務(wù)并維護等工作。作為學(xué)習情況的調查和總結、

　　調查表明：我國有著(zhù)4300多萬(wàn)家中小企業(yè)，其應用電子商務(wù)的方式主要以行業(yè)性電子商務(wù)網(wǎng)站為主。而與傳統貿易方式相比，電子商務(wù)具有交易成本低、交易效率高、交易覆蓋廣、交易協(xié)調性強、交易透明度高等一系列明顯的優(yōu)勢。利用遍及全球的互聯(lián)網(wǎng)這一獨特平臺，電子商務(wù)突破了傳統的時(shí)空觀(guān)念，縮小了采購、生產(chǎn)、流通、分配、消費以及協(xié)同之間的距離，大大提高了物流、資金流和信息流的有效傳輸和處理，開(kāi)辟了世界范圍內更為公平、公正、廣泛、競爭的大市場(chǎng)，為制造者、銷(xiāo)售者和消費者提供了更好的機會(huì )。

　　對此、曾有人預言：“中國互聯(lián)網(wǎng)下一個(gè)十五年是電子商務(wù)的十五年”，電子商務(wù)正在引發(fā)一場(chǎng)“按需定制”的生產(chǎn)模式革命、“線(xiàn)上銷(xiāo)售”的銷(xiāo)售模式革命、“創(chuàng )業(yè)式”的就業(yè)模式革命、“貨比三家”的消費模式革命。

　　電子商務(wù)作為網(wǎng)絡(luò )化的新興經(jīng)濟活動(dòng)，正逐漸成為主要發(fā)達國家爭搶經(jīng)濟實(shí)力、融合全球資源配置優(yōu)勢的有效手段�！笆�一五”是我國發(fā)展電子商務(wù)的戰略機遇期，而“十二五”將會(huì )是一個(gè)“爆發(fā)增長(cháng)期”。

　　工信部信息化推進(jìn)司副司長(cháng)董寶青表示：政府對電子商務(wù)高度關(guān)注，我國電子商務(wù)進(jìn)入“十二五”之后，可能會(huì )迎來(lái)一個(gè)爆發(fā)性的增長(cháng)期；在黨的十七屆五中全會(huì )上通過(guò)的“十二五”規劃建議中，提到了要大力發(fā)展電子商務(wù)；在我國的戰略性新興產(chǎn)業(yè)培育中，也把電子商務(wù)作為重點(diǎn)的發(fā)展產(chǎn)業(yè)。

　　在中央與各部委政策指引下，北京、上海、杭州、深圳、廣州、寧波、成都、南京、嘉興等地紛紛出臺了一系列政策舉措，加大對電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的扶持力度。這方面，杭州無(wú)疑走在了全國前列，據杭州市政府政策研究室副主任涂東山向本報告編委會(huì )表示：互聯(lián)網(wǎng)的轉型升級已遠遠領(lǐng)先于實(shí)體經(jīng)濟，在眾多產(chǎn)業(yè)中，電子商務(wù)無(wú)疑是杭州最有可能成為培育為國際化產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)；而目前杭州在現有“中國電子商務(wù)之都”基礎上，依托龍頭企業(yè)、塊狀經(jīng)濟為特征的'行業(yè)網(wǎng)站產(chǎn)業(yè)集群，正計劃全力打造“全球電子商務(wù)之都”與“互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟強市”，并將通過(guò)六大措施來(lái)推進(jìn)傳統產(chǎn)業(yè)“電子商務(wù)化”，大力推進(jìn)電子商務(wù)普及應用。

　　目前，就中國現階段及未來(lái)的經(jīng)濟趨勢市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，中國行業(yè)電子商務(wù)市場(chǎng)正進(jìn)入快速發(fā)展期，B2B市場(chǎng)交易規模高速增長(cháng)，中小企業(yè)用戶(hù)穩定增長(cháng)，隨著(zhù)近年來(lái)網(wǎng)盛科技、阿里巴巴、焦點(diǎn)科技的先后IPO，行業(yè)電子商務(wù)概念股以其高成長(cháng)性，漸成海內外資本市場(chǎng)投資新寵。

　　如今正值電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展的另一重要歷史時(shí)期，在中國行業(yè)電子商務(wù)發(fā)展十六年之際，我國浙江省湖州職業(yè)技術(shù)學(xué)院的商貿分院，對湖州織里童裝城經(jīng)營(yíng)商戶(hù)電子商務(wù)及網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工具做了較為系統的調查與分析，并對行業(yè)存在瓶頸給出切

　　實(shí)建議，對今后發(fā)展趨勢做了預測。

　　當然，由于信息、人力、時(shí)間、資源等因素，本報告定有不少待完善與欠缺之處，還請各位專(zhuān)家學(xué)者、行業(yè)人士見(jiàn)諒、斧正，以便今后做進(jìn)一步完善。

　　1.報告目的

　　本《報告》通過(guò)對湖州織里童裝城經(jīng)營(yíng)商戶(hù)的問(wèn)卷調查、，對電子商務(wù)各領(lǐng)域在湖州織里童裝城經(jīng)營(yíng)商戶(hù)的產(chǎn)業(yè)規模、運營(yíng)數據、發(fā)展特征、存在問(wèn)題，以及未來(lái)發(fā)展趨勢等方面，做了較為系統、詳細的調查、梳理與分析。

　　旨在為湖州織里童裝城經(jīng)營(yíng)商戶(hù)，提供一份相對完善、全面、系統的參考資料。

　　2.研究方法

　　本《報告》依托湖州職業(yè)技術(shù)學(xué)院商貿分院電商11級（一）班與電商11級（二）班兩個(gè)班級淵博的專(zhuān)業(yè)電商知識，采用了問(wèn)卷調查的調研方法，參閱了大量政府部門(mén)、協(xié)會(huì )、機構、上市公司的電商問(wèn)卷調查、在此表示感謝。

　　3.報告執行

　　本《報告》由國內擁有多年的教育培訓經(jīng)驗，擅長(cháng)于職業(yè)素養、管理、創(chuàng )業(yè)等課程，常年為電力、化工、機械、快消品、傳媒、政府部門(mén)等行業(yè)提供專(zhuān)業(yè)、專(zhuān)向性培訓服務(wù)項目，課程保證滿(mǎn)意度，受到了廣大企業(yè)的歡迎與追捧的胡珺老師指導執行并編制的、湖州職業(yè)技術(shù)學(xué)院商貿分院電商11級（二）班韓金狄主持編寫(xiě)、唐向東，徐慶豐.黃步力，孫陳杰，張萍萍，李澤燕參與具體撰寫(xiě)、調查執行、數據統計、資料搜集和研究分析工作；湖州職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)研究中心的徐壽芳老師也為本報告貢獻了智慧。

　　4.報告時(shí)間：

　　●5月13日——5月13日（調查監測階段）

　　●5月14日——5月16日（研究成文階段）

　　5.報告鳴謝

　　在本《報告》發(fā)布之際，編委會(huì )對為報告編撰過(guò)程中，提供工具、數據、案例和觀(guān)點(diǎn)的學(xué)校、老師、及織里童裝城經(jīng)營(yíng)商戶(hù)和負責人等，表示由衷感謝，共同為本《報告》順利出爐奠定了扎實(shí)的基礎。（茲不一一列舉）

　　6.報告聲明

　　免責聲明：

　�。�1）由于絕大對數織里童裝城經(jīng)營(yíng)商戶(hù)，未披露財務(wù)與運營(yíng)狀況，本《報告》編委會(huì )掌握的信息難免有所遺漏，部分數據未必能夠完全反映真實(shí)市場(chǎng)情況，

　�。�2）因此，本報告仍難免有不少疏漏之處，待繼續予以完善，敬請諒解；

　�。�3）此外，本報告提供給個(gè)人或單位僅為參考研究資料，不構成投資建議，由此帶來(lái)的投資風(fēng)險請慎重考慮，編委會(huì )不承擔因使用報告而產(chǎn)生的法律責任。

　　版權聲明：

　�。�1）本《報告》是編委會(huì )的調研與研究成果，報告內所涉及所有數據、觀(guān)點(diǎn)、結論、圖表的版權，均屬于編委會(huì )所有；

　�。�2）未經(jīng)編委——湖州職業(yè)技術(shù)學(xué)院商貿分院電商1102班韓金狄授權，任何個(gè)人與單位均不得以全文或部分形式（含紙質(zhì)印刷版與電子版、手機版等形式）用于商業(yè)用途的應用、復制和傳播，更不可斷章取義或刪減、曲解本報告內容，情節嚴重者，將追究法律侵權責任（如須合作，請與我們聯(lián)系，詳情：510519842@QQ.com）；

　�。�3）用于非商業(yè)用途的（如新聞報道、政府協(xié)會(huì )機構報告、公益演講等）引用與傳播時(shí)，務(wù)必請明確標注本報告本學(xué)校與本報告全名；

　�。�4）湖州職業(yè)技術(shù)學(xué)院對其獨立出品所有調查數據、研究方法、研究模型、分析結論，及衍生服務(wù)產(chǎn)品，擁有全部知識產(chǎn)權，任何人與單位均不得侵害和擅自使用；

　�。�5）本《報告》最終解釋權歸湖州職業(yè)技術(shù)學(xué)院所有。

電子商務(wù)調研報告13

　　一、調研目的

　　1、了解用人單位對電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才的需求狀況，包括未來(lái)三年內人才需求量，對人才的學(xué)歷層次要求和能力要求等；

　　2、了解用人單位對大專(zhuān)層次專(zhuān)業(yè)人才的需求特征，我校在用人單位中的知名度及用人單位接受我校學(xué)生實(shí)習的可能性。

　　3、通過(guò)開(kāi)展調研，明確我系電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的培養定位，以進(jìn)一步完善人才培養方案，以及為今后招生計劃的制訂，新增專(zhuān)業(yè)的設置等，提供參考意見(jiàn)和建議；并逐步建立經(jīng)常性的反饋渠道和評價(jià)制度。

　　二、調研對象

　　電子商務(wù)相關(guān)企業(yè)、電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì )、專(zhuān)家學(xué)者、畢業(yè)生

　　三、調研時(shí)間

　　20xx年7月1日——20xx年9月1日

　　三、調研方法

　　訪(fǎng)談法、專(zhuān)家咨詢(xún)法、問(wèn)卷調查、網(wǎng)絡(luò )調查、實(shí)地考察等方法。

　　四、調研過(guò)程

　　五、調研結果與分析

　�。ㄒ唬�專(zhuān)業(yè)面向及人才需求分析

　　1.在國家宏觀(guān)經(jīng)濟層面

　　隨著(zhù)我國經(jīng)濟結構的調整和“兩型”社會(huì )建設的需要，電子商務(wù)在各領(lǐng)域的應用日益廣泛而深刻。20xx年，我國網(wǎng)民人數已突破4億，其中超過(guò)四分之一的已經(jīng)開(kāi)始網(wǎng)上購物；20xx年我國B(niǎo)2B電子商務(wù)交易規模近3萬(wàn)億；20xx年網(wǎng)上購物突破20xx億元大關(guān)，占社會(huì )消費品零售總額比重突破1%。由此可見(jiàn)，中小企業(yè)基于互聯(lián)網(wǎng)應用的電子商務(wù)業(yè)務(wù)已進(jìn)入爆發(fā)式增長(cháng)的軌道，企業(yè)和市場(chǎng)對高素質(zhì)技能型電子商務(wù)人才的需求日益緊迫。

　　2.在區域經(jīng)濟中觀(guān)層面

　�。�1）對全省的分析

　　廣西作為改革開(kāi)放前沿陣地，在發(fā)展電子商務(wù)所需的環(huán)境、制度、技術(shù)、人才等各個(gè)方面都還有很大的發(fā)展空間。伴隨著(zhù)中國---東盟自由貿易區的建成，我區與東盟各國之間的貿易日益密切，同時(shí)大大刺激廣西電子商務(wù)的發(fā)展。

　�。�2）柳州市的分析

　　為新興城市的柳州，近年來(lái)大力積極實(shí)施工業(yè)立市、旅游強市、農業(yè)穩市、商貿旺市、科教興市五大發(fā)展戰略，電子商務(wù)必將為柳州市所實(shí)施的商貿旺市戰略起到支持和推動(dòng)作用，商貿旺市戰略的實(shí)施也必將產(chǎn)生大量的電子商務(wù)人才需求；另外，我市的汽車(chē)及零配件產(chǎn)業(yè)發(fā)展形勢良好，出口急劇增加，迫切的需要利用現代信息技術(shù)來(lái)拓展營(yíng)銷(xiāo)渠道，促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售的廣度和深度，對精通電子商務(wù)的運作人才、管理人才、物流人才有著(zhù)非常大的需求。

　　3.在我省中小企業(yè)的微觀(guān)層面

　　我省開(kāi)始告別漫長(cháng)的電子商務(wù)應用推廣的徘徊、猶疑、觀(guān)望階段，開(kāi)始進(jìn)入了電子商務(wù)業(yè)務(wù)的爆發(fā)式增長(cháng)期。越來(lái)越多的中小企業(yè)在阿里巴巴上注冊企業(yè)會(huì )員，以每家注冊企業(yè)僅需1名電子商務(wù)專(zhuān)員計，我省電子商務(wù)應用性人才需求將達86萬(wàn)之眾，這還不包括其它平臺和其它形式的電子商務(wù)應用，并且這一數據還在急劇增長(cháng)。

　　綜上所述,我省中小企業(yè)電子商務(wù)應用性人才的需求,從數量上看，已經(jīng)跨過(guò)規模增長(cháng)的臨界點(diǎn),從質(zhì)量上看,必將迎來(lái)一個(gè)追求品質(zhì)和注重實(shí)效的挑戰期。因此，只要我校努力提高電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)辦學(xué)水平，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的就業(yè)出路就不存在問(wèn)題。

　�。ǘ�）職業(yè)崗位群及工作任務(wù)分析

　　通過(guò)廣泛的市場(chǎng)調查我們發(fā)現，在市場(chǎng)競爭日趨激烈數字經(jīng)濟社會(huì )，中小企業(yè)對網(wǎng)絡(luò )商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)崗位以及商務(wù)網(wǎng)站的制作維護與推廣類(lèi)崗位高素質(zhì)人才需求旺盛。通過(guò)對這些崗位

　　的分析，我們確定了電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的培養方向是面向商務(wù)網(wǎng)站技術(shù)類(lèi)崗位（如商務(wù)網(wǎng)頁(yè)設計師、網(wǎng)站維護員等）、商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)崗位（如網(wǎng)站編輯、網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品經(jīng)理、網(wǎng)絡(luò )信息專(zhuān)員、網(wǎng)絡(luò )貿易專(zhuān)員、電子商務(wù)專(zhuān)員、網(wǎng)絡(luò )推廣專(zhuān)員、網(wǎng)絡(luò )客服專(zhuān)員等）。本專(zhuān)業(yè)根據企業(yè)人才需求特點(diǎn)來(lái)規劃專(zhuān)業(yè)課程設置，以電子商務(wù)應用類(lèi)崗位作為學(xué)生就業(yè)的主渠道。

　�。ㄈ�）企業(yè)比較注重學(xué)生的再學(xué)習能力與職業(yè)素質(zhì)

　　學(xué)生在進(jìn)入到工作崗位之后，很多在學(xué)校里學(xué)到的知識用不上，同時(shí)還要重新學(xué)習很多工作方面的新知識，這就要求學(xué)校在向學(xué)生傳授知識的同時(shí)也應該培養學(xué)生的學(xué)習與理解能力。另外也有學(xué)生工作后不能吃苦耐勞、好高騖遠、不肯腳踏實(shí)地的工作，給企業(yè)帶來(lái)了很多麻煩，這又要求學(xué)校在職業(yè)道德教育方面應該加大力度，學(xué)生在學(xué)校期間就具有良好的職業(yè)素質(zhì)和正確的擇業(yè)觀(guān)。

　�。ㄋ模�學(xué)校與企業(yè)在某些方面的觀(guān)念存在著(zhù)差異

　　學(xué)校培養的學(xué)生與社會(huì )存在的脫節現象，這就要求教師應該多與企業(yè)進(jìn)行交流，了解社會(huì )的最新信息并實(shí)時(shí)地體現到課程教學(xué)與專(zhuān)業(yè)建設中，能夠培養出真正為社會(huì )所需要的學(xué)生。因此應該多鼓勵教師到企業(yè)進(jìn)行調研及實(shí)踐活動(dòng)，或請企業(yè)人員到學(xué)校來(lái)進(jìn)行交流，拉近學(xué)校與企業(yè)的距離。

　　六、企業(yè)的建議

　　1.電子商務(wù)就業(yè)的出路不能寄希望于當當等電子商務(wù)企業(yè)，學(xué)生的就業(yè)應該瞄準于中小企業(yè)，一方面中小企業(yè)是中國經(jīng)濟的一支重要的力量，吸納了大量的人就業(yè)；另一方面中小企業(yè)限于技術(shù)和資金等瓶頸，迫切需要利用電子商務(wù)手段開(kāi)拓市場(chǎng)，拓展生存空間。因此要加強對學(xué)生網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)能力、電子商務(wù)應用能力的'培養，從而為中小企業(yè)解決電子商務(wù)應用的實(shí)際問(wèn)題。

　　2.ERP、客戶(hù)關(guān)系管理、供應鏈的管理是目前電子商務(wù)應用的最新階段。這方面的課程訓練應予關(guān)注。

　　3.應該強化學(xué)生的英語(yǔ)和計算機應用能力的訓練。

　　4.注重學(xué)生各類(lèi)綜合素質(zhì)的培養提高。

　　5.電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)站系統設計與維護的就業(yè)機會(huì )較少。企業(yè)更多的仍在使用計算機應用專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生從事網(wǎng)站開(kāi)發(fā)或者網(wǎng)站系統的技術(shù)維護，但電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生還是要懂得一些基本的技術(shù)問(wèn)題，否則會(huì )出現兩張皮的現象。

　　6.從事電子商務(wù)的商務(wù)人員仍會(huì )來(lái)自傳統的商務(wù)類(lèi)專(zhuān)業(yè)。傳統的商務(wù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生加強信息技術(shù)應用能力就能適應相應的崗位需求。企業(yè)對這些網(wǎng)絡(luò )化業(yè)務(wù)處理崗位的人才要求，仍采用傳統的專(zhuān)業(yè)技能衡量標準。

　　7.誠信是電子商務(wù)的基礎，必須加強學(xué)生的誠信教育。

　　七、調查啟示

　　從上述分析及其特點(diǎn)把握中，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)當前和今后的教學(xué)改革與建設應當注意以下問(wèn)題：

　　1、確立教學(xué)與實(shí)踐零距離，畢業(yè)與上崗零過(guò)渡的專(zhuān)業(yè)改革與建設原則。

　　尤其要注意及時(shí)吸納電子商務(wù)活動(dòng)一線(xiàn)產(chǎn)生的新理論、新理念、新知識、新任務(wù)和新流程引入課堂，加強實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節，培養學(xué)生從事實(shí)際工作能力和職業(yè)能力，使學(xué)生一畢業(yè)即可立即開(kāi)展工作，適應用人單位的需要，滿(mǎn)足社會(huì )的需求。

　　2、密切關(guān)注市場(chǎng)對電子商務(wù)人才的實(shí)際需要及其變化。

　　要貫徹以就業(yè)為導向的專(zhuān)業(yè)建設思路，就必須及時(shí)了解就業(yè)市場(chǎng)新變化、新要求和新特點(diǎn)，根據新的情況改變專(zhuān)業(yè)建設思路，調整專(zhuān)業(yè)建設措施，修訂人才培養方案，結構課程內容體系和教學(xué)實(shí)施組織模式。否則，專(zhuān)業(yè)人才培養勢必會(huì )出現產(chǎn)與銷(xiāo)不對路的問(wèn)題。

　　3、加強專(zhuān)業(yè)實(shí)訓實(shí)習條件建設與管理。

　　在現有電子商務(wù)交易大廳和商務(wù)流程模擬實(shí)習實(shí)訓基地的基礎上，尤其要重視校企一體的實(shí)訓實(shí)習條件建設，加強實(shí)訓設施管理，為學(xué)生職業(yè)能力的形成和提高提供實(shí)踐機會(huì )，創(chuàng )造切實(shí)條件。

　　4、重視吸收一線(xiàn)專(zhuān)家，加強師資隊伍建設。

　　以專(zhuān)業(yè)帶頭人培養為重點(diǎn)，以中青年專(zhuān)業(yè)骨干教師培養為支撐．以有一定比例較高水平的現場(chǎng)專(zhuān)家為導引，以"雙師"職稱(chēng)結構優(yōu)化為突破口，以提升知識與技能素質(zhì)為紅線(xiàn)，全面加強教學(xué)團隊建設，優(yōu)化師資結構比例，使具有雙師素質(zhì)的教師占專(zhuān)業(yè)教師之比達到85%專(zhuān)兼職的專(zhuān)業(yè)教師之比達到1：1，以打造一支由教授和名師、高級技師領(lǐng)軍的高師德、有造詣、可實(shí)操的德藝雙磬的專(zhuān)業(yè)教學(xué)團隊。

　　電子商務(wù)教研室

　　20xx.9.26

電子商務(wù)調研報告14

　　電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)是我旗重點(diǎn)培育的新興產(chǎn)業(yè)和新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)，推動(dòng)農村電子商務(wù)發(fā)展對進(jìn)一步繁榮市場(chǎng)經(jīng)濟、推動(dòng)產(chǎn)品外銷(xiāo)、促進(jìn)全旗產(chǎn)業(yè)結構調整，具有重大現實(shí)意義。20xx年8月份，我旗被列為自治區電子商務(wù)進(jìn)農村綜合示范旗縣。我旗政府高度重視電子商務(wù)進(jìn)農村工作，倍加珍惜上級給予的大力支持，用活用好優(yōu)惠政策和項目資金，使我旗電商進(jìn)農村工作取得了較好的實(shí)效。

　　一、我旗農村電子商務(wù)發(fā)展現狀

　�。ㄒ唬╇娮由虅�(wù)服務(wù)體系基本形成。在旗政府的統籌協(xié)調下，整合經(jīng)信、科技、人社、團委、婦聯(lián)等部門(mén)的創(chuàng )業(yè)就業(yè)優(yōu)惠政策，建成建筑面積1800平米，集電子商務(wù)運營(yíng)、大學(xué)生創(chuàng )業(yè)、科技創(chuàng )新、項目孵化、物流配送等功能于一體的電子商務(wù)運營(yíng)中心，現已投入運行，已入駐企業(yè)36家，20xx年1-11月，實(shí)現網(wǎng)購金額1869.6萬(wàn)元，網(wǎng)銷(xiāo)金額1203萬(wàn)元。其中，在電子商務(wù)公共服務(wù)中心中設立的020線(xiàn)下體驗店,對我旗范圍內的農村特色產(chǎn)品及周邊地區的特色農副產(chǎn)品進(jìn)行資源整合，在體驗店內分區擺放，通過(guò)線(xiàn)下展示、體驗的方式，對農特產(chǎn)品進(jìn)行宣傳推廣。建成蘇木鎮電商中心站7個(gè)，委托內蒙古牧農優(yōu)選電子商務(wù)有限責任公司，對38個(gè)村級服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、13個(gè)街道社區服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行升級改造，基本形成了覆蓋全旗重點(diǎn)地區的電商服務(wù)網(wǎng)絡(luò )。

　�。ǘ�）整合資源打通物流渠道。一是引進(jìn)專(zhuān)業(yè)農村電商公司運行。支持內蒙古綠杭農牧業(yè)科技有限責任公司運營(yíng)的“農牧民+”鄉村物流項目，通過(guò)“農牧民+”移動(dòng)端平臺統籌全旗物流信息，形成旗府物流向全旗蘇木鎮擴散，各地物流點(diǎn)收集貨物向旗府匯聚的一體化物流配送體系。二是整合物流渠道向基層延伸。旗經(jīng)信部門(mén)幫助終點(diǎn)物流有限公司建立了現代物流倉配送一體化管理信息平臺，并整合10余家快遞公司市到旗、旗到蘇木鎮的配送渠道，大幅降低了運輸成本，在我旗范圍內形成了長(cháng)途集中運輸，到點(diǎn)分散送件的區域性合作新模式，為全旗消費者和商家提供全新的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　�。ㄈ�）全力推動(dòng)本土“名”“特”“優(yōu)”產(chǎn)品上網(wǎng)銷(xiāo)售。在旗人民政府統籌協(xié)調下，建立全旗電子商務(wù)聯(lián)盟，促進(jìn)各大龍頭企業(yè)、種養殖大戶(hù)、專(zhuān)業(yè)合作社的本土產(chǎn)品上網(wǎng)銷(xiāo)售進(jìn)程。20xx年，我旗“庫布其”、“塔拉溝”、“西草地”、“喜妮”等“名”“特”“優(yōu)”產(chǎn)品已全部上網(wǎng)銷(xiāo)售，京東鄂爾多斯杭錦旗特色館、農牧民+、今合網(wǎng)等電商企業(yè)運營(yíng)良好，綠美現代農牧業(yè)科技有限責任公司、羚豐養殖專(zhuān)業(yè)合作社等企業(yè)網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售額增長(cháng)迅速。由內蒙古牧農優(yōu)選電子商務(wù)有限責任公司整合蒼爾榮宗味砂鍋醬、金碧園火鍋料、大井灘羊肉罐頭、蒙道爾奶食品、巴拉亥胡油葵花油、百家囍胡油葵花油、東辰食品等本地產(chǎn)品資源，進(jìn)行網(wǎng)貨化包裝，開(kāi)辟網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售渠道。

　　二、農村電子商務(wù)發(fā)展面臨的問(wèn)題

　�。ㄒ唬╇娮由虅�(wù)發(fā)展載體缺失，大型企業(yè)引領(lǐng)示范不強。我旗的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區剛剛起步，電商企業(yè)規模普遍偏小，缺少大企業(yè)的引領(lǐng)和大項目的集聚，配套政策和服務(wù)無(wú)法滿(mǎn)足電子商務(wù)平臺、服務(wù)及應用型企業(yè)的本地發(fā)展需求。

　�。ǘ�）電子商務(wù)意識不強，普及應用有待加強。20xx年以來(lái)，我旗出臺了電商發(fā)展的一系列政策措施，組織開(kāi)展了一系列電子商務(wù)應用推廣活動(dòng)，幫助許多傳統企業(yè)“上網(wǎng)觸電”。但是，多數中小企業(yè)管理者未充分意識到搶占網(wǎng)銷(xiāo)市場(chǎng)的重要性和緊迫性，對電子商務(wù)的理解還停留在上網(wǎng)或網(wǎng)站建設階段；網(wǎng)絡(luò )零售起步較遲，與其他先進(jìn)地區相比差距較大。

　�。ㄈ�）人才尚不能滿(mǎn)足電子商務(wù)快速發(fā)展需要。目前我旗的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才短缺、難獲取且難留下，特別是電子商務(wù)高端的技術(shù)、管理、營(yíng)銷(xiāo)、運營(yíng)人才缺乏，導致企業(yè)不善于利用電子商務(wù)進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)與品牌提升，降低“觸網(wǎng)”成功概率。

　�。ㄋ模┡涮字�撐體系尚不健全。我旗電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的比重較小，信用擔保、支付、認證、代運營(yíng)、物流配送、數據分析、網(wǎng)店裝修等服務(wù)體系不健全，尤其是整體解決方案提供商偏少，在一定程度上制約了我旗電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。物流配送體系不健全，時(shí)效性較低，物流成本偏高，不利于消費者網(wǎng)購體驗和企業(yè)網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售的發(fā)展需要。

　　三、下一步發(fā)展計劃

　�。ㄒ唬├^續加強公共服務(wù)體系建設。通過(guò)政府購買(mǎi)服務(wù)、PPP等方式，引進(jìn)第三方電子商務(wù)運營(yíng)企業(yè)發(fā)展運行電子商務(wù)，加強公共服務(wù)體系建設，切實(shí)推進(jìn)我旗農村電子商務(wù)形成產(chǎn)業(yè)化、規�；�效應。依托電子商務(wù)公共服務(wù)中心，打造便捷高效的創(chuàng )業(yè)發(fā)展服務(wù)環(huán)境，幫助和扶持創(chuàng )業(yè)者迅速成長(cháng)，提高創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)能力，切實(shí)發(fā)揮對電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的輻射帶動(dòng)作用。

　�。ǘ�）完善電子商務(wù)物流配送體系。依托內蒙古牧農優(yōu)選電子商務(wù)有限公司，圍繞杭錦旗電子商務(wù)公共服務(wù)中心和電子商務(wù)創(chuàng )業(yè)孵化園，大力籌建集產(chǎn)品供應、質(zhì)量檢測、貨物倉儲、物流配送為一體的`杭錦旗綜合倉儲物流產(chǎn)業(yè)園，提供一體化倉儲物流服務(wù)，打造標準化、平臺化、透明化的牛羊輸出冷鏈基地。整合郵政、快遞、供銷(xiāo)、客貨運各類(lèi)物流資源和運力，建設旗、鎮、村三級物流配送網(wǎng)點(diǎn)，推動(dòng)解決物流配送“最后一公里”問(wèn)題，增強城市生鮮配送能力。

　�。ㄈ�）加強電子商務(wù)人才和市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體培育。按照政府引導、企業(yè)參與、整合資源、分類(lèi)培訓、注重實(shí)效的原則，多渠道培養電子商務(wù)發(fā)展的各類(lèi)實(shí)用人才，普及電子商務(wù)基礎知識，為推動(dòng)全旗電子商務(wù)發(fā)展奠定基礎。

　�。ㄋ模┐龠M(jìn)農產(chǎn)品網(wǎng)上銷(xiāo)售，打造農特產(chǎn)品品牌。認真梳理匯總我旗農特產(chǎn)品，引導和推動(dòng)農特產(chǎn)品生產(chǎn)市場(chǎng)化、標準化、組織化、規�；�、規范化，建設完善農特產(chǎn)品品牌培育、宣傳、推廣和質(zhì)保體系，形成適合網(wǎng)上銷(xiāo)售的系列產(chǎn)品。加強與其他電子商務(wù)進(jìn)農村綜合示范縣的對接與聯(lián)系，通過(guò)當地政府搭建的電子商務(wù)線(xiàn)下實(shí)體店，實(shí)現本地農村特色產(chǎn)品在其他示范縣的線(xiàn)下體驗，線(xiàn)上銷(xiāo)售。同時(shí)，可以通過(guò)“以物易物”的方式，實(shí)現本地農產(chǎn)品與其他地區的農產(chǎn)品互通有無(wú)，加大農產(chǎn)品的推廣力度。將“塔拉溝”羊肉、“沙海清”食用菌、“西草地”甘草豬肉等本土品牌打造成為知名品牌，提高市場(chǎng)競爭力，實(shí)現優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)。

電子商務(wù)調研報告15

　　據浙江省商務(wù)廳公布的數據，20xx年溫州市共實(shí)現網(wǎng)絡(luò )零售額660.46億元，同比增長(cháng)69.01%;全市居民實(shí)現網(wǎng)上消費438.42億元，同比增長(cháng)37.69%;網(wǎng)絡(luò )零售順差達222.04億元。電子商務(wù)的快速發(fā)展，已經(jīng)使得這一商業(yè)模式成為溫州振興實(shí)體經(jīng)濟、拉動(dòng)消費需求、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結構、促進(jìn)傳統產(chǎn)業(yè)轉型升級的重要途徑。

　　一、溫州市電子商務(wù)發(fā)展現狀

　　20xx年，溫州市電商發(fā)展態(tài)勢強勁，成效顯著(zhù)，亮點(diǎn)紛呈，增速居全市各行業(yè)之首(保持在69%以上)，總量居全市各行業(yè)前五，已成為全市經(jīng)濟增長(cháng)的重要拉動(dòng)力。具體來(lái)看，溫州市電子商務(wù)發(fā)展呈現以下幾個(gè)特點(diǎn)：

　　1、電商發(fā)展環(huán)境逐步優(yōu)化。市本級和11個(gè)縣(市、區)、市經(jīng)開(kāi)區先后成立網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟工作領(lǐng)導小組、組建網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟局，先后組建了溫州市網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟研究院、溫州市網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟專(zhuān)家咨詢(xún)委員會(huì )、溫州市網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟企業(yè)聯(lián)合會(huì )。編制出臺《溫州市網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟發(fā)展三年行動(dòng)計劃(20xx-20xx)》和《溫州市網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟發(fā)展規劃(20xx-20xx)》，制定出臺“電商換市”一攬子扶持政策，20xx年全市共安排財政扶持資金1.42億元。

　　2、創(chuàng )新示范試點(diǎn)項目扎實(shí)推進(jìn)。20xx年獲批第二批創(chuàng )建國家電子商務(wù)示范城市，試點(diǎn)創(chuàng )新亮點(diǎn)紛呈，淘寶特色中國·溫州館和甌海、蒼南、樂(lè )清產(chǎn)業(yè)帶分別建成運營(yíng)，分別入駐企業(yè)1539家、12400家、4197家、20xx家。甌海、瑞安、樂(lè )清分別列入全省“電商進(jìn)萬(wàn)村”試點(diǎn)工程，網(wǎng)點(diǎn)總數占全省同期網(wǎng)點(diǎn)總數的11.7%。同時(shí)，溫州市還編制了《20xx年度溫州市網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟重點(diǎn)項目計劃》。甌江口菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò )智能骨干網(wǎng)關(guān)鍵核心節點(diǎn)項目、甌江口新區蘇寧物流基地項目等電商重點(diǎn)項目建設扎實(shí)推進(jìn);溫州大象城國際商貿中心、鹿城中國鞋都鞋革城、甌�！靶霓r場(chǎng)”農業(yè)電商產(chǎn)業(yè)園等電商項目建設進(jìn)展順利;甌海菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò )智能骨干網(wǎng)(一期)城市配送中心項目、總部設在甌海的順豐嘿客等項目正在加速洽談。

　　3、電子商務(wù)普及應用不斷深入。溫州市天貓店達3348家，占全省11.4%，比年初新增962家。全市約50%工業(yè)、商業(yè)企業(yè)參與電商應用，普及應用率比去年底上升10%。自建網(wǎng)絡(luò )交易重點(diǎn)平臺52家，涉足電商主體建檔達4.5萬(wàn)多戶(hù)，經(jīng)營(yíng)性網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò )建檔達7萬(wàn)多個(gè)，在鞋革、服裝、眼鏡及特色農業(yè)等重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域應用得到普及，中國開(kāi)關(guān)網(wǎng)、中國泵閥網(wǎng)等先后入選中國行業(yè)電商網(wǎng)站百強，綠森數碼入選商務(wù)部電商示范企業(yè)，奧康鞋業(yè)、聯(lián)欣科技等8家電商企業(yè)入選浙江省電商百強企業(yè)。以線(xiàn)下線(xiàn)上融合發(fā)展的O2O模式成為傳統企業(yè)應用發(fā)展電商的特色。

　　4、產(chǎn)業(yè)集聚發(fā)展成效明顯。目前，溫州高新區電商集聚區初具規模，中國鞋都電商集聚區已完成總體規劃論證。金州電商園、國智電商園入選浙江省十大電商基地。同時(shí)，篩選并公布《20xx年度溫州市網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)園區(樓宇)名單》，進(jìn)一步加大服務(wù)、引導、扶持力度，溫州聚商盟、溫州韻達電商園等一批縣(市、區)重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)園區(基地)，以及瑞安馬嶼農產(chǎn)品電商孵化基地、永嘉橋下西岙淘寶村等特色農村電商集聚區，發(fā)展態(tài)勢良好。12月23日阿里巴巴發(fā)布的中國淘寶村研究報告中，永嘉橋下鎮被命名為中國淘寶鎮(全國19個(gè)，全省6個(gè))，溫州市有9個(gè)村被命名為中國淘寶村稱(chēng)號，永嘉縣榮獲7個(gè)中國淘寶村稱(chēng)號，列全省縣級區域首位。

　　5、電商應用支撐和服務(wù)體系日趨完善。專(zhuān)業(yè)人才的引進(jìn)與培養全面開(kāi)展，出臺《溫州市網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟人才培訓工作方案》，20xx年共完成16.2萬(wàn)人次電商普及培訓。加強公共服務(wù)平臺建設，在服裝、鞋革、不銹鋼、閥門(mén)、汽摩配等領(lǐng)域建立了B2B、B2C等行業(yè)電商聯(lián)盟平臺、跨境電商貿易平臺和專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)平臺，為企業(yè)提供入駐及綜合配套服務(wù)。物流服務(wù)能力持續提高，20xx年全市規模以上快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量累計完成2.17億件，同比增長(cháng)58.4%，居全國地級城市以上第13位;業(yè)務(wù)收入累計完成24.79億元，同比增長(cháng)26.4%，居全國第15位。

　　二、溫州市電子商務(wù)發(fā)展面臨的`問(wèn)題

　　當前，溫州市電子商務(wù)正處在從起步到快速發(fā)展的階段，在電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展和工作機制方面仍然存在一些困難和問(wèn)題。具體表現如下：一是傳統制造業(yè)電商應用比例和水平不高;二是產(chǎn)業(yè)集聚度及創(chuàng )新發(fā)展能力有待提高;三是缺乏電商領(lǐng)軍企業(yè)，引領(lǐng)示范帶動(dòng)作用還不夠強;四是電商專(zhuān)業(yè)人才匱乏，人才培養引進(jìn)工作有待進(jìn)一步加強;五是金融、物流、文創(chuàng )設計等電商發(fā)展支撐體系有待提升;六是各地均組建了網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟局，但科室設置、人員配備仍需加大力度，部門(mén)工作合力有待加強，互聯(lián)網(wǎng)金融、農林漁旅游業(yè)電商等配套扶持政策力度仍需加大。

　　三、溫州市電子商務(wù)發(fā)展思路

　　溫州市將圍繞創(chuàng )建國家電子商務(wù)示范城市、打造電子商務(wù)強市的總體目標，不斷完善新常態(tài)下電子商務(wù)發(fā)展思路。

　　1、始終堅持網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟“一號新產(chǎn)業(yè)”不動(dòng)搖。以溫州的鞋革、服裝、眼鏡、煙具等時(shí)尚消費產(chǎn)品為核心，積極構建服務(wù)于時(shí)尚產(chǎn)品和時(shí)尚消費的電子商務(wù)的大品牌和大平臺;以電器、汽摩配、泵閥、新材料等工業(yè)產(chǎn)品為核心，積極構建服務(wù)于工業(yè)品生產(chǎn)自動(dòng)化、供應智能化和銷(xiāo)售電子化的系統和平臺;以智慧交通和智慧商貿為核心，積極構建服務(wù)于智能產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)的產(chǎn)業(yè)體系和平臺系統。

　　2、切實(shí)抓好平臺、主體、集聚、配套、創(chuàng )新等核心發(fā)展要素建設和發(fā)展。加快“電商換市”步伐，爭取20xx年實(shí)現網(wǎng)絡(luò )零售額增長(cháng)保持50%以上，居民網(wǎng)絡(luò )消費額增長(cháng)保持30%以上，努力把溫州打造成集產(chǎn)品時(shí)尚和消費時(shí)尚于一體的國家電子商務(wù)示范城市、集生產(chǎn)和分銷(xiāo)于一體的海西經(jīng)濟區網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟強市、集智能產(chǎn)品生產(chǎn)和智慧應用普及于一體的長(cháng)三角地區網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟重要城市。

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