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珠寶首飾市場(chǎng)調研報告材料
隨著(zhù)個(gè)人素質(zhì)的提升，報告十分的重要，我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要注意語(yǔ)言要準確、簡(jiǎn)潔。你知道怎樣寫(xiě)報告才能寫(xiě)的好嗎？以下是小編整理的珠寶首飾市場(chǎng)調研報告材料，希望能夠幫助到大家。
珠寶首飾市場(chǎng)調研報告材料1
廣州是廣東的省會(huì )城市也是一個(gè)移民城市，鄰近香港特別行政區和澳門(mén)特別行政區，所以有很多的市民都移民到了香港，當地的消費者也特別認港資品牌，這座城市匯集了很多來(lái)自國外、香港和國內的品牌，市場(chǎng)很有潛力但是競爭也相當的激烈，從上表可以了解到，重點(diǎn)的幾個(gè)大百貨大樓匯集的珠寶品牌都相似，每個(gè)賣(mài)場(chǎng)都不會(huì )少于10個(gè)以下的珠寶品牌，最高的達到25個(gè)珠寶品牌（北京路廣百）非常的驚人。經(jīng)調查總結一下幾點(diǎn)：
品牌效應：基于城市的地域文化，廣州的消費者比較喜歡在一些港資品牌消費，所以在各大賣(mài)場(chǎng)除了鉆石世家和濃情幾家品牌以外，其他的品牌都是打著(zhù)香港的旗號，在這一點(diǎn)上我們沒(méi)有任何的優(yōu)勢，經(jīng)調查圖表上的6大賣(mài)場(chǎng)是當地較具影響力的賣(mài)場(chǎng)，開(kāi)設時(shí)間長(cháng)有固定的消費人群而且輻射面廣都位于主商圈，如果我司進(jìn)駐這6大賣(mài)場(chǎng)相當于占據了廣州市場(chǎng)的60%，后期如果在當地的電視頻道、公交或地鐵做一些宣傳，可更快占據廣州市場(chǎng)也更有效率的提高消費者對吉盟品牌的認知度，如果將廣州市場(chǎng)打開(kāi)了對我司日后進(jìn)駐珠江三角洲市場(chǎng)有著(zhù)重要的作用。
折扣：廣州和深圳的市場(chǎng)一樣珠寶的競爭力很大，但是廣州的珠寶市場(chǎng)不會(huì )亂，廣州的商場(chǎng)對折扣的管理很?chē)栏窕径疾粫?huì )低于7折，廣百的英皇和鉆石世家的折扣在9-8.5折，其他的當地品牌如佳盛折扣就是7.5-7折，天河城百貨和友誼商城的折扣就不低于8折，標價(jià)也不會(huì )太低，所以說(shuō)廣州市場(chǎng)非常的有潛力。
服務(wù)：
1、人員形象：?jiǎn)T工大部分都是廣州的本地人，因為這樣會(huì )具有親切感，年齡位于23-30歲之間，形象一般極具廣州本地人氣質(zhì)。
2、專(zhuān)業(yè)技能：大多數品牌的員工在專(zhuān)業(yè)知識上都比較薄弱，在專(zhuān)業(yè)知識運用方面印像較為深刻的有英皇珠寶、鉆石世家和濃情，英皇的.一名員工在和我們介紹鉆石產(chǎn)品時(shí)運用了很多技巧和專(zhuān)業(yè)知識，他演示了鉆石火彩的折射效果，講解了鉆石的切工和英皇品牌的優(yōu)勢取得消費者的信任，鉆石世家具有一套專(zhuān)業(yè)又完善的專(zhuān)業(yè)儀器（顯微鏡、切工鏡、放大鏡、鑷子），還可以設計款式訂做，她們設計了一張“比色卡”用它可以把鉆石的顏色級別提高很多，顯得非常的專(zhuān)業(yè)給消費者一個(gè)強大的信心。濃情對外宣稱(chēng)：友誼正佳專(zhuān)柜是他們品牌的形象店，匯集全國的精英導購員到此學(xué)習技能，員工的銷(xiāo)售技巧掌握的很不錯，可以親近的和客戶(hù)聊家常，讓顧客在一個(gè)輕松地環(huán)境下消費，但是店面的形象和貨品的擺設就很一般，以上做得好的品牌都有值得我們借鑒的地方。
3、服務(wù)流程：縱多品牌忽略了服務(wù)的流程，如問(wèn)好、遞茶、遞名片都沒(méi)有，她們注重的是銷(xiāo)售的流程服務(wù)，會(huì )詢(xún)問(wèn)你購買(mǎi)意向、購買(mǎi)需求、購買(mǎi)的價(jià)位等，在這個(gè)流程中濃情就做得相當的不錯，一名導購員了解我們的購買(mǎi)意圖是送禮的，她就引導我們選購一些實(shí)在的，如價(jià)位適中款式大方的首飾，在這一點(diǎn)上她贏(yíng)得了消費者的歡心，讓消費者覺(jué)得她時(shí)刻在為我設想的心理。
售后服務(wù)：除了鉆石世家、佳盛和濃情在售后可以調換款式以外其他的品牌一律不提供換款的服務(wù)（包括素金類(lèi)），經(jīng)調查發(fā)現發(fā)現，因為其他品牌在廣州只進(jìn)駐了1-2家賣(mài)場(chǎng)，由于涉足的范圍不廣所以很難提供換款的服務(wù)，鉆石世家的換款收費是30分以上的飾品以8折換款，30分以上的就按購買(mǎi)價(jià)換款。如果我司在當地開(kāi)展本項售后服務(wù)將會(huì )是一個(gè)優(yōu)勢。
員工待遇：薪資結構是底薪+提成，底薪大概是1700-1800元左右（不包吃�。�，旺季能拿3000-4000元的月薪，淡季就是20xx-3000元的月薪。
珠寶首飾市場(chǎng)調研報告材料2
調查對象：18-45歲女性消費者。
調查方法：針對消費者的消費習慣、購買(mǎi)意向、數量、價(jià)格以及消費渠道的銷(xiāo)售狀況等各方面。采用隨機抽居委會(huì )，居委會(huì )內等距抽戶(hù)，訪(fǎng)問(wèn)員持問(wèn)卷入戶(hù)面訪(fǎng)的方式進(jìn)行調查。
抽樣方法：在各大城市高檔寫(xiě)字樓、居民住宅區采取多階段隨機抽樣，職業(yè)群按照整群抽樣方式。
目前我國珠寶玉石首飾行業(yè)已經(jīng)初具規模，發(fā)展勢頭良好，預計20xx及未來(lái)幾年我國珠寶玉石首飾行業(yè)將持續增長(cháng)。20xx年，隨著(zhù)中國經(jīng)濟的發(fā)展，人民消費水平的提高，珠寶首飾正在成為繼住房、汽車(chē)之后中國老百姓的第三大消費熱點(diǎn)，近年來(lái)中國珠寶首飾銷(xiāo)售量以年均10%的速度增長(cháng)，已成為世界上少數幾個(gè)珠寶首飾飾品年消費額超過(guò)100億美元的國家之一�？梢灶A見(jiàn)的是，中國珠寶首飾業(yè)在未來(lái)一段時(shí)間內，將是群雄紛爭的局面。第一，中國珠寶首飾消費市場(chǎng)潛力巨大。這不僅立足于中國巨大的消費人口，更立足于中國每年GDP的高增長(cháng)率。事實(shí)上，中國逐年增長(cháng)的珠寶首飾消費總額充分驗證了這一點(diǎn)。由于目前珠寶首飾消費的市場(chǎng)空間比較大，一方面促使業(yè)內企業(yè)不斷擴大規模，特別是在營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域“挖渠布網(wǎng)”，以搶占市場(chǎng)先機；另一方面，會(huì )吸引眾多新進(jìn)入者參與“掘金”。一些長(cháng)期外銷(xiāo)的珠寶業(yè)者開(kāi)始轉變思路，轉戰內地市場(chǎng)。第二，首飾分層次消費的局面正在逐步形成。不同的消費者存在不同的需求，且這種需求越來(lái)越呈個(gè)性化發(fā)展的趨勢。因此，不同種類(lèi)的珠寶首飾都能找到自己的市場(chǎng)空間。
從調查情況來(lái)看，黃金、鉑金、鉆石多年來(lái)一統天下的局面正在被打破，消費者對不同材質(zhì)首飾的選擇越來(lái)越寬泛，對款式的選擇也更加挑剔。持續開(kāi)發(fā)新品的能力，成為企業(yè)核心競爭力的標志，同時(shí)也成為行業(yè)洗牌的重要因素。預測20xx及未來(lái)幾年珠寶首飾將由原來(lái)的以鉆石、鉑金、黃金占有較大份額向翡翠、玉石和流行飾品發(fā)展�，F在珠寶零售產(chǎn)品以鑲嵌類(lèi)的首飾為第一大種類(lèi)，而玉石產(chǎn)業(yè)則居第二位。但是，玉石產(chǎn)品所占份額正逐年擴大。我國有7000多年的玉文化史，當今人們的珠寶玉石首飾消費正由時(shí)尚消費向文化消費轉移。預測20xx及未來(lái)幾年農村珠寶玉石首飾消費異軍突起。據國家統計局數據，20xx年11月份，我國金銀珠寶零售額比上年同月的增長(cháng)額度，城市為20.6%，農村為24.2%。與上年同期相比，城市增長(cháng)19.3%，農村增長(cháng)21.1%。隨著(zhù)國務(wù)院對建設社會(huì )主義新農村的政策傾斜，農民的經(jīng)濟收入將持續上漲，這也必然帶動(dòng)農村奢侈品消費的增長(cháng)，而珠寶玉石首飾作為奢侈品消費的主流行業(yè)，也必然迎來(lái)一個(gè)發(fā)展的春天。珠寶傳統意義上的“保值”功能退居次要位置，代之而來(lái)的是審美、時(shí)尚和享受。在珠寶產(chǎn)品方面，以項鏈和戒指消費者歡迎。質(zhì)料方面，消費者較鐘情白金、鉆石和黃金。消費動(dòng)機方面，女性?xún)A向即興消費，男性則主要為取悅他人和送禮。在價(jià)格方面，受訪(fǎng)者傾向低價(jià)消費，購買(mǎi)珠寶首飾的消費中位金額為20xx元人民幣，購買(mǎi)項鏈、戒指、手鏈和手鐲的消費中位金額介乎600至1200之間。本次調查結果顯示，56%的珠寶企業(yè)的主打產(chǎn)品是鉆石，35%是金飾品，34.5%是翡翠，26.6%是紅、藍寶石，以珍珠、銀飾、仿真飾品及其它產(chǎn)品作為公司主打產(chǎn)品的'比例分別是19.5%、18.4%、1.4%和3.85%，這說(shuō)明產(chǎn)品多元化依然是珠寶市場(chǎng)的現狀。鉆飾品依然是珠寶市場(chǎng)的當家產(chǎn)品，其在市場(chǎng)上的主打產(chǎn)品地位不容動(dòng)搖。紅、藍寶石的消費有所下降，但市場(chǎng)份額依然不可小視。珍珠產(chǎn)品具有一定的消費需求，但需要市場(chǎng)的引導。具體地說(shuō)，11-30分鉆飾品在市場(chǎng)上購買(mǎi)力，金飾品中以3-10克重的金飾品消費者歡迎。
本次調研結果還顯示，消費珠寶的消費者層次分別為：22歲以下為9.7%，22-28歲為14.1%，29-40歲的消費者是珠寶產(chǎn)品的主要消費群體。同時(shí)，58.1%的受訪(fǎng)者未回答問(wèn)題。這說(shuō)明珠寶首飾行業(yè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)程度，如個(gè)性、款式、年齡、層次、工藝、價(jià)位等不能滿(mǎn)足消費者需求，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、行業(yè)技術(shù)改造、工藝水平提高的任務(wù)還很艱巨。對于產(chǎn)品價(jià)位，調查顯示，價(jià)格20xx-4000元的珠寶產(chǎn)品是消費的主流產(chǎn)品。這說(shuō)明不同消費層次的消費者均對珠寶有所需求。珠寶首飾已從收藏保值的奢侈產(chǎn)品，逐漸過(guò)渡到大眾需求的消費品。在銷(xiāo)售方式上，57.7%的受訪(fǎng)者選擇商場(chǎng)專(zhuān)柜，49.8%的受訪(fǎng)者選擇專(zhuān)賣(mài)店，28.6%的受訪(fǎng)者選擇直銷(xiāo)，4%的受訪(fǎng)者選擇網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售。
可見(jiàn)，商場(chǎng)專(zhuān)柜是目前珠寶銷(xiāo)售的重要途徑；專(zhuān)賣(mài)店是今后珠寶首飾銷(xiāo)售的必然之路；直銷(xiāo)無(wú)論是目前，還是今后都是珠寶首飾不可忽視的方式。我市人們大多數購買(mǎi)珠寶的目的是為了滿(mǎn)足自己的外貌形象，是用來(lái)佩戴裝飾的，從而更好地展現其外表美麗.人們的這一目的促使珠寶設計者要有此一項，擁有一個(gè)大致的設計方向，使其滿(mǎn)足消費者的目的，充實(shí)珠寶市場(chǎng)的空缺，也為珠寶這一行業(yè)帶動(dòng)循環(huán)互利.
在設計者設計方面，要面向人們大眾索要他們所喜歡貴金屬到底是什么的答案，通過(guò)這次調查，我從而知道了，人們大眾所喜歡的貴金屬中鉑金首飾比較吸引他們，設計者要偏向這一首飾類(lèi)型.不但是設計者鉑金的采集商方面也應有所行動(dòng)，提高采集能力，好賺取更多的珠寶采集市場(chǎng)，并在這一市場(chǎng)中贏(yíng)的更高的利潤.
打開(kāi)門(mén)做生意，就是為了利潤和提成，開(kāi)珠寶行的也無(wú)可例外，但定什么樣的珠寶價(jià)格才能讓自己獲利，讓消費者接受呢！這可是不是小問(wèn)題，這關(guān)乎著(zhù)兩者之間關(guān)于金錢(qián)的界限.在定價(jià)方面必須要把價(jià)格定在最能被消費者接受并不減少自己的獲利水平的中間.這一次的調查中我發(fā)現最能被消費者接受的珠寶首飾價(jià)格，是1000~20xx元（只是在陽(yáng)春市內），這個(gè)價(jià)格比較切合人們大眾的普遍呼應，商家應該以此為基礎，定出屬與自己珠寶的價(jià)格，保證自己和大眾的利益.
在珠寶商家出售到消費者手上后，大多數消費者都希望有很好的售后服務(wù)，在消費者中可以樹(shù)立良好的口碑，提升品牌力量，是很好的廣告宣傳效應，可能比廣告效應還快奏效呢！那消費者到底是需要怎樣的售后服務(wù)呢?這調查可讓我一清二楚了.消費者大多數可能有點(diǎn)貪小便宜，想要多樣的售后服務(wù)，有免費清洗；免費維修；以舊換新，以及以后能折價(jià)回收等.這樣的售后服務(wù)才能使其滿(mǎn)足，這就讓商家大叫麻煩，但是為了長(cháng)遠的利益，商家出盡了方法，使消費者買(mǎi)得放心，用得安心，可以使商家的利益沒(méi)有沖突.
通過(guò)調查發(fā)現問(wèn)題，是在平常難以發(fā)現的，我們的用心調查可以使你對珠寶行業(yè)有一定的了解，積累經(jīng)驗，以應付善變的珠寶首飾買(mǎi)賣(mài)市場(chǎng).
珠寶首飾市場(chǎng)調研報告材料3
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近年來(lái)中國已成為世界上少數幾個(gè)珠寶首飾飾品年消費額超過(guò)100億美元的國家之一。中國內地消費群體龐大，世界四大時(shí)尚之都以及東京、香港等城市的飾品年貿易總量近1000億美元，但中國女性飾品人均占有率不足5%，可見(jiàn)市場(chǎng)潛力十分巨大。
珠寶首飾是率先向國際開(kāi)放的產(chǎn)業(yè)之一。過(guò)去幾年，中國對成品珠寶的進(jìn)口關(guān)稅高達50%，在黃金飾品與寶石產(chǎn)品上高昂的進(jìn)口關(guān)稅以及消費稅，制約了珠寶首飾的銷(xiāo)售。隨著(zhù)中國市場(chǎng)的進(jìn)一步開(kāi)放，這些壁壘逐步取消，同時(shí)中國珠寶業(yè)政策調整的信號正越來(lái)越強。
國家計委宣布中國黃金取消央行定價(jià)，實(shí)行市場(chǎng)調節價(jià)等，已在分步拆除計劃經(jīng)濟下“統購統銷(xiāo)”的制度壁壘。黃金交易所的設立，標志著(zhù)又向國際黃金市場(chǎng)的'方向上邁出實(shí)質(zhì)性的步伐。
上海黃金交易所開(kāi)市，為中國建設規范化的黃金市場(chǎng)寫(xiě)下了濃重一筆。中國對鉆石進(jìn)出口管理和稅收政策進(jìn)行了重大調整，必將促使中國鉆石業(yè)走上良性循環(huán)發(fā)展的軌道。
為了能更好的銷(xiāo)售珠寶，提高珠寶的市場(chǎng)占有率，估價(jià)行銷(xiāo)環(huán)境，制定響應的營(yíng)銷(xiāo)策略，我們必須預先進(jìn)行市場(chǎng)調查。
�。ǘ┱{查目的
通過(guò)本次調查，了解以下主要內容，以達到以下目的：
1、通過(guò)了解珠寶在消費者心中的需求程度，全面摸清企業(yè)品牌在消費者中的知名度、滲透率、美譽(yù)度和忠誠度。
2、通過(guò)調查，了解珠寶的最大消費人群。
3、通過(guò)調查，掌握各個(gè)珠寶的常規宣傳方式和促銷(xiāo)方式，全面了解珠寶在消費者中的銷(xiāo)售現狀、價(jià)格、廣告、促銷(xiāo)等營(yíng)銷(xiāo)策略。
4、通過(guò)調查，掌握消費者對珠寶的宣傳活動(dòng)、促銷(xiāo)的認可態(tài)度情況，統計資料，預測珠寶市場(chǎng)容量及其潛力。
�。ㄈ┱{研方法：
1、大型珠寶商場(chǎng)的走訪(fǎng)和調研；
2、與部分珠寶銷(xiāo)售人員的個(gè)別訪(fǎng)談?wù){研；
3、與部分珠寶消費者的個(gè)別訪(fǎng)談?wù){研；
4、在互聯(lián)網(wǎng)上查找資料進(jìn)行補充。
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