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電力調研報告范文
在學(xué)習、工作生活中，報告使用的次數愈發(fā)增長(cháng)，報告中涉及到專(zhuān)業(yè)性術(shù)語(yǔ)要解釋清楚。相信許多人會(huì )覺(jué)得報告很難寫(xiě)吧，下面是小編整理的電力調研報告范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
電力調研報告范文1
一、對電力線(xiàn)路被盜的認識和保護意義
電力工業(yè)是國民經(jīng)濟的重要基礎產(chǎn)業(yè)，輸電線(xiàn)路電力設施是電力工業(yè)發(fā)展的物質(zhì)基礎。長(cháng)期以來(lái)，我國一直重視電力設施的保護，先后制定頒布了多項電力設施保護的相關(guān)法律法規，為輸電線(xiàn)路電力設施保護工作提供了有力的法律依據。
由于利益驅動(dòng)，我們的電力設施不斷遭到破壞和盜竊，這些屢禁不止、屢打不絕的違法犯罪行為，對轄區電網(wǎng)的安全穩定運行、城鄉居民生產(chǎn)生活用電造成了嚴重的影響和威脅�？梢哉f(shuō)，破壞和盜竊電力設施的行為嚴重影響著(zhù)國民經(jīng)濟的發(fā)展和群眾的生產(chǎn)生活用電，所以，我們供電部門(mén)必須依靠全社會(huì )力量，發(fā)揮部門(mén)牽頭作用，積極行動(dòng)起來(lái)，加強聯(lián)防，群防群治，打防結合，確保電網(wǎng)線(xiàn)路安全穩定運行，確保我們和諧社會(huì )健康發(fā)展。
二、電力線(xiàn)路被盜情況分析
(一)宣傳沒(méi)有到位。保護電力設施，確保電網(wǎng)安全運行，可以說(shuō)是每一個(gè)公民的光榮義務(wù)，但是，《電力法》頒布多年，電力企業(yè)宣傳電力法法律法規也作了大量的工作，但是以法保護電力設施效果并不明顯。
(二)打擊沒(méi)有到位。少數不法分子法紀觀(guān)念淡薄，僥幸心理嚴重。認為抓住屬于運氣不好，抓不住就會(huì )得到利益。有的不法分子法制觀(guān)念較為淡薄，認為盜竊幾個(gè)電力設施算不了什么，構不成犯罪，沒(méi)有真正想到破壞、被盜電力設施對經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的危害后果。有關(guān)部門(mén)聯(lián)合打擊力度，需要進(jìn)一步加大，沒(méi)有起到應有的“殺一儆百”的.作用。
(三)防范沒(méi)有到位。打防結合的群眾性社會(huì )性保護措施還真正落實(shí)到位。應該明白，保護電力設施不是哪一個(gè)部門(mén)的事，需要全社會(huì )共同努力，群防群治、打防結合，標本兼治，才能得到有效控制。
(四)機制沒(méi)有到位。從某種意義上講，保護電力設施領(lǐng)導機制還不夠健全，還沒(méi)有真正建立起保護電力設施的長(cháng)效機制。企業(yè)以追求利潤最大化為目標，電力企業(yè)也不例外，這樣勢必存在個(gè)別電力企業(yè)保護電力設施領(lǐng)導機制不夠健全，沒(méi)有形成保護電力設施的長(cháng)效機制。
因此，造成我縣電力線(xiàn)路被盜情況屢禁不止，20xx年，據統計，全縣就發(fā)生偷盜電力設施案件起，被盜電力設施主要包括電纜、導線(xiàn)、變壓器、鐵塔、拉線(xiàn)、接地線(xiàn)、線(xiàn)夾和其他金屬配件等。由于電力在經(jīng)濟建設、人民生活中的特殊地位，盜竊電力設施造成的損失不僅僅局限于供電部門(mén)，還給社會(huì )造成的間接損失更是無(wú)法計算。據不完全統計，全縣線(xiàn)路被盜經(jīng)濟損失為：1至5月是60萬(wàn)人民幣，6月18萬(wàn)，7月20萬(wàn)，8月25萬(wàn)，9月25萬(wàn)，10月31萬(wàn)，11月15萬(wàn)。
三、防范電力線(xiàn)路被盜工作措施
(一)加強組織領(lǐng)導，樹(shù)立責任意識和保護防范意識
我們縣供電公司領(lǐng)導高度重視這項工作，專(zhuān)門(mén)建立健全保護電力設施領(lǐng)導機制，針對不法分子破壞電力設施的嚴峻形勢，責任到人，分工負責，成立企業(yè)電力設施保護領(lǐng)導組，定期召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議，進(jìn)行形勢分析，配合公安等部門(mén)共同做好電力設施保護工作，形成電力設施保護的長(cháng)效機制。并且，大力加強了對廣大職工的宣傳教育和發(fā)動(dòng)，不斷強化全體員工同違法犯罪分子作斗爭的強烈責任感和事業(yè)心，強化干部職工的責任意識和保護意識。
(二)完善體系建設，加大打擊力度制止犯罪。
電力設施不斷遭到破壞和盜竊的結果，無(wú)疑是嚴重威脅著(zhù)人民群眾的生產(chǎn)生活用電，影響著(zhù)群眾正常的生產(chǎn)生活秩序，所以對于破壞電力設施的行為，必須不斷加大處罰力度，要根據其對社會(huì )的危害程度，比照法律嚴加懲處，從重從快，快捕快審快判。另外，作為公安機關(guān)要要重拳出擊，徹底打擊違法犯罪分子的囂張氣焰。進(jìn)一步完善法制體系建設，織制保護電力設施的堅強網(wǎng)絡(luò )，徹底杜塞犯罪分子的銷(xiāo)臟渠道，為電力設施保護創(chuàng )造一個(gè)良好的法治環(huán)境。
(三)加強群防群治，編織電力設施保護網(wǎng)絡(luò )。
保護電力設施不光是電力企業(yè)的事，我們要采取多種措施、采用各種手段，形成保護電力設施的堅強網(wǎng)絡(luò )。
1、強化工作責任，群防群治。按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”的原則，落實(shí)各級工作責任制，進(jìn)一步完善三級護線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )建設、落實(shí)護線(xiàn)承包工作，加大電力設施防范工作力度。不斷提高各級保護電力設施的法制意識，增強其保護電力設施的積極性和主動(dòng)性，形成以法保護電力設施的自覺(jué)性。
2、加強警電合作，打防結合。電力企業(yè)不管從偵破、防犯各方面都經(jīng)驗不足，單純的力量是有限的，這就要求電力企業(yè)同當地公安機關(guān)建立長(cháng)期合作機制，有條件的單位可以成立“警電聯(lián)合警務(wù)室”，會(huì )同“電力設施保護領(lǐng)導小組”，同心協(xié)力，同舟共濟，定期召開(kāi)專(zhuān)題分析會(huì )，研究對策，共同搞好聯(lián)防，確保電網(wǎng)安全穩定運行和人民群眾生產(chǎn)生活用電。
3、加強季節防范，嚴加防范。針對電力設施破壞、被盜季節性特征，合理安排生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作，加強防范，保持“內緊外松”的良好態(tài)勢，為電力設施保護奠定堅實(shí)基礎。�；鶎诱舅粩鄰娀w人員的責任意識，提高保護電力設施的能力，要隨時(shí)撐握各種異常情況，把隱患消滅在萌芽之中，始終使電力設施處于安全的環(huán)境氛圍之中，確保不出任何問(wèn)題。
(四)加大力量和資金投入，增強電力設施“自我保護”能力。
首先，在輸電線(xiàn)路電力設施保護人防工作上。實(shí)行企業(yè)內部風(fēng)險目標責任制，與有關(guān)單位和個(gè)人簽訂電力設施保護目標責任書(shū)，加強對專(zhuān)業(yè)巡線(xiàn)隊伍的管理和培訓，不斷提高專(zhuān)業(yè)巡線(xiàn)員巡視到位率和缺陷消除率的工作能力，從人力防范上提升層次。
其次，在電力設施保護工作物防和技防上，要進(jìn)一步加大經(jīng)費投入力度。在輸電線(xiàn)路電力設施技術(shù)防范上，不斷提高輸電線(xiàn)路電力設施保護技術(shù)措施和手段的科技含量，新建的輸電線(xiàn)路一定要按規定配置防盜技術(shù)裝置，對老線(xiàn)路也要根據資金狀況，列出計劃，逐年進(jìn)行技防改造。保證物防和技防嚴密科學(xué)，不給不法分子有機可乘。
四、電力線(xiàn)路被盜工作設想與發(fā)展方向
(一)繼續精心組織，加強組織領(lǐng)導，強化防范措施，標本兼治，落實(shí)責任，廣泛開(kāi)展“平安電力”活動(dòng)，動(dòng)員和依靠廣大企事業(yè)員工，建立健全長(cháng)效管理、保障和保護工作機制。
(二)按照“屬地管理”和“誰(shuí)主管，誰(shuí)負責”的原則，各司其職，共同行動(dòng)，形成工作合力。及時(shí)向有關(guān)單位和部門(mén)通報有關(guān)案件情況，充分發(fā)揮自身資源優(yōu)勢，為公安、工商等部門(mén)打擊整治工作提供各種保障和支持。
(三)開(kāi)展電力企業(yè)安全自我大檢查，督促指導基層單位落實(shí)防范責任，增加防范資金投入，健全治安保衛機構，完善人防、物防、技防等各項措施，全面提高企業(yè)自身防范水平。同時(shí)，認真開(kāi)展安全風(fēng)險評估，制定完善專(zhuān)門(mén)安保方案和突發(fā)事件應對預案，并切實(shí)加強實(shí)戰演練。
(四)進(jìn)一步加強企地協(xié)作，充分整合、利用各種資源，健全完善電力設施保護工作長(cháng)效機制。按照《再生資源回收管理辦法》等有關(guān)規定，督促業(yè)主嚴格遵守站點(diǎn)備案、物品登記、流向查驗和情況報告等制度。建立健全信息通報、處罰抄告等制度，與有關(guān)部門(mén)聯(lián)合嚴肅查處無(wú)照經(jīng)營(yíng)、收贓銷(xiāo)贓等違法違規行為，組織開(kāi)展集中清查廢舊金屬收購站點(diǎn)專(zhuān)項行動(dòng)，堅決切斷犯罪分子的運贓銷(xiāo)贓渠道。
(五)繼續發(fā)揮行業(yè)的優(yōu)勢，大張旗鼓地做好電力設施安全保護宣傳工作，重點(diǎn)加強對農村、城鄉結合部、外來(lái)人口聚居區、收購站點(diǎn)集中地的宣傳教育。要建立完善舉報獎勵辦法，對舉報有功人員給予重獎，充分調動(dòng)廣大群眾參與專(zhuān)項斗爭的積極性。
電力調研報告范文2
國家電網(wǎng)公司提出“抓發(fā)展、抓管理、抓隊伍、創(chuàng )一流”的總體工作思路，把投資體制改革后的新時(shí)期電網(wǎng)企業(yè)發(fā)展的戰略目標，定位在建設“一強三優(yōu)”，“以人為本”的高度上，來(lái)進(jìn)一步推進(jìn)現代化企業(yè)發(fā)展。隨著(zhù)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展進(jìn)步，現代化設備陸續投入電網(wǎng)營(yíng)運，必須要求高素質(zhì)人才來(lái)參與企業(yè)的發(fā)展，未來(lái)電力企業(yè)的競爭實(shí)際上也是管理和人才的競爭，一流的管理與服務(wù)必須有一流的人才，而高素質(zhì)的人才必須通過(guò)加強教育與培訓才能得到。那么如何以教育、培訓來(lái)——提升職工的整體素質(zhì)呢？這是企業(yè)管理者首先要研究的新課題。同時(shí)，也對工會(huì )工作提出了一個(gè)新時(shí)期的探索方向。我們工會(huì )女職委，擔負著(zhù)女職工隊伍建設的重要使命，在新形勢下，要發(fā)揮自身教育職能，做好女職工素質(zhì)提升，優(yōu)化文化結構，提高專(zhuān)業(yè)技能的工作，使其以新的精神風(fēng)貌和工作姿態(tài)迎接新任務(wù)新挑戰。
一、公司女職工素質(zhì)現狀分析
當今，世界已經(jīng)步入高科技時(shí)代，電力系統的現代化設備日新月異，不斷地更新、淘汰了舊設備，而操縱這個(gè)系統的人口卻呈現老齡化，特別是女職工的學(xué)歷結構低，面臨著(zhù)被淘汰出局的威脅。截止10月底，我公司女職工132人(包括農電員工，下同)。在他們中間，初中及以下的占9.85%，高中的占15.15%，技校畢業(yè)的占18.18%，中專(zhuān)的占9.85%，大專(zhuān)的占37.12%，本科以上的占9.85%。專(zhuān)業(yè)職稱(chēng)結構：初級以下12人，中級3人，而高級專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)為零；另外，中級工9人，高級工4人，技師3人，而高級技師是零。
女職工的文化、技能現狀來(lái)看，總體水平低下，特別是高學(xué)歷、高檔次專(zhuān)業(yè)技術(shù)、高技能人才嚴重短缺。有一些雖然上了技校，走進(jìn)電力企業(yè)，經(jīng)過(guò)各種培訓學(xué)習，但還是文化程度偏低。而在六、七十年代對電力企業(yè)崗位工作技術(shù)性要求不高，對文化素質(zhì)要求也不是很高，矛盾不很突出，步入新世紀后，電力企業(yè)進(jìn)行全面改革，計算機管理體質(zhì)全面鋪開(kāi)，對職工工作要求提高了，技術(shù)要求也提高了，因此，女職工素質(zhì)現狀低下與電力企業(yè)現代化之間的矛盾也越來(lái)越大，造成這種矛盾的主觀(guān)原因是“三個(gè)缺乏”。
1、認識偏差，缺乏學(xué)習積極性。在實(shí)際工作，不少女職工沒(méi)看到現代化設備的不斷更新，對職工會(huì )產(chǎn)生素質(zhì)提升的強勢要求，認為自己現有工作水平、工作技能還能應對目前的工作，不需要再學(xué)習了；有的女職工認為自己的年齡大，工作已經(jīng)累了，還有那么多家務(wù)事，沒(méi)心思坐下來(lái)學(xué)習。學(xué)習缺乏動(dòng)力。
2、觀(guān)念滯后，缺乏競爭意識。第一，認為自己文化低年齡大，進(jìn)步無(wú)望，學(xué)點(diǎn)東西又能怎樣？第二，認為生活樂(lè )趣在于文化娛樂(lè )休閑，業(yè)余時(shí)間不愿花在學(xué)習技能上。即使單位里組織學(xué)習知識技能，也是“要我學(xué)”而不是“我要學(xué)”，往往是剃頭擔子一頭熱。
3、心理素質(zhì)差，缺乏自信心，總認為女同志不如男同志。
二、電力企業(yè)女職工須具備的素質(zhì)
面對著(zhù)女職工“三個(gè)缺乏”的現狀，我們女職委根據新時(shí)期新形勢的要求，研究電力女職工必須具有的素質(zhì)。
1、良好的思想道德。具體包括政治思想品德、職業(yè)道德和社會(huì )公德。表現為有正確的.政治方向，堅定的政治信仰，關(guān)心國家的前途和命運，關(guān)心公司的生存和發(fā)展，善于學(xué)習和了解有關(guān)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、改革發(fā)展的知識和信息，把自己的命運同電力企業(yè)的命運緊緊聯(lián)系在一起，在本職工作崗位上誠實(shí)守信，盡職盡責地完成任務(wù)。
2、良好的科學(xué)文化素質(zhì)。主要指女職工受教育程度和文化知識修養。首先，要有扎實(shí)的文化基礎，其次，要有較寬的知識面，知識面過(guò)窄的人是素質(zhì)不完善的人。
3、良好的勞動(dòng)技能。主要指專(zhuān)業(yè)技術(shù)和能力，包括一般能力(認識能力和操作能力)、特殊能力(專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的專(zhuān)門(mén)能力)、創(chuàng )造能力(專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域內創(chuàng )造思維和實(shí)踐能力)。
4、良好的身體和心理素質(zhì)。主要指身體體質(zhì)、精神狀態(tài)、忍耐力、抗病力，對自然環(huán)境和社會(huì )環(huán)境的適應能力。
三、提升電力企業(yè)女職工素質(zhì)的若干舉措
為了達到新世紀電力企業(yè)女職工必須具備的素質(zhì)，我們女職委充分發(fā)揮了企業(yè)文化的導向作用，在“學(xué)習、實(shí)踐、比賽”中采取具體有效的方法，從人的生理需求、安全需求、工作需求、自我實(shí)現需求上下功夫，將女工工作做得有聲有色，營(yíng)造了一種和諧的企業(yè)文化的氛圍。
1、要提升素質(zhì)首先是學(xué)習。
組織女職工學(xué)習法律知識、政策法規和業(yè)務(wù)知識，提高她們的整體素質(zhì)和理論水平。利用讀書(shū)小組的形式，組織女職工學(xué)習(婦女權益保障法)、新的(勞動(dòng)合同法)，進(jìn)一步懂得用法律的手段維護自己的權益。我們在全公司女職工中編排成立了6個(gè)女職工讀書(shū)小組，廣泛開(kāi)展“讀書(shū)”活動(dòng)，每位女職工人手一本專(zhuān)用讀書(shū)筆記本。在女職工讀書(shū)小組成立暨動(dòng)員大會(huì )上，單位領(lǐng)導作了重要講話(huà)，從時(shí)代發(fā)展的角度來(lái)鼓勵女職工努力學(xué)習，把自學(xué)與集體討論相結合，把理論學(xué)習與本局實(shí)際相結合，來(lái)提高自己水平與能力。平時(shí)，大家在小組會(huì )上談心、交流，許多人還將自己以前的困惑，工作中遇到的困難與法律法規中的解釋結合起來(lái)，提高了解決問(wèn)題的能力，后來(lái)，大家分頭寫(xiě)出了自己的學(xué)習體會(huì )，其中還有不少具有一定思想內涵和理論水平的論文和心得體會(huì )呢！如林愛(ài)慧撰寫(xiě)的(我為建設“一強三優(yōu)”現代公司添光彩)一文獲浙江省優(yōu)秀論文三等獎，(試論如何提升女職工隊伍素質(zhì))榮獲全省工會(huì )第二屆女職工工作論文調研報告評比優(yōu)秀獎。女職委還將女職工撰寫(xiě)的三篇讀書(shū)心得體會(huì )推薦市局女職委,其中二篇被省電力公司選登上報刊，分別獲得溫州電業(yè)局論文比賽二等獎、三等獎。
“愛(ài)心”與“勵志”教育是提升個(gè)人素質(zhì)與企業(yè)凝聚力的根本。我們女職委將名著(zhù)(假如給我三天光明)(我的人生哲學(xué))送到每個(gè)小組中，大家在文學(xué)作品的熏陶下，感悟頗深，不斷反思自己的工作狀態(tài)與服務(wù)態(tài)度,糾正了一些冷漠,粗暴的工作作風(fēng)，以“愛(ài)心”來(lái)對待客戶(hù)，以“微笑”來(lái)開(kāi)展服務(wù)。從而在近幾年的民意測驗中，平陽(yáng)電力服務(wù)態(tài)度的評估成績(jì)總是高居榜首，贏(yíng)得了民心。
2、開(kāi)展技術(shù)練兵，提升專(zhuān)業(yè)水平。
面對電力工業(yè)生產(chǎn)力的飛速發(fā)展，設備的不斷更新?lián)Q代，計算機管理的全面鋪開(kāi)，女職工必須正視自身素質(zhì)不高的事實(shí)，在單位領(lǐng)導倡導和女職委的努力組織下，女職工參加了各種形式的計算機培訓，現在，基本上能夠自如地運用計算機來(lái)做好本職工作。隨著(zhù)電力設備不斷更新，專(zhuān)業(yè)化水平是提高女職工工作效率的關(guān)鍵所在，我們趁市局技術(shù)比賽的東風(fēng)，邀請公司業(yè)務(wù)骨干傳授相關(guān)的知識，開(kāi)展崗位技術(shù)練兵，組織女職工互學(xué)互教，不斷實(shí)踐，使女職工提高了專(zhuān)業(yè)技能。如在參加溫州電力局35kv變電運行操作技術(shù)比武中，女隊員葉靜獲得技術(shù)比武個(gè)人二等獎，并代表溫州電力局參加省公司操作技術(shù)比武，榮獲個(gè)人第八名，團體第三名的成績(jì)。女職工樓春艷在農電崗位知識技能競賽中名列前茅，陳麗園在省電能計量調考中獲省第二名。
3、奉獻愛(ài)心，營(yíng)造和諧和的氛圍
要提升個(gè)體的素質(zhì)，必須有一個(gè)企業(yè)文化氛圍的熏陶。女職委以“奉獻愛(ài)心，營(yíng)造和諧”為主題，開(kāi)展了一系列的活動(dòng)。
在汶川地震后，我們組織收看電視，閱讀報刊，召開(kāi)通報會(huì )等形式，讓女職工了解災情，切身感受災區的疾苦，獲取抗震救災的信息，這樣極大激發(fā)了女職工的募捐熱情，大家紛紛慷慨解囊，真誠奉獻了一片愛(ài)心，女職工共募捐了17900元，還有九名女職工志愿者踴躍地參加了無(wú)償獻血活動(dòng)。這些活動(dòng)彰顯出電力女職工無(wú)私救助他人的社會(huì )形象，為社會(huì )奉獻了光和熱。今年年初，在公司組織抗冰雪搶修突出隊奔赴文成、云和抗災保電之際，女職委帶領(lǐng)女職工奔赴災區，為抗災勇士洗衣、做飯，做好后勤保障工作，做好災區重建工作。在臺風(fēng)多發(fā)季節，后勤服務(wù)隊的姑娘們總是微笑著(zhù)將一碗碗燉好的綠豆紅棗湯，一瓶瓶礦泉水，一條條毛巾送到搶修員工的手中，并把一張張“溫馨提醒，安全用電”的宣傳單送到災民家中，營(yíng)造了企業(yè)中的和諧氣氛，也融洽了民企關(guān)系。
營(yíng)造和諧氣氛并不僅僅在各項活動(dòng)中，更體現在人際交流中，女職委本著(zhù)尊重、關(guān)心員工的原則，多做暖人心的事，多說(shuō)暖人心的語(yǔ)，特別是關(guān)注單親、特困、特病女職工的生活，與她們聊聊工作與生活中的事，幫助解決實(shí)際困難，將溫暖送到她們的心上。在“愛(ài)在金秋”的助學(xué)活動(dòng)中，我們根據上級領(lǐng)導的精神，確定困難單親女職工的三名學(xué)生，由工會(huì )主席，女職委委員個(gè)人資助每位學(xué)生1000元，幫助解決了上學(xué)難的問(wèn)題。
由于一貫的倡導，企業(yè)中的女職工的道德風(fēng)貌不斷地上了一個(gè)個(gè)新臺階，助人為樂(lè )的風(fēng)尚成為企業(yè)的主旋律，這樣促成了企業(yè)員工的凝聚力，向心力，也融洽了企民關(guān)系，贏(yíng)得了社會(huì )的贊譽(yù)。
4、以豐富的文體活動(dòng)為載體，提升女職工的身體素質(zhì)與心理素質(zhì)
新時(shí)期的女工工作必須要順應時(shí)代發(fā)展的潮流，與時(shí)俱進(jìn)。如何為以她們喜歡的活動(dòng)來(lái)激發(fā)她們鍛煉身體的興趣來(lái)減輕工作的壓力呢？最近溫州地區興起了健身舞熱，而女職工卻苦于無(wú)暇參與，我們女職委便想職工所想，組織了女職工的業(yè)余舞蹈班，并請來(lái)了優(yōu)秀的舞蹈教練，給予她們耐心仔細的指導，提高了中青年職工的舞蹈水平，并多次參加演出。望著(zhù)她們在舞臺上裊裊亭亭的身姿和嫻熟優(yōu)美的動(dòng)作，我們嘗到了工會(huì )工作的甜頭，后來(lái)在市局的歌舞晚會(huì )中，她們表演的(陽(yáng)光之歌)、(太陽(yáng)的兒女)、(墨竹頌)均獲得了好名次。更為美妙的是，在音樂(lè )舞蹈的熏陶下，女職工感覺(jué)到自己的精神風(fēng)貌像花兒一樣開(kāi)放了，自己的心靈像草兒一樣蓬勃向上。這些都體現了企業(yè)的人文關(guān)懷，企業(yè)的凝聚力。除此之外，我們還開(kāi)展了許多豐富多采的業(yè)余活動(dòng)：趣味運動(dòng)會(huì )、登山、環(huán)城跑、發(fā)短息、表祝福等，通過(guò)這些活動(dòng)體現了我們女職工與時(shí)促進(jìn)，朝氣蓬勃的精神風(fēng)貌，提升了職工的整體素質(zhì)。
以上的種種舉措，是順應了新時(shí)代生產(chǎn)力發(fā)展需要，營(yíng)造了企業(yè)文化氛圍的需要，
開(kāi)拓了職員的時(shí)代風(fēng)貌，為企業(yè)發(fā)展作出了貢獻，在“更快、更高、更強”的奧林匹克精神的激勵下，我們工會(huì )女職委將與大家一道努力上進(jìn)，使平陽(yáng)電力在經(jīng)濟發(fā)展新跨越中發(fā)揮更大的作用。
電力調研報告范文3
【調研主題】：關(guān)于椒江地區大學(xué)四年電力能源及節電知識認識情況的調研報告
【摘要】XX年，中華人民共和國國家發(fā)展和改革委員會(huì )下達了關(guān)于XX年全國節能宣傳周和全國低碳日活動(dòng)安排通知，今年是實(shí)現“十二五”規劃目標任務(wù)承前啟后的關(guān)鍵一年。同時(shí)經(jīng)研究，決定今年6月15日至21日為全國節能宣傳周，6月17日為全國低碳日。為深入學(xué)習貫徹落實(shí)黨的十八大精神，充分調動(dòng)各方力量積極參與生態(tài)文明建設，宣傳節能低碳，讓更多人參與到構建資源節約型社會(huì )的隊伍中來(lái)，在全社會(huì )樹(shù)立和普及生態(tài)文明理念，努力建設美麗中國，為實(shí)現中國夢(mèng)貢獻力量，故此次將以椒江大學(xué)生、市民、企業(yè)為調查對象，深入分析和研究這些群體對能源以及節電知識的認識，同時(shí)將與臺州學(xué)院XX年的“核電與我”暑期社會(huì )實(shí)踐隊調研結果進(jìn)行進(jìn)一步的對比。本實(shí)踐報告主要從大學(xué)生、市民以及企業(yè)的角度來(lái)介紹他們對椒江地區電力資源及節電認識情況。
【關(guān)鍵詞】生態(tài)文明建設節能低碳問(wèn)卷調查
一、調查方案設計
(一)問(wèn)卷題型14道問(wèn)題，其中2道填空題，11道單選題，1道多選題;
(二)調查對象椒江地區大學(xué)生
(三)問(wèn)卷發(fā)放情況
對象 發(fā)放數 有效數 發(fā)放地點(diǎn) 學(xué)生 400 382 臺州學(xué)院、臺州廣播電視大學(xué)、臺州職業(yè)技術(shù)學(xué)院
二、問(wèn)卷分析報告大學(xué)生對電力能源及節電知識認識情況
1.1 整體能源及節電認識情況研究本次調研我們向臺州椒江地區的三所主要大學(xué)——臺州學(xué)院、臺州廣播電視大學(xué)、臺州職業(yè)技術(shù)學(xué)院的學(xué)生發(fā)放了400份問(wèn)卷，在有效的382份問(wèn)卷里，男女比例約為1：1。根據上圖分析得出，大學(xué)生對發(fā)電能源的了解程度普遍較低，不了解發(fā)電能源的比例高達44%，大家在使用電時(shí)對電的來(lái)源關(guān)注程度較低，可以看出大學(xué)生接受這一方面的信息的范圍狹窄，但是僅16.31%的大學(xué)生認為節能宣傳可以得到很大的成效，這說(shuō)明節能意識的加強要靠個(gè)人的自覺(jué)和周?chē)说挠绊�。同時(shí)大學(xué)生中仍有11.04%的人大量存在著(zhù)“不是自家電，無(wú)所謂節約”這一想法，在這方面學(xué)校要加強教育。此外，大學(xué)生中僅26.60%的人對于節約寢室用電是因為費用問(wèn)題，因此通過(guò)提高寢室費用來(lái)增加學(xué)生的節電意識這一制度的實(shí)施效果不明顯，綜上所述，合理的宣傳活動(dòng)、身邊人的帶動(dòng)以及合理的節電獎懲制度多方面結合才可以加強大家對能源和節電重要性的認識。
1.2 性別差異產(chǎn)生的能源及節電認識情況研究對于臺州地區主要的發(fā)電能源了解程度，女性中有50.36%表示完全不了解，而在男性中這一比例為36.36%。有24.48%的男性了解3種及以上的發(fā)電能源，在女性中這一比例僅15.11%�？梢哉f(shuō)明男性對發(fā)電能源更了解些，理工科類(lèi)男性大學(xué)生由于課程等方面的影響而對發(fā)電能源更感興趣。男性中有51.75%的人認為他們時(shí)有存在“不是自家電，無(wú)所謂節約”的想法。女性中選擇時(shí)有存在的比例為28.78%，相反有50.36%的女性表示不存在“不是自家電，無(wú)所謂節約”的想法，從而可以看出在男性的群體中浪費公家電的現象比較嚴重。男女性中會(huì )阻止同學(xué)浪費用電現象的比例分別為92.31%和99.28%。與此同時(shí)3.54%的人從不主動(dòng)在離開(kāi)教室時(shí)關(guān)閉教室電器開(kāi)關(guān)，雖然這一比例在總人數的比較少，但其中2.83%的人群均為男性，占男性總比例的6.99%。綜合上述數據可以初步推斷出女性的節電意識比男性強，因此我們應該適當加強在男性中的節電宣傳力度。
1.3 年級差異產(chǎn)生的.能源及節電認識情況研究此次調查對象中大一、大二、大三比例相似，大四所占人數比例僅為14%。根據數據統計后分析得出，各年級大學(xué)生對于電力資源以及節電認識方面總體想法差不多，在一些問(wèn)題上存在略微差異。對于生活中浪費電的現象，普遍學(xué)生會(huì )偶爾注意并采取相應的措施，但是并不會(huì )每次都去關(guān)注。近66.67%的人對于用電高峰期時(shí)城區需拉閘限電這一情況普遍認為應該從自身做起，從身邊的小事做起。還有一小部分認為應該靠國際來(lái)加快大壩建設。綜上所述，對于各項問(wèn)題，四個(gè)年級的看法大體相同，個(gè)別存在略微差異。值得注意的是，各年級同學(xué)都普遍認為環(huán)保和節約用電應該從身邊做起，從小事做起，才能積少成多，節約用電，但是當代大學(xué)生在學(xué)習理論知識的同時(shí)，忽略了生活中的一些細節節電問(wèn)題，擁有節電意識卻沒(méi)有落到實(shí)處。作為學(xué)生，他們對于浪費電的現象會(huì )及時(shí)制止，但偶爾缺乏主動(dòng)性，在一定程度上隨著(zhù)接受教育程度的上升，個(gè)人節約意識會(huì )隨著(zhù)對其他物質(zhì)、文化因素的逐漸關(guān)注而有所衰減。
1.4 系別差異產(chǎn)生的能源及節電認識情況研究根據上圖分析可知，無(wú)論是哪個(gè)系別的學(xué)生或多或少存在“不是自家電，無(wú)所謂節約”的想法，但只有較少比例的人大量存在這樣的想法。此外，大部分大學(xué)生的節電意識比較強(文史類(lèi)的同學(xué)相對薄弱一些)，但是在現實(shí)生活中依然存在小部分人群存在著(zhù)不合理的理念，因此針對這部分人群應該采取有效的宣傳措施，而且從某一系別的差異來(lái)看，此部分學(xué)生集中存在的“節約無(wú)所謂”的思想可能與周?chē)说挠绊懹嘘P(guān)，所以可以通過(guò)“蝴蝶效應”來(lái)達到一個(gè)網(wǎng)狀式的節能理念普及效果，針對部分具有代表性人群的宣傳活動(dòng)更有利于宣傳效果的最大化。
此外，根據上圖分析可知，每次都會(huì )阻止同學(xué)及舍友浪費電的學(xué)生僅占很少一部分，這是由于中國人長(cháng)期受傳統文化影響而形成的思想觀(guān)念，因為面子的問(wèn)題，好朋友之間如果一直強調節電問(wèn)題，可能會(huì )影響相互之間的關(guān)系，從而使很多人轉向“偶爾會(huì )”的選擇方向，這既能夠起到一定的阻止作用，又不會(huì )惡化關(guān)系。所以這反映了一個(gè)在中國的普遍社交情況，人情和面子相對重要。因此在宣傳節電時(shí)要注意人的面子和人際關(guān)系，不可強制性進(jìn)行節能要求，盡量滿(mǎn)足被宣傳者的內心需求，達到一石二鳥(niǎo)的效果。
三、大學(xué)生對能源以及節電知識的認識的總結
大學(xué)生對發(fā)電能源的了解程度普遍較低，可以看出他們接受這一方面的信息的范圍狹窄，學(xué)校及政府對這一塊內容的重視度不夠。
四、對各方的建議匯總
1、對民眾的建議l加強自身的節能意識，向擁有節能環(huán)保習慣的周?chē)丝待R，同時(shí)及時(shí)阻止身邊浪費能源的現象。l在用電的同時(shí)積極關(guān)注發(fā)電能源，了解清潔能源和帶有污染性的能源，增加自身的科學(xué)文化知識。l在追求更高物質(zhì)享受時(shí)時(shí)提醒自己應保持節能環(huán)保意識，不可缺失中華民族的傳統美德。l日常生活中多使用節能產(chǎn)品，盡量避免使用耗能大且對環(huán)境有污染的電器設備等。
2、對政府的建議l加強對企業(yè)的能源審計工作，及時(shí)關(guān)閉效益低、能耗大的企業(yè)，并通過(guò)合并中小型企業(yè)實(shí)現社會(huì )資源的充分利用來(lái)進(jìn)行集中式的管理。l制定嚴格的法律法規來(lái)控制企事業(yè)單位的大規�！袄速M型”生產(chǎn)運作，把節能環(huán)保落到實(shí)處。l進(jìn)行有針對性和選取有代表性的人群進(jìn)行節能宣傳，從而普及宣傳教育，加強民眾對節能環(huán)保的重視度，進(jìn)一步推動(dòng)資源節約型和環(huán)境友好型社會(huì )的建設。
五、結語(yǔ)當今世界，綠色發(fā)展已經(jīng)成為一個(gè)重要趨勢。許多國家把發(fā)展綠色產(chǎn)業(yè)作為經(jīng)濟結構調整的重要舉措，突出綠色的理念和內涵。綠色是生命的底色，和諧是社會(huì )的基石，可持續發(fā)展是時(shí)代的強音。追求“綠色的體驗”是一個(gè)長(cháng)期而復雜的工程，需要我們做的努力很多很多�？梢韵嘈�，當綠色、環(huán)保、生態(tài)的理念真正深入人心時(shí)，一種環(huán)境友好的生活方式就能全面推廣，可持續發(fā)展的生態(tài)經(jīng)濟就能得到更大的發(fā)展，我們的家鄉就能更加美好。
XX年，中華人民共和國國家發(fā)展和改革委員會(huì )下達了關(guān)于XX年全國節能宣傳周和全國低碳日活動(dòng)安排通知，今年是實(shí)現“十二五”規劃目標任務(wù)承前啟后的關(guān)鍵一年。為深入學(xué)習貫徹落實(shí)黨的十八大精神，充分調動(dòng)各方力量積極參與生態(tài)文明建設，宣傳節能低碳，在全社會(huì )樹(shù)立和普及生態(tài)文明理念，努力建設美麗中國，為實(shí)現中國夢(mèng)貢獻力量。經(jīng)研究，決定今年6月15日至21日為全國節能宣傳周，6月17日為全國低碳日。因此，節能環(huán)保依然是建立資源節約型和環(huán)境友好型社會(huì )所不可缺少的部分�！熬G色正能量”暑期社會(huì )實(shí)踐小分隊將通過(guò)這種實(shí)踐調研的形式，用熱情傳播綠色理念，通過(guò)媒體向社會(huì )傳達綠色理念和綠色行動(dòng)，為建立綠色社會(huì )、發(fā)展綠色經(jīng)濟做出一份小小的貢獻。
電力調研報告范文4
如果說(shuō)21世紀是她世紀的話(huà)，那么，在21世紀的職場(chǎng)上，女性作為一支新生力量日益崛起，接受知識經(jīng)濟對其思想，文化和技能所帶來(lái)的挑戰和契機，不僅撐起了半邊天，而且有超越男性的趨勢。對于電力企業(yè)而言，行業(yè)性質(zhì)決定了女職工不可能在這樣的群體中占有很大的比重，但她們絕對是一抹靚麗的風(fēng)景線(xiàn)，在電力行業(yè)不乏有不怕困難，勇挑重擔的女職工，令許多男同胞刮目相看。當然，要使女職工在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中有所作為，加強其自身素質(zhì)建設是重中之重。本文結合電力企業(yè)女職工工作實(shí)踐，從女職工素質(zhì)工程建設的必要性，推進(jìn)過(guò)程中的難點(diǎn)和具體對策等方面簡(jiǎn)要進(jìn)行論述。
一、所在電力企業(yè)女職工素質(zhì)現狀
90年代初，公司建成以后，面向本地大批招工，大多數女職工的文化程度只處于初，高中水平，經(jīng)過(guò)電力學(xué)院的短期培訓后上崗就業(yè)�，F在，公司在崗女職工共93人，女工人數占總人數的30%左右。其中大學(xué)本科學(xué)歷有7人，大專(zhuān)學(xué)歷25人，高中學(xué)歷21人，初中學(xué)歷21人，中專(zhuān)學(xué)歷9人，職業(yè)中專(zhuān)和職業(yè)高中分別為9人和1人。有一部分女職工近幾年通過(guò)業(yè)余學(xué)習，拿到了大專(zhuān)文憑，但是由于歷史和現實(shí)的原因，相當一部分女職工在思想觀(guān)念，文化水平，創(chuàng )新精神，實(shí)踐能力等方面還是安于現狀，不進(jìn)則退。
二、實(shí)施女職工素質(zhì)提升工程的重要性和必要性
工業(yè)化和高科技使男人的體力優(yōu)勢漸漸趨弱，智慧與才華已成為職業(yè)生涯的決定因素，我們充分認識到女性要在推動(dòng)經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展中發(fā)揮半邊天作用，必須提高自身素質(zhì)。
(一)實(shí)施女職工素質(zhì)提升工程是實(shí)現公司發(fā)展的需要
女職工/總體人數=30%，這個(gè)等式讓我們看到，廣大女職工是構建和諧企業(yè)的一支不容忽視的重要力量。建廠(chǎng)初期，企業(yè)的工作技術(shù)含量不是很高，設備較落后，對職工的文化素質(zhì)要求也相應不是很高，但是隨著(zhù)電力行業(yè)的體制改革，工業(yè)化技術(shù)革新和外部熱用戶(hù)的增加，近兩年公司已全面進(jìn)入了技術(shù)改造和擴建的關(guān)鍵時(shí)期，很多生產(chǎn)現場(chǎng)的設備都采用了自動(dòng)化控制，也逐步引進(jìn)進(jìn)口產(chǎn)品，脫硫除塵設施也已經(jīng)建成，對女職工，特別是生產(chǎn)一線(xiàn)的女職工的.技術(shù)能力，外語(yǔ)水平，創(chuàng )新精神都提出了一定的要求，她們唯有不斷充電，不斷提升自身素質(zhì)，才能跟上企業(yè)發(fā)展的步伐。
(二)實(shí)施女職工素質(zhì)提升工程是女職工自我發(fā)展的需要女性要在企業(yè)中崗位成才，不被淘汰，必須找準時(shí)代方向，社會(huì )需求和個(gè)人優(yōu)勢的匯合點(diǎn)，才能在競爭中發(fā)展自我，實(shí)現個(gè)人價(jià)值。通過(guò)素質(zhì)提升，激勵女職工認清形勢，不斷進(jìn)取，超越自我，使女職工樹(shù)立人人都能成才和終身學(xué)習的理念；通過(guò)素質(zhì)提升，不斷增強女職工的競爭能力和自我潛力，為女職工獲得平等和發(fā)展創(chuàng )造有利條件；通過(guò)素質(zhì)提升，使女職工得到家庭，企業(yè)，社會(huì )的尊重和認可，為家庭的和諧，企業(yè)的發(fā)展，社會(huì )的進(jìn)步作出積極貢獻。女職工走要學(xué)習，求發(fā)展的道路，是符合女職工的長(cháng)遠利益和根本利益的。
三、推進(jìn)女職工素質(zhì)提升工程的實(shí)踐
近年來(lái)，公司女工委員會(huì )發(fā)揮自身優(yōu)勢，為廣大女職工在提升素質(zhì)方面創(chuàng )造機會(huì )，搭建多方面的學(xué)習和展示的平臺。在工作中力求實(shí)現三大突破，一是體現new，二是克服difficulty，三是立足great，不斷賦予工作和活動(dòng)以新的內容和形式，創(chuàng )意新穎，花樣疊出；不斷精益求精，遇到任何困難都堅持到底，乘風(fēng)破浪；不斷創(chuàng )造新的成績(jì)，任何活動(dòng)都組織周密，力求效果。通過(guò)學(xué)習和鍛練，使廣大女職工在思想素質(zhì)，業(yè)務(wù)素質(zhì)，文化素質(zhì)，身心素質(zhì)，文明素質(zhì)等方面有一個(gè)很大的提升，取得了初步成效。
搭建平臺，寫(xiě)出培訓新篇章
女工委員會(huì )根據不同的崗位特點(diǎn)，舉辦了一系列提升女職工素質(zhì)的教育培訓和競賽活動(dòng)，全面為女職工的崗位成才創(chuàng )造環(huán)境。不僅通過(guò)理論學(xué)習，比如邀請老師講課，座談會(huì )，讀書(shū)看報等手段，及利用宣傳欄，局域網(wǎng)，黑板報，海報等形式廣泛宣傳和學(xué)習，讓女職工開(kāi)闊眼界，增加知識；還通過(guò)崗位能手，技術(shù)比武，勞動(dòng)競賽，青年文明崗，合理化建議等實(shí)踐活動(dòng)，不斷鼓勵女職工學(xué)習和鉆研技術(shù)業(yè)務(wù)，在企業(yè)改革與發(fā)展中展示才華和智慧，從而增強她們?yōu)槠髽I(yè)的明天奮力拼搏，崗位成才，建功立業(yè)的決心。到目前為止，已有42人及12人分別達到中級，高級職稱(chēng)，并且通過(guò)公平公正的內部崗位競聘形式，讓更多的優(yōu)秀女職工脫穎而出。
電力調研報告范文5
近年來(lái)，市公司在國家電網(wǎng)公司和省公司的正確領(lǐng)導下，在市委市政府、電監會(huì )等有關(guān)部門(mén)的支持和監督下，高度重視優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升到公司發(fā)展戰略的高度，堅持真誠服務(wù)、規范服務(wù)、高效服務(wù)，服務(wù)水平逐年提高。連續開(kāi)展了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”、“供電服務(wù)，情暖中原”、“塑文化、強隊伍、鑄品質(zhì)”供電服務(wù)提升工程、迎祖國60華誕，展供電服務(wù)風(fēng)采”、“創(chuàng )先爭優(yōu)，為民服務(wù)”等多項活動(dòng)，采取了一系列重大舉措，服務(wù)手段不斷創(chuàng )新，服務(wù)能力和服務(wù)品質(zhì)持續提高，優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作取得了明顯成效。
一、供電服務(wù)工作取得的成效
一、抓教育培訓，不斷強化員工的服務(wù)意識和服務(wù)水平。行業(yè)作風(fēng)是員工隊伍的思想素質(zhì)、職業(yè)道德、紀律作風(fēng)在工作中的外在表現，行風(fēng)建設的重點(diǎn)在于抓隊伍建設，提高員工的素質(zhì)。今年5月國網(wǎng)公司頒布并實(shí)施了電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)十項承諾、電力員工服務(wù)行為十個(gè)不準，三公調度十項措施，我們緊緊抓住貫徹落實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)“三個(gè)十條”這條主線(xiàn)，積極開(kāi)展了以下工作：一是建立定期培訓制度，制定了各個(gè)層面的教育計劃，組織開(kāi)展干部培訓、班站長(cháng)學(xué)習班、勞動(dòng)技能競賽、向服務(wù)標兵學(xué)習等活動(dòng)，提高廣大員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識和工作積極性。二是結合實(shí)際，迅速制定了學(xué)習貫徹“三個(gè)十條”實(shí)施方案和細則，統一印發(fā)了4000多份小冊子，人手一冊，強化學(xué)習宣傳。三是學(xué)習形式多樣化，在辦公自動(dòng)化網(wǎng)絡(luò )上開(kāi)辦知識專(zhuān)欄，宣傳板報。專(zhuān)題輔導等，還對各營(yíng)銷(xiāo)窗口共1386人全部進(jìn)行了閉卷考試。通過(guò)以上的強化學(xué)習，使廣大員工對“三個(gè)十條”要求入腦入心，從領(lǐng)導到職工提高了思想認識，為抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設工作打下了堅實(shí)的思想基礎，推動(dòng)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設的深入健康開(kāi)展。
二、抓電網(wǎng)建設，不斷強化供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)的硬件平臺。
一是加快電網(wǎng)建設步伐。堅強的電網(wǎng)是做好供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)的硬件平臺。近年來(lái)，我們抓住機遇，僅用三年時(shí)間完成了城、農網(wǎng)建設和改造總投資達25.53億元。根據城市發(fā)展需要，先后建成了110千伏華山變、220千伏中州變等室內變電站，同時(shí)配合城區道路建設改造，將城區主要街道的285公里架空線(xiàn)路改為入地電纜線(xiàn)路。經(jīng)過(guò)不懈努力，建成了220千伏單環(huán)網(wǎng)、110千伏雙環(huán)網(wǎng)的“手拉手”網(wǎng)架結構，電網(wǎng)結構進(jìn)一步完善，基本消除了供電“卡脖子”問(wèn)題。較為堅強的電網(wǎng)有力的保障了洛陽(yáng)社會(huì )經(jīng)濟的快速健康發(fā)展。
二是積極配合支持市政建設、招商引資、企業(yè)改制和污染企業(yè)治理等工作。對市重點(diǎn)工程、重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)項目，建立供電服務(wù)聯(lián)系員制度，實(shí)行重點(diǎn)服務(wù)，特事特辦，急事急辦。為支援洛陽(yáng)新區建設，我們專(zhuān)門(mén)組織人員科學(xué)進(jìn)行電網(wǎng)規劃，爭項目跑資金，積極建設新區供電網(wǎng)絡(luò )。洛南分理處全體員工連續4個(gè)月節假日不休息，加班加點(diǎn)，進(jìn)行配電工程建設，確保了市體育館、市政府大樓等一批重點(diǎn)工程順利投運。
三是切實(shí)做好保電工作。近年來(lái)，我們開(kāi)展了零點(diǎn)工程及帶電作業(yè)措施，把電網(wǎng)建設、設備檢修及故障處理等工作放在負荷最小的夜晚進(jìn)行，盡量把停電造成的影響降到最小。每到夏季負荷高峰，或是重要節日、重要活動(dòng)期間，我們都及早安排，制定保電方案，科學(xué)調度、加強值班，做好搶修準備。今年高考期，公司主要領(lǐng)導親自帶人巡視各考點(diǎn)的線(xiàn)路和設備，并在每個(gè)考點(diǎn)電壓器旁都安排專(zhuān)人值班。高考前一天晚上，外國語(yǔ)學(xué)校的變壓器突發(fā)故障，市中分理處組織人員開(kāi)展搶修，從下午3點(diǎn)搶修到凌晨3點(diǎn)，在高考開(kāi)始前幾個(gè)小時(shí)送上了電，確保了全市高考點(diǎn)無(wú)一出現供電供應問(wèn)題。
三、抓窗口建設，不斷強化一線(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作
一是重視營(yíng)業(yè)窗口建設。各營(yíng)業(yè)窗口是供電服務(wù)的最前沿，與人民群眾接觸最緊密。為方便群眾，公司增加營(yíng)銷(xiāo)窗口建設投入，在市內及各縣、鄉增加了一批供電營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)。各營(yíng)業(yè)大廳均按照一流的標準進(jìn)行建設，內部現代化服務(wù)系統完善，設立了大屏幕顯示屏、觸摸屏、能源對比臺和家電展示臺，公開(kāi)了用電報裝程序和各種收費標準，設置了客戶(hù)書(shū)寫(xiě)臺，安裝了擦鞋機，配備了應急雨傘等各項便民措施設施。營(yíng)業(yè)大廳環(huán)境整潔舒適，使客戶(hù)一進(jìn)入營(yíng)業(yè)大廳就能感受到規范、真誠、優(yōu)質(zhì)、方便的電力服務(wù)。
二是加強營(yíng)銷(xiāo)人員的管理。按照“三個(gè)十條”要求，我們制定了“三個(gè)十條”的實(shí)施細則、優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理考核細則等，作為營(yíng)銷(xiāo)人員上崗考試的必考內容。制定了營(yíng)銷(xiāo)窗口人員管理辦法，對營(yíng)銷(xiāo)主要崗位人員實(shí)行定期考核、優(yōu)勝劣汰制度，對營(yíng)業(yè)大廳人員實(shí)施投訴就下崗制度。使營(yíng)銷(xiāo)人員明確自身工作的目標和標準，做到崗位責任明確，服務(wù)到位。
三是精減業(yè)務(wù)手續，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。為縮短工作流程，加快報裝速度，各營(yíng)業(yè)大廳實(shí)施“一條龍”服務(wù)，將各服務(wù)環(huán)節集中在大廳一口對外辦公，并實(shí)行用電業(yè)務(wù)代理制、客戶(hù)經(jīng)理制、首問(wèn)負責制等，規范了程序，提高了效率，方便了客戶(hù)。
四、開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳活動(dòng)，營(yíng)造良好的供電環(huán)境。
經(jīng)常開(kāi)展形式多樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳活動(dòng)，廣泛宣傳電力知識，電力政策等，讓社會(huì )了解供電企業(yè)特性，讓群眾支持電力發(fā)展，營(yíng)造良好的供電服務(wù)環(huán)境。今年4月份，我們結合我市舉辦牡丹花會(huì )和五一黃金周即將來(lái)臨的實(shí)際情況，在全市城鄉集中開(kāi)展了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳周”、“青春光明行”等大規模宣傳活動(dòng)。在近一個(gè)月的活動(dòng)中，各基層營(yíng)銷(xiāo)單位共發(fā)放宣傳冊14萬(wàn)冊，召開(kāi)客戶(hù)座談會(huì )近40余次，組織事故搶修300余次，參加活動(dòng)達6000余人次。同時(shí)各基層單位根據自身情況，開(kāi)展了各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)便民活動(dòng)。東城分理處的廣大青年團員在堅持長(cháng)期開(kāi)展社區便民服務(wù)基礎上，捐資4300余元，成立了愛(ài)心基金，作為特困居民的電費基金;新安縣電業(yè)局開(kāi)通優(yōu)質(zhì)服務(wù)大篷車(chē)，把電力服務(wù)送到廣大農村的田間地頭;孟津縣常代鄉在各村建立電力服務(wù)便民點(diǎn)等等，受到各界群眾的普遍好評。
五、積極溝通，主動(dòng)接受社會(huì )監督。
積極開(kāi)展上門(mén)服務(wù)，加強與客戶(hù)交流溝通。在全市各縣區建立客戶(hù)監督網(wǎng)，定期召開(kāi)不同層面、多種形式的客戶(hù)關(guān)系委員會(huì )座談會(huì )、客戶(hù)懇談會(huì )，聽(tīng)取客戶(hù)的意見(jiàn)和建議，不斷改進(jìn)工作。公司領(lǐng)導經(jīng)常帶隊到大廠(chǎng)礦、科研機構、部隊等重要用戶(hù)中走訪(fǎng)。每到一處，檢查組都認真同被查訪(fǎng)單位的主要負責人進(jìn)行交流，宣傳電力政策，征求客戶(hù)意見(jiàn)和建議，并查看客戶(hù)的.用電設施狀況，現場(chǎng)解決他們的用電困難。今年我公司通過(guò)走訪(fǎng)和檢查客戶(hù)用電設備情況，為客戶(hù)提出用電優(yōu)化方案16項，提出設備安全問(wèn)題170余項，幫助解決安全隱患93項，幫助企業(yè)解決用電困難40余次，使客戶(hù)真正感到電業(yè)部門(mén)真誠服務(wù)和為其排憂(yōu)解難的實(shí)際行動(dòng)。
建立客戶(hù)意見(jiàn)處理反饋機制。對客戶(hù)投訴舉報、來(lái)信來(lái)訪(fǎng)等，由紀委辦、客戶(hù)服務(wù)中心等組織認真處理，做到件件有落實(shí)，件件有回音。針對今年行風(fēng)評議中群眾提出的意見(jiàn)和建議，我們高度重視，快速反應，在認真排查、分析的基礎上，本著(zhù)“能整改的問(wèn)題立即整改，不能立即整改的要區別情況落實(shí)到部門(mén)，逐步整改”的原則，明確了責任，制定了具體的整改措施，并在每月行風(fēng)分析例會(huì )上進(jìn)行考評，追蹤整改落實(shí)情況。目前大部分意見(jiàn)和建議都已得到整改落實(shí)。
六、嚴格監督考核，確保常態(tài)機制的建立。
加強投訴舉報管理。堅持行風(fēng)工作月度分析例會(huì )制度，由公司主要領(lǐng)導和相關(guān)職能部門(mén)參加，對每月舉報投訴情況進(jìn)行分析，督促解決行風(fēng)建設和優(yōu)質(zhì)服務(wù)中存在的共性問(wèn)題。在今年6月份行風(fēng)例會(huì )上，又制定了舉報投訴分級處理、責任單位領(lǐng)導到會(huì )說(shuō)清楚、內部情況通報、客戶(hù)回執卡等6項具體措施，加強對舉報投訴的管理和考核，以進(jìn)一步降低投訴率，提高投訴處理質(zhì)量。
對行風(fēng)建設實(shí)行重獎重罰。一是對損害公司形象的人和事進(jìn)行嚴肅處理。去年8月，新聞媒體曝光了我公司員工與一小區保安發(fā)生摩擦的事件。公司領(lǐng)導對此非常重視，依據《洛陽(yáng)供電公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理辦法》，對主要責任人和次要責任人分別處以1.5萬(wàn)元和1萬(wàn)元的罰款，并分別給予行政處分;對相關(guān)領(lǐng)導均給予通報批評和罰款。公司又及時(shí)召開(kāi)行風(fēng)建設暨優(yōu)質(zhì)服務(wù)教育大會(huì )。這一處理在全體員工中引起了極大的震動(dòng)。二是對行風(fēng)建設成績(jì)突出的單位和個(gè)人予以大力表彰和獎勵。今年行風(fēng)評議結果公布后，公司立即組織召開(kāi)了行風(fēng)評議表彰總結大會(huì )，對孟津縣電業(yè)局、東城分理處等5個(gè)行風(fēng)評議成績(jì)較好的單位進(jìn)行表彰，并拿出30多萬(wàn)元予以獎勵，同時(shí)對綜合滿(mǎn)意率最低的單位進(jìn)行通報批評和經(jīng)濟處罰。這些舉措，極大的推動(dòng)了公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設工作的深入開(kāi)展。
二、充分認識供電服務(wù)工作取得的成績(jì)和存在的不足
在肯定成績(jì)的同時(shí)，我們也要看到，面對新的形勢，與國家電網(wǎng)公司加強“三個(gè)建設”的要求相比，與社會(huì )對供電服務(wù)的期望相比，公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作還存在一些差距。一是部分單位和干部員工對于優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作重要性、長(cháng)期性的認識不足。有的單位優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施落實(shí)不到位，大服務(wù)觀(guān)念、全員服務(wù)意識還沒(méi)有完全落實(shí)到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節。部分員工依法經(jīng)營(yíng)、公平營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念淡薄，主動(dòng)服務(wù)意識不強，服務(wù)行為還存在著(zhù)隨意性，與公司標準化建設要求還有差距;二是優(yōu)質(zhì)服務(wù)還存在一些薄弱環(huán)節，迎接社會(huì )監管仍存在漏洞。業(yè)擴工程“三指定”、收費標準不規范、停限電告知不及時(shí)、抄表催費不到位等客戶(hù)關(guān)注的難點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題尚未得到徹底解決。三是受服務(wù)設施、服務(wù)手段、服務(wù)技能等各種因素的影響，總體服務(wù)水平有待進(jìn)一步提升，這些問(wèn)題的存在還需要我們高度重視，要通過(guò)換位思考真正把客戶(hù)擺在上帝的位置上，求真務(wù)實(shí)，出實(shí)招，出實(shí)勁，認真加以解決。
三、深入分析問(wèn)題成因，加大整改力度
針對公司在供電服務(wù)方面存在的問(wèn)題，依據省公司20xx年效能監察工作的總體要求：突出抓好供電服務(wù)，統籌開(kāi)展專(zhuān)項監察工作，著(zhù)力構建“大監督”工作機制，深化“三化三有”懲治和預防腐敗體系建設，全力保障公司科學(xué)發(fā)展。公司決定以開(kāi)展供電服務(wù)效能監察為抓手，一是加大員工的培訓力度，建立定期培訓制度，制定了各個(gè)層面的教育計劃，組織開(kāi)展干部培訓、班站長(cháng)學(xué)習班、勞動(dòng)技能競賽、向服務(wù)標兵學(xué)習等活動(dòng)，提高廣大員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識和工作積極性。二是監督檢查“三個(gè)十條”、供電服務(wù)業(yè)務(wù)流程、工作標準和崗位規范的落實(shí)情況，督促有關(guān)部門(mén)嚴格執行供電服務(wù)質(zhì)量標準和提供標準，提升供電服務(wù)規范化水平和客戶(hù)滿(mǎn)意率。三是認真貫徹國家電價(jià)政策，堅決杜絕各種違規收費現象，加強內部管理，確保臨時(shí)用電規范管理。四是加大電費回收和陳欠電費清理的力度，進(jìn)一步提高電費回收率。五是深化“三指定”自查自糾工作，研究和探索從體制機制上規范客戶(hù)工程管理的具體措施，維護正常的市場(chǎng)秩序。
電力調研報告范文6
摘 要 電力企業(yè)如何做好市場(chǎng)調研工作問(wèn)題，作者根據自己從事市場(chǎng)調研工作的經(jīng)驗，對企業(yè)如何做好市場(chǎng)調研工作進(jìn)行了分析，并提出相應的對策。加快建立科學(xué)實(shí)用的調研方法，以符合電力形勢的發(fā)展。
關(guān)鍵詞 電力市場(chǎng) 市場(chǎng)調研 對策
一、電力市場(chǎng)調研的重要性簡(jiǎn)析
電力系統是由發(fā)電、變電、輸電、配電和用電等環(huán)節組成的電能生產(chǎn)與消費系統。它的功能是將自然界的一次能源通過(guò)發(fā)電動(dòng)力裝置(主要包括鍋爐、汽輪機、發(fā)電機及電廠(chǎng)輔助生產(chǎn)系統等)轉化成電能，再經(jīng)輸、變電系統及配電系統將電能供應到各負荷中心，通過(guò)各種設備再轉換成動(dòng)力、熱、光等不同形式的能量，為地區經(jīng)濟和人民生活服務(wù)。由于電源點(diǎn)與負荷中心多數處于不同地區，也無(wú)法大量?jì)Υ�，故其生產(chǎn)、輸送、分配和消費都在同一時(shí)間內完成，并在同一地域內有機地組成一個(gè)整體，電能生產(chǎn)必須時(shí)刻保持與消費平衡。
電能的集中開(kāi)發(fā)與分散使用，以及電能的連續供應與負荷的隨機變化，要求在電力生產(chǎn)調度、電網(wǎng)規劃以及電力營(yíng)銷(xiāo)等生產(chǎn)環(huán)節做好電力市場(chǎng)需求預測，電力市場(chǎng)需求預測結論的精確與否，影響到電網(wǎng)安全、可靠和經(jīng)濟運行，也將對電網(wǎng)發(fā)展造成重大影響。
電力市場(chǎng)需求預測結論的精確程度，取決于預測人員對電力市場(chǎng)變化的了解程度，電力市場(chǎng)調研成為加深和強化預測人員了解電力市場(chǎng)的最有效手段。
表1所示為20xx-2007年福建省電力市場(chǎng)需求預測不同方法下得到的預測結論，其中，給予對全省進(jìn)行電力市場(chǎng)調查基礎上得到的全省全社會(huì )用電量的預測精度明顯要高于未經(jīng)過(guò)電力市場(chǎng)調查而得到的預測數。
二、福建省電力市場(chǎng)調研的發(fā)展過(guò)程
隨著(zhù)省電力公司越來(lái)越強調精細化管理，福建省電力市場(chǎng)調研工作經(jīng)歷了從無(wú)到有，從有到逐步壯大的過(guò)程。
福建省電力市場(chǎng)調研開(kāi)始于營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的綜合營(yíng)銷(xiāo)計劃中對客戶(hù)售電量的調查和匯總，近年來(lái)營(yíng)銷(xiāo)口徑的電力市場(chǎng)調研迅速壯大，從開(kāi)始的重點(diǎn)客戶(hù)調研到需求側管理對尖峰負荷的調查、有序用電對高耗能行業(yè)用電的調查、限電情況調查、冰災對供電和售電的影響調查等等，電力市場(chǎng)調研正成為省電力公司營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)經(jīng)營(yíng)決策的重要依據。
電力市場(chǎng)調研在發(fā)展口徑的應用也較廣，最早的電力市場(chǎng)調研是為了滿(mǎn)足某一個(gè)輸變電工程項目或某一區域電網(wǎng)規劃的需求而不定期進(jìn)行的電力市場(chǎng)調研。隨著(zhù)電網(wǎng)滾動(dòng)規劃的提出，發(fā)展口徑開(kāi)始了至少每年一次的全省性的電力市場(chǎng)調研，以便為電網(wǎng)滾動(dòng)規劃和輸變電工程建設排序提供基礎的數據。
20xx年福建省電力市場(chǎng)分析預測中心(下簡(jiǎn)稱(chēng)預測中心)成立后，電力市場(chǎng)調研逐步呈現常態(tài)化和規范化的態(tài)勢。
20xx年預測中心發(fā)布了年度重點(diǎn)項目的調查情況，并作了相應的分析報告。在此調研的過(guò)程中，預測中心在總結歷年市場(chǎng)調研經(jīng)驗的基礎上，經(jīng)過(guò)一定時(shí)間的籌備后，先通過(guò)下發(fā)表格的形式，讓縣市電業(yè)局和電力公司填表上報，然后預測中心分赴全省各縣市，對上報表格的各個(gè)項目根據建設的進(jìn)度和對供電要求的輕重緩急對部分重點(diǎn)在建建設項目進(jìn)行現場(chǎng)跟蹤調研。預測中心以此為基礎，對調查到的資料和數據進(jìn)行整理和分析，并以表格和報告形式得到調研分析的成果。
此后每年預測中心均會(huì )進(jìn)行一次全省性的電力市場(chǎng)調研，并形成報表供電網(wǎng)滾動(dòng)規劃和營(yíng)銷(xiāo)口徑服務(wù)。
20xx年開(kāi)始，預測中心參與營(yíng)銷(xiāo)口徑的市場(chǎng)調研工作，首先是對重點(diǎn)客戶(hù)的用電和售電調研分析，接著(zhù)根據當時(shí)的`形式，配合開(kāi)展了需求側管理對尖峰負荷的調查、有序用電對高耗能行業(yè)用電的調查、限電情況調查、冰災對供電和售電的影響調查等。
三、電力市場(chǎng)調研的分類(lèi)
根據省電力公司的實(shí)際工作分工，電力市場(chǎng)調研可分為營(yíng)銷(xiāo)口和發(fā)展口兩類(lèi)。
營(yíng)銷(xiāo)口以市場(chǎng)銷(xiāo)售為目的，主要是面對短期的市場(chǎng)變化和需求為主，且調研除用電需求外，還有營(yíng)銷(xiāo)口徑的其他需求，其對電力市場(chǎng)調研的要求有及時(shí)性的特點(diǎn)。如，每月的重點(diǎn)用戶(hù)用電、售電情況、自備電廠(chǎng)自發(fā)自用電情況、居民和商業(yè)用電情況等，此外，還有一些非常態(tài)的調研要求，如電力供應緊張期間的，有序用電方面的調研，災害情況下的影響用電和售電方面的調研等。
發(fā)展口以電網(wǎng)發(fā)展為目的，其對電力市場(chǎng)調研的需求更著(zhù)重的是潛在的用戶(hù)的建設和用電情況，未來(lái)經(jīng)濟和電力需求增長(cháng)形勢等，如在建的省市重點(diǎn)項目、政府經(jīng)濟發(fā)展目標等等。
當前情況下，我省電力市場(chǎng)調研應用得最廣泛的是抽樣調查法和實(shí)地監測法。
四、當前福建省電力市場(chǎng)調研存在的問(wèn)題分析
經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，當前我省電力市場(chǎng)調研發(fā)展比較迅速，為省電力公司營(yíng)銷(xiāo)、發(fā)展和生產(chǎn)部分提供了大量的基礎數據，公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策更為合理和科學(xué)。但是，與非電力類(lèi)市場(chǎng)調研相比，我省當前的電力市場(chǎng)調研仍存在以下幾個(gè)問(wèn)題：
1.電力市場(chǎng)調研網(wǎng)絡(luò )尚未最終形成。當前我省電力調研網(wǎng)絡(luò )尚有較大不足，系統內部調研網(wǎng)絡(luò )尚算完善，但對政府相關(guān)部門(mén)和對企業(yè)建立的外部網(wǎng)絡(luò )建設雖然一直在進(jìn)行著(zhù)，但成效不顯著(zhù)。調研網(wǎng)絡(luò )尚未形成，對調研分析的質(zhì)量和分析預測結果的可信度造成了較大的影響。
2.電力市場(chǎng)調研的基礎數據的真實(shí)度偏低。電力調研的基礎數據主要通過(guò)地方電業(yè)局和電力公司上報得到，地方電業(yè)局和電力公司在上報數據的過(guò)程中，往往由于某些其他相關(guān)目的，將原始數據修改后上報�；A數據的真實(shí)度偏低，嚴重影響了電力調研分析結論的真實(shí)性。
3.電力市場(chǎng)調研的方法和次數偏少。當前，我省電力調研的方法主要為抽樣調查法，其他方法應用的較少，調研方法的單一性不利于提高調研結論權威性。我省僅每年實(shí)施一次全省性的電力市場(chǎng)調研，這種調研的強度不能滿(mǎn)足電力需求不斷變化對電力調研的要求。
4.電力市場(chǎng)調研的流程控制嚴重不足。由于人員配置等原因，當前我省的電力市場(chǎng)調研尚無(wú)法做到項目責任制，研究者交叉調研分析的情況普遍，且被訪(fǎng)者的匿名權無(wú)法得到滿(mǎn)足。
5.客戶(hù)、研究者和被訪(fǎng)者的責權利不明確。
五、主要結論和建議
通過(guò)對福建省電力市場(chǎng)調研的現在及存在的問(wèn)題進(jìn)行了分析，并得到以下主要建議：
建立完整的電力市場(chǎng)調研網(wǎng)絡(luò )，為市場(chǎng)調研提供全面的數據支持，充分發(fā)揮研究者的職責;
2.建立電力市場(chǎng)調研過(guò)程的全流程控制體系，建立客戶(hù)經(jīng)理制電力市場(chǎng)調研分析機制，提高調研基礎數據的真實(shí)性;
3.研究多種合適電力市場(chǎng)的調研方法，采用相互論證的方式，提高電力市場(chǎng)調研和分析結論的可信度;
4.明確客戶(hù)、研究者和被訪(fǎng)者的責權利，使研究者的市場(chǎng)調研和分析成果充分客觀(guān);
5.盡量少的在調研分析成果中引用被訪(fǎng)者，尊重被訪(fǎng)者的匿名權。
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