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網(wǎng)格化管理調研報告（通用13篇）
在當下這個(gè)社會(huì )中，報告有著(zhù)舉足輕重的地位，我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要注意涵蓋報告的基本要素。相信很多朋友都對寫(xiě)報告感到非�？鄲腊�，以下是小編為大家收集的網(wǎng)格化管理調研報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
網(wǎng)格化管理調研報告 1
隨著(zhù)經(jīng)濟社會(huì )的不斷發(fā)展，特別是城市化進(jìn)程的加速推進(jìn)，社會(huì )管理尤其是基層社區管理工作的內容日趨繁雜，要求越來(lái)越高。如何創(chuàng )新社區管理模式，提升社會(huì )管理成效，成為黨委政府亟待解決的問(wèn)題。20xx年7月以來(lái)，xx區以社會(huì )管理體制機制創(chuàng )新為重點(diǎn)，緊緊圍繞“社情全摸清、矛盾全掌握、服務(wù)全方位”的工作目標，金牛區開(kāi)展網(wǎng)格化管理工作，著(zhù)力提升社區綜合管理水平和社區綜合服務(wù)功能，取得初步成效。
一、xx社區網(wǎng)格化管理主要做法
社區網(wǎng)格化管理就是根據屬地管理、地理布局、現狀管理等原則，把社區劃分成若干網(wǎng)格狀的單元，并對每個(gè)網(wǎng)格實(shí)行動(dòng)態(tài)、全方位管理。
�。ㄒ唬┟寤厩闆r，定格
組織專(zhuān)班深入各巷道、樓棟，再次進(jìn)行調查摸底、登記造冊，對轄區總戶(hù)數、總人口、單位戶(hù)數、散居居民戶(hù)數、小區坐落四至界限、區域分布情況等進(jìn)行全面摸底。社區面積、居民小組，轄區單位，常駐人口戶(hù)數、人口，個(gè)體工商戶(hù)從業(yè)人員500余人。社區社區。xx社區將轄區內的市場(chǎng)、學(xué)校、醫院等單位一級樓棟、院落等歸入網(wǎng)格。按照“任務(wù)相當、方便管理、界定清晰”的原則，依據戶(hù)籍人口、流動(dòng)人口和管轄面積等實(shí)際情況，將xx社區劃分為24個(gè)網(wǎng)格，每個(gè)網(wǎng)格300-500戶(hù)，平均人口800-1500人左右，通過(guò)建立網(wǎng)格，為全面摸清社情信息、實(shí)施精細的社會(huì )服務(wù)管理奠定了堅實(shí)基礎。(社區網(wǎng)格化基本情況)
�。ǘ┻x配網(wǎng)格員，定人
對社區網(wǎng)格實(shí)行“一格一員、綜合履職”。一是配齊網(wǎng)格員。為每個(gè)網(wǎng)格配備1名網(wǎng)格管理員，共24名，共分兩批次全部面向社會(huì )公開(kāi)招聘。網(wǎng)格員待遇參照公益性崗位人員待遇，并享受社區工作人員同等福利。對網(wǎng)格員進(jìn)行了為期一個(gè)月的培訓，學(xué)習了相關(guān)的政策法規、工作程序、業(yè)務(wù)知識和考核辦法等。二是明確網(wǎng)格管理工作程序。一般性工作由網(wǎng)格員現場(chǎng)處理，并登記備案；需要協(xié)調處理的，由網(wǎng)格員帶回社區網(wǎng)格管理站協(xié)商，再反饋服務(wù)對象；突發(fā)性工作由網(wǎng)格員立即上報社區、城關(guān)鎮等相關(guān)部門(mén)處理，網(wǎng)格員跟蹤處理結果。三是實(shí)行考核激勵制度。對網(wǎng)格員的“德、能、勤、績(jì)”進(jìn)行考核，考核實(shí)行百分制，網(wǎng)格員每月的浮動(dòng)工資作為考核工資，根據考核得分按比例發(fā)放，考核得分在90分以上的，浮動(dòng)工資全額發(fā)放；80-90分的，浮動(dòng)工資發(fā)90%；70-80分的，浮動(dòng)工資發(fā)80%；70分以下的，浮動(dòng)工資扣發(fā)。
�。ㄈ┤Ψ⻊�(wù)群眾，定責
著(zhù)眼于群眾實(shí)際需要，網(wǎng)格明確網(wǎng)格員職責，主要是：宣傳黨的方針、政策和國家的法律、法規，教育居民遵紀守法，履行法定的義務(wù)；采集上報網(wǎng)格內綜治、信訪(fǎng)、計生、民政、城管、就業(yè)及安全生產(chǎn)等各類(lèi)基礎信息；通過(guò)網(wǎng)格巡查，排查各類(lèi)不和諧因素，上報社區；做好不和諧因素穩控工作，力爭將矛盾糾紛化解在網(wǎng)格內；協(xié)助有關(guān)部門(mén)調處各類(lèi)矛盾糾紛，及時(shí)有效化解網(wǎng)格內不和諧因素；定期走訪(fǎng)網(wǎng)格內居民，了解居民的思想動(dòng)態(tài)，做到知百家情、辦百家事，全力為居民排憂(yōu)解難；掌握流動(dòng)人口動(dòng)態(tài)，開(kāi)展對重點(diǎn)監管對象幫教工作等。實(shí)行網(wǎng)格化管理后，不管大事小事，家里事還是社區事，即使是在工作時(shí)間外，給網(wǎng)格員打個(gè)電話(huà)，網(wǎng)格員就會(huì )迅速趕到現場(chǎng)幫助解決，實(shí)現了基層有人管事、有人做事的良好局面。20xx年，網(wǎng)格化工作開(kāi)展以來(lái)，共采集居民信息2000余戶(hù)，收集居民意見(jiàn)400余條，排查社會(huì )矛盾隱患6起，安全隱患5起，發(fā)現并化解重大群體性上訪(fǎng)事件1起，發(fā)現并處理計劃生育對象20余人，完善空巢老人、困難群眾、留守兒童、大病傷殘人員的檔案信息50余條。排查消防安全隱患20余處。試點(diǎn)工作開(kāi)展以來(lái)，社區信訪(fǎng)量為零，實(shí)現了矛盾糾紛化解在基層、解決在萌芽狀態(tài)。
二、網(wǎng)格管理中存在的問(wèn)題
網(wǎng)格化管理在受到廣大群眾歡迎的同時(shí)，在運行過(guò)程中暴露出一些問(wèn)題，需要在實(shí)踐中進(jìn)一步總結、探索和完善。
�。ㄒ唬┚W(wǎng)格人員主體責任有待進(jìn)一步明確
按照網(wǎng)格化管理的要求，網(wǎng)格管理人員由社區領(lǐng)導、社區網(wǎng)格員、居民小組長(cháng)組成，社區領(lǐng)導為負責人。網(wǎng)格化管理的要求更高，面對xx社區的特殊情況，居民小組長(cháng)的工作不可能局限于純粹聯(lián)系、匯報工作，但在實(shí)際工作中并沒(méi)有把三人的具體職責明確出來(lái)，沒(méi)有充分調動(dòng)居民小組長(cháng)的積極性，網(wǎng)格管理出現真空地帶，同時(shí)，網(wǎng)格員對社區干部的依賴(lài)較大，自行處理問(wèn)題的能力不夠。
�。ǘ┚W(wǎng)格管理宣傳力度有待進(jìn)一步加大
試行社區網(wǎng)格管理是一件新事物，調查發(fā)現目前還有少數居民不知道什么是網(wǎng)格管理，對網(wǎng)格管理員的'身份以及承擔的工作不夠理解，有與自己無(wú)關(guān)的態(tài)度；網(wǎng)格員上門(mén)調查還存在不開(kāi)門(mén)、不配合的情況發(fā)生。另外，xx社區是老舊院落社區，居民整體文明程度相對較低，要實(shí)現在社區內形成 “文明禮貌、誠實(shí)守信、互助友愛(ài)、扶正祛邪、鄰里和睦、敬老愛(ài)幼、遵紀守法、保護環(huán)境”的文明風(fēng)尚和生活方式還有很長(cháng)一段路要走。目前，xx社區還存在亂丟垃圾、生活垃圾不及時(shí)入桶、亂晾曬等一系列不文明的現象，要扭轉這一局面，就需要進(jìn)行全方位、多層次宣傳教育，引導居民養成良好的生活習慣。
�。ㄈ┚W(wǎng)格管理工作機制有待進(jìn)一步完善
網(wǎng)格管理是數字化管理，但是目前xx社區的網(wǎng)格員收集、上報的信息依然采用紙質(zhì)材料記載，電子化信息系統尚未建立，這樣不利于信息的及時(shí)更新和管理。社區網(wǎng)格化管理是一項全新的管理模式，在現階段的探索過(guò)程，強調管理人員責任意識的同時(shí)，也應出臺相應的激勵機制，充分調動(dòng)管理人員的主觀(guān)能動(dòng)性，為推行網(wǎng)格化管理提供必要的制度保障。雖然出臺了有關(guān)的責任追究、績(jì)效考核制度，但考評中缺少群眾參與環(huán)節，未形成全面、規范、科學(xué)、有效、操作性強、切實(shí)可行的監督、考核、評價(jià)、獎懲機制。
�。ㄋ模┚W(wǎng)格員隊伍建設有待進(jìn)一步加強
本次xx社區招錄的網(wǎng)格員中有5名是專(zhuān)科大學(xué)的應屆畢業(yè)生，年紀較輕心態(tài)不穩定，社會(huì )實(shí)踐經(jīng)驗欠缺，進(jìn)入工作狀態(tài)慢。在工作中善于發(fā)現問(wèn)題而不善于解決問(wèn)題，存在畏難情緒。網(wǎng)格管理人員能夠發(fā)現問(wèn)題，但是不能主動(dòng)地解決問(wèn)題。誠然，在實(shí)際工作中確實(shí)有在網(wǎng)格的層面解決不了的問(wèn)題，但在網(wǎng)格層面也有很多可以解決的問(wèn)題，由于畏難情緒或者短期難見(jiàn)成效需要反復做工作，怕麻煩而擱置下來(lái)不去解決。
三、網(wǎng)格管理工作對策與建議
社區網(wǎng)格化管理是社會(huì )管理的新課題、新手段、新趨勢，面臨的是新格局，要通過(guò)完善相關(guān)管理制度、加強機制創(chuàng )新和隊伍建設，從而實(shí)現社區網(wǎng)格化管理的科學(xué)高效發(fā)展。
�。ㄒ唬┩晟凭W(wǎng)格信息化管理，明確職責，強化責任
社區網(wǎng)格化管理是精細、快捷、準確的綜合管理服務(wù)系統，信息化是實(shí)施社區網(wǎng)格化管理的技術(shù)支撐，利用信息技術(shù)，可以使服務(wù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò )溝通，實(shí)現網(wǎng)上交流，人口管理數據、社區管理和服務(wù)各項數據都可以進(jìn)一步在社區管理和公共服務(wù)平臺上獲取，促進(jìn)整個(gè)網(wǎng)格化管理建設的高效性。搭建社區信息綜合管理“三大平臺”，即區、街道、社區社會(huì )矛盾聯(lián)動(dòng)化解信息管理平臺、人口信息分類(lèi)管理平臺、社區綜合信息服務(wù)平臺，為保障網(wǎng)格化管理的高效執行作支撐。這“三大平臺”信息資源實(shí)行多方共享、動(dòng)態(tài)綜合管理，暢通政民互通渠道，為社區實(shí)行網(wǎng)格精細化管理構建信息支撐系統。
�。ǘ┥钊腴_(kāi)展宣傳教育活動(dòng)，在發(fā)動(dòng)群眾上下真功夫 廣泛發(fā)動(dòng)群眾開(kāi)展深入的宣傳教育活動(dòng)要做到以下兩點(diǎn)，一是拓寬宣傳渠道，進(jìn)行全方位多層次的宣傳。所謂全方位即把社區管理中的文明創(chuàng )建、公共設施管理、秩序管理、環(huán)境管理等等全部納入宣傳的范疇，取得居民廣泛的支持，促進(jìn)社區管理上臺階；所謂多層次即宣傳主體的多層次，這個(gè)主體應該包括居委會(huì )、網(wǎng)格管理人員、社區志愿者（也包括學(xué)生志愿者）、社區熱心居民、社區老黨員、社區居民代表等一切可以發(fā)動(dòng)的力量。宣傳渠道包括宣傳欄、橫幅等靜態(tài)宣傳渠道，也要包括宣傳主體的現場(chǎng)規勸提醒告知和電視網(wǎng)絡(luò )宣傳告知等動(dòng)態(tài)渠道，二是開(kāi)展一系列群眾活動(dòng)來(lái)增強群眾對社區的認同感，進(jìn)而形成榮譽(yù)感。群眾活動(dòng)應該包括星級文明戶(hù)的評選以及道德模范的推薦等等，充分挖掘社區的資源，樹(shù)立社區的典型和榜樣，發(fā)揮典型和榜樣的作用，達到以典型樹(shù)正氣、以正氣促和諧、以和諧優(yōu)服務(wù)的管理目的。
網(wǎng)格化管理調研報告 2
幸福社區網(wǎng)格化管理在20xx年開(kāi)始實(shí)行，劃分為15個(gè)網(wǎng)格，每個(gè)網(wǎng)格管理成員由社區領(lǐng)導、社區工作人員、居民小組等3人組成，社區領(lǐng)導為網(wǎng)格管理的負責人，我所在的是幸福社區第10網(wǎng)格，該網(wǎng)格有居民550戶(hù)，單位場(chǎng)所有3家，商鋪有97家。
我通過(guò)培訓的理論知識用于實(shí)踐中，但每新任一項工作都有所前期難度。第一周：社區領(lǐng)導為我們介紹了社區干部，熟悉社區環(huán)境，講解工作細節及工作的職責。我們的鄒主任為我們實(shí)地指出各網(wǎng)格劃分區域的基本情況。第二周：在網(wǎng)格管理員的安排下各網(wǎng)格員下基層到自己的管理區域信息收集，這才應征了老人們常說(shuō)的“萬(wàn)事開(kāi)頭難”，而此時(shí)我第一道關(guān)口“進(jìn)門(mén)難”，或許是因為社會(huì )人員的雜亂，居民的安全意識防范，使其工作難開(kāi)展，比較辛苦、單調，有時(shí)還會(huì )被人誤解，在此闡述我在網(wǎng)格化管理工作中所體會(huì )到的工作的難點(diǎn)、工作中的問(wèn)題以及建議。
一、網(wǎng)格化管理工作的難點(diǎn)
1、治安管理管理難度大
幸福社區位于縣城中心現在交通便捷，外來(lái)人口較多，一定程度上加大了治安管理的難度。一是春節前期人口比較集中，發(fā)生入室盜竊，群眾財產(chǎn)和生命安全受到威脅，治安面臨新挑戰。二是外來(lái)租住人口身份背景復雜，從事不同的行業(yè)，流動(dòng)性大，管理難度增加。
2、人口與工作地全覆蓋化管理難度大
一是縣城的出租房較多，人口的流動(dòng)性也較大，而流動(dòng)人口都是做一些臨時(shí)工作，就沒(méi)有固定的工作點(diǎn)，今天在這里上班說(shuō)不定明天就不在這里就職；
二是在單位場(chǎng)所商鋪去登記工作人員居住地時(shí)，多數工作人員根本都不配合，亂報住址或是不理睬；
三是到居民家中去采集人口信息時(shí)，有的居民不會(huì )如實(shí)而報，要么就錯報要么就不報，這樣就很難得到第一手真實(shí)資料，所以人口與人口的工作服務(wù)點(diǎn)很難實(shí)現網(wǎng)格全覆蓋化管理。
二、網(wǎng)格化管理工作存在的問(wèn)題
第一，網(wǎng)格內管理人員分工不清，責任不明，按照網(wǎng)格化管理的要求，網(wǎng)格管理人員由社區領(lǐng)導、社區工作人員、居民小組長(cháng)組成，社區領(lǐng)導為負責人。網(wǎng)格員不可能把所以的工作都全包干，聯(lián)系、匯報工作、處理問(wèn)題等等，但在實(shí)際工作中并沒(méi)有把三人的具體職責明確出來(lái)，沒(méi)有充分調動(dòng)居民小組長(cháng)的積極性，網(wǎng)格內的`事情就是網(wǎng)格員自行全責。
第二，網(wǎng)格化管理內沒(méi)有固定去解決問(wèn)題的職能部門(mén)，在日常工作網(wǎng)格員善于發(fā)現問(wèn)題，但沒(méi)有能力職權去解決問(wèn)題，在實(shí)際工作確實(shí)有在網(wǎng)格的層面自己解決不了的問(wèn)題，通過(guò)手持終端上報職能部門(mén)，可遲遲沒(méi)有去實(shí)施解決這個(gè)事情，擱置不管，就讓居民看不到網(wǎng)格員工作的成效。
三、對社區網(wǎng)格化管理下一步工作的建議
1、進(jìn)一步完善工作程序
對于一般性的事件：網(wǎng)格員現場(chǎng)處理，上傳手持終端；需要協(xié)調處理的事件：網(wǎng)格員現場(chǎng)拍照受理，帶回社區報告相關(guān)部門(mén)，反饋服務(wù)管理對象；突發(fā)性事件：網(wǎng)格員立即手持終端上報相關(guān)職能部門(mén)，網(wǎng)格員現場(chǎng)跟蹤緩解事情的嚴重后果，協(xié)助完善。
2、進(jìn)一步完善信息反饋和問(wèn)題處理機制
在工作中因網(wǎng)格員沒(méi)有職權去處理一些問(wèn)題，所以需要進(jìn)一步完善信息反饋和問(wèn)題處理機制：第一，加強責任建設，下沉責任，分解工作任務(wù)；第二，做好聯(lián)合職能部門(mén)的信息摸排工作，把這些問(wèn)題集中梳理分類(lèi)，確定職能部門(mén)，報告職能部門(mén)，協(xié)助處理；第三，處理事件后的信息反饋，建立重大問(wèn)題督辦制度。
以上就是我在工作所遇到的難點(diǎn)和不足，總之網(wǎng)格化管理就是實(shí)現社區管理的扁平化、精細化、信息化，網(wǎng)格員為社區服務(wù)的全覆蓋、全天侯、零距離。我們相信能不斷完善網(wǎng)格化管理，服務(wù)水平一定能得到極大的提升，幸福社區管理一定能夠取得居民的信賴(lài)，網(wǎng)格員將成為居民群眾生活中可依可靠的左右手。
網(wǎng)格化管理調研報告 3
加強和創(chuàng )新社會(huì )管理，是黨中央根據我國發(fā)展的階段性特征作出的重大戰略部署。xx縣認真貫徹落實(shí)中央和省、市關(guān)于加強和創(chuàng )新社會(huì )管理的有關(guān)安排部署，積極推進(jìn)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作創(chuàng )新實(shí)踐，為加強和改進(jìn)新常態(tài)下基層治理工作能力和水平發(fā)揮了積極作用，取得了一些階段性成效。最近，我組織相關(guān)工作人員深入鎮街道、村社區進(jìn)行了專(zhuān)題調研，總結發(fā)現了一些好的做法，查找出工作中存在的主要困難和問(wèn)題，提出了幾點(diǎn)對策和建議。
一、工作開(kāi)展情況
�。ㄒ唬┚W(wǎng)格化服務(wù)管理四級體系基本建成。一是建立健全了縣、鎮（街道）、村（社區）、網(wǎng)格四級聯(lián)動(dòng)機制，網(wǎng)格事項的發(fā)現、處置、上報、交辦、辦結、回訪(fǎng)、評價(jià)機制運行良好。二是四級體系分級管理，梯次互動(dòng)，各層級根據實(shí)際情況處理網(wǎng)格化事項，職能部門(mén)充分發(fā)揮職能作用，確保網(wǎng)格化信息系統事件處理及時(shí)。
�。ǘ┚W(wǎng)格化服務(wù)管理信息平臺運行良好。截至目前，我縣網(wǎng)格化服務(wù)管理信息系統已累計錄入人口信息xx條（流動(dòng)人口xx條，特殊人群xx條），群防群治隊伍xx條，群防群治人數xx條，單位場(chǎng)所xx條（重點(diǎn)單位場(chǎng)所xx條），房屋信息xx條（出租屋xx條），事件處理累計xx條（縣網(wǎng)格化服務(wù)管理中心累計辦理事件xx條，全縣民生事項累計xx條，占比xx%，社情民意收集xx條，占比%，特殊人群服務(wù)xx條，占比%，矛盾糾紛勸解xx條，占比xx%，突發(fā)事項報告xx條，占比xx%，參與治安防控xx條，占比%）。
�。ㄈ┚W(wǎng)格化服務(wù)管理工作運行效果良好。
1、網(wǎng)格員堅持一日雙巡，更貼近老百姓，拉近了黨委政府和群眾的距離。
2、網(wǎng)格員既能及時(shí)發(fā)現網(wǎng)格內的矛盾，又能將大多數矛盾解決在網(wǎng)格內，諸如鄰里間房屋漏水、下水道堵塞、物業(yè)糾紛等。
3、網(wǎng)格內各項信息更加全面透徹，網(wǎng)格員收集各類(lèi)基礎信息導入系統，并動(dòng)態(tài)調整更新。
4、網(wǎng)格員參與治安防控，一定程度上震懾犯罪行為，增加了群眾的安全感和滿(mǎn)意度。
5、網(wǎng)格員主動(dòng)發(fā)現和受理群眾訴求，現場(chǎng)辦結或通過(guò)手持終端機報送處理，老百姓遇事愛(ài)找網(wǎng)格員，認可度高。
6、網(wǎng)格員充實(shí)了社區隊伍，很多以往累計的民生事項得到辦理，社區工作量下降，實(shí)際作用大于居民小組長(cháng)。
二、存在的主要問(wèn)題
網(wǎng)格化服務(wù)管理工作是社會(huì )管理創(chuàng )新的一項新生事物，我縣目前仍處于探索發(fā)展階段，從調研的情況看，主要存在以下五個(gè)方面的問(wèn)題：
�。ㄒ唬┕ぷ鬟M(jìn)展不平衡。我縣是全省社會(huì )管理創(chuàng )新試點(diǎn)縣之一，網(wǎng)格化服務(wù)管理工作是社會(huì )管理創(chuàng )新試點(diǎn)的重要切入點(diǎn)和抓手，但從這次調研的情況看，落實(shí)力度不夠，街道辦好于城鎮，城鎮工作進(jìn)展慢。由于個(gè)別城鎮的社區網(wǎng)格化工作落實(shí)不到位，鎮網(wǎng)格化專(zhuān)干還要做社區專(zhuān)干甚至網(wǎng)格員的事情；四級體系還不夠完善，事件處理情況差別大。街道辦之間橫向比較進(jìn)展也不夠平衡，分類(lèi)工作各有長(cháng)短。
�。ǘ┤罕娭獣远�、參與度不高。從調研情況看，一是知曉度不高。由于宣傳以及地域的原因，城市社區居民很多還是知道有網(wǎng)格化工作和網(wǎng)格員，但是網(wǎng)格化工作是什么以及網(wǎng)格員的職責作用還不清楚。城鎮社區以及全縣的農村對于網(wǎng)格化工作的知曉度則極低，很少有群眾知道網(wǎng)格化工作是什么。二是參與度不高。網(wǎng)格員開(kāi)展工作常常遇到不理解不支持，大多數還是機關(guān)事業(yè)單位人員。不少居民較注重隱私，有事找社區、找政府，無(wú)事怕打擾，甚至態(tài)度惡劣，網(wǎng)格員入戶(hù)采集和調解矛盾糾紛極其不便。
�。ㄈ┕ぷ鞅Ｕ喜蛔�。一是網(wǎng)格員的績(jì)效工資問(wèn)題。我縣網(wǎng)格化服務(wù)管理工作開(kāi)展半年了，績(jì)效工資原定為按月考核季度兌現，但是去年四季度的績(jì)效考核財政還未到賬，影響了網(wǎng)格員的積極性。二是網(wǎng)格員保險待遇問(wèn)題。由于我縣網(wǎng)格員是參照公益性崗位購買(mǎi)保險，購買(mǎi)的四險（養老、醫療、失業(yè)、工傷）中的養老和醫療都需要網(wǎng)格員自行購買(mǎi)后接近年底憑票據到街道報賬，網(wǎng)格員意見(jiàn)較大。三是社區基礎條件問(wèn)題。部分社區的基礎設施條件差，辦公場(chǎng)所面積小，網(wǎng)格員隊伍配備到社區后，辦公面積和辦公設備更不足，不利于工作的開(kāi)展。
�。ㄋ模┚W(wǎng)格員隊伍問(wèn)題。一是網(wǎng)格員隊伍不夠穩定。由于專(zhuān)職網(wǎng)格員能力素質(zhì)以及網(wǎng)格員身份的原因，年輕一點(diǎn)的網(wǎng)格員就想著(zhù)走，年齡大一點(diǎn)的能力又不及年輕的。二是專(zhuān)兼職網(wǎng)格員差異。由于原則上專(zhuān)兼職網(wǎng)格員工作內容都一樣，兼職人員意見(jiàn)較大。一方面是待遇問(wèn)題，兼職網(wǎng)格員只有績(jì)效考核。另一方面是兼職網(wǎng)格員原本的社區工作也比較多，精力有限，由此還造成個(gè)別社區一個(gè)專(zhuān)職網(wǎng)格員負責兩三個(gè)網(wǎng)格的情況，一格一員難以落實(shí)。三是農村網(wǎng)格化工作開(kāi)展難度大。一方面我縣配備了部農村手持終端機，有手機的農村正逐漸開(kāi)展工作，其它的農村網(wǎng)格化工作基本沒(méi)開(kāi)展。另一方面農村網(wǎng)格員大部分都是村書(shū)記、主任兼任，年齡偏大，學(xué)歷偏低，手持終端機基本不會(huì )用，再加上其它諸如計生、民政方面的工作，網(wǎng)格化工作更難在農村落地。
�。ㄎ澹┎糠宙偨值李I(lǐng)導不夠重視。一是網(wǎng)格化工作中的一些問(wèn)題長(cháng)期得不到解決，比如工作任務(wù)不按時(shí)完成，影響整體進(jìn)程；鎮街網(wǎng)格化專(zhuān)干身兼其它工作，其它任務(wù)一來(lái)便無(wú)人負責網(wǎng)格化；工作場(chǎng)所、設備保障不到位，工作無(wú)法開(kāi)展。二是對網(wǎng)格員日常管理不到位，部分網(wǎng)格員多次手機無(wú)人接聽(tīng)或者關(guān)機；pc賬號和手機賬號長(cháng)期不登陸并經(jīng)縣上提醒無(wú)果，影響賬號活躍度和綜治目標考核；網(wǎng)格人員名單調整和網(wǎng)格員請銷(xiāo)假上報備案不主動(dòng)。
三、推行網(wǎng)格化服務(wù)管理工作的'幾點(diǎn)建議
通過(guò)調研，有以下幾點(diǎn)建議：
�。ㄒ唬┮袑�(shí)提高思想認識。要切實(shí)把網(wǎng)格化服務(wù)管理工作作為黨政一把手工程來(lái)落實(shí)，從思想、組織、保障措施等方面不斷加強，高度重視，確保網(wǎng)格化服務(wù)管理工作在全縣落地。結合我縣實(shí)際制定實(shí)施意見(jiàn)，明確責任，真抓實(shí)干，務(wù)求實(shí)效，保證工作進(jìn)度。
�。ǘ┮袑�(shí)完善保障機制。一是人員保障。要加強對網(wǎng)格化專(zhuān)干和專(zhuān)兼職網(wǎng)格員的業(yè)務(wù)培訓，互相交流，共同進(jìn)步，提高其適應網(wǎng)格化工作發(fā)展的能力；二是制度保障。一格一員，定人、定格、定責。落實(shí)省市關(guān)于加強網(wǎng)格員隊伍建設的措施，既要留得住人還要淘汰人；三是資金保障。各項經(jīng)費要及時(shí)劃撥到位，資金要按時(shí)撥付網(wǎng)格員以及切實(shí)保障工作場(chǎng)所、設備的需求；設立激勵資金，推動(dòng)網(wǎng)格員創(chuàng )先爭優(yōu)，出先進(jìn)出典型。
�。ㄈ┮袑�(shí)完善職能部門(mén)進(jìn)駐和網(wǎng)格劃分情況。一是進(jìn)一步完善需進(jìn)駐的部門(mén)職能，涉及服務(wù)群眾的職能部門(mén)都要入駐，包括水、電、氣和通信部門(mén)，提升網(wǎng)格服務(wù)能力，豐富網(wǎng)格服務(wù)內容，讓老百姓反映的事件都能有部門(mén)處理。二是進(jìn)一步完善網(wǎng)格劃分。由于城市建設發(fā)展的原因，部分網(wǎng)格需要拆分增加網(wǎng)格，部分地區需要新增網(wǎng)格。
�。ㄋ模┮袑�(shí)強化宣傳�？h上和各鎮街道要采取靈活多樣的方式加大宣傳力度，職能部門(mén)積極配合宣傳，網(wǎng)格員自身要加強日常宣傳，農村和城鎮宣傳要同時(shí)進(jìn)行并落實(shí)到位，營(yíng)造濃厚的輿論氛圍，增加群眾的知曉率和參與度。
網(wǎng)格化管理調研報告 4
現將有關(guān)情況報告如下：
一、社區網(wǎng)格化管理工作推進(jìn)情況
今年以來(lái)我市堅持以為民、惠民、便民為宗旨推行了街道社區網(wǎng)格化管理進(jìn)行了社區管理體制機制創(chuàng )新的探索取得了階段性成效主要體現在四個(gè)方面：
一、制定了網(wǎng)格化管理實(shí)施方案。市委、市政府高度重視網(wǎng)格化管理工作專(zhuān)題進(jìn)行研究部署印發(fā)了《xxx市實(shí)施城鄉網(wǎng)格化管理、推進(jìn)社會(huì )建設工作方案》明確了網(wǎng)格化管理的各項工作任務(wù)和工作要求。xxx區各辦事處結合實(shí)際制定了具體的實(shí)施方案并廣泛宣傳發(fā)動(dòng)統一廣大社區工作人員的思想營(yíng)造推行網(wǎng)格化管理的良好氛圍。
二、建立了網(wǎng)格化管理服務(wù)平臺。按照“動(dòng)員部署、劃分網(wǎng)格、確定網(wǎng)格員、培訓網(wǎng)格員、試點(diǎn)運行、全面開(kāi)展”的工作流程根據“街巷定界、規模適度、無(wú)縫覆蓋、任務(wù)相當、便于管理”的要求兼顧自管小區、物業(yè)管小區、單位小區、城鄉結合部等多種類(lèi)型以及戶(hù)籍人口、流動(dòng)人口和管轄面積等因素xxx區五辦目前實(shí)際劃分網(wǎng)格數254個(gè)其中城市社區221個(gè)、城中村17個(gè)、其他村16個(gè)網(wǎng)格內有79548戶(hù)、227666人含流入人口。同時(shí)根據網(wǎng)格劃分將網(wǎng)格員、社區干部、社區志愿者等力量統一納入網(wǎng)格實(shí)施分塊管理
三、建立了網(wǎng)格化管理信息平臺。市綜治辦結合工作實(shí)際研究制定了《xxx市網(wǎng)格化管理網(wǎng)格員匯總登記表》、《xxx市網(wǎng)格信息表》按照行政區域代碼統一編定網(wǎng)格員編號將留守老人、殘疾人、留守兒童等重點(diǎn)人群信息等分類(lèi)總人數納入網(wǎng)格信息收集內容中摸清各網(wǎng)格內的商戶(hù)、居民、店鋪、單位等基本信息。目前各xxx區辦事處已進(jìn)行摸底實(shí)施正在匯總整理。
四、建立了網(wǎng)格化管理督辦檢查制度。市委、市政府成立了督導專(zhuān)班將此項工作納入綜合治理目標管理責任制下發(fā)了《xxx市綜治工作月考核實(shí)施辦法試行》使平時(shí)考核與年終考核相結合嚴格獎懲兌現。針對各社區網(wǎng)格劃分、地圖繪制、信息化采集等前期基礎工作開(kāi)展情況市委、市政府多次深入一線(xiàn)調研檢查督辦不斷建立完善工作機制。同時(shí)通過(guò)現場(chǎng)推進(jìn)會(huì )等形式以點(diǎn)帶面推廣好經(jīng)驗好作法確保全市網(wǎng)格化建設工作整體推進(jìn)。
二、社區網(wǎng)格化管理工作存在的主要問(wèn)題
社區網(wǎng)格化管理工作是社會(huì )管理創(chuàng )新的一項新生事物我市目前仍處于探索起步階段從調研的情況看主要存在以下五個(gè)方面的問(wèn)題：
一、工作進(jìn)展不平。我市是全省10個(gè)社會(huì )管理創(chuàng )新試點(diǎn)縣市之一市委、市政府把這項工作作為今年“六項重點(diǎn)工作”之一予以推進(jìn)社區網(wǎng)格化管理作為社會(huì )管理創(chuàng )新試點(diǎn)的重要切入點(diǎn)和抓手但從這次調研的情況看落實(shí)力度不夠整體工作進(jìn)展比較慢辦事處之間橫向比較進(jìn)展也不夠平出現了工作“盲區”和真空。
二、居民參與度不高。從調研情況看居民參與社區網(wǎng)格化管理的'參與度不高。主要原因有三個(gè)方面：一是社區服務(wù)內容單一所致。目前社區以政府提供的勞動(dòng)就業(yè)、社會(huì )保障、救助、計生等公共服務(wù)為主服務(wù)對象以老年人、殘疾人、青少年和失業(yè)人員等特殊群體為主直接面向全體社區成員的服務(wù)項目不多。二是社區工作行政化、機關(guān)化傾向所致。社區從事了過(guò)多的行政性和半行政事務(wù)既有計生、就業(yè)、社保、民政、綜治等常規性工作又有各類(lèi)統計、調查、檢查等臨時(shí)性工作社區工作調查多、統計多、報表多、臺賬多相當多的時(shí)間和精力花在開(kāi)會(huì )、迎檢、寫(xiě)標語(yǔ)、整理檔案上了場(chǎng)面性的活動(dòng)開(kāi)展較多社區工作者“上門(mén)服務(wù)”、“面對面服務(wù)”與群眾要求相比還有很大差距。三是城市社區居民素質(zhì)層次不同所致。不少居民較注重隱私有事找社區、找政府無(wú)事怕打擾甚至“避而不見(jiàn)”往往給社區網(wǎng)格管理采集第一手資料和相互服務(wù)帶來(lái)不便。
網(wǎng)格化管理調研報告 5
隨著(zhù)物業(yè)管理法規的不斷完善，業(yè)主、使用人法制觀(guān)念的不斷增強，管理部門(mén)監督管理力度不斷加強，居住小區違法搭建情況得到了有效控制。但是在部分居住小區依然存在著(zhù)擅自在天井、庭園、陽(yáng)臺等部位搭建違法建筑物和構筑物，擅自占用公共部位、損壞房屋承重結構等現象，特別是一些高檔小區居民入住后，出現了比較嚴重的違法搭建情形，如有的業(yè)主、使用人擅自在房屋平臺搭建陽(yáng)光屋，甚至加層、改建、擴建、開(kāi)挖地下室，不但嚴重破壞了小區的整體規劃與和諧的環(huán)境，還影響了相鄰業(yè)主、使用人的日常生活，引發(fā)了不少矛盾糾紛。
一、華陽(yáng)地區居住物業(yè)裝修存在的主要問(wèn)題
近幾年，隨著(zhù)房地產(chǎn)二、三級市場(chǎng)的活躍，高檔商品房住宅中二次裝修開(kāi)始增多，由此各類(lèi)違章行為和違章搭建時(shí)有發(fā)生，引起社會(huì )的重視，從房地辦目前所掌握的情況分析，主要有以下幾個(gè)特點(diǎn)：
�。ㄒ唬I(yè)主將原房屋從里到外徹底進(jìn)行裝修或改建，改變了原始設計風(fēng)格，如外墻立面安裝玻璃幕墻，將承重墻拆除后重新擴建，底層門(mén)廳、平臺搭建成房間等等，違章面積在10～60M2不等。
�。ǘ┦褂玫难b飾材料比較高級、新穎，凡裝修過(guò)的房屋均超過(guò)原房屋設計標準，對小區環(huán)境影響相對較小，與周邊房屋的格局能基本保持一致。
�。ㄈ┫噜応P(guān)系矛盾不特出，業(yè)主委員會(huì )一般也不直接干涉，只是對過(guò)分超出范圍的違章建筑反響較大。
�。ㄋ模┯捎跇I(yè)主身份比較特殊包括一部分系境外業(yè)主，物業(yè)公司較難直接進(jìn)行勸阻，怕影響管理費的正常交付。
基于以上現狀從物業(yè)公司反映：認為政府管理部門(mén)處罰力度不夠，對違章戶(hù)的處罰達不到威懾作用，另外迫于管理費拖欠，只能勸阻，無(wú)法阻止施工，否則發(fā)生沖突物業(yè)公司很被動(dòng)。
然而作為搭建的業(yè)主卻認為：由于房屋設計在使用上不盡合理，且已陳舊，所以當新購房業(yè)主入住或原業(yè)主二次裝修時(shí)，往往請專(zhuān)業(yè)裝潢設計單位對房屋重新按個(gè)性化進(jìn)行室內布局，加之在經(jīng)濟上有支付能力，使上述違章行為時(shí)有發(fā)生，由于示范效應，對其他業(yè)主影響較大，有趨同傾向。
二、進(jìn)一步加強物業(yè)裝修網(wǎng)格化管理的建議
�。ㄒ唬└魑飿I(yè)管理公司應當加強對住宅裝修的指導和監督
1、加強規范裝修行為的宣傳和指導
物業(yè)管理公司應當依據《物業(yè)管理條例》、《上海市住宅物業(yè)管理規定》的規定和《前期物業(yè)管理服務(wù)合同》或《物業(yè)管理服務(wù)合同》、《住宅使用公約》或《業(yè)主公約》的約定，履行對業(yè)主裝修住宅的管理職責，并制訂《住宅裝修須知》，配備相關(guān)的專(zhuān)業(yè)人員，加強對業(yè)主裝修住宅的宣傳、指導和監督。
指導物業(yè)管理公司將《住宅裝修須知》在所管理的物業(yè)小區內一并公告。同時(shí)，把《住宅裝修須知》送達物業(yè)管理區域內待裝修的業(yè)主或使用人并簽收。
2、加強住宅裝修前的管理
要求物業(yè)管理公司在為業(yè)主或使用人辦理入住手續時(shí)，必須告知《條例》中規定的不得損壞房屋承重結構、破壞房屋外貌和違法搭建等住宅裝修的禁止行為。禁止敲鑿的部位以及不得擅自隨意安置空調室外機和安裝防盜設施等注意事項。
業(yè)主或使用人在裝修住宅前，要求其將施工單位、施工期限、裝修內容（包括住宅裝修設計圖、施工方案）等書(shū)面告知物業(yè)管理公司并為裝修施工人員辦理小區臨時(shí)出入證等手續。
要求物業(yè)管理公司對業(yè)主或使用人提供的住宅裝修設計圖、施工方案中有違反住宅裝修禁止行為的提出整改意見(jiàn)。
為加強對施工單位裝修行為的管理，物業(yè)管理公司可與住宅裝修施工單位簽訂《住宅裝修管理協(xié)議》。
3、加強對住宅裝修活動(dòng)的日常巡視和監督
物業(yè)管理公司應當明確由專(zhuān)人負責對住宅裝修活動(dòng)的指導、監督和管理。當有業(yè)主或使用人已入住的，應當督促裝修的業(yè)主、使用人或施工單位遵守施工作業(yè)時(shí)間，晚間18:00時(shí)至次日上午8:00時(shí)和節假日，不得從事敲、鑿、鋸、鉆等產(chǎn)生嚴重噪聲的施工。
物業(yè)管理公司對進(jìn)入小區的`施工人員和建筑材料及裝修施工階段涉及水、電、氣和結構等隱蔽工程的，每天應當加強現場(chǎng)巡視和檢查（包括節假日）并做好記錄，發(fā)現違規現象，應當及時(shí)采取有效措施進(jìn)行勸阻、制止并督促改正。
對損壞房屋承重結構、破壞房屋外貌、違章搭建等違法裝修行為且拒不整改的業(yè)主或使用人及住宅裝修單位，物業(yè)管理公司應當及時(shí)告知業(yè)主委員會(huì )并報告相關(guān)行政管理部門(mén)依法處理。同時(shí)，物業(yè)管理公司應當責成違規裝修的施工人員停止施工。
4、加強知法、守法和履約意識
物業(yè)管理公司應當督促業(yè)主或使用人遵守《條例》等相關(guān)規定、遵守《住宅使用公約》或《業(yè)主公約》的約定。
物業(yè)管理公司與住宅裝修單位簽訂協(xié)議》的，應當督促其履行《協(xié)議》。在住宅裝修施工完成后，物業(yè)管理公司應當及時(shí)收回小區臨時(shí)出 入證。對造成房屋和設施設備損壞的，物業(yè)管理公司應當責成責任人及時(shí)進(jìn)行修賠。
物業(yè)管理公司對住宅裝修單位的違約行為，可依據《協(xié)議》的約定，直接向人民法院提起民事訴訟。
在未成立業(yè)主委員會(huì )的住宅小區，業(yè)主或使用人違法裝修經(jīng)勸阻。制止無(wú)效的，房產(chǎn)開(kāi)發(fā)商或相關(guān)業(yè)主或使用人可依據《上海市商品房出售合同》、《住宅使用公約》的約定，直接向人民法院提起民事訴訟。
�。ǘI(yè)主委員會(huì )應當發(fā)揮自治管理作用
業(yè)主委員會(huì )應當經(jīng)常檢查物業(yè)管理公司的管理和服務(wù)狀況，督促住宅裝修的業(yè)主或使用人遵守有關(guān)的法規和約定，及時(shí)調解裝修不當 引起的相鄰糾紛，對業(yè)主或使用人違法行為進(jìn)行勸阻、制止并督促其整改。
對業(yè)主或使用人違反《業(yè)主公約》勸阻無(wú)效的，經(jīng)業(yè)主大會(huì )或業(yè)主代表大會(huì )通過(guò)，業(yè)主委員會(huì )可向人民法院提起民事訴訟。
�。ㄈ└鲄^縣房地局應當加強對違法裝修的行政執法
區房地局不斷完善行政執法工作程序。對物業(yè)管理公司不履行法定管理服務(wù)和義務(wù)等行為，應當根據《條例》和《規定》的相關(guān)規定責令其改正，并可處相應的罰款。對物業(yè)管理公司違反《條例》和《規定》情節嚴重的，區縣房地局可作出降低資質(zhì)等級的處罰，直至吊銷(xiāo)資質(zhì)證書(shū)。
區縣房地局接到對業(yè)主或使用人違法裝修的投訴，應當及時(shí)受理、立案并到現場(chǎng)調查、取證。核實(shí)，經(jīng)核查屬實(shí)的，根據《條例》的相關(guān)規定，責令其限期改正，可并處相應的罰款。
網(wǎng)格化管理調研報告 6
20xx年10月以來(lái)，為認真貫徹落實(shí)全縣社會(huì )服務(wù)管理工作推進(jìn)會(huì )議精神，加強全鄉網(wǎng)格化服務(wù)管理，推動(dòng)社會(huì )管理創(chuàng )新，我鄉以社會(huì )管理體制機制創(chuàng )新為重點(diǎn)，緊緊圍繞“村情全摸清、矛盾全掌握、服務(wù)全方位”的工作目標，全鄉范圍內實(shí)行網(wǎng)格化管理工作，著(zhù)力提升全鄉務(wù)村綜合管理水平和綜合服務(wù)功能，現將網(wǎng)格化管理推行的調研綜述如下：
一、村級管理網(wǎng)格情況
各村網(wǎng)格化管理就是根據屬地管理、地理布局、現狀管理等原則，把全鄉劃分成若干網(wǎng)格狀的單元，并對每個(gè)網(wǎng)格實(shí)行動(dòng)態(tài)、全方位管理。
�。ㄒ唬﹦澐志W(wǎng)格。根據全鄉片區實(shí)際，把全鄉30個(gè)行政村劃分為34個(gè)網(wǎng)格，更修村、南白村、西馬村和北山暈村每個(gè)村兩個(gè)網(wǎng)格，其余每個(gè)村一個(gè)網(wǎng)格。
�。ǘ┚W(wǎng)格長(cháng)基本情況對各網(wǎng)格實(shí)行“一格一長(cháng)、綜合履職”。我鄉共有網(wǎng)格長(cháng)34名。年齡結構是：40歲以下的6名，40到49歲的10名，50到59歲的16名，60歲以上的2名；文化結構是：初中29人，高中5人，高中以上的無(wú)。
�。ㄈ┚W(wǎng)格長(cháng)職責著(zhù)眼于群眾實(shí)際需要，網(wǎng)格明確網(wǎng)格長(cháng)職責，主要是：宣傳黨的方針、政策和國家的法律、法規，教育居民遵紀守法，履行法定的義務(wù)；采集上報網(wǎng)格內綜治、信訪(fǎng)、計生、民政、就業(yè)及安全生產(chǎn)等各類(lèi)基礎信息；
通過(guò)網(wǎng)格巡查，排查各類(lèi)不和諧因素，上報鄉級中心；做好不和諧因素穩控工作，力爭將矛盾糾紛化解在網(wǎng)格內；協(xié)助有關(guān)部門(mén)調處各類(lèi)矛盾糾紛，及時(shí)有效化解網(wǎng)格內不和諧因素；定期走訪(fǎng)網(wǎng)格內居民，了解居民的思想動(dòng)態(tài)，做到知百家情、辦百家事，全力為居民排憂(yōu)解難；掌握流動(dòng)人口動(dòng)態(tài)，開(kāi)展對重點(diǎn)監管對象幫教工作等。實(shí)行網(wǎng)格化管理后，不管大事小事，家里事還是村里事，即使是在工作時(shí)間外，給網(wǎng)格長(cháng)打個(gè)電話(huà)，網(wǎng)格長(cháng)就會(huì )迅速趕到現場(chǎng)幫助解決，實(shí)現了基層有人管事、有人做事的良好局面。網(wǎng)格工作開(kāi)展以來(lái)，我鄉網(wǎng)格長(cháng)妥善化解各類(lèi)矛盾糾紛164起，及時(shí)發(fā)現并排除各類(lèi)隱患218處，為困難群體解決各種生活上的困難427余件，為居民代理事件600余件，為老黨員、老干部上門(mén)服務(wù)189余人次。網(wǎng)格工作開(kāi)展以來(lái)，實(shí)現了矛盾糾紛化解在基層、解決在萌芽狀態(tài)。
�。ㄋ模┚W(wǎng)格長(cháng)管理考核我鄉對網(wǎng)格長(cháng)培訓了相關(guān)的政策法規、工作程序、考核辦法及我市網(wǎng)格管理典型經(jīng)驗等。二是明確網(wǎng)格管理工作程序。一般性工作由網(wǎng)格長(cháng)現場(chǎng)處理，并登記備案；需要協(xié)調處理的，由網(wǎng)格長(cháng)帶回鄉級中心商處，再反饋服務(wù)對象；突發(fā)性工作由網(wǎng)格長(cháng)立即上報村委會(huì )、鄉級中心、縣級中心及相關(guān)部門(mén)處理，網(wǎng)格長(cháng)跟蹤處理結果。三是實(shí)行考核激勵制度。對網(wǎng)格長(cháng)的“德、能、勤、績(jì)”進(jìn)行考核，考核實(shí)行百分制，網(wǎng)格長(cháng)每月工資的25%部分作為考核工資，根據考核得分按比例發(fā)放，考核得分在90分以上的，考核工資全額發(fā)放；85-90分的，考核工資發(fā)80%；80-85分的，考核工資發(fā)60%；75-80分的，考核工資發(fā)40%；75分以下的，考核工資扣發(fā)。
二、構建網(wǎng)格信息平臺
1、建立基礎性臺帳，掌握服務(wù)對象和工作資源。我鄉根據縣綜治辦設計基本信息登記表，在調查摸底登記中做到區不漏房、房不漏戶(hù)、戶(hù)不漏項，對各村所有常住和流動(dòng)居。
2、建立村級事務(wù)管理網(wǎng)絡(luò )平臺。充分利用信息化手段來(lái)加強網(wǎng)格化管理，將網(wǎng)格融入到全縣網(wǎng)格信息平臺之中，充分利用電子顯示屏的宣傳作用，及時(shí)更新發(fā)布內容，以便群眾獲知最新信息。
三、社區網(wǎng)絡(luò )化管理帶來(lái)的成效
通過(guò)網(wǎng)格化管理這一新型管理模式的運行，進(jìn)一步提升了村兩委協(xié)調能力，深化村民自治，各村工作取到了顯著(zhù)成效。工作效率顯著(zhù)提高，合理的“網(wǎng)格”劃分，完善的工作網(wǎng)絡(luò )和高效的運行模式，全鄉工作重心下移，帖近了居民群眾，轉變了工作作風(fēng)，密切了黨群、干群關(guān)系；全鄉治安明顯好轉。服務(wù)機制更加完善，通過(guò)村干部和服務(wù)團隊經(jīng)常走家串戶(hù)，向村民宣傳黨的方針政策，傾聽(tīng)居民群眾的呼聲，給村民以力所能及的幫助，從而延伸了服務(wù)空間，擴大了服務(wù)范圍；信息渠道更加順暢，我們及時(shí)收集反饋村民的意見(jiàn)村民表達利益需求的渠道和途徑，同時(shí)也為政府在第一時(shí)間內發(fā)現和解決問(wèn)題提供了支持。
四、網(wǎng)格管理中存在的問(wèn)題
網(wǎng)格化管理在受到廣大群眾歡迎的同時(shí)，在運行過(guò)程中暴露出一些問(wèn)題，需要在實(shí)踐中進(jìn)一步總結、探索和完善。
�。ㄒ唬┚W(wǎng)格劃分有待科學(xué)規范我鄉網(wǎng)格劃分是以行政座標為單位，但是行政村有大有小，大的有1100多人，小的只有80多人，這還是戶(hù)籍人口，常住人口差別更大，按照目前的劃分，大的網(wǎng)格200多戶(hù)，人口600人左右，小的網(wǎng)格10戶(hù)、20戶(hù)，人口100人左右，網(wǎng)格規模不一，工作量和工作難度不一，直接影響到工作效率和工作質(zhì)量，不利于各項信息的收集和反饋，不利于網(wǎng)格管理各項細化工作的落實(shí)到位。
�。ǘ┚W(wǎng)格管理宣傳力度有待進(jìn)一步加大實(shí)行網(wǎng)格管理是一件新事物，調查發(fā)現目前還有少數村民不知道什么是網(wǎng)格管理，對網(wǎng)格長(cháng)的身份以及承擔的工作不夠理解，有與自己無(wú)關(guān)的態(tài)度；
網(wǎng)格長(cháng)上門(mén)調查還存在不配合的情況發(fā)生。
�。ㄈ┚W(wǎng)格管理工作機制有待進(jìn)一步完善網(wǎng)格管理是數字化管理，但是目前全鄉的網(wǎng)格長(cháng)收集、上報的信息依然采用紙質(zhì)材料記載，電子化信息系統尚未建立，這樣不利于信息的及時(shí)更新和管理。網(wǎng)格化管理是一項全新的管理模式，在現階段的.探索過(guò)程，強調管理人員責任意識的同時(shí)，也應出臺相應的激勵機制，充分調動(dòng)管理人員的主觀(guān)能動(dòng)性，為推行網(wǎng)格化管理提供必要的制度保障。雖然出臺了有關(guān)的責任追究、績(jì)效考核制度，但考評中缺少群眾參與環(huán)節，未形成全面、規范、科學(xué)、有效、操作性強、切實(shí)可行的監督、考核、評價(jià)、獎懲機制。
�。ㄋ模┚W(wǎng)格長(cháng)隊伍建設有待進(jìn)一步加強網(wǎng)格長(cháng)年齡結構老化，大多年齡較大，年輕人少。中老年管理人員雖然實(shí)踐經(jīng)驗相對豐富，但對網(wǎng)格化管理所涉及的綜合型業(yè)務(wù)知識掌握不夠。網(wǎng)格長(cháng)存在兼職現象。
五、網(wǎng)格管理工作對策與建議
網(wǎng)格化管理是社會(huì )管理的新課題、新手段、新趨勢，面臨的是新格局，要通過(guò)完善相關(guān)管理制度、加強機制創(chuàng )新和隊伍建設，從而實(shí)現社區網(wǎng)格化管理的科學(xué)高效發(fā)展。
�。ㄒ唬┛茖W(xué)合理地劃分網(wǎng)格遵循“任務(wù)相當、方便管理、界定清晰”的原則，考慮地域概念、轄區人數，合理設置網(wǎng)格層級，劃分網(wǎng)格大小。既要避免網(wǎng)格設置過(guò)小造成資源浪費和管理成本增加，又要防止網(wǎng)格設置過(guò)大出現管理失控和工作不到位。
�。ǘ┙⒕W(wǎng)格管理信息化系統社會(huì )網(wǎng)格化管理是精細、快捷、準確的綜合管理服務(wù)系統，信息化是實(shí)施網(wǎng)格化管理的技術(shù)支撐，利用信息技術(shù)，可以使服務(wù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò )溝通，實(shí)現網(wǎng)上交流，人口管理數據、村級管理和服務(wù)各項數據都可以進(jìn)一步在鄉村管理和公共服務(wù)平臺上獲取，促進(jìn)整個(gè)網(wǎng)格化管理建設的高效性
�。ㄈ┙∪W(wǎng)格管理工作機制一要建立聯(lián)動(dòng)機制。網(wǎng)格管理工作是一種綜合治理工作，需要社會(huì )各部門(mén)和各行業(yè)的執法、管理和服務(wù)，建立部門(mén)協(xié)作的聯(lián)動(dòng)機制，才能實(shí)現精細化管理、全方位服務(wù)。二要完善考核機制。良好的考核與激勵制度是提高工作人員積極性、工作得以順利開(kāi)展的保障，因而建立考核激勵機制至關(guān)重要。應當制定詳細的網(wǎng)格管理人員的考核標準，包括工作人員的出勤情況、工作處理的及時(shí)性、對網(wǎng)格日常訪(fǎng)問(wèn)情況等，增強網(wǎng)格長(cháng)的工作主動(dòng)性和責任心，提升服務(wù)效能。
�。ㄋ模┘訌娋W(wǎng)格長(cháng)隊伍建設和管理網(wǎng)格隊伍建設是做好全鄉網(wǎng)格管理工作的基礎，加強網(wǎng)格管理隊伍建設顯得尤為迫切。一是選好人。網(wǎng)格事務(wù)具有群眾性、民間性和復雜性特點(diǎn)，要求從事網(wǎng)格管理的人員具有飽滿(mǎn)的熱情、科學(xué)的方法、十分的耐心和一定的知識水平，因此網(wǎng)格長(cháng)的錄用要寬嚴有度。二是用好人。網(wǎng)格長(cháng)工作在基層第一線(xiàn)，直接面對服務(wù)對象和具體事務(wù)，網(wǎng)格管理站要支持他們大膽開(kāi)展工作，多鼓勵引導，培養網(wǎng)格長(cháng)的工作的信心和熱情；要給網(wǎng)格長(cháng)提供基本的工作、生活保障條件，使他們能安心工作、好好工作。三是管好人。制定完善網(wǎng)格管理的各項制度、辦法，如網(wǎng)格長(cháng)的工作職責、考核標準、獎懲辦法等，使整個(gè)網(wǎng)格管理工作有章可循，網(wǎng)格長(cháng)的行為得到規范化約束。
網(wǎng)格化管理調研報告 7
一、調研目的和方法
1、調研目的
本次調研旨在了解網(wǎng)格化服務(wù)管理在城市社區的應用情況，探索其對社區治理的促進(jìn)作用，為進(jìn)一步推廣和優(yōu)化網(wǎng)格化服務(wù)管理提供參考。
2、調研方法
采取問(wèn)卷調查和訪(fǎng)談相結合的方式進(jìn)行調研。問(wèn)卷調查主要針對社區居民，訪(fǎng)談主要針對社區管理人員和相關(guān)政府部門(mén)。
二、調研結果
1、 網(wǎng)格化服務(wù)管理的普及程度
通過(guò)問(wèn)卷調查，發(fā)現大部分社區已經(jīng)開(kāi)始實(shí)施網(wǎng)格化服務(wù)管理，其中約有70%的居民表示在社區生活中有意識地接觸過(guò)網(wǎng)格化服務(wù)管理。然而，僅有30%的居民能夠準確理解網(wǎng)格化服務(wù)管理的內涵和工作內容。
2、 網(wǎng)格化服務(wù)管理的效果評估
通過(guò)訪(fǎng)談和問(wèn)卷調查，我們了解到社區居民對網(wǎng)格化服務(wù)管理普遍持肯定態(tài)度，認為其在社區治理方面發(fā)揮了積極作用。其中，91%的居民表示網(wǎng)格化服務(wù)管理提高了社區服務(wù)的響應速度和效率。然而，也有部分居民表示對網(wǎng)格化服務(wù)管理的感知不明確，認為其實(shí)際效果有待提高。
3、面臨的問(wèn)題和挑戰
通過(guò)訪(fǎng)談，我們了解到網(wǎng)格化服務(wù)管理在實(shí)施過(guò)程中存在以下問(wèn)題和挑戰：
�。�1）信息不對稱(chēng)：部分居民認為社區在信息公開(kāi)和分享方面還不夠主動(dòng)，不清楚如何獲得和分享社區信息。
�。�2）服務(wù)標準不一：不同網(wǎng)格化服務(wù)管理團隊對服務(wù)標準的理解和要求存在差異，導致服務(wù)質(zhì)量參差不齊。
�。�3）管理機制不健全：部分社區管理人員和政府部門(mén)對網(wǎng)格化服務(wù)管理的具體職責和權責不清晰，缺乏統一的管理機制和考核體系。
三、推進(jìn)網(wǎng)格化服務(wù)管理的建議
1、完善信息共享機制：建立健全的`信息共享平臺，提高居民獲取社區信息的渠道和透明度。
2、統一服務(wù)標準：明確網(wǎng)格化服務(wù)管理團隊的職責和權責，制定統一的服務(wù)標準和績(jì)效考核指標。
3、加強培訓和管理：加大對社區管理人員的培訓力度，提升其服務(wù)意識和管理水平；建立完善的網(wǎng)格化服務(wù)管理考核機制。
四、結論
網(wǎng)格化服務(wù)管理在城市社區中的應用已取得積極效果，但仍面臨一些挑戰和問(wèn)題。解決這些問(wèn)題需要加強信息共享、統一服務(wù)標準和加強培訓等方面的工作。只有不斷完善網(wǎng)格化服務(wù)管理機制，才能更好地提高社區治理水平，滿(mǎn)足居民的需求和期望。
網(wǎng)格化管理調研報告 8
一、調研目的和方法
1、調研目的
本次調研旨在了解網(wǎng)格化服務(wù)管理在城市社區的應用情況，收集居民對其的意見(jiàn)和建議，并分析網(wǎng)格化服務(wù)管理的優(yōu)勢和不足之處，為進(jìn)一步優(yōu)化城市社區治理提供參考。
2、調研方法
采取深度訪(fǎng)談和問(wèn)卷調查相結合的方式進(jìn)行調研。深度訪(fǎng)談主要針對社區管理人員和相關(guān)政府部門(mén)，問(wèn)卷調查主要針對社區居民。
二、調研結果
1、 網(wǎng)格化服務(wù)管理的普及程度
通過(guò)問(wèn)卷調查，發(fā)現約80%的居民接觸過(guò)網(wǎng)格化服務(wù)管理，其中有半數以上的居民在社區生活中有意識地接觸到網(wǎng)格化服務(wù)管理。然而，只有約40%的居民真正理解和掌握網(wǎng)格化服務(wù)管理的內涵和工作內容。
2、 網(wǎng)格化服務(wù)管理的優(yōu)勢和不足
通過(guò)深度訪(fǎng)談和問(wèn)卷調查，我們得出以下結論：
�。�1）優(yōu)勢：網(wǎng)格化服務(wù)管理提高了社區服務(wù)的效率和質(zhì)量，加強了社區與居民之間的溝通和聯(lián)系，增強了居民的`參與感和滿(mǎn)意度。
�。�2）不足：部分社區管理人員和居民對網(wǎng)格化服務(wù)管理的理解和認知不夠全面，對其實(shí)際效果存在一定的質(zhì)疑和不確定性；管理機制不夠健全，導致服務(wù)質(zhì)量參差不齊。
3、 網(wǎng)格化服務(wù)管理的發(fā)展方向
通過(guò)問(wèn)卷調查和訪(fǎng)談，我們了解到社區居民普遍希望網(wǎng)格化服務(wù)管理能進(jìn)一步提高服務(wù)的及時(shí)性和有效性，加強對居民需求的了解和響應。同時(shí)，社區管理人員和政府部門(mén)也對加強網(wǎng)格化服務(wù)管理的培訓和管理提出了一定的要求和建議。
三、推進(jìn)網(wǎng)格化服務(wù)管理的建議
1、完善服務(wù)指南和宣傳：制定網(wǎng)格化服務(wù)管理的操作指南，明確各方的職責和權責；加強對居民的宣傳和教育，提高他們的參與意識和主動(dòng)性。
2、加強培訓和管理：加大對社區管理人員的培訓力度，提升其專(zhuān)業(yè)素養和管理水平；建立完善的網(wǎng)格化服務(wù)管理考核機制，及時(shí)發(fā)現和解決問(wèn)題。
3、創(chuàng )新技術(shù)應用：結合互聯(lián)網(wǎng)和大數據技術(shù)，推動(dòng)網(wǎng)格化服務(wù)管理的智能化和精細化，提高服務(wù)的便捷性和個(gè)性化。
四、結論
網(wǎng)格化服務(wù)管理在城市社區中的應用已取得一定的成效，但也面臨一些挑戰和問(wèn)題。只有不斷加強宣傳和培訓，建立完善的管理機制，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)和大數據技術(shù)的優(yōu)勢，才能進(jìn)一步提高網(wǎng)格化服務(wù)管理的水平和效能，更好地滿(mǎn)足居民的需求和期望。
網(wǎng)格化管理調研報告 9
一、引言
隨著(zhù)城市化進(jìn)程的加快，城市管理面臨諸多挑戰。為提升城市管理水平，提高社會(huì )治理效能，各地紛紛探索網(wǎng)格化管理模式。本報告旨在通過(guò)對網(wǎng)格化管理的深入調研，分析其實(shí)施現狀、存在問(wèn)題及改進(jìn)措施，為城市管理工作提供參考。
二、網(wǎng)格化管理概述
網(wǎng)格化管理是一種行政管理改革，依托統一的城市管理以及數字化的平臺，將城市管理轄區按照一定的標準劃分成為單元網(wǎng)格。通過(guò)加強對單元網(wǎng)格的部件和事件巡查，建立一種監督和處置互相分離的形式。網(wǎng)格化管理具有主動(dòng)性、數字化、科學(xué)封閉性等特點(diǎn)，能夠將傳統、被動(dòng)、定性和分散的管理轉變?yōu)楝F代、主動(dòng)、定量和系統的管理。
三、網(wǎng)格化管理實(shí)施現狀
劃分網(wǎng)格區域：各地根據實(shí)際情況，將城市劃分為若干個(gè)網(wǎng)格區域，每個(gè)網(wǎng)格區域設置專(zhuān)門(mén)的網(wǎng)格管理員，負責該區域的`日常巡查和管理工作。
建立信息平臺：利用數字化技術(shù)，建立網(wǎng)格化管理信息平臺，實(shí)現市區聯(lián)動(dòng)、資源共享。通過(guò)平臺，可以實(shí)時(shí)掌握網(wǎng)格區域內的各種情況，快速響應和處理問(wèn)題。
落實(shí)責任制度：明確網(wǎng)格管理員的職責和權限，建立責任追究制度。對于網(wǎng)格區域內發(fā)生的問(wèn)題，網(wǎng)格管理員需及時(shí)上報并跟進(jìn)處理情況。
四、存在問(wèn)題
網(wǎng)格劃分不夠合理：部分地區的網(wǎng)格劃分過(guò)于籠統，未能充分考慮地理、人口等因素，導致網(wǎng)格管理員工作負擔不均，管理效果不佳。
信息平臺功能不完善：部分地區的網(wǎng)格化管理信息平臺功能單一，無(wú)法滿(mǎn)足復雜多變的管理需求。同時(shí)，平臺數據更新不及時(shí)，影響管理效果。
網(wǎng)格管理員素質(zhì)參差不齊：網(wǎng)格管理員的素質(zhì)直接影響網(wǎng)格化管理的效果。部分地區的網(wǎng)格管理員缺乏專(zhuān)業(yè)知識和實(shí)踐經(jīng)驗，難以勝任工作。
五、改進(jìn)措施
優(yōu)化網(wǎng)格劃分：根據地理、人口等因素，科學(xué)合理地劃分網(wǎng)格區域，確保網(wǎng)格管理員工作負擔均衡，提高管理效果。
完善信息平臺：加強信息平臺建設，豐富平臺功能，提高平臺數據的準確性和實(shí)時(shí)性。同時(shí)，加強與其他部門(mén)的信息共享和協(xié)作，形成合力。
提高網(wǎng)格管理員素質(zhì)：加強對網(wǎng)格管理員的培訓和教育，提高其專(zhuān)業(yè)知識和實(shí)踐經(jīng)驗。同時(shí)，建立健全的激勵機制和考核機制，激發(fā)網(wǎng)格管理員的工作積極性和創(chuàng )造力。
六、結論
網(wǎng)格化管理作為一種新型的行政管理改革模式，在城市管理中發(fā)揮著(zhù)重要作用。通過(guò)優(yōu)化網(wǎng)格劃分、完善信息平臺和提高網(wǎng)格管理員素質(zhì)等措施，可以進(jìn)一步提升網(wǎng)格化管理的效果，為城市管理工作提供有力支持。
網(wǎng)格化管理調研報告 10
一、引言
隨著(zhù)城市化進(jìn)程的加速，城市管理面臨著(zhù)前所未有的挑戰。為了提升城市管理的效率和質(zhì)量，網(wǎng)格化管理作為一種新型的行政管理改革模式，逐漸受到各級政府的重視和推廣。本報告旨在對網(wǎng)格化管理的實(shí)施情況進(jìn)行調研，分析其在城市管理中的優(yōu)勢和存在的問(wèn)題，并提出相應的改進(jìn)建議。
二、網(wǎng)格化管理的實(shí)施情況
網(wǎng)格化管理是一種依托統一的城市管理和數字化平臺，將城市管理轄區按照一定標準劃分為單元網(wǎng)格，并通過(guò)加強對單元網(wǎng)格的部件和事件巡查，建立一種監督和處置互相分離的形式的管理模式。在我國，網(wǎng)格化管理已經(jīng)在多個(gè)城市得到了廣泛的應用，取得了顯著(zhù)的效果。
在調研過(guò)程中，我們發(fā)現網(wǎng)格化管理的實(shí)施主要體現在以下幾個(gè)方面：
劃分網(wǎng)格：根據城市管理的實(shí)際需要，將城市劃分為若干個(gè)網(wǎng)格，每個(gè)網(wǎng)格由專(zhuān)人負責管理和巡查。
建立信息平臺：建立統一的城市管理信息平臺，實(shí)現信息的共享和互通，提高管理效率。
加強巡查：網(wǎng)格管理員定期對網(wǎng)格內的部件和事件進(jìn)行巡查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報并處理。
分離監督與處置：建立監督和處置互相分離的.機制，確保問(wèn)題的及時(shí)發(fā)現和有效處理。
三、網(wǎng)格化管理的優(yōu)勢
通過(guò)調研，我們發(fā)現網(wǎng)格化管理在城市管理中具有以下優(yōu)勢：
提高管理效率：通過(guò)劃分網(wǎng)格和建立信息平臺，實(shí)現了信息的快速傳遞和共享，提高了管理效率。
主動(dòng)發(fā)現問(wèn)題：網(wǎng)格管理員定期巡查，能夠主動(dòng)發(fā)現問(wèn)題并及時(shí)處理，避免了問(wèn)題的擴大和惡化。
精細化管理：網(wǎng)格化管理將城市劃分為若干個(gè)網(wǎng)格，實(shí)現了對城市的精細化管理，提高了管理質(zhì)量。
公眾參與度高：網(wǎng)格化管理鼓勵居民參與城市管理，提高了公眾的參與度和滿(mǎn)意度。
四、網(wǎng)格化管理存在的問(wèn)題
雖然網(wǎng)格化管理在城市管理中具有顯著(zhù)的優(yōu)勢，但在實(shí)施過(guò)程中也存在一些問(wèn)題：
網(wǎng)格管理員素質(zhì)參差不齊：由于網(wǎng)格管理員的素質(zhì)和能力存在差異，導致部分網(wǎng)格的管理效果不佳。
信息平臺功能不完善：部分城市的信息平臺功能不夠完善，無(wú)法滿(mǎn)足網(wǎng)格化管理的需要。
居民參與度有待提高：雖然網(wǎng)格化管理鼓勵居民參與城市管理，但部分居民的參與度仍然較低。
法律法規不完善：目前關(guān)于網(wǎng)格化管理的法律法規還不夠完善，需要加強立法工作。
五、改進(jìn)建議
針對網(wǎng)格化管理存在的問(wèn)題，我們提出以下改進(jìn)建議：
加強網(wǎng)格管理員培訓：提高網(wǎng)格管理員的素質(zhì)和能力，確保網(wǎng)格化管理的有效實(shí)施。
完善信息平臺功能：加強信息平臺的建設和完善，提高信息的共享和互通能力。
提高居民參與度：加強宣傳教育，鼓勵居民參與城市管理，提高居民的參與度和滿(mǎn)意度。
加強立法工作：完善關(guān)于網(wǎng)格化管理的法律法規，為網(wǎng)格化管理的實(shí)施提供法律保障。
六、結論
網(wǎng)格化管理作為一種新型的行政管理改革模式，在城市管理中具有顯著(zhù)的優(yōu)勢。通過(guò)加強網(wǎng)格管理員培訓、完善信息平臺功能、提高居民參與度和加強立法工作等措施，可以進(jìn)一步發(fā)揮網(wǎng)格化管理的優(yōu)勢，提高城市管理的效率和質(zhì)量。
網(wǎng)格化管理調研報告 11
一、引言
隨著(zhù)城市化進(jìn)程的加快和社會(huì )治理現代化的推進(jìn)，網(wǎng)格化管理作為一種新型的社區治理模式，逐漸在城市管理中得到廣泛應用。本報告旨在通過(guò)對網(wǎng)格化管理的實(shí)施情況進(jìn)行調研，分析其優(yōu)缺點(diǎn)，提出相應的改進(jìn)建議，以期為城市治理提供有益的參考。
二、調研背景
網(wǎng)格化管理是指將城市管理轄區按照一定的標準劃分成為單元網(wǎng)格，通過(guò)加強對單元網(wǎng)格的部件和事件巡查，建立一種監督和處置互相分離的形式。這種模式旨在實(shí)現城市管理的精細化、信息化和高效化。近年來(lái)，我國多個(gè)城市紛紛開(kāi)展網(wǎng)格化管理試點(diǎn)，并取得了一定的成效。
三、調研內容與方法
本次調研采用了問(wèn)卷調查、實(shí)地走訪(fǎng)和數據分析等多種方法，對網(wǎng)格化管理的實(shí)施情況進(jìn)行了全面、深入的調查。調研對象包括城市管理人員、社區工作者、居民等，調研范圍覆蓋了多個(gè)城市的不同社區。
四、調研結果
網(wǎng)格化管理的優(yōu)點(diǎn)
�。�1）精細化管理：網(wǎng)格化管理將城市劃分為多個(gè)單元網(wǎng)格，使得管理更加精細化，能夠及時(shí)發(fā)現和處理各種問(wèn)題。
�。�2）信息化手段：通過(guò)信息化手段，實(shí)現了數據共享和資源整合，提高了管理效率。
�。�3）公眾參與：網(wǎng)格化管理鼓勵居民參與社區治理，增強了居民的歸屬感和責任感。
網(wǎng)格化管理的不足
�。�1）人員配備不足：由于網(wǎng)格化管理需要投入大量的'人力物力，一些社區存在人員配備不足的問(wèn)題。
�。�2）責任不明確：在一些地區，網(wǎng)格化管理的責任劃分不夠明確，導致工作推諉和效率低下。
�。�3）信息化水平參差不齊：不同地區的信息化水平存在差異，導致網(wǎng)格化管理的效果不同。
五、改進(jìn)建議
加強人員配備和培訓：增加網(wǎng)格化管理人員數量，提高人員素質(zhì)和能力，確保網(wǎng)格化管理的有效實(shí)施。
明確責任劃分：明確網(wǎng)格化管理的責任主體和職責范圍，建立健全的工作機制和考核機制。
提高信息化水平：加強信息化建設，提高數據共享和資源整合能力，確保網(wǎng)格化管理的信息化水平。
加強居民參與：鼓勵居民參與網(wǎng)格化管理，增強居民的歸屬感和責任感，提高社區治理水平。
六、結論
網(wǎng)格化管理作為一種新型的社區治理模式，具有很多優(yōu)點(diǎn)，但也存在一些不足。通過(guò)加強人員配備和培訓、明確責任劃分、提高信息化水平和加強居民參與等措施，可以進(jìn)一步完善網(wǎng)格化管理，提高城市治理水平。同時(shí)，需要不斷探索和創(chuàng )新，以適應城市發(fā)展的新形勢和新要求。
網(wǎng)格化管理調研報告 12
一、引言
近年來(lái)，隨著(zhù)城市化進(jìn)程的加速和社會(huì )管理的復雜化，網(wǎng)格化管理作為一種新型的社會(huì )治理模式逐漸得到廣泛推廣和應用。本次調研旨在深入了解網(wǎng)格化管理的實(shí)施情況、效果評估以及存在的問(wèn)題和改進(jìn)方向，為進(jìn)一步完善網(wǎng)格化管理提供參考和建議。
二、調研方法
本次調研采用了問(wèn)卷調查、實(shí)地考察和訪(fǎng)談相結合的方式。首先，我們設計了詳細的`問(wèn)卷，針對網(wǎng)格化管理的各個(gè)方面進(jìn)行了調查；其次，我們選擇了部分實(shí)施網(wǎng)格化管理的城市和社區進(jìn)行實(shí)地考察，了解實(shí)際操作情況；最后，我們與政府部門(mén)、社區工作人員、居民等進(jìn)行了深入的訪(fǎng)談，獲取了第一手資料。
三、調研結果
網(wǎng)格化管理的實(shí)施情況
通過(guò)調研發(fā)現，大部分城市和社區已經(jīng)實(shí)施了網(wǎng)格化管理，將城市或社區劃分為若干個(gè)網(wǎng)格單元，每個(gè)網(wǎng)格單元配備專(zhuān)門(mén)的網(wǎng)格員進(jìn)行管理。網(wǎng)格員負責巡查、發(fā)現問(wèn)題、上報問(wèn)題并協(xié)助解決問(wèn)題。同時(shí)，建立了信息化平臺，實(shí)現了對各個(gè)網(wǎng)格單元的有效管理和數據交互。
網(wǎng)格化管理的效果評估
從社區安全、環(huán)境衛生、文化教育等方面來(lái)看，網(wǎng)格化管理取得了一定的成效。首先，社區安全得到了有效提升，通過(guò)網(wǎng)格員的巡查和上報，及時(shí)發(fā)現并解決了許多安全隱患；其次，環(huán)境衛生得到了顯著(zhù)改善，網(wǎng)格員積極參與環(huán)境整治和垃圾分類(lèi)工作；最后，文化教育活動(dòng)也變得更加豐富多樣，網(wǎng)格員積極組織各類(lèi)文化活動(dòng)，豐富了居民的精神文化生活。
網(wǎng)格化管理存在的問(wèn)題和改進(jìn)方向
雖然網(wǎng)格化管理取得了一定的成效，但也存在一些問(wèn)題。首先，部分網(wǎng)格員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)不高，需要加強培訓和提高能力；其次，信息化平臺的建設還有待完善，需要提高數據交互的效率和準確性；最后，需要進(jìn)一步加強居民的宣傳和教育，讓居民更加了解網(wǎng)格化管理制度的意義和好處，積極參與社會(huì )治理。
針對以上問(wèn)題，我們提出以下改進(jìn)方向：一是加強網(wǎng)格員的培訓和選拔工作，提高網(wǎng)格員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和能力；二是完善信息化平臺的建設，提高數據交互的效率和準確性；三是加強居民的宣傳和教育工作，讓居民更加了解網(wǎng)格化管理制度的意義和好處，積極參與社會(huì )治理。
四、結論
網(wǎng)格化管理作為一種新型的社會(huì )治理模式，在提升社區安全、改善環(huán)境衛生、豐富文化生活等方面取得了一定的成效。但也存在一些問(wèn)題需要改進(jìn)和完善。未來(lái)，我們將繼續加強網(wǎng)格化管理的實(shí)施和推廣工作，為構建和諧社會(huì )做出更大的貢獻。
網(wǎng)格化管理調研報告 13
一、引言
隨著(zhù)城市化進(jìn)程的加速和信息技術(shù)的飛速發(fā)展，傳統的城市管理模式已難以滿(mǎn)足現代社會(huì )的需求。網(wǎng)格化管理作為一種新型的城市管理模式，以其精細化管理、責任到人、信息化支撐、多元化參與和綜合服務(wù)功能等特點(diǎn)，逐漸受到各級政府和城市管理部門(mén)的青睞。本報告旨在對網(wǎng)格化管理的實(shí)施情況進(jìn)行調研，分析其特點(diǎn)、優(yōu)勢及存在的問(wèn)題，并提出相應的`建議。
二、網(wǎng)格化管理概述
網(wǎng)格化管理是指將城市或鄉村的行政區域劃分成若干個(gè)網(wǎng)格單元，每個(gè)網(wǎng)格單元都有專(zhuān)門(mén)的負責人，負責該網(wǎng)格內的社會(huì )服務(wù)、管理、安全等工作。該模式借鑒了網(wǎng)絡(luò )技術(shù)和地理信息系統（GIS）的理念，通過(guò)精細化管理和信息化支撐，實(shí)現了對城市的動(dòng)態(tài)、全方位管理。
三、網(wǎng)格化管理的特點(diǎn)與優(yōu)勢
精細化管理：通過(guò)將大的行政區域細分為小的網(wǎng)格單元，實(shí)現了管理的精細化，能夠更加精確地掌握和響應網(wǎng)格內的居民需求。
責任到人：每個(gè)網(wǎng)格單元都有明確的責任人，確保了管理責任的具體化和落實(shí)。
信息化支撐：網(wǎng)格化治理通常依托于信息技術(shù)平臺，實(shí)現了信息的快速收集、處理和反饋，提高了管理效率。
多元化參與：網(wǎng)格化治理鼓勵政府、社區、企業(yè)和居民等多方參與，形成共建共治共享的局面，有利于提升社區凝聚力和居民滿(mǎn)意度。
綜合服務(wù)功能：網(wǎng)格不僅負責社會(huì )治安、環(huán)境衛生等傳統管理職能，還提供便民服務(wù)、矛盾調解、文化活動(dòng)等綜合服務(wù)，滿(mǎn)足了居民多元化的需求。
四、網(wǎng)格化管理存在的問(wèn)題
信息化程度不夠高：部分地區的網(wǎng)格化管理信息系統建設滯后，影響了信息的快速傳遞和處理。
人員配備不足：由于網(wǎng)格單元數量眾多，部分地區存在網(wǎng)格員數量不足、素質(zhì)不高的問(wèn)題，難以承擔繁重的管理任務(wù)。
跨部門(mén)協(xié)作不暢：網(wǎng)格化管理涉及多個(gè)部門(mén)和單位，但部分地區存在跨部門(mén)協(xié)作不暢、信息共享不及時(shí)的問(wèn)題，影響了管理效果。
居民參與度有待提高：雖然網(wǎng)格化管理鼓勵居民參與，但部分居民對網(wǎng)格化管理的認知不足，缺乏參與意識，導致網(wǎng)格化管理難以發(fā)揮最大效果。
五、建議與措施
加強信息化建設：加大對網(wǎng)格化管理信息系統的投入力度，提高系統的穩定性和可靠性，實(shí)現信息的快速傳遞和處理。
加強人員培訓：加強對網(wǎng)格員的培訓和管理，提高其專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和工作能力，確保網(wǎng)格化管理工作的順利開(kāi)展。
加強跨部門(mén)協(xié)作：建立健全跨部門(mén)協(xié)作機制，加強信息共享和資源整合，提高網(wǎng)格化管理的整體效能。
提高居民參與度：加強對網(wǎng)格化管理的宣傳和推廣，提高居民對網(wǎng)格化管理的認知度和參與度，形成共建共治共享的良好氛圍。
六、結論
網(wǎng)格化管理作為一種新型的城市管理模式，具有精細化管理、責任到人、信息化支撐、多元化參與和綜合服務(wù)功能等特點(diǎn)和優(yōu)勢。然而，在實(shí)際運行中仍存在一些問(wèn)題，需要進(jìn)一步加強信息化建設、人員培訓、跨部門(mén)協(xié)作和居民參與度等方面的工作。相信在各方的共同努力下，網(wǎng)格化管理將在未來(lái)的城市管理中發(fā)揮越來(lái)越重要的作用。
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