行業(yè)調研報告
隨著(zhù)人們自身素質(zhì)提升，報告的適用范圍越來(lái)越廣泛，其在寫(xiě)作上具有一定的竅門(mén)。一起來(lái)參考報告是怎么寫(xiě)的吧，下面是小編幫大家整理的行業(yè)調研報告，希望對大家有所幫助。
行業(yè)調研報告1
操作風(fēng)險是銀行業(yè)面臨的主要風(fēng)險之一，它不同于信用風(fēng)險、市場(chǎng)風(fēng)險，操作風(fēng)險遍布銀行內部的所有崗位，業(yè)務(wù)運行操作風(fēng)險更是操作風(fēng)險的密集點(diǎn)，銀行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程的每一筆業(yè)務(wù)都需要通過(guò)臨柜人員進(jìn)行操作，風(fēng)險也存在于操作過(guò)程的每一個(gè)環(huán)節，稍有不慎，就會(huì )形成差錯甚至事故案件，給銀行經(jīng)營(yíng)帶來(lái)不利影響和損失。因而，正視風(fēng)險的存在，剖析風(fēng)險產(chǎn)生的原因，不斷健全內控制度，強化內部管理，有效降低和控制業(yè)務(wù)運行操作風(fēng)險顯得尤為重要。
一、業(yè)務(wù)運行操作中存在的風(fēng)險及其成因
業(yè)務(wù)運行操作風(fēng)險表現形式很多，我們從形成風(fēng)險的直接原因來(lái)分類(lèi)，主要有以下幾方面：一是人為違章操作形成。表現在操作過(guò)程中有章不循，或違反操作流程辦理業(yè)務(wù)形成差錯或風(fēng)險。二是操作流程不嚴密或制度不健全，在操作過(guò)程中隨意處理形成風(fēng)險。三是技術(shù)原因形成風(fēng)險，例如因臨柜人員綜合素質(zhì)低，無(wú)法識別票據真偽形成風(fēng)險。四是道德風(fēng)險。表現在內部人員作案或內外勾結作案，也是業(yè)務(wù)運行操作風(fēng)險的黑洞。五是操作失誤形成風(fēng)險。臨柜人員每日都要進(jìn)行業(yè)務(wù)操作，不停做賬務(wù)處理、清點(diǎn)現金等大量重復性勞動(dòng)，工作中的失誤也再所難免。
風(fēng)險形成的深層原因：
（一）管理機制的偏頗導致人員風(fēng)險意識薄弱
盡管這是一個(gè)老生常談的原因，但通過(guò)對大量案例分析顯示“十案十違章”，有章不循、違章操作是所有案件中的共同點(diǎn)，根本原因就是經(jīng)辦人員風(fēng)險意識淡漠，在日常辦理業(yè)務(wù)中沒(méi)有樹(shù)立風(fēng)險防范理念。但這一原因的產(chǎn)生，與我們行的管理體制（特別是獎懲機制）也有較密切的關(guān)系。目前，很多業(yè)務(wù)和產(chǎn)品指標通過(guò)上級行層層分解下達到網(wǎng)點(diǎn)直至每一名臨柜柜員，而這些業(yè)務(wù)發(fā)展指標完成情況均與柜員績(jì)效工資收入掛鉤，并且在收入中所占比重較大，如攬存、銷(xiāo)售基金、發(fā)卡或推銷(xiāo)一筆保險等兌現多少收入，而對工作中無(wú)差錯事故、無(wú)違章、無(wú)案件的柜員則沒(méi)有明確的考核獎勵標準或獎勵很少，相對于產(chǎn)品獎勵來(lái)說(shuō)可謂九牛一毛，以至于某些員工趨利冒險。如攬存開(kāi)戶(hù)不審核客戶(hù)身份證件，辦理集體發(fā)卡、集體代發(fā)工資業(yè)務(wù)由他人代簽客戶(hù)名字等，為完成任務(wù)受理柜員明知違章仍然受理，形成風(fēng)險隱患。一些網(wǎng)點(diǎn)負責人或業(yè)務(wù)主管為了營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)，放棄了主管職責，或不認真審查憑證，或將授權卡交于經(jīng)辦柜員，使業(yè)務(wù)主管的授權與監督形同虛設，客觀(guān)上形成了核算管理和案件防范上的一些漏洞。
（二）人員素質(zhì)不能適應新業(yè)務(wù)、新制度的變化。
因新老員工更替及崗位輪換，目前銀行內部人員的流動(dòng)性很強，但還沒(méi)有建立一套科學(xué)、合理、有效的員工培訓機制。
一是新進(jìn)員工經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單培訓后就匆匆上崗，并且培訓中也是簡(jiǎn)單介紹銀行基本業(yè)務(wù)及制度，并沒(méi)有掌握操作要領(lǐng)，使大部分新員工對制度要求知其然而不知其所以然，對制度規定的目的和意義更是一知半解，只能是邊干邊學(xué)，因此技術(shù)性風(fēng)險錯誤或事故難以根除。
二是目前業(yè)務(wù)品種不斷增加，代理業(yè)務(wù)、電子業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，系統也在不斷完善和更新。一些代理業(yè)務(wù)、電子業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)任務(wù)下發(fā)或產(chǎn)品開(kāi)發(fā)都在個(gè)金部門(mén)，基層支行對員工的培訓一般由核算部門(mén)負責，由于部門(mén)分工不同、溝通協(xié)調不夠，致使對員工的業(yè)務(wù)培訓出現脫節現象，員工的素質(zhì)和技能跟不上新業(yè)務(wù)發(fā)展變化的節奏。
（三）內控機制不能有效發(fā)揮作用
第一，管理人員思想認識存在偏差。一些領(lǐng)導干部不能正確認識業(yè)務(wù)發(fā)展與內控管理的關(guān)系，過(guò)分強調業(yè)務(wù)的開(kāi)拓與發(fā)展，往往以實(shí)現多少效益作為自己的功績(jì)，而對內控管理和風(fēng)險防范重視不夠。但一個(gè)大的事故或案件給銀行造成的損失和影響卻很可能使支行一年或數年創(chuàng )造的效益毀于一旦。
第二，制度建設跟不上業(yè)務(wù)發(fā)展變化。我行各項業(yè)務(wù)發(fā)展較快，特別是電子銀行、代理業(yè)務(wù)、銀行卡等發(fā)展迅猛，但管理制度、核算制度建設卻沒(méi)有及時(shí)跟上，特別是對新業(yè)務(wù)在憑證的使用、管理和控制上，沒(méi)有嚴密的流程、辦法，形成一些風(fēng)險點(diǎn)；另外，新的制度辦法不斷推出，舊的制度沒(méi)有明確廢除，造成基層行無(wú)所適從。
第三，監督檢查落實(shí)不到位。目前在支行以總會(huì )計、核算管理部為監督，以網(wǎng)點(diǎn)負責人、營(yíng)業(yè)經(jīng)理為操作管理，建立了運行管理的事中控制體系，但有的行配備的營(yíng)業(yè)經(jīng)理對前臺業(yè)務(wù)不熟悉，在沒(méi)有經(jīng)過(guò)全面、系統的培訓就持卡上崗，因而對特殊業(yè)務(wù)處理能力受到制約，弱化了事中監督的作用。同時(shí)，各職能部門(mén)對新業(yè)務(wù)的檢查普遍重視不夠，特別是對代理業(yè)務(wù)、電子業(yè)務(wù)的檢查頻率較低，使一些風(fēng)險不能及時(shí)暴露并得到有效控制。
（四）外部欺詐及內外勾結作案
當前，對于銀行來(lái)說(shuō)外部環(huán)境比較嚴峻，利用偽造變造票據、憑證進(jìn)行詐騙的活動(dòng)時(shí)有發(fā)生；偽造證件冒充行政司法機關(guān)人員進(jìn)行查詢(xún)、凍結、扣劃，利用假身份證開(kāi)戶(hù)等詐騙行為也屢見(jiàn)不鮮，壓濾機濾布犯罪分子欺詐花樣不斷翻新，無(wú)孔不入攻擊銀行薄弱環(huán)節。另外，有的員工貪圖享受，為利益所驅?zhuān)瑑炔孔靼富虮簧鐣?huì )不法分子誘惑利用，內外勾結作案。去年發(fā)生的邯鄲農行金庫盜竊案就是一起員工為個(gè)人利益不惜鋌而走險，給銀行造成巨大損失的典型性案例。
二、業(yè)務(wù)運行風(fēng)險防范措施
（一）以人為本，積極開(kāi)展風(fēng)險防范教育
一是防范操作風(fēng)險應立足于以人為本，加強員工隊伍建設。作為管理者一定要加強員工的心理引導，要讓員工有平衡的心態(tài)，這樣才能發(fā)揮每一位員工能力和潛力，建立公正、公開(kāi)、公平的薪酬、晉升等激勵辦法，為員工創(chuàng )建寬松、和諧的.發(fā)展環(huán)境，培養員工愛(ài)崗敬業(yè)精神，強化員工的責任心，提升員工對銀行的忠誠度和貢獻度。
二是對員工采取案例分析等方式經(jīng)常性地開(kāi)展警示教育，通過(guò)警示教育活動(dòng)，使員工在思想上對違法違紀的行為有一個(gè)深刻的認識，對其所造成的危害有深刻的感觸，并逐步鞏固員工抵御違法違紀行為的思想防線(xiàn)。
三是加強對員工人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)的引導和教育，促進(jìn)員工樹(shù)立正確的人生目標，杜絕虛榮、貪婪等不良道德觀(guān)念的誘惑。引導全行員工站在對工行事業(yè)負責、對員工自己負責、對家庭幸福負責的高度來(lái)認識違規違章的危害性和遵章守紀的重要性，時(shí)刻保持自警、自醒和自律，根除麻痹思想和僥幸心理，真正把“視制度如生命，糾違章如排雷”的理念貫穿到一切業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中。
（二）強化內控管理，提高制度執行力
第一，加強內部管理，建立和完善科學(xué)的考核機制。建立權責利相結合的績(jì)效評價(jià)和考核機制。合理調配臨柜人員及營(yíng)銷(xiāo)人員，科學(xué)調動(dòng)員工積極性。強化和落實(shí)各級行經(jīng)營(yíng)管理責任，推行問(wèn)責機制，加大責任追究力度，確保各項業(yè)務(wù)迅速健康發(fā)展。
第二，加強對人員和崗位分工的管理，健全崗位責任，狠抓重點(diǎn)部位、重點(diǎn)環(huán)節，重點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)、重點(diǎn)人員管理，培養員工良好的操作習慣，使其業(yè)務(wù)操作做到規范化、標準化。
第三，提高制度執行力。為防范風(fēng)險，銀行制定了一系列的規章制度和措施，要讓這些制度措施深入到員工的腦子中，貫徹落實(shí)到業(yè)務(wù)操作中，而不是停留在紙上、墻上，才能有效防范和控制風(fēng)險。比如制度規定小額低風(fēng)險業(yè)務(wù)由一人辦理，特殊業(yè)務(wù)和大額業(yè)務(wù)雙人辦理?yè)Q人復核，在復核過(guò)程中就要認真負責，不能流于形式造成風(fēng)險。
第四，業(yè)務(wù)發(fā)展制度先行，要加快針對新業(yè)務(wù)的制度建設步伐，同時(shí)根據業(yè)務(wù)發(fā)展變化改進(jìn)舊制度，使制度更具有可操作性。
（三）加強業(yè)務(wù)培訓，提高防范能力
一是加強員工的業(yè)務(wù)理論學(xué)習和柜面操作與業(yè)務(wù)流程的培訓，新員工上崗前做好全面培訓，各部門(mén)相互協(xié)調配合，對新業(yè)務(wù)，新流程改造及時(shí)進(jìn)行學(xué)習，通過(guò)培訓不僅讓員工懂得如何正確處理業(yè)務(wù)，還要明白業(yè)務(wù)的來(lái)龍去脈，掌握業(yè)務(wù)的風(fēng)險點(diǎn)。
二是加強員工識假、辨假技能的培訓。要求柜員熟練掌握票據、憑證標識、暗記等反假技能，濾布利用配備ETO票據定位對比器和紫光燈等儀器設備，對可疑現鈔、票據進(jìn)行鑒別，提高風(fēng)險防范意識，堵塞業(yè)務(wù)操作漏洞，杜絕詐騙風(fēng)險。
（四）優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，減少風(fēng)險環(huán)節
優(yōu)化業(yè)務(wù)操作流程，簡(jiǎn)化操作環(huán)節，積極開(kāi)發(fā)完善系統功能，加強系統控制力度，減少人為操作環(huán)節。目前經(jīng)濟體制下公轉私業(yè)務(wù)非常普遍，由于系統不支持，本可以使用“一記雙訖”一個(gè)交易就可完成賬務(wù)處理，現在賬務(wù)處理需要經(jīng)過(guò)三至四個(gè)交易來(lái)完成，先單邊借記往來(lái)戶(hù)，單邊貸記內部過(guò)渡戶(hù)，再用“一記雙訖”交易由內部戶(hù)記入個(gè)人賬戶(hù)，如果是卡賬戶(hù)要使用兩個(gè)單邊交易來(lái)完成，這樣柜員操作環(huán)節越多越容易出現差錯。還有同網(wǎng)點(diǎn)往來(lái)戶(hù)與個(gè)人賬戶(hù)大宗現金存取，如庫存不足，往往會(huì )發(fā)生“先存后取”現象。
（五）加強監督，健全防范體系
首先，各級監督檢查人員要認真履行監管職責，檢查中要注重改進(jìn)檢查模式，采取靈活多樣的現場(chǎng)檢查和非現場(chǎng)檢查方式，以強化重點(diǎn)部位監督檢查力度。
其次，對于檢查發(fā)現的問(wèn)題要緊抓不放，查清查透，監督其徹底整改為止。在檢查的同時(shí)還應針對網(wǎng)點(diǎn)存在的問(wèn)題進(jìn)行相應的輔導，邊查邊糾，以提高網(wǎng)點(diǎn)核算質(zhì)量。再次，各行要充分發(fā)揮總會(huì )計、運行督導員日常制度檢查與風(fēng)險發(fā)現作用，保障全行各類(lèi)業(yè)務(wù)安全運行。
最后，要盡快把一些新業(yè)務(wù)納入檢查范圍，加強銀行內部各監督部門(mén)間的協(xié)作，加大檢查頻率，有效發(fā)揮監督機制作用。
行業(yè)調研報告2
廢舊物資是指可以利用的、已被廢棄的貨物，隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展、科技的進(jìn)步，可重新利用的廢舊物資范圍越來(lái)越廣，用途越來(lái)越大，使資源得到了充分利用，也有利于環(huán)境的保護。國家于20xx年1月1日對廢舊物資行業(yè)的稅收政策再次進(jìn)行了調整，新政策與原來(lái)的稅收政策相比變化非常大，而且基本上是沒(méi)有過(guò)渡甚至不相銜接的。為什么一個(gè)行業(yè)的稅收政策調整頻率這么快、變化又是這么大，由于每一次稅收政策的改變就是一次經(jīng)濟利益的調整，對該行業(yè)的發(fā)展趨勢和利益分配有很大的影響，無(wú)疑新的廢舊物資行業(yè)稅收政策出臺對稅收管理將帶來(lái)新的問(wèn)題和新的思考。本文中，筆者結合在基層工作的實(shí)踐體會(huì )，對歷年來(lái)的廢舊物資行業(yè)稅收政策粗略盤(pán)點(diǎn)，并就政策執行中已見(jiàn)或尚未可見(jiàn)但可能出現的問(wèn)題進(jìn)行剖析，以期能對該行業(yè)稅收政策的更趨合理與完善提供一定借鑒。
一、20xx年底以前執行的廢舊物資行業(yè)稅收政策的核心內容與缺陷
20xx年以前，國家對廢舊物資行業(yè)實(shí)行免稅政策，但可以開(kāi)具增值稅專(zhuān)用發(fā)票，下一個(gè)環(huán)節的利廢企業(yè)憑票按照10%抵扣進(jìn)項稅。其中為了堵塞漏洞，減少稅收流失，規定經(jīng)營(yíng)企業(yè)在購進(jìn)環(huán)節必須取得發(fā)票，沒(méi)有發(fā)票在收購環(huán)節按照4%繳納增值稅。主要有以下幾方面的問(wèn)題。
1、政策與行業(yè)特點(diǎn)脫節，沒(méi)有遵循該行業(yè)的經(jīng)營(yíng)規律。本來(lái)廢舊物資從產(chǎn)出到流通、生產(chǎn)再到產(chǎn)出是一個(gè)與社會(huì )循環(huán)同步的閉合鏈條，但由于地方、企業(yè)、部門(mén)的利益不同，管理的寬嚴程度也不一樣，有的人為地將其割裂開(kāi)來(lái)，如某地全國有名的廢舊金屬市場(chǎng)，凡是對外地銷(xiāo)售一律不開(kāi)發(fā)票，這樣流通鏈條沒(méi)有斷開(kāi)但發(fā)票沒(méi)有隨之循環(huán)，造成下道環(huán)節無(wú)法入帳，這在廢舊物資經(jīng)營(yíng)行業(yè)屬于普遍現象。但稅收政策規定必須有發(fā)票入帳，如果開(kāi)具收購發(fā)票要繳納4%增值稅，不論流通領(lǐng)域經(jīng)過(guò)多少環(huán)節，由于不用開(kāi)票、就可以少做收入甚至不繳納稅收，應該由前邊環(huán)節繳納的稅收轉嫁到流通領(lǐng)域的最后一個(gè)環(huán)節。所以管理不到位造成了稅收的不公平，政策與現實(shí)脫節影響了稅收的嚴肅性和合理性，給管理最后一道環(huán)節（從流通環(huán)節進(jìn)入生產(chǎn)環(huán)節）納稅人的稅務(wù)部門(mén)帶來(lái)很大的壓力和困難。
2、政策沒(méi)有充分體現出國家對該行業(yè)的政策扶持和優(yōu)惠。以礦粉和廢舊物資相比較，二者雖然都是工業(yè)原材料，但行業(yè)特點(diǎn)是根本不同的。礦粉屬于天然狀態(tài)的資源，沒(méi)有經(jīng)過(guò)流通和生產(chǎn)領(lǐng)域，其成本僅僅包括開(kāi)采費用和資源稅，在其第一道開(kāi)采環(huán)節不用支付購買(mǎi)礦粉本身的價(jià)款，所以礦粉本身含有增值稅很少，這也是礦粉經(jīng)營(yíng)者稅負特高的主要原因；而廢舊物資就不一樣，它是整個(gè)社會(huì )循環(huán)中的一個(gè)鏈條，無(wú)論是生活還是生產(chǎn)過(guò)程中所產(chǎn)生的廢舊物資都含有增值稅，而且是17%的增值稅。但是稅收政策只體現了對中間經(jīng)營(yíng)企業(yè)的照顧，實(shí)行免稅，而用廢企業(yè)應該抵扣17%而只能抵扣10%，高征低扣造成了用廢企業(yè)稅負大幅增加。如某企業(yè)用廢舊金屬和成品金屬能夠生產(chǎn)出同樣價(jià)格的產(chǎn)品，正是由于考慮到稅負的原因，這家企業(yè)寧愿購進(jìn)成品金屬而舍棄利用廢舊金屬進(jìn)行生產(chǎn)。稅收制度不合理制約了企業(yè)利廢的積極性。
3、政策注重堵漏輕視疏導，造成基層管理人員責任過(guò)重，企業(yè)負擔過(guò)重。圍繞廢舊物資行業(yè)國家稅收政策從20xx年開(kāi)始已經(jīng)三次變革，同時(shí)為了加強管理又配套出臺了很多管理辦法、制度和措施，前圍后堵，能用的方法基本上都用盡了。企業(yè)購銷(xiāo)必須用臺帳記清每天發(fā)生的每筆業(yè)務(wù)，要把銷(xiāo)售方的地址、電話(huà)、身份證留下來(lái)以便稅務(wù)部門(mén)核查，購銷(xiāo)要通過(guò)銀行結算等等；基層要進(jìn)行大宗貨物購進(jìn)隨時(shí)到現場(chǎng)查驗，每月要進(jìn)行評估和稅負分析，出現問(wèn)題稅管員要承擔責任等等；我們的措施要求過(guò)高甚至超出了常規，企業(yè)被逼進(jìn)了死角無(wú)路可走，敢怒不敢言；基層整天神經(jīng)緊張怕出問(wèn)題而被拖的精疲力竭，談“廢”色變，沒(méi)人愿意分管廢舊物資企業(yè)。
二、20xx年新的廢舊物資行業(yè)稅收政策的特點(diǎn)解讀
從20xx年1月1日開(kāi)始，（廢舊物資經(jīng)營(yíng)）再生資源回收不再實(shí)行免稅，和其它增值稅一般納稅人一樣按照17%繳納增值稅，利廢企業(yè)按17%抵扣進(jìn)項稅，實(shí)行先征后返，20xx年由財政部門(mén)按已納稅額的70%返還，20xx年返還50%。
1、基層管理人員責任解脫，風(fēng)險降低。這是基層人員最大的體會(huì )，不用整天擔心4%的繳納問(wèn)題，不用擔心虛開(kāi)的問(wèn)題，更不用為了臺帳、發(fā)票發(fā)售等事情而給企業(yè)發(fā)生爭執了，只要開(kāi)票按17%足額征收就完事大吉了，退稅是財政部門(mén)的事，因此責任和風(fēng)險問(wèn)題也基本解脫了。
2、利廢企業(yè)稅負大幅下降，成為政策調整的最大受益者。新的政策是下道環(huán)節憑票按17%抵扣進(jìn)項稅，抵扣率提高7%，這意味著(zhù)利廢企業(yè)的稅負將大幅下降，基本上繳稅很少甚至長(cháng)期無(wú)稅可繳，有利于調動(dòng)利廢企業(yè)用廢的積極性。因此新政策對“一對一”企業(yè)最劃算，利廢企業(yè)是最大的受益者。
3、經(jīng)營(yíng)企業(yè)資金占用多，退稅繁雜，經(jīng)營(yíng)受到影響。新的稅收政策不會(huì )改變行業(yè)規律，從廢舊物資行業(yè)的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)來(lái)看，除了最后一道環(huán)節必須開(kāi)票外，前邊環(huán)節仍將難以取得進(jìn)項稅票，因此也無(wú)進(jìn)項稅可抵，這樣經(jīng)營(yíng)企業(yè)必須先墊支17%的`稅收，按月經(jīng)營(yíng)額1000萬(wàn)元計算要先繳170萬(wàn)元的增值稅，然后再去財政辦理退稅，資金占用多而且周轉時(shí)間長(cháng)，影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)。雖然從政策角度算帳經(jīng)營(yíng)企業(yè)是有帳可算的，對方支付17%的增值稅，只給國家繳了5.1%，自己多得了相應退稅11.9%，而實(shí)際不是這樣，據說(shuō)有的用廢大戶(hù)已經(jīng)做出反應和對策，取得17%的發(fā)票但只支付5.1%的稅，其余11.9%部分由經(jīng)營(yíng)企業(yè)向財政要返還，所以國家給經(jīng)營(yíng)者的政策優(yōu)惠并沒(méi)有真正完全自己享受，相反由于資金的問(wèn)題影響廢舊物資中間商的經(jīng)營(yíng)。
4、退稅政策給虛開(kāi)埋下了隱患，給管理帶來(lái)了新的問(wèn)題。過(guò)去許多虛開(kāi)案件都是買(mǎi)進(jìn)項賣(mài)銷(xiāo)項，得中間2-3%的差額，現在如果利用退稅政策，繳5.1%的稅不用再買(mǎi)票了，就可以賣(mài)票，而且比過(guò)去利益空間大的多，風(fēng)險和麻煩程度卻少了許多。因此基層管理部門(mén)必須提高警惕，加強管理，防止新的虛開(kāi)動(dòng)向。
5、20xx年退稅的減少對該行業(yè)經(jīng)營(yíng)影響更大，負擔加重。明年退稅比例降為50%，也就是實(shí)際稅負達到8.5%，那么廢舊物資經(jīng)營(yíng)企業(yè)將更加困難；“一對一”廢舊物資經(jīng)營(yíng)和利廢生產(chǎn)捆綁在一起的企業(yè)稅收綜合負擔加重，因為雖然是兩個(gè)企業(yè)但其產(chǎn)品價(jià)值卻是一次實(shí)現的，即使利廢企業(yè)稅收是零，但綜合起來(lái)8.5%的負擔也是非常高的，超過(guò)企業(yè)正常承受能力；唯有利廢大戶(hù)（如鋼鐵生產(chǎn)企業(yè)）獨自享受稅收政策帶來(lái)的利益。
三、對廢舊物資行業(yè)完善稅收政策、規范征收管理的建議
1、加強政策輔導，使政策真正惠及納稅人。稅收政策的調整必然給納稅人的經(jīng)營(yíng)帶來(lái)一定影響，要盡快的把政策送到企業(yè)，避免因為政策不熟給經(jīng)營(yíng)帶來(lái)被動(dòng)甚至造成不必要的經(jīng)濟損失。以湯陰縣局為例，目前有8戶(hù)廢舊物資經(jīng)營(yíng)企業(yè)，其中7戶(hù)是一對一利廢企業(yè)，而且規模相對比較小，重點(diǎn)要放在如何促進(jìn)這些企業(yè)進(jìn)一步完善和規范，因為納稅人最關(guān)心的是如何辦理退稅，而納稅人過(guò)去與這些部門(mén)（如公安、商務(wù)、財政等）很少打交道，這些職能部門(mén)對稅收政策也知之甚少，作為稅收管理部門(mén)應該主動(dòng)向企業(yè)宣傳，主動(dòng)與這些部門(mén)聯(lián)系溝通，形成聯(lián)動(dòng)機制，互通信息有無(wú)，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。其次要服務(wù)企業(yè)抓住政策調整的機遇，克服經(jīng)濟危機帶來(lái)的困難，不斷發(fā)展壯大。
2、完善征收管理，防止發(fā)生稅收流失新動(dòng)向。任何一項政策的出臺有積極的一面，同時(shí)也有不完善的地方，特別是剛出臺還沒(méi)有運行，在實(shí)施過(guò)程中需要磨合、需要配套、需要修補，我們基層必須嚴格執行，不能走樣，更不能變通，同時(shí)借鑒過(guò)去管理中的經(jīng)驗和教訓，豐富規范管理手段和措施；要增強敏銳性和工作預見(jiàn)性，防止不法分子利用政策運行之初的漏洞虛開(kāi)發(fā)票；同時(shí)對利廢企業(yè)的投入產(chǎn)出也要給予高度關(guān)注，防止出現長(cháng)期零負申報的情況。
3、統一思想行動(dòng)，防止出現寬嚴不一、苦樂(lè )不均。政策的制定是按照一般情況來(lái)考慮的，所以其政策落腳點(diǎn)也是理論上的正常情況，但執行當中往往由于受地方利益或指導思想的驅動(dòng)而出現非常情況，政策統一而行動(dòng)難于步調一致，吃虧的是不正規無(wú)法經(jīng)營(yíng)的企業(yè)（如廢舊物資經(jīng)營(yíng)最后一道即將進(jìn)入生產(chǎn)環(huán)節的企業(yè)，下一道環(huán)節必須帶發(fā)票），吃苦的是管理這些企業(yè)的基層部門(mén)。如果都能按發(fā)票和稅收規定執行，統一指導思想，都能?chē)栏窆芾�，那么就不可能出現稅收政策與現實(shí)生活脫節現象，那么稅收對經(jīng)濟的杠桿作用不是消極的而應該是促進(jìn)的。
4、增強服務(wù)理念，堅持服務(wù)與管理并重。政策調整后雖然我們基層的執法責任小了、風(fēng)險降了，但服務(wù)的責任就應該更加突出。在出臺一些配套的管理制度、辦法時(shí)要注重納稅服務(wù)，要能夠站在納稅人的角度考慮問(wèn)題，不能人為地給納稅人增加工作量和設置障礙，不是逼著(zhù)納稅人去注銷(xiāo)，而是給其出路，因勢利導，要能夠體貼納稅人的客觀(guān)因素，用服務(wù)促進(jìn)管理質(zhì)量的提升。
行業(yè)調研報告3
一、調查目的和方法
1.調查目的：
�。�1）了解社會(huì )上各個(gè)階層的人員對文秘專(zhuān)業(yè)認識的程度，增加對所學(xué)專(zhuān)業(yè)學(xué)科范圍的感性認識。
�。�2）了解職場(chǎng)上對文秘人員的各方面要求，與自己的情況做一個(gè)較為理性客觀(guān)的對比;
�。�3）在對比的基礎上，更確切地鎖定自己的學(xué)習目標，并不斷強化自己的學(xué)習和就業(yè)能力。
2.調查方法：以面對面的形式進(jìn)行溝通交流
二、調查時(shí)間和地點(diǎn)
1.調查時(shí)間：2015年1月22日-2015年1月31日
2.調查地點(diǎn)：學(xué)校，企事業(yè)單位
三、調查報告的基本情況
1.社會(huì )上各階層人員對文秘專(zhuān)業(yè)的認識
文秘作為一個(gè)比較新興的專(zhuān)業(yè)，社會(huì )上對它的認識也各有看法，相當一部分人已經(jīng)對文秘這個(gè)專(zhuān)業(yè)有了較為全新和理性的認識，不過(guò)也有一部分人帶有明顯的主觀(guān)色彩。其中調查顯示，普通的社會(huì )工作者中，有8%的人認為文秘現在在社會(huì )上的地位已經(jīng)不再跟以前一樣，對文秘的要求也比較高，但具體的情況他們還是不知道；有34%的人認為文秘現在很“吃香”，做了文秘人員就相當于有一份比較好的工作了；有41%的人認為文秘就是小秘，就是有錢(qián)人的“特殊助理”；還有17%的人對文秘這個(gè)專(zhuān)業(yè)一無(wú)所知。在較高階層的工作人員中，對文秘專(zhuān)業(yè)大多數有比較客觀(guān)理性的認識，認為文秘在現階段已不再是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的秘書(shū)了，還做了各方面的分析。
2.文秘人員本身對文秘的認識和感知
為了了解文秘人員的工作和他們的工作感受，此次調查，我深入文秘人員中去做了一番比較詳細的調查。調查對象是在文秘行業(yè)中工作數年的一名女同事。
我：你以前是讀文秘這個(gè)專(zhuān)業(yè)的嗎？
女文秘：是的。
我：你當初怎么會(huì )選這個(gè)專(zhuān)業(yè)呢？
秘：我本身比較喜歡文職類(lèi)的工作，當初聽(tīng)說(shuō)文秘這個(gè)專(zhuān)業(yè)就是關(guān)于文職工作方面的，自己去了解了一下這個(gè)專(zhuān)業(yè)，覺(jué)得挺適合自己的，所以就報讀了文秘專(zhuān)業(yè)。
我：那你現在如愿以?xún)數貜氖铝诉@種工作，你是怎樣看待自己的工作的呢？
秘：我覺(jué)得在文秘這個(gè)行業(yè)工作挺吃力的，有一定的工作壓力，每天做的工作看上去是一成不變那樣，其實(shí)有很多都是要有不同的工作方法和心態(tài)的�，F在的職場(chǎng)對秘書(shū)的要求越來(lái)越高了，不僅在對秘書(shū)的職業(yè)技能上有很高的要求，還有對秘書(shū)的自身的各方面素質(zhì)也有很高要求，比如說(shuō)心理素質(zhì)、道德素質(zhì)等。做事就是要仔細、有耐心，不然就等著(zhù)看上司的臉色，其實(shí)做這工作挺難的。
我：那你現在對這份工作有興趣嗎？既然那么辛苦，你有想過(guò)轉行嗎？
秘：雖然說(shuō)在文秘這行業(yè)工作挺辛苦的，不過(guò)我喜歡文秘工作，辛苦是辛苦，不過(guò)自己也能在工作中得到自己想要的快樂(lè )，我想這是最值得的。
3.一會(huì )計師對秘書(shū)的認識
社會(huì )上的各行各業(yè)都是相通的，秘書(shū)作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，更是與其他行業(yè)有著(zhù)密切相關(guān)的聯(lián)系。為了從各個(gè)角度更加全面地了解秘書(shū)的.工作性質(zhì)和要求，我特地采訪(fǎng)了一位會(huì )計工作人員。
我：你現在在會(huì )計行業(yè)中工作，那你了解文秘的工作嗎？
會(huì )計：雖然是不同行業(yè)，但以多年來(lái)的工作經(jīng)驗，我對文秘工作的性質(zhì)還是比較熟悉的。
我：那你覺(jué)得現在社會(huì )上對文秘的要求如何？
會(huì )計：我認為要求高著(zhù)呢。作為文秘工作者，最重要的是應該具備相當的決策能力，經(jīng)理不在的時(shí)候，相當于就是職業(yè)經(jīng)理人，要有相當的能力來(lái)處理一些決策上的事情，這樣就得具備企業(yè)管理學(xué)，組織行為學(xué)，統籌學(xué)，以及相當的溝通能力等復合型知識結構。
我：那除了決策能力，還需要什么呢？
會(huì )計：就是要加強自身的素質(zhì)、人格修養等，各行各業(yè)都需要這些素質(zhì)，文秘也不例外，甚至更加需要。文秘工作牽扯到很多關(guān)于工作企業(yè)的商業(yè)秘密，也需要經(jīng)常與外界打交道，代表著(zhù)一個(gè)企業(yè)的形象，秘書(shū)的素質(zhì)如何，直接關(guān)系著(zhù)公司企業(yè)的成功與否，所以，文秘不僅要學(xué)好本身應該具備的職業(yè)技能，更應該加強自身的人格、思想素質(zhì)的培養。
我：你剛剛說(shuō)到公司的形象，那作為秘書(shū)，平時(shí)需要把個(gè)人公關(guān)做好嗎？
會(huì )計：只有自己出現一些誤會(huì )，失誤才會(huì )用公關(guān),不然就變成拍須溜馬屁了，出現危機時(shí)，用公關(guān)化危為安，平時(shí)保持本色就可以了。
4.高層管理人員對秘書(shū)的要求
文秘是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，其服務(wù)對象最主要的就是自己的領(lǐng)導，那么，對于那些高層的管理人員來(lái)說(shuō)，對自己的秘書(shū)究竟有怎樣的
要求，為了更深入、更有針對性地了解秘書(shū)的工作要求，我找到了一位正在某部門(mén)任職的主管。
我：作為一名比較高層的管理人員，你對自己的秘書(shū)有什么要求嗎？
主管：對于自己的秘書(shū)，我首先看重的就是作為秘書(shū)應該具備的一種精神面貌，不是說(shuō)一定要外表上如何好，主要是作為一個(gè)公司的代表，要展現給外界一種秘書(shū)應該有的個(gè)人氣質(zhì)在里面，這是最基本的要求了。
我：那除了這個(gè)，還有什么要求嗎？
主管：現在對秘書(shū)的要求已經(jīng)越來(lái)越高了，我們鎮泰作為一個(gè)國際化的公司，生產(chǎn)的產(chǎn)品都是出口的，客戶(hù)也都是國外人士，對文秘的要求也就更高更多元化了。首先，秘書(shū)需要最基本的辦公設備操作能力，比如電腦、打印機、傳真機等等，還有自身的素質(zhì)培養，要有良好的溝通能力和團隊合作能力，作為秘書(shū)，需要和老板、同事以及客戶(hù)打交道，就要善于協(xié)調企業(yè)內外部的關(guān)系，同時(shí)，要參加到許多實(shí)際項目中去，需要收集各種各樣的信息，還需要幫助領(lǐng)導督促團隊努力工作，因此團隊合作能力也是秘書(shū)工作的一個(gè)關(guān)鍵部分。作為產(chǎn)品出口的公司，秘書(shū)掌握一些基本的外語(yǔ)也就是必
備的了，不僅是代表一個(gè)公司的素質(zhì)面貌，也是與客戶(hù)交流的基本能力。此外，秘書(shū)還需要組織能力，獲取新知識的能力和需要了解一些相關(guān)的法律關(guān)系知識。法律知識是必須的，每個(gè)公司都有自己的公司規定，也是與國家相關(guān)法律相聯(lián)系的，了解法律知識，是維護個(gè)人及領(lǐng)導、公司合法利益的保障。
我：現在對秘書(shū)的要求越來(lái)越高，你們公司有對一些比較有成就的秘書(shū)進(jìn)行職業(yè)深造嗎？
主管：如果秘書(shū)做得好，有發(fā)展前程，那么我們公司會(huì )對她進(jìn)行更專(zhuān)業(yè)的培訓，甚至出國深造都是可以的，這樣不僅是對公司職員的一種看重，也可以讓她為公司多盡一點(diǎn)力。如果秘書(shū)本身上進(jìn)心強，以后得到升領(lǐng)導職位的機會(huì )是很有可能的。
我：說(shuō)了那么多對秘書(shū)的要求，那你覺(jué)得你對自己的秘書(shū)滿(mǎn)意嗎？
主管：嗯雖然她還沒(méi)有達到我所說(shuō)的所有要求，不過(guò)我覺(jué)得已經(jīng)很不錯了，最值得贊賞的是她對秘書(shū)這個(gè)工作有很大的興趣。無(wú)論你做什么工作，首先就是要自己真正喜歡這個(gè)工作，不然即使你的工作能力再強，也是沒(méi)有用的，沒(méi)興趣做秘書(shū)在工作上就得不
到快樂(lè )，效率也就不好，所以，我的秘書(shū)有這份興趣就已經(jīng)是很不錯的了，她人也很勤快，現在可以算是我的得力助手了。
四、調查后的思考和體會(huì )
此次調查，主要就是跟一些普通員工，還有會(huì )計師，部門(mén)主管進(jìn)行面對面的交流，來(lái)了解一些關(guān)于文秘的知識。在這次的調查中，我發(fā)現文秘這個(gè)較新興的專(zhuān)業(yè)還沒(méi)有完全被所有的社會(huì )成員接納。這是一個(gè)需要反思的社會(huì )現象。針對這個(gè)問(wèn)題，我個(gè)人認為，國家還應該大力地投資和倡導教育，使得國民素質(zhì)得以不斷地提高，對各個(gè)專(zhuān)業(yè)有不斷加深的認識，鼓勵大家加入文秘專(zhuān)業(yè)的行列中去。奧運剛剛圓滿(mǎn)落幕，我國已經(jīng)不斷地更深入地融入到了國際生活中去，對高素質(zhì)的秘書(shū)人才也是越來(lái)越需要。我相信文秘這個(gè)專(zhuān)業(yè)會(huì )有更好的發(fā)展前程，始終會(huì )被所有人接納和支持。我本身學(xué)習文秘專(zhuān)業(yè)，不過(guò)才學(xué)了一年，對這個(gè)專(zhuān)業(yè)還沒(méi)有很深的了解。這次的調查我個(gè)人覺(jué)得很成功，特別是與高級會(huì )計師和主管交談的時(shí)候，更讓我有一種作為文秘專(zhuān)業(yè)學(xué)生自豪的情感。他們對秘書(shū)的獨特的見(jiàn)解，讓我更清楚地認識到自己現階段所處的位置，提醒自己努力學(xué)好自己的專(zhuān)業(yè)知識，提高自己的理論層次；讓我更準確地知道自己
與高級秘書(shū)的距離，告訴自己需要在哪方面加強，需要學(xué)習怎樣的專(zhuān)業(yè)技能；讓我更多地了解到了自己的專(zhuān)業(yè)性質(zhì)和以后的工作要求，提醒自己要在現在的學(xué)習過(guò)程中為以后的工作不斷地完善自己。這次的社會(huì )調查，同時(shí)在很大程度上提高了自己的專(zhuān)業(yè)理論知識水平和專(zhuān)業(yè)技能的認識，讓我更有目標，更有針對性地去學(xué)習文秘，去實(shí)現自己的夢(mèng)想。我相信這次的調查不僅對自己，還有那些一起學(xué)習文秘專(zhuān)業(yè)的同學(xué)、或者已經(jīng)工作的文秘人員，都是很有幫助的。
學(xué)習是一個(gè)過(guò)程，做一些有意義的社會(huì )調查是為自己以后在社會(huì )上立足提供指引，在這次成功的社會(huì )調查后，我相信自己更有信心做好更多有意義的社會(huì )調查，豐富自己的知識，也是豐富自己的人生。
行業(yè)調研報告4
近期，××市國稅局選擇了國有、股份、私營(yíng)等不同類(lèi)型具有代表性的14戶(hù)納稅人及其下屬35個(gè)分支機構實(shí)施了納稅評估。在評估中他們發(fā)現，該行業(yè)的掛靠經(jīng)營(yíng)方式導致企業(yè)管理混亂，偷稅現象嚴重。
一、掛靠經(jīng)營(yíng)方式的產(chǎn)生及由此引發(fā)的問(wèn)題
按照國家有關(guān)規定，從事藥品的批發(fā)、零售業(yè)務(wù)必須具備兩個(gè)條件，一要必須持有“藥品經(jīng)營(yíng)許可證”，二要必須是“增值稅一般納稅人”。但是由于“藥品經(jīng)營(yíng)許可證”在近幾年內基本停辦，且經(jīng)過(guò)國家醫藥局的整頓又撤消了一批違法經(jīng)營(yíng)或不具備經(jīng)營(yíng)資格者的“藥品經(jīng)營(yíng)許可證”；而辦理一般納稅人需要在注冊資金、經(jīng)營(yíng)面積、專(zhuān)業(yè)會(huì )計人員配備等方面進(jìn)行嚴格審核。上述兩資格審批的嚴格使得新辦藥品經(jīng)營(yíng)單位不得已紛紛掛靠具備這兩個(gè)條件的單位經(jīng)營(yíng)。在評估檢查中他們發(fā)現，存在問(wèn)題較多的主要是原國有醫藥批發(fā)、零售企業(yè)。這些企業(yè)為了增加資金來(lái)源、拓寬市場(chǎng)以增強競爭力，通過(guò)企業(yè)改制或增設內部非獨立核算分支機構的方式允許內部及社會(huì )上有藥品經(jīng)營(yíng)要求而無(wú)上述經(jīng)營(yíng)條件的人員掛靠經(jīng)營(yíng)，雙方間只是名義上的“總公司”和“所屬分支機構”，而沒(méi)有實(shí)際的投資、約束關(guān)系�？偣緝H根據雙方簽訂的協(xié)議，按銷(xiāo)售收入的一定比例向各分支機構收取管理費，同時(shí)為它們提供發(fā)票、稅務(wù)登記號碼供經(jīng)營(yíng)單位使用，而對各分支機構實(shí)際經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的真實(shí)性、合法性卻不進(jìn)行審核、監督，造成了管理上的混亂，會(huì )計核算數據失控，為部分違法經(jīng)營(yíng)者偷逃稅款提供了方便之門(mén)，以至直接影響納稅申報的真實(shí)性和準確性。經(jīng)檢查分析，采取掛靠經(jīng)營(yíng)方式的納稅人主要存在以下問(wèn)題：
(一)賬簿設置不健全，不能真實(shí)反映其經(jīng)營(yíng)情況
總公司未制定統一的會(huì )計核算制度，對各分支機構的賬簿設置和會(huì )計核算方法沒(méi)有統一的要求�？偣静唤ǹ傎~，每月只負責匯總所屬分支機構上報的會(huì )計報表，并以此計算、申報、繳納稅款；對各分支機構的賬簿設置也不作統一的要求和檢查，因而分支機構設賬情況較為混亂，上報的數據不能保證真實(shí)、可靠。
�。ǘ┵~目作假，偷逃稅款現象嚴重
一是利用往來(lái)科目進(jìn)行賬外經(jīng)營(yíng)。分支機構購銷(xiāo)業(yè)務(wù)頻頻反映在往來(lái)科目（二級科目一般為個(gè)人）間，而有些分支機構沒(méi)有建立相應的現金及銀行等明細賬簿，不能如實(shí)反映出資金的運轉和走向以及是否存在差價(jià)等情況。在組織批量進(jìn)貨時(shí)，資金多采用（個(gè)人）現金結算方式，賬面上承包人以個(gè)人名義借款后不斷地向企業(yè)注入資金卻少有抽回，使“應付賬款”數額越積越大。另外經(jīng)抽查比較企業(yè)銀行對賬單與銷(xiāo)售收入賬，存在當期的銀行對賬單中的增加欄金額遠遠大于當期賬面的銷(xiāo)售收入額的情況。
二是賬賬不符、賬實(shí)不符。主要是庫存商品賬與倉庫保管賬余額不符、庫存商品賬有借方余額而相應的卻沒(méi)有倉庫及倉庫保管賬，存在發(fā)出商品不報、少報或遲報收入問(wèn)題。
�。ㄈ┨摷偕陥�，隨意調節進(jìn)銷(xiāo)項稅款
一是取得供貨方的返利未按規定作進(jìn)項稅轉出，支付給購貨方的銷(xiāo)售返利直接沖減銷(xiāo)售收入；
二是以貨易貨取得的進(jìn)項稅額未經(jīng)主管稅務(wù)機關(guān)審批自行抵扣，對進(jìn)貨金額多于出貨金額或只有進(jìn)貨金額而無(wú)出貨金額時(shí)取得的進(jìn)項稅金，全額在當期申報抵扣；
三是紅字沖銷(xiāo)銷(xiāo)售額未取得合法證明資料。
四是遲報收入、早抵進(jìn)項稅額、隨意調整應納稅款的現象經(jīng)常大量存在，有的一個(gè)月份竟能少申報繳納增值稅50余萬(wàn)元。
�。ㄋ模┌l(fā)票管理失控，存在虛開(kāi)隱患
首先，增值稅專(zhuān)用發(fā)票雖然基本是由總公司統一管理，但開(kāi)具時(shí)僅憑各部門(mén)業(yè)務(wù)員提供的諸如供貨單位名稱(chēng)、稅號、地址等，對其提供的開(kāi)票業(yè)務(wù)內容是否真實(shí)、合法并不掌握；
其次，普通發(fā)票管理松懈，對在異地經(jīng)營(yíng)的所屬部門(mén)采取整本領(lǐng)用空白發(fā)票異地開(kāi)具的做法。
第三，批準的自印發(fā)票使用混亂、丟失嚴重。對此，公司既沒(méi)有記錄也沒(méi)有察覺(jué)，更沒(méi)有采取任何措施。同時(shí)在已經(jīng)使用的發(fā)票中跨年度、不按業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)間順序開(kāi)具現象比較嚴重。另外，發(fā)現有肆意虛開(kāi)行為，發(fā)票虛開(kāi)金額不作銷(xiāo)售，涉嫌隱匿銷(xiāo)售收入。
二、幾點(diǎn)建議
�。ㄒ唬┒悇�(wù)機關(guān)與醫藥管理部門(mén)加強協(xié)調形成合力，嚴格審批從事醫藥批發(fā)、零售企業(yè)的經(jīng)營(yíng)資格。對那些不具備財務(wù)管理及醫藥產(chǎn)品管理能力的單位，一律不允許其經(jīng)營(yíng)此類(lèi)產(chǎn)品。
�。ǘ⿵娀瘜Ψ仟毩⒑怂惴种C構的監管力度。在督促分支機構辦理注冊稅務(wù)登記的.同時(shí)，加強總機構對其注冊機構在財務(wù)核算、稅收核算和上繳及遵紀守法等方面的監督管理。
�。ㄈ⿵娀瘯�(huì )計核算單位的監控力度，提高納稅申報的質(zhì)量。各主管稅務(wù)機關(guān)應對會(huì )計核算方面存在問(wèn)題較多的單位限期整改。必須要求各總公司統一制定會(huì )計核算制度，統一賬簿設置，統一會(huì )計核算方法，對庫存商品實(shí)行集中、統一管理，健全會(huì )計核算體制，提高會(huì )計核算的真實(shí)性。增強匯總核算的納稅人對其所屬分支機構在財務(wù)核算、稅收核算和上繳及遵紀守法等方面的監督管理職能。
�。ㄋ模┘訌妼︶t藥行業(yè)批發(fā)、零售企業(yè)一般納稅人發(fā)票使用的日常監控和管理。一是嚴格控制專(zhuān)用發(fā)票的使用。要求醫藥行業(yè)批發(fā)、零售企業(yè)在開(kāi)具專(zhuān)用發(fā)票前、后都要進(jìn)行嚴格的審核，必要時(shí)要審核購、銷(xiāo)雙方的合同或資金往來(lái)情況，最好能將庫存商品實(shí)行統一集中管理，在開(kāi)具專(zhuān)用發(fā)票前審查倉庫中有無(wú)發(fā)票上銷(xiāo)售的該種商品，盡可能杜絕虛開(kāi)發(fā)票行為。二是規范普通發(fā)票尤其是自印普通發(fā)票的管理，嚴格自印發(fā)票審批程序，建立驗舊印新制度，并將其納入微機管理，確保已使用的發(fā)票規范、完整，各基層管理局要定期檢查，堵塞管理漏洞。
�。ㄎ澹┩晟其N(xiāo)貨退回政策。醫藥批發(fā)企業(yè)的銷(xiāo)售對象大部分為醫院、診所，由于受藥物有效期等因素的影響，銷(xiāo)貨退回時(shí)有發(fā)生，目前的退回憑證為醫院出據的退回證明，有的是醫務(wù)處等醫院部門(mén)出具的證明，隨意性較大，業(yè)務(wù)的真實(shí)性也值得懷疑，由于業(yè)務(wù)量大、醫院不配合等原因，難以查實(shí)，易造成稅收漏洞，建議完善銷(xiāo)貨退回政策。
�。﹪绤柎驌衾脪炜糠绞浇�(jīng)營(yíng)的偷稅行為。稅務(wù)系統內部，稽查、管理、評估、征收等部門(mén)應加強協(xié)調配合，充分利用現代化手段，實(shí)現信息資源共享，加大管理、監控和稽查力度，形成齊抓共管之勢。同時(shí)，稅務(wù)機關(guān)應同公安、醫藥管理部門(mén)應形成打擊合理，嚴厲震懾并打擊此類(lèi)現象中的偷稅行為，邊打擊邊整改，實(shí)施綜合整治。
行業(yè)調研報告5
道路運輸行業(yè)的發(fā)展是國民經(jīng)濟發(fā)展的支撐，運輸業(yè)水平的高低，某種意義上講直接影響到國民經(jīng)濟的快速發(fā)展。如何使運輸行業(yè)快速發(fā)展？一方面靠提高運輸水平；另一方面靠提高安全管理水平，這里我要重點(diǎn)提到的是安全問(wèn)題，因為安全是運輸行業(yè)發(fā)展的“瓶頸”。
近年來(lái)，雖然道路運輸行業(yè)一直把安全生產(chǎn)列入行業(yè)管理工作的重中之重，就像“一道高壓線(xiàn)”
一、道路運輸行業(yè)安全管理存在薄弱環(huán)節和主要問(wèn)題
1、安全管理工作制度落實(shí)不到位。安全是運輸業(yè)發(fā)展的命脈，必須放在至關(guān)重要的位置。近年來(lái)，一些企業(yè)和個(gè)人雖然也狠重視做好安全工作，制定一系列安全制度和措施，但我認為仍然只是流于形式，尤其是制度落實(shí)不夠到位，具體表現在：一是對司乘人員教育管理不到位，一些司乘人員不能?chē)栏褡袷匦袠I(yè)的安全管理規定，不準超員超載，可你上有政策，他下有對策，例如：一些司乘人員，他在站內不超員，在站外超員；二是制訂建立了各種安全制度，層層簽訂責任狀，發(fā)放懸掛安全明示卡和制訂各種安全管理制度，但在宣傳貫徹落實(shí)上不夠到位；三是企業(yè)客運站更換司乘人員不能?chē)栏衤男匈Y格審查手續，嚴把資格審查關(guān)，在我們進(jìn)行安全檢查中，多次發(fā)現個(gè)別司乘人員不能隨身攜帶從業(yè)資格證和上崗證，甚至個(gè)別臨時(shí)更換的司乘人員根本就沒(méi)有從業(yè)資格證，特別是縣內的短途客車(chē)不能做到100%持證上崗等不安全因素。
2、受利益的驅動(dòng)，唯利是圖。由于一些企業(yè)或司乘人員存在唯利試圖的思想，在站內管理中，能?chē)栏褡袷卣緝炔怀瑔T超載的.管理規定，但在行駛途中，承包車(chē)主和司乘人員，為了個(gè)人的經(jīng)濟利益，只管讓旅客上。就拿“3.1”事故暴露的情況來(lái)說(shuō)，該車(chē)起始點(diǎn)上只有3名旅客、但路途中不斷上人，最終超載一倍，造成嚴重超員而發(fā)生重大交通事故的嚴重后果。
3、人的因素也是造成不安全隱患的主要原因。發(fā)生交通事故，人是主要因素，因此，我們以五種人，六種行為來(lái)歸納這些不安全的因素和主要隱患。一是五種人：
�、侔踩庾R不強，事故苗頭或違章現象較多的人員；
�、谛愿窦痹�，愛(ài)開(kāi)賭氣的人員；
�、蹛�(ài)開(kāi)超速車(chē)和搶超搶會(huì )車(chē)的人員；
�、芤股罨钴S的人；
�、菁彝ッ芡怀龌蛴袊乐睾箢欀畱n(yōu)造成精力分散，情緒不穩的人員。
二是六種行為：超速、超載、搶超、槍會(huì )、疲勞駕駛、酒后駕駛、車(chē)輛帶病行駛等這些都是造成不安全隱患的主要因素。
4、車(chē)輛技術(shù)狀況好壞也是造成事故的主要因素。車(chē)輛技術(shù)性能的好壞，是直接影響道路交通安全的重要因素，主要表現在：
�、佘�(chē)輛技術(shù)性能達不到規定的要求和標準，未能及時(shí)進(jìn)行二級維護和檢修。
�、谖茨芗皶r(shí)按要求對車(chē)輛的制動(dòng)系統、電器等主要部件進(jìn)行檢修，造成失靈。
�、圮�(chē)輛超載、超高、超寬、改型、貨物裝載不牢固。
�、芫S修企業(yè)對車(chē)輛進(jìn)行維修時(shí)不能?chē)栏癜凑站S修項目進(jìn)行作業(yè)，該維修的不維修。在手續不齊全、維修不到位的情況下簽發(fā)竣工出廠(chǎng)合格證，更有甚者使用假冒偽劣配件對車(chē)輛進(jìn)行維修。
�、輰Φ缆翻h(huán)境不適應。表現在對道路不熟悉，突遇窄橋、險橋。加之公路沿途兩邊群眾的交通意識差，堆放障礙物給車(chē)輛正常運行帶來(lái)不安全隱患或交通道路復雜、交通信息的影響和不可抗拒的自然災害影響等所造成的不安全因素。
二、提升道路運輸行業(yè)安全管理水平的對策和措施
道路運輸行業(yè)安全管理，關(guān)系到公眾的安危，影響到行業(yè)形象，波及到企業(yè)生存，如何創(chuàng )新安全管理理念，提升安全管理水平，已成為我們行業(yè)管理部門(mén)推進(jìn)傳統道路運輸業(yè)向現代道路運輸業(yè)發(fā)展進(jìn)程中一項重要而緊迫的戰略任務(wù)，因此，筆者認為應從以下幾個(gè)方面，拿出對策和措施，來(lái)提升道路運輸行業(yè)的安全管理水平。
�。ㄒ唬┌选叭P(guān)一監督”落到實(shí)處
1、嚴把經(jīng)營(yíng)單位市場(chǎng)準入關(guān)。道路運輸管理部門(mén)是道路運輸市場(chǎng)準入制度落實(shí)的關(guān)鍵，關(guān)鍵嚴把市場(chǎng)準入關(guān)。在經(jīng)營(yíng)資格的審定過(guò)程中，加強對客、貨、維、駕培四大市場(chǎng)的管理，要把運輸經(jīng)營(yíng)者的安全生產(chǎn)條件作為市場(chǎng)準入和確定經(jīng)營(yíng)范圍的重要依據。確保所承包轄區內運輸經(jīng)營(yíng)者經(jīng)營(yíng)資格全部達到規定條件，建立健全各項安全生產(chǎn)管理規定和制度，并按規定安裝gps和配備滅火器。簽訂安全合同，核發(fā)經(jīng)營(yíng)許可證和營(yíng)運手續。
2、嚴把營(yíng)運車(chē)輛技術(shù)狀況標準關(guān)。嚴格落實(shí)執行車(chē)輛技術(shù)等級評定制度和營(yíng)運車(chē)輛定期維護綜合性能檢測制度，強化二級維護，并要求維修企業(yè)對維修車(chē)輛按合同要求建立單車(chē)維護檔案
，特別是客運車(chē)輛，做到一車(chē)一檔案，確保車(chē)輛技術(shù)狀況良好，減少車(chē)輛因技術(shù)故障原因而造成的事故。
3、嚴把從業(yè)人員資格審查關(guān)。嚴格落實(shí)營(yíng)運駕駛員從業(yè)資格制度，運管部門(mén)要不斷的督促檢查運輸企業(yè)，落實(shí)營(yíng)運駕駛員和從業(yè)人員持證上崗情況，確保營(yíng)運駕駛員100%持證上崗。同時(shí)對臨時(shí)更換司乘人員要嚴把資格審查關(guān)，決不能留死角，確保安全駕駛。
4、搞好道路運輸經(jīng)營(yíng)單位的安全監督檢查。首先嚴格監督運輸企業(yè)、汽車(chē)客運站安全，從源頭抓安全，認真落實(shí)客運駐站管理規定，履行駐站的管理職責，把“三關(guān)一監督”落到實(shí)處。其次，認真督查運輸企業(yè)、汽車(chē)客運站建立健全各項安全管理制度，落實(shí)交通部提出的“汽車(chē)客運站安全生產(chǎn)規范”
行業(yè)調研報告6
近年來(lái)，隨著(zhù)xx市沿江開(kāi)發(fā)戰略的不斷推進(jìn)，沿江一線(xiàn)的經(jīng)濟發(fā)展勢頭非常強勁，尤其通州處于江海交匯口，獨特的區位優(yōu)勢，為船舶工業(yè)及其與之相配套的船舶鋼結構產(chǎn)業(yè)的培育與發(fā)展創(chuàng )造了天然條件。目前，沿江船舶工業(yè)、船舶鋼結構產(chǎn)業(yè)已形成產(chǎn)業(yè)鏈、產(chǎn)業(yè)群。
一、行業(yè)稅源概況
船舶修造行業(yè)需要依靠沿江沿海便利的航道運輸條件，區域性十分明顯，我市主要集中在五接、平潮、平東三個(gè)沿江地區。從主營(yíng)范圍來(lái)看，由于運輸條件限制，本地區船舶修造行業(yè)主要以艙口蓋、艙口圍、船體分段等船體金屬結構加工制造為主，船舶配套設備制造和修船拆船為輔，整船制造為數并不多。從行業(yè)分類(lèi)的角度來(lái)看，主要分布在金屬結構制造（含建筑鋼結構）、金屬船舶制造、船舶配套設備制造、修船及拆船四個(gè)明細行業(yè)，我市共有上述四個(gè)明細行業(yè)納稅人227戶(hù)，占整個(gè)xx地區總數的22.6%,數量上僅次于xx市區。
從稅收收入的角度來(lái)看，20xx年該行業(yè)入庫稅收收入（含調庫）14371.92萬(wàn)元,占整個(gè)國稅收入的9.39%,已成為我市除紡織服裝、家紡用品以外的第三大產(chǎn)業(yè)，同比增幅149.75%，超過(guò)地區平均速度100多個(gè)百分點(diǎn)，遠遠超出了其他地區,占地區行業(yè)收入總量比也由20xx年的12.29%提高到20xx年的20.71%，勢將成為通州第一大龍頭產(chǎn)業(yè)。
二、行業(yè)稅源特點(diǎn)
1.行業(yè)利潤高，稅源質(zhì)量高。船舶修造行業(yè)是一個(gè)高利潤行業(yè)，據統計，我省船舶修造行業(yè)平均利潤率為10.41%,企業(yè)贏(yíng)利面為31.82%，該行業(yè)產(chǎn)品附加值高于傳統的紡織服裝、家紡用品行業(yè)，是一個(gè)稅源質(zhì)量較高的行業(yè)。
2.稅收收入增長(cháng)快，支撐作用強。我市船舶修造行業(yè)近三年來(lái)稅收收入增長(cháng)迅猛，是一個(gè)高投入、高產(chǎn)出的行業(yè)，今年一季度，該行業(yè)入庫稅收5158.45萬(wàn)元，占國稅收入總量的12.8%，同比增幅113.45%,超出稅收收入計劃增幅70個(gè)百分點(diǎn)，三年環(huán)比增長(cháng)速度達到139.0%，該行業(yè)是我市稅收收入的重點(diǎn)、增長(cháng)點(diǎn)和支撐點(diǎn)。高速增長(cháng)的原因一是國際船舶市場(chǎng)需求旺盛、船臺緊缺；二是造船的賣(mài)方市場(chǎng)格局短期難以改變，本地船廠(chǎng)目前平均手持3年以上定單；三是近年來(lái)本地船舶產(chǎn)業(yè)持續高速投資，產(chǎn)能擴張很快；四是人民幣持續升值，國際造船規范生效導致造船成本增加等因素，支持船價(jià)保持高位或進(jìn)一步上揚。
3.行業(yè)稅收收入存在不均衡性。船舶修造行業(yè)產(chǎn)品價(jià)值高，加工制造周期長(cháng)，銷(xiāo)售收入和稅收產(chǎn)生的時(shí)間較長(cháng)，月度稅收收入存在明顯的不均衡性，行業(yè)稅收入庫不均衡性這一特點(diǎn)給稅務(wù)機關(guān)組織稅收入庫，完成時(shí)序進(jìn)度造成很大的難度。
三、行業(yè)稅源增長(cháng)難點(diǎn)
我市船舶修造行業(yè)保持高速增長(cháng)的同時(shí)我們也看到由于企業(yè)普遍起步較晚，尚處在發(fā)展擴張階段，缺少規避風(fēng)險的經(jīng)驗和能力，匯率變動(dòng)、勞動(dòng)力成本提高、出口退稅率降低等變動(dòng)成本因素對企業(yè)生存發(fā)展影響巨大。從20xx年一季度船舶修造行業(yè)國稅收入統計表同比分析來(lái)看，雖然該行業(yè)保持100%以上的高增幅，但四個(gè)子行業(yè)有三個(gè)明細行業(yè)的收入增幅已呈現明顯的下降趨勢，船用配套設備制造行業(yè)甚至出現了負增長(cháng)，未來(lái)風(fēng)險逐步顯現。
1.匯率變動(dòng)。人民幣持續升值，特別是兌美元的匯率不斷降低，而船舶行業(yè)加工制造周期長(cháng)、產(chǎn)品價(jià)值高這一特性，再加之本地船舶修造企業(yè)普遍起步晚，規避風(fēng)險經(jīng)驗不足，使得匯率變動(dòng)對船舶修造企業(yè)影響巨大，預期的'銷(xiāo)售收入和稅收無(wú)法實(shí)現，造成企業(yè)虧損嚴重。例如通州海通船舶修造有限公司20xx生產(chǎn)13艘出口荷蘭駁船，由于美元貶值，每艘虧損近100萬(wàn)元，合計減少增值稅189萬(wàn)元。
2.材料漲價(jià)。近期金屬材料價(jià)格上漲迅速，僅春節過(guò)后短短兩個(gè)月時(shí)間船用鋼板和輔助材料焊絲等平均漲幅超過(guò)10%，由于目前在產(chǎn)幾乎都是老定單，材料成本的提高對于生產(chǎn)企業(yè)利潤影響很大。按照平均漲幅10%測算，將降低整船制造企業(yè)毛利潤30%左右，減少整個(gè)行業(yè)增值稅稅收2400萬(wàn)元。例如通州通洋船務(wù)有限公司生產(chǎn)一艘價(jià)值4500萬(wàn)元重7000噸左右出口新加坡船舶，僅船體材料成本這一項就增加近500萬(wàn)元，因此降低利潤500萬(wàn)元，減少增值稅85萬(wàn)元，降低增值稅稅負近2%，減少所得稅125萬(wàn)元,造成該企業(yè)20xx年一季度銷(xiāo)售收入增長(cháng)31.2%,而稅收收入同比下降22.2%。
3.勞動(dòng)力成本提高。隨著(zhù)新勞動(dòng)合同法的實(shí)施，勞動(dòng)力成本進(jìn)一步提高，船舶修造行業(yè)一方面面臨工資成本不斷提高的問(wèn)題，另一方面還要面對產(chǎn)業(yè)區域集中、用工多、擴張迅速，招收有一定技術(shù)能力工人越來(lái)越難的問(wèn)題，因而船舶修造產(chǎn)業(yè)工人的工資漲幅較一般性行業(yè)還要大，平均工資成本提高超過(guò)15%，將減少毛利率4.5個(gè)百分點(diǎn)，預計全年累計減少行業(yè)利潤14000萬(wàn)元，減少行業(yè)增值稅稅收2500萬(wàn)元，減少企業(yè)所得稅1000萬(wàn)元。
4.雜費高。船體分段等重鋼結構體積較大，運輸十分不便，企業(yè)普遍反映過(guò)橋過(guò)閘以及自用碼頭存在收費不合理現象，給企業(yè)造成很大負擔。
5.用地難。沿江土地資源有限，部分企業(yè)由于用地困難，發(fā)展受限。如通洋船務(wù)有限公司由于與相鄰磚瓦廠(chǎng)購買(mǎi)糾紛遲遲得不到解決，新的船臺一直無(wú)法投入，無(wú)法實(shí)現企業(yè)擴張。
6.出口退稅率降低。由于國家稅收政策的調整，船舶產(chǎn)品出口退稅率逐步降低，20xx年7月1日起船舶分段和非機動(dòng)船的出口退稅率完全取消，退稅率的取消，一方面影響企業(yè)的利潤，另一方面也導致沒(méi)有免抵資源產(chǎn)生，影響稅收收入。
四、行業(yè)趨勢及發(fā)展建議
隨著(zhù)國內造船能力的過(guò)快擴張，行業(yè)間的競爭加劇，產(chǎn)能過(guò)剩，船舶修造行業(yè)也存在較高的投資風(fēng)險。從長(cháng)期趨勢來(lái)看，船舶修造行業(yè)面臨修造成本上升的嚴峻形勢，企業(yè)必須通過(guò)提高船臺利用效率和改進(jìn)造船模式來(lái)降低變動(dòng)成本和材料消耗，從而提高行業(yè)盈利水平。另一方面，需要政府加大扶持協(xié)調，科學(xué)調控，合理引導，實(shí)現產(chǎn)業(yè)穩步健康發(fā)展。
�。ㄒ唬┢髽I(yè)自身提高競爭力，增強抗風(fēng)險能力
1.強化風(fēng)險意識，通過(guò)簽定敞口合同、歐元結算等辦法減小變動(dòng)成本因素的不利影響；
2.加強內控，合理控制成本，提高利潤，穩步增長(cháng)；
3.行業(yè)自律，充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì )職能，減少無(wú)序競爭，提高地區行業(yè)利潤水平，加強合作，做大做強；
4.增強憂(yōu)患意識，開(kāi)拓創(chuàng )新，多元化發(fā)展，降低產(chǎn)業(yè)風(fēng)險，提高抗風(fēng)險能力。
�。ǘ┱哟蠓龀謪f(xié)調，合理調控
1.針對企業(yè)用地緊張、貸款難、原輔材料成本上漲的問(wèn)題，政府給予協(xié)調和幫助，扶持企業(yè)發(fā)展。
2.針對企業(yè)用工難的問(wèn)題，建議政府采取異地培訓辦學(xué)，完善地方基礎便民設施等辦法吸引外來(lái)產(chǎn)業(yè)工人；
3.針對工資成本提高的問(wèn)題，建議政府參照周邊城市，對本地和外來(lái)職工的“五險一金”采用區分對待辦法，一定時(shí)期內給予企業(yè)扶持，幫助企業(yè)平穩過(guò)渡；
4.加強政策性調控，防止產(chǎn)業(yè)投資過(guò)熱，順應國家宏觀(guān)經(jīng)濟政策，規避未來(lái)產(chǎn)業(yè)風(fēng)險，促進(jìn)經(jīng)濟結構優(yōu)化調整。
行業(yè)調研報告7
1、我國保險業(yè)存在著(zhù)巨大的發(fā)展空間，市場(chǎng)“蛋糕”的做大，必然會(huì )為保險中介帶來(lái)大量的業(yè)務(wù)機會(huì )。
在保險發(fā)達市場(chǎng)，保險業(yè)與銀行業(yè)的資產(chǎn)規模對比一般為1:3左右。中國銀行業(yè)在20xx年的總資產(chǎn)規模約為三百萬(wàn)億人民幣，如果按此關(guān)系，則中國保險業(yè)資產(chǎn)規模應該達到一百萬(wàn)億，如此的金融結構才稱(chēng)得上健康穩健。而現實(shí)的情況是，我國保險業(yè)當年資產(chǎn)規模只有二十萬(wàn)億，相當于還有五倍增長(cháng)空間。
2、在發(fā)達保險市場(chǎng)，專(zhuān)業(yè)中介渠道（除專(zhuān)屬代理外）實(shí)現的保費收入占比均超過(guò)50%，而該項數據在20xx年的中國只有2.4%，從2.4%到50%，也有至少20倍的發(fā)展空間。
據我們的研究顯示：就凈資產(chǎn)收益率或者叫做投資效用而言，保險中介的投資回報率較高。以實(shí)際數據作為案例來(lái)看，20xx年全年，專(zhuān)業(yè)保險中介機構實(shí)現保費3368.6億元。按25.5%的手續費計算，收入為858.3億元，除以所有專(zhuān)業(yè)中介公司當年凈資產(chǎn)總額442億元，相當于每元資本投入帶來(lái)營(yíng)收1.94元。
而同年，國內所有保險公司的凈資產(chǎn)總額約為1.88萬(wàn)億元，保費收入是3.66萬(wàn)億元，扣除大約20%的營(yíng)銷(xiāo)成本，其收入約為2.93萬(wàn)億元，再除以?xún)糍Y產(chǎn)總額，結果相當于每元資本投入帶來(lái)營(yíng)收1.55元。
再以大童保險銷(xiāo)售服務(wù)公司為例，20xx年，其凈資產(chǎn)是3.55億元，年營(yíng)收入是18.23億元，凈利潤是2.1億元。經(jīng)計算得出，其每元資本帶來(lái)的收入約為5.13元，凈資產(chǎn)回報率約為59%。比中國平安高出一倍有余。
從保險中介保費收入與保險公司總保費收入的變化趨勢來(lái)看，兩者均實(shí)現了收入的逐年上漲趨勢，呈現較強的正相關(guān)性。保險中介在保險行業(yè)的作用越來(lái)越突出。近幾年，保險業(yè)務(wù)的保費收入，靠中介渠道實(shí)現的占比達到85%上下（包含個(gè)人代理和專(zhuān)業(yè)中介機構）。
當下，社會(huì )對保險的需求呈現出爆發(fā)式增長(cháng)態(tài)勢。保險中介的價(jià)值，在于站在客戶(hù)的立場(chǎng)，以專(zhuān)業(yè)中立的態(tài)度貨比三家，并為客戶(hù)獲得知情權、擁有選擇權和促進(jìn)公平交易權，這是以客戶(hù)利益為主的保險中介的制勝法寶，也更貼合保險回歸風(fēng)險保障的本源。
保險產(chǎn)銷(xiāo)分離的大潮即將到來(lái)，保險中介將成為未來(lái)新的投資風(fēng)口。銀保監會(huì )發(fā)布《關(guān)于深化保險中介市場(chǎng)改革的意見(jiàn)》，充分肯定保險中介在保險市場(chǎng)中發(fā)揮的重要作用，并提出建立多層次、多成分、多形式保險中介市場(chǎng)體系的目標，對保險中介市場(chǎng)改革做出了具體部署。特別是對專(zhuān)業(yè)保險中介的發(fā)展更是有積極地引導。這為保險中介市場(chǎng)的健康發(fā)展創(chuàng )造了良好的氛圍。
�。ㄒ唬┶厔菀唬罕ｋU中介行業(yè)由粗放式逐步向精細化發(fā)展模式轉變。
整體上看，目前保險中介代理人隊伍仍以女性為主，占比為73%，而男性只占27%。其學(xué)歷則以大專(zhuān)為主，約占40%，而本科及以上學(xué)歷的代理人從20xx年的22.76%，提升到20xx年的26.97%。
當前，保險代理人的工作地域開(kāi)始向省會(huì )城市集聚，達54.46%，比20xx年高出11個(gè)百分點(diǎn)。20xx年，省會(huì )城市和直轄市共吸納了72%的從業(yè)人員。從年齡上看，25-45歲的營(yíng)銷(xiāo)員占據主體地位，近75%。
20xx年，我國代理人數量同比下降7.6%，減少87.2萬(wàn)人。截至今年上半年，我國上市險企代理人數量減少130萬(wàn)人，傳統的“人海戰術(shù)”已經(jīng)明顯地難以為繼。
在多方因素的共同作用下，龐大的營(yíng)銷(xiāo)員隊伍將逐步精簡(jiǎn)優(yōu)化，整個(gè)行業(yè)將通過(guò)優(yōu)勝劣汰、清虛提質(zhì)來(lái)進(jìn)一步提升績(jì)效產(chǎn)能。
保險中介機構亦需要擯棄人海戰術(shù)，注重打造精英團隊，轉向輕資產(chǎn)的高效發(fā)展模式。并借助線(xiàn)上化平臺的工具，優(yōu)化運營(yíng)流程，實(shí)現輕資產(chǎn)、低成本、高效率的運營(yíng)。
在工作業(yè)績(jì)方面，約40%的保險營(yíng)銷(xiāo)員年完成保單數為12-24件，占比最大。
營(yíng)銷(xiāo)員月收入的主體區間則集中于3000-6000元，約占31%。月收入2萬(wàn)元以上的，占到12.22%。
大部分保險營(yíng)銷(xiāo)員的.年保單完成數相對較少，月收入水平仍然較低。
�。ǘ┶厔荻嚎萍己蛣�(chuàng )新是未來(lái)保險中介發(fā)展的核心因素。
1、科技賦能代理人和傳統專(zhuān)業(yè)中介人員，提升效能與客戶(hù)體驗，展業(yè)和服務(wù)呈現線(xiàn)上化趨勢。
2、新型專(zhuān)業(yè)中介創(chuàng )新業(yè)務(wù)模式，從單純的基礎引流向定制化場(chǎng)景轉變，以實(shí)現高轉換率和精準營(yíng)銷(xiāo)。
3、借助智能化的展業(yè)工具平臺，實(shí)現展業(yè)與服務(wù)的線(xiàn)上化。
通過(guò)移動(dòng)端、物聯(lián)網(wǎng)設備等多方終端數據采集，利用大數據與AI技術(shù)實(shí)現用戶(hù)需求深度分析，進(jìn)而在一定程度上將改善這一問(wèn)題。
因全域數字化構建尚處于早期階段，因此產(chǎn)品去同質(zhì)化設計，目前也處落地早期，現階段雖無(wú)法形成“千人千面”的保險產(chǎn)品；但可將產(chǎn)品的標的、條款責任、規則等信息等進(jìn)行功能封裝，結合用戶(hù)需求進(jìn)行組合配置，進(jìn)一步實(shí)現產(chǎn)品組裝與上線(xiàn)，可將上線(xiàn)周期由1個(gè)月縮短至2天，產(chǎn)品差異化配置時(shí)間可由1周縮短至數小時(shí)，并做到最大化滿(mǎn)足用戶(hù)需求。
�。ㄈ┶厔萑罕ｋU中介需要打造核心能力以驅動(dòng)長(cháng)期發(fā)展。
1、標準化和碎片化的產(chǎn)品容易被客戶(hù)理解和接受，銷(xiāo)售環(huán)節所需的專(zhuān)業(yè)技能不高，容易導致去中介的狀態(tài)，保險公司通過(guò)直接觸達客戶(hù)，減少中間環(huán)節和降低銷(xiāo)售成本。
當前，很多保險公司的網(wǎng)銷(xiāo)渠道和互聯(lián)網(wǎng)保險公司，都是在沿著(zhù)這一路經(jīng)在做減法。在這一規律下，中介機構必須具備核心價(jià)值，才能在價(jià)值鏈條中生存下來(lái)。
2、綜合解決方案能力將是保險中介的核心價(jià)值和發(fā)展驅動(dòng)引擎。
“產(chǎn)品+服務(wù)”的模式組建，將成為保險行業(yè)競爭的差異化策略。保險中介機構在傳統產(chǎn)品銷(xiāo)售的基礎上，探索為保險公司提供產(chǎn)品改進(jìn)和開(kāi)發(fā)設計咨詢(xún)服務(wù)，并集合多家保險公司產(chǎn)品，為客戶(hù)提供綜合解決方案。
3、場(chǎng)景化營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)，嵌入式滲透業(yè)務(wù)，構建保險生態(tài)圈。
行業(yè)調研報告8
一、調查目的
隨著(zhù)電子商務(wù)的高速發(fā)展，網(wǎng)購的急劇升溫，一個(gè)網(wǎng)購節用光全國物流的情況加劇，物流這一流通領(lǐng)域瓶頸再次成為各界關(guān)注的焦點(diǎn)；快遞行業(yè)到底有多大的利潤空間，面對各大快遞公司的頻繁爆倉快遞資源的供不應求，我們還能否在這塊蛋糕上分得一杯羹。
二、調查對象
1、快遞業(yè)選取了民營(yíng)物流5A級企業(yè)中的“順豐速運”
順豐速運（集團）有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)順豐）于1993年成立，總部設在深圳，是一家主要經(jīng)營(yíng)國內、國際快遞及相關(guān)業(yè)務(wù)的服務(wù)性企業(yè)。成立以來(lái)，順豐始終專(zhuān)注于服務(wù)質(zhì)量的提升，不斷滿(mǎn)足市場(chǎng)的需求，在大中華地區（包括港、澳、臺地區）建立了龐大的信息采集、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、物流配送、快件收派等業(yè)務(wù)機構，建立服務(wù)客戶(hù)的全國性網(wǎng)絡(luò )，同時(shí)，也積極拓展國際件服務(wù)，目前已開(kāi)通新加坡、韓國及馬來(lái)西亞業(yè)務(wù)；長(cháng)期以來(lái)，順豐不斷投入資金加強公司的基礎建設，積極研發(fā)和引進(jìn)具有高科技含量的信息技術(shù)與設備，不斷提升作業(yè)自動(dòng)化水平，實(shí)現了對快件流轉全過(guò)程、全環(huán)節的信息監控、跟蹤、查詢(xún)及資源調度工作，促進(jìn)了快遞網(wǎng)絡(luò )的不斷優(yōu)化，確保了服務(wù)質(zhì)量的穩步提升，奠定了業(yè)內客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度的領(lǐng)先地位。
2、零擔貨運業(yè)選取了世界500強企業(yè)TNT的全資子公司“天地華宇”
天地華宇為國家首批“AAAAA”級資質(zhì)的物流企業(yè)天地華宇集團，是一家以公路運輸為核心主業(yè)，集運輸、理貨、倉儲配送于一體，跨區域、網(wǎng)絡(luò )化、信息化、具有供應鏈管理能力的綜合物流集團；地華宇憑借其覆蓋全國的高效網(wǎng)點(diǎn)設施和不斷擴展的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò )，為企業(yè)和個(gè)人客戶(hù)提供全方位的途途公路運輸服務(wù)。作為中國本土最大的公路零擔貨運公司之一，天地華宇將致力于打造中國最強大、最快捷、最可靠的遞送網(wǎng)絡(luò )。
三、調查內容
1、網(wǎng)點(diǎn)分布（云南區域）
順豐速運
天地華宇
2、價(jià)格（云南區域）
3、每件平均成本（云南區域）
順豐速運：每一件的平均成本大概在6――8元之間（攬貨費+派件費+物料費+運輸費+雜費）天地華宇：每單貨物平均成本在30――40元之間（運輸費用+雜費+物料費），每車(chē)的成本必須控制在3000元以下。
4、裝貨的車(chē)輛類(lèi)型和滿(mǎn)載時(shí)的數量
順豐所使用的車(chē)廂大概是20FT的集裝箱(約5.89mx2.34mx2.18m)
�。M(mǎn)載時(shí)的數量根據貨物的大小不同而定，一般一車(chē)能裝4000――5000單貨物）天地華宇所使用的是江淮亮-劍重卡車(chē)廂大概為40FT的集裝箱(約12.02mx2.34mx2m.18)
�。ㄈA宇的也是一樣的沒(méi)車(chē)能裝的數量跟貨物的大小形狀和重量有員工的碼貨技能有關(guān)）
5、云南區域內每月的平均收發(fā)貨量
根據我的調查和詢(xún)問(wèn)得到的數據是：
順豐每月的平均收發(fā)總量為：100000――150000單貨物;
華宇相對數量上來(lái)說(shuō)比順豐的少大概為:10000――12000噸；
6、主要服務(wù)對象（全國）
順豐：主要對象為各大電子商務(wù)網(wǎng)站的網(wǎng)購客戶(hù)和小件貨物的包裹運輸以及商務(wù)信件的傳遞。
華宇：主要是整車(chē)和零擔貨物的運輸，此外還提供定日達的增值服務(wù)。
四、 總結分析
通過(guò)以上的資料我們可以得出以下結論：
1、從上面的各公司網(wǎng)點(diǎn)分布圖可以看出各大物流公司的業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)都已遍布于云南的大部分區域；但在延邊區域還處于空白，這些地方都屬于邊境地區，有國家級、省級邊境口岸；在云南面向南亞?wèn)|南亞橋頭堡發(fā)展的推動(dòng)下，這些區域將會(huì )掀起物流發(fā)展的新高潮，所以對這些區域物流市場(chǎng)的搶占將會(huì )是各公司近幾年的發(fā)展戰略。
2、不管是快遞業(yè)還是零擔貨運業(yè)的利潤空間都是非常大的，就拿順豐的一單普通件來(lái)說(shuō)收費是22元但其成本才為6―8元，利潤在15元左右，盡管其中有一定的潛規則（報價(jià)是統一的單實(shí)際的收費是不一的，圍繞這個(gè)價(jià)格上下波動(dòng)3―5元，但是這是納入了員工的績(jì)效工資的）但其利潤都是其成本的雙倍；
3、各大快遞、零擔貨運貨運公司都是跟電子商務(wù)平臺簽約的，盡管
我只選取了兩個(gè)公司但像我們熟知的申通、圓通、中通、宅急送等都跟淘寶、拍拍等B2B、B2C平臺進(jìn)行了簽約，所以才會(huì )有我們網(wǎng)上買(mǎi)了東西后收到的包裹不是申通就會(huì )是圓通、中通，當然由于順豐的服務(wù)快捷要選順豐的話(huà)就得加錢(qián)了；
4、快遞行業(yè)既是高利潤的行業(yè)也是高投入的行業(yè)，快遞業(yè)所要求的時(shí)間效用和信息互通是非常之高的，不管是順豐、華宇還是其他規模大一點(diǎn)的物流企業(yè)都有一個(gè)龐大的信息系統和網(wǎng)絡(luò )在背后支撐，也就實(shí)現了我們能夠對自己貨物的實(shí)時(shí)追蹤和掌握；還有自己業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò )的建設和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的設立都是很大的投入。
5、不管是快遞業(yè)還是零擔貨運業(yè)最終將會(huì )進(jìn)行整合；由于國家新郵政法的頒布法律要求50克以下的信件必須由中國郵政來(lái)進(jìn)行投遞這也就壟斷了商業(yè)信件的投遞，逼迫民企向包裹和零擔貨物發(fā)展，所以現在的'快遞業(yè)會(huì )步涉零擔貨運零擔貨運企業(yè)也會(huì )步涉快遞業(yè)，像順豐已經(jīng)推出了陸運通，華宇也進(jìn)軍了快遞行業(yè)，快遞零擔整合將會(huì )成為必然。
6、電子商務(wù)的高速發(fā)展致使各大物流公司的頻繁爆倉迫使其尋求新的渠道和模式來(lái)應對；比如在剛剛過(guò)去的11.11日為了應對各大B2BB2C平臺所舉行的網(wǎng)購節順豐結盟了7-11便利店來(lái)沖刺快遞業(yè)的最后一公里（利用其便利店的網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢和眾多的網(wǎng)點(diǎn)而做為授權代辦點(diǎn)），這種渠道的模式被評為可為在生死邊緣的本土快遞企業(yè)趟出的一條新出路，這種新渠道模式更適合國際業(yè)務(wù)或走高端路線(xiàn)的快遞企業(yè)。
7、對于想進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的新公司而言選擇零擔貨運是比較合適的，像順豐等在快遞業(yè)領(lǐng)軍的業(yè)最開(kāi)始都是由零擔貨運而發(fā)展起來(lái)的。
行業(yè)動(dòng)態(tài)
前10月快遞收入598億同比增29%國家郵政局近日發(fā)布郵政業(yè)運行報告顯示，20xx年前10個(gè)月，全國規模以上快遞服務(wù)業(yè)務(wù)收入累計完成597.8億元，同比增長(cháng)29.1%，超越去年全年的574.6億元。
在前一日，國家郵政局局長(cháng)馬軍勝指出，我國快遞的市場(chǎng)規模排名世界第三位，僅在美國、日本之后。
今年前10月全國規模以上快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量達28.5億件，人均超過(guò)2件。但是去年全世界人均寄件數是4件，美國的人均寄件數是25件。
中國已成全球第三大快遞市場(chǎng)日均處理1300萬(wàn)件
近日，在中國快遞論壇上，國家郵政局局長(cháng)馬軍勝介紹，在較短的時(shí)間里，我國快遞市場(chǎng)成長(cháng)為增長(cháng)速度最快、發(fā)展潛力最大的新興市場(chǎng)，市場(chǎng)規模排名世界第三位，僅在美國、日本之后；而到20xx年，快遞市場(chǎng)規模將再翻一番以上，達到年經(jīng)營(yíng)規模1430億元，年處理快件量將超過(guò)61億件。
據悉，我國快遞業(yè)是跟隨網(wǎng)購的蓬勃發(fā)展而迅速擴大規模的，鑒于網(wǎng)購市場(chǎng)尚在初期階段，快遞發(fā)展未來(lái)空間更大。
馬軍勝介紹，郵政體制改革后的五年，快遞發(fā)展迅猛，業(yè)務(wù)量年均增長(cháng)率高達27.23%，業(yè)務(wù)總量五年翻了一番半，日均處理量從300萬(wàn)件增長(cháng)到1300萬(wàn)件。目前，我國依法取得快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證的企業(yè)超過(guò)6800家，世界五百強企業(yè)中有5家進(jìn)入中國快遞市場(chǎng)投資發(fā)展、參與競爭，快遞網(wǎng)絡(luò )正由東部向西部、城市向郊區迅速擴展，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)達到6.4萬(wàn)處，快遞從業(yè)人員已經(jīng)超過(guò)70萬(wàn)。馬軍勝預計，再過(guò)四年到20xx年，我國快遞業(yè)市場(chǎng)規模將再翻一番以上，達到年經(jīng)營(yíng)規模1430億元，年處理快件量超過(guò)61億件。
對于人們普遍投訴的延誤、丟件等問(wèn)題，馬軍勝介紹，國家和地方有關(guān)部門(mén)正在研究推動(dòng)解決快遞車(chē)輛通行、征地融資、技術(shù)改造等重點(diǎn)問(wèn)題。國家郵政局會(huì )推進(jìn)快遞服務(wù)改善升級，完善以“公眾滿(mǎn)意度、時(shí)限準時(shí)率、用戶(hù)申訴率”三項指標為核心的快遞服務(wù)評價(jià)體系，重點(diǎn)解決好積壓延誤、丟失損毀、申訴賠償等社會(huì )關(guān)心的重點(diǎn)問(wèn)題。
行業(yè)調研報告9
繁榮興盛的服務(wù)業(yè)一直是紅山區經(jīng)濟發(fā)展的特色和優(yōu)勢，服務(wù)行業(yè)調研報告。近年來(lái)，紅山區緊緊抓住新型工業(yè)化、城鎮化進(jìn)程加快和消費結構升級的機遇，深入貫徹落實(shí)自治區、赤峰市促進(jìn)第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展的有關(guān)政策政策措施，將加快服務(wù)業(yè)作發(fā)展為全區的重點(diǎn)工作列入議事日程。不斷突出重點(diǎn)，優(yōu)化結構，創(chuàng )新機制，強化落實(shí)，使我區服務(wù)業(yè)保持了快速健康的發(fā)展態(tài)勢。
20xx年我區第三產(chǎn)業(yè)實(shí)現增加值37.2億元，20xx為45.6億元，20xx年為52.4億元，年均增長(cháng)17.4%。20xx年上半年，我區實(shí)現地區生產(chǎn)總值63.2億元,同比增長(cháng)15%。其中第三產(chǎn)業(yè)實(shí)現增加值29.1億元，同比增長(cháng)10.7%。第三產(chǎn)業(yè)內部各行業(yè)均衡協(xié)調發(fā)展，批零餐飲業(yè)、交通運輸郵電業(yè)、金融保險業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)及其它服務(wù)業(yè)保持良好的增長(cháng)勢頭，現代物流業(yè)、信息服務(wù)業(yè)等新興第三產(chǎn)業(yè)也保持較快的發(fā)展速度，為優(yōu)化我區服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)的結構起到了積極的推動(dòng)作用。消費品市場(chǎng)穩中趨旺，今年1-6月份全社會(huì )消費品零售總額24.8億元，比去年同期增長(cháng)19.3%。其中批發(fā)零售貿易業(yè)實(shí)現21.1億元，同比增長(cháng)19.5%；餐飲業(yè)實(shí)現3.2億元，同比增長(cháng)19.2%；其它行業(yè)實(shí)現0.5億元,同比增長(cháng)13.5%。
二、紅山區促進(jìn)服務(wù)業(yè)發(fā)展的主要經(jīng)驗做法
�。ㄒ唬┡e全區之力搞好紅山物流園區建設
多年來(lái)，紅山區的服務(wù)業(yè)發(fā)展始終處于層次低、規模小、布局散，新型業(yè)態(tài)發(fā)展緩慢的`狀態(tài)。為了轉變發(fā)展方式、提升產(chǎn)業(yè)層次、推動(dòng)區域經(jīng)濟協(xié)調發(fā)展，根據紅山區地處中心城區信息流、資金流、商品流和車(chē)流相對集中這一特點(diǎn)，運用供應鏈管理與現代物流理念，于20xx年6月正式啟動(dòng)了內蒙古紅山物流園區建設。目前園區建設已累計投入資金23.8億元，全面啟動(dòng)5100畝規劃區范圍內的建設，建成區面積達到3800畝。共引進(jìn)各類(lèi)企業(yè)118家，其中73家已經(jīng)建成并投入運營(yíng)，完成各類(lèi)建筑面積68萬(wàn)平方米，形成了以物流配送、汽車(chē)貿易、建材交易、貨物倉儲同步發(fā)展的經(jīng)營(yíng)格局，工作報告《服務(wù)行業(yè)調研報告》。20xx年上半年，園區實(shí)現交易額26.2億元。預計全年可實(shí)現交易額55億元，稅收1.2億元，安置就業(yè)達到1萬(wàn)人。
一是將規劃先行作為首要原則。作為自治區批準立項的首家大型物流園區，紅山物流園區在建設初期就確定了“高起點(diǎn)規劃，高標準建設，高門(mén)檻招商，高水平發(fā)展”的工作思路。聘請國內資質(zhì)較高的中交協(xié)物流研究院制定了園區可研及建設規劃，園區由最初規劃建設面積5000畝計劃總投資15億元，調整為7500畝計劃總投資35億元�；痉⻊�(wù)半徑約為500公里，主要方向的服務(wù)距離超過(guò)1000公里。是集運輸、倉儲、包裝、流通加工、配送、信息處理于一體，輻射蒙冀遼的綜合性物流園區。
二是不斷優(yōu)化政策環(huán)境。認真落實(shí)赤峰市人民政府《關(guān)于赤峰市中心城區物流產(chǎn)業(yè)園區建設的若干意見(jiàn)》和赤峰市人民政府辦公廳《關(guān)于紅山經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區、紅山物流園區規劃建設審批及有關(guān)優(yōu)惠政策問(wèn)題的會(huì )議紀要》所提出的各項優(yōu)惠政策，制定了針對紅山物流園區簡(jiǎn)化建設項目審批程序的配套措施（赤紅政發(fā)20xx【102】號），全力推進(jìn)紅山物流園區項目建設。優(yōu)惠的扶持政策為園區的發(fā)展增添了活力，同時(shí)，各相關(guān)部門(mén)按照各自職能為園區的建設和發(fā)展給予了大力支持，林業(yè)、國土部門(mén)先后完成林地審批5019畝、土地審批4488畝；發(fā)改、財政、商務(wù)、金融等部門(mén)在為園區爭取產(chǎn)業(yè)項目扶持資金方面做了大量工作，有效地緩解了園區建設資金緊張問(wèn)題。各部門(mén)積極配合形成合力，為園區的順利發(fā)展起到了重要的推動(dòng)作用。
三是堅持發(fā)揮政府主導作用。紅山區委、區政府在園區基礎設施建設、服務(wù)等各方面，積極發(fā)揮主導作用。一是投資5.9億元，完成了3800畝范圍內“七通一平一監控”基礎設施建設，共建設道路27條，總長(cháng)度21公里，總面積46萬(wàn)平方米。20xx年，園區三期首批620畝路網(wǎng)工程開(kāi)工建設，共建設道路5條，總長(cháng)度2.3公里，形成了“筑巢引鳳”的良好局面。二是建成了行政綜合辦公樓，將工商、稅務(wù)、公安、物業(yè)等部門(mén)引入園區聯(lián)合辦公，實(shí)行“一體化管理”和“一站式服務(wù)”，為企業(yè)提供了方便、快捷的服務(wù)，全面提高了辦事效率。三是完善了園區配套基礎設施建設，投資580萬(wàn)元，建設了專(zhuān)業(yè)物流信息平臺系統。啟動(dòng)建設了占地70畝集商務(wù)、會(huì )展等功能于一體的商務(wù)廣場(chǎng)，滿(mǎn)足商戶(hù)產(chǎn)品會(huì )展需求。同時(shí)在廣場(chǎng)北側新建一處8400平方米的信息中心綜合樓，滿(mǎn)足信息中心發(fā)展的空間需求，進(jìn)一步提高了園區管理和服務(wù)水平。四是進(jìn)一步整合了城區物流資源，將城區內近120家配貨站全部引入園區，實(shí)現了區外長(cháng)途運輸、市內短途運輸及城市配送的有效銜接。
行業(yè)調研報告10
服裝行業(yè)既是我縣的一大經(jīng)濟支柱產(chǎn)業(yè)，也是我縣出口創(chuàng )匯的主導產(chǎn)業(yè)，20xx年**縣服裝行業(yè)實(shí)現產(chǎn)值27億元左右：20xx年可望達到34億元，增幅達30%。20xx年服裝行業(yè)創(chuàng )兩稅（增值稅和消費稅7500萬(wàn)元，占全縣國稅的24%。加上地稅，整個(gè)行業(yè)的稅收占全縣財政總收入四分之一左右。到今年7月份止，我縣服裝行業(yè)已超額完成了年初下達的20xx年全年稅金任務(wù)的各項指標。這一行業(yè)已成為**經(jīng)濟發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè)，隨著(zhù)全球經(jīng)濟一體化和我國加入WTO，服裝行業(yè)的發(fā)展空間進(jìn)一步拓寬，這一行業(yè)對我縣社會(huì )各項事業(yè)發(fā)展仍起著(zhù)舉足輕重的作用。就在江蘇省**開(kāi)發(fā)區，就有“欣華”、“斯威爾”、“春雁”等三家在我縣服裝產(chǎn)業(yè)中有著(zhù)重要影響的企業(yè)，它們的年創(chuàng )產(chǎn)值均超過(guò)20xx萬(wàn)元以上，每年創(chuàng )稅在200萬(wàn)元，甚至在400萬(wàn)元以上。
作為**的一員，我深深地愛(ài)著(zhù)自己的家鄉，也深深地敬愛(ài)著(zhù)這個(gè)為**的發(fā)展作出卓越貢獻的行業(yè)。為了走近它、了解它，也為了能夠對它的發(fā)展提出合理化建議，我走出校園，在各服裝行業(yè)領(lǐng)導的幫助下，用一個(gè)多月的時(shí)間，深入全縣三家有代表性的服裝企業(yè)，以及縣外貿局、國稅局等部門(mén)進(jìn)行調研。
調研過(guò)程
7月6日至8月10日，我先后采訪(fǎng)了欣華服飾有限公司公司，春雁羽絨服裝公司等幾家企業(yè)，我也采訪(fǎng)了縣外貿局、縣國稅局等部門(mén)。每到一處，我們都受到了熱情的接待。
在欣華服飾有限公司，張副總經(jīng)理親自帶我參觀(guān)了生產(chǎn)車(chē)間和樣品陳列室。陳列室里各式各樣的樣品舉不勝舉。各季服裝、睡衣、羽絨服，令我贊嘆不已。在會(huì )客廳里，我就企業(yè)的生產(chǎn)規模、資金、納稅等情況，采訪(fǎng)了張總。張總認真仔細地逐一作了解答。張總還跟我們推心置腹地講了沒(méi)有高科技含量的難處，希望我們“一定要努力學(xué)習，為將來(lái)出社會(huì )打下堅實(shí)的基礎�！�
7月12日，我們采訪(fǎng)了春雁羽絨服裝公司。在整潔的會(huì )議室里，我們問(wèn)了吳總經(jīng)理許多問(wèn)題。包括該廠(chǎng)的一些概況、加入WTO之后對該廠(chǎng)的一些影響等。吳總一一作了答復�！按貉恪眲�(chuàng )辦于上世紀80年代中期，生產(chǎn)值超億元。主要生產(chǎn)羽絨服裝、毛巾睡衣等。吳總認為，中國加入WTO對該廠(chǎng)沒(méi)有任何影響。而他覺(jué)得**發(fā)展服裝行業(yè)的不利因素正不斷增加。
隨后，在有關(guān)負責人的陪同下，我們又參觀(guān)了陳列室和制作車(chē)間。陳列室里，琳瑯滿(mǎn)目的服裝令人應接不暇。緊接著(zhù)，我們又來(lái)到生產(chǎn)車(chē)間。工人們正在繁忙地工作著(zhù)。首先是裁剪車(chē)間，再是縫紉車(chē)間、熨燙車(chē)間，最后是包裝車(chē)間。每一道程序都井然有序地進(jìn)行著(zhù)。原來(lái)，我們在陳列室里所看到的五花八門(mén)的服裝就是這么制成的。
一星期后，我們又相繼采訪(fǎng)了**外貿局和國稅局。
**服裝行業(yè)發(fā)展現狀
服裝行業(yè)是**最有活力和基礎的行業(yè)。它萌芽于改革開(kāi)放初期，進(jìn)入90年代特別是鄧小平南巡講話(huà)之后，個(gè)體私營(yíng)服裝企業(yè)如雨后春筍、異軍突起，并迅速成為**服裝行業(yè)中的主力軍。據統計，到20xx年底止，全縣注冊的工藝企業(yè)將近140家，而就地理位置分布情況看。
**服裝最初以棉布衣服為主，經(jīng)過(guò)30年的'發(fā)展，目前已形成以羽絨為主，毛巾睡衣、各季服裝、拖鞋等15大類(lèi)上萬(wàn)個(gè)品種。這些服裝深受海內外消費青睞，其產(chǎn)品遠銷(xiāo)北美、南美、非洲、東南亞、韓國、日本等100多個(gè)國家和地區。統計表明，20xx年**縣服裝行業(yè)，在國際形勢不利的情況下，仍實(shí)現產(chǎn)值近17億元，占全縣工業(yè)總產(chǎn)值40%，實(shí)現增值稅0.75億元，占整個(gè)工業(yè)增值稅入庫數的47.7%，出口交貨值9億元，占全社會(huì )出口交貨值的76%。全縣服裝行業(yè)入庫稅收10萬(wàn)元以上企業(yè)51家，約占全縣入庫稅收10萬(wàn)元以上工業(yè)企業(yè)的一半，50萬(wàn)元以上的17家，100萬(wàn)元以上6家。據2家年銷(xiāo)售額200萬(wàn)元以上的企業(yè)統計，**服裝企業(yè)家數和產(chǎn)值，在全市服裝行業(yè)中所占比重分別為12.9%、10%,年生產(chǎn)總量名列全省前茅。
一眨眼，**服裝行業(yè)已經(jīng)走過(guò)了30個(gè)春秋，經(jīng)過(guò)這些年來(lái)的磨練和發(fā)展已成為支撐**財政的一大重要支柱，不僅使大批勞動(dòng)力有了就業(yè)機會(huì )，同時(shí)也培養造就了一支優(yōu)秀的企業(yè)家隊伍，并且逐步完善了一條外貿出口通道，為**適應加入WTO后的新形勢，更穩步地走向世界，打下了一個(gè)堅實(shí)的基礎。
制約服裝行業(yè)發(fā)展壯大的因素
盡管**服裝行業(yè)發(fā)展速度之快令人矚目，但是目前這一行業(yè)確實(shí)還存在著(zhù)許多不容忽視的問(wèn)題。這些問(wèn)題嚴重阻礙了**服裝行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，必須盡快予以解決。問(wèn)題表現在政府與企業(yè)兩個(gè)方面。
一、政府方面的因素
1、投資環(huán)境有待改善。與周邊一些地區的優(yōu)惠政策相比，**服裝缺乏專(zhuān)門(mén)的行業(yè)優(yōu)惠政策。如在**，企業(yè)用地價(jià)格偏高，手續繁瑣，耗時(shí)太長(cháng)。政府在制定政策時(shí)，考慮國有企業(yè)的多，考慮個(gè)私企業(yè)的少，考慮工業(yè)園區的多，考慮鄉下的少，導致這些鄉鎮發(fā)展企業(yè)的積極性不高。與其他地區相比，**稅收重、貸款難、檢查多。由于所得稅返還率比別的地區低，因而稅收偏重。**某些部門(mén)運用政策欠靈活，檢查過(guò)多，有些企業(yè)一年要受到各類(lèi)檢查多達十余次，企業(yè)忙于接待應付，影響了生產(chǎn)。而金融企業(yè)怕冒風(fēng)險，對中小型企業(yè)支持力度不夠大，因而服裝這類(lèi)中小型企業(yè)貸款很難。
2、辦事效率欠高，服務(wù)欠到位。盡管縣委、縣政府提出“聚精會(huì )神抓經(jīng)濟、重中之中抓工業(yè)”的口號，但是，由于各種原因，有些部門(mén)執行起來(lái)不是打折扣，就是不執行，也有的是因為部門(mén)利益驅動(dòng)，導致政令不通，有禁不止，有令不行。有些事關(guān)企業(yè)的問(wèn)題久拖未決，決而難行。企業(yè)辦事，審批手續繁瑣，七簽字八蓋章，部門(mén)辦事機械，使問(wèn)題無(wú)法在最短時(shí)間內得到解決。城區以外的鄉鎮沒(méi)有設立為企業(yè)服務(wù)的代辦點(diǎn)和專(zhuān)門(mén)的代辦人員，企業(yè)辦事更難。
另外，園區建設緩慢，配套措施滯后。工業(yè)園區是全縣唯一的一個(gè)園區，但是這一園區起點(diǎn)不高，配套設施沒(méi)有跟上。
3、宏觀(guān)調控力度不夠。政府的主要職能就是在加強宏觀(guān)管理的前提下，盡量為企業(yè)搞好服務(wù)，引導企業(yè)向更高層次、更大規模發(fā)展，引導全縣人民關(guān)心、支持企業(yè)的發(fā)展。但是，直至目前，服裝行業(yè)還沒(méi)有一個(gè)較為完整、清晰、可操作的行業(yè)規劃，連起碼的行業(yè)協(xié)會(huì )也沒(méi)有建立，行業(yè)仍處于自生自滅、發(fā)展到哪里算哪里的無(wú)規劃狀態(tài)。有些部門(mén)不同程度存在“吃、拿、卡、要”現象。服裝市場(chǎng)的氛圍也不濃厚，全縣沒(méi)有一家銷(xiāo)售本地生產(chǎn)的服裝的專(zhuān)賣(mài)店，也沒(méi)有一處服裝展銷(xiāo)廳或展銷(xiāo)館，到過(guò)或路過(guò)**的人，根本感覺(jué)不到服裝市場(chǎng)的濃厚氛圍。
（二）企業(yè)自身方面的因素
1、無(wú)序競爭。不少企業(yè)存在小農意識，為了眼前利益競相壓價(jià)，導致無(wú)序競爭，相互殘殺。
2、產(chǎn)品檔次低。美觀(guān)、實(shí)用、科技含量高的產(chǎn)品最暢銷(xiāo)，也最有發(fā)展前景，而我縣目前生產(chǎn)的服裝往往檔次不高。不僅科技含量低，外觀(guān)粗陋，有的甚至原料味濃烈，讓人厭而遠之。
3、規模偏小�！扒笕磺蟠蟆�**許多服裝廠(chǎng)是從外加工作坊轉變來(lái)的，規模小、設備簡(jiǎn)陋，缺乏競爭力。
另外，企業(yè)方面的問(wèn)題還表現在：國內外銷(xiāo)售市場(chǎng)沒(méi)有建立或健全；品牌、名牌意識沒(méi)有真正樹(shù)立；科學(xué)、規范的行業(yè)管理模式?jīng)]有形成；小富即安，安于現狀的思想框框沒(méi)有沖破。
不過(guò)，我們認為，上述這些問(wèn)題，表現在企業(yè)，根源在政府。政府方面的問(wèn)題是矛盾的主要方面。
發(fā)展壯大服裝行業(yè)的建議和對策
針對上述這些制約我縣服裝行業(yè)發(fā)展壯大的主要因素，我們建議：
一、盡快制定出臺服裝行業(yè)的特殊優(yōu)惠政策
政府和有關(guān)部門(mén)要針對服裝行業(yè)這一特殊性，從更加有利于**服裝行業(yè)的發(fā)展壯大出發(fā)，積極向上爭取特殊行業(yè)的優(yōu)惠政策，建立**服裝行業(yè)的激勵和獎勵機制，至少要在以下四個(gè)方面有帶動(dòng)和促進(jìn)作用。一是服裝重點(diǎn)企業(yè)的龍頭帶動(dòng)效應，延伸行業(yè)鏈；二是促進(jìn)新興服裝企業(yè)的發(fā)展效應，擴大行業(yè)面；三是有利于企業(yè)聯(lián)合兼并，形成規�；�、規范化、集團化的集聚效應；四是對外商、外貿的吸納效應。政府要盡快制定一個(gè)符合**實(shí)際和當前形勢的行業(yè)規劃，引導企業(yè)盡快適應中國加入WTO后的新形勢。二、盡快建立行業(yè)協(xié)會(huì )，實(shí)行行業(yè)自治
行業(yè)協(xié)會(huì )是當今社會(huì )任何一種有國際商貿往來(lái)的行業(yè)勢必要成立的一個(gè)社會(huì )團體，是與國際接軌的必然要求，它能起到政府機構和企業(yè)自身無(wú)法取代的重要作用。它可以在國際貿易出現糾紛時(shí)及時(shí)采取相應的對策；可以有效制止行業(yè)內的無(wú)序競爭現象；可以代表本行業(yè)與政府及有關(guān)部門(mén)協(xié)調，向政府提出有關(guān)本行業(yè)發(fā)展的經(jīng)濟技術(shù)、政策方面的建議，成為政府與企業(yè)之間溝通的橋梁；可以出面組織培訓企業(yè)主、技術(shù)員工，提高行業(yè)的整體素質(zhì)；還可以為會(huì )員企業(yè)開(kāi)展其他服務(wù)，如組織本行業(yè)產(chǎn)品展覽展銷(xiāo)，推薦行業(yè)內的高新技術(shù)產(chǎn)品、名牌產(chǎn)品、組織行業(yè)技術(shù)成果的鑒定和推廣應用，收集和發(fā)布行業(yè)信息，開(kāi)展咨詢(xún)服務(wù)，發(fā)展行業(yè)公益事業(yè)等等。
行業(yè)協(xié)會(huì )盡管是行業(yè)企業(yè)內部的事情，但針對**目前的客觀(guān)實(shí)際情況，應該采取“政府搭臺、企業(yè)唱戲”的辦法，由政府主要領(lǐng)導牽頭，成立“**服裝行業(yè)協(xié)籌領(lǐng)導小組”，落實(shí)責任，統一龍頭企業(yè)的思想認識。根據溫州地區幾個(gè)成功的行業(yè)協(xié)會(huì )組建而少點(diǎn)干預，政府和部門(mén)領(lǐng)導盡量不要在協(xié)會(huì )中兼任職務(wù)；二是不要把行業(yè)協(xié)會(huì )變成政府的一個(gè)部門(mén)或機構。
三、強化服務(wù)意識，提高辦事效率，改善投資環(huán)境
首先要確�？h委、縣政府制定的政策能不折不扣地順利執行，這就要求政府在機構改革中，要砍掉目前已不適應新形勢或沒(méi)有存在必要的單位和部門(mén)，徹底轉變職能，保證政令暢通，有關(guān)職能部門(mén)不能只著(zhù)眼于部門(mén)利益，而要把服務(wù)企業(yè)放在第一位，全心全意為企業(yè)服務(wù)。其次要提高辦事效率，減少審批環(huán)節，簡(jiǎn)化手續。
同時(shí)我們建議，服裝企業(yè)的管理者要心胸開(kāi)闊，放眼未來(lái)，消除小農意識，從大局出發(fā)；不斷學(xué)習國內外先進(jìn)的管理經(jīng)驗；擴大生產(chǎn)規模（可走聯(lián)合兼并之路），提高產(chǎn)品檔次；沖破小富即安，安于現狀的思想框框，不斷開(kāi)拓，勇于創(chuàng )新，與時(shí)俱進(jìn)。
只要找準企業(yè)發(fā)展的癥結所在，對癥下藥，**的服裝行業(yè)就不僅能夠在國內外激烈的競爭中站穩腳跟，而且還能抓住有利時(shí)機，趨利避害，進(jìn)一步發(fā)展壯大**服裝行業(yè)。
人才使用的調查
在各服裝企業(yè)調查期間，我了解了各企業(yè)的人才使用情況：吳天虹，女，工商管理專(zhuān)業(yè)本科生，1996年畢業(yè)，現就任華服飾有限公司生產(chǎn)部經(jīng)理，月薪3500元。張偉華，男，經(jīng)濟管理專(zhuān)業(yè)本科生，1998年畢業(yè)，現就任欣華服飾有限公司財務(wù)部副經(jīng)理，月薪20xx元。楊洋，男，經(jīng)濟管理專(zhuān)業(yè)本科生，20xx年畢業(yè)，現就任春雁羽絨服裝公司生產(chǎn)部副經(jīng)理，年薪20xx元。王平，女，1996年工商管理專(zhuān)業(yè)專(zhuān)科生，20xx年參加自修同專(zhuān)業(yè)本科畢業(yè)，現任春雁公司生產(chǎn)部經(jīng)理，年薪6萬(wàn)元。張太明，男，20xx年工商管理專(zhuān)業(yè)本科畢業(yè)，現任斯威爾服裝公司總經(jīng)理助理，月薪20xx元。
在調查中他們表示，以前在學(xué)校覺(jué)得知識好象和實(shí)際沒(méi)有什么聯(lián)系，放松了一些課程的學(xué)習，但真正的到了工作崗位，頓時(shí)覺(jué)得，書(shū)本上的很多知識點(diǎn)自己沒(méi)有能夠很好的掌握，現在每天都要在工作之余，學(xué)習一些新的管理知識。
他們在談到現在學(xué)校專(zhuān)業(yè)的開(kāi)設上說(shuō)，現在高等學(xué)校普遍開(kāi)設的課程雖然有了很大的改進(jìn)，但真正的離先進(jìn)管理水平還有很大距離，而且，現在學(xué)校的學(xué)生雖然能很快適應市場(chǎng)、工作要求，但知識面狹窄是一個(gè)普遍的問(wèn)題。同時(shí)，也不能腳踏實(shí)地的從基層做起，一工作就想要很高的回報。
在問(wèn)到他們對大四學(xué)生有什么要說(shuō)的時(shí)，他們說(shuō)“希望你們先就業(yè)，再擇業(yè)，最終創(chuàng )業(yè)，腳踏實(shí)地，扎扎實(shí)實(shí)完的完從學(xué)校到社會(huì )的轉變”。
行業(yè)調研報告11
從節約資源，保護和改善環(huán)境出發(fā)，國家出臺了一系列行政法規，鼓勵發(fā)展散裝水泥和預拌混凝土，我省也于20xx年出臺了《省促進(jìn)散裝水泥和預拌混凝土發(fā)展條例》，為確保我縣散裝水泥和預拌混凝土工作的正常開(kāi)展，我縣于20xx年成立了散裝水泥和預拌混凝土管理辦公室（與墻材革新辦公室合署辦公）。近年來(lái)，商品混凝土在我縣建設工程中得到推廣應用，對提高和穩定工程質(zhì)量、改善城鎮環(huán)境起到了積極作用，但也存在一些不容忽視的問(wèn)題。
一、我縣商品混凝土行業(yè)的基本情況
通過(guò)比選招標，20xx年混凝土有限公司在鎮建設了一條年產(chǎn)20萬(wàn)立方米的商品混凝土生產(chǎn)線(xiàn)（立項批復為年產(chǎn)40萬(wàn)立方米的二條生產(chǎn)線(xiàn)，由于市場(chǎng)需求不足，目前僅建一條生產(chǎn)線(xiàn)）；20xx年2月經(jīng)縣政府批準，縣混凝土有限公司目前鎮村建設年產(chǎn)60萬(wàn)立方米商品混凝土二條生產(chǎn)線(xiàn)，預計10月份可投產(chǎn)；20xx年8月縣政府抄告同意建材有限公司在鎮建設一座年產(chǎn)60萬(wàn)立方米的混凝土攪拌站，由于當地村民不同意，導致征地工作進(jìn)展緩慢，加之所選場(chǎng)址地質(zhì)條件不是很適宜建攪拌站，至今項目未開(kāi)工建設。項目單位想將建設地址改至鄉村，由于改變了當時(shí)縣政府抄告單批復的建設地點(diǎn)，現已在向縣政府申請變更項目建設選址。已批復的三座預拌混凝土攪拌站的年設計產(chǎn)能合計達160萬(wàn)立方米，已建成和建設的二座攪拌的年產(chǎn)能合計達80萬(wàn)立方米。
二、存在的問(wèn)題
由于我縣目前還未列入禁止現場(chǎng)攪拌混凝土的縣市區，縣政府未出臺禁止現場(chǎng)攪拌混凝土的實(shí)施方案，現在使用商品混凝土的主要是房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)和一些單位建筑工程量較大的項目，新老縣城商品混凝土的年需求量不足20萬(wàn)立方米，現有預拌混凝土攪拌站的`產(chǎn)能遠遠大于市場(chǎng)需求量，產(chǎn)能?chē)乐剡^(guò)剩，容易引起生產(chǎn)企業(yè)惡意競爭，增加管理難度。同時(shí)，在產(chǎn)能過(guò)剩的情況下，一些單位的工作人員利用工作之便還引進(jìn)外縣企業(yè)生產(chǎn)的商品混凝土進(jìn)入我縣市場(chǎng)，造成稅收流失。
三、建議
1、鑒于我縣商品混凝土生產(chǎn)已屬飽和狀態(tài)，今后一段時(shí)間內不再批復新建預拌混凝土生產(chǎn)企業(yè)。
2、對已批復的預拌混凝土生產(chǎn)項目，要按批復的要求建設，申報進(jìn)入省工信委預拌混凝土生產(chǎn)企業(yè)目錄，取得生產(chǎn)許可資質(zhì)，變更批復內容的需重新報批。
3、一些重大項目施工單位自建的臨時(shí)混凝土攪拌站應到縣散裝水泥和預拌混凝土管理辦公室備案，接受監督管理。
4、預拌混凝土生產(chǎn)企業(yè)要建立和完善質(zhì)量保證體系，質(zhì)量監督管理部門(mén)要不定期對企業(yè)生產(chǎn)的商品混凝土進(jìn)行檢測，防止質(zhì)量不合格的產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)。
5、項目建設、施工單位不能使用沒(méi)有資質(zhì)的預拌混凝土企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品。
6、縣域內的建設項目，特別是財政資金投資的項目，在確保質(zhì)量、價(jià)格相近的情況下，應使用本縣企業(yè)生產(chǎn)的商品混凝土，扶持本縣企業(yè)發(fā)展，增加稅收。
7、建議縣政府在條件成熟情況下，盡快出臺禁止現場(chǎng)攪拌混凝土的實(shí)施方案。
行業(yè)調研報告12
社區養老是以家庭為核心，以社區為依托，以老年人日間照料、生活護理、家政服務(wù)和精神慰藉為主要內容，以上門(mén)服務(wù)和社區日托為主要形式，并引入養老機構專(zhuān)業(yè)化服務(wù)方式的居家養老服務(wù)體系。
一、社區養老的優(yōu)勢
�。ㄒ唬┥鐣�(huì )成本低。不需要太大的基建投資，一個(gè)社區只要有幾間房屋略加改造即可成為養老護理服務(wù)中心。社區衛生服務(wù)中心方便快捷，費用低。
�。ǘ┐罅康馁Y源將得到充分利用。老人居住在自己的家里，飲食起居的一切物品都會(huì )繼續發(fā)揮作用。
�。ㄈ┧栀M用低，服務(wù)方式靈活。社區給老人提供最基本的免費服務(wù)，每位老人可以根據自己的經(jīng)濟承受能力選擇服務(wù)方式，條件好的可以選更多一些的有償低償服務(wù)。
�。ㄋ模├先诵那槭鏁�。不離開(kāi)自己熟悉的社區，不離開(kāi)自己多年居住的住所，又能得到充滿(mǎn)親情的養老護理服務(wù)，老人們不會(huì )有失落感和壓抑感，而且，當兒孫們有時(shí)間時(shí)，只要回到家就能很方便地看望、照顧老人，親情融融。
�。ㄎ澹┺D變了人們“養兒防老”的觀(guān)念。家庭養老有效地解決了“三無(wú)”老人、孤寡老人及空巢老人的養老問(wèn)題，實(shí)現了無(wú)兒也能防老，消除了獨生子女和無(wú)子女家庭養老的后顧之憂(yōu)。
�。┐龠M(jìn)社區形成養老、敬老、護老的良好氛圍。在社區倡導“尊老、愛(ài)老”的社會(huì )風(fēng)氣，有利于鄰里和睦，家庭幸福，從而實(shí)現社區大家庭的和諧。
�。ㄆ撸﹦�(chuàng )造大量就業(yè)的機會(huì )。社區居家養老需要大量的養老護理人員，從而為大批的“4050”人員創(chuàng )造了再就業(yè)的機會(huì )。
二、緯十路社區養老現狀及存在問(wèn)題
�。ㄒ唬┥鐓^老年人概況
緯十路社區地處繁華的西市場(chǎng)商貿區，轄區北至經(jīng)二路，南至經(jīng)六路，東至緯九路，西至緯十二路，占地面積0.5平方公里，居民戶(hù)數1712戶(hù)，共計4612人；暫住流動(dòng)人口600余人。隨著(zhù)人口老齡化趨勢的顯現，社區的老年人口尤其是離退休人員顯著(zhù)增加。根據入戶(hù)調查研究的情況與資料進(jìn)行詳細統計，轄區有60歲以上老人712人，其中60-70的347（離退休人員340人，占97.98%）；71-80的297人（離退休人員263人，占88.55%）；81-100的83人（離退休人員57人，占68.67%）。社區老人多為離退休人員，文化水平普遍比較高，為這個(gè)群體提供良好的醫療保健、文化娛樂(lè )和生活服務(wù)，是社區組織的重要任務(wù)之一。
社區老年人中共有空巢家庭有130戶(hù)（其中有配偶的空巢家庭72戶(hù)，獨居的空巢家庭58戶(hù)）。58戶(hù)獨居老人中，60-65歲的4人；66-70歲的17人；71-75歲的17人；76-80歲的10人；81-85歲的6人；85歲以上的4人。獨居老人不僅子女離家，而且喪偶，是比空巢老人更弱勢的群體，更加需要整個(gè)社會(huì )的關(guān)注。
�。ǘ├夏耆松钋闆r調查分析
在筆者對社區老年人走訪(fǎng)中發(fā)現，轄區的獨居老人幾乎每個(gè)家庭都有大大小小的困難。有的看似微不足道，卻給老人帶來(lái)不少的煩惱。有的老人電線(xiàn)壞了，竟然不關(guān)電閘就用手拿剪刀去剪開(kāi)；有的老人電燈壞了，每天只能點(diǎn)蠟燭過(guò)夜；有的下水堵塞，也不知找什么部門(mén)修理；有的電視顯像管壞了，不會(huì )修理，只好每天聽(tīng)聽(tīng)聲音……
在走訪(fǎng)調查所詢(xún)問(wèn)的20老人中，有19位認為理想的養老方式是居家養老，只有1位因為子女繁忙居住較遠愿意在退休人員公寓或其他養老機構養老。
走訪(fǎng)的20位老人中均沒(méi)有雇用保姆或養老護理員，問(wèn)及為何未雇用保姆或養老護理員時(shí)，有14人認為自己目前可以照料自己，有4的人認為子女居住比較近，不用請人照顧，有2位老人需要雇用保姆，但費用較高，負擔不起。
三、緯十路社區居家養老思路方法
為了適應緯十路社區人口老齡化發(fā)展的需要，滿(mǎn)足老年人對居家養老服務(wù)的需求，20xx年西市場(chǎng)街道緯十路社區進(jìn)行居家養老、社區服務(wù)試點(diǎn)，并取得了初步的成效。
�。ㄒ唬┱{查摸底建立獨居老人檔案
首先，由居委會(huì )分管老年的人員對現居住地的老人生活情況進(jìn)行調查。了解空巢老人飲食起居、經(jīng)濟收入、身體狀況、子女情況，以及存在困難、需求。會(huì )員們根據空巢老人的情況，建立檔案掌握第一手資料。
為了了解老人的需求，我們首先對轄區內60歲以上的老人進(jìn)行了摸底，對有居家養老需求的老人進(jìn)行登記。（見(jiàn)附表一：《緯十路社區獨居老人檔案》）
�。ǘ┩ㄟ^(guò)西市場(chǎng)社區重陽(yáng)理事會(huì )，發(fā)揮轄區單位助老作用
西市場(chǎng)重陽(yáng)理事會(huì )成立于20xx年底，重陽(yáng)理事會(huì )聯(lián)系了轄區大部分單位，統籌服務(wù)資源，為轄區老年人提供多方位的服務(wù)，如法律政策咨詢(xún)、醫療保健服務(wù)、家政服務(wù)；健康保健講座、義務(wù)查體、文藝演出、座談會(huì )等。（見(jiàn)附表二：《西市場(chǎng)社區重陽(yáng)理事會(huì )名單》）
去年以來(lái)，緯十路社區以西市場(chǎng)重陽(yáng)理事會(huì )為依托，以“居家養老”服務(wù)為主線(xiàn)，整合社區資源，多方發(fā)揮社區單位力量，為居民提供了多方位的服務(wù)：與槐蔭醫院聯(lián)辦的社區醫療健康行免費為老年人查體；緯十路小學(xué)的學(xué)生們，主動(dòng)給爺爺奶奶送報紙、打掃衛生；國美電器為老年人免費修理小家電；“心連心”家政服務(wù)社為有需要的老年朋友提供家政信息；星火藝術(shù)團給老黨員們提供了展現自我的舞臺，并多次到康樂(lè )老年中心進(jìn)行表演，為公寓的老年朋友送去歡樂(lè )……一系列的活動(dòng)取得了不錯的效果。
�。ㄈ├谩跋﹃�(yáng)攜手”活動(dòng)，發(fā)展鄰里養老互助
助老結對的初衷：
尊老愛(ài)幼是我們中華民族的優(yōu)良傳統，老人能得到家人的尊重，家庭和睦，其樂(lè )融融；子女不在身邊的老人，也能夠得到左鄰右舍在日常生活中的幫忙，鄰里和睦。中國很多老人的傳統觀(guān)念難以接受公寓養老，因而居家養老這種養老模式，符合中國的國情；鄰里互助的方式，有其淵源，也方便可行。我們初步的想法是，把這種做法推廣出去，宣揚廣大，形成規�；�。
“家家有老人，人人都會(huì )老”。養老問(wèn)題已經(jīng)成為不容忽視的社會(huì )問(wèn)題，也是每個(gè)居民都關(guān)注的熱點(diǎn)。一方面是自己照顧別家的老人；另一方面自己的老人住在別的社區也能得到他人的幫助，從這個(gè)方面來(lái)說(shuō)，這也是一種互助的行為。今天，是養老志愿者為老年人服務(wù)；明天，是新的志愿者為老年之后的志愿者服務(wù)，形成一個(gè)服務(wù)儲蓄的模式，從這方面看，又是一種自助行為。這種方式有利于形成長(cháng)效機制。
助老結對的做法：
街道和社區責成人員負責為空巢家庭和獨居老人建立檔案。為給獨居老人提供更加便捷的服務(wù)，社區開(kāi)展了“夕陽(yáng)攜手”助老活動(dòng)，至今已有20對獨居老人和志愿者互贈了聯(lián)系卡。助老志愿者將按照“4+X”服務(wù)模式為獨居老人提供服務(wù)，“4”就是攜手人為老人提供四項固定、普遍的幫助：“每天登門(mén)問(wèn)候一次；每天幫老人倒垃圾；每天陪老人聊天；每天給老人買(mǎi)菜�！薄皒”是攜手人根據每個(gè)老人不同的需求，提供個(gè)性化的服務(wù)。規范了每位志愿者的服務(wù)內容，并且突出了個(gè)性化服務(wù)，受到了老年人的好評。
�。ㄋ模├锰亻L(cháng)服務(wù)隊，給老年人提供多方面的'免費服務(wù)。
比如家電、管道維修隊，理發(fā)隊，文藝宣傳隊，法律咨詢(xún)隊，醫療保健隊等等。近日，我們給轄區獨居老人進(jìn)行免費查體，并且檢查了家中的線(xiàn)路安全情況。以后，老人有什么問(wèn)題和需求，一個(gè)電話(huà)打到社區，馬上能夠得到解決，方便快捷。
�。ㄋ模┙⑤d體豐富老人精神生活
隨著(zhù)老人生活水平的提高，精神需求也不斷迫切。筆者在走訪(fǎng)中發(fā)現，獨居的老年人生活孤單，特別需要精神慰籍。近1/5的老年人在離退休后處于孤獨、煩悶、喜怒無(wú)常的精神狀態(tài),這類(lèi)老人格外需要情感的慰藉。家庭是實(shí)現老人精神慰藉需求的主要場(chǎng)所,它對老人精神慰藉需求所起的作用是任何其他群體或組織所不能替代的。除經(jīng)常抽空陪老人聊天、解悶外，社區還根據老人的需求建立了一個(gè)個(gè)活動(dòng)載體，讓老人走出家門(mén)，融入社區。
1、緯十路社區于20xx年成立星火藝術(shù)團，其建立目的是活躍社區文化生活，推進(jìn)社區文明建設，營(yíng)造良好的文化氛圍。星火藝術(shù)團由社區內離退休黨員和愛(ài)好文藝的居民積極分子組成，目前建有合唱隊、舞蹈隊、腰鼓隊、秧歌隊四支隊伍，有團員近40人，它為社區內離退休人員以及廣大居民帶來(lái)歡歌笑語(yǔ)，為離退休黨員和愛(ài)好文藝的居民展現自己才能的平臺。
2、20xx年初成立“夕陽(yáng)紅俱樂(lè )部”。夕陽(yáng)紅俱樂(lè )部是以重陽(yáng)理事會(huì )為依托，加強老年人間的聯(lián)誼，不斷滿(mǎn)足緯十路社區老年人的精神生活和物質(zhì)生活的自我服務(wù)組織。其宗旨是：利用社區資源，本著(zhù)豐富生活、陶冶情操、健康身心的目的，為老年人提供書(shū)法交流、棋藝比賽、歌舞學(xué)習等精神娛樂(lè )項目及老年鵲橋服務(wù)，提高老年人的生命質(zhì)量，建設和諧社區。夕陽(yáng)紅俱樂(lè )部組織老年人參加社區、單位舉辦的適合老年人特點(diǎn)的各種活動(dòng)，增加獨居的老人與外界拉觸、交往的機會(huì )，設立老年人婚姻介紹所和老年人聊天站，為老年人聯(lián)姻牽線(xiàn)搭橋，使獨居的老年人能得到來(lái)自配偶的照料和陪伴。
四、關(guān)于完善社區養老服務(wù)體系的幾點(diǎn)思考
推行居家養老的關(guān)鍵在于發(fā)展完善、有效的社區為老年人服務(wù)，必須以構建社區養老網(wǎng)絡(luò )為基礎，即以社區服務(wù)中心為核心，以社區養老服務(wù)機構為依托，以社區志愿者為補充，設立老人生活中所需的一切服務(wù)項目。
�。ㄒ唬B護員隊伍專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化。社區養老服務(wù)站要將培訓專(zhuān)業(yè)的養老護理員作為重要的基礎來(lái)抓�？梢岳蒙鐓^教育資源開(kāi)展培訓。養護員的培訓應逐步具有職業(yè)特征，不僅要掌握餐飲、清掃等家務(wù)技能，而且要掌握老年心理學(xué)和按摩理療的基礎知識，學(xué)會(huì )從心理上為老人排解憂(yōu)煩，從肢體上為老人解除疼痛，讓老人感到親情的溫暖。
�。ǘ┓⻊�(wù)對象公眾化。在確保獨居的老人養老需求的同時(shí)，為社會(huì )廣大老人提供有償低償居家養老服務(wù)，通過(guò)提高服務(wù)水平，吸引更多的老人自費享受居家養老服務(wù)。成立一個(gè)社區服務(wù)站，負責收集社區老年人的信息制定針對每個(gè)社區的特色制定專(zhuān)門(mén)的服務(wù)計劃，同時(shí)可以關(guān)心到每一個(gè)社區的老人。
�。ㄈ嫿ǚ⻊�(wù)網(wǎng)絡(luò )“人性化”。形成就近、便捷、專(zhuān)業(yè)化的居家養老服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，建立起一個(gè)老年人的信息交流系統兼求救系統。為了擴大服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，社區助老服務(wù)隊全部加入濟南市“泉映晚霞”志愿者隊伍，并為20對結對助老家庭申請“愛(ài)心門(mén)鈴”安裝。
�。ㄋ模B老服務(wù)制度化。探索如何建立評議小組對養老服務(wù)進(jìn)行監督評議。在社區老年重陽(yáng)理事會(huì )和養老服務(wù)站的統一管理下，逐步建立志愿者結對制度，簽訂結對承諾，并且進(jìn)行評議小組，對結對助老的效果進(jìn)行信息反饋。在社區服務(wù)的大框架下，使社區的養老服務(wù)走向正規化。（見(jiàn)附表三：《“夕陽(yáng)攜手”養老結對信息反饋表》）
�。ㄎ澹┬羌壷萍畲胧�
緯十路社區養老服務(wù)站在每年12月份集中表彰星級志愿者。注冊志愿者的晉升將采取星級制。累計服務(wù)時(shí)間50小時(shí)為基數，以每累計服務(wù)時(shí)間20小時(shí)為一級晉升單位。
服務(wù)時(shí)間滿(mǎn)150個(gè)小時(shí)，便能獲得一張榮譽(yù)卡，集滿(mǎn)兩張榮譽(yù)卡便能優(yōu)先享受緯十路社區的推薦等活動(dòng)。一年沒(méi)有做滿(mǎn)30個(gè)小時(shí)，下一年將不會(huì )頒發(fā)《社區注冊志愿者服務(wù)證》。年服務(wù)小時(shí)數不滿(mǎn)10小時(shí)或有其他不適現象時(shí)，將取消志愿者資格。
以上激勵內容參考網(wǎng)絡(luò )，有待于根據本社區情況進(jìn)一步完善。
行業(yè)調研報告13
為全面摸清鑄造行業(yè)發(fā)展情況，加快機電泵業(yè)配套產(chǎn)業(yè)發(fā)展，提升壯大機電泵業(yè)主導優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)結構調整，區中小企業(yè)局深入鎮辦、企業(yè)進(jìn)行了詳細調研，現將調研結果報告如下：
一、基本情況及特點(diǎn)
鑄造工業(yè)是獲得機械產(chǎn)品毛坯的主要方法，是機械制造工業(yè)的重要基礎，是國民經(jīng)濟的基礎工業(yè)之一。我區鑄造產(chǎn)品廣泛應用于泵業(yè)、減速機、其他機械設備等領(lǐng)域，鑄件在許多機械產(chǎn)品中所占比例較大，鑄件重量占整機重量的比例很高，在泵類(lèi)機械中達50%-60%。根植于老工業(yè)基地的鑄造業(yè)，隨著(zhù)老工業(yè)區的轉型，近年來(lái)我區鑄造業(yè)也在發(fā)生著(zhù)悄然的轉變，形成了一定的產(chǎn)業(yè)規模。截止底，全區配套泵業(yè)、減速機、其他機械企業(yè)132家，從業(yè)人員3500余人，總資產(chǎn)4.7億元，固定資產(chǎn)原值2.億元。，全區鑄造業(yè)鑄件產(chǎn)量為14萬(wàn)噸，產(chǎn)值為7.3億元，利潤4700萬(wàn)元，上交稅金2750萬(wàn)元。其中鑄鐵件11.8萬(wàn)噸，鑄鋼件1.8萬(wàn)噸，鑄合金件噸。
主要特點(diǎn)有以下幾點(diǎn)：
(一)配套能力逐步增強。近幾年來(lái)，我區的鑄造業(yè)依托配套機電泵業(yè)，特別是在泵業(yè)集群的帶動(dòng)下，產(chǎn)業(yè)配套能力不斷增強，加快了產(chǎn)業(yè)聚集發(fā)展。目前全區鑄造行業(yè)，配套泵業(yè)企業(yè)達33家，配套減速機企業(yè)55家，配套電機及其他機械設備企業(yè)44家。從產(chǎn)值來(lái)推算，估計全區泵業(yè)集群配套率在50%左右，減速機集群配套率在80%以上。我區鑄造產(chǎn)品總量的80%以上提供給本區泵類(lèi)、減速機及其他機械設備廠(chǎng)家，近20%的其他鑄造產(chǎn)品，除了滿(mǎn)足本省市需求外，還銷(xiāo)售到上海等省市區。
(二)鑄件生產(chǎn)企業(yè)規模比較小。我區規模以上鑄造企業(yè)29家，占總數的20%，而產(chǎn)值卻占66%。產(chǎn)值過(guò)1000萬(wàn)元以上企業(yè)8家，實(shí)現產(chǎn)值3億元，占整個(gè)行業(yè)40%以上，總資產(chǎn)1.85億元，占行業(yè)總資產(chǎn)的38%。年產(chǎn)在5000噸以上的鑄造企業(yè)僅有5家，占企業(yè)總數的4%，年產(chǎn)在1000噸以上的鑄造企業(yè)有30家，占企業(yè)總數的23%，人均年生產(chǎn)鑄件40噸，與整個(gè)行業(yè)人均年生產(chǎn)鑄件相比有較大差距。(附：全區1000萬(wàn)元以上鑄造企業(yè)匯總表)
(三)板塊發(fā)展特征明顯。從鑄造企業(yè)分布來(lái)看，我區鑄造業(yè)的生產(chǎn)主要集中在白塔、域城、開(kāi)發(fā)區、八陡、崮山等鎮域，其中白塔鎮有27家，域城鎮有36家，開(kāi)發(fā)區有17家，八陡鎮有9家，崮山鎮有16家，特別是發(fā)展比較集中的域城鎮大域口村鑄造生產(chǎn)企業(yè)達12家，鑄造業(yè)有力地帶動(dòng)了本地經(jīng)濟的.快速發(fā)展。從配套情況來(lái)看，白塔鎮主要配套泵業(yè)，域城、開(kāi)發(fā)區主要配套減速機，八陡主要配套其他機械，崮山主要配套泵及其他機械。
二、存在的主要問(wèn)題
雖然我區鑄造業(yè)實(shí)現了較快發(fā)展，但還存在一些不容忽視的矛盾與問(wèn)題，主要表現在以下幾個(gè)方面：
一是由于原材料漲價(jià)等因素，影響企業(yè)效益增長(cháng)。從鑄件成本構成來(lái)看，原材料占45%左右，能源、燃料占10%左右，受宏觀(guān)大環(huán)境的影響，廢鐵、廢鋼等鑄件材質(zhì)價(jià)格增長(cháng)30%以上，焦炭等燃料價(jià)格增長(cháng)幅度也較大，而產(chǎn)品售價(jià)增長(cháng)較小，導致企業(yè)利潤下滑。
二是產(chǎn)品檔次不高，品種較少。大多數鑄造產(chǎn)品是初加工產(chǎn)品，高附加值產(chǎn)品少，不能滿(mǎn)足大型鑄造產(chǎn)品的需求，我區泵業(yè)龍頭骨干企業(yè)博泵、華成等所需大型鑄件主要依靠外協(xié)提供，與我區做大做強機電泵業(yè)的要求相比，與發(fā)展先進(jìn)制造業(yè)的要求相比，差距很大。從品種來(lái)看，我區鑄造產(chǎn)品品種不夠多，還有很大的發(fā)展空間。
三是生產(chǎn)工藝和技術(shù)水平與行業(yè)先進(jìn)水平相比差距較大。我區大部分鑄造企業(yè)都屬小企業(yè)，競爭能力不強，沒(méi)有能力進(jìn)行先進(jìn)工藝技術(shù)水平的改造，多年來(lái)仍用傳統技術(shù)，由于熔煉設備、檢測設備的簡(jiǎn)陋，精密鑄造發(fā)展滯后，廢品率比較高。
四是節能降耗與環(huán)境污染壓力較大。通過(guò)技術(shù)改造，部分企業(yè)有了較大的進(jìn)步和改觀(guān)，但總體來(lái)說(shuō)，我區鑄件能耗較高，估計在900kg標煤/噸鑄件。中小鑄造企業(yè)排放出來(lái)的煙塵和有害氣體，不可避免地會(huì )對周?chē)h(huán)境造成污染。
三、發(fā)展目標
圍繞建設制造業(yè)強區目標，抓住產(chǎn)業(yè)鏈配套這條主線(xiàn)，依托重點(diǎn)企業(yè)，依靠技術(shù)進(jìn)步，突出泵業(yè)集群的帶動(dòng)作用，形成配套能力強、技術(shù)水平高、品種較齊全的鑄造業(yè)體系，不斷壯大主導優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)。
目標：十一五末，基于全區泵類(lèi)實(shí)現銷(xiāo)售收入70億元的發(fā)展目標，全區鑄造業(yè)實(shí)現產(chǎn)值過(guò)20億元，年均遞增40%，規模以上企業(yè)發(fā)展到50家，銷(xiāo)售收入總額達到14億元，泵業(yè)集群配套率達到80%，減速機及其他機械設備配套率達到90%以上。
四、措施建議
總的來(lái)看，我區鑄造行業(yè)面臨的挑戰與機遇并存，我們應及時(shí)把握機遇，完善措施，積極引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)與設備，加速產(chǎn)品升級換代，促進(jìn)鑄造生產(chǎn)向優(yōu)質(zhì)、精化、高性能、多品種、低消耗、低成本和低污染的方向發(fā)展，使鑄件質(zhì)量與水平大大提高，努力膨脹產(chǎn)業(yè)規模，增強區域經(jīng)濟實(shí)力。
(一)大力優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結構，著(zhù)力培植一批骨干龍頭企業(yè)。引導企業(yè)積極適應國家宏觀(guān)政策的調整，進(jìn)一步完善政策措施，利用稅收等優(yōu)惠政策，加快轉變發(fā)展方式，限制新建在生產(chǎn)規模、環(huán)境保護及勞動(dòng)保障等方面不達標的企業(yè)。鼓勵引導骨干鑄造企業(yè)通過(guò)兼并、重組或聯(lián)合等方式，著(zhù)力培植壯大騰龍泵閥有限公司、龍友鑄造廠(chǎng)等骨干企業(yè)，提高工藝和裝備水平，擴大生產(chǎn)規模，提高全區機電配套協(xié)作能力，帶動(dòng)整個(gè)行業(yè)水平的提高。
(二)加大科技投入，切實(shí)推動(dòng)自主創(chuàng )新。引導企業(yè)加大投入力度，引進(jìn)先進(jìn)工藝水平，新上技術(shù)設備，大力發(fā)展精密鑄造，提高行業(yè)發(fā)展水平。以企業(yè)為主體，聯(lián)合有關(guān)大專(zhuān)院校、科研院所，積極推進(jìn)產(chǎn)學(xué)研聯(lián)合，扶持大型專(zhuān)業(yè)鑄造企業(yè)盡快建立技術(shù)研發(fā)中心，大力發(fā)展高附加值產(chǎn)品，提高企業(yè)效益和市場(chǎng)競爭能力。
(三)加強項目建設。圍繞產(chǎn)業(yè)集群產(chǎn)業(yè)鏈上、下延伸，著(zhù)力策劃建設一批綜合效益好、帶動(dòng)性強的產(chǎn)業(yè)項目，突出抓好鑄造專(zhuān)業(yè)化協(xié)作配套項目及“專(zhuān)精特新”項目建設，拓展產(chǎn)業(yè)集聚發(fā)展空間。引導大企業(yè)與中小企業(yè)建立合作關(guān)系，提高大企業(yè)零部件本地配套率。
(四)加強專(zhuān)業(yè)人才隊伍建設，改善勞動(dòng)生產(chǎn)環(huán)境。積極引導行業(yè)企業(yè)為開(kāi)展崗位培訓創(chuàng )造條件，通過(guò)組織開(kāi)展行業(yè)技術(shù)培訓、加強行業(yè)交流等措施，提高鑄造行業(yè)人員素質(zhì)與水平，特別要加大鑄造行業(yè)技術(shù)人才隊伍建設，為行業(yè)發(fā)展提供堅實(shí)的人才保障。通過(guò)提高人員待遇、優(yōu)化作業(yè)環(huán)境、加強勞動(dòng)保護等措施，改善勞動(dòng)條件，促進(jìn)行業(yè)健康可持續發(fā)展。
(五)優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，創(chuàng )新發(fā)展模式。通過(guò)適時(shí)成立鑄造行業(yè)協(xié)會(huì )，加強信息溝通，加強行業(yè)自律和管理，打造服務(wù)平臺，為鑄造行業(yè)發(fā)展創(chuàng )造良好環(huán)境。通過(guò)發(fā)展模具制造、質(zhì)量檢驗、原輔材料加工中心等機構，為鑄造企業(yè)提供業(yè)務(wù)信息、技術(shù)及咨詢(xún)服務(wù)，促進(jìn)行業(yè)健康快速發(fā)展。準確把握區域工業(yè)發(fā)展趨勢，接受機電泵業(yè)、大企業(yè)的輻射作用，實(shí)現共同發(fā)展。
(六)抓好節能降耗與環(huán)境保護工作。認真落實(shí)國家產(chǎn)業(yè)政策，選樹(shù)一批鑄造行業(yè)節能、節材典型，引領(lǐng)行業(yè)企業(yè)步入可持續發(fā)展的軌道。大力加強節能、節材新技術(shù)、新工藝、新設備的宣傳推廣，加大廢棄物的回收和再利用力度，實(shí)現行業(yè)節能、節材目標，為全區節能降耗做出貢獻。
行業(yè)調研報告14
我市共有8家班線(xiàn)客運企業(yè)、7家旅游客運企業(yè)及9家客運站，其中一級站兩家，二級站6家，三級站1家。市內營(yíng)運客車(chē)1189臺。進(jìn)出我市的省市際班車(chē)2631臺。完成客運量為7686萬(wàn)人，同比增長(cháng)13.3%；客運周轉量為716169萬(wàn)人公里，同比增長(cháng)14.2%。班線(xiàn)客運企業(yè)實(shí)現營(yíng)收6.51億元，同比增長(cháng)19%；客運站實(shí)現營(yíng)收8.31億元，同比增長(cháng)17%。我市三縣共有47個(gè)鄉鎮，895個(gè)行政村，三縣共開(kāi)通班車(chē)行政村863個(gè)，尚有32個(gè)行政村未開(kāi)通，通達率達96.4%，三縣共有客運企業(yè)8家，農村客運站22家，營(yíng)運客車(chē)1636臺。
目前存在的主要的問(wèn)題：
一、交通基礎設施與現代化大城市發(fā)展不適應。
公路運輸站場(chǎng)建設投入不夠大，建設水平不夠高，公路主樞紐的整體功能發(fā)揮不足�？瓦\站點(diǎn)布局不盡合理、規模偏小、設施不完善，與其它運輸方式銜接不夠緊密。
二、交通運輸服務(wù)水平與市場(chǎng)化發(fā)展不適應。
道路旅客運輸行業(yè)市場(chǎng)規范化程度不高，市場(chǎng)規模得不到有效控制，經(jīng)營(yíng)主體比較分散，生產(chǎn)規�；�、組織化程度低，企業(yè)整體素質(zhì)還有待提高，缺乏市場(chǎng)競爭和應變能力；公路旅客運輸規�；潭炔桓�，難以滿(mǎn)足旅客運輸“舒適、快速、安全、及時(shí)”的要求。運力結構不盡合理，運力增長(cháng)大于運量，客運車(chē)輛更新緩慢，缺乏有效的宏觀(guān)調控手段。
三、道路旅客運輸行業(yè)科技化程度不高。
以信息技術(shù)為代表的高新技術(shù)在行業(yè)中應用的整體水平不高；國有客運企業(yè)技術(shù)創(chuàng )新投入少、能力弱，對部分科研成果轉化為生產(chǎn)力的中間環(huán)節不夠重視�，F有人才總量不足，尤其缺乏一批具有戰略思維、寬廣眼界、職業(yè)素質(zhì)和競爭意識的優(yōu)秀企業(yè)家。知識更新與繼續教育工作亟待加強。
四、經(jīng)營(yíng)模式應進(jìn)一步優(yōu)化。
目前的“捆綁式”經(jīng)營(yíng)模式化解了經(jīng)營(yíng)者之間的矛盾，但容易造成壟斷經(jīng)營(yíng)，不利于客運市場(chǎng)的健康發(fā)展，必須加快公車(chē)公營(yíng)或公司化經(jīng)營(yíng)改造步伐。
對策和措施：
一、新舊兼容，超前發(fā)展，做好客運換乘中心遷址準備工作。
近年來(lái)，隨著(zhù)我市經(jīng)濟社會(huì )和城市的發(fā)展，現有的客運站場(chǎng)布局、功能等與城市發(fā)展之間凸顯出一些矛盾，隨著(zhù)零距離換乘、無(wú)縫銜接、生態(tài)環(huán)保等先進(jìn)交通運輸理念的引入，人們對現代交通的發(fā)展提出了更高的要求。按我市“三大推進(jìn)”戰略部署，我市原有的東、西、南三個(gè)換乘中心由原址遷至二環(huán)以外（南門(mén)換乘中心已先期遷址），另外再新建北門(mén)換乘中心和濱湖換乘中心。5個(gè)換乘中心全部按一級站標準建設，預計十一五期間將全部建成并投入使用。我們將抓住5個(gè)換乘中心建立的契機，超前謀劃，精心實(shí)施，科學(xué)合理地調整客運班線(xiàn)布局，將進(jìn)出合肥市區的所有客運車(chē)輛按運行方向納入3個(gè)長(cháng)途客運站和5個(gè)換乘中心，使站點(diǎn)布局更加合理，實(shí)現同線(xiàn)同站。
二、深化道路旅客運輸體制改革，加大公司化改造力度。
20xx年前，基本完成我市客運集團的.組建工作。全市要有1家一級客運企業(yè)進(jìn)入全國骨干企業(yè)網(wǎng)，2-3家二級企業(yè)主導客運市場(chǎng)。到20xx年，全市二級以上客運企業(yè)均要通過(guò)ISO9002質(zhì)量認證。從而全面提升道路客運業(yè)綜合競爭力和公共服務(wù)能力，促進(jìn)道路客運業(yè)走公司化、規�；�、集約化的發(fā)展道路。真正建立起符合社會(huì )主義市場(chǎng)體制的統一、開(kāi)放、競爭、有序的客運市場(chǎng)。
按照“先易后難、分步實(shí)施、分類(lèi)清理、穩步推進(jìn)”的原則，對掛靠經(jīng)營(yíng)的客運車(chē)輛進(jìn)行清理，打造客運品牌，全面提升道路客運業(yè)綜合競爭力和公共服務(wù)能力，促進(jìn)道路客運業(yè)走公司化、規�；�、集約化的發(fā)展道路。確保20xx年底前客運車(chē)輛公車(chē)公營(yíng)或公司化經(jīng)營(yíng)比例達35%以上。20xx年底前客運車(chē)輛公車(chē)公營(yíng)或公司化經(jīng)營(yíng)比例達45%以上。
近期在建或未開(kāi)工主要項目：
1、客運站及候車(chē)亭、招呼站計劃情況匯報如下：
肥東縣客運站計劃建設8個(gè)，分別為：楊店客運站、陳集客運站、馬湖客運站、元疃客運站、解集客運站、張集客運站、撮鎮客運站、草廟客運站。候車(chē)亭計劃建設20個(gè)，招呼站計劃建設20個(gè)。肥西縣客運站計劃建設3個(gè)，分別為：肥西汽車(chē)新站、高店客運站、銘傳客運站。候車(chē)亭計劃建設30個(gè)，招呼站計劃建設60個(gè)。長(cháng)豐縣客運站計劃建設8個(gè)，分別為：羅塘客運站、崗集客運站、陶樓客運站、杜集客運站、左店客運站、埠里客運站、下塘客運站、義井客運站。候車(chē)亭計劃建設40個(gè)，招呼站計劃建設60個(gè)。
2、客運站及候車(chē)亭、招呼站計劃情況匯報如下：
肥西縣客運站計劃建設3個(gè)，分別為：三河鎮濱湖客運站、嚴店鄉劉河客運站、官亭客運站。候車(chē)亭計劃建設50個(gè)，招呼站計劃建設50個(gè)。肥東縣候車(chē)亭計劃建設307個(gè)，招呼站計劃建設310個(gè)。長(cháng)豐縣候車(chē)亭計劃建設60個(gè)，招呼站計劃建設60個(gè)。
3、合肥市客運站聯(lián)網(wǎng)售票項目：該項目08年開(kāi)建，09年完工，投資600萬(wàn)元，占地600平米。
行業(yè)調研報告15
由于工業(yè)化的加快，風(fēng)沙灰塵的迅猛增多，口罩承擔了越來(lái)越多的保健衛生作用，已成為必不可少的日用防護品，如果所有的人都備有口罩需時(shí)就用，疾病的發(fā)生和感染就會(huì )減少。
據中國國家統計局統計資料顯示，我國七億四千萬(wàn)正常勞動(dòng)工作者中有二億五千萬(wàn)多人，長(cháng)期需要和經(jīng)常需要配帶口罩工作。在日常生活中，與風(fēng)沙田、久晴不雨、出門(mén)旅游、家具大掃除等等，如果備有口罩就方便、順利、輕松，但常常是用而無(wú)備，弄得灰頭土臉，煩躁不適，鑒于有龐大的市場(chǎng)，網(wǎng)上熱賣(mài)的品種有百多種，價(jià)格各異，單價(jià)從0.5元到100元不等，初估年產(chǎn)值為20億以上。
現有口罩有多種缺陷：
1、全柔性口罩佩戴時(shí)以罩蒙面，口鼻一起包，濾網(wǎng)緊貼皮膚，四周不易封閉，還增加語(yǔ)言交流的難度，造成呼吸氣體集中，有效過(guò)濾面積狹小，呼出潮濕的氣體影響皮膚和眼部的舒適，且清洗后要晾干再用。
2、硬質(zhì)口罩過(guò)于笨重，缺乏美觀(guān)感，增加了頭部的負擔，且清洗難度大。
3、一次性口罩成本高，最低批發(fā)價(jià)單個(gè)在0.5元以上，有繼續使用膩味，棄置浪費可惜感覺(jué)。
4、藥物口罩它是靠藥物的揮發(fā)起作用，藥物揮發(fā)有時(shí)間限度，到時(shí)也是棄之浪費可惜，繼續使用一物原有的效果。
上述諸種缺陷，替換式支架折疊口罩與支架隔層分氣式口罩，兩項專(zhuān)利技術(shù)合用生產(chǎn)口罩，讓這些缺陷迎刃而解，其優(yōu)點(diǎn)在于量輕、物美、價(jià)廉、方便、環(huán)保、實(shí)用。用篩網(wǎng)式衛生制作一次性過(guò)濾網(wǎng)罩(有如衛生紙、餐廳紙代替手帕的功能)是最起碼的目標，實(shí)現這個(gè)目標，今后人們隨身所帶的衛生紙可為口罩模樣，根據需要使用，價(jià)格單個(gè)過(guò)濾網(wǎng)以分厘計算。具有方便添加藥劑，更換方便、價(jià)廉物美、衛生、實(shí)用。而且面清洗、打消了繼續使用膩味、棄之浪費可惜的感覺(jué)，其它高、中、低檔口罩過(guò)濾網(wǎng)也可以做成相應的模型，置入支架內使用，省去置帶等工序，省成本。
支架小巧美觀(guān)，量輕、有如隨身飾物，攜帶方便(以塑料制品測估，但各種約40克，原料成本0.2元)功能好，因其設有中拱架、底架，所以過(guò)濾不與皮膚接觸，用凹型中拱架加隔氣層，將口、鼻循環(huán)氣體分開(kāi)，形成各自的呼吸區，減少了口鼻呼吸相互影響和皮膚的影響，對戴罩后說(shuō)話(huà)不易聽(tīng)清有減輕作用。該款口罩佩戴后如遇短暫休息、透氣，喝飲料，不用摘下口罩，只需掰開(kāi)兩邊的'卡扣向前打開(kāi)上部即可。休息擱置時(shí)放倒中拱架向后折疊重合封閉，保持清潔。系帶用按扣式、快捷方便。底座柔韌性裙邊加強了非過(guò)濾區的密封性。增強了舒適感。免除了非過(guò)濾氣體的吸入。同時(shí)它可用不同的基質(zhì)材料，生產(chǎn)不同檔次的支架：如塑料、玻璃鋼、金、銀等等，還可以在支架上鑲嵌珍珠、寶石等飾物。用精巧的工藝將其做成精美的隨身飾物，針對社會(huì )各階層購買(mǎi)力的需要。開(kāi)發(fā)該型口罩有兩大生產(chǎn)系列，及支架生產(chǎn)系列和過(guò)濾網(wǎng)系列。
口罩是簡(jiǎn)便有效，國家勞動(dòng)、衛生部門(mén)強力要求普及的防護品，然而實(shí)際佩戴率并不理想，究其原因有二：一是久戴膩味不適，夏熱冬濕。二是清洗麻煩，丟掉浪費可惜。本口罩就是專(zhuān)門(mén)為解決這二個(gè)問(wèn)題而設計的，一定可以推廣普及，取得良好的效益。
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