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電器調研報告
在現實(shí)生活中，報告的適用范圍越來(lái)越廣泛，多數報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫(xiě)的。其實(shí)寫(xiě)報告并沒(méi)有想象中那么難，下面是小編精心整理的電器調研報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
電器調研報告1
目錄
第一章調查背景
第二章調查目的
第三章調查方法
第四章調查內容
4.1張掖市三大電器賣(mài)場(chǎng)分布狀況及購買(mǎi)意向分析
本次市場(chǎng)調查為20xx年6月20日至20xx年7月1日期間對張掖市蘇寧電器市場(chǎng)的現狀及發(fā)展狀況進(jìn)行觀(guān)察與研究，并通過(guò)一系列數據因素對張掖市蘇寧電器的市場(chǎng)發(fā)展前景進(jìn)行預測。
第一章調查背景
蘇寧南大街店于20xx年4月29日盛大開(kāi)業(yè)，該店面積近4000平方米，引進(jìn)近百家知名品牌、九大家電品種近5000款。蘇寧電器成立于1990年，是全國最大的商業(yè)連鎖企業(yè)。截止目前，企業(yè)連鎖網(wǎng)絡(luò )覆蓋內地300多個(gè)城市，在中國香港和日本東京、大阪地區擁有1800家店面，年銷(xiāo)售額達1900億元，先后入選《福布斯》亞洲企業(yè)50強、全球20xx大企業(yè)中國零售業(yè)排名第一，位列中國民營(yíng)企業(yè)前三強、中國企業(yè)500強第51位，品牌價(jià)值達728.16億元。 20xx年3月蘇寧電器進(jìn)駐甘青寧市場(chǎng)，成立了蘭州地區管理中心，經(jīng)過(guò)8年拓展，已先后進(jìn)駐甘肅天水、酒泉、武威，青海西寧、格爾木，寧夏銀川、石嘴山、吳忠，內蒙古左旗等地，店面總數達23家。
在蘇寧電器進(jìn)駐張掖之前張掖的電器市場(chǎng)主要分為三大塊，一是新樂(lè )超市電器賣(mài)場(chǎng)，二是河西大廈電器賣(mài)場(chǎng)，三是國美電器綜合大賣(mài)場(chǎng)。為了有效的開(kāi)發(fā)張掖市這個(gè)新的市場(chǎng)，蘇寧憑借自己以往所具有的成功經(jīng)驗，在最短的時(shí)間內拿下南大街4000平方米的黃金店鋪，并在開(kāi)業(yè)前夕做了諸多促銷(xiāo)與宣傳辦法使得蘇寧電器進(jìn)駐張掖市家喻戶(hù)曉。但是與本地家電行業(yè)抗衡還是給蘇寧帶來(lái)了很大的壓力，蘇寧想要以最快的速度取得營(yíng)銷(xiāo)成功就需要度新的競爭環(huán)境有一定了解。本次調查的目的是希望能夠深入了解客戶(hù)的需求，為蘇寧制定有效的市場(chǎng)決策提供依據。
第二章調查目的
1明確蘇寧電器在張掖的主要競爭對手。
2掌握蘇寧電器在客戶(hù)心目中的形象及忠實(shí)客戶(hù)的比重。
3了解影響張掖客戶(hù)購買(mǎi)電器的因素。
4了解以往張掖市場(chǎng)上電器行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)手段及效果。
第三章調查方法
本次調查運用了實(shí)地調查法，以問(wèn)卷作為主要的`調查方式，并通過(guò)文案調查法在互聯(lián)網(wǎng)上查找與本次調查相關(guān)資料完成本次調查。
第四章調查內容
4.1張掖市三大電器賣(mài)場(chǎng)分布狀況及購買(mǎi)意向分析
1、新樂(lè )超市為張掖市本土企業(yè)在張掖受眾心中的地位還是很穩固的，占有一定量的忠實(shí)顧客；河西大廈電器賣(mài)場(chǎng)主要經(jīng)營(yíng)一些行業(yè)內二三線(xiàn)品牌所針對的顧客群很固定；國美電器進(jìn)駐張掖不久在受眾心中相對陌生，但是其先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)手段及較好的售后定會(huì )成為蘇寧電器最強勁的競爭對手。
2、蘇寧電器在張掖受眾心中屬于知名企業(yè)，很好在顧客心中樹(shù)立品牌形象，但是對于市場(chǎng)份額的搶占還是需要作出很大的努力。
4.2居民年齡對電器購買(mǎi)意向的影響
1、18-30周歲的顧客對蘇寧電器的認知度較高，但是31-40周歲的顧客還是對本土電器賣(mài)家比較認可。
2、18-30周歲的顧客對產(chǎn)品質(zhì)量、品牌及售后比較關(guān)注；而31-40周歲的顧客對本土賣(mài)家所售產(chǎn)品比較相信，認為當地的可靠可信并了解太多電器品牌。
4.3蘇寧電器的認知度
根據所得數據顯示，張掖市有過(guò)半數的顧客沒(méi)有購買(mǎi)過(guò)蘇寧電器，這說(shuō)明蘇寧電器在張掖的市場(chǎng)發(fā)展空間還很大；但同時(shí)也說(shuō)明蘇寧電器的營(yíng)銷(xiāo)手段存在一定問(wèn)題。
4.4傳播渠道的認知狀況
根據數據顯示，有36℅的顧客是通過(guò)電視廣告認知到蘇寧電器的，其次是巨幅過(guò)街廣告。我們企業(yè)必須要認識到通過(guò)廣告雖然是一種很好的樹(shù)立品牌的手段但是并不能將品牌形象深深的植入受眾心里。只有讓產(chǎn)品和服務(wù)去征服顧客，通過(guò)一傳十十傳百的口碑效應取得最大的受眾支持，以便于贏(yíng)得更多的市場(chǎng)份額。
4.5影響顧客購買(mǎi)電器的常見(jiàn)因素
影響顧客購買(mǎi)電器的常見(jiàn)因素基本可以分為產(chǎn)品品質(zhì)、售后服務(wù)、價(jià)格活動(dòng)、品牌效應、口碑效應五個(gè)方面。根據數據顯示，我們企業(yè)應該以過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量為基礎結合讓顧客滿(mǎn)意的售后服務(wù)，通過(guò)適當的促銷(xiāo)手段促使顧客購買(mǎi)我們的產(chǎn)品，并適時(shí)的為產(chǎn)品做足宣傳，形成忠實(shí)顧客群，促成二次或多次購買(mǎi)。
4.6對蘇寧電器的滿(mǎn)意程度
根據餅狀圖顯示，有一半的顧客對蘇寧電器的服務(wù)還是持滿(mǎn)意態(tài)度的，這是對我們企業(yè)的肯定；但是有2℅的顧客持不滿(mǎn)意態(tài)度，我們該要認識到這2℅的顧客身后是成千上萬(wàn)的潛在顧客群，怎樣才能使得這一部分顧客改變對我企業(yè)的映象并再次購買(mǎi)我企業(yè)產(chǎn)品成為我們必須要討論的問(wèn)題。
4.7顧客的購買(mǎi)動(dòng)機分析
對顧客購買(mǎi)動(dòng)機分析是為了便于我企業(yè)針對不同動(dòng)機的顧客制定不同的營(yíng)銷(xiāo)方案，例如因生活所需而購買(mǎi)電器，我們企業(yè)就應針對這一顧客購買(mǎi)動(dòng)機制定一系列不論從產(chǎn)品質(zhì)量還是產(chǎn)品價(jià)格或者產(chǎn)品外觀(guān)方面相對更實(shí)用的營(yíng)銷(xiāo)方案。
4.8顧客的購買(mǎi)時(shí)段分析
通過(guò)對家電購買(mǎi)時(shí)段的分析，可以有效合理的進(jìn)行人力物力資源上的分配，避免資源浪費。也有助于分析與斷定顧客購買(mǎi)誠意，更好的促成交易。
第五章問(wèn)題剖析與建議
通過(guò)本次為期10天的市場(chǎng)調研，基本確定蘇寧電器自入駐張掖以來(lái)取得了不小的成績(jì)，也搶占了一定的市場(chǎng)份額。成績(jì)是值得肯定的但也存在一定問(wèn)題，下面就這些問(wèn)題提出以下幾點(diǎn)建議：
5.1蘇寧電器產(chǎn)品質(zhì)量與售后服務(wù)方面：
通過(guò)爆料投訴網(wǎng)上的這一網(wǎng)友的發(fā)言，不難看出一：我們蘇寧代理的產(chǎn)品質(zhì)量上存在一定問(wèn)題；二：我們蘇寧的售后服務(wù)出現野蠻現象。
建議蘇寧電器應嚴格把關(guān)代理廠(chǎng)商的產(chǎn)品質(zhì)量，做到產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬；售后服務(wù)方面應以解決顧客問(wèn)題滿(mǎn)足顧客需要為準則，竭盡全力為顧客服務(wù)。畢竟業(yè)內流傳一句“顧客就是我們的衣食父母”。
5.2蘇寧電器員工招聘與培訓方面:
企業(yè)員工是企業(yè)最重要的組成部分，是企業(yè)的活動(dòng)廣告牌。建議蘇寧電器應招聘一些業(yè)務(wù)素質(zhì)、服務(wù)素質(zhì)、品德素質(zhì)三高的員工，并做好后期的員工培訓，打造一流團隊，真正的銷(xiāo)售是從售后開(kāi)始的！
5.3促銷(xiāo)手段與活動(dòng)執行放面：
蘇寧電器進(jìn)駐張掖一年以來(lái)，開(kāi)展過(guò)大小十余場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)，多以節假日活動(dòng)為主。這在張掖市場(chǎng)是遠遠不夠的。張掖市區客流量有限，每逢節假日各大電器賣(mài)家都會(huì )積極舉辦促銷(xiāo)活動(dòng)顧客多數持觀(guān)望狀態(tài)，并不能達到好的促銷(xiāo)效果。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)應適時(shí)策劃蘇寧電器獨有的“電器瘋搶節”，從價(jià)格促銷(xiāo)、買(mǎi)贈活動(dòng)、服務(wù)到家、售后三包等各個(gè)放面去抓住顧客。
5.4品牌形象的樹(shù)立與鞏固
蘇寧電器屬行內知名電器連鎖，產(chǎn)品定位中高端，應多做品牌宣傳，在受眾心里樹(shù)立良好品牌形象。對以往購買(mǎi)過(guò)的顧客應做到產(chǎn)品使用信息的及時(shí)回饋，更好的鞏固品牌形象。
第六章附表
附表1
張掖市蘇寧電器市場(chǎng)調查問(wèn)卷
1、您的年齡是（）
A.18-30 B.31-40 C.41-50
2、您聽(tīng)說(shuō)過(guò)蘇寧電器嗎( )
A.聽(tīng)說(shuō)過(guò)B.沒(méi)有
3、您購買(mǎi)過(guò)蘇寧電器的產(chǎn)品嗎（）
A.購買(mǎi)過(guò)B沒(méi)有
4、您對蘇寧電器的產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)滿(mǎn)意嗎（）
A滿(mǎn)意B.一般滿(mǎn)意C不滿(mǎn)意
5、您是通過(guò)哪個(gè)渠道認知到蘇寧電器的（）
A電視廣告B街邊巨幅廣告C電臺廣播D親朋好友
6、如果您購買(mǎi)電器更注重以下哪些因素( )
A品質(zhì)過(guò)硬B售后服務(wù)C品牌效應D價(jià)格優(yōu)惠
7、如果您購買(mǎi)家電更側重于以下哪種原因（）
A生活所需B淘汰更新C商品促銷(xiāo)D朋友介紹
8、如果您購買(mǎi)家電會(huì )挑以下哪個(gè)時(shí)間段（）
A雙休日B節假日C隨時(shí)
9、對蘇寧電器您的意見(jiàn)和建議？
感謝您的參與，蘇寧電器每個(gè)人生活電器的專(zhuān)家，來(lái)蘇寧您想要的總能找的到！祝您生活愉快！
電器調研報告2
在中國禮品行業(yè)遭遇群體發(fā)展瓶頸的今天，有一個(gè)品類(lèi)“家族”卻在逆勢崛起，它以時(shí)尚、個(gè)性、高雅、方便、實(shí)用等特點(diǎn)贏(yíng)得了終端客戶(hù)的青睞，在贏(yíng)得禮品市場(chǎng)的同時(shí)，也扯起了品牌與細分的發(fā)展“大旗”——它就是小家電。
它是禮品行業(yè)最具代表的品類(lèi)，沒(méi)有哪一個(gè)品類(lèi)像小家電這樣，品牌廠(chǎng)家如此之多，產(chǎn)品品類(lèi)如此之豐富，市場(chǎng)競爭如此之飽和。小家電也是禮品行業(yè)最具研究?jì)r(jià)值的品類(lèi)，從導入到成長(cháng)，再歷經(jīng)變革到細分階段，小家電的發(fā)展就像一幅禮品行業(yè)的進(jìn)程微縮圖。
隨著(zhù)人民生活水平的不斷提高，小家電產(chǎn)品以時(shí)尚個(gè)性、方便、實(shí)用等特點(diǎn)贏(yíng)得了千萬(wàn)家庭的青睞，市場(chǎng)需求十分巨大并呈現出爆發(fā)式增長(cháng)趨勢。XX年小家電年銷(xiāo)售額有望突破4000億元，小家電邁入茁壯成長(cháng)期，成為名副其實(shí)的大市場(chǎng)。在這一背景下，用發(fā)達國家平均每戶(hù)家庭擁有小家電20—30件的標準衡量，我國平均每戶(hù)家庭卻不到10件，擁有率不及歐美的1/5。巨大的'市場(chǎng)空間也給小家電產(chǎn)品的時(shí)尚化和精細化、細分化提供了廣闊的市場(chǎng)空間，小家電市場(chǎng)正以每年8%—14%增幅高速發(fā)展。
巨大市場(chǎng)空間自然會(huì )吸引各路商家的目光。全國小家電生產(chǎn)企業(yè)共有5000多家。經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展和演變，小家電產(chǎn)業(yè)集群化的特征非常明顯，主產(chǎn)區集中珠三角、長(cháng)三角和環(huán)渤海地區，形成了廣東順德、浙江慈溪和山東青島為中心的三大產(chǎn)業(yè)集群。以廣東順德為中心的珠三角地區是全國最大的家用電器生產(chǎn)基地之一，涌現了如美的、格蘭仕、容聲、萬(wàn)家樂(lè )和科龍等眾多國內知名品牌。浙江慈溪家電企業(yè)經(jīng)過(guò)20多年的醞釀與發(fā)展，成就了方太、先鋒、沁園等一大批品牌企業(yè)迅速在國內市場(chǎng)崛起。目前山東青島已經(jīng)形成了以海爾、海信、澳柯瑪等國內知名大企業(yè)集團為主導的家電電子制造基地�，F在，隨著(zhù)中西部地區城市化進(jìn)程加快，小家電產(chǎn)業(yè)已經(jīng)開(kāi)始向中西部地區梯次發(fā)展，海爾在武漢和重慶、格力在重慶和合肥、美的在合肥、蕪湖及武漢都增加或者新建了生產(chǎn)基地。
小家電可以說(shuō)是禮品市場(chǎng)最為活躍的禮品線(xiàn)，每年都會(huì )有大量新產(chǎn)品面世：像足球一樣的車(chē)載冰箱、形似辣椒的煮蛋器、如樹(shù)葉一般的無(wú)葉風(fēng)扇……在功能方面，小家電產(chǎn)品也涌現出來(lái)一些“集大成者”：一個(gè)炒菜機可自動(dòng)烹飪南北佳肴，具有煮飯、煲湯、煲粥、煎炸、蒸煮、火鍋、悶燉、煮面食等功能，可以說(shuō)一鍋解決了所有的廚房問(wèn)題；電磁爐不僅可以用于烹飪，還具備電子稱(chēng)的功能；電風(fēng)扇也融入了“冰風(fēng)”、“加濕”等功能，更冠以“空調伴侶”之名。無(wú)論外觀(guān)還是功能方面，小家電都把產(chǎn)品創(chuàng )新發(fā)揮到淋漓盡致。從無(wú)到有、從小到大、從弱到強，推動(dòng)今日中國小家電業(yè)邁入了茁壯成長(cháng)期，成為名副其實(shí)的“大市場(chǎng)”。
最初，小家電產(chǎn)業(yè)從使用功能上分類(lèi)，劃分為廚房小家電、家居家電、個(gè)人生活小家電等類(lèi)別；如今，按消費群體的細分，研發(fā)出了嬰兒小家電、老人小家電、女士美容小家電等新產(chǎn)品。產(chǎn)品精細化的發(fā)展趨勢給予了小家電無(wú)限市場(chǎng)潛力和創(chuàng )意空間。
電器調研報告3
一、美的電器基本情況
美的電器是美的集團的一家上市公司，于1993年11月12日在深圳證交所上市，總股本33億。創(chuàng )業(yè)于1968年的美的集團，是一家以家電業(yè)為主，涉足物流等多個(gè)領(lǐng)域的大型綜合性現代化企業(yè)集團。1980年美的正式進(jìn)入家電業(yè)，1981年開(kāi)始使用美的品牌。
二、美的電器的優(yōu)勢
美的擁有中國最大最完整的空調產(chǎn)業(yè)鏈和微波爐產(chǎn)業(yè)鏈，擁有中國最大最完整的小家電產(chǎn)品群和廚房家電產(chǎn)品群。美的產(chǎn)品在技術(shù)、營(yíng)銷(xiāo)渠道、售后服務(wù)等方面的能力很強。
�。ㄒ唬┢放苾�(yōu)勢
美的中央空調以12.4%的市場(chǎng)占有率再度領(lǐng)跑?chē)鴥绕放�，保持�?0xx年以來(lái)連續位居國內品牌第一的記錄。20xx年的美的'中央空調通過(guò)產(chǎn)銷(xiāo)分離，與美的家用空調、冰箱、洗衣機共享銷(xiāo)售平臺。美的中央空調還是國內空氣能熱水
機的開(kāi)拓者，數百款產(chǎn)品全面覆蓋酒店、學(xué)校、恒溫泳池、家庭等場(chǎng)所，并衍生出空氣能地板采暖產(chǎn)品。美的擁有業(yè)內最大最完整的冰箱產(chǎn)品線(xiàn)，系列產(chǎn)品能夠全面滿(mǎn)足不同消費者的個(gè)性選擇。
(二）技術(shù)優(yōu)勢
美的20xx年開(kāi)始進(jìn)入機房空調市場(chǎng)，經(jīng)過(guò)多年的市場(chǎng)積累，美的機房空調已形成精密空調、節能型基站空調、換熱產(chǎn)品和通風(fēng)產(chǎn)品等四大系列。在20xx年中國國際信息通信展覽會(huì )上，美的攜精密恒溫恒濕空調、高效恒溫基站空調、基站新風(fēng)換熱器等具有核心技術(shù)的創(chuàng )新產(chǎn)品亮相，受到了運營(yíng)商的廣泛關(guān)注。
�。ㄈI(yíng)銷(xiāo)渠道優(yōu)勢
營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )遍及全國，在海外市場(chǎng)設有分支機構，依托于美的這一國內最具實(shí)力的白電品牌綜合實(shí)力，美的冰箱構建起業(yè)內體系最完善、覆蓋最全面的銷(xiāo)售、服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，能夠深入到鄉鎮市場(chǎng)為消費者提供及時(shí)。美的電器的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )遍布全球，并在越南、白俄羅斯建有生產(chǎn)基地。
三、美的電器財務(wù)數據分析
美的電器財務(wù)數據如下：
說(shuō)明：
1.公司近五年每股收益穩定增長(cháng)，20xx年增長(cháng)較快。
2.公司每股凈資產(chǎn)保持在5元左右，在同行業(yè)中處于中上水平。
3.公司毛利率在同行業(yè)中處于中上水平、凈利潤率較低，從凈資產(chǎn)收益率上看卻能保持較高水平，說(shuō)明公司經(jīng)營(yíng)管理先進(jìn)、管理效率高。
4.公司流動(dòng)比率和速動(dòng)比率處于中下等水平，償債能力一般。
5.公司現金流量中等水平，能夠保證日常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。營(yíng)公司業(yè)收入和凈利潤穩步增長(cháng)，同行業(yè)中處于較高水平增長(cháng)。
四、總結
美的電器經(jīng)營(yíng)管理正常、有序，公司收益穩定增長(cháng)，在同行業(yè)中處于領(lǐng)先地位。公司財務(wù)管理良好，各項財務(wù)數據正常。綜合美的電器經(jīng)營(yíng)管理的整體情況，該公司股票具有一定的投資價(jià)值，可擇機介入。
電器調研報告4
自家電下鄉試點(diǎn)工作開(kāi)展以來(lái)，xx區高度重視、科學(xué)規化，精心組織、責任落實(shí)，服務(wù)到位，扎實(shí)有效地開(kāi)展了家電下鄉試點(diǎn)工作。截至目前，全區已建成產(chǎn)品銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)68個(gè)，銷(xiāo)售家電下鄉產(chǎn)品5221臺，其中冰箱1700臺，彩電2109臺，手機1412臺，銷(xiāo)售額6529708元，已兌現補貼資金781627元。雖然取得了一定的成績(jì)，但經(jīng)筆者調查，還存在一些不容忽視的問(wèn)題。
一、基本做法
1、加強領(lǐng)導，機構健全。成立了以分管副區長(cháng)任組長(cháng)的家電下鄉試點(diǎn)工作領(lǐng)導組，下設辦公室在經(jīng)商局，具體領(lǐng)導和督促協(xié)調全區家電下鄉試點(diǎn)各項工作的正常開(kāi)展。各鎮、街道也分別成立了相應的領(lǐng)導組和辦公室，負責領(lǐng)導和協(xié)調相應轄區的家電下鄉工作開(kāi)展。區鎮根據實(shí)際，制定了切實(shí)可行的工作計劃和實(shí)施方案。
2、提高認識，責任落實(shí)。為了把此項工作落到實(shí)處，納入了對鎮、街道的目標考核，分別召開(kāi)了相關(guān)部門(mén)和各鎮、街道參加的專(zhuān)題會(huì )議，安排部署并簽訂了目標責任書(shū)。明確各自的職責：商務(wù)局負責綜合協(xié)調，政策宣傳，指導服務(wù)，做好中標企業(yè)、銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)的申報和備案工作，履行對中標企業(yè)銷(xiāo)售服務(wù)活動(dòng)的監管職能，做好信息情況的匯總、交流、上報；區財政局負責對補貼資金的財務(wù)管理運行監督檢查，對違反財務(wù)管理規定的行為進(jìn)行查處，搞好補貼申報受理和審查確認，保證補貼資金及時(shí)足額發(fā)放；工商、質(zhì)監部門(mén)按照職能維護“家電下鄉”市場(chǎng)秩序，規范促銷(xiāo)活動(dòng)，抓好產(chǎn)品質(zhì)量和安全等工作；公安做好農業(yè)人口和非農業(yè)人口戶(hù)籍界定，促銷(xiāo)活動(dòng)安全保障、應急處置預案的制定和備案工作；國稅、地稅等部門(mén)按照各自職能和“家電下鄉”試點(diǎn)工作有關(guān)政策作好市場(chǎng)監管；農信社及時(shí)核對發(fā)放“家電下鄉”政策直補資金；鎮政府負責做好村和農戶(hù)“家電下鄉”政策的宣傳、補貼發(fā)放公示工作，維護好銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)的市場(chǎng)秩序和經(jīng)營(yíng)環(huán)境，及時(shí)反饋農戶(hù)對“家電下鄉”產(chǎn)品、政策的情況，做好補貼資金發(fā)放及穩定工作。
3、強化宣傳，搞好服務(wù)。培訓了購買(mǎi)產(chǎn)品的信息錄入及兌現補貼操作業(yè)務(wù)知識，并下發(fā)了《區人民政府關(guān)于做好家電下鄉試點(diǎn)工作的通知》等有關(guān)文件和宣傳、公示資料。各鎮召開(kāi)宣傳動(dòng)員會(huì )、村民大會(huì )289次，將家電下鄉試點(diǎn)工作有關(guān)精神及時(shí)傳達到了農村的家家戶(hù)戶(hù)，同時(shí)還通過(guò)廣播電視、xx通訊報、標語(yǔ)、散發(fā)《致農民朋友的一封信》向農民發(fā)放家電下鄉“明白紙”等15萬(wàn)份資料進(jìn)行廣泛宣傳，讓全區農民全面掌握家電下鄉試點(diǎn)工作有關(guān)知識。同時(shí)，我區還組織宣傳車(chē)和腰鼓隊組成宣傳隊，利用逢場(chǎng)天沿街進(jìn)行宣傳，宣傳活動(dòng)使農戶(hù)知曉了“家電下鄉”補貼政策的內容和補貼程序，取得了明顯的效果。如上馬鎮將家電下鄉試點(diǎn)工作有關(guān)知識編成文藝節目，到村社院壩中進(jìn)行表演，取得了很好的效果，率先超額完成了任務(wù)。
4、拓展思維，創(chuàng )新模式，簡(jiǎn)化補貼程序。在家電下鄉補貼過(guò)程中，許多購買(mǎi)者反映：買(mǎi)一臺家電為了幾十元至200多元補貼，手續繁雜，還得往鎮財政所跑，而且補貼時(shí)間過(guò)長(cháng)，要是住在山里，往返跑幾次耽誤了村民的'許多時(shí)間，有少數農民還放棄了補貼資金。因此，我區針對“家電下鄉”農民反映的問(wèn)題作了調查、總結，結合地區實(shí)際，有針對性地采取一系列補貼措施。同時(shí)與匯通營(yíng)銷(xiāo)部聯(lián)合開(kāi)展聲勢浩大的大篷車(chē)“家電下鄉”活動(dòng)，做到政策現場(chǎng)宣傳，現場(chǎng)銷(xiāo)售，鎮財政所現場(chǎng)辦公，農戶(hù)買(mǎi)了“家電下鄉”的產(chǎn)品后，現場(chǎng)就能辦理補貼備案手續。有效地推進(jìn)家電下鄉工作的深入開(kāi)展。
5、強化督查，監管有力。區經(jīng)商局和區財政局抽調專(zhuān)人，深入全區各鄉鎮和銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)，督促督查各責任單位工作落實(shí)情況，對銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行檢查，取消了1家空白銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)；凡是大蓬車(chē)所到的鎮，要求鎮、村、社干部都要到場(chǎng)，以此取得農民群眾的信任；還實(shí)行了月通報制度，由區目督辦發(fā)文通報，對沒(méi)完成任務(wù)、排名在最后的實(shí)行扣分制。
二、存在的問(wèn)題
1、部份網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)銷(xiāo)商積極性不高。由于國家對中標產(chǎn)品實(shí)行限價(jià)銷(xiāo)售，中標產(chǎn)品價(jià)格普遍較低，生產(chǎn)企業(yè)給經(jīng)銷(xiāo)商的利差幅度較小，銷(xiāo)售利潤微薄，加之送貨到戶(hù)安裝的人工費用每件需15―30元，因此一些經(jīng)銷(xiāo)商反映冷淡，積極性不高。
2、部分備案網(wǎng)點(diǎn)不規范。一些試點(diǎn)企業(yè)疏于培訓和管理，甚至不培訓、不管理，導致部份銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)不規范，不能及時(shí)上網(wǎng)登錄銷(xiāo)售信息，不按要求設置專(zhuān)區（專(zhuān)柜）、經(jīng)營(yíng)品種單一，形象宣傳和政策宣傳效果差等問(wèn)題，影響了家電下鄉試點(diǎn)工作的開(kāi)展。
3、產(chǎn)品調配不協(xié)調。部份中標流通企業(yè)與生產(chǎn)企業(yè)溝通銜接不夠，致使一些流通企業(yè)所屬銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)補貼類(lèi)產(chǎn)品貨源短缺或品種單一，導致農民群眾在購買(mǎi)補貼類(lèi)產(chǎn)品時(shí)選擇范圍較小，影響了家電下鄉工作的順利開(kāi)展。
4、產(chǎn)品不完全適銷(xiāo)對路�！凹译娤锣l”政策的出臺，是黨中央國務(wù)院經(jīng)過(guò)調查研究，根據農民消費升級的新趨勢，抓住農民收入逐步提高，農村家電逐漸普及的有利時(shí)機，選擇了既有利于改善農民生活，又有利于促進(jìn)生產(chǎn)發(fā)展的彩電、冰箱和手機三大類(lèi)產(chǎn)品進(jìn)行試點(diǎn)，受到了農民群眾的普遍歡迎，但農民消費講究實(shí)用和實(shí)惠，在積極購買(mǎi)彩電、冰箱和手機的同時(shí)，許多農戶(hù)都盼望家里能擁有一臺針對農村穿衣習慣且價(jià)格便宜、經(jīng)久耐用的洗衣機，這樣便能減少許多家庭的勞動(dòng)強度，騰出更多人手從事農業(yè)生產(chǎn)。
5、配套設施滯后。由于家電下鄉政策的實(shí)施和推進(jìn)，農民群眾購買(mǎi)試點(diǎn)家電產(chǎn)品積極性空前高漲，但隨著(zhù)大量家電在農村普及，用電量將不斷增加，農村電網(wǎng)負荷壓力加大，部分地區線(xiàn)路老化，用電量突然增大與變壓器容量較小之間矛盾逐漸凸顯。此外，許多地方尚未聯(lián)通光纖電視網(wǎng)絡(luò )，自制接受信號不強，導致電視節目和觀(guān)賞效果不佳，新彩電收視效果大打折扣。
三、幾點(diǎn)建議
1、加強培訓�！凹译娤锣l”試點(diǎn)工作政策性強、涉及面廣、環(huán)節多，為此，要加強對中標企業(yè)、備案網(wǎng)點(diǎn)及相關(guān)業(yè)務(wù)員進(jìn)行以落實(shí)政策、執行制度為重點(diǎn)內容的全面培訓，使相關(guān)部門(mén)及工作人員真正理解家電下鄉政策的深刻內涵，明白其具體操作流程，深刻領(lǐng)悟現代流通經(jīng)營(yíng)理念，促進(jìn)中標企業(yè)從購銷(xiāo)到配送、維修、服務(wù)和信息工作等方面上來(lái)。建立健全家電下鄉試點(diǎn)工作管理制度，提高經(jīng)營(yíng)管理和售后服務(wù)水平，確保試點(diǎn)工作順利推進(jìn)，真正建立起適合農村消費特點(diǎn)的家電流通體系。
2、創(chuàng )優(yōu)服務(wù)。區經(jīng)商局、區財政局、區國稅局等相關(guān)職能部門(mén)，要進(jìn)一步強化服務(wù)意識，提高辦事效率，定期召開(kāi)協(xié)調會(huì )議，幫助各試點(diǎn)企業(yè)和銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)解決具體困難，積極為試點(diǎn)企業(yè)和銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)提供方便，排憂(yōu)解難，為實(shí)施家電下鄉試點(diǎn)工作創(chuàng )造公平和諧的環(huán)境。同時(shí)，進(jìn)一步完善配套設施，大力實(shí)施有線(xiàn)電視“村村通”工程，及時(shí)調整農村偏遠地區變壓器容量，增加農村電網(wǎng)輸電量，切實(shí)保障農民群眾在購買(mǎi)到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的家電產(chǎn)品時(shí)，更享受到電器給生活帶來(lái)的方便。
3、加強協(xié)調。建立家電產(chǎn)品調供考核機制，加強對家電產(chǎn)品調供和銷(xiāo)售考核，建立健全信息交流機制，協(xié)調生產(chǎn)企業(yè)加強與流通企業(yè)實(shí)現對接，搞好試點(diǎn)產(chǎn)品調度，確保試點(diǎn)產(chǎn)品充足、及時(shí)、順利進(jìn)入流通網(wǎng)絡(luò )。督促流通企業(yè)積極采取措施強化網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售，對各試點(diǎn)家電產(chǎn)品和網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售情況實(shí)行動(dòng)態(tài)考核，對連續15天無(wú)銷(xiāo)售記錄的網(wǎng)點(diǎn)，取消其銷(xiāo)售資格。要加強對銷(xiāo)售、維修網(wǎng)點(diǎn)的監督檢查，特別是加強對產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、宣傳、銷(xiāo)售、服務(wù)及維修標準、退換貨處理、信息系統等情況檢查，對達不到要求或問(wèn)題嚴重又拒不改正的，取消其銷(xiāo)售點(diǎn)資格。同時(shí)，按照有進(jìn)有出的動(dòng)態(tài)管理原則，繼續做好銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)備案工作，按照相關(guān)標準每月公布一次受理和確認情況。
4、用好政策。認真搞好“家電下鄉”試點(diǎn)工作，積極爭取并用好“家電下鄉”專(zhuān)項扶持政策，加強對補貼兌付工作的監督檢查，規范補貼資金的管理、發(fā)放，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)查處，嚴格執行“不準借機向農民收取任何費用，不準用補貼資金抵扣各種收費和債務(wù)，不準截留、擠占和挪用補貼資金，不準拖延補貼兌付時(shí)間”的五不準規定，防止和杜絕遲兌、漏兌、錯兌現象和騙取補貼資金行為發(fā)生，保證補貼資金真正補貼到位、兌付到位，確保國家惠民政策真正落到實(shí)處。
5、完善機制。建立完善監管網(wǎng)絡(luò )機制，暢通舉報投訴渠道，認真落實(shí)各職能部門(mén)監管職責，形成各職能部門(mén)齊抓共管的監管格局，及時(shí)受理投訴和舉報，做到有訴必查，有查必果。建立完善配合協(xié)作機制，加強商務(wù)、財政、工商、質(zhì)監、國稅等部門(mén)的聯(lián)系與合作，建立起規范化、制度化的長(cháng)效管理機制和監管網(wǎng)絡(luò )，強化對試點(diǎn)企業(yè)及銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)管理，切實(shí)保障家電下鄉試點(diǎn)工作規范運行。建立完善考核激勵機制，加強對銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)的跟蹤檢查，健全銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)評價(jià)體系，落實(shí)激勵措施，對那些參與“家電下鄉”試點(diǎn)工作積極性高，業(yè)績(jì)突出的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)給予適當獎勵，充分調動(dòng)其參與積極性和銷(xiāo)售熱情，帶動(dòng)更多網(wǎng)點(diǎn)參與到家電下鄉試點(diǎn)工作中來(lái)。建立健全信息互動(dòng)機制，暢通信息反饋渠道，廣泛收集農民群眾對家電下鄉試點(diǎn)工作的各項意見(jiàn)和建議，及時(shí)組織相關(guān)部門(mén)對農民群眾的意見(jiàn)和建議進(jìn)行研究，提出對策，不斷完善家電下鄉試點(diǎn)工作各項政策措施。
電器調研報告5
家電下鄉是運用財政、貿易政策，引導和組織工商聯(lián)手，開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)適合農村消費特點(diǎn)的家電產(chǎn)品，在提供滿(mǎn)足農民需求的流通和售后服務(wù)的同時(shí)，以直補方式對農民購買(mǎi)指定產(chǎn)品給予銷(xiāo)售價(jià)格資金補貼的一項農村家電推進(jìn)工程。這項政策，是推進(jìn)新農村建設、激活農民購買(mǎi)能力、加快農村消費升級、擴大農村消費、促進(jìn)內需和外需協(xié)調發(fā)展的一項重大惠民政策。
xx市根據自治區關(guān)于家電下鄉工作的總體部署，在市委、市人民政府的高度重視下，于20xx年2月25日完成了“家電下鄉”備案工作，于3月5日起在全市范圍內正式啟動(dòng)家電下鄉活動(dòng)。目前，我市享受“家電下鄉”補貼的有彩電、冰箱（冰柜）、手機、洗衣機等4種家電產(chǎn)品。銷(xiāo)售情況整體平穩，成效初顯。截止3月底，共銷(xiāo)售彩電33臺，冰箱152臺，手機19部，洗衣機37臺，實(shí)現銷(xiāo)售收入41.41萬(wàn)元。4月初，州財政家電下鄉預撥資金67萬(wàn)元已到市級財政專(zhuān)戶(hù)，市財政局已做好了各項準備工作將于4月13日正式開(kāi)始補貼兌付工作。
一、xx市家電下鄉工作開(kāi)展的基本情況
�。ㄒ唬┨岣哒J識，加強領(lǐng)導。
xx市政府高度重視“家電下鄉”工作，成立了“家電下鄉”工作領(lǐng)導小組,由分管市領(lǐng)導任組長(cháng)，財政局、經(jīng)貿委、工商局、質(zhì)量技術(shù)監督局、國稅局、公安局等相關(guān)單位負責人為成員的家電下鄉領(lǐng)導小組，辦公室設在xx市經(jīng)貿委行業(yè)辦。為切實(shí)加強對我市家電下鄉推廣工作的領(lǐng)導，xx市制定了家電下鄉實(shí)施方案，對每一項工作和各成員單位職責進(jìn)行了細化和責任分解。在全市范圍內抽調充實(shí)了工作人員，確保了此項工作的順利開(kāi)展。
�。ǘ﹪栏駥彶�，保證質(zhì)量。按照商務(wù)部、財政部和自治區經(jīng)貿委、財政廳的要求，2月25日前，有10家在我區承擔家電下鄉任務(wù)銷(xiāo)售企業(yè)已在我市進(jìn)行了備案。中標企業(yè)及所屬的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)通過(guò)《家電下鄉信息管理系統》向市經(jīng)貿委提交了系統備案信息。工作人員嚴格按國家標準認真審查銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)準入條件，做到各類(lèi)條件齊備后方能進(jìn)入，對符合條件的予以備案，確保了“家電下鄉”銷(xiāo)售產(chǎn)品的質(zhì)量，保障了農民消費者的利益。截止20xx年2月25日，經(jīng)審核合格并備案的家電下鄉銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)共有23個(gè)，其中銷(xiāo)售彩電、冰箱、洗衣機的網(wǎng)點(diǎn)共有16家，銷(xiāo)售手機的網(wǎng)點(diǎn)有7家。據農牧民群眾反映，各商家服務(wù)比較周到，都可送貨上門(mén)，并能夠及時(shí)提供發(fā)票。
�。ㄈ⿵V泛宣傳，正確引導。家電下鄉是一項全新的工作，也是一項政策性很強的工程，為了把惠農政策及時(shí)準確地落實(shí)到位，讓廣大農民真正了解政策、懂得政策，把黨和政府對農民的關(guān)懷和溫暖不折不扣地送到群眾手中和心里，從3月5日家電下鄉活動(dòng)啟動(dòng)儀式起，xx市用了半個(gè)多月的時(shí)間開(kāi)展了形式多樣的宣傳活動(dòng)，范圍輻射九鄉兩鎮五場(chǎng)，使家電下鄉這項惠農政策家喻戶(hù)曉、人人皆知。主要做法是：
一是通過(guò)電視、報紙、廣告、農村鄉鎮廣播、發(fā)放宣傳單等方式加強宣傳，發(fā)放各類(lèi)宣傳資料4000余份，重點(diǎn)宣傳家電下鄉工作的重要意義、購買(mǎi)須知、補貼內容、補貼標準、補貼申報兌付方法等內容。還在媒體上公布了監督、舉報電話(huà)，接受各方面有關(guān)家電下鄉工作的咨詢(xún)和投訴。
二是組織中標銷(xiāo)售企業(yè)出動(dòng)宣傳車(chē)輛及家電下鄉產(chǎn)品進(jìn)鄉入村進(jìn)行宣傳銷(xiāo)售，現場(chǎng)宣傳家電下鄉政策，解答農民朋友的疑問(wèn)。通過(guò)多角度、全方位、高強度的宣傳，提高了農民群眾對家電下鄉政策的知曉率，增強農民群眾購買(mǎi)家電的積極性。
二、目前xx市家電下鄉工作存在的問(wèn)題
�。ㄒ唬┎糠纸�(jīng)銷(xiāo)商貨源不充足。一些中標企業(yè)的中間商貨源組織不力，送貨渠道不暢通，指定產(chǎn)品沒(méi)有及時(shí)到位，個(gè)別產(chǎn)品出現斷檔、缺貨現象，不能滿(mǎn)足農村消費者購買(mǎi)的需求。目前，xx市各銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)都不同程度存在貨源不足、脫銷(xiāo)等現象。如蘇寧電器和國美電器等全國連鎖企業(yè)，銷(xiāo)售的產(chǎn)品是統一采購、統一逐級配送的，由于XX路途遙遠，目前還有很多產(chǎn)品沒(méi)有到貨，直接影響了銷(xiāo)售。
�。ǘ┎糠洲r民積極性不高。雖然通過(guò)廣泛宣傳，很多農民對此項活動(dòng)是了解的，但確實(shí)有購買(mǎi)打算的人并不多。一是因為三月正值春耕農忙時(shí)節，農民還沒(méi)有充足的精力關(guān)注家電下鄉活動(dòng)。二是農民在春耕備耕中投入了大量資金，目前手中缺乏現金，從而影響了購買(mǎi)力。三是部分農民對銷(xiāo)售的商品品質(zhì)和質(zhì)量還存有一些疑慮。有部分農民誤認為這是生產(chǎn)廠(chǎng)商生產(chǎn)的過(guò)時(shí)產(chǎn)品或是低劣產(chǎn)品銷(xiāo)往農村市場(chǎng)，對家電下鄉政策持懷疑或觀(guān)望態(tài)度。四是部分農戶(hù)嫌補貼少，領(lǐng)取方式麻煩，不愿為數額并不大的補貼來(lái)回奔波，從而影響了產(chǎn)品的銷(xiāo)售，也打擊了經(jīng)銷(xiāo)商積極性。五是個(gè)別家境比較寬裕的農民傾向于一些高端的產(chǎn)品，但這些產(chǎn)品不在家電下鄉產(chǎn)品范圍之內。
�。ㄈ┎糠旨译娛芾溆�。在購買(mǎi)意向方面，受政府補貼政策的帶動(dòng)，農民購買(mǎi)冰箱、冷柜的欲望較為強烈。目前xx市各銷(xiāo)售商在送貨下鄉現場(chǎng)銷(xiāo)售活動(dòng)中平均每天銷(xiāo)售冰箱、冷柜15-20臺左右（不分品種型號）。在市區賣(mài)場(chǎng)平均每天銷(xiāo)售冰箱、冷柜3-5臺左右（不分品種型號）。而電視機、洗衣機因在農村普及率已較高，全自動(dòng)洗衣機要求的上下水條件在農村不容易滿(mǎn)足，因此銷(xiāo)售量相對較少。手機普遍受冷遇。主要原因，一是手機普及率已相對較高，需求缺口不大；二是農民能夠接受的手機價(jià)格普遍在500元以下，相對能得到的補貼額少，品牌和型號選擇余地不多。
�。ㄋ模┭a貼范圍窄、品種少。彩電、冰箱、手機、洗衣機四類(lèi)下鄉產(chǎn)品的價(jià)格限額較低，很多農民希望能一步到位買(mǎi)到檔次稍高的產(chǎn)品。有部分兵團農場(chǎng)整體轉為非農戶(hù)口的居民因不能享受補貼而心生不滿(mǎn)，迫切希望國家能夠擴大享受補貼的范圍。
三、完善家電下鄉工作的對策和建議
�。ㄒ唬┻M(jìn)一步強化政策宣傳力度，使惠農政策深入人心�，F階段活動(dòng)剛剛開(kāi)展，對農民來(lái)說(shuō)還需要一個(gè)繼續了解和接觸的過(guò)程，只有購買(mǎi)的人群切實(shí)感受到補貼政策的實(shí)惠后，才會(huì )對家電下鄉起到一個(gè)直接的宣傳效果。部分農民群眾對政策了解得還不夠透徹，還需進(jìn)一步強化宣傳發(fā)動(dòng)工作。在全市范圍內繼續利用宣傳車(chē)、報刊、電視等媒體，重點(diǎn)宣傳“家電下鄉”的`補貼產(chǎn)品、銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)、補貼辦法、申領(lǐng)手續等有關(guān)政策和辦法。同時(shí)加大在基層鄉鎮的宣傳力度，通過(guò)在顯要位置和銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)張貼活動(dòng)公告和走村入戶(hù)向農民發(fā)放宣傳單等形式，讓廣大農民群眾真正了解并運用和享受?chē)艺摺?/p>
�。ǘ┻M(jìn)一步加強對銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)的管理，在確保提供優(yōu)質(zhì)快速高效服務(wù)的前提下，切實(shí)落實(shí)好國家的政策。督促銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)設立家電下鄉產(chǎn)品專(zhuān)柜，統一價(jià)格、統一標識、統一服務(wù)標準。加大對銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)人員的培訓指導力度，切實(shí)做好家電下鄉產(chǎn)品銷(xiāo)售信息的錄入工作，確保銷(xiāo)售信息錄入及時(shí)、準確。加強對企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為的監管，加強對家電下鄉產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、宣傳、銷(xiāo)售、服務(wù)及維修標準、退換貨處理、信息系統及發(fā)票使用情況的檢查力度，對于在銷(xiāo)售過(guò)程中弄虛作假、搞虛假宣傳的，要堅決責令整改，對問(wèn)題嚴重以及存在坑農害農、擾亂流通秩序行為的，要堅決取消其銷(xiāo)售資格。
�。ㄈ└鞒蓡T單位要進(jìn)一步加強溝通協(xié)作，行業(yè)辦要及時(shí)向各成員單位通報信息，認真研究家電下鄉工作中存在的問(wèn)題。在認真調研的基礎上，根據xx市農民的消費特點(diǎn)，向企業(yè)提出銷(xiāo)售建議，保障產(chǎn)品適銷(xiāo)對路；財政部門(mén)要確保資金撥付到位，落實(shí)工作經(jīng)費，盡快開(kāi)通家電下鄉支付系統，確保聯(lián)網(wǎng)設施暢通，加快補貼兌付工作，實(shí)現即購即補。稅務(wù)部門(mén)要對各網(wǎng)點(diǎn)是否能夠向農民開(kāi)具正規發(fā)票和簡(jiǎn)化領(lǐng)取發(fā)票手續等問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)項檢查；工商、質(zhì)檢部門(mén)要進(jìn)一步加大家電下鄉產(chǎn)品質(zhì)量監測檢查工作力度，確保家電下鄉產(chǎn)品的質(zhì)量；經(jīng)貿局要本著(zhù)方便群眾的原則，繼續做好銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)備案工作，督促企業(yè)在空白鄉鎮加快網(wǎng)點(diǎn)布局，方便群眾。
�。ㄋ模┻M(jìn)一步擴大家電下鄉工作的范圍，增加備案銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn),增加家電下鄉產(chǎn)品種類(lèi)，提高商品檔次，滿(mǎn)足農民各個(gè)層面的需求,推動(dòng)家電下鄉工作取得切實(shí)的效果。適當擴大補貼范圍，考慮將兵團農場(chǎng)已轉為非農戶(hù)口的低收入人群納入到補貼人群。
�。ㄎ澹┕炯译娤锣l產(chǎn)品價(jià)格，加大價(jià)格監督管理。建議政府對所有中標企業(yè)產(chǎn)品價(jià)格等資料進(jìn)行公示，一是擴大宣傳面，通過(guò)廣播、電視等媒體向廣大農民朋友介紹下鄉家電的品種、價(jià)格浮動(dòng)范圍和補助標準。二是加強價(jià)格監管，由物價(jià)等相關(guān)部門(mén)組織專(zhuān)項檢查隊伍，對各種下鄉家電的價(jià)格實(shí)行跟蹤監督；三是政府要設立舉報箱、擴大舉報電話(huà)公布范圍，方便群眾舉報家電下鄉活動(dòng)中出現的違規行為，切實(shí)做到舉報一起核實(shí)一起。四是對哄抬物價(jià)、坑農害農的商家進(jìn)行經(jīng)濟處罰，摘除其“重合同守信用”的牌子，并給予全市通報。通過(guò)公示和舉報等方式有效防止個(gè)別企業(yè)在申報家電下鄉產(chǎn)品價(jià)格時(shí)，故意將中標價(jià)格定高等擾亂正常市場(chǎng)秩序，損害農民消費者利益的行為，引導農民消費者購買(mǎi)質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品，使農民真正享受到惠農利益。
�。┮褦U大市場(chǎng)消費拉動(dòng)內需作為一項重要任務(wù)，采取便利商家的措施調動(dòng)各銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)組織貨源的積極性，確保中標產(chǎn)品貨源充足，保證家電下鄉產(chǎn)品供銷(xiāo)暢通及售后服務(wù)措施及時(shí)有效。合理解決經(jīng)銷(xiāo)商稅收高的問(wèn)題，保障基層銷(xiāo)售商合理的利潤空間，充分調動(dòng)商家的銷(xiāo)售積極性，充分挖掘農村市場(chǎng)潛力，切實(shí)拉動(dòng)內需，真正把好政策落實(shí)好。
電器調研報告6
一、 汽車(chē)電器市場(chǎng)規模
汽車(chē)電器主要包括：起動(dòng)機，繼電器，火花塞，汽車(chē)線(xiàn)束，汽車(chē)燈具，蓄電池等產(chǎn)品，供應于新車(chē)配套和售后市場(chǎng)。隨著(zhù)近幾年中國汽車(chē)市場(chǎng)的高速增長(cháng)和汽車(chē)保有量的迅速膨脹，汽車(chē)電器市場(chǎng)蘊含了巨大商機。
某咨詢(xún)指出，雖然中國汽車(chē)市場(chǎng)的增長(cháng)步伐在經(jīng)歷了20xx、20xx年的“井噴”式增長(cháng)之后逐步放緩，但是未來(lái)10年仍然會(huì )維持15%的年均增長(cháng)率。20xx年中國汽車(chē)產(chǎn)銷(xiāo)突破雙雙500萬(wàn)輛，已經(jīng)成為世界第三大汽車(chē)生產(chǎn)國。20xx年1—6月份實(shí)現汽車(chē)生產(chǎn)281。5萬(wàn)輛，同比增長(cháng)5%，由于5、6月份汽車(chē)市場(chǎng)回暖，各廠(chǎng)家態(tài)度樂(lè )觀(guān)并且紛紛調高下半年產(chǎn)量計劃，全年產(chǎn)量有望達到600萬(wàn)輛。以繼電器為例，按每輛新車(chē)平均使用10只繼電器計算，20xx年全年將需要6000萬(wàn)只繼電器來(lái)配套。
在售后市場(chǎng)，20xx年我國的民用汽車(chē)保有量達到2600萬(wàn)輛，并且以年均13%的速度遞增，到20xx年底達到2900萬(wàn)輛。按每輛舊車(chē)維修平均使用2只繼電器計算，社會(huì )修配量按汽車(chē)保有量的5%計算，20xx年的售后市場(chǎng)將共需求290萬(wàn)只繼電器。據專(zhuān)家的預測顯示，到20xx年我國民用汽車(chē)保有量將達到6000萬(wàn)輛。如此多的汽車(chē)需要售后配件供應，這是一個(gè)多么大的市場(chǎng)！
我國正在成為世界最重要的汽車(chē)配件需求市場(chǎng)，那些汽配跨國巨頭們早窺探到了這一巨大商機，并紛紛進(jìn)入中國市場(chǎng)。
二、 汽車(chē)電器進(jìn)出口狀況
從零部件的整體進(jìn)口情況來(lái)看，由于我國加入WTO，進(jìn)口關(guān)稅進(jìn)一步降低，國內汽車(chē)產(chǎn)品進(jìn)口配額增加，同時(shí)，由于國內汽車(chē)市場(chǎng)形勢大好，產(chǎn)銷(xiāo)量猛增，但國產(chǎn)零部件又不能全面滿(mǎn)足國內汽車(chē)市場(chǎng)多樣化的需求，高檔豪華乘用車(chē)、特殊用途專(zhuān)用車(chē)零部件短缺，使得零部件進(jìn)口量增加較快。但是，由于汽車(chē)電器產(chǎn)品技術(shù)含量相對較低，目前我國汽車(chē)電器件的整體水平，基本滿(mǎn)足了國產(chǎn)以及引進(jìn)車(chē)型的配套要求，而且，有的企業(yè)已具有一定的國際市場(chǎng)競爭力，產(chǎn)品銷(xiāo)往海外市場(chǎng)。在上海、浙江、江蘇、湖北等地，形成了我國汽車(chē)電器工業(yè)基地。
在出口方面，近幾年來(lái)，由于一些國外零部件企業(yè)紛紛來(lái)華合資或獨資建廠(chǎng)，生產(chǎn)汽車(chē)零部件，國內零部件企業(yè)也紛紛引進(jìn)技術(shù)，開(kāi)發(fā)生產(chǎn)高技術(shù)含量的零部件產(chǎn)品，在滿(mǎn)足國內市場(chǎng)需求的同時(shí)，對外出口也在不斷增加。我國目前出口的零部件產(chǎn)品種類(lèi)主要有萬(wàn)向節、鋁車(chē)輪、制動(dòng)器、座椅、汽車(chē)音響、散熱器、汽車(chē)蓄電池、汽車(chē)線(xiàn)束、汽車(chē)鑄件等等。
其中汽車(chē)電器產(chǎn)品占據汽車(chē)零部件出口量的20%以上，成為汽車(chē)零部件產(chǎn)品出口的主力軍。據不完全統計，20xx年上半年國內汽車(chē)電器企業(yè)出口交貨值為5。6億元，同比增長(cháng)24。2%。一些發(fā)達國家、汽車(chē)生產(chǎn)大國成為我國汽車(chē)電器產(chǎn)品的主要出口國，亞洲、北美和歐洲是我國汽車(chē)電器出口的三大主要市場(chǎng)，與此同時(shí)，對中東、南美、非洲等一些新興市場(chǎng)的開(kāi)拓也取得了成效。
三、 汽車(chē)電器市場(chǎng)流通渠道調查
1、代理商經(jīng)營(yíng)規模
46%的被調查代理商經(jīng)營(yíng)汽車(chē)電器的時(shí)間不超過(guò)5年，50%的被調查代理商經(jīng)營(yíng)汽車(chē)電器的資產(chǎn)規模在不超過(guò)50萬(wàn)元�？梢钥闯�，雖然目前我國汽車(chē)電器企業(yè)數目眾多，但普遍規模偏小，經(jīng)營(yíng)時(shí)間不長(cháng)、實(shí)力弱。這些小作坊式的企業(yè)雖然經(jīng)營(yíng)靈活，但是由于無(wú)法形成規模效應，也產(chǎn)生了許多弊病，規�；�、專(zhuān)業(yè)化程度明顯落后，很難形成強勢品牌。
2、代理商經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)
目前，國內大部分汽車(chē)電器代理商經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)并不理想，37%的被調查代理商經(jīng)營(yíng)汽車(chē)電器的年銷(xiāo)售收入不超過(guò)50萬(wàn)元，年銷(xiāo)售收入不超過(guò)100萬(wàn)元的比例更是高達58%；63%的被調查代理商經(jīng)營(yíng)汽車(chē)電器的毛利率不超過(guò)15%。目前國內的汽車(chē)電器還是以批發(fā)商為主導的集散地形式為主，銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )松散、專(zhuān)業(yè)連鎖性不夠、短線(xiàn)行為強、經(jīng)營(yíng)成本高、缺乏品牌支撐。由于不能形成統一經(jīng)營(yíng)、統一管理，在價(jià)格、質(zhì)量和服務(wù)上都不能夠使消費者滿(mǎn)意。
從此次調查的五個(gè)主要的汽車(chē)電器產(chǎn)品來(lái)看，目前國內代理商經(jīng)營(yíng)汽車(chē)線(xiàn)束的'毛利率最高，達到17。86%，其次是火花塞，毛利率相對較低的是汽車(chē)燈具和蓄電池。
3、流通領(lǐng)域對汽車(chē)電器產(chǎn)品的品牌認知度
汽車(chē)電器產(chǎn)品
流通領(lǐng)域認知度較高品牌
起動(dòng)機
法雷奧、錦州漢拿、長(cháng)沙電器、博世、湖北神電、摩比斯
汽車(chē)燈具
海拉、日本小系、博世、菲利普、歐司朗
汽車(chē)線(xiàn)束
NGK、德?tīng)柛�、奧特菜
火花塞
NGK、湘火炬、美國冠軍、日本電裝、德?tīng)柛�、雷�?/p>
蓄電池
風(fēng)帆、德?tīng)柛�、統一、AC德科、博世、松下、日立
4、代理商選擇代理品牌考慮因素以及希望得到廠(chǎng)家的支持
目前，雖然有一些汽車(chē)電器代理商為了眼前利益，經(jīng)銷(xiāo)一些質(zhì)量不過(guò)關(guān)、價(jià)格低廉的產(chǎn)品以魚(yú)目混珠，擾亂市場(chǎng)秩序，導致市場(chǎng)品牌、價(jià)格混亂，產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊，假冒偽劣產(chǎn)品充斥市場(chǎng)。但是，大部分代理商在選擇代理的品牌時(shí)，仍然首要考慮的是產(chǎn)品質(zhì)量，其次才是產(chǎn)品價(jià)格和品牌。
根據調查，代理商們也迫切希望汽車(chē)電器廠(chǎng)家能為他們提供技術(shù)指導和廣告宣傳支持。
四、 國內汽車(chē)電器市場(chǎng)現狀
雖然中國的汽車(chē)電器市場(chǎng)發(fā)展潛力客觀(guān)，但目前還處于比較初級的粗放型發(fā)展階段，存在不少問(wèn)題，迫切需要整合。
1、缺乏強勢品牌
目前我國汽車(chē)電器企業(yè)數目眾多，但是普遍規模偏小，實(shí)力不強。這些小作坊式的企業(yè)雖然經(jīng)營(yíng)靈活，但是由于無(wú)法形成規模效應，也產(chǎn)生了許多弊病，規�；�、專(zhuān)業(yè)化程度明顯落后，很難形成知名品牌。
2、開(kāi)發(fā)能力有待進(jìn)一步提高
中國電器市場(chǎng)也普遍缺乏人才，企業(yè)實(shí)力不強，開(kāi)發(fā)能力較弱。隨著(zhù)汽車(chē)工業(yè)的快速成長(cháng)，在整車(chē)企業(yè)適應性改進(jìn)開(kāi)發(fā)和新產(chǎn)品推出不斷加快的帶動(dòng)下，對汽車(chē)電器企業(yè)參與整車(chē)企業(yè)產(chǎn)品同步開(kāi)發(fā)，滿(mǎn)足整車(chē)廠(chǎng)適應性開(kāi)發(fā)需求提出了新的要求。
3、經(jīng)營(yíng)模式落后
目前國內的汽車(chē)電器還是以批發(fā)商為主導的集散地形式為主，銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )松散、專(zhuān)業(yè)連鎖性不夠、短線(xiàn)行為強、經(jīng)營(yíng)成本高、缺乏品牌支撐。由于不能形成統一經(jīng)營(yíng)、統一管理，在價(jià)格、質(zhì)量和服務(wù)上都不能夠使消費者滿(mǎn)意。
4、市場(chǎng)秩序混亂
目前國內汽車(chē)電器市場(chǎng)的經(jīng)商環(huán)境很不理想，沒(méi)有正常的競爭環(huán)境，主要表現為缺少行業(yè)標準，從業(yè)者素質(zhì)相對較低，市場(chǎng)品牌、價(jià)格混亂，產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊，假冒偽劣產(chǎn)品較多，價(jià)格、品牌、企業(yè)之間惡性競爭，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重，沒(méi)有自己的強勢品牌以及規模過(guò)小等問(wèn)題。
五、 汽車(chē)電器行業(yè)發(fā)展方向
某咨詢(xún)指出，國內汽車(chē)市場(chǎng)消費的快速持續升溫，為汽車(chē)電器行業(yè)的發(fā)展提供了巨大商機，國內外企業(yè)爭奪市場(chǎng)端倪漸顯。為此業(yè)界指出，應對跨國大企業(yè)挑戰，國內汽車(chē)電器行業(yè)必須把連鎖業(yè)和國際化作為發(fā)展方向。
1、“一站式”連鎖經(jīng)營(yíng)
連鎖經(jīng)營(yíng)有以下優(yōu)勢：可以極大程度上集中有限的資源和閑散資金，以較小的投入換取較大的收益；宣傳投入少，可以借助主店的品牌擴張；更貼近消費層；可以爭取到更低的產(chǎn)品價(jià)格；可以取得產(chǎn)品的代理權；可以得到廠(chǎng)商更多的保護性支持。
2、專(zhuān)業(yè)化和國際化
專(zhuān)業(yè)化和國際化代表著(zhù)國內汽車(chē)電器行業(yè)的另一個(gè)發(fā)展方向。前者是這一行業(yè)復雜的產(chǎn)品技術(shù)類(lèi)型所決定的，是未來(lái)市場(chǎng)細分的必然結果；后者則與當前整個(gè)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)涌動(dòng)的國際化潮流相吻合。目前廣東、浙江、江蘇等省的汽車(chē)電器企業(yè)已經(jīng)形成相對成熟的生產(chǎn)基地，同時(shí)，國內企業(yè)具有產(chǎn)品更新速度快、勞動(dòng)力成本低的優(yōu)勢，如果政府和行業(yè)組織能夠積極引導，則完全有條件、有能力參與國際競爭。
汽車(chē)電器銷(xiāo)售和生產(chǎn)策略要考慮以下的關(guān)鍵因素：
1） 汽車(chē)制造廠(chǎng)對車(chē)型的設計趨勢，如經(jīng)濟車(chē)型和豪華車(chē)型的比例；
2） 汽車(chē)電器系統的技術(shù)發(fā)展，如更多采用電氣化控制系統；
3） 汽車(chē)制造區域的遷移和不同地區汽車(chē)電器制造能力，如某地區汽車(chē)需求雖有增長(cháng)，但汽車(chē)產(chǎn)能和技術(shù)水平不高，相反該地區的汽車(chē)電器技術(shù)條件好、成本低，就會(huì )考慮地區遷移決策；
4） 爭取多方客戶(hù)來(lái)源的關(guān)系及其發(fā)展性質(zhì)，如汽車(chē)生產(chǎn)地和電器生產(chǎn)地的長(cháng)期協(xié)作關(guān)系；
5） 制定汽車(chē)電器生產(chǎn)規劃本身的靈敏性，如能夠改變生產(chǎn)不同類(lèi)型汽車(chē)電器產(chǎn)品的快速反映程度，包括交貨迅速和成本低廉。
總之，國內汽車(chē)電器企業(yè)應抓住大好的發(fā)展機遇。汽車(chē)工業(yè)的加快發(fā)展帶動(dòng)了對汽車(chē)電器需求的快速增長(cháng)，我國汽車(chē)電器企業(yè)正面臨著(zhù)最后的也是最關(guān)鍵的發(fā)展機遇。同時(shí)，我國的汽車(chē)電器業(yè)也面臨國外實(shí)力強勁的同行的挑戰。因此，規模經(jīng)營(yíng)、連鎖經(jīng)營(yíng)、品牌經(jīng)營(yíng)已經(jīng)成了刻不容緩的事。
某咨詢(xún)認為，從長(cháng)遠趨勢看來(lái)，汽車(chē)電器產(chǎn)品由單一的實(shí)用設計型慢慢趨向于時(shí)尚前衛的設計風(fēng)格，要真正走向國際化，配件終端超市和維修服務(wù)店將是汽車(chē)電器未來(lái)的主要棲息場(chǎng)所，加盟連鎖經(jīng)營(yíng)會(huì )成為未來(lái)經(jīng)銷(xiāo)商的主體發(fā)展思維；從市場(chǎng)競爭的角度看，未來(lái)肯定會(huì )出現終端市場(chǎng)的“大魚(yú)吃小魚(yú)”現象，汽車(chē)電器供應的區域性壟斷行為將來(lái)在一段時(shí)間內會(huì )長(cháng)期存在，這在一定程度上加速了批發(fā)商的萎縮。
企業(yè)不能局限于眼前利益，要放長(cháng)眼光，明確企業(yè)發(fā)展戰略，制定企業(yè)發(fā)展規劃；要加強規范生產(chǎn)與管理，注重品牌建設，迅速提升企業(yè)形象；與上游汽車(chē)廠(chǎng)商合作，結為戰略伙伴，形成供應鏈聯(lián)盟；實(shí)行產(chǎn)品差別化，個(gè)性化策略，避免同質(zhì)化惡性競爭。
電器調研報告7
一、調查的起因與目的
●調查的原因：
1、在一次體育活動(dòng)課上，有幾個(gè)同學(xué)在談?wù)撝?zhù)家里的電腦及音響的事 情，在閑談中，他們請教了老師有關(guān)現在的電腦和音響最先進(jìn)牌子是什么的 問(wèn)題？于是，老師在綜合實(shí)踐課上引導學(xué)生就“家用電器的使用”的話(huà)題進(jìn) 行探究。
2、家電的發(fā)明極大的方便了人類(lèi)的生活，家電從誕生到現在雖算不上歷史悠久，但隨著(zhù)家電的普及，家電已成為我們日常生活中離不開(kāi)的東西。人們在享受著(zhù)科技成果和現代物質(zhì)文明的同時(shí),家電也給自然環(huán)境造成了很大污染。為了讓學(xué)生了解家用電器與生活密切關(guān)系，了解它們在生活給人們帶來(lái)哪些好處，對人們有什么危害？以及人們如何處理廢的家電？就這樣，“家用電器的使用”的課題研究產(chǎn)生了。
●調查的目的 ：
1通過(guò)調查，使同學(xué)們認識與生活密切相關(guān)的家用電器，了解它們給人 們的生活帶來(lái)哪些好處？同時(shí)又有什么危害？等，從而形成關(guān)注社會(huì )、關(guān)注自然的良好品質(zhì)。
2、增強學(xué)生的實(shí)踐能力、拓展知識面，提高環(huán)保意識。
3、 培養同學(xué)們善于觀(guān)察力、善于發(fā)現、善于思考的學(xué)習品質(zhì)和參與活 動(dòng)的積極性、自信心。
二、調查過(guò)程（分五個(gè)階段進(jìn)行）。
第一階段：成立小組，明確任務(wù)
因為這不是第一次開(kāi)展實(shí)踐活動(dòng)，所以這次調查活動(dòng)，我們在有了一定經(jīng)驗的基礎上，信心更加足了，興趣也很濃。4月17日，我們進(jìn)行了自主選
題的開(kāi)題課。（見(jiàn)附件？）在課上，我們像往常一樣經(jīng)過(guò)討論，確定了活動(dòng)主題后以小組自愿的原則將調查活動(dòng)分為五個(gè)小組進(jìn)行，并民主選出小組長(cháng)，圍繞“家用電器的使用”最后達成共識，分為：“家電的變化；家電的安全與危害；家電的使用與維護；廢舊家電的環(huán)保處理；未來(lái)的家電”等五個(gè)小組進(jìn)行研究。
這次活動(dòng)計劃定在第八周到十四周進(jìn)行，計劃安排如下：
第二階段：實(shí)地采訪(fǎng)，調查了解
為了做好調查、采訪(fǎng)等活動(dòng)，我們定好計劃后，由各組組長(cháng)引導我們開(kāi)始設計問(wèn)卷。 （見(jiàn)附件？）
一切準備就緒后，我們在班里展開(kāi)了大討論，在老師的指導下，明白了相關(guān)的注意事項后再走向家庭，走出社會(huì )，走進(jìn)家電商場(chǎng)。
時(shí)間：
地點(diǎn)：家里、電器城、舊貨店
參與人員：
采訪(fǎng)對象：家里的長(cháng)輩、家電營(yíng)業(yè)員
活動(dòng)方式：上網(wǎng)、調查、訪(fǎng)問(wèn)等
組一：家電的變化
我們小組的同學(xué)研究了解家電的歷史變化，主要是通過(guò)三種途徑進(jìn)行：上網(wǎng)查找資料；從身邊的生活實(shí)際出發(fā)，調查訪(fǎng)問(wèn)自己爺爺、奶奶、爸爸、媽媽?zhuān)蛔咴L(fǎng)家電城，采訪(fǎng)舊貨店（活動(dòng)情況見(jiàn)附件？）。4月到5月期間，我們通過(guò)實(shí)地調查，了解了以下家用電器變化過(guò)程，并進(jìn)行討論分析對比，了解到一些家電的更新?lián)Q代情況。（ 幾種家電的變化圖見(jiàn)附件？）
由此可見(jiàn)，隨著(zhù)高科技的發(fā)展，家用電器的制造精益求精，為人們的生活提供了極大的方便。
組二：家電的的安全與危害
我們小組的同學(xué)主要通過(guò)上網(wǎng)，到圖書(shū)室查找家用電器對我們健康構成有什么危害，搜集一些關(guān)于家電使用不當發(fā)生的一些安全事故的數據和事例、新聞。又從身邊的生活實(shí)際出發(fā)，向家人、親戚、老師了解他們如何正確使用家電及一些家電的使用壽命等情況。并就“家電的安全與危害”這一話(huà)題向自己周?chē)呐笥鸦蜞従舆M(jìn)行了調查。（活動(dòng)情況見(jiàn)附件？）通過(guò)采訪(fǎng)，我們了解到有45%以上的受訪(fǎng)者尤其是一些家庭主婦認為家電的使用很安全，沒(méi)有半點(diǎn)的危害或危害不大。35%以上的受訪(fǎng)者認為家電的使用很安全，但他們也很注意安全使用。20%以上的受訪(fǎng)者認為家電的使用不是很安全，所以特別注意安全使用。通過(guò)采訪(fǎng)可以得知一小部分使用家電的受訪(fǎng)者很有安全意識，雖然他們意識到現在有許多的家電比較安全，但在他們仍然非常小心使用。而大部分使用家電的受訪(fǎng)者卻缺乏安全意識，以至不預防或不知如何預防。
最后，我們還將了解調查到的的情況，寫(xiě)成一篇如何安全使用家電的建議書(shū)在班內展出，指導同學(xué)注意正確用家電。（活動(dòng)情況見(jiàn)附件？） 組三：家電的的使用與維護
我們小組主要是通過(guò)查看一些家電的說(shuō)明書(shū)，了解家中最常使用的家電如何去清潔保養它們。我們還走訪(fǎng)舊家電回收點(diǎn)對一般家電簡(jiǎn)單的維修的了解，還設計了問(wèn)卷調查（活動(dòng)情況見(jiàn)附件？）。通過(guò)實(shí)地調查，我們了解到舊家電回收點(diǎn)（二手電器城）生意紅火。主要因為人們不重視對舊電器的維修，電器一旦壞了，馬上更換，超低價(jià)格賣(mài)掉。
組四：廢舊家電的環(huán)保處理
我們小組的同學(xué)主要是通過(guò)上網(wǎng)和到圖書(shū)室查找舊電器對環(huán)境的污染。了解廢舊家電對大氣、水源、土壤等環(huán)境造成嚴重污染，而且會(huì )對人體健康和社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展產(chǎn)生的危害。（活動(dòng)情況見(jiàn)附件？） 我們將了解到的的情況，調查怎樣用最環(huán)保的方法處理日益增長(cháng)的廢舊家電，還把它寫(xiě)成建議書(shū)送交給我們東莞巿的.環(huán)保部門(mén)。
組五：未來(lái)的家電
我們主要是通過(guò)上網(wǎng)查找未來(lái)家電的資料，到大型家電商場(chǎng)了解一些新型
的高級家電，如等離子、液晶彩電、3G可視電話(huà)、并請業(yè)務(wù)員介紹該家電在電子、音響、操作方面的新功能，同時(shí)了解有哪些功能的家電最受消費者歡迎，拍了些新家電的照片，在交流會(huì )上把了解到的新家電介紹給大家。同時(shí)我們小組還想設計了未來(lái)的家電，舉辦一次未來(lái)家電想象畫(huà)展，我們還想把我們的調查報告和設計圖給生產(chǎn)家電的廠(chǎng)家看，讓他們推薦我們生產(chǎn)的新家電。 （附件見(jiàn)？）
第三階段：查找資料，加深了解
我們完成了第二階段以后，覺(jué)得有些問(wèn)題不理解，于是請教老師，老師利用課余時(shí)間指導我們到電腦室進(jìn)行上網(wǎng)、查找資料，有的同學(xué)還到了圖書(shū)館查資料，有的從報紙上剪下有關(guān)現在的家用電器的報道，老師再組織我們進(jìn)一步交流。通過(guò)這一階段的實(shí)踐活動(dòng)：我們學(xué)生學(xué)會(huì )了如何收集、整理資料，并在收集、整理中，加深了對家電的認識，同學(xué)間的合作、交流學(xué)習更進(jìn)一步了。
第四階段：匯報總結，寫(xiě)感受（或小論文）
經(jīng)過(guò)幾個(gè)月來(lái)的實(shí)踐，采訪(fǎng)、調查終于有收獲了，大家對家電的變化， 如何處理廢舊家電，以及家電的的安全與危害等都有了不同程度的了解, 孩子們在加強實(shí)踐能力、拓展知識面，提高環(huán)保意識的同時(shí)，深深感受到，現在生活的變化。但也發(fā)現人們對壞的家電的維修方面做得不夠，他們不注意及時(shí)維修，棄置不管，大大浪費了資源。
老師指導同學(xué)們把自己的調查結果寫(xiě)成日記或編輯成小報，用圖文并茂的形式在匯報會(huì )上向大家展示了自己的成果。
第五階段：總結問(wèn)題，提出建議
調查活動(dòng)雖然結束了，留給我們不少思考的問(wèn)題，如：1、如何讓學(xué)生在活動(dòng)中感悟、反思，促進(jìn)學(xué)生體驗人生，關(guān)注社會(huì )，解決實(shí)際問(wèn)題？2、如何促使學(xué)校、家庭、社會(huì )形成合力，促進(jìn)活動(dòng)的深入開(kāi)展等。我們針對在調查活動(dòng)開(kāi)展中所發(fā)現的問(wèn)題，擬定一份建議書(shū)。
三、收獲和體會(huì )
“家用電器的使用調查”這一活動(dòng)的開(kāi)展，從活動(dòng)的設計、活動(dòng)的開(kāi)展、
電器調研報告8
前言
隨著(zhù)中國經(jīng)濟的發(fā)展和人民生活水平的提高，空調作為一款重要的家用電器，在國民經(jīng)濟生產(chǎn)和人們社會(huì )生活中扮演的角色也越來(lái)越重要。進(jìn)入21世紀以來(lái)，我國空調行業(yè)持續快速發(fā)展。改革開(kāi)放帶動(dòng)國內經(jīng)濟高速發(fā)展，空調產(chǎn)品也由“生活奢侈品”逐漸轉變?yōu)槿粘Ｉ钣闷�，大大刺激了國內空調產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。我國空調市場(chǎng)趨于成熟，消費者對品牌認知度不斷增強，品牌集中度持續提升，產(chǎn)業(yè)升級步伐加快，空調業(yè)逐步走向發(fā)展壯大。另為，變頻空調自身 優(yōu)勢比較明顯，例如在節能方面優(yōu)于普通定頻空調。20xx年以來(lái)，家電下鄉、以舊換新、節能補貼等扶持政策的貫徹落實(shí)有效拉動(dòng)內需市場(chǎng)，空調制造企業(yè)和渠道商紛紛加大對三、四級及農村市場(chǎng)的拓展，國內空調市場(chǎng)逐步恢復生機。
調查的目的
1、通過(guò)調查，使我們認識與生活密切相關(guān)的家用電器，了解它們給人們的生活帶來(lái)哪些好處？同時(shí)又有什么危害？從而形成關(guān)注社會(huì )、關(guān)注自然的良好品質(zhì)。
2、增強我們的實(shí)踐能力、拓展知識面，提高環(huán)保意識。
3、培養我們觀(guān)察力、發(fā)現問(wèn)題、思考問(wèn)題的學(xué)習品質(zhì)和參與活動(dòng)的積極性、自信心。
調查方式：
網(wǎng)絡(luò )調查和空調賣(mài)家調查相結合。
空調的工作原理
空調實(shí)際上是“空氣調節”的簡(jiǎn)稱(chēng)，是指把經(jīng)過(guò)處理的空氣，以一定的方式送入室內，使室內的溫度、濕度和噪聲等都控制在需要范圍內。家用空調器一般都是采用機械壓縮式的制冷裝置，其基本的元件共有四件：壓縮機、蒸發(fā)器、
冷凝器和節流裝置，四者是相通的，其中充灌著(zhù)制冷劑。壓縮機象一顆奔騰的心臟使得制冷劑如血液一樣在空調器中連續不斷的流動(dòng)，實(shí)現對房間溫度進(jìn)行調節。
首先，低壓的氣態(tài)制冷劑被吸入壓縮機，被壓縮成高溫高壓的氣體；而后，氣態(tài)制冷劑流到室外的冷凝器，在向室外散熱過(guò)程中，逐漸冷凝成高壓液體；接著(zhù)，通過(guò)節流裝置降壓（同時(shí)也降溫）又變成低溫低壓的氣液混合物。此時(shí)，氣液混合的制冷劑就可以發(fā)揮空調制冷的“威力”了：它進(jìn)入室內的蒸發(fā)器，通過(guò)吸收室內空氣中的熱量而不斷汽化，這樣，房間的溫度降低了，它也又變成了低壓氣體，重新進(jìn)入了壓縮機。如此循環(huán)往復，空調就可以連續不斷的運轉工作了。
高溫高壓氣態(tài)制冷劑從壓縮機出來(lái)時(shí)飽和溫度要高于室外氣溫。通過(guò)不斷散熱并開(kāi)始液化后，其溫度依然很高，甚至在其完全變成液態(tài)后，仍繼續向室外空氣散熱；而在室內，情況則相反，由于經(jīng)過(guò)節流裝置，制冷劑的壓力和溫度都降低很多，它的飽和溫度也比室內氣溫低，這才能夠連續不斷的從室內空氣中吸收熱量。
原來(lái)，空調器并沒(méi)有違反熱力學(xué)第二定律。它是通過(guò)消耗機械能改變制冷劑的狀態(tài)，才將熱量從溫度低的物體傳給溫度高的環(huán)境的。
從調查結果可以看出：
調查對象的家庭普遍擁有2臺空調，占39%，一般是客廳和臥室各一臺。
變頻空調已經(jīng)進(jìn)入大部分家庭中，43%的家庭使用變頻空調，30%為定頻空調。但仍有28%的.人卻不知道自己家中的空調是定頻的還是變頻的。
大多數家庭對于空調最適宜的節能溫度比較了解。超過(guò)一半的家庭將空調溫度控制在25~28度，僅有3%的家庭空調溫度設定為20度以下，29%選擇20~25度。事實(shí)上以25攝氏度為分水嶺，空調設置溫度每提高1攝氏度就可省電6%-7%，并且26-27攝氏度時(shí)人體感覺(jué)是最為舒適的，不易患呼吸系統疾病。
大多數家庭夏季對于空調的使用需求較大，夏季每天空調的使用時(shí)間較多比例在6-10小時(shí)或者10小時(shí)以上，將近64%，僅有3%的家庭每天平均使用1小時(shí)內 �？照{的耗電量基本計算公式是：耗電量=輸入功率 × 空調運行時(shí)間，使用時(shí)間增加，用電量也增加。
多數家庭比較關(guān)注空調使用的健康性和舒適性，其次是節能性�？照{使用中最令人擔憂(yōu)的問(wèn)題是空調內部細菌集聚，出風(fēng)不潔影響室內空氣健康，占61%；其次是擔憂(yōu)空調性能不穩定，制冷制熱效果不佳，占26%；再次是空調能耗高，費用昂貴，占22%。
從調查結果可以看出：
調查對象中僅有11%對于空調的正確節能使用方法很清楚，78%表示不是完全清楚，還需繼續學(xué)習或者急需學(xué)習，剩余11%表示不感興趣，
報刊雜志，搜索引擎或者親朋好友的引薦是多數人學(xué)習空調節能的方法的途徑，約四分之三選擇這些，剩余27%選擇手機報或者微博等方式學(xué)習。
視頻是多數人喜歡的學(xué)習方式，近一半的人愿意通過(guò)視頻的方式了解空調節能知識，30%傾向用文字的方式了解空調節能的使用方法，28%傾向與以圖片的方式學(xué)習， 空調面板及遙控器上的各項參數和功能均可以輕松使用，58%的人選擇此項，而39%的同學(xué)對于有部分功能還不是完全了解，幾乎無(wú)人用不來(lái)。
結果分析
通過(guò)對空調的類(lèi)型、夏季開(kāi)機時(shí)間、正確節能使用方式的學(xué)習形式、空調面板及遙控器上各項參數和功能的認識程度的調查，發(fā)現人們對空調的了解并不多。數據表明，大多數更喜愛(ài)變頻空調，更注重空調的節能，更喜歡觀(guān)看視頻學(xué)習正確使用空調的方法，并達到節能的效果。人們了解空調并不深入，學(xué)習形式單一，對消費者家用電器的宣傳不夠。消費者對空調的顏色、樣式、能效、噪音、匹數、外觀(guān)、尺寸、功耗、質(zhì)量及價(jià)格等都存在較大的差異，對于不同人群的選擇有所不同。對于農村的朋友可以考慮家電下鄉政策，這樣購買(mǎi)的產(chǎn)品經(jīng)濟適用，還不錯的。相關(guān)數據表明，20xx年空調銷(xiāo)量及出口量都在下滑，但是就市場(chǎng)目前來(lái)看，空調行業(yè)在在一二線(xiàn)城市的累計銷(xiāo)量下滑幅度在逐步縮窄。雖然空調銷(xiāo)售情況持續低迷狀態(tài)，但是在隨著(zhù)惠民補貼政策的到來(lái)，對空調行業(yè)市場(chǎng)的發(fā)展狀態(tài)還是持樂(lè )觀(guān)態(tài)度�，F在人們購買(mǎi)空調看好它的變頻、節能、小體積、美觀(guān)、時(shí)尚、健康等因素已經(jīng)成為人們購買(mǎi)空調的指標。
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