調查統計報告

　　在學(xué)習、工作生活中，報告不再是罕見(jiàn)的東西，報告包含標題、正文、結尾等。那么，報告到底怎么寫(xiě)才合適呢？以下是小編精心整理的調查統計報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

調查統計報告1

市局城調隊：

　　我局于6月13 日收到市局城調隊《關(guān)于開(kāi)展工業(yè)品價(jià)格調查統計數據質(zhì)量檢查的通知》后，局領(lǐng)導高度重視，立即組織專(zhuān)業(yè)人員及分管專(zhuān)業(yè)的副局長(cháng)認真學(xué)習文件，領(lǐng)悟文件精神，經(jīng)商討后并精心安排布署自查工作，現將自查結果匯報如下：

　　一、加強領(lǐng)導，精心組織，狠抓落實(shí)。

　　接市局通知后，我局領(lǐng)導高度重視，立即召集分管此專(zhuān)業(yè)的領(lǐng)導及專(zhuān)業(yè)負責人召開(kāi)會(huì )議，商討如何開(kāi)展自查工作，及時(shí)將責任落實(shí)到人頭，并精心組織安排布暑：一是要求專(zhuān)業(yè)負責人及分管領(lǐng)導擬定自查方案，認真摸清工業(yè)品價(jià)格調查統計專(zhuān)業(yè)的詳實(shí)情況，積極做好隨時(shí)接受市局城調隊檢查的各項工作；二是要求立即電話(huà)通知各相關(guān)鄉鎮及相關(guān)調查企業(yè)在開(kāi)展自查的基礎上，以良好的工作態(tài)勢迎接區統計局對工業(yè)品價(jià)格統計數據質(zhì)量的大檢查；三是要求專(zhuān)業(yè)人員起草廣朝統計發(fā)[]26號文件《朝天區統計局關(guān)于開(kāi)展工業(yè)品價(jià)格調查統計數據檢查的通知》，共印30余份，分別下發(fā)至各鄉鎮及相關(guān)調查企業(yè)，以此加強各相關(guān)鄉鎮及調查企業(yè)對工業(yè)品價(jià)格調查統計工作的.高度重視，要求他們務(wù)必認真對待，積極配合此項工作的開(kāi)展。

　　二、存在的問(wèn)題及原因。

　　通過(guò)歷時(shí)半個(gè)月的深入自查，我局工業(yè)品調查工作存在以下問(wèn)題：

　　1、個(gè)別相關(guān)鄉鎮及調查企業(yè)對開(kāi)展工業(yè)品價(jià)格統計調查工作的目的、意義不明確，重視程度不夠。調查企業(yè)統計人員上崗情況很差，統計數據質(zhì)量不高。

　　2、由于我區政策及各相關(guān)調查企業(yè)內部因素所致，我區如東溪河方圓金礦、朝天巖金開(kāi)發(fā)有限公司、羊木油脂加工廠(chǎng)、宣河壁峰石材工藝廠(chǎng)、西北的烏木沱煤礦等調查企業(yè)均已停業(yè)整頓或遷址，使我局工業(yè)品價(jià)格調查源頭數據難以按時(shí)收集，給我局工業(yè)品價(jià)格調查工作的開(kāi)展增加了難度。

　　三、對加強工業(yè)品價(jià)格調查工作的措施和建議：

　　在工業(yè)品價(jià)格調查統計數據質(zhì)量檢查之后，我局領(lǐng)導針對檢查組反饋的有關(guān)問(wèn)題，逐一進(jìn)行分析，查原因，找癥結，為了揚長(cháng)避短，推動(dòng)今后我區工業(yè)品價(jià)格調查工作順利開(kāi)展，特采取了以下措施和建議：

　　1、加強與各相關(guān)鄉鎮及調查企業(yè)的聯(lián)系協(xié)調、指導和領(lǐng)導力度，及時(shí)準確的掌握調查企業(yè)的情況，從源頭杜絕工業(yè)品價(jià)格數據的失真。

　　2、對已停產(chǎn)或遷址的調查企業(yè)要進(jìn)一步深入企業(yè)，了解具體情況及原因，并將詳細情況反映市局城調隊。

　　3、抓業(yè)務(wù)培訓，提高調查企業(yè)工價(jià)統計人員的業(yè)務(wù)能力和水平。

　　4、強化宣傳，勤于檢查。要求專(zhuān)業(yè)負責人及分管領(lǐng)導要大力宣傳工業(yè)品價(jià)格調查統計工作的目的和意義，爭取各相關(guān)鄉鎮及調查企業(yè)領(lǐng)導對此項工作的認識和重視；監督各企業(yè)工價(jià)調查方案的貫徹執行；采取定時(shí)或不定時(shí)的方法隨時(shí)入各相關(guān)調查企業(yè)指導、檢查工作，了解情況，對發(fā)現的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)處理和解決。

　　二0xx年六月二十五日

調查統計報告2

　　中國最早的一批涉外四星級賓館之一，在北京地區也是影響巨大的，不論從歷史還是資歷還是整體勢力，在中國酒店業(yè)里也算是一個(gè)比較知名的航母。在對經(jīng)濟型飯店核心競爭力要素的調查中，持續保持的產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量受到了各家企業(yè)最多的關(guān)注，反映了經(jīng)濟型飯店企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的日益成熟，品牌間的競爭已從單純的產(chǎn)品和技術(shù)層面，提升到了支持系統和管理體系的競爭層面上。

　　一、總體水平

　�。ㄒ唬┦袌�(chǎng)供應：根據調查估測，中國住宿業(yè)市場(chǎng)上共有現代意義上的經(jīng)濟型飯店連鎖品牌50家，已開(kāi)業(yè)飯店數超過(guò)600家，已開(kāi)業(yè)房間總數達50000間。目前，中國經(jīng)濟型飯店市場(chǎng)上前十名品牌企業(yè)的成立時(shí)間都不長(cháng)，平均年齡為四年，投資方有飯店行業(yè)背景的比例為50%左右，擴張模式主要以直營(yíng)為主，直營(yíng)店比例為70%，企業(yè)間尚未出現重大的品牌收購交易。

　�。ǘ�）分布情況：中國經(jīng)濟型飯店市場(chǎng)的飯店與客房區域分布，突出反映了中國經(jīng)濟型飯店典型的商務(wù)特征，經(jīng)濟和土地價(jià)格上漲最快的華東地區占領(lǐng)了我國經(jīng)濟型飯店的半壁江山，達60%以上。緊隨其后的是華北區和華南區。其中，由于華北的經(jīng)濟型飯店平均體量小于華東區域，因此，華北區飯店比例為16%，而客房比例為12%。受土地和客源供需矛盾的影響，這種區域格局在短期內將進(jìn)一步延續。

　　二、產(chǎn)品特征

　�。ㄒ唬﹣�(lái)源與規模。根據調查數據，在現有各品牌企業(yè)直營(yíng)店改造前的物業(yè)中，屬于酒店改造的比例為51%，而新建物業(yè)為13%，說(shuō)明了中國經(jīng)濟型飯店的良性發(fā)展，對改善原有飯店行業(yè)資產(chǎn)質(zhì)量、盤(pán)活國有資產(chǎn)、提升社會(huì )資源使用效率所起的重要推動(dòng)作用。在現有經(jīng)濟型飯店的物業(yè)中，89%是通過(guò)租賃來(lái)取得經(jīng)營(yíng)權，既減少了資金成本，又縮短了建設周期，但同時(shí)，也可能失去通過(guò)持有物業(yè)而獲得的物業(yè)升值的潛在贏(yíng)利機會(huì )。

　　調查中發(fā)現，不同的品牌企業(yè)主流店態(tài)的主體規模、大堂、餐廳面積差距較大。當然，這種差距不排除由大部分物業(yè)為酒店改造而帶來(lái)的先天性差異，但在客房這一核心產(chǎn)品上差距較小，有較強的趨同性。在眾多參與調查的所有企業(yè)中，能提供正餐服務(wù)的單店比例僅為38%。

　�。ǘ�）服務(wù)項目。在調查中發(fā)現，公共休息區域、公共衛生間、停車(chē)場(chǎng)、中央消防系統、電梯、電視、電話(huà)、分體空調、室內衛生間、24小時(shí)熱水已成為所有經(jīng)濟型飯店都配置的基本設施。在核心需求得到滿(mǎn)足的前提下，商務(wù)服務(wù)和自助服務(wù)設施的`提供比例較高。但在提供的具體設施設備性能和服務(wù)品質(zhì)上，不同的品牌表現不盡相同。

　�。ㄈ�）市場(chǎng)趨勢。通過(guò)調查經(jīng)營(yíng)者對各項選址標準重要性的排列次序表明，目前主流經(jīng)濟型飯店品牌關(guān)注的重點(diǎn)是商務(wù)型經(jīng)濟型酒店，而對旅游型經(jīng)濟型飯店和社區型經(jīng)濟型飯店的關(guān)注度較低，同時(shí)，對日益高漲的物業(yè)租賃價(jià)格也給予了較高的關(guān)注。

　�。ㄋ模┤藛T狀況。在調查的經(jīng)濟型飯店企業(yè)中，單店每間客房的人房比平均值均在0.5以下，其中，0.3～0.4的區間比例最大為54%。說(shuō)明在勞動(dòng)生產(chǎn)率的控制上，各品牌企業(yè)都給予了極大關(guān)注，并保持了一個(gè)適度的平衡。從業(yè)人員中18%的農民工、10%的城市下崗再就業(yè)人員的來(lái)源，生動(dòng)地說(shuō)明了中國經(jīng)濟型飯店市場(chǎng)對弱勢就業(yè)人群具有的較強吸納能力。

　　由于前述在經(jīng)濟型飯店物業(yè)中50%以上為酒店改造，所以對36%的原酒店從業(yè)人員的來(lái)源也不難理解，同時(shí)，也進(jìn)一步說(shuō)明中國經(jīng)濟型飯店對飯店資源的整體整合能力。

　�。ㄎ澹┛驮辞闆r。相對于國際上經(jīng)濟型飯店市場(chǎng)50%以上的商務(wù)散客來(lái)源，中國經(jīng)濟型飯店37%的商務(wù)散客的比例還有較大的上升空間。同時(shí)，隨著(zhù)國內自助游和休閑市場(chǎng)的升溫，休閑度假散客的比例也有望提升。調查中發(fā)現，92%以上的經(jīng)濟型飯店市場(chǎng)的客源為國內客人，8%為入境客人，現階段這樣的客源結構給了本土經(jīng)濟型飯店極大的發(fā)展機遇。同時(shí)調查結果還顯示，平均逗留天數為1.92天。

　　三、酒店內部崗位

　　前廳部：

　　接待訂房、散客入住客人，接待團隊，辦理問(wèn)詢(xún)，寄存行李，處理訂房，處理投訴。部分酒店將前廳收銀也列為正常管理之內。

　　客房部：

　　清掃客房、日常報修，預訂會(huì )議室、安排場(chǎng)地布置，辦理入退房手續，預訂鮮花，清洗布草等。

　　餐飲部：

　　分為中餐、西餐還有特色餐廳如日式餐廳等，合為一個(gè)部門(mén)，通常是獨立管理核算，接訂餐宴，會(huì )議室預訂，場(chǎng)地布置，外賣(mài)團體訂餐安排等。

　　娛樂(lè )部：

　　接訂生日、婚禮、喜慶卡拉ok包廂預訂，散客表演場(chǎng)座安排酒水服務(wù)，點(diǎn)歌花籃預訂等業(yè)務(wù)。

　　保安部：

　　分為內保外保兩種，人員上面沒(méi)有明顯規定，通常輪班制，有時(shí)在外面曬太陽(yáng)，有時(shí)在大廳內吹空調，職責就是車(chē)輛安排，如遇突發(fā)事件緊急處理，監控監視，員工安全安檢培訓等。

　　銷(xiāo)售部：

　　銷(xiāo)售酒店內可以出租、經(jīng)營(yíng)的任何產(chǎn)品，主要與旅行社、公司主要負責人進(jìn)行聯(lián)系，有司機。銷(xiāo)售部還進(jìn)行定期酒店營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的組織與安排。團隊的預訂等。

　　人事部：

　　負責人員招聘解聘、入職員工培訓，與勞動(dòng)部門(mén)協(xié)調并定時(shí)跟蹤酒店一切人事規定是否與勞動(dòng)法密切掛鉤。負責人員晉升，人事考勤等。

　　財務(wù)部：

　　負責酒店營(yíng)收支出，還得管理各個(gè)營(yíng)業(yè)部門(mén)安排的收銀員的日常工作。

　　后勤部：

　　分為醫務(wù)室、洗滌部、員工飯堂、醫務(wù)室員工飯堂。

　　行政部：

　　通常為酒店最高決策層部門(mén)，負責酒店行政規定、參與人事調動(dòng)統籌、銷(xiāo)售營(yíng)銷(xiāo)方案批閱，行使總經(jīng)理權力。

　　工程部：

　　負責酒店設備設施維修。

　　采購部：

　　獨立核算的一個(gè)部門(mén)，與后勤部掛購，又受財務(wù)部經(jīng)濟管理，服務(wù)于各個(gè)營(yíng)業(yè)部門(mén)的物品采購。

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