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購物的調查報告15篇
在經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天，接觸并使用報告的人越來(lái)越多，不同的報告內容同樣也是不同的。我敢肯定，大部分人都對寫(xiě)報告很是頭疼的，下面是小編精心整理的購物的調查報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
購物的調查報告1
一、調查目的
現在的大學(xué)生都是新新人類(lèi)，對新鮮事物充滿(mǎn)好奇，具有青春陽(yáng)光、追求時(shí)尚的心理特點(diǎn)，網(wǎng)購的時(shí)尚和快捷符合大學(xué)生的心理。為了了解青年大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò )消費現狀，更好地培養他們的健康消費觀(guān)念，了解他們的網(wǎng)絡(luò )購物行為和對網(wǎng)絡(luò )購物的看法，對大一和大三學(xué)生進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò )購物調查。
二、調查結果分析
1.本次調查共發(fā)出40份問(wèn)卷，回收有效問(wèn)卷40份。其中女生26人，男生14人。相關(guān)數據顯示，新生中有9人在網(wǎng)購，比例為22%；大二15人，占37%；大三11人，占27%。只有5人從未有過(guò)網(wǎng)購經(jīng)歷，占12%。
2.本次調查學(xué)生網(wǎng)購消費水平數據顯示，9名學(xué)生每月網(wǎng)購一次，占總數的25%，19名學(xué)生每季度網(wǎng)購一次，占54%，5名學(xué)生每年網(wǎng)購一次，占14%。還有兩個(gè)，5%的網(wǎng)購者平均每周一次。每次購物平均交易金額在100以?xún)取?00-500之間的人數占總人數的45%，其他金額范圍分布較少。
3.調查顯示，在大學(xué)生網(wǎng)購產(chǎn)品中，服裝產(chǎn)品排名第一，占總消費的37%，其次是數碼產(chǎn)品，占27%。網(wǎng)上買(mǎi)書(shū)也是不錯的選擇，占總數的19%。相比之下，由于食物的特殊性(保存等問(wèn)題)，幾乎沒(méi)有人在網(wǎng)上購買(mǎi)食物。
4.近六成不網(wǎng)購的同學(xué)認為網(wǎng)購不安全，而做過(guò)網(wǎng)購的同學(xué)都覺(jué)得網(wǎng)購值得信任。另外，前者80%以后會(huì )嘗試網(wǎng)購。
5.在網(wǎng)購者中，60%的人選擇網(wǎng)購是因為購物方便快捷，也有同學(xué)認為網(wǎng)購產(chǎn)品種類(lèi)繁多，可以對比挑選性?xún)r(jià)比高的產(chǎn)品。在很多大學(xué)生選擇的購物網(wǎng)站中，57個(gè)。1%的大學(xué)生會(huì )把網(wǎng)站產(chǎn)品的完整性作為選擇購物網(wǎng)站的主要標準。其中淘寶排名第一，80%的學(xué)生選擇淘寶購物。
6.在網(wǎng)購過(guò)程中，難免會(huì )遇到一些困難，其中主要困難是商品描述不清，達到45%，其次是商品數量多，網(wǎng)站太多，網(wǎng)上市場(chǎng)太亂，有的商品質(zhì)量差，占30%。
7.為了安全起見(jiàn)，支付方式一般采用支付寶，占60%，貨到付款占22%，網(wǎng)上支付占17%。三、大學(xué)生選擇網(wǎng)購的原因:
1.大學(xué)生追求時(shí)尚，順應時(shí)代潮流。而且，隨著(zhù)社會(huì )生活節奏的加快，網(wǎng)上購物讓大學(xué)生尋求更便捷的生活方式。
2.大學(xué)生一般沒(méi)有太多閑錢(qián)，所以總想在網(wǎng)上找到物美價(jià)廉的商品，網(wǎng)購的價(jià)格一般比市場(chǎng)上親自購買(mǎi)便宜；
3.網(wǎng)上賣(mài)家比較多，選擇空間也比較大�？梢载洷热�，選擇性?xún)r(jià)比高的產(chǎn)品；
4.大部分大學(xué)生都精通使用電腦，容易接受網(wǎng)購，引導潮流�，F在網(wǎng)購是一種時(shí)尚潮流；5.網(wǎng)購方便。不用花太多時(shí)間購物，就很容易找到你想要的東西。方便快捷，省時(shí)省力。
第三，網(wǎng)上購物的問(wèn)題
1.網(wǎng)絡(luò )是一個(gè)虛擬的世界，網(wǎng)購平臺有一定的風(fēng)險，使得學(xué)生在網(wǎng)購時(shí)容易受騙，有時(shí)會(huì )買(mǎi)到假貨，得不償失。
2.大學(xué)生的錢(qián)大部分來(lái)自父母。由于網(wǎng)購的方便和時(shí)尚，一些學(xué)生花更多的錢(qián)更頻繁地在網(wǎng)上購物，甚至沉迷于網(wǎng)購，導致生活費用高。
3.網(wǎng)上的商品可能描述不清，當事人無(wú)法親自了解商品的質(zhì)量。當他們購買(mǎi)的商品與預期不符時(shí)，很容易形成心理落差。
四、對策分析
1.大學(xué)生要學(xué)會(huì )理性購物�；ヂ�(lián)網(wǎng)是虛擬世界，里面的信息不一定真實(shí)。在網(wǎng)購平臺購物時(shí)，要小心謹慎，注意商品真偽的鑒別，防止被騙。
2.網(wǎng)購的時(shí)候要貨比三家，了解每一個(gè)細節，買(mǎi)最劃算的網(wǎng)購產(chǎn)品；買(mǎi)比較貴的數碼產(chǎn)品，應該去實(shí)體店買(mǎi)。
3.網(wǎng)購平臺的管理也要加強網(wǎng)購環(huán)境的安排，營(yíng)造安全可靠的購物環(huán)境，讓廣大買(mǎi)家在淘寶上安心。
五.調查結果摘要
通過(guò)上述調查報告，可以看出大學(xué)生網(wǎng)購已經(jīng)成為一種流行趨勢。只有一小部分大學(xué)生不選擇網(wǎng)上購物。安全性是阻礙他們開(kāi)始網(wǎng)購的主要因素。只要他們認為網(wǎng)購值得信賴(lài)，方便、省時(shí)、商品集群等優(yōu)勢，一定會(huì )吸引大部分人開(kāi)始網(wǎng)購。青年大學(xué)生具有追求時(shí)尚、容易隨大流的心理特征。網(wǎng)上購物的快捷和時(shí)尚適應了大學(xué)生的心理特點(diǎn)，使得大多數大學(xué)生選擇網(wǎng)上購物。然而，由于網(wǎng)絡(luò )本身的弊端，網(wǎng)上購物存在不可忽視的安全隱患。如果操作不當或遇到不法分子，就會(huì )上當受騙，造成經(jīng)濟損失。
購物的調查報告2
一、背景：
互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)的高速發(fā)展，使電子商務(wù)迅速普及。憑借互聯(lián)網(wǎng)無(wú)地域限制的優(yōu)勢，消除了產(chǎn)品、服務(wù)供應商和需求者之間地點(diǎn)與距離相關(guān)的障礙，我國經(jīng)濟正逐漸成為以互聯(lián)網(wǎng)、通信技術(shù)為基礎的新經(jīng)濟。
現在越來(lái)越多的人為了方便節約時(shí)間，網(wǎng)上購物越來(lái)越貼近人們的生活b2c、c2c模式在降低運營(yíng)成本、方便快捷等方面的優(yōu)勢，大大降低了企業(yè)和個(gè)人的行業(yè)進(jìn)入門(mén)檻，一時(shí)間網(wǎng)商如雨后春筍般紛紛涌現。網(wǎng)絡(luò )購物的興起，正悄然改變著(zhù)社會(huì )的商業(yè)結構和生活方式。，由于大學(xué)生接觸網(wǎng)絡(luò )比較多，所以我們對大學(xué)生網(wǎng)上購物進(jìn)行調查。
二、調查目的：
對大學(xué)生網(wǎng)上購物的調查，以便了解大學(xué)生在網(wǎng)上購物的情況與需要，此次調查網(wǎng)絡(luò )購物作為一種新興的信息載體，近幾年在大學(xué)里日趨流行，受到愈來(lái)愈多的大學(xué)生的青睞。
三、調查對象和方法
1、調查對象：本次調查以一個(gè)班級為總體，為了能全面反映在校大學(xué)生的上網(wǎng)購物狀況，使其更加接近大學(xué)生群體上網(wǎng)購物現象的真實(shí)情況。
2、資料收集方法：采用問(wèn)卷調查方法調查。向一個(gè)班級發(fā)放《大學(xué)生網(wǎng)上購物問(wèn)卷調查》主要了學(xué)生關(guān)于上網(wǎng)購物基本情形和情況本次調查實(shí)際發(fā)放問(wèn)卷43份，回收問(wèn)卷36份，有效率84%。
四、調查報告總結與建議
通過(guò)上述的調查報告，說(shuō)明大多數大學(xué)生在網(wǎng)上購物還不是很普及，但潛在很大的發(fā)展空間，現在大多數主要還是依靠傳統的購買(mǎi)方式，有在網(wǎng)上購物的大都是追求新奇與有特性的產(chǎn)品，他們的需求具有差異性，追求購買(mǎi)過(guò)程的方便與享受，具有交叉性，一般是比較理性的消費，但阻礙他們的只要是網(wǎng)上售后服務(wù)的問(wèn)題與貨物的質(zhì)量，與貨物配送問(wèn)題。
針對以上的總結我們也對廠(chǎng)商門(mén)提出一些的建議，要加強網(wǎng)絡(luò )安全的服務(wù)，要監督好網(wǎng)上商品質(zhì)量，保證消費者買(mǎi)到的是貨真價(jià)實(shí)的商品，這樣他們在購買(mǎi)后心里才不會(huì )與預期的落差相差很大。
大學(xué)生網(wǎng)上購物調查報告二
一、調查目的
大學(xué)生是新新人類(lèi)，對新鮮事物比較好奇，為了揭開(kāi)網(wǎng)購的真實(shí)面目，讓更多的人了解網(wǎng)購，對在校大學(xué)生進(jìn)行此次調查。
二、調查對象及方法
1、調查對象:某大學(xué)經(jīng)貿學(xué)院(由于調查的困難性，選取了本學(xué)院進(jìn)行調查)
2、資料收集方法:采用問(wèn)卷調查方法調查。向所取得的樣本中的個(gè)體發(fā)放《大學(xué)生網(wǎng)上購物問(wèn)卷調查》了解學(xué)生關(guān)于上網(wǎng)購物基本情形和情況。
3、調查方法：對經(jīng)貿學(xué)院的全部學(xué)生(限于三年級以下)進(jìn)行分層，分成大一，大二，大三三層，在總體中抽取容量為60的樣本，在每層中進(jìn)行系統抽樣，根據每層樣本量占總體的比重，在三層中分別抽取容量為22，22，16的樣本。隨機選定某一學(xué)號后，間隔10進(jìn)行抽樣，得到樣本。
三、調查的內容：
四、調查結果分析
1、通過(guò)對樣本中網(wǎng)購人數的調查，得到以下數據：大一學(xué)生樣本中有9人進(jìn)行網(wǎng)購，在該層中的比例為56.25%；大二的有15人，占該層的68.18%；大三的有11人，占該層的50%。
以95%的把握推斷經(jīng)貿學(xué)院中網(wǎng)購人數比例范圍為45.36%～70.44%
2、在沒(méi)有在網(wǎng)上購物的同學(xué)中，有近50%的同學(xué)認為網(wǎng)購不安全，而在有過(guò)網(wǎng)購行為的同學(xué)中有97%的同學(xué)覺(jué)得網(wǎng)購值得信任。另外，在前者中有92%的人會(huì )嘗試網(wǎng)上購物。
3、在網(wǎng)購人群中，因為節約費用而選擇網(wǎng)購的占網(wǎng)購人數的62%，還有一部分同學(xué)是出于好奇和尋找新奇商品而選擇網(wǎng)購。在眾多的購物網(wǎng)站中，消費者該如何選擇呢？有48.57%的網(wǎng)購者會(huì )把網(wǎng)站商品是否齊全作為他們選擇購物網(wǎng)站的主要標準。其中，淘寶網(wǎng)名列前茅，有87.3%的同學(xué)選擇在淘寶購物。
4、大家都在網(wǎng)上買(mǎi)些什么呢？經(jīng)調查，數碼產(chǎn)品位居榜首，占到總消費的37.7%，其次是服裝27.87%，在網(wǎng)上買(mǎi)書(shū)也是個(gè)不錯的選擇，占到總數的19.67%。相比之下，由于食品的特殊性(保鮮等問(wèn)題)，卻幾乎無(wú)人在網(wǎng)上購買(mǎi)食品。
5、本次調查中，還對同學(xué)們的網(wǎng)購消費水平進(jìn)行了調查，有42%的同學(xué)每季網(wǎng)購一次，每月一次和每年一次的同學(xué)分別占總體的25.8%和27.5%。還有4.7%的網(wǎng)購達人平均每周一次。每次購物的平均交易金額在100以下和100～500之間的人數都占總數的42.8%，其他金額范圍分布較少。
6、在網(wǎng)購過(guò)程中，難免會(huì )遇到一些困難，其中主要困難是商品描述不清楚，達到45%，其次是商品數目繁多和網(wǎng)站太多，網(wǎng)上市場(chǎng)太雜亂(21%)，網(wǎng)購市場(chǎng)有待進(jìn)一步提高。
五、調查結果總結
通過(guò)上述的調查報告，說(shuō)明大學(xué)生在網(wǎng)上購物還不是很普及，但潛在很大的發(fā)展空間。阻礙他們開(kāi)始網(wǎng)購的主要是安全因素，只要他們認為網(wǎng)購值得信任了，網(wǎng)購的方便，省時(shí)，商品齊群等優(yōu)點(diǎn)一定會(huì )吸引絕大多數的人開(kāi)始網(wǎng)購。目前，人們在網(wǎng)上消費的商品種類(lèi)具有一定的局限性，網(wǎng)購要想得到更快更好的發(fā)展，就要優(yōu)化購物體系，打破這種局限。
購物網(wǎng)站是一個(gè)很好的平臺，他能讓我們實(shí)現資源共享，在網(wǎng)上我們可以找到最便宜的，質(zhì)量最好的，最時(shí)尚的商品，坐在家里就可以買(mǎi)到世界各地的商品，未來(lái)網(wǎng)購一定會(huì )成為人們的主要購物形式之一。
大學(xué)生購物調查報告15
一、調查背景
進(jìn)入21世紀，互聯(lián)網(wǎng)和通訊技術(shù)高速的發(fā)展使商務(wù)進(jìn)入一個(gè)全新的階段。隨著(zhù)電腦的普及，網(wǎng)上購物這一方便、快捷的購物形式也被很多人所接受。大學(xué)生作為對網(wǎng)絡(luò )最敏感的人群，對網(wǎng)上購物更容易接受，且在他們中已經(jīng)形成了一定的氣候。為了更加清楚的了解大學(xué)生網(wǎng)上購物的現狀，對在校的大學(xué)生展開(kāi)了這次關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)上購物的調查。
二、調查的目的
1、了解我國在校消費的網(wǎng)上消費潛力、消費傾向、消費結構和消費2、動(dòng)力，為我們進(jìn)一步開(kāi)拓與細分大學(xué)生市場(chǎng)提供充分的依據。
3、了解網(wǎng)上購物存在的弊端，為解決提供依據。
4、為完善網(wǎng)上購物提供依據。
5、了解網(wǎng)上市場(chǎng)的發(fā)展前景。
三、調查方法
1考慮到現實(shí)情況因素，調查對象將進(jìn)行分類(lèi)。首先按電子商務(wù)和非電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)進(jìn)行分類(lèi)調查，各個(gè)年級的人數也將抽取相同比例的人數。
2調查的實(shí)施為發(fā)放問(wèn)卷調查，對調查對象每個(gè)都面對面的填寫(xiě)調查表進(jìn)行調查。
四、調查內容及預測
本次調查共調查250人，在有效的250份問(wèn)卷中，有105人又網(wǎng)上都無(wú)的經(jīng)驗，達42%，145人沒(méi)有網(wǎng)上購物經(jīng)驗，占58%。
從圖一我們可以看出，樣本中在校大學(xué)生網(wǎng)上購物普及率已經(jīng)達到42%，據CNNIC發(fā)布第21次互聯(lián)網(wǎng)報告，xx年x月x日，中國網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò )購物比例是22.1%，購物人數規模為4640萬(wàn)。大學(xué)生網(wǎng)上購物比例是居于中國網(wǎng)民購物之上的。
對有網(wǎng)上購物經(jīng)驗同學(xué)的分析
(一)針對選擇網(wǎng)上購物的大學(xué)生，我們從選擇網(wǎng)上購物的理由，以及有網(wǎng)上購物者對網(wǎng)上購物的看法和現狀進(jìn)行調查和分析。主要分析被調查者和網(wǎng)上購物本身存在的問(wèn)題及原因，通過(guò)分析提出看法和建議。
但是從表二中得出，價(jià)格便宜是大學(xué)生網(wǎng)購的主要原因。其次，購物方便是大學(xué)生選擇網(wǎng)購比較主要的原因。
(二)針對選擇網(wǎng)上購物的大學(xué)生，我從選擇購物的網(wǎng)站進(jìn)行調查和分析。其次，12%的人選擇的購物網(wǎng)站是拍拍網(wǎng)�？梢缘贸觯禾詫毦W(wǎng)是各大學(xué)生網(wǎng)購的主要網(wǎng)站。
(三)針對選擇網(wǎng)上購物的大學(xué)生，我從網(wǎng)購產(chǎn)品選擇進(jìn)行相關(guān)調查。由圖表可以看出，在所有被調查的人中，22.40%的人在網(wǎng)上購買(mǎi)的產(chǎn)品是服飾。其次，4.8%的人選擇的網(wǎng)購的產(chǎn)品是日化用品，還有8%的被調查者選擇網(wǎng)購的產(chǎn)品是其他產(chǎn)品�？梢缘贸觯涸诰W(wǎng)上銷(xiāo)售服飾，大學(xué)生是最主要的消費對象。
(四)針對選擇網(wǎng)上購物的大學(xué)生，我從網(wǎng)購出現問(wèn)題選擇的解決的方式進(jìn)行調查。選擇與商家協(xié)商方式來(lái)解決。也有9.2%的人會(huì )自認倒霉。
(五)網(wǎng)購所選擇的物流方式調查在所有被調查的人中。網(wǎng)購時(shí)選擇的物流方式26%的人會(huì )選擇快遞公司，其次是6.50%的人選擇EMS。平郵的選擇率也達到5.2%，接近EMS。
(六)網(wǎng)購者月消費額的相關(guān)調查，在所調查的人員中，網(wǎng)購月消費額在50元左右。月消費額在50—100元人數也達到44人。得出結論：大學(xué)生網(wǎng)購消費還有很大的提升空間。
對沒(méi)有網(wǎng)購經(jīng)歷同學(xué)的分析
(一)針對沒(méi)有選擇網(wǎng)上購物的大學(xué)生，我們從沒(méi)有選擇網(wǎng)上購物的理由，以及有沒(méi)有網(wǎng)上購物者對網(wǎng)上購物的看法和現狀進(jìn)行調查和分析。
沒(méi)有購物經(jīng)歷的同學(xué)有61.40%沒(méi)有辦網(wǎng)上銀行�？梢缘贸觯簺](méi)有網(wǎng)上銀行是很多人不能網(wǎng)購的制約因素。
(二)影響網(wǎng)購的原因調查
還有網(wǎng)絡(luò )安全也達到了34%是一個(gè)不可忽視的因素。
(三)假設網(wǎng)購非常安全，是否會(huì )選擇網(wǎng)上購物進(jìn)行調查。
表3未來(lái)會(huì )選擇網(wǎng)購的指數
由圖表3可以看出，61.20%的人會(huì )在未來(lái)選擇網(wǎng)購，說(shuō)明網(wǎng)上市場(chǎng)還有很大的發(fā)展空間。
五、調查總結
(一)通過(guò)對調查中已經(jīng)網(wǎng)上夠過(guò)物和網(wǎng)上沒(méi)有夠過(guò)物的數據統計和分析，可以得出一下結論：
1、進(jìn)行網(wǎng)上購物的同學(xué)占全體學(xué)生42%，而且有擴大趨勢。該比例高于中國網(wǎng)民的購物比例20%左右，說(shuō)明大學(xué)生比較容易接受網(wǎng)絡(luò )購物這種新穎快捷的購物方式，且大學(xué)生會(huì )是未來(lái)主要的網(wǎng)上消費人群。
2、網(wǎng)購過(guò)的學(xué)生普遍認為網(wǎng)上購物具有價(jià)格便宜、購物方便、貨物齊全、新鮮等優(yōu)點(diǎn)。這會(huì )吸引更多的大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)上購物。
3、影響同學(xué)們網(wǎng)上購物的因素有很多，有主觀(guān)的、也有客觀(guān)的，但是最主要的仍然是對安全和信用問(wèn)題的擔憂(yōu)。
4、網(wǎng)上的商品有很多，但是服裝是大學(xué)生消費的主要產(chǎn)品。服裝業(yè)在未來(lái)將會(huì )得到更進(jìn)一步的發(fā)展。
5、網(wǎng)上購物者很多人選擇的物流方式是快遞，其次是EMS。之所以選擇快遞的人多是由于相比之下EMS價(jià)格太高。物流問(wèn)題已經(jīng)成為制約電子商務(wù)重要的因素。
6、網(wǎng)上購物者主要選擇的網(wǎng)站是淘寶網(wǎng)，其次是拍拍網(wǎng)�？梢钥闯鎏詫毦W(wǎng)和拍拍網(wǎng)是BtoC電子商務(wù)發(fā)展的主要平臺。
7、根據有網(wǎng)購和無(wú)網(wǎng)購的數據可以看出，雖然大學(xué)生網(wǎng)上購物消費能力有限但是這一具有新思想的消費群體購物比例高，對電子商務(wù)網(wǎng)上購物勇于嘗試，認同度很高，電子商務(wù)是一個(gè)非常有發(fā)展潛力的行業(yè)。
(二)對在校大學(xué)生網(wǎng)上購物存在的問(wèn)題及對策
根據以上的分析，我們針對調查中發(fā)現的在校大學(xué)生網(wǎng)上購物存在的一些問(wèn)題，提出一些初淺的看法和建議：
1、網(wǎng)絡(luò )安全成為網(wǎng)上都為的重要障礙，相關(guān)網(wǎng)站應盡力改善，加強網(wǎng)站宣傳設施的建設和宣傳力度，讓消費者了解電子商務(wù)網(wǎng)站采用的主要安全機制和作用。努力打消人們對安全問(wèn)題的擔憂(yōu)。
2、信用問(wèn)題是網(wǎng)上購物中人們擔憂(yōu)的另一個(gè)重要問(wèn)題。加強信用機制建設，規范身份認證和身份識別技術(shù)的應用，通過(guò)宣傳教育讓人們了解網(wǎng)上信用機制。通過(guò)法律手段規范信用評估，對于促進(jìn)網(wǎng)上購物的發(fā)展具有現實(shí)的意義。
購物的調查報告3
一、調查目的
當今的大學(xué)生是新新人類(lèi)，對新鮮事物比較好奇，加上大學(xué)生青春陽(yáng)光、追求時(shí)尚的心理特點(diǎn)，而網(wǎng)絡(luò )購物的時(shí)尚性和快捷性正貼合大學(xué)生的心理。為了了解當今青年大學(xué)生的網(wǎng)上消費的狀況，更好的發(fā)展大學(xué)生良好健康的消費觀(guān)念，以及了解大學(xué)生網(wǎng)購行為以及他們對網(wǎng)購的看法，對在校大一到大三的大學(xué)生進(jìn)行了網(wǎng)購狀況調查。
二、調查結果分析
1、本次調查共發(fā)出40份問(wèn)卷，回收有效問(wèn)卷40份。其中女生26人，男生14人。相關(guān)數據顯示：其中大一學(xué)生中有9人進(jìn)行網(wǎng)購，比例為22.5%；大二的有15人，占37.5%；大三的有11人，占27.5%。只有5人從沒(méi)有過(guò)網(wǎng)購經(jīng)歷，占12.5%。
2、本次調查中，同學(xué)們的網(wǎng)購消費水平數據顯示，每月一次的有9個(gè)，占總數的25.7%，有19個(gè)的同學(xué)每季網(wǎng)購一次，占54.3%，每年一次的同學(xué)有5個(gè)，占14.3%。還有2個(gè)，5.7%的網(wǎng)購達人平均每周一次。每次購物的平均交易金額在100以下和100～500之間的人數都占總數的45%，其他金額范圍分布較少。
3、經(jīng)調查，大學(xué)生網(wǎng)購商品中，服裝產(chǎn)品位居榜首，占到總消費的37.5%，其次是數碼產(chǎn)品27.5%，在網(wǎng)上買(mǎi)書(shū)也是個(gè)不錯的選取，占到總數的19.5%。相比之下，由于食品的特殊性（保鮮等問(wèn)題），卻幾乎無(wú)人在網(wǎng)上購買(mǎi)食品。
4、在沒(méi)有在網(wǎng)上購物的同學(xué)中，有近60%的同學(xué)認為網(wǎng)購不安全，而在有過(guò)網(wǎng)購行為的同學(xué)中，所有同學(xué)都覺(jué)得網(wǎng)購值得信任。另外，在前者中有80%的人以后會(huì )嘗試網(wǎng)購。
5、在網(wǎng)購人群中，因為購物方便快捷而選取網(wǎng)購的占網(wǎng)購人數的60%，還有一部分同學(xué)認為網(wǎng)購產(chǎn)品種類(lèi)多樣，能夠比較從而挑出性?xún)r(jià)比高的商品。而在眾多大學(xué)生選取的購物網(wǎng)站中，有57.1%的大學(xué)生會(huì )把網(wǎng)站商品是否齊全作為他們選取購物網(wǎng)站的主要標準。其中，淘寶網(wǎng)名列前茅，有80%的同學(xué)選取在淘寶購物。
6、在網(wǎng)購過(guò)程中，難免會(huì )遇到一些困難，其中主要困難是商品描述不清楚，到達45%，其次是商品數目繁多和網(wǎng)站太多，網(wǎng)上市場(chǎng)太雜亂，有些商品質(zhì)量較差，占30%。
7、同學(xué)們網(wǎng)購為了安全性思考，付款方式一般都采用支付寶，占比例的60%，貨到付款占22.9%，網(wǎng)上支付占17.1%。
三、大學(xué)生選取網(wǎng)購的原因：
1、大學(xué)生的追求時(shí)尚性，他們跟隨時(shí)代趨勢。而且社會(huì )生活節奏的加快，網(wǎng)上購物使大學(xué)生尋求更便捷的生活方式。
2、大學(xué)生一般沒(méi)有過(guò)多的閑置資金，所以總想在網(wǎng)上淘到物美價(jià)廉的商品，而且網(wǎng)購的價(jià)格一般比市場(chǎng)上親自買(mǎi)要便宜；
3、網(wǎng)上賣(mài)家更多，選取余地更大，能夠貨比三家選取性?xún)r(jià)比高的商品；
4、大學(xué)生大多熟練使用計算機，對網(wǎng)購容易理解，而且引導潮流，如今網(wǎng)購就是時(shí)尚的潮流；
5、網(wǎng)購方便，不去自我花太多時(shí)光逛商場(chǎng)，很容易找到自我想要的東西，方便快捷，省時(shí)省力。
四、網(wǎng)上購物存在的問(wèn)題
1、網(wǎng)絡(luò )是個(gè)虛擬的世界，網(wǎng)上購物平臺存在必須的風(fēng)險性，這就使得同學(xué)們在網(wǎng)上購物時(shí)容易被欺騙，有時(shí)候會(huì )買(mǎi)到假貨，得不償失。
2、大學(xué)生的金錢(qián)大部分都來(lái)自于父母，由于網(wǎng)上購物的便捷性和時(shí)尚性，使有的同學(xué)花更多的錢(qián)更頻繁去網(wǎng)上購物，甚至構成“網(wǎng)購癮”，造成生活費的高度開(kāi)銷(xiāo)。
3、網(wǎng)絡(luò )上的商品有可能描述不清楚，當事人不能夠親身了解商品的質(zhì)量，當買(mǎi)到的商品與自我期望的不一致時(shí)，較容易構成心理落差。
五、對策分析
1、大學(xué)生要學(xué)會(huì )理性購物，網(wǎng)絡(luò )是個(gè)虛擬的世界，里面的信息不必須是真實(shí)的，當在網(wǎng)上購物平臺購物時(shí)要細心謹慎，注意對商品的真假鑒定，防止被騙。
2、在網(wǎng)上購物時(shí)，要貨比三家，了解每一個(gè)細節，購買(mǎi)性?xún)r(jià)比最高的網(wǎng)絡(luò )商品；當購買(mǎi)比較貴重的數碼產(chǎn)品時(shí)，應當去實(shí)體店購買(mǎi)。
3、網(wǎng)上購物平臺管理方也就應加強對網(wǎng)絡(luò )購物環(huán)境的整理，營(yíng)造一個(gè)安全可靠的購物環(huán)境，讓廣大買(mǎi)家更能安心淘寶。
六、調查結果總結
透過(guò)上述的調查報告，說(shuō)明大學(xué)生在網(wǎng)上購物已經(jīng)構成一種流行趨勢。只有一小部分的大學(xué)生不選取網(wǎng)上購物。阻礙他們開(kāi)始網(wǎng)購的主要是安全因素，只要他們認為網(wǎng)購值得信任了，網(wǎng)購的方便、省時(shí)、商品齊群等優(yōu)點(diǎn)必須會(huì )吸引大多數的人開(kāi)始網(wǎng)購。青年大學(xué)生具有追求時(shí)尚和容易從眾的心理特點(diǎn)，而網(wǎng)上購物的快捷性、時(shí)尚性，又與大學(xué)生的心理特點(diǎn)相適應，這就使得大部分的在校大學(xué)生選取在網(wǎng)上購物。但是由于網(wǎng)絡(luò )本身存在的弊端，網(wǎng)上購物存在安全隱患是不可忽視的，若操作不當或遇到非法分子，就會(huì )受到欺騙，造成經(jīng)濟上的損失。
購物的調查報告4
為了了解男女消費者購物的心理和行為差異。前幾日，我在衣之家時(shí)代店進(jìn)行關(guān)于男女消費者購買(mǎi)心理和行為差異的調查。調查了男女消費者各50人，問(wèn)題如下：
您經(jīng)常出來(lái)購物嗎？
您出來(lái)購物的原因是什么？
您購物完時(shí)會(huì )發(fā)現買(mǎi)了一些不需要的東西嗎？
您一次購物花費多長(cháng)時(shí)間？
您會(huì )因為商場(chǎng)搞活動(dòng)而特地出來(lái)購物嗎？
您會(huì )貨比三家嗎？
經(jīng)調查發(fā)現，在被調查者中男性有一半的人數不經(jīng)常出來(lái)購物，而經(jīng)常出來(lái)購物的人中也大多是陪其他人出來(lái)，他們出來(lái)購物的原因一般是家中缺少了這部分物品，他們只買(mǎi)自己需要的，買(mǎi)好就離開(kāi)，大部分男性一次購物的時(shí)間在3小時(shí)之內，而他們對商場(chǎng)活動(dòng)并不是很關(guān)注，，他們除了買(mǎi)大件商品是會(huì )貨比三家，其余的則很少。而女性消費者與男性消費者有很大不同，她們經(jīng)常出來(lái)購物，購物的原因各種各樣，有的是因為商場(chǎng)打折促銷(xiāo)，有的因為家中缺少了這部分物品，還有的只是出來(lái)逛逛，看到想要的或便宜的就想買(mǎi)，有些女性會(huì )買(mǎi)一些自己不需要的物品，一次購物時(shí)間也在3小時(shí)以上，并且有些女性會(huì )因為商場(chǎng)的大力促銷(xiāo)而出來(lái)購物，她們購買(mǎi)商品是會(huì )與同樣商品在其它地方的價(jià)格進(jìn)行對比。
根據上述調查結果表明，男性消費者的消費行為有以下幾個(gè)特點(diǎn)：
購買(mǎi)行為有明確的目的性和理智型
與女性相比，男性常常是在感覺(jué)到缺什么的時(shí)候再去購買(mǎi)商品，所以他們購買(mǎi)的目的性很強。另外男性比女性更善于控制自己的情緒，更具有理智性，不會(huì )因為商場(chǎng)打折促銷(xiāo)而大量購物。
購買(mǎi)動(dòng)機形成的迅速性和被動(dòng)型
男性消費者在認識到了某種需求之后，會(huì )很快的轉化為購買(mǎi)動(dòng)機，并進(jìn)行購買(mǎi)行為。同時(shí)男性消費者的購買(mǎi)動(dòng)機也很被動(dòng)，其形成的原因往往是因為外界影響造成的，如家里物品缺乏，或者是朋友的委托。
購買(mǎi)過(guò)程的獨立性和缺乏耐心
在對熟悉的商品，男性消費者在購買(mǎi)時(shí)很少貨比三家，在購買(mǎi)過(guò)程中不愿意討價(jià)還價(jià)，對商品挑選不仔細。這體現了男性消費者在購買(mǎi)過(guò)程中的獨立性和缺乏耐心。
而女性消費者的消費行為有以下幾個(gè)特點(diǎn)：
購買(mǎi)行為的主動(dòng)性與購買(mǎi)目標的模糊性
與男性消費者購買(mǎi)動(dòng)機的被動(dòng)性相比，女性消費者的購買(mǎi)行為具有較大的主動(dòng)性。一般來(lái)說(shuō)，女性比較喜歡“逛”，女性大多的消費行為是在逛商場(chǎng)的時(shí)候產(chǎn)生的，即使事先并不打算購物，但在逛的時(shí)候看到合適的商品或者是打折商品，就會(huì )順便買(mǎi)一些回來(lái)，她們常常為自己的“豐收”而產(chǎn)生一定的成就感，相對于男性對購買(mǎi)目標的目的性，女性就顯得比較模糊。
購買(mǎi)行為受環(huán)境因素的影響較大
由于女性有較強的自我意識和敏感性，她們在選購商品時(shí)就很容易受到外界環(huán)境的影響。比如：商場(chǎng)環(huán)境購買(mǎi)氛圍以及營(yíng)業(yè)員的推銷(xiāo)等。在這些環(huán)境因素的影響之下，女性消費者容易出現從眾行為。從這方面講，女性比男性更容易出現沖動(dòng)購買(mǎi)。
注重商品的具體利益
女性消費者更重視所買(mǎi)的商品能給她帶來(lái)什么享受，商品的具體利益越顯而易見(jiàn)越好。大多數女性掌管著(zhù)家庭的收支，所謂“不當家不知柴米貴”，所以她們更注重商品本身的實(shí)用價(jià)值。大多數女性在購買(mǎi)商品的過(guò)程中會(huì )貨比三家，謹慎仔細的比較利害得失，追求商品的物美價(jià)廉。
在這個(gè)物質(zhì)豐富多彩的時(shí)代，我們的選擇也有很多。在購買(mǎi)商品的過(guò)程中，我們一定要明確自己需要什么，不需要什么。而在確定了之后，我們也得貨比三家，切忌沖動(dòng)和從眾。這樣才能得到真正物美價(jià)廉的商品。
購物的調查報告5
一、調查背景
現在網(wǎng)購的興起，網(wǎng)購的消費群體是年輕化的`，大學(xué)生便是一支不錯的生力軍，大學(xué)生對網(wǎng)購的看法如何？
為了更加了解大學(xué)生的網(wǎng)購現狀，特進(jìn)行了網(wǎng)上問(wèn)卷調查。
二、調查目的
網(wǎng)上購物在大學(xué)生中流行比例有多大或則有多少大學(xué)生喜歡在網(wǎng)上購物；在未來(lái)網(wǎng)上購物在大學(xué)生中是否有更大的發(fā)展空間已經(jīng)發(fā)揮潛力，大學(xué)生在網(wǎng)上購物會(huì )遇到哪些麻煩以及該怎么解決這些麻煩。
三、調查對象
所有在校大學(xué)生
四、調查方法以及主要內容
采取抽樣調查方法，將問(wèn)卷發(fā)放到網(wǎng)上
五、樣本容量
100份問(wèn)卷調查表
六、問(wèn)卷調查的分析
在100份問(wèn)卷中，全部回收，回收率為100%，其中男生64，女生46人
從中可以看出，認為價(jià)格便宜，購買(mǎi)方便的占40%，大多數人認為網(wǎng)購可以節約開(kāi)支，還有不少人看中網(wǎng)購的效率，可以在較少時(shí)間買(mǎi)到需要的商品。
結果表明：58%的大學(xué)生購買(mǎi)的都只是日常生活所需品，只有17%的會(huì )選擇購買(mǎi)書(shū)籍。
由此可以看出，64%的大學(xué)生在網(wǎng)上購物時(shí)還是很理智的，只有少數存在不理智的狀態(tài)。
最主要的原因還是大學(xué)生消費水平有限，而網(wǎng)上購物成本較低，比較能北大學(xué)
生所能接受。其他原因是相信網(wǎng)上的評價(jià)或者只是懷有僥幸。
在調查的人中有80%的人表示會(huì )受身邊的同學(xué)影響，會(huì )因為同學(xué)在網(wǎng)上購物自己也會(huì )試著(zhù)去嘗試進(jìn)行網(wǎng)上購物。
七、問(wèn)卷調查結論
1、進(jìn)行網(wǎng)上購物的同學(xué)占全體同學(xué)的68%，并且有擴大的趨勢，說(shuō)明大學(xué)生比較容易接受網(wǎng)絡(luò )購物這種新穎快捷的方式；
2、網(wǎng)購過(guò)的學(xué)生普遍認為網(wǎng)上購物具有節約時(shí)間，節約費用的特點(diǎn)，這會(huì )吸引更多的大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)上購物；
3、影響大學(xué)生網(wǎng)購的因素有很多，但是最主要的還是安全和信用問(wèn)題的；
4、雖然大學(xué)生網(wǎng)上購物消費能力有限，但這一具有新思想的消費群體購物比例高，對電子商務(wù)購物敢于嘗試，認同度較高；
5、由此我們不難得出：如果克服在網(wǎng)上購物的同學(xué)遇到的難題，網(wǎng)上購物將會(huì )加速發(fā)展；
6、調查中75%的大學(xué)生對網(wǎng)上購物這種電子商務(wù)手段充滿(mǎn)了信心，網(wǎng)上購物預期很好，將有很大的發(fā)展前景。
八、大學(xué)生網(wǎng)上購物存在的問(wèn)題及對策
1、 網(wǎng)上購物流程較繁瑣，影響了一部分同學(xué)的購物積極性，如果這點(diǎn)得到改善，網(wǎng)購的比例會(huì )更高；
2、 網(wǎng)絡(luò )安全成為網(wǎng)購的重要障礙，相關(guān)網(wǎng)站應盡力改善，加強宣傳力度，努力打消人們對安全問(wèn)題的擔憂(yōu)。同時(shí)建議同學(xué)們在選購自己所需的物品之間，看查售貨網(wǎng)站和個(gè)人的信用度；
3、信用問(wèn)題也是網(wǎng)購人群擔憂(yōu)的另一重要問(wèn)題，店主要加強信用機制建設，同學(xué)們也要學(xué)會(huì )信用評估和鑒別方法
4、 網(wǎng)上購物過(guò)程中最突出的困難是商品的描述問(wèn)題，網(wǎng)上商家應該完善商
品信息，使進(jìn)行網(wǎng)上購物的人能買(mǎi)到其稱(chēng)心的商品；
5、歸根結底，影響大家網(wǎng)購選擇的影響因素主要還是觀(guān)念問(wèn)題，很多同學(xué)不選擇網(wǎng)購就是擔心信譽(yù)和安全問(wèn)題，其實(shí)在一定程度上講，網(wǎng)上購物還是比較安全可靠的，關(guān)鍵是看我們怎么去選擇。
從這一點(diǎn)上來(lái)講，學(xué)�？梢蚤_(kāi)設電子商務(wù)這一課程，指導大學(xué)生應用電子商務(wù)知識、在校開(kāi)展網(wǎng)上購物知識講座、加強網(wǎng)上購物的宣傳，這將大大提高在校大學(xué)生網(wǎng)上購物的比例和網(wǎng)購消費頻率。
在校大學(xué)生網(wǎng)上購物情況調查問(wèn)卷
親愛(ài)的同學(xué)：
您好！我們正在做一個(gè)關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)上購物情況的問(wèn)卷調查，本調查旨在了解大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò )的看法，發(fā)現其中的問(wèn)題，并提出相應的對策，爭取能促進(jìn)網(wǎng)絡(luò )購物為代表的電子商務(wù)的發(fā)展，更加方便我們的生活。我們承諾按國家相關(guān)法律嚴格為您的隱私保密，謝謝您的合作。
1、您的性別：
A、男B、女
2、您在網(wǎng)上購物平均每次花多少錢(qián):
A、100元以下B、100元~200元
C、200元~500元D、500元以下
3、您對網(wǎng)上購物流程的熟悉程度如何：
A、非常了解B、了解不多
C、了解很少D、一點(diǎn)也不了解
4、您對網(wǎng)上購物流程的評價(jià)如何:
A、非常繁瑣B、有點(diǎn)繁瑣
C、一點(diǎn)也不繁瑣
5、您在網(wǎng)上購物的頻數是多少:
A、每月一次B、每季一次
C、每年一次
6、您選擇網(wǎng)購的主要原因是：
A、價(jià)格便宜，購買(mǎi)方便B、節約時(shí)間
C、商品比較齊全D、看見(jiàn)別人購買(mǎi)，自己購買(mǎi)
E、其他
7、您在網(wǎng)上購物一般選用的支付方式是:
A、第三方支付平臺B、網(wǎng)上銀行
C、電信支付D、貨到付款
8、您在網(wǎng)上購物時(shí)一般選擇什么類(lèi)型的產(chǎn)品:
A、書(shū)刊B、電子產(chǎn)品
C、服裝和鞋類(lèi)D、時(shí)尚飾品
E、化妝品
9、您覺(jué)得網(wǎng)絡(luò )購物的可信度有多少：
A、90%~100% B、60%~89%
C、40%~59%D、59%以下
10、您有網(wǎng)上購物被騙過(guò)的經(jīng)歷嗎？
A、有B、沒(méi)有
11、您在網(wǎng)絡(luò )購物時(shí)遇到過(guò)下列哪些困難:
A、商品描述不清楚B、商品種類(lèi)和網(wǎng)站數目太多
C、界面復雜，不易操作D、網(wǎng)站速度太慢
E、結算方式不太理想F、其他
12、您對網(wǎng)絡(luò )購物的預期是怎樣：
A、發(fā)展空間很大B、不怎么樣
C、短期內不會(huì )有太大發(fā)展D、其他
13、在網(wǎng)上購物發(fā)現質(zhì)量與實(shí)際有差距，是否選擇繼續購買(mǎi)：
A、看情況而定B、還會(huì )
C、不會(huì )D、其他
14、導致大學(xué)生最后決定在網(wǎng)上支付購買(mǎi)商品的原因是：
A、相信賣(mài)家及其商品的質(zhì)量B、相信賣(mài)家的誠信度
C、商品精美，價(jià)格便宜D、嘗試心理
15、您身邊網(wǎng)絡(luò )購物的人多嗎:
A、很多B、有，但不多
C、沒(méi)有
16、您覺(jué)得影響網(wǎng)絡(luò )購物的原因是:
A、商品問(wèn)題B、賣(mài)家誠信
C、貨款支付D、擔心物流問(wèn)題
E、售后服務(wù)問(wèn)題F、安全問(wèn)題
問(wèn)卷到此結束，再次謝謝您的合作！
購物的調查報告6
一、調查目的
現在的大學(xué)生都是新新人類(lèi)，對新鮮事物充滿(mǎn)好奇，具有青春陽(yáng)光、追求時(shí)尚的心理特點(diǎn)，網(wǎng)購的時(shí)尚和快捷符合大學(xué)生的心理。為了了解青年大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò )消費現狀，更好地培養他們的健康消費觀(guān)念，了解他們的網(wǎng)絡(luò )購物行為和對網(wǎng)絡(luò )購物的看法，對大一和大三學(xué)生進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò )購物調查。
二、調查結果分析
1.本次調查共發(fā)出40份問(wèn)卷，回收有效問(wèn)卷40份。其中女生26人，男生14人。相關(guān)數據顯示，新生中有9人在網(wǎng)購，比例為22.5%；大二15人，占37.5%；大三學(xué)生11人，占27.5%。只有5人從未有過(guò)網(wǎng)購經(jīng)歷，占12.5%。
2.本次調查學(xué)生網(wǎng)購消費水平數據顯示，9名學(xué)生每月網(wǎng)購一次，占總數的25.7%，19名學(xué)生每季度網(wǎng)購一次，占54.3%，5名學(xué)生每年網(wǎng)購一次，占14.3%。還有2家，5.7%的網(wǎng)購者平均每周一次。每次購物平均交易金額在100以?xún)取?00-500之間的人數占總人數的45%，其他金額范圍分布較少。
3.調查顯示，在大學(xué)生網(wǎng)購產(chǎn)品中，服裝產(chǎn)品排名第一，占總消費的37.5%，其次是數碼產(chǎn)品，占27.5%。網(wǎng)上買(mǎi)書(shū)也是不錯的選擇，占總數的19.5%。相比之下，由于食物的特殊性(保存等問(wèn)題)，幾乎沒(méi)有人在網(wǎng)上購買(mǎi)食物。
4.不網(wǎng)購的同學(xué)中有近六成認為網(wǎng)購不安全，而做過(guò)網(wǎng)購的同學(xué)都覺(jué)得網(wǎng)購值得信任。另外，前者80%以后會(huì )嘗試網(wǎng)購。
5.在網(wǎng)購者中，60%的人選擇網(wǎng)購是因為購物方便快捷，也有同學(xué)認為網(wǎng)購產(chǎn)品種類(lèi)繁多，可以對比挑選性?xún)r(jià)比高的產(chǎn)品。在許多大學(xué)生選擇的購物網(wǎng)站中，57.1%的人會(huì )將網(wǎng)站上產(chǎn)品的完整性作為選擇購物網(wǎng)站的主要標準。其中淘寶排名第一，80%的學(xué)生選擇淘寶購物。
6.在網(wǎng)購過(guò)程中，難免會(huì )遇到一些困難，其中主要困難是商品描述不清，達到45%，其次是商品數量多，網(wǎng)站太多，網(wǎng)上市場(chǎng)太亂，有的商品質(zhì)量差，占30%。
7.為了安全起見(jiàn)，支付方式一般采用支付寶，占60%，貨到付款占22.9%，網(wǎng)上支付占17.1%。
三、大學(xué)生選擇網(wǎng)購的原因:
1.大學(xué)生追求時(shí)尚，順應時(shí)代潮流。而且，隨著(zhù)社會(huì )生活節奏的加快，網(wǎng)上購物讓大學(xué)生尋求更便捷的生活方式。
2.大學(xué)生一般沒(méi)有太多閑錢(qián)，所以總想在網(wǎng)上找到物美價(jià)廉的商品，網(wǎng)購的價(jià)格一般比市場(chǎng)上親自購買(mǎi)便宜；
3.網(wǎng)上賣(mài)家比較多，選擇空間也比較大�？梢载洷热�，選擇性?xún)r(jià)比高的產(chǎn)品；
4.大部分大學(xué)生都精通使用電腦，容易接受網(wǎng)購，引導潮流�，F在網(wǎng)購是一種時(shí)尚潮流；
5.網(wǎng)購方便。不用花太多時(shí)間購物，就很容易找到你想要的東西。方便快捷，省時(shí)省力。
四、網(wǎng)上購物中的問(wèn)題
1.網(wǎng)絡(luò )是一個(gè)虛擬的世界，網(wǎng)購平臺有一定的風(fēng)險，使得學(xué)生在網(wǎng)購時(shí)容易受騙，有時(shí)會(huì )買(mǎi)到假貨，得不償失。
2.大學(xué)生的錢(qián)大部分來(lái)自父母。由于網(wǎng)購的方便和時(shí)尚，一些學(xué)生花更多的錢(qián)更頻繁地在網(wǎng)上購物，甚至沉迷于網(wǎng)購，導致生活費用高。
3.網(wǎng)上的商品可能描述不清，當事人無(wú)法親自了解商品的質(zhì)量。當他們購買(mǎi)的商品與預期不符時(shí)，很容易形成心理落差。
動(dòng)詞（verb的縮寫(xiě)）對策分析
1.大學(xué)生要學(xué)會(huì )理性購物�；ヂ�(lián)網(wǎng)是虛擬世界，里面的信息不一定真實(shí)。在網(wǎng)購平臺購物時(shí)，要小心謹慎，注意商品真偽的鑒別，防止被騙。
2.網(wǎng)購的時(shí)候要貨比三家，了解每一個(gè)細節，買(mǎi)最劃算的網(wǎng)購產(chǎn)品；買(mǎi)比較貴的數碼產(chǎn)品，應該去實(shí)體店買(mǎi)。
3.網(wǎng)購平臺的管理也要加強網(wǎng)購環(huán)境的安排，營(yíng)造安全可靠的購物環(huán)境，讓廣大買(mǎi)家在淘寶上安心。
不及物動(dòng)詞調查結果摘要
通過(guò)上述調查報告，可以看出大學(xué)生網(wǎng)購已經(jīng)成為一種流行趨勢。只有一小部分大學(xué)生不選擇網(wǎng)上購物。安全性是阻礙他們開(kāi)始網(wǎng)購的主要因素。只要他們認為網(wǎng)購值得信賴(lài)，方便、省時(shí)、商品集群等優(yōu)勢，一定會(huì )吸引大部分人開(kāi)始網(wǎng)購。青年大學(xué)生具有追求時(shí)尚、容易隨大流的心理特征。網(wǎng)上購物的快捷和時(shí)尚適應了大學(xué)生的心理特點(diǎn)，使得大多數大學(xué)生選擇網(wǎng)上購物。然而，由于網(wǎng)絡(luò )本身的弊端，網(wǎng)上購物存在不可忽視的安全隱患。如果操作不當或遇到不法分子，就會(huì )上當受騙，造成經(jīng)濟損失。
網(wǎng)上購物調查報告10
一、調查背景
大學(xué)生是比較有爭議的消費群體，他們有著(zhù)時(shí)尚前衛的消費觀(guān)念，但也是很不理性的消費群體，因大量花費父母的錢(qián)而飽受爭議。網(wǎng)絡(luò )購物是近幾年興起的購物形式之一，在校大學(xué)生是如何看待這種購物形式呢，為此我們進(jìn)行了這項調查，以便更好的掌握在校大學(xué)生的消費觀(guān)，引導大家理性消費、適度消費。
二、調查設計
本次調查采取網(wǎng)絡(luò )發(fā)送問(wèn)卷與現場(chǎng)隨機調查的形式，在全校共發(fā)送問(wèn)卷150份，收回132份，其中有效問(wèn)卷118份，有效回收率為%，是一份科學(xué)有效地調查問(wèn)卷，我們以此為依據結合相關(guān)數據分析技術(shù)進(jìn)行了統計分析。
三、調查問(wèn)卷及結果分析
在本次調查收回的132份問(wèn)卷中，有效問(wèn)卷118份，其中44人沒(méi)有網(wǎng)上購物經(jīng)驗，達%；74人有網(wǎng)上購物經(jīng)驗，占%。見(jiàn)下表1：
表1在校大學(xué)生網(wǎng)上購物普及情況表
從表1我們可以看出，樣本中在校大學(xué)生網(wǎng)上購物普及率已經(jīng)達到%，超過(guò)了2/3，比cnnic發(fā)布的《20xx中國網(wǎng)絡(luò )購物調查》中大學(xué)本科學(xué)歷用戶(hù)占所有網(wǎng)購用戶(hù)的%稍低，這可能是因為湘潭大學(xué)地理位置較偏以及湘潭大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )覆蓋不全面等原因。我們把收回的問(wèn)卷按有無(wú)網(wǎng)上購物經(jīng)驗分為兩組，分別對這兩組進(jìn)行了統計分析。
�。ㄒ唬⿲τ芯W(wǎng)上購物經(jīng)驗同學(xué)的分析
針對選擇網(wǎng)上購物的大學(xué)生，我們從選擇網(wǎng)上購物的理由，以及有網(wǎng)上購物者經(jīng)歷對網(wǎng)上購物的看法和現狀進(jìn)行調查和分析。旨在分析被調查者和網(wǎng)上購物本身存在的問(wèn)題及原因，通過(guò)分析提出看法和改善建議。
1、被調查者選擇網(wǎng)上購物的動(dòng)機分析
圖1網(wǎng)上購物者原因柱狀圖
問(wèn)卷中有一人填寫(xiě)了其他項，其答案是商品好、價(jià)格便宜（未計入柱狀圖中）；有過(guò)半的同學(xué)認為網(wǎng)上購物具有節約時(shí)間、節約費用的優(yōu)點(diǎn)；其次是商品原因，尋找物美價(jià)廉商品的同學(xué)占%；同時(shí)出于好奇和操作方便也是選擇網(wǎng)上購物的重要原因。
�。ǘ┚W(wǎng)上購物流程熟悉程度及被調查者的主觀(guān)看法，了解被調查者對網(wǎng)上購物流程的看法
先看下面兩個(gè)圖表：
表2在校大學(xué)生對網(wǎng)上購物流程熟悉程度表
表3在校大學(xué)生對網(wǎng)上購物流程看法頻數表
由以上圖表可以看出，在所有被調查這中，大部分（%）同學(xué)對網(wǎng)上購物流程不是很了解，非常了解的僅占%，如果網(wǎng)站能改進(jìn)他們的購物流
購物的調查報告7
一、調查的背景和目的
隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )普及，電腦成本的不斷下降，網(wǎng)上購物已經(jīng)從當時(shí)霧里看花遙不可及的狀態(tài)，變成了當今最火爆，最適合上班族、年輕族群購物口味的一種購物方式。網(wǎng)上購物已經(jīng)慢慢地從一個(gè)新鮮的事物逐漸變成人們日常生活的一部分，沖擊著(zhù)人們的傳統消費習慣和思維、生活方式，以其特殊的優(yōu)勢而逐漸深入人心。大學(xué)生作為對網(wǎng)絡(luò )最敏感的人群，他們對網(wǎng)上購物行為接受很快，是未來(lái)購物市場(chǎng)上的潛在用戶(hù)。
這次大學(xué)生網(wǎng)上購物調查研究目的是為了研究大學(xué)生網(wǎng)上購物行為并對其進(jìn)行分析，了解當代大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò )購物的消費態(tài)度，正確指導大學(xué)生網(wǎng)上購物消費行為，以及未來(lái)對網(wǎng)購發(fā)展潛力的期望。
二、調查方法和對象
這次的調查，我們主要是對在校大學(xué)生的調查。因為在校大學(xué)生受教育程度較高，對網(wǎng)絡(luò )的使用駕輕就熟，對適合在網(wǎng)上銷(xiāo)售的滿(mǎn)足精神需要的產(chǎn)品具有更多需求，其預期收入也相對較高，因此他們主宰未來(lái)網(wǎng)絡(luò )消費的可能性較大。
我們采取調查分析法。首先用隨機抽樣的方法向各高校在校大學(xué)生發(fā)放電子版問(wèn)卷，進(jìn)行問(wèn)卷調查，然后對問(wèn)卷進(jìn)行了統計和分析，最后得出了結論。
三、調查結果及其分析
1、大學(xué)生網(wǎng)上購物潛力巨大。
通過(guò)本次調查顯示，有網(wǎng)上購物經(jīng)歷的大學(xué)生占50%。而沒(méi)有網(wǎng)上購物經(jīng)歷的大學(xué)生，其中只有7.8%的人沒(méi)有瀏覽過(guò)購物網(wǎng)站。不難看出大學(xué)生在網(wǎng)上購物的市場(chǎng)潛力是巨大的！說(shuō)明大學(xué)生對網(wǎng)上購物這一行為能夠接受，并且接受的比較快。
2、大學(xué)生網(wǎng)購群體特征：性別特征。
調查結果顯示，有51%的大學(xué)生有網(wǎng)購經(jīng)驗，而其中男生網(wǎng)購群略高于女生。男生比女生更勇于冒險和追求新的事物，男生的網(wǎng)絡(luò )基礎知識比女生普遍，這可能是造成大學(xué)男生網(wǎng)購比率要高于女生的原因。
3、網(wǎng)購原因分析：
�。�1）沒(méi)有嘗試網(wǎng)購的原因。調查顯示，在沒(méi)有購買(mǎi)經(jīng)歷的大學(xué)生中，沒(méi)有嘗試
網(wǎng)購的主要原因主要有：不知道如何網(wǎng)上購物、習慣傳統購物、商品質(zhì)量難以保證、害怕網(wǎng)上支付不安全、網(wǎng)上購物程序太麻煩。
�。�2）選擇網(wǎng)購的原因。而大學(xué)生選擇網(wǎng)購的原因為：節約時(shí)間、節約費用，方便、送貨上門(mén)，尋找稀有產(chǎn)品，出于好奇、有趣，時(shí)尚、款式新穎，受身邊朋友影響，可以貨比三家、沒(méi)有營(yíng)業(yè)員壓力。而比例較大的是：節約時(shí)間、節約費用，方便、送貨上門(mén)。（如下圖）
你選擇網(wǎng)上購物的理由是?(多選,至多選三項)
30%
25%
20%
15%
10%
5%
0%
由此可以看出：大學(xué)生選擇網(wǎng)購的主要原因在于網(wǎng)購更方便，更節約成本。
4、大學(xué)生對購物網(wǎng)站的選擇特征：
在大學(xué)生心目中，可供網(wǎng)上購物的首選網(wǎng)站共分為三大類(lèi)：主要進(jìn)行網(wǎng)上零售的b2c網(wǎng)站、拍賣(mài)網(wǎng)站以及門(mén)戶(hù)網(wǎng)站。從調查結果來(lái)看，大學(xué)生選擇的網(wǎng)購地址主要包括：淘寶（98%）、易趣（60%）、拍拍（65%）、當當（47.5%）、卓越（62.5%）。大學(xué)生有著(zhù)較清晰地品牌意識，對知名度高，信譽(yù)良好的網(wǎng)站更加青睞。尤其，拍賣(mài)網(wǎng)站如淘寶、易趣、卓越,網(wǎng)上零售如當當成為學(xué)生的首選。
5、大學(xué)身網(wǎng)購行為特征：
可以貨比三家，沒(méi)有營(yíng)業(yè)員施加的壓力
�。�1）購買(mǎi)的商品或服務(wù)類(lèi)型。
從調查結果來(lái)看，大學(xué)生在網(wǎng)上最常購買(mǎi)的商品和服務(wù)包括：書(shū)籍及影音類(lèi)（23.5%）、衣服飾品（23.5%）、禮品（14.4%）、手機及數碼產(chǎn)品（5.9%）、電腦及配件(5.9%)、生活與體育用品(26.5%)�？梢钥闯鰰�(shū)籍及影音類(lèi)、衣服飾品、生活與體育用品，占得比例最大。書(shū)刊質(zhì)量風(fēng)險不大，運輸較為方便，而衣服飾品、生活用品的網(wǎng)購價(jià)格較于傳統購物的商品價(jià)格低。這體現了大學(xué)生在生活、學(xué)習和文化娛樂(lè )等各方面的消費特點(diǎn)。
與網(wǎng)上購物有所不同的是：對網(wǎng)上購買(mǎi)食品的接受程度顯然還有待提高，其主要原因是：時(shí)間不能保證。因為食品類(lèi)產(chǎn)品對保質(zhì)期要求嚴格，一旦時(shí)間太久或者過(guò)了保質(zhì)期，不但不能食用，有時(shí)甚至會(huì )對人的健康造成威脅。而覺(jué)得麻煩、不信任、沒(méi)有想過(guò)，也是制約網(wǎng)上購買(mǎi)食品發(fā)展的重要原因。
�。�2）購物頻率與購買(mǎi)金額。（如下圖）
從調查結果來(lái)看：購物頻率最多的是平均每季一次（35.3%），每月的平均購物金額最多為50—100元（35.3%），也有28%的大學(xué)生月消費金額隨所購商品價(jià)格而定。這與上述的大學(xué)生主要購買(mǎi)的商品和服務(wù)類(lèi)型是相吻合的。
�。�3）付款方式。
從調查結果來(lái)看，61.2%的網(wǎng)購學(xué)生選擇的是第三方支付（如：支付寶、貝寶）。我國的電子支付狀況已得到較大改善，大部分學(xué)生對網(wǎng)上支付的安全性比較放心。
6、大學(xué)生對網(wǎng)購的評價(jià)特征：
�。�1）網(wǎng)購的擔心因素。
調查顯示，網(wǎng)購的擔心因素包括：賣(mài)家誠信、貨款的支付問(wèn)題、商品的遞送問(wèn)題、售后服務(wù)問(wèn)題、網(wǎng)絡(luò )安全問(wèn)題、觀(guān)念問(wèn)題。沒(méi)有網(wǎng)上購物經(jīng)歷的大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò )購物的感知風(fēng)險較高。全部被調查者中，擔心的因素主要有賣(mài)家誠信（例：假貨，質(zhì)量差）（22.9%）和貨款的支付問(wèn)題（25.6%），其他擔心因素如售后服務(wù)問(wèn)題、商品的遞送問(wèn)題、網(wǎng)絡(luò )安全問(wèn)題分別占20.9%、16.3%、9.3%。
而有過(guò)網(wǎng)上購物經(jīng)驗的大學(xué)生，已經(jīng)對其起了基本的信任，說(shuō)明大學(xué)生的初次網(wǎng)購體驗非常重要。
�。�2）未來(lái)的購買(mǎi)意愿。
在未嘗試網(wǎng)購的大學(xué)生中，表示今后有可能?chē)L試網(wǎng)購的占了57.5%。說(shuō)明他們對網(wǎng)購的發(fā)展期待。在網(wǎng)購條件讓他們感到滿(mǎn)意時(shí)愿意嘗試。網(wǎng)購與傳統購物相比在方便及時(shí)效性、信息的豐富性等方面具有很多優(yōu)勢，會(huì )吸引越來(lái)越多的大學(xué)生參與。
7、調查研究顯示，由于網(wǎng)上購物與傳統形式的購物有著(zhù)時(shí)間與空間的差異，大部分大學(xué)生認為網(wǎng)上購物的可信度有60%-80%。
四、思考與對策
根據以上分析，我們針對調查中發(fā)現的在校大學(xué)生網(wǎng)上購物存在的一些問(wèn)題，提出一些初淺的看法和建議：
1．目前，不少網(wǎng)站的網(wǎng)上購物流程較繁瑣，這影響了一部分網(wǎng)民的購物積極性。如果此點(diǎn)得到改善，網(wǎng)上購物的比例會(huì )更高，電子商務(wù)交易會(huì )有更快的發(fā)展；
2．網(wǎng)絡(luò )安全成為網(wǎng)上購物的重要障礙，相關(guān)網(wǎng)站應盡力改善，加強網(wǎng)站宣傳設施的建設和宣傳力度，讓消費者了解電子商務(wù)網(wǎng)站采用的主要安全機制和作用，努力打消人們對安全問(wèn)題的擔憂(yōu)。同時(shí)建議同學(xué)進(jìn)入了網(wǎng)站選購自己所需的物品之前，先要查看售貨公司和個(gè)人的信用度；
3．信用問(wèn)題是網(wǎng)上購物中人們擔憂(yōu)的另一重要問(wèn)題。加強信用機制建設，規范身份認證和身份識別技術(shù)的應用，通過(guò)宣傳教育讓人們我解網(wǎng)上信用機制，學(xué)會(huì )信用評估和鑒別方法，對于促進(jìn)網(wǎng)上購物的發(fā)展具有現實(shí)的意義。
網(wǎng)上購物過(guò)程中最突出的困難是商品描述問(wèn)題，網(wǎng)上商家應完善商品信息，使進(jìn)行網(wǎng)上購物的網(wǎng)民能買(mǎi)到其稱(chēng)心的商品；
4．歸根到底，影響人們對電子商務(wù)網(wǎng)上購物選擇的影響因素是觀(guān)念問(wèn)題。實(shí)際上，正規網(wǎng)站的購物流程和安全、信用機制都已比較健全�，F實(shí)世界中欺詐現象也經(jīng)常出現，在一定程度上講，網(wǎng)上購物的安全性高于網(wǎng)下購物的安全度。因此，
在校大學(xué)生中很多人是因為觀(guān)念問(wèn)題而未進(jìn)行網(wǎng)上購物，如果加強網(wǎng)上購物宣傳力度，如各高�？蓪㈦娮由虅�(wù)作為學(xué)校的一門(mén)必修課或者選修課，指導大學(xué)生應用電子商務(wù)知識、在校開(kāi)展網(wǎng)上購物知識講座、加強網(wǎng)上購物平臺的宣傳,以各種形式開(kāi)展網(wǎng)上購物安全培訓，建議大學(xué)生參加并了解等，將大大提高在校大學(xué)生網(wǎng)上購物的比例和網(wǎng)上購物消費頻率。
大學(xué)生在網(wǎng)上購物時(shí)，一定要找準賣(mài)家，謹慎交易，待所購商品核實(shí)無(wú)誤后再匯款，同時(shí)注意保存賣(mài)家的相關(guān)信息以備維權。
五、總結
1、大學(xué)生網(wǎng)上購物前景廣闊
大學(xué)生雖然受經(jīng)濟條件的約束，在校期間無(wú)法開(kāi)展更多的網(wǎng)上購物活動(dòng)，但其參加工作之后將會(huì )在很大程度上成為社會(huì )中中高收入的群體。所以，大學(xué)生的價(jià)值也絕不僅僅局限于他們目前的實(shí)際購買(mǎi)量，而在其終身價(jià)值，一旦有了固定的收入，他們參與電子商務(wù)活動(dòng)的潛力是巨大的。此次問(wèn)卷調查也支持這一結果，37.8%的被調查學(xué)生有過(guò)網(wǎng)上購物經(jīng)歷；83.7%的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò )購物者明確表示在未來(lái)的一年還會(huì )繼續進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )購物；69%沒(méi)有嘗試過(guò)網(wǎng)絡(luò )購物的大學(xué)生也表示今后會(huì )進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )購物。
2.大學(xué)生網(wǎng)上購物市場(chǎng)已經(jīng)形成
由調研我們可以看出，大學(xué)生上網(wǎng)已經(jīng)普及，大學(xué)生每天上網(wǎng)的平均時(shí)間普遍為1小時(shí)～5小時(shí)，這些人群對網(wǎng)絡(luò )可謂相當依賴(lài)，同時(shí)，在曾經(jīng)有過(guò)網(wǎng)上購物經(jīng)驗的人群里86％的購物者對其進(jìn)行的網(wǎng)上購物是基本滿(mǎn)意的，說(shuō)明至少有86％的人對網(wǎng)上購物是能夠接受。以上數字告
訴我們,面對大學(xué)生的網(wǎng)上市場(chǎng)已經(jīng)形成，正等待商家去開(kāi)發(fā)。
3.購物首選網(wǎng)站比較集中
調查結果顯示，大學(xué)生購物首選網(wǎng)站集中在幾個(gè)網(wǎng)站。在每一類(lèi)網(wǎng)站中，大學(xué)生的選擇都集中在某幾個(gè)知名度非常高的網(wǎng)站。這種現象在拍賣(mài)網(wǎng)站中表現得更為明顯，84位選擇拍賣(mài)網(wǎng)站的學(xué)生中有74位選擇了淘寶，只有26位學(xué)生選擇了其他網(wǎng)站。另外，目前中國B(niǎo)2C購物網(wǎng)站數量己超過(guò)12000個(gè)，但調查結果卻顯示大學(xué)生們網(wǎng)上購物的首選網(wǎng)站主要集中在卓越、當當等幾個(gè)網(wǎng)站中。門(mén)戶(hù)類(lèi)網(wǎng)站的得票也基本上被網(wǎng)易、新浪二大門(mén)戶(hù)網(wǎng)站瓜分。
大學(xué)生網(wǎng)上購物調查報告4
調查對象:
在讀的大學(xué)生
調查方法:
本次通過(guò)采用網(wǎng)上向QQ好友發(fā)放問(wèn)卷調查形式，發(fā)放問(wèn)卷份數為100份調查背景:隨著(zhù)高科技的迅速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò )迅速普及，在互聯(lián)網(wǎng)帶動(dòng)電子商務(wù)的同時(shí)，新的購物方式也是層出不窮，上網(wǎng)人數不斷的上升，人們對上網(wǎng)購物的熱情大大加強，而大學(xué)生是這些網(wǎng)上購物人中不可或缺的一個(gè)群體，所以，我對在校大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )購物調查研究。
調查目的：
通過(guò)此次調查有助于了解大學(xué)生的網(wǎng)上購物情況，從中可以分析當代大學(xué)生的消費結構，并了解當前大學(xué)生對網(wǎng)上購物的看法，態(tài)度等狀況。
調查內容：
1、大學(xué)生網(wǎng)上購物的所占比例多少；
2、大學(xué)生網(wǎng)上購物的產(chǎn)品有哪些；
3、大學(xué)生網(wǎng)上購物消費水平；
4、大學(xué)生對網(wǎng)上購物的弊端有怎樣的看法和態(tài)度。
調查結果與分析
根據問(wèn)卷調查結果顯示:在被調查的人中，有網(wǎng)上購物的經(jīng)歷占比例為75%。男生在網(wǎng)上購物中所占比例為75%，女生在網(wǎng)上購物群體所占比例為25%�；ヂ�(lián)網(wǎng)在男生中普及程度高于女生，男性更加敢于冒險和追求新的事物。
在校大學(xué)生網(wǎng)上購物的普及程度所占比例有網(wǎng)絡(luò )購物的經(jīng)歷75%，無(wú)網(wǎng)絡(luò )購物的經(jīng)歷25%。
從上面我們可以看出在校大學(xué)生網(wǎng)上購物的普及率達到75%，從而說(shuō)明我們在校大學(xué)生對新興事物有很好的接受能力。大部分學(xué)生已經(jīng)開(kāi)始接觸網(wǎng)上購物的形式，這將給我們電子商務(wù)帶來(lái)很大的發(fā)展。為了了解大學(xué)生網(wǎng)上購物的基本情況，對他們網(wǎng)上購物的商品種類(lèi)進(jìn)行統計分析。
在校大學(xué)生網(wǎng)上購物產(chǎn)品的種類(lèi)服飾37%，電子產(chǎn)品5%，化妝品9%，書(shū)籍26%，游戲卡點(diǎn)13%送禮物6%其它4%。
上述表明：網(wǎng)上購買(mǎi)服飾占比例最高，說(shuō)明大學(xué)生在大學(xué)中越來(lái)越注重外表方面的打扮，也許外觀(guān)在某種程度上會(huì )影響大學(xué)生的以后前途。其次到購買(mǎi)書(shū)籍，表明以學(xué)習為主。依次遞減為游戲卡點(diǎn)，化妝品，送禮物，電子產(chǎn)品。
同時(shí)調查了解了大學(xué)生的網(wǎng)上購物消費水平，結果如下：每次平均消費金額所占比例50元以下18%，50元到100元49%100元到200元23%，200元以上10%。
有上述可知有49%的大學(xué)生平均消費金額在50元到100元，其次是100元到200元的占到23%，大學(xué)生網(wǎng)上購物消費金額在50元以下的占到18%，再者消費金額在200元以上的也能達到10%，這說(shuō)明在校大學(xué)生的消費水平比較高，同時(shí)也表明他們會(huì )購買(mǎi)一些檔次比較高的產(chǎn)品。而消費金額在200元以上的比例比較低，說(shuō)明在校大學(xué)生在追求新鮮事物時(shí)比較理性。
然而為了更加了解在校大學(xué)生對網(wǎng)上購物的看法和態(tài)度，從問(wèn)卷調查中可以看出對網(wǎng)上購物存在缺陷的看法有:管理混亂占到比例為15%，學(xué)們怕網(wǎng)上購物存在很多欺騙情況和虛假宣傳占到56%，說(shuō)明很多大學(xué)生對網(wǎng)上購物存在的很大欺詐行為表示擔憂(yōu)。有的大學(xué)生對消費者的保護力度不夠占13%，也是在較大程度下影響大學(xué)生網(wǎng)上購物的熱情。認為對中間
環(huán)節的管理有待加強占10%，有待于加強其力度。其它的看法和態(tài)度占6%。因此我們作為消費者要注意有意識的通過(guò)各種渠道維護我們自身的權益。
調查總結：通過(guò)此次調查，我們了解了一些大學(xué)生網(wǎng)上購物的相關(guān)情況，比如他們主要購買(mǎi)的產(chǎn)品有哪些，網(wǎng)上購物消費水平，對網(wǎng)上購物存在的缺陷有著(zhù)怎樣的態(tài)度和看法等等。整體而言，在校大學(xué)生的消費水平要高，他們不僅注重商品的價(jià)格和質(zhì)量，而且也很看重品牌。我們大學(xué)生在這種這種網(wǎng)絡(luò )迅速發(fā)展，交通便利，資源充沛的環(huán)境下得到熏陶，在網(wǎng)上搜索品牌，了解各信息，對好的品牌有更深的認可。但是網(wǎng)上購物也存在著(zhù)很多弊端，如存在很多欺詐情況以及宣傳虛假，管理混亂，對消費者的保護力度不夠等等。這就不僅要求我們國家的相關(guān)部門(mén)制定相關(guān)的法律法規來(lái)維護我們消費者的合法權益，同時(shí)也需要我們大學(xué)生要保護好自身的利益。
購物的調查報告8
互聯(lián)網(wǎng)分析公司北京正望咨詢(xún)有限公司昨日發(fā)布的《20xx年中國網(wǎng)上購物調查報告》顯示，20xx年我國網(wǎng)絡(luò )購物人數占網(wǎng)民總數的比例增長(cháng)迅速，在以北京、上海、廣州和深圳為代表的全國中心城市，網(wǎng)上購物用戶(hù)比例達到41.7%；而在以武漢、成都、沈陽(yáng)和西安為代表的四個(gè)區域中心城市，網(wǎng)上購物用戶(hù)的比例達到29.3%，國內網(wǎng)上購物調查報告。
網(wǎng)購人數增勢顯著(zhù)
據調查報告負責人周洪美介紹，為了能夠更全面地反映網(wǎng)購行為發(fā)展的全面情況，本次調查覆蓋了兩個(gè)層次，既有中國社會(huì )商品零售總額居前四位的全國中心城市，代表中國經(jīng)濟最發(fā)達地區的網(wǎng)上購物發(fā)展狀況，也有代表我國中西部區域中心城市的網(wǎng)上購物發(fā)展狀況，調查報告《國內網(wǎng)上購物調查報告》。調查采用計算機輔助電話(huà)調查(CATI)方式進(jìn)行，共完成有效樣本2600個(gè)。
調查結果顯示，在京滬深穗四大城市，網(wǎng)上購物用戶(hù)總數超過(guò)1000萬(wàn)人，網(wǎng)上購物金額超過(guò)250億元人民幣；在武漢、成都、沈陽(yáng)和西安，網(wǎng)上購物用戶(hù)總數253萬(wàn)人，網(wǎng)上購物金額50億元。上海市以超過(guò)400萬(wàn)人的網(wǎng)上購物消費者、118億元的網(wǎng)上購物金額和50%的網(wǎng)上購物滲透率，成為全國網(wǎng)購最發(fā)達的城市，相當于平均每位上海人每年的網(wǎng)絡(luò )購物消費為634元。
與20xx年底相比，20xx年年底京滬穗三地的網(wǎng)上購物滲透率增加13.3個(gè)百分點(diǎn)，達到44.2%；武漢、成都兩地的網(wǎng)上購物滲透率增加6.1個(gè)百分點(diǎn)，達到30.8%。京滬穗三地網(wǎng)上購物人數超過(guò)了900萬(wàn)，比20xx年底增加了122.6%，而武漢和成都兩地的網(wǎng)上購物人數也達到180萬(wàn)，比上年增加46.1%。
淘寶遙遙領(lǐng)先
本次調查結果還顯示，淘寶繼續在網(wǎng)上購物市場(chǎng)占據領(lǐng)先地位。從20xx年網(wǎng)上購物金額看，淘寶在全國中心城市和區域中心城市分別占據約3/5和3/4的市場(chǎng)份額，拍拍、易趣和卓越的市場(chǎng)份額均不足5%。
同20xx年相比，20xx年淘寶在京滬穗和武漢、成都的市場(chǎng)份額分別上升9.6和12.7個(gè)百分點(diǎn)。其他四家網(wǎng)站除了拍拍的市場(chǎng)份額分別小幅上升1.7和0.4個(gè)百分點(diǎn)之外，易趣、當當和卓越的市場(chǎng)份額§范文中國§均有不同程度的下滑。
調查數據還顯示，淘寶用戶(hù)選擇購物網(wǎng)站時(shí)的品牌單一度或黏度非常高。多數網(wǎng)上購物用戶(hù)只在一個(gè)購物網(wǎng)站購物，其中只在淘寶購物的用戶(hù)占淘寶購物用戶(hù)的69.5%，占全部購物用戶(hù)的48.9%，這一比例大幅高于其他網(wǎng)站用戶(hù)中單一用戶(hù)的比例。
報告指出，淘寶對中國網(wǎng)上購物的發(fā)展有較強的推動(dòng)作用。20xx年的網(wǎng)購新用戶(hù)中，超過(guò)六成(64.5%)首次購物都選擇了淘寶，其中淘寶在京滬穗深吸引的網(wǎng)購新用戶(hù)為63.1%，在武漢、成都、沈陽(yáng)和西安吸引的網(wǎng)購新用戶(hù)比例更高，達67.0%。
淘寶歷年吸引的網(wǎng)購用戶(hù)雖然僅有3.4%和3.8%分別在拍拍和易趣上購物，但他們各占拍拍和易趣20xx年度網(wǎng)購用戶(hù)數的30.7%和22.2%。此外，淘寶還為B2C購物網(wǎng)站輸送了17.8%的網(wǎng)購用戶(hù)。
購物的調查報告9
1引言
“萬(wàn)事開(kāi)頭難”,就軟件開(kāi)發(fā)而言,首要任務(wù)是確定軟件需求。據統計,軟件項目中40%～60%的問(wèn)題源自軟件需求階段,因為需求模糊或錯漏都會(huì )造成軟件開(kāi)發(fā)者與用戶(hù)對軟件的理解產(chǎn)生差異。所以對軟件需求要有準確的把握,這樣才能在后續的開(kāi)發(fā)中減少錯誤的發(fā)生。
軟件需求主要指一個(gè)軟件系統必須遵循的條件或具備的能力,一般包括三個(gè)不同的層次:業(yè)務(wù)需求,用戶(hù)需求和功能需求。需求分析主要指軟件開(kāi)發(fā)的第一項活動(dòng),而該項活動(dòng)的目的主要是為待開(kāi)發(fā)的軟件系統進(jìn)行需求定義與分析,并建立一個(gè)需求模型。軟件需求分析一般包括如下4個(gè)步驟:需求獲取、需求建模、需求描述和需求驗證。我們這次主要進(jìn)行需求建模,下面將會(huì )進(jìn)行具體介紹。
2功能需求
軟件需求主要指一個(gè)軟件系統必須遵循的條件或具備的能力,一般包括三個(gè)不同的層次:業(yè)務(wù)需求、用戶(hù)需求和功能需求。在此主要介紹功能需求。
在線(xiàn)購物系統大體可以分為兩個(gè)部分,即面向用戶(hù)和面向管理員的兩個(gè)部分。
面向用戶(hù)的前臺功能如下:
(1)商品信息查詢(xún)功能。用戶(hù)瀏覽網(wǎng)上商城,可以在網(wǎng)上商城首頁(yè)、專(zhuān)柜首頁(yè)、產(chǎn)品小類(lèi)、專(zhuān)賣(mài)店首頁(yè)等查看產(chǎn)品詳細信息,可以按照價(jià)格,銷(xiāo)量等元素排序。
(2)購物車(chē)功能。顧客選擇完商品后可進(jìn)入購物車(chē)頁(yè)面,查看自己要購買(mǎi)的商品,可修改某一商品數量、取消購買(mǎi)某商品和清空整個(gè)購物車(chē)。
(3)網(wǎng)上結算功能。顧客在訂單被銷(xiāo)售方確認后,要選擇付款方式,并付款給銷(xiāo)售方,然后完成結算。
(4)訂單管理功能。顧客確定購物車(chē)中的商品后提交訂單,如顧客已填寫(xiě)收貨人信息,則頁(yè)面顯示該信息并由顧客確認。如尚未填寫(xiě)則顯示相應表單請其填寫(xiě),系統記錄顧客提交的收貨人信息以便其下次購物時(shí)使用。顧客提交訂單后可在網(wǎng)上商城查詢(xún)該訂單,并可對尚未處理的訂單進(jìn)行取消、修改等操作。
面向管理員的后臺功能如下:
(1)用戶(hù)管理功能�？梢詫τ脩�(hù)的注冊信息進(jìn)行管理,凍結不合法賬號等。(2)商品管理功能。管理員可以管理所有商品的發(fā)布,制定價(jià)格,確定商品信息,增刪廣告。(3)管理商品功能。管理員可以添加、修改、刪除商品。(4)物流發(fā)貨功能。對成功的訂單,查詢(xún)用戶(hù)地址信息,發(fā)貨給用戶(hù)。
3參考文獻
[1]《軟件工程理論與實(shí)踐》,張燕,南京金陵科技學(xué)院,20xx[2]《數據庫系統概論》(第3版),薩師煊,高等教育出版社,20xx
[3]《數據庫原理及應用課程設計指導書(shū)》,丁勇,南京理工大學(xué)泰州科技學(xué)院,20xx
購物的調查報告10
同學(xué)們，在我們生活的城市，超市的出現，給人們的生活帶來(lái)很大的方便，但你有沒(méi)有想過(guò)，凡是到超市里購物的都離不開(kāi)超市里的購物籃，購物籃這個(gè)使用頻率極高的籃子的衛生問(wèn)題，正在被人們忽略。近日，趁著(zhù)“五一”黃金周我對我家附近幾家超市購物籃的污染情況進(jìn)行了調查。
調查地點(diǎn)
污染情況旺和超市購物籃長(cháng)時(shí)間不清洗，留有污垢新一佳超市人多、嘈雜，購物籃不干凈家潤多超市空氣不流通，購物籃內有許多臟東西我來(lái)到離家最近的“旺和”超市，這是個(gè)小型超市，面積不大，我看到購物籃就放在入口處，我隨手拿起來(lái)一個(gè)藍色的購物籃，發(fā)現籃子由于長(cháng)時(shí)間不清洗，留下許多污垢，我看到許多顧客進(jìn)店后只管拎起購物籃就走，很少留心看一下籃子是否衛生干凈，偶爾有看到籃子不干凈的，也只是換一個(gè)相對干凈的購物籃。在候家塘“新一佳”超市，這里人聲鼎沸，人群川流不息，在密不透風(fēng)的房子里，你吸進(jìn)去的是我呼出的氣，我吸進(jìn)的是你呼出的氣，聲音嘈雜，空氣污染很?chē)乐�。在超市里，我看到一位先生從冷藏柜里取下一盒冷凍食品，順手丟進(jìn)購物籃里，之后他又挑選了其他一些商品，由于超市溫度較高，冷凍食品很快就化凍了，從塑料盒內漏出的血水流滿(mǎn)了籃底。這位先生發(fā)現后，把籃內的東西換進(jìn)另一個(gè)購物籃，把污染后的籃子隨手放到一邊。我看到?jīng)]過(guò)多久，這只籃子就被另一位老人拿走了。
“家潤多”超市由于是建在地下的商場(chǎng)，所以這里沒(méi)有白天、晚上之分，大白天的也亮著(zhù)燈，根本呼吸不到新鮮的空氣。在超市里，我看到一位小姐將放進(jìn)購物籃的襪子取出來(lái)又放回貨架，然后仍下籃子離開(kāi)。我走近一看，購物籃內很不干凈，油膩膩的，而被她放回原處的襪子的外包裝上，明顯被污染了。正在購物的王先生介紹，有一次他從超市為女兒買(mǎi)了兩只毛絨玩具熊，當時(shí)看沒(méi)有什么問(wèn)題，可拿回家后發(fā)現一只白色的玩具熊上有許多污點(diǎn)，后來(lái)想那是被購物籃污染后造成的。
從調查情況來(lái)看，超市的購物籃污染情況嚴重，針對這個(gè)問(wèn)題，我詢(xún)問(wèn)了一些超市里工作的阿姨，得到的解釋是，超市里有近千個(gè)購物車(chē)和購物籃，清洗起來(lái)有一定的難度，每天有許多顧客會(huì )接觸購物籃，即使每天一次清洗，也解決不了污染問(wèn)題，只有發(fā)現籃子的確贓了，才會(huì )收起來(lái)進(jìn)行清潔。我在媽媽的幫助下，到衛生部門(mén)查閱了有關(guān)資料，了解到，對于超市購物工具的污染問(wèn)題，國家還沒(méi)有明確的規定，因此衛生部門(mén)還沒(méi)有將超市購物籃列入衛生檢查標準之中。因此，超市是否對購物籃進(jìn)行清洗和消毒，只能是超市經(jīng)營(yíng)者自覺(jué)自愿的行為，有關(guān)部門(mén)沒(méi)有法律依據對這一問(wèn)題進(jìn)行管理。
超市是與我們生活息息相關(guān)的一個(gè)地方，是我們不可缺少的一個(gè)“家”，為了我們有一個(gè)更好的購物環(huán)境，希望商家能夠采取相應的措施，比如組織人員隨時(shí)對購物工具進(jìn)行檢查，一旦發(fā)展不干凈的馬上收回進(jìn)行清洗等，以確保人們在超市里購物安全、放心、健康。
購物的調查報告11
隨著(zhù)信息化時(shí)代的邁進(jìn)、網(wǎng)絡(luò )普及、電腦成本的不斷下降，網(wǎng)上購物已經(jīng)慢慢地從一個(gè)新鮮的事物逐漸變成人們日常生活的一部分。網(wǎng)絡(luò )正在沖擊著(zhù)人們的傳統消費習慣和思維、生活方式，以其特殊的優(yōu)勢而逐漸深入人心。截止12月31日，淘寶網(wǎng)注冊會(huì )員接近5億，覆蓋了中國絕大部分網(wǎng)購人群;20xx年淘寶交易額為11000億元，突破萬(wàn)億大關(guān)。近年來(lái)，根據消協(xié)統計，網(wǎng)購成為增長(cháng)行最快的投訴之一、然而，網(wǎng)絡(luò )詐欺層出不窮，商品也不總是物美價(jià)廉，誠信與信譽(yù)問(wèn)題已提到最高程度。網(wǎng)絡(luò )消費是否具有被大學(xué)生青睞的趨勢，我針對網(wǎng)民最多的成員之一，在校大學(xué)生開(kāi)展一次問(wèn)卷調查，旨在通過(guò)數據來(lái)顯示分析大學(xué)生網(wǎng)購的特點(diǎn)與趨勢，必且以此分析我國電子商務(wù)的發(fā)展現狀及前景。
(一)調查的背景和目的
隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )的普及，電腦成本的不斷下降，網(wǎng)上購物已經(jīng)從過(guò)去霧里看花遙不可及的狀態(tài)，變成了當今最火爆，最適合上班族、年輕族購物口味的一種購物方式。網(wǎng)上購物已經(jīng)慢慢地從一個(gè)新鮮的事物逐漸變成人們日常生活的一部分，沖擊著(zhù)人們的傳統消費習慣和思維、生活方式，以其特殊的優(yōu)勢而逐漸深入人心。大學(xué)生作為對網(wǎng)絡(luò )最敏感的人群，他們對網(wǎng)上購物行為接受很快，是未來(lái)購物市場(chǎng)上的對象或潛在用戶(hù)。
這次大學(xué)生網(wǎng)上購物調查的研究目的就是為了研究大學(xué)生網(wǎng)上購物行為并對其進(jìn)行分析，了解當代大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò )購物的消費態(tài)度以及我國當前網(wǎng)上購物的現狀及未來(lái)對網(wǎng)購發(fā)展潛力的期望和認識。
(二)調查方法和對象
這次的調查，我主要是對在校大學(xué)生的調查，因為在校大學(xué)生受教育程度較高，對網(wǎng)絡(luò )的使用駕輕就熟，對適合在網(wǎng)上銷(xiāo)售的滿(mǎn)足精神需要的產(chǎn)品具有更多的需求，其預期收入也相對較高，因此由大學(xué)生主宰未來(lái)網(wǎng)絡(luò )消費的可能性較大。
本次我主要采取問(wèn)卷調查法。首先，制作出調查問(wèn)卷;然后，用隨機抽樣的方法向本校大學(xué)生以及一部分外校大學(xué)生發(fā)放紙質(zhì)版問(wèn)卷，進(jìn)行問(wèn)卷調查，然后對問(wèn)卷進(jìn)行了統計和分析，最后得出了結論和認識。
(三)調查結果及分析
1.調查對象性別
通過(guò)本次的調查，我一共調查了100人，在本次的調查對象中男生有46人，女生有54人。從圖中可以看出調查對象中女生人數比男生人數多。
2.調查對象年級
通過(guò)上圖，可以看出本次調查的問(wèn)卷發(fā)放的范圍大二的學(xué)生較多(調查時(shí)間為20xx年6月底)，這也收我年級的局限性，由于大四的學(xué)生基本沒(méi)在學(xué)校了，所以我就取消了對大四學(xué)生的調查。
3.調查對象月生活費水平
通過(guò)調查顯示，每月生活費有15%的人在500元以下，生活費有60%的人在500-900元之間，生活費有25%的人在900元以上。由此可見(jiàn)，大學(xué)生是一個(gè)相對比較富裕的群體，只要企業(yè)有足夠的心思來(lái)滿(mǎn)足大學(xué)生的需要的話(huà)會(huì )有很大的市場(chǎng)。
4、是否有網(wǎng)購經(jīng)歷
是否由圖可見(jiàn)，可以清晰的看出，將近70%的學(xué)生有有過(guò)網(wǎng)購經(jīng)歷，這個(gè)數據說(shuō)明網(wǎng)上購物游很大的市場(chǎng)，大學(xué)生的思想比較先進(jìn)，容易接近新事物，所以網(wǎng)購在大學(xué)生中比較盛行。網(wǎng)購也可能成為一種趨勢，相信會(huì )有越來(lái)越多的大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)購。
5. 網(wǎng)購原因分析
(1)據調查顯示，沒(méi)有嘗試網(wǎng)購或對網(wǎng)購有所顧忌的原因主要是：對網(wǎng)上購物支付安全、對商品質(zhì)量不信任;以及可能是所購買(mǎi)商品價(jià)值較大，不愿意或不敢在網(wǎng)上購買(mǎi);還有就是對網(wǎng)上商品的服務(wù)不太滿(mǎn)意所致。
(2)在調查中顯示，大學(xué)生選擇網(wǎng)購的原因主要為：網(wǎng)上商品種類(lèi)多樣、商品價(jià)格實(shí)惠以及網(wǎng)上購物節約時(shí)間、方便快捷。而且，也有一部分人認為網(wǎng)上購物方式時(shí)尚、新穎，對網(wǎng)購比較青睞。
6.大學(xué)生對購物網(wǎng)站的選擇特征
本次問(wèn)卷調查中主要涉及的網(wǎng)站有：淘寶網(wǎng)、京東商城、當當網(wǎng)、卓越網(wǎng)、拍拍網(wǎng)等。從調查結果來(lái)看，大學(xué)生在日常生活中瀏覽的網(wǎng)上購物網(wǎng)站中比例較大的是：淘寶網(wǎng)、當當網(wǎng)、卓越網(wǎng)(如圖表五所示)。這大學(xué)生有著(zhù)較清晰地品牌意識，對知名度高，信譽(yù)良好的網(wǎng)站更加青睞。也說(shuō)明未來(lái)大學(xué)生網(wǎng)上購物時(shí)如淘寶網(wǎng)、當當網(wǎng)、卓越網(wǎng)成為學(xué)生們的首選。
7.大學(xué)生網(wǎng)購行為的特征
購買(mǎi)的商品或服務(wù)類(lèi)型：
從調查結果來(lái)看，大學(xué)生在網(wǎng)上購買(mǎi)的商品和服務(wù)的排名依次是：服裝類(lèi)(78.3%)、圖書(shū)音像(53.3%)、小飾品(38.3%)、生活用品(26.7%)、數碼產(chǎn)品(20.0%)和其他類(lèi)(5.0%)�？梢钥闯龇b類(lèi)、書(shū)籍音像類(lèi)所占比例較大;其次小飾品、生活用品、數碼產(chǎn)品也占一定比例。這體現了大學(xué)生在網(wǎng)購類(lèi)型中以生活必需品為主，而且在學(xué)習用途(如圖書(shū))中所占比例也較大。
與網(wǎng)上購物其他類(lèi)型相比有所不同的是：對網(wǎng)上購買(mǎi)數碼產(chǎn)品的接受程度顯然還有待提高，其主要原因是：數碼產(chǎn)品價(jià)值較高，消費者不太信任;由于數碼產(chǎn)品的性質(zhì)和別的商品不太相同，一般購買(mǎi)它時(shí)需要見(jiàn)到樣品。這可能就是制約網(wǎng)上購買(mǎi)數碼產(chǎn)品發(fā)展的重要原因。
8.大學(xué)生選擇網(wǎng)購平臺的標準
本次實(shí)驗調查有關(guān)網(wǎng)購平臺標準方面共涉及以下幾方面的內容：產(chǎn)品品牌、產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品價(jià)格、產(chǎn)品服務(wù)、產(chǎn)品口碑及其他因素。通過(guò)調查顯示，大學(xué)生在選擇網(wǎng)購平臺時(shí)主要對產(chǎn)品質(zhì)量(81.7%)、產(chǎn)品價(jià)格(70.0%)、產(chǎn)品口碑(53.3%)的因素考慮較大。這反映出大學(xué)生在選擇網(wǎng)上購物時(shí)還是相對比較理性的，更關(guān)注的是產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品價(jià)格;對產(chǎn)品品牌的需求不是很大(31.7%)以及較大的依賴(lài)產(chǎn)品口碑可能是因為對網(wǎng)上購物還不是太信任，更多的是靠消費者在網(wǎng)上的評價(jià)來(lái)進(jìn)行分析和選擇的;而對產(chǎn)品服務(wù)較看重的只有(43.3%)可能是因為商家的服務(wù)整體上不是太好，更多的是需要改善，所以消費者也只能選擇一種默許的態(tài)度了。
(四)存在的問(wèn)題與對策
根據以上分析，我針對調查中發(fā)現的在校大學(xué)生網(wǎng)上購物存在的一些問(wèn)題，提出一些初淺的看法和建議：
1. 網(wǎng)絡(luò )購物的薄弱環(huán)節
調查顯示，無(wú)論是否有購物經(jīng)歷的大學(xué)生都對網(wǎng)購存在一定的擔心因素，他們普遍認為網(wǎng)購在很多方面還有待提高，如商品的質(zhì)量(66.7%)、商家的售后服務(wù)(60.0%)、網(wǎng)上支付安全(46.7%)以及送貨速度(31.7%)等。
以上調查結果說(shuō)明，大學(xué)生在選擇網(wǎng)上購物時(shí)還不能完全接受，尤其是對網(wǎng)上商品的質(zhì)量還很不滿(mǎn)意，在這方面還希望商家能夠提供質(zhì)量合格并且和網(wǎng)上差別不熟太大的商品;再者，商家不能認為一旦網(wǎng)上商品賣(mài)出后就與自身無(wú)關(guān)，還應提供較好的售后服務(wù)，以滿(mǎn)足消費者的需求。
2. 網(wǎng)絡(luò )購物存在的制約因素
有些大學(xué)生認為，目前，不少網(wǎng)站的網(wǎng)上購物流程較繁瑣，這影響了一部分大學(xué)生的購物積極性。如果此點(diǎn)得到改善，網(wǎng)上購物的比例會(huì )更高，金額會(huì )更大，對電子商務(wù)交易也會(huì )有促進(jìn)作用。
3. 網(wǎng)絡(luò )購物的安全性問(wèn)題
網(wǎng)絡(luò )安全成為網(wǎng)上購物的重要障礙，因此，在網(wǎng)絡(luò )構建平臺方面，建議支付平臺能夠提供安全可靠的支付方式，尤其是在網(wǎng)購方面，消費者對網(wǎng)上支付安全不太信賴(lài)時(shí)，就更加值得注意。故而，相關(guān)網(wǎng)站應盡力改善，加強網(wǎng)站宣傳設施的建設和宣傳力度，讓消費者了解商家在網(wǎng)上采用的主要安全機制和作用，努力打消人們對安全問(wèn)題的擔憂(yōu)。同時(shí)也建議大學(xué)生進(jìn)入了網(wǎng)站選購自己所需的物品之前，先要查看售貨公司和網(wǎng)站的信用度。此外，還要加強信用機制建設，規范身
份認證和身份識別技術(shù)的應用，通過(guò)宣傳教育讓人們了解網(wǎng)上信用機制，學(xué)會(huì )信用評估和鑒別方法，對于促進(jìn)網(wǎng)上購物的發(fā)展也具有現實(shí)的意義。
4.有關(guān)網(wǎng)絡(luò )購物的法律方面
據調查，大學(xué)生在對網(wǎng)購方面的法律了解程度上嚴重欠缺：比較了解的僅有3.3%，了解一點(diǎn)的也不過(guò)一半(46.7%)，不了解的(43.3%)和有困難求助他人的(6.7%)占到了所調查人的一半。這說(shuō)明網(wǎng)上購物的相關(guān)法律知識還需要大力宣傳和普及。一方面，商家應著(zhù)手向消費者宣傳網(wǎng)購的流程和法律;另一方面，大學(xué)生自己在購物之前也應對網(wǎng)購的法律做一主動(dòng)的了解，以便于遇到問(wèn)題時(shí)維護自身的合法權益。這樣才能促進(jìn)網(wǎng)上購物的健康持續發(fā)展。
(五)調查總結與展望
1. 網(wǎng)上購物發(fā)展前景廣闊
大學(xué)生雖然對網(wǎng)上購物有較大的不滿(mǎn)或意見(jiàn)，但對網(wǎng)購的未來(lái)發(fā)展前景還是比較樂(lè )觀(guān)的。此次問(wèn)卷調查也支持這一結果，51.7%的被調查學(xué)生認為網(wǎng)上購物是個(gè)不錯的行業(yè)，有很大的發(fā)展前景;即使只有38.3%的大學(xué)生也認為網(wǎng)上購物發(fā)展的還不錯，可以試試;然而，僅有10%的大學(xué)生認為網(wǎng)上購物發(fā)展前景不太樂(lè )觀(guān)或對其不太關(guān)注。
2.大學(xué)生網(wǎng)上購物市場(chǎng)已經(jīng)形成
由調研我們可以看出，大學(xué)生上網(wǎng)已經(jīng)普及，并且大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò )有一定的依賴(lài)性，同時(shí)，在曾經(jīng)有過(guò)網(wǎng)上購物經(jīng)驗的人群里有相當一部分大學(xué)生對其進(jìn)行的網(wǎng)上購物是基本滿(mǎn)意的，至少說(shuō)明他們對網(wǎng)上購物是能夠接受。以上調查結果告訴我們,網(wǎng)上購物市場(chǎng)的擴大，正等待商家去進(jìn)一步開(kāi)發(fā)。
3. 網(wǎng)購和傳統購物的對比
雖然說(shuō)網(wǎng)上購物有很多的優(yōu)勢，而傳統的購物形式還是不可替代的。比如去買(mǎi)衣服、鞋子，以及自己沒(méi)有用過(guò)的化妝品或者是家電數碼等價(jià)值較大之類(lèi)的東西，需要自己本人親自去試了才確定要買(mǎi)，這樣的商品，人們一般情況下還是會(huì )選擇傳統購物。
電子商務(wù)的快速發(fā)展給網(wǎng)購帶來(lái)新的革命，新的生機，也極大的帶動(dòng)了物流業(yè)的發(fā)展�？梢砸�(jiàn)得，網(wǎng)上購物預期很好，未來(lái)的發(fā)展前幾不可估量。
網(wǎng)上購物市場(chǎng)的基礎環(huán)境越來(lái)越穩定，各種知名網(wǎng)站(如淘寶網(wǎng)、當當網(wǎng)、卓越網(wǎng))的網(wǎng)上購物平臺已成為當代大學(xué)生網(wǎng)上購物的場(chǎng)所。隨著(zhù)我國經(jīng)濟持續快速的增長(cháng)，人民生活水平的提高，中國電信網(wǎng)絡(luò )規模的壯大，電腦的普及率的提高、計算機技術(shù)的發(fā)展以及政府多層次多角度推動(dòng)，網(wǎng)上購物市場(chǎng)越來(lái)越火爆，會(huì )逐漸發(fā)展并形成人們購物的主要形式;網(wǎng)上購物也勢必在上述因素的推動(dòng)下朝著(zhù)更加健康、穩定、廣闊的道路發(fā)展。
購物的調查報告12
隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)與通信技術(shù)的高速發(fā)展，越來(lái)越多的人為了方便省時(shí)，會(huì )選擇網(wǎng)上購物，大學(xué)生作為對網(wǎng)絡(luò )最敏感的人群，對網(wǎng)上購物更容易接受，為了更加清楚了解大學(xué)生網(wǎng)上購物的現狀，了解大學(xué)生對網(wǎng)上購物的所知道的知識，是否懂得利用相關(guān)的消費的法律法規進(jìn)行維權，對大學(xué)生網(wǎng)上購物進(jìn)行了調查。在我國，受網(wǎng)絡(luò )影響最深、最廣的莫過(guò)于有較高文化層次的大學(xué)生，作為最先接受新技術(shù)的群體，大學(xué)生對電腦和互聯(lián)網(wǎng)情有獨鐘。隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )的普及，電腦成本的不斷下降，網(wǎng)購已經(jīng)從當時(shí)霧里看花遙不可及的狀態(tài)，變成了當今最火爆，最適合上班族、年輕族群購物口味的一種購物方式。這一方便、快捷的購物形式也被更多人所接受。它已經(jīng)慢慢地從一個(gè)新鮮的事物逐漸變成人們日常生活的一部分，沖擊著(zhù)人們的傳統消費習慣和思維、生活方式，以其特殊的優(yōu)勢而逐漸深入人心。大學(xué)生作為追逐時(shí)尚的一代，對網(wǎng)上購物更容易接受。作為網(wǎng)上購物的主力軍之一，大學(xué)生的網(wǎng)購特性代表了中國電子商務(wù)將來(lái)發(fā)展變更的趨勢。為了更加清楚的了解大學(xué)生網(wǎng)上購物的現狀，我們在大學(xué)生群體內進(jìn)行了關(guān)于網(wǎng)購的調查。這次調查的目的是為了研究大學(xué)生網(wǎng)上購物行為并對其進(jìn)行分析，了解當代大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò )購物的消費態(tài)度以及未來(lái)對網(wǎng)購發(fā)展潛力的期望。
關(guān)鍵詞：網(wǎng)上購物，消費，大學(xué)生
正文：
一、調查背景
互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)的高速發(fā)展，使電子商務(wù)迅速普及。憑借互聯(lián)網(wǎng)無(wú)地域限制的優(yōu)勢，消除了產(chǎn)品、服務(wù)供應商和需求者之間地點(diǎn)與距離相關(guān)的障礙，我國經(jīng)濟正逐漸成為以互聯(lián)網(wǎng)、通信技術(shù)為基礎的新經(jīng)濟�，F在越來(lái)越多的人為了方便節約時(shí)間，網(wǎng)上購物越來(lái)越貼近人們的生活不不b2b、b2c、c2c模式在降低運營(yíng)成本、方便快捷等方面的優(yōu)勢，大大降低了企業(yè)和個(gè)人的行業(yè)進(jìn)入門(mén)檻，一時(shí)間網(wǎng)商如雨后春筍般紛紛涌現。網(wǎng)絡(luò )購物的興起，正悄然改變著(zhù)社會(huì )的商業(yè)結構
和生活方式。，由于大學(xué)生接觸網(wǎng)絡(luò )比較多，所以我們對大學(xué)生網(wǎng)上購物進(jìn)行調查。
二、調查目的
1、了解當代大學(xué)生對網(wǎng)購的接受度以及網(wǎng)上購物頻率；
2、了解當代大學(xué)生網(wǎng)購消費習慣以及平均花銷(xiāo)；
3、 總結當前網(wǎng)購還存在的問(wèn)題并提出相應的解決方案；
4、對大學(xué)生網(wǎng)上購物給出建議；
三、調查內容
調查時(shí)間：
調查對象：不同年級，不同性別，不同消費水平的在校大學(xué)生
調查方式：網(wǎng)上問(wèn)卷填寫(xiě)，向所取樣本中的個(gè)體發(fā)放問(wèn)卷《關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)上購物情況調查》：網(wǎng)上問(wèn)卷調查
問(wèn)卷分析方法：運用問(wèn)卷網(wǎng)對調查結果進(jìn)行分析，制作出各種分類(lèi)數據圖表并根據圖表分析大學(xué)生網(wǎng)購現狀
四、問(wèn)卷情況
本次一共在問(wèn)卷網(wǎng)上通過(guò)鏈接發(fā)放了30份調查問(wèn)卷（基本做到隨機發(fā)放），收回30份。
五、調查結果分析
1、大學(xué)生接觸網(wǎng)絡(luò )的機會(huì )很多，也擁有接觸網(wǎng)絡(luò )的技能，學(xué)習能力與接受能力相對比其他群體要強，因此有更多大學(xué)生會(huì )接受網(wǎng)上購物這一方式。
2、大學(xué)生獲得網(wǎng)上購物的消息主要途徑來(lái)自于網(wǎng)絡(luò )，主要是因為大學(xué)生更
多的面對網(wǎng)絡(luò )，適當地利用了網(wǎng)絡(luò )作為一個(gè)窗口，獲得信息。
3、在進(jìn)行網(wǎng)上購物的時(shí)候，大部分的大學(xué)生都會(huì )選擇是購買(mǎi)服裝等較低端的，價(jià)格不算太高的商品，原因是跟網(wǎng)絡(luò )安全具有很大的關(guān)系。購買(mǎi)數碼電子產(chǎn)品等高端商品時(shí)，安全保障難以得到保證，因此大學(xué)生會(huì )比較謹慎，少在網(wǎng)上購買(mǎi)此類(lèi)商品。
4、在進(jìn)行網(wǎng)上購物的時(shí)候，大學(xué)生一般會(huì )考慮到生活費的問(wèn)題，大學(xué)生的生活費一般在是1000以下，所以這也限制了他們在網(wǎng)上購物上所花的費用及次數。
5、在進(jìn)行網(wǎng)上購物的時(shí)候，更多的大學(xué)生會(huì )更加注重商品的質(zhì)量，其次是價(jià)格，造成這種因素可能是因為現在人們的生活水平提高了，更多的是注重生活的質(zhì)量，價(jià)格的因素置于質(zhì)量之后，其次，款式的因素也考慮進(jìn)去了，這則可能是因為當今社會(huì )，款式意味著(zhù)個(gè)性，當代的大學(xué)生都比較注重個(gè)性的發(fā)展。但在網(wǎng)上購物的時(shí)候，很少大學(xué)生會(huì )注重品牌，品牌效應明顯減弱。
6、對網(wǎng)上購物存在的不足進(jìn)行分析：此部分筆者從網(wǎng)絡(luò )安全和網(wǎng)購遇到困難進(jìn)行統計和分析。從大學(xué)生選擇網(wǎng)上購物的支付方式進(jìn)行分析可以看出，在選擇網(wǎng)上購物支付方式的時(shí)候，被調查者大多是選擇相對安全的方式：貨到付款和網(wǎng)上銀行支付。同時(shí)，大部分被調查者對現在的支付寶風(fēng)靡社會(huì )持不贊成態(tài)度，而大部分的人認為使用網(wǎng)上購物的消費機制還未成熟，且容易滋生無(wú)節制消費的心理。而在被調查的大學(xué)生中，有的是遇到了商家欺騙的經(jīng)歷，可見(jiàn)，網(wǎng)上購物可信度還是偏低。
7、對未進(jìn)行網(wǎng)上購物者的可能影響因素分析：
(1)受周?chē)h(huán)境影響，人是受大眾影響的具有自由意識的生物，大多數的人都有從眾心理，因此筆者調查的變量是被調查者周邊選擇網(wǎng)上購物的人數的多少，由此來(lái)確定周?chē)h(huán)境對網(wǎng)上購物的影響。
(2)其他因素的影響。筆者列舉了商品問(wèn)題，買(mǎi)家誠信，貨款的支付問(wèn)題，商品的輸送問(wèn)題，售后服務(wù)問(wèn)題等等的主觀(guān)因素，其中以賣(mài)家誠信和網(wǎng)絡(luò )安全問(wèn)題最為突出。這表明，這兩項是大學(xué)生在不嘗試網(wǎng)上購物的最大原因。如果可以把以上的兩個(gè)問(wèn)題解決的話(huà)，網(wǎng)上購物的比例會(huì )更高。網(wǎng)上購物的前景更廣闊。
六、啟示或建議
調查顯示，無(wú)論是有無(wú)網(wǎng)上購物經(jīng)驗的大學(xué)生都希望網(wǎng)上購物的相關(guān)機制能盡快完善，從而說(shuō)明了網(wǎng)絡(luò )購物對大學(xué)生而言還是有很大的吸引力，有相當大的發(fā)展潛力。重要的是從無(wú)網(wǎng)購經(jīng)驗的被調查者身上看到了繼續發(fā)
展網(wǎng)絡(luò )購物的空間的希望，他們并沒(méi)有全盤(pán)否定網(wǎng)上購物。但是，目前而言，網(wǎng)上購物的時(shí)候，很多網(wǎng)站的流程都較復雜繁瑣，這又相對的影響了一部分網(wǎng)民的積極性。因此，簡(jiǎn)化網(wǎng)站的購物流程也是必要的。正如以上提到的網(wǎng)上購物的安全問(wèn)題，也是影響網(wǎng)上購物比例的重要因素。相關(guān)網(wǎng)站應該盡快解決這些問(wèn)題，未網(wǎng)上購物者提供有力的保護，讓他們能夠放心，信任購物。防止一切欺詐和虛假宣傳損害消費者權益的事情。在交易過(guò)程中，商家應該堅持誠信經(jīng)營(yíng)原則。相關(guān)部門(mén)應該出臺有關(guān)網(wǎng)購的法律法規，對誠信缺失的商家進(jìn)行懲罰。產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)。商家應該竭力提高產(chǎn)品的質(zhì)量，為消費者提供滿(mǎn)意的服務(wù)，比如在引進(jìn)嚴格檢驗，提供周到的售后服務(wù)。商品分類(lèi)。網(wǎng)上商家應該完善商品的信息，對商品進(jìn)行合理的分類(lèi)，使進(jìn)行網(wǎng)上購物的網(wǎng)民能夠輕松買(mǎi)到稱(chēng)心如意的商品。
從調查中可以得到，大學(xué)生對網(wǎng)上購物持樂(lè )觀(guān)態(tài)度，相關(guān)網(wǎng)站、企業(yè)和商家應該提高宣傳力度，同時(shí)對于網(wǎng)絡(luò )管理與支付程序等不足加以改進(jìn)，力求做到盡善盡美，一吸引更多的潛在客戶(hù)群體并增加老客戶(hù)的忠誠度。不僅讓大學(xué)生這一群體了解，也要讓廣大民眾參與進(jìn)來(lái)，促進(jìn)網(wǎng)上購物的發(fā)展。同時(shí)，在進(jìn)行網(wǎng)上購物的時(shí)候人們必須不斷增強自己的對網(wǎng)上購的相關(guān)法規的了解程度，在遇到侵權的時(shí)候懂得如何維權，這樣有利于打擊不法商家，從而為社會(huì )創(chuàng )造一個(gè)健康的網(wǎng)上購物平臺。
購物的調查報告13
隨著(zhù)科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展，刷卡消費、網(wǎng)銀支付、支付寶付款、微信付款等比現金付款等更為快捷方便的付款方式相繼出現。近期，網(wǎng)上更是流傳出“現金即將消亡”的說(shuō)法，有些人表示手機上要是沒(méi)安裝個(gè)金融軟件都不好意思出門(mén)購物。這些現象引起了廣大網(wǎng)民的熱議，對消費者付款方式的選擇作出調查。
首先，付款形式主要分為兩種，一種是線(xiàn)下付款，一種是線(xiàn)上付款。線(xiàn)下付款也就是直接現金付款，線(xiàn)上付款是指一切需要通過(guò)網(wǎng)絡(luò )的途徑來(lái)付款的方式，包括支付寶、網(wǎng)銀、微信支付等付款方式。
此次的市場(chǎng)調查報告顯示，18—40歲之間的消費者購比較喜歡在線(xiàn)支付的方式，他們的手機上普遍安裝有兩個(gè)或連個(gè)以上的第三方支付軟件。其中，支付寶在購物付款時(shí)使用的次數最頻繁，7成消費者放心在支付寶里面存放超過(guò)500的資金。在受歡迎的第三方支付軟件中，微信支付也很受消費者歡迎，許多消費者也愿意在微信錢(qián)包存放資金。調查發(fā)現，對于年輕消費者來(lái)說(shuō)，即便不是進(jìn)行網(wǎng)購而是進(jìn)行現場(chǎng)消費，他們也樂(lè )于使用支付寶付款和微信付款。因為一方面他們覺(jué)得帶現金麻煩，而在線(xiàn)付款只要有網(wǎng)絡(luò )就很方便，而且有的時(shí)候出現忘記帶現金出門(mén)的突發(fā)狀況，在線(xiàn)支付剛好可以消除沒(méi)有現金付款的尷尬；另一方面是出于安全考慮，擔心現金出現假幣的情況，而線(xiàn)上支付則不會(huì )出現假幣。鑒于年輕群體對于在線(xiàn)支付的熱衷，許多商家和購物網(wǎng)站，都開(kāi)通了網(wǎng)上支付的功能，如網(wǎng)銀、支付寶、微信支付、財付通等支付方式。
另外，消費調查中我們也看到另一個(gè)現象。在40—60歲之間的消費者中，傾向于現金支付或者刷卡消費的人更多。產(chǎn)生這樣現象的原因有三個(gè)：①這個(gè)年齡層次的人群對于網(wǎng)絡(luò )付款和第三方支付軟件的了解有限，使用上有困難②他們對于線(xiàn)上支付的安全性保持懷疑態(tài)度③這類(lèi)人群認為現金消費和刷卡消費相對實(shí)在，已經(jīng)習慣了這樣的支付方式�？梢�(jiàn)，雖然在線(xiàn)付款的方式更為簡(jiǎn)便，但也并不能被所有人接受。
綜合調查的結果來(lái)看，購物中導致人們選擇不同的付款方式的主要原因有兩個(gè)。一個(gè)是因為年齡層次不同，所能接受的付款方式不同。另外一個(gè)原因則是對于網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的了解和信任程度不一樣，所以選擇的付款方式不一樣。但無(wú)論是哪種方式，都是出于人們最本能的心理反應來(lái)選擇，沒(méi)有對錯之分。
消費者在進(jìn)行購物或者消費時(shí)，可以選擇的付款方式是多種多樣的，通常會(huì )根據各種不同的情況來(lái)做選擇。提供這方面的消費者購物付款方式和付款習慣的調查，為企業(yè)是否開(kāi)拓多種付款渠道做依據，提高消費者的滿(mǎn)意度。
購物的調查報告14
在快速網(wǎng)絡(luò )時(shí)代，網(wǎng)上購物以其方便、時(shí)尚、實(shí)惠等優(yōu)勢受到越來(lái)越多消費者的歡迎。最近，xxx消費者協(xié)會(huì )對其管轄范圍內的網(wǎng)上購物進(jìn)行了問(wèn)卷調查。本次調查的目的是研究和分析消費者的消費模式，了解消費者對網(wǎng)上購物的消費態(tài)度，正確引導消費者的網(wǎng)上購物行為。
問(wèn)卷調查是通過(guò)電話(huà)溝通進(jìn)行的。消費者協(xié)會(huì )工作人員隨機抽取50名在系統中注冊的自愿調查者，然后就問(wèn)卷中的問(wèn)題與他們逐一進(jìn)行電話(huà)溝通，并詳細記錄談話(huà)內容。問(wèn)卷包括以下三個(gè)問(wèn)題:
一、你在網(wǎng)上買(mǎi)過(guò)東西嗎？
50名受訪(fǎng)者中，20人表示從未做過(guò)網(wǎng)購，占40%，30人表示參與過(guò)或經(jīng)常參與過(guò)網(wǎng)購，占60%。
二、你在網(wǎng)購中遇到什么問(wèn)題，對商品的質(zhì)量和商家的誠信有什么看法？
參與網(wǎng)購的30名受訪(fǎng)者基本上表示網(wǎng)購的整體產(chǎn)品質(zhì)量和業(yè)務(wù)服務(wù)還可以，其中9人表示網(wǎng)購產(chǎn)品和服務(wù)還可以，比較滿(mǎn)意，占參與網(wǎng)購受訪(fǎng)者的30%，21人表示在網(wǎng)購過(guò)程中遇到以下問(wèn)題，占70%。
1.部分商家網(wǎng)上宣傳與實(shí)際商品不符，退貨條件和期限不合理。如果有些產(chǎn)品的質(zhì)量和款式與網(wǎng)上收到的不一致，責任應該由商家承擔，而運費仍然由買(mǎi)家支付。另外，由于花卉等特產(chǎn)的季節性特點(diǎn)，退換貨期只有三個(gè)月。
2.網(wǎng)上賣(mài)的一些商品定價(jià)和實(shí)體店差不多。
3.一些網(wǎng)商和物流公司服務(wù)態(tài)度差。
4.即使買(mǎi)家對商家和物流公司收到的貨物和服務(wù)不滿(mǎn)意，一些商家仍然要求買(mǎi)家給予好評，商家會(huì )要求買(mǎi)家刪除或更改所做的差評。
3.對網(wǎng)站和商家提供的商品和服務(wù)有什么改進(jìn)意見(jiàn)和建議？
在參與網(wǎng)購的30名受訪(fǎng)者中，9人表示沒(méi)有意見(jiàn)和建議，占參與網(wǎng)購受訪(fǎng)者的30%，另有21人提出以下意見(jiàn)和建議，占70%。
1.希望網(wǎng)商提供的商品和實(shí)體店不一樣，多提供性?xún)r(jià)比高的商品，體現網(wǎng)購的便宜和實(shí)惠。
2.希望商家提高信譽(yù)，改善服務(wù)，以確保所提供產(chǎn)品的質(zhì)量、風(fēng)格或型號名副其實(shí)。
3.鑒于一些賣(mài)家違背自己的意愿要求買(mǎi)家給予好評，以增強自己的信用，一些受訪(fǎng)者希望商家實(shí)事求是，不要欺騙消費者。
4.有回答者認為商家應該主動(dòng)承擔自己的過(guò)錯責任，比如承擔退貨的運費。另外，鑒于鮮花等商品的特殊性，有受訪(fǎng)者希望商家對不同的商品可以有不同的退換貨期。比如花的退換期要延長(cháng)到6個(gè)月。
5.部分受訪(fǎng)者反映部分物流公司和商家服務(wù)態(tài)度差，部分商家自律性差，希望網(wǎng)站加強對物流環(huán)節和商家的監管。
購物的調查報告15
一、調查目的
當今的大學(xué)生是新新人類(lèi)，對新鮮事物比較好奇，加上大學(xué)生青春陽(yáng)光、追求時(shí)尚的心理特點(diǎn)，而網(wǎng)絡(luò )購物的時(shí)尚性和快捷性正符合大學(xué)生的心理。為了了解當今青年大學(xué)生的網(wǎng)上消費的情況，更好的發(fā)展大學(xué)生良好健康的消費觀(guān)念，以及了解大學(xué)生網(wǎng)購行為以及他們對網(wǎng)購的看法，對在校大一到大三的大學(xué)生進(jìn)行了網(wǎng)購情況調查。
二、調查結果分析
1、本次調查共發(fā)出40份問(wèn)卷，回收有效問(wèn)卷40份。其中女生26人，相關(guān)數據顯示：其中大一學(xué)生中有9人進(jìn)行網(wǎng)購，比例為22.5%；大二的有15人，占37.5%；大三的有11人，占27.5%。只有5人從沒(méi)有過(guò)網(wǎng)購經(jīng)歷，占12.5%。
2、本次調查中，同學(xué)們的網(wǎng)購消費水平數據顯示，每月一次的有9個(gè)，占總數的25.7%，有19個(gè)的同學(xué)每季網(wǎng)購一次，占54.3%，每年一次的同學(xué)有5個(gè)，占14.3%。還有2個(gè)，5.7%的網(wǎng)購達人平均每周一次。每次購物的平均交易金額在100以下和100～500之間的人數都占總數的45%，其他金額范圍分布較少。
3、經(jīng)調查，大學(xué)生網(wǎng)購商品中，服裝產(chǎn)品位居榜首，占到總消費的37.5%，其次是數碼產(chǎn)品27.5%，在網(wǎng)上買(mǎi)書(shū)也是個(gè)不錯的選擇，占到總數的19.5%。相比之下，由于食品的特殊性（保鮮等問(wèn)題），卻幾乎無(wú)人在網(wǎng)上購買(mǎi)食品。
4、在沒(méi)有在網(wǎng)上購物的同學(xué)中，有近60%的同學(xué)認為網(wǎng)購不安全，而在有過(guò)網(wǎng)購行為的同學(xué)中，所有同學(xué)都覺(jué)得網(wǎng)購值得信任。另外，在前者中有80%的人以后會(huì )嘗試網(wǎng)購。
5、在網(wǎng)購人群中，因為購物方便快捷而選擇網(wǎng)購的占網(wǎng)購人數的60%，還有一部分同學(xué)認為網(wǎng)購產(chǎn)品種類(lèi)多樣，可以對比從而挑出性?xún)r(jià)比高的商品。而在眾多大學(xué)生選擇的購物網(wǎng)站中，有57.1%的大學(xué)生會(huì )把網(wǎng)站商品是否齊全作為他們選擇購物網(wǎng)站的主要標準。其中，淘寶網(wǎng)名列前茅，有80%的同學(xué)選擇在淘寶購物20xx最新物價(jià)調查報告工作報告。
6、在網(wǎng)購過(guò)程中，難免會(huì )遇到一些困難，其中主要困難是商品描述不清楚，達到45%，其次是商品數目繁多和網(wǎng)站太多，網(wǎng)上市場(chǎng)太雜亂，有些商品質(zhì)量較差，占30%
7、同學(xué)們網(wǎng)購為了安全性考慮，付款方式一般都采用支付寶，占比例的60%，貨到付款占22.9%，網(wǎng)上支付占17.1%。三、大學(xué)生選擇網(wǎng)購的原因：
1、大學(xué)生的追求時(shí)尚性，他們跟隨時(shí)代趨勢。而且社會(huì )生活節奏的加快，網(wǎng)上購物使大學(xué)生尋求更便捷的生活方式。
2、大學(xué)生一般沒(méi)有過(guò)多的閑置資金，所以總想在網(wǎng)上淘到物美價(jià)廉的商品，而且網(wǎng)購的價(jià)格一般比市場(chǎng)上親自買(mǎi)要便宜；
3、網(wǎng)上賣(mài)家更多，選擇余地更大，能夠貨比三家選擇性?xún)r(jià)比高的商品；4、大學(xué)生大多熟練使用計算機，對網(wǎng)購容易接受，而且引導潮流，如今網(wǎng)購就是時(shí)尚的潮流；5、網(wǎng)購方便，不去自己花太多時(shí)間逛商場(chǎng)，很容易找到自己想要的東西，方便快捷，省時(shí)省力。
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