創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)

　　光陰的迅速，一眨眼就過(guò)去了，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰，現在的你想必不是在做計劃，就是在準備做計劃吧。好的計劃都具備一些什么特點(diǎn)呢？下面是小編整理的創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)1

　　記者從權威人士處獲悉，引人關(guān)注的央行“三定”方案日前終于獲得決策層批準。除了以往貨幣政策和金融穩定的相關(guān)職能外，這次新的“三定”方案或將賦予央行諸多重大金融問(wèn)題的協(xié)調職能，比如：參與評估重大金融并購對國家金融安全的影響，并提交政策建議；完善匯率形成機制和監測跨境資本流動(dòng)；會(huì )同有關(guān)部門(mén)制定金融控股監管規則；對使用央行再貸款的風(fēng)險金融機構進(jìn)行檢查監督等。與此同時(shí)，央行在區域層面的職能則逐漸淡出，區域貨幣政策和區域金融市場(chǎng)監測等職能交由央行分支機構負責�！斑@次‘三定’方案，預計將突出央行重大金融問(wèn)題的協(xié)調職能，強化央行在維護國家金融安全中的重要作用�！庇袡嗤�人士告訴記者。分離出金融監管職能后，央行的職能一般被表述為三項內容：貨幣政策、金融穩定和金融服務(wù)。央行在這次的職責定位中可能更傾向于宏觀(guān)職能，央行三大職能的層次定位有所提升。具體表現在，央行的職責是進(jìn)一步健全貨幣政策體系，完善人民幣匯率形成機制，加強與金融監管部門(mén)的統籌協(xié)調，防范和化解金融風(fēng)險，維護國家金融安全，同時(shí)加強綜合協(xié)調并推進(jìn)金融業(yè)改革和發(fā)展，研究、協(xié)調解決金融運行中重大問(wèn)題。

　　上述人士透露，與上屆政府中央行的14項職責相比，這次新方案給央行設定了更多職責，新增4項職責分別是關(guān)于金融改革與發(fā)展、金融控股公司、最后貸款人責任、金融信息化等方面。預計央行要負責擬訂金融業(yè)改革和發(fā)展戰略規劃，承擔綜合研究并協(xié)調解決金融運行中的重大問(wèn)題、促進(jìn)金融業(yè)協(xié)調健康發(fā)展的責任，參與評估重大金融并購活動(dòng)對國家金融安全的影響并提出政策建議，促進(jìn)金融業(yè)有序開(kāi)放�！把胄行略隽嗽u估重大金融并購的職能，這意味著(zhù)中資銀行在引進(jìn)戰略投資者等事項要由央行出具金融安全評估報告，國家整體的金融安全或由央行負責�！鄙鲜鋈耸恐赋�。金融信息安全可能也是央行新增的職責之一。央行將負責組織制定金融業(yè)信息化發(fā)展規劃，負責金融標準化的組織管理協(xié)調工作，指導金融業(yè)信息安全工作。這個(gè)職能或由央行科技司負責承擔。央行一方面增加了宏觀(guān)綜合方面的職能，另一方面也將區域金融的有關(guān)職能交給分支機構行使。按照“三定”方案，央行總行將區域金融形勢研究、區域金融穩定評估和金融協(xié)調職責交給分行；將地方中小法人機構差別準備金率的實(shí)施、存貸款基準利率、浮動(dòng)利率執行的監測以及地方國庫集中收付代理銀行資格的認定等職責交給央行分支機構。記者注意到，央行職能中對貨幣政策的表述也有了變化。原先的職能是“央行將依法制定和執行貨幣政策”,這次則可能在上述職能之后，增加“制定和實(shí)施宏觀(guān)信貸指導政策”�！安簧偃艘詾樨泿耪�策就是信貸政策，其實(shí)這兩者并不是同一種政策�！庇袡嗤�人士認為，貨幣政策是運用利率、匯率等各種手段來(lái)調節貨幣供應量，進(jìn)而影響社會(huì )經(jīng)濟的一種調控工具。貨幣政策的基本特征是通過(guò)對貨幣供應量的控制來(lái)調節社會(huì )總需求，使總需求與總供給實(shí)現動(dòng)態(tài)平衡，以促使經(jīng)濟穩定地增長(cháng)。貨幣政策主要是一種總量控制、總量調節，而信貸政策則主要是根據產(chǎn)業(yè)政策或市場(chǎng)原則對信貸投向作出規定的一種政策行為，例如，國家對于中小企業(yè)和農業(yè)的信貸支持，對于某些產(chǎn)業(yè)的信貸限制，都是信貸政策的具體表現。很顯然，信貸政策不是調節經(jīng)濟總量的工具，而是對經(jīng)濟結構進(jìn)行調整的工具，這是貨幣政策和信貸政策最根本的區別。上述權威人士指出，央行在這次職能定位中，“制定和實(shí)施宏觀(guān)信貸指導政策”將被明確，這對央行貨幣政策的制定和實(shí)施極為有利。貨幣政策是宏觀(guān)經(jīng)濟的調控手段，信貸政策是一種微觀(guān)政策，宏觀(guān)調控的有效性要依賴(lài)貨幣政策和信貸政策的共同作用。此外，央行將負責制定和實(shí)施人民幣匯率政策，不斷完善匯率形成機制，維護國際收支平衡，實(shí)施外匯管理，負責對國際金融市場(chǎng)的跟蹤監測和風(fēng)險預警，監測和管理跨境資本流動(dòng)。而新設的'匯率司也有了明確的職責：擬定人民幣匯率政策并組織實(shí)施，研究制定外匯市場(chǎng)調控方案，調控境內外匯市場(chǎng)供求，根據人民幣國際化的進(jìn)程發(fā)展人民幣離岸市場(chǎng)，協(xié)助有關(guān)方面提出資本項目?jì)稉Q政策建議，跟蹤監測全球金融市場(chǎng)匯率變化；研究監測國際資本流動(dòng)，并提出政策建議。以前的央行“三定”方案中，相關(guān)部委的協(xié)調問(wèn)題一直沒(méi)有明確，而在新的“三定”方案中，決策層已明確指示要建立兩個(gè)層面的協(xié)調機制。

　　第一個(gè)層次是國家發(fā)改委、財政部、中國人民銀行等部門(mén)建立健全協(xié)調機制，各司其職，互相配合，發(fā)揮國家發(fā)展規劃、計劃、產(chǎn)業(yè)政策在宏觀(guān)調控中的導向作用，綜合運用財稅、貨幣政策，形成更加完善的宏觀(guān)調控體系，提高宏觀(guān)調控水平。第二個(gè)層次是金融相關(guān)部委建立的金融監管協(xié)調機制，在國務(wù)院領(lǐng)導下，央行會(huì )同銀監會(huì )、證監會(huì )、保監會(huì )建立金融監管協(xié)調機制，以部際聯(lián)席會(huì )議制度的形式，加強貨幣政策與監管政策之間以及監管政策、法規之間的協(xié)調，建立金融信息共享制度，防范、化解金融風(fēng)險，維護國家金融安全，重大問(wèn)題提交國務(wù)院決定。

　　在此次“三定”方案中，部委的職責邊界將被劃分。在金融控股公司的監管中，央行會(huì )同金融監管部門(mén)制定金融控股公司的監管規則和交叉性金融業(yè)務(wù)的標準、規范，負責金融控股公司和交叉性金融工具的監測。除此之外，央行還有一定的監管權，即在承擔最后貸款人責任時(shí)，負責對因化解金融風(fēng)險而使用中央銀行資金機構的行為進(jìn)行檢查監督。同樣，央行與證監會(huì )有關(guān)職能的交叉之處也在這次“三定”方案中得以明確，央行負責監管銀行間同業(yè)拆借市場(chǎng)、銀行間債券市場(chǎng)、銀行間票據市場(chǎng)、銀行間外匯市場(chǎng)和黃金市場(chǎng)。

創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)2

　　一、執行總結

　　“汽車(chē)就像人一樣需要呵護，也需要裝飾”，一位有車(chē)族這樣說(shuō)。為愛(ài)車(chē)裝飾各種不同風(fēng)格的飾品，讓汽車(chē)成為自己一個(gè)舒適的“流動(dòng)的家”，逐漸成為車(chē)主的必然選擇�！皞�(gè)性消費”帶給投資者們全新的商機———“汽車(chē)美容”業(yè)。由此給我們一個(gè)發(fā)現市場(chǎng)需求的條件，我們決定向汽車(chē)美容市場(chǎng)進(jìn)軍，創(chuàng )立自己的汽車(chē)美容公司，用自己的獨特方式去占據部分市場(chǎng)。

　　隨著(zhù)中國私人汽車(chē)保有量持續增長(cháng)，汽車(chē)服務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展空間將日益擴大。目前中國市場(chǎng)汽車(chē)服務(wù)業(yè)的發(fā)展尚處于起步階段，但城市有車(chē)族群對汽車(chē)服務(wù)的需求將持續旺盛。消費追求與市場(chǎng)供應間仍存在巨大的運作空間。我國各大中城市雖然發(fā)展很快，但建設不配套，缺乏停車(chē)場(chǎng)所，使大量汽車(chē)只能露天棲息，飽受風(fēng)吹、雨淋、日曬的無(wú)奈，致使汽車(chē)日漸老化。這就使汽車(chē)美容護理業(yè)的存在和發(fā)展更具備了條件。

　　中國汽車(chē)美容業(yè)處于初級發(fā)展階段，其特點(diǎn)和國外的汽車(chē)美容行業(yè)不同。汽車(chē)美容系點(diǎn)可以分為車(chē)身美容、引擎外部美容和車(chē)內美容三個(gè)部分。這一點(diǎn)和歐美同家做一下比較，據資料顯示在歐美國家人們對車(chē)一般是進(jìn)行改裝而不是裝飾。而我國的居民對自己的車(chē)輛多為裝飾。所以說(shuō)國內的汽車(chē)美容市場(chǎng)是和國外的汽車(chē)美容市場(chǎng)不同的。是汽車(chē)養護美容市場(chǎng)發(fā)展尚來(lái)成熟的初級階段。從市場(chǎng)上來(lái)看，汽車(chē)裝飾的市場(chǎng)并不大。因為絕大多數人一輩子只買(mǎi)一輛車(chē)，而只有在剛剛購車(chē)后會(huì )對新車(chē)進(jìn)行一些美容裝飾。以后就很少再會(huì )對車(chē)子進(jìn)行美容。所以從這個(gè)角度其市場(chǎng)空間并不大。但是這個(gè)方面的問(wèn)題隨著(zhù)人們對汽車(chē)的觀(guān)念的改變會(huì )慢慢消失，所以汽車(chē)美容行業(yè)是有很大的發(fā)展前景的。

　　由于汽車(chē)美容專(zhuān)業(yè)化要求非常高，是一個(gè)全新的概念，所以它與一般的洗車(chē)擦車(chē)、打蠟上光等有著(zhù)本質(zhì)的區別。根據調查，目前市場(chǎng)上許多汽車(chē)美容店是“無(wú)專(zhuān)業(yè)正規培訓”、“無(wú)專(zhuān)業(yè)名牌產(chǎn)品”、無(wú)專(zhuān)業(yè)機械設備“、無(wú)服務(wù)質(zhì)量保證”的四無(wú)狀況。而且，由于國家對這個(gè)新興行業(yè)的管理制度尚不健全，加上消費者對本行業(yè)缺乏了解，所以市場(chǎng)上相繼出現了一些東拼西湊起來(lái)的汽車(chē)美容用品。這些雜牌以巧妙的偽裝和華麗的廣告宣傳，打著(zhù)進(jìn)口專(zhuān)業(yè)品牌的旗號，用一些假冒偽劣產(chǎn)品來(lái)坑騙廣大用戶(hù)。但隨著(zhù)汽車(chē)美容護理市場(chǎng)不斷規范和人們消費意識的提高，偽劣產(chǎn)品將無(wú)處立足，無(wú)專(zhuān)業(yè)服務(wù)的汽車(chē)美容店若不改變現狀也將會(huì )被淘汰。如何在汽車(chē)美容護理業(yè)立足、發(fā)展并壯大，已成為每一個(gè)業(yè)內人士所關(guān)注的問(wèn)題。

　　由于新興企業(yè)沒(méi)有一定市場(chǎng)，我們采取先調查市場(chǎng)，了解顧客的真正需求和其他的公司在經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題，然后根據自己目前的資金情況以及設備、人力等因素，相應地進(jìn)行調整。公司的成長(cháng)需要一定的時(shí)間，市場(chǎng)就逐漸建立，我們要和客戶(hù)之間建立一個(gè)服務(wù)透明體系，讓客戶(hù)更加了解汽車(chē)美容服務(wù)的相關(guān)信息，同時(shí)也建立了我們對客戶(hù)的了解，一定條件時(shí)可以建立一個(gè)數據庫，用于對客戶(hù)的服務(wù)分析，用我們的真心、誠心去為客戶(hù)服務(wù)，讓客戶(hù)相信我們、我們，經(jīng)過(guò)長(cháng)期的市場(chǎng)培養，我們將會(huì )逐步建立一定的市場(chǎng)影響力，并將我們的品牌打出去，形成像蘇寧、國美、沃爾瑪一樣，走向連鎖市場(chǎng)。

　　二、公司簡(jiǎn)介

　　2.1 創(chuàng )業(yè)背景

　　汽車(chē)美容業(yè)是汽車(chē)產(chǎn)業(yè)鏈中的主要利潤來(lái)源之一。成熟的國際化汽車(chē)市場(chǎng)中，汽車(chē)業(yè)50%—60%的利潤來(lái)自于汽車(chē)后市場(chǎng)，而汽車(chē)美容養護業(yè)利潤已占到整個(gè)汽車(chē)后市場(chǎng)利潤的80%左右。以美國為例，汽車(chē)美容業(yè)的年產(chǎn)值已超過(guò)3500億美元。而在我國，汽車(chē)美容業(yè)的利潤一般也在40%左右。據專(zhuān)家介紹，汽車(chē)制造業(yè)投入的1元錢(qián)，將會(huì )帶動(dòng)售后消費24元—34元，一輛中檔轎車(chē)每年用在裝飾美容上的費用就可達5000元—6000元。

　　中國汽車(chē)市場(chǎng)的發(fā)展速度一直為各界所看好，隨著(zhù)汽車(chē)產(chǎn)量和汽車(chē)保有量的不斷增長(cháng)，汽車(chē)美容市場(chǎng)將迎來(lái)巨大的發(fā)展空間。到20xx年我國的汽車(chē)保有量已達到5000萬(wàn)輛。特別是，隨著(zhù)私家車(chē)擁有量的增加，汽車(chē)的日常維護已經(jīng)從“以修為主”逐漸轉變成“以養為主”。一項調查顯示，目前我國60%以上的私人高檔汽車(chē)車(chē)主有給汽車(chē)做外部美容養護的習慣，30%以上的私人低檔車(chē)車(chē)主也開(kāi)始形成了給汽車(chē)做美容養護的觀(guān)念，50%以上的私車(chē)車(chē)主愿意在掌握基本技術(shù)的情況下自己進(jìn)行汽車(chē)美容和養護，30%以上的公用高檔汽車(chē)也定時(shí)進(jìn)行外部美容養護。

　　另外，由于汽車(chē)美容護理業(yè)具有靈活、操作簡(jiǎn)單、利潤較高、風(fēng)險較低等特點(diǎn)，因此國內的大量洗車(chē)店、汽車(chē)配件精品店、輪胎店、汽修廠(chǎng)及個(gè)人蜂擁進(jìn)入汽車(chē)美容市場(chǎng)。

　　而面對這樣的市場(chǎng)背景，汽車(chē)美容護理產(chǎn)品的需求便顯得日益緊張，而在中國，超過(guò)60%汽車(chē)美容產(chǎn)品廠(chǎng)家、代理商在廣州，廣州市場(chǎng)競爭日趨激烈，價(jià)格戰一再出現，致使廣州地區汽車(chē)美容產(chǎn)品報價(jià)處于全國最低點(diǎn)。此時(shí)，面對外界大量需求，本地區大幅壓價(jià)，新產(chǎn)品項目便存在巨大的潛在價(jià)值。

　　正是在汽車(chē)行業(yè)大力發(fā)展以及人們對愛(ài)車(chē)的美容意思增強的情況下，我們萌發(fā)了創(chuàng )業(yè)的想法。

　　2.2 公司戰略

　　本公司針對目前汽車(chē)市場(chǎng)的快速增長(cháng)，人們對汽車(chē)的呵護也日漸增長(cháng)，我們本著(zhù)以“汽車(chē)美容，我們光榮”的服務(wù)宗旨，堅持“通過(guò)對汽車(chē)的美容，為人們提供清潔、舒適、自然的汽車(chē)，致力于汽車(chē)美容事業(yè)，大力發(fā)展民族汽車(chē)美容品牌”的理念，發(fā)展創(chuàng )立了中國保馬汽車(chē)美容公司。公司主要先以小資公司初建成，并逐步投入市場(chǎng)，擴大市場(chǎng)，同時(shí)壯大品牌，品牌打了就了具有一定的市場(chǎng)影響力，從而全方位進(jìn)軍汽車(chē)美容市場(chǎng)。不斷的投入市場(chǎng)，分析市場(chǎng)，充分了解競爭對手的有點(diǎn)和自己的缺點(diǎn)，不斷地提高公司的服務(wù)品質(zhì)，待公司發(fā)展壯大后可以作為上市股份公司。

　　保馬汽車(chē)美容公司依托雄厚的資金、領(lǐng)先的經(jīng)營(yíng)理念、獨有的營(yíng)運管理體系，秉承“以顧客為中心、以員工為伙伴、追求卓越”的核心理念，計劃在5-10年內，成為鞍山市最具有特色、最純粹、最具有系統、服務(wù)質(zhì)量最好的汽車(chē)美容中心。十五年內擁有幾百家國內連鎖店為戰略目標，努力成為國際一流的汽車(chē)美容品牌之一。

　　2.3 發(fā)展規劃

　　公司立足于市場(chǎng)，公司的發(fā)展需要長(cháng)遠的規劃，公司根據規劃逐步實(shí)現市場(chǎng)的.占有率和品牌的影響力。集體規劃如下：

　　略

　　三、服務(wù)與技術(shù)優(yōu)勢

　　3.1 服務(wù)概述

　　公司可提供一下美容服務(wù)：

　　3.1.1車(chē)表護理系列

　　無(wú)水洗車(chē)、泡沫精無(wú)水洗車(chē)致洗車(chē)、全自動(dòng)電腦洗車(chē)、中性環(huán)保蠟水精細洗車(chē)，底盤(pán)清洗，漆面圬漬處理、漆面飛漆處理、新車(chē)開(kāi)蠟、氧化層去除、漆面封蠟、漆面劃痕處理、拋光翻新、金屬件增亮、輪胎增亮防滑、玻璃拋光、輪轂清潔處理、外飾條清洗、發(fā)動(dòng)機外部美容、劃痕快速修復、汽車(chē)漆表的瀝青、焦油的去處、頂蓬去污翻新處理、汽車(chē)玻璃防雨防霧處理等。

　　3.1.2內飾翻新系列

　　頂棚清洗、車(chē)門(mén)襯板清洗、儀表盤(pán)清洗護理、桃木清洗、絲絨清洗、地毯除臭、塑料內飾清洗護理、真皮座椅清洗、全車(chē)皮革養護、全車(chē)桑拿、空調風(fēng)口清洗、座套坐墊清洗、行李箱清潔護理、全車(chē)吸塵處理等。

　　3.1.3高級美容系列

　　漆面封釉、漆面鍍膜、汽車(chē)桑拿、底盤(pán)裝甲、臭氧消毒、劃痕修復、專(zhuān)業(yè)真皮修護等。

　　3.1.4汽車(chē)防護系列

　　汽車(chē)防護的項目包括貼防爆太陽(yáng)膜、安裝防盜器、安裝靜電放電器、安裝汽車(chē)語(yǔ)音報警裝置等。汽車(chē)防護雖然對汽車(chē)的美觀(guān)不產(chǎn)生直接影響，但卻能很好地呵護愛(ài)車(chē)。

　　3.1.5汽車(chē)精品系列

　　汽車(chē)精品是汽車(chē)美容的點(diǎn)睛之處，也是一種汽車(chē)生活文化的體現，它致力于把汽車(chē)營(yíng)造成一個(gè)流動(dòng)的生活空間，諸如車(chē)用香水、蠟撣、護目鏡、把套、坐墊等。汽車(chē)精品帶給人們的是一種貼身的關(guān)懷。

　　3.1.6汽車(chē)內部清潔保養系列

　　由于車(chē)廂部分平時(shí)受外界油塵、泥沙、吸煙、乘客汗漬及空調循環(huán)等不良因素的影響，致使車(chē)廂內空氣受染，進(jìn)而細菌滋生，甚至產(chǎn)生難聞雜味，使絲絨發(fā)霉、真皮老化。既影響車(chē)主身心健康又不利于駕駛心境。因此，每三個(gè)月應做一次全套室內專(zhuān)業(yè)護理，洗車(chē)同時(shí)可以吸塵。

　　3.1.7名車(chē)、新車(chē)適用車(chē)蠟系列

　　普通的油性、固體車(chē)蠟因沒(méi)有附著(zhù)力、易沾污（雨后留水印等）及擦傷車(chē)漆、光亮不持久等缺點(diǎn)已被逐漸淘汰。我們針對名貴轎車(chē)選用專(zhuān)用的蠟，新的車(chē)蠟都是水性粉質(zhì)，擦后光亮爽潔、不易粘塵、耐久性長(cháng)。（如美國超級彩色水晶蠟膜、美國MOC香油蠟、英國多寶幻彩顏色修補蠟）。

　　3.1.8名車(chē)精打拋光水晶蠟系列

　　蠟的概念已由一般的單純打蠟上光發(fā)展到今天的保護性上光，已成為當代汽車(chē)美容護理打水晶蠟后之必須。打蠟前應注意兩方面問(wèn)題：一是選蠟，二是操作。選蠟應根據車(chē)漆保護的需要進(jìn)行，盡量根據車(chē)蠟的不同功效結合車(chē)漆特點(diǎn)精心選擇，這樣效果會(huì )更加明顯。打蠟的操作一般在車(chē)體洗凈后進(jìn)行，現在的車(chē)蠟多為液體蠟，使用前，將產(chǎn)品搖晃均勻，用少許倒入濕布或海綿上小面積在車(chē)漆表面擦拭，稍干后，再用軟潔布反復擦干即可；另外還有一些是固體蠟，操作方式大體相同，越高級的蠟開(kāi)蠟時(shí)越省時(shí)、省力。打蠟操作時(shí)應在陰涼處為妥。另外，一輛車(chē)在做了研磨拋光后，必須要涂保護性上光蠟，這樣能使車(chē)漆光澤倍增。并有長(cháng)時(shí)間的保護作用。

　　3.1.9車(chē)內殺毒系列

　　我們的殺毒方式多樣，包括物理殺毒、化學(xué)殺毒、離子殺毒、臭氧殺毒等，從發(fā)展趨勢看，由于對環(huán)保的越發(fā)重視，汽車(chē)室內殺毒方法我們將更多地注重采用物理和離子殺毒的原理，化學(xué)殺毒方式則由于對汽車(chē)部件的損害和容易產(chǎn)生新的有害氣體而日漸式微。

　　3.2 服務(wù)流程

　　公司的車(chē)表護理主要服務(wù)流程如下圖:

　　第一步：首先對汽車(chē)表面進(jìn)行全面的清潔處理

　　主要處理汽車(chē)表面的鳥(niǎo)糞、瀝青、油污、漆污酸雨、空調水等表面雨季的贓物，清潔后便于后續操作。

　　第二步：檢查車(chē)表的漆面進(jìn)行檢查，確認漆面問(wèn)題和程度進(jìn)行預處理

　　將汽車(chē)用清水清洗干凈，從上至下，避免用擦過(guò)車(chē)下半身的毛巾再擦上半身，如沒(méi)有明顯花斑、劃痕，宜手工操作的汽車(chē)護理蠟局部拋光即可；若有明顯創(chuàng )傷，傷痕較深，有的甚至能看到漆底，這樣就必須修復，預防漆面傷痕進(jìn)一步惡化，影響整體美觀(guān)。

　　第三步：對需要進(jìn)行漆面處理的區域周?chē)�做遮蔽處�?避免施工飛濺產(chǎn)生后續處理問(wèn)題

　　對漆面處理的部分進(jìn)行遮蔽，防止操作是將其他雜物漸入漆面而影響汽車(chē)外觀(guān)

　　第四步：漆面拋光處理

　　拋光的目的是祛除漆面上的氧化層和劃痕，并提高和恢復車(chē)漆原有的光澤度。使漆面達到鏡面般的效果。所以，拋光一般分為粗研磨和精細研磨。甚至還有光澤復原。

　　第五步：鏡面處理

　　經(jīng)過(guò)鍍膜漆面保護效果十分明顯，可以避免車(chē)漆氧化，達到使漆面增亮、抗酸堿、抗氧化、抗紫外線(xiàn)等多重功效�？梢宰屍�車(chē)光亮如新、潤滑如玉、防污易潔、超級硬度、杜絕氧化、效果持久。

　　通過(guò)震拋原理將鏡面釉壓進(jìn)車(chē)漆紋理中，及合紅外線(xiàn)烤燈照射可以形成網(wǎng)狀保護膜，可以隔絕空氣，避免氧化，達到使漆面增亮、增硬、抗酸堿、抗氧化、抗風(fēng)沙、抗紫外線(xiàn)等多重功效。

　　第六步：鍍膜處理

　　整個(gè)過(guò)程我們都是認真操作，設備等都是一流的，其他服務(wù)類(lèi)型都是一樣的，都遵循質(zhì)量第一的服務(wù)原則，真誠為客戶(hù)服務(wù)。

　　四、市場(chǎng)分析

　　4.1 國內市場(chǎng)

　　20xx年我國汽車(chē)保有量突破3500萬(wàn)輛（其中私家車(chē)突破1800萬(wàn)輛），成為全球第二大汽車(chē)消費國。據國務(wù)院發(fā)展研究中心估計，中國汽車(chē)產(chǎn)業(yè)將會(huì )保持20—30年的快速增長(cháng)， 20xx年達到5669萬(wàn)輛，20xx年將高達13103萬(wàn)輛。近年來(lái)，我國汽車(chē)業(yè)迅猛發(fā)展。國內外各種預測表明，20xx年中國很有可能超過(guò)美國成為世界上最大的汽車(chē)制造國。我國目前的汽車(chē)人均保有量還很低，20xx年每千人汽車(chē)保有量?jì)H為美國的2.5%（19輛），大約相當于美國90年前的水平，是世界上汽車(chē)市場(chǎng)潛力最大的國家，預計20xx年汽車(chē)保有量將達到1.3億至1.5億輛，其中家用轎車(chē)比例將增加到78%，達到類(lèi)似歐美國家平均"一家一輛"的水平。美國目前汽車(chē)保有量超過(guò)2億輛，但持續高油價(jià)對汽車(chē)消費形成了一定的彈性制約，但據國務(wù)院發(fā)展研究中心研究表明，只要油價(jià)維持在一定合理的高位，不高得十分離譜，則高油價(jià)對車(chē)流量影響將非常有限，汽車(chē)消費需求對油價(jià)不具有很強彈性，其彈性系數小于1。

　　隨著(zhù)汽車(chē)市場(chǎng)的不斷發(fā)展，汽車(chē)美容已成為汽車(chē)行業(yè)的重要服務(wù)之一，伴隨這一需求，汽車(chē)美容市場(chǎng)正成為一個(gè)量大面廣的龐大市場(chǎng)，最新統計表明，我國私人汽車(chē)的保有量已經(jīng)突破了1200萬(wàn)輛，汽車(chē)正在日益成為一種大眾消費品。我們已經(jīng)真正迎來(lái)了汽車(chē)井噴的時(shí)代。與此同時(shí)，人們對自己的愛(ài)車(chē)也越加呵護，“三分修七分養”的觀(guān)念落實(shí)到一種實(shí)實(shí)在在的消費行為上，汽車(chē)美容養護業(yè)已成為一個(gè)新興陽(yáng)光產(chǎn)業(yè)。

　　據有關(guān)數據統計，截止12月8日，我國的汽車(chē)產(chǎn)銷(xiāo)量已經(jīng)突破了1400萬(wàn)輛。

　　業(yè)內人士表示，如果明年國家對汽車(chē)市場(chǎng)的優(yōu)惠政策不變，市場(chǎng)增長(cháng)率肯定會(huì )不小，20xx年高增長(cháng)主要是釋放了20xx年累計的需求，不會(huì )透支20xx年消費者的需求，而且明年汽車(chē)市場(chǎng)增幅應該是先快后慢的，消費者將會(huì )在上半年釋放掉相當一部分消費潛力。

　　市場(chǎng)調查表明，目前我國60%以上的私人高檔汽車(chē)車(chē)主有給汽車(chē)做外部美容養護的習慣；30%以上的低人低檔車(chē)車(chē)主也開(kāi)始形成了給汽車(chē)做美容養護的觀(guān)念；30%以上的公用高檔汽車(chē)也定時(shí)進(jìn)行外部美容養護；50%以上的私車(chē)車(chē)主愿意在掌握基本技術(shù)的情況下自己進(jìn)行汽車(chē)美容和養護。不難看出，汽車(chē)美容業(yè)在我國有著(zhù)巨大的市場(chǎng)發(fā)展空間。

　　另外，由于汽車(chē)美容護理業(yè)具有靈活、操作簡(jiǎn)單、利潤較高、風(fēng)險較低等特點(diǎn)，因此國內的大量洗車(chē)店、汽車(chē)配件精品店、輪胎店、汽修廠(chǎng)及個(gè)人蜂擁進(jìn)入汽車(chē)美容市場(chǎng)，以爭得市場(chǎng)上的份額，致使市場(chǎng)競爭日趨激烈。利潤豐厚市場(chǎng)巨大“一部10多萬(wàn)元的車(chē)，按10年使用期限，每年3萬(wàn)公里行程計算，每年需要用于車(chē)輛清潔、保養和維護的費用在3000元以上，對于中高檔車(chē)，各項費用還將超過(guò)這個(gè)數字，可以說(shuō)，作為汽車(chē)市場(chǎng)的一塊，美容和養護的前景不錯，”順德一位汽車(chē)美容店負責人這樣介紹。有統計數據表明，目前我國汽車(chē)的保有量達1700萬(wàn)輛。在上海等大中城市，私家車(chē)的占有率已達12%，并且每年以20%的速度增長(cháng)。業(yè)內人士分析，未來(lái)20年內，中國將成為全球第一大汽車(chē)市場(chǎng)。目前我國60%以上的私人高檔汽車(chē)車(chē)主有給汽車(chē)做外部美容養護的習慣；30%以上的私人低檔車(chē)車(chē)主開(kāi)始形成了給汽車(chē)做美容養護的觀(guān)念；30%以上的公用高檔汽車(chē)定時(shí)進(jìn)行外部美容養護；50%以上的私車(chē)車(chē)主愿意在掌握基本技術(shù)的情況下自己進(jìn)行汽車(chē)美容和養護。僅廣州市，20xx年的汽車(chē)保有量已達到62萬(wàn)輛之多。按照80%以上的私車(chē)車(chē)主為汽車(chē)美容護養、一輛車(chē)3000元來(lái)計算，廣州市場(chǎng)上的汽車(chē)美容行業(yè)整體就將超過(guò)10個(gè)億。據業(yè)內人士分析，龐大的市場(chǎng)需求為城市的汽車(chē)美容店提供了較大的獲利空間。

　　汽車(chē)美容市場(chǎng)是一塊大蛋糕，也是一灘渾水，蛋糕是越做越大，渾水也是越攪越混。有句話(huà)叫“不識廬山真面目，只緣身在此山中”，這就是當前絕大多數業(yè)內人士的典型寫(xiě)照，在種種原因的促使下，目前這個(gè)行業(yè)在某些方面已經(jīng)開(kāi)始偏出了正常的軌道，但我們廣大的業(yè)內人士卻渾然不知，或者是就算知曉也已經(jīng)習慣了這里的一切，當前的主要現狀有：

　　4.1.1 消費者的不太了解

　　對汽車(chē)本身的不了解在眾多汽車(chē)美容店之間也普遍存在，最突出的表現就是當消費者由于某些“無(wú)知”而將一些莫須有的罪名扣在店方的頭上時(shí)，店方就是不能明明白白地把這個(gè)道理給消費者說(shuō)通了，而往往是被迫選擇再服務(wù)的方式來(lái)進(jìn)行彌補，為什么呢？歸根結底就是一句話(huà)“店方對汽車(chē)，對汽車(chē)美容也沒(méi)有足夠的了解”。這些護理用品的生產(chǎn)廠(chǎng)家對這種情況是看在眼里，急在心里，可是當他們派車(chē)技術(shù)人員來(lái)向店方進(jìn)行講解的時(shí)候，店方的這種“不了解”還往往會(huì )轉化成一種固執的抵觸心理，讓不少生產(chǎn)廠(chǎng)家對此都是深感頭痛。

　　4.1.2 美容店普遍缺少優(yōu)質(zhì)的務(wù)

　　汽車(chē)美容行業(yè)與其說(shuō)是在賣(mài)產(chǎn)品，倒不如說(shuō)是在賣(mài)服務(wù)。但目前國內的汽車(chē)美容店大都還僅限于“路邊攤”的水平，洗車(chē)、打蠟等一些初級的護理還是其主要業(yè)務(wù)，至于服務(wù)質(zhì)量那就更是不敢恭維了�，F在還時(shí)不時(shí)能在媒體上看到一些地區的店家把“汽車(chē)美容”做成了“汽車(chē)毀容”的案例報道，讓我們這些旁觀(guān)者也著(zhù)實(shí)為這些消費者捏了一把冷汗。

　　汽車(chē)的重要性對于當前的不少車(chē)主來(lái)說(shuō)，儼然就是第二個(gè)家，因此他們對自己愛(ài)車(chē)的呵護是帶有很重的個(gè)人感情在其中的。一家好的汽車(chē)美容店不僅僅要有高品質(zhì)的護理產(chǎn)品，更重要的是要有無(wú)微不至的服務(wù)，要讓消費者從內心里覺(jué)得店方是在為他的愛(ài)車(chē)好。那種“有客就迎笑臉，無(wú)客就看報紙，打撲克”的做法實(shí)在是不可取。

　　4.1.3 美容店過(guò)分追求極端

　　經(jīng)常能在一些媒體上看到有些汽車(chē)美容店為了顯示其車(chē)漆護理產(chǎn)品的“完美品質(zhì)”，而專(zhuān)門(mén)在其做過(guò)護理的漆面上燃起熊熊大火或是潑上高濃度的硫酸來(lái)做試驗，現場(chǎng)的確是壯觀(guān)。但事后回過(guò)頭來(lái)想一想，沒(méi)有個(gè)必要嗎。汽車(chē)護理最根本的意義就在于保護在正常行駛狀態(tài)下的汽車(chē)不受損害或者是減小損害，而不是為了考驗汽車(chē)車(chē)漆的防火、耐酸能力。汽車(chē)是在空氣當中行駛的，對它構成危害的有飛沙、走石和雨雪之類(lèi)的，大火、硫酸。

　　所以說(shuō)與其大張旗鼓地來(lái)搞這種炒作，不如讓消費者實(shí)實(shí)在在地去感受車(chē)漆護理的效果，最終的事實(shí)將會(huì )敦促消費者作出明智的選擇。

　　4.1.4 消費者的成本意識

　　洗車(chē)應該算是最平常不過(guò)的一項汽車(chē)護理項目了，從最早興起到現在應該有五六年的時(shí)間，在此期間價(jià)錢(qián)好像一直都是10元/輛。這幾年的時(shí)間，很多車(chē)主都養成了洗車(chē)的習慣，當然也養成了10元錢(qián)洗車(chē)的習慣。之后不管市場(chǎng)怎么發(fā)展變化，在洗車(chē)這個(gè)行當，消費者就認10塊錢(qián)這個(gè)價(jià)。雖說(shuō)洗車(chē)不需要投入太大的成本，但這幾年來(lái)人工費、水電費、場(chǎng)地費的上漲可是一刻都沒(méi)有停止過(guò)，這種情況下，現在或者以后如果還是非10元錢(qián)不洗的話(huà)，洗車(chē)只是一個(gè)典型的例子，同類(lèi)的現象還大量存在于汽車(chē)美容市場(chǎng)�！耙环謨r(jià)錢(qián)一分貨”的道理誰(shuí)都明白，可問(wèn)題是有很多消費者不懂得去“認貨”，而只好去“認價(jià)”，到頭來(lái)新的產(chǎn)品無(wú)法得到推廣，舊的產(chǎn)品又被迫壓低成本，最后吃虧的還是我們廣大消費者。

　　4.1.5 汽車(chē)美容商的成本意識

　　國內的汽車(chē)美容行業(yè)目前還處在一個(gè)“賣(mài)、賣(mài)、賣(mài)”的時(shí)期，店方絕大部分行為的最終目的就是把產(chǎn)品賣(mài)出去，去爭求利潤的最大化。在成本核算方面也是恨不得一分錢(qián)能掰成兩半來(lái)花，如此的“精打細算”怎么可能會(huì )有高質(zhì)量的產(chǎn)品、高水平的服務(wù)奉獻給廣大消費者。消費者與美容店之間共有的這種極端成本意識已經(jīng)形成了一個(gè)惡性循環(huán)：消費者只認便宜貨，那店方只好去做便宜貨。因而會(huì )造成顧客的不滿(mǎn)意而對汽車(chē)美容產(chǎn)生懷疑。

　　4.2 國際市場(chǎng)

　　根據歐美國家統計，在一個(gè)完全成熟的國際化汽車(chē)市場(chǎng)中，汽車(chē)的銷(xiāo)售利潤在整個(gè)汽車(chē)業(yè)的利潤構成中僅占20%，零部件供應的利潤占20%，而50%-60%的利潤是從汽車(chē)服務(wù)業(yè)中產(chǎn)生的，美國汽車(chē)服務(wù)業(yè)的營(yíng)業(yè)額已經(jīng)超過(guò)汽車(chē)整車(chē)的銷(xiāo)售額，其中，單單一個(gè)汽車(chē)美容業(yè)年產(chǎn)值就已經(jīng)超過(guò)3500億美元。

　　4.3 市場(chǎng)前景

　　中國民族汽車(chē)工業(yè)的快速發(fā)展，以及人們消費水平的不斷增長(cháng)，使得私人擁有轎車(chē)已經(jīng)變成現實(shí)。據測算，每1元購車(chē)消費將帶動(dòng)0.65元的汽車(chē)售后服務(wù)。近年來(lái)，汽車(chē)的消費不斷地呈上升趨勢，而一般消費者對愛(ài)車(chē)的維護知識非常有限，意味著(zhù)專(zhuān)業(yè)、規范、優(yōu)質(zhì)的汽車(chē)售后服務(wù)業(yè)，在將來(lái)的汽車(chē)消費市場(chǎng)中發(fā)展潛力將十分巨大，這也正是籌建“綠色、環(huán)保、快捷、規范化”概念的汽車(chē)服務(wù)機構目的之所在。

　　在中國，隨著(zhù)汽車(chē)保有量的猛增，市場(chǎng)急需數量多、分布廣，零配件質(zhì)量有保障，技術(shù)水平高，診斷準確，設備先進(jìn)，維修快速的具有專(zhuān)業(yè)服務(wù)水平的新型養護美容企業(yè)，來(lái)適應日益發(fā)展的汽車(chē)后市場(chǎng)。所以汽車(chē)養護美容業(yè)在中國應運而生，前景非常廣闊，必將成為中國汽車(chē)后市場(chǎng)的重頭戲。 據國家信息中心的數據顯示：我國1996年開(kāi)始汽車(chē)總銷(xiāo)量每年以15%的速度遞增，其中轎車(chē)的年需求量將跨越100—200萬(wàn)輛臺階。隨著(zhù)工業(yè)經(jīng)濟的強勁發(fā)展，未來(lái)生活工作的節奏將大大加快，汽車(chē)將不可避免地成為大眾的代步工具，汽車(chē)養護美容服務(wù)必將成為大眾日常的消費內容。

　　一項調查表明，中國的乘用車(chē)廠(chǎng)家和品牌數量，已經(jīng)遠遠超過(guò)第一汽車(chē)大國美國。中國的汽車(chē)市場(chǎng)競爭越來(lái)越激烈。盡管有人不同意，但總體來(lái)看，當前國內汽車(chē)產(chǎn)能大于市場(chǎng)需求已經(jīng)是一個(gè)不爭的事實(shí)。中國汽車(chē)市場(chǎng)規模不斷擴大，但是產(chǎn)能的增加更快。為了盡可能多的占領(lǐng)市場(chǎng)份額，汽車(chē)廠(chǎng)家紛紛推出新車(chē)型來(lái)吸引消費者。

　　4.4 行業(yè)狀況

　　目前汽車(chē)養護美容市場(chǎng)整體而言比較混亂。隨著(zhù)汽車(chē)用品市場(chǎng)的國際化，產(chǎn)品或服務(wù)價(jià)格進(jìn)一步明朗化。區域之內及區域之間的競爭進(jìn)一步加劇，價(jià)格大戰已成為某些地區內汽車(chē)養護美容店競爭的唯一手段。據調查顯示，目前全國范圍

　　內的汽車(chē)裝飾美容店存在的問(wèn)題集中在以下幾個(gè)方面:

　　1、技術(shù)層次低，信息不靈通，先進(jìn)的養護美容技術(shù)由于各種原因得不到掌握推廣。

　　2、產(chǎn)品結構層次差。由于片面理解消費者，導致進(jìn)貨隨意使產(chǎn)品積壓。很多店還存著(zhù)兩年前的產(chǎn)品而導致結構不好，不能滿(mǎn)足消費者的真正需求。

　　3、營(yíng)業(yè)水平較差而導致銷(xiāo)售產(chǎn)品能力極低。

　　4、店面綜合管理水平差。包括店面形象設計、 客戶(hù)管理、人力資源、產(chǎn)品供銷(xiāo)、售后服務(wù)等都缺乏完整有效的管理系統。

　　以上問(wèn)題雖然存在，但他們仍能獲利，這說(shuō)明汽車(chē)養護美容市場(chǎng)仍然存在較大的利潤空間，顧客的消費意識、消費觀(guān)念仍需進(jìn)一步提高。隨著(zhù)經(jīng)濟的進(jìn)一步發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，科學(xué)理性的消費將成為未來(lái)主流�！八臒o(wú)”店（無(wú)專(zhuān)業(yè)技術(shù)、無(wú)專(zhuān)業(yè)設備、無(wú)專(zhuān)業(yè)名牌產(chǎn)品、無(wú)服務(wù)質(zhì)量保證）將逐步失去市場(chǎng)。相反，集約經(jīng)營(yíng)型汽車(chē)服務(wù)連鎖將以其項目齊全、技術(shù)精湛、服務(wù)快捷方便、質(zhì)量穩定而越來(lái)越受到人們的歡迎。

　　因此我們對市場(chǎng)有了了解，然后根據目前公司的狀況進(jìn)行調整，以適應市場(chǎng)的需求，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，淘汰競爭者。

　　4.5 行業(yè)利潤

　　據市場(chǎng)調查，在現在汽車(chē)美容店遍地開(kāi)花的背后，卻是鮮為人知的高額利潤。汽車(chē)美容的利潤主要來(lái)源于原料差價(jià)及工時(shí)費上，一般利潤率達到40%，甚至更高。以普通玻璃貼膜為例，一卷15米6600元，一般2米做一輛車(chē)，成本核算下來(lái)每套950元左右，而報價(jià)則高達1480元。按這個(gè)價(jià)格來(lái)算，經(jīng)營(yíng)者能拿到

　　相當于原材料40-50%的利潤。再有，一套真皮座椅賣(mài)到近3000元，但成本只有1000多元；成本還不到100元的布座套，加工后卻賣(mài)到了700元左右。難怪一位汽車(chē)銷(xiāo)售商深有感觸地說(shuō)，賣(mài)汽車(chē)不如賣(mài)美容，他的公司每銷(xiāo)售一輛汽車(chē)，廠(chǎng)家給的利潤才20xx元，而一輛汽車(chē)美容，賺的錢(qián)要遠遠多于賣(mài)汽車(chē)。

　　另外，改裝音響又成為汽車(chē)美容暴利最大的。項目。加裝單碟CD音響要四五千元到十多萬(wàn)元不等。音響的規格越高檔利潤空間越大，加上進(jìn)貨渠道的不同，利潤可達到50%。絕大多數私家車(chē)都會(huì )進(jìn)行二次裝修也就是美容，花3000-5000元是平常事，花一萬(wàn)元以上的也不在少數。比如汽車(chē)貼膜，即使用國外正品，成本只需88元，但市場(chǎng)的報價(jià)卻在1000元-20xx元不等。 “整車(chē)改造的利潤還要大，包括更換保險杠、添加尾翼等個(gè)性化設置，一輛車(chē)裝飾費用少說(shuō)也得幾萬(wàn)元�！狈彩歉�汽車(chē)有關(guān)的裝飾品的價(jià)格就跟著(zhù)漲，比如普通的靠墊一旦加上“車(chē)用”兩個(gè)字，30多元的能賣(mài)到70多元。即使是汽車(chē)美容最初級的業(yè)務(wù)——洗車(chē)也獲利頗豐：洗車(chē)價(jià)格從5元、10元、15元到25元不等。實(shí)際上，洗車(chē)的成本只占到其中的20%-30%，利潤率非常高。汽車(chē)維修美容等售后服務(wù)的利潤之高、市場(chǎng)之大，已經(jīng)使其成為“眾矢之的”。

　　4.6 市場(chǎng)經(jīng)驗

　　選址對開(kāi)任何店的成敗有很大的影響。為此，對目前我市幾家生意好的汽車(chē)美容店的地址比較了一番，得出以下三種地方是開(kāi)店比較理想的地址。第一，大型住宅區。車(chē)主把車(chē)開(kāi)回家后就可以找到專(zhuān)業(yè)人士把愛(ài)車(chē)打扮一新，不用走任何多余的冤枉路，這種本身就意味著(zhù)提供了方便、省時(shí)的店自然就是一個(gè)招牌，就跟超市進(jìn)駐各個(gè)樓盤(pán)一個(gè)道理。第二，加油站和汽修店附近。深圳很多汽車(chē)美容店就是開(kāi)在加油站和汽修店旁邊的。車(chē)主在加油和“大修”的時(shí)候，就是車(chē)跑了很長(cháng)一段路的時(shí)候，自然也是給車(chē)保養的時(shí)候。第三，車(chē)流量比較大的公路附近。一來(lái)因為位置明顯車(chē)主容易找到，二來(lái)因為地段重要容易吸引“眼球”，形成影響力。

　　4.7 市場(chǎng)運營(yíng)

　　連鎖經(jīng)營(yíng)是未來(lái)汽車(chē)服務(wù)行業(yè)最佳的運營(yíng)模式。在這方面，國內的行業(yè)比較零散，沒(méi)有非常強勢的連鎖企業(yè)，而國外在這方面就有較強優(yōu)勢，首先他們有雄厚的資金，其次有成熟的管理技術(shù)。從世界經(jīng)濟發(fā)展來(lái)看，連鎖經(jīng)營(yíng)的模式正越來(lái)越受到關(guān)注，其在服務(wù)業(yè)、零售業(yè)和美容業(yè)的巨大成功有目共睹，汽車(chē)服務(wù)業(yè)也不例外。連鎖經(jīng)營(yíng)的汽車(chē)售后服務(wù)業(yè)必須做到專(zhuān)業(yè)化、標準化、規范化，只有技術(shù)含量高的服務(wù)才能適應市場(chǎng)發(fā)展，而做出自己的特色和建立完善的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò )是汽車(chē)服務(wù)后市場(chǎng)發(fā)展的方向和必然趨勢。

　　4.8 市場(chǎng)份額

　　目前的汽車(chē)美容市場(chǎng)主要的市場(chǎng)的呢分配為：

　　從中可以看出主要的汽車(chē)美容公司在市場(chǎng)中的份額都不是很大因而給公司一個(gè)很大的市場(chǎng)配額，公司需要足夠的實(shí)力進(jìn)軍汽車(chē)美容市場(chǎng)。

創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)3

　　系 別： 經(jīng)貿管理學(xué)院專(zhuān) 業(yè)： 班 級： 企劃111任課老師： 王效忠 團隊成員1：班級 企劃111 學(xué)號 1104143112

　　姓名劉豐 成績(jì)

　　團隊成員2：班級 企劃112 學(xué)號 1107143135

　　姓名 王恒 成績(jì)

　　團隊成員3：班級 企劃112學(xué)號1107143137

　　姓名 李忠金 成績(jì)

　　團隊成員4：班級 企劃111 學(xué)號

　　姓名張秦榮成績(jì)

　　校園傳媒項目創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)

　　團隊成員：組長(cháng)劉豐

　　組員王恒

　　李忠金

　　張秦榮

　　20xx年4 月 1 日

　　目 錄

　　一.項目產(chǎn)品介紹..........................................5

　　二.企業(yè)戰略..................................................6

　　三.市場(chǎng)預測..................................................9

　　四.營(yíng)銷(xiāo)策略..................................................12

　　五.制造計劃..................................................13

　　六.經(jīng)營(yíng)管理..................................................13

　　七.財務(wù)計劃..................................................18

　　八.風(fēng)險管理..................................................29

　　摘要

　　校園傳媒有限公司以“引導廣大學(xué)子理性消費”為己任，據高校傳媒市場(chǎng)的需求應運而生。公司秉承“給學(xué)生最大的實(shí)惠”和“給商家最好的性?xún)r(jià)比”為服務(wù)理念。主要以多種傳媒手段相結合的方式，組建專(zhuān)業(yè)校園傳媒隊伍，力求將優(yōu)質(zhì)的服務(wù)擴展到常州各高校，乃至全國，讓更多的商家和學(xué)生搭建一座橋梁并從中受益。我們始終認為“理論必須基于實(shí)踐”，這不僅是我們公司的核心文化也是我們企業(yè)的信念，無(wú)論多么困難我們都將堅定的走下去。校園傳媒有限公司是以學(xué)生為主體，由學(xué)生自主經(jīng)營(yíng)，同時(shí)引進(jìn)部分外部專(zhuān)業(yè)優(yōu)秀人才而組建的專(zhuān)業(yè)化校園傳媒企業(yè)，公司以《校園DM》雜志為主導，采取多種傳媒手段相結合的方式——包括傳統傳媒手段（校園DM，各種貼近學(xué)生生活的宣傳冊，免費贈送物品等。）、新型傳媒手段（網(wǎng)站，DVG網(wǎng)絡(luò )電視，校園BBS、校園代理等）以及高校特有的落地實(shí)踐活動(dòng)等傳播營(yíng)銷(xiāo)方式。校園傳媒有限公司突破了以往單純?yōu)閺V告宣傳而宣傳的方式，采用多維一體的校園傳媒方式，不僅預期廣告效果大大增強，而且還促進(jìn)了校園文化的傳播和發(fā)展，節約了資源的使用。同時(shí)公司通過(guò)吸納勤工儉學(xué)（兼職）崗位，幫助大學(xué)生自主實(shí)踐、創(chuàng )業(yè)，項目具有極大的受益性（收益群體：學(xué)生和公司）。公司成立前3年，主要是以《校園DM》雜志為主，配合各種落地實(shí)踐活動(dòng)，重點(diǎn)開(kāi)發(fā)合肥本地高校市場(chǎng)，同時(shí)逐步完善公司內部各項機制，建立高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)隊伍。公司成立4到5年期間，將逐步形成三維一體、全方位的宣傳機制，同時(shí)將品牌逐步擴展到江蘇省省各大高校，不斷鞏固市場(chǎng)占有率。5年之后，將利用品牌進(jìn)軍全國高校市場(chǎng)，建立高校校園傳媒第一品牌。為了更好地展示公司業(yè)務(wù)操作流程，我們在下面設立了一個(gè)專(zhuān)門(mén)的.章節進(jìn)行具體

　　介紹。校園傳媒有限公司在常州黃金廣場(chǎng)現共有骨干成員3名，員工2名，同時(shí)在常州市12家高校分別設有分支機構，專(zhuān)業(yè)涉及政治學(xué)、金融學(xué)、新聞學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、會(huì )計學(xué)、法律學(xué)、物電學(xué)等。公司正式成立后還將廣泛吸收高素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)、編輯、策劃等各個(gè)方面的專(zhuān)業(yè)優(yōu)秀人才。公司采取直線(xiàn)職能式的組織結構，并建立完善的激勵和約束機制，力求塑造“創(chuàng )新、卓越、高效、務(wù)實(shí)”的企業(yè)文化。 校園傳媒廣告公司前期投入資本相對較小，可以通過(guò)融資和貸款的方式解決，公司運行后主要通過(guò)邊籌集資本邊運營(yíng)的方式進(jìn)行。通過(guò)對公司五年的發(fā)展預測，公司具有良好的發(fā)展前景及贏(yíng)利能力。在公司運營(yíng)中，存在著(zhù)各種各樣的風(fēng)險，如合作風(fēng)險、財務(wù)風(fēng)險、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險、信息傳播風(fēng)險等。同時(shí)，對各種風(fēng)險，我們都有相應的風(fēng)險應對對策。

　　第一章 項目產(chǎn)品介紹

　　近年來(lái)，為促進(jìn)大學(xué)生自主創(chuàng )業(yè)，國家出臺了一系列大學(xué)生創(chuàng )業(yè)扶持政策，根據中共常州市委常州市人民政府關(guān)于鼓勵和扶持大學(xué)生自主創(chuàng )業(yè)的政策意見(jiàn)（長(cháng)發(fā)【xxx】6號）規定，大學(xué)生自主創(chuàng )業(yè)，可獲得場(chǎng)地、資金、貸款、稅收、培訓等各個(gè)方面的政策支持，如意見(jiàn)規定：“大學(xué)創(chuàng )業(yè)項目申請無(wú)償資助的，由相關(guān)部門(mén)審批，每個(gè)項目一般在20萬(wàn)元以?xún)�，且不超過(guò)企業(yè)自有資金的投入額度。首期撥付審批總額的60%，其余部分在首期資助資金通過(guò)考核審計后即予撥付�！�、“大學(xué)生自主創(chuàng )業(yè)三年內，同級財政采取先征后返的方式減免其營(yíng)業(yè)稅和個(gè)人所得稅的地方所得部分，市屬行政事業(yè)性收費全免；經(jīng)評定為成長(cháng)性好的項目，可繼續享受二年政策優(yōu)惠” 等。 校園傳媒有限公司以“引導廣大學(xué)子理性消費”為己任，據高校傳媒市場(chǎng)的需求應運而生。公司秉承“給學(xué)生最大的實(shí)惠”.

創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)4

　　一、培訓對象

　　廣東省普通高校本、專(zhuān)科在校大學(xué)生。

　　二、培訓目的

　　培養大學(xué)生創(chuàng )新精神和創(chuàng )業(yè)意識，提高大學(xué)生綜合素質(zhì)和創(chuàng )業(yè)能力，使大學(xué)生獲得更好的職業(yè)發(fā)展前景。對一些有潛力的大學(xué)生創(chuàng )業(yè)者提供指導和技術(shù)扶持，助其走上成功創(chuàng )業(yè)的道路。

　　三、師資力量

　　聘請國內外知名公司的高級管理人員，以及對創(chuàng )業(yè)有資深研究和實(shí)戰經(jīng)驗的專(zhuān)業(yè)人士、職業(yè)講師、資深培訓師、成功的創(chuàng )業(yè)者。

　　四、教學(xué)方式

　　通過(guò)體驗式、實(shí)踐式、互動(dòng)式等教學(xué)方式激發(fā)學(xué)員學(xué)習興趣，啟發(fā)學(xué)員深入思考和操作實(shí)踐。

　　●案例教學(xué)：通過(guò)真實(shí)案例的.講解與分析，啟發(fā)學(xué)員思考，提高學(xué)員的創(chuàng )新能力和創(chuàng )業(yè)能力。

　　●實(shí)踐教學(xué)：通過(guò)角色扮演、創(chuàng )業(yè)實(shí)踐等情景訓練，讓學(xué)員獲得更真實(shí)的創(chuàng )業(yè)體驗。

　　●互動(dòng)教學(xué)：通過(guò)小組討論、互相點(diǎn)評等方式，提高學(xué)員積極性與主動(dòng)性，更加具有創(chuàng )造性地參與教學(xué)環(huán)節。

　　五、課程設置

　　創(chuàng )業(yè)能力培訓內容主要包括五門(mén)課程：戰略定位、商業(yè)模式、資源整合、銷(xiāo)售技巧和創(chuàng )業(yè)實(shí)踐，同時(shí)還設有課程總結、課程體驗、座談和參觀(guān)等活動(dòng)，總計40小時(shí)。

　　課程名稱(chēng)

　　課程內容

　　學(xué)時(shí)

　　體驗課程

　　學(xué)員可以免費試聽(tīng)，體驗案例教學(xué)、互動(dòng)教學(xué)等教學(xué)方式，了解課程內容和授課形式。

　　2戰略定位

　　學(xué)習如何通過(guò)調查分析找到市場(chǎng)需求，如何選定客戶(hù)，如何通過(guò)選擇合適的產(chǎn)品與服務(wù)滿(mǎn)足客戶(hù)需求。

　　7.5商業(yè)模式

　　根據選定的客戶(hù)、產(chǎn)品或服務(wù)，學(xué)習如何建立可以持續運營(yíng)的商業(yè)模式和盈利模式。

　　7.5資源整合

　　學(xué)習如何通過(guò)溝通與合作的方式整合內部與外部的資源，增強企業(yè)競爭能力，提高效率，降低成本。

　　7.5銷(xiāo)售技巧

　　學(xué)習廣告、營(yíng)銷(xiāo)等知識和技能，讓產(chǎn)品與服務(wù)快速獲得客戶(hù)關(guān)注并認可，讓企業(yè)獲得較強的銷(xiāo)售能力。

　　7.5實(shí)戰演練

　　通過(guò)情景模擬、案例分析、團隊PK等方式讓學(xué)員在應用中更好地掌握知識技能。

　　4活動(dòng)

　　通過(guò)講座、座談等活動(dòng)，讓成功的創(chuàng )業(yè)者與學(xué)員分享經(jīng)驗，學(xué)員可以體驗更多的真實(shí)經(jīng)歷。

　　2參觀(guān)

　　參觀(guān)考察企業(yè)，了解技術(shù)發(fā)展趨勢，學(xué)習企業(yè)運作流程，感受企業(yè)真實(shí)氛圍。

創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)5

　　為貫徹落實(shí)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于深化高等學(xué)校創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)教育改革的實(shí)施意見(jiàn)》，進(jìn)一步激發(fā)高校學(xué)生創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)熱情，展示高校創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)教育成果，教育部發(fā)布了《教育部關(guān)于舉辦第xx屆中國“互聯(lián)網(wǎng)+”大學(xué)生創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)大賽的通知》。為推動(dòng)我校創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)工作，定于xx年3月至5月舉辦“互聯(lián)網(wǎng)+”大學(xué)生創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)校內大賽，特此通知。

　　一、大賽主題

　　搏擊“互聯(lián)網(wǎng)+”新時(shí)代壯大創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)生力軍

　　二、比賽目的與任務(wù)

　　旨在深化高等教育綜合改革，激發(fā)大學(xué)生的創(chuàng )造力，培養造就“大眾創(chuàng )業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng )新”的生力軍;推動(dòng)賽事成果轉化，促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”新業(yè)態(tài)形成，服務(wù)經(jīng)濟提質(zhì)增效升級;以創(chuàng )新引領(lǐng)創(chuàng )業(yè)、創(chuàng )業(yè)帶動(dòng)就業(yè)，推動(dòng)高校畢業(yè)生更高質(zhì)量創(chuàng )業(yè)就業(yè)。

　　重在把大賽作為深化創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)教育改革的重要抓手，主動(dòng)服務(wù)湖北地方經(jīng)濟發(fā)展，創(chuàng )新人才培養機制，切實(shí)提高我校學(xué)生的創(chuàng )新精神、創(chuàng )業(yè)意識和創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)能力。

　　三、參賽項目要求

　　參賽項目要求能夠將移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數據、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)與經(jīng)濟社會(huì )各領(lǐng)域緊密結合，培育基于互聯(lián)網(wǎng)新時(shí)代的新產(chǎn)品、新服務(wù)、新業(yè)態(tài)、新模式;發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級以及信息化和工業(yè)化深度融合中的作用，促進(jìn)制造業(yè)、農業(yè)、能源、環(huán)保等產(chǎn)業(yè)轉型升級;發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在社會(huì )服務(wù)中的作用，創(chuàng )新網(wǎng)絡(luò )化服務(wù)模式，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)與教育、醫療、交通、金融、消費生活等深度融合。參賽項目主要包括以下類(lèi)型：

　　“互聯(lián)網(wǎng)+”現代農業(yè)，包括農林牧漁等;

　　“互聯(lián)網(wǎng)+”制造業(yè)，包括智能硬件、先進(jìn)制造、工業(yè)自動(dòng)化、生物醫藥、節能環(huán)保、新材料、軍工等;

　　“互聯(lián)網(wǎng)+”信息技術(shù)服務(wù)，包括工具軟件、社交網(wǎng)絡(luò )、媒體門(mén)戶(hù)、企業(yè)服務(wù)等;

　　“互聯(lián)網(wǎng)+”文化創(chuàng )意服務(wù)，包括廣播影視、設計服務(wù)、文化藝術(shù)、旅游休閑、藝術(shù)品交易、廣告會(huì )展、動(dòng)漫娛樂(lè )、體育競技等;

　　“互聯(lián)網(wǎng)+”商務(wù)服務(wù)，包括電子商務(wù)、消費生活、金融、財經(jīng)法務(wù)、房產(chǎn)家居、高效物流等;

　　“互聯(lián)網(wǎng)+”公共服務(wù)，包括教育培訓、醫療健康、交通、人力資源服務(wù)等;

　　“互聯(lián)網(wǎng)+”公益創(chuàng )業(yè)，以社會(huì )價(jià)值為導向的非盈利性創(chuàng )業(yè)。

　　參賽項目須真實(shí)、健康、合法，無(wú)任何不良信息，項目立意應弘揚正能量，踐行社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)。

　　四、參賽對象

　　全體在校學(xué)生、畢業(yè)五年內有工商登記注冊的我校學(xué)生。

　　五、參賽資格

　　大賽分為創(chuàng )意組、初創(chuàng )組、成長(cháng)組和就業(yè)型創(chuàng )業(yè)組。由各二級學(xué)院篩選并推薦符合條件的團隊參加校內比賽。具體參賽條件如下：

　　創(chuàng )意組。參賽項目具有較好的創(chuàng )意和較為成型的產(chǎn)品原型或服務(wù)模式，在xx年5月31日前尚未完成工商登記注冊。參賽申報人須為團隊負責人，須為普通高等學(xué)校在校生。

　　初創(chuàng )組。參賽項目工商登記注冊未滿(mǎn)3年，且獲機構或個(gè)人股權投資不超過(guò)1輪次。參賽申報人須為初創(chuàng )企業(yè)法人代表，須為普通高等學(xué)校在校生，或畢業(yè)5年以?xún)鹊漠厴I(yè)生。企業(yè)法人在大賽通知發(fā)布之日后進(jìn)行變更的不予認可。

　　成長(cháng)組。參賽項目工商登記注冊3年以上;或工商登記注冊未滿(mǎn)3年，且獲機構或個(gè)人股權投資2輪次以上(含2輪次)。參賽申報人須為企業(yè)法人代表，須為普通高等學(xué)校在校生，或畢業(yè)5年以?xún)鹊漠厴I(yè)生。企業(yè)法人在大賽通知發(fā)布之日后進(jìn)行變更的不予認可。

　　就業(yè)型創(chuàng )意組。參賽項目有效提升大學(xué)生就業(yè)數量與就業(yè)質(zhì)量。若參賽項目在xx年5月31日前尚未完成工商登記注冊，參賽申報人須為團隊負責人，須為普通高等學(xué)校在校生。若參賽項目在xx年5月31日前已完成工商登記注冊，參賽申報人須為企業(yè)法人代表，須為普通高等學(xué)校在校生，或畢業(yè)5年內的畢業(yè)生。企業(yè)法人在大賽通知發(fā)布之日后進(jìn)行變更的不予認可。

　　初創(chuàng )組、成長(cháng)組和就業(yè)型創(chuàng )業(yè)組中已完成工商登記注冊參賽項目的股權結構中，參賽成員合計不得少于1/3。對于高�？萍汲晒�轉化的項目，允許將擁有科研成果的老師的股權合并計算，合并計算的`股權不得少于50%(其中參賽成員合計不得少于15%)。

　　六、大賽賽制和賽程安排

　　大賽采用校級初賽和校級決賽二級賽制，其中初賽形式為各二級學(xué)院評審，決賽形式由文藝體育與教育通識課部組織相關(guān)部門(mén)進(jìn)行綜合評審。

　　校級初賽

　　各二級學(xué)院根據“互聯(lián)網(wǎng)+”大學(xué)生創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)大賽的報名通知及要求，組織參賽團隊提交相關(guān)參賽材料進(jìn)行初審，遴選參加校級決賽的候選團隊(至少兩項)，于4月20日前將評選結果交至文藝體育與教育通識課部。

　　校級決賽(xx年5月)

　　由教務(wù)處、學(xué)工處、文藝體育與教育通識課部、校企合作與大學(xué)生就業(yè)創(chuàng )業(yè)指導中心等部門(mén)對候選團隊參賽作品進(jìn)行評審，決出金銀銅獎若干，并選拔推薦優(yōu)秀團隊參加第xx屆湖北省“互聯(lián)網(wǎng)+”大學(xué)生創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)大賽決賽。

　　七、大賽獎勵

　　學(xué)校決賽設項目團隊獎項：一、二、三等獎設獎數目占參賽項目數的50%，其它參賽項目獲優(yōu)勝獎，獎勵按照學(xué)校有關(guān)獎勵辦法執行;同時(shí)設置優(yōu)秀指導教師獎、最佳組織獎、最佳創(chuàng )意獎、最具價(jià)值獎、最具人氣獎，學(xué)院組織和獲獎情況將納入年度工作評估考核。

　　八、報名程序

　　報名時(shí)間：xx年3月29日-4月15日

　　報名方式：填寫(xiě)《“互聯(lián)網(wǎng)+”大學(xué)生創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)大賽報名表》、《“互聯(lián)網(wǎng)+”大學(xué)生創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)大賽項目計劃書(shū)》，提交至院系統計匯總。

　　報名要求：參賽申報人須為團隊負責人。大賽以團隊為單位報名參賽，須為項目的實(shí)際成員，每個(gè)團隊的參賽成員不少于3人，不多于5人。鼓勵跨院系、跨年級、跨專(zhuān)業(yè)組隊，每隊配備一名指導老師，每位老師可以指導多個(gè)團隊。參賽團隊所報參賽創(chuàng )業(yè)項目，須為本團隊策劃或經(jīng)營(yíng)的項目，不可借用他人項目參賽。

　　參賽隊員必須使用真實(shí)學(xué)生身份報名，如實(shí)填寫(xiě)參賽者姓名、所在學(xué)院、年級、聯(lián)系方式等，如冒用他人姓名申報參賽，一經(jīng)發(fā)現即取消參賽資格。

　　九、宣傳發(fā)動(dòng)

　　各學(xué)院和各有關(guān)單位要高度重視，認真做好大賽的宣傳動(dòng)員和組織工作，切實(shí)做好大賽的各項準備工作，為在校生和畢業(yè)生參與競賽提供必要的條件和支持;鼓勵教師將科技成果產(chǎn)業(yè)化，帶領(lǐng)學(xué)生創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)。同時(shí)，堅持以賽促教、以賽促學(xué)、以賽促創(chuàng )，積極推進(jìn)我校學(xué)生創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)訓練和實(shí)踐，不斷提高創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)人才培養水平。

創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)6

　　本創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)項目的主要內容是設計一款滿(mǎn)足大學(xué)生學(xué)習需要的軟件。該軟件將提供綜合性的學(xué)習資源和服務(wù)，并且支持大學(xué)生自主學(xué)習和探索。

　　首先，我們將綜合分析大學(xué)生的學(xué)習需求，以便更好地了解我們想要開(kāi)發(fā)的軟件。我們將收集大學(xué)生的反饋，了解他們的.學(xué)習需求，以及他們對軟件的期望。

　　其次，我們將分析市場(chǎng)情況，以探究相關(guān)軟件的市場(chǎng)前景。我們將收集相關(guān)市場(chǎng)信息，以了解目標客戶(hù)，市場(chǎng)趨勢和競爭情況，以便研究我們想要開(kāi)發(fā)的軟件的市場(chǎng)前景。

　　最后，我們將設計一個(gè)詳細的計劃，定義我們的目標，并制定技術(shù)方案，以便實(shí)現這一目標。我們將定義項目的目標，制定具體的路線(xiàn)圖，明確資源分配，并定義各個(gè)階段的具體要求，以便項目能夠順利實(shí)施。

　　總之，本創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)項目的主要內容是設計一款滿(mǎn)足大學(xué)生學(xué)習需要的軟件。我們將綜合分析大學(xué)生的學(xué)習需求，分析市場(chǎng)情況，并制定詳細的計劃，以便達到這一目標。

創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)7

　　一、方案概要

　　本創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)提出了在大學(xué)附近開(kāi)設自行車(chē)租賃行的方案。類(lèi)似于出租車(chē)公司，這家自行車(chē)租賃行的主要業(yè)務(wù)是對外出租自行車(chē)，目標市場(chǎng)是在校大學(xué)生，以租金為主要利潤來(lái)源。初始階段，我們將以個(gè)體戶(hù)的方式經(jīng)營(yíng)，但會(huì )有自己的品牌和理念。在條件成熟后，我們計劃組建公司并實(shí)行連鎖經(jīng)營(yíng)�？傮w戰略目標是在本地立足，樹(shù)立品牌，逐步擴大規模，最終走向全國。

　　二、市場(chǎng)分析

　　1、可行性分析

　　隨著(zhù)大學(xué)城建設的興起，中國的大學(xué)規模不斷擴大。許多大學(xué)校園面積很大，有的甚至超過(guò)萬(wàn)畝。這種情況下，學(xué)生在校園內的交通成為了一個(gè)問(wèn)題。步行到餐廳、圖書(shū)館、教室等地往往需要十多分鐘甚至更久。如果是在大學(xué)城里，即使是緊鄰的兩個(gè)校園，步行來(lái)回也需要至少半個(gè)小時(shí)。這給學(xué)生帶來(lái)了很大的不便。然而，如果有輛自行車(chē)，大學(xué)生可以在幾分鐘內到達教室、圖書(shū)館，幾分鐘內找到同學(xué)，十分鐘內到達超市，甚至可以在周末和朋友一起去郊游或者和女友去野餐。自行車(chē)能給大學(xué)生活帶來(lái)很多便利。然而，大部分學(xué)校沒(méi)有看車(chē)的地方，有的甚至沒(méi)有車(chē)棚，宿舍又不允許放自行車(chē)。因此，大學(xué)生需要自行車(chē)，但又面臨著(zhù)存放和保管的問(wèn)題。自行車(chē)租賃行可以解決這個(gè)問(wèn)題，只需支付一兩元錢(qián)，大學(xué)生就能隨心所欲地享受自行車(chē)帶來(lái)的方便和自由，而不必擔心自行車(chē)的存放和保管�？紤]到中國有一千多所高校，上千萬(wàn)在校大學(xué)生，市場(chǎng)規模是相當可觀(guān)的。雖然我們需要做進(jìn)一步的`市場(chǎng)調查，但從理論上來(lái)說(shuō)，開(kāi)設自行車(chē)租賃行是具備基本條件的。

　　2、產(chǎn)品分析

　　出租自行車(chē)是一種服務(wù)型的產(chǎn)品，在市場(chǎng)上幾乎沒(méi)有類(lèi)似的服務(wù)，尤其是品牌化、專(zhuān)業(yè)化和規�；�的。

　　3、競爭分析

　　目前市場(chǎng)上很少有提供出租自行車(chē)服務(wù)的組織，有的是一些小攤位或修理自行車(chē)的店家提供這種服務(wù)，但都不具備規模和競爭力。面向大學(xué)生的自行車(chē)租賃行仍然是一個(gè)空白市場(chǎng)。

　　4、宏觀(guān)環(huán)境分析

　　大學(xué)城建設已經(jīng)規�；�，社會(huì )對教育的重視程度不斷提高，政府對教育的支持力度也在增加。隨著(zhù)中國高等教育的發(fā)展，在校大學(xué)生的人數逐年增加。自行車(chē)是大學(xué)生的主要交通工具。宏觀(guān)環(huán)境對自行車(chē)租賃行的開(kāi)設是有利的。

　　三、SWOT分析

　　1、機會(huì )與威脅

　　面向大學(xué)生的自行車(chē)租賃行是一個(gè)空白市場(chǎng)，這是最大的機會(huì )。然而，由于開(kāi)設自行車(chē)租賃行的成本較低，進(jìn)入市場(chǎng)的難度也較小，如果業(yè)務(wù)獲得成功，很容易被其他人模仿。受限于資金和規模，我們可能無(wú)法在短時(shí)間內占領(lǐng)所有市場(chǎng)，這是最大的威脅。

　　2、優(yōu)勢與劣勢

　　作為大學(xué)生創(chuàng )業(yè)者，我們更容易了解大學(xué)生的需求和心理，這是我們最重要的優(yōu)勢。然而，由于缺乏創(chuàng )業(yè)經(jīng)驗和資金短缺，我們的發(fā)展速度可能較慢，市場(chǎng)容易被其他競爭者搶占，這是我們最大的劣勢。

　　3、對策分析

　　考慮到容易被模仿的威脅，我們應該在條件成熟后盡快擴大規模，快速滲透市場(chǎng)。另外，我們應該塑造品牌，走品牌化的道路。雖然產(chǎn)品容易復制，但品牌是不能復制的，品牌中蘊含的精神理念更是無(wú)法被復制的。

　　四、目標戰略

　　一年內在本大學(xué)樹(shù)立地位，兩年后在本地大學(xué)城開(kāi)設分店，五年后在本地所有條件具備的高校開(kāi)設分店。在鞏固一年后注冊公司，隨后實(shí)行連鎖經(jīng)營(yíng)。

　　五、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略

　　目標市場(chǎng)：在校大學(xué)生

　　價(jià)格：采用低價(jià)策略，以吸引顧客、迅速占領(lǐng)市場(chǎng)

　　產(chǎn)品定位：大眾型、經(jīng)濟型、便捷型的服務(wù)

　　銷(xiāo)售渠道：專(zhuān)營(yíng)連鎖店

　　廣告宣傳：強調整合營(yíng)銷(xiāo)傳播觀(guān)念和品牌觀(guān)念。通過(guò)品牌傳播，讓品牌具備大學(xué)生認可和追求的精神。我們秉承自由奔放、個(gè)性灑脫的精神，追求健康陽(yáng)光、快樂(lè )瀟灑的生活。我們注重感情，和朋友們一起瘋狂、笑聲不斷，面對困難時(shí)我們一起大醉、一起痛快地大哭。我們之間有許多只有我們彼此才知道的典故和笑話(huà)。我們一起飛，追求自由灑脫的生活。

　　通過(guò)以上市場(chǎng)分析和目標戰略，我們可以制定出一套適合自行車(chē)租賃行的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，以實(shí)現我們的創(chuàng )業(yè)目標。

創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)8

　　一、市場(chǎng)分析：

　　快餐行業(yè)是一個(gè)龐大的市場(chǎng)，競爭激烈。然而，消費者對于傳統快餐店逐漸產(chǎn)生了審美疲勞，他們需要更加新穎和多樣化的選擇。此外，隨著(zhù)健康意識的增強，消費者對于食品的質(zhì)量和營(yíng)養成分也變得更加關(guān)注�；�于這些市場(chǎng)需求和趨勢，我們可以發(fā)現快餐行業(yè)需要創(chuàng )新。

　　二、創(chuàng )新理念：

　　我們計劃通過(guò)引入健康、時(shí)尚和個(gè)性化三個(gè)元素來(lái)創(chuàng )新快餐行業(yè)。

　　健康：我們將關(guān)注提供健康的食品選擇，包括使用新鮮的食材、低油煙、低鹽分、低糖分和有機食品。我們將提供特殊的食品菜單，包括素食、無(wú)麩質(zhì)和低熱量選項，以滿(mǎn)足不同人群的需求。

　　時(shí)尚：我們將注重包裝和服務(wù)的時(shí)尚性。我們將引入個(gè)性化的包裝設計，以吸引年輕人和潮流消費者。我們還將提供在線(xiàn)訂購和外賣(mài)服務(wù)，以滿(mǎn)足現代消費者對于便捷和快速的要求。

　　個(gè)性化：我們將充分利用大數據和智能技術(shù)，為每位顧客提供個(gè)性化的餐飲選擇。通過(guò)分析顧客的購買(mǎi)記錄和喜好，我們將為他們提供個(gè)性化的優(yōu)惠和推薦。

　　三、經(jīng)營(yíng)模式：

　　我們計劃采用快速服務(wù)和自助方式，以提高效率和降低成本。同時(shí)，我們將注重培訓員工的服務(wù)技能，以提供優(yōu)質(zhì)的顧客體驗。此外，我們將積極利用社交媒體和網(wǎng)絡(luò )推廣，擴大品牌知名度和曝光度。

　　四、盈利模式：

　　我們的盈利模式將基于產(chǎn)品銷(xiāo)售和增值服務(wù)。除了傳統的食品銷(xiāo)售，我們還計劃提供會(huì )員制度和特殊定務(wù)，以增加客戶(hù)黏性和增值收入。

　　五、團隊建設：

　　我們計劃組建一支具有創(chuàng )新意識和行業(yè)經(jīng)驗的團隊。除了擁有烹飪技能和管理經(jīng)驗的主廚和經(jīng)理，我們還將聘請市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家、營(yíng)養師和技術(shù)人員，以確保我們能夠持續創(chuàng )新和適應市場(chǎng)變化。

　　結論：

　　通過(guò)以上的`創(chuàng )新理念和經(jīng)營(yíng)模式，我們相信我們快餐創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)計劃能夠在競爭激烈的市場(chǎng)中脫穎而出。我們將不斷關(guān)注市場(chǎng)需求的變化，并根據顧客的反饋進(jìn)行改進(jìn)和調整。我們希望通過(guò)提供健康、時(shí)尚和個(gè)性化的快餐選擇，讓消費者享受到更好的餐飲體驗。

創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)9

　　一，市場(chǎng)分析

　　長(cháng)期以來(lái)，國內居民因生活水平較低，對以"廚房"和"衛生間"為主要服務(wù)對象的小家電消費很少.據統計，目前國內城鎮家庭小家電的平均擁有量只有三四種，而歐美國家這一統計數字高達37種.據統計，每年國內有至少260萬(wàn)住戶(hù)搬入新家，隨著(zhù)人們生活水平提高，對"廚房"和"衛生間"的日益重視，小家電產(chǎn)品的加速普及與換代升級必將孵化出驚人市場(chǎng)推動(dòng)力，小家電的市場(chǎng)發(fā)展前景非常廣闊.今后2至3年內，我國小家電行業(yè)將步入黃金發(fā)展階段，市場(chǎng)需求量年增幅有可能突破30%.

　　對于浴室取暖用的小家電目前只有浴霸和暖風(fēng)機兩種.目前全國生產(chǎn)浴霸的企業(yè)為376家，20xx年國內銷(xiāo)量估計為400萬(wàn)臺，20xx年為550萬(wàn)臺，20xx年達到700萬(wàn)臺，銷(xiāo)售額超過(guò)10億元.在城市居民家庭中，浴霸擁有率不到15%(20xx年)，國內消費者對浴霸認同度達82%，市場(chǎng)空間巨大.浴霸在浴室取暖設備中占著(zhù)絕對優(yōu)勢，其中杭州奧普浴霸20xx年銷(xiāo)售額為2.6億元，市場(chǎng)分額第一.目前生產(chǎn)浴霸和暖風(fēng)機的廠(chǎng)家大都集中在浙江，廣東一帶，但其中小廠(chǎng)居多，多為仿制或OEM，自主研發(fā)能力不強.

　　我國長(cháng)江流域地區，大多住宅沒(méi)有暖氣，冬季洗澡取暖一直是個(gè)大問(wèn)題.雖然有浴霸和暖風(fēng)機，但人們更期待一種簡(jiǎn)便，有效的取暖器具.根據我的調查，人們對本產(chǎn)品的印象還是不錯的，市場(chǎng)潛力巨大.比照浴霸和暖風(fēng)機市場(chǎng)，本產(chǎn)品銷(xiāo)售市場(chǎng)至少在5--10億元以上.我們完全可以借助專(zhuān)利技術(shù)優(yōu)勢，迅速占領(lǐng)浴室取暖設備市場(chǎng)，建立自己的品牌和銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò ).(以上數據來(lái)源于《消費日報》，中國家用電器協(xié)會(huì ))

　　二，我們的目標

　　我們的目標是，在x年制出樣品進(jìn)入市場(chǎng)，發(fā)展地市級以上代理商10-15家，銷(xiāo)售額在200萬(wàn)元以上，20xx年達到500萬(wàn)銷(xiāo)售額，20xx年達到20xx萬(wàn)銷(xiāo)售額，利潤率保持在30%--50%.

　　三，資金使用

　　由于本產(chǎn)品以前市場(chǎng)上從未有過(guò)，所以初期樣品試制，模具開(kāi)發(fā)等費用投入較大，估計在10—15萬(wàn)元；各種認證，許可證，商標：5萬(wàn)元；公司組建，購買(mǎi)相關(guān)辦公用品，人員招募，公司網(wǎng)站等：10萬(wàn)元；房租水電費，人員工資(半年)：15萬(wàn)元；參加展會(huì )，廣告費：10萬(wàn)元；小批量生產(chǎn)成本(5000件)：20--25萬(wàn)元；周轉資金：20萬(wàn)元.合計：100萬(wàn)元.

　　四，產(chǎn)品成本及盈利分析

　　為節省費用，降低投資風(fēng)險，先期的小批量生產(chǎn)以委外加工為主，暫不購買(mǎi)生產(chǎn)設備.本產(chǎn)品主要包括：桶體，蓋子，加熱盤(pán)，漏電保護器，防干燒保護器，開(kāi)關(guān)，蒸汽調解板，底座，密封圈.其中加熱盤(pán)7-8元，漏電保護器12元，防干燒保護器1.5元，開(kāi)關(guān)0.5元，其余為塑料件，價(jià)格15元，另外產(chǎn)品包裝，接線(xiàn)螺絲，運費等，成本合計在40元以下.批發(fā)價(jià)暫定為80元，每個(gè)毛利為40元，估計兩年能收回投資并稍有盈利.(以上數據是調查的零配件經(jīng)銷(xiāo)商，還有向下浮動(dòng)的可能)

　　五，銷(xiāo)售前景

　　目前市場(chǎng)上還沒(méi)有同類(lèi)產(chǎn)品，產(chǎn)品銷(xiāo)售壓力較小.建議利用各地電器批發(fā)商現成的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )，進(jìn)行代理銷(xiāo)售.目前已與多家商家聯(lián)系過(guò)，初步達成銷(xiāo)售意向.

　　六，合作方案

　　本專(zhuān)利項目是非職務(wù)發(fā)明，專(zhuān)利權為個(gè)人所有.具體合作方式由雙方協(xié)商議定.

　　七，原材料供應方案

　　可外協(xié)生產(chǎn)，無(wú)特殊要求.

　　八，本項目的未來(lái)

　　由于本產(chǎn)品制造簡(jiǎn)便，門(mén)檻不高，難免被人仿造.除了加強打假力度之外，不斷升級產(chǎn)品也是拓展市場(chǎng)的必要手段.目前，已開(kāi)發(fā)了兩款樣品，準備在明年繼續推出3-5款新品，隨著(zhù)產(chǎn)品的升級換代，我們必能牢牢站穩市場(chǎng).

　　一、前言

　　在這個(gè)"人才至上"的年代，為了迎接未來(lái)的挑戰，我們作為當代社會(huì )的大學(xué)生為了能夠在未來(lái)的生活中有碗飯吃，必須提前做好準備，給自己充電。

　　當然，鍛煉自我的方法有很多，我們可以出去實(shí)習，也可以在上課之余做些兼職以填補自己的開(kāi)銷(xiāo)費用，但是在這個(gè)要求嚴格的時(shí)代我們必須力主創(chuàng )新，獨樹(shù)一幟，不說(shuō)是做第一個(gè)吃螃蟹的人，也要有自己的一套風(fēng)格，踩出自己的一條可行之路。只有這樣才能順應社會(huì )的發(fā)展，才能更好的為社會(huì )的經(jīng)濟發(fā)展作貢獻和為建設和諧社會(huì )奉獻出自己的一份力量。

　　當今社會(huì )，在校大學(xué)生自主創(chuàng )業(yè)也成為大學(xué)生發(fā)展自我，增加經(jīng)驗的一種趨勢，這種行為不但可以鍛煉自我，磨練意志，積累經(jīng)驗，同時(shí)還可以通過(guò)自己的努力，為父母減輕一些負擔。所以，我們應順著(zhù)這種趨勢不斷摸索，探求，在堅持原則的基礎上以更好更多的實(shí)戰經(jīng)驗去迎接未來(lái)的挑戰!

　　為此，我們打算建立一個(gè)“怡人”花店既滿(mǎn)足他人，也滿(mǎn)足自己，從更大的方面跟上時(shí)代的步伐，促進(jìn)社會(huì )的發(fā)展!

　　這是個(gè)知識的時(shí)代，但是這個(gè)時(shí)代更加需要人才，只要你愿意，沒(méi)有什么不可以，相信自己——路是自己走出來(lái)的!

　　二、創(chuàng )業(yè)背景

　　1、時(shí)代的變遷賦予了當代大學(xué)生不一樣的涵義，也給予了當代大學(xué)生不一樣的生活和思想，追求的.不同，享受生活的方式自然也不同。隨著(zhù)經(jīng)濟不斷的發(fā)展，生活水平的不斷提高，人們的精神追求越來(lái)越高，而以花為代表的植物越來(lái)越受人們所歡迎。

　　2、一部分大學(xué)生為了鍛煉自己，增加實(shí)踐經(jīng)驗，不惜耗掉了自己課余之外的所有時(shí)間來(lái)參加學(xué)校里的活動(dòng)。所以很多事情自己沒(méi)辦法也沒(méi)時(shí)間去完成，無(wú)奈之余便幻想的希望自己可以擁有"分身術(shù)"。

　　3、花自彌香，而人怡情。隨著(zhù)人們的'生活水平不斷進(jìn)步，生活質(zhì)量不斷提高。對生活的追求!鮮花已經(jīng)是人們生活不可缺少的點(diǎn)綴!花卉消費近年來(lái)呈越來(lái)越旺的趨勢，除了花卉本身所具俏麗姿容，讓人們賞心悅目，美化家居等功效外，它還可以開(kāi)發(fā)人們的想象力，使人們在相互交流時(shí)更含蓄，更有品位。這樣我們創(chuàng )辦校園花店以鮮花傳遞為市場(chǎng)切入點(diǎn)，兼顧網(wǎng)站，以滿(mǎn)足個(gè)性消費為主題，以鮮花為試點(diǎn)帶動(dòng)其他產(chǎn)品，最終能形成具有"怡人花店"品牌優(yōu)勢的市場(chǎng)是十分可行的。

　　三、創(chuàng )業(yè)目的

　　1、眾所周知，在大學(xué)校園里，能力比知識更重要，這就需要一個(gè)平臺來(lái)讓我們不斷學(xué)習、鍛練和展現自我、從而增加能力。然而學(xué)校里面的社團和學(xué)生會(huì )對我們來(lái)說(shuō)已經(jīng)沒(méi)有多大誘惑了，所以我們需要通過(guò)自主創(chuàng )業(yè)來(lái)為自己鋪路。

　　2、勤工助學(xué)是我們很多大學(xué)生都想做的事情，一來(lái)可以減輕父母的負擔，二來(lái)也可以向他人證明自己的自立與成長(cháng)，但是據我所知，校內能提供的勤工助學(xué)崗位是非常有限的。這就使得我們只有通過(guò)自己的努力來(lái)打開(kāi)另外一種勤工助學(xué)的渠道，以真正做到自立自強!

　　四、宣傳策略

　　1、重點(diǎn)宣傳客戶(hù)，宣傳對象以在校學(xué)生為主，他們對流行感興趣，往往容易領(lǐng)導潮流，而對于邏輯思維較強的工科學(xué)生，我們利用先期的受眾進(jìn)行傳播達到宣傳效果。

　　2、客戶(hù)特點(diǎn)：年輕化，100%為青年人，以男性學(xué)生為主；他們信譽(yù)高，文化素質(zhì)高，無(wú)壞帳現象。

　　3、現場(chǎng)促銷(xiāo)選擇每年情人節、教師節為重點(diǎn)宣傳日期，在此之前，將宣傳單分發(fā)至學(xué)生宿舍。

　　4、為營(yíng)造氣氛，我店在開(kāi)業(yè)第一周將安排兩名員工佩帶寫(xiě)有怡人花店的綬帶，為客戶(hù)進(jìn)行解說(shuō)，并組織抽獎活動(dòng)，中獎?wù)呖梢袁F場(chǎng)訂購30元以下的鮮花，費用由本店支付。

　　五、營(yíng)銷(xiāo)策略

　　1、商品策略：針對在校大學(xué)生在特別的節假日里的消費特點(diǎn)與消費傾向，本店主要經(jīng)營(yíng)比較熱銷(xiāo)的花類(lèi)商品，如玫瑰、百合、康乃馨等花卉，與傳統的節日所需要的相吻合，而且我們將采用不同數量的花表達出不同的心聲，如玫瑰1支(你是我的唯一)，3支(我愛(ài)你)，19支(愛(ài)情路上長(cháng)長(cháng)久久)，21支(最?lèi)?ài))等。

　　2、價(jià)格策略：分析目標顧客的特點(diǎn)是年輕化的學(xué)生，大部分資金的來(lái)源也都是來(lái)自于父母，所以?xún)r(jià)格不宜定得太貴，一般在60元左右的價(jià)格最受歡迎，同時(shí)還可以參差少量比較高檔的產(chǎn)品，價(jià)格在100—200左右。

　　六、促銷(xiāo)策略

　　網(wǎng)上與網(wǎng)下相結合，走低成本、多元化服務(wù)的模式。

　　網(wǎng)上促銷(xiāo)：

　　(1)可以根據特別的節日，制定節日價(jià)格折扣策略。

　　(2)根據表面消費者提供的最終實(shí)際消費者的特點(diǎn)送上個(gè)性化電子卡片或花瓶等等小禮物。

　　(3)在各個(gè)學(xué)校網(wǎng)站進(jìn)行宣傳促銷(xiāo)，比如提倡團購，舉辦有獎活動(dòng)等等來(lái)擴大影響力。

創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)10

　　1.總體概述

　　1.1創(chuàng )業(yè)機會(huì )

　　我們大學(xué)生正在接受良好的教育，學(xué)習各種創(chuàng )業(yè)知識，為我們打下了良好的基礎。國家的許多政策也鼓勵和支持我們大學(xué)生自主創(chuàng )業(yè)，還給予我們許多優(yōu)惠。比如，對于稅收和登記問(wèn)題，通過(guò)國家的有關(guān)政策獲知：（1）大學(xué)生有自主創(chuàng )業(yè)，從注冊日起，一年內免交有關(guān)登記類(lèi),證件類(lèi)和管理類(lèi)收費。（2）個(gè)體工商戶(hù)注冊登記費，個(gè)體工商戶(hù)管理費，集貿市場(chǎng)管理費，緊經(jīng)濟合同鑒證費等費用免收。學(xué)校自上一年開(kāi)展大學(xué)生創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)計劃，許多同學(xué)踴躍參加，學(xué)校的政策扶持力度罕見(jiàn)，所以我們的創(chuàng )業(yè)機會(huì )很大。

　　根據對快遞調查，我們發(fā)現校園快遞代理這一商機，所以我們打算開(kāi)辦一家校園快遞。專(zhuān)門(mén)代理各個(gè)快遞公司在校園快遞的收發(fā)。

　　1.2服務(wù)

　　根據觀(guān)察，我們發(fā)現校園快遞代理這一商機，雖然我們學(xué)校有許多快遞承包代理商。但是從調查中發(fā)現校園快遞代理存在一些漏洞，所以我們打算處理并且解決這些漏洞，由此我們選擇創(chuàng )立這個(gè)校園快遞服務(wù)，為廣大師生提供便捷服務(wù)。我們是快遞公司和師生之間的時(shí)間上的橋梁。

　　1.3服務(wù)要求

　　我們對師生的服務(wù)要求要做到“小快靈”，無(wú)論任何情況下，都要為每一位師生做到全面和周到的服務(wù)，全心全意，不有任何的馬虎，特別是要有始有終，一條線(xiàn)服務(wù)，盡量做到是每一位師生都滿(mǎn)意。

　　我們對各個(gè)快遞公司的服務(wù)要做到及時(shí)，不出差錯的發(fā)放給師生，誠心誠意的為我們的客戶(hù)服務(wù)。由于快遞公司的件數每天的量都很大，這就需要我們進(jìn)行對快遞的分類(lèi)，合理分類(lèi)也是我們注重的。為此我們借鑒圖書(shū)館管理書(shū)籍管理系統將快遞公司發(fā)送來(lái)的快件編號存放在貨架上，同學(xué)們來(lái)取快遞時(shí)，核實(shí)好身份后可直接將對應的編號的快遞取走，這樣有效節省了同學(xué)們取快遞的時(shí)間，同時(shí)也可減輕我們團隊的工作壓力。

　　1.4經(jīng)營(yíng)策略

　　由于我們剛開(kāi)始做，在設備和人員能力方面都有欠缺，我們的策略是堅持良好的`服務(wù)質(zhì)量在發(fā)展中逐步持續的彌補缺陷，達到人無(wú)我有人有我異的服務(wù)高度。

　　2.綜述

　　2.1調查分析

　　據調查得知，目前我校大學(xué)生所承接的快遞代理服務(wù)點(diǎn)，并沒(méi)有送貨上門(mén)的服務(wù)，而調查結果顯示，極大部分的師生需要此項服務(wù)項目。

　　2.2可行性分析

　�。�1）我校師資力量的雄厚，造就我校就讀的學(xué)生日益增多，這給快遞行業(yè)服務(wù)提供了足夠的服務(wù)來(lái)源。

　�。�2）運行可靠，保證遵守《快遞服務(wù)協(xié)議》，嚴格按照規章制度行事。

　�。�3）大學(xué)生這一特殊消費群體具有人數眾多，但消費能力有限的特點(diǎn)，快遞公司在大學(xué)校園的主要營(yíng)業(yè)范圍是以外來(lái)郵件發(fā)送至師生手中為主，雖然這種盈利率極低，但由于每天快遞件數較多，且大學(xué)生潛在的巨大消費能力使快遞公司急需開(kāi)闊這片市場(chǎng)，而且作為消費者也急需得到更優(yōu)質(zhì)更便捷的快遞服務(wù)。使用校園快遞代理點(diǎn)進(jìn)行配送，將極大的對現有資源進(jìn)行了利用。

　�。�4）同時(shí)由于一些快遞代理點(diǎn)的設置不規范，為學(xué)校后勤管理帶來(lái)了很多問(wèn)題，新模式的整合和服務(wù)優(yōu)勢，使得我們的快遞產(chǎn)業(yè)能夠迅速的占領(lǐng)學(xué)院市場(chǎng)，并且更好的配合學(xué)校管理，實(shí)行一對一管理。

　　2.3分析總結

　　由以上的分析可知，網(wǎng)購是學(xué)生使用快遞的一大因素，網(wǎng)購固然省去了學(xué)生前往市場(chǎng)購物這一環(huán)節，為師生節省了大量的時(shí)間，使得師生將更多的時(shí)間精力放在學(xué)業(yè)實(shí)踐中，但是取快遞又成了麻煩的一件事，這很大程度上約束了師生的正常生活安排，現在學(xué)院各類(lèi)快遞代理風(fēng)生水起，但唯獨沒(méi)有快遞代理點(diǎn)有送貨上門(mén)服務(wù)。我們所做的快遞行業(yè)，最大的優(yōu)勢就是引進(jìn)“自助快遞機”。方便廣大師生取件寄件，很大程度上節約了師生的課余時(shí)間。

　　3.營(yíng)銷(xiāo)計劃

　　3.1服務(wù)宗旨

　　以師生為中心，以安全為第一要義，以師生快樂(lè )的消費體驗為目標，打造一流的校園快遞服務(wù)。

　　3.2服務(wù)準則

　　精準時(shí)效，安全可靠。

　　3.3服務(wù)預測

　　由于我們的態(tài)度及靈活性，以及時(shí)間上的靈活性，師生在收取快遞上不在受時(shí)間的限制，所以預計我們在將來(lái)會(huì )受到顧客和師生的歡迎。

　　3.4營(yíng)銷(xiāo)推廣策略

　　A、微博營(yíng)銷(xiāo)

　　利用騰訊微博、新浪微博來(lái)對潛在服務(wù)對象進(jìn)行針對性的宣傳，讓消費者熟知了解我們的服務(wù)，慢慢的形成一個(gè)以我們服務(wù)為中心的粉絲生態(tài)圈，讓消費者來(lái)討論我們的服務(wù)，對我們服務(wù)的體驗做出積極的反饋，進(jìn)而我們在此基礎上做源源不斷的進(jìn)行服務(wù)創(chuàng )新，達到我們服務(wù)快速的快速跟進(jìn)。

　　B、QQ群推廣

　　QQ作為現在中國使用群體最多的即時(shí)通交流工具，我們利用QQ群郵箱，QQ群信息發(fā)布，運用一定的技巧，逐漸在在校師生里建立起良好的口碑。

　　C、微信推廣

　　微信作為一個(gè)新起的即時(shí)網(wǎng)上交流工具，受到越來(lái)越多朋友們的使用，我們可以利用微信群以及公眾號進(jìn)行宣傳。

　　D、在學(xué)校貼吧進(jìn)行宣傳

　　利用學(xué)校的對我們快遞服務(wù)進(jìn)行大量的宣傳，讓師生在最短的時(shí)間內了解我們。

　　4.推廣

　　4.1具體實(shí)施

　�。�1）前期做好快遞宣傳，注冊微信公眾號，將首次寄件打折，在各大社交平臺推廣校園快遞代理。中后期不定時(shí)推出各類(lèi)優(yōu)惠方案及活動(dòng)方案，達到新顧客舒心，老顧客放心的效果。

　�。�2）我們所采用的“自助快遞機”將進(jìn)行不停機24小時(shí)服務(wù)，快遞員與收件寄件人只需在機器上輸入驗證碼便可完成簽收工作。

　　4.2快遞分支產(chǎn)業(yè)

　　將可粘貼二維碼或廣告標語(yǔ)貼至快遞外包裝紙上，即為商家節約廣告成本，能達到宣傳效果，又為學(xué)校的環(huán)境衛生盡綿薄之力。

　　4.3預定方式：

　　我們會(huì )建立針對師生的服務(wù)系統，為所有師生提供系統服務(wù)。這個(gè)服務(wù)系統我們將保證我們的銷(xiāo)售及運作的順利完成，并且利用系統完善和調節我們的服務(wù)策略，這些服務(wù)可用搭建校園“一元微快遞服務(wù)”公眾微信平臺，或建立相應的QQ群、微信群。

　　5.校園快遞出現的問(wèn)題

　　5.1根據有關(guān)數據統計，大學(xué)生快遞市場(chǎng)已經(jīng)成為快遞公司的必爭之地，在如今的大學(xué)生中，快遞的使用數量更是以直線(xiàn)式的速度增長(cháng)著(zhù)。而在物流快遞這個(gè)市場(chǎng)，準入門(mén)檻低、缺乏有效監管等因素造成了該行業(yè)的服務(wù)水準良莠不齊。在大學(xué)生校園里，經(jīng)常出現這樣的事情：快遞公司可能沒(méi)有按時(shí)將郵件送達；快遞公司遞送的包裹出現了破損，快遞行業(yè)的人員服務(wù)水平普遍偏低，

　　5.2不允許群眾先檢查郵件是否有缺損，而必須簽字簽收，之后就不予管，即使簽收后學(xué)生發(fā)現郵件存在問(wèn)題也沒(méi)辦法證明自己的郵件在快遞處就發(fā)生了問(wèn)題，因而沒(méi)有辦法通過(guò)法律途徑保護自己的合法權益。

　　5.3對于大學(xué)生追求的快遞，就是財物安全，服務(wù)態(tài)度，快遞的速度等項內容，可依照目前的來(lái)看，情況不容樂(lè )觀(guān)。對于大學(xué)生校園快遞，不能完全滿(mǎn)足大學(xué)生的快遞需求，甚至根本無(wú)法達到基本要求，形成大學(xué)校園快遞的缺憾。

　　5.4校園快遞的宣傳力度不夠，造成使用的人數不能達到最高，而對于校園快遞這個(gè)大市場(chǎng)，沒(méi)有一定的宣傳力度，必然會(huì )喪失一些機會(huì )，丟失一大批市場(chǎng)。

　　6.發(fā)展建議

　　6.1加強校園快遞的基礎建設。如信息系統的改進(jìn)和完善，利用服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，采用科學(xué)的訂單處理系統，加快配送的速度。要做到及時(shí)處理訂單信息，及時(shí)發(fā)貨，規劃出最合理的配送路線(xiàn)，使其能在最短的時(shí)間里把貨物送到消費者手上。提高在途運輸時(shí)間，從整體上提高配送的速度。

　　6.2進(jìn)一步深入調研校園快遞的客戶(hù)需求、運營(yíng)現狀，做出針對性的規劃，更好的服務(wù)于校園，拓展我們工作業(yè)務(wù)范圍和業(yè)務(wù)量。

　　6.3改善服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度�？爝f服務(wù)的態(tài)度不好，已經(jīng)成為學(xué)生心中對快遞最大的印象，快遞公司應加強對快遞人員的培訓，進(jìn)而提升快遞行業(yè)準入門(mén)檻。

　　6.4提高售后理賠服務(wù)。售后服務(wù)也是影響客戶(hù)滿(mǎn)意度的關(guān)鍵因素，因此，快遞公司需要做好它的理賠工作和售后其他事項的處理，以贏(yíng)得更多的顧客，從而賺取收益。對于此問(wèn)題，快遞公司可在服務(wù)結束后對顧客進(jìn)行調查反饋，向同學(xué)發(fā)放調查問(wèn)卷對出現的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行研究并提出解決方案。

　　6.5完善質(zhì)量管理模式。目前快遞配送的基本服務(wù)流程為：接單、收件通知、報價(jià)、收件錄單、中轉、報關(guān)、派件和回單。全程已基本實(shí)現信息跟蹤和監控。影響配件速度的關(guān)鍵環(huán)節是上門(mén)領(lǐng)貨、中轉、派件；影響貨物完好率的關(guān)鍵環(huán)節貫穿于貨物配送的全過(guò)程；提高顧客的信任則取決于配送過(guò)程的信息透明程度的對稱(chēng)性；最后，建立顧客忠誠度是在前三者的基礎上提升服務(wù)素質(zhì)和意見(jiàn)反饋機制、重視顧客的服務(wù)感受。

　　6.6在推廣和營(yíng)銷(xiāo)方面多投入，使我們的校園快遞深受師生青睞和歡迎。

創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)11

　　活動(dòng)背景：

　　在現今的經(jīng)濟高速發(fā)展的背景下，大學(xué)生就業(yè)的問(wèn)題尤為突出，創(chuàng )業(yè)成為緩解大學(xué)生大學(xué)生就業(yè)的一個(gè)重要突破口，國家為此從政策和資金等各方面大力鼓勵大學(xué)生創(chuàng )業(yè)，正是如此，創(chuàng )業(yè)大賽計劃競賽為大學(xué)生了解創(chuàng )業(yè)知識，培養創(chuàng )新意識，樹(shù)立創(chuàng )業(yè)精神，提高創(chuàng )業(yè)能力，早就符合未來(lái)未來(lái)挑戰的高素質(zhì)人才具有重大意義�！疤魬鸨�”中國大學(xué)生創(chuàng )業(yè)計劃競賽被公認為中國大學(xué)生的“科技奧林匹克盛會(huì )”，它的舉辦為在校大學(xué)生提供了一個(gè)很好的創(chuàng )業(yè)平臺。同時(shí)它也為社會(huì )和經(jīng)濟的發(fā)展提供了豐富的可利用資源。同時(shí)也為我省下一屆“挑戰杯”創(chuàng )業(yè)計劃競賽選拔人才和作品。為此，我系很榮幸的承辦了xx學(xué)院第五屆“挑戰杯”創(chuàng )業(yè)計劃競賽。為了擴大挑戰杯在xx學(xué)院的知名度，調動(dòng)更為廣大的學(xué)生參與此項活動(dòng)中，以及為提高同學(xué)參賽的便捷度，我們商學(xué)系將精心策劃這一次活動(dòng)，現將活動(dòng)安排如下：

　　一、活動(dòng)主題：

　　第xx屆樹(shù)仁“挑戰杯”大學(xué)生創(chuàng )業(yè)計劃競賽

　　二、參賽對象：

　　xx學(xué)院全體學(xué)生

　　三、主辦單位

　　共青團xx學(xué)院委員會(huì )

　　xx學(xué)院學(xué)生會(huì )

　　四、承辦單位

　　商學(xué)系團總支、學(xué)生分會(huì )

　　五、時(shí)間及競賽流程安排（xx年11月-xx年12月）

　　1、前期（11月5日-11月9日）

　　前期準備及宣傳階段（11月2日-11月9日）

　�。�1）、制作展板、噴繪、專(zhuān)刊，擺臺宣傳，校內外媒體

　�。�2）、相關(guān)負責人聯(lián)系各系部、各協(xié)會(huì )，傳達大賽精神，發(fā)出組隊邀請

　�。�3）、參賽團隊報名

　�。�4）、啟動(dòng)儀式及賽前培訓(xx年11月）

　�。�5）、各團隊項目準備

　�。�6）、組委會(huì )聯(lián)系相關(guān)企業(yè)，創(chuàng )投機構

　�。�7）、組委會(huì )聯(lián)系校內外媒體

　�。�8）、成立評審團

　�。�9）、建立大賽QQ群，加大宣傳

　　2、報名階段（xx年11月9日—11月25日）

　　3、初賽培訓及作品創(chuàng )作階段（11月8日-11月25日）

　　初賽培訓：（暫定）

　　時(shí)間：11月8日

　　地點(diǎn)：E2B-301

　　2、中期（xx年11月29日--12月上旬）

　�。�1）、中期宣傳:噴繪，橫幅，海報，展板，校內外媒體

　�。�2）、初賽(xx年12月10日）

　�。�3）、決賽(xx年12月24日）

　　3、后期

　�。�1）、后期宣傳

　�。�2）、對各獲獎團隊的創(chuàng )業(yè)過(guò)程進(jìn)行跟蹤報道

　�。�3）、組委會(huì )做活動(dòng)總結

　　注：具體時(shí)間按實(shí)際情況商定

　　八、活動(dòng)流程

　　1、初賽

　　各團隊提交項目書(shū)面材料；由評審團審定參加決賽的項目；公布決賽團隊名單。我們將根據作品整體質(zhì)量選取作品的數量，以提高決賽參賽作品的整體質(zhì)量，同時(shí)為更多的學(xué)生創(chuàng )造機會(huì )。

　　2、決賽

　　1、主要環(huán)節

　�。�1）、團隊展示

　�。�2）、策劃展示及答辯

　�。�3）、案例分析環(huán)節

　�。�4）、爭鋒相對（各隊隊長(cháng)向其他隊伍相互提出質(zhì)疑辯論）

　�。�5）、一等獎團隊項目啟動(dòng)金授予儀式（由創(chuàng )投機構提供）

　　備注：

　　1、評審團在決賽的每個(gè)環(huán)節都公開(kāi)亮分。

　　2、決賽的每個(gè)環(huán)節都有觀(guān)眾提問(wèn)互動(dòng)。

　　3、校內外媒體全程記錄報道。

　　4、決賽具體流程暫定，應需要組委會(huì )將做適當修改

　　2、時(shí)間：12月24日

　　3、地點(diǎn)：E1C-201

　　注：

　　1、我們將根據決賽的特點(diǎn)來(lái)安排工作人員，圓滿(mǎn)的結束此場(chǎng)活動(dòng)。

　　2、我們會(huì )邀請校優(yōu)秀的評委來(lái)評審此次活動(dòng)，為同學(xué)們創(chuàng )造一個(gè)公平舞臺。

　　九、獎項設置

　　特等獎（終審作品總數的3%）獎金+證書(shū)

　　一等獎（終審作品總數的8%）獎金+證書(shū)

　　二等獎（終審作品總數的24%）獎金+證書(shū)

　　三等獎（終審作品總數的65%）獎金+證書(shū)

　　在這接近兩個(gè)月的日子里，我們商學(xué)系是忙碌的`，但同時(shí)是收獲的，忙碌著(zhù)這一個(gè)挑戰的盛典，收獲著(zhù)挑戰帶給我們的成就和激情。我們商學(xué)系會(huì )在此次活動(dòng)中全力以赴，爭創(chuàng )佳績(jì)。我們相信此次活動(dòng)在我們商學(xué)系師生的共同努力下，定會(huì )取得圓滿(mǎn)的成功。

　　需將它們密封好后放入一封閉的籃子，然后寫(xiě)上姓名或其他標記，放入冰箱即可，但因考慮到用電情況和冰箱空間問(wèn)題，若存放的時(shí)間超過(guò)一天則支付2元/天的寄存金。

　　4、項目目的：大學(xué)生廚房的產(chǎn)生是我組深刻了解到很多大學(xué)生們抱怨食堂的飯菜天天一個(gè)樣，味道不可口，沒(méi)有一點(diǎn)新意，還有部分學(xué)生又覺(jué)得在外餐館的飯菜，衛生狀況不好，嫌油不多，而且價(jià)格不低。在只有兩種選擇的情況下，除了抱怨，只有抱怨，所以我們想到了大學(xué)生廚房這個(gè)既對大學(xué)生的口味，又鍛煉大學(xué)生自己動(dòng)手能力的廚房。

　　5、大學(xué)生廚房室內的裝飾：可由學(xué)生來(lái)創(chuàng )造設計，設計核心為自由舒適，綠色環(huán)保。主要體現簡(jiǎn)單美。大學(xué)生自己種的花草，手工剪貼畫(huà)，廢物利用等些有創(chuàng )意的設計都可用來(lái)裝飾大學(xué)生廚房。

　　三、組織人員 管理

　　1、我們將顧客分為大、中、小規模。

　　大規模(20-40人)：如某班同學(xué)聚會(huì )，或者是某同學(xué)的生日，這樣需要出租一個(gè)單元的大學(xué)生廚房，這需要提前預訂。根據要求或者約定一個(gè)廚師來(lái)幫忙，或請個(gè)人來(lái)打理雜事。

　　中規模(10-20人)：如某寢室聯(lián)誼，或一個(gè)小型的慶祝會(huì )，也需提前預約，無(wú)廚師配備。

　　小規模(1-10人)：隨時(shí)安排廚灶。

　　2、在大學(xué)生廚房里，僅需雇傭一個(gè)中年的女性員工來(lái)打掃收拾大學(xué)生廚房，并且在大學(xué)生烹飪期間時(shí)時(shí)檢驗液化氣灶臺的安全性。

　　3、其他管理人員：宣傳負責人，廚具、餐具負責人，財務(wù)管理人，顧客預訂負責人，值班收銀人員等均可由學(xué)生來(lái)?yè)�當�?/p>

　　4、若有大型的聚會(huì )或聚餐，可向顧客預訂負責人提前預訂，他/她可以提前做安排，中型的(10-20人)也由預訂負責人安排，小規模的顧客群，則按先來(lái)后到使用灶臺。

　　5、財務(wù)管理人，負責清算每星期水電費，煤氣灶和雇傭人員費用和“大學(xué)生廚房”的總收益，適當調整價(jià)格，大、中型規模顧客群有固定的訂租價(jià)格，根據預訂廚房的次數來(lái)決定下周小規模顧客群前來(lái)做菜的租金。

　　6、政府批文：大學(xué)生廚房要獲得營(yíng)業(yè)執照，問(wèn)題主要是衛生和安全。因為我們雇傭了人員來(lái)打掃大學(xué)生廚房和時(shí)時(shí)刻刻檢驗并教導學(xué)生使用液化氣等危險設備，且在大學(xué)生廚房?jì)扰溆袦缁鹌�、消防設備。安全和衛生本來(lái)就是大學(xué)生廚房核心管理的問(wèn)題，所以能夠取得政府批文的，若大學(xué)生由學(xué)生自主創(chuàng )業(yè)可向學(xué)校申請資金和批文。

創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)12

　　一、前言

　　在經(jīng)濟、文化和科技不斷發(fā)展的今天，人們的物質(zhì)生活和精神生活都獲得了極大的豐富。這是個(gè)張揚個(gè)性的年代，隨著(zhù)流行元素不斷的更換，使得追求時(shí)尚、跟隨潮流變成了人們對生活的一種新態(tài)度，而這本身的行為就已經(jīng)成為了一種潮流。那么在服飾的領(lǐng)域里要怎樣展示我們的個(gè)性呢?

　　很多人在諾大的商場(chǎng)很是迷茫，為什么呢?因為他們不能夠買(mǎi)到稱(chēng)心如意的衣服鞋子等服飾，也不能夠展示自己的個(gè)性和個(gè)人魅力。就這樣，那些大同小異的服飾以不能夠滿(mǎn)足人們的需求。面對著(zhù)這些千篇一律的服飾，人們無(wú)從選擇，因此標新立異的衣服就變得大受歡迎，成為人們的首選。

　　人們要的是個(gè)性，是獨特，是潮流，是獨一勿二(只要唯一，不要重復)，那么要怎樣滿(mǎn)足人們的需求呢?市場(chǎng)的空白處郵在哪里呢?

　　由此，我們便萌生了一個(gè)不走尋常路的想法，那就是接下來(lái)我要給大家介紹一家公司——《繪藝術(shù)》。這是一家通過(guò)手工繪畫(huà)進(jìn)行自我改良的服飾店，以青少年為主要銷(xiāo)售人群，它在人們的需求無(wú)法得到滿(mǎn)足時(shí)應運而生。它的獨特性、唯一性和時(shí)尚性是如此的契合青少年的個(gè)性，避免了撞衫的窘境，避免了個(gè)性無(wú)法展示的苦惱，避免了跟隨不上潮流的腳步的擔憂(yōu)。

　　二、項目概述

　　(一)服務(wù)宗旨及商業(yè)模式

　　服務(wù)宗旨：傳播追求時(shí)尚，個(gè)性、潮流、獨一勿二的消費理念;搭建顧客與我們商家間的溝通橋梁，讓“顧客放心消費，商家客源多多”。秉承“不求獨一，只求唯一;不求最好，只求更好;質(zhì)量必優(yōu)，服務(wù)必誠”的服務(wù)宗旨。

　　商業(yè)模式：通過(guò)建立“繪藝術(shù)”手繪實(shí)體店，向周邊大學(xué)生提供一個(gè)追求個(gè)性、時(shí)尚、潮流的平臺，并且提供自由創(chuàng )作的空間，以此吸引大學(xué)生到“繪藝術(shù)”來(lái)尋找他們所需要的個(gè)性商品;學(xué)生不但可以在“繪藝術(shù)”購買(mǎi)或是根據我們提供的材料進(jìn)行自由創(chuàng )作，也可以自己主動(dòng)推薦特色產(chǎn)品或服務(wù)，我們會(huì )根據情況進(jìn)行采納;當手繪店的人氣和信譽(yù)積聚到一定的規模時(shí)，我們會(huì )及時(shí)開(kāi)辟網(wǎng)絡(luò )平臺，增大客源量。

　　(二)發(fā)展規劃

　　第一階段：運營(yíng)初期，由于人氣信譽(yù)方面都還沒(méi)有什么顯著(zhù)優(yōu)勢，所以我們必須做好宣傳工作，讓更多的人知道“繪藝術(shù)”手繪店的存在。而宣傳時(shí)，我們可以采用貼海報和發(fā)名片的方式進(jìn)行消息傳播，提起大家的興趣。

　　第二階段：當宣傳達到一定效果之后，我么可以投入真正實(shí)施，以超低盈利乃至零盈利的模式打響開(kāi)張第一炮，提高大家的興趣。

　　第三階段：當“繪藝術(shù)”在泰州市周邊高校范圍內有一定的影響力以后，進(jìn)行服務(wù)項目拓展，吸引各類(lèi)感興趣的人群加盟，收取加盟費用以及會(huì )員參與手繪產(chǎn)品消費的交易提成費用。利用會(huì )員的點(diǎn)評數據進(jìn)行分析、挖掘，為我們進(jìn)一步改善營(yíng)銷(xiāo)提供有益的指導。

　　第四階段：當我們的手繪實(shí)體店在泰州市周?chē)�運營(yíng)成熟以后，有著(zhù)較穩定的客戶(hù)人群，我們可以充分利用隊員的專(zhuān)業(yè)知識，開(kāi)辟網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)店，擴大規模，增加效益，提升人氣。

　　三、市場(chǎng)分析

　　(一)宏觀(guān)市場(chǎng)分析

　　1.國家經(jīng)濟狀況良好、需求旺盛。

　　根據20xx以及本年度前2個(gè)月的顯示，面對復雜多變的國際形勢和國內經(jīng)濟運行出現的新情況新問(wèn)題，黨中央、國務(wù)院堅持實(shí)施積極的財政政策和穩健的貨幣政策，不斷加強和改善宏觀(guān)調控，國民經(jīng)濟運行總體良好，社會(huì )消費品零售繼續增長(cháng)，大學(xué)生這個(gè)新興群體總是不斷更新、不斷擴張，越來(lái)越多的大學(xué)生愿意花錢(qián)去追求一些具有自身個(gè)性和特征的新穎產(chǎn)品。因此推出針對大學(xué)生這一消費主流群體而開(kāi)辟一個(gè)手繪市場(chǎng)，是有一定的市場(chǎng)發(fā)展空間的。

　　2.手繪藝術(shù)業(yè)屬朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，發(fā)展潛力巨大，前景廣闊。

　　經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò )二手數據調查以及我們自身設計的調查問(wèn)卷結果發(fā)現，目前泰州市場(chǎng)上還沒(méi)有一家專(zhuān)門(mén)針對大學(xué)生這一追求時(shí)尚和前衛的消費主流群體的而開(kāi)展的店面。其它地區也幾乎沒(méi)有，手繪創(chuàng )意店面只有在網(wǎng)絡(luò )上有一些，并且遍布不廣，而實(shí)體店鋪更是少得可憐。然而作為21世紀的主流人物，他們追求Fashion的心一直沒(méi)有停止過(guò)，所以對我們而言，在泰州發(fā)展此行業(yè)的潛力非常大，也很有前景。

　　3.國家、學(xué)校支持大學(xué)生創(chuàng )業(yè)。

　　為了緩減高校畢業(yè)生就業(yè)壓力,國家各級政府、各部門(mén)紛紛出臺了一系列大學(xué)生創(chuàng )業(yè)的優(yōu)惠政策,比如免稅政策、貸款政策等。

　　為培養大學(xué)生創(chuàng )業(yè)意識，激發(fā)大學(xué)生創(chuàng )業(yè)熱情，提高大學(xué)生創(chuàng )業(yè)能力，各大高校都紛紛提供名師指導，大力支持大學(xué)生創(chuàng )業(yè)，扶持大學(xué)生自主創(chuàng )業(yè)。

　　(二)微觀(guān)市場(chǎng)分析

　　1.需求分析

　　經(jīng)過(guò)我們的調查發(fā)現，泰州市海陵區大學(xué)城在校學(xué)生人數遠遠超過(guò)5萬(wàn)，“繪藝術(shù)”手繪店運營(yíng)初期將針對大學(xué)城內的本科院校、高職高專(zhuān)等院校的在校大學(xué)生乃至高中生進(jìn)行服務(wù)。 20xx年3月13日，我們對師專(zhuān)200多在校大學(xué)生進(jìn)行了專(zhuān)項調查。

　　2.愿意參與手繪店創(chuàng )業(yè)模式的人員很多。

　　情況調查表

　　調查的題目

　　學(xué)生意見(jiàn)

　　在泰州開(kāi)手繪店

　　顧客親手繪制物品

　　提供空間給顧客

　　支持(所占比例)

　　76.2%

　　90.4%

　　85.8%

　　不支持(所占比例)

　　23.8%

　　9.6%

　　14.2%

　　四、競爭分析

　　(一)企業(yè)的優(yōu)勢

　　1.低成本的運作方式

　　低成本是手繪店的運作方式,也是手繪店的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)之一, “繪藝術(shù)”屬于個(gè)性店,與普通店有所不同,一般店是按批發(fā)價(jià)批發(fā)進(jìn)貨,然后自定零售價(jià),按零售價(jià)出售,以差價(jià)獲取利潤,而我們的“繪藝術(shù)”的盈利模式主要是通過(guò)自己手繪加工制作,T恤不再就是T恤，而是一件有個(gè)性的手繪T恤，我們給產(chǎn)品增加了附加值，以獲取可觀(guān)的利潤。

　　2.獨特的銷(xiāo)售模式

　　手繪店因為有獨特的銷(xiāo)售模式，會(huì )更吸引人�！袄L藝術(shù)”不僅是賣(mài)繪制好的物品，而且可以讓顧客提供他喜歡的圖片，然后我們再根據顧客的要求去繪制，還可以提供顧客想買(mǎi)的物品和手繪顏料，讓她們自己繪制。這樣特別的銷(xiāo)售方式，無(wú)疑是更能吸引顧客的光臨。

　　3.很少的直接對手

　　在泰州市海陵區的市場(chǎng)上，暫時(shí)還沒(méi)有手繪實(shí)體店，所以我們沒(méi)有直接競爭對手,這就減少了我們所面對競爭風(fēng)險。

　　4.個(gè)性的手繪產(chǎn)品

　　《繪藝術(shù)》銷(xiāo)售的產(chǎn)品，每個(gè)圖案只用一次，絕不重復，堅持獨特，堅持個(gè)性,每件T恤是獨特的個(gè)體,每個(gè)所屬者的專(zhuān)屬。

　　5.有利的品牌形象：時(shí)尚，獨特，個(gè)性，潮流

　　6.繪藝術(shù)在手繪T恤這方面還包含了情侶T恤，而情侶購買(mǎi)情侶T恤后，繪藝術(shù)將提供拍照服務(wù)，為顧客記錄下這幸福的一刻。

　　(二)企業(yè)的.劣勢

　　1.團隊人員繪畫(huà)技術(shù)缺乏，只能付錢(qián)讓繪畫(huà)技術(shù)不錯的人來(lái)繪制產(chǎn)品或者以技術(shù)投資的方式入股，但這無(wú)疑是增加了我們的成本，增加了我們公司的負擔。

　　2.團隊人員不多，資金籌集又是一個(gè)問(wèn)題，這將是最大的劣勢，因為沒(méi)有雄厚的資本，抵御風(fēng)險的能力就會(huì )很弱。

　　3.團隊人員都是大學(xué)生，沒(méi)有足夠的經(jīng)驗，還不成熟，也缺少相關(guān)的行業(yè)知識和實(shí)踐知識。以至于顧客對我們產(chǎn)品的質(zhì)量也會(huì )有所懷疑。

　　(三)競爭市場(chǎng)上的機會(huì )

　　公司坐落在泰州市海陵區春暉路，處于大學(xué)城中，最近的周?chē)�就有泰師�?zhuān)、泰職大、南師大、泰職中、畜牧學(xué)院四所學(xué)校。學(xué)生數量多，購買(mǎi)的機率就增大了。

　　(四)競爭市場(chǎng)上的威脅

　　1.很多人在腦子里已經(jīng)固定了思想,認為顏料一定會(huì )褪色,所以就會(huì )沒(méi)有買(mǎi)我們手繪產(chǎn)品的欲望甚至排斥購買(mǎi)。由此周?chē)�的服裝店生意將會(huì )更好，于我們不利。

　　2.一旦我們公司經(jīng)營(yíng)的好，有了知名度，就會(huì )有強勢競爭者的進(jìn)入，增加了我們的危險系數。

　　(五)競爭策略

　　1.特殊的服務(wù)

　�、偾閭H購買(mǎi)情侶T恤，繪藝術(shù)提供拍照留念的服務(wù)。

　�、谔峁╊櫩鸵粋�(gè)為自己關(guān)心的人手繪T恤或鞋子或包包或帽子的平臺。

　�、蹐F隊成員制作特色的小卡片賀卡等小禮品。

　　2.卡片兌換

　　在繪藝術(shù)消費五次，就可憑每次的卡片來(lái)兌換一件產(chǎn)品，任意挑選。

　　3.給貧困地區的兒童捐獻手繪T恤。

　　4.送給海陵區春暉路的清潔工手繪T恤，無(wú)聲的宣傳我們的《繪藝術(shù)》，讓更多的人被手繪所吸引。

　　五、經(jīng)營(yíng)管理

　　(一)目標市場(chǎng)定位

　　創(chuàng )業(yè)初期我們的目標市場(chǎng)就是泰州附近的各大高校和大學(xué)的年輕男女學(xué)生。

　　(二)商品展示

　　1.櫥窗展示;

　　2.印發(fā)宣傳單;

　　3.視頻展示，在店鋪內部循環(huán)播放各種精彩的手繪產(chǎn)品;

　　4.實(shí)品展示，動(dòng)員親朋好友一起穿，以此吸引消費者。

　　(三)售后管理

　　1.專(zhuān)門(mén)準備一本筆記本，記錄每一次顧客對我們的評價(jià)。提合理意見(jiàn)者可贈送小小紀念品。

　　2.若服裝鞋子有不足處，可以適當提供免費維護機會(huì )。但若是因為顧客本人保護不周造成，可適當收取整改費。

　　六、營(yíng)銷(xiāo)管理

　　(一)營(yíng)銷(xiāo)策略

　　1.產(chǎn)品策略——不斷創(chuàng )新的潮流路線(xiàn)

　　在不同的時(shí)期，不斷地改革創(chuàng )新不同款式的產(chǎn)品，以滿(mǎn)足消費者新穎的眼光和時(shí)尚的追求。并且在質(zhì)量?jì)?yōu)先的基礎上實(shí)施創(chuàng )新。

　　2.價(jià)格策略——低價(jià)位的滲透策略

　　考慮到一家新的實(shí)體店想要積累人氣是需要一定時(shí)間的，所以我們在一開(kāi)始會(huì )對學(xué)生會(huì )員采取優(yōu)惠政策，比如采取積分方式，或是自由創(chuàng )作后我們免費幫忙拍照然后集結成冊等方式來(lái)吸引更多消費者。創(chuàng )業(yè)初期我們還將對商家會(huì )員采用滲透定價(jià)法，薄利多銷(xiāo)。為商家提供低成本的宣傳途徑。

　　3.渠道策略——成本低的直接分銷(xiāo)短渠道

　　考慮到我們大學(xué)生剛創(chuàng )業(yè)，周轉資金比較少，所以我們要選擇短渠道。這樣一來(lái)流轉成本低，銷(xiāo)售速度快，有利于我們小本生意的發(fā)展。

　　4.促銷(xiāo)策略——價(jià)格優(yōu)惠的促銷(xiāo)策略

　　對長(cháng)期合作的消費者給予一定的價(jià)格優(yōu)惠或者無(wú)償提供自由創(chuàng )作機會(huì )。同時(shí)節假日我店還推行產(chǎn)品打折優(yōu)惠。

　　(二)推廣策略

　　1.海報宣傳;

　　2.印刷“繪藝術(shù)”店鋪的名片;

　　3.同學(xué)朋友的口頭宣傳;

　　4.實(shí)體感受，動(dòng)員親朋好友試穿產(chǎn)品，以便吸引顧客;

　　5.通過(guò)網(wǎng)絡(luò )宣傳，利用QQ、MSN等聊天工具加大宣傳力度，同時(shí)在網(wǎng)上發(fā)布我們產(chǎn)品的消息。

　　七、財務(wù)計劃

　　(一)資金來(lái)源

　　網(wǎng)站的資金主要來(lái)源兩個(gè)方面——創(chuàng )業(yè)小組投入、個(gè)人借款。

　　1.創(chuàng )業(yè)小組投入

　　由于大學(xué)生的資金有限，剛開(kāi)始由創(chuàng )業(yè)小組的四個(gè)成員每人投入5000元作為實(shí)體店運行的啟動(dòng)資金。

　　2.個(gè)人借款

　　借款是前期資金的重要來(lái)源。我們可以與指導老師商量，向他們借入一部分資金，與此同時(shí)也可以尋找入伙人一起投資。

　　八、風(fēng)險分析與應對

　　(一)投資風(fēng)險

　　1.在經(jīng)營(yíng)成本方面，需要承受幾萬(wàn)甚至幾十萬(wàn)貨物的資金壓力。選擇正確的城市地段是一個(gè)好的開(kāi)始，而一個(gè)好的地段莫過(guò)于市中心、學(xué)校等人流量超大的地方，房?jì)r(jià)、租金，自然而來(lái)是非常高的。再加上那價(jià)格不菲的裝修費用，這些資金對我們剛剛創(chuàng )業(yè)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，的確是個(gè)風(fēng)險，同樣也是個(gè)重大的考驗。

　　2.在經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售方面，需要慎重的估算出銷(xiāo)售量，以便能夠準確的進(jìn)貨。如果不能準確的估算出銷(xiāo)售量，這對我們小型企業(yè)來(lái)說(shuō)，這將是個(gè)重創(chuàng )。

　　應對措施：合理的把握好每一項產(chǎn)品的質(zhì)量?jì)?yōu)先。對每個(gè)月的銷(xiāo)售量要準確的估算出數值，以便保證每一件產(chǎn)品都能銷(xiāo)售出去，從而避免壓貨現象的困擾。

　　(二)技術(shù)風(fēng)險

　　在技術(shù)方面存在著(zhù)一些風(fēng)險。由于工作人員的失誤或熟練度不夠，產(chǎn)品質(zhì)量出現問(wèn)題會(huì )導致產(chǎn)品難以銷(xiāo)售。

　　應對措施：加強對工作人員的技術(shù)培訓，在每一次產(chǎn)品制作過(guò)程中減少他們的失誤次數，盡量保證零失誤。

　　(三)團隊風(fēng)險

　　1.隊員均來(lái)自不同專(zhuān)業(yè)，意見(jiàn)可能有分歧;

　　2.非專(zhuān)業(yè)人士，繪畫(huà)技術(shù)水平不高。

　　應對措施：每周開(kāi)一次公司大會(huì )，成員們進(jìn)行交流意見(jiàn)，以及對產(chǎn)品、市場(chǎng)等方面的見(jiàn)解。每次CEO推行的策略需要大多數成員同意方可通過(guò)，以保證大家意見(jiàn)相同。

　　(四)管理風(fēng)險

　　管理風(fēng)險往往是出現在企業(yè)內部，是企業(yè)管理制度缺失或不完善的一種表現。如果不將管理制度完善，會(huì )導致企業(yè)內部人員混亂，工作人員工作不積極。

　　應對措施：合理完善公司管理制度，制定公司，對違反公司規章制度，工作態(tài)度不積極的人，嚴懲不怠。

　　(五)質(zhì)量風(fēng)險

　　質(zhì)量是整個(gè)企業(yè)信譽(yù)的標志。如果一旦產(chǎn)品質(zhì)量出現問(wèn)題，這對企業(yè)信譽(yù)將是致命的打擊。

　　應對措施：對員工制作的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行記錄，對產(chǎn)品質(zhì)量較好的員工頒發(fā)獎金，而產(chǎn)品質(zhì)量老是出現問(wèn)題的員工采取扣除工資少量金額的方法，以提高員工的工作效率。

　　(六)財務(wù)風(fēng)險

　　我們都是尚未工作的大學(xué)生，沒(méi)有足夠的經(jīng)濟來(lái)源，資金不足，抗風(fēng)險能力明顯較弱。

　　應對措施：我們是剛剛創(chuàng )業(yè)的大學(xué)生，身邊擁有的周轉資金很少，這個(gè)時(shí)候就要向我們的父母、老師以及親朋好友伸出求助之手。

　　九、團隊組合

　　(一)團隊組織

　　郭夢(mèng)蘭：CEO，負責“繪藝術(shù)”實(shí)體店的整體運營(yíng)、團隊的協(xié)調管理及風(fēng)險分析。

　　張宇鵬：市場(chǎng)總監，負責掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，搜集資料、采集圖片樣張，進(jìn)行市場(chǎng)分析。

　　劉冬芹：財務(wù)總監，負責財務(wù)數據的收集和管理，進(jìn)行財務(wù)分析、預算。

　　曹信卉：創(chuàng )意總監，負責網(wǎng)站創(chuàng )意產(chǎn)品、服務(wù)和活動(dòng)的策劃、宣傳和實(shí)施。

　　網(wǎng)站以學(xué)生為主體運行，我們擁有青春、活力，更富有責任心，團隊成員對團隊事務(wù)會(huì )心盡力，我們將以200%的熱情投入創(chuàng )業(yè)活動(dòng)。在創(chuàng )業(yè)初期很多時(shí)候都是一人兼多職，相互協(xié)調、分工合作、團結共進(jìn)。

　　(二)合作管理

　　團隊成員雖然有著(zhù)不同的社會(huì )經(jīng)驗、思想和特長(cháng)，但相同的是都具有不斷進(jìn)取、勇于創(chuàng )新的能力;，有很強的經(jīng)營(yíng)能力和業(yè)務(wù)能力，充滿(mǎn)自信和永不言敗的精神，并且身體健康，有很好的革命本錢(qián)。在創(chuàng )業(yè)過(guò)程中，團隊成員將積極參與到企業(yè)的各項活動(dòng)中，相互積極合作，致力于企業(yè)長(cháng)期發(fā)展。

　　(三)責任目標

　　為發(fā)揮團隊高效的管理效果，明確咱們“繪藝術(shù)”手繪實(shí)體店的目標以及每位成員的使命、角色和責任;其次每位成員都要思考如何各司其職、按時(shí)按量地完成任務(wù)，最后達成小組的目標。

　　(四)會(huì )議機制

　　溝通可使團隊管理實(shí)現良好效果，只有在一個(gè)開(kāi)放、順暢的環(huán)境下，才能發(fā)揮團隊管理的功能。溝通在網(wǎng)站團隊管理扮演著(zhù)相當重要的角色，因此團隊成員每個(gè)星期召開(kāi)一次例會(huì )，討論實(shí)體店在運營(yíng)中出現的比較重要的問(wèn)題，并共同尋找應對措施。

　　此外，建章立制，為規范“追夢(mèng)隊”能夠很好的管理“繪藝術(shù)”的日常運作和各種活動(dòng)，制定規章制度，例如每個(gè)隊員應該明確自己的職責，準時(shí)完成任務(wù);開(kāi)會(huì )不允許遲到，特殊情況需請假等。適當時(shí)候，還可以手繪兩件T恤作為獎勵。

　　簡(jiǎn)而言之，我們的“繪藝術(shù)”實(shí)體店擁有個(gè)性化設計、創(chuàng )新化宣傳、戰略化銷(xiāo)售、系統化管理，我們會(huì )以熱忱的服務(wù)和規范的運營(yíng)，從細處入手，構建良好的推薦和點(diǎn)評環(huán)境。

創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)13

　　一、摘要：

　　微信小程序自上線(xiàn)2年以來(lái)，依靠強大的用戶(hù)流量迅速擴張，當前小程序應用市場(chǎng)中的小微商戶(hù)及個(gè)人，由于受限于制作技術(shù)的缺乏，資金有限等因素，全國多達9000萬(wàn)的這個(gè)群體如何可以快速制作和發(fā)布屬于自己的小程序，是當前存在的一個(gè)龐大的商業(yè)市場(chǎng)，正是通過(guò)市場(chǎng)的調研分析，瞄準這個(gè)群體對小程序應用的需求，公司在20xx年初上線(xiàn)了小程序制作平臺——商拉拉。

　　與國內大型小程序服務(wù)商的出發(fā)點(diǎn)不同，本公司關(guān)注的是小微商家的實(shí)際應用需求。

　　商拉拉小程序制作平臺具有以下特點(diǎn)：

　　1.快：10分鐘內完成商家小程序的制作及發(fā)布；

　　2.�。荷碳沂褂眯〕绦蛑恍�899元/年；

　　3.多：提供多行業(yè)模板選擇及多功能營(yíng)銷(xiāo)插件；

　　4.雙：提供手機及PC雙平臺管理后臺。

　　商拉拉平臺20xx年3月開(kāi)啟全國招商運營(yíng)，目前運營(yíng)數據如下：

　　1.全國已有62家平臺加盟商的進(jìn)駐（10000/年/家）；

　　2.進(jìn)駐商拉拉平臺商戶(hù)3200多家（平均按1000/年/家估算）

　　3.銷(xiāo)售及營(yíng)業(yè)收入：62萬(wàn)+3200x1000 = 382萬(wàn)

　　商拉拉平臺關(guān)注進(jìn)駐商戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)推廣支持，相繼開(kāi)發(fā)了分銷(xiāo)、拼團、秒殺、紅包等營(yíng)銷(xiāo)工具，免費給各商戶(hù)進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣應用；搭建了聚合商城，讓每個(gè)進(jìn)駐商戶(hù)的貨品，可以自動(dòng)進(jìn)入商拉拉平臺的聚合商城，通過(guò)平臺的引流，為進(jìn)駐商家帶來(lái)額外的客戶(hù)群和銷(xiāo)售流量。

　　20xx年5月，商拉拉平臺得到了騰訊的許可，直接為進(jìn)駐商家的小程序實(shí)現認證服務(wù)，這樣進(jìn)一步簡(jiǎn)化和縮短了商家小程序上線(xiàn)的時(shí)間，未來(lái)3年，商拉拉平臺目標實(shí)現移動(dòng)端制作小程序國內的標桿，提供更強大的商戶(hù)應用功能，爭取占據全國市場(chǎng)份額的1成以上，服務(wù)超過(guò)1000萬(wàn)家小微商戶(hù)，年營(yíng)業(yè)額超5億的目標。

　　商拉拉創(chuàng )業(yè)項目的公司簡(jiǎn)介：

　　二、產(chǎn)品/服務(wù)介紹

　　商拉拉項目的部分產(chǎn)品介紹：

　　商拉拉的產(chǎn)品與服務(wù)

　　廣州來(lái)客科技熟知小微企業(yè)的需求與特點(diǎn)，特為小微企業(yè)量身打造了小程序電商，可設置管理員、通過(guò)通訊模塊可實(shí)現信息的反饋、咨詢(xún)以及商戶(hù)聯(lián)盟；PC端可做分銷(xiāo)，給小微企業(yè)帶來(lái)方便和便捷，具體如圖1-6所示。

　　圖1-6商拉拉產(chǎn)品與服務(wù)

　　a商鋪/官網(wǎng)SaaS平臺

　　商拉拉平臺提供完整功能且易用易上手為特點(diǎn)的網(wǎng)店/官網(wǎng)SaaS平臺，小微商戶(hù)后續可以在PC與手機端，完成網(wǎng)店/官網(wǎng)的創(chuàng )建、維護、管理、運營(yíng)。設計制作方法快速簡(jiǎn)單，具體制作流程后面有詳細介紹。

　　【注：SaaS平臺：本意是軟件即服務(wù)，簡(jiǎn)單理解就是功能或者是產(chǎn)品以服務(wù)的形式提供。這是一種基于網(wǎng)絡(luò )的軟體服務(wù)方式，SaaS供應商為個(gè)人、組織或企業(yè)提供軟件解決方案。我們都知道軟件服務(wù)如硬件購買(mǎi)、軟件開(kāi)發(fā)、系統運維等，并非人人都能承受的，而SaaS系統正是一個(gè)可以提供省時(shí)、省錢(qián)、省心的服務(wù)平臺�！�

　　b聚合商城平臺

　　商拉拉平臺積累的運營(yíng)流量后續能夠為平臺加盟商家帶來(lái)流量的反哺，是商家快速獲得流量入口的一種方式，目前商拉拉平臺已擁有30萬(wàn)+的流量。

　　商拉拉搭建平臺的聚合商城，聚合商城中的商品，一部分是商戶(hù)的精選商品，另外一部分是平臺自營(yíng)的商品，力求給聚合商城的用戶(hù)更多性?xún)r(jià)比高的選擇以及讓商戶(hù)獲取更多的流量。

　　c大數據分析

　　后臺可對進(jìn)駐平臺的商家數據以及消費數據進(jìn)行精準分析，從而對商家業(yè)務(wù)發(fā)展、市場(chǎng)拓展以及產(chǎn)品開(kāi)發(fā)給予強有力的支撐。當商家、商戶(hù)入駐或使用商拉拉平臺的小程序產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)，后臺可以使用大數據進(jìn)行實(shí)時(shí)監測，同時(shí)后期平臺可對消費者的消費行為以及商家銷(xiāo)售數據進(jìn)行分析，以便更好地對用戶(hù)進(jìn)行更加精準的服務(wù)。

　　d供應鏈管理

　　由于牛鞭效應主要是供應鏈各階段按訂單而不是按顧客需求進(jìn)行預測造成的，而供應鏈的獨一需求是滿(mǎn)足最終客戶(hù)需求，商拉拉SaaS平臺為供應商、零售商等環(huán)節與其他供應鏈成員提供共享數據的功能，能使各成員對實(shí)際顧客要求的變化做出響應。因此，在供應鏈上實(shí)行銷(xiāo)售時(shí)點(diǎn)數據信息共享，使供應鏈每個(gè)階段都能按照顧客要求進(jìn)行準確的預測，從而減少需求預測變動(dòng)性，減少牛鞭效應。

　　e產(chǎn)品特色

　　1.即做即用

　　手機端10分鐘完成小程序制作及上線(xiàn)發(fā)布，不用在電腦端進(jìn)行復雜的技術(shù)操作。

　　2.模板、插件豐富

　　商拉拉提供多行業(yè)精美設計模板，商家可根據自身產(chǎn)品特點(diǎn)挑選適合自己的小程序模板。豐富的營(yíng)銷(xiāo)插件，如：分銷(xiāo)、拼團、秒殺、紅包等功能。

　　3.雙平臺管理

　　移動(dòng)端與PC端都可對小程序進(jìn)行后臺管理

　　4.權威認證

　　騰訊授權商拉拉平臺完成商家小程序認證，在商拉拉平臺創(chuàng )建的小程序不用再向騰訊申請授權，不用交300元認證。

　　三、市場(chǎng)分析：

　　包括行業(yè)分析、市場(chǎng)規模、競爭對手分析

　　A：行業(yè)分析從三個(gè)方向入手：行業(yè)的環(huán)境分析、行業(yè)的數據分析和行業(yè)的生命周期。

　　1行業(yè)環(huán)境：

　　包括經(jīng)濟、政治環(huán)境、人口環(huán)境、科學(xué)技術(shù)環(huán)境、社會(huì )文化環(huán)境等因素，可采用PSET分析法。以云計算發(fā)展PEST分析為例：

　　2行業(yè)數據：

　　包括行業(yè)的市場(chǎng)規模、增長(cháng)態(tài)勢以及行業(yè)在整個(gè)市場(chǎng)的占有率等。

　　商拉拉在分析小微商家行業(yè)的情況時(shí)就引用了支付寶《20xx中國小微商家發(fā)展報告》里面的數據來(lái)進(jìn)行分析。

　　3行業(yè)的生命周期：

　　企業(yè)的生命周期分為4個(gè)方面，如圖1-9所示。判斷行業(yè)所處生命周期階段的主要指標有：市場(chǎng)份額占有率、市場(chǎng)需求增長(cháng)率、產(chǎn)品定性和類(lèi)型、競爭者數量、未來(lái)發(fā)展潛力等。

　　b市場(chǎng)規模及痛點(diǎn)

　　盡量計算出你的產(chǎn)品所面向的細分人群的市場(chǎng)需求的規模數據。

　　下面是商拉拉的行業(yè)痛點(diǎn)分析為例，如圖1-10所示。

　　c競爭分析

　　要重點(diǎn)闡明的是：你的直接競爭對手有哪些？競爭對手的發(fā)展現狀如何？你們在各個(gè)維度上與競爭對手相比各有何優(yōu)劣？你的間接競爭對手和潛在競爭對手又是誰(shuí)？最好以表格或者圖表的形式列出來(lái)。

　　四、營(yíng)銷(xiāo)策略：

　　營(yíng)銷(xiāo)策略應包括四方面內容：營(yíng)銷(xiāo)隊伍和管理；銷(xiāo)售渠道的選擇；促銷(xiāo)計劃和廣告策略；激勵機制。

　　商拉拉平臺營(yíng)銷(xiāo)策略，分五步走，如圖1-11所示。

　　a推廣方式：

　　地推：主動(dòng)出擊，組織人員實(shí)地推廣。

　　線(xiàn)下教學(xué)：通過(guò)線(xiàn)下一對一為商家提供教學(xué)，為商家開(kāi)通免費試用小程序。

　　政企合作：與傲昇財稅合作，將宣傳單隨營(yíng)業(yè)執照快遞，實(shí)現精準投放。

　　好友邀請：通過(guò)好友分享進(jìn)行推廣，分享后好友開(kāi)通即可領(lǐng)取紅包。

　　b現有成果：

　　全國加盟代理商數：已簽約代理商68 家。

　　平臺服務(wù)商家：3200家（800家為平臺發(fā)展商家）。

　　營(yíng)銷(xiāo)數據：20xx年3月至5月的營(yíng)銷(xiāo)數據：

　　平臺營(yíng)收代理商加盟費: 62萬(wàn)元，平臺營(yíng)業(yè)額：超200萬(wàn)元。

　　五、團隊介紹：

　　團隊是投資項目的關(guān)鍵所在，無(wú)論是多么有前景的項目，如果團隊不足以支撐其重量，都是無(wú)稽之談。在商業(yè)計劃書(shū)中，團隊介紹一般包含創(chuàng )始人介紹、核心團隊、人力資源規劃等幾項。

　　a創(chuàng )始人介紹

　　如：商拉拉在商業(yè)計劃書(shū)中對其創(chuàng )始人的介紹。

　　CEO XXX：資深互聯(lián)網(wǎng)人，4年軟件開(kāi)發(fā)實(shí)戰經(jīng)驗，致力讓商業(yè)變得更加智慧！曾任職國內領(lǐng)先的境外自駕游平臺——租租車(chē)，負責平臺支付系統核心代碼、接口文檔的編寫(xiě)，主體架構的設計。因嗅到小程序創(chuàng )業(yè)商機，辭職創(chuàng )辦了公司，開(kāi)發(fā)了商拉拉產(chǎn)品，希望通過(guò)努力為小微商業(yè)提供更好的創(chuàng )富平臺。創(chuàng )業(yè)兩年憑借堅韌不拔的努力和對夢(mèng)想的堅持，實(shí)現了公司的快速發(fā)展，并取得了優(yōu)秀的成績(jì)。

　　b核心團隊介紹（約3 min）

　　核心團隊的介紹是一份商業(yè)計劃書(shū)中不可或缺的部分，在介紹核心團隊時(shí)，要重點(diǎn)介紹核心團隊的職能劃分、管理者的優(yōu)勢特點(diǎn)和綜合整體性等三方面內容。

　　如：商拉拉在商業(yè)計劃書(shū)中對其核心團隊人員的.介紹。

　　CTO劉XX：電子商務(wù)運營(yíng)師。多年的研發(fā)工作經(jīng)驗，攻克了行業(yè)的多個(gè)技術(shù)難關(guān)，如：小程序自動(dòng)更新，手機生成創(chuàng )建小程序等。曾任廣州鑫網(wǎng)家廣告有限公司擔任產(chǎn)品設計。

　　CDO蔡XX：移動(dòng)電商APP開(kāi)發(fā)工程師擅長(cháng)產(chǎn)品策劃與運營(yíng)，有多年的運營(yíng)產(chǎn)品、咨詢(xún)、技術(shù)的經(jīng)驗、連續創(chuàng )業(yè)者。曾任廣州市伍爾斯微貿易有限公司運營(yíng)總監，在電商已經(jīng)有3年的產(chǎn)品策劃與運營(yíng)經(jīng)驗。

　　COO張XX：電子商務(wù)大數據分析師。曾任廣州御楓蕓生物科技有限公司營(yíng)銷(xiāo)總監。擁有豐富的市場(chǎng)銷(xiāo)售及產(chǎn)品運營(yíng)經(jīng)驗，有較強的行業(yè)人脈及渠道資源，是一個(gè)具備專(zhuān)業(yè)技術(shù)又具備企業(yè)運營(yíng)的多維度人才。

　　c人力資源規劃

　　人力資源管理的重要性使它在商業(yè)計劃書(shū)中占有一席之地，在商業(yè)計劃書(shū)介紹公司的人力資源管理情況，主要介紹公司的獎懲制度、考核制度和人力資源計劃等。

　　商拉拉在商業(yè)計劃書(shū)中就介紹了人力資源計劃和考核制度，如表1-2、表1-3、表1-4所示。

　　表1-2 商拉拉公司人事職員表

　　部門(mén)

　　具體安排

　　數量

　　經(jīng)理

　　辦公室

　　1名總經(jīng)理

　　1

　　產(chǎn)品部

　　1名產(chǎn)品經(jīng)理，4名設計師

　　5

　　法務(wù)部

　　1名經(jīng)理，2名法務(wù)員

　　3

　　研發(fā)部

　　1名經(jīng)理,3名前端高級工程師,3名后臺高級工程師，3名運營(yíng)工程師，4名測試工程師

　　14

　　市場(chǎng)部

　　1名經(jīng)理，8名市場(chǎng)拓展員工

　　9

　　人力

　　資源部

　　1名經(jīng)理，2名助理，3名后勤

　　6

　　財務(wù)部

　　1名經(jīng)理，1名會(huì )計，1名出納

　　3

　　總計

　　41

　　表1-3 商拉拉具體績(jì)效考核方式

　　類(lèi)型

　　績(jì)效考核特征

　　績(jì)效考核方式

　　考核周期

　　高層管理者

　　給予經(jīng)營(yíng)效益達成的KPI考核

　　KPI考核

　　述職報告

　　一年考核

　　中層管理者

　　以任職資格為基礎，基于策略目標實(shí)現的KPI考核

　　KPI考核

　　述職報告

　　半年考核

　　基層管理者

　　KPI考核及基于KPI落實(shí)的關(guān)鍵行為考核

　　KPI考核

　　行為考核

　　季度考核

　　研發(fā)人員

　　業(yè)績(jì)目標與能力發(fā)展目標的并行考核

　　目標考核

　　行為錨定

　　項目周期

　�。ú怀�1年）

　　運維人員

　　目標分解以及達成目標評價(jià)和KPT各項指標達成情況

　　目標考核

　　KPI考核

　　月度考核

　　財務(wù)人員

　　銷(xiāo)售目標達成情況

　　360度考核

　　月度考核

　　六、財務(wù)狀況及財務(wù)規劃

　　在商業(yè)計劃書(shū)中，財務(wù)狀況及財務(wù)規劃是必不可少的，因為投資人希望從這兩部分的介紹中了解你的公司當前財務(wù)狀況及未來(lái)預計財務(wù)損益狀況，然后據此判斷能否保證自己的投資獲得預期甚至更高的理想回報。

　　a財務(wù)狀況

　　財務(wù)狀況的分析一般包括資產(chǎn)負債表、現金流量表和利潤表的制作。

　　投資人為了保證自己的投資資金能夠如期收回并獲得相應的收益，他們希望可以從商業(yè)計劃書(shū)中看到答案。

　　1.企業(yè)花錢(qián)是否過(guò)于浪費；

　　2.企業(yè)是否有重大負債；

　　3.此前融資或承諾投資的錢(qián)是否到賬；

　　4.公司是否有資本抽逃行為；

　　5.企業(yè)是否存在重大法律隱患；

　　6.稅收方面的法律隱患。

　　b財務(wù)規劃

　　財務(wù)規劃的核心部分是融資需求。融資需求是商業(yè)計劃書(shū)中一個(gè)非常重要的部分，大多時(shí)候撰寫(xiě)商業(yè)計劃書(shū)就是為了融資，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，融資需求部分就是告訴投資人“我到底想要從你這里拿走多少錢(qián)”。一般來(lái)說(shuō)，商業(yè)計劃書(shū)的融資需求要明確以下內容：

　　一是初創(chuàng )企業(yè)的資金需求計劃：即實(shí)現公司發(fā)展計劃需要多少資金？

　　二是初創(chuàng )企業(yè)的融資方案，包括企業(yè)的股份出讓說(shuō)明、企業(yè)資金的其他來(lái)源渠道等。

　　七、發(fā)展規劃

　　描述未來(lái)三年的項目發(fā)展戰略和實(shí)施規劃

　　八、風(fēng)險控制

　　在項目實(shí)施過(guò)程中可能遇到的風(fēng)險包括政策風(fēng)險、技術(shù)開(kāi)發(fā)風(fēng)險、經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)險、市場(chǎng)開(kāi)拓風(fēng)險、生產(chǎn)風(fēng)險、財務(wù)風(fēng)險、匯率風(fēng)險、投資風(fēng)險、股票風(fēng)險、對公司關(guān)鍵人員依賴(lài)的風(fēng)險等。

　　在商業(yè)計劃書(shū)中的風(fēng)險因素不能太多，也不能太少，如果太多，投資人的受益得不到足夠的保障，他們不會(huì )考慮進(jìn)行投資；如果太少，投資人又會(huì )對真實(shí)性產(chǎn)生懷疑，從而影響投資決策。一般來(lái)說(shuō)，三個(gè)左右較為合適。

　　表1-5 商拉拉項目風(fēng)險分析

　　市場(chǎng)風(fēng)險

　　在小程序平臺行業(yè)，商拉拉在省內占據領(lǐng)導地位，技術(shù)水平處于國內領(lǐng)先水平。然而，由于看好小程序平臺的發(fā)展前景，國內外小程序平臺也在積極謀求發(fā)展。一些企業(yè)也有可能試圖進(jìn)入這一行業(yè)，因此，小程序平臺行業(yè)的競爭在未來(lái)將會(huì )更加激烈。如果商拉拉不能在產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)等方面持續改進(jìn)，將會(huì )在競爭中失去已有優(yōu)勢，盈利能力也將受到影響。

　　經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)險

　　過(guò)去三兩年，商拉拉的高級管理人員沒(méi)有變化，但未來(lái)部分高級管理人員進(jìn)行一定的調整，公司經(jīng)營(yíng)規模將繼續擴大，管理層中可能還會(huì )從內部提撥或外部引進(jìn)部分緊缺的管理人才，這種變動(dòng)對于保證管理理念與經(jīng)營(yíng)體制的穩定性也將帶來(lái)一定的不確定因素，進(jìn)而有可能影響到經(jīng)營(yíng)績(jì)效。

創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)14

　　社會(huì )的開(kāi)放，經(jīng)濟發(fā)展，是“洋節日”興起的必然結果，吃飽肚皮的中國人，已不滿(mǎn)足于物質(zhì)文明給我們帶來(lái)的享受。精神文明在物質(zhì)文明的基礎上追求品味人生，已成為這個(gè)時(shí)代的時(shí)尚節拍，跟上時(shí)代節拍讓你人生的夢(mèng)想插上機會(huì )的翅膀，把握機會(huì )擁有明天。

　　通過(guò)介紹如何開(kāi)個(gè)鮮花批零店，除了能讓你對鮮花行業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況有一些了解之外，更重要的是讓你對這種投資形式理解得更深入一些。開(kāi)鮮花批零店最初的接人進(jìn)貨資金。開(kāi)店的技巧主要包括熟悉行情，選擇地段，店面布置，經(jīng)營(yíng)策略，插花藝術(shù)掌握，投資風(fēng)險等等。分述如下：

　　一、技術(shù)掌握沒(méi)有接觸過(guò)鮮花的人，早就聽(tīng)說(shuō)插花是門(mén)藝術(shù)，而作為生活禮儀用花，我們只要撐握一點(diǎn)包、插花技術(shù)就行了。首先要了解花語(yǔ)，什么花送什么人，什么場(chǎng)合適合用什么花，開(kāi)業(yè)花籃，花車(chē)的制作，很簡(jiǎn)單一本介紹插花用書(shū)便解決問(wèn)題。熟能生巧，一個(gè)多用便什么都有行了。

　　二、店址這是開(kāi)批零店的關(guān)鍵因為零售利潤在花卉業(yè)中可達50%—80%。大學(xué)生在校自主創(chuàng )業(yè)學(xué)校的領(lǐng)導是非常同意的，而且學(xué)校的租金，水費，電費等都是不用交的，我們的創(chuàng )業(yè)項目費用只用花價(jià)和包裝紙的費用，所以地址在學(xué)校的創(chuàng )業(yè)園。

　　三、進(jìn)貨進(jìn)貨渠道是批零店的關(guān)健，因為鮮花的質(zhì)量和價(jià)位，是你贏(yíng)得市場(chǎng)的法寶，找到自產(chǎn)自銷(xiāo)的貨源，可使你的利潤空間得到保證，作為我們情義花卉。

　　四、經(jīng)營(yíng)策略中國改革已經(jīng)20個(gè)年頭，哪里都沒(méi)有空白市場(chǎng)等你開(kāi)發(fā)，哪一行都有人做，關(guān)鍵看你怎么做，信譽(yù)是關(guān)健，一靠花卉質(zhì)量?jì)r(jià)格，二靠服務(wù)質(zhì)量，批零店如果花卉質(zhì)量?jì)r(jià)格由供貨商把關(guān)的話(huà)，作為店主主要靠服務(wù)質(zhì)量。不如先作一個(gè)免費送貨上門(mén)的承諾，無(wú)論對于批發(fā)商還是零售商，此項售前服務(wù)，會(huì )為你建立一個(gè)逐漸、擴大的信譽(yù)體系客戶(hù)群體。二是避免守株待兔，坐以待斃，無(wú)論哪個(gè)城市，飯店的鮮花布置，都是一個(gè)很好的業(yè)務(wù)，3—5天更換一期，費用少則幾百，多則幾千元，更何況酒店的婚宴，會(huì )議，生日宴又很多，無(wú)形帶來(lái)許多生意，影樓，酒吧，歌舞廳也是你開(kāi)拓業(yè)務(wù)的市場(chǎng)，與電臺合作，累積返還銷(xiāo)售，都是你占領(lǐng)市場(chǎng)的法寶。

　　基于上述市場(chǎng)調查分析，我們暫開(kāi)如下一花店：

　　一、項目名稱(chēng)

　　二、項目背景

　　千姿百態(tài)的花朵述說(shuō)著(zhù)千言萬(wàn)語(yǔ)，每一句都解說(shuō)著(zhù)"美好"，特別是現在。隨著(zhù)人們的生活水平不斷進(jìn)步，生活質(zhì)量不斷提高。對生活的追求！鮮花已經(jīng)是人們生活不可缺少的點(diǎn)綴！花卉消費近年來(lái)呈越來(lái)越旺的趨勢，除了花卉本身所具俏麗姿容，讓人們賞心悅目，美化家居等功效外，它還可以開(kāi)發(fā)人們的想象力，使人們在相互交流時(shí)更含蓄，更有品位。這樣我們創(chuàng )辦花店以鮮花專(zhuān)遞為市場(chǎng)切入點(diǎn)，電話(huà)訂花的長(cháng)期市場(chǎng)占有率和短期資金回報率以搶占市場(chǎng)，以滿(mǎn)足個(gè)性消費為主題，以鮮花為試點(diǎn)帶動(dòng)其他產(chǎn)品，最終能形成具有"心想花店"品牌優(yōu)勢的市場(chǎng)。是十分可行的。

　　三、公司項目策化

　　1.提供鮮明，公司使命有效，暢通的銷(xiāo)售渠道，提供產(chǎn)品服務(wù)為根本，促進(jìn)鮮花市場(chǎng)的大發(fā)展。我們的心想將成為一個(gè)可愛(ài)的信使，把祝愿和幸福送到千家萬(wàn)戶(hù)。為人類(lèi)創(chuàng )造生活環(huán)境！

　　2.公司目標立足地大，服務(wù)新鄉，輻射豫北，創(chuàng )建一流的花店公司。本公司將用一年的時(shí)間在臺州科技職業(yè)學(xué)院的消費者中建立起一定的知名度，并努力實(shí)現收支平衡。在臺州科技職業(yè)學(xué)院作為試點(diǎn)市場(chǎng)，該區市場(chǎng)容量在3000人以上，較有代表性，試點(diǎn)時(shí)間為一年。當運營(yíng)成功后，經(jīng)過(guò)一年的時(shí)間如果花店生意可以準備在實(shí)習期間在家開(kāi)花店。

　　四、經(jīng)營(yíng)環(huán)境與客戶(hù)分析

　　1.行業(yè)分析

　　"新院心想花店"是由在校大學(xué)生推出的面向2萬(wàn)在校大學(xué)生店面，因此在前期目標消費者主要定位為在校大學(xué)生。該店面目前僅設立臺州科技職業(yè)學(xué)院創(chuàng )業(yè)園。因此，暫定的目標消費群以臺州科技職業(yè)學(xué)院大學(xué)生為重點(diǎn)，將來(lái)逐步擴大市場(chǎng)。以臺科院為例，各類(lèi)在校生近2萬(wàn)人，則投入1校共有近2萬(wàn)的目標消費者，這樣的市場(chǎng)規模是相當龐大的，而且考慮到在本店消費國的群體將成為本店的忠誠客戶(hù)這一現實(shí)，目標市場(chǎng)的容量將是相當可觀(guān)的。

　　2.調查結果分析

　　本公司臺科院大學(xué)生為重點(diǎn)進(jìn)行客戶(hù)分析，主要采取問(wèn)卷調查的方式。由于時(shí)間有限，問(wèn)卷數量不多，但還是從一定程度上反映了廣大消費朋友的消費心理和需求。⑴有明顯的好奇心理，在創(chuàng )新方面有趨同性，聽(tīng)同學(xué)或朋友介紹產(chǎn)生購買(mǎi)行為。⑵購買(mǎi)行為基本上是感性的，但由于受自身經(jīng)濟收入的影響其購買(mǎi)行為又帶有理性色彩，一般選擇價(jià)位較低但浪漫色彩較濃的品種。⑶在校大學(xué)生沒(méi)有固定的購買(mǎi)模式，購買(mǎi)行為往往隨心所欲。⑷接受和吸收新事物的能力強，追求時(shí)尚，崇尚個(gè)性。⑸影響產(chǎn)品購買(mǎi)的`因素依次為：價(jià)格、品種、包裝、服務(wù)等。⑹購買(mǎi)行為節日性很強，一般集中在教師節，情人節，圣誕節及朋友生日前后。

　　3.目標客戶(hù)分析

　　在校大學(xué)生買(mǎi)東西關(guān)心的質(zhì)量和檔次，一般消費在中等檔次。在定單數量上傾向于能表達心聲，如大多數訂購1支(你是我的)，3支(我愛(ài)你)，19支(愛(ài)情路上久久長(cháng)久)，21支(最?lèi)?ài))等等，在教師節這一天往往以班級人數為單位訂購鮮花。包裝一般傾向于要求高檔化，有向個(gè)性化方向發(fā)展的趨勢，對鮮花的質(zhì)量要求比較苛刻，如不允許有打蔫現象等。

　　五、經(jīng)營(yíng)策略

　　1.小組成員：

　　林法都(組長(cháng))主要負責店面的日常維護與運行

　　陳玉川主要負責項目開(kāi)發(fā)計劃

　　黃敏婕主要負責經(jīng)營(yíng)策略與項目規劃

　　劉映恒主要負責市場(chǎng)調查和結果分析

　　林法都主要負責財務(wù)管理

　　2.營(yíng)銷(xiāo)策略分析

　　2.1品牌策略

　　花店建設初始，我們需非常重視創(chuàng )立一個(gè)誠信又服務(wù)好的深入大眾心里的品牌。在品牌包裝上，由美工人員根據詳細的市場(chǎng)調查和大膽預測，采取花冊的精美設計方案，從視覺(jué)形象和文字字體都經(jīng)過(guò)精心規劃，力求具有獨特創(chuàng )新。

　　2.2價(jià)格策略

　　心想花店在原料，包裝，服務(wù)等方面力求盡善盡美，努力給客戶(hù)限度的享受和心理滿(mǎn)足。既走價(jià)格路線(xiàn)，又走質(zhì)量路線(xiàn)，滿(mǎn)足不同層次消費者的需求。

　　2.3促銷(xiāo)策略

　　宣傳策略

　　利用學(xué)校廣播站，報欄，宣傳欄免費宣傳另外利用網(wǎng)站本身信息流優(yōu)勢宣傳和突出形象，并與各大報社，地方電臺與電視臺建立良好的關(guān)系，采取互惠互利雙贏(yíng)的戰略模式。

　　3.花店策略實(shí)施

　　1.市場(chǎng)范圍選擇在投入期僅選擇臺州科技職業(yè)學(xué)院作為試點(diǎn)市場(chǎng)，該區市場(chǎng)容量在2萬(wàn)人。

　　2.重點(diǎn)宣傳客戶(hù)，宣傳對象以在校學(xué)生為主，他們對流行感興趣，往往容易領(lǐng)導潮流，而對于邏輯思維較強的工科學(xué)生，我們利用先期的受眾進(jìn)行傳播達到宣傳效果。

　　3.現場(chǎng)促銷(xiāo)選擇每年“2·14”情人節和母親節為重點(diǎn)宣傳日期，宣傳內容包括：

　�、艖覓旖y一的彩色橫幅，位于校園主干道上，數量為1-2條，以"心想花店"地址和"校園花店隆重推出"為題搭配懸掛。

　�、圃谛�園人流量較高的位置如宿舍門(mén)口和食堂附近搭一宣傳臺，可以現場(chǎng)咨詢(xún)并訂購；放置一宣傳板詳細介紹花店內容，并擺放實(shí)物鮮花，在宣傳當天將配送禮品現場(chǎng)送出。

　�、且跃G意的宣傳平臺宣傳給各大高校學(xué)生。

　　六、營(yíng)銷(xiāo)效果預測與分析

　　1.營(yíng)業(yè)額收入

　　據調查分析，我們可以預測在主要節假日，每天銷(xiāo)售額在100-200元以上。

　　2.支付方式

　　現金支付

　　3.訂貨方式

　　電話(huà)訂購�；ǖ曛辟�。另外，我們重點(diǎn)推出倍受學(xué)生喜歡的短信訂購。

　　4.客戶(hù)特點(diǎn)年輕化，99%為青年人，以男性學(xué)生為主；他們信譽(yù)高，文化素質(zhì)高，無(wú)壞帳現象。

　　5.消費特點(diǎn)中低檔的鮮花歡迎。

　　七、經(jīng)營(yíng)成本及利潤預估

　　1.原則：

　　把每一分錢(qián)用在刀刃上，充分發(fā)揮每一分錢(qián)的價(jià)值

　　2.初期投資：

　　這一時(shí)期，資金主要用于進(jìn)貨渠道，第一個(gè)月進(jìn)貨費用500元。

　　3.利潤預計

　　第一個(gè)月：1000;第二、三個(gè)月：1500;第四、六個(gè)月：2500.第一年預計收入8000元。

　　八、項目小結

　　1.主要工作完成情況調查

　　了解到廣大大學(xué)生朋友的真實(shí)需求，而且公司從實(shí)現目標，運營(yíng)機制，項目策略等方面都進(jìn)行了總體規劃。另外，我們還會(huì )根據市場(chǎng)的發(fā)展來(lái)完善花店的運行結構及新興業(yè)務(wù)。最重要的是，針對目前鮮花市場(chǎng)上適合大學(xué)生朋友特殊要求的情況，我們自行設計了一系列服務(wù)產(chǎn)品，如短信訂購鮮花，附帶祝�？ㄆ�，電話(huà)傳情等并且制定了合理的價(jià)位。

　　2.不足與困難之處

　　由于我們的花店剛剛開(kāi)始計劃，經(jīng)驗不多，資金方面存在嚴重不足，準備不充分，同時(shí)由于時(shí)間緊迫，整個(gè)計劃書(shū)難免有些欠缺，不過(guò)我們會(huì )盡量地去充實(shí)，完善之。

創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)15

　　第一部分項目背景

　　1、項目提出原因小組成員在和丹麥留學(xué)生的接觸過(guò)程中，得知國外留學(xué)生在網(wǎng)購方面遇到很大的困難，其中便有在網(wǎng)購時(shí)對國內電子商務(wù)商家不都了解，無(wú)法合理的有針對性的尋找到自己所需要的購物網(wǎng)站，另外購物網(wǎng)站全為中文網(wǎng)，語(yǔ)言不通，無(wú)法準確的掌握所需要的商品信息也是一大難題。在小組討論時(shí)，針對同學(xué)提出的這項問(wèn)題，我們進(jìn)行了一系列的討論，決定建立導購外文網(wǎng)站來(lái)解決這一實(shí)際問(wèn)題。

　　2、項目面向對象及業(yè)務(wù)此次外文導購網(wǎng)站的面向對象為外國留學(xué)生和居住在中國的外國人，這是一個(gè)很龐大的群體。我們的導購網(wǎng)站通過(guò)外文網(wǎng)語(yǔ)言便利的條件吸引用戶(hù)，同時(shí)為用戶(hù)推薦合理的網(wǎng)購商家，為商家提供用戶(hù)流量，一方面賺取商家銷(xiāo)售量的提成，另一方面在網(wǎng)站首頁(yè)提供廣告位，以此為一項利潤來(lái)源。

　　3、項目?jì)?yōu)勢分析我們網(wǎng)站的優(yōu)勢在于以下幾點(diǎn)：

　�。�1）擁有外文網(wǎng)，為用戶(hù)提供了便捷的語(yǔ)言條件；

　�。�2）擁有相關(guān)商品的合理推薦，為用戶(hù)節省了挑選時(shí)間；

　�。�3）針對用戶(hù)群體完全免費，可以有效增加用戶(hù)流量等。

　　4、項目運行的可行性分析作為一個(gè)免費的外文導購網(wǎng)站，項目的成本不高。網(wǎng)站免費且方便快捷，合適的宣傳，例如網(wǎng)絡(luò )推廣，發(fā)放傳單等，可以吸引大量的消費者，為網(wǎng)站初期的建立和發(fā)展奠定良好的基礎。經(jīng)過(guò)初期的起步之后，很容易進(jìn)入一種良性循環(huán)。

　　第二部分產(chǎn)品和服務(wù)

　　1、服務(wù)對象

　　該產(chǎn)品和服務(wù)針對外國留學(xué)生和居住在中國的外國人。因為在和丹麥留學(xué)生的接觸中，我們發(fā)現留學(xué)生們在中國生活和學(xué)習需要購買(mǎi)諸如家具、衣服等大件生活用品和很多小物品，而且與外國的物價(jià)相比，歷屆留學(xué)生大多數都覺(jué)得中國網(wǎng)購的東西很便宜，一些具有經(jīng)商頭腦的人還會(huì )網(wǎng)購很多精致的小物品，然后帶回國去賣(mài)，以獲得差價(jià)。而且對于外國人來(lái)說(shuō)，在中國網(wǎng)購是一個(gè)新奇及時(shí)尚的行為，所以說(shuō)這里有較大的市場(chǎng)。因此我們選擇了外國留學(xué)生和居住中國的外國人。

　　2、產(chǎn)品功能及服務(wù)

　　作為一個(gè)導購網(wǎng)，它提供了一個(gè)消費者和賣(mài)家信息交流的平臺，它的作用是雙向的。首先，它引導外國留學(xué)生和居住在中國的外國人如何在中國進(jìn)行網(wǎng)上購物，很多外國人不在中國網(wǎng)購是因為他們對這一套機制不熟悉，因而不太有在中國網(wǎng)購的概念。但正如之前分析的那樣，這一市場(chǎng)是巨大的，而導購網(wǎng)就能幫助網(wǎng)上店鋪打開(kāi)外國人的市場(chǎng)。

　　如何指導他們？我們的導購網(wǎng)是外文網(wǎng)，主要包括以下這幾種語(yǔ)言：英語(yǔ)、法語(yǔ)、俄語(yǔ)、日語(yǔ)、韓語(yǔ)（在中國的外國人較常用），不同語(yǔ)言之間可以切換。網(wǎng)站上一大塊內容就是教他們網(wǎng)購的一些步驟，如怎樣在辦一個(gè)中國網(wǎng)銀（步驟介紹加截圖）。在網(wǎng)站上及其鏈接到的外文商店網(wǎng)站上，有地方給外國消費者留言，讓他們可以分享購物感受，吸引更多的購買(mǎi)者。

　　其次，它也為網(wǎng)上商店提供了打開(kāi)外國市場(chǎng)的可能。在網(wǎng)站上有一塊區域可以鏈接到網(wǎng)上一些信譽(yù)較好、有意愿開(kāi)拓國外市場(chǎng)的商店界面（市場(chǎng)細分之后選取的有代表性、信譽(yù)好的商店），這些界面也由我們提供翻譯服務(wù)、廣告（要收費的），然后根據銷(xiāo)售量拿提成。剛開(kāi)始這個(gè)導購網(wǎng)的規模比較小，主要選取一些有代表性的商店，做出網(wǎng)站的聲譽(yù)，等到網(wǎng)站做大了，各種數據、翻譯功能都會(huì )跟上，那時(shí)網(wǎng)站就可以做強做大了。

　　3、產(chǎn)品的技術(shù)特點(diǎn)

　　該網(wǎng)站的技術(shù)性要求是比較高的。首先制作該網(wǎng)站要有強大的翻譯功能，制作導購網(wǎng)、幫商家翻譯店鋪等，我們的考慮是可以利用學(xué)校外院的同學(xué)資源，幫忙翻譯；其次，該網(wǎng)站需要清晰，能鏈接較多的網(wǎng)頁(yè)，需要強大的數據庫。在網(wǎng)站的`設計和制作上可以請計算機學(xué)院的同學(xué)幫忙。

　　4、產(chǎn)品的新穎性和獨特性分析

　　在中國還沒(méi)有外文導購網(wǎng)站可以將外國消費者和中國網(wǎng)上賣(mài)家聯(lián)系在一起，所以這個(gè)導購網(wǎng)是很獨特而又新穎的。了解外國留學(xué)生的需求及中國網(wǎng)購發(fā)達的現實(shí)之后，我們認為這一導購網(wǎng)也許可以打開(kāi)中國網(wǎng)購經(jīng)濟的新天地。它使外國購買(mǎi)者可以了解并體驗網(wǎng)購，提高網(wǎng)購的積極性和自主性，使他們在沒(méi)有旁人的指導下也可以進(jìn)行網(wǎng)購。它可以使一些網(wǎng)上商店針對外國人的需求設計自己的獨特的產(chǎn)品，吸引外國消費者（比方說(shuō)一些外國消費者很喜歡中國的精致手工藝品，用作紀念或禮物）。我們還可以通過(guò)對商業(yè)店鋪的翻譯服務(wù)提供收費（價(jià)格比市價(jià)較低）。主要是要做出導購網(wǎng)的規模，選取的商店店鋪有一定的篩選機制，確保消費者買(mǎi)到滿(mǎn)意的產(chǎn)品，增強它的信譽(yù)，這樣它才會(huì )有它的優(yōu)勢和獨特性，不太容易被別人取代。

　　第三部分市場(chǎng)分析

　　1、導購網(wǎng)站的歷史

　　無(wú)論是京東為代表的B2C商城，還是淘寶為代表的C2C商城，對用戶(hù)來(lái)說(shuō)都是“分類(lèi)瀏覽+文字搜索”的方式來(lái)尋找自己的商品。在沒(méi)有明確購物意圖時(shí)想發(fā)現商品非常困難。長(cháng)尾商家及長(cháng)尾商品得不到曝光，網(wǎng)站也很難發(fā)掘用戶(hù)的購物欲望。

　　導購網(wǎng)站解決了各方的問(wèn)題。專(zhuān)注于“引導”滿(mǎn)足了淘寶無(wú)法滿(mǎn)足的發(fā)現及購物決策的用戶(hù)需求；商家及長(cháng)尾商品在一些垂直的導購網(wǎng)站以及搜索引擎獲得了曝光；電商網(wǎng)站則獲得了流量，激發(fā)了用戶(hù)的購買(mǎi)欲。

　　與商場(chǎng)相比，導購網(wǎng)站具有一個(gè)十分鮮明的優(yōu)勢：他們的目標用戶(hù)范圍小而精準，這樣就有機會(huì )和更多的資源提供服務(wù)，提高用戶(hù)黏度。

　　中國第一家成規模的導購網(wǎng)站美麗說(shuō)誕生于20xx年，主要致力于時(shí)尚女性，幫女性解決穿衣打扮、美容護膚等問(wèn)題。精準的目標用戶(hù)，精細的用戶(hù)服務(wù)使美麗說(shuō)獲得巨大成功。此后跟者如潮。

　　當下導購網(wǎng)站主要分為以下幾類(lèi)：

　�。�1）面向價(jià)格敏感的有明確購買(mǎi)目標的：一淘比價(jià)、有道惠惠購物助手、各種返利網(wǎng)。

　�。�2）面向價(jià)格敏感的沒(méi)有明確購買(mǎi)目標的：什么值得買(mǎi)，天天特價(jià)、優(yōu)惠123、九塊郵等。

　�。�3）面向價(jià)格不敏感且沒(méi)有明確購買(mǎi)目標的：蘑菇街、美麗說(shuō)、逛、堆糖、麥糖網(wǎng)、花瓣網(wǎng)等。

　　但是我們可以看到這些導購網(wǎng)站針對的都是本地化用戶(hù)，沒(méi)有考慮到外籍人士。

　　2、外文導購網(wǎng)站的前景

　�。�1）外籍人士逐年增多。

　�。�2）外籍人士經(jīng)濟情況平均較好，消費能力平均較高。相當部分外籍人士來(lái)自于歐美等發(fā)達國家，另有相當部分外籍人士享受中國政府提供的各種資助，經(jīng)濟壓力不大。

　�。�3）外籍人士中有相當部分是來(lái)華旅游的，有欲望和能力購買(mǎi)中國的各種紀念品。

　　3、外文導購網(wǎng)站的市場(chǎng)規模和增長(cháng)

　　粗略估計外文導購網(wǎng)站的固定用戶(hù)規模應為20萬(wàn)左右（包括留學(xué)生和其他在華長(cháng)住人員）而短期用戶(hù)規�？梢赃_到100萬(wàn)左右，當然這需要我們充分的宣傳。固定用戶(hù)規模的增長(cháng)預計可以達到每年10%（與在華常住人數增長(cháng)率相同）。短期用戶(hù)規模的增長(cháng)預計可以達到每年1%（與出入境外籍人數成正比）。

　　4、未來(lái)發(fā)展方向和目標

　　作為一家剛跨入網(wǎng)商行業(yè)并從事商品導購的可切換多語(yǔ)言的網(wǎng)站，我們將客戶(hù)目標群體初步定位為中國大陸內部的外國留學(xué)生，將自己的服務(wù)定位為：為學(xué)生推薦各類(lèi)商品中質(zhì)量?jì)?yōu)良，價(jià)格合理，廣受好評的網(wǎng)店商品。希望能與經(jīng)過(guò)仔細挑選后的網(wǎng)店達成一定的合作關(guān)系，并向他們提供有償的外文商鋪版面，其中包括詳細的商品信息以及各種推薦商品的直接鏈接通道�？蛇M(jìn)入所選商品的商鋪，亦可直接鏈接到該商品的付款界面。另外本網(wǎng)站停供一切推薦商品的售后服務(wù)協(xié)助工作，幫助顧客與網(wǎng)商店主達成退貨，換貨等售后要求�？傊�，經(jīng)營(yíng)之初希望傳達給顧客方便，快捷，高效的服務(wù)理念，以此取得顧客的喜愛(ài)和信賴(lài)，逐漸提升訪(fǎng)問(wèn)量。

　　首先，我們的客戶(hù)群體主要是中國大陸的外國留學(xué)生，因此初期推薦的商品也集中在學(xué)生，年輕男女時(shí)常購買(mǎi)的文具，衣服，首飾，裝飾物，食品等等，并且推薦一些海外商品代購的商家。但是我們的網(wǎng)站同樣有著(zhù)長(cháng)久的發(fā)展打算，在網(wǎng)站運營(yíng)情況穩定，獲得一定的來(lái)訪(fǎng)量之后，相信會(huì )有不少商家會(huì )主動(dòng)找我們要求推薦他們的店鋪，到時(shí)我們將會(huì )開(kāi)通廣告平臺服務(wù)，引進(jìn)廣告收入，并借此對網(wǎng)站進(jìn)行再建設。屆時(shí)，網(wǎng)站主頁(yè)的外文種類(lèi)會(huì )得以擴張，不再是英語(yǔ)中文雙語(yǔ)，而會(huì )考慮其他常用的語(yǔ)言，建立真正可多語(yǔ)言切換的主頁(yè)。并且營(yíng)業(yè)范也將擴展到香港，臺灣地區。

　　然后，當網(wǎng)站發(fā)展日益成熟，我們將考慮擴充客戶(hù)群體，不再限制于有限的外國留學(xué)生，而是希望更多網(wǎng)民在購物時(shí)能夠參考我們網(wǎng)站。做到這點(diǎn)的前提是，我們的網(wǎng)站能夠比購物網(wǎng)站，以及其他導購網(wǎng)站更加快捷的幫助顧客找到需要的商品，并提供完善的服務(wù)，保證顧客的購物體驗。同時(shí)，我們的商品種類(lèi)也將取消限制，開(kāi)始進(jìn)行高科技商品，大型商品以及貴重奢侈品的推薦。

　　之后，希望將推薦店鋪僅為網(wǎng)商的限制也取消，轉而開(kāi)始推薦全國各地的實(shí)體店鋪，向各地消費者提供所賣(mài)商品的最佳店鋪排行以及其地理位置，同時(shí)提供包括商品的價(jià)格質(zhì)量產(chǎn)地等信息。最后，我們當然希望這個(gè)網(wǎng)站能夠面向世界所有的客人，將全球范圍內的購物信息匯總在外面的信息庫中，雖然對于日�？鐕�購物的難度較大，暫時(shí)不可能實(shí)現，但是相信對于出國旅行有購物需求的人們來(lái)說(shuō)將會(huì )有極大幫助。

　　第四部分競爭分析

　　1、行業(yè)競爭對手分析

　　下面來(lái)說(shuō)說(shuō)這個(gè)產(chǎn)品與其他商家的自身優(yōu)勢。對于中國目前市場(chǎng)上已經(jīng)存在的幾個(gè)著(zhù)名的導購網(wǎng)站我們來(lái)對他們逐一地加以分析，目前國內比較好的導購網(wǎng)有米折網(wǎng)、逛、什么值得買(mǎi)等！下面對他們的特點(diǎn)簡(jiǎn)要分析：

　�。�1）米折網(wǎng)（無(wú)外文主頁(yè)）：與淘寶，亞馬遜，京東，當當等88家大中型網(wǎng)上綜合商城均有合作關(guān)系，并辦有返利。設有手機app軟件，并且提供在線(xiàn)客服服務(wù)。支持會(huì )員制，在百度搜索引擎優(yōu)先推薦類(lèi)中。

　�。�2）逛（無(wú)外文主頁(yè)）：早期側重于編輯精選主題推薦，后面也逐漸加強了社會(huì )化的功能，從其定位來(lái)看，希望成為消費互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的用戶(hù)購物決策服務(wù)。

　�。�3）什么值得買(mǎi)（無(wú)外文主頁(yè)）：致力于幫助廣大網(wǎng)友買(mǎi)到更有性?xún)r(jià)比網(wǎng)購產(chǎn)品的推薦類(lèi)博客。目的是，在幫助網(wǎng)友控制網(wǎng)購的風(fēng)險的同時(shí)，盡可能的向大家介紹高性?xún)r(jià)比的網(wǎng)購產(chǎn)品。推薦的商品內容有些來(lái)自用戶(hù)，有些是淘寶賣(mài)家或者品牌商假裝用戶(hù)投遞的，當然也有商家直接來(lái)找合作的，還提供了發(fā)現頻道和商家導航服務(wù)，內有網(wǎng)友推薦欄，并在商品下有直達商城鏈接，對每件推薦商品有十分詳細說(shuō)明，并設有值與不值選項供買(mǎi)者評價(jià)。

　�。�4）貝殼網(wǎng)（無(wú)外文主頁(yè)）：基于熟人關(guān)系的購物分享社區，你可以關(guān)注同學(xué)、同事及你想關(guān)注的人，看看

　　他們都買(mǎi)了些什么，分享了什么購物體驗。貝殼會(huì )發(fā)現你的購物DNA，為你推薦你可能會(huì )喜歡的商品。

　　但是，他們都具備著(zhù)導購網(wǎng)存在的最大問(wèn)題無(wú)疑是導購商品水分太多，多數好評是導購網(wǎng)站刷出來(lái)，在高提成、高廣告費的利益渠道下，大多數已經(jīng)成型的導購網(wǎng)站缺少對推薦商品包括質(zhì)量售后服務(wù)等的實(shí)際把控，那個(gè)時(shí)候“分享”給用戶(hù)的感受還能那么真實(shí)準確嗎？。其次，重復鋪貨的現象十分嚴重，我認為大多數的消費者在看過(guò)同一件商品成百上千次之后肯定會(huì )心生厭煩，又哪里來(lái)的動(dòng)力去購買(mǎi)商品了呢？最后的一個(gè)缺點(diǎn)則是過(guò)分的倚重淘寶和天貓這樣的大型電商平臺。據統計，目前靠前的導購網(wǎng)站，其淘寶和天貓的商品銷(xiāo)售額占70%以上，這種完全依托某一個(gè)平臺的銷(xiāo)售結構是非常不合理的，也是目前電商生態(tài)系統不健全的標志之一，對于如此龐大的網(wǎng)購市場(chǎng)，我們不僅要更多的導購分享網(wǎng)站，同時(shí)也需要更多可供分享的商品平臺，而非來(lái)自某一家的全品類(lèi)商品。這樣才能給用戶(hù)以更為寬廣的消費體驗。相比于上面提到的傳統導購網(wǎng)的三大缺點(diǎn)，我們所提出的導購網(wǎng)應對措施如下：

　�。�1）通過(guò)縮小提供賣(mài)家的范圍來(lái)保證推薦質(zhì)量，并且提供較多的平臺體驗。

　　我們的網(wǎng)站初期面向對象比較單一，所以推薦的商家也主要是和留學(xué)生的所觸及的生活中的衣食住行有關(guān)的商品。這樣就大大縮小了我們的產(chǎn)品范圍，我們便可以詳細而準確地介紹所提供的商品，建立起網(wǎng)站初期的信譽(yù)保證。在網(wǎng)站建設后期，我們毫無(wú)疑問(wèn)的會(huì )擴大規模，但是用戶(hù)范圍也僅僅是略有擴大，所以賣(mài)家范圍所在的電商平臺可能會(huì )更廣，但我們要盡量抓住“貴精不貴多”這一特點(diǎn)，投入更多的精力在篩選和評價(jià)上。

　�。�2）加強對網(wǎng)站信息的控制和管理，設定用戶(hù)分享上限以及自動(dòng)清除商品功能。

　　眾所周知，導購型網(wǎng)站是一個(gè)商家和消費者的中轉網(wǎng)站，通俗一點(diǎn)說(shuō)就是靠服務(wù)吃飯的網(wǎng)站。因此，我們在建立這樣的網(wǎng)站時(shí)必須要把用戶(hù)體驗放在首要。要記住，網(wǎng)站建設的速度不是最重要的，質(zhì)量才是第一位。不能為了追求速度而向其他的網(wǎng)站照搬照抄。這樣不僅會(huì )使用戶(hù)對見(jiàn)到的千篇一律的網(wǎng)站“嘴臉”心生厭煩，甚至會(huì )產(chǎn)生信任感下降的心態(tài)，那這樣你的導購網(wǎng)又有誰(shuí)會(huì )來(lái)關(guān)注呢？所以，我們對于網(wǎng)站建設是十分重視的，一切從用戶(hù)角度出發(fā)，建立獨特的具有自己風(fēng)格的界面，多個(gè)場(chǎng)景多個(gè)角度分析產(chǎn)品的時(shí)效性與功用性而不是簡(jiǎn)單地利用現有的垂直搜索的機制簡(jiǎn)單羅列；把握用戶(hù)的心理以及追求新鮮感的心態(tài)特點(diǎn)，不斷更新推薦賣(mài)家，只保留好評去掉無(wú)人問(wèn)津的賣(mài)家做到“優(yōu)勝劣汰”。爭取提高用戶(hù)對我們的第一印象。只有這樣，再加上未來(lái)我們對產(chǎn)品做出的精準而詳盡的評價(jià)，我們相信使用過(guò)我們網(wǎng)站的人都會(huì )說(shuō)出三個(gè)字：“人性化”。另一方面，我們需要加強消費者們原創(chuàng )文章與評價(jià)的建設。對于一個(gè)剛建立的網(wǎng)站，我們必須靠口口相傳這種途徑來(lái)提高知名度和信任度，那么奔走相告當然比王婆賣(mài)瓜好得多。點(diǎn)擊量上去了，我們的網(wǎng)站就能在搜索中不會(huì )被淹沒(méi)，能夠得以繼續的發(fā)展和壯大。

　�。�3）外文網(wǎng)的核心要牢牢把握。

　　由于我們這個(gè)網(wǎng)站服務(wù)的對象比較特殊，所以我們要做的不僅僅是推薦，還要有適度的引導。在外國朋友不了解中國網(wǎng)購特點(diǎn)的前提下，我們會(huì )先作出適度的指點(diǎn)讓他們對我們的網(wǎng)站產(chǎn)生一種信任感而不僅僅是把我們作為網(wǎng)購的工具來(lái)使用。其次要抓住中國目前外文導購還未開(kāi)展的特點(diǎn)大作特作，可以說(shuō)這將會(huì )是一個(gè)很大的市場(chǎng)，關(guān)鍵要抓住先機搶占客戶(hù)。在爭取到一定的客戶(hù)資源后，相信在對中國網(wǎng)絡(luò )機制不太了解的外國友人是不大愿意去更換導購網(wǎng)站的，這樣就可以分到第一杯羹。同樣還是針對于外國客戶(hù)，我們不會(huì )僅僅按照自己的想法來(lái)向他們推薦商品。我們會(huì )在網(wǎng)站上設立一個(gè)留言機制，針對用戶(hù)的需求來(lái)投其所好，做到人無(wú)我有。

　　2、銷(xiāo)售可行性分析

　　網(wǎng)站初期知名度的提升是網(wǎng)站能否發(fā)展下去的關(guān)鍵。導購型網(wǎng)站作為一個(gè)服務(wù)性網(wǎng)站，推廣做的好不好，將直接決定著(zhù)你的網(wǎng)站有多少訪(fǎng)問(wèn)量。針對網(wǎng)絡(luò )推廣的方法、方式等等，采用微博、QQ群、論壇灌水或者博客都是常用的方法。然而我們也可以在現實(shí)生活的校園中采用發(fā)放傳單的方式利用外國留學(xué)生們的關(guān)系進(jìn)行傳播。對于營(yíng)銷(xiāo)方面，我們準備采用初期對消費者不收折扣價(jià)僅以商鋪推薦費用為利潤來(lái)源，以較低的商品價(jià)格吸引客戶(hù)，其次就是向各個(gè)地區的推廣，我們可以與各大高校聯(lián)系，在類(lèi)似于閃訊網(wǎng)這樣的“壟斷性”校園網(wǎng)中打出自己的招牌讓更多的人了解自己。同時(shí)也要做好更新，在保證用戶(hù)新鮮感的同時(shí)也能保證自身廣告收益來(lái)源�？傊�，在別人還沒(méi)有開(kāi)始建設這塊市場(chǎng)時(shí)，我們要搶占大多數用戶(hù)，然后通過(guò)廣大的用戶(hù)群的好評形成滾雪球模式，從而保證網(wǎng)站的正常運行與壯大。并且爭取做到上面提到的對實(shí)體店鋪的推廣，形成一種水路兩棲的營(yíng)銷(xiāo)模式。

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