大學(xué)生創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)樣本
在當今社會(huì )生活中,各種創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)頻頻出現,創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)可以幫助創(chuàng )業(yè)者對外宣傳,獲得融資。大家知道創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)的格式嗎?下面是小編幫大家整理的大學(xué)生創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)樣本,歡迎閱讀與收藏。
大學(xué)生創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)樣本1
一、前言
在這個(gè)“人才至上”的年代,為了迎接未來(lái)的挑戰,我們作為當代社會(huì )的大學(xué)生為了能夠在未來(lái)的生活中有碗飯吃,必須提前做好準備,給自己充電。
當然,鍛煉自我的方法有很多,我們可以出去實(shí)習,也可以在上課之余做些兼職以填補自己的開(kāi)銷(xiāo)費用,但是在這個(gè)要求嚴格的時(shí)代我們必須力主創(chuàng )新,獨樹(shù)一幟,不說(shuō)是做第一個(gè)吃螃蟹的人,也要有自己的一套風(fēng)格,踩出自己的一條可行之路。只有這樣才能順應社會(huì )的發(fā)展,才能更好的學(xué)習貫徹黨的“”精神,為建設和諧社會(huì )奉獻出自己的一份力量。
當今社會(huì ),在校大學(xué)生自主創(chuàng )業(yè)也成為大學(xué)生發(fā)展自我,增加經(jīng)驗的一種趨勢,這種行為不但可以鍛煉自我,磨練意志,積累經(jīng)驗,同時(shí)還可以通過(guò)自己的努力,為父母減輕一些負擔。所以,我們應順著(zhù)這種趨勢不斷摸索,探求,在堅持原則的基礎上以更好更多的實(shí)戰經(jīng)驗去迎接未來(lái)的挑戰!
為此,我們打算建立一個(gè)“點(diǎn)子”便爾店(詳盡內容見(jiàn)正文),方便他人,也滿(mǎn)足自己,從更大的方面跟上時(shí)代的步伐,促進(jìn)社會(huì )的發(fā)展!
這是個(gè)人才的時(shí)代,也是個(gè)知識的時(shí)代,只要你愿意,沒(méi)有什么不可以,相信----路是自己走出來(lái)的!
二、創(chuàng )業(yè)背景
1、時(shí)代的變遷賦予了當代大學(xué)生不一樣的涵義,也給予了當代大學(xué)生不一樣的生活和思想,追求的不同,享受生活的方式自然也不同?萍疾粩嗟倪M(jìn)步,生活水平的不斷提高,人類(lèi)惰性的潛能又被激發(fā)出來(lái),使得一部分大學(xué)生寧愿花錢(qián)也不愿意自己動(dòng)手做一些事情,有些時(shí)候急于需要一個(gè)“替身”來(lái)幫他完成所要完成的事情。
2、一部分大學(xué)生為了鍛煉自己,增加實(shí)踐經(jīng)驗,不惜耗掉了自己課余之外的所有時(shí)間來(lái)參見(jiàn)校里的活動(dòng)。所以很多事情自己沒(méi)辦法也沒(méi)時(shí)間去完成,無(wú)奈之余便幻想的希望自己可以擁有“分身術(shù)”。
三、創(chuàng )業(yè)目的
1、眾所周知,在大學(xué)校園里,能力遠比知識更重要,這就需要一個(gè)平臺來(lái)讓我們不斷學(xué)習、鍛練、展現自我、增加能力。校園里更大社團和學(xué)生會(huì )對我們這些即將面臨畢業(yè)的學(xué)生已經(jīng)沒(méi)有什么進(jìn)步的空間,所以我們需要自主創(chuàng )業(yè)來(lái)為自己鋪路。
2、勤工助學(xué)是我們很多大學(xué)生都想做的事情,一來(lái)可以減輕父母的負擔,二來(lái)也可以向他人證明自己的自立與成長(cháng),但是據我所知,校內能提供的勤工助學(xué)崗位是非常有限的。這就使得我們只有通過(guò)自己的努力來(lái)打開(kāi)另外一種勤工助學(xué)的渠道,以真正做到自立自強!
四、經(jīng)營(yíng)項目及內容
1、經(jīng)營(yíng)內容:主要是幫助一些沒(méi)時(shí)間或不愿意自己出面去完成工作、任務(wù)、及人際交流的同學(xué)完成他們的所需,作為他們的一個(gè)“分身”來(lái)認真努力他們所要求完成的事情。
2、主要項目:
代辦PARTY策劃:根據所需者的個(gè)人需要(包括場(chǎng)地、時(shí)間、操辦等級、風(fēng)格等方面),進(jìn)行生日聚會(huì ),同學(xué)聚餐,男女約會(huì )等項目的策劃,并按時(shí)按需完成工作項目;
****文字方案:可以替那些有想法但無(wú)法用文字表達的需求者寫(xiě)些文字方案,包括策劃書(shū)、通知、海報、申請書(shū)等一系列應用文體;
代取物品:代替一些不想把時(shí)間浪費在路上的同學(xué)取些所需物,并且代保管(保管另外收取費用)
代溝通交流:大學(xué)猶如小社會(huì ),同學(xué)、朋友間很容易鬧些別扭及不愉快,但是由于自尊心作怪,始終無(wú)法先開(kāi)口解開(kāi)疙瘩,這時(shí)我們就可以代替需要者,作為中介人進(jìn)行幫助溝通交流,使得原本不暢的關(guān)系得以調解!
代出點(diǎn)子:吸取各方優(yōu)良經(jīng)驗,為一些在生活,學(xué)習,感情上遇到困難的求助者提供有建設性的點(diǎn)子.
五、經(jīng)營(yíng)原則
1、真實(shí)原則:對求助者以禮相待,不欺不瞞,友善平等!邦櫩褪巧系邸痹谶@里不再是空洞的說(shuō)教,而是一種真實(shí)的感受;
2、互利原則:在真誠的基礎上,做到主顧雙方平等互惠
3、科學(xué)性原則:保證為求助者所提供的策劃,方案科學(xué)可靠,真正做到切實(shí)可用;
六、服務(wù)目標群體
1、學(xué)習工作繁忙,無(wú)暇動(dòng)腦的人群;
2、事情緊迫,求助無(wú)門(mén)的人群;
3、力主創(chuàng )新,個(gè)人能力單一的人群。
七、市場(chǎng)分析
1、在農大的校園內外,至今還沒(méi)有這方面的經(jīng)營(yíng)店。所以在市場(chǎng)競爭上,我們處于了一個(gè)相對的優(yōu)勢位置。但是正因為如此,市場(chǎng)的打開(kāi)又將面臨著(zhù)一個(gè)大的問(wèn)題。在一定程度上,很多同學(xué)會(huì )存在戒備的心理,所以一個(gè)創(chuàng )新的有說(shuō)服力的廣告宣傳是必要的。
2、另外,大學(xué)本來(lái)就是個(gè)人才濟濟的地方,“點(diǎn)子”對大家來(lái)說(shuō)都是隨手就來(lái)的事,所以我們面臨的另外一個(gè)問(wèn)題就是同學(xué)不屑接受的一個(gè)問(wèn)題,所以我們要拿出有威望、有質(zhì)量的“點(diǎn)子",先著(zhù)手樹(shù)立一個(gè)良好的形象,打開(kāi)市場(chǎng)。
八、經(jīng)營(yíng)策略
1、人力上:集納高思維、有獨特創(chuàng )新思想的人才進(jìn)入;同時(shí),人員必須要有吃苦耐勞的精神。在此基礎上采取有秩序的管理模式;
2、宣傳上:開(kāi)業(yè)期間可在資金允許的基礎上,發(fā)放大量的宣傳單,先吸引群眾眼球,打入寢室內部做宣傳;
3、經(jīng)營(yíng)上:為了彌補資金上的缺乏,可同時(shí)在店內附上打印復印業(yè)務(wù),不僅可以增加收入,還可以在一定程度上增加知名度,讓前來(lái)打印復印的同學(xué)了解本店的業(yè)務(wù)范圍,擴大宣傳面;
4、策略上:開(kāi)業(yè)期間可采取五折優(yōu)惠、免費服務(wù)等業(yè)務(wù)。
5、店面上:店面需設在引人矚目的地方,店面設計上需新穎獨特,體現典雅風(fēng)格,智慧形象。
6、設備上:需要兩臺電腦、打印機、復印機、電話(huà)、桌椅、及微小所需品:
九、經(jīng)費來(lái)源及分配
1、來(lái)源:起初,采取入股制,自備電腦等大件物品;打印機、復印機可以先購二手的以節省資金。
2、分配:
1) 月基本工資分配標準:每月月底將凈剩收入按入股金額的比例發(fā)放給員工;
2) 提層分配標準:按個(gè)人接受項目、完成項目及顧客的滿(mǎn)意度分配,將員工的個(gè)人業(yè)績(jì)分為甲、乙、丙三個(gè)等級。
十、收費標準
代辦PARTY策劃:按策劃的難易程度收費,基本費為5元,其余按顧客滿(mǎn)意度自行付費;
****文字方案:按字數要求付費,基本費為2元;
代取物品:按路途遙遠程度及物品重量收取費用,基本費為2元,且代保管,保管另外收取費用,平均1元/天;
代溝通交流:根據最終調節程度及顧客滿(mǎn)意度收取費用,基本費2元,且第一次調解失敗,可免費進(jìn)行第二次調節,直至顧客滿(mǎn)意;
代出點(diǎn)子:基本費用2元,如對所需者無(wú)用,可免去收費;
十一、預想問(wèn)題及解決辦法
在服務(wù)過(guò)程中,可能會(huì )出現顧客因不滿(mǎn)意而要求賠償的事宜,為此,我們必須堅持“顧客是上帝”的.原則,盡量滿(mǎn)足顧客合理要求。
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一、創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)
是創(chuàng )業(yè)者計劃創(chuàng )立的業(yè)務(wù)的書(shū)面摘要。
它用以描述與擬創(chuàng )辦企業(yè)相關(guān)的內外部環(huán)境條件和要素特點(diǎn),為業(yè)務(wù)的發(fā)展提供指示圖和衡量業(yè)務(wù)進(jìn)展情況的標準。
通常創(chuàng )業(yè)計劃是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、財務(wù)、生產(chǎn)、人力資源等職能計劃的綜合。
寫(xiě)好創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)要思考的問(wèn)題:
(一)關(guān)注產(chǎn)品
(二)敢于競爭
(三)了解市場(chǎng)
(四)表明行動(dòng)的方針
(五)展示你的管理隊伍
(六)出色的計劃摘要大學(xué)生創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)樣本
二、創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)的內容
一般來(lái)說(shuō),在創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)中應該包括創(chuàng )業(yè)的種類(lèi)、資金規劃及基金來(lái)源、資金總額的分配比例、階段目標、財務(wù)預估、行銷(xiāo)策略、可能風(fēng)險評估、創(chuàng )業(yè)的動(dòng)機、股東名冊、預定員工人數、具體內容一般包括以下十一個(gè)方面:
(一)封面
封面的設計要有審美觀(guān)和藝術(shù)性,一個(gè)好的封面會(huì )使閱讀者產(chǎn)生最初的好感,形成良好的第一印象。
(二)計劃摘要
它是濃縮了的創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)的精華。
計劃摘要涵蓋了計劃的要點(diǎn),以求一目了然,以便讀者能在最短的時(shí)間內評審計劃并作出判斷。
計劃摘要一般包括以下內容:
公司介紹;
管理者及其組織;
主要產(chǎn)品和業(yè)務(wù)范圍;
市場(chǎng)概貌;
營(yíng)銷(xiāo)策略;
銷(xiāo)售計劃;
生產(chǎn)管理計劃;
財務(wù)計劃;
資金需求狀況等。
摘要要盡量簡(jiǎn)明、生動(dòng)。特別要說(shuō)明自身企業(yè)的不同之處
(三)企業(yè)介紹
這部分的目的不是描述整個(gè)計劃,也不是提供另外一個(gè)概要,而是對你的公司作出介紹,因而重點(diǎn)是你的公司理念和如何制定公司的戰略目標。
(四)行業(yè)分析
在行業(yè)分析中,應該正確評價(jià)所選行業(yè)的基本特點(diǎn)、競爭狀況以及未來(lái)的發(fā)展趨勢等內容。
關(guān)于行業(yè)分析的典型問(wèn)題:
(1)該行業(yè)發(fā)展程度如何?現在的發(fā)展動(dòng)態(tài)如何?
(2)創(chuàng )新和技術(shù)進(jìn)步在該行業(yè)扮演著(zhù)一個(gè)怎樣的角色?
(3)該行業(yè)的總銷(xiāo)售額有多少?總收入為多少?發(fā)展趨勢怎樣?
(4)價(jià)格趨向如何?
(5)經(jīng)濟發(fā)展對該行業(yè)的影響程度如何?政府是如何影響該行業(yè)的?
(6)是什么因素決定著(zhù)它的發(fā)展?
(7)競爭的本質(zhì)是什么?你將采取什么樣的戰略?
(8)進(jìn)入該行業(yè)的障礙是什么?你將如何克服?該行業(yè)典型的回報率有多少?
(五)產(chǎn)品(服務(wù))介紹
產(chǎn)品介紹應包括以下內容:產(chǎn)品的概念、性能及特性;主要產(chǎn)品介紹;產(chǎn)品的市場(chǎng)競爭力;產(chǎn)品的研究和開(kāi)發(fā)過(guò)程;發(fā)展新產(chǎn)品的計劃和成本分析;產(chǎn)品的市場(chǎng)前景預測;產(chǎn)品的品牌和專(zhuān)利等。
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一、執行總結
本創(chuàng )業(yè)計劃的創(chuàng )意背景
近年來(lái),旅游消費逐漸成為我校學(xué)生消費的熱點(diǎn)。我們學(xué)校有近兩萬(wàn)在校學(xué)生,周?chē)有比較多的學(xué)校,隨著(zhù)高等教育規模的不斷擴大,大學(xué)生作為旅游市場(chǎng)的特殊消費群體,因其蘊涵潛力巨大的商機,日益受到社會(huì )各界的關(guān)注。大學(xué)生作為較高學(xué)歷者,他們的知識及各方面的素養都較高,易接受新事物,旅游動(dòng)機十分強烈。我校學(xué)生除了有法定的節假日外,還有傳統的寒暑假,大約有172天假期,約占全年的47%;此外,學(xué)校還為我校同學(xué)提供許多社會(huì )實(shí)踐和自我學(xué)習時(shí)間。以往由于旅游消費水平較低,旅游企業(yè)可獲經(jīng)濟效益較低,造成大學(xué)生旅游市場(chǎng)不受重視,F今,由于家庭的經(jīng)濟支持增加、參加勤工儉學(xué)、各種獎學(xué)金支持等原因,大學(xué)生經(jīng)濟狀況得到了很大改善,大學(xué)生已經(jīng)初具出游的經(jīng)濟條件。同時(shí)我校學(xué)生在組織旅游和回家乘車(chē),存在找車(chē)難貴而且安全沒(méi)有保障。
項目的簡(jiǎn)述
大學(xué)生旅行社根據我校這一情況而成立。業(yè)務(wù)主體面向師生(主要是大學(xué)生)提供旅游資訊服務(wù)及向自助旅行者這一特定客源市場(chǎng)提供的旅游服務(wù),以及我校學(xué)生提供包車(chē)和行李快遞等業(yè)務(wù)。它的目標顧客定位于在我校的師生以及周邊學(xué)校的師生。我社會(huì )致始致終都抱著(zhù)為廣大的師生打造物美價(jià)廉的旅游服務(wù)的理念,打造成為“旅游超市”。為我校師生的旅游提供超市式的服務(wù)。質(zhì)優(yōu)價(jià)廉于其它旅行社。同時(shí)多元化的經(jīng)營(yíng)方式和銷(xiāo)售渠道,更能滿(mǎn)足廣大消費者的需求。真正能為學(xué)生起到節約和勤工助學(xué)的效果。
湛江學(xué)生旅行社以湛江師范學(xué)院為創(chuàng )始地,以湛江高校為市場(chǎng)拓展目標。更好地沖擊其它旅行社的壟斷銷(xiāo)售行為,從而為學(xué)生提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的旅游服務(wù),也為我校貧困生提供勤工助學(xué)的崗位,給以學(xué)生實(shí)踐和鍛煉的機會(huì )。
競爭優(yōu)勢和劣勢分析
。ㄒ唬└偁巸(yōu)勢:
。1)掛我校上海第二工業(yè)大學(xué)的名字。品牌運作有安全保證,可以在旅游交通,住宿服務(wù),旅游景點(diǎn)的采購得到學(xué)生價(jià),人事安排主要是學(xué)生,工資費用比較低,可以降低成本。
。3)作為大學(xué)生直接面對學(xué)生,可以直接知道市場(chǎng)促求,同時(shí)可以在市場(chǎng)直接營(yíng)銷(xiāo)。
。ǘ┝觿莘治觯
。1)我們采購和人事管理以及市場(chǎng)推廣經(jīng)驗不足。 (2)資金不足
大學(xué)生旅行社由我們團隊和我校學(xué)生組成,在本社開(kāi)業(yè)之前我們團隊將組織進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓。培訓我們企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等方面的能力,同時(shí)聘請學(xué)校老師擔當創(chuàng )業(yè)顧問(wèn),給我們進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)指導以及法律事務(wù)指導,提供全方位的支持,使我們成員各司其職,發(fā)揮相關(guān)領(lǐng)域的特長(cháng)與運作經(jīng)驗使我們可以?xún)?yōu)勢互補。通過(guò)策劃并充分利用有限的課余時(shí)間組織各種戶(hù)外活動(dòng)來(lái)滿(mǎn)足廣大我校學(xué)生的知識及愛(ài)好需求,在活動(dòng)中一起成長(cháng)、壯大不斷地為同學(xué)們提供最優(yōu)質(zhì)旅游和其它服務(wù)為目的,同時(shí)來(lái)培養我們企業(yè)管理的各方面能力。
項目的效益
。1)、我校學(xué)生旅游市場(chǎng)還沒(méi)有完全開(kāi)發(fā),學(xué)生人數多,可以開(kāi)發(fā)春游,秋游,個(gè)人游 團體游 情侶游 自助游 自由游 游 拓展游 歡樂(lè )游 機動(dòng)游戲游 刺激游,周末散客等等,從而等到豐厚的旅游利潤。 (2)、旅游包車(chē),返鄉,快遞以?xún)r(jià)格實(shí)惠質(zhì)量?jì)?yōu)越吸引消費者,以高質(zhì)量服務(wù)打動(dòng)消費者。這樣消費者越來(lái)越多,經(jīng)濟效益就會(huì )越來(lái)越明顯。
大學(xué)生旅游市場(chǎng)是旅游市場(chǎng)的一個(gè)特殊細分市場(chǎng),它具有較明顯的消費群體特征雷同的特點(diǎn),這使企業(yè)在開(kāi)發(fā)的過(guò)程中易于降低開(kāi)發(fā)成本。但同時(shí)它還有著(zhù)區別于其他旅游細分市場(chǎng)的特征:
。1)、注重價(jià)格,講究經(jīng)濟,相對更加重視旅游經(jīng)歷
。2)、旅游目的地的選擇以短期、鄰近地區、自然風(fēng)景類(lèi)為主 (3)、出游方式多以自組群體為主
。4)、大學(xué)生從眾心理顯著(zhù),信息傳遞迅速 目前學(xué)校沒(méi)有過(guò)多重視大學(xué)生旅游,其它旅行社對大學(xué)生缺乏相應的旅游產(chǎn)品,有著(zhù)很大的市場(chǎng)空間。
二、市場(chǎng)分析
目標市場(chǎng)顧客的描述
作為大學(xué)生的我們目前大多仍為消費者,可用于個(gè)人自由支配的資金不多,屬于非強勢消費群體,因而對價(jià)格較為敏感,在旅游過(guò)程中對物質(zhì)要求不高,講究經(jīng)濟實(shí)惠,特別是吃、住方面只要得到基本滿(mǎn)足即可。同時(shí)大學(xué)生長(cháng)期在學(xué)校生活,對外面的世界充滿(mǎn)好奇,旅游中的各種經(jīng)歷都是他們津津樂(lè )道的事,因而他們更加重視旅游過(guò)程中的經(jīng)歷和感受。
我校旅游市場(chǎng)的分析
。1)我校學(xué)生旅游目的地的選擇以短期、鄰近地區、自然風(fēng)景類(lèi)為主 由于在校大學(xué)生受經(jīng)濟條件限制,他們的出游多以短期到鄰近地區為主!吨袊糜螆蟆穼ι虾8咝5膶(zhuān)項抽樣調查顯示,大學(xué)生選擇出游天數多以2~4天為主,比例總和占74。7%[2]。因大學(xué)生生活經(jīng)歷少,對學(xué)校和家庭以外的事物新奇,他們旅游時(shí)多選擇與日常生活反差較大的自然風(fēng)景類(lèi)的旅游目的地[1]。 (2)出游方式多以自組群體為主
大學(xué)生的自我意識和獨立意識較強,外出旅游多不愿受限于現行的旅行社線(xiàn)路和組團安排。因而一到假期,高就會(huì )出現五花八門(mén)的尋“伴”旅游啟事。有關(guān)調查也證實(shí),大學(xué)生出行外地喜歡結伴而行,在人數組合上以2—7人居多,達到74%,其性別構成上是兩性搭配占絕大多數。 (3)出游顧慮較多 大學(xué)生旅游愿望非常強烈,但因其長(cháng)期生活在學(xué)校和家庭的范圍內,缺乏旅游經(jīng)驗,社會(huì )實(shí)踐能力較弱,出游顧慮較多!吨袊糜螆蟆穼Ρ本└咝5膶(zhuān)項抽樣調查表明,大學(xué)生出行最擔心的問(wèn)題依次是:安全問(wèn)題(占40。1%);購車(chē)船票問(wèn)題(占34。9%);食宿問(wèn)題(占26。6%);健康問(wèn)題(占9。5%)[2]。尤其女生作為其中的弱勢群體,對安全等問(wèn)題考慮更多。這些顧慮也是許多大學(xué)生有旅游動(dòng)機卻難以成行的原因之一。
。5)。大學(xué)生從眾心理顯著(zhù),信息傳遞迅速 大學(xué)生作為一個(gè)集中的旅游群體,旅游決策易受同學(xué)或朋友等相關(guān)群體影響。再加上旅游信息不對稱(chēng)等原因,大學(xué)生旅游常常沒(méi)有充分的前期準備,情緒易波動(dòng),從眾心理顯著(zhù);同時(shí),由于市場(chǎng)集中,群體間聯(lián)系廣泛,旅游信息傳遞迅速。
市場(chǎng)發(fā)展的方向
我們打造專(zhuān)業(yè)學(xué)生旅游品牌。是為學(xué)生旅游市場(chǎng)提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)而特設的,從正式成立以起,為了得到各位旅游愛(ài)好者大力支持,會(huì )開(kāi)展豐富多采戶(hù)外休閑活動(dòng),每周均會(huì )推出適合廣大網(wǎng)友及愛(ài)好者的戶(hù)外休閑活動(dòng),以?誠信是金?為宗旨,以誠信面對游客,以誠信以求發(fā)展,請廣大游客監督。通過(guò)充分利用有限的課余時(shí)間組織各種戶(hù)外活動(dòng)來(lái)滿(mǎn)足廣大同學(xué)的知識及愛(ài)好需求,在活動(dòng)中一起成長(cháng)、壯大不斷地為大家提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目的。堅持“以旅會(huì )友”,“游人之不游”“玩人之不玩”為我們選擇線(xiàn)路及組織活動(dòng)的根本。且我們的玩法、游法等和傳統旅游大不一樣,比如我們會(huì )常常推出徒步、登山、漂流、野營(yíng)、露宿等各項活動(dòng),而其收費之低廉使一般學(xué)生族都能承受。同時(shí),采取開(kāi)放式的方針,每個(gè)人都可提出自己的活動(dòng)策劃、方案,都可成為組團的領(lǐng)隊。我們最大的優(yōu)勢就是,開(kāi)展各種活動(dòng),而且能為各個(gè)在校學(xué)生會(huì )員提供更寬廣的社會(huì )交際圈為、知識面和實(shí)踐空間,在“玩樂(lè )中完善自己、增強自己”。自成立之日起,我們已可以打造湛江大學(xué)生?自助紅酒聯(lián)歡晚會(huì )??露營(yíng)活動(dòng)?、??國慶刺激休閑游??周未末野戰活動(dòng)、歡樂(lè )谷露營(yíng)活動(dòng)、高校導游形象設計比賽??鄉村英語(yǔ)夏令營(yíng)?等項目,使我校學(xué)生參加出游的人數越來(lái)越多。
每年的六七月是大學(xué)生畢業(yè)的日子,原先的大學(xué)生臨到畢業(yè)時(shí),會(huì )選擇吃個(gè)離別飯,喝個(gè)散伙酒,然而現在我們可以開(kāi)發(fā)的大學(xué)生旅游市場(chǎng)選擇利用集體旅行來(lái)告別難忘的大學(xué)生活。
三、戰略和營(yíng)銷(xiāo)
發(fā)展戰略
一、實(shí)施戰略 第一步:(時(shí)期:一年)第一筆資金到位后,大部分用于基礎運行中去,把有限的人力資源重點(diǎn)放在旅游超市操作方式的推廣上。實(shí)施多元化經(jīng)營(yíng),大學(xué)生旅游租車(chē)行李快遞回鄉車(chē)在此基礎上,爭取更大的投資。 第二步:(時(shí)期:第二年)在上海各大高校校園開(kāi)展相關(guān)活動(dòng),并爭取一期的服務(wù)消費者。爭取在一年內大學(xué)生旅行社業(yè)務(wù)控制上海高校市場(chǎng),并以此為基礎,同時(shí)開(kāi)發(fā)針對其他人員的旅游服務(wù)。
第二步:加大融資,擴大業(yè)務(wù)規模,并適當在業(yè)務(wù)集中地點(diǎn)建立代理點(diǎn)。
通過(guò)戰略來(lái)實(shí)現預期的計劃和目標
1、旅游企業(yè)與高校社團或高校聯(lián)合
出游后還可以和合作社團開(kāi)展一些相應的后續工作來(lái)鞏固旅行社在同學(xué)中印象,如旅游游記、旅游隨想征文活動(dòng),攝影比賽等活動(dòng)。
2、高校與高;驅W(xué)生社團與學(xué)生社團之間聯(lián)合
3、在各高校集中的地方設點(diǎn),如松江大學(xué)城等地。旅游產(chǎn)品宣傳要多元化
4、與大學(xué)校園周邊的店鋪合作,加強宣傳。
5、利用網(wǎng)絡(luò )促銷(xiāo)
6、培養大學(xué)生直銷(xiāo)人員
營(yíng)銷(xiāo)策略
。ㄒ唬┩瞥龆喾N符合大學(xué)生需求的旅游產(chǎn)品 推出多種有特色的旅游產(chǎn)品,滿(mǎn)足大學(xué)生旅游者的需要,這是從根本上有效地開(kāi)發(fā)大學(xué)生旅游市場(chǎng)的途徑;诖髮W(xué)生心理和生理的特點(diǎn),以下旅游產(chǎn)品值得關(guān)注:
。1)修學(xué)旅游。許多大學(xué)生把閑暇時(shí)間作為增長(cháng)知識、開(kāi)闊視野的時(shí)機。 他們出游常常帶著(zhù)一定的學(xué)習目的,我們可設計一些學(xué)習目的較強、能增進(jìn)社會(huì )實(shí)踐經(jīng)驗和開(kāi)拓眼界的修學(xué)旅游,如英語(yǔ)學(xué)習的夏令營(yíng)、革命根據地的考察游、少數民族地區的文化采風(fēng)游等等。
。2)體育旅游。大學(xué)生精力充沛,活潑好動(dòng),多數酷愛(ài)體育運動(dòng),可根據這一特點(diǎn)開(kāi)展具有健身和娛樂(lè )性的旅游活動(dòng),
。3)探險旅游。大學(xué)生追求個(gè)性化,喜愛(ài)標新立異,且好奇心重,喜歡進(jìn)行探險或令人驚心動(dòng)魄的旅游活動(dòng)。我社在安全有保障的條件下,可開(kāi)展漂流、攀巖、探秘等探險旅游活動(dòng)。
。4)生態(tài)旅游。新時(shí)代的大學(xué)生環(huán)保意識很強,我校還成立了環(huán)保社團。針對大學(xué)生崇尚自然、保護環(huán)境的心態(tài),設計生態(tài)旅游產(chǎn)品,一定會(huì )得到大學(xué)生的青睞。
。5)除外,還可以開(kāi)發(fā)“大學(xué)生體驗旅游”概念,如社團主題活動(dòng)與旅游的結合,校際交友與旅游的結合、假期社會(huì )實(shí)踐與旅游的結合、對熱點(diǎn)就業(yè)城市的考察與旅游的結合以其為切入點(diǎn),亮出獨有的模式。
。6)大學(xué)生旅行社會(huì )走進(jìn)校園,通過(guò)線(xiàn)下活動(dòng),開(kāi)發(fā)大學(xué)生的課余活動(dòng),形成精確傳播、深度傳播,完成自身的營(yíng)銷(xiāo)推廣,例如湛江大學(xué)生旅游文化節、高校旅游線(xiàn)路設計大賽、大學(xué)生最喜歡的十大景區評比、校園旅游大使選秀、都可以使我們旅行社的知名度擴大,使營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)得到增大。
。7)在夏季,又一屆應屆畢業(yè)生將迎來(lái)各奔前程的日子,打起背包,做最后的旅行也是每一個(gè)畢業(yè)班的保留“曲目”
。ǘ┖侠矶▋r(jià)旅游產(chǎn)品
因經(jīng)濟條件有限,大學(xué)生對價(jià)格比較敏感,大學(xué)生出游人數隨價(jià)格變動(dòng)彈性較大。只有合理的定價(jià),才能激發(fā)更多的大學(xué)生出游,形成規模市場(chǎng)。合理的定價(jià)主要包括:
。1)明碼實(shí)價(jià)。明碼實(shí)價(jià)能令消費者感到誠實(shí)可信,增強大學(xué)生的出游信心。若設置多種折扣,只會(huì )增加他們對旅游企業(yè)利潤的懷疑,促使他們放棄通過(guò)旅游企業(yè)來(lái)安排旅游行程的可能。
。2)根據不同的時(shí)間和空間制定不同的價(jià)格。旅游景區有熱、溫、冷景區之分,旅游時(shí)間有旺、淡季之分。旅游企業(yè)應根據出游時(shí)間和空間的不同,制定不同的價(jià)格。這樣既可利用淡季和溫、冷景區的優(yōu)惠價(jià)格吸引大學(xué)生,又可充分合理利用旅游資源,調節旅游企業(yè)的經(jīng)濟收益結構。
。3)根據可選擇的旅游項目分別標價(jià),既可降低旅游產(chǎn)品的直觀(guān)價(jià)格, 又可讓大學(xué)生根據自身經(jīng)濟條件選擇旅游項目,使其從心理上更能關(guān)注旅游產(chǎn)品。
。ㄈ┎扇《喾N旅游促銷(xiāo)方式
大學(xué)生從眾心理顯著(zhù),信息傳遞快。旅游企業(yè)在旅游促銷(xiāo)中,可利用這一特點(diǎn),采用一些低成本的促銷(xiāo)方式,可取到較為良好的效果。
。1)與高校社團合作。目前,我國高校內社團組織十分活躍,許多學(xué)校還專(zhuān)門(mén)成立旅游協(xié)會(huì )。旅游企業(yè)完全可以與旅游協(xié)會(huì )或其他社團合作,深入大學(xué)生內部,開(kāi)拓大學(xué)生旅游市場(chǎng)。如可與攝影協(xié)會(huì )合作,開(kāi)展旅游攝影比賽等,既可提高旅游企業(yè)的知名度,又可節省人力、財力,達到良好的促銷(xiāo)效果。
。2)培養學(xué)生直銷(xiāo)點(diǎn),F在的大學(xué)生大都積極尋求打工兼職的機會(huì ),鍛煉自己。我們會(huì )利用他們作為固定的旅游直銷(xiāo)人員,利用其信息廣、朋友多的優(yōu)勢,長(cháng)期宣傳、銷(xiāo)售旅游產(chǎn)品,達到深入扎根我校學(xué)生旅游市場(chǎng)。
。3)利用網(wǎng)絡(luò )促銷(xiāo)。大學(xué)生大多愛(ài)好上網(wǎng),現已建有的大學(xué)生旅游網(wǎng),遠遠不能滿(mǎn)足他們多方面的需要。旅游企業(yè)應在大學(xué)生較關(guān)注的網(wǎng)站如學(xué)校的網(wǎng)站內設立旅游專(zhuān)欄,供大學(xué)生瀏覽和查閱有關(guān)旅游信息。
。4)采用宣傳單、報紙、海報等宣傳形式,在飯堂、娛樂(lè )場(chǎng)所等地進(jìn)行促銷(xiāo),利用大學(xué)生旅游市場(chǎng)集中的特點(diǎn),來(lái)取得良好的宣傳效果。
。5)采用面對面的銷(xiāo)售方式
大學(xué)生旅游市場(chǎng)不同于一般的旅游市場(chǎng),它十分集中,特征趨同性較強。旅游企業(yè)選擇銷(xiāo)售渠道時(shí),可避開(kāi)一些銷(xiāo)售的中間環(huán)節,采取直接面對面的銷(xiāo)售方式,這樣既可降低成本,又可提供相應的旅游產(chǎn)品。
四、管理團隊
公司結構:一個(gè)總經(jīng)理。下設財務(wù)部、接待部、市場(chǎng)部三個(gè)部門(mén)。
部門(mén)設置與職責
總經(jīng)理:
總經(jīng)理負責綜合協(xié)調和管理店內各部門(mén)工作,督促員工工作,同時(shí)接受學(xué)校的監督,做好大學(xué)旅行社與學(xué)校的交流工作,工作內容為督促各部長(cháng)及員工的工作,鼓舞員工的工作熱情,聽(tīng)取員工的意見(jiàn)。綜合決策各種工作的運行,組織例會(huì ),代表大學(xué)旅行社與學(xué)校進(jìn)行交流,向上反映員工的意見(jiàn)及要求,向下傳遞學(xué)校所要求的工作。
市場(chǎng)部我們設營(yíng)銷(xiāo)組和采購組。
營(yíng)銷(xiāo)組負責的產(chǎn)品宣傳,促銷(xiāo)以及促進(jìn)與消費主體——顧客群體之間的聯(lián)系。它的工作直接或間接關(guān)系著(zhù)的形象及客流,銷(xiāo)售情況,在相應季節為推出的時(shí)令進(jìn)行宣傳,并在每次宣傳之后做出經(jīng)驗總結;負責各種傳單,橫幅,海報的設計,繪畫(huà)及張貼,派發(fā);及時(shí)更新廣告宣傳品
采購組負責大學(xué)旅行社所有服務(wù)的采購,經(jīng)營(yíng)的采購,驗收`進(jìn)出物品的記錄等工作,是大學(xué)旅行社正常運營(yíng)不可缺少的重要組成部分。采購組將以經(jīng)濟效益為標準運用科學(xué)的決策分析方法,進(jìn)行綜合比較,實(shí)現采購活動(dòng)效益最優(yōu),為提供有利的物質(zhì)保障。
財務(wù)部實(shí)行嚴格的財務(wù)管理,實(shí)現損益表控制的手段是通過(guò)月報表\和年報表\上的科目審核。,審核內容包括銷(xiāo)售額,顧客數,顧客平均消費數量,現金超收或不足,收銀機的操作錯誤,虧損,其他營(yíng)業(yè)項目,采購的價(jià)格,目標是追求利潤最大化,投資目標最大化,滿(mǎn)足內部方面的利益,計算顧客的消費結算,結算每天,每班的票據,款項和帳單,并編制相應的營(yíng)業(yè)報表收集,整理,點(diǎn)核旅行社里各處銀臺的現金收入和轉帳票據,并將其送存銀行,處理社內各部門(mén)報銷(xiāo)帳款的現金以及簽發(fā)各種付款費,辦理同銀行的結算事項,處理有關(guān)的結算問(wèn)題,管理銀行帳戶(hù)的收支準備各項備用金及監督和管理備用金的使用情況 。
接待部設為導游組和營(yíng)業(yè)組。導游組里的導游會(huì )引導游客游覽,讓游客感受山水之美,并且在這個(gè)過(guò)程中給予游客食、宿、行等各方面幫助,并解決旅游途中可能出現問(wèn)題。負責旅游解說(shuō)外,還要營(yíng)造一個(gè)有利的經(jīng)營(yíng)環(huán)境,保證的形象,從而促進(jìn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售,建立良好關(guān)系,樹(shù)立良好形象;處理好與競爭對手的關(guān)系;建立客人檔案,對?图皶(huì )員要求較詳盡的資料,弄清顧客的愛(ài)好,習慣等。
營(yíng)業(yè)組負責大學(xué)生旅行社的營(yíng)業(yè)工作,執行公司的促銷(xiāo)計劃,檢查門(mén)市部,準確回答顧客提問(wèn)并協(xié)助顧客解說(shuō)服務(wù),按陳列要求整理排面負責辦理門(mén)市部的物品,接待來(lái)訪(fǎng)的客人,對其進(jìn)行解說(shuō)和幫助,保證滿(mǎn)足客人滿(mǎn)足。
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