服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)匯編15篇
隨著(zhù)社會(huì )一步步向前發(fā)展，我們都可能會(huì )用到承諾書(shū)，承諾書(shū)具有完全自愿的特點(diǎn)。你知道承諾書(shū)怎樣才能寫(xiě)的好嗎？以下是小編整理的服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)，希望對大家有所幫助。
服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)1
惠泉做為食堂承包的主要負責方，必須做到
一、質(zhì)量基本要求
1 所提供的食品應符合 qs 飲食安全標準。
2 保證所提供的食品蔬菜新鮮，不采購、不供應變質(zhì)或過(guò)期食品。
3 保證所提供的調味品均為合格廠(chǎng)家出品，例如：食用油、肉類(lèi)、冷凍食品（每批廠(chǎng)家檢測報告依據）
4 公開(kāi)接受質(zhì)量抽查（以定期、不定期方式）確保職工用餐得到安全保障。
二、衛生基本要求
1 認真貫徹行業(yè)相關(guān)規范操作。
2 工作人員個(gè)人健康證方可上崗。
3 隨時(shí)保持廳面地板、餐桌、椅的潔凈。
4 庫房物品、蔬菜堅決做到離墻、離地不被受污染源侵襲。
5 食品加工場(chǎng)所、庫房保持清潔，做到貨品擺放井然有序、標示清晰，便于督查。
三、服務(wù)承諾
1 保質(zhì)、保量、按時(shí)供應餐點(diǎn)。
2 餐廳設置意見(jiàn)投訴箱，公開(kāi)接受服務(wù)監督投訴和建議。
3 時(shí)常篩選客人較喜愛(ài)的菜品提供，加強創(chuàng )新，不斷提升服務(wù)品質(zhì)。
4 日日采集信息，及時(shí)消化問(wèn)題，加以調整工作和改善服務(wù)。
5 倡導餐廳工作人員以熱心、專(zhuān)心、用心的態(tài)度呵護于客人。
6 對發(fā)現服務(wù)態(tài)度欠佳的工作人員，敝司將及時(shí)加強宣導教育。
7 杜絕惡意事件發(fā)生；若有此類(lèi)現象者，敝司堅決予以處理。
8 保證服務(wù)滿(mǎn)意率達 80 ％以上，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)追求更高的滿(mǎn)意率，力爭贏(yíng)得長(cháng)期合作目標。
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承諾單位（蓋章）
日期： 年 月 日
服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)2
為了提升學(xué)校形象，積極創(chuàng )建文明、平安校園，真正做到服務(wù)育人，打造整潔、有序的學(xué)生宿舍區，現擬定xx中心中學(xué)學(xué)生寢室管理員服務(wù)質(zhì)量責任書(shū)。
1、宿舍安全和設施設備安全使用的第一負責人。
2、建立住宿學(xué)生及其家長(cháng)檔案，建立特異體質(zhì)學(xué)生檔案，建立住宿生班級管理和班主任聯(lián)系制度，管理好學(xué)生家長(cháng)和班主任的聯(lián)系電話(huà)。
3、在學(xué)校德育處（學(xué)生處）和保衛處的指導下成立學(xué)生宿舍管理委員會(huì )，每個(gè)宿舍設宿舍長(cháng)，配合宿舍管理員做好住宿生的各項管理工作。
4、做好宿舍大門(mén)和出入人員管理，按時(shí)開(kāi)關(guān)宿舍大門(mén)，嚴禁非住宿人員進(jìn)入宿舍。認真落實(shí)宿舍管理值班制度，值夜班時(shí)不得睡覺(jué)。宿舍大門(mén)朝外開(kāi)，夜間嚴禁上鎖。
5、定期檢查維護宿舍各類(lèi)設施和用品（門(mén)、窗、水、電、床、柜、暖氣等），發(fā)現安全隱患及時(shí)報告相關(guān)領(lǐng)導或部門(mén)，配合有關(guān)部門(mén)及時(shí)消除隱患。
6、加強宿舍區消防安全管理，嚴禁私拉亂接電線(xiàn)或使用大功率電器，嚴禁安全通道堆放物品，定期不定期開(kāi)展宿舍區火災等應急疏散演練，每間宿舍門(mén)后張掛疏散線(xiàn)路圖。確保消防通道暢通。
7、掌握消防栓、滅火器的正確使用方法和撲救初起火災的能力，突發(fā)事件來(lái)臨時(shí)，組織學(xué)生有序疏散并及時(shí)上報。
8、嚴格執行學(xué)生請銷(xiāo)假制度，學(xué)生請假回家要填寫(xiě)請假登記表，并告知家長(cháng)和班主任，取得他們的同意方能準假。
9、每晚熄燈前，清點(diǎn)各宿舍人數，發(fā)現有學(xué)生未歸的，要立即查找，并及時(shí)與家長(cháng)和班主任聯(lián)系。
10、每晚熄燈后，認真巡邏宿舍及周邊環(huán)境并督促學(xué)生就寢，同時(shí)認真檢查門(mén)、窗、水、電。巡邏時(shí)若發(fā)現學(xué)生生病，應及時(shí)與班主任聯(lián)系，嚴重的要立即送往醫院，并告知家長(cháng)和班主任。
11、學(xué)生上課后，逐個(gè)檢查宿舍。發(fā)現滯留在宿舍的學(xué)生要問(wèn)明情況，如有生病的學(xué)生，要及時(shí)采取救治措施，并立即通知家長(cháng)和班主任。
12、做好宿舍環(huán)境衛生和噴灑消毒管理工作，組織指導宿舍管理委員會(huì )定期評比宿舍衛生并公布，對宿舍內務(wù)和衛生差的要及時(shí)進(jìn)行教育，并限時(shí)整改。
13、完成領(lǐng)導小組交辦的其他安全工作。
學(xué)校負責人：___________ 責任人：______________
_____年______月______日 _____年______月______日
服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)3
為規范貨物運輸經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，保障貨物運輸安全，保護貨主的合法權益，我公司向廣大客戶(hù)慎重承諾：
一、本公司是一家實(shí)力雄厚的合法的運輸企業(yè)，依法取得了《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執照》、《中華人民共和國組織機構代碼證》、《稅務(wù)登記證》、《中華人民共和國道路運輸經(jīng)營(yíng)許可證》等相關(guān)合法證件。多年以來(lái)專(zhuān)業(yè)從事煙草制品、煙草專(zhuān)用物資的運輸業(yè)務(wù)，熟悉全國相關(guān)煙草企業(yè)的運輸線(xiàn)路，與全國多家煙草企業(yè)持續良好的合作關(guān)系。
二、在開(kāi)展運輸業(yè)務(wù)的過(guò)程中，嚴格按照煙葉、卷煙、煙用物資的相關(guān)要求裝載、起運和缷貨，保證貨品在運輸過(guò)程的安全。
1、本公司設置了調度員專(zhuān)職崗位，負責車(chē)輛的計劃協(xié)調與管理跟蹤服務(wù)，保證車(chē)輛的合理配置，保障營(yíng)運業(yè)務(wù)的順暢運作。
2、設置安全員專(zhuān)職崗位，負責對營(yíng)運車(chē)輛的例行檢查和對駕駛人員的監督工作，防患于未然，確保營(yíng)運業(yè)務(wù)的安全性和可靠性。
3、嚴格按照客戶(hù)帶給的運單、合同和準運證的相關(guān)要求。接到客戶(hù)通知保證在1小時(shí)內及時(shí)安排車(chē)況良好、車(chē)型適合的車(chē)輛到達裝貨現場(chǎng)或客戶(hù)指定地點(diǎn)。并配合做好貨物的裝貨現場(chǎng)等各個(gè)環(huán)節的銜接。
4、嚴格遵守《安全生產(chǎn)法》、《道路交通安全法》、《中華人民共和國道路運輸條例》和《廣東省道路運輸管理條例》等法律法規的相關(guān)規定，不超準運證運輸。
5、定期對車(chē)輛進(jìn)行清潔清掃，保證車(chē)輛整潔無(wú)異味。同時(shí)按照客戶(hù)的運單配備專(zhuān)車(chē)，保證不混裝貨品。裝運過(guò)程中，做足防護措施，起運前安排專(zhuān)人檢查雨布、蓬布的安全性能，車(chē)輛未蓋好蓬布、雨布不允許出裝貨現場(chǎng)。
6、本公司自行帶給JS12GZ020—1項目的服務(wù)，承諾不將貨物轉委托第三人運輸。采購方（廣東煙草南雄市有限公司）書(shū)面要求除外。
7、本公司購買(mǎi)了大額貨物運輸保險及煙葉專(zhuān)項保險，本公司有潛力承擔一切經(jīng)營(yíng)風(fēng)險以及意外風(fēng)險。本公司確�！傲恪必洆p貨差率；“100%”準時(shí)到達率（不可抗力的因素除外），在運輸暫管期間（即在起運地裝載完畢至到達目的地缷載完畢期間），如客戶(hù)的貨品發(fā)生丟失或損壞由本公司照價(jià)賠償。
三、根據《安全生產(chǎn)法》和《道路交通安全法》的相關(guān)規定，堅持“安全第一、預防為主”的指導方針，制定健全的安全生產(chǎn)管理制度，包括安全生產(chǎn)操作規程、安全生產(chǎn)職責制、安全生產(chǎn)監督檢查、駕駛人員和車(chē)輛安全生產(chǎn)管理制度等，并認真執行。
1、保證定期對客運車(chē)輛進(jìn)行檢測和維護，持續車(chē)輛技術(shù)狀況良好，確保安全運輸。
2、保證定期組織駕乘人員進(jìn)行安全學(xué)習及業(yè)務(wù)培訓，使駕乘人員具有良好的業(yè)務(wù)知識、技能、職業(yè)道德和安全意識。
3、保證所聘用的駕乘人員經(jīng)培訓合格，持證上崗（駕駛員領(lǐng)取了與所駕車(chē)輛相適應的駕駛證，且三年內無(wú)重大以上交通職責事故記錄），身體健康，勝任工作。
4、遵守法律法規的規定，依法經(jīng)營(yíng)，誠實(shí)信用，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。保證車(chē)輛不超速、不超載，駕駛員不疲勞駕駛、連續駕駛、酒后駕駛、違法行車(chē)。
五、遵守所制定的道路運輸應急預案，發(fā)生突發(fā)性公共事件時(shí)，服從政府和有關(guān)部門(mén)的統一調度、管理和指揮。我公司在此慎重承諾。如違反以上承諾，自愿按規定理解管理部門(mén)處罰。
服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)4
一、服務(wù)內容
經(jīng)營(yíng)范圍：(貨運代理)
二、違諾責任
1、我們的理賠時(shí)效快，僅僅需要提交齊全的資料，很快就可以 辦理；
2、我們公司在一定賠償范圍內可以進(jìn)行快速理陪；
3、我們的服務(wù)宗旨是讓客戶(hù)滿(mǎn)意，讓客戶(hù)舒心；
三、貨損賠付保證
如果你的貨物發(fā)生破損或丟失，將嚴格按照以下規定執行。
1、足額投保
貨物發(fā)生保險責任范圍內的損失時(shí),根據托運人實(shí)際損失進(jìn)行賠 償，但最高賠償金額以保險聲明價(jià)值為限。
2、不足額投保
保險聲明價(jià)值低于貨物實(shí)際價(jià)值時(shí)，承運人對其損失金額按保險 金額與貨物價(jià)值的比例計算賠償。
3、不投保
出險后將按運費的2-5倍或最高20元/公斤（人民幣）進(jìn)行賠償。
四、為了提高貨運代理服務(wù)質(zhì)量，滿(mǎn)足廣大客戶(hù)的貨運需求，確�？蛻�(hù)貨物，特做如下承諾：
1、工作人員具有良好的業(yè)務(wù)知識、技能和職業(yè)道德，并經(jīng)培訓 合格持證上崗，身體健康，能勝任工作。
2、公司制定了經(jīng)營(yíng)管理、財務(wù)、統計、安全、勞動(dòng)和服務(wù)質(zhì)量 管理等制度并嚴格執行。
3、嚴格按照運管機構核定的經(jīng)營(yíng)范圍運行，不擅自暫停、終止 經(jīng)營(yíng)。
4、誠實(shí)守信，文明服務(wù)。
5、在工作時(shí)著(zhù)裝整潔，佩證上崗，熱情服務(wù)，規范作業(yè)，接受 監督。
6、實(shí)行服務(wù)承諾，提高服務(wù)品位。
7、認真貫徹《安全生產(chǎn)法》、《道路交通安全法》和《道路運輸條例》，堅持安全第一、預防為主的方針，實(shí)行安全生產(chǎn)責任制，明確各崗位人員職責。
8、遵章守紀，依法經(jīng)營(yíng)。
9、自覺(jué)遵守道路運輸行業(yè)管理的規定，服從各級交通、旅游主 管部門(mén)和運管機構的管理，按時(shí)繳納規費。
如違反以上內容及有關(guān)規定，自愿按規定接受處罰。
承諾方：蘇州康達運輸有限責任公司
年 月 日
服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)5
為了提高貨物的運輸服務(wù)質(zhì)量，滿(mǎn)足廣大客戶(hù)對物流的高水準要求，確�？蛻�(hù)的貨物安全以及貨物時(shí)效的準確，特作出以下承諾：
一、我們選擇的車(chē)輛都符合國家標準，而且車(chē)況完好，達到安全運輸的需求。
二、誠信服務(wù)。我們公司員工之前都來(lái)自于一些大型的物流公司，如：德邦物流，
新邦物流等一些國內知名物流企業(yè)，服務(wù)水準高，專(zhuān)業(yè)知識過(guò)硬，服務(wù)態(tài)度優(yōu)良，并且誠信經(jīng)營(yíng)，誠信服務(wù)，只要是我們承諾的，我們必能兌現。
三、實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō)。我們經(jīng)營(yíng)貨運代理，從不向客戶(hù)隱瞞實(shí)情，耽誤客戶(hù)正常經(jīng)營(yíng)以
及影響客戶(hù)聲譽(yù)。我們堅持實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō)，時(shí)效晚了第一時(shí)間通知客戶(hù)，貨物出現異常也第一時(shí)間通知客戶(hù)，將損失降到最低。
四、安全保障。本公司經(jīng)營(yíng)貨運代理，車(chē)輛一律選用廂式貨車(chē)，那些平板車(chē)以及
一些改裝車(chē)輛無(wú)法達到安全運輸要求的，我們將一律不采用�？蛻�(hù)處接貨我們有專(zhuān)職員工陪同，客戶(hù)處送貨我們也同樣如此，接貨送貨流程我們都將向客戶(hù)出示我司接送單讓客戶(hù)選填，來(lái)作為客戶(hù)貨物的接送證明。一旦貨物遭受異常，客戶(hù)直接可憑該接送單來(lái)我司進(jìn)行投訴，投訴成功我們會(huì )按照相應的程度作出相應的索賠。
五、貨損賠付。在貨損賠付方面，我們采用運輸保險方案。對于運輸保險，我們
收取貨物價(jià)值一定比率的保險費，假如客戶(hù)的貨物價(jià)值比較高，需要投保，客戶(hù)可交納該保險費，我司幫其到保險公司進(jìn)行投保。一旦該貨物遭受異常，我們將根據貨物價(jià)值以及貨物受損程度來(lái)進(jìn)行索賠。如果客戶(hù)沒(méi)有將貨物價(jià)值進(jìn)行投保的，我們將默認該客戶(hù)放棄投保，一旦貨物出現異常，我們將按照現如今物流慣例，按受損貨物運費的5倍來(lái)進(jìn)行賠付。
如違反以上規定，我公司自愿接受相關(guān)規定來(lái)進(jìn)行處罰。
承諾方法人代表：
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年月日
服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)6
1. 工程項目名稱(chēng)：燕都鑫城二期新民居1-3#7-14#樓工程
2. 工程范圍：室內電梯安裝
3. 工程地址：京津公路東側，南環(huán)路北側
為確保在日常維保和施工中，人身和設備的安全，依據《特種設備安全監察條例》和《國家電梯安全監督管理辦法》等法律法規規定，明確甲乙雙方安全責任，確保施工及人身健康安全，預防發(fā)生各類(lèi)安全事故，經(jīng)雙方協(xié)商一致，簽訂本協(xié)議：
一. 甲方責任
1. 建立健全電梯設備安全管理制度和設備技術(shù)檔案
2. 接受安全監督管理部門(mén)依法進(jìn)行的特種設備安全監察
3. 制定電梯事故應急措施和救援預案
4. 設置安全管理人員，情況緊急時(shí)可以決定停止使用電梯并及時(shí)報告上級領(lǐng)導
5. 應將“電梯乘梯須知”安裝于易于乘客注意的顯著(zhù)位置
6. 定期對物業(yè)電梯維修人員進(jìn)行安全教育及操作規程和有關(guān)的安全規章制度培訓
7. 按照安全技術(shù)規范的定期檢驗要求，在安全檢驗合格有效期屆滿(mǎn)前一個(gè)月，向特種設備檢驗檢測機構提出定期檢驗要求
二. 乙方責任
1. 必須認真對本單位維修保養人員進(jìn)行安全技術(shù)知識教育，增強法制觀(guān)念，提高員工的安全意識和自我保護能力。
2. 必須貫徹執行國家有關(guān)電梯安全的法律法規，并制定相應的安全管理制度，遵章守紀，嚴格按操作規程和保養標準執行，嚴禁違章作業(yè)。
3. 在電梯維保中應按有關(guān)規定采取嚴格的安全防護措施，否則由于自身安全措施不力而造成事故的，責任和因此發(fā)生的.費用由乙方自行解決。
4. 提供電梯維保人員有效的安全用品，如：安全帽、安全帶、眼罩、絕緣手套等個(gè)人自身防護設備，如因未按要求而發(fā)生的任何事故，甲方不負責任，乙方承擔由此引起的一切經(jīng)濟責任。
5. 用于本項目的工器具、施工機械和防護用具質(zhì)量必須滿(mǎn)足施工需要，并經(jīng)有資質(zhì)檢驗單位檢驗符合安全規定，乙方對因使用工具不當所造成的人員傷害及設備損壞負責。
6. 電梯維保人員必須持有特種設備人員上崗證，并在有效期內，復印件交甲方存檔保存。
7. 維修過(guò)程中如發(fā)生人員傷亡，電氣設備事故或危及電梯正常運行不安全情況，應立即報告甲方（電梯管理員），并積極配合調查。
8. 接受甲方的監督、檢查，對甲方提出的安全隱患意見(jiàn)，必須在甲方規定期限內進(jìn)行有效解決
9. 施工中應做到工完、料盡、場(chǎng)地清，確保安全文明施工。
10. 應對其維修保養的電梯安全性能負責，接到故障通知后，應立即趕赴現場(chǎng)，采取必要的應急救援措施解決問(wèn)題。
11. 駐甲方現場(chǎng)電梯維保人員，必須明確一名安全工作管理人員，具體負責駐現場(chǎng)人員的治安及安全管理工作,落實(shí)各項防火及用電安全措施。
12. 如無(wú)甲方核準，嚴禁擅自進(jìn)行任何形式的明火作業(yè)。
13. 嚴禁將易燃、易爆、污染等危險物品帶入社區。
三. 本協(xié)議一式貳份，由甲、乙雙方各保存壹份。
四. 本安全協(xié)議書(shū)自簽訂之日起生效。
甲方： 乙方：
日期： 日期：
服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)7
______有限公司現就______產(chǎn)品，做出如下書(shū)面承諾：
(一)產(chǎn)品質(zhì)量：
1、我公司保證所供產(chǎn)品是全新的、未經(jīng)使用的原裝合格產(chǎn)品，保證提供的貨物在正確安裝、正常使用和保養條件下，在其使用壽命內具有良好的性能。交貨時(shí)提供產(chǎn)品檢驗報告。
2、我公司承諾對所供產(chǎn)品的質(zhì)量標準按國家有關(guān)質(zhì)量技術(shù)標準及相關(guān)法律、法規和規定的要求執行，并按不低于原廠(chǎng)商質(zhì)保條例及相關(guān)供貨標準進(jìn)行供貨(即按照現生產(chǎn)的技術(shù)標準，原材料也按照目前的供應，即線(xiàn)用漆包線(xiàn)，硅鋼片用35-w300的硅鋼片，并按照工藝流程進(jìn)行生產(chǎn)《附件》)，杜絕假冒偽劣產(chǎn)品。
(二)售后服務(wù)：
1、售后服務(wù)期劃分：
a、免費保修期：兩年內免費維修，如果是質(zhì)量問(wèn)題，我公司無(wú)償更換;
b、質(zhì)量維護期：質(zhì)保期外提供終身維修服務(wù)。
2、質(zhì)保期內提供免費上門(mén)服務(wù)：
a、免費送貨至采購人指定地點(diǎn);
b、如設備出現故障：我公司將免費提供不低于原設備參數的備用機供采購人使用，直至故障排除為止;
c、定期回訪(fǎng)維護保養：售后定期個(gè)月內電話(huà)回訪(fǎng)，及時(shí)了解采購人意見(jiàn)和建議，以促進(jìn)我公司售后服務(wù)工作進(jìn)一步完善。
3、建議：為保證設備的正常使用，降低故障率，保證設備正常的使用壽命;用戶(hù)在保修期內耗材及相關(guān)配件應首選原廠(chǎng)正規產(chǎn)品。
4、售后服務(wù)聯(lián)系方式：
服務(wù)電話(huà)：____
聯(lián)系人：______
服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)
(三)如未能充分履行上述承諾，采購人可采取必要的補救措施，其費用和風(fēng)險由我公司承擔。
供應商全稱(chēng)：______有限公司
委托代理人：_
服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)8
在行風(fēng)評議工作中，區司法局堅持從自身工作實(shí)際出發(fā)，充分發(fā)揮司法行政職能作用，認真履行各項職責，向社會(huì )鄭重做出六項承諾。
一、圍繞中心，服務(wù)大局，履行職責。 全力為在區投資企業(yè)、項目洽談、合同簽約等項經(jīng)濟活動(dòng)，提供優(yōu)質(zhì)高效的法律服務(wù);為在區投資企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境治理和經(jīng)濟糾紛化解提供及時(shí)有效的法律服務(wù);為區重點(diǎn)項目提供上門(mén)公證、法制宣傳、法律咨詢(xún)等法律服務(wù)。做到只要是服務(wù)發(fā)展的工作，在法律范圍內特事特辦、急事先辦、難事創(chuàng )造條件辦。
二、改進(jìn)作風(fēng)，以人為本、服務(wù)為先。 盡職盡責為社會(huì )各界提供無(wú)償法律咨詢(xún)服務(wù);為社會(huì )弱勢群體特別是農民工、老年人、婦女、兒童、殘疾人等提供無(wú)償法律援助;改善法律服務(wù)設施和環(huán)境，提高法律服務(wù)質(zhì)量，為人民群眾提供便捷優(yōu)質(zhì)的法律服務(wù)。堅決杜絕門(mén)難進(jìn)、人難找、臉難看、話(huà)難聽(tīng)、事難辦的不良現象。
三、嚴格管理，優(yōu)化服務(wù)，依法行政。 嚴格管理公證、律師、基層法律服務(wù)等法律服務(wù)隊伍。嚴肅規范法律服務(wù)執業(yè)紀律，嚴厲查處打著(zhù)“法律服務(wù)”旗號，坑、騙、亂收費等一切損害當事人權益的違規違法行為;積極引導法律服務(wù)工作者貼心為當事人提供優(yōu)質(zhì)高效的法律服務(wù)，切實(shí)依法維護當事人的正當合法權益。
四、充分運用人民調解手段，積極參與各類(lèi)社會(huì )矛盾糾紛化解工作。 逐步實(shí)現哪里有人群、哪里就有人民調解組織，哪里有矛盾糾紛、哪里就有人民調解工作的目標;最大限度的減少矛盾糾紛激化，減輕社會(huì )矛盾糾紛給社會(huì )穩定帶來(lái)的壓力，為構建和諧社會(huì )和促進(jìn)經(jīng)濟社會(huì )健康發(fā)展營(yíng)造良好的法治環(huán)境。
五、嚴格管理社區矯正和幫教安置隊伍。 在社區矯正和幫教安置工作中，公開(kāi)公正文明執法，堅決杜絕貪贓枉法、、等違紀違法行為發(fā)生;確保社區矯正對象和刑釋解教人員的教育矯治質(zhì)量，確保他們的人身安全和合法權益不受侵害。
六、加強廉政建設，提升隊伍素質(zhì)。 全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設責任制，嚴格執行各項廉政規章制度，對不認真履行職責和承諾，影響經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境和社會(huì )穩定的，視情節輕重，依法依紀進(jìn)行嚴肅處理，決不姑息。對舉報司法行政干警、法律服務(wù)從業(yè)人員的投訴和違法違紀問(wèn)題，一經(jīng)查實(shí)，嚴肅查處，取信于民。
以上承諾，司法所工作人員將自覺(jué)踐行，做到言行一致，令行禁止，誠邀社會(huì )各界和廣大人民群眾提出寶貴意見(jiàn)和建議!
服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)9
市運管所：
根據××公交許可【20××】04號批復，貴所同意我司增加2輛××至××公交車(chē)從事該線(xiàn)路經(jīng)營(yíng)，在今后的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，我司就車(chē)輛的技術(shù)狀況、車(chē)容車(chē)貌、經(jīng)營(yíng)行為、服務(wù)質(zhì)量向貴所及廣大旅客公開(kāi)承諾如下：
一、車(chē)輛技術(shù)狀況
我司承諾在今后的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，采取每天出車(chē)前、收車(chē)后對車(chē)輛的安全設施進(jìn)行檢查，以確保車(chē)輛的技術(shù)狀況始終處于良好的狀態(tài)。
二、車(chē)容車(chē)貌
在經(jīng)營(yíng)期內，我司保證使車(chē)輛的車(chē)容車(chē)貌始終處于清潔衛生狀態(tài)，堅持每天清洗車(chē)輛及定期清洗座墊、座套，以保證車(chē)容車(chē)貌整潔。
三、經(jīng)營(yíng)行為
我司承諾在經(jīng)營(yíng)中將堅決服從各級道路運輸管理機構的行業(yè)管理，遵守國家有關(guān)道路運輸方面的法律、法規和規章制度，在經(jīng)營(yíng)期內承諾如下：
1、堅持“三定一掛四統一”經(jīng)營(yíng)。
2、保證正班正點(diǎn)運行，不壓班、不誤班、不脫班。
3、不甩客、賣(mài)客、騙客、倒客。
4、不超員、超速行駛。
5、執行旅客運輸運價(jià)政策，不擅自提價(jià)、壓價(jià)，不進(jìn)行價(jià)格欺詐。
6、按核定的線(xiàn)路運行。
四、服務(wù)質(zhì)量
在經(jīng)營(yíng)中我司將堅持“旅客至上，服務(wù)第一”的經(jīng)營(yíng)宗旨，為旅客提供安全、舒適、快捷、方便的運輸服務(wù)，不斷補充完善企業(yè)服務(wù)質(zhì)量管理制度，加強對司乘進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量監督管理，訂做統一服裝，持證上崗，在服務(wù)中對旅客保證做到熱情和謁、有問(wèn)必答、扶老攜幼、禮貌待客，堅決杜絕服務(wù)忌語(yǔ)，使旅客滿(mǎn)意率達到95%以上，正班率99%以上，正點(diǎn)率98%以上，旅客投訴達到萬(wàn)分之五以下。
五、服務(wù)質(zhì)量監督管理措施
為加強服務(wù)質(zhì)量監督管理，公司設立意見(jiàn)箱，在車(chē)身噴印投訴電話(huà)，車(chē)內懸掛意見(jiàn)薄、張貼服務(wù)承諾內容，同時(shí)設立司乘人員公示欄，接受廣大旅客的監督管理，由安全生產(chǎn)調度室負責服務(wù)質(zhì)量監督管理工作，及時(shí)處理各種投訴，并反饋給旅客。為落實(shí)服務(wù)質(zhì)量監督管理，采取以下幾個(gè)措施：
1、每月19日定為職業(yè)道德教育日，全體從業(yè)人員必須準時(shí)參加，對不按時(shí)參加者，一次罰款50元。
2、為提高服務(wù)質(zhì)量，公司對司乘人員采取先培訓后上崗的辦法，并報請運管部門(mén)考核合格取得上崗證后才能上崗。
3、司乘人員在工作中要佩證上崗，牢記“旅客至上，服務(wù)第一”經(jīng)營(yíng)宗旨。嚴禁惡性超員及違反價(jià)格規定擅自提價(jià)、壓價(jià)，擾亂運輸市場(chǎng)等違規經(jīng)營(yíng)行為。
4、管理人員定期與不定期的進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量的路檢路查工作，隨車(chē)詢(xún)問(wèn)旅客的滿(mǎn)意情況，并記錄在冊，定期對司乘人員的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行百分制考核。
5、對司乘人員出現嚴重的違規經(jīng)營(yíng)行為，公司將責令其停班整頓，對屢教不改者將收回線(xiàn)路牌，解除單車(chē)經(jīng)營(yíng)合同，經(jīng)營(yíng)權終止。
服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)10
(采購人):
我司參與 項目的投標(招標編號： )，如獲中標，我司保證按以下條款進(jìn)行服務(wù)：
一、設備質(zhì)量承諾：
1、 設備的性能檢測和觀(guān)感質(zhì)量均有質(zhì)量記錄和檢測資料。
2、 對設備性能的檢測，我們誠請用戶(hù)親臨對設備進(jìn)行全過(guò)程、全性能檢查，待設備被確認合格后再裝箱發(fā)貨。
二、設備價(jià)格承諾：
1、為了保證設備的高可靠性和先進(jìn)性，系統的選材均選用國內或國際優(yōu)質(zhì)名牌設備。
2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低設備技術(shù)性能、更改設備部件為代價(jià)的基礎上，真誠以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方。
三、交貨期承諾：
1、設備交貨期：盡量按用戶(hù)要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司盡量安排專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行設備安裝，力爭滿(mǎn)足用戶(hù)需求。
2、設備交貨時(shí)，我公司向用戶(hù)提供下列服務(wù)及文件;
�、� 技術(shù)保養維修手冊
�、� 設備說(shuō)明書(shū)及制造廠(chǎng)家
�、� 相關(guān)操作人員培訓課程
四、售后服務(wù)承諾：
1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務(wù)目標：服務(wù)質(zhì)量贏(yíng)得用戶(hù)滿(mǎn)意
3、服務(wù)原則：設備保修期為36月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計。公司向用戶(hù)提供全方位的技術(shù)服務(wù)，在項目實(shí)施的各個(gè)階段中，公司的工程師都會(huì )全力為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
4、服務(wù)模式：公司提供7x24小時(shí)的電話(huà)服務(wù)支持，對于用戶(hù)提出的服務(wù)請求，在1小時(shí)內首先通過(guò)電話(huà)等方式進(jìn)行技術(shù)支持。
聯(lián)系人：XXX
電話(huà)：XXXXXXXXXXX
5、系統升級服務(wù)
在質(zhì)量保證期內，所有項目中涉及設備的系統軟件免費升級，公司將派工程師負責具體的升級工作，以保證不影響系統的運行。
6、系統運行技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)
不管是在保修期內，還是在保修期外，公司免費為客戶(hù)提供技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)，這其中包括: 新技術(shù)咨詢(xún)、配置調整、故障解決等。隨時(shí)隨地解答客戶(hù)的技術(shù)詢(xún)問(wèn)。
7、巡檢服務(wù)
根據用戶(hù)的需要，公司提供定期巡檢服務(wù)，確保系統工作正常，并填寫(xiě)《工程巡檢報告》。
我方如違反上述承諾，將在貨款結算等方面按合同約定被處罰，我方對此無(wú)異議。
投標人(全稱(chēng)并加蓋公章)：
投標人代表簽字：
時(shí)間：XXXX年XX月XX日
服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)11
承諾書(shū)是 承諾人對要約人的要約完全同意的意思，表示以書(shū)面形式。通常是要求以書(shū)面訂立的合同，其承諾也必須采取書(shū)面形式。下面就是小編整理的酒店服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)，一起來(lái)看一下吧。
一、及時(shí)準確提供酒店、大小交通（機票、火車(chē)票）、旅游信息，針對您所需的服務(wù)項目第一時(shí)間的策劃與報價(jià)。
二、如果您需要親臨現場(chǎng)考察，我們會(huì )有專(zhuān)人協(xié)助您的工作。
三、執行雙方確認的協(xié)議條款，在保證您所需的服務(wù)的前提下，保護雙方合法權益。
四、提供會(huì )議簽到臺，并有專(zhuān)人協(xié)助會(huì )務(wù)組分發(fā)資料，辦理相關(guān)入住手續。
五、會(huì )議期間及時(shí)叫早、叫醒服務(wù)使參會(huì )代表安心休息。
六、參會(huì )代表離店前，有專(zhuān)人協(xié)助辦理離店手續節省大家時(shí)間，同時(shí)為部分延住、晚離店代表辦理相應手續。
七、會(huì )議期間，根據具體情況，適時(shí)提供會(huì )務(wù)人員部分免費房（1—2間）。
八、免費給會(huì )議重要領(lǐng)導住房贈送鮮花和水果。
九、協(xié)助會(huì )務(wù)組布置會(huì )場(chǎng)和綠化。
十、如果您需要在會(huì )議答謝宴會(huì )上穿插即興的文娛活動(dòng)，我們能為您安排最好的節目與演員、樂(lè )手，提長(cháng)現場(chǎng)氣氛。
十一、免費為會(huì )議提供會(huì )議提示牌、水牌和席位卡。
十二、根據實(shí)際情況，提供收費/免費機場(chǎng)、火車(chē)站接送服務(wù)，如有參會(huì )者需提前返程，可在會(huì )堂一角設返程機票預定。
十三、如果您在會(huì )后需要為參會(huì )嘉賓提供一份具有當地特色的紀念品，我們會(huì )提供必要的服務(wù)及信息，并協(xié)助您采購。
十四、如果您在會(huì )后需要為參會(huì )嘉賓提提供一次難得的旅游活動(dòng)，我們會(huì )為您提供最優(yōu)質(zhì)的旅游行程、游覽到最好景區景點(diǎn)、安排最佳時(shí)間段飛機航班、品嘗到當地最具代表性的風(fēng)味餐、最好的導游、駕駛技術(shù)一流的師傅和車(chē)況良好的旅游車(chē)輛，同時(shí)報給您一個(gè)合適公道的價(jià)格。
十五、公關(guān)禮儀：禮義小姐（現場(chǎng)禮儀接待，派發(fā)資料，形象展示）文藝演出（專(zhuān)業(yè)表演團，可挑選節目）空飄（氫氣球充氣、升空）花藍（大、中、小號訂做）主持人（男、女均可）簽到筆�。▽�(zhuān)業(yè)用品）攝影攝像（專(zhuān)業(yè)攝影公司、專(zhuān)業(yè)攝影師）。
十六、印刷設計：很多文字性的宣傳資料，由于量大不便攜帶，我們愿意在當地為客戶(hù)解決這些資料的制作工作。名片單色/多色制作；意見(jiàn)調查表格；相關(guān)資料打字、復印、印刷；彩旗的制作；背景牌：有材料做夾板，進(jìn)口螢光紙。
十七、物品運輸：會(huì )議中若是需要很多相應物品和設備的，我們愿意為客戶(hù)解決這些物品的運輸、搬運問(wèn)題。小件展品的運輸：展柜，展桌，椅子，小型設備，小件貨物的運送；大件展品運輸：大型器械，大件物品的運送；特種展品運輸：化學(xué)用品，醫藥用品以及復雜物品的運送；遠程展品運輸：遠距離的展品運送；參展資料運輸：宣傳資料，印刷品，紀念禮品的運送：貴重展品運輸：電腦、服務(wù)器、鋼琴等貴重物品的運送。
十八、物品配送：灑水食品：如會(huì )議期間會(huì )務(wù)方需要煙、飲料、礦泉水、食品等日常用品，我方可代購：辦公用品：代辦會(huì )議期間，會(huì )務(wù)組所需的辦公用品：紀念禮品：提供禮品、旅游紀念品的咨詢(xún)、選送等服務(wù)。云南民族服飾：參會(huì )嘉賓若能身著(zhù)統一、最具特色的云南民族服飾，會(huì )對外界（其他人群）產(chǎn)生一種特殊的感覺(jué)與影響：旅行袋：印有會(huì )議主辦方指定的圖案和文字的旅行袋，除能幫助參會(huì )喜賓裝載物品外，更多一份紀念意義；筆記本：特殊紀念意義的筆記本，能讓客戶(hù)銘記本次活動(dòng)與會(huì )議主辦方。
十九、翻譯服務(wù)：中英對譯口譯 中日對譯筆譯 中韓對譯筆譯 中俄對譯口譯。
二十、訂票服務(wù)：代訂各大航空公司及相應各大航線(xiàn)優(yōu)惠折扣機票；免費代全國各地返程火車(chē)硬（座）臥鋪車(chē)票。
二十一、郵政速遞：文件資料包含印刷品，信函、明信片、大、小件包裹的代為發(fā)送寄出。
二十二、汽車(chē)租賃：專(zhuān)車(chē)免費全天接站；優(yōu)惠價(jià)格提供會(huì )議期間用車(chē)服務(wù)。豐田面包車(chē)、依維柯、金龍中巴（大巴）、瑞典沃爾沃、韓國現代（大宇）、德國凱斯鮑爾等進(jìn)口豪華大巴及各種品牌的中高檔轎車(chē)，任你們選擇。
二十三、醫療保建：如客戶(hù)需要，我們可派出隨團醫生，保障會(huì )議期間客人的身體健康。
二十四、我社將全程依照《中華人民共和國旅游人身意外傷害保險條例》的規定，進(jìn)行相應的保險（不論參會(huì )嘉賓國籍）。
二十五、我社根據客戶(hù)的意愿、要求，策劃、組織、執行會(huì )議的各項接待工作，讓會(huì )議客戶(hù)放心、滿(mǎn)意最大化；讓會(huì )議接待服務(wù)優(yōu)質(zhì)最大化。
服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)12
______有限公司：
本公司全面響應工程的施工招標文件，評標辦法及招標答疑等文件的所有內容和要求，該工程如由我公司中標承包，我公司愿做出以下鄭重承諾：
1、工程質(zhì)量：保證達到合格等級；若竣工驗收未達到合格等級，自愿扣取該工程結算價(jià)的2%作為違約金。
2、工期：保證x個(gè)月完成。因我方原因拖延工期自愿接受合同總造價(jià)的0.1‰/天的罰款，罰款總額不超過(guò)合同總造價(jià)的5%。由于我方原因導致總工期延誤超過(guò)20個(gè)日歷天的，貴方報經(jīng)上級主管部門(mén)批準后，可單方解除合同并重新更換施工單位。
3、安全文明施工：保證不發(fā)生一般及以上安全事故，文明施工達中山市規定文明工地的合格標準。
4、注冊建造師及投標書(shū)中列明的現場(chǎng)管理人員保證到崗，否則按500元/（人.天）向發(fā)包人支付違約金。
5、工程保修期按本工程招標文件第x條第x款執行。
6、經(jīng)核對，貴單位提供的工程量清單已包含了招標文件所規定的全部施工內容，工程量亦核實(shí)無(wú)誤。我公司承諾：若我公司中標，則按招標文件的規定簽署施工承包合同；若存在錯項和漏項問(wèn)題，一切責任由我公司負責。
7、如我公司中標，保證按照市交易中心要求辦理相關(guān)備案手續并交納建設工程交易服務(wù)費。
特此承諾！
承諾單位（公章）：
日期：
服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)13
我公司于 年 月 日為確保運輸服務(wù)質(zhì)量，我公司將嚴格遵守 對本公司道路貨運管理的規章及合同規定，秉著(zhù)實(shí)時(shí)、安全的原則并作出以下鄭重承諾：
一、承諾對貴公司提供定時(shí)定點(diǎn)的運輸服務(wù)，并提供運輸管理、貨物交驗全過(guò)程信息跟蹤及反饋。
二、在接到發(fā)貨時(shí)間通知要求后，及時(shí)安排車(chē)況良好、車(chē)型合適的車(chē)輛，及時(shí)交接清點(diǎn)貨物數量差異，辦理相關(guān)承運手續，當天裝車(chē)、準點(diǎn)發(fā)車(chē)、按時(shí)到貨。
三、發(fā)車(chē)前將承運司機的姓名、電話(huà)、車(chē)牌、發(fā)車(chē)時(shí)間以及預計到達貨時(shí)間通知客戶(hù)并做好收貨的準備工作。
四、我公司在接到貨物后，在安全到達交貨地點(diǎn)并由收貨方簽收蓋章前，貨物的安全由我方承擔。
五、我公司承諾，運輸過(guò)程中承運司機電話(huà)把持24小時(shí)開(kāi)機狀態(tài)。
六、如因天氣異常惡劣，交通事故等不可抗力確實(shí)造成貨物無(wú)法準時(shí)到達，應在情況發(fā)生過(guò)后1小時(shí)內通知及收貨人。
七、凡出現外包裝異常、造成貨損、貨差，立即向收貨方報告，并按《貨物運輸合同》作出賠償(詳見(jiàn)《貨物運輸合同》第六條)。
八、根據終端客戶(hù)(收貨方)的要求，逐步完善與之相匹配的服務(wù)保障體系、并制定服務(wù)方案。
公司蓋章：
法人代表簽名：
年 月 日
服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)14
首批“福建省工業(yè)企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)承諾”
企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)承諾書(shū)
福建省工業(yè)企業(yè)界同仁：
質(zhì)量是企業(yè)的生命，是生產(chǎn)力水平的綜合反映，是市場(chǎng)競爭力的集中體現，是消費者利益所在！
信譽(yù)是企業(yè)永續發(fā)展的根基，是誠信經(jīng)營(yíng)凝結的寶貴財富，是消費者給予我們的無(wú)尚榮譽(yù)！
為推動(dòng)我省工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)步，弘揚福建工業(yè)企業(yè)的信譽(yù)形象，贏(yíng)得國內外消費者的滿(mǎn)意和信賴(lài)，我們參與福建省工業(yè)企業(yè)“全球質(zhì)量信譽(yù)承諾活動(dòng)”。
我們鄭重承諾：
一、“以誠實(shí)守信為榮，以見(jiàn)利忘義為恥”，讓誠信經(jīng)營(yíng)成為全體員工的共同理念和行為準則。
二、嚴格遵守法律、法規要求，承擔產(chǎn)品全壽命周期的質(zhì)量責任。堅決抵制以次充好、虛假宣傳等侵害消費者權益的違法行為。
三、實(shí)施全面質(zhì)量管理，追求卓越，堅持不懈地加強技術(shù)創(chuàng )性和質(zhì)量改進(jìn)，不斷提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量水平。
四、面向經(jīng)濟全球化發(fā)展環(huán)境，積極采用適宜的先進(jìn)質(zhì)量標準，為國內外消費者提供滿(mǎn)意的產(chǎn)品和服務(wù)。
五、自覺(jué)接受消費者、政府和社會(huì )監督，支持行業(yè)自律管理，將履行質(zhì)量承諾、追求質(zhì)量誠信作為企業(yè)發(fā)展不懈追求的目標。
法人代表：
服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)15
為切實(shí)提升物流管理中心服務(wù)質(zhì)量，打造物資材料庫服務(wù)品質(zhì)，塑造物資材料庫禮貌形象，提升服務(wù)水平，增加服務(wù)間共識，大力營(yíng)造團結一致，爭創(chuàng )一流的服務(wù)氛圍，切實(shí)抓好物資庫庫房服務(wù)工作，我們物資材料庫對服務(wù)質(zhì)量承諾如下：
1、職責內投訴事項及時(shí)處理率100%；
2、各項物資材料庫服務(wù)工作質(zhì)量達標率100%；
3、各項物資材料庫服務(wù)滿(mǎn)意度到達95%以上。[
4、物資材料庫工作人員立足本職，從自我做起，自覺(jué)使用禮貌用語(yǔ)，以愛(ài)企業(yè)、愛(ài)崗位為主題，實(shí)行真心服務(wù)：用戶(hù)為上帝，讓用戶(hù)感覺(jué)滿(mǎn)意順心；態(tài)度溫馨，禮貌禮貌，讓客戶(hù)感覺(jué)熱心；對待工作職責謹慎認真工作，讓客戶(hù)感覺(jué)放心；換位思考，認真細致，讓客戶(hù)感覺(jué)真心，愛(ài)護工作環(huán)境，持續工作狀態(tài)良好，讓用戶(hù)感覺(jué)舒心。
5、物資庫管理人員增強規范服務(wù)意識。在工作中，多為生產(chǎn)一線(xiàn)的工作人員辦實(shí)事、辦好事，把所有與職工有關(guān)的事情落到實(shí)處，做在細處，把當天的事情當天做完，不留尾巴，堅決杜絕對職工“吃、拿、卡、要”的事情發(fā)生。
6、如若發(fā)生職責事故，物資庫所有人員堅決做到“事故原因未查清不放過(guò)；當事人和群眾未受到教育不放過(guò)；沒(méi)有制定出切實(shí)可行的整改措施不放過(guò)。
以上承諾，我們物資材料庫同仁懇切期望得到各事業(yè)部及管理中心的繼續支持和幫忙，懇請你們對我們的工作提出寶貴意見(jiàn)，以便我們把今后的服務(wù)工作做得更細致、更實(shí)際、更周到，為構建禮貌、誠信和諧的工作環(huán)境做出我們應有的貢獻。
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