有關(guān)服務(wù)承諾書(shū)錦集8篇
隨著(zhù)社會(huì )不斷地進(jìn)步，很多地方都會(huì )使用到承諾書(shū)，相比于口頭承諾，承諾書(shū)的約束力更強。還是對承諾書(shū)一籌莫展嗎？下面是小編精心整理的服務(wù)承諾書(shū)8篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
服務(wù)承諾書(shū) 篇1
為加強企業(yè)行風(fēng)建設，樹(shù)立良好的成品油供應主渠道企業(yè)形象，促進(jìn)隨州經(jīng)濟發(fā)展，隨州石油分公司特公開(kāi)承諾如下：
一、堅持信譽(yù)第一、顧客至上的服務(wù)宗旨，全力支持隨州工農業(yè)生產(chǎn)和重點(diǎn)工程建設，確保成品油市場(chǎng)供應。
二、遵守國家法律法規、行業(yè)管理規章制度和優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的各項政策規定，做到依法經(jīng)營(yíng)。
三、履行計量準確、質(zhì)量合格、環(huán)境整潔、安全快捷的服務(wù)承諾，嚴格執行國家成品油數質(zhì)量標準，杜絕假冒偽劣油品，維護消費者權益。
四、落實(shí)國家成品油價(jià)格規定，實(shí)行明碼標價(jià)，價(jià)質(zhì)相符，誠信無(wú)欺。嚴禁借調整價(jià)格之機損害顧客利益。
五、全面落實(shí)安全生產(chǎn)責任制，及時(shí)整改消除各類(lèi)安全隱患，確保上報等級事故為零。
六、積極倡導電子消費新時(shí)尚，推廣中國石化加油ic卡，為用戶(hù)理財，免除加油身帶現金之憂(yōu)。"一卡在手，全國加油"，消費者一經(jīng)辦理加油ic卡業(yè)務(wù)，即可在全國范圍內的中國石化ic卡加油站加油。
七、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，嚴格執行加油站規范化服務(wù)標準，做到禮貌待客，語(yǔ)言文明，實(shí)行24小時(shí)服務(wù)，不斷改善和提高服務(wù)質(zhì)量。
八、公開(kāi)投訴電話(huà)，接受社會(huì )監督，保證消費者的意見(jiàn)和投訴能夠及時(shí)、妥善的解決。零售客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)“xxxxxxxxxxxxxxx”和“xxxxxxxxxxxxxx”24小時(shí)熱忱受理業(yè)務(wù)咨詢(xún)、信息查詢(xún)、服務(wù)投訴等。
承諾人：
200x年xx月xx日
服務(wù)承諾書(shū) 篇2
致 :
本公司已與貴司簽訂《 》合同，我司同意在合同履行過(guò)程中，向貴司就安全文明施工工作做如下承諾：
1、我司將建立安全文明施工組織機構，健全安全文明各種管理制度，由項目經(jīng)理負責，現場(chǎng)有專(zhuān)職的安全員。堅持“安全第一、預防為主”的方針。
2、我司嚴格貫徹執行國家和本市頒發(fā)的有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規，嚴格按照中華人民共和國建設部建標（99）79號“關(guān)于發(fā)布行業(yè)標準《建筑施工安全檢查標準》的通知”（編號JGJ 59–99）的要求加強內部安全管理，落實(shí)各項安全防護措施，確保在工程建設中不發(fā)生重大安全生產(chǎn)和人員傷亡事故。如有發(fā)生由我司承擔一切責任。
3.我司保證安全文明施工的資金投入，做到“四項措施費”決不挪用，嚴格執行你公司《現場(chǎng)工程管理細則》。
4.我司承諾把安全文明施工責任逐層落實(shí)到人，從項目經(jīng)理，管理人員、各班組長(cháng)，工人逐層簽訂《安全目標責任書(shū)》。做到人人抓安全，人人有責。
5. 安全文明施工目標：施工現場(chǎng)達到甲方要求及“銀川市建筑安全文明施工標準化工地”的要求，杜絕重大傷亡事故，輕傷事故發(fā)生率≤2‰，死亡事故為零。
6. 我司承諾將各分包單位及外聘人員的安全生產(chǎn)工作納入本單位的統一管理范圍，明確要求，簽訂安全責任書(shū)。應加強對全體施工
人員安全作業(yè)、文明施工和自我保護的宣傳教育；做好上崗前的安全培訓并為農民辦理平安卡，特殊工種作業(yè)人員必須做到持證上崗。進(jìn)入本市施工的外省市特殊作業(yè)人員，還須經(jīng)本市有關(guān)特種作業(yè)管理站進(jìn)行審證教育，禁止實(shí)習、學(xué)習人員實(shí)施現場(chǎng)作業(yè)。嚴格執行各項安全操作規程，確保生產(chǎn)安全。
7. 我司承諾因疏于管理或違章、違法作業(yè)發(fā)生安全事故或造成人員傷亡的，應在積極搶救受傷人員和保護現場(chǎng)的同時(shí)，嚴格按安全事故上報的規定時(shí)限向發(fā)包人和當地勞動(dòng)行政部門(mén)報告，不得遲報或瞞報。
8. 我司將認真貫徹和執行國家有關(guān)部門(mén)制訂的職業(yè)安全健康方針，提高全體職工的安全意識，保護全體職工的身體健康 。
承諾人：（企業(yè)蓋章）
法定代表人：（法人委托人）
承諾日期： 年 月 日
服務(wù)安全文明承諾書(shū)8
為實(shí)現安全生產(chǎn)、文明施工，保證該工程順利進(jìn)行，我公司鄭重承諾：
一、認真貫徹執行《安全生產(chǎn)法》、《建設工程安全生產(chǎn)管理條例》等安全生產(chǎn)法律法規，堅持“安全第一、預防為主”的方針，建立健全企業(yè)和項目部安全生產(chǎn)管理體系，并使之正常有效運轉；
二、對建設單位支付的安全文明措施費用將足額用于施工安全防護用具及設施的采購和更新、安全施工措施的落實(shí)、安全生產(chǎn)條件的改善，決不挪作他用；
三、加強對進(jìn)場(chǎng)作業(yè)人員的安全教育培訓。特種作業(yè)人員均做到持有效證上崗；
四、公司和項目部均按規定分級實(shí)施監督檢查，及時(shí)消除各類(lèi)事故隱患將按照有關(guān)規定及時(shí)上報；
五、接受建設行政主管部門(mén)及建設、監理相關(guān)方的監督，認真對待所提出的指令或意見(jiàn)、建議，及時(shí)消除各類(lèi)隱患； 以上承諾為本公司及項目經(jīng)理真實(shí)意識的表示，如有違反，愿接受相關(guān)方依法或依照依定給予的處罰。
承諾單位：xxx
服務(wù)承諾書(shū) 篇3
我公司以ISO9001國際質(zhì)量體系為標準，以嚴格的企業(yè)管理為保障，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的售前、售中、售后服務(wù)是我們堅定的承諾。熱情、及時(shí)、滿(mǎn)意、周到是售后服務(wù)的宗旨，只要有客戶(hù)對產(chǎn)品質(zhì)量的反映，公司一定實(shí)現在最短的時(shí)間內為客戶(hù)解決使用中的不便和提供產(chǎn)品的技術(shù)咨詢(xún)與服務(wù)。
1、凡本公司產(chǎn)品，在工程項目的安裝、調試中，在符合技術(shù)標準與使用環(huán)境下均可按工程要求派專(zhuān)家或勝任者代表到工作現場(chǎng)提供技術(shù)服務(wù)，以確保所有照明供貨產(chǎn)品正常安裝和運行，保證工程質(zhì)量。
2、我司承諾LED路燈電源在-40℃ ~ 60℃情況下正常工作，壽命：≥50000 小時(shí); 效率在220Vac 輸入，額定負載條件下，電源的效率大于90-92%,功率因素在220Vac 輸入條件下，PF>0.95。金屬外殼，防水等級為IP67；輸入電壓：100-240VAC 50/60Hz 2.0A輸出規格：80~100V,功率損耗小于5W，LED電源質(zhì)保期五年,在保修期內因貨物本身的質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生故障，我們負責免費修理和更換零部件，處理貨物出現的質(zhì)量及安全問(wèn)題。質(zhì)保期后，我們仍為客戶(hù)提供終身的維修服務(wù)，以?xún)?yōu)惠的價(jià)格供應所需配件，或寄回我公司修理（僅收材料費及運費）。
3、我公司所提供產(chǎn)品的質(zhì)量、測試手段及方法都符合國際、國內最新頒布的標準和規范。
4、我們采取現場(chǎng)協(xié)助等有力措施，提供必要的安裝指導和其它技術(shù)服務(wù)。業(yè)主也可派工作人員赴生產(chǎn)廠(chǎng)家，對工程所采用的主要部器件的產(chǎn)品性能、技術(shù)參數及調試要領(lǐng)進(jìn)行培訓學(xué)習，便于使用中正確操作，形成固定模式。
5、公司設有專(zhuān)業(yè)的售后服務(wù)中心，對客戶(hù)使用本公司產(chǎn)品所反饋的各種質(zhì)量信息進(jìn)行及時(shí)的分析和處理，對項目服務(wù)在質(zhì)保期內的產(chǎn)品，由我司無(wú)償進(jìn)行服務(wù)，以滿(mǎn)足客戶(hù)對我公司提供一流服務(wù)之期盼。 我司客戶(hù)服務(wù)中心與工程技術(shù)中心24小時(shí)內響應服務(wù)。
服務(wù)承諾書(shū) 篇4
為全面提升縣行政服務(wù)中心整體服務(wù)水平，為企業(yè)、群眾和投資者提供更加規范、高效、廉潔的服務(wù)，加強投資軟環(huán)境建設，服務(wù)縣域經(jīng)濟，自覺(jué)接受社會(huì )監督，結合創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)的開(kāi)展，中心及全體進(jìn)駐中心部門(mén)，就行政審批服務(wù)向社會(huì )作出如下公開(kāi)承諾：
一、實(shí)行陽(yáng)光辦理制
凡進(jìn)入縣行政服務(wù)中心審批服務(wù)事項的法律依據、申報材料、承諾時(shí)限、收費依據、收費標準、辦理程序、辦理結果，一律通過(guò)行政服務(wù)指南、中心網(wǎng)站及中心觸摸屏全部公開(kāi)，接受社會(huì )監督，行政服務(wù)中心創(chuàng )先爭優(yōu)公開(kāi)承諾書(shū)。
二、實(shí)行首問(wèn)負責、一次告知制
申請人到中心窗口辦理行政審批服務(wù)事項時(shí)，第一個(gè)接受咨詢(xún)或受理辦件的工作人員即為首問(wèn)責任人，承諾書(shū)《行政服務(wù)中心創(chuàng )先爭優(yōu)公開(kāi)承諾書(shū)》。所受理事項，屬于首問(wèn)責任人崗位職責范圍的`，只要符合有關(guān)法律和政策規定，必須受理并在規定的時(shí)限內辦結。對于手續不完備或資料不齊全的，必須一次性書(shū)面告知需補正的全部?jì)热�。所受理事項，不屬于首�?wèn)責任人崗位職責范圍的，由首問(wèn)責任人負責將服務(wù)對象指引到具體辦事人員處辦理。
三、實(shí)行限時(shí)辦結、超時(shí)默認制
中心窗口在受理審批服務(wù)事項時(shí)，向申請人出具受理通知書(shū)，按審批流程在承諾時(shí)限內盡快辦結，無(wú)正當理由超時(shí)未辦結的視為默認同意，并給申請人補辦相關(guān)審批手續，由此產(chǎn)生的后果由受理窗口單位負責。
四、實(shí)行聯(lián)合審批制
凡審批事項涉及兩個(gè)以上審批單位的固定資產(chǎn)投資項目，由中心組織相關(guān)部門(mén)實(shí)行聯(lián)合審批。通過(guò)聯(lián)合踏勘、聯(lián)合審圖、聯(lián)審會(huì )議等制度，減少審批環(huán)節、提高審批效率。
五、實(shí)行全程代理制
對重大投資項目、招商引資項目及工業(yè)園區入園企業(yè)實(shí)施代理服務(wù)制度，提供全程代理代辦服務(wù)，安排專(zhuān)人負責。
六、堅持依法行政熱情服務(wù)
堅持“審批就是服務(wù)，權力就是責任”理念，依法辦事，熱情服務(wù)，做到“受理、咨詢(xún)一樣熱情，生人、熟人一樣和氣，干部、群眾一樣尊重，忙時(shí)、閑時(shí)一樣耐心，來(lái)早、來(lái)晚一樣接待”，為企業(yè)和人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。
七、暢通投訴渠道
開(kāi)通投訴電話(huà)和網(wǎng)上投訴專(zhuān)欄，投訴電話(huà)：8800012。設專(zhuān)人負責，受理企業(yè)和群眾投訴，堅持做到投訴事情件件有著(zhù)落，事事有回音。
八、實(shí)行責任追究制
對違反一站式辦理、首問(wèn)負責、一次告知、限時(shí)辦結、超時(shí)默認、聯(lián)合審批等制度以及審批不規范、服務(wù)不熱情、推諉扯皮的單位和個(gè)人，將按照有關(guān)規定進(jìn)行嚴肅處理。
服務(wù)承諾書(shū) 篇5
一、為三農服務(wù)，門(mén)市營(yíng)業(yè)員做到主動(dòng)熱情，禮貌待客，耐心細致，熱情周到。
二、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)誠信守法，不超范圍經(jīng)營(yíng)；不經(jīng)營(yíng)假、劣農資產(chǎn)品；不經(jīng)營(yíng)、使用國家明令禁止銷(xiāo)售和使用的農資產(chǎn)品；不經(jīng)營(yíng)標簽、標識不規范的農資產(chǎn)品；不經(jīng)營(yíng)未經(jīng)審定、審批、登記和淘汰、過(guò)期的農資產(chǎn)品。
三、履行法定或約定義務(wù)，加強對經(jīng)銷(xiāo)農資商品的科技指導服務(wù)工作，引導農民安全使用農資，并提供規范的服務(wù)；
四、保證產(chǎn)品質(zhì)量、保證售后服務(wù)、產(chǎn)品明碼標價(jià)，農資商品供應不短斤缺兩，不得以次充好，提等提價(jià)，保證農資商品質(zhì)量，假一罰十。自覺(jué)接受農民和社會(huì )各界的監督。
五、方便農民群眾購買(mǎi)，門(mén)市營(yíng)業(yè)實(shí)行24小時(shí)服務(wù)，隨到隨買(mǎi)。實(shí)施電話(huà)預約，送肥下鄉到戶(hù)到田頭。義務(wù)為農民群眾修理農機具（噴藥器等），義務(wù)為農民群眾提供農資科技咨詢(xún)服務(wù)。
六、積極配合、支持執法部門(mén)的依法行政，營(yíng)造良好的農資經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
歡迎各界監督，監督電話(huà)（8550110）
承諾人簽名：
20xx年3月27
服務(wù)承諾書(shū) 篇6
按照市衛生局和市文明辦關(guān)于在全市衛生系統開(kāi)展文明行醫承諾履諾的部署和要求，結合本崗位實(shí)際，現向全社會(huì )鄭重承諾如下：
一要忠于職守，敬業(yè)奉獻。大力弘揚“敬業(yè)、奉獻、合作、奮進(jìn)”的急救精神，踐行“為生命贏(yíng)取每一秒”的服務(wù)理念，盡心盡責，救死扶傷，全心全意為患者服務(wù)。
二要熱情服務(wù)，維護形象。保持車(chē)廂環(huán)境衛生整齊、潔凈，急救車(chē)輛單元設備齊全完好、放置規范。服從調度，禮貌待人，文明服務(wù)，一切以患者為中心，積極協(xié)助急救醫生、駕駛員完成急救工作。遵守操作規程，抬運病人動(dòng)作輕巧、推行平穩，及時(shí)系好擔架安全帶，確保安全，維護院前急救人員良好社會(huì )形象。
三要嚴格自律，潔身自好。模范遵守社會(huì )公德，遵紀守法，拒收“紅包”及好處費，維護患者的合法權益。
以上承諾，歡迎監督。
20xx年x月x日
服務(wù)承諾書(shū) 篇7
----------科技有限公司在此鄭重承諾:本工程維保期內,保證工程施工涂層不開(kāi)裂(結構性除外)、不脫落、不褪色、不粉化，在維保期內我公司銷(xiāo)售部與工程部隨時(shí)隨地地為您提供完善的維護、保養咨詢(xún)及服務(wù)。如出現產(chǎn)品質(zhì)量或施工質(zhì)量問(wèn)題我公司負責免費維修，非我司產(chǎn)品或施工質(zhì)量原因僅收成本費維修。
工程的施工及產(chǎn)品的使
用按照施工方案或產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)要求施工，我公司承諾不出現如下問(wèn)題：
1脫落、開(kāi)裂 2不均勻褪色 3名線(xiàn)粉化
我公司承諾霞光產(chǎn)品能為建筑物表面提供良好的裝飾、保護涂層。在嚴格要求的前提下正確進(jìn)行基面處理，并按本公司規定方式施工。
本質(zhì)保承諾書(shū)不包括因基層結構因素、人為因素、不可抗拒因素及其它非正常因素（如不正確儲存、使用）而造成的質(zhì)量事故和損失，及用戶(hù)不按我司產(chǎn)品施工要求，擅自改變施工方法等也不在此保證之列，質(zhì)保外正常的磨損和刮落不應視為產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題。本質(zhì)保書(shū)有效期為合同約定時(shí)間。
一.保修年限及保修范圍
我公司承諾本工程的保修期限為：2年，在該項目涂料施工中，所提供的材料及施工工藝質(zhì)量符合相關(guān)國家質(zhì)量技術(shù)標準要求，如出現質(zhì)量問(wèn)題及其它情況，我公司將積極配合貴方及時(shí)提供解決方案，并完成需做修繕的作業(yè)工程，直到貴方滿(mǎn)意
1. 在保修期內,對確系涂裝質(zhì)量的問(wèn)題(諸如粉化、嚴重開(kāi)裂、起皮、褪色等),14天內提出維修方案，并無(wú)償進(jìn)行維保。
2. 對非涂料自身原因引起的質(zhì)量問(wèn)題（如內部裝修等），修補面積較小的，無(wú)償進(jìn)行維保，面積較大的，收取成本費維保。
二.保修措施
1.維保期內儲存同質(zhì)同色外墻真石漆，以便建設方及招標方及時(shí)用于維護。
2.建立工程檔案，自竣工之日起10年內進(jìn)行跟蹤服務(wù)，將工程選用顏色在電腦中儲存10年，保證修補時(shí)顏色與原墻面顏色一致。
3.在維保期內我公司銷(xiāo)售部與工程部隨時(shí)隨地地為您提供完善的維護，保養服務(wù)及咨詢(xún)。
4.若我公司在指定時(shí)間內未能完成缺陷項目的修復工作，或經(jīng)發(fā)包人書(shū)面證實(shí)為無(wú)故拖延，則發(fā)包人有權雇傭其他機構或人士進(jìn)行修復和完成剩余工程。承包人將負責補償所有發(fā)包人因此而蒙受的工期和經(jīng)濟損失。
附：承諾書(shū)保證體系
�。�1） 質(zhì)量保證體系
●GB/T24001-20xx/IOS14001環(huán)保體系。
●ISO9001國際質(zhì)量保證體系。
●所供產(chǎn)品均為工廠(chǎng)原包裝出品。
●技術(shù)性能指標有國家涂料質(zhì)量檢測中心權威檢測證明。
●嚴格的涂裝施工質(zhì)量控制體系。
�。�2）工期保證體系
●成立現場(chǎng)項目部與施工管理隊伍。
●提前作好施工準備工作。
●每道工序完成后作好工程質(zhì)量的檢查不返工。
●工期可根據甲方工程進(jìn)展情況按期完成（必要時(shí)增加勞動(dòng)力與工時(shí)以確保工期進(jìn)度）。
�。�3）售后服務(wù)保證體系
●廠(chǎng)家提供現場(chǎng)技術(shù)指導和涂裝質(zhì)量達標檢查。
●對施工隊伍提供基面處理、施工技術(shù)培訓。
●在質(zhì)保期內本公司投標方提供銷(xiāo)售部與工程部隨時(shí)隨地為您提供完善的維護、保養服務(wù)、咨詢(xún)。
服務(wù)承諾書(shū) 篇8
甲方：（以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方）
乙方：（以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方）
乙方因施工需要，申請在 鎮所涉及
道路上占用挖掘公路埋設管線(xiàn)，進(jìn)行新建路燈安裝工程施工，經(jīng)雙方協(xié)商簽訂如下安全協(xié)議：
1、甲方有權督促檢查乙方對施工現場(chǎng)進(jìn)行安全生產(chǎn)檢查的貫徹落實(shí)情況，監督乙方及時(shí)處理發(fā)現的各種安全隱患。
2、如乙方未按照合同要求履行其安全職責，甲方有權要求限期整改，未整改的，甲方有權對其進(jìn)行停工整頓。
3、乙方應嚴格遵守國家及地方有關(guān)安全生產(chǎn)的法律法規，依法承擔建設工程安全生產(chǎn)責任，認真執行有關(guān)安全生產(chǎn)的相關(guān)規章制度。
4、乙方應按照不低于原有道路的技術(shù)標準進(jìn)行修復作業(yè)。
5、乙方在主輔路上開(kāi)挖溝、槽的施工方案及防護措施必須編制安全專(zhuān)項施工方案，同時(shí)對安全又特殊要求的工程，還應請有關(guān)專(zhuān)家進(jìn)行評審論證。乙方在施工期間必須保證公路暢通，不能為此設置障礙。
6、施工現場(chǎng)必須設置相關(guān)的安全標志，在懸崖、陡坎、溝、槽、坑、井等危險部位設有防護設施和安全、警示標志。
7、乙方應該詳細核查施工現場(chǎng)以及毗鄰區域的地下管線(xiàn)資料，氣象和水文觀(guān)測資料，相鄰建筑物和構筑物、地下工程的有關(guān)資料。同時(shí)乙方應對因建設工程施工可能造成的比鄰建筑物、構筑物和地下管線(xiàn)等，采取專(zhuān)項防護措施，對不得已必須損害的構筑物、地下管線(xiàn)，應按原有標準進(jìn)行恢復。
8、乙方在雨季、冬季、高溫季節、夜間等特殊季節和環(huán)境條件下施工時(shí)，應采取相應的特殊安全措施。臨時(shí)工程及附屬工程、生產(chǎn)設施應避開(kāi)不良地質(zhì)處所，并符合防洪、防火、防雷、防風(fēng)以及安全衛生和環(huán)境保護的要求。施工現場(chǎng)暫時(shí)停工的應做好現場(chǎng)防護和成品保護。
9、乙方必須按照本工程項目特點(diǎn)制定生產(chǎn)安全事故應急預案，定期組織演練，如發(fā)生安全事故，應按照《生產(chǎn)安全事故報告和調查處理條例》以及其他有關(guān)規定，及時(shí)上報甲方及有關(guān)部門(mén)，并堅持“四不放過(guò)”的原則，嚴肅處理相關(guān)責任人。
10、本工程開(kāi)工至交工驗收期間本標段范圍內的任何生產(chǎn)以及因乙方責任引
起的交通、安全事故均由乙方負責。
11、工程交工后，因管線(xiàn)致使路面沉陷或出現道路質(zhì)量問(wèn)題的，由乙方負責修復。
12、未盡事宜，執行相關(guān)政策及行業(yè)標準。
附則
本合同一式兩份，具有同等法律效力，雙方各執一份。
甲方：北京市通州區社會(huì )主義
新農村建設指揮部辦公室
負責人：
日期：
乙方： 負責人：日期：
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