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售后服務(wù)響應承諾書(shū)
在不斷進(jìn)步的時(shí)代，承諾書(shū)對我們的作用越來(lái)越大，承諾書(shū)是簽署人內心真實(shí)意愿的表示，忌搞形式、走過(guò)場(chǎng)，忌出于無(wú)奈。相信寫(xiě)承諾書(shū)是一個(gè)讓許多人都頭痛的問(wèn)題，下面是小編精心整理的售后服務(wù)響應承諾書(shū)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
售后服務(wù)響應承諾書(shū)1
根據貴方為20xx年xx月xx日xxx招標項目的投標邀請，我方對該項目做出如下售后服務(wù)承諾：
1、有合法的、經(jīng)生產(chǎn)廠(chǎng)家認可的銷(xiāo)售渠道，所提供的貨物保證是全新原廠(chǎng)正品，且得到生產(chǎn)廠(chǎng)家提供的在中國大陸標準的技術(shù)支持和售后服務(wù)。
2、對合同條款、付款方向全部予以響應。
3、對使用單位提供技術(shù)培訓與保養常識培訓。
4、提供整套工程系統“保修服務(wù)”，且保修期內提供“每季度一次”的設備維護（包括壓力系統測試、出水溫度檢測、電控系統檢測、空氣循環(huán)系統檢測、補水系統檢測等）。
5、設備投入運營(yíng)后，質(zhì)保期內整套工程故障免費維修，并提供免費維保；以最優(yōu)惠的價(jià)格供應所需零配件及耗材，免收服務(wù)費。
6、維修響應時(shí)間：接到故障通知后必定在24小時(shí)之內做出答復，一般問(wèn)題在48小時(shí)之內解決，如遇重大問(wèn)題或其他暫時(shí)無(wú)法迅速解決的問(wèn)題在一周內解決。
7、備品、備件：公司有充足的.常用備用零部件，能及時(shí)處理各種一般性故障，公司設有售后服務(wù)中心，急需備品、備件可在24小時(shí)內到達現場(chǎng)。
8、我公司建立健全了一整套完善的售后服務(wù)體系及服務(wù)流程，并配備專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員，保證整個(gè)售后服務(wù)能及時(shí)全面地實(shí)施。
投標人：______有限公司
投標人代表（簽字）：_________
日期：20___年___月___日
售后服務(wù)響應承諾書(shū)2
我公司把以顧客為關(guān)注的焦點(diǎn)貫穿于各項工作中，對我公司的產(chǎn)品提供終身維修服務(wù)。為保證產(chǎn)品質(zhì)量，滿(mǎn)足客戶(hù)要求，特向用戶(hù)做出以下承諾：
1、我公司的管理、開(kāi)發(fā)、設計、生產(chǎn)、質(zhì)檢、安裝和售后服務(wù)的一系列環(huán)節均按ISO9001：2000質(zhì)量體系運作。
2、產(chǎn)品各項技術(shù)指標全面達到中華人民共和國城鎮建設行業(yè)標準《熱量表》（CJ128—2007）要求，運行穩定可靠。
3、嚴格執行中華人民共和國國家計量檢定規程《熱能表》（JJG225—2001），產(chǎn)品質(zhì)量保證。
4、本公司對其產(chǎn)品負責免費保修叁年。在保修期內如出現質(zhì)量問(wèn)題（除人為因素損壞外），及時(shí)予以免費維修或更換，確保用戶(hù)正常使用。
5、本公司對其產(chǎn)品實(shí)行終身維修服務(wù)制。在保修期滿(mǎn)后，仍向客戶(hù)提供同等標準的`技術(shù)服務(wù)，僅收取零部件成本費用。
6、從供貨之日起，本公司即指派技術(shù)工程師提供技術(shù)服務(wù)，包括負責指導安裝、調試及為客戶(hù)進(jìn)行人員培訓等。
7、 產(chǎn)品在使用中若出現問(wèn)題，公司確保在12小時(shí)內安排維修人員到達現場(chǎng)進(jìn)行維修或更換。
8、本公司為客戶(hù)建立產(chǎn)品安裝、使用檔案，電腦存儲管理，以保證提供及時(shí)周到和有效的服務(wù)。
9、本公司按ISO9001：2000質(zhì)量管理體系要求進(jìn)行顧客滿(mǎn)意度調查，征詢(xún)顧客對產(chǎn)品質(zhì)量的意見(jiàn)，并定期回訪(fǎng)。
10、免費提供每年采暖前產(chǎn)品檢查，定期走訪(fǎng)用戶(hù)，提高服務(wù)質(zhì)量。
______有限公司
日期：20___年___月___日
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