關(guān)于服務(wù)承諾書(shū)集合八篇
在生活、工作和學(xué)習中，大家都寫(xiě)過(guò)信，肯定對各類(lèi)書(shū)信都很熟悉吧，書(shū)信是一種用書(shū)面的形式向親人、朋友、同志問(wèn)候、談話(huà)、聯(lián)系事宜的應用文體。書(shū)信要怎么寫(xiě)才能發(fā)它的作用呢？下面是小編幫大家整理的服務(wù)承諾書(shū)8篇，歡迎閱讀與收藏。
服務(wù)承諾書(shū) 篇1
1、公開(kāi)辦事流程，嚴格辦事程序，明確服務(wù)標準，簡(jiǎn)化審批流程，提高辦事效率，為群眾辦事提供便利。
2、健全和完善首問(wèn)責任制、限時(shí)辦結制，保持電話(huà)暢通，開(kāi)門(mén)迎接辦事群眾，提升為民服務(wù)水平。
3、推行文明服務(wù)，微笑服務(wù)，熱情接待辦事群眾，耐心解答群眾問(wèn)題，解釋相關(guān)政策，避免矛盾沖突。
4、推行黨務(wù)政務(wù)公開(kāi)，認真收集和處理群眾意見(jiàn)建議，暢通意見(jiàn)表達渠道，查找不足，制定整改措施，及時(shí)高效解決群眾反映的突出問(wèn)題，增強群眾滿(mǎn)意度。
5、優(yōu)化工作作風(fēng)，倡行勤儉節約，力戒形式主義、XX和本位主義，嚴格按規章制度辦事，做到清正廉潔。
服務(wù)承諾書(shū) 篇2
一、單位名稱(chēng)__縣交通運輸管理所
二、主要職能我所是由法律、法規授權，在縣委、縣政府及縣交通局的領(lǐng)導下，負責具體實(shí)施道路運輸管理工作的機構，肩負著(zhù)全縣客運、貨運、客貨運輸站（場(chǎng)）、機動(dòng)車(chē)維修、駕駛員培訓以及運輸服務(wù)等六大行業(yè)的監管工作，承擔著(zhù)全縣道路運輸運力規劃投放、站點(diǎn)布局建設、市場(chǎng)秩序維護及相關(guān)運輸服務(wù)行業(yè)規范等職責。
三、服務(wù)內容
1．四級、五級客運站及簡(jiǎn)易站經(jīng)營(yíng)許可；
2．縣內農村旅客運輸經(jīng)營(yíng)許可及縣內農村客運班線(xiàn)審批；
3．道路普通貨物運輸許可；
4．二類(lèi)、三類(lèi)汽車(chē)維修經(jīng)營(yíng)許可及一、二類(lèi)摩托車(chē)維修經(jīng)營(yíng)許可；
5．貨運代理和貨運配載經(jīng)營(yíng)許可；
6．道路貨物經(jīng)營(yíng)者設立分公司經(jīng)營(yíng)許可；
7．出租汽車(chē)客運經(jīng)營(yíng)許可；
8．機動(dòng)車(chē)駕駛培訓經(jīng)營(yíng)許可；
9．維護正常的道路運輸市場(chǎng)秩序。
四、服務(wù)對象[文秘站:]全縣各道路運輸業(yè)戶(hù)
五、服務(wù)承諾
1．改進(jìn)機關(guān)作風(fēng)，提升機關(guān)效能，努力提升運管社會(huì )形象；
2．公開(kāi)辦事程序，落實(shí)首問(wèn)責任制和按時(shí)辦結制，營(yíng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)環(huán)境，竭誠為廣大運輸業(yè)戶(hù)服務(wù)；
3．嚴格按照相關(guān)法律法規，做到文明執法、規范執法、嚴格執法，切實(shí)維護全縣道路運輸市場(chǎng)秩序。
服務(wù)承諾書(shū) 篇3
一、認真執行物業(yè)管理法律、法規和行業(yè)規定，做到機構完善、制度健全、誠實(shí)守信、守法經(jīng)營(yíng)。
二、依法取得物業(yè)服務(wù)資質(zhì)和收費許可，做到手續齊全、服務(wù)和收費“質(zhì)價(jià)相符”。
三、公開(kāi)公示物業(yè)服務(wù)項目和收費標準，做到公開(kāi)透明、不亂收費。
四、嚴格履行《物業(yè)服務(wù)合同》，確保各項服務(wù)達到合同約定的內容。
五、建立和規范物業(yè)管理機制，做到服務(wù)流程清晰、管理有序、記錄完整。
六、加強員工服務(wù)意識和技能培訓，做到員工持證上崗、行為規范、態(tài)度熱情、服務(wù)主動(dòng)。
七、突出安全管理，制定應急預案，確保治安和公共秩序良好，設施設備安全運行，工程服務(wù)維修及時(shí)、快捷、有效。
八、定期回訪(fǎng)業(yè)主，虛心聽(tīng)取意見(jiàn)，對反映和投訴做到及時(shí)處理，及時(shí)答復，使業(yè)主滿(mǎn)意。
九、堅持業(yè)主至上人性化管理，做到設施配置完備、環(huán)境整潔優(yōu)美、和諧文明安心。
服務(wù)承諾書(shū) 篇4
為貫徹落實(shí)國家和省教育規劃綱要，進(jìn)一步規范中小學(xué)辦學(xué)行為，切實(shí)減輕學(xué)生過(guò)重的課業(yè)負擔，深入實(shí)施素質(zhì)教育，根據《中華人民共和國教育法》、《中華人民共和國教師法》、《中華人民共和國義務(wù)教育法》、《中小學(xué)教師職業(yè)道德規范》、《遼寧省規范中小學(xué)辦學(xué)行為規定》等相關(guān)法律法規和國家、省、市、區相關(guān)文件制定本承諾：
一、嚴格執行國家、省定課程計劃。不加深課程難度，不趕超教學(xué)進(jìn)度，不擠占體育課、藝術(shù)課團隊活動(dòng)時(shí)間。
二、嚴格控制教師布置給學(xué)生的書(shū)面家庭作業(yè)量。按要求布置作業(yè)量，初中作業(yè)時(shí)間總量控制在1.5小時(shí)以?xún)取?/p>
三、嚴格規范考試管理。單元檢測命題合理并符合課程標準，不提升檢測難度，不增加檢測次數。
四、嚴禁教師違規補課。不以任何形式或任何名義對學(xué)生進(jìn)行有償補課，不為社會(huì )力量辦學(xué)機構提供生源。
五、嚴禁違規亂訂教輔材料。用好市教育局規定的教輔材料，不推薦、不組織或變相組織學(xué)生訂購教輔材料。
六、不以任何名義在未得到學(xué)校批準的前提下為高中（職業(yè)高中、技�；蛑袑�(zhuān)）進(jìn)行宣傳、招生、泄露學(xué)生信息，不以任何方式公布學(xué)生成績(jì)。
七、不以任何借口、任何方式體罰或變相體罰學(xué)生。
教師要自覺(jué)接受上級教育行政部門(mén)的檢查和社會(huì )各界的監督，凡違反省、市、區教育行政部門(mén)“減負”有關(guān)規定，學(xué)生課業(yè)負擔確實(shí)過(guò)重并被舉報查實(shí)的，屬個(gè)人行為的，追究個(gè)人責任，并依法依規進(jìn)行嚴肅處理。如在社會(huì )上造成嚴重不良影響或導致發(fā)生危及學(xué)生生命等重大事故的，將追究個(gè)人的法律責任。
本承諾書(shū)自簽訂之日起生效。
承諾人：
學(xué)校名稱(chēng)：
時(shí) 間：
服務(wù)承諾書(shū) 篇5
為切實(shí)加強社區的治安防范工作，確保轄區居民的生命財產(chǎn)安全，為轄區居民群眾創(chuàng )造一個(gè)平安、和諧的生活環(huán)境，切實(shí)落實(shí)“熱情服務(wù)、巡防為民”的宗旨，推動(dòng)我區社區巡防工作再上新臺階，特提出如下承諾：
1、堅決遵守國家法律、法規，遵守社區巡防的各項規章制度。立足社區，認真細致的開(kāi)展巡邏防范工作。
2、堅守工作崗位，不擅離職守；巡邏時(shí)認真細致，不放過(guò)任何嶷點(diǎn)和漏洞；盡職盡則、敬業(yè)愛(ài)崗，提高巡邏防范水平，切實(shí)做好社區的治安防范工作。
3、在巡邏過(guò)程中注意自己的形象問(wèn)題，儀表端正、精神飽滿(mǎn)，樹(shù)立良好的社區巡防形象。
4、始終牢記“熱情服務(wù)、巡防為民”的宗旨，在搞好轄區治安防范工作的同時(shí)，積極的開(kāi)展各種為民服務(wù)工作。
5、樹(shù)立群眾之事無(wú)小事觀(guān)念，無(wú)論事情的大小，只要群眾需要，我們一定盡心盡力的幫助解決。
6、接待群眾來(lái)訪(fǎng)、求助時(shí)，態(tài)度熱情、語(yǔ)言文明、止得體，決不發(fā)生推委、拖拉、刁難現象。
7、積極協(xié)調社區與群眾，群眾與群眾之間的關(guān)系，努力促進(jìn)轄區的和諧與穩定。
8、虛心聽(tīng)取群眾對巡防工作的意見(jiàn)與建議，解決工作中的新情況、新問(wèn)題。
9、及時(shí)、定期的查找、收集轄區內影響居民生活的不安全因素，詳細記錄并上報有關(guān)部門(mén)解決，預防減少災害、事故的發(fā)生。
以上承諾歡迎領(lǐng)導、群眾監督執行（0371-67446941）
社區治安巡防隊
服務(wù)承諾書(shū) 篇6
對參加此次員工勞務(wù)派遣項目所提供的服務(wù)，根據我公司的優(yōu)勢和服務(wù)特點(diǎn)，特作出如下承諾：
1. 資料合法、真實(shí)。在此承諾書(shū)中我公司提供的各種資料數據均合法、真實(shí)有效；
2. 積極配合工作，在合同生效前后，我公司將準確提供詳細的勞務(wù)派遣政策法規咨詢(xún)等服務(wù)，認真解答一切與勞務(wù)派遣相關(guān)的疑問(wèn)，及時(shí)辦理勞務(wù)派遣手續；
3. 在貴公司急缺派遣員工時(shí)，我公司在接到通知的三日內按貴公司的用工要求本著(zhù)就近的原則（著(zhù)重考慮利用縣人才庫，為本轄區內派遣員工），及時(shí)招用并派遣員工；
4. 嚴格按照此承諾書(shū)中所列的條款，我公司及時(shí)快捷辦理員工各項社會(huì )保險事宜；
5. 凡涉及員工在失業(yè)、工傷、生育期間所享受的相關(guān)待遇由專(zhuān)人負責，及時(shí)辦理；
6. 為規避貴公司資金風(fēng)險，可在銀行設立專(zhuān)戶(hù)共同監管，監督派遣員工工資發(fā)放情況。且保證資金到賬后24小時(shí)內完成員工工資發(fā)放，節假日順延；
7. 派遣員工發(fā)生勞資糾紛，我公司作為勞動(dòng)合同主體，愿承擔所有責任。派遣員工發(fā)生勞資以外的糾紛，我公司主動(dòng)出面調解糾紛，確保貴公司的正常經(jīng)營(yíng)持序；
8. 根據業(yè)務(wù)量需要，可派我公司員工，進(jìn)駐貴公司，協(xié)助辦理相關(guān)事宜；
9. 根據貴公司的需要，及時(shí)培訓派遣員工，提高職業(yè)道德、服務(wù)禮儀、保守商業(yè)秘密的能力；
10. 自愿接受貴單位的監督；
11. 我們真誠希望貴公司與我們精誠合作，我們以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)在勞務(wù)派遣市場(chǎng)中經(jīng)受考驗。
附：20xx年各項社會(huì )保險最低繳費標準
承諾人：XX有限公司
法定代表人：
服務(wù)承諾書(shū) 篇7
作為一名機關(guān)下派的支部書(shū)記，在接下來(lái)的三年里，我將在 “兩委班子”成員的積極配合下，嚴格按照黨工委和街道辦事處的工作要求，緊緊圍繞推進(jìn)社會(huì )主義新農村建設這個(gè)主題，以實(shí)現、維護和發(fā)展好村民的根本利益為核心，以增強我村基層黨組織政治功能、服務(wù)功能和保持我村黨員的先進(jìn)性為重點(diǎn)，大力推進(jìn)各項村政村務(wù)工作，具體承諾如下：
一、黨建工作
做好黨建工作是提高黨員干部整體素質(zhì)的思想和組織保證，是做好各項村政村務(wù)工作的前提和基礎。
(一)建設一支廉潔、高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的干部隊伍
要實(shí)現白酒村經(jīng)濟和社會(huì )事業(yè)的大發(fā)展，關(guān)鍵是干部，只有干部的能力素質(zhì)和責任心上去了，才能從根本上改變我村的落后局面。
第一，加強教育培訓，提高干部整體素質(zhì)。認真抓好村組干部和黨員的電教工作，組織黨員、干部學(xué)習，不斷提高他們的思想政治素質(zhì)和理論水平，增強處理村務(wù)的能力。同時(shí)，要使村組干部樹(shù)立為廣大群眾服務(wù)的思想，千方百計為群眾辦實(shí)事、解難事。對群眾反映的問(wèn)題，要放在心上并幫助解決，不斷增強我村黨組織的凝聚力和吸引力。
第二，建立健全一系列干部管理制度。首先，明確作息時(shí)間、例會(huì )制度和學(xué)習制度。駐村干部每天按時(shí)上下班，值班人員需按時(shí)值班，如有特殊情況，須履行請假手續。每周一上午8:00在村會(huì )議室召開(kāi)例會(huì )，安排一周工作，駐村干部需按時(shí)參加。同時(shí)，嚴格執行學(xué)習議事日制度，強化政治理論學(xué)習。其次，所有干部全部實(shí)施目標管理考核制度，不得以任何理由對工作職責范圍內的事敷衍，做到責任分工到片，管理到人，責權明確，要有一種“要干事、干成事”的工作激情和成就感。另外，村組干部要嚴格遵守廉潔自律各項規定，不準利用職務(wù)之便索賄，從自我做起，從生活點(diǎn)滴做起，大力壓縮非生產(chǎn)性開(kāi)支，把有限的資金用在刀刃上。
(二)推進(jìn)“四民主、兩公開(kāi)”
第一，充分發(fā)揮黨員、群眾的民主選舉權利。在即將進(jìn)行的村委會(huì )選舉工作中，要確保所有有選舉權和被選舉權的村民切實(shí)參與到村委會(huì )選舉過(guò)程中，維護村民的民主選舉權利。
第二，堅持民主集中制，嚴格按照黨支部的職責范圍、議事規則和決策程序辦事，實(shí)行民主決策。同時(shí)，設立舉報箱和意見(jiàn)箱，鼓勵廣大群眾對村組工作提出合理化意見(jiàn)和建議，提高他們參與村務(wù)管理的熱情和積極性，以達到民主管理的目的。
第三，成立村民監事會(huì )，對村務(wù)工作進(jìn)行全面監督。每半年召開(kāi)一次民主生活會(huì )和黨內外的評議工作，達到交流工作、總結自我、找出工作中存在的問(wèn)題、增進(jìn)團結的目的。從而充分發(fā)揚民主，廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)，強化民主監督作用。
第四，進(jìn)一步深化政務(wù)、村務(wù)公開(kāi)工作。對村民關(guān)心的問(wèn)題，公之于眾，堅持村務(wù)財務(wù)公開(kāi)，切實(shí)做到陽(yáng)光操作。成立村級民主理財小組，定期對村里的財務(wù)情況進(jìn)行公開(kāi)清算，并設立公開(kāi)欄，定期或不定期地公布村干部工作分工、財務(wù)清算結果等相關(guān)內容，保障廣大村民對村務(wù)、財務(wù)的知情權。
(三)大力發(fā)展新黨員
規范發(fā)展黨員程序，大力鼓勵引導我村青年、致富能手、回鄉退伍軍人和大學(xué)生積極加入黨組織，不斷壯大我村黨員隊伍。
二、經(jīng)濟工作
壯大村級經(jīng)濟、增加農民收入是我村在未來(lái)三年工作中的第一要務(wù)。
(一)建設白酒村高效農業(yè)基地
利用我村的土地資源，力爭在今年10月份實(shí)現上周組和下周組的土地流轉，以現有的蔬菜基地為基礎，大力發(fā)展和壯大高效農業(yè)基地。從種植西瓜、蔬菜等普通農作物逐漸向高科技、高產(chǎn)量、高價(jià)格、綠色環(huán)保的營(yíng)養型水果蔬菜過(guò)渡;已發(fā)展農民專(zhuān)業(yè)合作社為龍頭，以農業(yè)部門(mén)為后盾，以配套溝渠路等基礎設施建設為先鋒，打造白酒品牌的高效農業(yè)。
(二)加強招商引資和協(xié)稅引稅力度
第一，克服安于現狀，不思進(jìn)取的思想，運用各種形式，多方籌資，積極招商引資，增加我村集體收入的來(lái)源渠道。利用本村閑置的廠(chǎng)房校舍等資產(chǎn)，出臺優(yōu)惠措施，吸引外地客商和本村大戶(hù)來(lái)投資興業(yè)，從而盤(pán)活閑置資產(chǎn)，帶動(dòng)村民致富，集體經(jīng)濟發(fā)展壯大。
第二，出臺一系列的獎勵措施，積極完成黨工委、街道下達的協(xié)稅指標。
(三)管好用好村集體的資金、資產(chǎn)和資源
要實(shí)現各項社會(huì )事業(yè)的大發(fā)展，經(jīng)濟是基礎，只有經(jīng)濟實(shí)力強大了，辦起事情才能事半功倍，否則一切都是空談。在上級的要求下，規范管理集體資金，進(jìn)一步清理盤(pán)查集體資產(chǎn)，對閑置的集體資產(chǎn)，發(fā)動(dòng)一切關(guān)系和力量給予盤(pán)活，從而使之保值增值。對于村組集體的水面、經(jīng)濟田等集體資源，已經(jīng)對外發(fā)包租賃的將加強管理，清欠往年承包款和租金，尚且閑置的將申報街道集體資產(chǎn)辦公室，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )平臺對外招租發(fā)包，同時(shí)積極鼓勵本村和外來(lái)大戶(hù)承包租賃，增加村組集體經(jīng)濟實(shí)力。
三、計生工作
計劃生育工作是我村工作的重點(diǎn)之一。在計劃生育工作方面，將主要做好以下幾項工作：
(一)深入宣傳教育，營(yíng)造良好的計生氛圍
大力開(kāi)展人口與計劃生育知識的宣傳活動(dòng)，抓好重點(diǎn)人群的教育管理，幫助他們了解、掌握計劃生育方面的政策、法規。
(二)狠抓兩檢到位率
我村貫徹責任落實(shí)到人的原則，分片包干，確保按時(shí)按質(zhì)完成兩檢工作。
(三)狠抓未婚男女青年和隱性婚育的管理排查
大量人員的外出務(wù)工，在促進(jìn)本地經(jīng)濟發(fā)展的同時(shí)，也給我們的計劃生育工作帶來(lái)了很大被動(dòng)，抓好計劃生育工作，就要抓好流動(dòng)人口的生育管理。要對全村18周歲以上的未婚男青年和15周歲以上的未婚女青年登記造冊。同時(shí)層層落實(shí)責任，誰(shuí)包干誰(shuí)負責。根據群眾的舉報，還要組織村干部外出調查，實(shí)地排查育齡婦女。
四、民生工作
(一)加快推進(jìn)村辦公樓工程建設
針對我村經(jīng)濟薄弱這一實(shí)際情況，從以下幾個(gè)方面爭取資金，推進(jìn)村辦公樓工程建設：1、上級撥款一部分;2、政府爭取一部分;3、村自籌一部分;4、開(kāi)發(fā)區和有關(guān)業(yè)務(wù)單位幫扶一部分。通過(guò)村辦公樓工程建設，為我村村民提供更好的服務(wù)場(chǎng)所，推動(dòng)我村各項工作的開(kāi)展。
(二)做好防汛排澇工作
第一，提高認識，牢固樹(shù)立防汛保平安的思想。防汛排澇工作是接下來(lái)我村工作的重點(diǎn)之一，要牢固樹(shù)立防汛保平安的思想。堅持“安全第一、常備不懈、以防為主、全力搶險”的防汛工作方針，認真做好今年防汛的各項準備工作。
第二，明確任務(wù)，落實(shí)責任。認真履行基礎設施管理的各項職責，保證各個(gè)涵閘設備完好，運行正常，做好河道清障工作，保證排澇通暢。同時(shí)，落實(shí)防洪責任，建立防汛領(lǐng)導小組，切實(shí)做好防汛排澇工作。
(三)解決當前比較急切的民生問(wèn)題
第一，針對我村村民出行難問(wèn)題，因我村墩劉橋年久失修，重載車(chē)輛長(cháng)期碾壓，橋面已出現裂縫等現象，計劃在近期向上級水利部門(mén)爭取資金，對我村墩劉橋進(jìn)行全面改造，為村民出行安全提供便利。
第二，通過(guò)土地集體流轉、發(fā)包、租賃和農民專(zhuān)業(yè)合作社等多種形式，解決一部分村民土地多、勞動(dòng)力少、土地無(wú)人耕種的現象。
第三，加強與勞動(dòng)部門(mén)的聯(lián)系，密切關(guān)注招工用工信息，解決一部分富余勞動(dòng)力的就業(yè)問(wèn)題，通過(guò)減少農民來(lái)富裕農民。
第四，大力宣傳和鼓勵廣大村民參加新農保和新型合作醫療，讓村民老有所養、病有所醫，避免因病致窮現象的發(fā)生。
五、綜治工作
(一)確保村民正常生活，加強平安建設。村內保安按時(shí)巡邏，并做好巡邏日志，及時(shí)反映村民平安情況，維護社會(huì )穩定。
(二)加強法治建設，積極宣傳法律法規，增強村民維權意識，促進(jìn)民主法治村建設。
承諾人：xx
服務(wù)承諾書(shū) 篇8
為了更好地服務(wù)于廣大用戶(hù)，讓用戶(hù)投資建設的系統安全無(wú)憂(yōu)、購買(mǎi)的設備物有所值，我公司提供售前的技術(shù)咨詢(xún)、設備選型、解決方案，從系統的選型規劃中以確保商品的'質(zhì)量性能、供貨時(shí)間、服務(wù)保障以及設備在保修期內、保修期外的技術(shù)支持、維修維護和技術(shù)培訓做出如下的規劃和承諾：
一、售后服務(wù)保證：
1、負責將用戶(hù)所訂購的設備免費安裝、調試直至正常運行;
2、在安裝現場(chǎng)免費為用戶(hù)提供基本操作、日常保養的培訓服務(wù);
3、自設備驗收合格之日起按原廠(chǎng)家標準保修條例對本項目的設備提供保修服務(wù);
4、免費將原廠(chǎng)家標準保修服務(wù)提升為上門(mén)保修服務(wù);
5、免費將原廠(chǎng)家標準保修服務(wù)提升為終身保修服務(wù)，保修期外的設備僅按成本價(jià)收取故障配件費，免人工費;
6、服務(wù)響應時(shí)間為4-8小時(shí)，法定工作日內，吳江市區用戶(hù)4小時(shí)到達故障現場(chǎng)，市外省內用戶(hù)第二個(gè)工作日到達故障現場(chǎng);
7、免費提供系統及硬件設備升級的技術(shù)咨詢(xún);
8、將定期向用戶(hù)贈送產(chǎn)品技術(shù)相關(guān)資料;
9、將不定期上門(mén)或電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)用戶(hù)，了解系統及設備的運行情況，解決用戶(hù)的問(wèn)題;
二、技術(shù)服務(wù)及培訓：
1、安裝和調試
1.1我公司在本次報價(jià)文件中的所有設備產(chǎn)品均為全新原裝品牌。
1.2我公司負責將所購設備初驗收合格后，送至用戶(hù)所在地提供所購設備的安裝調試。
1.3所購設備安裝調試到位后，我公司將組織專(zhuān)人與用戶(hù)方共同進(jìn)行質(zhì)量驗收簽字。
2、安裝及培訓
2.1我公司將按用戶(hù)的實(shí)際要求，負責組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行所購設備產(chǎn)品安裝調試，保證各項安裝及培訓工作順利進(jìn)行。
2.2系統工程師、客戶(hù)服務(wù)工程師、培訓講師上門(mén)服務(wù)時(shí)，將嚴格遵守用戶(hù)的規章制度，愛(ài)護用戶(hù)的設備，保守用戶(hù)的商業(yè)機密、技術(shù)機密;
三、驗收標準：
1驗收方法：所有設備按生產(chǎn)廠(chǎng)家的產(chǎn)品驗收標準及合同中的相關(guān)條款進(jìn)行數量及質(zhì)量的驗收。
2初驗收
貨物送至買(mǎi)方安裝現場(chǎng)后，由我司和買(mǎi)方共同對貨物的數量、基本質(zhì)量、外包裝等進(jìn)行檢查、核對、即初驗收。
3初驗收后，根據用戶(hù)要求進(jìn)行現場(chǎng)安裝及調試，結果應符合使用要求。在此期間，如發(fā)現設備質(zhì)量有問(wèn)題我司無(wú)條件免費更換，直至驗收合格交付使用。
四、質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾：
1.我公司質(zhì)量按廠(chǎng)家標準進(jìn)行保修，用戶(hù)無(wú)特殊要求的按國家有關(guān)規定進(jìn)行保修，國家無(wú)規定，按與用戶(hù)協(xié)商結果保修。保修期內非因操作不當造成需要更換的零配件及設備由我司負責包修、包換。我司所提供的所有設備均按合同承諾的保修范圍和時(shí)間進(jìn)行保修。
2.保修期結束后，我公司將繼續提供售后服務(wù)，負責對所提供的設備進(jìn)行定期維護和修理，不限年份終身服務(wù)，僅收取零部件成本費，免收維修費。
3.按設備廠(chǎng)家售后服務(wù)承諾政策執行;我公司技服人員上門(mén)服務(wù)。
4.熱線(xiàn)咨詢(xún)服務(wù)：
4.1當您在使用過(guò)程中遇到問(wèn)題時(shí)，歡迎您撥打技術(shù)服務(wù)熱線(xiàn)，由技術(shù)工程師為您提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)。
5.服務(wù)流程：
5.1快速反應：
(1)客服專(zhuān)員接聽(tīng)電話(huà)，通過(guò)詢(xún)問(wèn)故障情況，快速判斷故障類(lèi)型，將事件分派給相關(guān)的技術(shù)工程師;
(2)由技術(shù)工程師判斷故障的大致原因，攜帶相關(guān)配件、軟件和工具，在規定時(shí)間內迅速到達目的地，排除故障;
5.2填寫(xiě)服務(wù)報告：
(1)技術(shù)工程師解決故障后，填寫(xiě)服務(wù)報告;
(2)服務(wù)報告由用戶(hù)相關(guān)負責人確認后，結束現場(chǎng)服務(wù)工作;
(3)將服務(wù)報告交給客服專(zhuān)員;
5.3監督和管理售后服務(wù)工作：
(1)客服專(zhuān)員致電用戶(hù)確認服務(wù)完畢并征詢(xún)服務(wù)意見(jiàn);
(2)客服專(zhuān)員將服務(wù)報告錄入電腦并存檔;
6.故障處理后跟蹤服務(wù)：
6.1定期回訪(fǎng)客戶(hù)，詢(xún)問(wèn)故障處理后設備運行情況，并做記錄存檔。
“顧客至上、服務(wù)至上、信譽(yù)至上、效率至上”是我們的服務(wù)宗旨，“為您想得遠、做得全;我用心、您放心”是我們的服務(wù)目標，希望通過(guò)我們的服務(wù)能免除您及貴單位的后顧之憂(yōu)，最大限度地發(fā)揮您所購買(mǎi)的設備的效能!
五、備注：
為了您的合法權益受保護，避免不必的損失。對下列原因導致產(chǎn)品故障或損壞將無(wú)法享受免費保修，您可選擇。
1、您的設備超出保修期時(shí);
2、因未按說(shuō)明書(shū)要求錯誤安裝及使用造成的設備損壞;
3、您的設備經(jīng)過(guò)非授權維修人員修過(guò);
4、您的設備使用非標準或未公開(kāi)發(fā)行的軟件或其它未經(jīng)我司認證的非標準擴展部件，以及其他如自然災害等不可抗力的原因造成的損壞。
為了保證您的權益，我公司將提供更優(yōu)秀的售后服務(wù)，歡迎您對我們的工作進(jìn)行監督，提供寶貴意見(jiàn)。
真誠希望我們的服務(wù)讓您更加滿(mǎn)意。
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