質(zhì)量保證承諾書(shū)模板

質(zhì)量保證承諾書(shū)1

　　篇一：質(zhì)量保證承諾書(shū)

　　**科技發(fā)展有限公司

　　質(zhì)量保證承諾書(shū)

　　為確�！�**系統》的正常運行和使用，我方將在維護期內，負責提供對系統進(jìn)行日常的維護、緊急事件的處理、系統功能的調整、 客戶(hù)問(wèn)題及建議的收集等服務(wù)。

　　一、 服務(wù)內容及服務(wù)標準

　　1、日常系統維護

　�。�1）對系統日常的報錯、異常、進(jìn)行快速處理服務(wù)； 服務(wù)標準：

　　提供優(yōu)質(zhì)、快捷的現場(chǎng)及遠程技術(shù)支持服務(wù)。

　　如果異常和報錯， 屬于數據錯誤或用戶(hù)誤操作， 不需要修改程序， 保證 1 個(gè)工作日內解決問(wèn)題，并給客戶(hù)進(jìn)行反饋；

　　如果異常和報錯，屬于系統 Bug，需要修改程序，視工作量，2-4 個(gè)工作日內解決問(wèn)題，并給客戶(hù)進(jìn)行反饋。

　�。�2） 數據備份服務(wù)；

　　服務(wù)標準：

　　日常運行期間，3-5 自然天進(jìn)行一次數據備份；

　　企業(yè)自查隱患上報期間，1 個(gè)工作日進(jìn)行一次數據備份。

　　2、緊急事件處理

　　系統發(fā)生崩潰，負責對自查自報模塊的系統和數據進(jìn)行恢復； 服務(wù)標準

　　負責在 1-2 個(gè)工作日內， 對自查自報模塊的系統和數據進(jìn)行恢復。 分析崩潰原因，給客戶(hù)予以反饋。

　　給出系統持續改進(jìn)方案并對系統進(jìn)行持續優(yōu)化改進(jìn)

　　3、系統功能調整升級

　　在系統運行一段時(shí)間后，如果客戶(hù)提出的新的合理建議，在雙方討論 后達成共識的基礎上、進(jìn)行新功能的設計和實(shí)施。

　　服務(wù)標準

　　提供良好的技術(shù)保障；

　　實(shí)施進(jìn)度視工作量，雙方進(jìn)行協(xié)商；

　　4、 客戶(hù)問(wèn)題及建議

　　負責在自查自報期間(來(lái)自:WWw.cssyq.Com 書(shū)業(yè)網(wǎng):與質(zhì)量保證能力承諾書(shū))接受電話(huà)咨詢(xún)，在線(xiàn)解答使用單位的問(wèn)題。 服務(wù)標準

　　法定工作日的 9:00 ~ 16:30

　　負責收集和整理用戶(hù)投訴意見(jiàn)，咨詢(xún)信息，確保用戶(hù)提出的問(wèn)題和

　　要求得到及時(shí)處理，并對處理情況進(jìn)行跟蹤和驗證，建立系統運維擋案，為系統持續改進(jìn)提供依據。

　　二、 服務(wù)流程

　　1、 技術(shù)支持響應

　　系統在技術(shù)支持提供期內如發(fā)生故障，我公司在接到技術(shù)服務(wù)請求電話(huà)后兩小時(shí)內應予以響應，并及時(shí)協(xié)助對故障進(jìn)行排除。

　　三、 技術(shù)服務(wù)聯(lián)系方式

　　電話(huà)：

　　地址：

　　篇二：質(zhì)量保證承諾書(shū)

　　質(zhì)量保證承諾書(shū)

　　我們作為有責任的.投標商，在此對所提供的設備質(zhì)量承諾如下：

　　1、設計、生產(chǎn)制造過(guò)程中嚴格執行有關(guān)設計、制造標準及技術(shù)規范，嚴格按GB/T19001-20xx-ISO9001:20xxC程序文件動(dòng)作。

　　2、所有零部件經(jīng)三檢后方可組裝。

　　3、設備組裝后經(jīng)檢驗后方可出廠(chǎng)，并附帶產(chǎn)品合格證。

　　4、所有外購件均選用經(jīng)質(zhì)量認定的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

　　5、滿(mǎn)足技術(shù)規范書(shū)提出的各項性能技術(shù)指標及技術(shù)要求。

　　6、保證設備運行穩定、可靠，達到設備出力。

　　7、嚴把質(zhì)量關(guān)，為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

　　秦皇島泰能機械設備有限公司

　　篇三：質(zhì)量保證承諾書(shū)

　　質(zhì)量保證承諾書(shū)

　　——“一切為了用戶(hù)，一切源于創(chuàng )新！”

　　1、我公司銷(xiāo)售的產(chǎn)品，質(zhì)保期為正確使用十八個(gè)月（自貨到工地之日起），在質(zhì)保期內屬制造質(zhì)量問(wèn)題，我公司實(shí)行“三包”。若非法使用、操作、試壓造成損壞，不在“三包”之列。

　　2、我公司銷(xiāo)售的產(chǎn)品嚴格按照國內相關(guān)標準設計、制造、驗收，客戶(hù)可根據GT/T12238、JB/T8527、GB/T12234、GB/T12235、GB/T7352等相關(guān)標準設計監督。

　　3、我公司保證按合同和技術(shù)協(xié)議配套供貨，保證按期、按質(zhì)、按量交貨，并提供完整的技術(shù)資料。公司將為用戶(hù)提供完善的售前、售中、售后服務(wù)。

　　4、我公司銷(xiāo)售的產(chǎn)品在全過(guò)程嚴格按ISO9001質(zhì)量保證體系控制，實(shí)行可追溯控制。產(chǎn)品百分之百按照GT/T13927、JB/T9092、API1598、JB/T3595、ZBJ16006等標準試壓，達到標準規定要求后方可出廠(chǎng)。

　　5、我公司具備為國家重點(diǎn)工程項目配套供貨的能力，保證按時(shí)、按質(zhì)、按量供貨。根據工程進(jìn)度要求，公司將派專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)工程師到現場(chǎng)指導安裝、調試，直到設備正常運行。

　　6、我公司嚴格按合同和相關(guān)標準規定的要求組織生產(chǎn)，確保閥門(mén)材質(zhì)、配套、工藝、技術(shù)正確，性能可靠。加工制造和檢驗過(guò)程中，做好原始記錄，確保產(chǎn)品質(zhì)量處于受控狀態(tài)；嚴格把產(chǎn)品出廠(chǎng)質(zhì)量檢驗關(guān)，合格產(chǎn)品由專(zhuān)檢人員簽發(fā)產(chǎn)品合格證，做到不合格產(chǎn)品絕不出廠(chǎng)；積極配合項目監理駐廠(chǎng)監造，嚴格按照技術(shù)協(xié)議和國家相關(guān)標準監造，由監理工程師簽署監造意見(jiàn)，驗收合格后方可出廠(chǎng)。

　　7、我公司具有強大的研發(fā)隊伍，可根據用戶(hù)技術(shù)要求另行設計、制造，保證提供的產(chǎn)品能滿(mǎn)足現場(chǎng)工況需要，更好地服務(wù)項目工程。

　　8、我公司產(chǎn)品在使用過(guò)程中出現任何問(wèn)題，接到客戶(hù)電話(huà)或傳真后保證在兩個(gè)小時(shí)內作出答復。需售后服務(wù)工程師到現場(chǎng)修復的，保證省內24小時(shí)、省外48小時(shí)內售后服務(wù)工程師抵達現場(chǎng)處理問(wèn)題，直到設備正常運行。

　　售后服務(wù)熱線(xiàn)： 長(cháng)沙售后服務(wù)熱線(xiàn)：

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