售后服務(wù)承諾書(shū)怎么寫(xiě)
主要內容包括：
1、貨物質(zhì)量保證期內的具體服務(wù)內容：
�。�1）非人為損壞的貨物，本單位一律包修、包換、包退。
�。�2）內出現質(zhì)量問(wèn)題，在接到報修電話(huà)后立即響應，3小時(shí)內到達現場(chǎng)進(jìn)行免費維修維修。
�。�3）質(zhì)保期內如出現嚴重質(zhì)量問(wèn)題，24小時(shí)內不能完成維修，則最遲在3日內免費提供同樣規格要求的替代品。
�。�4）在質(zhì)保期內，同一缺陷經(jīng)三次維修、調換后仍無(wú)法達到質(zhì)量標準的'，則認定該類(lèi)產(chǎn)品均不合格，買(mǎi)方有權將該類(lèi)產(chǎn)品無(wú)條件退貨。由此造成的損失，全部由我方承擔。
2、貨物質(zhì)量保證外具體服務(wù)內容：
如果人為損壞的貨物，在修理過(guò)程中只收取成本費。
3、維修單位名稱(chēng)、地點(diǎn)：
維修單位名稱(chēng)：-----------------
地點(diǎn)：------------------
電話(huà)：--------
聯(lián)系人：---
售后服務(wù)人員數量：5名
售后服務(wù)專(zhuān)用車(chē)：2輛
售后專(zhuān)業(yè)服務(wù)細則
保修期
所有產(chǎn)品整體實(shí)行壹年（三包），在保修期內，一旦發(fā)生問(wèn)題，供應商保證在接到通知后1小時(shí)內做出回應，3小時(shí)內到現場(chǎng)后12小時(shí)內解決問(wèn)題，如當時(shí)無(wú)法排除故障，要做出解決方案。在保修期滿(mǎn)后以?xún)?yōu)惠價(jià)格（出廠(chǎng)價(jià)）供應正常使用所必須的其他配件。 免費維修內容
自貨物安裝完畢，買(mǎi)方驗收合格后，五年內貨物非人為因素所至，我公司提供免費維修包括所需要更換的配件及相關(guān)服務(wù)。對產(chǎn)品在使用過(guò)程中，因為人為因素造成的損壞，不享受免費維修服務(wù)，可給予維修，并適當收取維修件的成本費。
定期跟蹤保養
對合同貨物提供保養，成立專(zhuān)門(mén)質(zhì)量跟蹤隊伍，每半年檢驗、咨詢(xún)合同產(chǎn)品使用情況，五年內每年一次全部合同貨物保養服務(wù)，使家具保持在最佳
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