【薦】網(wǎng)店策劃書(shū)
伴著(zhù)時(shí)間的流逝，辛苦的工作已經(jīng)告一段落，為了迎接新的工作目標，是不是需要好好寫(xiě)一份策劃書(shū)呢？策劃書(shū)要寫(xiě)哪些內容呢？下面是小編幫大家整理的網(wǎng)店策劃書(shū)，歡迎閱讀與收藏。
網(wǎng)店策劃書(shū)1
目前按照店內折扣+海報宣傳以及店外申請淘寶雙12活動(dòng)+免費推廣兩條主線(xiàn)來(lái)走，盡可能引入更多的站內站外流量，從而達到促進(jìn)銷(xiāo)售的目的。
1、 店內折扣
1)店長(cháng)根據店鋪實(shí)際情況自定義店內寶貝折扣，建議在考慮折扣的時(shí)候留點(diǎn)余地，讓買(mǎi)家有一定的優(yōu)惠空間來(lái)提出優(yōu)惠需求。
2)品牌商家可以以不降價(jià)的形式來(lái)吸引客戶(hù)注意，反其道而行之，從而彰顯品牌價(jià)值。
2、 淘寶店內海報宣傳
建議店內采用大方得體的.海報圖片來(lái)凸顯雙12活動(dòng)的喜慶氣氛，下方列出幾個(gè)性?xún)r(jià)比較高或者主推的寶貝，圖片一定要有吸引力，并加上鏈接。
3、 店外申請淘寶雙12活動(dòng)
目前雙12活動(dòng)正在報名中，11月26日開(kāi)始開(kāi)放報名，淘寶官方說(shuō)是沒(méi)有門(mén)檻，任何店鋪都可以參加，報名截止是12月10號24點(diǎn);
從12月3日開(kāi)始，響應買(mǎi)家請求;
從12月6日開(kāi)始，五大主題頁(yè)面陸續上線(xiàn);
12月12日，活動(dòng)開(kāi)始。
我建議先報名參加，這樣我們就有更多的時(shí)間來(lái)收集客戶(hù)需求，并作出響應，吸引到的人氣也就更多。
建議在寶貝宣言里面加上極富個(gè)性化的語(yǔ)言，讓寶貝得到更多關(guān)注。
在響應買(mǎi)家請求的過(guò)程中，我們再視情況加入更多營(yíng)銷(xiāo)推廣方式。
4、 免費推廣配套
針對雙12活動(dòng)，同時(shí)我們要在淘寶幫派、一淘、淘寶論壇、旺旺簽名、店鋪動(dòng)態(tài)等站內方式多做展現，具體方式和文案另行設置;
在站外，知名搜索引擎、行業(yè)購物網(wǎng)站 、圖片展示網(wǎng)站 等也以文字形式展現。
5、 活動(dòng)進(jìn)程的進(jìn)展和執行情況分析
初步擬定雙12活動(dòng)進(jìn)程如下：
1)11月26日報名，并將店鋪海報做出，海報下方推薦寶貝和價(jià)格處以“問(wèn)號”來(lái)顯示神秘感，并配上倒計時(shí)日期，達到吸引買(mǎi)家注意的目的，此時(shí)商品圖片和鏈接暫時(shí)不加;
2)12月3日開(kāi)始逐漸響應買(mǎi)家優(yōu)惠需求，每一天確定完需求后，可以將海報下方推薦寶貝的價(jià)格展現出來(lái)，但是仍然不要放上圖片和鏈接;
3)12月10日24時(shí)之后，可以配合雙12活動(dòng)報名截止展示出關(guān)注度最高的幾款寶貝圖片和相應鏈接，并在海報中體現“雙12活動(dòng)心愿價(jià)”。
4)12月12日，活動(dòng)正式開(kāi)始。
6、 其他事項
在活動(dòng)中，有可能會(huì )遇到買(mǎi)家過(guò)高要求以及寶貝關(guān)注度不高或者寶貝不能滿(mǎn)足買(mǎi)家心愿價(jià)等等情況，需要視情況而定的，做出以下幾點(diǎn)補充：
1) 價(jià)格適當就好，心愿價(jià)格也不一定非要全部響應，有目的的響應部分熱銷(xiāo)商品;
2) 關(guān)注度不高，可以適當修改寶貝圖片以及宣言，有轟動(dòng)效應才比較好;
3) 針對“雙12”做出寶貝關(guān)鍵詞優(yōu)化，并且適當通過(guò)直通車(chē)和淘寶客做出推廣，吸引流量。
網(wǎng)店策劃書(shū)2
店鋪策劃人： 沈薇 magical_薇
指導老師 ： 郎艷
前言
隨著(zhù)中國家庭收入的進(jìn)一步提高，以及城市居民逐步達到小康生活水平。童裝業(yè)在整個(gè)服裝行業(yè)中所占比例甚小，統計數字表明，目前我國童裝產(chǎn)量?jì)H占全國服裝總產(chǎn)量的6％左右。專(zhuān)家指出，未來(lái)幾年全國童裝需求量將以10％以上的速度遞增，為此打造強勢品牌已成為中國童裝產(chǎn)業(yè)的當務(wù)之急。中國國內城鎮居民對各式童裝的消費量近年來(lái)一直呈上升趨勢，年增長(cháng)率為26.5％。在現實(shí)中現在小孩的服飾需求也平�；荒戤斨衅綍r(shí)兩套，過(guò)生日一套，六一節一套，過(guò)春節一到兩套，一年當中最少需求5-6套，市場(chǎng)較樂(lè )觀(guān)。中國擁有龐大的童裝消費主體，童裝市場(chǎng)具有極大的開(kāi)拓潛力。
根據這市場(chǎng)勢頭，我想在淘寶網(wǎng)上開(kāi)一家符合4-12歲
年齡段的童裝店，款式新穎時(shí)尚，質(zhì)量放心，價(jià)格合理。讓每一位媽媽挑的放心，孩子穿的舒心。與此同時(shí)，本店還將設想推出家庭親子裝，并且會(huì )舉辦系列酬賓活動(dòng)。
讓每一位孩子都能在幸福的家庭里茁壯成長(cháng)。
店鋪介紹
店鋪名稱(chēng)：喵嗚童裝店
Miaow children’s garments shop
經(jīng)營(yíng)范圍：主要經(jīng)營(yíng)4-12歲年齡段童裝以及系列家庭裝。 其中童裝分為 4－6歲段的小童裝、7－9歲段的'中童裝、10－12歲段的大童裝。
開(kāi)店宣言：通過(guò)干干凈凈地賺錢(qián)讓人相信干干凈凈地賺錢(qián)是可能的
通過(guò)實(shí)現理想讓人相信實(shí)現理想是可能的 通過(guò)改變世界讓人相信改變世界時(shí)可能的
服務(wù)宗旨：為每一位媽媽盡心挑選適合孩子的衣服。
產(chǎn)品介紹
喵嗚童裝店以多品牌經(jīng)營(yíng)為主，也就是通常服裝行業(yè)
內人士所說(shuō)的做散貨，自行掌握、活經(jīng)營(yíng)，走中高檔路線(xiàn)，暫不考慮牌加盟，一定程度上因為有廠(chǎng)家成的支持政策及市場(chǎng)策略方面的協(xié)
靈品熟
網(wǎng)店策劃書(shū)3
運營(yíng)就是對運營(yíng)過(guò)程的計劃、組織、實(shí)施和控制，是與產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)創(chuàng )造密切相關(guān)的各項管理工作的總稱(chēng)。從另一個(gè)角度來(lái)講，運營(yíng)管理也可以指為對生產(chǎn)和提供公司主要的產(chǎn)品和服務(wù)的系統進(jìn)行設計、運行、評價(jià)和改進(jìn)的管理工作。
一、 前言
隨著(zhù)生活的信息化，電腦的普及運用，網(wǎng)上購物已經(jīng)慢慢取代了傳統的購物模式。網(wǎng)上購物不受時(shí)間和空間的限制以及產(chǎn)品多樣化給予消費者更多的便利與選擇，吸引了越來(lái)越多的消費者，是現今流行的購物模式。因此網(wǎng)上開(kāi)店成為了一種潮流，并且越來(lái)越多的人選擇網(wǎng)上創(chuàng )業(yè)。網(wǎng)上創(chuàng )業(yè)成本低效益高，我們小組通過(guò)對市場(chǎng)的調查與分析，選擇了網(wǎng)上創(chuàng )業(yè)。針對市場(chǎng)的需求我們小組選擇了年輕女性的市場(chǎng)，開(kāi)一家專(zhuān)賣(mài)年輕女性衣服和鞋子的網(wǎng)店。為了我們的網(wǎng)店能成功順利經(jīng)營(yíng)，我們小組現在對該網(wǎng)店進(jìn)行策劃和管理。
二、市場(chǎng)分析及定位
1、市場(chǎng)分析
�。�1）市場(chǎng)背景分析
現在我們正處于網(wǎng)絡(luò )時(shí)期，上網(wǎng)購置商品正成為人們日常消費的重要方式之一，據威望數據測算，20xx年至20xx年，淘寶網(wǎng)購物占全國商品零售總額的比例已從0。04％上升至0。85％。調查顯示，在未來(lái)一年有淘寶網(wǎng)購物意向的人群中，具有高中及以上文化程度的中高學(xué)歷者盤(pán)踞盡對上風(fēng)，高中（中專(zhuān)、技校）、大專(zhuān)和本科學(xué)歷者分辨占到此類(lèi)人群的36。6％、33。3％和19。6％。
淘寶是亞太最大的網(wǎng)絡(luò )零售商圈，淘寶網(wǎng)現在業(yè)務(wù)跨越C2C（個(gè)人對個(gè)人）、B2C（商家對個(gè)人）兩大部分。截止20xx年12月31日，淘寶網(wǎng)注冊會(huì )員超9800萬(wàn)人，覆蓋了中國絕大部分網(wǎng)購人群；20xx年交易
額為999。6億元，占中國市場(chǎng)80%的份額。20xx年，淘寶的交易額實(shí)現了433億元，比20xx年增長(cháng)156%。20xx年上半年，淘寶成交額就已達到413億元。調查還顯示“80后”的年青人對于淘寶網(wǎng)購物的興趣最高，約占淘寶網(wǎng)購物人群的34。6％。我們小組選擇在淘寶上開(kāi)店。
�。�2）項目分析
根據上面的市場(chǎng)背景分析得知，網(wǎng)上購物的年輕人人占多數，我們小組抓住年輕人的市場(chǎng)主要經(jīng)營(yíng)的項目是年輕人的鞋子和衣服，年輕人的鞋子和衣服也是淘寶上的熱門(mén)項目。雖然在淘寶上有很多經(jīng)營(yíng)年輕人的鞋子和衣服，競爭者很多。我們小組決定以特色的服務(wù)取勝。抓住消費者的消費心理給以消費者需要的滿(mǎn)意的服務(wù)。
我們的校園電子商務(wù)平臺給以了我們一個(gè)很好的商務(wù)平臺，我們小組可以利用這個(gè)商務(wù)平臺抓住校園市場(chǎng)。我們小組經(jīng)營(yíng)的鞋子和衣服是針對學(xué)生的，價(jià)格定的比較合理，適合學(xué)生的消費。
2、目標市場(chǎng)確定
2。1淘寶店的目標市場(chǎng)
淘寶上的`目標市場(chǎng)，主要是追求時(shí)尚潮流，喜歡網(wǎng)上購物的年輕網(wǎng)民。淘寶上競爭大，主要以特色的商品和價(jià)格以及良好的服務(wù)取勝比如：經(jīng)營(yíng)的商品要緊跟潮流符合年輕消費者的要求，價(jià)格針對不同的消費者定不同的價(jià)格給以不同的優(yōu)惠。針對不同的消費者給予不同的服務(wù)。如：對學(xué)生可以實(shí)行貨到付款，對別的多疑的提供詳細的解說(shuō)以及相關(guān)的質(zhì)量證明保證等。
2。2校園的目標市場(chǎng)
制定合理的價(jià)格，提供特殊服務(wù)，以及設展臺展示商品，讓消費者了解商品。也可以送貨上門(mén)，有質(zhì)量服務(wù)的問(wèn)題可以及時(shí)給以解決。
2。3商家的目標市場(chǎng)
有很多實(shí)體店鋪很想開(kāi)拓校園市場(chǎng)，但因為遠離學(xué)校而阻礙了發(fā)展我們可以與他們合作給以他們一個(gè)平臺賣(mài)他們的商品，也擴大我們的市場(chǎng)，增加商品的多樣化吸引消費者。亦有一些商家想開(kāi)網(wǎng)店但沒(méi)項目和基金我們可以給以他們代理，代理所需基金很少，是一不錯的選擇。這樣也可以增加我們網(wǎng)店的市場(chǎng)。為提高我們網(wǎng)店的知名度，我們可以和一些知名度的網(wǎng)店相互連接。
3、網(wǎng)店定位
淘寶上的網(wǎng)店我們是面向廣大消費者，特別針對時(shí)尚年輕女性消費者，也面向在校大學(xué)生，我們是以?xún)r(jià)格為出擊點(diǎn)進(jìn)行定位，靠?jì)r(jià)格來(lái)打動(dòng)、吸引顧客。
第一：價(jià)格
策略：（1）平價(jià)政策
以低價(jià)帶動(dòng)高價(jià)
�。�2）價(jià)格結構
低價(jià)格配合高價(jià)格進(jìn)行組合
第二：特色
尋找出商品的特色作為出擊點(diǎn)進(jìn)行定位，激起顧客的購買(mǎi)興趣。
策略：將新、奇特和專(zhuān)業(yè)相結合
第三：附加值
通過(guò)提供商品以外的服務(wù)來(lái)打動(dòng)顧客的定位。
4、網(wǎng)店目標
在本年度當中，銷(xiāo)售額達到20xx元，并積累一定的信譽(yù)度
三、網(wǎng)店策略
1、產(chǎn)品策略
產(chǎn)品定位：
1）包裝定位：
在包裝上，我們都是統一包裝，不會(huì )因為顧客的不同而不同。這樣給顧客的感覺(jué)是同等的，沒(méi)有因人而異。
2）品牌定位：
我們主要銷(xiāo)售的品牌是匡威、阿迪達斯，從這兩個(gè)品牌來(lái)說(shuō)，具有一定的競爭優(yōu)勢，品牌效應還是對很多消費者有大的吸引力的。
2、價(jià)格策略
我們將從幾個(gè)方面來(lái)進(jìn)來(lái)促銷(xiāo)活動(dòng)，這樣更有利的發(fā)展網(wǎng)店，吸引更多的消費者來(lái)購買(mǎi)，價(jià)格策略有以下幾點(diǎn)：
1） 差別定價(jià)策略
差別定價(jià)是針對不同的顧客而制定的價(jià)格策略，也稱(chēng)為歧視性定價(jià)，我們的產(chǎn)品對不同的消費者會(huì )采用不同的價(jià)格，與采用統一價(jià)格相比，這種價(jià)格策略更接近一個(gè)特定顧客愿意支付的最高價(jià)格，也可能服務(wù)不能按統一價(jià)格購買(mǎi)的顧客，或者誘使他們消費得更多，從而獲得較大的利潤。
2) 顧客主導定價(jià)策略
主要是以一種拍賣(mài)競價(jià)方式來(lái)吸引顧客，由買(mǎi)方以公開(kāi)競價(jià)的方式來(lái)確定，在規定的時(shí)間內出價(jià)最高的消費者就可以贏(yíng)得商品的購買(mǎi)權，也是一種秒殺的策略。這樣的搶購方式更能促進(jìn)商品的銷(xiāo)售。
3) 低價(jià)策略
我們的價(jià)格都會(huì )比實(shí)體店的價(jià)格都低于一半，甚至多于一半，一方面能吸引顧客，一方面可以提高自己的競爭優(yōu)勢。消費者愿意網(wǎng)購的原因大多數也是因為網(wǎng)上的價(jià)格比較便宜，質(zhì)量還是有一定的保證，而且網(wǎng)上購物比較方便。
4) 折扣定價(jià)策略
在折扣定價(jià)當中，我們根據自身的發(fā)展，選擇了以下兩種方式：
�、� 數量折扣定價(jià)策略
當消費者購買(mǎi)到一定數量之后，我們將會(huì )給顧客一定的價(jià)格回扣，給顧客一定的優(yōu)惠。
�、� 季節折扣定價(jià)策略
每個(gè)季節我們都會(huì )不定期的推出新款，或者要搞促銷(xiāo)的款式，不管是淡季和旺季，都是一種鼓勵消費者購買(mǎi)商品的一種策略。
3、支付方式
A、網(wǎng)銀支付：用開(kāi)通“網(wǎng)上銀行”的銀行卡付款
B、支付寶支付：用自己支付寶賬戶(hù)余額的錢(qián)付款
C、貨到付款：收到貨物時(shí)，再付錢(qián)給快遞人員
D、支付寶卡通：用綁定了“支付寶”的銀行卡付款
E、信用卡：用您的“信用卡”付款
4、物流模式
實(shí)行全國統一定價(jià)，加量不加價(jià)
運送方式有：平郵8元、快遞公司12元、EMS15元
四、網(wǎng)店設計
1、平臺選擇
我們網(wǎng)店平臺選擇有天天來(lái)店和淘寶網(wǎng)。
�。�1）選擇在天天來(lái)店開(kāi)店的原因：
�、� 天天來(lái)店網(wǎng)站是本系開(kāi)設的一個(gè)針對廣西高校大學(xué)生網(wǎng)上購物的校園電子商務(wù)平臺。
�、� 我們本身是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，在學(xué)校建立的電子商務(wù)網(wǎng)站開(kāi)網(wǎng)店，更易于我們策劃和實(shí)施網(wǎng)店在校園的推廣方案。
�、� 可以很好的運用我們在學(xué)校的人脈關(guān)系宣傳我們的網(wǎng)店。
�、� 在天天來(lái)店開(kāi)網(wǎng)店的賣(mài)家不多競爭比較低，我們本身沒(méi)有什么經(jīng)濟能力，開(kāi)網(wǎng)店是投入經(jīng)費比較少的方式。
�、� 我們是以代理的方式銷(xiāo)售我們網(wǎng)店的商品，貨源由另外的賣(mài)家承擔，我們的產(chǎn)品（衣服）的貨源是在南寧，離我們學(xué)校比較近，可以減少運費。如有本校的同學(xué)購買(mǎi)我們的產(chǎn)品，我們可以送貨上門(mén)，為我們的客戶(hù)提供很好的服務(wù)。
�、逓橄聦W(xué)期我們搬到新校區作好準備。
�。�2）選擇在淘寶網(wǎng)開(kāi)店的原因：
�、� 淘寶網(wǎng)做為亞洲最大的在線(xiàn)網(wǎng)店市場(chǎng)，其人氣很高，我們的商品更容易暴光和銷(xiāo)售。
�、� 在淘寶網(wǎng)上開(kāi)店幾乎不要投資，我們只要在淘寶網(wǎng)后臺管理上，登陸商品發(fā)布信息，和進(jìn)行商品管理就可以。
�、� 淘寶網(wǎng)上開(kāi)店是虛擬商店，無(wú)需存貨、倉庫等，及成本低、收益大。
�、� 淘寶網(wǎng)擁有全球的潛在用戶(hù)，因此我們的淘寶網(wǎng)店是面向全球開(kāi)放的，每一分鐘都可能有奇跡。
�、� 節約人手和時(shí)間，你不需要自己站柜臺，也不需要雇請營(yíng)業(yè)員，只需抽空上網(wǎng)看看訂單就可以，適合我們在校學(xué)生開(kāi)店。
�、� 淘寶網(wǎng)有完善的支付系統即支付寶，而淘寶助理可以暫時(shí)幫我們管理我們的店鋪，因此我們不用擔心我們店鋪的管理。
2、網(wǎng)店風(fēng)格設計
注：此網(wǎng)店的風(fēng)格設計只針對淘寶網(wǎng)店閃炫鞋族進(jìn)行設計。
店名：冰上芭蕾
主營(yíng)：各種化妝品。
設計風(fēng)格：版頭的banner主要以紅色為主，而店鋪?lái)?yè)面左側主要以綠色為主，右側以白色為主，紅色和綠色體現動(dòng)感、青春，充滿(mǎn)活力的樣子，而白色與我們店鋪的主營(yíng)商品的圖片顏色相搭配，更加突出我們的商品。
店鋪LOGO
我們主要用紅色字體和黑色字體兩種色調搭配，我們的店名用閃爍的效果修飾，而紅色的字體體現我們店鋪的鞋子的質(zhì)量好，同時(shí)也突出我們主營(yíng)的商品爽膚水。
�、� banner 的設計
主要用我們店鋪化妝品的圖片和我們的LOGO，還有主營(yíng)商品，運用flash軟件制作，再添加閃爍的光暈和泡泡來(lái)修飾圖片。將以上結合在一起制作成這個(gè)banner。
�、� 商品分類(lèi)：將產(chǎn)品分類(lèi)，目的是讓顧客對我們網(wǎng)店所銷(xiāo)售的產(chǎn)品種類(lèi)一目了然，也方便了購物目的明確的顧客搜尋他們需要的。
�、� 促銷(xiāo)廣告：主動(dòng)出擊找客戶(hù)。參加社區活動(dòng)、論壇發(fā)貼和回貼、店鋪留言、評價(jià)留言、友情鏈接、買(mǎi)一贈一、等等。同時(shí)我們也策劃底價(jià)促銷(xiāo)產(chǎn)品來(lái)吸引客觀(guān)，提高人氣。
�、� 店面的右側主要展示店鋪主營(yíng)商品的圖片、名稱(chēng)、價(jià)格等。
五、網(wǎng)店推廣
1、設計商品寶貝的標題
盡量運用標題的限用的字數把標題設計的新穎、吸引人。設計時(shí)盡量用一些容易被搜索到的詞。
(1)標題設計的模式
標題上加上寶貝款式，顏色，特色，優(yōu)惠條件以及促銷(xiāo)活動(dòng)或網(wǎng)店的信譽(yù)度等。
(2)標題設計的樣式
例如：新店開(kāi)張 透氣+輕松+超款 兩雙包郵等
2、社區發(fā)帖回帖
�。�1）社區的選擇
選擇校園一類(lèi)的，適合年輕一代的，比較受歡迎的社區網(wǎng)站進(jìn)行發(fā)貼，比如 ：天涯論壇，豆瓣網(wǎng)，華聲論壇。
�。�2）如何發(fā)帖
能及時(shí)、熱情的回復每一張帖子，態(tài)度誠懇，認真、負責，對好的建議和意見(jiàn)進(jìn)行采納和改進(jìn);必要時(shí)也可以組員之間相互對自己的帖進(jìn)行回復。
�。�3）在社區論壇、貼吧里，多交朋友，合適的時(shí)候向他們推薦我們的網(wǎng)店。
3、策劃促銷(xiāo)活動(dòng)
在節假日的時(shí)候，買(mǎi)家都希望買(mǎi)到特價(jià)商品，我們的店鋪計劃在節假日的時(shí)做促銷(xiāo)活動(dòng)。具體策劃如下：
�。�1）活動(dòng)的時(shí)間
節假日的前三天到節假日的后三天做促銷(xiāo)活動(dòng)，比如：端五節的前三天和后三天，情人節的前三天和后三天等。
�。�2）贈送物品促銷(xiāo)
在促銷(xiāo)活動(dòng)期間購買(mǎi)我們商品的我們可以贈送相應的小禮品�；顒�(dòng)具體如下：
�、� 促銷(xiāo)活動(dòng)期間購買(mǎi)我們衣服兩件以上的我們會(huì )送上手機掛件或賀卡一張。
�、� 促銷(xiāo)活動(dòng)期間凡是購買(mǎi)我們鞋子都會(huì )獲得襪子一雙，購買(mǎi)兩雙以上的，我們會(huì )贈送襪子一雙和杯子一個(gè)以及優(yōu)惠券一張，憑優(yōu)惠券以后凡來(lái)我們網(wǎng)店購物不論什么時(shí)候一律九折優(yōu)惠。
�。�3）折扣促銷(xiāo)
�、� 促銷(xiāo)活動(dòng)期間購買(mǎi)我們衣服購買(mǎi)兩件衣服的免郵，兩件以上的我們會(huì )給以顧客九折的折扣以及免郵。
�、� 促銷(xiāo)活動(dòng)期間凡是購買(mǎi)我們鞋子都會(huì )給以九折的折扣，購買(mǎi)兩雙以上的，我們會(huì )給以八折的折扣也會(huì )獲得我們店發(fā)送的優(yōu)惠券一張，憑優(yōu)惠券以后凡來(lái)我們網(wǎng)店購物不論什么時(shí)候一律九折優(yōu)惠。
�。�4）團購促銷(xiāo)
有兩個(gè)以上的顧客，一起來(lái)光顧我們的網(wǎng)店，一起購物的。將給予八折優(yōu)惠和優(yōu)惠券兩張。
網(wǎng)店策劃書(shū)4
策劃書(shū)即對某個(gè)未來(lái)的活動(dòng)或者事件進(jìn)行策劃，并展現給讀者的文本；策劃書(shū)是目標規劃的文字書(shū)，是實(shí)現目標的指路燈。一份好的策劃書(shū)往往能夠決定您的目標能否有效快速達到。下面是我們好范文為您推薦的策劃書(shū)供您參考：
網(wǎng)上開(kāi)店策劃書(shū)：主要有以下幾個(gè)步驟：
網(wǎng)上開(kāi)店策劃書(shū)
一、選擇域名：
在網(wǎng)上開(kāi)店首先要購買(mǎi)一個(gè)域名，客戶(hù)通過(guò)這個(gè)域名訪(fǎng)問(wèn)您的網(wǎng)上商城；
在網(wǎng)上開(kāi)店推薦使用國際域名：以。com為后綴的.，價(jià)格￥65每年或者國內域名：以。cn為后綴的，價(jià)格￥120每年；
現在購買(mǎi)域名>>
其次國內。com。Cn或。Cn或。Net類(lèi)域名亦可，但是在網(wǎng)上開(kāi)店這些域名不夠正式；
注意事項：不推薦使用免費域名、二級域名等，這些域名不夠穩定同時(shí)還會(huì )影響網(wǎng)站信譽(yù)，最好使用容易記住的、順口的域名，如（購物樂(lè )）等；
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二、購買(mǎi)虛擬主機或者服務(wù)器：
虛擬主機：在網(wǎng)上開(kāi)店推薦購買(mǎi)虛擬主機，成本較低，而且不需要技術(shù)人員維護，我們提供的主機價(jià)格列表如下：
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購買(mǎi)或租用服務(wù)器：成本較高，一般在3000—1萬(wàn)每年，且需要一些服務(wù)器維護常識；
注意事項：目前主機多為網(wǎng)通、電信線(xiàn)路，購買(mǎi)時(shí)請注意根據自己客戶(hù)群選擇
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三、購買(mǎi)網(wǎng)上開(kāi)店軟件《凡人網(wǎng)絡(luò )購物系統》：
凡人網(wǎng)絡(luò )購物系統是由北京凡人高科技術(shù)有限公司開(kāi)發(fā)的有獨立著(zhù)作權的一套網(wǎng)上商城系統，功能強大、安全性高、性能穩定、運行速度快！
這是一套智能的網(wǎng)上開(kāi)店軟件，購買(mǎi)正式版我們會(huì )負責安裝調試，安裝之后您就擁有了一個(gè)功能強大的網(wǎng)上商城了，獨立版權，永遠免費的！
客戶(hù)登錄您的網(wǎng)站之后可以注冊會(huì )員、查詢(xún)商品、在線(xiàn)下訂單、在線(xiàn)支付、在線(xiàn)咨詢(xún)等
您登錄商城后臺管理就可以在線(xiàn)管理商品、分類(lèi)、網(wǎng)站信息、新聞、廣告等，同時(shí)可以進(jìn)行用戶(hù)資料管理、管理訂單等操作！
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四、網(wǎng)上商城的宣傳推廣：
凡人網(wǎng)絡(luò )購物系統是目前國內購物系統中搜索引擎優(yōu)化做的最好的系統之一，可以使您的網(wǎng)站很快被Baidu、Google等收錄，同時(shí)排名會(huì )很靠前，您發(fā)布了商品之后即使不做宣傳，搜索引擎自動(dòng)會(huì )給您帶來(lái)不少流量和效益。
除了依靠系統搜索引擎優(yōu)化帶來(lái)流量還有常見(jiàn)幾種獲得流量的辦法：
1、在論壇、Blog等發(fā)貼宣傳—免費
2、與相關(guān)網(wǎng)站交換鏈接—免費
3、在一些大網(wǎng)站做廣告—需要廣告費，有條件可以做
4、買(mǎi)搜索引擎的關(guān)鍵字排名、競價(jià)服務(wù)，如百度競價(jià)、Yahoo關(guān)鍵字服務(wù)、Google關(guān)鍵字服務(wù)等—收費
5、發(fā)放宣傳冊、做電視、報紙等實(shí)體廣告—需要廣告費，除非有很大資金，否則不推薦。
五、網(wǎng)上商城的維護與管理：
使用了凡人網(wǎng)絡(luò )購物系統后，網(wǎng)上商城的商品更新、訂單維護、客戶(hù)咨詢(xún)都會(huì )在網(wǎng)上商城后臺在線(xiàn)完成，非常輕松簡(jiǎn)單，而且很節省時(shí)間
我們結合凡人網(wǎng)絡(luò )購物系統眾多客戶(hù)的寶貴經(jīng)驗給您一些建議：
1、經(jīng)常更新網(wǎng)站，隨時(shí)發(fā)布一些新的商品或信息：搜索引擎會(huì )樂(lè )意抓取經(jīng)常更新的網(wǎng)站，經(jīng)常更新會(huì )讓您的網(wǎng)站在Baidu、Google收錄很多頁(yè)面，關(guān)鍵字更靠前
2、及時(shí)、耐心的解答客戶(hù)的咨詢(xún)：同一個(gè)商品很多網(wǎng)站都會(huì )有，如果沒(méi)有收到您的回復客戶(hù)很有可能去找其它商家咨詢(xún)
3、處理好商品圖片：凡人網(wǎng)絡(luò )購物系統自帶圖片自動(dòng)索略功能，讓圖片美觀(guān)、不會(huì )變形；建議您把商品圖片處理的更漂亮、美觀(guān)，會(huì )增加客戶(hù)購買(mǎi)的幾率
4、尋找好的送貨方式：推薦使用EMS或者比較穩定的快遞公司，物流直接關(guān)系到客戶(hù)滿(mǎn)意度，想保留住客戶(hù)及時(shí)發(fā)貨非常重要
5、經(jīng)常備份網(wǎng)站數據：推薦每?jì)商�，最長(cháng)每周備份一次數據，萬(wàn)一有服務(wù)器損壞、黑客攻擊等不會(huì )給您帶來(lái)太大損失
6、如果有時(shí)間了解一點(diǎn)網(wǎng)站技術(shù)、服務(wù)器等知識，不需要太深入，這樣對于網(wǎng)站的運行和維護會(huì )非常有幫助
網(wǎng)店策劃書(shū)5
一、 網(wǎng)店的簡(jiǎn)介
網(wǎng)店業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介
1、業(yè)務(wù)范圍
本網(wǎng)店是基于互聯(lián)網(wǎng)提供健康的零食類(lèi)食品，包括各種干貨、蜜餞等各種休閑食品。
2、基本業(yè)務(wù)
通過(guò)我們的網(wǎng)站將我們所有產(chǎn)品展示出來(lái)，訪(fǎng)問(wèn)者可以根據自己的口味選擇適合自己的食品，直接在網(wǎng)上下訂單，我們接到訂單后把食品過(guò)快遞送到顧客的手中。
3、未來(lái)發(fā)展方向
以安徽科技學(xué)院作為試點(diǎn)開(kāi)始運營(yíng)兩個(gè)月，吸取經(jīng)驗，在一年內逐漸擴大到周邊城市高校；在未來(lái)的幾年，隨著(zhù)經(jīng)驗積累，借助外界新技術(shù)的進(jìn)步，進(jìn)駐安徽省各高校，以打造知名的網(wǎng)上零食連鎖為最終目標。
二、 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)戰略計劃
�。ㄒ唬┦袌�(chǎng)分析及目標規劃
1、市場(chǎng)分析
�。�1）消費者需求分析——“叫外賣(mài)”，高校宿舍的流行病
“叫外賣(mài)”簡(jiǎn)而言之就是宿舍學(xué)生用電話(huà)訂餐的行為，目前已經(jīng)成為高校宿舍的一種流行病。根據網(wǎng)絡(luò )調查顯示，有過(guò)叫外賣(mài)經(jīng)歷的大學(xué)生比例約占88、32%，經(jīng)常叫外賣(mài)的大學(xué)生比例高達46%，也就意味著(zhù)大學(xué)生群體有一般的學(xué)生會(huì )經(jīng)常叫外賣(mài)。特別是在周末、天氣嚴寒、酷熱的時(shí)候居多。
�。�2）消費者消費能力分析——中大外賣(mài)網(wǎng)店，月盈利2萬(wàn)多元
以廣州大學(xué)城為例。20xx年xx月xx日，南方日報報道：廣州大學(xué)城一家由中山大學(xué)在校學(xué)生創(chuàng )辦的外賣(mài)店，一個(gè)月贏(yíng)利達2萬(wàn)多元，他們已經(jīng)成功開(kāi)拓了廣外和廣工兩個(gè)市場(chǎng)，每天能賣(mài)出600多份快餐。另外，大學(xué)生普遍能接受的每份外賣(mài)價(jià)錢(qián)為6—7元（正餐），3—5元（宵夜）。同時(shí)，一般來(lái)講，學(xué)校餐廳男生的消費5—6元，女生的消費3—5元每頓，因此，為了方便，大部分的大學(xué)生還是愿意親睞比學(xué)校餐廳貴2—3元的外賣(mài)。
2、競爭分析
�。�1）競爭環(huán)境————競爭者少，但實(shí)力強
目前，大學(xué)城的外賣(mài)網(wǎng)店數目比較少，但是實(shí)力都很強，做得都很不錯，而且各具特色
�。�2）現有競爭者
第一：大學(xué)城外賣(mài)網(wǎng)，送餐范圍是整個(gè)大學(xué)城。
業(yè)務(wù)范圍：
這家外賣(mài)網(wǎng)店，服務(wù)整個(gè)大學(xué)城，外賣(mài)有米飯類(lèi)、粉面類(lèi)、漢堡類(lèi)、還有一些飲料，可以說(shuō)是比較齊全的。網(wǎng)上的反應也不錯。但是也是由于服務(wù)范圍太廣，會(huì )有延遲送餐的現象。
第二：專(zhuān)業(yè)的快餐網(wǎng)店，專(zhuān)做米飯類(lèi)的快餐，服務(wù)于廣工、華工、廣藥、廣中醫這幾間學(xué)校。食物口味、口碑方面的反應都比較好。
第三：速遞網(wǎng)是個(gè)全面的網(wǎng)站，除了快餐、早餐，還有水果和日常零食。但是不開(kāi)設宵夜服務(wù)，營(yíng)業(yè)的時(shí)間短。
�。�3）潛在競爭者
這是一個(gè)“看得見(jiàn)”、“做得到”的市場(chǎng)，基本上沒(méi)有市場(chǎng)進(jìn)入壁壘。有時(shí)間、有精力、有較好的技術(shù)支持和充足的資金、當然要有出色的人才，就能很快分一杯羹。當然，畢竟是屬于飲食行業(yè)，相關(guān)的行業(yè)資格還是必須具備的。所以，這個(gè)市場(chǎng)的潛在競爭者很多，而且可以在很短的時(shí)間內形成。至于能不能成氣候，那就另當別論。
�。�4）傳統外賣(mài)渠道
傳統的叫外賣(mài)渠道，也就是“打電話(huà)叫外賣(mài)”。打電話(huà)叫外賣(mài)是大學(xué)生們習慣的一種方式，這種方式快速、準確，雙方都可以非常確定訂單，相對來(lái)說(shuō)是比較受歡迎的。
而外賣(mài)網(wǎng)店，大學(xué)生們可以先在網(wǎng)站上進(jìn)行足夠的瀏覽和選擇，選擇最喜歡的食物；同時(shí)，也可以通過(guò)網(wǎng)上下訂單，節省電話(huà)費用。
一般的打電話(huà)叫外賣(mài)經(jīng)驗，如果在不熟悉外賣(mài)店的食物的話(huà)，要經(jīng)過(guò)詢(xún)問(wèn)、比較等，花費的時(shí)間雖然不多，需要的電話(huà)費也不會(huì )熱別昂貴，但對于大學(xué)生群體來(lái)說(shuō)，花1—2元的電話(huà)費叫一次外賣(mài)，也是不太現實(shí)的。加上，大學(xué)生宅在宿舍，選擇叫外賣(mài)，大都是面對著(zhù)電腦在上網(wǎng)，那么網(wǎng)上叫外賣(mài)就顯得更加直接了。
3、 網(wǎng)店自身條件分析
�。�1）經(jīng)營(yíng)能力分析
我們的網(wǎng)店建立起來(lái)，是一個(gè)創(chuàng )業(yè)團隊，可以進(jìn)行訂單處理、安排外賣(mài)送餐的流程、處理顧客的一些特別要求、在網(wǎng)絡(luò )上進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，開(kāi)拓市場(chǎng)、聯(lián)系飲食商家。一方面，創(chuàng )業(yè)的熱情高，精力足，同時(shí)可以省下相當的人力成本。當然，我們會(huì )外聘一些學(xué)生兼職或者是職工負責送餐業(yè)務(wù)。
經(jīng)驗不足，處理突發(fā)事件的方*不成熟。
�。�2）產(chǎn)品服務(wù)分析
我們的外賣(mài)網(wǎng)主要是快餐、宵夜、飲料三大類(lèi)；服務(wù)承諾在20分鐘以?xún)人筒偷剿奚針窍隆?/p>
�。�3）SWOT
優(yōu)勢劣勢
激情的創(chuàng )業(yè)團隊
清晰的定位（物美價(jià)廉、快速送達）
團隊經(jīng)驗不足
網(wǎng)店的知名度不高
對顧客的研究不足
機會(huì )威脅
市場(chǎng)需求大、可爭取相當的市場(chǎng)份額
競爭者相對較少
潛在的競爭者很多
現有競爭者的實(shí)力很強，占據了大的市場(chǎng)份額
4、目標規劃
�。�1）短期目標
擴大網(wǎng)店的知名度，吸引顧客，贏(yíng)得10%的市場(chǎng)份額；完善服務(wù)和提升網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)，形成網(wǎng)店的核心競爭力，更好的吸引顧客和提高顧客滿(mǎn)意。；
�。�2）長(cháng)期目標
進(jìn)一步擴大知名度，爭取30%的市場(chǎng)份額，實(shí)現網(wǎng)站的高盈利；努力提高網(wǎng)店的美譽(yù)度，成為大學(xué)城學(xué)生叫外賣(mài)的第一選擇。
�。ǘ┚W(wǎng)店營(yíng)銷(xiāo)策略
1、網(wǎng)站策略
�。�1）在網(wǎng)絡(luò )上申請一個(gè)網(wǎng)站，指定域名，搜索引擎鏈接。
�。�2）一目了然、醒目的首頁(yè)設計，布局新穎，第一時(shí)間吸引顧客；
�。�3）信息齊全，參照可比，提供對比信息欄；
�。�4）設置返回，方便瀏覽。
2、網(wǎng)絡(luò )定價(jià)
競爭導向定價(jià)策略，基本上是與現有競爭者的價(jià)格相差不大；但是特別的服務(wù)就要按成本導向來(lái)定價(jià)。全部免送餐費。
3、渠道及溝通策略（進(jìn)入網(wǎng)絡(luò )的任務(wù)）
�。�1）各高校的BBS宣傳
�。�2）通過(guò)校園QQ群宣傳，這是個(gè)極其不錯的方式，QQ群的宣傳覆蓋面廣，雖然經(jīng)常被忽略，但是畢竟成本低，不斷復制的效率快。
�。�3）派發(fā)傳單，專(zhuān)門(mén)上到宿舍發(fā)傳單。據了解，采取上門(mén)發(fā)傳單是傳單宣傳中最有效的方式。
三、組織管理
�。ㄒ唬┕芾硪巹�
1、、管理指導思想
�、俟芾眢w制革新；
�、诠芾砜茖W(xué)化、量化、指標化；
�、蹖�(shí)施CS（客戶(hù)滿(mǎn)意）戰略，營(yíng)造品牌優(yōu)勢；
�、蹌�(chuàng )品牌，樹(shù)形象；
�、芗訌姺⻊�(wù)質(zhì)量管理與成本控制，高效、安全、便捷、高品質(zhì)服務(wù)。
2、團隊管理
通過(guò)團隊的努力建立網(wǎng)店，為您提供的商品既滿(mǎn)足顧客的需要又符合當前消費者的個(gè)性需求。網(wǎng)店的成員都具有一定的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、財務(wù)管理、電子商務(wù)等知識和技術(shù)方面的經(jīng)驗。
3、管理決策
網(wǎng)店的建立是很不容易的，隨著(zhù)科學(xué)技術(shù)的提高，設備的先進(jìn)完善，網(wǎng)店的競爭也越來(lái)越大，要想取得有效的收益和利潤就需要有一個(gè)良好的管理理念和決策：
�、僖越⒏咝Ь诘墓芾頇C構，以科學(xué)管理贏(yíng)得競爭優(yōu)勢；
�、谝怨芾硇畔⑾到y和網(wǎng)絡(luò )信息平臺實(shí)現“管理e化”；
�、垡钥蛻�(hù)需求為中心，實(shí)施CS（顧客滿(mǎn)意）戰略。
�。ǘ┙M織規劃
1、組織結構
本公司處于起步階段，根據這一現狀，本店決定按企業(yè)的.職能劃分組織經(jīng)營(yíng)結構，如下：
2、組織管理：
網(wǎng)店每日設在線(xiàn)客服人員兩名，Eking團隊成員分時(shí)段值班。
網(wǎng)店設經(jīng)理一名，其職責是店內的全面管理，產(chǎn)品選擇，市場(chǎng)宣傳和業(yè)務(wù)聯(lián)系；客服主管一名，其職責是掌握供貨商存貨信息，管理普通客服人員接班的準點(diǎn)情況、服務(wù)態(tài)度，監督網(wǎng)絡(luò )交易操作；財務(wù)主管一名，其職責是記錄網(wǎng)店的管理費用、前期投入資金、進(jìn)貨費用等賬目的記錄，每月匯報流動(dòng)資金狀況及網(wǎng)店盈虧。
在非常時(shí)期，招收大學(xué)城附近的高素質(zhì)的兼職大學(xué)生，主要是在旺季需要人員補充的時(shí)候，擔任業(yè)務(wù)宣傳和產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)等活動(dòng)，也可以以二級代理的身份加入。
3、協(xié)作及對外關(guān)系
企業(yè)要想生存與發(fā)展，就要面對和處理好各種社會(huì )關(guān)系。為了公司的發(fā)展，使商品和服務(wù)得以實(shí)施，就需要和一些其他的知名的購物網(wǎng)站互相協(xié)作，建立良好的對外關(guān)系。
四、財務(wù)管理
1、籌資
�、賹ふ绎L(fēng)險投資
如今有很多大公司、大集團甚至個(gè)人手中都掌握了大量的閑置資金，他們也十分期望能找到一個(gè)可靠的投資對象。
�、跔幦∶赓M擔保創(chuàng )業(yè)貸款
一般人認為，要向銀行貸款必須自己提供擔�；蛘叩盅�，其實(shí)情況并非都是如此�，F在有的銀行為了拓展信貸業(yè)務(wù)，充分考慮了創(chuàng )業(yè)者尋找擔保的實(shí)際困難，紛紛主動(dòng)尋找上擔保方，為有意創(chuàng )業(yè)的人提供免費擔保貸款。
2、資金投入
不論是正規的商業(yè)網(wǎng)站還是個(gè)人網(wǎng)站，要想把網(wǎng)頁(yè)搞得豐富多彩，吸引大量用戶(hù)前來(lái)訪(fǎng)問(wèn)，網(wǎng)站規劃設計是至關(guān)重要的。對于商業(yè)網(wǎng)站，必須充分考慮財力、人力、計算機數目、網(wǎng)絡(luò )連接方式、系統的經(jīng)濟效益、網(wǎng)站驗證和用戶(hù)反饋回復等諸多方面的問(wèn)題。從長(cháng)遠角度考慮，必須準確地知道網(wǎng)站的目標和系統的資金投入。
五、組員分工與合作
本次作業(yè)，由剛開(kāi)始的定開(kāi)哪種類(lèi)型的網(wǎng)店到我們網(wǎng)店的設計再到最后著(zhù)手完成整份策劃書(shū)，都經(jīng)過(guò)我們小組成員廣泛討論，在各個(gè)成員的團結合作之下，這份作業(yè)得以完成凝結了我們的苦于勞。各成員的主要分工如下：
A：負責網(wǎng)店業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介并確立網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)和服務(wù)宗旨及設計框架效果圖設計。
A：負責網(wǎng)店的市場(chǎng)定位、目標規劃及網(wǎng)店營(yíng)銷(xiāo)策略。
B：草擬網(wǎng)店內部管理規劃及組織規劃。
C：分析網(wǎng)店資金的籌集。
D：目錄編寫(xiě)及負責組員分工部分撰寫(xiě)。
E：策劃書(shū)的排版。
F：負責后勤工作和打印。
網(wǎng)店策劃書(shū)6
一、產(chǎn)品市場(chǎng)分析
從店主所銷(xiāo)售的產(chǎn)品來(lái)看，可以將店主的店鋪定位為“女性時(shí)尚用品網(wǎng)店”。不管從現實(shí)生活中的實(shí)體店來(lái)看，還是從網(wǎng)上各類(lèi)女性時(shí)尚用品店的銷(xiāo)售情況來(lái)看，女性時(shí)尚用品的市場(chǎng)前景可觀(guān)。據有關(guān)資料表明，“美容和時(shí)裝消費是女性時(shí)尚用品的主力軍。各類(lèi)化妝品、保健品、減肥藥，各種服裝、飾品及相關(guān)服務(wù)，成為市場(chǎng)永恒的熱點(diǎn)�！薄�1993年以來(lái)，上海市婦女用品商店銷(xiāo)售業(yè)績(jì)每年以10％的速度增長(cháng)，并始終保持極高的利潤。該商店營(yíng)業(yè)面積只有1100多平方米，但年銷(xiāo)售額卻高達兩億多元，去年上繳利潤712萬(wàn)元，令其它百貨商店刮目相看�！薄芭允袌�(chǎng)也為假日經(jīng)濟提供了不竭的動(dòng)力。除了元旦、五一、國慶等社會(huì )公眾假日外，女性還是情人節、三八節和母親節的消費主角�！边@些資料都表明了，女性時(shí)尚用品具有無(wú)可限量的市場(chǎng)潛力，而且會(huì )是市場(chǎng)永恒的熱點(diǎn)。
下面根據店主所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品來(lái)研究一下貴店的產(chǎn)品市場(chǎng)。
1、美容護膚品
美容護膚和彩妝產(chǎn)品是關(guān)注度比較高的一類(lèi)產(chǎn)品，在淘寶上也有很多同類(lèi)網(wǎng)店，可謂競爭相當激烈。從上面的資料不難看出，美容消費是女性時(shí)尚用品的主力軍。選擇經(jīng)營(yíng)這一類(lèi)產(chǎn)品從市場(chǎng)需求度來(lái)說(shuō)是個(gè)不錯的選擇。而從店主的選擇來(lái)看，應用了品牌效應（同仁堂）和名人效應（大S的女人我最大）�？v觀(guān)淘寶各類(lèi)美容護膚店的銷(xiāo)售模式大抵如此。
2、品牌內衣褲
隨著(zhù)生活水平和質(zhì)量的提高，很多人開(kāi)始崇尚選擇品牌內衣褲，而且講究舒適度。從店主經(jīng)營(yíng)的品牌內衣褲來(lái)看，這兩者都有，而且，相對來(lái)說(shuō)還有價(jià)格上的優(yōu)勢。但是，有不少人多少會(huì )對網(wǎng)購的內衣褲持懷疑態(tài)度，這就要求店主多花些心思來(lái)打消客戶(hù)的顧慮。雖然不少女性喜歡看上去比較華麗，比較漂亮的內衣褲，但是，品牌與舒適度依舊是選擇內衣褲的首選。而店主的一些低端價(jià)位很能夠吸引16至30歲左右的年輕女性。
3、正版CD
做這一類(lèi)產(chǎn)品其實(shí)有點(diǎn)冒險。正版CD即使做實(shí)體店也是個(gè)冒險。因為在網(wǎng)絡(luò )資訊大行其道的當今，很少有人會(huì )愿意購買(mǎi)正版CD。年輕人一般都直接從網(wǎng)上down,中年人可能有比較喜歡店主所經(jīng)營(yíng)的頂級音樂(lè )，但是可能會(huì )更多的選擇從實(shí)體店購買(mǎi)。畢竟中國人的整體素質(zhì)還達不到。不過(guò)，在銷(xiāo)售世界里，沒(méi)有什么是不可能的。店主既然選擇了這一類(lèi)產(chǎn)品，肯定是經(jīng)過(guò)深思熟慮的，只要店主用心經(jīng)營(yíng)，那肯定就會(huì )成功。在淘寶網(wǎng)里也有很多做這一行做得很不錯的商家，筆者認為，店主可以適當地模仿或是學(xué)習一下。
4、時(shí)尚包包
在果果女孩里，看到店主有經(jīng)營(yíng)包包的�？钍狡枕n系。其實(shí)這一類(lèi)產(chǎn)品很受年輕女孩的歡迎，很多白領(lǐng)麗人也相當偏愛(ài)這種色彩明艷又很亮麗的包包。貨品很正，只要做足了推廣，相信會(huì )賣(mài)得更好。
二、產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)挖掘和說(shuō)明
其實(shí)，女性購物從來(lái)都是感性而非理性的。如果一個(gè)網(wǎng)店可以做得有聲有色，那么，購物者的心態(tài)會(huì )更加偏向感性。從大體上來(lái)講，女性購物通常有三個(gè)思想左右她們的行為：1、品牌效應；2、名人或明星效應；3、人氣效應。這些都能在很大程度上左右年輕女性購物的傾向。另外，還有產(chǎn)品是否時(shí)尚漂亮，質(zhì)量是否過(guò)硬，價(jià)格是否公道等等也是女性經(jīng)�？紤]的問(wèn)題。同一款產(chǎn)品，在網(wǎng)店銷(xiāo)售，客戶(hù)可以以更短的時(shí)間通過(guò)搜索來(lái)貨比三家，這就要求要有一定的性?xún)r(jià)比才能成功占領(lǐng)市場(chǎng)。光是低價(jià)是沒(méi)有用的，現在的消費者都比較偏向于思考性?xún)r(jià)比。下面談?wù)勝F店所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)。
1、美容護膚品——品牌效應、名人效應，可嘗試做名品折扣店。
在產(chǎn)品的市場(chǎng)分析里，筆者提到了店主經(jīng)營(yíng)的美容護膚品的品牌效應和名人效應。個(gè)人覺(jué)得這兩者是做美容護膚產(chǎn)品的制勝法寶。很多成功的美容護膚品網(wǎng)店，都取了這兩點(diǎn)策略。而且在實(shí)體店中，消費者也更偏向于買(mǎi)品牌產(chǎn)品。在這一類(lèi)產(chǎn)品中，筆者認為店主可以嘗試著(zhù)做美容護膚品的品牌折扣店。另外，也有不少同類(lèi)產(chǎn)品的網(wǎng)店走的路線(xiàn)是海外代購，這也不失為一種經(jīng)營(yíng)策略。有不少的MM都很崇洋。但這一經(jīng)營(yíng)策略要看經(jīng)營(yíng)者的條件是否允許。
2、品牌內衣褲——品牌效應、價(jià)格優(yōu)勢。
筆者搜了不少品牌內衣褲的網(wǎng)店，發(fā)現貴店所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品和同行來(lái)看，多了價(jià)格優(yōu)勢。這也是網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)中不可缺少的一大賣(mài)點(diǎn)。
3、正版CD——正品、紀念意義、稀有。
果果女孩所銷(xiāo)售的是正版CD，這是一大優(yōu)勢。雖然現在盜版猖獗，但是在音樂(lè )的世界里，也有不少人尊崇原版原音，正版正品。另外，筆者認為，店主可以銷(xiāo)售一些比較有紀念意義的正版CD和一些比較稀有的，大陸市場(chǎng)上很難買(mǎi)到的正版CD。在產(chǎn)品市場(chǎng)分析中，提到過(guò)網(wǎng)絡(luò )資訊的發(fā)達，還有盜版的猖獗，使得正版CD很難有發(fā)展市場(chǎng)。但是并不是每法突破這一瓶頸。比如一些很有紀念意義的，稀有的產(chǎn)品卻能另辟市場(chǎng)。
音樂(lè )的分類(lèi)很多，有古典樂(lè )、流行音樂(lè )、爵士樂(lè )、鄉村樂(lè )、印音系等等，影視分有電視劇和電影兩大類(lèi)，其中又細分了更多的類(lèi)型。各種類(lèi)型都有一批忠實(shí)的擁護者。比如，現在的年輕人都比較喜歡歐美劇集或電影，哈韓哈日的10多歲的小少女可能喜歡韓國偶像劇或者宮崎駿的動(dòng)畫(huà)。也有不少比較小資的白領(lǐng)麗人，對歐美經(jīng)典文學(xué)改編的電影情有獨鐘。那么店主可以根據自己店鋪的“時(shí)尚女性用品”的主題，以及消費群主體——年輕女性，來(lái)選擇主打產(chǎn)品的類(lèi)型。店主可以參考一下這個(gè)音像店，這是一個(gè)主題明確的小店，經(jīng)營(yíng)得相當不錯，開(kāi)店剛兩個(gè)多月，賺了5顆心。
在音像制品網(wǎng)店這一行，也有不少海外代購的，在我們身邊有不少搖滾青年，不是不想買(mǎi)正版CD，其實(shí)是市場(chǎng)上買(mǎi)不到他們想要的。這一類(lèi)人都比較喜歡歐美搖滾，而海外代購恰好彌補了這一點(diǎn)。
4、時(shí)尚包包——時(shí)尚實(shí)用、絢麗多彩、彰顯青春。
包包這一塊不用多說(shuō)了，其實(shí)店主的貨很正。不過(guò)現在很多普通的女生不是很舍得買(mǎi)一百以上的包包，尤其是大學(xué)女生。不過(guò)，在銷(xiāo)售策略上，店主可以把它包裝成“戀人禮物”來(lái)做推廣。就是把包包賣(mài)給女生的男友，相信會(huì )是個(gè)不錯的選擇。
三、推廣策略
在本章里，會(huì )從三個(gè)方面來(lái)講“果果女孩”女性時(shí)尚用品網(wǎng)店的推廣策略。第一，是網(wǎng)店的基本管理；第二，是網(wǎng)店的營(yíng)銷(xiāo)管理；第三，是網(wǎng)店現階段的發(fā)展與突破。為什么在這里要講網(wǎng)店的基本管理？也就是日常管理呢？因為，在銷(xiāo)售的手段中，不僅要有實(shí)際的產(chǎn)品的銷(xiāo)售行為，更重要的是店鋪和產(chǎn)品的包裝——相信店主在開(kāi)店之初也經(jīng)歷了淘寶大學(xué)的學(xué)習階段。其實(shí)做網(wǎng)店也好，開(kāi)實(shí)體店也好，銷(xiāo)售的不僅僅是產(chǎn)品，更重要的是店鋪的形象，或者說(shuō)是公司的形象或是文化內涵。而這些抽象的內在的因素反過(guò)來(lái)又會(huì )幫助經(jīng)營(yíng)者成功銷(xiāo)售出產(chǎn)品。這就好比一個(gè)求職者的自我包裝一樣，他們的知識——相當于產(chǎn)品，而他們的形象與內在品格——就相當于店鋪或企業(yè)的形象和文化。所以筆者認為，這一點(diǎn)在電子銷(xiāo)售當中相當重要。下面就具體闡述推廣策略。
�。ㄒ唬┚W(wǎng)店基本管理
1、貨源
保持貨源的充足和貨源的品質(zhì)。好品質(zhì)自然有好信譽(yù)、好收益。相信這點(diǎn)店主已經(jīng)做得很到位了。
2、拍圖
產(chǎn)品圖片簡(jiǎn)單明了，注重細節。這一點(diǎn)店主做得也不錯，像服飾、包包這一類(lèi)的產(chǎn)品，有細節圖、模特圖是最好不過(guò)的，能讓客戶(hù)感覺(jué)到店主的用心與專(zhuān)業(yè)。建議店主在拍圖的時(shí)候可以有更多的花樣，比如，可以把同一款不同顏色的內褲都裹起來(lái)，裹成花樣，以一種顏色為主打鋪開(kāi)來(lái)拍，其余的堆積起來(lái)擺一起拍出來(lái)，會(huì )有更生動(dòng)的效果。CD同樣也可以拍得更有意境。CD封面本來(lái)就很能表達CD內容里的意境，但是如果店主再稍加修飾，會(huì )更錦上添花。那樣能讓客戶(hù)從視覺(jué)上首先感受到音樂(lè )的美麗意境。
3、網(wǎng)店裝修
裝修要突出主題，裝修不要太過(guò)花哨，但是需要內容豐富，圖文并茂，注重網(wǎng)店文化內涵。簡(jiǎn)潔明了，但又內容豐富，圖文并茂，貼近網(wǎng)店主題的裝修，可以配上一兩首經(jīng)典的音樂(lè )，建議用抒情的輕音樂(lè )比較好。這樣不僅可以從視覺(jué)上更好地吸引客戶(hù)，另外，舒緩溫和的音樂(lè )能讓客戶(hù)有“購物”的氛圍和欲望。有時(shí)候一首好的背景音樂(lè )會(huì )讓客戶(hù)停留好半天，筆者在網(wǎng)購的時(shí)候就有過(guò)這種經(jīng)歷。
一打開(kāi)網(wǎng)店，首先映入眼簾的是導航欄，“果果女孩”的LOGO設計，和整體搭配，感覺(jué)沒(méi)有強烈突出產(chǎn)品所體現出來(lái)的主題�！肮ⅰ彼�(jīng)營(yíng)的是正版CD、品牌男女內衣、各類(lèi)美容護膚品、日韓系包包。另外，店名——果果女孩。產(chǎn)品所體現的是時(shí)尚與經(jīng)典，而店名所體現的是消費主體——女性，并且是30歲以?xún)鹊呐�。那么網(wǎng)店就該將時(shí)尚、經(jīng)典、女性這三個(gè)主題融合在一起，從店面的裝修里體現出來(lái)。建議店主根據定位重新選擇合適的模板。筆者也思考過(guò)能表達時(shí)尚、經(jīng)典、女性的顏色，筆者認為黑色、金色、香檳色、都比較能體現經(jīng)典和高端，但是卻不能用一兩種顏色來(lái)定義時(shí)尚和女性，時(shí)尚和女性都是多變的，五彩斑斕的顏色。但是在網(wǎng)店模板的選擇上，建議不要用色太多，避免太復雜，給人感覺(jué)眼花繚亂和累贅。
4、產(chǎn)品說(shuō)明
產(chǎn)品介紹說(shuō)明不要太公式化，可以嘗試更多的新意。比如店主經(jīng)營(yíng)的印音系音樂(lè )CD，這些音樂(lè )其實(shí)很美麗的，店主在介紹的時(shí)候可以運用更多的美麗的`文字，或是一小段詩(shī)，或是再配上一幅很能觸動(dòng)感情的圖畫(huà)。這樣一來(lái)，產(chǎn)品說(shuō)明就不再空洞無(wú)味，和大家的如出一轍的雷同，而且，也說(shuō)了，女性購物往往是感性的，只有不斷打動(dòng)客戶(hù)，才能贏(yíng)得客戶(hù)。
5、產(chǎn)品分類(lèi)
筆者覺(jué)得店鋪分類(lèi)顯得有些雜亂，有的分類(lèi)下沒(méi)有寶貝。
左側“正版CD音樂(lè )專(zhuān)區”分類(lèi)里只有一個(gè)寶貝。我明白店主是想把這個(gè)分類(lèi)做成三級分類(lèi)里的一級分類(lèi)，那么建議不要再在這個(gè)分類(lèi)里放寶貝，可以做個(gè)LOGO，加上這個(gè)分類(lèi)的鏈接。再在這個(gè)分類(lèi)下面細分“古典音樂(lè )專(zhuān)區”“流行音樂(lè )系列”“影視系列”“寶寶系列”，這樣分類(lèi)，就不會(huì )顯得雜亂了。另外，“服飾系列”“美容護膚系列”等也可以像這樣來(lái)分類(lèi)。
而導航欄里“正版CD專(zhuān)區”里只有“古典音樂(lè )”這一個(gè)分類(lèi)。能否把導航欄“正版CD專(zhuān)區”里放上古典音樂(lè )、流行音樂(lè )、影視系列和寶寶系列（建議改為胎教系列）這幾個(gè)分類(lèi)。要么就把導航欄里這個(gè)分類(lèi)改成“促銷(xiāo)”或是各類(lèi)“活動(dòng)”的專(zhuān)題分類(lèi)，要么就是“新品上市分類(lèi)”這樣一來(lái)，不僅可以更加吸引客戶(hù)，也不再和左側的分類(lèi)重復而顯得雜亂。
關(guān)于分類(lèi)下沒(méi)有寶貝的情況，建議店主要么趕緊補貨，要么在第一時(shí)間把分類(lèi)刪了。這是很有必要的。
6、服務(wù)
在服務(wù)的過(guò)程中秉承專(zhuān)業(yè)、專(zhuān)注、用心的原則。對待客戶(hù)熱情周到，耐心給客戶(hù)講解。
做好售后服務(wù)——發(fā)貨包裝里附上網(wǎng)店簡(jiǎn)介和宣傳的卡片，這也不失為一種簡(jiǎn)單的推廣策略。
（二）網(wǎng)店營(yíng)銷(xiāo)管理
1、利用好櫥窗推薦。櫥窗推薦可以選熱銷(xiāo)貨或市場(chǎng)稀缺貨。在貨物上架時(shí)，永遠都優(yōu)先上淘寶里的熱銷(xiāo)貨、稀缺貨。相信店主也很明白，淘寶搜索列表里的默認排序是從產(chǎn)品剩余時(shí)間少到多排的。這就表示，你最先上的貨，會(huì )被最先搜索到。而熱銷(xiāo)貨因為熱銷(xiāo)，所以需求量大，稀缺貨，因為在現實(shí)市場(chǎng)或是淘寶市場(chǎng)都比較稀缺，而客戶(hù)又很需求，那么，就能創(chuàng )造點(diǎn)擊機會(huì )。店主在貨品上架前，可以在淘寶里做下小小的調查，看看同類(lèi)產(chǎn)品那些款比較熱銷(xiāo)，簡(jiǎn)單的搜索一下便可知道個(gè)大概。
2、利用好淘寶直通車(chē)，以增加流量。淘寶直通車(chē)，這是一個(gè)不錯的推廣手段，低成本，辦大事。不知道店主有沒(méi)有開(kāi)始用這一項推廣。您登錄以后點(diǎn)擊進(jìn)入：我的淘寶頁(yè)面，在左側導航欄里有個(gè)“我要推廣”，點(diǎn)擊進(jìn)入就有詳細講解。
3、一元拍，荷蘭拍，搞活人氣。在生意低谷的時(shí)候可以做拍賣(mài)，往往能提高流量。
4、做好節假日經(jīng)營(yíng)——節假日的促銷(xiāo)活動(dòng)。
5、參加淘寶公益活動(dòng)，賺人心、賺人氣。
6、各大論壇做軟文宣傳。店主可以選擇一些專(zhuān)業(yè)的論壇。比如一些音樂(lè )論壇，音樂(lè )網(wǎng)站等。還有類(lèi)似“豆瓣”這樣的網(wǎng)站也是很不錯的選擇，很多網(wǎng)友在上面交換自己的讀書(shū)心得或是看電影聽(tīng)音樂(lè )的心得，通常也有很多人在上面發(fā)布自己近期想要購買(mǎi)或是想要看的書(shū)或電影，其中也有音樂(lè )。只要店主能精心策劃一下，也許就能吸引過(guò)來(lái)一批客戶(hù)。另外就是一些女性美容護膚之類(lèi)的網(wǎng)站論壇。
7、可到校園網(wǎng)開(kāi)博客，開(kāi)辟“大學(xué)生”客源�，F在已經(jīng)有很大一批高校學(xué)生已經(jīng)成為網(wǎng)購一族。尤其是女生特別喜歡在網(wǎng)店消費時(shí)尚用品。店主可以到校內網(wǎng)或者騰訊校園網(wǎng)這樣的網(wǎng)站上開(kāi)博客，和學(xué)生們打成一片，宣傳自己的店鋪。
8、旺旺上群發(fā)最新促銷(xiāo)或是最新到貨信息。這個(gè)手段可以有效的鞏固老客戶(hù)，但是有個(gè)缺點(diǎn)就是，有的人不太喜歡被這些消息騷擾。不過(guò)店主可以在不忙的時(shí)候，主動(dòng)和老客戶(hù)聊聊天，問(wèn)問(wèn)產(chǎn)品使用的情況，或是寒暄幾句。
9、設置VIP，或是類(lèi)似于滿(mǎn)100返10元的讓利活動(dòng)等等。這些手段是推銷(xiāo)必不可少的。
10、讓人驚喜的小禮品，往往能出其不意地打動(dòng)客戶(hù)。在發(fā)貨時(shí)，放上一個(gè)小禮品，通常都能使客戶(hù)驚喜之外又很感動(dòng)。店主不妨給客戶(hù)送一袋護膚品使用裝做禮物，又能賺人心，又能做產(chǎn)品推銷(xiāo)。何樂(lè )而不為呢？
11、多參加淘寶論壇的各種話(huà)題和討論，用心寫(xiě)一兩篇精品貼，讓淘寶賣(mài)家成為您的潛在客戶(hù)。
�。ㄈ┈F階段的發(fā)展
店主現在已經(jīng)做到兩鉆，已經(jīng)有了很不錯的信譽(yù)和客戶(hù)群的積累�？梢钥紤]擴大經(jīng)營(yíng)，沖破兩鉆的平臺。
1、一方面，根據網(wǎng)店的主題，在原來(lái)產(chǎn)品的基礎上可以適當補充貨品。也可以再進(jìn)一些自己沒(méi)有的其他類(lèi)的貨源。比如女性家居用品，女性首飾之類(lèi)的貨品。不知道店主對自己網(wǎng)店的未來(lái)有何規劃或是打算，但是在寫(xiě)階段里筆者認為首先要做的是鞏固老客戶(hù)，開(kāi)辟新客戶(hù)，擴大經(jīng)營(yíng)，沖破兩鉆平臺，而補充貨品是必不可少的。
2、在營(yíng)銷(xiāo)方面，可到大學(xué)里做小促銷(xiāo)活動(dòng)，也可贊助高校社團活動(dòng)，取得活動(dòng)冠名權，從而提升自己的知名度。在第二章的第4點(diǎn)里，筆者提到了將包包包裝成“戀人禮物”推銷(xiāo)給大學(xué)男生，讓他們送給自己的女朋友。當然也可以把其他產(chǎn)品包裝成類(lèi)似的禮包做推銷(xiāo)。
網(wǎng)店策劃書(shū)7
1、網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)宗旨及目標
從古到今，衣服行業(yè)長(cháng)盛不衰。隨著(zhù)國民經(jīng)濟的飛躍式發(fā)展，人們生活水平跨越式提高，大家對衣服的要求不再是原始的遮羞，而是對美的追求。愛(ài)美之心，人皆有之。衣服就是藝術(shù)。用藝術(shù)來(lái)裝扮自己，這對大多數年輕人來(lái)說(shuō)，極具吸引力。
網(wǎng)上購物是互聯(lián)網(wǎng)作為網(wǎng)民實(shí)用性工具的重要體現，隨著(zhù)中國整體網(wǎng)絡(luò )購物環(huán)境的改善、網(wǎng)上支付和網(wǎng)上銀行的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò )購物市場(chǎng)的增長(cháng)趨勢明顯。
宗旨：誠信經(jīng)營(yíng)、服務(wù)客戶(hù)！提供最好、價(jià)格最優(yōu)的產(chǎn)品以及最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
目標：我們追求的目標是價(jià)格更低、品種更全、服務(wù)更好。杜絕假冒偽劣商品，確保商品質(zhì)量。）
階段目標：尋找合適自己網(wǎng)店的貨源保質(zhì)保量，慢慢深入市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)客戶(hù)。為了提升自己店鋪的人氣，在開(kāi)店初期，應適當地進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣，但只限于網(wǎng)絡(luò )上是不夠的，要網(wǎng)上網(wǎng)下多種渠道一起推廣。
2網(wǎng)上商城選擇分析
下面是對各大電子商務(wù)網(wǎng)站分析
一、騰訊拍拍
1拍拍網(wǎng)在營(yíng)銷(xiāo)上有著(zhù)自己強大的平臺傳播優(yōu)勢—騰訊QQ以及特色性的營(yíng)銷(xiāo)模式，與任何形式線(xiàn)上線(xiàn)下的營(yíng)銷(xiāo)合作
2購物與QQ完美結合。時(shí)尚生活，新潮人類(lèi)，
3財付通提供了包括在線(xiàn)充值、提現、支付、交易管理等豐富功能；針對企業(yè)用戶(hù)，財付通提供了安全可靠的支付清算服務(wù)和極富特色的QQ營(yíng)銷(xiāo)資源支持。
二、易趣
易趣的收款方式：易趣主要是安付通，方便快捷的收款功能，兼收16種貨幣讓您的外貿收款高枕無(wú)憂(yōu)。易趣在交易過(guò)程中自始至終充當第三方并且控制付款流程。2易趣的盈收手段：易趣的盈利模式即收費模式分兩種：一是收取商品登陸費，目前易趣向賣(mài)家收取商品登錄費，登錄費1元至8元不等，以商品最低成交價(jià)為計費基數；二是在每次交易成功之后，收取相應傭金也就是交易服務(wù)費，價(jià)格按每件商品在網(wǎng)上成交金額的0。25%到2%收取，如果未實(shí)際成交則不收取。
三、百度有啊
1覆蓋廣結合百度大搜索優(yōu)勢，共享百度眾多推廣資源
四、淘寶網(wǎng)
1、產(chǎn)品及服務(wù)：主要用于商品網(wǎng)上零售，還有近期推廣出來(lái)的淘寶商城，目前已經(jīng)創(chuàng )造了網(wǎng)絡(luò )最大銷(xiāo)售量的奇跡。
2、特色服務(wù)
與易趣不同的是，會(huì )員在交易過(guò)程中感覺(jué)到輕松活潑的家庭式文化氛圍。
五、慧聰網(wǎng)：高黏度的賣(mài)家、買(mǎi)家，行業(yè)理解深度，行業(yè)影響力行業(yè)公司網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)量大
3、買(mǎi)賣(mài)通
買(mǎi)賣(mài)通會(huì )員不僅可以通過(guò)自己的商務(wù)中心來(lái)查詢(xún)符合自己需要的采購信息，自己親自訂閱采購商機，還可以通過(guò)專(zhuān)門(mén)在線(xiàn)洽談會(huì )，IM等即時(shí)通訊工具來(lái)獲得一手采購信息。
慧聰發(fā)發(fā)是即時(shí)溝通軟件，助您輕松把握商機，在線(xiàn)洽談生意。
1、我店選擇開(kāi)在淘寶網(wǎng)的理由
1）規范的經(jīng)營(yíng)環(huán)境：其銷(xiāo)售的產(chǎn)品、商家資質(zhì)、營(yíng)銷(xiāo)思路，均為淘寶淘寶商城奠基了規范、良好的經(jīng)營(yíng)氛圍及前景。
2）強大的品牌傳播：依賴(lài)互聯(lián)網(wǎng)強大傳播力量，輕松快速提升品牌知名度和影響力。
3）更密集的客流量：，被搜索幾率大，迅速吸引買(mǎi)家注意，帶來(lái)海量瀏覽量。
4）進(jìn)銷(xiāo)存管理明細：獨有的店鋪銷(xiāo)售數據報表，隨時(shí)掌握店鋪銷(xiāo)量及進(jìn)銷(xiāo)存管理
2、網(wǎng)店簡(jiǎn)介
店名：唯衣衣衣當先
業(yè)務(wù)范圍：女裝為主。精美飾品等為輔。
本店將提供企業(yè)介紹，產(chǎn)品的種類(lèi)、數量并提供詳細參考資料，以圖片和視頻等方式展示產(chǎn)品，同時(shí)提供在線(xiàn)訂購服務(wù)、24小時(shí)留言管理服務(wù)，保證每一個(gè)訂單和咨詢(xún)都能得到妥善解決。BBS提供廣大愛(ài)好者的交流平臺和技術(shù)支持服務(wù)。
3、網(wǎng)店管理（包括管理思想、管理隊伍及管理決策）
�。�1）管理思想：以客戶(hù)至上為原則，我們的一切行動(dòng)和服務(wù)都是為了客戶(hù)能得到滿(mǎn)意的商品，以這個(gè)原則對產(chǎn)品質(zhì)量等一系列問(wèn)題進(jìn)行嚴格管理，保證客戶(hù)的利益。
�。�2）管理隊伍：主要合伙人為管理階層，每個(gè)人都秉承著(zhù)管理思想的原則，并以實(shí)際行動(dòng)推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。
�。�3）管理決策：以管理思想為導向制定管理決策，以相關(guān)規定來(lái)保證出廠(chǎng)的每條魚(yú)都是健康狀態(tài)。如果是外送，同樣要保證運輸途中的安全。
二、市場(chǎng)分析
1、市場(chǎng)介紹（網(wǎng)上消費市場(chǎng)大環(huán)境、目標市場(chǎng)）
隨著(zhù)時(shí)間的不斷前行，人們對于時(shí)尚的追求也越來(lái)越強烈，對于美的定義也不在單一化，各種新版服飾的不斷創(chuàng )新和改善，時(shí)尚潮人門(mén)的崇尚心情也更加明顯，我店經(jīng)營(yíng)的時(shí)尚服飾和各種精美飾品必然是極有發(fā)展的。
目標市場(chǎng)：追求時(shí)尚，個(gè)性，崇尚完美的時(shí)尚潮人。
2、市場(chǎng)機會(huì )及環(huán)境（宏觀(guān)環(huán)境、微觀(guān)環(huán)境）
所選擇銷(xiāo)售的商品在網(wǎng)上的同類(lèi)競爭者比較多，但我有信心做得更好
3、顧客的購買(mǎi)準則
按時(shí)付款，交易后為我們的服務(wù)進(jìn)行評價(jià)，如果買(mǎi)到的貨物不符，我們將保證如約收貨退款。
三、競爭分析
公司實(shí)力、產(chǎn)品情況（種類(lèi)、價(jià)位、特點(diǎn)、包裝、營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)占率等）：經(jīng)過(guò)對多家類(lèi)似商品網(wǎng)店的'調查，我們發(fā)現，我們的競爭對手已經(jīng)比較成熟，目前這些網(wǎng)店的產(chǎn)品種類(lèi)還可以，但是對于消費者而言信譽(yù)度還不夠高，產(chǎn)品的知名度也是不夠的，這些對我們很有利。服飾和飾品對于每個(gè)商家來(lái)說(shuō)，都是一項熱門(mén)的選擇，市場(chǎng)競爭對手也必然數不勝數，所以，如果要在淘寶中脫穎而出，必須打出我們店鋪獨有的，與眾不同的特色，突出我店鋪中服飾和飾品的風(fēng)格，永遠保持在時(shí)尚的前沿，引領(lǐng)潮流。除此之外，還要注重我店鋪的誠信度，金碑，銀碑，都不如群眾的口碑，做好這些，我們的店鋪一定會(huì )很火的！
四、商品與服務(wù)
我們提供的商品絕對是貨真價(jià)實(shí)，如果出現假冒商品我們會(huì )以一賠十。如果顧客收到的商品不合之前所描述的那樣，我們將如約退款。同時(shí)我們會(huì )積極地和顧客去溝通，讓他們更多地去了解我們自身，只有讓每一位顧客都能滿(mǎn)意，我們的生意才會(huì )做得更好！
五、市場(chǎng)與銷(xiāo)售
1、產(chǎn)品
服飾對于每個(gè)人來(lái)說(shuō)，都是必不可少的，對于時(shí)尚的男女來(lái)說(shuō)，更是一種對于美，對于時(shí)尚的追求，各種特色飾品，也是張揚個(gè)性，突出自我，完善個(gè)性不可缺少的，所以，我店鋪經(jīng)營(yíng)服飾與飾品是有很大發(fā)展空間的。
2、財務(wù)預測分析
�。�1）成本分析：進(jìn)貨成本70%用于進(jìn)貨+流動(dòng)資本20%用于貨物的發(fā)送及其他用途+其他資本10%作為固定資金。
�。�2）收入分析：每筆收入的10%歸入其他資本+10%歸入流動(dòng)資本+剩下的資本用于進(jìn)貨。
�。�3）計劃成本在店鋪運行初期，實(shí)行小規模經(jīng)營(yíng)，到投入資本收回，再擴大經(jīng)營(yíng)范圍。
3、進(jìn)貨策略
從我自己熟悉的渠道和平臺進(jìn)貨，控制成本和低價(jià)進(jìn)貨是關(guān)鍵。
4、促銷(xiāo)策略
1）主要促銷(xiāo)方式：送小禮品，根據價(jià)格可選擇免除一部分運費等，盡最大努力讓客戶(hù)滿(mǎn)意。
2）付款方式：支付寶、網(wǎng)銀等多種方式并存，提高用戶(hù)體驗感，來(lái)促進(jìn)銷(xiāo)售。
5推廣策略
<>利用用戶(hù)的宣傳，推廣我們的網(wǎng)店和產(chǎn)品，用戶(hù)推薦一個(gè)用戶(hù)可以獲得一定的積分和優(yōu)惠；口碑是最好的營(yíng)銷(xiāo)方式。2）充分利用這些網(wǎng)店從網(wǎng)上獲得最直接的買(mǎi)家，同時(shí)也就把用戶(hù)帶到了主網(wǎng)店來(lái)。（貴在實(shí)踐，掌握網(wǎng)店交易技巧）
3）、博客推廣模式：充分利用各大門(mén)戶(hù)博客宣傳自己的產(chǎn)品和網(wǎng)店，可不要小看這個(gè)博客，有的博客欄目每天在線(xiàn)用戶(hù)幾百萬(wàn)人。
4）利用其他的宣傳方式：我們的銷(xiāo)售人員可以到各個(gè)貼吧、論壇、微薄、人人網(wǎng)、嘀咕、QQ群、MSN中進(jìn)行宣傳。
六、主要風(fēng)險分析
1、壓貨的風(fēng)險
1）貨源不是顧客所喜歡的樣式。
2）積壓貨物占了一定的庫存空間，無(wú)法購買(mǎi)新貨。
2、成本風(fēng)險
主要現金流量表、資產(chǎn)負債表、資產(chǎn)利潤表三個(gè)表來(lái)分析企業(yè)的財務(wù)狀況。
3、資金的風(fēng)險
1）積壓的商品不能賣(mài)出而不能得到貨款。
2）不能購買(mǎi)新貨，使產(chǎn)品不能更新，顧客失去購買(mǎi)欲望。
3）工人工資不能如期解決。
4、競爭風(fēng)險
競爭激烈的時(shí)代需要明確競爭者的各種狀況，主要從商品的價(jià)格、服務(wù)等方面與競爭者比較制定競爭策略，明確自己的優(yōu)勢與不足之處，以便更好地適應時(shí)代的發(fā)展。
5、交易風(fēng)險
1）網(wǎng)絡(luò )的信息數據傳輸使數據被竊取或破壞。
2）運輸途中損壞或者紙箱包裝不完整。
6、政策風(fēng)險
市場(chǎng)變幻莫測，政府也會(huì )做出決策來(lái)應對市場(chǎng)的風(fēng)起云涌，預測政府的宏觀(guān)和微觀(guān)政策。
七、經(jīng)營(yíng)戰略進(jìn)度安排
第一個(gè)階段：市場(chǎng)調研，分析問(wèn)卷，了解客戶(hù)需求。
第一階段：淘寶網(wǎng)開(kāi)店、維護。
第二階段：宣傳推廣。
第三階段：網(wǎng)店及實(shí)體店進(jìn)入正軌運營(yíng)。
第四個(gè)階段：開(kāi)發(fā)自己的網(wǎng)站。
第五個(gè)階段：將網(wǎng)店做大做強。
終極目標：利用網(wǎng)店做成一個(gè)遍布全球的連鎖“商店”，即在全國各地都設有我們的貨倉，都能及時(shí)快捷的將客戶(hù)的訂單準確的送到指定地點(diǎn)。
總結：
一句話(huà)：用我們的宗旨行動(dòng)，向我們的目標看齊！
網(wǎng)店策劃書(shū)8
一、網(wǎng)店概要
1 、投資安排
資金需求量： 5 萬(wàn)元 相應權益：無(wú)
2 、網(wǎng)店基本情況
網(wǎng)店名稱(chēng)： SHOES LOVE
網(wǎng)店地址：淘寶網(wǎng)
網(wǎng)點(diǎn)注冊人：
電話(huà)：
E-MAIL ：
地址：
網(wǎng)店性質(zhì)：個(gè)體經(jīng)營(yíng)
網(wǎng)店的主營(yíng)產(chǎn)品：鞋子
3 、網(wǎng)店的宗旨
4 、網(wǎng)點(diǎn)資料簡(jiǎn)介
浪漫的生活，不一定是在特定的場(chǎng)合特定的節日才營(yíng)造出來(lái)的。只要感覺(jué)到了，一雙平平凡凡的白色布鞋也會(huì )充滿(mǎn)藝術(shù)性和浪漫色彩。生活中的每一個(gè)細節，都是可以用心來(lái)傳遞的。我們的網(wǎng)店意義在于將你的那份真心、情意與孝心用手繪畫(huà)詮釋到潔白的鞋面上。一件簡(jiǎn)單的單品，是用心來(lái)調和色彩，能讓你的愛(ài)人你的親人以及你的朋友感觸到那貼心的溫暖。我們網(wǎng)店立足做到客戶(hù)最大滿(mǎn)意度，網(wǎng)店為你提供各類(lèi)創(chuàng )意手繪鞋，這個(gè)創(chuàng )意可以說(shuō)我們網(wǎng)點(diǎn)自己的設計，但我們更希望通過(guò)你的故事來(lái)表現那一幅幅生動(dòng)的情感繪畫(huà)，有故事才有靈氣。 SHOE 得你的 LOVE ， SHOW 出你的 LOVE 。
二、網(wǎng)店管理
1、 負責人：
2、 經(jīng)營(yíng)團隊：
3、 外部支持：（指導老師）
三、市場(chǎng)調研概況分析
1 、目標市場(chǎng)的設定：著(zhù)重與年輕的消費者群體，年齡在 14 —至 40 歲之間的朋友，這些消費者是我們 “ shoe love show love ”網(wǎng)店最大的客戶(hù)群。
2、產(chǎn)品消費群體、消費方式、消費習慣及影響市場(chǎng)的主要因素：隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )的發(fā)展、電子商務(wù)的擴大，大多數年輕人越來(lái)越喜歡網(wǎng)上購物，因為網(wǎng)上購物不僅時(shí)尚，還可以節約大量時(shí)間，并且網(wǎng)上大量的商品足以滿(mǎn)足消費者需求。
3、產(chǎn)品現狀：市場(chǎng)狀況良好，產(chǎn)品處于新開(kāi)發(fā)階段，經(jīng)過(guò)我們的調查，這類(lèi)產(chǎn)品有著(zhù)很大的發(fā)展壯大空間。
4、市場(chǎng)趨勢預測和市場(chǎng)機會(huì )：經(jīng)過(guò)我們的市場(chǎng)調查，追求個(gè)性化服務(wù)的需求十分強烈。個(gè)性化的獨一無(wú)二在今后的需求中依然會(huì )是呈現持續上漲的趨勢。我們的的商品成為潮流前線(xiàn)的趨勢勢不可擋。
四、競爭者分析（ SWOT 分析）
劣勢：周期長(cháng)物流問(wèn)題多，保密性差；從制作、拍照、上傳、發(fā)貨再到售后花費的精力太多；網(wǎng)絡(luò )安全問(wèn)題，網(wǎng)絡(luò )的黑，客、病毒以及木馬網(wǎng)銀等不安全因素；信譽(yù)的評價(jià)，這是買(mǎi)家購物的很大標準之一。
優(yōu)勢：鞋子DIY有助于吸引顧客眼球，加之我們的手繪畫(huà)是根據客戶(hù)自己的故事繪制的，極具個(gè)性化且價(jià)格合理，我們承諾將產(chǎn)品做到客戶(hù)滿(mǎn)意為止；沒(méi)有市場(chǎng)競爭者。
機會(huì )：網(wǎng)上購物的消費者市場(chǎng)巨大，商品推出面相對人群廣；網(wǎng)上商品種類(lèi)多種多樣，可以找到更好的貨源提供者；提高商店知名度，利于商品的銷(xiāo)售。
威脅：網(wǎng)店的運營(yíng)依附于大的交易平臺，受交易平臺的約束力強；我國的電子商務(wù)法和支付體系不完全，在很大程度上制約了網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)展擴大。
五、網(wǎng)店的主要發(fā)展戰略和階段目標
1、戰略目標：一直以來(lái)，我們都是追求并執著(zhù)于一個(gè)目標——只為你的愛(ài)而創(chuàng )業(yè)，只為你的愛(ài)而存在！shoe love…show love ！
2、階段目標：進(jìn)入市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)客戶(hù)。為提高店鋪人氣，在開(kāi)店長(cháng)期進(jìn)行一定的營(yíng)銷(xiāo)推廣。
3、進(jìn)度安排：第一階段：市場(chǎng)調研，分析問(wèn)卷
第二階段：淘寶網(wǎng)開(kāi)店，維護
第三階段：宣傳推廣
第四階段：金融業(yè)正式運營(yíng)軌道
六、項目技術(shù)獨特性
1、做個(gè)性：根據馬斯洛的需求層次來(lái)看，但人嘛的溫飽得到滿(mǎn)足之后，便開(kāi)始注重生活的品位了。追求潮流、個(gè)性、時(shí)尚，我們所放在網(wǎng)上的鞋子，全部都是來(lái)源于生活情感，保證是獨家首創(chuàng )。
2、做創(chuàng )意：“如有雷同，回家跪鍵盤(pán)”，這是我們“SHOE LOVE SHOW LOVE”網(wǎng)店前進(jìn)的方向，在QQ群里，百度貼吧，天涯論壇，貓撲網(wǎng)等潛在客戶(hù)聚集地挖掘客戶(hù)。
七、已投入資金的用途
1、進(jìn)貨：主要資金使用出
2、盈余資金使用方向：
八、網(wǎng)店目前產(chǎn)品及主要介紹
1、產(chǎn)品生產(chǎn)：
資源及原材料供應：廠(chǎng)家
產(chǎn)品標準、質(zhì)檢及生產(chǎn)成本控制：絕對做到以客戶(hù)為中心，發(fā)現損壞的物品，堅決不予出售。
包裝與儲運：通過(guò)快遞或郵政投送，保證產(chǎn)品沒(méi)有污損。
2、產(chǎn)品價(jià)格介紹及方案：
1*定價(jià)依據和價(jià)格結構：根據消費者價(jià)格接受程度，對產(chǎn)品的需求程度及喜愛(ài)程度給出適當的定價(jià)。一般情況下為一物一價(jià)。
2*影響價(jià)格變化的因素和對策：
3*服務(wù)介紹：為客戶(hù)提供個(gè)性、時(shí)尚并附有自己感情的手繪鞋，創(chuàng )意來(lái)源于我們生活中對親友愛(ài)人感情的表達方式。在我們的貨柜里陳列了許多謝，如果沒(méi)有你中意的，我們將根據你自己的情感故事為你定繪屬于你的那雙鞋。我們會(huì )在接到訂單的第一時(shí)間和客戶(hù)取得聯(lián)系。
九、網(wǎng)店優(yōu)勢說(shuō)明
�。ňW(wǎng)店首頁(yè)截圖）
我們做的是集舒適性、實(shí)穿性、觀(guān)賞性為一體的商品。
我們的價(jià)格合理，商品質(zhì)量絕對保障，杜絕假冒偽劣商品。
十、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
1、銷(xiāo)售政策的制定：創(chuàng )意營(yíng)銷(xiāo)：我們賣(mài)的不是鞋，我們賣(mài)的是創(chuàng )意，是你的情感。
2、銷(xiāo)售渠道、方式、行銷(xiāo)環(huán)節和售后服務(wù)：網(wǎng)上銷(xiāo)售，第三方物流，專(zhuān)注服務(wù)
從前期店面設計，從地域、季節、消費者習慣、經(jīng)濟水平差異等方面進(jìn)行考慮，保證全方位的服務(wù)。
3、主要業(yè)務(wù)狀況：網(wǎng)站屬于零售商，支持團購，方式另議。
付款方式：支付寶、財付通、網(wǎng)銀、貨到付款、郵政匯款。
運貨方式：快遞 EMS
折扣策略：VIP 秒殺 買(mǎi)夠一定金額進(jìn)行返還 不定期推出特價(jià)商品 送禮品 送積分 免運費
1、銷(xiāo)售隊伍情況及銷(xiāo)售福利分配：除工資外，按銷(xiāo)售額分配獎金
2、促銷(xiāo)和市場(chǎng)滲透：
�、� 主要促銷(xiāo)方式：送積分，送小禮品，買(mǎi)夠一定金額返還相對金額
�、� 廣告/公關(guān)策略：在百度貼吧、天涯論壇、騰訊QQ以及貓撲網(wǎng)等大性網(wǎng)站進(jìn)行宣傳
宣傳策劃案：
網(wǎng)店初步定位：把根據感情故事制作手繪鞋的網(wǎng)店當做一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)平臺，而非企業(yè)公司的簡(jiǎn)單推廣式網(wǎng)站。我們給顧客的是述說(shuō)著(zhù)他們心靈故事的實(shí)體物，我們將他們內心抽象的想法生動(dòng)的活現在鞋面上。
營(yíng)銷(xiāo)模式結構：
創(chuàng )意情感手繪鞋電子商務(wù)網(wǎng)店+網(wǎng)站（淘寶、易趣、拍拍、當當）+博（新浪、網(wǎng)易、搜狐）
核心營(yíng)銷(xiāo)運營(yíng)模式。
用戶(hù)會(huì )員制：
會(huì )員制度可以說(shuō)是營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)店的核心模式，是網(wǎng)店與會(huì )員交流、交易的紐帶。會(huì )員制的好處主要包括：
1、客戶(hù)主要性 客戶(hù)可以很自由、很自然的瀏覽商品，并做出自己的判斷。
2、客戶(hù)互動(dòng)性 網(wǎng)店下方的買(mǎi)家評論可以作為客戶(hù)間購買(mǎi)商品的參考，并向商家推薦一些富有創(chuàng )意的繪畫(huà)。
3、客戶(hù)激勵性 網(wǎng)點(diǎn)上的積分制度是其網(wǎng)上行為的評價(jià)，積分多的客戶(hù)我們可以在假日或者店慶的時(shí)候給予特別優(yōu)惠。
產(chǎn)品結構優(yōu)化：
1、首頁(yè)展示：首頁(yè)的商品展示區將分為三個(gè)板塊，“我們的熱銷(xiāo)商品”，“他們的故事感動(dòng)你了嗎”（那些有故事的買(mǎi)家做的鞋） “你的故事也能讓他們感動(dòng)”（一雙純白的鞋，正等待著(zhù)顧客說(shuō)出他們的故事）
網(wǎng)店根據感情的分類(lèi)將產(chǎn)品也歸類(lèi)來(lái)超鏈接，鏈接版塊包括：愛(ài)情、友情、親情以及其他，在這些大標簽下還設小的搜索條件，包括顏色，面料等，以方便顧客搜索。
2、產(chǎn)品展示及說(shuō)明：把所有的鞋都拆開(kāi)，上傳鞋子給角度觀(guān)看的圖片，并詳細說(shuō)明鞋子的面料，鞋碼，以及顏色等，讓顧客在第一時(shí)間了解他們看中的產(chǎn)品。
3、產(chǎn)品制作流程：通過(guò)顧客敘說(shuō)的故事繪制圖片，讓后以電腦合成的方式做出效果預覽圖片，當客戶(hù)滿(mǎn)意時(shí)我們便實(shí)際操作，從拍下到收到貨物，我們保證不超過(guò)七天。
口碑營(yíng)銷(xiāo)：
利用客戶(hù)的宣傳，推廣我們的網(wǎng)站和產(chǎn)品，口碑是營(yíng)銷(xiāo)最好的方式。我們可以通過(guò)客戶(hù)把我們的網(wǎng)址或店名發(fā)送到QQ上，貼吧里來(lái)推廣，或者口頭上向朋友推薦，我們會(huì )相應的給顧客一些折上折的優(yōu)惠。
網(wǎng)店營(yíng)銷(xiāo)模式：
掌握網(wǎng)店交易技巧，充分利用好網(wǎng)站，從網(wǎng)上獲得最直接的買(mǎi)家，并把他們帶到自己的主網(wǎng)店上來(lái)。充分利用各大門(mén)戶(hù)網(wǎng)站宣傳自己的產(chǎn)品和網(wǎng)店。
網(wǎng)店目的及優(yōu)勢：
樹(shù)立網(wǎng)店形象：我們是做創(chuàng )意情感的網(wǎng)店，店的品牌形象至關(guān)重要。特別是在網(wǎng)絡(luò )極其發(fā)達，信息傳播極其快速的今天，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )來(lái)了解產(chǎn)品形象及網(wǎng)點(diǎn)實(shí)力的人是特別多的。因此，網(wǎng)店一定要樹(shù)立一個(gè)積極正面的形象，這往往決定了客戶(hù)對企業(yè)產(chǎn)品的信心。
優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)內部管理：網(wǎng)店的實(shí)施可以使資源損耗、成本降低，加強員工間的聯(lián)系和溝通，大家信息共享，可以使得網(wǎng)店的經(jīng)驗和運作達到最優(yōu)化。
增強銷(xiāo)售力：將我們的產(chǎn)品具有的個(gè)性、時(shí)尚、以及富含情感等優(yōu)勢充分傳播出去，使得市場(chǎng)細分的優(yōu)勢得以在銷(xiāo)售額上體現。
提高附加值：讓顧客認為購買(mǎi)我們的商品，不僅是買(mǎi)到了那雙看得見(jiàn)的鞋，更重要的是繪制在那鞋面上的那份情感，當然還包括我們店承諾的售后服務(wù)。我們?yōu)轭櫩吞峁┍憬莸�、有效地、即時(shí)的244小時(shí)網(wǎng)上那個(gè)服務(wù)，我們在任意時(shí)候接受客戶(hù)提出的問(wèn)題，并及時(shí)給出答復。
網(wǎng)店商品的宣傳策略：
1、折扣促銷(xiāo) 由于網(wǎng)上銷(xiāo)售本身的.局限，顧客在購買(mǎi)鞋子時(shí)不能直觀(guān)、全面的看到，也不可以試穿、觸摸，再加上配送成本和付款方式的復雜性，可能會(huì )導致網(wǎng)上購物和訂貨的積極性下降，我們會(huì )適時(shí)的做一些大的折扣，以此促使客戶(hù)網(wǎng)購。
2、贈品促銷(xiāo) 贈品促銷(xiāo)不僅能達到折扣促銷(xiāo)的目的，還能提升網(wǎng)點(diǎn)的知名度，可以鼓勵消費者經(jīng)常訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)店，一伙得銷(xiāo)售機會(huì )。我們店鄙視以假貨、劣質(zhì)品作為贈品發(fā)放。
3、限期供應 “限期供應”對消費者具有極大的誘惑，有促使消費者抓緊時(shí)間購買(mǎi)的作用。我們還會(huì )推出一些諸如秒殺之類(lèi)的活動(dòng)，以增加網(wǎng)店知名度。
4、與其他網(wǎng)站建立一些友情鏈接：我們可以和那些買(mǎi)衣服飾品的商家交換店鋪鏈接，當別人的店鋪上了首頁(yè)我們也可以獲得收攬客戶(hù)的機會(huì )。
5、利用身邊的關(guān)系網(wǎng)：網(wǎng)店成員都印制名片，上面包括簡(jiǎn)單的網(wǎng)店信息、主營(yíng)商品信息等內容。去校友網(wǎng)、QQ空間留言，讓你的親友們沒(méi)事去逛逛吧。
6、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)規劃： 通過(guò)情感來(lái)繪制鞋子，這自然需要強有力的創(chuàng )意以及精湛的繪畫(huà)藝術(shù)，我們的DIY鞋子將與其結合，形成一套獨具特色的盈利手段和營(yíng)銷(xiāo)模式。我們的商品，不跟著(zhù)潮流，我們要青春，積極向上，我們要創(chuàng )造潮流，讓潮流跟著(zhù)我們走。
十一、風(fēng)險分析
1、資源（供應商）風(fēng)險
我們店本著(zhù)提供最實(shí)惠、最新穎、最富感情的理念在做商品，但是由于各種原因，貨品供應出現偏差，將會(huì )給網(wǎng)店的運行帶來(lái)一定的風(fēng)險。
2、進(jìn)貨的風(fēng)險
�、俟⿷贪l(fā)出的貨出現質(zhì)量問(wèn)題，而無(wú)法進(jìn)行退換
�、谶M(jìn)貨人員工作失誤
�、鄄少忣A算不準，超出預測
�、茇浳镞\送過(guò)程中不可預測的意外
3、市場(chǎng)不確定性風(fēng)險
電子商務(wù)網(wǎng)站的大部分資金都用于商品的采購和庫存，商品的需求量完全是根據訂單來(lái)做的。在運營(yíng)的過(guò)程中可能出現的不確定因素導致的風(fēng)險。
4、研發(fā)風(fēng)險
我們對客戶(hù)的故事詮釋出來(lái)的畫(huà)作客戶(hù)不喜歡，造成人力物力上的耽擱。使網(wǎng)店的運行速度減慢。
5、成本控制風(fēng)險
主要從資金的投入，商品的成本分析，期間費用，商品的銷(xiāo)售利潤，以及負債等過(guò)程中產(chǎn)生。
6、資金鏈的風(fēng)險
商品在短時(shí)間內銷(xiāo)售量較少，而初期的投入長(cháng)久沒(méi)有收回。
7、競爭的風(fēng)險
互補品或者市場(chǎng)追隨者的加入降低市場(chǎng)份額。
8、交易安全的風(fēng)險
網(wǎng)絡(luò )的信息數據傳輸被竊取或者破壞；運輸途中由于第三方物流的失誤造成的損失。
9、政策風(fēng)險
政府在應對各種經(jīng)濟狀況下采取的決策，如：政府對網(wǎng)上交易實(shí)行稅收等，也會(huì )降低店鋪的收入。
10、財務(wù)風(fēng)險
網(wǎng)店創(chuàng )辦時(shí)產(chǎn)生的負債，在一段經(jīng)營(yíng)時(shí)間之后，網(wǎng)點(diǎn)是否有能力償還。固定成本在銷(xiāo)售收入中所占的比重是否合理，我們要做到最近結構的最優(yōu)化，維持適當的負債水平，充分利用資金獲取財務(wù)收益，提高網(wǎng)點(diǎn)的盈利能力。
11、管理風(fēng)險
這里主要涉及人員的流失，對關(guān)鍵人員的依賴(lài)，以及員工的不忠誠。
12、關(guān)店風(fēng)險
由于市場(chǎng)競爭過(guò)于激烈，網(wǎng)店缺乏管理，經(jīng)營(yíng)方式不當，市場(chǎng)不完全接受我們的產(chǎn)品等各因素導致網(wǎng)店關(guān)門(mén)大吉。
十二、應對風(fēng)險采取的措施
1、和供應商建立良好的合作關(guān)系，保證供應商方面不出現問(wèn)題，即使供應商自身出現問(wèn)題也會(huì )提前告知詳情。
2、利用網(wǎng)店的優(yōu)勢或者地域時(shí)空的差價(jià)來(lái)獲取足夠的利潤。
3、接到訂單發(fā)貨后，雙方及時(shí)聯(lián)系，并對貨物實(shí)施時(shí)時(shí)監控。
4、通過(guò)向校園網(wǎng)、粉絲網(wǎng)站發(fā)帖，專(zhuān)業(yè)制作班服、吧服等。
5、建立良好的顧客關(guān)系，將顧客的肯定意見(jiàn)廣為宣傳。
6、利用網(wǎng)絡(luò )定期向客戶(hù)發(fā)送相關(guān)產(chǎn)品的介紹以及上架的新品。
7、不斷探索，不斷創(chuàng )新，不斷改進(jìn)。
十三、需要技能
1、對商品進(jìn)行市場(chǎng)定價(jià)以及消費者心理定價(jià)，鎖定目標消費群。
2、不斷摸索，不斷積累經(jīng)驗。
3、價(jià)值上的創(chuàng )新，用賺到的錢(qián)擴大項目或者開(kāi)發(fā)新項目。
4、熟悉網(wǎng)絡(luò )交易平臺的規則。
5、銷(xiāo)售技巧的把握和顧客關(guān)系維持，以及誠信經(jīng)營(yíng)。
十四.網(wǎng)店版塊簡(jiǎn)圖和說(shuō)明
1. Shoeslove 圖片
2、花有花語(yǔ),鳥(niǎo)有鳥(niǎo)語(yǔ),鞋子也有屬于它的語(yǔ)言哦,作為主人的您想讓它開(kāi)口嗎?
網(wǎng)店策劃書(shū)9
一、目的
為了有規劃的，有目標，有計劃的，更好的經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店，為網(wǎng)店做推廣，最大限度地實(shí)現網(wǎng)店的社會(huì )價(jià)值和其產(chǎn)品（服務(wù)）的市場(chǎng)價(jià)值。
二、市場(chǎng)的分析
1、網(wǎng)購的發(fā)展
在互聯(lián)網(wǎng)的強勢沖擊力影響下，越來(lái)越多的消費者開(kāi)始接受網(wǎng)絡(luò )購物的消費觀(guān)念，如淘寶網(wǎng)的發(fā)展越來(lái)越迅速，網(wǎng)購的大軍也越來(lái)越壯大。網(wǎng)購交易總額在逐年攀升，人們對網(wǎng)絡(luò )購物的認可程度越來(lái)越高，網(wǎng)絡(luò )購物的前景異常廣闊，市場(chǎng)潛力非常巨大。如果可以加強挖掘網(wǎng)購市場(chǎng)潛力并充分利用網(wǎng)購資源，網(wǎng)絡(luò )商家便能以迅猛之勢發(fā)展壯大，并樹(shù)立品牌形象，搶在外資巨頭大規�！叭肭帧币约捌渌麌鴥染W(wǎng)店之前盡快占領(lǐng)市場(chǎng)。
我國C2C網(wǎng)購交易規模擴大趨勢相當明顯，幾乎呈直線(xiàn)上升的態(tài)勢�？梢�(jiàn)隨著(zhù)我國網(wǎng)絡(luò )購物滲透率的擴大，中國C2C網(wǎng)絡(luò )購物市場(chǎng)必將有一個(gè)長(cháng)足的進(jìn)步，網(wǎng)購市場(chǎng)的潛力巨大。
2、問(wèn)題的分析
1）、針對產(chǎn)品目前營(yíng)銷(xiāo)現狀進(jìn)行問(wèn)題分析。一般營(yíng)銷(xiāo)中存在的具體問(wèn)題，表現為多方面：
產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)關(guān)，功能不全，被消費者冷落。
產(chǎn)品包裝太差，提不起消費者的購買(mǎi)興趣。
企業(yè)知名度不高，形象不佳影響產(chǎn)品銷(xiāo)售
產(chǎn)品價(jià)格定位不當。
銷(xiāo)售渠道不暢，或渠道選擇有誤，使銷(xiāo)售受阻。
促銷(xiāo)方式不務(wù)，消費者不了解企業(yè)產(chǎn)品。
服務(wù)質(zhì)量太差，令消費者不滿(mǎn)。
售后保證缺乏，消費者購后顧慮多等都可以是營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題。
2）、針對產(chǎn)品特點(diǎn)分析優(yōu)、劣勢。從問(wèn)題中找劣勢予以克服，從優(yōu)勢中找機會(huì )，發(fā)掘其市場(chǎng)潛力。分析各目標市場(chǎng)或消費群特點(diǎn)進(jìn)行市場(chǎng)細分，對不同的消費需求盡量予以滿(mǎn)足，抓住主要消費群作為營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)，找出與競爭對手差距，把握利用好市場(chǎng)機會(huì )。
3、社會(huì )的需求高
隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)上購物越來(lái)越普及，是一只實(shí)力強大的'潛力股，越來(lái)越多的人選擇網(wǎng)上購物，淘寶更是一個(gè)相對比重很大的平臺。在國內C2C網(wǎng)絡(luò )購物網(wǎng)站中，以淘寶網(wǎng)發(fā)展最為迅猛。我國網(wǎng)民的大部分網(wǎng)購商品網(wǎng)絡(luò )購物交易集中于平臺式購物網(wǎng)站的首選購物網(wǎng)站是淘寶網(wǎng)。淘寶網(wǎng)的運營(yíng)模式可以代表國內C2C網(wǎng)購市場(chǎng)的一個(gè)重要發(fā)展方向，具有較高的社會(huì )需求。
三、優(yōu)劣勢的分析
優(yōu)勢：
開(kāi)店成本以及運營(yíng)費用低。
店鋪風(fēng)格多變。
網(wǎng)店的覆蓋面廣，您面對的顧客是全國甚至是全球。
網(wǎng)店時(shí)效性好，方便、快捷。
交易方式穩妥，尤其是一些商品，完全可以做到先使用后付款，退貨也非常的方便。
對于顧客而言，私密性強，尤其是一些敏感商品。
商家信譽(yù)，一眼便知劣勢。
貨物表達方式無(wú)法直觀(guān)、生動(dòng)，不真實(shí)。
物流問(wèn)題多，運輸途中發(fā)生各種情況。
客源不穩定
網(wǎng)絡(luò )安全問(wèn)題
信譽(yù)的評定，不利于新人新店的發(fā)展。
四、營(yíng)銷(xiāo)策略
要注重店鋪的裝修，店鋪的第一感覺(jué)是很重要的，可能因為感覺(jué)好，而拍下你是商品。
價(jià)格的定位上要更加的注意，要與實(shí)際做對比，找到適合自己店鋪的價(jià)格，在新開(kāi)的店，可以暫時(shí)不考慮利潤，不惜成本，打開(kāi)自己銷(xiāo)售的市場(chǎng)，因為剛開(kāi)始還沒(méi)有信譽(yù)，要先把人氣提起來(lái)，也是為了擴大競爭；要多聽(tīng)聽(tīng)買(mǎi)家的意見(jiàn)，完善自己的店鋪。慢慢的一步一步來(lái)，不要一開(kāi)始就急功近利，那樣反而適得其反。
拍鞋網(wǎng)依托網(wǎng)絡(luò )平臺，通過(guò)精準化營(yíng)銷(xiāo)，與用戶(hù)群體建立特色的互動(dòng)溝通關(guān)系，實(shí)現更精準、可衡量和高回報的營(yíng)銷(xiāo)溝通。此外，拍鞋網(wǎng)還通過(guò)整合優(yōu)質(zhì)貨源、拓寬銷(xiāo)售渠道等行銷(xiāo)模式，由開(kāi)放平臺到渠道品牌形象的樹(shù)立，相輔相成，為消費者提供更及時(shí)更到位的創(chuàng )新服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)理念。
拍鞋網(wǎng)作為鞋類(lèi)B2C新銳平臺,其最為強勢的地方在于其組織的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)眾多,承諾每日更新海量的鞋類(lèi)資訊,天天都有特價(jià)活動(dòng)會(huì )、定期聯(lián)合品牌鞋企們推出折扣鞋，特價(jià)鞋，會(huì )員鞋等讓利消費者的活動(dòng)，“特賣(mài)會(huì )”,“每日必搶”，“團購”,“拍賣(mài)大廳”等齊上陣，聚集了人氣的同時(shí)，也達到了產(chǎn)品行銷(xiāo)的目的。
推廣策略：
1、簽名檔。店鋪開(kāi)張后，客源從何而來(lái)？在論壇上發(fā)帖，是一個(gè)切實(shí)可行的、實(shí)惠的辦法。在發(fā)帖的同時(shí)，記得要把自己用戶(hù)名的簽名檔，設成店鋪的介紹或者鏈接，在所有的信箱里設置簽名，把店鋪地址放上就可以了，再用文字描述一下。這樣，當發(fā)信給別人的時(shí)候，廣告也就隨之散發(fā)了。
2、友情鏈接。店鋪開(kāi)了一段時(shí)間后，可以和別人的店鋪聯(lián)系，交換友情連接。通過(guò)交換店鋪鏈接，形成一個(gè)小的網(wǎng)絡(luò )，能增進(jìn)彼此的影響力。盡量選擇和你不是相同類(lèi)別的，一方面不存在競爭，另一方面，還能很好地相互促進(jìn)。
3、聯(lián)合促銷(xiāo)。單純的友情鏈接，作用是有限的。而如果幾個(gè)賣(mài)家合作，搞聯(lián)合促銷(xiāo)就能起到不一樣的效果。盡可能找互補性質(zhì)的店。比如攝影書(shū)籍專(zhuān)賣(mài)和數碼相機專(zhuān)賣(mài)店合作。
4、學(xué)會(huì )抓住一切機會(huì )宣傳。有些買(mǎi)家喜歡用求購的方式，可以多去看看求購集市，無(wú)論在哪里看到別人求購的東西，正好和賣(mài)的是一類(lèi)的，那么可以給對方留言或者發(fā)信使。
5、做個(gè)細心人，多參加活動(dòng)。很多的C2C網(wǎng)站不定期的就會(huì )有一些促銷(xiāo)類(lèi)的活動(dòng)，隨時(shí)發(fā)現這些相關(guān)活動(dòng)，多留意最新動(dòng)態(tài)，努力爭取好好利用這些活動(dòng)，如：征文，義賣(mài)活動(dòng)，可以贊助獎品，或者捐贈，讓更多的人知道自己的網(wǎng)店。
6、加入商盟。有很多好處，能認識很多賣(mài)家，盟主會(huì )定期組織聚會(huì )或者培訓交流，對提高自己的知名度也很有幫助。
7、利用比較購物網(wǎng)站。比較購物，對網(wǎng)上店主來(lái)說(shuō)，又是一個(gè)展示自己商品信息的機會(huì )平臺，這種比較購物網(wǎng)站增加了比較的功能和垂直搜索技術(shù)，能夠讓我們的商品增加曝光機會(huì )，而我們需要做的，只是向這些網(wǎng)站提交我們商店的相關(guān)產(chǎn)品信息列表。
五、總結
這就是我為網(wǎng)店做的策劃書(shū)，還有很多地方需要完善，慢慢的讓網(wǎng)店上升起來(lái)，相信有付出就會(huì )有收獲的。
網(wǎng)店策劃書(shū)10
一、旺旺，QQ以及其他聯(lián)系方式
a、有固定的上班時(shí)間，旺旺一定要在規定的時(shí)間內保持在線(xiàn)。
b、旺旺狀態(tài)要隨時(shí)更新、09年的新款以及店鋪最新信息以及打折優(yōu)惠信息，午休時(shí)間以及特殊事件時(shí)，旺旺狀態(tài)也要修改，以保證顧客可以隨時(shí)知道店鋪的動(dòng)態(tài)，也是對顧客的一種尊重，從旺旺的狀態(tài)上可以顯示出店鋪的專(zhuān)業(yè)性。
c、旺旺的賬號問(wèn)題一定要注意，不能在出現被盜情況。
d、客服旺旺、一定要保持在線(xiàn)，要有一個(gè)負責人，態(tài)度要好，但是對待一些惡意的顧客要敢于拒絕。做到b項的基礎上，要定時(shí)的更新店鋪里的衣服上架問(wèn)題，衣服下架與缺貨情況都要即使的更新。
二、店鋪的頁(yè)面裝修、
a、店鋪的整體風(fēng)格、根據服裝的特點(diǎn)以及消費顧客群體，整體風(fēng)格要以輕松個(gè)性為主，有的店鋪做的很個(gè)性，個(gè)人認為馬可或者采博另外要加的元素就是輕松，在個(gè)性的基礎上能夠體現出輕松的氛圍。
從感覺(jué)上吸引顧客，瀏覽網(wǎng)頁(yè)是一種輕松的享受。
b、店鋪的模板、保證一段時(shí)間要根據衣服的特點(diǎn)更新，從視覺(jué)上抓住顧客，網(wǎng)店不比實(shí)體店，實(shí)體店相對較注重衣服的擺放，也就是視覺(jué)陳列，而網(wǎng)店排除陳列，增加視覺(jué)沖擊，模板的要求、簡(jiǎn)單輕松個(gè)性個(gè)別元素體現就OK，不必花哨，要突出衣服的特點(diǎn)，以服裝的展示為主。
寶貝描述部分、根據馬可服飾的特點(diǎn)，要寫(xiě)出對衣服的真實(shí)感受，網(wǎng)上購物的缺點(diǎn)就是缺乏真實(shí)性，也是大多顧客最擔憂(yōu)的問(wèn)題之一，該表現的細節部分要充分的表明，細節的地方圖文并茂，表現衣服的真實(shí)性，顧客能充分的看到馬可服飾的特點(diǎn)與優(yōu)勢，這個(gè)也是銷(xiāo)售的方式之一。
c、店鋪主頁(yè)中的陳述部分、顧客必讀，所強調的事項要出現在首頁(yè)，根據N多店鋪的總結，現在很少有顧客會(huì )注意“顧客必讀事項”，以致在交易的過(guò)程中或者交易成功后造成很多分析。這個(gè)也是現在N多賣(mài)家所擔心的問(wèn)題。
d、因為旺鋪的原因，店鋪的裝修多了很多自由元素，可以自由分配，使頁(yè)面有自己的風(fēng)格，“馬可宣言”不必刪除，也是一個(gè)道理，一是表明我們的決心，二是給顧客一個(gè)相信我們的憑證。VIP專(zhuān)欄要繼續，也可以根據馬可繼續增減相關(guān)事項，比如、“養�！毕盗�。
d、首頁(yè)中的宣傳照片也要即使更新，新款上架，宣傳也要更新，做出新款的連接地址，因為新上架的.衣服根據時(shí)間的順序排列，一般都是顯示在后面，在店鋪的首頁(yè)中顯示的都是即將下架的衣服，所以要把新上架的衣服宣傳放在首頁(yè)中，顧客可以直接點(diǎn)擊連接地址，瀏覽新款。
三、照片
a、硬件、要有一個(gè)固定的地點(diǎn)去拍攝，有適合個(gè)性服飾的背景，例如破箱子，板凳或者其他的配件模特、要放松，在僅有的兩位模特的條件下，要拿出模特的味道，可以參考一下海報或者嘻哈動(dòng)作等等，盡量做到不做作，自然嘻哈，穿出服飾的味道來(lái)服飾的搭配、不能為了照片而去拍照片，要抱著(zhù)表現衣服味道的心態(tài)而拍攝，以前缺點(diǎn)就是隨便搭配一下，**年我門(mén)要突破的是衣服的搭配上，可以為了效果而增減一定的服飾或者其他硬件道具，以達到最佳效果。
b、軟件、攝影師根據現有的條件做到最好，燈光的角度，拍攝的角度以及模特的表情或者畫(huà)面的構圖。以及配飾道具的搭配作用，要把握到位�？梢詤⒖级嗉揖W(wǎng)店或者海報，大家多研究多提意見(jiàn)修圖、數量保證了，修圖速度就可以相對減慢以保證照片的質(zhì)量，整體搭配圖片可以以淘寶要求的尺寸來(lái)定，細節圖以個(gè)性拼圖為主，拍攝數量與圖片質(zhì)量以及修圖速度是有很大的聯(lián)系。一個(gè)環(huán)節不注意，會(huì )造成連鎖反應，HEHE！
c、照片的上架速度、根據N多店鋪的經(jīng)驗，衣服的上架要有一個(gè)固定的時(shí)間，例如每周一有新款上架，或者每周一，周三有新款上架，而且照片要間隔半個(gè)小時(shí)上架，上架最佳時(shí)間段為、下午2、00----晚上5、00晚上7、00------晚上10、00之間。因為淘寶是按照衣服的下架時(shí)間的長(cháng)短來(lái)算的，衣服離下架的時(shí)間越短，衣服顯示在首頁(yè)的機會(huì )就越大，所以我們要做到每天都有衣服顯示在首頁(yè)這樣顧客找到我們店鋪的機會(huì )就增加。
四、郵費問(wèn)題
這個(gè)是一個(gè)很重要的問(wèn)題，對待偏遠的地區以及超重的情況，一定要補差價(jià)。例如、新疆地區等。這個(gè)情況以前在寶貝描述中的郵費咨詢(xún)中強調過(guò)，但是顧客對這些文字不感冒，所以我們要主動(dòng)的提出郵費問(wèn)題，在頁(yè)面中增加郵費補差價(jià)項目。這樣對店面的以后發(fā)展有很大的好處。
五、店鋪的信譽(yù)
a、店鋪中的好評率、顧客的好評與多種因素有關(guān)，例如客服的態(tài)度，衣服本身的質(zhì)量問(wèn)題，物流太慢，售后服務(wù)等等。希望在顧客上,我們的態(tài)度上一直是最好的。
b、對于淘寶中的政策，我們應該持有的態(tài)度、對于消保中的七日之內無(wú)條件退貨這一項，我們要有自己店鋪的解釋權，在衣服未穿洗，未剪吊牌等不影響再銷(xiāo)售的情況下可以退換，如果是我們店鋪的責任，郵費可以我們出，但是如果是顧客自身的原因，我們一定要有理由來(lái)證明店鋪的誠心。
c、對于顧客要求退換貨、在頁(yè)面中要強調色差問(wèn)題因電腦顯示器不同或者天氣等非人為因素造成，不再退換貨服務(wù)范圍之內。
請理智購物、不是我想象中的樣式或者顏色，不適合個(gè)人氣質(zhì)等非質(zhì)量問(wèn)題理由，一概不退換。
尺寸問(wèn)題、最好是在寶貝描述中注明尺寸，這個(gè)也是保護自己的一種方式，請顧客自己根據自己的體型選擇尺碼。店主或者客服只能推薦。
**年的總銷(xiāo)售
沒(méi)有硬性的要求每天賣(mài)多少件或者一個(gè)月賣(mài)多少件，以上六項都做到完美的話(huà)，相信會(huì )有好的結果和回報。
網(wǎng)上銷(xiāo)售和實(shí)體店銷(xiāo)售有很大不同、依舊實(shí)行多勞多得。
每隔一個(gè)星期要總結一次，員工開(kāi)會(huì )，總結一個(gè)星期的業(yè)績(jì)，銷(xiāo)售了多少件，以及做的不好的地方和做好的地方，原因是什么等。
網(wǎng)店策劃書(shū)11
一、導語(yǔ)：
拍鞋網(wǎng)：國內最具影響力的品牌鞋銷(xiāo)售平臺，**年正式上線(xiàn)發(fā)布運營(yíng)�？偛孔溆谥袊蓍e服裝名城--福建石獅。依托地域優(yōu)勢，經(jīng)過(guò)近5年的快速發(fā)展，與超過(guò)200家鞋類(lèi)品牌供應商達成戰略合作伙伴協(xié)議。拍鞋網(wǎng)倡導正品理念，致力于為用戶(hù)提供最具性?xún)r(jià)比的鞋品和服務(wù)。截止目前，拍鞋網(wǎng)注冊用戶(hù)已達200萬(wàn)戶(hù)級別，頁(yè)面點(diǎn)擊數超過(guò)350萬(wàn)次/天。**年拍鞋網(wǎng)獲得由美國高盛集團和海納亞洲創(chuàng )投基金聯(lián)合注資千萬(wàn)級美元的A輪融資，企業(yè)發(fā)展步入快車(chē)道。**年，拍鞋網(wǎng)平臺成交量達到5300萬(wàn)人民幣，**年，平臺銷(xiāo)售總額即將突破1.2億元，拍鞋網(wǎng)計劃在未來(lái)5年內，打造成為一家數十億規模的大型品牌鞋銷(xiāo)售廣場(chǎng)。
二、策劃目的
互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)越來(lái)越多的改變我們的生活，人們對電子商務(wù)的注意力已經(jīng)轉變到如何將這些電子業(yè)務(wù)變成更便捷、模塊化、個(gè)性化、更緊密集成的電子化服務(wù)，定制流程，讓更多的消費者熟悉了解拍鞋，樹(shù)立拍鞋店鋪形象。降低成本，讓更多人知道了解網(wǎng)店，得到更多的利潤。提高產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)水平。
三、市場(chǎng)分析
1、網(wǎng)購的發(fā)展在互聯(lián)網(wǎng)的'強勢沖擊力影響下，越來(lái)越多的消費者開(kāi)始接受網(wǎng)絡(luò )購物的消費觀(guān)念，如淘寶網(wǎng)的發(fā)展越來(lái)越迅速，網(wǎng)購的大軍也越來(lái)越壯大。網(wǎng)購交易總額在逐年攀升，人們對網(wǎng)絡(luò )購物的認可程度越來(lái)越高，網(wǎng)絡(luò )購物的前景異常廣闊，市場(chǎng)潛力非常巨大。如果可以加強挖掘網(wǎng)購市場(chǎng)潛力并充分利用網(wǎng)購資源，網(wǎng)絡(luò )商家便能以迅猛之勢發(fā)展壯大，并樹(shù)立品牌形象，搶在外資巨頭大規�！叭肭帧币约捌渌麌鴥染W(wǎng)店之前盡快占領(lǐng)市場(chǎng)。我國C2C網(wǎng)購交易規模擴大趨勢相當明顯，幾乎呈直線(xiàn)上升的態(tài)勢�？梢�(jiàn)隨著(zhù)我國網(wǎng)絡(luò )購物滲透率的擴大，中國C2C網(wǎng)絡(luò )購物市場(chǎng)必將有一個(gè)長(cháng)足的進(jìn)步，網(wǎng)購市場(chǎng)的潛力巨大。
2、從目前的市場(chǎng)細分來(lái)看，拍鞋網(wǎng)的目標消費群是在校學(xué)生和工薪階運的中低收入群體，價(jià)格較低，比較符合學(xué)生和中低收入消費者購買(mǎi)期望。拍鞋網(wǎng)品牌、款式多，貨物量集中，參考對比度較高，也能節省時(shí)間，不用花大量的時(shí)間和精力去逛街，滿(mǎn)足了消費者全方位的需求，一站式購物體驗給消費者帶來(lái)更多的樂(lè )趣與便捷。
3、拍鞋網(wǎng)立足做個(gè)有責任心的企業(yè)，取得成就的同時(shí)，記住多回饋社會(huì )，多承擔一些社會(huì )責任，拍鞋網(wǎng)每個(gè)月都定期派專(zhuān)業(yè)的團隊去各大高校免費指導電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課的學(xué)習，實(shí)踐與理論相結合，讓學(xué)生們學(xué)起來(lái)更易接受，目前，拍鞋網(wǎng)已成為福建各大高校電子商務(wù)類(lèi)的畢業(yè)生首選實(shí)習示范合作單位，深受學(xué)校和學(xué)生們的歡迎，為社會(huì )輸送了大量實(shí)踐型的電子商務(wù)人才，廣博同行們的贊許！
四、推廣營(yíng)銷(xiāo)
1、先把自己的店鋪進(jìn)行裝修，可以根據自己的喜好，風(fēng)格，商品類(lèi)型來(lái)裝修。
2、產(chǎn)品和價(jià)格：利用節日如情人節、圣誕節、新年，做商品促銷(xiāo)活動(dòng)。春節即將到來(lái)，可以將店鋪商品頁(yè)面進(jìn)行修改，更加貼近春節主題�；蛘呷缯f(shuō)買(mǎi)一件送小禮物，買(mǎi)兩件包郵什么的，來(lái)吸引顧客的眼球。后期可以進(jìn)行一些活動(dòng)，比如說(shuō)“每日必搶”、“愛(ài)團購”和“新品牌入駐”等，這是拍鞋網(wǎng)改版后的三大王牌版塊。促銷(xiāo)等于是商品有價(jià)格優(yōu)勢,這樣必定會(huì )大大提高店鋪的訪(fǎng)問(wèn)量,大大提高銷(xiāo)售率,提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
3、（1）在聊天工具上進(jìn)行宣傳，阿里旺旺心情、個(gè)人中心，QQ的說(shuō)說(shuō)、日志都可以進(jìn)行免費的推廣與宣傳，可以只報店鋪的地址鏈接也可以加上關(guān)于自己網(wǎng)店賣(mài)的商品、網(wǎng)店賣(mài)的商品范圍等等信息，讓大家可以更加容易的了解我們的網(wǎng)店。
�。�2）社區論壇是是買(mǎi)家和賣(mài)家最聚集的地方，無(wú)論是買(mǎi)家還是賣(mài)家，都有購物的需要，就從這一點(diǎn)上來(lái)說(shuō)社區就是我們宣傳推廣的好地方。發(fā)貼有助于打響店鋪的知名度，店鋪人氣的提高自然會(huì )帶來(lái)瀏覽量，自然會(huì )帶來(lái)生意。
�。�3）可以上貼吧發(fā)帖、跟帖做宣傳。
�。�4）把自己的店鋪向朋友、親戚推薦，在叫他們幫忙宣傳。
�。�5）為自己的網(wǎng)店做廣告語(yǔ)、廣告海報、flash、廣告視頻等等，發(fā)在各大網(wǎng)站上，喜歡的人自然就會(huì )點(diǎn)到你的網(wǎng)店里，就會(huì )帶來(lái)生意。
4、利用關(guān)鍵詞：老師說(shuō)過(guò)，如果商品名稱(chēng)中包含更多買(mǎi)家有可能搜索的關(guān)鍵字，那么商品展示到買(mǎi)家面前的機率就越大。當我們想去網(wǎng)上購買(mǎi)一件特定商品時(shí),我們首先會(huì )在購物網(wǎng)首頁(yè)直接搜索自己想要的商品。關(guān)健詞可以是品牌、適合人群、類(lèi)型、閉合方式、商品關(guān)健字、促銷(xiāo)方式、商品特性、形容詞、地域特點(diǎn)、店鋪名稱(chēng)、信用級別、好評率等等，這些關(guān)鍵詞可以演變出很多種組合.不同組合能帶來(lái)不同的搜索效果。
五、實(shí)施計劃
在網(wǎng)站推行期間，逐步完善并加強管理。對于試行期間出現的問(wèn)題應予以及時(shí)加以糾錯。減少網(wǎng)店問(wèn)題，增高銷(xiāo)售量。
網(wǎng)店策劃書(shū)12
一、網(wǎng)店定位
(一)策劃背景:
(二)網(wǎng)店基本情況:
1．網(wǎng)店名稱(chēng):
2．網(wǎng)店店址:
3．客服qq:
4．e-mail:
5．電話(huà)
(三)經(jīng)營(yíng)模式:
(四)主營(yíng)商品:
(五)產(chǎn)品特點(diǎn):
(六)價(jià)格定位:
1．主銷(xiāo)產(chǎn)品價(jià)位:
2．次銷(xiāo)產(chǎn)品價(jià)位:
(七)網(wǎng)店定位:
(八)客戶(hù)定位:
二、網(wǎng)店市場(chǎng)分析
(一)競爭對手分析:
網(wǎng)店1:
網(wǎng)店2:
網(wǎng)店3:
(二)風(fēng)險分析
1．優(yōu)勢:
2．劣勢:
3．威脅:
三、營(yíng)銷(xiāo)策略
(一)產(chǎn)品策略:
(二)價(jià)格策略:
(三)網(wǎng)上促銷(xiāo)策略
四、商品基本情況
(一)商品分類(lèi):
(二)商品種類(lèi):
五、網(wǎng)店推廣與宣傳:
(一)推廣方式1
(二)推廣方式2
(三)推廣方式3
六、網(wǎng)店支付方式:
七、物流方式的選擇:
八、店鋪投資回報分析
(一)店鋪建立成本
(二)店鋪日常運營(yíng)成本
(三)店鋪收益分析
(四)店鋪進(jìn)度安排:
網(wǎng)店策劃書(shū)13
一、活動(dòng)背景：
隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)上購物已經(jīng)成為一件很普遍的事情。淘寶便是如今在線(xiàn)電子商務(wù)平臺的一位領(lǐng)跑者，在消費群體的消費能力與淘寶銷(xiāo)售額的飛速增長(cháng)的當下，很多人從電商的市場(chǎng)潛力中看到了商機，也被這塊公平的創(chuàng )業(yè)樂(lè )土所吸引，紛紛加入到電商這個(gè)行列中來(lái)。
由此帶來(lái)的影響是，即便淘寶的消費市場(chǎng)足夠大，但是競爭的激烈程度也越來(lái)越大。因此，在如今的淘寶環(huán)境中，如果沒(méi)有促銷(xiāo)活動(dòng)的帶動(dòng)，即便是品牌大店，也會(huì )很難守得住中小型網(wǎng)店價(jià)格戰的沖擊，銷(xiāo)售數據就會(huì )很慘淡。即將到來(lái)的雙十一，無(wú)疑又為一場(chǎng)電商大戰拉開(kāi)了帷幕，在這樣的情形下，淘寶店主們要開(kāi)始繃緊神經(jīng)，細致的做好排兵布陣了。
二、活動(dòng)目的和意義：
在雙十一電商大促之時(shí)，利用各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)手段、吸引消費者的注意、提高網(wǎng)店的流量、增加店內的銷(xiāo)售額，最終使得本店的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)與在消費者心中的印象在雙十一期間得到良好的提升。
三、活動(dòng)內容：
1、店面的裝修與整體感覺(jué)：對本店首頁(yè)和寶貝的內容頁(yè)進(jìn)行美工、編排，盡量做到圖文并茂，時(shí)刻都要充滿(mǎn)雙十一大促銷(xiāo)的氣氛，調動(dòng)消費者的購買(mǎi)欲望。裝修階段基本分為三個(gè)：
(1)節前：渲染雙十一的氣氛，提前吸引消費者對雙十一大促的期待心理，甚至可以對一些寶貝進(jìn)行提前優(yōu)惠促銷(xiāo)，使顧客對本店持有關(guān)注;
(2)雙十一：店面要體現出在盡最大力度進(jìn)行促銷(xiāo)的景象，針對商品推出各式各樣的促銷(xiāo)方式，不管忙或不忙，為每一個(gè)顧客做好服務(wù);
(3)節后：體現“雙十一過(guò)去，但是促銷(xiāo)余熱還未褪去”，讓遲來(lái)的買(mǎi)家、或者關(guān)注本店的買(mǎi)家，還能享受到雙十一帶給他們的促銷(xiāo)福利，只是相較當日，必然要有很大的收斂，但是凸顯了本店以買(mǎi)家為上帝的宗旨。
2、促銷(xiāo)方式：
(1)直接打折：原價(jià)300元，現價(jià)5折150元銷(xiāo)售，這種打折的方式是最簡(jiǎn)單明了的，消費者也很容易理解。不管是店鋪哪一款寶貝，即便是遇上全店幾折起的整店銷(xiāo)售時(shí)，就算不能在規定的20款折扣價(jià)格顯示的寶貝里面，但是拍下后直接改價(jià)同樣是很多消費者較為容易接受的方式。
(2)買(mǎi)一送一：全場(chǎng)任意選擇一款寶貝，送另外一件寶貝，以?xún)r(jià)格最高的作為成交的最后金額。這種促銷(xiāo)的方式就看消費者的眼光了，如果精明的消費者選擇得當，就等于是享受了差不多5折的優(yōu)惠。
(3)兩件包郵：購買(mǎi)了一件寶貝后，發(fā)現再買(mǎi)一件就可以享受包郵的服務(wù)，必然會(huì )有再次購買(mǎi)的欲望。雖然這種折扣的力度不大，但是很多消費者還是愿意買(mǎi)單的。
(4)滿(mǎn)就送：滿(mǎn)100元送10元優(yōu)惠券，滿(mǎn)200元送20元優(yōu)惠券，滿(mǎn)600元送80元店鋪優(yōu)惠券，這種方式就稍微有點(diǎn)講究了。比如說(shuō)這款寶貝剛好99元，不符合優(yōu)惠的.條件，那就必須再選擇另外一款累計起來(lái)才能享受優(yōu)惠券的折扣了。
(5)搭配套餐：這種方式就有點(diǎn)綁架消費者的意思了。比如購買(mǎi)全場(chǎng)任意一件寶貝，搭配37元就可以加一件100元以下的寶貝，加47元就可以送一件150元以下的寶貝。類(lèi)似這種方式就是以?xún)r(jià)格大的帶動(dòng)價(jià)格低的寶貝，更能拉動(dòng)網(wǎng)店的銷(xiāo)售量。據相關(guān)數據統計，這個(gè)方式是最受消費者歡迎的。
3、客服：
雙十一期間消費者的流量一般都會(huì )比平時(shí)多出很多，在這個(gè)時(shí)候，就要求客服一定要把握好語(yǔ)句和回復速度，在語(yǔ)言里最好加上雙十一大促的歡快信息，對買(mǎi)家的購買(mǎi)欲望也是一種促進(jìn)。
4、售后：
當顧客在買(mǎi)過(guò)店里的寶貝時(shí)出現了問(wèn)題要退貨，要及時(shí)、有禮貌，和善的處理，不要給顧客留下毛病，對物品的問(wèn)題做出適當的調解，是退貨還是協(xié)商，不要讓顧客找到淘寶網(wǎng)來(lái)維權。
網(wǎng)店策劃書(shū)14
一、店鋪介紹
開(kāi)辦于20xx年9月15日。主營(yíng)創(chuàng )意家居、飾品等新奇特東西。本著(zhù)誠信的經(jīng)營(yíng)態(tài)度，想顧客之所想，以顧客的角度出發(fā)的經(jīng)營(yíng)理念。
二、經(jīng)營(yíng)環(huán)境
1、行業(yè)分析
(1)市場(chǎng)調查
截至20xx年6月30日，中國網(wǎng)民總數為1。23億人，與去年同期相比增加20xx萬(wàn)人;20xx年中國網(wǎng)購用戶(hù)數僅為208萬(wàn)人，到20xx年中國網(wǎng)購用戶(hù)數已高達1855萬(wàn)人，到20xx年中國網(wǎng)購市場(chǎng)用戶(hù)將達到7400萬(wàn)人，交易額將可能達到1800億元。
美國、德國等發(fā)達國家電子商務(wù)用戶(hù)占網(wǎng)民比例已遠超30%，而在中國，這個(gè)數字是40%。
20xx年中國約有15萬(wàn)人在網(wǎng)上全職或兼職經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店，據估算，他們每月從中獲利超過(guò)了20xx元，這一數字遠高于20xx年中國城鎮居民月均收入，收入水平最高的北京居民家庭平均每人月總收入才1878元。
(2)選擇本行業(yè)的主要原因：
�、俪杀旧�、風(fēng)險低：與傳統的店鋪相比，網(wǎng)上開(kāi)店不用租賃門(mén)面，不用繳
納稅金、水電費，只收取很少的商品上架費與交易費，有的甚至免費。而且按需進(jìn)貨，不用擔心貨物積壓。人工成本低。
�、诮�(jīng)營(yíng)方式靈活：網(wǎng)店不受傳統的營(yíng)業(yè)時(shí)間、營(yíng)業(yè)地點(diǎn)的限制。經(jīng)營(yíng)者可以全職也可以兼職經(jīng)營(yíng)，不需要投入大量時(shí)間去看店�？旖�，能節約時(shí)間成本。網(wǎng)絡(luò )店鋪能面向全球、24小時(shí)365天不間斷營(yíng)業(yè)，輔助以im工具、手機等通信方式和發(fā)達的物流配送體系。
�、巯M群體廣泛：因為網(wǎng)店是開(kāi)在互聯(lián)網(wǎng)上的，面向的是所有可能看到商品的網(wǎng)民或消費者，這個(gè)群體可以是全國的網(wǎng)民，乃至全球的網(wǎng)民。很多賣(mài)家有獨特資源或渠道。比如賣(mài)品牌商品，很多人的朋友甚至自己就是專(zhuān)柜員工，以批發(fā)價(jià)、內部?jì)r(jià)拿到網(wǎng)上賣(mài)。
2、客戶(hù)分析，目標市場(chǎng)
據調查，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )購買(mǎi)商品的人多具有以下特點(diǎn)：年輕、富裕、有理想、關(guān)心社會(huì )、注重自我、理性、善長(cháng)追求新鮮事物、好勝、沒(méi)有耐心等。他們大多是學(xué)生、公司白領(lǐng)、政府辦公人員等，一項調查表明，中國在網(wǎng)上購物的網(wǎng)民一般網(wǎng)齡在2年以上，占總數的92。4%，其中，3到4年網(wǎng)齡的最多。
因此，本店的商品主要銷(xiāo)售對象是學(xué)生和公司白領(lǐng)。
3、風(fēng)險因素：與實(shí)體店經(jīng)營(yíng)不同，網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)雖然也面臨一些風(fēng)險，但相對而言，風(fēng)險要低的多。
(1)競爭者
有經(jīng)營(yíng)就有同行競爭，網(wǎng)店存在很大比例的重復貨品銷(xiāo)售問(wèn)題，你賣(mài)我也可以賣(mài)，看誰(shuí)競爭得過(guò)誰(shuí)，且受信用高低的驅使影響，要接受顧客貨比三家、淘汰優(yōu)劣的選擇考驗。但由于投入小，不少網(wǎng)店如果經(jīng)營(yíng)一段時(shí)期毫無(wú)起色，還有個(gè)改換門(mén)面的靈活性，很快就又可以嘗試經(jīng)營(yíng)另一新品。
(2)投入成本
既然投入了資金，那么就希望有所回報，但生意場(chǎng)上沒(méi)有僥幸，所以就存在資金投入風(fēng)險。但目前網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)稅費、租金、管理費都較低，因此風(fēng)險較低。
(3)淡旺季節
由于貨品的季節轉換、淡旺季之分等問(wèn)題的存在，經(jīng)營(yíng)存在壓貨風(fēng)險。但四通八達的網(wǎng)絡(luò )卻不受地域的限制，且網(wǎng)店的淡旺季并沒(méi)有很大的差異，因為上網(wǎng)是隨時(shí)隨地的，并不受季節、節假日的.影響。
(4)技術(shù)風(fēng)險
�、賗nternet網(wǎng)絡(luò )速率的風(fēng)險;
�、诩夹g(shù)能力的限制;
�、奂夹g(shù)開(kāi)發(fā)和商品化周期過(guò)長(cháng);
�、�?chē)鴥韧廛浖母偁幒蜎_擊。
三、公司戰略
1、目標
(1)愿景：
讓有空氣的地方都充滿(mǎn)我們的創(chuàng )意!
(2)使命：
用創(chuàng )意為生活增添色彩!
(3)價(jià)值觀(guān)：
以最低的成本做出最好的效果。
(4)遠期目標：
在淘寶上開(kāi)拓屬于我們自己的天地
2、發(fā)展計劃
基于對經(jīng)營(yíng)環(huán)境、自身實(shí)力等方面的分析，我們制定出如下的階段性發(fā)展計劃：
第一階段，在淘寶網(wǎng)上申請個(gè)人網(wǎng)店，開(kāi)辦創(chuàng )意商店。由于資金、影響力有限，管理經(jīng)驗不足，我們的創(chuàng )意商店首先在淘寶
網(wǎng)這個(gè)已經(jīng)發(fā)展成熟的網(wǎng)上交易平臺上開(kāi)辦，提供服飾搭配、房屋擺設、禮品組合的各種創(chuàng )意，并以組合的形式出售創(chuàng )意所需物品。
目標：壯大自己的創(chuàng )作隊伍，不斷創(chuàng )新，提供更多更好的創(chuàng )意;
與商家建立廣泛的合作關(guān)系，互利共贏(yíng);
提供知名度，擴大影響力。
第二階段，自立門(mén)戶(hù)，開(kāi)設獨立網(wǎng)店。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的經(jīng)營(yíng)后，隨著(zhù)管理經(jīng)驗的豐富，資金實(shí)力的增長(cháng)和影響力的提高，我們將自建網(wǎng)站，開(kāi)設獨立網(wǎng)店。
目標：進(jìn)一步提高知名度，擴大影響力。
3、經(jīng)營(yíng)戰略
(1)總體戰略
網(wǎng)店與顧客良好關(guān)系的出發(fā)點(diǎn)有以下兩個(gè)方面：
�、俟胶侠�;
�、谕晟频姆⻊�(wù)：顧客就是上帝;顧客就是效益。
(2)組織管理戰略
�、俟芾矸矫娴闹饕笫牵簣F隊要堅強;集中統一控制;用財務(wù)來(lái)衡量經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
�、劢M織原則：組織是可變的，不是永久不變的。以今天的組織來(lái)做今天的事是合適的，若以今天的組織去做明天的事，那就不一定合適了。要使組織機構與變化的環(huán)境條件相適應。世界上的事情變化很快，必須使自己的組織機構隨時(shí)與之相適應。再一點(diǎn)，組織機構要服從戰略的安排，一個(gè)網(wǎng)店的戰略，決定它的組織機構，并且要及時(shí)。
網(wǎng)店策劃書(shū)15
一、【前言】
21世紀已經(jīng)進(jìn)入了電子商務(wù)時(shí)代，是社會(huì )發(fā)展的必然，我們將別無(wú)選擇地生活在電子商務(wù)時(shí)代。網(wǎng)上購物在01年開(kāi)始進(jìn)軍中國市場(chǎng)，每年它都在不斷地發(fā)展，市場(chǎng)越來(lái)越被看好�，F在越來(lái)越多的人開(kāi)始選擇在網(wǎng)上購物，因為它方便、快捷。購物的范圍也越來(lái)越廣。在網(wǎng)上的只有想不到的商品，沒(méi)有買(mǎi)不到的商品。身在快速發(fā)展的中國，我們不能再錯失良機，我們要借助電子商務(wù)發(fā)展帶來(lái)的商機去實(shí)現我們的淘金夢(mèng)。
二、【網(wǎng)店介紹】
1.店鋪的經(jīng)營(yíng)范圍：
經(jīng)營(yíng)方式：網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)
產(chǎn)品概述：主要是水晶飾品，另外還有一些禮品和小擺飾和一些水晶飾品手機掛件之類(lèi)的商品。
2.網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)宗旨及目標：
本店是依靠淘寶網(wǎng)來(lái)建立自己的門(mén)戶(hù)小店的，支付寶的交易模式。我們團隊非常注重信用，我們的目標是成為淘寶網(wǎng)中信用最好的小店。
宗旨：誠信經(jīng)營(yíng)、服務(wù)客戶(hù)！提供最好、價(jià)格最優(yōu)的產(chǎn)品以及最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
目標：我們追求的目標是價(jià)格更低、品種更全、服務(wù)更好。杜絕
假冒偽劣商品，確保商品質(zhì)量。）
3、簡(jiǎn)介（包括網(wǎng)店名稱(chēng)、域名及業(yè)務(wù)范圍）
店名：晶彩飾品店
業(yè)務(wù)范圍：各類(lèi)水晶小飾品及小禮物
本店將提供企業(yè)介紹，產(chǎn)品的種類(lèi)、數量并提供詳細參考資料，以圖片和視頻等方式展示產(chǎn)品，同時(shí)提供在線(xiàn)訂購服務(wù)、24小時(shí)留言管理服務(wù)，保證每一個(gè)訂單和咨詢(xún)都能得到妥善解決。BBS提供廣大愛(ài)好者的交流平臺和技術(shù)支持服務(wù)
網(wǎng)店管理（包括管理思想、管理隊伍及管理決策）
�、俟芾硭枷耄阂钥蛻�(hù)至上為原則，我們的一切行動(dòng)和服務(wù)都是為了客戶(hù)能得到滿(mǎn)意的商品，以這個(gè)原則對產(chǎn)品質(zhì)量等一系列問(wèn)題進(jìn)行嚴格管理，保證客戶(hù)的利益。
�、诠芾黻犖椋褐饕匣锶藶楣芾黼A層，每個(gè)人都秉承著(zhù)管理思想的原則，并以實(shí)際行動(dòng)推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。
�、酃芾頉Q策：以管理思想為導向制定管理決策，以相關(guān)規定來(lái)保證出廠(chǎng)的每條魚(yú)都是健康狀態(tài)。如果是外送，同樣要保證運輸途中的安全。
4、組織與協(xié)作（包括組織結構、協(xié)作及對外關(guān)系）
三、【市場(chǎng)分析】
1、市場(chǎng)概述：隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的不斷發(fā)展，現代社會(huì )的消費觀(guān)念正在從基礎的物質(zhì)消費向精神消費轉化，于是崇尚人性和時(shí)尚，不斷地塑造個(gè)性和魅力，對美和時(shí)尚的追求，就已成為人們在新
時(shí)期是消費觀(guān)念。飾品正好滿(mǎn)足這一種對美的需求保障，中國的飾品發(fā)展正處于一個(gè)穩定快速發(fā)展的階段，未來(lái)的幾年內，隨著(zhù)國民經(jīng)濟的持續快速發(fā)展及人們物質(zhì)文化生活水平的不斷提高，飾品行業(yè)的消費在未來(lái)的消費會(huì )有很大的市場(chǎng)。我店經(jīng)營(yíng)的水晶飾在未來(lái)必定會(huì )有很大的發(fā)展空間。
2、目標市場(chǎng)：水晶飾品的目標市場(chǎng)不限于某些方面，廣泛適用于各種人群，但我們的店鋪主要做的是年輕人的市場(chǎng)。
3、市場(chǎng)機會(huì )及環(huán)境（宏觀(guān)環(huán)境、微觀(guān)環(huán)境）我所選擇銷(xiāo)售的商品在網(wǎng)上的同類(lèi)競爭者比較多，但我有信心做得更好
4、顧客的購買(mǎi)準則
按時(shí)付款，交易后為我們的服務(wù)進(jìn)行評價(jià)，如果買(mǎi)到的貨物不符，我們將保證如約收貨退款
四、【網(wǎng)店的宣傳與推廣】
為了提升自己店鋪的人氣，在開(kāi)店初期，應適當地進(jìn)行宣傳和推廣，單單只限于網(wǎng)絡(luò )上的是不夠的，要在網(wǎng)上網(wǎng)下多種渠道一起推廣。
網(wǎng)上：在店的初期會(huì )利淘寶網(wǎng)站在流量大的頁(yè)面上的“熱門(mén)商品推薦”的位置來(lái)吸引顧客的眼球。也會(huì )利用不花錢(qián)的廣告，比如與其它一些店鋪交換鏈接，還有在淘寶社區上多看看其他店鋪的博客在上面多多留言和加店鋪的鏈接，引起潛在顧客的注意。在各大比較有影響力的論壇上灌水引起注意，這樣做有點(diǎn)不道德，但也是無(wú)奈之舉。通過(guò)QQ、淘寶旺旺來(lái)宣傳和推廣。
網(wǎng)下：主要是身邊的朋友同學(xué)的口口相傳。效應也不容忽視。我們團隊會(huì )利用一切能用的方式去宣傳自己的店鋪，建立自己的品牌。相信【晶彩】在通過(guò)我們的努力一定會(huì )成功的。
五、【競爭分析】
在淘寶網(wǎng)上面有很多的.店家都在做飾品，有些店鋪做得很好，而且店面裝修做得也不錯，挺吸引人的。對于剛剛起步的我們來(lái)說(shuō)是挑戰同時(shí)也是我們向往的目標。剛入行我們團隊會(huì )花一些時(shí)間去了解市場(chǎng)潛在的一些規則，這對我們來(lái)說(shuō)非常重要。最大的榮譽(yù)來(lái)自最大的風(fēng)險,我們團隊敢于挑戰而且有信心超越他們。同時(shí)飾品對于每個(gè)商家來(lái)說(shuō)，都是一項熱門(mén)的選擇，市場(chǎng)競爭對手也必然數不勝數，所以，如果要在淘寶中脫穎而出，必須打出我們店鋪獨有的，與眾不同的特色，突出我店鋪中飾品的風(fēng)格，永遠保持在時(shí)尚的前沿，引領(lǐng)潮流。除此之外，還要注重我店鋪的誠信度，金碑，銀碑，都不如群眾的口碑，做好這些，我店鋪定能無(wú)堅不摧。
六、【網(wǎng)店管理和服務(wù)】
我們會(huì )遵守淘寶網(wǎng)上的協(xié)議來(lái)做好一個(gè)合格守信用的店主。產(chǎn)品服務(wù)：我們向顧客保證我們的所提供的商品都是貨真價(jià)實(shí)的。
進(jìn)貨：從我們自己熟悉的渠道和平臺進(jìn)貨，控制成本和低價(jià)進(jìn)貨是關(guān)鍵。對于成本較高的成品可以首先把商品的圖片放上網(wǎng)店上，等到有人要貨的時(shí)候再去進(jìn)貨，這樣就不用積壓高成本的商品，降低風(fēng)險。
產(chǎn)品上價(jià)：我們團隊會(huì )把每一件商品的名稱(chēng)、產(chǎn)地、性質(zhì)、外觀(guān)、數量、交易方式和交易時(shí)限等信息填寫(xiě)在網(wǎng)上，還搭配一些圖片。名稱(chēng)應盡量全面，突出產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)。商品上價(jià)的時(shí)間我們會(huì )分在三個(gè)時(shí)間段，這三個(gè)時(shí)間段是瀏覽量最高的時(shí)候，所以交易的機率也是最大的時(shí)候。
售中服務(wù)：顧客在決定是否購買(mǎi)的時(shí)候，很可能需要很多你沒(méi)有提供的信息，他們會(huì )隨時(shí)在網(wǎng)上提出產(chǎn)品的一些情況，我們會(huì )及時(shí)并耐心地回復。
交易：可以用淘寶網(wǎng)上的交易方式進(jìn)行交易，有可以用其他的一些方式進(jìn)行交易，無(wú)論用哪種我們都會(huì )把信用放在第一位。一旦交易成功，我們會(huì )盡快通過(guò)雙方約好的途徑為對方服務(wù)，以免對方懷疑你的信用。
投訴：信用是網(wǎng)上交易最重要的因素，為了共同建設信用環(huán)境，如果對方投訴，應盡快處理，以免為自己的信用留下污點(diǎn)。
售后服務(wù)：完善周到的售后服務(wù)是生意保持經(jīng)久不衰的前提，與客戶(hù)保持聯(lián)系，做好客戶(hù)的管理工作。
七、【市場(chǎng)與銷(xiāo)售】
1、產(chǎn)品策略（包括產(chǎn)品定位、質(zhì)量和服務(wù)及產(chǎn)品策略的調整）小飾品對于同學(xué)來(lái)說(shuō)，平常經(jīng)常接觸，對于時(shí)尚的男女來(lái)說(shuō)，更是一種對于美，對于時(shí)尚的追求，各種特色飾品，也是張揚個(gè)性，突出自我，完善個(gè)性不可缺少的，所以，我店鋪經(jīng)營(yíng)飾品是有很
大發(fā)展空間的。
2、價(jià)格策略（包括定價(jià)目標、定價(jià)導向及價(jià)格調整等方面）
(1)成本分析我的成本分為三部分：
�、龠M(jìn)貨成本60%用于進(jìn)貨
�、诹鲃�(dòng)資本30%用于貨物的發(fā)送及其他用途
�、燮渌Y本10%作為固定資金，以備應急
(2)收入分析
�、倜抗P收入的10%歸入其他資本
�、�10%歸入流動(dòng)資本
�、凼Ｏ碌馁Y本用于進(jìn)貨
計劃成本在店鋪運行初期，實(shí)行小規模經(jīng)營(yíng)，到投入資本收回，再擴大經(jīng)營(yíng)范圍。
3、渠道策略（包括商品來(lái)源、銷(xiāo)售渠道及銷(xiāo)售步驟等方面）從我自己熟悉的渠道和平臺進(jìn)貨，控制成本和低價(jià)進(jìn)貨是關(guān)鍵。對于成本較高的成品可以首先把商品的圖片放上網(wǎng)店上，等到有人要貨的時(shí)候再去進(jìn)貨，這樣就不用積壓高成本的商品，降低風(fēng)險。
4、促銷(xiāo)策略（包括人員推銷(xiāo)、廣告宣傳及網(wǎng)上促銷(xiāo)等方式）我認為對于每個(gè)喜歡追求時(shí)尚和張顯個(gè)性的時(shí)尚潮人來(lái)說(shuō)，沒(méi)多做不到的，就看想不想做，所以，只要我店鋪的飾品足夠時(shí)尚和
有特色，就能吸引更多的潮人光臨。只要他們喜歡，就不會(huì )去計較價(jià)格，為了時(shí)尚。
八、【風(fēng)險分析】
1.壓貨。進(jìn)貨了但是賣(mài)不出去，現在網(wǎng)店太多，商品太多，只要你的貨源沒(méi)有優(yōu)勢，很可能出現壓貨的，這點(diǎn)比實(shí)體店風(fēng)險還大。
2.快遞�？爝f過(guò)程中的損壞或者或快遞投遞人員私自拿你的個(gè)別物品。
3.售后。遇到需要退還的買(mǎi)家，在實(shí)體店你不給退的話(huà)一般人也沒(méi)什么辦法怎么著(zhù)你，可以在網(wǎng)店上，一個(gè)差評有可能讓你失去上千買(mǎi)家...
九、【經(jīng)營(yíng)戰略】
我會(huì )在貨源方面盡量壓低成本。在各社區論壇宣傳自己，建立自己的良好信用形象。讓顧客更多的了解我們、信任我們。另外有能力的話(huà)，建立自己的獨立網(wǎng)站，在各大論壇上推廣。
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