換客電子商務(wù)項目策劃書(shū)

　　時(shí)間稍縱即逝，辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，前方等待著(zhù)我們的是新工作目標和挑戰，讓我們一起來(lái)學(xué)習寫(xiě)策劃書(shū)吧。那么策劃書(shū)有什么格式呢？以下是小編為大家整理的換客電子商務(wù)項目策劃書(shū)，希望對大家有所幫助。

換客電子商務(wù)項目策劃書(shū)1

　　概要：

　　華彬國際集團并下屬紅牛飲料企業(yè)在短短的五年時(shí)間已經(jīng)形成了年銷(xiāo)售額逾億元，銷(xiāo)售渠道遍布全國的集團公司，成為了飲料行業(yè)的一支生力軍。在可口可樂(lè )，百事可樂(lè )等碳酸飲料霸占國內飲料市場(chǎng)的不利環(huán)境中，能夠取得這樣的成績(jì)是和華彬領(lǐng)導層的高瞻遠矚，及全體紅牛人的艱苦創(chuàng )業(yè)分不開(kāi)的。

　　根據中國飲料行業(yè)的統計資料表明，進(jìn)入21世紀后世界飲料市場(chǎng)前景看好，軟飲料消費方式的改變，特別是逐步減少酒精攝入量，追求天然、含糖量少的有

　　益于健康的飲料的趨勢，進(jìn)一步促進(jìn)了飲料品種結構的改變。因此碳酸飲料傳統的主流地位將受到挑戰，而瓶裝飲用水、茶飲料、功能性飲料等新生代飲料將更加受到國內市場(chǎng)重視。

　　雖然目前飲料行業(yè)仍然存在著(zhù)一些主要問(wèn)題：如企業(yè)整體水平較低，企業(yè)地區分布不盡合理，農村市場(chǎng)、國際市場(chǎng)尚未開(kāi)拓，大部分優(yōu)勢飲料企業(yè)尚未上市等等，但這也說(shuō)明了對紅牛人來(lái)說(shuō)，新的世紀是挑戰和機遇共存，最近的幾年也是紅牛是否騰飛的關(guān)鍵時(shí)期。

　　近年來(lái)，隨著(zhù)Internet的迅速崛起，互聯(lián)網(wǎng)已日益成為收集提供信息的最佳渠道并逐步進(jìn)入傳統的流通領(lǐng)域，互聯(lián)網(wǎng)的跨地域性和可交互性使其在與傳統媒體行業(yè)和傳統貿易行業(yè)的競爭中具不可抗拒的優(yōu)勢，因而發(fā)展十分迅速。在電子商務(wù)在中國逐步興起的大環(huán)境下，建立利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)拓信息渠道，幫助企業(yè)及時(shí)調整產(chǎn)品結構，協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商打開(kāi)貨源的信息門(mén)戶(hù)成為解決信息流通不暢的有效方案。毫無(wú)疑問(wèn)，電子商務(wù)有利于企業(yè)轉換經(jīng)營(yíng)機制，建立現代企業(yè)制度，提高企業(yè)的管理水平和國際競爭力。

　　本建議書(shū)將從市場(chǎng)分析、商業(yè)運作模式、項目管理、競爭優(yōu)勢及風(fēng)險、財務(wù)分析等多方面分析紅牛電子商務(wù)網(wǎng)的可行性和運作方式。

　　第一章市場(chǎng)分析

　　本章將從Internet現狀分析紅牛電子商務(wù)的市場(chǎng)潛力和目標客戶(hù)群體。

　　目前中國的Internet已經(jīng)從起步階段進(jìn)入了高速發(fā)展階段，根據計算機行業(yè)年鑒最新的統計和預測，隨著(zhù)DSL技術(shù)和電纜調制解調器進(jìn)入當地市場(chǎng)，亞洲和歐洲國家的互聯(lián)網(wǎng)普及率將逐漸趕上美國。隨著(zhù)對互聯(lián)網(wǎng)基礎設施投資的加強，再加上龐大的人口數量，中國和印度的互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)數量到20xx年將超過(guò)美國。

　　中國的Internet，發(fā)展速度快，潛力大。在20xx年1月18日發(fā)表的《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )發(fā)展狀況統計報告》給出的數據中，我國互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)到去年年底已經(jīng)達到890萬(wàn)，國內外專(zhuān)家預測五年內我國互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)數將超過(guò)美國成為世界第一。

　　對中國互聯(lián)網(wǎng)人口所作的最大膽的預測來(lái)自美國波士頓的揚基集團(Yankee Group)。它在去年11月份出版的研究報告說(shuō)，中國到20xx年擁有的互聯(lián)網(wǎng)人口將達到4,000萬(wàn)，超過(guò)亞洲任何其他國家;而到20xx年，中國就將超過(guò)美國而成為世界上互聯(lián)網(wǎng)人口最多的國家�；萜盏氖紫瘓绦泄貱arly Fiorina在去年10月份她首次訪(fǎng)華時(shí)也表示，互聯(lián)網(wǎng)在中國的應用可在短短五年內趕上美國和其它發(fā)達國家。由此看來(lái)，中國占世界總數五分之一的人口對互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )事業(yè)來(lái)說(shuō)具有特別的意義。

　　當前中國的電子商務(wù)也存在很多局限性，例如：中國大中企業(yè)擁有網(wǎng)址百分率只在35.6%，其中90%的網(wǎng)站是靜態(tài)頁(yè)面的，85%的網(wǎng)站半年以上才有更新內容。

　　應該說(shuō)目前我國的網(wǎng)絡(luò )規模比較小，用戶(hù)數比較少，用戶(hù)多集中于幾個(gè)大中型城市的青少年，但增長(cháng)速度非�？�，電子商務(wù)的興起也為加速互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展起了強大的推進(jìn)作用。一般互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展需經(jīng)歷以下三個(gè)階段：

　　ICP模式�；ヂ�(lián)網(wǎng)內容提供商，成功范例為YAHOO，這種以媒體提供信息帶動(dòng)經(jīng)濟發(fā)展的模式，其特點(diǎn)是創(chuàng )業(yè)人大多是出于對互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的個(gè)人興趣，并非為了賺錢(qián)，訪(fǎng)問(wèn)率高就標志成功，隨著(zhù)網(wǎng)站變?yōu)槊襟w靠廣告開(kāi)始盈利，稱(chēng)為互聯(lián)網(wǎng)媒體階段。這一類(lèi)網(wǎng)站需要豐富的不斷更新的多層面信息吸引訪(fǎng)問(wèn)者以逐步具備盈利的基本條件，顯然與飲料行業(yè)的特點(diǎn)不相符，飲料市場(chǎng)是有相對固定的客戶(hù)和商品流通渠道的流通領(lǐng)域，有行業(yè)的專(zhuān)有信息，故互聯(lián)網(wǎng)的媒體特性?xún)H可作為紅牛電子商務(wù)網(wǎng)在行業(yè)中的新型的信息傳播方式。

　　BtoC時(shí)代。面向最終消費者的電子商務(wù)，成功范例為亞馬遜，標志著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的商務(wù)時(shí)代的來(lái)臨。人類(lèi)社會(huì )的商業(yè)發(fā)展是從最初的易貨貿易到零售再到企業(yè)的大宗交易，互聯(lián)網(wǎng)也從零售開(kāi)始，網(wǎng)上零售體現了互聯(lián)網(wǎng)的互動(dòng)特性，同時(shí)減少了交易的流通環(huán)節。BtoC模式的直接受益人是最終消費者，由于互聯(lián)網(wǎng)的互動(dòng)特性，任何人可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )挑選商品，貨比三家，討價(jià)還價(jià)。紅牛電子商務(wù)網(wǎng)目前不適合成為完全意義的BtoC的提供商主要基于以下幾點(diǎn)原因：

　　1.打破規范的傳統零售渠道，生產(chǎn)企業(yè)和經(jīng)銷(xiāo)商都面臨售后服務(wù)的巨大問(wèn)題。

　　2.忽視地域性采購，送貨成本遠高于銷(xiāo)售利潤。

　　3.定單額度低，數量大，維護系統運作成本高。

　　BtoB交易。企業(yè)面向企業(yè)的電子商務(wù)，零售只是互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的初級形式，高級形式是企業(yè)間的大宗交易，BtoB的電子商務(wù)交易空間大，交易模式更規范，投資回報前景好，BtoB模式是經(jīng)濟的整合。BtoB的經(jīng)濟模式與BtoC的區別在于BtoB的網(wǎng)站要在網(wǎng)上和網(wǎng)下都為自己的企業(yè)會(huì )員服務(wù)，完整的服務(wù)應包括信用調查、質(zhì)量認證，運輸配送等多個(gè)環(huán)節，要與多個(gè)服務(wù)環(huán)節的提供方結成戰略合作伙伴關(guān)系，就可以成為贏(yíng)家。

　　目前國內的整體經(jīng)濟環(huán)境正處于非常好的時(shí)機，中國的Internet市場(chǎng)呈現高速的發(fā)展，隨著(zhù)中國加入WTO的步伐，高科技人才大幅進(jìn)入到IT行業(yè)，國家也給于了更多的重視與支持，這些使得電子商務(wù)的需求呈現前所未有的高漲。但中國以及亞洲的整體水平仍比美國落后了大約一至兩年。

　　紅牛本身就是知名的功能性飲料品牌，擁有一個(gè)以總公司為中心、各基層機構和500多家大型經(jīng)銷(xiāo)商組成的行銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )，并且利用第三方運輸公司完成了貨物配送體系，可以說(shuō)有著(zhù)開(kāi)展大規模的電子商務(wù)的物質(zhì)基礎。而且作為紅牛在中國飲料行業(yè)的地位，完全有能力建立飲料行業(yè)的門(mén)戶(hù)商務(wù)站點(diǎn)，為飲料行業(yè)的生產(chǎn)廠(chǎng)家，分銷(xiāo)商，用戶(hù)建立一個(gè)面向服務(wù)的網(wǎng)絡(luò )信息平臺。

　　第二章商業(yè)運作模式

　　本章將從網(wǎng)站的建設，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，網(wǎng)站收益來(lái)源等方面綜合描述紅牛電子商務(wù)網(wǎng)的商業(yè)運作模式及多種促進(jìn)企業(yè)價(jià)值增長(cháng)的策略分析。

　　2.1初期目標

　　如圖一所示，電子商務(wù)的'實(shí)現是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程。根據目前紅牛的現狀，電子商務(wù)網(wǎng)在建設初期應該主要實(shí)現以下幾個(gè)目標：

　　2.1.1站點(diǎn)功能建設

　　從站點(diǎn)功能建設方面應以交易為核心，會(huì )員制為基礎，貿易撮合為增長(cháng)點(diǎn)，切實(shí)解決現有市場(chǎng)存在的一些問(wèn)題：

　　1.垂直服務(wù)于紅牛的分銷(xiāo)商，可以直接在網(wǎng)上進(jìn)行如庫存查詢(xún)，訂單交易及貨物的運輸查詢(xún)等真正意義上的商務(wù)活動(dòng)。

　　2.水平服務(wù)于紅牛的分銷(xiāo)商，其他飲料廠(chǎng)商和分銷(xiāo)商，在網(wǎng)上實(shí)現商務(wù)撮合，做到雙贏(yíng)。為交易雙方提供品種、規格最全的飲料產(chǎn)品和網(wǎng)上談判、E-mail等多種交易方式。

　　3.紅牛電子商務(wù)網(wǎng)在吸納了眾多行業(yè)會(huì )員，特別是遍布全國的分銷(xiāo)渠道后，可以為其他飲料生產(chǎn)廠(chǎng)商在中國市場(chǎng)上的搶攤通過(guò)電子商務(wù)提供服務(wù)，成為行業(yè)內權威的通用平臺。

　　4.為企業(yè)提供一個(gè)信息儲量最大的信息源，解決企業(yè)生產(chǎn)銷(xiāo)售及高新科技信息難收集的問(wèn)題。

　　5.減少企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)的環(huán)節，幫助企業(yè)建立最簡(jiǎn)潔的信息流通渠道。

　　6.減少經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售成本，最大限度地降低商品交易成本。

　　7.為用戶(hù)提供最方便的檢索手段。

　　8.為企業(yè)提供快速的供求信息交互。

　　2.1.2交易規范的建立

　　交易規范的建立是指此網(wǎng)站功能在經(jīng)營(yíng)運作中所需的管理和經(jīng)營(yíng)相關(guān)原則，包括多方面的內容，其中必不可少的內容有：

　　1.會(huì )員申請章程：描述企業(yè)申請成為會(huì )員的具體注冊?xún)热�，應包括雙方責任，會(huì )員權益，系統提供的服務(wù)，會(huì )員注冊信息，提交相關(guān)證明文件的復印件等。

　　2.紅牛電子商務(wù)網(wǎng)服務(wù)收費標準：包括網(wǎng)上各功能針對會(huì )員、非會(huì )員的收費標準。

　　3.交易管理規范：由于網(wǎng)絡(luò )提供BtoB的電子交易功能，會(huì )員在網(wǎng)上進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)時(shí)應遵守的規范條例，訂單或合同范本，相關(guān)法律責任等。

　　站點(diǎn)建設：

　　2.2.1申請域名

　　網(wǎng)站域名的申請關(guān)系到公司的定位，而且與將要建的以BtoB行業(yè)交易為市場(chǎng)定位和發(fā)展方向的公司性質(zhì)相符，因此建議選擇以.com為結尾的國際商業(yè)組織的頂級域，由于公司定位同時(shí)要向海外上市發(fā)展，因此選擇名稱(chēng)應以英文縮寫(xiě)并能描述公司業(yè)務(wù)主要方向為宗旨，如除國際域名外應同時(shí)注冊相應的國內域名，如以符合部分用戶(hù)的應用習慣，防止競爭對手的惡意競爭。

　　另外目前國內亦十分流行拼音域名。最大優(yōu)點(diǎn)是對廣大用戶(hù)使用，記憶非常方便。如

　　缺點(diǎn)是在國外很難被人理解。

　　2.2.2選擇網(wǎng)站運行模式

　　網(wǎng)站的運營(yíng)模式選擇與費用預算有關(guān)，通常需有以下幾方面的考慮：

　　F1、服務(wù)器托管：

　　將服務(wù)器托管于電信部門(mén)，其優(yōu)勢是起步速度快，相對費用低，對辦工環(huán)境要求不高。缺點(diǎn)是不利于網(wǎng)站的維護和升級，內容更新速度慢。費用從每月近一

　　萬(wàn)元人民幣十兆共享帶寬起步，隨網(wǎng)絡(luò )要求增高此費用會(huì )大大增加。

　　F2、開(kāi)發(fā)與服務(wù)外包：

　　將網(wǎng)站全部或部分技術(shù)，制作，開(kāi)發(fā)與服務(wù)外包，甚至包括系統升級與維護，其優(yōu)點(diǎn)是最大程度減少了公司的技術(shù)風(fēng)險，起步快，可以得到最先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與運作模式，投入比較均衡。缺點(diǎn)是對第三方在技術(shù)上產(chǎn)生依賴(lài)，但可籌劃逐步在自身條件成熟的情況下分步接管力所能及的技術(shù)環(huán)節。

　　F3、自建網(wǎng)站：

　　在公司辦公環(huán)境建立機房，從電信部門(mén)申請專(zhuān)線(xiàn)入戶(hù)自建網(wǎng)站。優(yōu)點(diǎn)是對系統有最大的可控性，缺點(diǎn)是啟動(dòng)費用大，相關(guān)的技術(shù)及維護人員如要達到市場(chǎng)先進(jìn)水平和標準難度很大，啟動(dòng)時(shí)間漫長(cháng)。機房需有恒溫防靜電等裝修條件，專(zhuān)線(xiàn)的帶寬申請應根據網(wǎng)上點(diǎn)擊率判斷流量，最低為64K，專(zhuān)線(xiàn)的帶寬直接影響客戶(hù)的上網(wǎng)速度。

　　紅牛電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò )處于起步階段，根據會(huì )員和點(diǎn)擊率相對較低，技術(shù)和維護人員相對匱乏的基本狀況，建議選用第一二種方式將服務(wù)器托管并使用第三方的技術(shù)力量以最快的速度發(fā)布網(wǎng)站，發(fā)展會(huì )員，內部可通過(guò)撥號或申請ISDN的方

　　式上網(wǎng)維護系統內容。當系統發(fā)展到一定階段后，有比較固定增長(cháng)的點(diǎn)擊率和交易時(shí)，可同時(shí)采用專(zhuān)線(xiàn)入戶(hù)和托管主要服務(wù)的方式相結合，托管實(shí)時(shí)信息服務(wù)器，研發(fā)及系統內容的更新可在系統內部完成后更新主服務(wù)器信息。

　　2.2.3選擇商業(yè)運營(yíng)模式

　　根據前文所述對紅牛市場(chǎng)的分析和Internet的發(fā)展，我們確定網(wǎng)站的商業(yè)運作模式應建立在會(huì )員制為基礎的行業(yè)信息及企業(yè)對企業(yè)(B-To-B模式)交易的門(mén)戶(hù)站點(diǎn)。

　　就此商業(yè)運作模式而言，網(wǎng)站應具備以下基本條件：

　　F采用會(huì )員制管理企業(yè)。

　　會(huì )員企業(yè)入會(huì )需要交納一定的費用并出具相關(guān)的法人資格及產(chǎn)品質(zhì)量憑證，方可在系統中進(jìn)行交易，需方作為公眾信賴(lài)的機構使入會(huì )的會(huì )員同樣得到公眾的信任，為此，需方需要承擔一定的義務(wù)，比如：對會(huì )員企業(yè)發(fā)布的商品信息及企業(yè)信息的正確性及準確性向社會(huì )負責，這都需要需方對此作出統一的管理制度。

　　F企業(yè)信息發(fā)布。

　　企業(yè)有發(fā)布信息的需求，需要在Internet網(wǎng)上讓全世界都了解自己企業(yè)的信息，網(wǎng)站應提供方便企業(yè)發(fā)布企業(yè)及其所有商品的信息的功能，網(wǎng)上的用戶(hù)可以通過(guò)多種查詢(xún)方式查得這些信息。

　　F企業(yè)交易。

　　通過(guò)在Internet上提供多種交易方式如標準化的合同談判過(guò)程或E-mail、交易意向等真正方便會(huì )員交易的功能提高網(wǎng)站的知名度和可信度。

　　F信息服務(wù)。

　　交易中心在以商品交易為服務(wù)主體的同時(shí)，還在網(wǎng)上提供多種信息服務(wù)及招商招展等服務(wù)并建立會(huì )員交流園地，吸引會(huì )員。系統同時(shí)應定期為企業(yè)提供指導性的統計分析數據。

　　采用會(huì )員制是B to B電子商務(wù)保證交易的前提，紅牛市場(chǎng)可吸納為會(huì )員的企業(yè)主要包含三種身份：生產(chǎn)企業(yè)，經(jīng)銷(xiāo)商和各有形市場(chǎng)的管理委員會(huì )，其中各有形市場(chǎng)管理委員會(huì )可作為整個(gè)市場(chǎng)的交易中介參與會(huì )員交易。

　　2.2.4規劃系統功能

　　1、信息發(fā)布：

　　信息發(fā)布是指網(wǎng)站上所有供人瀏覽查詢(xún)的信息。

　　F會(huì )員信息發(fā)布：

　　會(huì )員企業(yè)有在網(wǎng)站上進(jìn)行自我宣傳和交易的功能，故會(huì )員可以發(fā)布公司主頁(yè)，原有公司主頁(yè)的會(huì )員系統提供鏈接，會(huì )員可發(fā)布本企業(yè)的紅牛產(chǎn)品及配件信息及相關(guān)產(chǎn)品的促銷(xiāo)手段，新品公告，企業(yè)動(dòng)態(tài)，供其他會(huì )員查詢(xún)并交易。系統同時(shí)為各企業(yè)會(huì )員建立售后反饋信息窗口，供用戶(hù)直接向企業(yè)發(fā)表意見(jiàn)，供企業(yè)收集客戶(hù)反饋。

　　F行業(yè)信息發(fā)布：

　　行業(yè)信息發(fā)布是紅牛電子商務(wù)公司對會(huì )員及社會(huì )提供的信息服務(wù)，包括每日更新的行業(yè)新聞，定期的行業(yè)數據分析，紅牛雜志的電子版，市場(chǎng)動(dòng)態(tài)信息，科技動(dòng)態(tài)，政策法規，國際信息窗口等，其中企業(yè)的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)可由企業(yè)選擇是否同時(shí)放入業(yè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。

　　F實(shí)時(shí)供求信息：

　　供所有會(huì )員與非會(huì )員發(fā)布非正規交易以外的供求信息，如企業(yè)重大項目的招標采購，特殊飲料品種的求購，庫存商品清貨，尋求合作等信息，由企業(yè)委托紅牛電子商務(wù)網(wǎng)發(fā)布。

　　F會(huì )展會(huì )訊發(fā)布：

　　紅牛商務(wù)網(wǎng)會(huì )將一段時(shí)期內的行業(yè)內或熱點(diǎn)的行業(yè)外會(huì )議信息發(fā)布于網(wǎng)站，包括時(shí)間、地點(diǎn)、會(huì )議安排、會(huì )訊等。行業(yè)內重要會(huì )議可進(jìn)行全部?jì)热莅l(fā)布，并就大家所關(guān)心的問(wèn)題展開(kāi)專(zhuān)題討論空間。紅牛網(wǎng)同時(shí)可行接受行業(yè)內客戶(hù)委托，在網(wǎng)上為展會(huì )承辦商發(fā)布招展及廣告征集等信息，為會(huì )員提供更多的選擇機會(huì )。

　　F企業(yè)綜合評價(jià)指數：

　　企業(yè)會(huì )員可選擇是否要求系統提供綜合評價(jià)信息的發(fā)布，對企業(yè)的綜合評價(jià)是指利用一些評估標準增加企業(yè)在網(wǎng)站上的信任度，如企業(yè)是否通過(guò)ISO900系列標準，企業(yè)生產(chǎn)規模等信息。此外，網(wǎng)站可通過(guò)市場(chǎng)調查對整個(gè)市場(chǎng)作綜合評價(jià)。

　　2、貿易撮合：

　　貿易撮合是指企業(yè)如何利用網(wǎng)絡(luò )完成交易。

　　F信息查詢(xún)：

　　系統應將各會(huì )員的上網(wǎng)產(chǎn)品進(jìn)行嚴格的分類(lèi)，如產(chǎn)品可分為整機和零配件，整機又可分為大類(lèi)和小類(lèi)等，由于Internet

　　用戶(hù)的使用習慣，建議在分類(lèi)上不應多于三級，查詢(xún)的入口不應多于三個(gè)。如此系統可分為兩個(gè)查詢(xún)入口：按產(chǎn)品查詢(xún)或按企業(yè)查詢(xún)，查詢(xún)應做到模糊查詢(xún)。由于會(huì )員與非會(huì )員最本質(zhì)的區別在于是否參與交易，因此為了保護會(huì )員的權益，非會(huì )員在查詢(xún)到具體產(chǎn)品時(shí)應屏蔽掉交易價(jià)格，而只能看到市場(chǎng)平均零售價(jià)格，防止非會(huì )員竊取其他交易商的價(jià)格信息。

　　F貿易撮合：

　　會(huì )員在查詢(xún)商品過(guò)程中可根據自己的要求對產(chǎn)品進(jìn)行多方定位，由系統搜索出符合相關(guān)條件的信息供客戶(hù)選擇，客戶(hù)可將選中等產(chǎn)品放入“購物車(chē)”，并進(jìn)入交易洽談階段。

　　F交易洽談：

　　由于網(wǎng)絡(luò )尚不能完全取代傳統意義上的交易談判并進(jìn)行合同的簽署，因此網(wǎng)站上的交易洽談應提供客戶(hù)多種選擇方式：網(wǎng)上電子郵件下訂單，網(wǎng)下談判方式;網(wǎng)上合同談判方式。網(wǎng)上的合同談判可通過(guò)對標準合同的修改和傳遞來(lái)完成，每個(gè)會(huì )員都可以與其他會(huì )員簽訂合同，同時(shí)也可以查看誰(shuí)與自己簽訂了合同，在合同雙方達成最終意見(jiàn)之前，雙方還可以對合同的內容，產(chǎn)品的價(jià)格等進(jìn)行修改。在合同雙方達成最終意見(jiàn)之后，合同即生效，不可再修改。

　　3、信息維護：

　　信息維護是指系統信息的更新，所有信息維護的過(guò)程都可通過(guò)遠程實(shí)現。

　　F會(huì )員申請：

　　企業(yè)在查詢(xún)網(wǎng)站內容介紹后產(chǎn)生申請會(huì )員意向，可通過(guò)網(wǎng)站下載申請表，按內容填好后附相關(guān)要求的證明文件提交給紅牛電子商務(wù)信息網(wǎng)，紅牛網(wǎng)根據審核會(huì )員資格后為會(huì )員建立會(huì )員名稱(chēng)和密碼，密碼由會(huì )員第一次上網(wǎng)時(shí)自行修改。

　　F會(huì )員信息維護：

　　會(huì )員可增、刪、改其發(fā)布的產(chǎn)品信息，聯(lián)系方法，企業(yè)動(dòng)態(tài)。

　　F系統管理員維護：

　　系統管理員可增加新會(huì )員，增、刪、改網(wǎng)站的發(fā)布信息，會(huì )員費用追蹤及取消會(huì )員資格。

　　4、互聯(lián)網(wǎng)站鏈接：本網(wǎng)站可與其他網(wǎng)站建立友好的互聯(lián)關(guān)系。適當共享信息或功能。最終達到共同發(fā)展和共享收益的目的。

　　5、電子郵件服務(wù)：網(wǎng)站可對每個(gè)注冊會(huì )員分發(fā)一個(gè)電子郵箱，便于以廣播的方式不斷建立與會(huì )員的溝通，發(fā)放時(shí)訊或電子雜志，各會(huì )員之間也可以建立良好的通信渠道。

　　6、金融服務(wù)：紅牛電子商務(wù)網(wǎng)利用自己的公正中介身份及掌握的大量客戶(hù)信息，可以為流通企業(yè)提供信用評估與認證，甚至擔保與貸款業(yè)務(wù)。

　　2.2.5規劃系統內容

　　系統在發(fā)布所有功能性信息的同時(shí)還應注重發(fā)布網(wǎng)站自身的介紹，介紹應簡(jiǎn)潔清楚，方便初次瀏覽的用戶(hù)了解網(wǎng)站內容和操作指南。系統內容應從幾個(gè)方面描述：網(wǎng)站介紹、主要功能欄目、會(huì )員申請辦法、網(wǎng)站服務(wù)內容及收費標準，聯(lián)系方法。為在行業(yè)內樹(shù)立權威形象，可定期特聘業(yè)內專(zhuān)家撰寫(xiě)文章發(fā)表于網(wǎng)上并將作者作為特聘顧問(wèn)在網(wǎng)上發(fā)布。

　　2.2.6選擇網(wǎng)站構建方法

　　電子商務(wù)網(wǎng)的建設，如果一切從零開(kāi)始，要么建設的是一個(gè)功能簡(jiǎn)單、結構固定的“個(gè)人網(wǎng)站”，要么用很長(cháng)的時(shí)間、花費巨資建設一個(gè)不一定能穩定運行的企業(yè)網(wǎng)站。

　　以上問(wèn)題，在網(wǎng)絡(luò )人才比較缺乏的企業(yè)，就尤為突出。選擇應用服務(wù)平臺構建網(wǎng)站是解決這個(gè)問(wèn)題的有效方法。它不僅能使企業(yè)簡(jiǎn)單易行地建立起自己的功能強大、結構靈活的網(wǎng)站，而且能能快速安全地管理自己的網(wǎng)站，因為網(wǎng)站建設的復雜的企業(yè)級技術(shù)(如負載均衡、災難恢復、組件分布、集群)大都交給網(wǎng)站平臺去解決。

　　2.2.7SilverStream介紹

　　我們根據目前國際上的權威評估，加上多年的實(shí)踐經(jīng)驗，選擇SilverStream作為紅牛商務(wù)網(wǎng)站的應用建設平臺。SilverStream作為WWW技術(shù)的龍頭產(chǎn)品，最優(yōu)秀的應用服務(wù)器和開(kāi)發(fā)環(huán)境，必將給我們帶來(lái)極大的便利。下面是對它的介紹。

　　1.SilverStream的由來(lái)Web給世界帶來(lái)了巨大的變化,創(chuàng )造了瘦客戶(hù)、三層結構、HTML、CGI、Scripts、Servlets的世界，并迅速風(fēng)靡全球。而在另一個(gè)世界，方便的4GL、事務(wù)的完整性、安全性、方便的數據訪(fǎng)問(wèn)、信息處理依然強勁。兩個(gè)世界各有優(yōu)缺點(diǎn)，而用戶(hù)的希望是結合兩者的優(yōu)點(diǎn)。

　　怎樣作到結合兩個(gè)世界的優(yōu)點(diǎn)，形成一個(gè)統一的世界?“應用服務(wù)器”應運而生�！皯�用服務(wù)器”解決了Web開(kāi)發(fā)者方便訪(fǎng)問(wèn)數據庫、保證事物完整性、數據訪(fǎng)問(wèn)安全性的問(wèn)題，同時(shí)又使得4GL開(kāi)發(fā)者可以方便地發(fā)展到Web而不用學(xué)習使用六、七個(gè)工具。

　　SilverStream應用服務(wù)器從廣義上講是一個(gè)Web服務(wù)器，但它不是一般的Web服務(wù)器，而是一個(gè)超級Web服務(wù)器。它是一個(gè)基于Web技術(shù)實(shí)現的全面、高效、省力的大型企業(yè)級網(wǎng)絡(luò )信息系統解決方案。在此通過(guò)用SilverStream和一般Web服務(wù)器簡(jiǎn)單作以對照，來(lái)瀏覽以下SilverStream對WEB的發(fā)展：

　　1.對于一般的Web服務(wù)器，不易實(shí)現交互應用。如果要實(shí)現交互應用則需要編寫(xiě)程序，簡(jiǎn)單的交互已不易實(shí)現，而復雜的交互編程的工作量將是巨大的。僅就開(kāi)發(fā)而言，可以聘請計算機專(zhuān)業(yè)人員或專(zhuān)業(yè)公司來(lái)實(shí)現，雖然開(kāi)發(fā)完成了，但留給用戶(hù)的維護問(wèn)題卻難以解決。而SilverStream很好地解決了交互問(wèn)題，它可以通過(guò)簡(jiǎn)單的選擇和設置工作(向導式和可視化方法)開(kāi)發(fā)出高級的交互應用，這些交互應用可以做成HTML頁(yè)面形式，也可以做成Applet形式，還可以做成獨立的Java應用形式(其底層在SilverStream中是一樣的)，不管想作成什么形式，方法都是一樣簡(jiǎn)單，不需專(zhuān)門(mén)知識專(zhuān)門(mén)人才，一般人都可以開(kāi)發(fā)和維護。

　　2.一般Web服務(wù)器在自身設計上都沒(méi)有考慮安全控制問(wèn)題，任何人從任何地方發(fā)出請求，Web都給予響應，僅適用于公開(kāi)的信息發(fā)布。對于一個(gè)完整的信息系統而言，就需要一定的權限控制和加密要求。要在一般的Web服務(wù)器上要實(shí)現權限控制，則需要編寫(xiě)大量的程序，與開(kāi)發(fā)交互應用一樣，存在開(kāi)發(fā)和維護的困難，另外由于自己開(kāi)發(fā)的權限控制程序是游離于Web服務(wù)器核心之外的，因此很容易被人繞過(guò)控制程序而直接訪(fǎng)問(wèn)Web服務(wù)器得到信息，出現不安全因素。而SilverStream是在Web服務(wù)器的核心層實(shí)現了安全控制機制，將Web服務(wù)器完全置于安全機制的管理之下，完全避免了被繞過(guò)的可能，避免了不安全因素。更重要的是此模塊使開(kāi)發(fā)人員不需要另外再編寫(xiě)安全控制程序，只需要簡(jiǎn)單地對不同對象設置不同的訪(fǎng)問(wèn)權限，就可達到安全控制的目的，大大簡(jiǎn)化了開(kāi)發(fā)和維護工作。

　　3.一般的Web系統，數據是存放在HTML文件中的，對于簡(jiǎn)單的公開(kāi)信息發(fā)布，這種機制可以很好地完成任務(wù)。對于復雜的信息系統，就不能把數據全部存于HTML文件中，因為HTML存放信息的信息量小且不易共享使用，這就需要用數據庫或數據倉庫存放信息。但一般Web訪(fǎng)問(wèn)數據庫要靠編程來(lái)實(shí)現，對不同的數據庫、不同的表結構、不同的輸出格式要求不同的編程，造成程序量大且開(kāi)發(fā)維護都很困難，且占用系統資源多(每個(gè)請求需要一個(gè)進(jìn)程)，運行效率低。SilverStream提供統一的數據庫接口和數據庫連接，使訪(fǎng)問(wèn)數據庫信息無(wú)需編程，大大簡(jiǎn)化了開(kāi)發(fā)和維護工作。

　　4.SilverStream提供了一個(gè)極其方便的開(kāi)發(fā)平臺，可以滿(mǎn)足各個(gè)層次開(kāi)發(fā)人員的需求。對于非專(zhuān)業(yè)人員，可使用向導式和可視化方法，方便地開(kāi)發(fā)自己的系統;對于專(zhuān)業(yè)人員可用輔助式和自由式方法，開(kāi)發(fā)出功能強大的系統;而偽碼式開(kāi)發(fā)則介于兩者之間，既具有直觀(guān)的界面，又可實(shí)現比較豐富的功能。專(zhuān)業(yè)人員也常常通過(guò)向導式和可視化開(kāi)發(fā)方法迅速地構造出原型系統和系統框架，再通過(guò)輔助式和自由式方法進(jìn)行具體細節的開(kāi)發(fā)，大大提高開(kāi)發(fā)效率。

　　5.SilverStream還提供了服務(wù)器集群(Cluster)機制，多臺服務(wù)器可構成一個(gè)集群，這些服務(wù)器在邏輯上(對客戶(hù)而言)是一臺服務(wù)器，而實(shí)際上是多臺服務(wù)器并行工作，這樣不僅提高了性能(多臺服務(wù)器并行工作)，而且提高了可靠性(若其中一臺服務(wù)器出故障，其他服務(wù)器可自動(dòng)接管其工作，不會(huì )出現網(wǎng)絡(luò )服務(wù)間斷的情況)，同時(shí)也方便管理和維護(管理員可隨時(shí)停下一臺服務(wù)器進(jìn)行維修、維護，不會(huì )出現網(wǎng)絡(luò )服務(wù)間斷的情況)，這一點(diǎn)對于大型企業(yè)和網(wǎng)站是十分重要的。

　　6.除了上述功能之外，SilverStream還具備許多很重要的功能，如事件觸發(fā)功能(實(shí)現流程的自動(dòng)化)、會(huì )話(huà)管理功能(實(shí)現頁(yè)面之間的有機關(guān)聯(lián))、事務(wù)管理功能(保證事務(wù)的一致性)、全文檢索功能(無(wú)須編程的全文檢索)、歷史記錄(版本跟蹤)功能(自動(dòng)記錄數據庫的變動(dòng)歷史)、結果分發(fā)(Publish)功能(實(shí)現遠程安裝、維護功能)、連接池功能(提高數據庫訪(fǎng)問(wèn)的性能)、線(xiàn)程池功能(提高系統運行速度)、數據緩沖功能(提高數據訪(fǎng)問(wèn)的速度、減輕數據庫負擔)、Servlet功能(支持全動(dòng)態(tài)頁(yè)面)、數據源對象功能(實(shí)現與任意數據源連接的接口)、可重用對象功能(實(shí)現應用邏輯與界面的分離)、服務(wù)器監督功能(可全面監督、管理服務(wù)器的運行)、CORBA、RMI、DCOM連接功能(與其他廣泛的應用協(xié)同工作)等，這些對于提高系統整體功能、性能都是非常重要的，為SilverStream成為一個(gè)真正的企業(yè)級服務(wù)器奠定了堅實(shí)的基礎。

　　當企業(yè)開(kāi)發(fā)系統時(shí)，若采用一般Web服務(wù)器則存在安全性不易實(shí)現、交互式應用開(kāi)發(fā)困難，數據庫訪(fǎng)問(wèn)需要大量編程，開(kāi)發(fā)維護成本高，不能形成服務(wù)器集群，性能和可靠性不能得到保證等一系列問(wèn)題。

　　若采用C/S結構，則存在對Client端軟硬件環(huán)境要求高，安裝維護不方便，尤其是對跨地區企業(yè)而言，軟件更新維護的工作量極大。其次，企業(yè)系統難以擴展，信息難以發(fā)布出去讓更多的人知道，這就會(huì )損失許多商機。

　　SilverStream使開(kāi)發(fā)維護都變得十分簡(jiǎn)單方便，可以為企業(yè)贏(yíng)得大量的寶貴時(shí)間，通過(guò)強大的網(wǎng)絡(luò )功能，為企業(yè)在商界贏(yíng)得更多的機會(huì )，提高企業(yè)的競爭力。

　　SilverStream應用服務(wù)器及其開(kāi)發(fā)平臺在短短的一年多時(shí)間里已席卷北美、歐洲，并很快沖向亞洲，成為軟件時(shí)代一個(gè)新的里程碑。在日本、新加坡、南韓、香港，SilverStream應用服務(wù)器已得到許多成功的應用。作為全美第二大股票交易所的美國芝加哥股票交易所成功地使用了該產(chǎn)品;美國聯(lián)邦儲備銀行、西南貝爾公司、美國西南航空公司、英國商業(yè)銀行、IBM、TI、3M、香港醫管局等全球數千家大公司均采用了該產(chǎn)品并取得了巨大的成功。在國內，中國電力科學(xué)院已首家在電力系統使用SilverStream開(kāi)發(fā)電力管理系統，評價(jià)極高。

　　1.SilverStream產(chǎn)品的組成：

　　(1)應用服務(wù)器

　　這是本產(chǎn)品最主要的組成部分，它是網(wǎng)絡(luò )應用系統三層結構的中間層，是介于客戶(hù)端和數據庫服務(wù)器之間的應用層。它提供各種關(guān)鍵的服務(wù)器端(Server)應用服務(wù)，如數據庫管理、事務(wù)管理、狀態(tài)和會(huì )話(huà)管理、安全管理、調用事務(wù)對象(Business Object)、數據緩沖、動(dòng)態(tài)HTML生成、IIOP通訊、全文檢索等，這些對于以前普通的Web服務(wù)器來(lái)說(shuō)所不具備的服務(wù)為客戶(hù)端(Client)的變瘦提供了充分的條件。

　　(2)負載平衡模塊

　　這是一個(gè)對于目前大型信息系統非常必要且非常有效的模塊。負載管理、Cache管理、任務(wù)調度以及會(huì )話(huà)級出錯處理。系統在多CPU和多服務(wù)器環(huán)境下均勻分配負載,提高系統的工作效率和工作能力，而會(huì )話(huà)級的出錯處理能力增加了可靠性，一但某個(gè)CPU或服務(wù)器發(fā)生故障，其他部分會(huì )自動(dòng)承擔它的任務(wù)，從而消除了單點(diǎn)甚至多點(diǎn)失敗，這和我們熟悉的磁盤(pán)鏡像很類(lèi)似。

　　(3)數據連接模塊

　　利用這個(gè)模塊提供的各種接口，我們可以輕松地連接目前市面上絕大多數的關(guān)系數據庫(MS SQL Server、Sybase SQL Server、Sybase SQL Anywhere、Oracal、DB/2、Informix、MS Access等)和SAP、Peoplesoft、Notes、CICS、Tuxedo等多種非關(guān)系數據源。而對于模塊沒(méi)有提供接口的數據源對象，開(kāi)發(fā)人員還可利用設計環(huán)境中的數據源開(kāi)發(fā)模塊簡(jiǎn)單地開(kāi)發(fā)專(zhuān)用接口。這個(gè)模塊幾乎完全替代了以前C/S結構開(kāi)發(fā)中為連接數據庫而必需的大量編程。

換客電子商務(wù)項目策劃書(shū)2

　　一、指導思想

　　為加快推進(jìn)我縣農村電子商務(wù)建設，深入推進(jìn)電子商務(wù)與農業(yè)農村融合發(fā)展，普及電商基礎知識和基本操作技能，提升電商應用能力和水平，促進(jìn)和擴大城鄉居民創(chuàng )業(yè)、就業(yè)和增收渠道，切實(shí)幫助農民解決農副產(chǎn)品銷(xiāo)售難題，從而實(shí)現“網(wǎng)貨下鄉”和網(wǎng)貨進(jìn)城“的雙向流通功能，不斷滿(mǎn)足農村電商發(fā)展需要，提高特色農產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)效益，促進(jìn)農村經(jīng)濟發(fā)展。

　　二、培訓對象

　　全縣185個(gè)村的農村淘寶合伙人、大學(xué)生村官、政府部門(mén)等有關(guān)人員及種植、養殖、加工、運輸、銷(xiāo)售大戶(hù)，農村能人、經(jīng)紀人、農業(yè)專(zhuān)業(yè)合作社成員等職業(yè)農民、農村連鎖店、直營(yíng)店、基層服務(wù)站等各行業(yè)、企業(yè)人員。

　　三、培訓方式

　　結合農業(yè)科技、實(shí)用技術(shù)、科技示范、政策法規、農村金融、致富信息等培訓，開(kāi)展電商普及性或點(diǎn)亮式培訓;對致力于電商發(fā)展的農村合作組織、企業(yè)等農村群體和個(gè)人，開(kāi)展定制式電商專(zhuān)訓，包括農民新生網(wǎng)商電子商務(wù)基礎培訓、電子商務(wù)進(jìn)階提升培訓、專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)或產(chǎn)業(yè)帶電商培訓、師資隊伍及相關(guān)農村企業(yè)人員的電商高端培訓，以擴大網(wǎng)絡(luò )購銷(xiāo)規模。

　　四、培訓目標

　　通過(guò)多形式、多渠道的系統和實(shí)操培訓，在廣大農村培育一大批農村電商和運營(yíng)商，全面提升農村電商帶動(dòng)能力，為發(fā)展縣域模式、淘寶村鎮，參與阿里巴巴“千縣萬(wàn)村”計劃實(shí)施奠定堅實(shí)基礎。

　　根據我縣目前農村的交通、物流、通信和消費等實(shí)際情況，“電子商務(wù)進(jìn)百村工程”項目，計劃用3年時(shí)間，在全縣培養電商人員3000人次。

　　一是讓受訓對象重點(diǎn)了解掌握電商發(fā)展現狀，熟悉淘寶C2C主流平臺開(kāi)店流程，熟練掌握物流、采購、支付等關(guān)鍵環(huán)節的應用技術(shù);

　　二是對新從事電商業(yè)務(wù)的農村合作組織和企業(yè)，除上述知識技能外，還要熟悉阿里巴巴B2B開(kāi)店平臺流程;

　　三是對現有電子商務(wù)相關(guān)企業(yè)和網(wǎng)商重點(diǎn)培訓店鋪經(jīng)營(yíng)技巧，平臺政策變化及應對，熟悉新型電商模式及應用;

　　四是對相關(guān)經(jīng)濟部門(mén)工作人員和師資還要增加電商政策培訓內容，提升服務(wù)電商發(fā)展的能力。培訓實(shí)施“交鑰匙工程”，包教包會(huì )，學(xué)會(huì )為止。

　　五、經(jīng)費預算

　　每人次約800元開(kāi)支，總計費用大約240萬(wàn)。

　　六、培訓內容和課程設計

　　(一))培訓內容：

　　1.電子商務(wù)的`概述

　　2.電商與傳統營(yíng)銷(xiāo)的區別

　　3.電子商務(wù)對農產(chǎn)品銷(xiāo)售的意義

　　4.農產(chǎn)品貿易與電子商務(wù)及現代物流相結合的發(fā)展趨勢

　　5.農產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展規劃

　　(二)課程設計：

　　農村電商培訓任務(wù)由淘寶大學(xué)認定的我省培訓機構承擔，依托淘大的師資技術(shù)力量，并結合通城特色實(shí)際，采用淘寶大學(xué)特色課程進(jìn)行授課。

　　七、培訓要求

　　一是開(kāi)展多層次電商人才培訓。積極整合全縣各類(lèi)就業(yè)創(chuàng )業(yè)培訓資源，改善培訓條件，科學(xué)編制培訓計劃，將電子商務(wù)培訓納入農民職業(yè)技能培訓和就業(yè)創(chuàng )業(yè)培訓計劃，將農民、返鄉大學(xué)生、外出務(wù)工返鄉人員等培育成網(wǎng)民，將網(wǎng)民培育成網(wǎng)商。根據學(xué)員水平開(kāi)設高、中、低三級培訓班，完善課程內容，落實(shí)相應師資，確保培訓實(shí)效。

　　二是開(kāi)展實(shí)戰培訓�！耙哉�府搭臺、企業(yè)唱戲、部門(mén)支持”為模式，對重點(diǎn)企業(yè)和致富帶頭人進(jìn)行網(wǎng)上開(kāi)店流程、分銷(xiāo)管理、網(wǎng)點(diǎn)工具等實(shí)戰培訓，使其熟悉電商創(chuàng )業(yè)流程，在短時(shí)間內開(kāi)辦一批網(wǎng)點(diǎn)。商務(wù)、人社、黨校等單位要搞好協(xié)調配合，加強與上級部門(mén)、有關(guān)培訓機構對接，積極開(kāi)展大型電商培訓活動(dòng)。

　　三是加大引才力度。完善電子商務(wù)人才激勵措施，拓寬人才引進(jìn)渠道，靈活采取核心人才引進(jìn)、團隊引進(jìn)、項目引進(jìn)等多種方式，引進(jìn)適合我縣電子商務(wù)發(fā)展的高端人才和復合人才，吸引更多的電商精英來(lái)我縣就業(yè)創(chuàng )業(yè)。農村電商培訓工作由縣商務(wù)局結合全縣電商發(fā)展實(shí)際，實(shí)行統籌規劃，地方電子商務(wù)培訓學(xué)校負責實(shí)施培訓工作。

　　八、組織實(shí)施

　　培訓工作分三個(gè)層次組織實(shí)施：

　　一是由通城縣阿里巴巴農村淘寶運營(yíng)中心對各新型職業(yè)農民培訓基地開(kāi)展師資培訓;

　　二是各新型職業(yè)農民培訓基地在開(kāi)展新型職業(yè)農民集中培訓課程中增設電子商務(wù)基礎知識和宣講課程;

　　三是對有繼續學(xué)習需求的人員進(jìn)行登記，由通城網(wǎng)電子商務(wù)綜合部組織開(kāi)展實(shí)際操作技能等創(chuàng )業(yè)基礎培訓，每期創(chuàng )業(yè)基礎班培訓基地設定一個(gè)輔導中心。

　　九、培訓時(shí)間

　　20xx年至20xx年，共三年時(shí)間。

　　十、培訓地點(diǎn)

　　縣勞動(dòng)就業(yè)管理局

　　縣農業(yè)局培訓中心

　　縣扶貧辦

　　地方電商培訓機構

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