網(wǎng)絡(luò )策劃書(shū)通用
時(shí)間流逝了，匆匆的流逝了，工作已經(jīng)告一段落了，我們又有了新的工作內容和新的工作目標是時(shí)候認真思考策劃書(shū)如何寫(xiě)了。那么如何把策劃書(shū)做到重點(diǎn)突出呢？以下是小編整理的網(wǎng)絡(luò )策劃書(shū)通用，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
網(wǎng)絡(luò )策劃書(shū)通用1
(一)本案策劃目的
互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)改變了我們太多太多的生活和習慣，人們對電子商務(wù)的注意力已經(jīng)慢慢轉移到如何將這些電子業(yè)務(wù)變成更便捷、模塊化、個(gè)性化、更緊密集成的電子化的服務(wù)，流程定制的上面來(lái)，即要實(shí)現“你在WEB上工作”到“WEB為你工作”這一重大轉變。網(wǎng)絡(luò )資源的利用程度已經(jīng)可以很大地決定一個(gè)企業(yè)的生存與發(fā)展，高賽爾公司雖已有自己的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，但企業(yè)的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)才剛剛起步，尚未形成一套完整的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)戰略和方案，因而需要根據網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)的特點(diǎn)和企業(yè)資源，策劃出一套行之有效的網(wǎng)絡(luò )行銷(xiāo)計劃，以期能使傳統銷(xiāo)售和網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售有機地集合。
(二)整體計劃概念
二、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析
營(yíng)銷(xiāo)的環(huán)境，是指對企業(yè)的生存和發(fā)展產(chǎn)生影響的各種的外部的條件。營(yíng)銷(xiāo)的環(huán)境是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理的過(guò)程中不可控制的因素，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的優(yōu)劣成敗，在于營(yíng)銷(xiāo)的管理者能否順應不斷變化的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境。公司的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的環(huán)境是指在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)之外，能夠影響營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)發(fā)展并保持與目標顧客良好關(guān)系的能力的各種因素和力量。營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境既能提供機遇，也可能造成威脅。成功的公司必須持續不斷地觀(guān)察與適應變化著(zhù)的環(huán)境。
(一)市場(chǎng)環(huán)境分析
我國的黃金銷(xiāo)售量從1982年的0.7噸增長(cháng)到目前的大約140噸,從而使中國成為世界第三大黃金消費國,照此速度增長(cháng)的話(huà)我國的黃金市場(chǎng)規模會(huì )發(fā)展得令人吃驚.據有關(guān)部門(mén)統計,世界上大約7,000人就擁有一家金店,而我國目前僅有8,000多家金店,即使僅以發(fā)達地區的2億消費者計算，也才達到25,000人才有一家金店,在大城市僅有55%的居民擁有珠寶首飾,中小城市這一比例僅為23%,而東部的農村更少,僅達到17%.目前以及將來(lái)黃金禮品市場(chǎng)的增長(cháng)動(dòng)力主要來(lái)自婚慶需求，境外游客需求，還有贈品等.中國人由于受傳統的影響，對黃金特別鐘愛(ài)，除了購買(mǎi)項鏈，戒指，耳環(huán)，手鏈外，一些純金小擺設比如磨砂或空心的生肖等飾物也頗受歡迎.但是最受歡迎的仍然是那些表面深度光處理過(guò)的首飾，含有建筑風(fēng)和自由風(fēng)格的抽象圖樣的款式仍舊受歡迎。在銷(xiāo)售上，黃金名店和連鎖點(diǎn)形式站主要地位，一些大的商場(chǎng)等也設有專(zhuān)柜，—這些方式都是傳統的行銷(xiāo)，在e化的當今時(shí)代似乎有點(diǎn)落伍。隨著(zhù)中國的入世，黃金市場(chǎng)也逐步走向開(kāi)放，這更是給黃金行業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了生機，另外人民銀行也對黃金報價(jià)改為每周一次，使黃金價(jià)格更貼國際行情。
(二)企業(yè)形象分析
1、公司簡(jiǎn)介
某金銀公司是中國印鈔造幣總公司成都印鈔公司與香港金銀路有限公司合資成立的企業(yè)，亦是人民銀行系統首家合資企業(yè)。成都印鈔公司是集印鈔、造紙、金銀精煉和加工為一體的大型綜合性企業(yè)，其金銀精煉和加工能力處于國內領(lǐng)先地位，是國家黃金、白銀精煉加工基地。香港金銀路有限公司是從事有色金屬、貴金屬貿易及相關(guān)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的上市公司。
某金銀公司現已發(fā)展成為擁有高賽爾標準金條，金銀制品創(chuàng )新制作、系列收藏珍品的設計開(kāi)發(fā)及貴金屬?lài)H貿易于一身的綜合性企業(yè)，市場(chǎng)已遍及全國、歐美、印度及東南亞地區。
2、我們的理念
公司信奉“創(chuàng )造市場(chǎng)，與伙伴分享”的經(jīng)營(yíng)理念，秉承“吾以精誠鑄真金”的經(jīng)營(yíng)之道，與我們的股東、員工、客戶(hù)、供應商齊心協(xié)力，精誠合作，開(kāi)辟市場(chǎng)，共享利益。
3、我們的團隊
公司啟用“德才兼備，唯才是用”的人才機制，管理人員中擁有碩士、大學(xué)本科學(xué)歷的占95%。引進(jìn)優(yōu)秀的海外留學(xué)管理人才，運用先進(jìn)的管理系統，創(chuàng )建高效率的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)團隊。
我們的榮譽(yù)
某金銀公司致力于為社會(huì )創(chuàng )造價(jià)值，以真誠服務(wù)于社會(huì )，公司以?xún)?yōu)秀的業(yè)績(jì)和規范的運作被評為成都市“優(yōu)秀外商投資企業(yè)”、獲得成都市高新區“納稅大戶(hù)”的稱(chēng)號、成都市“雙優(yōu)”企業(yè)獎及出口創(chuàng )匯重點(diǎn)企業(yè);由于公司堅持誠信經(jīng)營(yíng)的方針，在資信等級評級中被授予“網(wǎng)絡(luò )策劃書(shū)A”級。
4、公司前景
隨著(zhù)中國經(jīng)濟與世界經(jīng)濟逐步接軌，中國黃金市場(chǎng)的穩步發(fā)展，某金銀公司將在貴金屬行業(yè)勇于創(chuàng )新、進(jìn)取、誠信經(jīng)營(yíng)，為發(fā)展黃金投資市場(chǎng)，加快西部經(jīng)濟大開(kāi)發(fā)，起到積極領(lǐng)先的作用，積極開(kāi)拓高賽爾牌金條市場(chǎng)及金銀制品，為進(jìn)入中國黃金企業(yè)十強努力進(jìn)取。
(三)產(chǎn)品分析
本公司金條買(mǎi)賣(mài)為西部黃金市場(chǎng)開(kāi)辟了新的投資渠道;本公司可以利用自身的路透信息終端在第一時(shí)間為投資者獲取準確的世界貴金屬市場(chǎng)信息，方便快捷地提供黃金、白銀等貴金屬產(chǎn)品的投資理財咨詢(xún)服務(wù)。
本公司引進(jìn)國際先進(jìn)的全套電鑄工藝生產(chǎn)線(xiàn)，采用德國先進(jìn)的工藝、原料、技術(shù)，具備國內一流的圓雕、浮雕純金銀制品的制作技術(shù)，工藝精湛。中國足協(xié)委托本公司制造20xx年“藍帶中國足協(xié)杯”金杯，而且由本公司制作的“四羊方尊”、“樂(lè )山大佛”等精品已被國家部委作為出訪(fǎng)外交時(shí)的國禮贈品。
本金銀制品制造優(yōu)良、價(jià)格合理、信譽(yù)度高，可為客戶(hù)提供全方位企業(yè)文化形象宣傳方案，并量身定做、開(kāi)發(fā)、設計高檔純金銀工藝品、禮品、紀念品、收藏品、企業(yè)形象宣傳品。
(四)競爭分析
按本公司的實(shí)力來(lái)看，在我國國內競爭者是很少的。但是，我們也不能粗心大意，一旦放松警惕就可以讓別人有虛而入。我們先看一下一個(gè)競爭者的資料：
中寶戴夢(mèng)得投資股份有限公司1999年6月成功地在上海證券交易所上市，20xx年通過(guò)國際資本運作與世界K金王國首飾制造商強強聯(lián)合，將著(zhù)名品牌“OROP”引進(jìn)中國市場(chǎng)，并已在國內注冊了“OROP”商標。中寶戴夢(mèng)得獲得了國內唯一對意大利首飾企業(yè)出料加工權。實(shí)現原料、技術(shù)、工藝、產(chǎn)品、品牌和市場(chǎng)優(yōu)勢組合。依托意大利國際領(lǐng)先的設備、技術(shù)和生產(chǎn)工藝，占領(lǐng)國內K金精品市場(chǎng);運用“OROP”品牌的設計優(yōu)勢和影響力，取得國際品牌中國市場(chǎng)的成功，依據國內巨大的市場(chǎng)需求，建立長(cháng)期、穩定的產(chǎn)品發(fā)展體系。中寶戴夢(mèng)的投資股份有限公司擁有代表歐洲文化藝術(shù)風(fēng)格的國際品牌。具有起點(diǎn)高、國際化、專(zhuān)業(yè)化運作的特點(diǎn)，是中國珠寶上市公司進(jìn)軍國際市場(chǎng)、參與國際經(jīng)濟大循環(huán)的戰略工程。
品牌特點(diǎn)：
品牌的宣傳定位：來(lái)自意大利的K金藝術(shù)
品牌的市場(chǎng)定位：中、高檔。
核心理念：佩戴者才是藝術(shù)的擁有者和創(chuàng )造者。
表現形象：經(jīng)典、高雅、時(shí)尚
獨特個(gè)性：藝術(shù)
“OROP”產(chǎn)品的特點(diǎn)：
設計引領(lǐng)國際潮流：以先于國內市場(chǎng)流行2—3年的前瞻概推出。
工藝特點(diǎn)：首飾制造王國——意大利先進(jìn)工藝制造。
品質(zhì)保證：堪稱(chēng)世界第一，通過(guò)國際、國內三級檢測。
款式豐富：常規產(chǎn)品近5000個(gè)款式，每年主推約30款領(lǐng)先市場(chǎng)潮流2—3年的最時(shí)尚精美的純手工款式，全年上市幾百款國際流行首飾。
經(jīng)典、高雅、時(shí)尚的風(fēng)格使每一件飾品都是藝術(shù)杰作。產(chǎn)品分為高、中、低三個(gè)檔次，以適應市場(chǎng)不同目標消費群的需求。產(chǎn)品的價(jià)格除具常規的以克為單位計量外，還根據不同款式的工藝難度及其他附加值予以分類(lèi)定價(jià)。
產(chǎn)品的風(fēng)格是在變化中的組合，既可成套佩戴，又可獨立裝飾。
產(chǎn)品具有自用和禮品贈送等多種用途。產(chǎn)品包裝新穎、時(shí)尚化、國際化。
采用code128碼，高端產(chǎn)品實(shí)行每件1號，跟蹤服務(wù)。
從以上可以看出中寶戴夢(mèng)得和本公司一樣都是把產(chǎn)品定位在中、高檔，強調高雅與藝術(shù)，而且也有一定的海外基礎，但是，本公司在海外的名氣更大，技術(shù)上更先進(jìn)，從國內來(lái)說(shuō)則很難分辨誰(shuí)的知名度要旺一些。他們也有共同的弱勢，就是網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)這一塊作得不是很完善。所以單是從這一方面來(lái)講，本公司和競爭者都是在同一起跑線(xiàn)上，主要是看誰(shuí)反映更快�？偠灾�，本公司的優(yōu)勢占上風(fēng)。
在金銀行業(yè)，雖然可以與本公司媲美的不多，但是不可相提并論的偽劣產(chǎn)品此時(shí)卻成了“競爭者”。前不久有關(guān)部門(mén)對75家經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)的106批金銀飾品進(jìn)行了監督抽查，合格61批，抽查合格率為57.5%。其中純金飾品抽查合格率為57.5%;銀飾品抽查合格率為57.6%。在本次被抽查的不合格產(chǎn)品中，全部表現為含量不足。尤其是銀鎖飾品內墊銅鐵現象十分普遍。這些飾品加工粗糙、成色低，甚至含有對人體有害元素，對消費者健康構成威脅。
金銀飾品質(zhì)量問(wèn)題嚴重這無(wú)疑帶給我們一個(gè)訊息：本公司的產(chǎn)品會(huì )因此而受到嚴重影響!所以，在此，我建議本公司采用建設并推出金銀珠寶質(zhì)量檢測證書(shū)互聯(lián)網(wǎng)查詢(xún)系統，查詢(xún)人只需在金銀珠寶證書(shū)查詢(xún)欄目中輸入檢測證書(shū)的編號以及證書(shū)所示商品的質(zhì)量;網(wǎng)頁(yè)上即可顯示出所查詢(xún)證書(shū)的電子信息。這樣不但讓消費者的權益受到保障而且使本公司自身也受益匪淺，雙盈得以體現。
(五)、消費者分析
對于本公司的網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品主要是針對觀(guān)念比較新的人群，因為他們更容易從傳統的交易模式中解脫出來(lái)，對于網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)予以肯定。一般的人群習慣了傳統的交易，要讓他們沒(méi)有看實(shí)貨、質(zhì)量等就直接電子交匯，那是不容易接受的。而且，黃金制品的購買(mǎi)較其他商品更講究，要看光澤、精細度等，那就更難讓人抉擇。金銀是貴重的高檔產(chǎn)品，消費者的購買(mǎi)行為是延展性決策，所以在這一塊要注意使購買(mǎi)過(guò)程盡量簡(jiǎn)單化、標準化、程序化。而對于有錢(qián)、圖方便、繁忙、頭腦“新”的人群要加以激發(fā)(特別是女性)。
三、SWOT分析
內部
外部
強勢(S)弱勢(W)機會(huì )(O)威脅(T)
¨1先進(jìn)的設備¨2和工藝專(zhuān)利
¨3資金雄厚
¨4高素質(zhì)的員工，¨5高效率的團隊
¨6在業(yè)內享有較高的知名¨7度
¨8產(chǎn)品線(xiàn)廣，¨9組合合理，¨10具有特色
¨11寬廣的信息渠道，¨12及時(shí)準確的獲取黃金市場(chǎng)的各種信息¨13在國內知名¨14度不¨15高
¨16網(wǎng)站設計不¨17合理，¨18訪(fǎng)問(wèn)量不¨19高¨20互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，¨21為網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)提供了實(shí)現的平臺
¨22網(wǎng)上用戶(hù)的不¨23斷增長(cháng)，¨24帶來(lái)了更大的'市場(chǎng)空間
¨25國家近年來(lái)逐步的放寬了黃金市場(chǎng)的管制，¨26有了更寬松的政策環(huán)境
¨27經(jīng)濟的高速發(fā)展帶來(lái)更多的潛在客戶(hù)¨28競爭對手多，¨29溫州的等地的禮品生產(chǎn)商產(chǎn)品充斥著(zhù)成都市場(chǎng)
¨30國際國內市場(chǎng)近日來(lái)金銀價(jià)格不¨31斷上漲導致產(chǎn)品成本上升(環(huán)境分析中有詳細介紹)
¨32征收黃金飾品消費稅10%，¨33制約著(zhù)我國黃金消費量增長(cháng)
四、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案
(一)營(yíng)銷(xiāo)目標和戰略重點(diǎn)
根據以上的分析，我們可以看出企業(yè)雖然在國際以及業(yè)內是知名企業(yè)，可是在國內很少人知道本公司，當然對它的產(chǎn)品也就知之甚少。根據這一存在的主要問(wèn)題我們實(shí)施網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案的最根本的目的就是要把企業(yè)宣傳出去!所要實(shí)現的目標是在短期內(大概一個(gè)月)建立一個(gè)全新的網(wǎng)站并迅速投以使用，用一年的時(shí)間既到20xx年底20xx年初時(shí)將企業(yè)網(wǎng)上知名度提高到國內同行業(yè)前幾名。
而我們的戰略重點(diǎn)在于：以網(wǎng)絡(luò )為重點(diǎn)輔以其他相關(guān)媒介進(jìn)行廣告宣傳、拓展市場(chǎng)，為產(chǎn)品準確定位，突出企業(yè)形象和產(chǎn)品特色，采取差異化的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)競爭策略。
(二)產(chǎn)品和價(jià)格策略
首先我們需要了解客戶(hù)需要的是什么樣的產(chǎn)品，在產(chǎn)品同質(zhì)化越來(lái)越嚴重的今天我們需要為顧客提供有創(chuàng )意，非常有個(gè)性化的產(chǎn)品，要不停的創(chuàng )新。在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的平臺下我們可以讓顧客自己來(lái)創(chuàng )意自己喜歡的產(chǎn)品，為顧客量身定制。
本公司的金銀制品都是優(yōu)質(zhì)品，它的價(jià)格是以國際市場(chǎng)的金銀的價(jià)格為標準，價(jià)格非常的透明，市場(chǎng)上同重量和含金量的金銀制品的價(jià)格差別不大，但是禮品的價(jià)格空間就非常大了。含金量的多少和工藝的好壞很大程度的決定了它的價(jià)格空間。
我們在國際上的定位是在高端市場(chǎng)，產(chǎn)品都屬于純金銀高工藝的優(yōu)質(zhì)高端產(chǎn)品，自然價(jià)格也相對較高。在國內我們同樣只出售優(yōu)質(zhì)品，定位在中、高端市場(chǎng)上。在國內具體環(huán)境來(lái)看，各大金銀制品商產(chǎn)品多樣，且各種替代品充斥著(zhù)市場(chǎng)，而絕大多數消費者是非�？粗貎r(jià)格的，為了爭取一定市場(chǎng)份額我們將許多5百多元的禮品“換”成2到3百多元。注意，這的換不是指降低產(chǎn)品檔次，而是在保持質(zhì)量和工藝不變的情況下減輕它的重量將其的比例減小，多生產(chǎn)一些“小型號”的產(chǎn)品。如：小型的國寶熊貓。
在產(chǎn)品包裝上采取統一包裝，在外形上采用相同的圖案，近似的色彩和共同的特征，使顧客容易辨別是本企業(yè)的產(chǎn)品并務(wù)必使其看上去精美有檔次以搞好產(chǎn)品的品牌形象。
(三)渠道和促銷(xiāo)策略
金銀制品在渠道上沒(méi)有什么大的突破，鑒于在國內網(wǎng)上在線(xiàn)銷(xiāo)售并不理想，且金銀這些貴重飾品的在線(xiàn)支付額大，對網(wǎng)絡(luò )的安全要求高，消費者大都還是喜歡以傳統的方式購買(mǎi)的具體情況，我們將策略的重點(diǎn)放在建立一個(gè)宣傳資訊網(wǎng)站以及網(wǎng)站的推廣促銷(xiāo)上。
1、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的建立
本公司面向交易會(huì )員所的資訊網(wǎng)站，力求將本公司企業(yè)良好形象、豐富的財經(jīng)資訊、合理健全的交易程序作全面的展示，并且能夠涵蓋企業(yè)辦公管理、在線(xiàn)知識管理、人力資源管理等公司信息。通過(guò)及時(shí)、有效的資訊提供，客服互動(dòng)在所有客戶(hù)面前樹(shù)立本公司更好的企業(yè)形象，為創(chuàng )造更好的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益鋪墊基礎。
完善的企業(yè)網(wǎng)站解決方案其優(yōu)點(diǎn)在于：它會(huì )成為信息發(fā)布、信息收集、信息處理及信息共享的最有效工具。通過(guò)借助完善的方案策劃書(shū)，本公司必須充分考慮網(wǎng)站未來(lái)信息流量大、信息密度高，信息面廣的特點(diǎn)，將信息服務(wù)有序的、實(shí)時(shí)的、準確的完成。同時(shí)，借助網(wǎng)站的互動(dòng)能力廣泛地收集來(lái)自企業(yè)內外部受眾的反饋信息，并加以整理和分析，充分融合，然后以Intranet/Internet的形式讓信息自外向內再自?xún)认蛲庥行蛄鲃?dòng)、形成一個(gè)閉環(huán)的信息系統，真正將信息服務(wù)提高一個(gè)層次。
2.1網(wǎng)站信息資源分析
(1)公眾信息
公司靜態(tài)信息：公司簡(jiǎn)介、管理層介紹、組織機構圖、聯(lián)系方式、各種關(guān)聯(lián)網(wǎng)站鏈接等公司的各類(lèi)比較固定的圖文資料;
(2)會(huì )員信息
業(yè)務(wù)運營(yíng)相關(guān)靜態(tài)信息：查詢(xún)熱線(xiàn)、投訴熱線(xiàn)、總經(jīng)理郵箱、貴金屬交易須知、標準交易合同、收費須知、相關(guān)工具及常識;
動(dòng)態(tài)資訊：最新市場(chǎng)消息、行業(yè)專(zhuān)題、行情分析、專(zhuān)業(yè)評論、貴金屬報價(jià)、圖表、人才需求信息等可能需要不定期或者即時(shí)更新的圖文資料;
企業(yè)運營(yíng)信息：公司通告、客戶(hù)帳目信息、歷史合約記錄、公司辦公信息、人力資源信息、知識文檔。
以上信息，要求只能有登錄系統權限的人員才能閱讀相應的信息。這部分信息需要以會(huì )員權限來(lái)確定其閱讀、交換、共享的范圍，具體的體現方式及實(shí)現手段需要進(jìn)一步溝通以確定最佳解決方案。
2.2設計原則
整體效果：應當是簡(jiǎn)潔美觀(guān)，功能強大，信息互動(dòng)性強，界面分明，功能性與可讀性相融合，信息量大，具有鮮明的行業(yè)特點(diǎn)和時(shí)代感。
圖文設計標準：以56KMONDEN這一帶寬為基本衡量標準，在不影響美觀(guān)的情況下盡量使各種帶寬用戶(hù)能夠盡快獲取相關(guān)信息。
旗幟設計：網(wǎng)站LOGO、網(wǎng)站名稱(chēng)、主題等力求在公司VI的基礎上表達準確，易于理解與辨析。
內容分類(lèi)：適合人的閱讀習慣，分類(lèi)清楚、重點(diǎn)突出、簡(jiǎn)明扼要。
網(wǎng)頁(yè)設計：色彩過(guò)渡平穩和諧，以色塊對比突出重點(diǎn)，以線(xiàn)條穿插活躍氣氛，適量運用簡(jiǎn)潔精致的圖片和動(dòng)態(tài)元素以吸引用戶(hù)注意力。
網(wǎng)絡(luò )策劃書(shū)通用2
活動(dòng)背景
“雙十一”天貓商城一年一度的大型促銷(xiāo)活動(dòng)，官方宣傳為全網(wǎng)全年最低價(jià)，消費者消費目的及購物情緒都會(huì )達到最高點(diǎn)。
活動(dòng)目的：打造明星產(chǎn)品
作為新店難以得到商城活動(dòng)展示位支持，利用這次高流量高成交額的機會(huì )推出店內活動(dòng)，穩定老客戶(hù)，增加流動(dòng)客，提高店鋪關(guān)注度、知名度、美譽(yù)度，提高市場(chǎng)占有率，為下一步活動(dòng)奠定基礎，實(shí)現銷(xiāo)售額的增加。
雙11打造明星產(chǎn)品
一、明星產(chǎn)品的目的
明星產(chǎn)品是指在商品銷(xiāo)售中，賣(mài)的很多的商品，人氣很高的商品。明星產(chǎn)品對于店鋪來(lái)說(shuō)的意義極為總要。0055#，299元的明星產(chǎn)品占總成交額的80%，占總流量的80%(淘客流量80%);因此，打造明星產(chǎn)品，不僅可以使品牌的形象在市場(chǎng)中占有優(yōu)勢，更可以給店鋪帶來(lái)更多的免費流量，活躍店鋪氣氛，順便也賣(mài)其他產(chǎn)品，提高店鋪銷(xiāo)售額、品牌關(guān)注率等重要作用。
雙十一，是全網(wǎng)都知道的購物節日，有很好的購物氣氛;利用雙十一打造明星產(chǎn)品，可以更好的縮短及達到更好的打造效果。
通過(guò)雙十一，xx店鋪的明星產(chǎn)品達到的效果為：月銷(xiāo)量500件以上(刷單150-200單右---為44850元銷(xiāo)售額)。
二、利用雙十一打造明星產(chǎn)品
1.選款
根據我們本身品牌定位，我們需要通過(guò)各種數據來(lái)測試出哪幾個(gè)款具備爆款潛質(zhì)，根據其本身的庫存和產(chǎn)品質(zhì)量決定是否可以作為主推款。
2.內頁(yè)
根據消費群體的了解(上班族的人群)，在產(chǎn)品描述的過(guò)程中，提出快時(shí)尚的概念，以時(shí)尚、舒適、保暖的賣(mài)點(diǎn)來(lái)迎合消費群體的需要，重新制作產(chǎn)品的詳情頁(yè)排版。
3.炒作
數據調查顯示：消費者在購買(mǎi)產(chǎn)品的時(shí)候，90%的人最關(guān)注的是產(chǎn)品的銷(xiāo)量及評價(jià)(有體驗過(guò)的人評價(jià)內容)，最大程度上決定了是否購買(mǎi)產(chǎn)品，所以在推廣前、中、后都要通過(guò)炒作銷(xiāo)量、評價(jià)來(lái)維護產(chǎn)品的體驗評價(jià)，達到更好的轉化消費群體。
炒作數量：前期為15單/天，中期為20單/天，后期為5單/天，成熟之后出現不好評價(jià)再刷部分單覆蓋不好的評價(jià)。
4.推廣
在炒作完成后，需要培育產(chǎn)品的銷(xiāo)量，逐漸累加更多的銷(xiāo)量;在搜索中擁有更多的排名權重，達到獲取搜索流量的目的，從而降低推廣流量的占比。
推廣的途徑為：站內以鉆展、直通車(chē)為主，活動(dòng)為輔;站外以淘客為主。
在天貓雙11期間，購物熱情更高，氣氛更好，是不可錯過(guò)的一個(gè)好時(shí)機。在雙11預熱期間，單品銷(xiāo)售20單/天，雙11當天，“0055#”單品銷(xiāo)售400單左右。
流量構成比例：前期80%的推廣流量，中期60%的推廣流量，后期40%的推廣流量，成熟后，20%的推廣流量。
5.資源整合
店鋪通過(guò)明星產(chǎn)品，可以讓旗艦店在淘寶同行業(yè)綜合排名上升，從而能獲得更多的淘寶站內資源(免費/付費)，聚劃算品牌團、天貓積分、類(lèi)目活動(dòng)等，用來(lái)更進(jìn)一步的提高店鋪的品牌形象，店鋪銷(xiāo)量。
6.維護
在明星產(chǎn)品成熟后，保持每天200-300單的銷(xiāo)量，在保證流量的基礎上，進(jìn)行產(chǎn)品的包裝、質(zhì)量各個(gè)方面維護“0055#”的明星產(chǎn)品形象。
對購買(mǎi)過(guò)“0055#”明星產(chǎn)品的消費者，額外贈送兔毛圍巾，提高并促使消費者體驗店鋪其他產(chǎn)品，推薦更多其他產(chǎn)品，并促成銷(xiāo)售。
在明星產(chǎn)品成熟后，對擁有的訂單資料，通過(guò)微博、短信、電話(huà)等渠道維護顧客，對顧客進(jìn)行CRM管理，針對性提高顧客的購買(mǎi)頻率，提高品牌粘度，提高品牌形象。
一、活動(dòng)計劃
促銷(xiāo)方式
以全店打折為基礎結合多種促銷(xiāo)形式進(jìn)行。
1、打折——全場(chǎng)5折
2、買(mǎi)贈——目前只針對0055#單品(贈品待定)
3、優(yōu)惠券——①無(wú)門(mén)檻無(wú)限制使用：10￥ ②有門(mén)檻限制使用：20￥、50￥
注：優(yōu)惠券在活動(dòng)前發(fā)放，活動(dòng)當天只限領(lǐng)10￥面額優(yōu)惠券，其使用日期為11月15日前。
4、套餐優(yōu)惠搭配(方案)
5、秒殺
注：①活動(dòng)當天分時(shí)間段開(kāi)秒，以整點(diǎn)秒到免單的形式。
�、陬l率：11當天共秒殺6次，每次1件產(chǎn)品，每次秒殺限購1件。 ③時(shí)間點(diǎn)、產(chǎn)品設置：11:45 0055# 14:45 23# 16:45 28# 20:45 0055# 21:45 0022# 22:45 0076# B、活動(dòng)內容：秒殺，目的`：活動(dòng)氛圍的營(yíng)造
秒殺活動(dòng)費用預算：0055# 299x2=598元23# 268x1=268元28# 299x1=299 0022# 398x1=398元0076# 699x1=699元活動(dòng)策劃價(jià)值總計：2262元(成本合計約：2262元)
二、流量計劃
流量構成：
1.預熱期間時(shí)間：10.06-11.10
2.活動(dòng)進(jìn)行時(shí)間：11.11
工作內容：
鉆展
1.投放位置：新首頁(yè)首焦、首頁(yè)banner
2.流程：鉆展文案編輯—鉆展設計制作—鉆展投放測試—鉆展數據分析—鉆展優(yōu)化
直通車(chē)
1.投放產(chǎn)品：0055#;023#;店鋪首頁(yè)推廣
2.投放地域：廣東、福建、北京、山東、海南、河南等
3.直通車(chē)活動(dòng)：首頁(yè)熱賣(mài)單品
淘客
主推產(chǎn)品及傭金：主要是我們現有的一些資源;
搜索
1.熱搜關(guān)鍵詞查找：數據魔方、top排行、淘寶首頁(yè);雙11、狂歡節、瘋搶節等實(shí)時(shí)性的熱門(mén)詞匯。
2.標題優(yōu)化：融入到寶貝標題里面，覆蓋到男裝消費群體的搜索習慣里
店鋪聯(lián)盟
1.聯(lián)盟商家：有共同消費群體的商家(男性、消費年齡25-45歲、中高消費能力、追求品質(zhì)的人群。)建立獨立頁(yè)面或者友情連接方式，多方面資源共享。
2.商家數量：至少4家。
微淘
推廣內容：店鋪雙11的促銷(xiāo)：秒殺、優(yōu)惠券、贈品等內容。結合雙11的活動(dòng)氣氛。
微博
1.推送內容：店鋪促銷(xiāo);單品促銷(xiāo);
2.推廣方式：通過(guò)微博官方推送工具(5元/1000次展現);精準選擇人群推送。
3.廣告設計：設計發(fā)微博的產(chǎn)品廣告(流程：活動(dòng)產(chǎn)品—活動(dòng)文案—促銷(xiāo)內容—設計—投放)
三、客服及微博、微信計劃
一.電話(huà)回訪(fǎng)
A.重點(diǎn)客戶(hù)的回訪(fǎng)(500元以上)
B.一級顧客的回訪(fǎng)(300-500元)
會(huì )對顧客進(jìn)一步的分類(lèi)
a.14--19號開(kāi)始對之前購買(mǎi)500元金額客戶(hù)開(kāi)始電話(huà)回訪(fǎng)(店鋪需要前臺人員的配合)
B.10.21---11.1開(kāi)始對一級客戶(hù)的回訪(fǎng)(200-500元以上)
內容：(電話(huà)內容以冬季上新為題展開(kāi)，在溝通的時(shí)候以單純的問(wèn)候形式再在談話(huà)內容直接再說(shuō)明冬裝上新，希望老顧客們可以前來(lái)品鑒)
備注：1.客戶(hù)分類(lèi)-----購買(mǎi)的產(chǎn)品及購買(mǎi)的頻率分類(lèi)
2.撥打電話(huà)短信先行(先發(fā)短信給顧客之后再電話(huà)進(jìn)行溝通，消除顧客對陌生電話(huà)的疑慮與尷尬性)，短信要針對編輯
3.11月1日前完成所有電話(huà)回訪(fǎng)。并針對重點(diǎn)客戶(hù)進(jìn)行再次回訪(fǎng)。
二.短信溝通(客服主管)
A.周五發(fā)(11.4)(冬裝上新短信)，告知老顧客店鋪的冬裝已經(jīng)上新，前來(lái)購物我們就送兔毛圍巾一條
B.周三發(fā)(11.6)(慰問(wèn)式短信，拉近與老顧客之間的距離，體現人味性)
C.周五發(fā)(11.8)一級顧客的短信(200-500元)
D.周六發(fā)(11.9)重點(diǎn)顧客短信(500元以上)
E.周日發(fā)(11.10)短信通知所有顧客凸顯店鋪活動(dòng)(找準合理時(shí)間點(diǎn)發(fā)送)
三.郵件溝通(設計部)
A.周三發(fā)(11.6)(慰問(wèn)式郵件，拉近與老顧客之間的距離，體現人味性)
B.雙11的一些信息我們的一些產(chǎn)品，店鋪內的相關(guān)活動(dòng)。我們參與雙11的相關(guān)寶貝!
四.微博
A.冬裝上新在微博的宣傳
B.微博內容----怎么選款，對穿衣的要素，怎么穿衣搭配之類(lèi)的
C.微博-----穿衣搭配知識的普及
D.0055#----重點(diǎn)說(shuō)明從各個(gè)側面體現改服裝的性?xún)r(jià)比
E.雙十一店鋪活動(dòng)上線(xiàn)預熱開(kāi)始
F.我們的原材料，產(chǎn)品方面的一些優(yōu)勢
G.雙十一宣傳/店鋪宣傳--------針對優(yōu)勢產(chǎn)品的一個(gè)亮相(5元展現1000次的微博推廣)
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