商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的策劃書(shū)通用
不經(jīng)意間，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了，很快就要開(kāi)展新的工作了，當然要定好新的目標，需要認真地為此寫(xiě)一份策劃書(shū)�？靵�(lái)參考策劃書(shū)是怎么寫(xiě)的吧，以下是小編幫大家整理的商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的策劃書(shū)通用，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的策劃書(shū)通用1
一、公司簡(jiǎn)介。
本公司以“與綠色同行，與自然為本”為企業(yè)宗旨，號召廣大人民熱愛(ài)大自然，保護大自然。本公司以生產(chǎn)綠色產(chǎn)品為主（包括綠色食品，綠色日用品，等綠色系列品），創(chuàng )建于20xx年1月，產(chǎn)品一經(jīng)推出就受到廣大市民的好評，現在，本公司已創(chuàng )立了自己的品牌，產(chǎn)品暢銷(xiāo)全國。
二、公司目標。
1、財務(wù)目標今年（20xx年），力爭銷(xiāo)售收入達到億元，利潤比上年番一番（達到x萬(wàn)元）。
2、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標市場(chǎng)覆蓋面擴展到國際，力圖打造國際品牌。
三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。
1、目標市場(chǎng)中高收入家庭。
2.產(chǎn)品定位質(zhì)量最佳和多品種，外包裝采用國際綠色包裝的4r策略。
3.價(jià)格價(jià)格稍高于同類(lèi)傳統產(chǎn)品。
4.銷(xiāo)售渠道重點(diǎn)放在大城市消費水平高的大商場(chǎng)，建立公司自己的銷(xiāo)售渠道，以“綠色”為主。
5.銷(xiāo)售人員對銷(xiāo)售人員的招聘男女比例為2:1，建立自己的培訓中心，對銷(xiāo)售人員實(shí)行培訓上崗，采用全國賬戶(hù)管理系統。
6.服務(wù)建立一流的服務(wù)水平，服務(wù)過(guò)程標準化，網(wǎng)絡(luò )化。
7.廣告前期開(kāi)展一個(gè)大規模、高密集度、多方位、網(wǎng)絡(luò )化的廣告宣傳活動(dòng)。突出產(chǎn)品的特色，突出企業(yè)的形象并兼顧一定的醫療與環(huán)保知識。
8.促銷(xiāo)在網(wǎng)上進(jìn)行產(chǎn)品促銷(xiāo)，節假日進(jìn)行價(jià)格優(yōu)惠，用考核銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的方法，促使銷(xiāo)售人員大力推銷(xiāo)。
9.研究開(kāi)發(fā)開(kāi)發(fā)綠色資源，著(zhù)重開(kāi)發(fā)無(wú)公害、養護型產(chǎn)品。
10.營(yíng)銷(xiāo)研究調查消費者對此類(lèi)產(chǎn)品的選擇過(guò)程和產(chǎn)品的改進(jìn)方案。
四、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)戰略。
經(jīng)過(guò)精心策劃，公司首次注冊了二個(gè)國際頂級域名（和），建立了中國“與綠色同行”網(wǎng)網(wǎng)站，在網(wǎng)站中全面介紹公司的銷(xiāo)售產(chǎn)品業(yè)務(wù)和服務(wù)內容，詳細介紹各種產(chǎn)品。緊接著(zhù)逐步在搜狐、雅虎等著(zhù)名搜索引擎中登記，并以網(wǎng)絡(luò )廣告為主，輔以電視、廣播和印刷品廣告，擴大在全國的影響，再結合網(wǎng)絡(luò )通信，增加全國各地綜合網(wǎng)站的友情連接。
五、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的顧客服務(wù)。
通過(guò)實(shí)施交互式營(yíng)銷(xiāo)策略，提供滿(mǎn)意的顧客服務(wù)。主要工具有電子郵件、電子論壇，常見(jiàn)問(wèn)題解答等。
六、管理：
�。ㄒ唬�、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)戰略的實(shí)施:
制定了良好的發(fā)展戰略，接下來(lái)就需要有可行的推進(jìn)計劃保證其實(shí)施，我們可按下列步驟操作執行：
1、確定負責部門(mén)、人員、職能及營(yíng)銷(xiāo)預算:
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)屬營(yíng)銷(xiāo)工作，一般由營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)負責，在營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理領(lǐng)導下工作。一般應設立專(zhuān)門(mén)部門(mén)或工作小組，成員由網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)人員和網(wǎng)絡(luò )技術(shù)人員組成，即使是工作初期考慮精簡(jiǎn)，也應保證有專(zhuān)人負責，工作初期調查、規劃、協(xié)調、組織，任務(wù)繁重，兼職很難保證工作的完成。
2、專(zhuān)職網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)人員職責應包括：
�。�1）綜合公司各部門(mén)意見(jiàn)，制定網(wǎng)站構建計劃，并領(lǐng)導實(shí)施網(wǎng)站建設。
�。�2）網(wǎng)站日常維護、監督及管理。
�。�3）網(wǎng)站推廣計劃的制定與實(shí)施。
�。�4）網(wǎng)上反饋信息管理。
�。�5）獨立開(kāi)展網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
�。�6）對公司其他部門(mén)實(shí)施網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)支持。
�。�7）網(wǎng)上信息資源收集及管理，對公司網(wǎng)絡(luò )資源應用提供指導。
3、在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)費用方面我們將確保最大可能的節約，但我們仍需對可能的投入有所估計，我們的營(yíng)銷(xiāo)預算主要來(lái)自于：
�。�1）人員工資。
�。�2）硬件費用：如計算機添置。
�。�3）軟件費用：如空間租用、網(wǎng)頁(yè)制作、web程序開(kāi)發(fā)、數據庫開(kāi)發(fā)。
�。�4）其他：如上網(wǎng)費、網(wǎng)絡(luò )廣告費等。
�。ǘ�、綜合各部門(mén)意見(jiàn)，構建網(wǎng)站交互平臺。
公司網(wǎng)站作為網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的主要載體，其自身的好壞直接影響網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的水平，同時(shí)網(wǎng)站也并非僅為營(yíng)銷(xiāo)功能，還包括企業(yè)形象展示、客戶(hù)服務(wù)、公司管理及文化建設、合作企業(yè)交流等等功能，只有在廣泛集合公司各方面意見(jiàn)的前提下才能逐步建立起滿(mǎn)足要求的網(wǎng)站平臺。
構建網(wǎng)站應注意網(wǎng)站應有如下功能：
�。�1）信息豐富：信息量太低是目前公司網(wǎng)站的通病。
�。�2）美觀(guān)與實(shí)用適度統一：以實(shí)用為主，兼顧視覺(jué)效果。
�。�3）功能強大：只有具備相應的功能，才能滿(mǎn)足公司各部門(mén)要求。
�。�4）網(wǎng)站人性化：以客戶(hù)角度出發(fā)而非以本企業(yè)為中心。
商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的策劃書(shū)通用2
一、前言。
1、行業(yè)背景。
2、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)背景。
遠洋旅游商務(wù)網(wǎng)，將傳統的旅游企業(yè)模式與新興的.互聯(lián)網(wǎng)科技行業(yè)相結合，借助互聯(lián)網(wǎng)采取網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售的新穎模式，進(jìn)行嘗試。用一種新的思路探索傳統行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)科技行業(yè)相結合的完美模式。
遠洋旅游商務(wù)網(wǎng)的服務(wù)目的是致力于打造一個(gè)將在線(xiàn)銷(xiāo)售旅游線(xiàn)路為重點(diǎn)，配套輔以機票、酒店預訂；門(mén)票、郵輪觀(guān)光票銷(xiāo)售；及以介紹推廣重慶整體旅游形象為主體的旅游信息資訊門(mén)戶(hù)（介紹旅游景點(diǎn)相關(guān)信息），推介重慶旅游產(chǎn)品為一體的綜合新興在線(xiàn)電子商務(wù)門(mén)戶(hù)資訊平臺。形成一個(gè)集合全市旅行社的旅游線(xiàn)路的網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售平臺。旅行社可以將自己的旅游線(xiàn)路類(lèi)似于淘寶網(wǎng)的模式，在線(xiàn)開(kāi)設網(wǎng)絡(luò )店鋪，供旅行者選擇。讓旅行者在家上網(wǎng)即可輕松完成整個(gè)旅游線(xiàn)路的規劃，預訂，付款，評價(jià)，旅游信息的查詢(xún)，酒店的預定等流程。
二、前期資料準備及調研。
1、網(wǎng)站商業(yè)目標與愿景。
作為一個(gè)旅游類(lèi)的電子商務(wù)網(wǎng)站（初期主要為B2C后期逐漸開(kāi)始B2B）.實(shí)現在線(xiàn)銷(xiāo)售，直接通過(guò)網(wǎng)絡(luò )完成訂單是我們的初步目的。據統計數據：20xx年中國網(wǎng)上旅行預訂市場(chǎng)規模為億元，相比20xx年的億元，同比增長(cháng)％；網(wǎng)上旅行預訂用戶(hù)的規模達到萬(wàn)，同比增長(cháng)％�？梢�(jiàn)，在線(xiàn)旅行預訂用戶(hù)的規模增長(cháng)幅度相當快，且這個(gè)比例在美國等發(fā)達國家甚至達到了%以上。因此，在線(xiàn)預訂的市場(chǎng)是相當可觀(guān)的，旅游類(lèi)的電子商務(wù)必將成為傳統旅行社線(xiàn)下線(xiàn)路預訂的最終替代品。
因此，我們制定了發(fā)展目標及愿景：
在網(wǎng)站平臺搭建完成，并在初期推廣3個(gè)月后，回報預估，將成交首期在線(xiàn)訂單，作為前期推廣，我們將以在線(xiàn)旅游線(xiàn)路預訂作為特色重點(diǎn)推廣。6個(gè)月后，輔助配以門(mén)戶(hù)網(wǎng)站頻道合作，線(xiàn)下推廣，網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化等方式的營(yíng)銷(xiāo)之后，將逐步實(shí)現收支平衡，這一周期，將輔助配以機票預訂，酒店預訂等業(yè)務(wù)。后期，進(jìn)行附加功能的開(kāi)發(fā)，增加會(huì )員的粘稠度，上線(xiàn)會(huì )員返點(diǎn)系統，點(diǎn)評系統，積分系統，廣告聯(lián)盟系統，不斷完善自身平臺的功能優(yōu)勢，預計在平臺搭建完成后一年左右，實(shí)現盈利。
前期我們的重點(diǎn)推廣區域將定位于重慶本土，采取網(wǎng)絡(luò )與傳統旅游社相結合的方式銷(xiāo)售旅行線(xiàn)路，客服中心的游客回訪(fǎng)機制，把做好用戶(hù)體驗最為核心目的的方式做重慶市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)。1-2年左右，按照一天成交訂單200張，出行人數400-500人計算，將實(shí)現年產(chǎn)業(yè)額達：300-500萬(wàn)的。當重慶市場(chǎng)成熟運作以后，通同步開(kāi)展成都，貴州等西部城市的市場(chǎng)占有率的擴張，在未來(lái)3-5年內，實(shí)現整合國內旅行線(xiàn)路在線(xiàn)銷(xiāo)售的目標，將我們的網(wǎng)站打造成為國內旅游線(xiàn)路在線(xiàn)銷(xiāo)售的大賣(mài)場(chǎng)。給顧客形成一個(gè)自助旅游選擇的綜合類(lèi)網(wǎng)站。實(shí)現搜索、瀏覽、詢(xún)問(wèn)、銷(xiāo)售、回訪(fǎng)的整體功能。在覆蓋西部3-5個(gè)城市的規模后，我們將實(shí)現年銷(xiāo)售額20xx—3000萬(wàn)。日成交訂單1000-20xx張，出行人數達到3000—5000人的規模、年利潤將達300-500萬(wàn)。我們的最終目標及長(cháng)遠愿景將定位于：做中國最大的旅游線(xiàn)路在線(xiàn)銷(xiāo)售賣(mài)場(chǎng)！涵蓋全國各地的旅行社，旅游線(xiàn)路，及國外旅游線(xiàn)路為一體的綜合旅游網(wǎng)站！達到年營(yíng)業(yè)額超過(guò)億元，實(shí)現上市的目標！
2、網(wǎng)站自身資源現狀。
憑借在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)多年積累的人脈及資源關(guān)系，在網(wǎng)站美工設計、DIV+CSS前臺界面
商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的策劃書(shū)通用3
1、前言
1.1時(shí)代背景與方向
在當今網(wǎng)絡(luò )信息時(shí)代的環(huán)境下，市場(chǎng)的形態(tài)時(shí)刻都在發(fā)生著(zhù)巨大的演變。虛擬市場(chǎng)(或信息市場(chǎng))作為這一時(shí)代演變的產(chǎn)物之一。突破了許多傳統市場(chǎng)的限制，為新一輪市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)奠定了基礎。虛擬市場(chǎng)表現為交易直接化、市場(chǎng)多樣化和個(gè)性化、一對一或微營(yíng)銷(xiāo)形式出現、交易范圍全球化等;市場(chǎng)競爭者面臨較低的市場(chǎng)進(jìn)入壁壘、競爭比傳統環(huán)境更加激烈、競爭焦點(diǎn)的多樣化。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的范圍大大地突破了原商品銷(xiāo)售范圍和消費者群體、地理位置半徑和交通便利條件劃界的營(yíng)銷(xiāo)模式，產(chǎn)品交易會(huì )沒(méi)有了地點(diǎn)和統一時(shí)間的概念，取而代之的是一個(gè)網(wǎng)址和客戶(hù)希望的任何時(shí)間，群體集會(huì )變成了個(gè)體根據自己的需要來(lái)訪(fǎng)問(wèn)和處理;消費者了解商品信息的途徑演變?yōu)橹鲃?dòng)在網(wǎng)上搜尋信息和被動(dòng)地從傳媒接受信息并重等。
1.2行業(yè)背景與方向
當我們走進(jìn)超市就會(huì )看到許多休閑食品琳瑯滿(mǎn)目，包裝新穎、時(shí)尚，而消費者的購買(mǎi)更是絡(luò )繹不絕。休閑食品已悄然成為今天的消費新寵。20xx年我國休閑食品市場(chǎng)容量已達到300億元左右。雖然市場(chǎng)增長(cháng)迅速，但我國平均每人消費量?jì)H為22.6克，遠低于發(fā)達國家人均消費2.7千克的消費水平。中國的人口基數大、消費層次豐富，休閑食品正醞釀著(zhù)許多新的市場(chǎng)機會(huì )，消費潛力巨大。
然而，從另一個(gè)層面觀(guān)察我們發(fā)現由于休閑食品種類(lèi)繁多，休閑食品行業(yè)市場(chǎng)集中度并不高，全行業(yè)前十強企業(yè)只占據三成銷(xiāo)售份額。在韓國銷(xiāo)量很小的南瓜籽、杏仁等�，F在是中國的消費者食用最多的休閑食品，表明中國消費者的休閑食品觀(guān)念還停留在發(fā)展的初期。休閑食品市場(chǎng)還處在完全競爭狀態(tài)，沒(méi)有領(lǐng)導品牌，遠未形成像方便面。食用油和飲料等食品品類(lèi)壟斷競爭的市場(chǎng)格局。對眾多休閑食品企業(yè)來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)機會(huì )均等，能否快速做大市場(chǎng)規模，主要取決于對該市場(chǎng)領(lǐng)域的理解和把握。
一方面，目前借助超市等實(shí)體店的傳統營(yíng)銷(xiāo)模式在對休閑食品進(jìn)行進(jìn)一步推廣時(shí)所起的作用已經(jīng)局限。?
另一方面，隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )科技的興起，網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售和網(wǎng)上購物逐漸熱門(mén)起來(lái)。休閑食品的網(wǎng)絡(luò )消費正醞釀著(zhù)許多新的市場(chǎng)機會(huì )，消費潛力巨大。如何利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行休閑食品的推廣和營(yíng)銷(xiāo)就顯得尤為重要。
當然，面對休閑食品的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，機遇和挑戰是并存的。在新的市場(chǎng)環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)會(huì )面臨重新檢驗營(yíng)銷(xiāo)目的、優(yōu)先權、戰略和策略的挑戰。銷(xiāo)售將逐步轉向以網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)為主。IT技術(shù)與營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系需要重新定位，網(wǎng)絡(luò )信息技術(shù)與傳統媒體的整合將形成一種虛擬空間，這種整合也給企業(yè)帶來(lái)巨大的價(jià)值。網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下的營(yíng)銷(xiāo)根本原則是：利用網(wǎng)絡(luò )建立以顧客價(jià)值創(chuàng )新為核心的營(yíng)銷(xiāo)模式，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )強化與顧客間的互動(dòng)，利用網(wǎng)絡(luò )充分挖掘現有資源撬動(dòng)潛能等。
2、市場(chǎng)分析
2.1網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的外部環(huán)境
2.1.1競爭環(huán)境的變化
1、市場(chǎng)進(jìn)入壁壘較低�；ヂ�(lián)網(wǎng)的開(kāi)放性使任何一個(gè)創(chuàng )業(yè)者無(wú)須投入較多的資源就能參與競爭，在這種環(huán)境下，每個(gè)人的機會(huì )是均等的，他們都可以通過(guò)創(chuàng )新型營(yíng)銷(xiāo)獲得超常規的發(fā)展。休閑食品的經(jīng)營(yíng)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò )可以省去了店面租金和大部分的人力成本，這樣不僅可以使資本實(shí)力低的經(jīng)營(yíng)者進(jìn)入市場(chǎng)，同時(shí)也降低了商品的成本。
2、競爭比傳統環(huán)境更激烈。在網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟環(huán)境下，消費者能以最低成本獲取必要的信息，從而有更多的選擇機會(huì )和表達機會(huì )。在互聯(lián)網(wǎng)上，信息基本都是共享的，在競爭商家人數增加信息資源相同，且沒(méi)有店面優(yōu)勢的情況下，競爭會(huì )更加劇烈。
3、競爭焦點(diǎn)多樣化。網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下的競爭焦點(diǎn)除了產(chǎn)品內在質(zhì)量和服務(wù)，還包括信息查詢(xún)是否方便、物流是否配套、支付是否安全等。
2.1.2時(shí)空觀(guān)念的變化
1、網(wǎng)絡(luò )可以跨越時(shí)間約束進(jìn)行全天候的信息交換，因此人們的活動(dòng)可以不按既定的時(shí)間程序安排。
2、出于世界任何一個(gè)地理位置的客戶(hù)，只要上網(wǎng)就可以獲取有關(guān)的信息，因此在空間上沒(méi)有了地域的概念。
2.1.3市場(chǎng)形態(tài)的變化
虛擬市場(chǎng)只需提供商品信息，就可供客戶(hù)進(jìn)行挑選和購買(mǎi)，它既沒(méi)有資金的占用，也沒(méi)有貨物的積壓。其最大競爭優(yōu)勢為能夠在無(wú)限擴大市場(chǎng)"陳列"商品數量的同時(shí)，又不會(huì )對經(jīng)營(yíng)者形成任何負擔。虛擬市場(chǎng)擁有交易直接化、市場(chǎng)多樣化和個(gè)性化、一對一或微營(yíng)銷(xiāo)形式和交易范圍全球化等特點(diǎn)，這些特點(diǎn)正是經(jīng)營(yíng)者所追求的和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)努力所期望實(shí)現的。
2.2網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的虛擬環(huán)境
2.2.1營(yíng)銷(xiāo)理念的變化
互聯(lián)網(wǎng)打破了地域分割，縮短了流通時(shí)間，降低了物流、資金流、及信息流傳輸處理成本，使生產(chǎn)和消費更為貼近，使客戶(hù)有極大的商品選擇空間和余地，從而提高了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的形態(tài)效用、空間效用、時(shí)間效用、價(jià)值效用與信息效用。而且，此時(shí)的客戶(hù)在選擇產(chǎn)品時(shí)表現出明顯的"個(gè)性化"特征，能否快速響應客戶(hù)的個(gè)性化需求變化，決定了企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競爭中能否生存和發(fā)展。因此必須以"客戶(hù)"所代表的市場(chǎng)為導向、"客戶(hù)滿(mǎn)意度"為發(fā)展最重要的指標，提高產(chǎn)品更新?lián)Q代、網(wǎng)站內容更新、信息查詢(xún)與交互、物流等的速度。提升誠信度盡力良好的商譽(yù)形象，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，維系、改善并擴充與客戶(hù)的關(guān)系。
2.2.2網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)的挑戰，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)面臨重新檢驗營(yíng)銷(xiāo)目的、優(yōu)先權、戰略和策略的挑戰，需要重組項目、重新利用媒體組合、重新安排員工，甚至替代某些員工，代之以互動(dòng)媒體專(zhuān)家。整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)要學(xué)習并掌握信息傳播和回應管理的方式，營(yíng)銷(xiāo)資源傾向于網(wǎng)絡(luò )，銷(xiāo)售重新定位，新舊媒體一體化趨勢，IT技術(shù)與營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系重新定位等等。
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