公關(guān)活動(dòng)策劃書(shū)通用
時(shí)光匆匆，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了，我們的工作又將翻開(kāi)新的一頁(yè)，迎來(lái)新的任務(wù)和目標，這時(shí)候十分有必須要寫(xiě)一份策劃書(shū)了。相信寫(xiě)策劃書(shū)是一個(gè)讓許多人都頭痛的問(wèn)題，下面是小編整理的公關(guān)活動(dòng)策劃書(shū)通用，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
公關(guān)活動(dòng)策劃書(shū)通用1
前言
可口可樂(lè )公司成立于18xx年，總部設在美國喬亞州亞特蘭大，是全球的飲料公司，擁有全球48%市場(chǎng)占有率以及全球前三大飲料的二項(可口可樂(lè )排名第一，百事可樂(lè )第二，低熱量可口可樂(lè )第三)，可口可樂(lè )在200個(gè)國家擁有160種飲料品牌，包括汽水、運動(dòng)飲料、乳類(lèi)飲品、果汁、茶和咖啡。
可口可樂(lè )在歐洲的優(yōu)勢特強盛，市場(chǎng)份額達到50%;在日本，可口可樂(lè )控制了80%的銷(xiāo)售。在1990年公司的總利潤中，來(lái)自日本的利潤占了21%，歐洲占有33%，其他國際市場(chǎng)總計26%。
而目前中國消費者的情況是，中國消費者對飲料的要求很高，不光要多元化、多口味，還有品牌和品質(zhì)需求。而零度可樂(lè )針對這一特點(diǎn)，把傳統的“紅色文化”與年輕人對“酷”的追求結合，具有“紅與黑”雙重特質(zhì)的“零度可口可樂(lè )”在中國市場(chǎng)上市。事實(shí)上，“零度可口可樂(lè )”已先后于50多個(gè)歐、美、亞等地的國家和地區上市，所到之處，無(wú)不廣受歡迎，并成為當地市場(chǎng)力捧的新款飲料�！傲愣瓤煽诳蓸�(lè )”于中國香港上市后，受到香港地區人民的喜愛(ài)，在一項調查中，“零度可口可樂(lè )”在香港的產(chǎn)品知名度高達92%。而且它的成功上市使得香港地區可口可樂(lè )類(lèi)產(chǎn)品的銷(xiāo)量比之前同期增長(cháng)接近兩位數。零度可樂(lè )在國際市場(chǎng)的出色表現讓可口可樂(lè )公司對于它在中國國內的銷(xiāo)售前景充滿(mǎn)信心。
雖然零度可樂(lè )具有眾多優(yōu)勢和機會(huì )，但由于是剛開(kāi)始向中國內地推出，所以其知名度還有待提高，公眾對其了解還不夠深刻并伴有這樣或那
樣的疑慮。針對河南市場(chǎng)的狀況，我們在鄭州的八所高校策劃了一次主題為“零度搖滾你的激情”的公關(guān)活動(dòng)，選擇與大學(xué)生生活貼近并符合零度可樂(lè )時(shí)尚、個(gè)性、炫酷的產(chǎn)品特性的“校園搖滾音樂(lè )巡演”，旨在提升零度可樂(lè )在以大學(xué)生為代表的年輕一代消費者心目中的形象和知名度�！靶@搖滾音樂(lè )巡演”從大學(xué)生中選拔樂(lè )隊，以鄭州八所知名高校為代表作為演出場(chǎng)地，用他們的歌喉和激情搖滾年輕一代的個(gè)性與活力，暢飲“零度”，搖滾激情。
一、調查分析
(一)優(yōu)勢點(diǎn)
“零度”可口可樂(lè )憑借著(zhù)酷炫時(shí)尚、張揚個(gè)性正式在河南市場(chǎng)上市。它帶給消費者的“無(wú)糖，依然可口可樂(lè )”的好味道，充分體現了可口可樂(lè )公司創(chuàng )意無(wú)限的特質(zhì)。
“無(wú)糖，依然可口可樂(lè )”，xx傳統，打造黑色時(shí)尚，零度可口可樂(lè )在包裝上突破了傳統可口可樂(lè )的“紅色”，以黑、銀、灰三色主打掛帥，酷勁十足的扮相，大膽、前衛、時(shí)尚的品牌修改一覽無(wú)余。
零度可樂(lè )的熱量低，100毫升的能量是1KJ，而且不含脂肪和糖。零度可口可樂(lè )借助原來(lái)可口可樂(lè )的知名度，容易被消費者接受，這在一定程度上降低了市場(chǎng)阻力。
(二)機會(huì )點(diǎn)
鄭州太古可口可樂(lè )有限公司品牌總監表示：鄭州消費者對飲料的要求很高，不光要多元化、多口味，還有品牌和品質(zhì)需求。作為全球飲料市場(chǎng)
的倡導者，可口可樂(lè )公司的產(chǎn)品質(zhì)量是毋庸置疑的;但是“零度可口可樂(lè )”，不僅是品質(zhì)和創(chuàng )新的代表，更代表一種“無(wú)糖，依然可口可樂(lè )”的飲料趨勢。作為可口可樂(lè )在中國內地市場(chǎng)上推出的50余款飲料產(chǎn)品中的最新成員，它不僅是我們20xx年的重頭第一炮，也是可口可樂(lè )公司近年來(lái)的代表作，所針對的適應人群更廣泛。相信“零度可口可樂(lè )”憑借著(zhù)無(wú)糖、炫酷的多重特點(diǎn)，必將在內地飲料市場(chǎng)，特別是無(wú)糖飲料板塊掀起又一新浪潮。
鄭州市場(chǎng)作為開(kāi)拓河南市場(chǎng)的第一步，打好這一仗是至關(guān)重要的。鄭州市場(chǎng)目前仍然是一片空白，這給我們提供了廣闊的舞臺。在這個(gè)舞臺上，我們可以盡情的發(fā)揮，盡情的展示。
而同時(shí)，大學(xué)生這一特殊消費群體又是我們所重點(diǎn)關(guān)注的對象。因為他們年齡基本介于18~25歲之間，這一年齡段的年輕人自信、樂(lè )觀(guān)、思想活躍，對新事物有強烈的求知欲，熱衷于追隨潮流，并敢于創(chuàng )新;他們站在資訊的前沿，喜歡追求富有挑戰、新奇和變化的東西，對青春、時(shí)尚、流行元素有著(zhù)敏感的洞察力。
因此，我們策劃了包含“青春、激情、時(shí)尚”等元素的搖滾樂(lè )隊在鄭州八大高校進(jìn)行巡回演出活動(dòng)，這將大大提高“零度”可口可樂(lè )在鄭州(由其是大學(xué)校園)的知名度，最終也將打開(kāi)鄭州市場(chǎng)。
二、活動(dòng)目標
提高零度可口可樂(lè )在鄭州各大院校的知名度
三、活動(dòng)主題
零度，搖滾你的激情
四、活動(dòng)安排
(一)地點(diǎn)安排
此活動(dòng)共從鄭州各大學(xué)城選取了8所知名高校，具體地點(diǎn)如下：鄭州大學(xué)新校區——元和廣場(chǎng)
河南工業(yè)大學(xué)——藝文廣場(chǎng)
鄭州輕工業(yè)學(xué)院——天旺廣場(chǎng)
河南財經(jīng)學(xué)院——育園廣場(chǎng)
華北水利水電學(xué)院新校區——逸云廣場(chǎng)
鄭州航空工業(yè)管理學(xué)院新校區——中央廣場(chǎng)
中原工學(xué)院南校區——紫薇廣場(chǎng)
鄭州大學(xué)西亞斯學(xué)院——意大利廣場(chǎng)
其中，鄭州大學(xué)新校區和河南工業(yè)大學(xué)位于鄭州市西北郊，鄭州輕工業(yè)學(xué)院和河南財經(jīng)學(xué)院靠近市中心，華北水利水電學(xué)院新校區和鄭州航空工業(yè)管理學(xué)院新校區位于鄭州新區東大學(xué)城，而中原工學(xué)院南校區和鄭州大學(xué)西亞斯學(xué)院位于鄭州市南大學(xué)城。這些高校在鄭州市甚至在整個(gè)河南省范圍內都非常具有代表性，同時(shí)，它們遍布鄭州市區的各個(gè)方向，有利于擴大本次活動(dòng)的影響力。
之所以選取每所高校的廣場(chǎng)，是因為本次活動(dòng)為搖滾樂(lè )隊演出，開(kāi)闊的地方更能調動(dòng)氣氛，也能吸引更多的觀(guān)眾駐足，同時(shí)也是為活動(dòng)中燃放煙花提供必要的環(huán)境。
(二)時(shí)間安排
從啟動(dòng)到結束的完整時(shí)間為：20xx年6月1日—20xx年10月30日。其中，又分為三個(gè)階段：
第一階段：6月1日至8月31日。期間，在8所院校選拔樂(lè )隊;樂(lè )隊
進(jìn)行排練;租用活動(dòng)相關(guān)設備。
第二階段：9月1日至10月19日。期間，在8所院校宣傳;各種媒
體活動(dòng)的開(kāi)展;巡回演出。
第三階段：10月20日至10月30日。期間，對活動(dòng)進(jìn)行評估;對活
動(dòng)進(jìn)行后期宣傳。
由于七月份大部分高校都到了放假的時(shí)間，因此本次活動(dòng)安排在放假前一個(gè)月進(jìn)行樂(lè )隊的選拔。而七、八月份是暑假期間，樂(lè )隊利用這段時(shí)間可以排練節目，我們也可對樂(lè )隊進(jìn)行相關(guān)培訓，同時(shí)，也不必可慮與學(xué)生課程沖突等問(wèn)題，減少了很多困難。從9月1日起，在各大高校內進(jìn)行宣傳，因為這個(gè)時(shí)間各大高校陸續開(kāi)學(xué)，學(xué)生陸續返校。之后9月14日樂(lè )隊正式進(jìn)入校園演出，這段時(shí)間新生入校，是本次活動(dòng)開(kāi)展的最有利時(shí)機。具體時(shí)間如下：
(三)活動(dòng)對象
八所高校所有在校大學(xué)生
之所以選擇大學(xué)生為活動(dòng)對象，調查分析部分已作分析，在此不做贅述。
(四)活動(dòng)項目
第一項：樂(lè )隊選拔、排練和包裝
20xx年6月1日——20xx年7月10日從以上8大院校各選拔1支樂(lè )
隊
20xx年7月11日——20xx年8月31日對所選拔的樂(lè )隊進(jìn)行培訓20xx年8月15日——20xx年8月31日對樂(lè )隊進(jìn)行包裝
具體流程如下：
1)在所選擇的八所高校粘貼海報，動(dòng)員在校大學(xué)生報名參加。
2)根據各高校報名情況，在各高校設立選拔點(diǎn)，經(jīng)過(guò)比拼，最終在每個(gè)
高校擇優(yōu)選擇1支樂(lè )隊，共選擇8支樂(lè )隊。
3)為樂(lè )隊排練租用場(chǎng)地，進(jìn)行排練和相關(guān)培訓等等。
4)對樂(lè )隊進(jìn)行包裝，如：服裝、發(fā)型、化妝，使其具有炫酷、時(shí)尚的特
點(diǎn)，同時(shí)包含“零度”可口可樂(lè )的設計元素，與其主題相呼應。
第二項：前、中、后期宣傳
20xx年6月1日——20xx年9月13日進(jìn)行前期宣傳
20xx年9月14日——20xx年10月19日進(jìn)行中期宣傳
20xx年10月20日——20xx年10月30日進(jìn)行后期宣傳和評估具體流程如下：
1)前期宣傳：首先，六月份到七月份之間的宣傳主要是以“選拔樂(lè )隊”
為主題。聯(lián)系八所院校的校學(xué)生會(huì )進(jìn)行項目合作，以他們?yōu)橹饕α縼?lái)粘貼校園海報，動(dòng)員有才藝的大學(xué)生參加選拔。然后，9月1日至9月13日，活動(dòng)開(kāi)始前一至兩周，聯(lián)系校學(xué)生會(huì )粘貼海報、懸掛條幅，懸掛戶(hù)外建筑物廣告，聯(lián)系電臺進(jìn)行廣播。
2)中期宣傳：這個(gè)階段(9月14日至10月19日)宣傳主題為“活動(dòng)
進(jìn)行中”，主要采用校園海報和廣播進(jìn)行宣傳。
3)后期宣傳和評估：10月20日至10月30日，聯(lián)系鄭州市四家報社對
本次活動(dòng)進(jìn)行專(zhuān)題報道;組建公關(guān)評估小組進(jìn)行評估。
注：動(dòng)員海報共80張，每所高校10張;活動(dòng)開(kāi)始前海報共80張，每所高校10張;活動(dòng)進(jìn)行中海報共80張，每所高校10張;條幅共32條，每所高校4條;戶(hù)外建筑物廣告共40個(gè)(其中6平方米的20個(gè)，4平方米的20個(gè))，主要懸掛在高校附近和人群密集地;電臺廣播宣傳45天，每天廣播8次。
第三項：舞臺布置
本次巡演涉及八所高校，舞臺布置遵循以下原則：
統一要求。對所有演出演員統一要求，所唱曲目統一編排，按要求演
出。
統一風(fēng)格。舞臺設計風(fēng)格、演員演出風(fēng)格、場(chǎng)地裝飾風(fēng)格、燈光音樂(lè )
風(fēng)格統一要求，與零度的黑、白、灰三色調相呼應。
統一規模。每次演出規�；疽恢�，不能出現大的變動(dòng)。
具體如下：
1)舞臺突出“炫”和“酷”的特點(diǎn)，以唯美、閃耀的燈光裝飾，配以煙
氣、煙花炫耀氣氛。
2)演出曲目為大學(xué)生耳熟能詳的流行歌曲，必須有一定的熟知度;演出
服裝以“亮”和“變”為特點(diǎn)，追求明亮、多變的效果。
3)場(chǎng)地用各種氫氣球、紙質(zhì)大可樂(lè )瓶、各種紙質(zhì)標志和卡通造型的模具
裝飾。
舞臺布置所需物料清單如下：
燈光、音響、樂(lè )器設備、演出服裝、舞臺道具、煙花、橫幅、裝飾物、運輸車(chē)
第四項：演出安排
以在鄭大演出為例，其他演出照此實(shí)施，具體節目安排如下：
1)四名主持人開(kāi)場(chǎng)白，介紹零度可口可樂(lè )以及本次活動(dòng)背景;
2)安排三個(gè)樂(lè )隊依次演出;
3)互動(dòng)活動(dòng)(有獎問(wèn)答);
4)再安排三個(gè)樂(lè )隊依次演出;
5)互動(dòng)環(huán)節(趣味游戲);
6)最后兩個(gè)樂(lè )隊演出;
7)結束。
第五項：促銷(xiāo)活動(dòng)
促銷(xiāo)時(shí)間：每次演出當天的下午2：00——5：00促銷(xiāo)地點(diǎn)：所進(jìn)行演出的廣場(chǎng)促銷(xiāo)人員：高校大學(xué)生兼職促銷(xiāo)促銷(xiāo)價(jià)格：1.5元(瓶裝500毫升)促銷(xiāo)攤位：12個(gè)(每個(gè)攤位1個(gè)促銷(xiāo)人員)
場(chǎng)地布置：以氫氣球、紙質(zhì)大可樂(lè )瓶、紙質(zhì)標志和各種玩偶人裝扮，
盡量使促銷(xiāo)現場(chǎng)呈現熱鬧的氣氛第六項：人員安排
管理組(5人)：負責對活動(dòng)的控制和人員的調配，培訓樂(lè )隊工作組(15人)：負責樂(lè )隊選拔、活動(dòng)宣傳、舞臺布置、設備租用、
搬運物品
主持人組(4人)：由公司內部選拔和確定，負責活動(dòng)當天的主持造型師組(6人)：負責樂(lè )隊及主持人的形象設計
后勤組(5人)：安排工作人員和演出人員食宿、清理會(huì )場(chǎng)、搬運物品
(五)媒介選擇
戶(hù)外廣告選擇：高大建筑物廣告牌廣播媒介：鄭州音樂(lè )廣播電臺
報紙媒介：大河報、鄭州晚報、河南日報、東方今報
校園媒介：海報、條幅網(wǎng)絡(luò )媒體：校內網(wǎng)
鑒于零度可樂(lè )買(mǎi)推廣對象為大學(xué)生，根據大學(xué)生喜好網(wǎng)絡(luò )這一特質(zhì)，我們首先選擇了校內網(wǎng)這一相當火爆的網(wǎng)絡(luò )交流平臺。除了網(wǎng)絡(luò )另一種更為貼近大學(xué)生的方式就是在校內懸掛條幅和張貼海報。作為一個(gè)極具實(shí)力的全球性飲料企業(yè)且零度可樂(lè )又是可口可樂(lè )公司針對中國內地市場(chǎng)重磅推出的一種年輕時(shí)尚飲品，為了限度的擴大宣傳，我們媒介選擇還涉及到了戶(hù)外廣告以及各種報刊，而這兩種傳播方式也是結合了大學(xué)生自身特點(diǎn)的。
五、經(jīng)費預算
六、效果評估
此次活動(dòng)共涉及八所鄭州高校，正式演出歷經(jīng)一個(gè)多月時(shí)間，將會(huì )備受河南省廣播、電視、報刊的關(guān)注。這次活動(dòng)會(huì )使鄭州各大高校大學(xué)生認識并了解可口可樂(lè )公司新推出的產(chǎn)品——零度可口可樂(lè )。同時(shí)，也將加深大學(xué)生對可口可樂(lè )公司和零度可口可樂(lè )的印象�；顒�(dòng)過(guò)程中，將會(huì )有數萬(wàn)名學(xué)生參與到活動(dòng)中，親身體驗零度可樂(lè )的酷炫包裝和的“無(wú)糖，依然可口可樂(lè )”的好味道，也會(huì )更加深刻地了解可口可樂(lè )企業(yè)文化。
活動(dòng)于20xx年10月13號結束，聯(lián)絡(luò )大河報、鄭州晚報、河南日報、東方今報四大報刊追蹤報道此次活動(dòng)，會(huì )對此次活動(dòng)給予極高的評價(jià)，也將為整體的新聞宣傳活動(dòng)增色不少。通過(guò)這次活動(dòng)零度可樂(lè )的品牌知名度會(huì )在大學(xué)生心目中直線(xiàn)提高，更會(huì )取得比較理想的預期效果。
公關(guān)活動(dòng)策劃書(shū)通用2
一、序文
韶關(guān)學(xué)院西區超市作為學(xué)生方便購物的場(chǎng)所之一，為廣大學(xué)生提供了諸多的便利。但我們調查也發(fā)現在其運營(yíng)的過(guò)程中依然存在著(zhù)一些的問(wèn)題，這些問(wèn)題包括超市的貨物質(zhì)量受到同學(xué)們質(zhì)疑、超市服務(wù)態(tài)度不佳、貨品擺放不合理等問(wèn)題。尤其是此前的一位同學(xué)在微博中發(fā)布關(guān)于在西區超市買(mǎi)到質(zhì)量不合格的面包的"質(zhì)量門(mén)"對西區超市的形象造成了沖擊，也影響了其銷(xiāo)售的業(yè)績(jì)，為此我們計劃作出一個(gè)全面的公關(guān)策劃方案，為超市的服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量等做一次全面的公關(guān)活動(dòng)。
二、目的
1、針對西區超市微博的"質(zhì)量門(mén)"事件，改善同學(xué)產(chǎn)生的西區超市產(chǎn)品質(zhì)量不合格的印象，減少事件對超市的影響
2、針對同學(xué)抱怨西區超市服務(wù)人員態(tài)度差問(wèn)題，提高員工服務(wù)意識改善服務(wù)態(tài)度并進(jìn)一步改善同學(xué)對超市的不好印象
三、宗旨
質(zhì)量為本，服務(wù)優(yōu)先，公關(guān)并行
四、項目實(shí)施內容
(一)、項目問(wèn)題調查
1、微博質(zhì)量事件
(1)食品有效保質(zhì)期過(guò)期
(2)消費品定價(jià)太高
2、服務(wù)態(tài)度
(1)一個(gè)收銀臺有時(shí)出現明顯超負荷卻不開(kāi)更多收銀臺
(2)個(gè)別收銀員態(tài)度不太友好
(3)收銀員用糖果代替零錢(qián)有捆綁銷(xiāo)售嫌疑
3、貨物擺放
(1)有些物品擺放凌亂如文具類(lèi)
(2)部分商品指示標志不明
4、衛生問(wèn)題
(1)超市左邊的桌子有垃圾未及時(shí)清理
(2)超市門(mén)口經(jīng)常有雜物擺放
(二)、項目一：趣味知識消費知識競賽暨美食評鑒會(huì )
1、邀請食品安全專(zhuān)家(或英東食品學(xué)院的老師)進(jìn)行食品安全知識講座
2、現場(chǎng)進(jìn)行日常用品消費有獎知識競賽
(1)場(chǎng)地：西區超市門(mén)口
(2)設備物資：影像設備、獎品若干
(3)人員：主持人、表演團隊、現場(chǎng)觀(guān)眾
(4)形式：開(kāi)場(chǎng)由主持人介紹超市此次舉辦的目的和意義;接下來(lái)由現場(chǎng)表演團隊進(jìn)行表演吸引觀(guān)眾到舞臺前觀(guān)看(此項目開(kāi)展必須配有前期的宣傳以確保到場(chǎng)觀(guān)眾人數的數量，可以采用的宣傳方式有：微博轉發(fā)活動(dòng)抽獎、飯堂門(mén)口宣傳單、超市門(mén)口宣傳等);再接下來(lái)由主持人與觀(guān)眾進(jìn)行有獎知識問(wèn)答環(huán)節，答對的觀(guān)眾可以獲得獎品(此環(huán)節的問(wèn)題設置可以是圍繞超市的一些消費品的購買(mǎi)知識或是一些健康知識);表演與主持人問(wèn)答交替進(jìn)行
(5)活動(dòng)目的：主動(dòng)宣傳消費用品健康知識，樹(shù)立西區超市負責任、專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售的形象;普及大眾日常用品安全消費知識
3、超市產(chǎn)品展覽
(1)場(chǎng)地：西區超市
(2)人員：西區超市經(jīng)理、現場(chǎng)觀(guān)眾
(3)形式：在現場(chǎng)知識競賽結束后，由西區超市經(jīng)理帶領(lǐng)現場(chǎng)觀(guān)眾參觀(guān)超市的供貨系統、倉儲系統和超市貨品布局等講解西區超市的商品供應鏈條具體細節和貨品的處理流程并解答現場(chǎng)觀(guān)眾的疑問(wèn);參觀(guān)結束后現場(chǎng)抽取3名幸運觀(guān)眾并贈予獎品
(4)目的：經(jīng)理親自講解展現了西區超市對待消費者的誠意和耐心拉近與消費者距離，通過(guò)講解展現了西區超市安全透明的有保障的貨物運營(yíng)體系，給消費者以安全放心、可信賴(lài)的印象
4、美食評鑒會(huì )
(1)場(chǎng)地：西區超市門(mén)口
(2)人員：西區超市負責人、西區超市貨品供應商代表、現場(chǎng)觀(guān)眾
(3)形式：西區超市負責人選擇好參加美食評鑒會(huì )的供應商代表如：康師傅、鍋巴小吃、可口可樂(lè )等具有代表性的供應代表;西區超市負責人聯(lián)系好各主要供應商代表，并搭建好美食鑒賞平臺;前期做好宣傳工作;邀請現場(chǎng)觀(guān)眾進(jìn)行美食品鑒，并對現場(chǎng)進(jìn)行評鑒結果評比
(4)目的：此次活動(dòng)雖然與提升西區超市形象無(wú)直接關(guān)系，但這種活動(dòng)在宣傳是可以作為噱頭吸引更多人前往參加本次活動(dòng)增加人氣，還可以加強與供應商關(guān)系幫助供應商搭建一個(gè)品牌宣傳的平臺，將本次活動(dòng)推向高潮
(5)注意事項：注意現場(chǎng)衛生保潔工作和現場(chǎng)觀(guān)眾的秩序和人員安全
5、媒體宣傳
(1)校園宣傳
與個(gè)二級學(xué)院學(xué)院合作在其學(xué)院宣傳欄對此次活動(dòng)進(jìn)行宣傳并在其校園網(wǎng)播報活動(dòng)概況
與韶關(guān)學(xué)院報社聯(lián)系并達成宣傳合作意向
可與英東食品工程學(xué)院進(jìn)行深度合作，對此次活動(dòng)進(jìn)行深度報道
(2)網(wǎng)絡(luò )媒體
微博宣傳，建立一個(gè)西區超市官方微博，在活動(dòng)期間選取當天精彩瞬間進(jìn)行實(shí)時(shí)播報，后期此微博賬號可以繼續做日常安全消費知識宣講平臺
(3)社會(huì )媒體
邀請韶關(guān)市內具有權威性的食品安全媒體進(jìn)行深度報道合作
(三)、員工素質(zhì)加強計劃
1、在活動(dòng)期間進(jìn)行消費者與超市員工進(jìn)行友誼活動(dòng)比賽(如一同參加有獎知識問(wèn)答賽)拉近員工與消費者之間的關(guān)系
2、超市內部制定專(zhuān)門(mén)的員工培訓計劃
3、開(kāi)展員工服務(wù)評比活動(dòng)，對獲得學(xué)生服務(wù)態(tài)度好評的員工進(jìn)行獎勵
五、預算
六、公關(guān)方案評估與期望
(一)公關(guān)方案評估
該方案緊密結合了西區超市"微博質(zhì)量門(mén)"公關(guān)危機時(shí)間，切合了西區超市實(shí)際，方案切實(shí)可行，超市內部凝聚力較好，實(shí)施基本無(wú)困難。
(二)、公關(guān)活動(dòng)預期
1.策劃項目實(shí)施之后，將成功得化解此次"微博質(zhì)量門(mén)"事件引發(fā)的公關(guān)危機，并能以此很好地宣傳超市，增加超市的知名度和美譽(yù)度;
2.策劃項目實(shí)施之后，可以取得供應商、和學(xué)生(普通消費者)的信任，改善與超市和學(xué)生的關(guān)系提高超市的銷(xiāo)售，同時(shí)通過(guò)此系列活動(dòng)也能很好地改善超市內部員工關(guān)系，使超市具有更強的凝聚力。
(三)、公關(guān)策劃總結
我們不應該將企業(yè)危機簡(jiǎn)單理解為危機，而是將其看作提高自身危機處理能并有力宣傳自我的良好契機。對于企業(yè)而言，危機處理時(shí)應該認真傾聽(tīng)、追蹤公眾輿論，并及時(shí)對輿論情緒做出反應，第一時(shí)間將危機扼殺在萌芽狀態(tài)，恢復消費者對它的信任。這樣不僅可以使企業(yè)形象得以恢復，而且還能夠進(jìn)一步提升自身的企業(yè)形象。
公關(guān)活動(dòng)策劃書(shū)通用3
一、品牌背景
芬達汽水(fanta)是1940年代在歐洲開(kāi)始風(fēng)行的飲料，1960年被可口可樂(lè )公司所并購。芬達橘子汽水是最主要的核心口味，占有70%的銷(xiāo)售量,但其它的水果口味也有眾多愛(ài)好者。明亮的包裝色彩、鮮明的水果口味、富含氣泡等特色是芬達汽水廣受年輕一代歡迎的原因。新的品牌形象由visitoffice設計，在字體設計上外形更加柔和充滿(mǎn)動(dòng)感，圖案的'表現上突出表現芬達汽水為軟性碳酸飲料，富有歡樂(lè )、幽默、愛(ài)玩的個(gè)性。visitoffice在品牌要素的視覺(jué)傳達上通過(guò)超炫的插畫(huà)、圖形、色彩，配合在一起，根據不同的區域設置傳遞不同信息，來(lái)滿(mǎn)足消費者對不同口味的需求。
芬達具有很高的品牌知名度，無(wú)形中也是一種年輕時(shí)尚的象征。目前，芬達在國內高校已占有很大的市場(chǎng)份額，但仍有一小部分人群未曾接觸過(guò)芬達或喜愛(ài)程度不高，這說(shuō)明芬達在本地區仍有一定的發(fā)展空間。大學(xué)生群體喜歡刺激，崇尚時(shí)尚，追求個(gè)性與品位，有較強的品牌意識，芬達是一種碳酸飲料，正符合這類(lèi)消費群體的消費理念。
此次活動(dòng)對象是南京工程學(xué)院的在校學(xué)生，年齡集中在20歲-25歲之間。芬達的宣傳力度大，涉及范圍廣，各種傳播媒體都已涉及到，以電視廣告和網(wǎng)絡(luò )廣告為主，大大提升了企業(yè)的品牌知名度和影響力。隨著(zhù)科技的發(fā)展，廣播廣告近年來(lái)的影響力度逐年降低，因此有必要在學(xué)校中進(jìn)行公共關(guān)系策劃，以進(jìn)一步提升芬達在大學(xué)生群體中的品牌形象。
二、活動(dòng)的目的及意義
讓芬達飲料的消費人群體驗芬達品牌所傳達的快樂(lè )生活的觀(guān)念。在促銷(xiāo)活動(dòng)中，將利用豐富多彩的活動(dòng)形式讓現場(chǎng)觀(guān)眾充分感受到芬達與大學(xué)生活是緊密相關(guān)的，同時(shí)通過(guò)"暢飲芬達、歡樂(lè )笑園"的主題活動(dòng)為他們帶來(lái)一種健康向上、積極樂(lè )觀(guān)的良好心態(tài)，以此表達對他們的一種關(guān)愛(ài)，拉近與大學(xué)生消費群體之間的距離，提高品牌親和力。
在各大高校內舉辦的多樣化的產(chǎn)品促銷(xiāo)活動(dòng)，會(huì )更有利于促進(jìn)年輕消費群體對產(chǎn)品內涵及價(jià)值理念的進(jìn)一步關(guān)注。通過(guò)將芬達飲料以獎品形式贈與參加者的方式，使消費群體在潛移默化中接受品牌宣傳，熟悉品牌種類(lèi)及口味。在各種活動(dòng)的歡樂(lè )氛圍下，芬達汽水崇尚快樂(lè )生活的產(chǎn)品形象也在不知不覺(jué)中深入人心。
此次活動(dòng)的最終目的是使芬達在南京工程學(xué)院樹(shù)立良好的形象，將企業(yè)的有關(guān)信息及時(shí)、準確、有效的傳遞給南京工程學(xué)院，為企業(yè)樹(shù)立良好形象創(chuàng )造良好的輿論氣氛。提高企業(yè)的知名度、美譽(yù)度。
三、活動(dòng)安排
1、時(shí)間：20xx年12月25日-20xx年12月30日
地點(diǎn)：南京工程學(xué)院北區綜合樓廣場(chǎng)
2、主題："暢飲芬達、歡樂(lè )笑園"
3、活動(dòng)內容及宣傳方式：
(1)前期宣傳：
在南京市場(chǎng)廣告宣傳，應該具有明確的廣告戰略，一個(gè)重要的戰略目標就是建立、保持產(chǎn)品和企業(yè)的品牌。高校市場(chǎng)上的廣告訴求點(diǎn)應該具有針對性，而這主要依賴(lài)高校學(xué)生群體的消費習慣和購買(mǎi)行為。
同時(shí)也因該注意到高校廣告媒介的靈活性和特殊性。在南京市場(chǎng)除了具有學(xué)生閱讀率比較高的傳統媒體(如環(huán)球時(shí)報、時(shí)代周刊、大學(xué)周刊)，還有特殊的媒介工具，如校園海報、宣傳單、網(wǎng)絡(luò )交友平臺等。
1、廣告宣傳
前期會(huì )在各棟學(xué)生公寓樓門(mén)口的宣傳欄以及各個(gè)寢室樓棟的公告欄處進(jìn)行宣傳，北區大學(xué)生活動(dòng)中心樓下設立一張醒目展示牌，各個(gè)寢室樓棟下張貼同樣的海報。海報內容："芬達笑園"廣告微電影展。
2、在學(xué)院廣播室進(jìn)行活動(dòng)宣傳廣播
提前預約教室，大概容納人數為40人。播放電影前，大力宣傳完此次活動(dòng)的目的和概況，觀(guān)看過(guò)程中邀請觀(guān)看者填寫(xiě)一份調查問(wèn)卷。電影放映結束，活動(dòng)工作人員在統計問(wèn)卷中隨機抽取10份，每人獎勵一箱芬達飲料。至此，活動(dòng)結束。
3、征集"暢飲芬達，我的笑園生活"視頻或照片
向全校學(xué)生征集關(guān)于他們喝可口可樂(lè )時(shí)的視頻資料，經(jīng)我們工作人員評選出創(chuàng )意視頻和照片。
4、舉辦"暢飲芬達，我的笑園生活"快樂(lè )分享活動(dòng)
提前與南京工程學(xué)院學(xué)生會(huì )聯(lián)系，由學(xué)生支持組織此次活動(dòng)。在北區大學(xué)生活動(dòng)中心提前一周展出宣傳報，歡迎廣大學(xué)生踴躍參與�；顒�(dòng)舉辦過(guò)程中，先展
出評選出的"暢飲芬達，我的笑園生活"創(chuàng )意視頻和照片，然后由主持人邀請獲獎學(xué)生分享視頻、照片中反映的大學(xué)生活趣事，并給獲獎?wù)甙l(fā)放獎品，最后隨機抽取現場(chǎng)觀(guān)眾，每人獎勵一瓶芬達飲料。
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