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【精華】營(yíng)銷(xiāo)方案策劃書(shū)3篇
為了確保事情或工作安全順利進(jìn)行,時(shí)常需要預先開(kāi)展方案準備工作,方案屬于計劃類(lèi)文書(shū)的一種。那么方案應該怎么制定才合適呢?以下是小編收集整理的營(yíng)銷(xiāo)方案策劃書(shū)3篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
營(yíng)銷(xiāo)方案策劃書(shū) 篇1
一、活動(dòng)目的:
1、為慶祝端午佳節,以低價(jià)讓利、情感述說(shuō)、活動(dòng)互動(dòng)等活動(dòng)來(lái)營(yíng)造節日氛圍,提高商場(chǎng)美譽(yù)度;
2、擴大顧客活動(dòng)參與度,寓教于樂(lè ),進(jìn)一步推廣娛樂(lè )營(yíng)銷(xiāo),讓顧客盡情參與到活動(dòng)中來(lái),引起情感共鳴,拉近商場(chǎng)與顧客間的距離;
3、通過(guò)各項活動(dòng),吸引人氣,拉動(dòng)銷(xiāo)售,增加商場(chǎng)效益,提升員工士氣。
二、活動(dòng)時(shí)間:
6月9日―13日
三、活動(dòng)主題:
五五端午 “粽”情重義
四、活動(dòng)方式:
真情一:真情相聚 佳節共度(6月10日―11日)
凡活動(dòng)期間開(kāi)店的前100名顧客,每人贈送端午節大禮一份。禮品為棕子及精美禮品一份,數量有限,送完即止。
真情二:深深父愛(ài) 字字真情(6月9日―19日)
1、為慶祝6月19日,特舉辦父親節征文比賽,文稿要求情真意切,有感而發(fā),以表達對父親的深深?lèi)?ài)意,體裁、字數不限,文稿郵寄(或email)至以下地址;
2、地址:海南三亞市**河西路商場(chǎng)購物廣場(chǎng),郵編:57200; email:略;獎項設置:一等獎(1名):獎高檔襯衣一件;二等獎(2名):獎名牌領(lǐng)帶一條:三等獎(3名):獎皮帶一條;參與者均有豪禮。
真情三:親情陸地龍舟賽 全家老少齊歡樂(lè )(6月11日)
1、為突出傳統端午節日特色,融洽家庭親情關(guān)系,促進(jìn)家庭和諧,6月11日晚8:00舉行”親情陸地龍舟賽”。
2、活動(dòng)辦法:將兩人捆在一起(兩人關(guān)系為親情關(guān)系),比比那隊家庭組合最先到達終點(diǎn)即為獲勝!每輪合由4組家庭比賽,共2輪,每輪冠軍獎電飯鍋1個(gè)。
3、報名時(shí)間: 6月8日~11日晚7點(diǎn),報名地址:商場(chǎng)一樓總服務(wù)臺 電話(huà):略
真情四:濃濃思鄉情 鄉音大比拼(6月11日―12日)
1、凡參與者必須用方言來(lái)表現才藝,表演項目可為唱歌、相聲、小品等,可對歌詞、臺詞進(jìn)行部分更改,但整首歌曲須用方言表達,以表現家鄉特色,報名時(shí)間:6月8日―12日。
2、以現場(chǎng)投票方式評出最佳方言才藝獎1名,獎200元現金券,參與者獎禮品一份。
真情五:激情端午節 5天娛樂(lè )秀(6月11日―15日)
6月11日―15日,廣場(chǎng)連續5天舉行大型文藝晚會(huì ),以慶祝端午佳節
最后時(shí)段成交。
營(yíng)銷(xiāo)方案策劃書(shū) 篇2
XX年XX月
一、活動(dòng)背景
每年的農歷五月初五,是我國富有民俗傳統文化的節日——端午節,今年是6月20日(星期六)。端午節的起源起初是紀念?lèi)?ài)國詩(shī)人屈原,但在現代生活當中,更重要的是象征著(zhù)吃粽子,喝黃酒,插蒲子葉等,滿(mǎn)足人們"驅邪,消毒,避疫"的心理,另外也是為了慶祝節日的歡樂(lè )氣氛,因此,根據這一節日特點(diǎn),特制定本促銷(xiāo)方案提高超市利潤和知名度。
二、活動(dòng)時(shí)間
XX年XX月XX~XX月XX日
三、活動(dòng)內容
促銷(xiāo)過(guò)程具體分為節前、節中、節后三個(gè)階段:
1.節前階段:
一、 做好預算
提前做好促銷(xiāo)預算,運用運籌學(xué)和統計學(xué)以及企業(yè)的經(jīng)驗等方式合理推算出本次促銷(xiāo)活動(dòng)投入與回報的最優(yōu)結果。
二、 做好宣傳
節假日前一個(gè)星期開(kāi)始宣傳,方式有POP廣告宣傳、媒體宣傳、彩頁(yè)宣傳等
1、兩款《粽子吊旗》賣(mài)場(chǎng)懸掛宣傳;
2、我司DM快訊宣傳(分配數量見(jiàn)附件);DM快訊第一、二期各40000份,第三期單張快訊40000份平均每店1800份(如祖廟麗園、
蓮花相隔距離較近的店從成本角度出發(fā)可以適當減少數量)
3、場(chǎng)外海報和場(chǎng)內廣播宣傳。
三、 選擇和布置促銷(xiāo)會(huì )場(chǎng)
店方對該產(chǎn)品較重視,有較強烈的合作意愿,愿意配合廠(chǎng)方促銷(xiāo)、備貨、陳列、讓利、宣傳、定價(jià)等(尤對其素有砸價(jià)惡名的超市合作一定要小心); 人流量大,形象好,地理位置好的地方。在賣(mài)場(chǎng)內部可遵循磁石點(diǎn)效應進(jìn)行布置,要求:突出主題、烘托氣氛、吸引眼球、有新意有創(chuàng )意等
四、 促銷(xiāo)商品倉儲存放
找好便于促銷(xiāo)的存貨點(diǎn),方便提貨、補貨,還應注意促銷(xiāo)幾天的貨物安全、保質(zhì)等方面的問(wèn)題
五、 建立多種促銷(xiāo)備選方案,以免突發(fā)問(wèn)題影響促銷(xiāo)進(jìn)展
2.節中階段:
一、促銷(xiāo)活動(dòng)(三條)
現場(chǎng)粽子促銷(xiāo)
活動(dòng)時(shí)間:XX年X月XX日~XX日
活動(dòng)方式:賣(mài)場(chǎng)堆頭陳列、捆綁銷(xiāo)售、夠買(mǎi)搭贈、免費品嘗、現做現賣(mài)
1)凡是在這些天在該超市購物金額數達到50元即可獲得特色粽子一
包(獎品可由廠(chǎng)家贊助)依此類(lèi)推,多買(mǎi)多送
2)并且結合端午節特點(diǎn),其他一些相關(guān)糕點(diǎn)等食品提供特價(jià)銷(xiāo)售,刺激消費者購買(mǎi)欲望。單品100個(gè)左右,其中食品50個(gè),非食品25,生鮮25個(gè)。
3)運用一些營(yíng)銷(xiāo)技巧,比如部分商品限時(shí)限量搶購,粽子、鹽蛋皮蛋禮盒可在端午節前三天采取“大甩賣(mài)”銷(xiāo)售。
聞香識粽子
活動(dòng)時(shí)間:6月19日—21日
活動(dòng)內容:凡在6月19日—21日促銷(xiāo)時(shí)間內,在本超市一次性購物滿(mǎn)55(端午節五月初五)元的顧客,憑電腦小票均可參加《聞香識粽子》活動(dòng).
活動(dòng)方式:在超市消費滿(mǎn)55元的顧客可憑小票到超市前臺報名參加比賽,工作人員會(huì )給每個(gè)參賽選手發(fā)放一個(gè)眼罩,比賽分組進(jìn)行,每組5人,比賽開(kāi)始時(shí)選手將雙眼蒙住,通過(guò)粽子的香氣分辨粽子的餡料,規定時(shí)間內聞出最多的獲勝,比賽取前三名發(fā)放禮品。
第一名:端午大禮包一份(價(jià)值100元)
第二名:高郵鴨蛋一盒(價(jià)值50元)
第三名:真空包裝烤鴨一只(價(jià)值20元)
濃情55送好禮
活動(dòng)時(shí)間:20xx年6月19日~21日
活動(dòng)內容:凡在活動(dòng)期間的17:30~21:30在本超市購物滿(mǎn)55元即可參加詞活動(dòng)。
活動(dòng)規則:顧客滿(mǎn)額可憑小票參與此抽獎活動(dòng),在預先準備好的獎箱里,放置了代表不同禮品的乒乓球,球上印有不同的數字,不同的數字可以?xún)稉Q不同的禮品。
15號球 價(jià)值1元禮品一份 200份/天
25號球 價(jià)值2元禮品一份 100份/天
35號球 價(jià)值5元禮品一份 20份/天
45號球 價(jià)值10元禮品一份 40份/天
55號球 價(jià)值20元禮品一份 40分/天
二、活動(dòng)支持
1、采購部聯(lián)系洽談5000只粽子做顧客贈送;
2、采購部聯(lián)系洽談1000斤粽子材料,舉行聞粽子比賽;
3.節后階段
一、對本次促銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)工作總結(結合固定程序進(jìn)行分析)
二、顧客滿(mǎn)意度跟蹤調查。
等等
費用預算
營(yíng)銷(xiāo)方案策劃書(shū) 篇3
一、 市場(chǎng)分析
xxx市隸屬河北省地處渤海灣分轄三區四縣,是全國著(zhù)名的旅游城市,現人口總數230萬(wàn)人,其中近一半的人口為東北移民。海港區為第一行政區,北戴河區和山海關(guān)區為旅游度假區,著(zhù)名上市公司耀華玻璃就在xxx市。港城三區中海港區作為市中心,人口相對集中,所有市級政府機關(guān)及主要醫療單位集中于此;北戴河區作為京津周邊地區療養勝地,是以賓館、飯店、休養院為主的旅游服務(wù)產(chǎn)業(yè)區;山海關(guān)區同樣作為旅游地區但因其靠近遼寧省,比較集中發(fā)展了港城原始重工業(yè)。
皇島市主要的甲級醫院為人民醫院、海港醫院、中醫醫院、婦幼保健醫院、二中心醫院、三中心醫院、公安醫院、鐵路醫院及軍隊所屬醫院。公立醫院占據xxx市90%以上的市場(chǎng)份額,以全市規模最大的人民醫院為例,日平均門(mén)診量可以達到XX人次以上。民營(yíng)醫院近幾年發(fā)展迅速,****醫院作為第一家民營(yíng)醫院開(kāi)業(yè)后,友好醫院、鐵路醫院、公安醫院、生殖專(zhuān)業(yè)醫院、百姓醫院、一中心二分院等民營(yíng)醫院先后落戶(hù)港城。民營(yíng)醫院都為專(zhuān)科醫院,專(zhuān)科主要涉及婦科、男科、耳鼻喉科、肛腸科、骨科、神經(jīng)科等。其中婦科、男科相關(guān)的生殖疾病和不允不育均為民營(yíng)醫院主打科室。同時(shí)在全市分布了幾百家私人診所,以社區醫療服務(wù)為主,但同樣可以享受醫保項目。
民營(yíng)醫院在經(jīng)營(yíng)上主要以廣告宣傳和醫療專(zhuān)家會(huì )診治療打折為主。宣傳上主要依靠廣告,媒體以電視、報刊、戶(hù)外為主,因為幾家醫院廣告在當地媒體出現頻次過(guò)多過(guò)于密集,已達到廣告泛濫的地步。致使其廣告對當地民眾已經(jīng)不起任何作用直至麻木,甚至對廣告內容產(chǎn)生極大的不信任,對民營(yíng)醫院非常反感和排斥。由此可見(jiàn)單一的營(yíng)銷(xiāo)手段在xxx這個(gè)相對封閉的市場(chǎng)環(huán)境內出現了業(yè)務(wù)瓶頸,加之廣告上無(wú)序的競爭導致市場(chǎng)的萎縮。民營(yíng)醫院與公立醫院的競爭最大的軟肋是沒(méi)有歷史的沉淀和醫療技術(shù)基礎。畢竟公立醫院現有的社會(huì )地位除了計劃經(jīng)濟、壟斷身份的幫助外與它們幾十年的醫療實(shí)踐積累是密不可分的。
民營(yíng)醫院的患者90%以上來(lái)源于周邊地區的農民,因所開(kāi)科室以男女生理疾病為主,大部分的患者因缺少相應的科學(xué)知識,以及對此類(lèi)病癥感到難言不會(huì )選擇在大的正規醫院就診,這樣就形成了醫院的主要病源。
二、 醫院現狀
****醫院交通相對便利,距xxx火車(chē)站和長(cháng)途汽車(chē)站僅1.5公里,連接山海關(guān)區和北戴河區的33路、34路公交車(chē)都可以從醫院附近經(jīng)過(guò),全市各區縣患者到達醫院最長(cháng)路程時(shí)間在40分鐘以?xún),這樣的選址位置是非常便于患者出行就醫。醫院先后在婦科、男科、耳鼻喉科治療中心建立后,在今年又斥巨資新建微創(chuàng )手術(shù)治療中心和住院部,使我院整體規模又上了一個(gè)較高的臺階,F我院日平均門(mén)診量在50人次左右,月廣告費用在20萬(wàn)左右,平均人均廣告成本134元,公攤醫院營(yíng)運費用平均人均成本200元左右(預估值)。醫院經(jīng)營(yíng)最好時(shí)期為XX年7、8月份,但是現在醫院經(jīng)營(yíng)狀況與歷史同期相比整體業(yè)績(jì)下滑。
業(yè)績(jì)下滑與市場(chǎng)環(huán)境有著(zhù)很大的關(guān)聯(lián),但是在2年的運營(yíng)過(guò)程中醫院內部在管理上同樣存在了大量的問(wèn)題,致使醫院綜合發(fā)展速度減緩,根據我的觀(guān)察得出以下幾點(diǎn)關(guān)鍵問(wèn)題:
1.沒(méi)有整體戰略和長(cháng)遠規劃
我院是家族式管理,所謂戰略也只是一個(gè)僅存在于最高決策人自己腦子里的很模糊的概念,沒(méi)有經(jīng)過(guò)管理層的集體努力和系統分析,往往是見(jiàn)機行事,說(shuō)變就變了。所謂專(zhuān)科醫院也只是在醫療范圍上做出了定位,沒(méi)有整體戰略思考,缺乏科學(xué)、系統的規劃和高效的經(jīng)營(yíng)管理體制,不能有效利用現有資源把自己的特色充分發(fā)揮出來(lái),所以即使維持下來(lái),也難以做大。
2.專(zhuān)家非專(zhuān)家,影響醫療質(zhì)量
依賴(lài)外聘人員而忽視自有人才的培養,業(yè)務(wù)骨干和學(xué)科帶頭人多是公立醫院退下來(lái)的,年事高,無(wú)法和醫院經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生同步效應堅持下來(lái)是心有余而力不足。對于醫院所開(kāi)專(zhuān)業(yè)科室,年輕醫技人員中高素質(zhì)的少,很少是真正的學(xué)科帶頭人,致使醫療糾紛頻增,給醫院聲譽(yù)帶來(lái)極大的負面影響。
3.管理滯后,運營(yíng)效率較低
我院的經(jīng)營(yíng)管理層從整體上講還缺乏現代醫院管理理念,管理的制度化、科學(xué)化、規范化方面明顯不足,主要表現在:a.組織結構過(guò)于簡(jiǎn)化,責權不明,一人多職;b.業(yè)務(wù)流程較亂,缺乏作業(yè)標準及相關(guān)管理制度,特別是在醫療質(zhì)量方面;c.醫院發(fā)展過(guò)分依賴(lài)最高領(lǐng)導者;d.人、財、物資源使用不合理導致成本較高。
4.營(yíng)銷(xiāo)手段有限,過(guò)分依賴(lài)廣告
廣告對于醫院發(fā)展的作用之大是毋庸置疑的,但當前的問(wèn)題是:a.醫院經(jīng)營(yíng)嚴重依賴(lài)廣告的作用,而忽視多種營(yíng)銷(xiāo)手段的綜合運用;b.價(jià)格和服務(wù)只是在對抗公立醫院的初級競爭上有一定作用,是求生存的手段,卻不是發(fā)展的主要手段;c.單就廣告宣傳而言也缺乏系統策劃,內容單一、投入盲目。
通過(guò)幾日來(lái)的觀(guān)察,不難發(fā)現其中存在的諸多問(wèn)題,但是因管理的性質(zhì)和管理者的素質(zhì)局限,功利心過(guò)強,忽視醫院長(cháng)久的發(fā)展規劃,導致院內從業(yè)人員對醫院沒(méi)有歸屬感,也就不會(huì )對工作中產(chǎn)生的問(wèn)題提出異議,只是為了工作而在這里工作,普遍缺乏責任心。這些都直接導致了經(jīng)營(yíng)狀況的每日具下,無(wú)法提高營(yíng)業(yè)額也是情理之中的事情。
如果采用承包診室的經(jīng)營(yíng)方法來(lái)經(jīng)營(yíng)醫院,就好像是個(gè)體商戶(hù)和企業(yè),無(wú)論從管理上還是經(jīng)營(yíng)上兩者都有著(zhù)本質(zhì)的區別。家族企業(yè)在發(fā)展初期依靠情感和吃苦耐勞的精神可以賺到幾千萬(wàn),但是當擴大經(jīng)營(yíng)賺取更大利潤的時(shí)候整個(gè)企業(yè)就會(huì )舉步維艱?v觀(guān)中國民營(yíng)企業(yè)20幾年的發(fā)展不難得出答案,家族企業(yè)家長(cháng)式的管理必然導致經(jīng)營(yíng)發(fā)展的瓶頸。
三、 數字診斷
以上數據并沒(méi)有得到院方的明確答復,在市場(chǎng)競爭日益加劇的今天,信息化戰略已經(jīng)充分體現出其重要的地位。我們去買(mǎi)衣服的時(shí)候都會(huì )記下自己身體的尺寸,這些數字可以使我們在最短的時(shí)間里挑選到適合自己的服裝。在醫院體檢也是需要通過(guò)檢測得到身體各項基礎數據,通過(guò)分析得知我們是否健康。同樣數字化分析報告在企業(yè)管理中也是起到了了解市場(chǎng)、分析對手、檢測自身的作用,F代化管理是在科學(xué)化和經(jīng)驗化的基礎上發(fā)展起來(lái)的,不關(guān)心自己身體數據的企業(yè),就不可能制定出切實(shí)可行戰略方案用于戰勝對手占領(lǐng)市場(chǎng)。
在了解信息調查的重要性后,我還要強調一點(diǎn)就是數字出來(lái)后的科學(xué)分析,要從中了解我們在執行策劃過(guò)程中又沒(méi)有出現問(wèn)題,哪里是我們需要及時(shí)修正的問(wèn)題,哪次廣告或者活動(dòng)在當地起到了預想不到的效果,這些數據都會(huì )告訴我們。但是在醫院大部分數據丟失或延遲,說(shuō)明我們缺少專(zhuān)業(yè)的數據統計和分析人員。
另外在當地競爭對手的情況以及他們的數據就更不用說(shuō)統計了,根本就沒(méi)有進(jìn)行過(guò)細致的調查。經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)不是看出來(lái)的,是調查出來(lái)的.,“知己知彼,百戰百勝”要在當地做大做強,這個(gè)功課是不可缺少的。
四、 醫院管理思想
因我院近段時(shí)間內出現了患源減少的現象,患者少、經(jīng)濟效益就下降,成本就上升。這一切給醫院的生存和發(fā)展帶來(lái)了很大的壓力。我們要發(fā)展靠的是經(jīng)營(yíng),經(jīng)營(yíng)講策略。而醫院的經(jīng)營(yíng)管理實(shí)質(zhì)是想方設法的吸引病人,醫院發(fā)展的核心問(wèn)題是要千方百計把自己做強。我院要想立于不敗之地,就必須在“苦練內功”(不斷完善綜合管理、提高業(yè)務(wù)水平)的基礎上,通過(guò)多方位潛移默化的宣傳,建立和諧的醫患關(guān)系,樹(shù)立良好的社會(huì )形象,推崇健康積極的醫院文化,形成獨具特色的辦醫理念。做到外樹(shù)形象、內強素質(zhì)、取信于民。
醫院要做到經(jīng)營(yíng)與管理分開(kāi),設專(zhuān)職負責經(jīng)營(yíng)的總經(jīng)理,醫政管理及科室管理由院長(cháng)負責?偨(jīng)理負責整個(gè)醫院內部經(jīng)營(yíng)和整體宣傳策劃,院長(cháng)負責醫療行政。院長(cháng)不是擺設也不是擋箭牌,他的職能就好像是工業(yè)中的生產(chǎn)部長(cháng),主抓醫療質(zhì)量及服務(wù)體系。
企業(yè)化內部經(jīng)營(yíng)的根本之道在于建立成本會(huì )計及責任中心,訂立年度目標,達到目標有獎賞,達不到目標則輔導。同時(shí)運用科責任經(jīng)營(yíng)制來(lái)刺激大家的榮譽(yù)心和責任感以發(fā)揮最大的潛能。最重要的是計算單項服務(wù)的成本,并計算出合理的利潤作為營(yíng)運的參考。醫院企業(yè)化經(jīng)營(yíng)的要素有成本管理、目標管理、績(jì)效管理、科責任經(jīng)營(yíng)制等。
建立完善的服務(wù)體系,種種服務(wù)活動(dòng)如同醫院的營(yíng)銷(xiāo)策略一樣,始終是圍繞一個(gè)中心而展開(kāi)的,這個(gè)中心就是要讓顧客滿(mǎn)意。就是“以病人為中心”。
1. 醫院應在門(mén)診部和病區設立投訴接待處,專(zhuān)人負責接待處理病人的投訴。有效解決患者投訴的問(wèn)題,會(huì )對患者滿(mǎn)意度、忠誠度、信任感產(chǎn)生重大影響,從而將轉變成醫院的信譽(yù)度和盈利。
2. 因勢力導地滿(mǎn)足病人。讓就醫者通過(guò)醫院的個(gè)性化服務(wù),使他們的不同需求都得到相應滿(mǎn)足,并超越他們需求的期望值,達到高度滿(mǎn)意。
3. 注重病人的感受,推行微笑服務(wù)和全程導診服務(wù)!耙灶櫩蜑閷颉钡慕(jīng)營(yíng)理念。注重病人的關(guān)注或意見(jiàn),在病人關(guān)心的收費方面實(shí)行住院病人一日清單制,明碼標價(jià)。
4. 建立患者客服部門(mén),定期回訪(fǎng)患者,逢節假日郵寄小禮品。