【熱門(mén)】培訓方案策劃書(shū)3篇
培訓方案策劃書(shū) 篇1
20xx年是我行業(yè)務(wù)流程整合、業(yè)務(wù)板塊建設及業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)轉型全面推進(jìn)的一年。為更好地適應其發(fā)展的需要，積極創(chuàng )建學(xué)習型銀行，努力培養和造就一支道德素質(zhì)好、專(zhuān)業(yè)水平高、風(fēng)險意識強、服務(wù)質(zhì)量?jì)?yōu)的員工隊伍。市分行在充分考慮員工培訓意向、發(fā)展需要和培訓資源的基礎上，制定了《中國銀行xxx分行20xx年的教育培訓計劃》，現發(fā)送給你們，請各單位結合實(shí)際、周密計劃、精心組織、確保完成全年各項培訓計劃。
一、基本原則
以總分行關(guān)于建設經(jīng)營(yíng)管理、專(zhuān)業(yè)技術(shù)、技能操作三支隊伍和人才開(kāi)發(fā)為總體目標，緊緊圍繞全行中心工作，重點(diǎn)做好基層經(jīng)營(yíng)機構管理人員，業(yè)務(wù)板塊客戶(hù)經(jīng)理、柜面操作人員業(yè)務(wù)技能培訓的原則；緊密
結合我行改革發(fā)展實(shí)際，完善崗位培訓體系的原則；堅持理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)用相結合的原則；專(zhuān)業(yè)素質(zhì)與企業(yè)文化建設相結合的原則；全員培訓與全面提高相結合的原則；按需培訓與業(yè)務(wù)發(fā)展相結合的原則。
二、培訓目標
為全面推進(jìn)我行業(yè)務(wù)流程整合、業(yè)務(wù)板塊建設及業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)轉型工作，著(zhù)力提升我行市場(chǎng)競爭力，20xx年教育培訓的主要任務(wù)是繼續實(shí)施全員培訓目標，具體要抓好經(jīng)營(yíng)管理、財務(wù)管理、風(fēng)險管理、資產(chǎn)管理、個(gè)金業(yè)務(wù)、公司業(yè)務(wù)、結算業(yè)務(wù)、內控與合規、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)、人力資源、計算機操作、企業(yè)文化建設、思想政治工作和黨團工作等14個(gè)方面的培訓；重點(diǎn)抓好以下5個(gè)方面：一是適應業(yè)務(wù)流程整合、業(yè)務(wù)板塊建設及業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)轉型和人力資源改革發(fā)展的需要，突出新知識新業(yè)務(wù)品種培訓；二是提高綜合柜員的業(yè)務(wù)操作能力，突出綜合柜員業(yè)務(wù)技能培訓；三是推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，突出展業(yè)培訓；四是不斷提高經(jīng)營(yíng)管理水平，突出對管理層領(lǐng)導能力和執行力培訓；五是大力培訓團隊精神，營(yíng)造積極向上的良好氛圍，突出企業(yè)文化建設培訓。
三、基本做法
1、依靠本行教學(xué)力量切實(shí)搞好培訓。組織兼職教師、行部負責人、骨干人才按培訓內容和要求認真備課授課，完成預計的`培訓內容，逐步提高我行自身辦學(xué)能力。
2、組織和鼓勵員工在線(xiàn)自學(xué)。隨著(zhù)省分行內部網(wǎng)站在線(xiàn)培訓課程的開(kāi)通及增加，組織和鼓勵員工利用在線(xiàn)學(xué)習的便利條件進(jìn)行學(xué)習。
3、利用教學(xué)光盤(pán)，進(jìn)行個(gè)性化培訓。為加強管理及業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，在充分調研的基礎上，市分行提供自選培訓課程，鼓勵員工業(yè)余自學(xué)，逐步實(shí)現個(gè)性化培訓。
4、加大培訓力度，充分利用上級培訓資源搞好在培訓和轉培訓。一是結合我行目前實(shí)際，充分利用總、分行的培訓資源加強對經(jīng)營(yíng)管理類(lèi)、專(zhuān)業(yè)技術(shù)類(lèi)和技能操作類(lèi)人員的管理、業(yè)務(wù)拓展和相關(guān)技能的培訓，提高綜合素質(zhì)；二是組織一線(xiàn)員工到系統內或同業(yè)兄弟單位觀(guān)摩學(xué)習，使其得到直觀(guān)的感受，學(xué)到別人的先進(jìn)經(jīng)驗和成功做法，從而提高自已。
四、基本要求
�。ㄒ唬┨岣哒J識。加強教育培訓，提高員工綜合素質(zhì)，拓展職業(yè)發(fā)展空間，是各級管理層的共同責任。因此，各級領(lǐng)導和各部門(mén)負責人要高度重視教育培訓工作，積極主動(dòng)按計劃組織好本專(zhuān)業(yè)的培訓工作，積極支持和配合其他部門(mén)的培訓工作，保證全行培訓計劃落到實(shí)處。
�。ǘ┲苊苡媱�、精心組織。市分行各部門(mén)對本部門(mén)的培訓計劃，要做到教材、師資、場(chǎng)地三落實(shí)，積極做好培訓管理工作。要不斷進(jìn)行培訓課程研究和創(chuàng )新，促進(jìn)教學(xué)互動(dòng)，提高培訓質(zhì)效。
培訓方案策劃書(shū) 篇2
銀行員工培訓計劃，從現在開(kāi)始，緊密?chē)@商業(yè)銀行自身的戰略目標和各項工作重點(diǎn)，將培訓作為推進(jìn)戰略實(shí)施的重要手段，持久地發(fā)揮培訓對改善績(jì)效與提升企業(yè)競爭力作用；樹(shù)立人才投資理念，樹(shù)立科學(xué)培訓理念，加大對培訓的投入，提高培訓的投入產(chǎn)出意識，各級上下聯(lián)動(dòng)、各部門(mén)密切配合，形成培訓一盤(pán)棋；強化培訓需求調查和培訓效果評估，強化培訓規劃、開(kāi)發(fā)、組織和管理功能，切實(shí)提高培訓的針對性和實(shí)效性，形成自主學(xué)習、集中培訓、考察交流"三結合"的培訓育人體系，確保培訓質(zhì)量，加強培訓成果轉化；將培訓與員工的職業(yè)發(fā)展相結合，有效調動(dòng)員工的培訓熱情，堅持企業(yè)培訓與員工自主學(xué)習相結合，營(yíng)造人人需要學(xué)習、人人有機會(huì )學(xué)習、人人主動(dòng)學(xué)習的良好氛圍。
主要措施：
(一)完善培訓組織與責任體系。
1、成立培訓工作領(lǐng)導小組，決定全行培訓政策和重點(diǎn)。
2、分管行長(cháng)對轄內員工培訓負責，運用多種方式及時(shí)與員工溝通，加強對轄內員工培訓規劃及發(fā)展指導，及時(shí)根據發(fā)展經(jīng)營(yíng)戰略對培訓工作進(jìn)行指導。
3、加強培訓工作的考核力度，量化培訓考核結果，將培訓考核結果納入各單位領(lǐng)導班子和主要負責人年度考核指標體系。
(二)通過(guò)學(xué)歷學(xué)位教育管理、培訓項目管理、培訓積分管理、兼職教師管理、培訓經(jīng)費管理、培訓聯(lián)系人管理、培訓學(xué)分認定及管理、培訓課程開(kāi)發(fā)管理等制度的建立和完善，健全培訓的支持保障體系，形成一套完整的教育培訓制度，促進(jìn)各項培訓工作規范有序進(jìn)行。
(三)繼續以分層分級組織實(shí)施培訓為基本模式，實(shí)施差別化培訓項目。按員工類(lèi)別建立素質(zhì)模型，并在此基礎上為每個(gè)類(lèi)別建立支持員工素質(zhì)提升的一整套培訓課程體系和對應的重點(diǎn)課程。
對管理崗位、專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位和經(jīng)辦崗位三大層面人員，細分崗位類(lèi)別，通過(guò)科學(xué)的素質(zhì)模型的建立，為每個(gè)類(lèi)別員工建立一套完整的.培訓課程體系，對各崗位培訓課程，明確主干課程和非主干課程，并對每個(gè)課程確定對應的培訓學(xué)分和要求，建立培訓學(xué)分管理。
筆者通過(guò)同樣方式對個(gè)人、公司客戶(hù)經(jīng)理、專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位、網(wǎng)點(diǎn)負責人、會(huì )計業(yè)務(wù)骨干、經(jīng)辦人員、柜員等八類(lèi)人員建立了素質(zhì)模型和課程支持體系。點(diǎn)擊查看》》義烏人才網(wǎng)最新招聘信息
(四)拓展培訓渠道，創(chuàng )新培訓方式，豐富培訓手段，引入豐富多樣的培訓形式,提高培訓的靈活性和適應性。
加強與高校及培訓機構的合作，聘請專(zhuān)家教授和專(zhuān)業(yè)培訓師，建立穩定的合作關(guān)系。通過(guò)多種形式和渠道組織員工培訓，擴大培訓覆蓋面，為員工學(xué)習先進(jìn)的管理理念及相關(guān)業(yè)務(wù)知識，創(chuàng )建學(xué)習型組織創(chuàng )造良好條件。
(五)強化對培訓效果的評估和反饋，提高培訓項目開(kāi)發(fā)、課程設計的科學(xué)有效性，加強培訓的投入產(chǎn)出評估，對重點(diǎn)培訓項目，做好培訓前、培訓中和培訓后的全程評估。
培訓前做好培訓需求整體評估，培訓對象知識、技能和工作態(tài)度評估等；培訓中做好培訓組織準備工作評估、內容和形式評估、教師評估等；培訓后做好目標達成情況評估、效果效益綜合評估等工作。對大部分培訓項目還要實(shí)施學(xué)習評估，通過(guò)考試測評和撰寫(xiě)學(xué)習心得等方式來(lái)完成，對重要培訓項目還要實(shí)施行為評估，對學(xué)員培訓后一段時(shí)期的工作表現進(jìn)行評價(jià)，對投入巨大的培訓項目，還要實(shí)施績(jì)效評估，對培訓效益進(jìn)行綜合測算。
(六)進(jìn)一步加強培訓的集中管理，統一規劃，歸口管理。
加強培訓工作計劃的管理和培訓經(jīng)費的預算管理，加大培訓經(jīng)費的投入，提高培訓資源的使用效率。
培訓方案策劃書(shū) 篇3
一、 方案書(shū)整體內容：
方案封面及主題：
第一部分：方案提供方介紹
第二部分：參訓企業(yè)背景分析
第三部分：培訓思路與目標
第四部分：方案詳細流程安排
第五部分：部分培訓項目介紹
第六部分：備選培訓項目圖片參考
第七部分：培訓場(chǎng)地簡(jiǎn)介
第八部分：索頓培訓師簡(jiǎn)介
第九部分：培訓費用報價(jià)
第十部分：附件：參訓學(xué)員必讀、安全設施簡(jiǎn)介等
二、 方案書(shū)各部分內容：
方案封面及主題：
培訓方案的封面，是公司形象的縮影，也提示了方案所包含的主要內容和主題、方案提供方和參訓方的身份，對方案起到提綱挈領(lǐng)的作用。在制作封面的時(shí)候，要用一幅整潔、大方，與本方案內容有直接關(guān)系的圖案作為封面的底圖，并將客戶(hù)公司的全名寫(xiě)在封面上，再用大型字體將方案的主題標出。
方案目錄：
方案的目錄是方案內容的總覽，有的客戶(hù)非常注重這一部分，在客戶(hù)時(shí)間緊急的情況下，他們可能是直接就翻到目錄，查找他們最關(guān)注的內容。因此，方案目錄要求準確、明了。
方案開(kāi)始制作的時(shí)候，可先在封面之后的第一頁(yè)，先預留一頁(yè)的空白頁(yè)，后開(kāi)始制作方案的主體部分內容。目錄是在方案所有內容都完成、所有排版都已經(jīng)檢查無(wú)誤的時(shí)候，才開(kāi)始制作。
目錄的各項綱領(lǐng)，都必須與方案正文的綱領(lǐng)完全相同。每個(gè)層次的排版也必須一目了然。
在制作目錄的時(shí)候，可將方案用Ctrl A 全選+Ctrl C復制 + Ctrl N 打開(kāi)新空白文檔+ Ctrl V粘貼, 全部復制到另外一個(gè)空白文檔
中，然后頁(yè)對照著(zhù)將新文檔中的各部分的綱領(lǐng)復制到正在制作的目錄中，并標以相應的頁(yè)碼，這樣，就省去在同一個(gè)文檔中反復來(lái)回拖拉各頁(yè)的麻煩，并且避免了因為制作頁(yè)碼而使正文排版錯亂的情況。
第一部分：方案提供方介紹
方案提供方的介紹是對本公司大體情況的介紹。包括公司背景、主要課程、主要認證、合作客戶(hù)等多項內容。本公司的介紹，應根據方案、客戶(hù)的情況來(lái)描述。若在設計方案前，已經(jīng)向客戶(hù)發(fā)送過(guò)本公司的相關(guān)背景資料，并且客戶(hù)要求方案言簡(jiǎn)意賅的話(huà)，可適當減少本部分內容。
第二部分：參訓企業(yè)背景分析
本部分，需要提前了解客戶(hù)的準確名稱(chēng)，并通過(guò)直接向客戶(hù)了解、從網(wǎng)上搜索等方式，得到客戶(hù)公司的介紹，并且了解清楚客戶(hù)的行業(yè)背景、行業(yè)現狀、參訓學(xué)員性質(zhì)、參訓學(xué)員人數等，并針對參訓學(xué)員工作的性質(zhì)、結合企業(yè)情況，進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)單的分析。
對參訓企業(yè)進(jìn)行背景分析，是為了更深入地了解客戶(hù)的情況，對接下來(lái)設計的思路和培訓目標起到一個(gè)導入的作用。因此，此部分分析，務(wù)必要準確而言簡(jiǎn)意賅。若無(wú)法獲得客戶(hù)的真實(shí)情況，此部分可以省略，切忌生搬硬套、亂寫(xiě)一通，反而起到反效果。
第三部分：培訓思路與目標
此部分是方案中的重點(diǎn)部分，是表現方案核心思想、凸現方案特色的部分。因此，需要方案制作者花費一定的時(shí)間和精力去描述。
“培訓思路”主要是根據本方案的核心思想，搜索一定的權威理論來(lái)進(jìn)行描述。如“打造高績(jì)效團隊”的方案，培訓思路應先分析高績(jì)效團隊的一些基本要素，并分析打造高績(jì)效團隊的方法，進(jìn)而將打造高績(jì)效團隊的步驟與本方案的設計流程進(jìn)行一個(gè)結合，并對培訓效果進(jìn)行一個(gè)分析，使客戶(hù)了解后面所設計的流程所能達到的總體效果。
又如“打造銷(xiāo)售戰狼團隊”的方案，應先對銷(xiāo)售人員的心理、工作性質(zhì)進(jìn)行簡(jiǎn)單分析，再把狼隊精神進(jìn)行一個(gè)描述，進(jìn)而將銷(xiāo)售人員的培訓目標、狼隊精神的要點(diǎn)和我們設計的培訓項目進(jìn)行一個(gè)結合描述，這樣，每個(gè)項目和將能達到的效果都會(huì )有理有據，讀者一目了然，并對設計者的用心很大程度地認可。
第四部分：方案詳細流程安排
方案的流程，是方案中的重中之重。必須要安排得詳盡、周到，并且每個(gè)環(huán)節配以精彩的圖片和具有吸引力的場(chǎng)景描述，使讀
者在閱讀時(shí)仿佛身臨其境，充分地感受到培訓現場(chǎng)的氣氛。
培訓的時(shí)間流程，應根據客戶(hù)能安排的時(shí)間來(lái)指定。一般來(lái)說(shuō)，培訓的時(shí)間有一白天、一天半、兩天一夜、一天一夜幾種。項目流程的安排，一要總體時(shí)間合適；二要項目操作方法與所安排的時(shí)間合適；三要食、宿、起床、離開(kāi)的時(shí)間合適項目安排時(shí)間。
第五部分：部分培訓項目介紹
此部分是為了讓客戶(hù)對本方案流程中的各個(gè)項目的操作方法、實(shí)際意義有更具體的了解。也是方案必不可少的部分。流程中所涉及的各個(gè)項目，都應該做一一的具體介紹。項目介紹的內容參考公司的“拓展項目集”。
值得注意的是，公司原有的項目介紹，每個(gè)項目的意義可能不盡相同。方案制作者在復制粘貼到自己的方案上時(shí)，應對各個(gè)項目的介紹、意義都進(jìn)行仔細的檢查，如，有些項目描寫(xiě)的意義是突出“自我突破”的，但是本方案主要的理念是突出“溝通、協(xié)作”的，如果此項目是本流程中不可更改的話(huà)，那么，應該把項目介紹和項目意義的描述，按照方案的思想進(jìn)行更貼切的修改和描述。以免客戶(hù)認為你設計的項目，根本不是他想要的。
第六部分：備選培訓項目圖片參考
此部分是為了避免客戶(hù)對之前設計的'培訓項目不滿(mǎn)意，又以為沒(méi)有可替換的項目，而直接pass掉我們的方案。將一些備選的項目圖片放到方案中，一方面使方案更豐富多彩，一方面也給到客戶(hù)一個(gè)良好的印象。打消客戶(hù)對我們是否有可替換項目的疑慮。
第七部分：培訓場(chǎng)地簡(jiǎn)介
培訓場(chǎng)地的推介，一定必須是推介合適實(shí)施本方案項目的地點(diǎn)，并且需要綜合考慮路程、餐飲住宿場(chǎng)地環(huán)境、場(chǎng)地成本等因素。原則上，首先推薦本公司最常用的場(chǎng)地。場(chǎng)地環(huán)境相當的情況下，推薦成本較低的場(chǎng)地。
培訓場(chǎng)地的描述，應該圖文并茂，凸現場(chǎng)地的特色和優(yōu)點(diǎn)。若是從網(wǎng)上搜索到的野外場(chǎng)地、公園場(chǎng)地的介紹，應該對網(wǎng)上的文字根據需要進(jìn)行適當修改后方放到方案中。避免出現客戶(hù)看到場(chǎng)地描述，一看就是從網(wǎng)上亂搜的，感覺(jué)我們從來(lái)沒(méi)有過(guò)在那個(gè)地方的操作經(jīng)驗，十分不專(zhuān)業(yè)和不規范的情況。
第八部分：索頓培訓師簡(jiǎn)介
若客戶(hù)無(wú)特別要求，本部分無(wú)需特別推薦或介紹個(gè)別培訓師。只需將常用的培訓師概述、培訓師合影放到方案中，便可起到增強專(zhuān)業(yè)色彩、提升客戶(hù)信心的作用。
若客戶(hù)特別要求，需要培訓師的詳盡介紹，可視實(shí)際情況，另外以獨立文檔附上培訓師介紹。
第九部分：培訓費用報價(jià)
本部分內容，是方案中最關(guān)鍵的內容，也是客戶(hù)最終決定是否跟我們合作的關(guān)鍵所在，因此，報價(jià)應該慎之又慎。
方案報價(jià)原則：
原價(jià)與優(yōu)惠價(jià)對比、分方案分場(chǎng)地報價(jià) 比客戶(hù)心理價(jià)格稍高、不低于公司限價(jià)
報價(jià)外服務(wù)提供參考價(jià)、顯示贈送服務(wù)價(jià)值
1、 原價(jià)與優(yōu)惠價(jià)對比：首先，在報出實(shí)際收費前，先將實(shí)際收費×1.25的價(jià)格，做為本公司培訓原價(jià)，寫(xiě)在報價(jià)之上，再給到客戶(hù)一個(gè)八折優(yōu)惠價(jià)，然后才報出實(shí)際報價(jià)。消費者都有占小便宜的心理，都希望自己的消費物超所值。此舉是為了給客戶(hù)一點(diǎn)甜頭。
2、 分方案分場(chǎng)地報價(jià)：若方案中推薦了幾種操作流程、幾種培訓場(chǎng)地，應根據場(chǎng)地的優(yōu)劣和成本的高低，分別進(jìn)行報價(jià)。使客戶(hù)可以根據自己的費用預算來(lái)選擇場(chǎng)地和流程。切忌一刀切，不管一天兩天、不管成本高低，所以都報一個(gè)最低價(jià)。最后客戶(hù)選擇了成本最高的場(chǎng)地或流程，而公司無(wú)利潤，無(wú)法操作，再向客戶(hù)提價(jià)，客戶(hù)會(huì )認為我們不守誠信，那我們將有可能失去這個(gè)客戶(hù)。
3、 比客戶(hù)心理價(jià)格稍高：我們在報價(jià)之前，先向客戶(hù)了解他們的培訓預算，或根據客戶(hù)的行業(yè)、經(jīng)濟實(shí)力，來(lái)判斷客戶(hù)的承受范圍，然后報出比客戶(hù)預算稍微高一點(diǎn)的價(jià)格。這是因為客戶(hù)總是喜歡壓價(jià)，就算直接給出他們可以接受的價(jià)格，他們也希望你還是給他一點(diǎn)折扣，報高一點(diǎn)點(diǎn)價(jià)格，是為了給客戶(hù)一個(gè)折扣的余地。
4、 不低于公司限價(jià)：公司的統一報價(jià)表，是根據培訓的合理成本利潤比計算出來(lái)的，所有銷(xiāo)售人員都必須嚴格按照報價(jià)表上的限價(jià)進(jìn)行報價(jià)。不得擅自報給客戶(hù)低于報價(jià)表的價(jià)格。若客戶(hù)預算較低，不能承受報價(jià)表上的價(jià)格，需要給到特別的優(yōu)惠價(jià)，必須經(jīng)過(guò)上級主管的同意，方能報價(jià)。
5、 報價(jià)外服務(wù)提供參考價(jià)：我們的報價(jià)中，一般不包含服裝、交通、禮品等費用。但是若客戶(hù)有需要，我們也可以提供相關(guān)的服務(wù)。因此，我們應該在報價(jià)中標明這些服務(wù)的參考價(jià)格，以供客戶(hù)選擇。其中，公司現有短袖T恤的價(jià)格不得低于10元/件；交通服務(wù)的價(jià)格，必須根據客戶(hù)往返的路途，實(shí)際向運輸供應商查詢(xún)過(guò)價(jià)格之后才能報出，不得自以為是漫天要價(jià)或報出低于成本的價(jià)格。
6、 顯示贈送服務(wù)價(jià)格：在培訓中，經(jīng)常會(huì )為客戶(hù)組織晚會(huì )、或場(chǎng)地可提供免費的溫泉、桑拿等服務(wù)，若這些非培訓直接服務(wù)，無(wú)另外成本而可以直接提供給客戶(hù)，可以在方案中特別標明，并表明其市場(chǎng)價(jià)值，以提高方案的含金量。在報價(jià)的時(shí)候，我們還必須特別主意的是，一定要對報價(jià)中所包含、不包含的各項服務(wù)進(jìn)行詳細檢查，并且自己了如指掌，絕對不要出現報價(jià)前后矛盾、報價(jià)計算錯誤等失誤。原則上不要對報價(jià)中含的每項服務(wù)進(jìn)行太詳盡的價(jià)格分解，以免客戶(hù)對分解價(jià)格產(chǎn)生不必要的置疑，甚至自行刪除其中較貴的服務(wù)，使最后的價(jià)格無(wú)法操作。
第十部分：附件：參訓學(xué)員必讀、安全設施簡(jiǎn)介等
方案的最后，對客戶(hù)關(guān)注、或方案中設計的一些其他資料，而前面沒(méi)有提到的，進(jìn)行一些補充。使客戶(hù)對我們的服務(wù)了解得更全面。
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