淘寶產(chǎn)品描述文案策劃學(xué)習

　　產(chǎn)品描述思路——呂曉佳

　　前言：

　　有一組外部數據報告是這樣寫(xiě)的：79%的顧客不會(huì )購買(mǎi)沒(méi)有詳細描述文字和圖片的寶貝，那顧客到底關(guān)注的是寶貝的什么信息呢？（見(jiàn)下圖）

　　寶貝描述引導邏輯：信息 → 時(shí)間 → 信任 → 成交

　　總結下來(lái)就是：給顧客所有想要的信息，換取顧客深入的瀏覽時(shí)間，使其對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生信任，成交就水到渠成，從而提高轉化率。

　　參考鏈接： 橄欖油 BB霜 黑面膜 咖啡粉 綠豆

　　第一部分 制作產(chǎn)品描述的工作流程

　　一、素材收集

　　排版方式

　　可用素材

　　風(fēng)格色彩參考

　　相關(guān)文案

　　二、賣(mài)點(diǎn)和需求挖掘流程

　　1． 信息獲取

　　產(chǎn)品資料庫

　　品牌商產(chǎn)品培訓

　　競爭品分析

　　競爭對手客服問(wèn)答

　　2． 顧客需求總結（你買(mǎi)這款產(chǎn)品最關(guān)注的點(diǎn)是什么？）

　　 團隊集思廣益+已經(jīng)獲取的信息

　　 做出需求列表

　　 按照需求重要性排序

　　3． 產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)總結（見(jiàn)下面）

　　基于顧客需求優(yōu)先級的產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)排序總結

　　先列表，然后再排序

　　三、視覺(jué)實(shí)現

　　1. 產(chǎn)品圖片拍攝方案

　　怎么拍，道具，要拍什么角度，都需要根據對寶貝賣(mài)點(diǎn)展現的規劃去拍攝，所以在拍攝前要有詳細的拍攝方案

　　2. 產(chǎn)品圖片拍攝基本展現角度

　　基本圖

　　實(shí)物對比（可選）

　　根據產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)的細節拍攝

　　使用方法

　　帶有互動(dòng)性和故事性的效果圖或真人秀

　　2. 美工溝通標準化流程

　　提供寶貝鏈接——提供產(chǎn)品圖片——提供參考鏈接——寶貝描述版式框架設計——整體風(fēng)格(主色調)描述或者參考——文案（文案中的突出點(diǎn)）——參考素材圖——當面溝通——時(shí)時(shí)溝通——修改——切圖上線(xiàn)

　　四、信息傳達效果及數據監測

　　1.看過(guò)寶貝描述，最深印象是什么？

　　2.你會(huì )買(mǎi)嗎？多少錢(qián)會(huì )買(mǎi)？

　　3.檢查下整個(gè)頁(yè)面給買(mǎi)家傳達的思路：（這些都做到了嗎？）

　　這款產(chǎn)品性?xún)r(jià)比很高

　　這款產(chǎn)品口碑不錯

　　這款產(chǎn)品是我需要的

　　獲得一些專(zhuān)業(yè)性產(chǎn)品知識及選購方法

　　品牌印象

　　4.關(guān)注寶貝的`指標：頁(yè)面轉化率、頁(yè)面訪(fǎng)問(wèn)時(shí)間、頁(yè)面跳失率等數據、關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售效果

　　如果修改寶貝描述后，這幾個(gè)數據沒(méi)有什么變化，說(shuō)明你還做的并不夠好，或者產(chǎn)品定價(jià)過(guò)高。如果你覺(jué)得價(jià)格合理，那么你寶貝描述并沒(méi)有突出你的寶貝比別的賣(mài)家賣(mài)的貴的原因。

　　第二部分 寶貝描述內容關(guān)鍵點(diǎn)

　　一、 關(guān)鍵點(diǎn)列表（不分排序）

　　1． 產(chǎn)品基本信息及屬性——是什么？

　　先調查下顧客對于此款產(chǎn)品需要了解的基本面是哪些？

　　以顧客需求角度去描述產(chǎn)品基本信息

　　有些品類(lèi)可以加溫馨提示

　　突出品牌logo，加深品牌印象

　　產(chǎn)品基本信息及屬性的展現方式及排版最好是統一化的，這樣方便已經(jīng)

　　形成瀏覽習慣的顧客方便快捷的找到他想了解的信息

　　能展示的信息都要盡可能展示

　　該展示要符合：1. 顧客有需求，想知道這個(gè) 2. 體現產(chǎn)品高端性或者稀缺性等

　　例如： 食品：寶貝產(chǎn)地或者生產(chǎn)商簡(jiǎn)述，雖然顧客可能不會(huì )真的去產(chǎn)地或者生產(chǎn)商那看看，但是至少會(huì )給顧客一種真誠的感覺(jué)。同樣為寶貝加分�；瘖y品：原料產(chǎn)地：墨西哥

　　2． 產(chǎn)品特性——為什么買(mǎi)？為什么不買(mǎi)別人的買(mǎi)我們的

　　兩個(gè)角度：

　　從顧客需求角度（買(mǎi)了如何好，不買(mǎi)有什么損失）

　　產(chǎn)品特點(diǎn)、優(yōu)勢（為什么買(mǎi)我們的）

　　競品對比性

　　賣(mài)點(diǎn)提煉里邊還有一個(gè)自己的產(chǎn)品與其他賣(mài)家寶貝的對比，這樣會(huì )加深顧客對我們的寶貝的好感。

　　圖文并茂

　　圖文并茂式的描述，更能夠讓顧客接受，在每張圖片上，進(jìn)行一段文字描述，當然圖片也是需要拍的比較好看的圖片，好看的圖片使顧客更有興趣去閱讀圖片上的文字

　　3． 圖片展示——長(cháng)什么樣？

　　把產(chǎn)品包裝、外觀(guān)上能展示的細節都展示出來(lái)。

　　例如食品：產(chǎn)品包裝細節圖，最好把產(chǎn)品的QS標志，生產(chǎn)日期和配料表都重點(diǎn)突出，其他的行業(yè)也是一樣，服裝的吊牌，包裝盒等等。

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