雙十一活動(dòng)策劃方案參考
【雙十一活動(dòng)策劃方案一】
整個(gè)雙十一營(yíng)銷(xiāo)計劃表中我們可以把活動(dòng)分成三個(gè)部分：
第一部分是打基礎、增銷(xiāo)售的部分，時(shí)間節點(diǎn)是在10月10日至10月31日，這部分主要活動(dòng)是聚劃算活動(dòng)和店鋪優(yōu)惠劵發(fā)送活動(dòng)，當然這段時(shí)間也不局限于只是聚劃算的商品團和品牌團，如果開(kāi)通淘金幣權限的，淘金幣活動(dòng)同樣是可以參加的，另外像品牌特賣(mài)也是可以的，只要是一切能上的店鋪活動(dòng)，都可以申請參加。
第二部分是預熱。預熱活動(dòng)也是直接影響到雙十一當天業(yè)績(jì)的關(guān)鍵部分，預熱是雙十一的前奏，預熱的時(shí)間節點(diǎn)是11月1日至11月10日，活動(dòng)內容主要包括雙十一當天使用的店鋪優(yōu)惠劵推送、提醒消費者提前加入購物車(chē)、參加官方預熱活動(dòng)、CRM維護和營(yíng)銷(xiāo)、SNS推廣。
對于賣(mài)家來(lái)說(shuō)，預熱這十天除了通過(guò)合作預熱活動(dòng)拉新會(huì )員之外，對于用戶(hù)群基數較大大大賣(mài)家，預熱期間最最重要的事情是CRM維護和營(yíng)銷(xiāo)。具體分成幾步，每一步采用什么樣的手段來(lái)激活、維護已有的老會(huì )員，吸引老會(huì )員領(lǐng)取雙十一優(yōu)惠劵，提前把目標商品加進(jìn)購物車(chē)，雙十一當天能回來(lái)下單購買(mǎi)，是值得各位賣(mài)家要深思的問(wèn)題。
第三部分就是雙十一當天。雙十一當天的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)主要是根據當天官方賽馬時(shí)間點(diǎn)和規則來(lái)定，不同時(shí)間段有不同時(shí)間段的玩法，當然全場(chǎng)1-5折是必須要有，滿(mǎn)就減也是不可缺少的。但是除了這些常規款外，我們是不是可以進(jìn)行一些玩法的創(chuàng )新呢?以下是兩個(gè)活動(dòng)設計思路，可以作為參考：
刺激用戶(hù)購買(mǎi)：
第1、88、888、1888用戶(hù)的激勵
限量購產(chǎn)品銷(xiāo)售(稀缺感)
售罄產(chǎn)品公布(緊迫感)
贈送禮品
Vip會(huì )員包裝
提高客單價(jià)：
關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo) 滿(mǎn)額就減、買(mǎi)多折上折 對高客單價(jià)用戶(hù)進(jìn)行獎勵 提高單包件數 買(mǎi)多件享優(yōu)惠
雙十一關(guān)鍵指標
在做雙十一營(yíng)銷(xiāo)計劃指標內容的時(shí)候，明白雙十一關(guān)鍵指標所包括的是那幾個(gè)信息維度，這里重點(diǎn)講一下雙十一營(yíng)銷(xiāo)計劃表縱軸中的幾大關(guān)鍵指標：
會(huì )場(chǎng)位置：我們要根據雙十一審核結果，明確自己所在的會(huì )場(chǎng)，雙十一有主會(huì )場(chǎng)，分會(huì )場(chǎng)之分，當然，我們如果在分會(huì )場(chǎng)，也要通過(guò)賽買(mǎi)規則爭取主會(huì )場(chǎng)。12年的時(shí)候還有一淘會(huì )場(chǎng)，另外就是雙十一當天是否有聚劃算的品牌團或者商品團支持。根據當天會(huì )場(chǎng)資源進(jìn)行接下來(lái)的各項指標預估和制定。
業(yè)績(jì)指標：這里的業(yè)績(jì)指標有兩部分組成：第一部分是通過(guò)自然流量帶來(lái)的業(yè)績(jì)指標，第二部分是根據會(huì )場(chǎng)預估所能實(shí)現的雙十一業(yè)績(jì)指標。業(yè)績(jì)指標是可以根據上一年度相關(guān)數據，或者競爭品牌相關(guān)數據作為參考來(lái)預估和制定。
客單價(jià)指標：這里的客單價(jià)指標是指的雙十一當天預估的客單價(jià)，同樣也是根據不同會(huì )場(chǎng)的折扣要求和消費群的區分，以及商品價(jià)格的不同來(lái)制定相對應的客單價(jià)�？梢詤⒖忌弦荒甓入p十一的客單價(jià)數據，或者競爭品牌的相關(guān)數據。
轉化率指標：這里的轉化率指標是指的雙十一當天預估的轉化率指標，同樣也是根據不同會(huì )場(chǎng)的流量情況和消費群的區分，以及商品價(jià)格的不同來(lái)制定相對應的轉化率�？梢詤⒖忌弦荒甓入p十一的轉化率數據，或者競爭品牌轉化相關(guān)的數據。
流量指標：這里的流量指標分為兩部分，一部分是自然流量指標，另外一部分是已購買(mǎi)流量指標。根據雙十一目標業(yè)績(jì)，結合客單價(jià)，轉化率以及自然流量這幾部分的數據，計算出完成目標業(yè)績(jì)的流量缺口，確定所需要購買(mǎi)的流量數據及預算。
貨品準備
雙十一貨品準備是根據業(yè)績(jì)指標，再結合商品品類(lèi)架構、商品單價(jià)、售馨率等指標來(lái)進(jìn)行核算和準備的。
在雙十一貨品規劃的時(shí)候，要從兩部分來(lái)考慮，一是在售商品的數量和品類(lèi)，二是上新商品的數量和品類(lèi)。不管是在售和即將上新的商品，總數有多少，哪些是重點(diǎn)品類(lèi)商品，都要有具體的規劃。
貨品準備的關(guān)鍵指標：售罄率、件單價(jià)、銷(xiāo)售指標
貨品準備的計算公式：備貨總件數=(銷(xiāo)售指標/售罄率)/件單價(jià)
假設品牌商雙十一要完成1000萬(wàn)目標業(yè)績(jì)，需要備多少貨呢?
一般按照女裝的售罄率約40%核算，最低銷(xiāo)售額800萬(wàn)，那么需要備貨2000萬(wàn)。如果件單價(jià)100元，那么需要備貨20萬(wàn)件。
備貨量在自己可控的范圍，原則是好產(chǎn)品才有好轉化，首先選產(chǎn)品有以下幾項參考指標：
1)好評率較高的產(chǎn)品
2)銷(xiāo)量持續增長(cháng)的產(chǎn)品
3)有利潤空間打得起價(jià)格戰的產(chǎn)品
4)能否帶來(lái)大流量的產(chǎn)品
5)適合與多個(gè)套餐組合的產(chǎn)品
6)相對競爭對手具有差異化或者具有明顯優(yōu)勢的產(chǎn)品
7)有強大庫存供應支持的產(chǎn)品
8)具有價(jià)格吸引力的產(chǎn)品
貨品結構分析：確定主推品類(lèi)、主推產(chǎn)品，按熱銷(xiāo)、主推、引流三個(gè)維度進(jìn)行了劃分。選擇有深度的商品(如5000件以上)進(jìn)行單獨的策劃包裝,做成明星商品,同時(shí)在明星商品、引流商品頁(yè)面搭配關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售商品。確定活動(dòng)當天的首頁(yè)陳列商品及替換商品,以保證當流量進(jìn)來(lái)時(shí),最大化的拉動(dòng)銷(xiāo)量。
貨品要求
1)貨品大類(lèi)占比(大類(lèi)的庫存深度區間、價(jià)格區間)
2)貨品主推大類(lèi)的挑選
A,明確各類(lèi)別的主推價(jià)格帶、占比、款數、數量;
B,主推款的提前賽馬;
C,暢銷(xiāo)、滯銷(xiāo)的貨品占比分析
3)進(jìn)行詳細的庫存盤(pán)點(diǎn)，根據不同類(lèi)別產(chǎn)品的動(dòng)銷(xiāo)率來(lái)制定相應的安全庫存。
延伸閱讀：雙十一背后的啟示
所謂雙十一活動(dòng)是各大電商平臺針對每年的十一月十一日進(jìn)行的全平臺的促銷(xiāo)活動(dòng)。促銷(xiāo)力度大，促銷(xiāo)方式多樣，回饋消費者，各種造勢，甚囂塵上。
事實(shí)上，每年的這一天，各大電商平臺流量暴增，交易量達到前所未有的程度�？芍^一年到頭來(lái)最瘋狂的一天。有相關(guān)數據表現，很多平臺賣(mài)家在這一天業(yè)績(jì)大爆發(fā)。甚至為了這一天，平臺上很多賣(mài)家寧愿放棄很多活動(dòng)，積累資本，準備各種資源，就是為了在雙十一這天大顯身手。
賣(mài)家與電商平臺之間的關(guān)系自然是最直接的經(jīng)濟利益關(guān)系，賣(mài)家能夠滿(mǎn)賺，電商平臺自然也就因此獲利。天貓商城無(wú)論線(xiàn)上線(xiàn)下廣告信息全面鋪開(kāi)，將雙十一促銷(xiāo)活動(dòng)炒的似乎全人類(lèi)都知道，這直接為雙十一這天流量暴增打下了堅實(shí)的基礎。
其實(shí)作為普通消費者，雙十一活動(dòng)并沒(méi)有什么特別的新意，比上傳統節日并沒(méi)有什么重要意義。甚至雙十一這個(gè)數字本身就是一個(gè)炒作的網(wǎng)絡(luò )話(huà)題。然而，筆者認為，這正是社會(huì )問(wèn)題和現在人們交流方式所導致的'一個(gè)結果。雙十一稱(chēng)之為光棍節， 而這個(gè)節日本身是因為現代戀愛(ài)婚姻成本的上升而廣大青年男女生存壓力越來(lái)越大所滋生出來(lái)的。同時(shí)網(wǎng)絡(luò )文化越來(lái)越發(fā)達，人們交流方式越來(lái)越便捷快速，接受新 事物的速度越來(lái)越快，人們越來(lái)越離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò )，這是一些網(wǎng)絡(luò )話(huà)題能夠大行其道的載體。這些主要的因素，作為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)是不得不加以考慮和利用的。
不止是雙十一活動(dòng)，只要是能夠在廣大人群中引起了強烈的共鳴，這都會(huì )具備讓企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的基本條件。而作為網(wǎng)絡(luò )應用最基本的電子商務(wù)也會(huì )在這當中獲得更好發(fā)展的活力。
【雙十一活動(dòng)策劃方案二】
很多人說(shuō)，雙十一只是給淘寶錢(qián)，商家虧錢(qián)在賣(mài)，虧錢(qián)在做活動(dòng)，過(guò)多的舍棄自己的利潤，其實(shí)并不是這樣的，雙十一并不是隨便打個(gè)折扣，砸錢(qián)推廣，就能做出效果，甚至有人認為，雙十一不用干什么都會(huì )有較高的提升，以下重磅為大家分享一下雙十一的部署和統籌。
一、雙十一的規劃和準備
首先要考慮的是目標營(yíng)業(yè)額，這個(gè)怎么去衡量和判斷，需要根據往年的營(yíng)業(yè)額和淘寶流量成交上升的占比，結合店鋪的基礎，老顧客，推廣渠道去判斷。
本文會(huì )以一家女裝店鋪為例，帶著(zhù)大家來(lái)模擬一次雙十一預熱到當天的全過(guò)程。店鋪當前月?tīng)I業(yè)額是200萬(wàn)左右，日均6w-7w的營(yíng)業(yè)額。按照這個(gè)基數和自身回頭客的基數客單價(jià)，判斷出我們雙十一的目標營(yíng)業(yè)額要到達680萬(wàn)。
那我們要如何實(shí)現這680萬(wàn)的業(yè)績(jì)呢?針對這點(diǎn)需要做出一個(gè)業(yè)績(jì)分解的計劃
第一：導入階段
日期：10月1日-10月6日
目的：推廣喚醒客戶(hù)對雙十一的記憶
推廣工具：數云，短信，郵件，微博，微淘，微信工具和平臺進(jìn)行老顧客的推廣營(yíng)銷(xiāo)，利用國慶節前后的情感關(guān)懷植入雙十一的宣傳內容。
第二：預熱階段
日期：10月10日-10月30日
目的：引導客戶(hù)逗留店鋪，收藏店鋪，雙十一款寶貝收藏，發(fā)送優(yōu)惠卷
工作內容：店鋪首頁(yè)裝修，專(zhuān)題頁(yè)裝修，雙十一活動(dòng)策劃
第三：升溫階段
日期：11月1日-11月10日
目的：以收藏，曝光率，再次提醒老顧客為目標，并利用各種推廣方式，宣導提醒新老顧客店鋪雙十一的促銷(xiāo)信息，利用好短信，郵件，sns，電話(huà)，等工具通知。
第四：高潮階段
日期：11月11日
目標：加大當天的曝光率，強化當天銷(xiāo)售量，為求達到預期的營(yíng)業(yè)額
整體來(lái)說(shuō)，雙十一需要配合多方面的流量，老顧客維護，收費推廣，店鋪裝修，營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，sns推廣各個(gè)維度進(jìn)行策劃工作。
二、店鋪目標細分
4個(gè)階段的計劃出來(lái)了，接下來(lái)是計劃工作細分，先從流量說(shuō)起，為了雙十一達到目的的重點(diǎn)，流量有分多少種?
(1)自主訪(fǎng)問(wèn);
1)收藏/購物車(chē)流量
2)優(yōu)惠券流量
3)老顧客直接訪(fǎng)問(wèn)流量
(2)自然流量;
1)會(huì )場(chǎng)流量
2)天貓/淘寶搜索流量
(3)付費流量;
1)直通車(chē)流量
2)鉆展流量
3)淘寶客流量
4)聚劃算流量
5)其他推廣方式流量
統計出針對店鋪比較有效的流量來(lái)源，并加強利用，這時(shí)候有很多人問(wèn)，為什么基本流量都來(lái)自淘寶，并不嘗試做一下站外的推廣加強流量的引入?這個(gè)問(wèn)題當初我們也想過(guò)，但結合工商管理學(xué)的PEST環(huán)境分析，既然用資金開(kāi)發(fā)一些沒(méi)有把握的項目，還不如利用資金加強比較成熟的項目。所以就打消了這個(gè)念頭，把費用加強到聚劃算里面的坑位、直通車(chē)的流量、淘客的流量以及鉆展的推廣。
好了說(shuō)這么多，下面就給大家分解一下3個(gè)流量如何合理利用與工作分配
【自主訪(fǎng)問(wèn)】這個(gè)主要是老顧客的流量來(lái)源，我們在整個(gè)10月都利用短信，微信，微博，郵件等工具進(jìn)行老顧客的喚醒。這里分為3個(gè)階段。
1、2次以上的購買(mǎi)顧客
2、5次以上的購買(mǎi)顧客
3、10次以上的購買(mǎi)顧客
分別統計出3個(gè)階段的顧客，聯(lián)系通知他們，收藏店鋪優(yōu)惠卷，等不同階段回來(lái)店鋪購物送禮物的信息，考慮到平均成交年齡都在25歲左右，早上中午發(fā)送的話(huà)由于上班期間，容易被當作垃圾信息，短信發(fā)送時(shí)間均在晚上20點(diǎn)-24點(diǎn)。
【自然流量】這個(gè)主要來(lái)自淘寶、天貓、會(huì )場(chǎng)的自然免費流量，會(huì )場(chǎng)加入申請必須在一有入口就申請，而天貓方面的自然搜索規則，針對的是新品、轉化率、客單價(jià)，而這一款我們會(huì )利用老爆款搭配新款的優(yōu)惠組合，提高客單價(jià)，和新款的轉化率，同時(shí)利用老顧客進(jìn)行新款購買(mǎi)，綜合目的是提高天貓的自然搜索。淘寶的自然搜索，主要是上下架時(shí)間，收藏，在10月期間已經(jīng)策劃，把雙十一的重點(diǎn)款，進(jìn)行上下架調整
經(jīng)驗分享 雙十一活動(dòng)策劃 雙十一攻略 淘寶雙十一
分別上架時(shí)間為，11月11日0:00 、9:00-11:00 、13:00-14:00、19:00-22:00 為求雙十一當天，能有最高的展現，而收藏方面，店鋪會(huì )策劃收藏有禮的活動(dòng)，并在店招，首頁(yè)展示，其次手機淘寶也會(huì )做這方面的工作，目的是讓收藏量大大提高，獲得自然搜索里面的更多權重。
【付費流量】這個(gè)主要是針對，直通車(chē)，鉆展，淘客，聚劃算，進(jìn)行策劃細分。
直通車(chē)、鉆展、淘客，這段3個(gè)階段進(jìn)行推廣策劃
(1)預熱階段(10月1日-10月31日)
這個(gè)階段主要是測試雙十一的推廣圖，10月20日前測試和調整出來(lái)各主推款的各圖片的點(diǎn)擊率，為制作雙十一鉆展投放圖片提供素材，20日前的文案和素材是日常的，只是為了找到更好感覺(jué)和效果的圖片，結果出來(lái)后文案改成雙十一的文案，并利用聚劃算得回來(lái)的新顧客進(jìn)行雙十一的二次營(yíng)銷(xiāo)。
(2)升溫階段(11月1日-11月5日)
這個(gè)階段主要利用測試出來(lái)的推廣圖，進(jìn)行推廣力度的調整，目的是為了引入更多的流量，收藏能在11月11日當天爆發(fā)，這段都不能看投產(chǎn)比，因為大部分顧客都會(huì )在雙十一才購買(mǎi)，這段時(shí)間我們主要看的是收藏。
(3)高溫階段(11月5日-11月11日)
這個(gè)階段，直通車(chē)關(guān)鍵詞必須卡位，找出100個(gè)左右精準詞，核心詞，中心詞，進(jìn)行卡位。
三、店鋪活動(dòng)方式以及裝修
第一：雙十一店鋪活動(dòng)
以上主要是流量的工作和統籌，也不能缺少了店鋪活動(dòng)和裝修的創(chuàng )意力度，大家也知道，流量再多，頁(yè)面，活動(dòng)的吸引力不夠，都會(huì )事半功倍
活動(dòng)方面我們除了做了一般的折扣，為了突顯優(yōu)惠卷，提高雙十一當天回來(lái)使用的基數，我們分了4個(gè)階段，
5元：無(wú)使用門(mén)檻
20元：滿(mǎn)199元可用
50元：滿(mǎn)399元可用
100元：滿(mǎn)599元可用
這些門(mén)檻都要看著(zhù)自己的利潤，推廣費進(jìn)行策劃，5元無(wú)使用門(mén)檻是為了提高顧客利用優(yōu)惠卷回來(lái)購買(mǎi)的基數。
除了以上，我們雙十一當天還舉辦了免單活動(dòng)，免單時(shí)間是0:00-2:00期間，免單必須在8分8秒付款即可免單，共有12個(gè)免單時(shí)間點(diǎn)，這里會(huì )有人問(wèn)，免單不就是虧本?其實(shí)不會(huì )的，想一下0:00-2:00這個(gè)高分期間，做了這個(gè)免單活動(dòng)，而大部門(mén)顧客都抱著(zhù)貪小便宜的心態(tài)去購買(mǎi)，這樣一來(lái)是大大提高了消費者的購買(mǎi)欲望從而下單。相對之下，12件衣服送出去，可能為店鋪帶來(lái)更多的訂單。
而且后面還有一系列的活動(dòng)，整點(diǎn)秒殺活動(dòng)，凌晨3-8點(diǎn)外，0-2點(diǎn)，9-24點(diǎn)整秒殺，每小時(shí)2款，價(jià)格9.9元至29.9元包郵，每小時(shí)抽獎1次，雙十一當天實(shí)付金額滿(mǎn)319元即可獲得一次抽獎機會(huì )
一等獎 10名 ipad
二等獎 50名 電蒸鍋
三等獎 200名 P106的項鏈一條
四等獎 若干名 3個(gè)月店鋪包郵卡(12月，1月，2月可用，不限次數)
大家發(fā)現了沒(méi)?這一系列活動(dòng)都在進(jìn)行一個(gè)晚上，并不是等到雙十一當天早上才進(jìn)行，因為以往幾年雙十一爆發(fā)期都在雙十一當天晚上，而這一系列的活動(dòng)，看上去感覺(jué)都在虧本出售，但留意一下，都是分時(shí)段，限名額的，目的是為了，讓顧客，錯過(guò)了一個(gè)活動(dòng)，不怕接下來(lái)還有，讓顧客停留在店鋪長(cháng)點(diǎn)，收藏店鋪多點(diǎn)，加強活動(dòng)的緊迫感，從而讓顧客更瘋狂的購買(mǎi)，而利用滿(mǎn)就送等類(lèi)型的活動(dòng)，來(lái)提高客單價(jià)，讓客單價(jià)不會(huì )因活動(dòng)過(guò)低，影響天貓的搜索權重，這些在策劃活動(dòng)的時(shí)候必須要考慮。
第二：店鋪裝修方案
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頁(yè)面看似簡(jiǎn)單，但頁(yè)面主要目的是幫助顧客能用最快的速度找到自己想要的產(chǎn)品，而且要利用好手機支付，來(lái)解決不能支付的問(wèn)題。
總結：經(jīng)過(guò)以上的工作和努力，店鋪最終雖然不能達到680w的業(yè)績(jì)但是也能獲得較好的成績(jì)。
四、數據簡(jiǎn)析
10月店鋪經(jīng)營(yíng)數據
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日均營(yíng)業(yè)額：10W(10月份PC端支付寶成交金額+手機端支付寶成交金額=2752197+293268=300W)
全店轉化率：1.58%
日均全店訪(fǎng)客數：32600
全店客單價(jià)均值：158
手機淘寶營(yíng)業(yè)額：1W
手機淘寶轉化率：2.45%
11月11日當天店鋪經(jīng)營(yíng)數據
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經(jīng)驗分享 雙十一活動(dòng)策劃 雙十一攻略 淘寶雙十一
日均營(yíng)業(yè)額：580W
全店轉化率：13.45%
日均全店訪(fǎng)客數：25.8W
全店客單價(jià)均值：168.00
手機淘寶營(yíng)業(yè)額：58W
手機淘寶轉化率：2.45%
這一切都來(lái)之不易，而店鋪并不是過(guò)了雙十一就完了，而對于更多店鋪來(lái)說(shuō)，雙十一是為了店鋪在未來(lái)有更好的發(fā)展。所以無(wú)論是我們這個(gè)店鋪也好，你們的店鋪也好，做好了雙十一的活動(dòng)，后面就是要怎么好好利用雙十給你帶來(lái)的顧客，好好利用雙十一給店鋪帶來(lái)的權重，加以利用，讓店鋪突破瓶頸，往另一個(gè)層次發(fā)展。
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