網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)優(yōu)秀范本

　　網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃是企業(yè)在特定的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境和條件下，為達到一定的營(yíng)銷(xiāo)目標而制定的綜合性的、具體的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策略和活動(dòng)計劃。下面是一篇網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)優(yōu)秀范本，歡迎閱讀。

　　一、前言

　　全球現正陷入Internet的淘金熱中，如何從Internet找到商機?各行各業(yè)都使出渾身解數、Yahoo與Amazon的成功可以證明Internet商機無(wú)限、雖然本業(yè)還未賺錢(qián)。但大量的到訪(fǎng)人潮及具創(chuàng )意的行銷(xiāo)方式，顛覆了傳統營(yíng)銷(xiāo)渠道。小而美的企業(yè)也可能當主角了。也許你已經(jīng)來(lái)不及成為現存產(chǎn)業(yè)的重要品牌、但是你絕對有機會(huì )成為網(wǎng)絡(luò )上的知名品牌.

　　本案策劃目的：

　　互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)越來(lái)越多的改變我們的生活，人們對電子商務(wù)的注意力已經(jīng)轉變到如何將這些電子業(yè)務(wù)變成更便捷、模塊化、個(gè)性化、更緊密集成的電子化服務(wù)，流程定制上來(lái)，即要實(shí)現“你在WEB上工作”到“WEB為你工作”這一重大轉變。網(wǎng)絡(luò )資源的利用程度已經(jīng)可以很大地決定一個(gè)企業(yè)的生存與發(fā)展，高賽爾公司雖已有自己的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，但企業(yè)的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)才剛剛起步，尚未形成一套完整的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)戰略和方案，因而需要根據網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)的特點(diǎn)和企業(yè)資源，策劃出一套行之有效的網(wǎng)絡(luò )行銷(xiāo)計劃，以期能使傳統銷(xiāo)售和網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售有機地集合。

　　二、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析

　　營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，是指對企業(yè)的生存和發(fā)展產(chǎn)生影響的各種外部條件。營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程中不可控制的因素，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的優(yōu)劣成敗，在于營(yíng)銷(xiāo)管理者能否順應不斷變化的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境。公司的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境是指在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)之外，能夠影響營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)發(fā)展并保持與目標顧客良好關(guān)系的能力的各種因素和力量。營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境既能提供機遇，也可能造成威脅。成功的公司必須持續不斷地觀(guān)察與適應變化著(zhù)的環(huán)境。

　�。ㄒ唬┦袌�(chǎng)環(huán)境分析

　　我國的黃金銷(xiāo)售量從1982年的0.7噸增長(cháng)到目前的大約140噸,從而使中國成為世界第三大黃金消費國,照此速度增長(cháng)的話(huà)我國的黃金市場(chǎng)規模會(huì )發(fā)展得令人吃驚.據有關(guān)部門(mén)統計,世界上大約7,000人就擁有一家金店,而我國目前僅有8,000多家金店,即使僅以發(fā)達地區的2億消費者計算，也才達到25,000人才有一家金店,在大城市僅有55%的居民擁有珠寶首飾,中小城市這一比例僅為23%,而東部的農村更少,僅達到17%.目前以及將來(lái)黃金禮品市場(chǎng)的增長(cháng)動(dòng)力主要來(lái)自婚慶需求，境外游客需求，還有贈品等．中國人由于受傳統的影響，對黃金特別鐘愛(ài)，除了購買(mǎi)項鏈，戒指，耳環(huán)，手鏈外，一些純金小擺設比如磨砂或空心的生肖等飾物也頗受歡迎．但是最受歡迎的仍然是那些表面深度光處理過(guò)的首飾，含有建筑風(fēng)和自由風(fēng)格的抽象圖樣的款式仍舊受歡迎。在銷(xiāo)售上，黃金名店和連鎖點(diǎn)形式站主要地位，一些大的商場(chǎng)等也設有專(zhuān)柜，—這些方式都是傳統的行銷(xiāo)，在e化的當今時(shí)代似乎有點(diǎn)落伍。隨著(zhù)中國的入世，黃金市場(chǎng)也逐步走向開(kāi)放，這更是給黃金行業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了生機，另外人民銀行也對黃金報價(jià)改為每周一次，使黃金價(jià)格更貼國際行情。

　�。ǘ�）企業(yè)形象分析

　　1、公司簡(jiǎn)介

　　某金銀公司是中國印鈔造幣總公司成都印鈔公司與香港金銀路有限公司合資成立的企業(yè)，亦是人民銀行系統首家合資企業(yè)。成都印鈔公司是集印鈔、造紙、金銀精煉和加工為一體的大型綜合性企業(yè)，其金銀精煉和加工能力處于國內領(lǐng)先地位，是國家黃金、白銀精煉加工基地。香港金銀路有限公司是從事有色金屬、貴金屬貿易及相關(guān)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的上市公司。

　　某金銀公司現已發(fā)展成為擁有高賽爾標準金條，金銀制品創(chuàng )新制作、系列收藏珍品的設計開(kāi)發(fā)及貴金屬?lài)�際貿易于一身的綜合性企業(yè)，市場(chǎng)已遍及全國、歐美、印度及東南亞地區。

　　2、我們的理念

　　公司信奉“創(chuàng )造市場(chǎng)，與伙伴分享”的經(jīng)營(yíng)理念，秉承“吾以精誠鑄真金”的經(jīng)營(yíng)之道，與我們的股東、員工、客戶(hù)、供應商齊心協(xié)力，精誠合作，開(kāi)辟市場(chǎng)，共享利益。

　　3、我們的團隊

　　公司啟用“德才兼備，唯才是用”的人才機制，管理人員中擁有碩士、大學(xué)本科學(xué)歷的占95%。引進(jìn)優(yōu)秀的海外留學(xué)管理人才，運用先進(jìn)的管理系統，創(chuàng )建高效率的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)團隊。

　　我們的榮譽(yù)

　　某金銀公司致力于為社會(huì )創(chuàng )造價(jià)值，以真誠服務(wù)于社會(huì )，公司以?xún)?yōu)秀的業(yè)績(jì)和規范的運作被評為成都市“優(yōu)秀外商投資企業(yè)”、獲得成都市高新區“納稅大戶(hù)”的稱(chēng)號、成都市“雙優(yōu)”企業(yè)獎及出口創(chuàng )匯重點(diǎn)企業(yè)；由于公司堅持誠信經(jīng)營(yíng)的方針，在資信等級評級中被授予“AAA”級。

　　4、公司前景

　　隨著(zhù)中國經(jīng)濟與世界經(jīng)濟逐步接軌，中國黃金市場(chǎng)的穩步發(fā)展，某金銀公司將在貴金屬行業(yè)勇于創(chuàng )新、進(jìn)取、誠信經(jīng)營(yíng)，為發(fā)展黃金投資市場(chǎng)，加快西部經(jīng)濟大開(kāi)發(fā)，起到積極領(lǐng)先的作用，積極開(kāi)拓高賽爾牌金條市場(chǎng)及金銀制品，為進(jìn)入中國黃金企業(yè)十強努力進(jìn)取。

　�。ㄈ�）產(chǎn)品分析

　　本公司金條買(mǎi)賣(mài)為西部黃金市場(chǎng)開(kāi)辟了新的投資渠道；本公司可以利用自身的路透信息終端在第一時(shí)間為投資者獲取準確的世界貴金屬市場(chǎng)信息，方便快捷地提供黃金、白銀等貴金屬產(chǎn)品的投資理財咨詢(xún)服務(wù)。

　　本公司引進(jìn)國際先進(jìn)的全套電鑄工藝生產(chǎn)線(xiàn)，采用德國先進(jìn)的工藝、原料、技術(shù)，具備國內一流的圓雕、浮雕純金銀制品的制作技術(shù)，工藝精湛。中國足協(xié)委托本公司制造2003年“藍帶中國足協(xié)杯”金杯，而且由本公司制作的“四羊方尊”、“樂(lè )山大佛”等精品已被國家部委作為出訪(fǎng)外交時(shí)的國禮贈品。

　　本金銀制品制造優(yōu)良、價(jià)格合理、信譽(yù)度高，可為客戶(hù)提供全方位企業(yè)文化形象宣傳方案，并量身定做、開(kāi)發(fā)、設計高檔純金銀工藝品、禮品、紀念品、收藏品、企業(yè)形象宣傳品。

　�。ㄋ模└偁幏治�

　　按本公司的實(shí)力來(lái)看，在我國國內競爭者是很少的。但是，我們也不能粗心大意，一旦放松警惕就可以讓別人有虛而入。我們先看一下一個(gè)競爭者的資料：

　　中寶戴夢(mèng)得投資股份有限公司1999年6月成功地在上海證券交易所上市，2000年通過(guò)國際資本運作與世界K金王國首飾制造商強強聯(lián)合，將著(zhù)名品牌“OROP”引進(jìn)中國市場(chǎng)，并已在國內注冊了“OROP”商標。中寶戴夢(mèng)得獲得了國內唯一對意大利首飾企業(yè)出料加工權。實(shí)現原料、技術(shù)、工藝、產(chǎn)品、品牌和市場(chǎng)優(yōu)勢組合。依托意大利國際領(lǐng)先的設備、技術(shù)和生產(chǎn)工藝，占領(lǐng)國內K金精品市場(chǎng)；運用“OROP”品牌的設計優(yōu)勢和影響力，取得國際品牌中國市場(chǎng)的成功，依據國內巨大的市場(chǎng)需求，建立長(cháng)期、穩定的產(chǎn)品發(fā)展體系。中寶戴夢(mèng)的投資股份有限公司擁有代表歐洲文化藝術(shù)風(fēng)格的國際品牌。具有起點(diǎn)高、國際化、專(zhuān)業(yè)化運作的特點(diǎn)，是中國珠寶上市公司進(jìn)軍國際市場(chǎng)、參與國際經(jīng)濟大循環(huán)的戰略工程。

　　品牌特點(diǎn)：

　　品牌的宣傳定位：來(lái)自意大利的K金藝術(shù)

　　品牌的市場(chǎng)定位：中、高檔。

　　核心理念：佩戴者才是藝術(shù)的擁有者和創(chuàng )造者。

　　表現形象：經(jīng)典、高雅、時(shí)尚

　　獨特個(gè)性：藝術(shù)

　　“OROP”產(chǎn)品的特點(diǎn)：

　　設計引領(lǐng)國際潮流：以先于國內市場(chǎng)流行2—3年的前瞻概推出。

　　工藝特點(diǎn)：首飾制造王國——意大利先進(jìn)工藝制造。

　　品質(zhì)保證：堪稱(chēng)世界第一，通過(guò)國際、國內三級檢測。

　　款式豐富：常規產(chǎn)品近5000個(gè)款式，每年主推約30款領(lǐng)先市場(chǎng)潮流2—3年的最時(shí)尚精美的純手工款式，全年上市幾百款國際流行首飾。

　　經(jīng)典、高雅、時(shí)尚的風(fēng)格使每一件飾品都是藝術(shù)杰作。產(chǎn)品分為高、中、低三個(gè)檔次，以適應市場(chǎng)不同目標消費群的需求。產(chǎn)品的價(jià)格除具常規的以克為單位計量外，還根據不同款式的工藝難度及其他附加值予以分類(lèi)定價(jià)。

　　產(chǎn)品的風(fēng)格是在變化中的組合，既可成套佩戴，又可獨立裝飾。

　　產(chǎn)品具有自用和禮品贈送等多種用途。產(chǎn)品包裝新穎、時(shí)尚化、國際化。

　　采用code128碼，高端產(chǎn)品實(shí)行每件1號，跟蹤服務(wù)。

　　從以上可以看出中寶戴夢(mèng)得和本公司一樣都是把產(chǎn)品定位在中、高檔，強調高雅與藝術(shù)，而且也有一定的海外基礎，但是，本公司在海外的名氣更大，技術(shù)上更先進(jìn)，從國內來(lái)說(shuō)則很難分辨誰(shuí)的知名度要旺一些。他們也有共同的弱勢，就是網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)這一塊作得不是很完善。所以單是從這一方面來(lái)講，本公司和競爭者都是在同一起跑線(xiàn)上，主要是看誰(shuí)反映更快�？偠�言之，本公司的優(yōu)勢占上風(fēng)。

　　在金銀行業(yè)，雖然可以與本公司媲美的不多，但是不可相提并論的偽劣產(chǎn)品此時(shí)卻成了“競爭者”。前不久有關(guān)部門(mén)對75家經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)的106批金銀飾品進(jìn)行了監督抽查，合格61批，抽查合格率為57．5％。其中純金飾品抽查合格率為57．5％；銀飾品抽查合格率為57．6％。在本次被抽查的不合格產(chǎn)品中，全部表現為含量不足。尤其是銀鎖飾品內墊銅鐵現象十分普遍。這些飾品加工粗糙、成色低，甚至含有對人體有害元素，對消費者健康構成威脅。

　　金銀飾品質(zhì)量問(wèn)題嚴重這無(wú)疑帶給我們一個(gè)訊息：本公司的產(chǎn)品會(huì )因此而受到嚴重影響！所以，在此，我建議本公司采用建設并推出金銀珠寶質(zhì)量檢測證書(shū)互聯(lián)網(wǎng)查詢(xún)系統，查詢(xún)人只需在金銀珠寶證書(shū)查詢(xún)欄目中輸入檢測證書(shū)的編號以及證書(shū)所示商品的質(zhì)量；網(wǎng)頁(yè)上即可顯示出所查詢(xún)證書(shū)的電子信息。這樣不但讓消費者的權益受到保障而且使本公司自身也受益匪淺，雙盈得以體現。

　�。ㄎ澹�、消費者分析

　　對于本公司的網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品主要是針對觀(guān)念比較新的人群，因為他們更容易從傳統的交易模式中解脫出來(lái)，對于網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)予以肯定。一般的人群習慣了傳統的交易，要讓他們沒(méi)有看實(shí)貨、質(zhì)量等就直接電子交匯，那是不容易接受的。而且，黃金制品的購買(mǎi)較其他商品更講究，要看光澤、精細度等，那就更難讓人抉擇。金銀是貴重的高檔產(chǎn)品，消費者的購買(mǎi)行為是延展性決策，所以在這一塊要注意使購買(mǎi)過(guò)程盡量簡(jiǎn)單化、標準化、程序化。而對于有錢(qián)、圖方便、繁忙、頭腦“新”的人群要加以激發(fā)（特別是女性）。

　　三、SWOT分析

　　內部

　　外部

　　強勢（S）弱勢（W）機會(huì )（O）威脅（T）

　　¨1先進(jìn)的設備¨2和工藝專(zhuān)利

　　¨3資金雄厚

　　¨4高素質(zhì)的員工，¨5高效率的團隊

　　¨6在業(yè)內享有較高的知名¨7度

　　¨8產(chǎn)品線(xiàn)廣，¨9組合合理，¨10具有特色

　　¨11寬廣的信息渠道，¨12及時(shí)準確的獲取黃金市場(chǎng)的各種信息¨13在國內知名¨14度不¨15高

　　¨16網(wǎng)站設計不¨17合理，¨18訪(fǎng)問(wèn)量不¨19高¨20互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，¨21為網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)提供了實(shí)現的平臺

　　¨22網(wǎng)上用戶(hù)的不¨23斷增長(cháng)，¨24帶來(lái)了更大的市場(chǎng)空間

　　¨25國家近年來(lái)逐步的放寬了黃金市場(chǎng)的管制，¨26有了更寬松的政策環(huán)境

　　¨27經(jīng)濟的高速發(fā)展帶來(lái)更多的潛在客戶(hù)¨28競爭對手多，¨29溫州的等地的禮品生產(chǎn)商產(chǎn)品充斥著(zhù)成都市場(chǎng)

　　¨30國際國內市場(chǎng)近日來(lái)金銀價(jià)格不¨31斷上漲導致產(chǎn)品成本上升（環(huán)境分析中有詳細介紹）

　　¨32征收黃金飾品消費稅10%，¨33制約著(zhù)我國黃金消費量增長(cháng)

　　四、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案

　�。ㄒ唬�營(yíng)銷(xiāo)目標和戰略重點(diǎn)

　　根據以上的分析，我們可以看出企業(yè)雖然在國際以及業(yè)內是知名企業(yè)，可是在國內很少人知道本公司，當然對它的產(chǎn)品也就知之甚少。根據這一存在的主要問(wèn)題我們實(shí)施網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案的最根本的目的就是要把企業(yè)宣傳出去！所要實(shí)現的目標是在短期內（大概一個(gè)月）建立一個(gè)全新的網(wǎng)站并迅速投以使用，用一年的時(shí)間既到2004年底2005年初時(shí)將企業(yè)網(wǎng)上知名度提高到國內同行業(yè)前幾名。

　　而我們的戰略重點(diǎn)在于：以網(wǎng)絡(luò )為重點(diǎn)輔以其他相關(guān)媒介進(jìn)行廣告宣傳、拓展市場(chǎng)，為產(chǎn)品準確定位，突出企業(yè)形象和產(chǎn)品特色，采取差異化的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)競爭策略。

　�。ǘ�）產(chǎn)品和價(jià)格策略

　　首先我們需要了解客戶(hù)需要的是什么樣的產(chǎn)品，在產(chǎn)品同質(zhì)化越來(lái)越嚴重的今天我們需要為顧客提供有創(chuàng )意，非常有個(gè)性化的產(chǎn)品，要不停的創(chuàng )新。在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的平臺下我們可以讓顧客自己來(lái)創(chuàng )意自己喜歡的產(chǎn)品，為顧客量身定制。

　　本公司的金銀制品都是優(yōu)質(zhì)品，它的價(jià)格是以國際市場(chǎng)的金銀的價(jià)格為標準，價(jià)格非常的透明，市場(chǎng)上同重量和含金量的金銀制品的價(jià)格差別不大，但是禮品的價(jià)格空間就非常大了。含金量的多少和工藝的好壞很大程度的決定了它的價(jià)格空間。

　　我們在國際上的定位是在高端市場(chǎng)，產(chǎn)品都屬于純金銀高工藝的優(yōu)質(zhì)高端產(chǎn)品，自然價(jià)格也相對較高。在國內我們同樣只出售優(yōu)質(zhì)品，定位在中、高端市場(chǎng)上。在國內具體環(huán)境來(lái)看，各大金銀制品商產(chǎn)品多樣，且各種替代品充斥著(zhù)市場(chǎng)，而絕大多數消費者是非�？粗貎r(jià)格的，為了爭取一定市場(chǎng)份額我們將許多5百多元的禮品“換”成2到3百多元。注意，這的換不是指降低產(chǎn)品檔次，而是在保持質(zhì)量和工藝不變的情況下減輕它的重量將其的比例減小，多生產(chǎn)一些“小型號”的產(chǎn)品。如：小型的國寶熊貓。

　　在產(chǎn)品包裝上采取統一包裝，在外形上采用相同的圖案，近似的色彩和共同的特征，使顧客容易辨別是本企業(yè)的產(chǎn)品并務(wù)必使其看上去精美有檔次以搞好產(chǎn)品的品牌形象。

　�。ㄈ�）渠道和促銷(xiāo)策略

　　金銀制品在渠道上沒(méi)有什么大的突破，鑒于在國內網(wǎng)上在線(xiàn)銷(xiāo)售并不理想，且金銀這些貴重飾品的在線(xiàn)支付額大，對網(wǎng)絡(luò )的安全要求高，消費者大都還是喜歡以傳統的方式購買(mǎi)的具體情況，我們將策略的重點(diǎn)放在建立一個(gè)宣傳資訊網(wǎng)站以及網(wǎng)站的推廣促銷(xiāo)上。

　　1、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的建立

　　本公司面向交易會(huì )員所的資訊網(wǎng)站，力求將本公司企業(yè)良好形象、豐富的財經(jīng)資訊、合理健全的交易程序作全面的展示，并且能夠涵蓋企業(yè)辦公管理、在線(xiàn)知識管理、人力資源管理等公司信息。通過(guò)及時(shí)、有效的資訊提供，客服互動(dòng)在所有客戶(hù)面前樹(shù)立本公司更好的企業(yè)形象，為創(chuàng )造更好的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益鋪墊基礎。

　　完善的企業(yè)網(wǎng)站解決方案其優(yōu)點(diǎn)在于：它會(huì )成為信息發(fā)布、信息收集、信息處理及信息共享的最有效工具。通過(guò)借助完善的方案策劃書(shū)，本公司必須充分考慮網(wǎng)站未來(lái)信息流量大、信息密度高，信息面廣的特點(diǎn)，將信息服務(wù)有序的、實(shí)時(shí)的、準確的完成。同時(shí)，借助網(wǎng)站的互動(dòng)能力廣泛地收集來(lái)自企業(yè)內外部受眾的反饋信息，并加以整理和分析，充分融合，然后以Intranet/Internet的形式讓信息自外向內再自?xún)认蛲庥行蛄鲃?dòng)、形成一個(gè)閉環(huán)的信息系統，真正將信息服務(wù)提高一個(gè)層次。

　　2.1網(wǎng)站信息資源分析

　�。�1）公眾信息

　　公司靜態(tài)信息：公司簡(jiǎn)介、管理層介紹、組織機構圖、聯(lián)系方式、各種關(guān)聯(lián)網(wǎng)站鏈接等公司的各類(lèi)比較固定的圖文資料；

　�。�2）會(huì )員信息

　　業(yè)務(wù)運營(yíng)相關(guān)靜態(tài)信息：查詢(xún)熱線(xiàn)、投訴熱線(xiàn)、總經(jīng)理郵箱、貴金屬交易須知、標準交易合同、收費須知、相關(guān)工具及常識；

　　動(dòng)態(tài)資訊：最新市場(chǎng)消息、行業(yè)專(zhuān)題、行情分析、專(zhuān)業(yè)評論、貴金屬報價(jià)、圖表、人才需求信息等可能需要不定期或者即時(shí)更新的圖文資料；

　　企業(yè)運營(yíng)信息：公司通告、客戶(hù)帳目信息、歷史合約記錄、公司辦公信息、人力資源信息、知識文檔。

　　以上信息，要求只能有登錄系統權限的人員才能閱讀相應的信息。這部分信息需要以會(huì )員權限來(lái)確定其閱讀、交換、共享的范圍，具體的體現方式及實(shí)現手段需要進(jìn)一步溝通以確定最佳解決方案。

　　2.2設計原則

　　整體效果：應當是簡(jiǎn)潔美觀(guān)，功能強大，信息互動(dòng)性強，界面分明，功能性與可讀性相融合，信息量大，具有鮮明的行業(yè)特點(diǎn)和時(shí)代感。

　　圖文設計標準：以56KMONDEN這一帶寬為基本衡量標準，在不影響美觀(guān)的情況下盡量使各種帶寬用戶(hù)能夠盡快獲取相關(guān)信息。

　　旗幟設計：網(wǎng)站LOGO、網(wǎng)站名稱(chēng)、主題等力求在公司VI的基礎上表達準確，易于理解與辨析。

　　內容分類(lèi)：適合人的閱讀習慣，分類(lèi)清楚、重點(diǎn)突出、簡(jiǎn)明扼要。

　　網(wǎng)頁(yè)設計：色彩過(guò)渡平穩和諧，以色塊對比突出重點(diǎn)，以線(xiàn)條穿插活躍氣氛，適量運用簡(jiǎn)潔精致的圖片和動(dòng)態(tài)元素以吸引用戶(hù)注意力。

　　后臺系統：以功能完善、使用方便的`后臺資訊發(fā)布、帳戶(hù)管理、在線(xiàn)查詢(xún)、信息反饋、會(huì )員管理等各個(gè)子系統來(lái)支持網(wǎng)站信息的更新和管理，使網(wǎng)站的操作和維護過(guò)程更加方便快捷。數據庫及用戶(hù)查詢(xún)界面則盡量以實(shí)用為原則來(lái)設計開(kāi)發(fā)，同時(shí)保證信息傳遞的快速性與安全性。

　　2.3網(wǎng)站的內容策劃

　　該網(wǎng)站主要由六個(gè)部分組成，分別是：公司概況、資訊中心、業(yè)務(wù)介紹、客服中心、網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、在線(xiàn)辦公。

　　其內容規劃結構圖如下：

　　注意：以上這個(gè)首頁(yè)拓撲圖是權限較高的網(wǎng)站管理者登陸系統所能看見(jiàn)的頁(yè)面組織結構，權限不同的會(huì )員登陸系統后，所能查閱的內容有相應的變化。

　　各欄目所涵蓋的具體內容如下:

　　公司概況——公司簡(jiǎn)介、管理層介紹、組織機構圖、企業(yè)文化（企業(yè)戰略、經(jīng)營(yíng)理念、榮譽(yù)表彰）、聯(lián)系方式、各種關(guān)聯(lián)網(wǎng)站鏈接、招聘與培訓（招聘信息、培訓、人力資源信箱）

　　資訊中心——綜合財經(jīng)、金屬市場(chǎng)、時(shí)政新聞、網(wǎng)站通告、即時(shí)報價(jià)/K線(xiàn)圖、行業(yè)專(zhuān)題、行情分析、專(zhuān)業(yè)評論

　　業(yè)務(wù)介紹——貴金屬交易須知、標準交易合同、資費標準、相關(guān)工具及常識、方案推薦、資費標準、查詢(xún)熱線(xiàn)、投訴熱線(xiàn)。

　　客服中心——用戶(hù)注冊及權限賦予/回音欄（咨詢(xún)與解答）/投訴與建議/總經(jīng)理郵箱/聯(lián)系我們

　　網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳——會(huì )員可通過(guò)網(wǎng)站營(yíng)業(yè)廳登陸系統，查詢(xún)個(gè)人帳目，包括資金管理、合約查詢(xún)等

　　在線(xiàn)辦公——知識（文檔、規章）管理庫、公告發(fā)布、人事管理、公文傳遞等等

　　2、網(wǎng)站推廣方案

　　2.1傳統營(yíng)銷(xiāo)相結合

　�。�1）將網(wǎng)址印在信紙、相冊、名片、宣傳冊等印刷品。

　　這種辦法有時(shí)卻被忽略了，確信網(wǎng)址拼寫(xiě)正確，域名是否便于記憶就成為影響網(wǎng)站推廣效果的重要因素之一，域名選擇時(shí)就要考慮到網(wǎng)站推廣的需要。

　�。�2）使用傳統媒體廣告

　　傳統媒體廣告不應廢止無(wú)論是雜志廣告還是報紙，一定要確保在其中顯示公司的網(wǎng)址。要將查看網(wǎng)站作為廣告的輔助內容，提醒用戶(hù)瀏覽網(wǎng)站將獲得更多的相關(guān)信息。別忽視在一些定位相對較窄的雜志或貿易期刊登廣告，有時(shí)這些廣告定位會(huì )更加準確、有效，而且比網(wǎng)絡(luò )廣告便宜。還有其他傳統方式可以增加網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)量，如直郵、分類(lèi)廣告明信片等。電視廣告恐怕更適合那些銷(xiāo)售大眾化的產(chǎn)品的網(wǎng)站。

　�。�3）供免費服務(wù)

　　人們都喜歡免費的東西。通過(guò)免費的信息吸引人們訪(fǎng)問(wèn)你的網(wǎng)站，比單純叫人來(lái)訪(fǎng)問(wèn)你的網(wǎng)站更有效。提供的免費內容要與銷(xiāo)售的東西非常接近，這樣你吸引來(lái)的訪(fǎng)問(wèn)者才可能是你的目標潛在客戶(hù)。提供免費服務(wù)的同時(shí)，網(wǎng)站要提供多種連接方式將獲取免費信息的用戶(hù)的注意力引向你銷(xiāo)售的產(chǎn)品部分。如免費郵箱，免費網(wǎng)站登記，免費發(fā)布信息等。

　�。�4）發(fā)布新聞

　　新聞推廣總是有效的，即使消費者一下子記不住你的網(wǎng)址，也會(huì )留下一定的印象。尋找有新聞價(jià)值的事件（比如宣傳你提供的免費服務(wù)），并將新聞發(fā)布到金銀行業(yè)的印刷期刊和網(wǎng)站期刊上，你可以使用一些網(wǎng)絡(luò )新聞發(fā)布服務(wù)，比如XpressPress或者免費的PRWeb，新聞中添加上網(wǎng)址會(huì )增加鏈接廣泛度。

　　2.2E-mail策略

　�。�1）在你發(fā)出的郵件中創(chuàng )建一個(gè)“簽名”，讓潛在客戶(hù)與你聯(lián)系

　　大部分郵件系統都有創(chuàng )建簽名的功能，簽名會(huì )出現在發(fā)出去的每封郵件的末尾。簽名要限制在6到8行之類(lèi)，包括：公司名稱(chēng)、地址、電話(huà)、網(wǎng)址、Email地址和一句企業(yè)的描述。

　�。�2）建立郵件列表，每月（或每隔2月）向用戶(hù)發(fā)送新聞郵件（電子通訊/雜志）

　　這是與客戶(hù)保持聯(lián)系、建立信任、發(fā)展品牌和建立長(cháng)期關(guān)系的最好方法之一�？梢哉埦W(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)者填寫(xiě)他們的郵箱地址，從而收取新聞郵件。發(fā)送郵件時(shí)需要采用群發(fā)服務(wù)器。建立自己的郵件列表學(xué)要長(cháng)期的積累，是一項艱苦的工作，但其價(jià)值是巨大的，因此是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的重要手段之一。

　�。�3）向郵件列表用戶(hù)（客戶(hù)和訪(fǎng)問(wèn)著(zhù)）發(fā)布產(chǎn)品信息，如優(yōu)惠卷、新產(chǎn)品及其他促銷(xiāo)信息。

　　如果將郵件主題和正文進(jìn)行個(gè)性化處理將會(huì )獲得更好的效果。要遵守郵件主題的幾項基本原則：a體現出郵件內容的精華b體現出發(fā)件人信息中無(wú)法包含的內容c體現出品牌或者產(chǎn)品信息d郵件主題含有豐富的關(guān)鍵詞e郵件主題不能過(guò)于簡(jiǎn)單或者過(guò)于復雜。

　�。�4）租用目標客戶(hù)郵件列表

　　這些郵件列表客戶(hù)在郵件列表商的網(wǎng)站注冊時(shí)表示同意接收某類(lèi)別商業(yè)郵件信息，因此向這些用戶(hù)發(fā)送產(chǎn)品信息是合法的，不是垃圾郵件。

　　2.3廣告策略

　　付費廣告能更加迅速地推廣你的網(wǎng)站。網(wǎng)絡(luò )廣告價(jià)格一般有以下三種計算方式：傳統CPM方式（每千人次印象成本）；PPC方式，即按點(diǎn)擊數付費；按實(shí)際訂購量付費，還有會(huì )員聯(lián)盟訂購方式等。

　�。�1）E—mail新聞郵件中購買(mǎi)短小文本廣告

　　選擇目標定位適合自己的郵件列表，在發(fā)送給該系列用戶(hù)的功能郵件（每月通訊、電子雜志）中發(fā)布的簡(jiǎn)短的文字廣告。較之其他的網(wǎng)絡(luò )廣告，這往往是非常有效又成本不高的廣告方式。

　�。�2）實(shí)施會(huì )員制營(yíng)銷(xiāo)

　　聯(lián)盟會(huì )員在自己的網(wǎng)站上加入盟主網(wǎng)站的鏈接，通過(guò)該鏈接實(shí)現銷(xiāo)售后，將給予該會(huì )員一定的傭金。實(shí)施會(huì )員制度營(yíng)銷(xiāo)應該注意以下幾個(gè)方面：給會(huì )員傭金提成的比例；開(kāi)發(fā)適合自己的聯(lián)盟程序；推廣會(huì )員聯(lián)盟以獲得更多會(huì )員加盟你的網(wǎng)站。

　�。�3）搜索引擎競價(jià)排名

　　競價(jià)排名根據廣告實(shí)際點(diǎn)擊量付費，而且目標定位準確，是一種成本低效果好的方式。

　�。�4）將商品提交到比較購物網(wǎng)站和拍賣(mài)網(wǎng)

　　比較購物網(wǎng)站將你的商品和價(jià)格與其他同類(lèi)網(wǎng)站商品進(jìn)行比較。目前存在免費和點(diǎn)擊付費方式網(wǎng)站，還有一些根據銷(xiāo)售金付一定的傭金。

　　2.4鏈接策略

　　在其他網(wǎng)站做鏈接可以帶來(lái)更多的訪(fǎng)問(wèn)量。自從google等主要的搜索引擎將網(wǎng)站鏈接廣泛度作為排名參考的因素以后，越多網(wǎng)站連接你，你的網(wǎng)站排名就越高。同時(shí)，鏈接的質(zhì)量也是搜索引擎考慮的重要因素。鏈接在訪(fǎng)問(wèn)量高的網(wǎng)站比鏈接在訪(fǎng)問(wèn)量低的網(wǎng)站更有優(yōu)勢。

　�。�1）將網(wǎng)站提交到主要的檢索目錄

　　確保你的網(wǎng)站登錄到免費的OpenDirectoryProject（www.dmoz.com）這是由人工進(jìn)行登錄審查的網(wǎng)站。該分級目錄為所有主要搜索引擎提供它的目錄內容供搜索。Google很看重你的網(wǎng)站是否再這類(lèi)重要的網(wǎng)站有連接。

　　Yahoo！是另一個(gè)重要的檢索目錄，需要在上面登陸。這也是用人工完成登錄審核，因此登錄時(shí)要非常仔細的地按網(wǎng)站提示步驟進(jìn)行。提示：描述網(wǎng)站字數的最好比規定的最高字數少，不要剛好達到字數極限，以免冗長(cháng)的文字描述使得網(wǎng)站審核人員刪除一些句段。目前商業(yè)網(wǎng)站登錄yahoo！每年要交￥299，最好讓他們在7個(gè)工作日內就將你的網(wǎng)站登錄上去。其它可以考慮登錄的檢索目錄有Aboot.com和Business.com。

　　[時(shí)代營(yíng)銷(xiāo)注]：國內有很多網(wǎng)站導航站點(diǎn)，例如XXXXXXXXX等，也能帶來(lái)非常的流量。即使網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的預算不多，但主要的搜索引擎如新浪、搜狐等也是很有必要登記的。

　�。�2）將網(wǎng)站登錄到行業(yè)站點(diǎn)和專(zhuān)業(yè)目錄中

　　有一些檢索目錄定位于某個(gè)行業(yè)中，如教育和金融業(yè)。如果你屬于某個(gè)貿易協(xié)會(huì )，該協(xié)會(huì )集中了諸多會(huì )員站點(diǎn)，你可向該協(xié)會(huì )網(wǎng)站申請你的站點(diǎn)，哪怕付費也是應該的，因為這會(huì )為你帶來(lái)許多目標訪(fǎng)問(wèn)者。

　�。�3）請求互換鏈接

　　尋找一些與你網(wǎng)站內容互補的站點(diǎn)并向對方要求互換鏈接。最理想的鏈接對象是那些與你網(wǎng)站流量相當的網(wǎng)站。流量太大的網(wǎng)站管理員由于要應付太多要求互換鏈接的請求，容易將你忽略。小一些的網(wǎng)站也可以考慮�；�換鏈接頁(yè)面要放在網(wǎng)站比較偏僻的地方，以免將你的網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)者引入他人的站點(diǎn)。

　　找到可以互換鏈接網(wǎng)站之后，發(fā)一封個(gè)性化的E—mail給對方的網(wǎng)站管理員，如果對方?jīng)]有回復，再打電話(huà)試試。

　�。�4）發(fā)表免費文章，附帶站點(diǎn)簽名

　　免費為其他站點(diǎn)的新聞郵件（電子通訊/雜志）寫(xiě)一些專(zhuān)業(yè)性文章，文章里用簡(jiǎn)短的文字附帶描述你提供的東西，并請求對方鏈接你的網(wǎng)站。這是一種有效的病毒營(yíng)銷(xiāo)方法，你的文章將作為成百上千的用戶(hù)訂閱信息發(fā)出去，讓你的網(wǎng)站一次性獲得幾百個(gè)鏈接。

　　2.5混合策略

　�。�1）在郵件列表和新聞組中進(jìn)行促銷(xiāo)

　　許多在某一專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域中有著(zhù)共同興趣的人在網(wǎng)上進(jìn)行討論和交流，形成許多不同領(lǐng)域的新聞組。找到自己領(lǐng)域的新聞組（這是確定目標定位），不要在其中公開(kāi)宣布你的產(chǎn)品或服務(wù)，而是在交流的簽名中留下你的e—mail地址，當人們逐漸了解并信任你時(shí)他們會(huì )訪(fǎng)問(wèn)你的網(wǎng)站。

　�。�2）運用競賽

　　你可以在網(wǎng)上設計競賽，獎品要吸引你最希望得到的顧客，比如將獎品設計為你的產(chǎn)品或購買(mǎi)折扣等，運用競賽可以吸引更多的訪(fǎng)問(wèn)量。

　�。�3）與互補性的網(wǎng)站交換廣告

　　運用對方的網(wǎng)站流量可以獲得許多新的客戶(hù)。

　�。�4）創(chuàng )建病毒營(yíng)銷(xiāo)方式

　　病毒營(yíng)銷(xiāo)方式是經(jīng)由各種交流傳遞方式如口頭傳遞、新聞發(fā)布等，將信息迅速擴散開(kāi)去。最經(jīng)典的病毒營(yíng)銷(xiāo)方式是油箱服務(wù)商在用戶(hù)發(fā)出去的每封油箱末尾簡(jiǎn)短介紹自己的服務(wù)，該信息隨著(zhù)郵件發(fā)送，迅速傳遞給新用戶(hù)，而后者又可能傳遞給其他用戶(hù)。

　　2.6搜索引擎策略

　�。�1）添加網(wǎng)頁(yè)標題

　　為每頁(yè)內容寫(xiě)5至8個(gè)字的描述性標題。標題要簡(jiǎn)練，去掉“the”“and”這些不重要的詞匯，要說(shuō)該頁(yè)面、該網(wǎng)站最重要的內容是什么。網(wǎng)頁(yè)標題將出現在搜索結果頁(yè)面的鏈接上，因此可以寫(xiě)的稍帶煽動(dòng)性，以吸引搜索者點(diǎn)擊鏈接。

　�。�2）添加描述性的META標簽

　　除了網(wǎng)頁(yè)標題，不少搜索引擎會(huì )搜索到META。這是一句說(shuō)明性的文字，描述網(wǎng)頁(yè)正文的內容，句中也包含網(wǎng)頁(yè)中使用的關(guān)鍵詞，詞組等。目前，含關(guān)鍵詞的META標簽已對排名幫助不大，但有時(shí)META標簽會(huì )用于付費登錄技術(shù)中。而且誰(shuí)知道什么時(shí)候搜索引擎會(huì )再次重視它呢？

　�。�3）在網(wǎng)頁(yè)粗體文字中也填上你的關(guān)鍵詞

　　搜索引擎很重視粗體文字，以為這是本頁(yè)很重要的內容，因此，確保在一兩個(gè)粗體文字標簽中寫(xiě)上你的關(guān)鍵詞。

　�。�4）確保你在征文第一段就出現關(guān)鍵詞

　　搜索引擎希望在第一段就出現你的關(guān)鍵詞。但不能充斥過(guò)多的關(guān)鍵詞。Google大概將全文每100個(gè)字中出現1.5—2個(gè)關(guān)鍵詞是為最佳關(guān)鍵詞密度，可獲得好的排名。

　�。�5）導航設計要易于搜索引擎搜索。

　　有些人在網(wǎng)頁(yè)制作中使用框架，但這對搜索引擎來(lái)說(shuō)是一個(gè)嚴重的問(wèn)題。即使搜索引擎找到你的內容頁(yè)面，也可能錯過(guò)其中關(guān)鍵性的導航欄目，從而不可能進(jìn)入搜索到其他頁(yè)面。用Java和Flash做得導航按鈕看起來(lái)很漂亮美觀(guān)，但搜索引擎找不到他們。補救的辦法是在頁(yè)面的底部用常規HTML鏈接在做一個(gè)導航條，確�？梢酝ㄟ^(guò)此導航條可以的鏈接進(jìn)入網(wǎng)站的每一頁(yè)。

　�。�6）針對有些重要的關(guān)鍵詞，專(zhuān)門(mén)做幾個(gè)頁(yè)面。

　　搜索引擎優(yōu)化專(zhuān)家不推薦使用任何搜索音型的欺騙性過(guò)渡頁(yè)面，因為這些幾乎復制出來(lái)的網(wǎng)頁(yè)可能受到搜索引擎的懲罰。但可以做幾個(gè)網(wǎng)頁(yè)，每頁(yè)集中包含幾個(gè)不同的關(guān)鍵詞，詞組。

　�。�7）向搜索引擎提交網(wǎng)頁(yè)

　　在搜索引擎上找到“ADDYOURURL”的鏈接。搜索robot將自動(dòng)索引你提交的網(wǎng)頁(yè)。美國最著(zhù)名的搜索引擎是：google,Inktomi,AltaVista和Tehoma.。這些搜索引擎向其它主要搜索引擎和門(mén)戶(hù)網(wǎng)站提供搜索內容。在歐洲和其他地區你可以發(fā)不到區域性的搜索引擎。

　�。�8）調整重要內容頁(yè)面以提高排名

　　將你認為最重要的頁(yè)面做一些調整，以提高他們的排名。有一些軟件可以檢查他們的排名，比較跟你關(guān)鍵詞相同的竟爭者的網(wǎng)頁(yè)排名還可以獲知搜索引擎對你網(wǎng)頁(yè)的首選統計數據，從而對自己的頁(yè)面進(jìn)行調整。

　�。ㄋ模┛蛻�(hù)關(guān)系管理策略

　　1、客戶(hù)關(guān)系的維系主要是在產(chǎn)品、信息等方面。

　　在這一方面，我們可以沿用本公司的以前做法。在此以前，本公司以每年20萬(wàn)美金的高費用為消費者訂閱了路透信息，每天24小時(shí)不間斷地發(fā)布最新的金價(jià)、供求信息、交易額等一系列消費者關(guān)心的訊息，絕對準確、絕對第一時(shí)間。從紐約到倫敦到東京到香港。

　　2、建立消費者個(gè)人信息數據庫。

　　對消費者的消費行為實(shí)行積分制，只要消費積分到一定數，就送代金券，以帶動(dòng)再次消費。每個(gè)特殊的節日或消費者的某個(gè)紀念日，就送上小禮物或者其他人性化的服務(wù)，還要及時(shí)把公司的最新產(chǎn)品信息傳遞給消費者，以吸引消費者的好奇心。如今，婚禮飾品占取了很大的份額，對于老顧客或其直屬親戚的婚戒實(shí)行大優(yōu)惠，并發(fā)去賀函等。

　　3、定期與顧客保持聯(lián)系。

　　為顧客訂閱免費的電子刊物，詢(xún)問(wèn)顧客你的網(wǎng)站更新時(shí)是否用e-mail通知他們，每次購買(mǎi)之后，繼續了解顧客對購買(mǎi)是否滿(mǎn)意。

　　4、每封為客戶(hù)準備的電子郵件無(wú)論定位還是內容都進(jìn)行優(yōu)化。

　　5、按照客戶(hù)資料進(jìn)行了認真的細分，并針對不同的客戶(hù)訂制了相應的新聞郵件。

　　6、為網(wǎng)站的訪(fǎng)問(wèn)者建立了信息反饋體系，根據反饋信息對郵件內容進(jìn)行調整和完善。

　　7、對每封將要發(fā)出的郵件都進(jìn)行了認真的測試。

　　8、為你的網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)者提供免費的在線(xiàn)產(chǎn)品。這些產(chǎn)品可以是電子書(shū)籍、搜索引擎登記、e-mail咨詢(xún)、網(wǎng)站設計等，作為回報，請他們填寫(xiě)一個(gè)關(guān)于你的網(wǎng)站、產(chǎn)品或服務(wù)、顧客服務(wù)等的簡(jiǎn)短的調查表。

　　9、請求每個(gè)訪(fǎng)問(wèn)者和顧客填寫(xiě)興趣和愛(ài)好。

　　五、實(shí)施計劃

　　準備階段

　　逐漸將e化的商務(wù)模式推廣并運行到企業(yè)內部，最主要是與網(wǎng)絡(luò )服務(wù)商簽定域名注冊計劃和精心策劃能夠吸引消費者的網(wǎng)站。培訓部分網(wǎng)絡(luò )人員，以用于保證網(wǎng)絡(luò )的安全與維護。其中的重點(diǎn)是欲揚先抑地把“網(wǎng)絡(luò )本公司”口號提高。

　　實(shí)施階段

　　本公司的營(yíng)銷(xiāo)畢竟是從沿用的傳統模式更變?yōu)殡娮由虅?wù)形式，對于企業(yè)自身的消費者來(lái)講都需要一個(gè)適應過(guò)程，所以不能急功近利地把網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)100%的采用，而是要兩者加以結合，慢慢地實(shí)現電子商務(wù)完全融入。（本策劃書(shū)的策略部分有詳細講解）

　　測試階段

　　在網(wǎng)站與電子商務(wù)的推行期間，應逐步完善并加強管理。對于試行期間出現的問(wèn)題應予以及時(shí)加以糾錯，此期間網(wǎng)絡(luò )工程人員的責任最大。

【網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)優(yōu)秀范本】相關(guān)文章：

網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)推廣策劃書(shū)04-15

產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)范文04-19

最新網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)04-29

產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)5篇02-25

優(yōu)秀策劃書(shū)02-22

優(yōu)秀策劃書(shū)【優(yōu)秀4篇】03-29

父親節網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)（精選5篇）04-21

離職證明 優(yōu)秀范本09-24

優(yōu)秀免責聲明范本11-06

《背影》優(yōu)秀教案范本09-24