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部門(mén)服務(wù)崗位職責精選11篇
在生活中，各種崗位職責頻頻出現，制定崗位職責有助于提高內部競爭活力，提高工作效率。想必許多人都在為如何制定崗位職責而煩惱吧，下面是小編為大家整理的部門(mén)服務(wù)崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
部門(mén)服務(wù)崗位職責1
1、認真執行國家及政府的有關(guān)政策、法規，及時(shí)傳達和落實(shí)公司的各項工作方針、計劃和指令；
2、按照政府、行業(yè)和公司有關(guān)規定對所轄的物業(yè)小區實(shí)施管理和服務(wù)，保證設備設施的正常、環(huán)境受控和顧客的總體滿(mǎn)意，保障員工利益；
3、為物業(yè)服務(wù)中心第一消防責任人，負責監督消防的“三定”（定人、定時(shí)、定措施）到位情況，并與甲方接口人做好溝通協(xié)調，定期組織消防疏散、逃生，每年不得少于一次全員參與的演習；
4、在公司定編、定崗、定員的前提下，合理調配人員，協(xié)調各崗位的分工與協(xié)作，保障員工缺失率不超過(guò)10%；
5、責任落實(shí)到人，確保各項工作處于良好的運作狀態(tài)；
6、關(guān)心、關(guān)愛(ài)員工，定期組織員工座談溝通，為下屬進(jìn)行職業(yè)規劃，營(yíng)造良好的勞資關(guān)系；
7、組織各員工業(yè)余文化生活及體育活動(dòng)（爬山、打球、跑步等），以提高全員身體素質(zhì)，增強整體團隊的凝聚力；
8、負責組織、協(xié)調各部門(mén)人員的工作安排，負責員工每季度工作績(jì)效的考核，并將考核結果反饋至被考核人后，報公司人力資源部存檔；
9、負責培養和造就管理人才，做好物業(yè)服務(wù)中心各部門(mén)員工的加薪、調動(dòng)、晉升及獎金分配等；
10、對客戶(hù)提出的投訴問(wèn)題進(jìn)行跟蹤，擬定并采取糾正預防措施，不斷完善管理流程；
11、組織與客戶(hù)溝通，及時(shí)認真地解決客戶(hù)提出的合理需求，定期組織召開(kāi)客戶(hù)座談會(huì )、工作協(xié)調會(huì )，收集各類(lèi)信息，采納合理化建議；
12、配合甲方審議關(guān)于服務(wù)物業(yè)其他類(lèi)工作事項的決策，并組織貫徹執行，給甲方相關(guān)領(lǐng)導做好反饋；
13、負責協(xié)調相關(guān)單位、政府部門(mén)的公共關(guān)系，確保各項工作的順利開(kāi)展；
14、定期與供應商、服務(wù)商進(jìn)行溝通，就其提供的物品、服務(wù)品質(zhì)進(jìn)行反饋，向其提出改進(jìn)意見(jiàn)；
15、不定期地與公司職能部門(mén)和其它業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行信息交流，加強相互間的協(xié)調與合作，及時(shí)、完整的提交各類(lèi)資料和報送各類(lèi)信息；
16、落實(shí)部門(mén)培訓計劃，做好新員工入職及崗位培訓工作；
17、根據公司發(fā)展目標，制定部門(mén)工作目標和計劃，包括周、月、年工作總結及計劃、培訓計劃、物資申購計劃、人工成本控制計劃等；
18、按照公司體系要求和行業(yè)規范，做好日常管理工作的自檢，包括大廈公共設施維護、清潔衛生、安全管理、行政后勤等方面的現場(chǎng)巡查和相關(guān)質(zhì)量記錄；
19、安排管理人員對管理項目進(jìn)行日常巡視，并對管理項目環(huán)境進(jìn)行監控；每月不少于一次對責任區查夜崗，并督促物業(yè)服務(wù)中心各部門(mén)責任人加強夜間巡查；
20、負責編制相關(guān)費用預算及按計劃使用資金，按計劃和預算進(jìn)行費用申請；
21、根據經(jīng)營(yíng)目標責任書(shū)的要求，對項目的成本開(kāi)支等進(jìn)行有效控制，對造成經(jīng)營(yíng)不善或虧損情況負責；
22、合理配置分管項目資源，根據經(jīng)營(yíng)目標責任書(shū)的要求，實(shí)現經(jīng)營(yíng)管理目標，對服務(wù)水平和管理質(zhì)量普遍下降現象負責；
23、不定期向分管領(lǐng)導匯報部門(mén)工作情況，每月5日前向分管領(lǐng)導提交上月工作總結及本月工作計劃，定期向公司提交各類(lèi)報表、報告；
24、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
部門(mén)服務(wù)崗位職責2
崗位職責
1、戰略規劃:根據所服務(wù)部門(mén)的業(yè)務(wù)目標，參與部門(mén)的戰略規劃及人力資源配置工作中;2、協(xié)助部門(mén)更好的進(jìn)行人力資源配置、團隊建設、人員管理等工作，確保各項人力資源項目在部門(mén)的落地實(shí)施(招聘、薪酬、培訓、績(jì)效);
3、制度實(shí)施:負責人力資源制度在所服務(wù)部門(mén)的貫徹、執行、監督;確保人力資源制度在所服務(wù)部門(mén)的貫徹、執行、監督;
4、溝通平臺:作為所服務(wù)部門(mén)員工與公司之間的溝通平臺;及時(shí)反饋所服務(wù)部門(mén)在人力資源方面的需求和建議;
5、專(zhuān)業(yè)指導:對linemanager提供hr專(zhuān)業(yè)指導;
6、協(xié)調和處理部門(mén)所有人力資源相關(guān)工作;
崗位要求
1、5年以上的hrbp工作經(jīng)驗;
2、具備團隊管理經(jīng)驗;
3、優(yōu)秀的組織、協(xié)調、溝通能力及分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力;
4、邏輯思維能力強，性格開(kāi)朗熱情，具有較強的服務(wù)意識，能承受較大的壓力;
5、全日制本科畢業(yè)。
部門(mén)服務(wù)崗位職責3
1、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理完成維修、拆遷改造等日常工作任務(wù)。
2、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理完成新建室內燃氣設施的置換、送氣任務(wù)。
3、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理實(shí)施隱患整改和突發(fā)事故處置等工作。
4、負責維修服務(wù)標準、安全操作規程和公司各項管理制度的學(xué)習、貫徹、落實(shí)。
5、負責對維修、搶險材料及設備、工具、儀器的日常保管工作。
6、完成部門(mén)經(jīng)理交辦的其他工作。
部門(mén)服務(wù)崗位職責4
1、全面負責運行服務(wù)部的各項工作,嚴格履行各類(lèi)安全操作規程、服務(wù)標準和管理制度,積極開(kāi)展業(yè)務(wù)技術(shù)、操作技能的學(xué)習培訓,不斷提升售后服務(wù)水準和企業(yè)形象,確保安全生產(chǎn)和穩定供氣。
2、負責各類(lèi)燃氣管網(wǎng)及附屬設施的管理、維護、保養等工作,定期組織檢查,實(shí)時(shí)掌握各種運行設施的運行狀況,發(fā)現異常及時(shí)安排維修,確保管網(wǎng)設施安全運行。
3、合理組織、及時(shí)安排日常維修和拆遷等任務(wù),保障用戶(hù)正常用氣。
4、制訂各類(lèi)作業(yè)方案并組織實(shí)施帶氣作業(yè)、管網(wǎng)改線(xiàn)、用戶(hù)拆遷及室內外各類(lèi)隱患的整改任務(wù)。
5、組織實(shí)施新建管線(xiàn)、調壓設施及用戶(hù)室內的置換送氣工作。
6、建立嚴密、高效的突發(fā)事故應急處理機制,不斷提高應急搶險人員的安全意識和應急處置能力,做好事故應急搶險工作。
7、負責制訂搶險物資、日常維修材料、工具儀器等購置計劃并做好部門(mén)財產(chǎn)的日常管理工作。
8、協(xié)助相關(guān)部門(mén)做好其他工作。
部門(mén)服務(wù)崗位職責5
1、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理完成燃氣管網(wǎng)及附屬設施的日常運行、檢查、維修、維護、保養等具體工作,保障管網(wǎng)設施安全穩定運行。
2、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理完成帶氣作業(yè)、新建室外管網(wǎng)置換、埋地管線(xiàn)隱患整改和突發(fā)事故應急處置等工作。
3、實(shí)時(shí)查看、掌握調壓站及管網(wǎng)運行參數,發(fā)現異常及時(shí)報告部門(mén)經(jīng)理,協(xié)助部門(mén)經(jīng)理及時(shí)消除隱患。
4、負責對運行、搶險材料及設備、工具、儀器的日常管理工作。
5、負責管網(wǎng)運行、維修、搶險等各項安全操作規程和管理制度的學(xué)習、監督和落實(shí)。
6、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好其他安全運行工作。
部門(mén)服務(wù)崗位職責6
a.負責公司所轄樓盤(pán)環(huán)境服務(wù)工作及`部門(mén)運作的全面管理工作
b.編制環(huán)境服務(wù)部管理制度,各崗位職責草案。
c.編制本部門(mén)的工作流程與監督運作程序。
d.編制本部門(mén)培訓教程,對部門(mén)人員按計劃定期組織培訓。
e.編制部門(mén)年度、月度工作總結及工作計劃。
f.組織審定年度、月度工作計劃、培訓計劃,組織部門(mén)人員貫徹和實(shí)施計劃。
g.負責對部門(mén)人員進(jìn)行考核,對員工工作進(jìn)行行跟蹤指導,并做好周檢。
h.對景觀(guān)、綠化、保法工作具有較深的專(zhuān)業(yè)基礎知識和具體扣作能力。
i.善于借鑒先進(jìn)的管理方式和經(jīng)驗,結合具體操作,使部門(mén)工作運轉更加流暢。
j.對突發(fā)與特殊狀況能迅速提出應急預案,并組織實(shí)施。
o.完成上級簽辦的其他事項。
部門(mén)服務(wù)崗位職責7
1、嚴格執行焊接安全操作規程,完成管網(wǎng)設施維修、搶修、改造中的焊接任務(wù)。
2、負責焊機、焊接材料的維護保養工作。
3、協(xié)助運行作業(yè)工完成管網(wǎng)設施的維修、搶險、改造等工作任務(wù)。
4、積極完成領(lǐng)導交辦的`其它工作。
部門(mén)服務(wù)崗位職責8
1、戰略規劃:根據所服務(wù)部門(mén)的業(yè)務(wù)目標，參與部門(mén)的戰略規劃及人力資源配置工作中;
2、協(xié)助部門(mén)更好的進(jìn)行人力資源配置、團隊建設、人員管理等工作，確保各項人力資源項目在部門(mén)的落地實(shí)施(招聘、薪酬、培訓、績(jì)效);
3、制度實(shí)施:負責人力資源制度在所服務(wù)部門(mén)的貫徹、執行、監督;確保人力資源制度在所服務(wù)部門(mén)的貫徹、執行、監督;
4、溝通平臺:作為所服務(wù)部門(mén)員工與公司之間的溝通平臺;及時(shí)反饋所服務(wù)部門(mén)在人力資源方面的需求和建議;
5、專(zhuān)業(yè)指導:對line manager提供hr專(zhuān)業(yè)指導;
6、協(xié)調和處理部門(mén)所有人力資源相關(guān)工作;
部門(mén)服務(wù)崗位職責9
1、熟練掌握運行設備的維修作業(yè)技能,嚴格執行安全操作規程,嚴格遵守公司和部門(mén)的各項管理制度。
2、負責管網(wǎng)、閥門(mén)、調壓站(箱)等燃氣設施的巡視、檢修、維護及保養,保障燃氣設施的安全運行。
3、服從命令、聽(tīng)從指揮,圓滿(mǎn)完成管網(wǎng)改線(xiàn)、帶氣作業(yè)、置換送氣、應急搶險等各類(lèi)運行作業(yè)任務(wù)。
4、做好公司安排的其它工作任務(wù)。
5、兼職司機負責車(chē)輛的日常養護及隨車(chē)工具的保管。
部門(mén)服務(wù)崗位職責10
1、組織編制部門(mén)年、季、月度售后服務(wù)工作計劃及費用預算。
2、協(xié)助服務(wù)管理部對售后服務(wù)策略進(jìn)行調整與完善并組織實(shí)施。
3、負責與售后服務(wù)部的業(yè)務(wù)聯(lián)系并落實(shí)各項工作安排，建立良好的合作關(guān)系。
4、強化安全意識、服務(wù)意識、成本意識的觀(guān)念，保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)高效的有序進(jìn)行。
5、組織本部門(mén)開(kāi)發(fā)創(chuàng )新多種服務(wù)手段，完成售後服務(wù)指標并及時(shí)回款。
6、進(jìn)行客戶(hù)分析，建立客戶(hù)關(guān)系，挖掘用戶(hù)需求，協(xié)助處理投訴，跟蹤處理投訴結果，進(jìn)行客戶(hù)滿(mǎn)意度調查。
7、管理銷(xiāo)售人員，幫助建立、補充、發(fā)展、培養服務(wù)隊伍并指導服務(wù)顧問(wèn)，完成各種信息報表及其他報表。
8、負責對服務(wù)人員的業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓、績(jì)效考核和督促�？蛻�(hù)檔案的建立和保管、客戶(hù)信息的利用與開(kāi)發(fā)。
9、負責組織和領(lǐng)導實(shí)施公司所有服務(wù)部門(mén)進(jìn)行與客戶(hù)進(jìn)行溝通，及時(shí)掌握客戶(hù)需要，了解客戶(hù)狀態(tài)，收集客戶(hù)信息，開(kāi)拓客戶(hù)資源。
10、綜合分析客戶(hù)的需求、目標市場(chǎng)、目標消費者、競爭對手等的狀況，制定廣告企劃提案，推銷(xiāo)給客戶(hù)。
11、負責對公司所有服務(wù)部門(mén)的服務(wù)意識、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等工作進(jìn)行監督、檢查、指導與考核。
12、挽留現有客戶(hù)，開(kāi)拓新客戶(hù)和新業(yè)務(wù)。
部門(mén)服務(wù)崗位職責11
1、負責部門(mén)相關(guān)應用系統運維,保障系統7*24小時(shí)穩定運行。
2、負責推進(jìn)現網(wǎng)相關(guān)問(wèn)題改進(jìn),提高運維效率和質(zhì)量。
3、負責部門(mén)基礎服務(wù)和業(yè)務(wù)的運維工作,設計和規劃業(yè)務(wù)的高可用性、故障解決、容災部署和節假日保障等。
4、負責數據大數據平臺相關(guān)的運營(yíng)規劃、架構優(yōu)化、成本優(yōu)化、高可用運維等技術(shù)運營(yíng)工作。
5、有海量數據分布式處理、計算、存儲等相關(guān)的工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
6、良好的學(xué)習能力、溝通能力、適應能力,責任心強,團隊合作精神,能在壓力下獨立解決問(wèn)題。
7、熟悉tcp/ip協(xié)議及相關(guān)工具使用;具有獨立的網(wǎng)絡(luò )故障排查能力。
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