服務(wù)保證書(shū)范文
在學(xué)習、工作生活中，保證書(shū)的使用頻率呈上升趨勢，保證書(shū)具有誓言性的特征。那么，保證書(shū)到底怎么寫(xiě)才合適呢？以下是小編精心整理的服務(wù)保證書(shū)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
服務(wù)保證書(shū)范文1
尊敬的xx：
我叫xx，現在在xxxx超市工作，我保證工作中做到以下幾點(diǎn)：
1、遵守“顧客永遠是對的”的服務(wù)要求，禮貌待客，在任何情況下，不與顧客發(fā)生任何形式的爭吵、爭執、糾紛、斗毆，否則自愿承擔由此所引起的的一切賠償；
2、保證能刻苦耐勞，謙虛謹慎，不驕不躁樂(lè )觀(guān)敬業(yè)的工作態(tài)度。
3、保證工作有良好的.精神狀態(tài)，對工作有持續的興趣以及熱情。
4、保證上班的時(shí)候保持一副旺盛的精力，盡快適應工作環(huán)境。
此致
敬禮！
xx
xxxx年xx月xx日
服務(wù)保證書(shū)范文2
一、服務(wù)承諾
我公司本著(zhù)以質(zhì)量求生存，以效益求發(fā)展的原則，認真搞好每項工程的質(zhì)量工作，從方案的設計，材料的選用、制作的控制、安裝的監督，直到施工完畢后的服務(wù)，每一個(gè)環(huán)節都有專(zhuān)門(mén)的人員進(jìn)行，以確保全部的工程質(zhì)量。
1.嚴格按照合同要求，提供滿(mǎn)足顧客需求和質(zhì)量期望的產(chǎn)品以及周到有效服務(wù)。
2.嚴格檢查和控制原材料，外協(xié)外購件的進(jìn)廠(chǎng)質(zhì)量。
3.組織各協(xié)作配套生產(chǎn)單位聯(lián)保產(chǎn)品質(zhì)量保證滿(mǎn)足合同技術(shù)質(zhì)量條款要求。
4.對工程安裝施工質(zhì)量制定專(zhuān)項質(zhì)量計劃進(jìn)行控制。
5.所有零部件實(shí)行選優(yōu)，驗收按國家標準執行安裝、本著(zhù)先處理好問(wèn)題，再分清責任，一切滿(mǎn)足工程進(jìn)度需要為準則。
二、技術(shù)服務(wù)承諾
1.按買(mǎi)方要求、合同規定及時(shí)提供必須的技術(shù)文件，有義務(wù)在必要時(shí)邀請買(mǎi)方參與賣(mài)方的審查。
2.按買(mǎi)方要求提供現場(chǎng)技術(shù)服務(wù)，賣(mài)方負責安裝。
3.嚴格執行供需雙方有關(guān)重大問(wèn)題召開(kāi)會(huì )議的'紀要或簽訂的協(xié)議。
4.加強售前、售中、售后服務(wù)，把“超前服務(wù)”“全過(guò)程服務(wù)”貫徹在產(chǎn)品制造、安裝的全過(guò)程。
5.按到買(mǎi)方反映的質(zhì)量問(wèn)題信息后，在兩天之內盡快到達現場(chǎng)，做到用戶(hù)對質(zhì)量不滿(mǎn)意服務(wù)不停止。
6.產(chǎn)品保質(zhì)期內在符合產(chǎn)品標準及合同規定的使用工況和運行條件下實(shí)行“三包”，所有供貨產(chǎn)品壽命期內全部免費維修。如因設計風(fēng)負荷不合理造成的事故賣(mài)方免費維修。
三、服務(wù)方案
1、方案設計：本著(zhù)安全、經(jīng)濟、實(shí)用的原則，為用戶(hù)設計出最佳的方案。
2、售前服務(wù)：公司派出專(zhuān)人積極協(xié)調、全力配合建設單位辦理開(kāi)工之前和各種手續。積極配合建設單位做好現場(chǎng)的基地工作，為開(kāi)工做好準備。積極與當地所管轄的派出所、辦事處、交警取得聯(lián)系，搞好周邊關(guān)系。
3、售后服務(wù)：因本工程標書(shū)所包含內容為半成品，若后期工程仍交由我公司施工則我公司自工程竣工后驗收交付使用開(kāi)始，樹(shù)立“用戶(hù)是上帝”用戶(hù)至上的思想意識，嚴格按國家規定的保修期限，進(jìn)行周到的服務(wù)。無(wú)論在保修期內還是保修期外，一旦接到用戶(hù)端來(lái)訪(fǎng)電話(huà)，保證有關(guān)人員在兩天內到達現場(chǎng)。在保修期內，每年定期對用戶(hù)不少于二次回訪(fǎng)，了解房屋的使用情況，解決用戶(hù)提出的各種問(wèn)題，為用戶(hù)排憂(yōu)解難。保修期后，在公司建立用戶(hù)熱線(xiàn)，及時(shí)熱情解答用戶(hù)咨詢(xún)和解決用戶(hù)困難，隨叫隨到，維修時(shí)僅收取材料成本費。
4、建立質(zhì)量回訪(fǎng)維修制度：自工程竣工驗收交付使用開(kāi)始，嚴格地執行建筑工程的質(zhì)量回訪(fǎng)和保修、維修制度，樹(shù)立“用戶(hù)是上帝”的思想，具體措施是：
(1)在保修期內，每個(gè)季度進(jìn)行質(zhì)量回訪(fǎng)一次。保修期外堅持每年進(jìn)行質(zhì)量回訪(fǎng)一次。
(2)在回訪(fǎng)過(guò)程中，根據建設單位所提出的要求整改或維修。
(3)保修期間派專(zhuān)業(yè)人員駐現場(chǎng)，配合業(yè)主進(jìn)行檢修維修。保修期滿(mǎn)，維修人員與業(yè)主保持聯(lián)系。
(4)工程交工后，發(fā)給各用戶(hù)維修卡，保修期滿(mǎn)，用戶(hù)簽字，業(yè)主存檔，并做好保修期間的記錄，經(jīng)用戶(hù)和業(yè)主檢查后簽字。
xxxx工程有限公司
xxxx年xx月xx日
服務(wù)保證書(shū)范文3
我公司對產(chǎn)品從出廠(chǎng)到產(chǎn)品的有效使用年限內實(shí)施全程跟蹤管理體系：
1、建立產(chǎn)品技術(shù)檔案管理體系，定期電話(huà)回訪(fǎng)和易損件的派送；
2、售后服務(wù)保障制度體系，專(zhuān)人片區化服務(wù)。
一、技術(shù)服務(wù)
1、設備技術(shù)文件
�、傥曳綄⒃谠O備發(fā)貨前5天內向客戶(hù)提供設備安裝基建圖、電源供應要求和運行空間要求圖紙。
�、陔S機帶設備主接線(xiàn)圖、設備零部件清單、易損件型號代碼
�、垭S機帶設備操作使用說(shuō)明書(shū)、產(chǎn)品合格證、出廠(chǎng)檢驗報告。
2、現場(chǎng)服務(wù)內容
�、贋榱吮阌谠O備的安裝、調試和投運，我方派出專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員到現場(chǎng)盔行技術(shù)服務(wù)，時(shí)間由用戶(hù)指定，我方技術(shù)人員將參與對設備的.基建安裝。
�、谪撠熗瓿砂惭b調試工作，與客戶(hù)技術(shù)人員共同進(jìn)行現場(chǎng)調試，解答技術(shù)合同、圖紙、運行、設備性能以及注意事項。
�、鄄υO備各項技術(shù)指標進(jìn)行必要的演示，參與設備的前期運行工作，協(xié)助用戶(hù)制定正確的繞線(xiàn)工藝。
3、技能培訓
我方將對客戶(hù)提供技術(shù)培訓，使客戶(hù)技術(shù)人員掌握繞線(xiàn)機的各項操作、熟悉繞線(xiàn)工藝的參數設定和調試，使技術(shù)人員掌握設備的安裝、調試、運行、檢查、修理和維護技能。
二、售后服務(wù)內容
1、維修服務(wù)
為了確保設備正常運行及時(shí)解決客戶(hù)提出的疑問(wèn)、報修等事宜，公司技術(shù)服務(wù)熱線(xiàn)二十四小時(shí)開(kāi)通，隨時(shí)為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在確認客戶(hù)設備故障后，將以陸路交通最快到達時(shí)間趕赴現場(chǎng)庫決問(wèn)題，在保修期內出現任何質(zhì)量問(wèn)題，由我公司免費進(jìn)行處理，包括硬件的維修、更換等，并對設備實(shí)行終身維護制。
2、技術(shù)支持服務(wù)
我公司為用戶(hù)提供終身免費技術(shù)支持服務(wù)，將及時(shí)有效的解決用戶(hù)在設備使用過(guò)程中所遇到的問(wèn)題，滿(mǎn)足客戶(hù)對設備功能和部件改制的技術(shù)支持。
三、產(chǎn)品質(zhì)量控制
本公司嚴格控制采購、檢驗、生產(chǎn)、包裝、安裝調試和售后服務(wù)的質(zhì)量過(guò)程，嚴格遵循企業(yè)標準和相關(guān)的行業(yè)和國家標準的要求。
保證人：
日期：
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