商場(chǎng)服務(wù)保證書(shū)
在不斷進(jìn)步的社會(huì )中，大家逐漸認識到保證書(shū)的重要性，保證書(shū)具有誓言性的特征。寫(xiě)起保證書(shū)來(lái)就毫無(wú)頭緒？下面是小編幫大家整理的商場(chǎng)服務(wù)保證書(shū)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
商場(chǎng)服務(wù)保證書(shū)1
為維護廣大消費者的合法權益，及時(shí)有效地處理消費者的投訴。本商場(chǎng)保證如下：
一、認真學(xué)習、貫徹執行《消費者權益保護法》;
二、實(shí)行明碼標價(jià)，不蒙騙消費者;
三、不出售假冒偽劣商品，如商場(chǎng)出售的商品屬假冒偽劣商品，請不要購買(mǎi)，請積極檢舉;
四、出現投訴及時(shí)解決，做到投訴不出店;
五、顧客至上，有問(wèn)必答，微笑服務(wù)，使消費者買(mǎi)得稱(chēng)心。
售后服務(wù)電話(huà)：
舉報投放電話(huà)：
對本商場(chǎng)與消費者發(fā)生糾紛協(xié)商不成的即自動(dòng)轉入仲裁程序，接受消費爭議仲裁中心仲裁。
保證人：
日期：XX年XX月XX日
商場(chǎng)服務(wù)保證書(shū)2
尊敬的各位業(yè)主朋友們：
大家好!為進(jìn)一步提升商場(chǎng)服務(wù)形象，減少各類(lèi)客訴事件的發(fā)生，現結合商場(chǎng)實(shí)際對我商場(chǎng)售后服務(wù)保證如下：
一、 特價(jià)品管理
為統一商場(chǎng)各展位環(huán)境，營(yíng)造氛圍，經(jīng)公司領(lǐng)導研究決定以后各展位的特價(jià)品，折扣品等全部統一放到一期中央天井處，由服務(wù)臺人員負責登記，看管及銷(xiāo)售。商場(chǎng)統一進(jìn)行銷(xiāo)售，售出產(chǎn)品七日后將所售款予以返還。如發(fā)現各展位仍有未報或私自出售特價(jià)品等，商場(chǎng)將對其處以1000—5000元罰款。
二、 質(zhì)量保證管理
各展位出樣產(chǎn)品必須與售出商品相一致，商品標識必須按國家規定做到統一規范，齊全，準確，在介紹商品時(shí)必須真實(shí)，對安裝施工中與使用中涉及商品質(zhì)量的注意事項要交待清楚，不得作假蒙人，如因以上原因出現客訴事件，商場(chǎng)有權責令各展位在第一時(shí)間退貨，如各展位未按公司規定執行，商場(chǎng)將先行賠償，并對展位處以5000元以上罰款(包括5000元)。
三、價(jià)格管理
各展位實(shí)行“明碼標價(jià)”，每款商品統一用商場(chǎng)價(jià)格簽詳細標明價(jià)格，以免給消費者帶來(lái)誤區，同時(shí)各展位必須保證所售商品價(jià)格低于本市各家具賣(mài)場(chǎng)，同時(shí)商場(chǎng)市調部門(mén)將定期對各展位銷(xiāo)售價(jià)格進(jìn)行市場(chǎng)調研，如未按商場(chǎng)規定同城同品價(jià)格最低的原則進(jìn)行銷(xiāo)售，將對該展位處以1000元罰款。
四、環(huán)保管理
各展位所售商品需經(jīng)過(guò)ISO9001的認證，以保證環(huán)保系數，并提供質(zhì)量檢測證書(shū)，商場(chǎng)將不定期對各展位進(jìn)行檢查，發(fā)現所售商品存在嚴重的環(huán)保問(wèn)題，商場(chǎng)將給予清場(chǎng)的處理。
以上為商場(chǎng)售后服務(wù)的幾點(diǎn)要求，望各位業(yè)主積極配合商場(chǎng)管理。
XXXX購物商場(chǎng)
XXXX-XX-XX
商場(chǎng)服務(wù)保證書(shū)3
尊敬的各位業(yè)主朋友們：
大家好!為進(jìn)一步提升商場(chǎng)服務(wù)形象，減少各類(lèi)客訴事件的發(fā)生，現結合商場(chǎng)實(shí)際對我商場(chǎng)售后服務(wù)規定如下：
一、特價(jià)品管理
為統一商場(chǎng)各展位環(huán)境，營(yíng)造氛圍，經(jīng)公司領(lǐng)導研究決定以后各展位的特價(jià)品，折扣品等全部統一放到一期中央天井處，由服務(wù)臺人員負責登記，看管及銷(xiāo)售。商場(chǎng)統一進(jìn)行銷(xiāo)售，售出產(chǎn)品七日后將所售款予以返還。如發(fā)現各展位仍有未報或私自出售特價(jià)品等，商場(chǎng)將對其處以1000—5000元罰款。
二、質(zhì)量保證管理
各展位出樣產(chǎn)品必須與售出商品相一致，商品標識必須按國家規定做到統一規范，齊全，準確，在介紹商品時(shí)必須真實(shí)，對安裝施工中與使用中涉及商品質(zhì)量的注意事項要交待清楚，不得作假蒙人，如因以上原因出現客訴事件，商場(chǎng)有權責令各展位在第一時(shí)間退貨，如各展位未按公司規定執行，商場(chǎng)將先行賠償，并對展位處以5000元以上罰款(包括5000元)。
三、價(jià)格管理
各展位實(shí)行“明碼標價(jià)”，每款商品統一用商場(chǎng)價(jià)格簽詳細標明價(jià)格，以免給消費者帶來(lái)誤區，同時(shí)各展位必須保證所售商品價(jià)格低于本市各家具賣(mài)場(chǎng)，同時(shí)商場(chǎng)市調部門(mén)將定期對各
展位銷(xiāo)售價(jià)格進(jìn)行市場(chǎng)調研，如未按商場(chǎng)規定同城同品價(jià)格最低的`原則進(jìn)行銷(xiāo)售，將對該展位處以1000元罰款。
四、環(huán)保管理
各展位所售商品需經(jīng)過(guò)ISO9001的認證，以保證環(huán)保系數，并提供質(zhì)量檢測證書(shū)，商場(chǎng)將不定期對各展位進(jìn)行檢查，發(fā)現所售商品存在嚴重的環(huán)保問(wèn)題，商場(chǎng)將給予清場(chǎng)的處理。
以上為商場(chǎng)售后服務(wù)的幾點(diǎn)要求，望各位業(yè)主積極配合商場(chǎng)管理。
XXXX家具裝飾廣場(chǎng)
XXXX-XX-XX
商場(chǎng)服務(wù)保證書(shū)4
為落實(shí)昆政發(fā)[20xx]58號《昆明市主城區(專(zhuān)業(yè)及批零兼營(yíng))市場(chǎng)搬遷改造提升三年行動(dòng)計劃》和《官渡區20xx年主城區批發(fā)(專(zhuān)業(yè)及批零兼營(yíng))市場(chǎng)搬遷改造提升三年行動(dòng)計劃》(官通[20xx]21號)文件要求，昆明明通商場(chǎng)鄭重做出如下保證：
1、商場(chǎng)恢復營(yíng)業(yè)后，商場(chǎng)內的經(jīng)營(yíng)戶(hù)只從事零售經(jīng)營(yíng)，不再從事任何批發(fā)或者批零兼營(yíng)業(yè)態(tài)。
2、商場(chǎng)統一合理布置收銀臺，實(shí)行分區域統一收銀，統一售后服務(wù)。
3、商場(chǎng)向工商、稅務(wù)、質(zhì)監、商務(wù)等部門(mén)承諾僅從事零售經(jīng)營(yíng)，不從事批發(fā)業(yè)務(wù)，若商場(chǎng)內出現任何批發(fā)業(yè)務(wù)，商場(chǎng)甘愿接受處罰。
4、商場(chǎng)與所有入場(chǎng)商戶(hù)簽定《合同補充條款》，并要求商戶(hù)必須承諾：在商場(chǎng)內只開(kāi)展零售經(jīng)營(yíng)，不從事批發(fā)業(yè)務(wù)。若有違反，商場(chǎng)將按照合同約定追究違約責任，直至無(wú)條件收回鋪面。
5、為緩解主城區交通壓力，商場(chǎng)恢復營(yíng)業(yè)后，只保留1-3樓的零售經(jīng)營(yíng)面積，4樓和5樓將調整為商務(wù)辦公區和商場(chǎng)服務(wù)區(餐飲、娛樂(lè )、休閑)。
6、商場(chǎng)嚴格依照國家有關(guān)法律、法規守法經(jīng)營(yíng)，依法納稅，誠信經(jīng)營(yíng)，杜絕售賣(mài)假冒偽劣產(chǎn)品。文明服務(wù)，維護消費者合法權益，并自覺(jué)接受社會(huì )、群眾、新聞輿論監督檢查。
以上承諾保證做到，敬請社會(huì )各界、廣大市民予以監督。
昆明市明通商場(chǎng)
20xx年7月29日
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