顧客要求商家寫(xiě)食品安全保證書(shū)
孩子吃到了過(guò)期食品，顧客氣急敗壞，要求對方賠償的同時(shí)，還要對方給一份“保證書(shū)”。
近日，家住白下區光華東街的何先生給金陵晚報打來(lái)電話(huà)，稱(chēng)5月2日他在家門(mén)口的小吃店，給孩子買(mǎi)了一塊黑糯米糕，結果孩子吃出和平時(shí)味道不同。何先生趕忙看保質(zhì)期，發(fā)現已經(jīng)過(guò)期三天了。
他找到了這家糕點(diǎn)店，“店里的員工對于這個(gè)過(guò)期的事也沒(méi)說(shuō)什么�！焙蜗壬f(shuō)。何先生讓店里給個(gè)說(shuō)法。
“開(kāi)始店家給出的處理方式是，再賠幾個(gè)糕點(diǎn)。我當然不愿意了�！焙蜗壬Q(chēng)，對方又提出補償他100元�！氨緛�(lái)我不是要對方賠這個(gè)錢(qián)，只是覺(jué)得東西都過(guò)期了，還拿出來(lái)賣(mài)，又給小孩吃了，真是氣人�！焙蜗壬f(shuō)。也正是由于考慮到這個(gè)原因，何先生提出了要求商家寫(xiě)一份“保證書(shū)”。大致的意思是：三天內，孩子要是有任何問(wèn)題，商家都要負責。
5月3日下午，金陵晚報記者來(lái)到位于光華東街的這家店。記者看到，店里基本已經(jīng)沒(méi)有在銷(xiāo)售的糕點(diǎn)，蒸籠上都是空的。當記者問(wèn)及此事時(shí)，店員說(shuō)，她們平時(shí)東西都不夠賣(mài)，不會(huì )賣(mài)過(guò)期的東西的�！暗较挛绲臅r(shí)候，東西早就沒(méi)有了，顧客可能自己搞錯了�！币慌陠T邊說(shuō)邊揭開(kāi)一個(gè)個(gè)蒸籠給記者看。
說(shuō)到寫(xiě)保證書(shū)的事，這位店員稱(chēng)不是她寫(xiě)的。何先生告訴記者，開(kāi)始店里是死活也不肯寫(xiě)這個(gè)保證書(shū)的。吵了半個(gè)多小時(shí)后，店員表示自己也做不了主，要給領(lǐng)導打個(gè)電話(huà)。最后經(jīng)過(guò)和領(lǐng)導商量后，店里人給他寫(xiě)了這個(gè)“保證書(shū)”，同時(shí)還賠付了200元現金。當問(wèn)及“保證書(shū)”的內容時(shí)，何先生說(shuō)：“也是很簡(jiǎn)單的十幾個(gè)字。就是說(shuō)，由于吃了這個(gè)糕點(diǎn)，如果小孩三天內有問(wèn)題，由店里承擔責任�！�
就此事，記者咨詢(xún)了江蘇圣典律師事務(wù)所的`韓冰律師。他表示，站在消費者的立場(chǎng)來(lái)說(shuō)，這種要求寫(xiě)保證書(shū)的方式是在情理之中的，同時(shí)是合法的。
韓律師告訴記者，法律上是有假一賠二，或者雙方協(xié)議假一賠十也是有的。對于過(guò)期食品的賠付，法律上一般都是賠償相應的東西，或者賠償產(chǎn)品等值的現金。
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