醫務(wù)科科長(cháng)述職報告（精選11篇）
在現實(shí)生活中，報告使用的次數愈發(fā)增長(cháng)，其在寫(xiě)作上具有一定的竅門(mén)。為了讓您不再為寫(xiě)報告頭疼，以下是小編整理的醫務(wù)科科長(cháng)述職報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
醫務(wù)科科長(cháng)述職報告 1
尊敬的院領(lǐng)導、各位同事大家：
下午好:
20xx年醫務(wù)科在院長(cháng)及主管院長(cháng)的領(lǐng)導和大力支持下，在各科室的積極配合和幫助下，堅持以健康為中心、以全面提高醫療質(zhì)量為主題、以建立和諧醫患關(guān)系為目標，以醫院等級評審為契機，嚴抓醫療規范化管理和醫療核心制度的落實(shí)，順利通過(guò)等級醫院復審，圓滿(mǎn)完成全年工作計劃，使得全年各項工作得以有序的進(jìn)行�，F將具體工作述職如下:
一、順利通過(guò)醫院等級評審堅持質(zhì)量持續改進(jìn)
20xx年要說(shuō)哪項工作持續時(shí)間最長(cháng)、工作量、重要性，我想首推二甲醫院評審。年初，我院在未經(jīng)指導的情況下一次性順利通過(guò)二甲醫院評審，并確定半年后進(jìn)行復審。為此醫務(wù)科在院領(lǐng)導的統一安排下，按照復審要求召開(kāi)7次相關(guān)會(huì )議。首先進(jìn)行科室分工，將全院臨床科室工作進(jìn)行任務(wù)分解、對重點(diǎn)科室的復審準備工作進(jìn)行細化安排，確�？剖�、醫院資料完整統一。同時(shí)把"二甲醫院復審"與醫院醫療質(zhì)量管理相結合，進(jìn)一步規范了臨床工作程序，健全了管理制度，提高了醫療質(zhì)量、保證了醫療安全，促進(jìn)了科室管理水平的提高，推動(dòng)了醫院各項醫療工作的順利發(fā)展。并在10月份順利通過(guò)了二甲醫院復審獲得了省廳專(zhuān)家的好評。
二、進(jìn)一步加強醫療質(zhì)量管理
醫療質(zhì)量是醫院生存和發(fā)展的根本問(wèn)題。醫務(wù)科把嚴抓醫療質(zhì)量管理，全面提高醫療質(zhì)量作為首要任務(wù)，經(jīng)過(guò)本年度的嚴格管理、狠抓落實(shí)，我院的醫療質(zhì)量和醫療安全工作都取得了一定的成效。
在加強醫療質(zhì)量管理方面，醫務(wù)科根據年初制定的工作計劃著(zhù)重從核心制度落實(shí)、病案質(zhì)量管理等方面不斷深入管理。幫助并督促各科室建立了醫療質(zhì)量控制八個(gè)記錄本，每月對醫療核心制度的執行情況及醫療質(zhì)量控制八個(gè)記錄本進(jìn)行督導檢查，根據教育、引導、批評相結合的原則，采取平時(shí)督促抽查和集中檢查相結合的方法，對基礎醫療質(zhì)量和環(huán)節醫療質(zhì)量進(jìn)行嚴格把關(guān)，多措并舉，使我院醫療質(zhì)量明顯提高。在檢查中我們把各科室共性問(wèn)題列為專(zhuān)項檢查，比如:
交接班專(zhuān)項檢查:經(jīng)過(guò)每月不定期抽查，目前各病區交接班本均能按規范填寫(xiě)完整。
輸血專(zhuān)項檢查:醫務(wù)科每月對當月的輸血病歷進(jìn)行抽查，全年共檢查輸血病歷85份，輸血同意書(shū)簽訂率100%,成份輸血率98%,輸血病歷合格率95.5%.
醫患溝通專(zhuān)項檢查:醫務(wù)科每月進(jìn)行一次醫患溝通專(zhuān)項檢查，通過(guò)對發(fā)現問(wèn)題的及時(shí)反饋，使醫務(wù)人員基本能按要求在患者住院期間各時(shí)間節點(diǎn)進(jìn)行醫患溝通，同時(shí)溝通也有了一定的.提升。
在加強醫療文書(shū)書(shū)寫(xiě)，提高病歷質(zhì)量方面，醫務(wù)科嚴格按照《黑龍江省病歷書(shū)寫(xiě)規范》要求，對住院病歷、病程記錄及相關(guān)資料的格式、內容提出進(jìn)一步規范要求，下發(fā)各科室后要求認真組織學(xué)習，醫務(wù)科每月進(jìn)行一次書(shū)寫(xiě)質(zhì)量督導檢查，全年共檢查運行病歷4150份，及時(shí)完成率和質(zhì)量均有明顯提升。醫務(wù)科每季度對門(mén)診病歷進(jìn)行抽查，共抽查門(mén)診病歷126份，合格率從81.3%上升到95.4%.每月隨機抽查100~200張處方，到目前為止共抽查門(mén)診及住院處方1675張，合格率從88.1%上升到97.3%.
在加強合理用藥管理，促進(jìn)抗生素合理應用方面，我院實(shí)行抗菌藥物分級管理，設置處方權限。每月定期由主管院長(cháng)帶隊對各臨床科室進(jìn)行檢查、督導，防止抗菌藥物濫用和不合理用藥。在今年11月份省級抗菌藥物臨床應用督導檢查中，專(zhuān)家對我院抗菌藥物管理、制度、授權、數據報送、門(mén)、急診抗菌藥物使用率等非常滿(mǎn)意。
三、提高醫療風(fēng)險防范意識，保障醫療安全
加強知情告知，重視醫患溝通。醫務(wù)科要求各臨床一線(xiàn)人員牢固樹(shù)立"糾紛少緣于溝通好"的風(fēng)險防范意識和溝通意識，完善溝通內容，改進(jìn)溝通方式，注重溝通效果。保證患者及其家屬對疾病演變進(jìn)展及治療情況的有效了解，并要求每位醫師在向患者如實(shí)告知的同時(shí)還要將告知內容詳細記錄在同意書(shū)上。
在保障手術(shù)安全方面，醫務(wù)科制定了我院手術(shù)分級管理相關(guān)制度、《手術(shù)安全核查制度》、《手術(shù)風(fēng)險評估制度》及實(shí)施細則，就此項工作的落實(shí)情況經(jīng)常檢查并納入醫療質(zhì)量考核。為落實(shí)手術(shù)分級管理，對全院手術(shù)病人病歷進(jìn)行了抽查，全年無(wú)超級別手術(shù)情況，降低了手術(shù)風(fēng)險，確保了手術(shù)安全。
切實(shí)處理投訴，維護正常醫療秩序。對于投訴醫務(wù)科及時(shí)總結案例，分析投訴原因，吸取經(jīng)驗教訓，制定整改措施，同時(shí)與被投訴醫生交換意見(jiàn)，幫助分析被投訴的原因，指出不足。一年來(lái)接待醫療投訴10起，做到了件件投訴有登記，有調查、有分析、有反饋、有整改。
四、醫療技術(shù)管理
根據《醫療技術(shù)臨床應用管理辦法》規定，醫務(wù)科對我院手術(shù)醫師進(jìn)行了分級管理及授權，完善了新技術(shù)新項目的準入及審批制度，制定了完整的管理資料及管理流程，使醫療技術(shù)更安全、有效。
截止到目前為止，我院共向省衛生廳申報了13項二類(lèi)技術(shù);已經(jīng)順利通過(guò)了"口腔種植診療技術(shù)"、"血液透析技術(shù)"、"白內障超聲乳化技術(shù)"等6項二類(lèi)技術(shù)的省級審核，并已完成了備案、登記工作。
新技術(shù)、新項目開(kāi)展情況
今年新技術(shù)、新項目在去年開(kāi)展18項的基礎上，繼續開(kāi)展了24項。一年來(lái)，通過(guò)積極開(kāi)展新技術(shù)、新項目，進(jìn)一步拓展了醫療服務(wù)項目，使診療質(zhì)量、專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平得到進(jìn)一步提高。
五、嚴格準入，依法執業(yè)
醫務(wù)科完成了醫療機構執業(yè)范圍ICU、心理科、透析科的增加。并為我院新取得執業(yè)醫師資格的醫務(wù)人員共8人辦理了執業(yè)醫師注冊手續，保證全院醫師均依法執業(yè)。
六、做好繼續醫學(xué)教育工作和科教工作
今年完成20xx年度全國醫師定期考核工作，全院共計162人參加了本次考核，所有人員均順利完成考核。20xx年共舉辦全院業(yè)務(wù)學(xué)習共計23場(chǎng)次，主要涉及專(zhuān)業(yè)知識、急診急救知識、新理論新知識等內容。今年我院共派出百余名醫師到省醫院進(jìn)行對應科室短期培訓，以及派出5名臨床和醫技科室人員到上級三甲醫院進(jìn)修，全年外出參加學(xué)術(shù)活動(dòng)20余人次，系統學(xué)習相關(guān)知識，提高業(yè)務(wù)水平。今年繼續認真落實(shí)衛生技術(shù)人員繼續醫學(xué)教育工作，共有130名醫、藥、技人員圓滿(mǎn)完成學(xué)分任務(wù)。20xx年接受和安排了來(lái)我院實(shí)習醫生共12人以及我市鄉鎮衛生院進(jìn)修生4人的帶教工作。
七、做好執行法規、制度，參檢迎評工作
全年醫務(wù)科接收辦理上級下發(fā)的各種通知規定、診療規范等20多件，嚴格按照文件要求貫徹執行各項政策、規定，確保臨床工作和醫院管理有章可依。
認真準備并順利通過(guò)了省二級甲等綜合醫院評審以及省地大中型醫療機構綜合執法檢查、全省抗菌藥物臨床應用督導檢查、衛生重點(diǎn)工作檢查組、綏化地區醫療質(zhì)量檢查組、綏化市衛生監督所、平安醫院、愛(ài)嬰醫院等專(zhuān)項檢查。
八、認真組織并參與了各方面的健康體檢及義診工作
20xx年套餐體檢及各單位的健康查體約4000余人次，經(jīng)濟收入近百萬(wàn)元。在西園社區開(kāi)展市衛生局舉行的"百萬(wàn)百姓健康行"全民免費健康體檢活動(dòng)，還為武裝部軍人及家屬、市勞動(dòng)模范、三八紅旗手、本院職工等進(jìn)行免費健康體檢。今年，醫務(wù)科組織各種形式的義診、健康咨詢(xún)19次，組織協(xié)調門(mén)診部、各臨床科室及職能科室與來(lái)自哈醫大三院、哈市四院等三甲醫院10個(gè)專(zhuān)科的13名專(zhuān)家，為243名患者進(jìn)行義診。另外醫務(wù)科還抽調我院多名骨干力量分別到人民公園、一心村、松遼社區、四方山農場(chǎng)等進(jìn)行義診活動(dòng)，接待前來(lái)診療和咨詢(xún)的群眾1100余人次、免費檢查病人900余人次，受到廣大人民群眾的交口稱(chēng)贊。
九、繼續做好院外會(huì )診工作
全年我院邀請上級醫院專(zhuān)家會(huì )診184人次，其中會(huì )診并手術(shù)182人次。提高了我院醫療水平及治愈率。
十、認真完成了醫務(wù)科的日常工作及政府指令性工作
醫務(wù)科圓滿(mǎn)完成各科之間的協(xié)調工作、醫療糾紛的調查與調解工作、乙肝免疫球蛋白登記、繼續教育學(xué)分建檔工作、評殘鑒定、征兵體檢、駕駛員體檢工作。全年共派出各種活動(dòng)保健醫78人次。
十一、不足之處
今年來(lái)，我院醫務(wù)科工作在取得了一些成績(jì)的同時(shí)，也還存在者一些不足和問(wèn)題。
1、醫療質(zhì)量管理三級結構框架已建立，尚處于起步階段，有待于進(jìn)一步深化，特別是終末質(zhì)量管理還須建立與健全。
2、醫療、醫技質(zhì)控在環(huán)節上還有待于進(jìn)一步的完善和提高。
3、醫療糾紛時(shí)有發(fā)生，大多數醫療糾紛是由于個(gè)別醫務(wù)人員在醫療工作中對病人服務(wù)不夠投入，說(shuō)話(huà)不夠嚴謹，醫療工作不夠規范，尊重、關(guān)愛(ài)病人不夠造成的。這就要求我們進(jìn)一步加強管理，改變醫務(wù)人員工作作風(fēng)，改善服務(wù)態(tài)度，增強責任意識。
綜上所述，在20xx年的工作中我認真履行了部門(mén)職能，積極地完成上級領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)。醫務(wù)科作為醫院的職能科室，工作千頭萬(wàn)緒，在實(shí)際工作中確實(shí)會(huì )遇到一些困難，但我想任何工作都不會(huì )一帆風(fēng)順。天不會(huì )常藍，工作中的確存在一些挑戰，只要我們堅定信念、做好本職，今日的困難，它日回頭一看不過(guò)是讓我們未來(lái)走的越來(lái)越好的一種考驗。我堅信，人民醫院，一定會(huì )在院領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導下，在我們全院職工的齊心努力下，乘風(fēng)破浪、奮勇向前。
醫務(wù)科科長(cháng)述職報告 2
從20xx年1月，遵照組織安排，我開(kāi)始擔任醫務(wù)科科長(cháng)職務(wù)，主抓醫務(wù)管理全面工作。20xx年來(lái)，我在集團和院領(lǐng)導的正確指導下，依靠醫務(wù)科“一班人”的密切配合，依靠全院各臨床科室干部的鼎力支持和醫護人員的無(wú)私幫助，在醫務(wù)管理工作中努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，加強修養，勤奮工作，積極改進(jìn)管理模式，努力提高醫療質(zhì)量，個(gè)人素質(zhì)、工作能力和業(yè)務(wù)水平等各方面都有了較大的提高。今天向領(lǐng)導和同志們述職如下：
一、主要工作完成情況
(一)、嚴抓醫療護理質(zhì)量，保障醫療安全
醫療護理質(zhì)量是醫院生存和發(fā)展的根本問(wèn)題，狠抓醫療護理質(zhì)量管理、全面提高醫療護理服務(wù)質(zhì)量是醫務(wù)科的首要任務(wù)。一年中，醫務(wù)科建立健全醫院、科室、個(gè)人三級質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò )，調整和充實(shí)質(zhì)控和業(yè)務(wù)管理機構，加大了對醫護質(zhì)量的指導、監督和改進(jìn)力度;重新制定或修訂了35項醫療工作制度，形成醫療工作制度匯編，讓每一位醫務(wù)人員都熟知醫療工作制度所提出的要求;并建立由醫務(wù)科、護理部、藥劑科、感染科、辦公室等相關(guān)科室主要負責人組成的行政查房領(lǐng)導小組，對全院醫療護理質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量、醫德醫風(fēng)情況進(jìn)行全面細致的綜合考評，并將考評結果與獎金考核掛鉤，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改，有效地促進(jìn)工作提高;嚴格每月醫療質(zhì)量考核，由各業(yè)務(wù)科室對階段工作進(jìn)行總結，對下步工作作出布署。
年初，醫務(wù)科參考醫院的總體考核細則、病歷書(shū)寫(xiě)規范及護理、藥事管理與感染工作相關(guān)的規章制度進(jìn)一步將醫療、護理、藥事、感染工作細化考核，根據集團和衛生行政部門(mén)的具體要求重新修訂了考核細則，并強調考核質(zhì)量管理的重要性，使各科室工作人員能夠主動(dòng)理解配合考核工作的順利進(jìn)行。并于今年5月份開(kāi)始將社區的質(zhì)量管理也納入每月的考核當中，嚴格把關(guān)，嚴格考核，使社區的醫療護理質(zhì)量管理與成員醫院本部同步提升，考核結束后嚴格每月的業(yè)務(wù)例會(huì )，在會(huì )上對工作中發(fā)現的問(wèn)題進(jìn)行具體分析，逐一落實(shí)解決等有效措施，形成了全院上下同把質(zhì)量關(guān)，同抓質(zhì)量管理的良好局面，避免了嚴重差錯事故的發(fā)生;重新制訂并下發(fā)了病歷和病程記錄、處方的書(shū)寫(xiě)規范，確保病案的書(shū)寫(xiě)質(zhì)量;制訂了42種臨床服務(wù)路徑，規范了臨床操作工作行為。在此前提之下，醫院的醫療護理工作得以順利進(jìn)行，在完成全年工作任務(wù)的同時(shí)一年內無(wú)任何醫療差錯事故發(fā)生。
工作中貫徹落實(shí)集團iso9004質(zhì)量管理體系，按集團內審的要求并結合我院的實(shí)際情況考核醫療、護理質(zhì)量，注重職業(yè)素質(zhì)教育，塑造醫療、護理形象。狠抓病歷質(zhì)量，強調醫療安全的重要性，對醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)要求科學(xué)、規范簡(jiǎn)要，規范了醫患溝通記錄的表格和書(shū)寫(xiě)格式，對醫療處方和申請單的書(shū)寫(xiě)嚴格要求，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)溝通解決，并把處方、檢查申請單、病理質(zhì)量作為月考核的重點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行檢查。保障了醫療工作的安全順利進(jìn)行。在7月份組織舉行病歷書(shū)寫(xiě)競賽和處方質(zhì)量評比，并對全體醫務(wù)人員進(jìn)行了法律、法規知識培訓及考試。通過(guò)競賽和考試評比等活動(dòng)形式使全體醫護人員增強了法律意識和安全意識，病歷和處方的書(shū)寫(xiě)更趨于規范化。
(二)、重視業(yè)務(wù)學(xué)習，強化內涵建設，提高科技含量，打造技術(shù)優(yōu)勢
年初醫務(wù)科就制定了全年的業(yè)務(wù)培訓計劃，并按部就班組織全院業(yè)務(wù)學(xué)習，護理部也按照每個(gè)月一次護士學(xué)習的方式逐期進(jìn)行。講課人員有教案，用多媒體制作。參加聽(tīng)課的所有人員對授課人進(jìn)行現場(chǎng)打分，年底根據評分評出優(yōu)秀授課人員適當給予相應的獎勵。按照年初制定的培訓計劃每季度進(jìn)行了一次業(yè)務(wù)考試，通過(guò)培訓和考試提高了全體醫務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平。并于12月上旬組織進(jìn)行了一次“急診急救操作競賽”，對全體醫務(wù)人員進(jìn)行了一次心肺復蘇技術(shù)培訓和練兵，廣大醫務(wù)人員積極響應，學(xué)習熱情高漲，達到預期效果。年初上報科研項目4項，其中有3項在總院集團立項。積極參與集團組織的與北京協(xié)和醫院和阜外醫院合作的科研項目，并有針對性地邀請總醫院的專(zhuān)家來(lái)我院講課，一方面為做好科研工作奠定了基礎，另一方面也提高了我院相關(guān)人員的業(yè)務(wù)水平。重視人才的培養，全年有兩位同志被送出繼續攻讀研究生，還有兩位同志也報考了明年的研究生考試。對新分配的醫務(wù)人員從各項規章制度、基礎醫療工作程序和醫德醫風(fēng)等方面組織進(jìn)行了崗前培訓，并制定了上崗輪轉表，使新分配的醫務(wù)人員盡早地熟悉醫院的工作環(huán)境，并為以后的醫療護理工作打下堅實(shí)的基礎。
(三)、重視體檢工作，扎實(shí)作好體檢服務(wù)，樹(shù)立醫院良好形象
今年是我院有史以來(lái)體檢數量、體檢類(lèi)型最多的一年。年初，為了做好職業(yè)健康體檢工作，醫務(wù)科就對職業(yè)健康我院多次到省衛生監督所申請體檢項目增項，并于今年7月底順利通過(guò)了省衛生廳帶領(lǐng)的專(zhuān)家團對我院體檢增項的專(zhuān)項檢查，增加體檢項目11項。在取得相關(guān)資質(zhì)后的近三個(gè)月時(shí)間里，根據職業(yè)健康體檢資質(zhì)要求我院為油田公司所屬的采油二廠(chǎng)、采油四廠(chǎng)、采油五廠(chǎng)、天然氣公司和總醫院集團的從事噪聲、壓力容器、粉塵、視頻作業(yè)、有毒有害氣體等五種職業(yè)危害因素的9940名職工提供了職業(yè)健康體檢服務(wù)。因為體檢工作前期領(lǐng)導重視，準備工作做得充分，對服務(wù)細節等方面作了很細致的布置工作，整個(gè)服務(wù)過(guò)程中注重服務(wù)質(zhì)量和醫療質(zhì)量，得到了油田公司領(lǐng)導和廣大職工的好評。除去職業(yè)健康體檢工作以外，今年還為2153位健康體檢人群、616名招工人員和50名司機提供了優(yōu)質(zhì)的體檢服務(wù)。順利圓滿(mǎn)地完成了今年的體檢任務(wù)。
(四)、抓好社區衛生服務(wù)，實(shí)施駐礦醫療工程。
為了將集團深入開(kāi)展“基礎服務(wù)年”活動(dòng)落到實(shí)處，醫院提出“1123”駐礦醫療服務(wù)工程，以“走入礦區靠前服務(wù)隨隊醫療”為重點(diǎn)內容，分別在今年的四月和五月，醫院派出兩個(gè)科室的醫生先后入駐到采油二廠(chǎng)的第三作業(yè)區和第四作業(yè)區，并且得到了作業(yè)區領(lǐng)導的高度重視和礦區員工的極大歡迎。全年，駐礦醫療隊衛生人員多次對礦區小隊進(jìn)行現場(chǎng)義診及各種保健講座及健康宣教等服務(wù)。并為礦區職工建立了個(gè)人健康檔案，還針對患有高血壓病、糖尿病、冠心病、腦血管疾病和腫瘤的近120名職工建立了慢性病檔案，納入醫院統一管理。
同時(shí)，再次對轄區內的住戶(hù)進(jìn)行了一次入戶(hù)調查，為10000余名轄區群眾[包括各社區中心(站)]建立了健康檔案。并在10月底開(kāi)始對轄區內的近200位“弱勢人群”舉行了一次“寒冬送暖”活動(dòng)，組織了醫院十余個(gè)科室的專(zhuān)家隊伍走入家庭直接為“弱勢人群”提供優(yōu)質(zhì)便捷的醫療服務(wù)。在爭創(chuàng )“樣板社區中心(站)”的活動(dòng)中，我醫院乘三村社區衛生服務(wù)站扎實(shí)做好基礎工作，得到了集團領(lǐng)導和轄區群眾的的好評。為消滅服務(wù)盲區，醫院成立了由臨床科室主任、業(yè)務(wù)骨干組成的“下鄉巡回醫療隊”，定期走村入戶(hù)，在周邊農村開(kāi)展扶貧濟困醫療活動(dòng)，為農村患者送醫送藥，發(fā)放“扶貧濟困醫療優(yōu)惠卡”，真正解決了群眾看病難、看病貴問(wèn)題。全年，醫院共組織宣傳義診活動(dòng)近30次，積極宣傳農村新型合作醫療制度。醫院為近3000余名轄區附近的農村患者提供了醫療服務(wù)。
(五)、積極推進(jìn)“基礎服務(wù)年”活動(dòng)，扎實(shí)基礎工作，推進(jìn)整體水平。
醫院以護理工作為引領(lǐng)，于4月7日召開(kāi)了“基礎服務(wù)年”活動(dòng)推進(jìn)大會(huì )，加速推進(jìn)落實(shí)“基礎服務(wù)年”活動(dòng)中的各項工作。護理部提出了“護患關(guān)系零距離、護理質(zhì)量零差錯、護理技術(shù)零缺陷、護理服務(wù)零投訴”的工作口號，5月9日下午，醫院組織舉行了“紀念‘五一二’護士節天使風(fēng)采展示”活動(dòng)，通過(guò)“風(fēng)采展示”活動(dòng)規范了服務(wù)禮儀標準，強化了服務(wù)行為，促進(jìn)了醫療服務(wù)過(guò)程中的相互交流，提高了人員整體素質(zhì)。工作中嚴格把握新技術(shù)應用、急危重難病人和手術(shù)病人的關(guān)鍵環(huán)節管理、堅持不斷的質(zhì)量改進(jìn)和提高。建立了“限時(shí)服務(wù)”、“選擇性服務(wù)”和“無(wú)縫隙服務(wù)”，護理部開(kāi)展的“七聲服務(wù)”即：“病人入院有迎聲、進(jìn)行治療有稱(chēng)呼聲、操作失敗有歉聲、病人合作有謝聲、遇到病人有詢(xún)問(wèn)聲、接聽(tīng)電話(huà)有問(wèn)候聲、病人出院有送聲”在集團檢查我醫院“基礎服務(wù)年”工作時(shí)得到了集團領(lǐng)導的一致好評。
二、崗位職責履行情況
(一)、加強修養，全面提高自身素質(zhì)，營(yíng)造醫務(wù)科良好文化氛圍。
自覺(jué)學(xué)習政治理論知識，時(shí)刻用先進(jìn)的理論武裝自己的思想和頭腦，不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強人生觀(guān)世界觀(guān)改造，增強辨別是非的能力，增強政治敏銳性和預見(jiàn)力，增強干事創(chuàng )業(yè)的能力，努力做到政治上清醒，理論上成熟，信念上堅定，實(shí)踐上自覺(jué)。通過(guò)學(xué)習，深化了對“三個(gè)代表”重要思想和“二次創(chuàng )業(yè)指導綱要”的理解，能把自己的前途和理想與醫院的發(fā)展結合起來(lái)，明確了當前和今后的學(xué)習和工作目標，增強了成為一名共產(chǎn)黨員的堅定信念，時(shí)刻以共產(chǎn)黨員的標準要求自己，找出自己在思想、工作等方面的不足和差距，為進(jìn)一步做好各項業(yè)務(wù)工作奠定了較為堅實(shí)的思想基礎。進(jìn)而強化科室文化建設，倡導愛(ài)崗敬業(yè)、團結協(xié)作、無(wú)私奉獻的精神，努力營(yíng)造醫務(wù)科昂揚銳氣、蓬勃朝氣、浩然正氣。
(二)、愛(ài)崗敬業(yè)，盡職盡責，塑造醫務(wù)科嶄新形象
1、強化服務(wù)意識，轉變工作作風(fēng)。變被動(dòng)為主動(dòng)，變催著(zhù)干為搶著(zhù)干。千方百計為臨床一線(xiàn)科室保駕護航，為領(lǐng)導分憂(yōu)解難，寧肯自己受委屈，不要科室擔風(fēng)險，寧肯自己有壓力，不要領(lǐng)導有不滿(mǎn)。
2、提高創(chuàng )新意識，增強創(chuàng )新能力。由經(jīng)驗管理逐步向科學(xué)化、信息化管理轉變，由人情管理逐步向制度管理轉變。
3、增強實(shí)干精神。盡職盡責，恪盡職守，愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻。工作嚴謹，勤懇務(wù)實(shí)謹慎，堅韌頑強自信。以飽滿(mǎn)的'熱情昂揚的斗志投入工作。
4、正確處理各種關(guān)系。對上級部門(mén)和各級領(lǐng)導，做到謙虛謹慎，尊重而不崇拜，服從而不盲從，到位而不越位;對同事，團結協(xié)作，互相愛(ài)護，謙虛謹慎，能夠做到有困難就上，有榮譽(yù)就讓;對待患者主動(dòng)熱情，做好各方面的解釋工作，保證了醫院醫務(wù)工作的正常開(kāi)展和有效運行。
(三)、認真學(xué)習，努力提高業(yè)務(wù)知識和管理水平
多次參加集團組織的業(yè)務(wù)知識講座和國內相關(guān)的專(zhuān)業(yè)會(huì )議，關(guān)注專(zhuān)業(yè)技術(shù)的發(fā)展情況和醫學(xué)科學(xué)的新技術(shù)、新進(jìn)展，從而了解醫學(xué)新動(dòng)向，為醫務(wù)管理工作打好專(zhuān)業(yè)基礎。針對管理努力學(xué)習在讀公共衛生事業(yè)管理研究生的課程，利用網(wǎng)絡(luò )查找并學(xué)習管理方面的知識和理念，并開(kāi)通了自己的網(wǎng)絡(luò )博客，與同道在網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行交流和溝通，互相學(xué)習，取長(cháng)補短;制定了每周學(xué)習計劃，保證每周專(zhuān)門(mén)有四個(gè)小時(shí)的學(xué)習時(shí)間。
三、存在問(wèn)題及努力方向
工作中因管理經(jīng)驗不足，有時(shí)造成工作忙亂和不得要領(lǐng);與臨床溝通的時(shí)間較少，有時(shí)會(huì )不能及時(shí)發(fā)現管理過(guò)程中出現的問(wèn)題;工作方法有待進(jìn)一步改進(jìn)提高，管理工作藝術(shù)有待加強;這些方面在一定程度上影響了醫務(wù)管理。在以后的工作中還需要進(jìn)一步學(xué)習管理經(jīng)驗，扎實(shí)做好本職工作，以使刻板嚴肅的管理工作變得更加科學(xué)、藝術(shù)、靈活，更易得到廣大醫務(wù)人員的理解和支持。
四、幾點(diǎn)感受
1.醫務(wù)科的工作作為醫院管理工作的一個(gè)組成部分，是在集團和醫院領(lǐng)導的直接帶領(lǐng)下和各臨床科室的大力支持配合下進(jìn)行的，如果說(shuō)在今年這方面取得了一些成績(jì)，首先要歸功于他們。在此對他們對于我工作的一貫理解和支持表示深切的謝意。
2.對于今年在醫務(wù)科管理工作中存在的一些問(wèn)題，主要與本人的管理經(jīng)驗不足和工作方法不當有關(guān)。并希望得到領(lǐng)導和同志們的指導和幫助。
3.醫務(wù)科工作作為全院工作的一個(gè)重要環(huán)節，還需要繼續得到各方面的繼續支持，只有醫院上下共同努力，才能推動(dòng)我院醫療服務(wù)工作的新局面，使我院走向更加美好的明天。
謝謝大家!
醫務(wù)科科長(cháng)述職報告 3
一年來(lái)，我在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在分管院領(lǐng)導的指導下，在同事的幫助下，使個(gè)人素質(zhì)、工作能力和業(yè)務(wù)水平等各方面都有了較大的提高。今天我做為醫務(wù)科主任做這個(gè)述職報告，在這個(gè)崗位上，我既深感責任重大，有干好工作的強烈使命感，又深知能力有限，怕辜負醫院領(lǐng)導和同事的信任，借此機會(huì )，談幾點(diǎn)感性認識和一些想法，與大家共勉，不當之處，請各位領(lǐng)導、同事批評指正：
一、努力學(xué)習，加強修養，全面提高自身素質(zhì)。
自覺(jué)學(xué)習政治理論知識和業(yè)務(wù)技術(shù)知識，時(shí)刻用先進(jìn)的理論武裝自己的思想和頭腦，不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強辨別是非的能力，增強政治敏銳性和預見(jiàn)力，增強干事創(chuàng )業(yè)的能力，努力做到信念上堅定，工作上自覺(jué)。強化科室文化建設，努力營(yíng)造醫務(wù)科辦事高效、反應果斷、協(xié)調得當的工作作風(fēng)。
二、愛(ài)崗敬業(yè)，盡職盡責，為塑造醫務(wù)科嶄新形象做貢獻。
1、強化服務(wù)意識，轉變工作作風(fēng)，徹底改變坐等推靠壞習慣，拋棄生冷硬頂舊作風(fēng)，千方百計為臨床一線(xiàn)科室保駕護航，為領(lǐng)導分憂(yōu)解難，寧肯自己受委屈，不要科室擔風(fēng)險，寧肯自己有壓力，不要領(lǐng)導有不滿(mǎn)。一年來(lái)星期一至星期六參加臨床科室查房，科室專(zhuān)題協(xié)調會(huì )10次，組織院內危重病人搶救5人次，組織院內業(yè)務(wù)專(zhuān)題學(xué)術(shù)講座10次，解決醫療糾紛5件。
2、增強實(shí)干精神，盡職盡責，恪盡職守，愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻。一年來(lái)經(jīng)常加班，班外處理醫療問(wèn)題20多件，今年是三乙創(chuàng )建年，我負責三乙內容占了559分，我邊學(xué)習新標準新內容，邊請教其他友鄰醫院和我們醫院的醫療管理人員，組織科室學(xué)習標準，經(jīng)常督促相關(guān)科室準備情況。
3、正確處理各種關(guān)系。對上級部門(mén)和各級領(lǐng)導，做到尊重而不崇拜，服從而不盲從，到位而不越位；對同事，團結協(xié)作，互助互愛(ài)；對科室，做到嚴于律己，寬以待人，以身作則；對困難，做到坦蕩處事，不避不推；對患者主動(dòng)熱情，做好各方面的解釋工作，注意用自己的一言一行，維護醫院的信譽(yù)，維護醫務(wù)科的整體形象，保證了醫院醫務(wù)工作的正常開(kāi)展和有效運行。
三、努力提高醫療質(zhì)量管理和服務(wù)水平
醫務(wù)科工作任務(wù)重、壓力大、責任強，是全院公認的又忙又亂又必不可少的科室，醫務(wù)科工作的效率和質(zhì)量直接影響著(zhù)全院醫療質(zhì)量和聲譽(yù)。上任之初，面對嶄新的工作環(huán)境，對工作理不出頭緒抓不住重點(diǎn)，我也曾經(jīng)彷徨過(guò)、失落過(guò)、氣餒過(guò)，但是組織的信任，領(lǐng)導的幫助，科室的支持，職工的理解使我鼓足勇氣，充滿(mǎn)了信心，義無(wú)反顧地投入到醫務(wù)科工作中。醫療質(zhì)量管理和服務(wù)水平的提高是醫院管理永恒的主題，更是醫務(wù)科工作的重中之重。堅持“以患者為中心”的服務(wù)理念，狠抓“醫療質(zhì)量”“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”兩個(gè)主題，一年來(lái)重點(diǎn)開(kāi)展以下工作：合理規范使用使用抗菌素，加強醫療應急管理建設，強化臨床應急危重病人搶救意識；加強醫患溝通，及時(shí)處理醫患糾紛，構建和諧醫患關(guān)系；推動(dòng)醫院重點(diǎn)科室建設，積極協(xié)助開(kāi)展新技術(shù)新項目，全面提高醫院醫療質(zhì)量。
1、完善醫療管理組織，構建流暢管理體系
持續控制并提高醫療質(zhì)量，必須強化三級質(zhì)管網(wǎng)絡(luò )建設，尤其是加強科室質(zhì)管小組工作。為此調整充實(shí)了醫院質(zhì)量管理委員會(huì )，成立醫療質(zhì)量管理領(lǐng)導小組和醫療糾紛協(xié)調處理領(lǐng)導小組，制訂科室質(zhì)管小組工作制度，明確各崗位工作職責，充實(shí)精干力量，加強質(zhì)量培訓，高起點(diǎn)、高標準、嚴要求，穩步開(kāi)展工作。
2、增強依法執業(yè)意識，健全核心醫療規章制度
嚴格貫徹執行醫療衛生法律、法規、醫療制度及醫療護理操作規程，狠抓醫療質(zhì)量管理，確保醫療安全;規范醫療技術(shù)操作規程，完善各項醫療規章制度，修訂工作人員崗位職責。
3、倡導全面質(zhì)量管理理念，注重環(huán)節質(zhì)量控制
全面落實(shí)醫療規章制度和技術(shù)操作常規，實(shí)施醫療質(zhì)量的動(dòng)態(tài)過(guò)程管理。加強基礎質(zhì)量管理，注重環(huán)節質(zhì)量控制，嚴格落實(shí)首診負責制、三級醫師查房制、醫囑制度、查對制度、完善檢查注重復查、病例討論制度、會(huì )診制度、危重患者搶救制度、病歷書(shū)寫(xiě)基本規范、處方管理辦法、技術(shù)準入制度、值班和交接班制度等醫療質(zhì)量和醫療安全的核心制度，有效防范醫療糾紛，切實(shí)保障醫療安全。
4、加強質(zhì)量控制監督檢查，及時(shí)反饋整改提高
質(zhì)量靠管理，管理靠體系，體系加以控制才有保障。制定切合實(shí)際全面量化的檢查評價(jià)標準，修訂了《醫療質(zhì)量檢查考核標準》，規范了醫療質(zhì)量檢查工作，嚴格標準，獎懲結合，及時(shí)反饋，切實(shí)整改，旨在用標準化管理打造標準化醫療技術(shù)和醫療流程，重在持續提高醫療質(zhì)量并形成長(cháng)效機制。
5、加強醫療安全教育和醫療質(zhì)量管理培訓，有效防范醫療糾紛
員工培訓是醫院管理的重要內容，是提高員工的法律意識、質(zhì)量意識、風(fēng)險意識、服務(wù)意識和安全意識的基礎工作，是員工掌握醫療質(zhì)量管理、醫療糾紛和醫療事故防范知識和技能的重要途徑。以加強年輕醫師、科室質(zhì)管員和進(jìn)修人員系列培訓為著(zhù)眼點(diǎn)，開(kāi)展質(zhì)量教育，強化醫師業(yè)務(wù)培訓與技術(shù)考核，狠抓對各級各類(lèi)醫務(wù)人員的“三基三嚴”訓練和崗位培訓，注重內涵建設，挖潛增效，探索建立崗位考評機制和激勵機制，不斷增強醫務(wù)人員的職業(yè)素養，端正質(zhì)控心態(tài)，切實(shí)提高醫療質(zhì)量，保障醫療安全。
6、改進(jìn)服務(wù)流程，提高工作效率。
加強正點(diǎn)手術(shù)檢查，嚴格執行節假日手術(shù)制度，提倡連臺手術(shù)制度，擇期手術(shù)術(shù)前等待日不超過(guò)3天，努力縮短平均住院日，提供優(yōu)質(zhì)便捷醫療服務(wù)，提高了工作效率。
7、合理用藥規范檢查，減輕病人負擔。
認真貫徹衛生部《抗菌藥物使用指導原則》及省衛生廳有關(guān)規定，全面落實(shí)我院抗菌藥物分級管理實(shí)施細則，并制定了更加嚴格的抗菌藥物、化學(xué)藥品和中成藥分級管理審批制度，因病施治，合理用藥。實(shí)行同級以上醫療機構之間輔助檢查相互認可制度，切實(shí)保證門(mén)診及住院檢查的連貫性，增強檢查項目的針對性。
8、加強醫患溝通，及時(shí)處理醫患糾紛，構建和諧醫患關(guān)系。
建立健全醫患溝通制度，制定醫患溝通單，加強全員教育培訓。教育醫護員工牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的.觀(guān)念，真誠服務(wù)，盡職盡責，杜絕生、冷、硬、頂、推等不良現象。建立完善病人投訴處理制度，公布投訴電話(huà)，有效防范醫療糾紛并切實(shí)處理病人投訴，維護正常醫療秩序。同時(shí)總結投訴案例，分析投訴原因，確定整改措施，提高醫療質(zhì)量，加強醫患溝通，改進(jìn)醫患關(guān)系，樹(shù)立良好形象。
一年的工作中，發(fā)現自己存在許多的不足：主要管理經(jīng)驗不足，理論水平、素質(zhì)能力還不能適應形勢發(fā)展的需要；思想觀(guān)念更新不夠快。醫務(wù)科工作作為全院工作的一個(gè)重要環(huán)節，在醫院領(lǐng)導的直接帶領(lǐng)下，需要各臨床科室的大力支持，只有醫院上下共同努力，才能推動(dòng)我院醫療服務(wù)工作的新局面，使我院走向更加美好的明天。在這里再次感謝醫院給我一個(gè)施展的平臺，懇請各位領(lǐng)導、同事提出意見(jiàn)，使我進(jìn)一步完善自己，也將以此述職為契機，虛心接受領(lǐng)導和同事們的批評和幫助，努力學(xué)習，勤奮工作，以?xún)?yōu)異的工作業(yè)績(jì)?yōu)獒t院的發(fā)展建設增添一份微薄之力。
醫務(wù)科科長(cháng)述職報告 4
在領(lǐng)導的培養與關(guān)懷下，我被任命為醫務(wù)科科長(cháng)。擔負著(zhù)醫務(wù)科的管理工作。一年來(lái)，在院領(lǐng)導的支持和臨床科室的配合下，通過(guò)自身努力順利完成了本職工作，為我院醫務(wù)科工作，跨越式發(fā)展做出了積極貢獻。
一、加強素質(zhì)修養，提升工作能力。
我承擔的工作即重要又復雜。直接關(guān)系到全院業(yè)務(wù)工作的日常開(kāi)展。為提升自身工作能力，我注重素質(zhì)修養鍛煉，積極參加院領(lǐng)導組織的.公益活動(dòng)和思想教育，尤其是通過(guò)“優(yōu)秀員工十項修煉”學(xué)習實(shí)踐活動(dòng)，為我基本素質(zhì)的提高起到了促進(jìn)作用。為搞好本職工作，我還在平時(shí)堅持學(xué)習臨床診療知識，為做好醫務(wù)科工作打下良好的基礎�，F已具備了及時(shí)上傳下達，搞好科室聯(lián)系，廣
泛接觸同志，科學(xué)利用醫療信息，獨立工作的能力。
二、當好領(lǐng)導參謀，做好工作計劃的制訂和落實(shí)。
在院領(lǐng)導的`安排下，我首先領(lǐng)會(huì )領(lǐng)導意圖，深入科室調查，參考上年度相關(guān)資料，起草年底臨床工作計劃和具體落實(shí)措施。把創(chuàng )新發(fā)展，繼續教育，人才培養，制度落實(shí)做為重點(diǎn)明確闡述，所有的計劃經(jīng)領(lǐng)導審閱定好后抓落實(shí)。我在實(shí)際工作中完成了人才培養安排；為專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的繼續教育，職稱(chēng)晉升，各類(lèi)醫師考試等，不辭辛苦；認真查閱評估醫療文件資料；抓好臨床重點(diǎn)病歷討論；積極參與人文醫學(xué)教育，為我院臨床業(yè)務(wù)的開(kāi)展做出了努力，收到了成效。
三、做好資料歸檔管理。
平時(shí)注意資料收集，對收集的資料進(jìn)行分類(lèi)整理。按照工作需求，該手寫(xiě)就手寫(xiě)，該打印的就打印，準時(shí)上交文件，院內文書(shū)和日常工作資料，分類(lèi)整理。保存舊檔，為今后參閱和領(lǐng)導查閱提供了實(shí)用依據。
總之，一年來(lái)，我按照工作的要求，領(lǐng)導的安排，不辭勞累，加班加點(diǎn)，克服困難，完成了醫務(wù)科的各項工作，未出現任何差錯和失誤，好好味婦幼院業(yè)務(wù)工作的開(kāi)展做出了應有的貢獻。
醫務(wù)科科長(cháng)述職報告 5
醫務(wù)科作為醫院醫療業(yè)務(wù)管理的核心科室之一，他的重要性不言而喻。我本人自擔任科長(cháng)以來(lái)即深感肩上的責任重大，我有干好工作的強烈使命感，也有因個(gè)人能力有限怕干不好工作的自責感。今天，借著(zhù)述職的機會(huì )，將向大家匯報一下我在20xx年工作中的一些感悟和想法。說(shuō)出來(lái)與大家共勉，不當之處，請各位領(lǐng)導和同事批評指正！ 20xx年我院明確提出了“七大工程”建設目標，目標中所提到的抓好六件工作中首先就要求干好醫政工作。而其他工程目標中也多多少少都需要醫政科的參與。為此，圍繞“七大工程”建設目標，醫政科在主管領(lǐng)導xxx副院長(cháng)的帶領(lǐng)和指導下重點(diǎn)完成了以下幾項工作：
1.加強醫療質(zhì)量的管理與控制，組織成立醫療質(zhì)控小組，逐步健全醫療質(zhì)量管理與控制體系，建立院、科兩級質(zhì)控組織。
2.組織實(shí)施了“制度在心中，落實(shí)在行動(dòng)”的醫療核心制度落實(shí)年活動(dòng)。全年醫政科共組織核心制度培訓2次，核心制度考核3次，質(zhì)控員培訓3次，印制并發(fā)放《醫生工作手冊》100余冊等。推動(dòng)了各臨床科室核心制度的落實(shí)。
3.全年組織開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓及三基三嚴學(xué)習20余次，努力提升全院醫務(wù)人員業(yè)務(wù)水平。
4.重視依法執業(yè)，保障醫療安全。實(shí)行處方權申請考核管理制度，及時(shí)為新開(kāi)展的疼痛科、康復科等變更醫院執業(yè)登記，為臨床醫師辦理執業(yè)注冊、變更注冊等20人次。
5.加強全院醫務(wù)人員繼續醫學(xué)教育培訓工作，鼓勵醫務(wù)人員外出進(jìn)修學(xué)習，學(xué)成返院后均安排院內授課一次。全年共安排授課xx次。加強院內輪轉醫生和外院進(jìn)修實(shí)習醫生的管理工作。
6.加強病案管理工作，健全相關(guān)管理制度，杜絕了以往患者帶病歷外出復印易致病歷丟失損毀或患者信息泄露的`安全隱患的發(fā)生。
7.積極做好省市級重點(diǎn)中醫專(zhuān)科的申報工作，20xx年我院新增疼痛科為省特色中醫專(zhuān)科，新增內一科、康復科、疼痛科、婦產(chǎn)科和骨傷科五個(gè)市級重點(diǎn)中醫專(zhuān)科。
8.積極協(xié)助醫院推行新醫改工作，聯(lián)合其他幾個(gè)部門(mén)協(xié)助醫院完成各種醫療數據的測算和文字材料的整理工作，為我院醫改工作的順利推行做了力所能及的貢獻。
9.20xx年是我院迎接省中管局“二甲”復審的關(guān)鍵一年，醫務(wù)科在主管領(lǐng)導xxx院長(cháng)的指導下，對二甲評審標準和細則進(jìn)行了細致的分工，并不定期檢查督導各部門(mén)各科室迎評工作完成情況，為我院二甲復審順利通過(guò)做出了積極的貢獻。
10.新技術(shù)的準入和申報工作。自20xx年xx月我院陸續申請了介入診療技術(shù)、人工髖關(guān)節置換技術(shù)的準入，并于20xx年都一一順利通過(guò)河南省中醫管理局專(zhuān)家組的驗收；20xx年下半年，我院又申請了關(guān)節鏡、腹腔鏡、宮腔鏡等六種內鏡診療技術(shù)的準入。這項新技術(shù)將在今年迎接上級部門(mén)的驗收和檢查。
11.完成院領(lǐng)導交辦的其他臨時(shí)性工作，例如積極參加《健康大講堂》節目的錄制，為全院職工制作工作證、協(xié)助醫院處理醫療糾紛等。
如前面各位主任所述，20xx年是我院發(fā)展史上有重大里程碑式的一年，也是我院任務(wù)最艱巨、成果最顯著(zhù)、意義最深遠的一年。過(guò)去的一年，全院職工上下一心、迎難而上、頑強拼搏、超常工作，實(shí)現了新區病房綜合樓順利開(kāi)工建設、新城區衛生院開(kāi)業(yè)應診、成功引進(jìn)視網(wǎng)膜小寶石CT、成功引進(jìn)北京同仁堂中藥等“七大工程”建設目標的不錯開(kāi)局。但成績(jì)僅僅代表過(guò)去，未來(lái)才是我們努力前進(jìn)的方向。20xx年我會(huì )對自己如下要求：
1.服從醫院領(lǐng)導，完成醫院領(lǐng)導交給的各項任務(wù)。積極利用各種學(xué)習機會(huì )來(lái)學(xué)習業(yè)務(wù)知識和管理知識，不斷提升自身素質(zhì)和修養。
2.進(jìn)一步增加醫療質(zhì)量管理力度，重視環(huán)節質(zhì)量管理，重點(diǎn)抓好核心制度的落實(shí)和重點(diǎn)中醫專(zhuān)科的建設，鼓勵科室積極開(kāi)展中醫治療項目，以進(jìn)一步提升我院的品牌效應與知名度。
3.著(zhù)重加強提升醫務(wù)人員的整體業(yè)務(wù)水平，加強業(yè)務(wù)學(xué)習，尤其是中醫類(lèi)別醫師的提升和西醫類(lèi)別醫師中醫基礎理論的學(xué)習，加快醫務(wù)人員知識的'更新，提升醫務(wù)人員的競爭意識，以扎實(shí)的業(yè)務(wù)水平和技術(shù)優(yōu)勢來(lái)面對當前日益激烈的醫療市場(chǎng)競爭。
4.以醫療安全為保障高質(zhì)量、高績(jì)效的工作的前提。醫療安全是前提，沒(méi)有醫療安全作保障，提升工作量和增收節支均將成為無(wú)的之矢。
5.重視年輕醫生的培養和提升。關(guān)心年輕醫生就是關(guān)心醫院的未來(lái)，年輕醫生的健康成長(cháng)是關(guān)乎我們的事業(yè)是否后繼有人的大事。最近有輪轉醫生反映工作量大，夜以繼日地加班，在科室就是不停的寫(xiě)病歷、整理出院病歷，根本沒(méi)有時(shí)間看書(shū)，沒(méi)有時(shí)間思考，而上級醫師也沒(méi)有時(shí)間給大家講課充電，這樣是不利于年輕醫生的成長(cháng)的。我認為一方面，醫院應該為年輕醫生個(gè)人的發(fā)展創(chuàng )造條件，因為醫院的發(fā)展終究是個(gè)人發(fā)展的匯編，是相輔相成的。其次，全院要形成關(guān)心年輕醫生成長(cháng)的氛圍。目前有一種傾向對年輕醫生重使用，輕帶教，這是一種極不負責任的現象。我認為無(wú)論工作量怎么大，工作怎么繁忙，教學(xué)查房不能少，對年輕醫生的帶教指導不能少。
“知不足而奮進(jìn)是我的追求，行不止塑品德是我的目標”“知行合一”則是我為人處世的原則。在這里再次感謝醫院給我一個(gè)施展的平臺，懇請各位領(lǐng)導、同事明確提出意見(jiàn)，使我進(jìn)一步健全自己，本人也將以此述職為契機，虛心接受領(lǐng)導和同事們的批評和幫助，努力學(xué)習，勤奮工作，以?xún)?yōu)異的工作業(yè)績(jì)?yōu)獒t院的發(fā)展建設盡一份微薄之力。
醫務(wù)科科長(cháng)述職報告 6
遵照組織安排，我轉崗擔當醫務(wù)科科長(cháng)職務(wù)。一年來(lái)，我在院黨政領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在分管院領(lǐng)導的指導下，在同事的幫忙下，使個(gè)人素養、工作力量和業(yè)務(wù)水公平各方面都有了較大的提高。今日向領(lǐng)導和同志們述職如下。
一、努力學(xué)習，加強修養，全面提高自身素養。
自覺(jué)學(xué)習政治理論學(xué)問(wèn)和業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)問(wèn)，時(shí)刻用先進(jìn)的理論
武裝自己的思想和頭腦，不斷提高政治素養和業(yè)務(wù)素養，增加區分是非的力量，增加政治敏銳性和預見(jiàn)力，增加干事創(chuàng )業(yè)的力量，努力做到信念上堅決，工作上自覺(jué)。強化科室文化建立，努力營(yíng)造醫務(wù)科辦事高效、反響堅決、協(xié)調得當的工作作風(fēng)。
二、愛(ài)崗敬業(yè)，盡職盡責，為塑造醫務(wù)科嶄新形象做奉獻。
1、強化效勞意識，轉變工作作風(fēng)，徹底轉變坐等推靠壞習慣，拋棄生冷硬頂舊作風(fēng)，千方百計為臨床一線(xiàn)科室保駕護航，為領(lǐng)導分憂(yōu)解難，寧肯自己受委屈，不要科室擔風(fēng)險，寧肯自己有壓力，不要領(lǐng)導有不滿(mǎn)。一年來(lái)參與科室早會(huì )29次，科室專(zhuān)題協(xié)調會(huì )11次，組織院內外專(zhuān)家危重病人大搶救16人次，組織醫院專(zhuān)家召開(kāi)學(xué)術(shù)專(zhuān)題爭論會(huì )12次，解決醫療糾紛21件，撰寫(xiě)專(zhuān)題調研報告4遍。
2、提高創(chuàng )新意識，增加創(chuàng )新力量。使我院醫政治理向科學(xué)化、標準化，制度化轉變。編寫(xiě)了40萬(wàn)字的《中醫院醫療質(zhì)量治理安全手冊》，組織要求全院專(zhuān)題學(xué)習36次，強化了醫療制度建立，標準了醫療流程，使醫療治理向精細化轉變，確保醫療安全。
3、增加實(shí)干精神，盡職盡責，恪盡職守，愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻。一年來(lái)加班100屢次，特殊是剛到醫務(wù)科上任之初3個(gè)月，根本上每天加班2小時(shí)以上，班外處理醫療問(wèn)題63件，今年三甲復評，增加了很多三甲西醫新內容，我負責三甲內容占了426分，我邊學(xué)習新標準新內容，邊請教三甲西醫院和我們醫院的醫療治理人員，并參與了衛生部主辦的三甲西醫院新標準培訓班，依靠我們的團隊實(shí)干合作精神，我負責的三甲局部工作受到了三甲評審專(zhuān)家的好評。
4、正確處理各種關(guān)系。對上級部門(mén)和各級領(lǐng)導，做到敬重而不崇拜，聽(tīng)從而不盲從，到位而不越位；對同事，團結協(xié)作，互助互愛(ài)；對科室，做到嚴于律己，寬以待人，以身作則；對困難，做到坦蕩處事，不避不推；對患者主動(dòng)熱忱，做好各方面的解釋工作，留意用自己的一言一行，維護醫院的信譽(yù)，維護醫務(wù)科的整體形象，保證了醫院醫務(wù)工作的`正常開(kāi)展和有效運行。
三、努力提高醫療質(zhì)量治理和效勞水平
醫療質(zhì)量治理和效勞水平的提高是醫院治理永恒的主題，更是醫務(wù)科工作的`重中之重。堅持“以患者為中心”的效勞理念，狠抓“醫療質(zhì)量”“優(yōu)質(zhì)效勞”兩個(gè)主題，一年來(lái)幫助開(kāi)展了很多工作：完善醫療治理組織；加強質(zhì)量掌握監視檢查，構建流暢治理體系；增加依法執業(yè)意識，健全核心醫療規章制度全面落實(shí)；提倡全面質(zhì)量治理理念，注意環(huán)節質(zhì)量掌握；加強醫療安全教育和醫療質(zhì)量治理培訓，有效防范醫療糾紛；改良效勞流程，提高工作效率；合理標準使用使用抗菌素，加強醫療應急治理建立，強化臨床應急危重病人搶救意識；加強醫患溝通，準時(shí)處理醫患糾紛，構建和諧醫患關(guān)系；推動(dòng)醫院重點(diǎn)科室建立，積極幫助開(kāi)展新技術(shù)新工程，全面提高醫院醫療質(zhì)量。
一年的工作中，發(fā)覺(jué)自己存在很多的缺乏：主要治理閱歷缺乏，理論水平、素養力量還不能適應形勢進(jìn)展的需要；工作作風(fēng)上有時(shí)比擬急躁；思想觀(guān)念更新不夠快；深入科室調研學(xué)習不夠。
醫務(wù)科工作作為全院工作的一個(gè)重要環(huán)節，在醫院領(lǐng)導的直接帶著(zhù)下，需要各臨床科室的大力支持，只有醫院上下共同努力，才能推動(dòng)我院醫療效勞工作的新局面，使我院走向更加美妙的明天。在這里再次感謝醫院給我一個(gè)施展的平臺，懇請各位領(lǐng)導、同事提出意見(jiàn)，使我進(jìn)一步完善自己，也將以此述職為契機，虛心承受領(lǐng)導和同事們的批判和幫忙，努力學(xué)習，勤奮工作，以?xún)?yōu)異的工作業(yè)績(jì)?yōu)獒t院的進(jìn)展建立增加一份微薄之力。
醫務(wù)科科長(cháng)述職報告 7
20xx年，我科室團結和依靠科室全體同志，恪盡職守，勤奮工作，較好地完成了各項工作目標和任務(wù)�，F將崗位履職和廉潔自律情況簡(jiǎn)要匯報如下：
一、注重政治為先，強化思想錘煉，增強使命意識
一是加強理論修養。認真學(xué)習黨章和《廉潔自律準則》、《紀律處分條例》等黨內法規，并撰寫(xiě)心得體會(huì )，努力提高政治理論水平。二是強化責任擔當。積極參加“兩學(xué)一做”學(xué)習教育活動(dòng)以及監獄黨委、支部開(kāi)展的各項學(xué)習研討活動(dòng)，堅持以知促行，切實(shí)做到令行禁止，敢于擔當，主動(dòng)作為。三是錘煉履職本領(lǐng)。積極參加各項培訓，堅持學(xué)習前沿知識與管理方法，利用去監區、到社區和參觀(guān)兄弟單位等機會(huì )，帶著(zhù)問(wèn)題學(xué)，凝智聚力，共謀發(fā)展，共同提高。
二、注重執行為本，強化規范管理，提升履職水平
堅持與醫院領(lǐng)導同頻共振，牢固樹(shù)立大局意識、看齊意識，始終以創(chuàng )建為工作方向，全力做好醫務(wù)科各項工作，積極推動(dòng)醫療質(zhì)量與安全持續改進(jìn)。
(一)抓保障，醫療管理持續改進(jìn)
一是強基礎、抓核心。加強醫療核心制度貫徹執行，如三級醫師查房制度、會(huì )診制度和疑難危重病例討論制度等，將醫務(wù)人員個(gè)人醫療行為最大限度地引導到正確的診療中，有效防范醫療糾紛切實(shí)保障醫療安全。
二是推行全程醫療質(zhì)量控制。實(shí)行全面醫療質(zhì)量管理和控制,建立從患者就醫到離院，包括門(mén)診醫療、病房醫療的全程質(zhì)量控制和管理體系，實(shí)施醫療質(zhì)量動(dòng)態(tài)過(guò)程管理，保證質(zhì)量控制措施的落實(shí)。
三是加強院感管理。健全院內感染三級管理體系，制定應急處置預案，邀請外院專(zhuān)家開(kāi)設職業(yè)暴露防護知識講座，做好防護用具的配備與管理，規范醫療廢物處置，防控職業(yè)暴露發(fā)生。
(二)夯基礎，醫療安全全面進(jìn)階
一是加強督查考核。定期組織人員對病房管理、醫療文件書(shū)寫(xiě)、搶救(物)藥品等進(jìn)行檢查，強化隱患排查與整改落實(shí)，確保醫療安全。強化醫師業(yè)務(wù)培訓與技術(shù)考核，狠抓對各級各類(lèi)醫務(wù)人員“三基三嚴”訓練和崗位培訓。
二是提高應急能力。完善《罪犯應急救治處置預案》，強化應急處置，開(kāi)展醫療應急培訓演練，進(jìn)一步提升醫務(wù)人員應急處置能力。
(三)建機制，醫療服務(wù)明顯提升
二是常態(tài)開(kāi)展片區醫療巡診。組織醫務(wù)人員赴片區開(kāi)展醫療巡診21次，解決疑難病例52例，幫助各基層醫院解決實(shí)際困難。
三、注重廉潔為貴，強化自身建設，樹(shù)立良好形象
一年來(lái)，我能時(shí)刻牢記黨的宗旨，不斷增強黨性觀(guān)念，堅持立德為先，做到公正執法、廉潔從警，維護黨員干部隊伍良好形象。
一是嚴格遵守鐵規禁令。嚴格落實(shí)黨風(fēng)廉政責任制、按照黨章要求對自己高標準、嚴要求，在工作中率先垂范，以身作則，做到筑牢防線(xiàn)，守住底線(xiàn)，不觸紅線(xiàn)。
二是從嚴規范執法行為。慎重對待手中權力，敬畏法律規章，恪守職業(yè)道德，提升執法素養，維護公平正義，嚴格按照程序辦事，加強請示報告，不越權，不簡(jiǎn)化，做到永葆忠誠的.職業(yè)信仰、公正的職業(yè)追求、為民的職業(yè)品質(zhì)和奉獻的職業(yè)本色。
三是努力提升黨性修養。牢固樹(shù)立政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識，努力做到慎微慎獨，慎欲慎權，清正廉潔，甘于奉獻，保持共產(chǎn)黨員領(lǐng)導干部的高尚情操。
回顧過(guò)去的一年，在看到成績(jì)的同時(shí)，深感還存在不少問(wèn)題和遺憾，一是精細化理念未能牢固確立，內部管理比較粗放;二是有時(shí)工作方法欠妥，存在一定的急躁情緒，工作方法和領(lǐng)導水平有待進(jìn)一步改進(jìn);三是在一些工作上還存在落實(shí)不力、督促檢查滯后的現象。
在今后的工作中，我將進(jìn)一步加強學(xué)習，修身律己，平實(shí)做人，務(wù)實(shí)做事，更好地完成崗位工作任務(wù)，為監獄(醫院)的穩定和發(fā)展作出自己應有的努力。
以上報告，不當之處敬請批評指正。
醫務(wù)科科長(cháng)述職報告 8
從20xx年1月，遵照組織安排，我開(kāi)頭擔當醫務(wù)科科長(cháng)職務(wù)，主抓醫務(wù)治理全面工作。2023年來(lái)，我在集團和院領(lǐng)導的正確指導下，依靠醫務(wù)科“一班人”的親密協(xié)作，依靠全院各臨床科室干部的鼎力支持和醫護人員的無(wú)私幫忙，在醫務(wù)治理工作中努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，加強修養，勤奮工作，積極改良治理模式，努力提高醫療質(zhì)量，個(gè)人素養、工作力量和業(yè)務(wù)水公平各方面都有了較大的提高。今日向領(lǐng)導和同志們述職如下：
一、主要工作完成狀況
�。ㄒ唬﹪雷メt療護理質(zhì)量，保障醫療安全
醫療護理質(zhì)量是醫院生存和進(jìn)展的根本問(wèn)題，狠抓醫療護理質(zhì)量治理、全面提高醫療護理效勞質(zhì)量是醫務(wù)科的首要任務(wù)。一年中，醫務(wù)科建立健全醫院、科室、個(gè)人三級質(zhì)量掌握網(wǎng)絡(luò )，調整和充實(shí)質(zhì)控和業(yè)務(wù)治理機構，加大了對醫護質(zhì)量的指導、監視和改良力度；重新制定或修訂了35項醫療工作制度，形成醫療工作制度匯編，讓每一位醫務(wù)人員都熟知醫療工作制度所提出的要求；并建立由醫務(wù)科、護理部、藥劑科、感染科、辦公室等相關(guān)科室主要負責人組成的行政查房領(lǐng)導小組，對全院醫療護理質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)效勞質(zhì)量、醫德醫風(fēng)狀況進(jìn)展全面細致的綜合考評，并將考評結果與獎金考核掛鉤，準時(shí)發(fā)覺(jué)問(wèn)題準時(shí)進(jìn)展整改，有效地促進(jìn)工作提高；嚴格每月醫療質(zhì)量考核，由各業(yè)務(wù)科室對階段工作進(jìn)展總結，對下步工作作出布署。年初，醫務(wù)科參考醫院的總體考核細則、病歷書(shū)寫(xiě)標準及護理、藥事治理與感染工作相關(guān)的規章制度進(jìn)一步將醫療、護理、藥事、感染工作細化考核，依據集團和衛生行政部門(mén)的詳細要求重新修訂了考核細則，并強調考核質(zhì)量治理的重要性，使各科室工作人員能夠主動(dòng)理解協(xié)作考核工作的順當進(jìn)展。并于今年5月份開(kāi)頭將社區的質(zhì)量治理也納入每月的考核當中，嚴格把關(guān)，嚴格考核，使社區的醫療護理質(zhì)量治理與成員醫院本部同步提升，考核完畢后嚴格每月的業(yè)務(wù)例會(huì )，在會(huì )上對工作中發(fā)覺(jué)的問(wèn)題進(jìn)展詳細分析，逐一落實(shí)解決等有效措施，形成了全院上下同把質(zhì)量關(guān)，同抓質(zhì)量治理的良好局面，避開(kāi)了嚴峻過(guò)失事故的發(fā)生；重新制訂并下發(fā)了病歷和病程記錄、處方的書(shū)寫(xiě)標準，確保病案的書(shū)寫(xiě)質(zhì)量；制訂了42種臨床效勞路徑，標準了臨床操作工作行為。在此前提之下，醫院的醫療護理工作得以順當進(jìn)展，在完成全年工作任務(wù)的同時(shí)一年內無(wú)任何醫療過(guò)失事故發(fā)生。
工作中貫徹落實(shí)集團iso9004質(zhì)量治理體系，按集團內審的要求并結合我院的實(shí)際狀況考核醫療、護理質(zhì)量，注意職業(yè)素養教育，塑造醫療、護理形象。狠抓病歷質(zhì)量，強調醫療安全的重要性，對醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)要求科學(xué)、標準簡(jiǎn)要，標準了醫患溝通記錄的表格和書(shū)寫(xiě)格式，對醫療處方和申請單的書(shū)寫(xiě)嚴格要求，發(fā)覺(jué)問(wèn)題準時(shí)溝通解決，并把處方、檢查申請單、病理質(zhì)量作為月考核的重點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)展檢查。保障了醫療工作的安全順當進(jìn)展。在7月份組織進(jìn)行病歷書(shū)寫(xiě)競賽和處方質(zhì)量評比，并對全體醫務(wù)人員進(jìn)展了法律、法規學(xué)問(wèn)培訓及考試。通過(guò)競賽和考試評比等活動(dòng)形式使全體醫護人員增加了法律意識和安全意識，病歷和處方的書(shū)寫(xiě)更趨于標準化。
�。ǘ┲匾晿I(yè)務(wù)學(xué)習，強化內涵建立，提高科技含量，打造技術(shù)優(yōu)勢
年初醫務(wù)科就制定了全年的業(yè)務(wù)培訓規劃，并按部就班組織全院業(yè)務(wù)學(xué)習，護理部也根據每個(gè)月一次護士學(xué)習的方式逐期進(jìn)展。講課人員有教案，用多媒體制作。參與聽(tīng)課的全部人員對授課人進(jìn)展現場(chǎng)打分，年底依據評分評出優(yōu)秀授課人員適當賜予相應的嘉獎。根據年初制定的培訓規劃每季度進(jìn)展了一次業(yè)務(wù)考試，通過(guò)培訓和考試提高了全體醫務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平。并于12月上旬組織進(jìn)展了一次“急診急救操作競賽”，對全體醫務(wù)人員進(jìn)展了一次心肺復蘇技術(shù)培訓和練兵，廣闊醫務(wù)人員積極響應，學(xué)習熱忱高漲，到達預期效果。年初上報科研工程4項，其中有3項在總院集團立項。積極參加集團組織的與北京協(xié)和醫院和阜外醫院合作的科研工程，并有針對性地邀請總醫院的專(zhuān)家來(lái)我院講課，一方面為做好科研工作奠定了根底，另一方面也提高了我院相關(guān)人員的業(yè)務(wù)水平。重視人才的培育，全年有兩位同志被送出連續攻讀討論生，還有兩位同志也報考了明年的討論生考試。對新安排的醫務(wù)人員從各項規章制度、根底醫療工作程序和醫德醫風(fēng)等方面組織進(jìn)展了崗前培訓，并制定了上崗輪轉表，使新安排的醫務(wù)人員盡早地熟識醫院的工作環(huán)境，并為以后的醫療護理工作打下堅實(shí)的根底。
�。ㄈ┲匾曮w檢工作，扎實(shí)作好體檢效勞，樹(shù)立醫院良好形象
今年是我院有史以來(lái)體檢數量、體檢類(lèi)型最多的一年。年初，為了做好職業(yè)安康體檢工作，醫務(wù)科就對職業(yè)安康我院屢次到省衛生監視所申請體檢工程增項，并于今年7月底順當通過(guò)了省衛生廳帶著(zhù)的專(zhuān)家團對我院體檢增項的專(zhuān)項檢查，增加體檢工程11項。在取得相關(guān)資質(zhì)后的近三個(gè)月時(shí)間里，依據職業(yè)安康體檢資質(zhì)要求我院為油田公司所屬的采油二廠(chǎng)、采油四廠(chǎng)、采油五廠(chǎng)、自然氣公司和總醫院集團的從事噪聲、壓力容器、粉塵、視頻作業(yè)、有毒有害氣體等五種職業(yè)危害因素的9940名職工供應了職業(yè)安康體檢效勞。由于體檢工作前期領(lǐng)導重視，預備工作做得充分，對效勞細節等方面作了很細致的布置工作，整個(gè)效勞過(guò)程中注意效勞質(zhì)量和醫療質(zhì)量，得到了油田公司領(lǐng)導和廣闊職工的好評。除去職業(yè)安康體檢工作以外，今年還為2153位安康體檢人群、616名招工人員和50名司機供應了優(yōu)質(zhì)的體檢效勞。順當圓滿(mǎn)地完成了今年的體檢任務(wù)。
�。ㄋ模┳ズ蒙鐓^衛生效勞，實(shí)施駐礦醫療工程。
為了將集團深入開(kāi)展“根底效勞年”活動(dòng)落到實(shí)處，醫院提出“1123”駐礦醫療效勞工程，以“走入礦區靠前效勞隨隊醫療”為重點(diǎn)內容，分別在今年的四月和五月，醫院派出兩個(gè)科室的醫生先后入駐到采油二廠(chǎng)的第三作業(yè)區和第四作業(yè)區，并且得到了作業(yè)區領(lǐng)導的高度重視和礦區員工的極大歡送。全年，駐礦醫療隊衛生人員屢次對礦區小隊進(jìn)展現場(chǎng)義診及各種保健講座及安康宣教等效勞。并為礦區職工建立了個(gè)人安康檔案，還針對患有高血壓病、糖尿病、冠心病、腦血管疾病和腫瘤的近120名職工建立了慢性病檔案，納入醫院統一治理。同時(shí)，再次對轄區內的住戶(hù)進(jìn)展了一次入戶(hù)調查，為10000余名轄區群眾[包括各社區中心（站）]建立了安康檔案。并在10月底開(kāi)頭對轄區內的近200位“弱勢人群”進(jìn)行了一次“寒冬送暖”活動(dòng)，組織了醫院十余個(gè)科室的專(zhuān)家隊伍走入家庭直接為“弱勢人群”供應優(yōu)質(zhì)便捷的醫療效勞。在爭創(chuàng )“樣板社區中心（站）”的活動(dòng)中，我醫院乘三村社區衛生效勞站扎實(shí)做好根底工作，得到了集團領(lǐng)導和轄區群眾的的好評。為毀滅效勞盲區，醫院成立了由臨床科室主任、業(yè)務(wù)骨干組成的“下鄉巡回醫療隊”，定期走村入戶(hù)，在周邊農村開(kāi)展扶貧濟困醫療活動(dòng)，為農村患者送醫送藥，發(fā)放“扶貧濟困醫療優(yōu)待卡”，真正解決了群眾看病難、看病貴問(wèn)題。全年，醫院共組織宣傳義診活動(dòng)近30次，積極宣傳農村新型合作醫療制度。醫院為近3000余名轄區四周的農村患者供應了醫療效勞。
�。ㄎ澹┓e極推動(dòng)“根底效勞年”活動(dòng)，扎實(shí)根底工作，推動(dòng)整體水平。
醫院以護理工作為引領(lǐng)，于4月7日召開(kāi)了“根底效勞年”活動(dòng)推動(dòng)大會(huì )，加速推動(dòng)落實(shí)“根底效勞年”活動(dòng)中的各項工作。護理部提出了“護患關(guān)系零距離、護理質(zhì)量零過(guò)失、護理技術(shù)零缺陷、護理效勞零投訴”的工作口號，5月9日下午，醫院組織進(jìn)行了“紀念‘五一二’護士節天使風(fēng)采展現”活動(dòng)，通過(guò)“風(fēng)采展現”活動(dòng)標準了效勞禮儀標準，強化了效勞行為，促進(jìn)了醫療效勞過(guò)程中的相互溝通，提高了人員整體素養。工作中嚴格把握新技術(shù)應用、急危重難病人和手術(shù)病人的關(guān)鍵環(huán)節治理、堅持不斷的質(zhì)量改良和提高。建立了“限時(shí)效勞”、“選擇性效勞”和“無(wú)縫隙效勞”，護理部開(kāi)展的“七聲效勞”即：“病人入院有迎聲、進(jìn)展治療有稱(chēng)呼聲、操作失敗有歉聲、病人合作有謝聲、遇到病人有詢(xún)問(wèn)聲、接聽(tīng)電話(huà)有問(wèn)候聲、病人出院有送聲”在集團檢查我醫院“根底效勞年”工作時(shí)得到了集團領(lǐng)導的全都好評。
二、崗位職責履行狀況
�。ㄒ唬┘訌娦摒B，全面提高自身素養，營(yíng)造醫務(wù)科良好文化氣氛。
自覺(jué)學(xué)習政治理論學(xué)問(wèn)，時(shí)刻用先進(jìn)的理論武裝自己的思想和頭腦，不斷提高政治素養和業(yè)務(wù)素養，增加人生觀(guān)世界觀(guān)改造，增加區分是非的力量，增加政治敏銳性和預見(jiàn)力，增加干事創(chuàng )業(yè)的力量，努力做到政治上糊涂，理論上成熟，信念上堅決，實(shí)踐上自覺(jué)。通過(guò)學(xué)習，深化了對“三個(gè)代表”重要思想和“二次創(chuàng )業(yè)指導綱要”的理解，能把自己的前途和抱負與醫院的進(jìn)展結合起來(lái)，明確了當前和今后的學(xué)習和工作目標，增加了成為一名共產(chǎn)黨員的堅決信念，時(shí)刻以共產(chǎn)黨員的標準要求自己，找出自己在思想、工作等方面的缺乏和差距，為進(jìn)一步做好各項業(yè)務(wù)工作奠定了較為堅實(shí)的思想根底。進(jìn)而強化科室文化建立，提倡愛(ài)崗敬業(yè)、團結協(xié)作、無(wú)私奉獻的.精神，努力營(yíng)造醫務(wù)科昂揚銳氣、蓬勃朝氣、浩然正氣。
�。ǘ⿶�(ài)崗敬業(yè)，盡職盡責，塑造醫務(wù)科嶄新形象
1、強化效勞意識，轉變工作作風(fēng)。變被動(dòng)為主動(dòng)，變催著(zhù)干為搶著(zhù)干。千方百計為臨床一線(xiàn)科室保駕護航，為領(lǐng)導分憂(yōu)解難，寧肯自己受委屈，不要科室擔風(fēng)險，寧肯自己有壓力，不要領(lǐng)導有不滿(mǎn)。
2、提高創(chuàng )新意識，增加創(chuàng )新力量。由閱歷治理逐步向科學(xué)化、信息化治理轉變，由人情治理逐步向制度治理轉變。
3、增加實(shí)干精神。盡職盡責，恪盡職守，愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻。工作嚴謹，勤懇務(wù)實(shí)慎重，堅韌堅韌自信。以飽滿(mǎn)的熱忱昂揚的斗志投入工作。
4、正確處理各種關(guān)系。對上級部門(mén)和各級領(lǐng)導，做到虛心慎重，敬重而不崇拜，聽(tīng)從而不盲從，到位而不越位；對同事，團結協(xié)作，相互愛(ài)惜，虛心慎重，能夠做到有困難就上，有榮譽(yù)就讓?zhuān)粚Υ颊咧鲃?dòng)熱忱，做好各方面的解釋工作，保證了醫院醫務(wù)工作的正常開(kāi)展和有效運行。
�。ㄈ┳屑殞W(xué)習，努力提高業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)和治理水平
屢次參與集團組織的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)講座和國內相關(guān)的專(zhuān)業(yè)會(huì )議，關(guān)注專(zhuān)業(yè)技術(shù)的進(jìn)展狀況和醫學(xué)科學(xué)的新技術(shù)、新進(jìn)展，從而了解醫學(xué)新動(dòng)向，為醫務(wù)治理工作打好專(zhuān)業(yè)根底。針對治理努力學(xué)習在讀公共衛生事業(yè)治理討論生的課程，利用網(wǎng)絡(luò )查找并學(xué)習治理方面的學(xué)問(wèn)和理念，并開(kāi)通了自己的網(wǎng)絡(luò )博客，與同道在網(wǎng)絡(luò )進(jìn)展溝通和溝通，相互學(xué)習，取長(cháng)補短；制定了每周學(xué)習規劃，保證每周特地有四個(gè)小時(shí)的學(xué)習時(shí)間。
三、存在問(wèn)題及努力方向
工作中因治理閱歷缺乏，有時(shí)造成工作忙亂和不得要領(lǐng)；與臨床溝通的時(shí)間較少，有時(shí)會(huì )不能準時(shí)發(fā)覺(jué)治理過(guò)程中消失的問(wèn)題；工作方法有待進(jìn)一步改良提高，治理工作藝術(shù)有待加強；這些方面在肯定程度上影響了醫務(wù)治理。在以后的工作中還需要進(jìn)一步學(xué)習治理閱歷，扎實(shí)做好本職工作，以使刻板嚴厲的治理工作變得更加科學(xué)、藝術(shù)、敏捷，更易得到廣闊醫務(wù)人員的理解和支持。
四、幾點(diǎn)感受
1、醫務(wù)科的工作作為醫院治理工作的一個(gè)組成局部，是在集團和醫院領(lǐng)導的直接帶著(zhù)下和各臨床科室的大力支持協(xié)作下進(jìn)展的，假如說(shuō)在今年這方面取得了一些成績(jì)，首先要歸功于他們。在此對他們對于我工作的一貫理解和支持表示深切的謝意。
2、對于今年在醫務(wù)科治理工作中存在的一些問(wèn)題，主要與本人的治理閱歷缺乏和工作方法不當有關(guān)。并盼望得到領(lǐng)導和同志們的指導和幫忙。
3、醫務(wù)科工作作為全院工作的一個(gè)重要環(huán)節，還需要連續得到各方面的連續支持，只有醫院上下共同努力，才能推動(dòng)我院醫療效勞工作的新局面，使我院走向更加美妙的明天。
感謝大家！
醫務(wù)科科長(cháng)述職報告 9
20xx年醫務(wù)科在醫院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和大力支持下，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，始終“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”要求強化科學(xué)管理，通過(guò)十三項核心制度和崗位責任制的落實(shí)、提高病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量、加強醫患溝通、舉辦應急演練、規范各類(lèi)醫療授權等措施，進(jìn)一步提高醫療質(zhì)量，保障醫療安全，醫務(wù)科各項工作有序全面開(kāi)展�，F將20xx醫務(wù)主要工作和個(gè)人思想情況報告如下：
一、加強醫療質(zhì)量管理，嚴格落實(shí)醫療核心制度。
一是嚴抓基礎醫療質(zhì)量、環(huán)節質(zhì)量管理。醫務(wù)科經(jīng)常深入臨床科室檢查、督導醫療核心制度執行情況，每月對各科室進(jìn)行一次醫療質(zhì)量檢查，督促各科室進(jìn)一步加強醫療質(zhì)量控制工作的落實(shí)。
重點(diǎn)檢查：
�、偈自\負責制、三級查房制度、會(huì )診制度、危重病人搶救制度、手術(shù)審批制度，疑難病例和死亡病例討論制度等十八項醫療核心制度。
�、诩訌娕R床安全用血的管理，為確保用血安全，醫務(wù)科定期對我院的輸血病歷進(jìn)行專(zhuān)題質(zhì)控檢查，加強臨床醫師對《臨床用血管理辦法》的學(xué)習，進(jìn)一步掌握臨床安全用血的適應癥和注意事項。
�、蹏栏褚幏陡骷夅t務(wù)人員的執業(yè)范圍，嚴禁無(wú)證或助理人員單獨值班，保障患者安全，降低醫療風(fēng)險。
�、軐υ械尼t療質(zhì)量考核方案進(jìn)行調整。在第一季度醫療質(zhì)量管理委員會(huì )會(huì )議上，對住院病歷、門(mén)診處方、門(mén)診病歷以及醫技質(zhì)量考核方案進(jìn)行了修訂，使之更適合目前臨床工作的實(shí)際需要。
二是規范電子病歷管理，提高病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量。今年5月份江蘇省衛計委出臺了新版《江蘇省病歷書(shū)寫(xiě)規范》，醫務(wù)科通過(guò)在南京培訓之后，在院內組織專(zhuān)題培訓，邀請xx市醫院xxx主任對新版病歷書(shū)寫(xiě)規范中常見(jiàn)的問(wèn)題進(jìn)行培訓講解;并且對電子病歷中改版的內容進(jìn)行了修訂，以適應臨床工作的需求。同時(shí)醫務(wù)科每月對運行病歷以及歸檔病歷進(jìn)行檢查，根據病歷書(shū)寫(xiě)中存在的`問(wèn)題，對各科進(jìn)行常規考核，考核結果匯總上報醫院績(jì)效辦，并與科室績(jì)效考核掛鉤。今年9月份全院“銀醫通”項目、電子病歷系統以及門(mén)診醫師工作站試運行，醫務(wù)科協(xié)助信息科對電子病歷系統運行過(guò)程中出現的常見(jiàn)問(wèn)題進(jìn)行匯總并分析。20xx年1-11月份醫務(wù)科共抽查住院病歷1921余份，目前住院病歷甲級率為98.2%，出院病歷7天歸檔率64.5%。
二、注重醫療安全管理，保障患者安全。
切實(shí)把“以病人為中心”作為保障醫療安全相關(guān)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，嚴格落實(shí)醫院各項規章制度、工作制度。在日常工作中將醫療核心制度貫穿于整個(gè)醫療服務(wù)過(guò)程中。
1、加強醫療安全教育，為了防范醫療糾紛的發(fā)生，醫務(wù)科在今年4月、7月分別組織全院醫、護、技人員進(jìn)行了“醫療糾紛防范”專(zhuān)題培訓;從控制醫療缺陷入手，進(jìn)一步增強醫務(wù)人員醫療安全防范意識和自我保護意識，防范醫療糾紛的發(fā)生。
2、加強安全用藥管理。今年1月份醫務(wù)科針對臨床超藥品說(shuō)明書(shū)用藥的現象制定了超藥品說(shuō)明書(shū)用藥規定;同時(shí)因為xx地區多次出現中成藥注射劑的過(guò)敏案例，醫務(wù)科會(huì )同藥劑科及時(shí)召開(kāi)了臨床安全用藥工作會(huì )議，并作出了關(guān)于暫停使用喜炎平等藥品的通知以及中成藥注射劑使用的規范。2月份針對門(mén)診輸液患者治療中存在一定的安全隱患，醫務(wù)科制定了輸液病人醫師巡視制度。 8月份制定了院外藥品代注射、代輸液的相關(guān)規定，進(jìn)一步保障用藥安全。
3、保障手術(shù)安全，提高醫療服務(wù)質(zhì)量。醫務(wù)科采取日�？己�、專(zhuān)項質(zhì)控等形式對手術(shù)分級管理制度、手術(shù)安全核查制度以及非計劃再次手術(shù)制度落實(shí)情況進(jìn)行考核。對于超范圍手術(shù)，醫務(wù)科嚴格落實(shí)手術(shù)審批制度，降低了手術(shù)風(fēng)險，確保了手術(shù)安全。為方便手術(shù)科室臨床醫師開(kāi)展工作，10月份制定了“關(guān)于加強手術(shù)審批管理的`相關(guān)規定”，簡(jiǎn)化了手術(shù)審批的流程，得到了科主任和臨床醫師的一致認可。
4、加強“三合理”規范管理，有效控制藥占比。為了加強“三合理”規范管理，有效控制輸液人次，減少輸液反應、藥物過(guò)敏反應和輸液相關(guān)事件的發(fā)生率;減輕患者醫療負擔和就醫成本;有效控制藥占比;減少醫院人力成本、優(yōu)化醫療資源;減少醫療投訴和醫療糾紛。今年2月份醫務(wù)科制定了關(guān)于“三合理規范”管理工作的有關(guān)規定，并且每季度醫務(wù)科針對“三合理”規范對臨床科室進(jìn)行檢查。根據今年市衛計委公立醫院綜合改革工作的要求，結合我院實(shí)際，進(jìn)一步規范診療行為，促進(jìn)臨床合理用藥，醫務(wù)科出臺了“關(guān)于做好藥品占比控制工作的通知”和“關(guān)于做好20xx年醫保費用控制工作的通知”，今年1-11月份全院藥占比為38.5%，較2014年下降3%。并且針對抗菌藥物臨床應用及醫保費用控制情況作了相應的專(zhuān)項檢查。另外，醫務(wù)科協(xié)同信息科通過(guò)信息化手段對臨床各級醫師進(jìn)行抗菌藥物權限分級管理。
5、1-11月份醫療糾紛調處情況。20xx年1-11月醫務(wù)科共接待醫療投訴和醫療糾紛23起，目前已調處20起，還有3起尚未結案，其中2起已經(jīng)過(guò)xx市醫學(xué)會(huì )醫療鑒定，等待法院最后的宣判。全年未發(fā)生重大醫療差錯和醫療事故，因醫療糾紛發(fā)生賠款約17萬(wàn)元。
三、加強醫療應急演練、提高醫護人員應急搶救能力。
根據xx市衛計委應急辦年初的要求，醫務(wù)科制訂了我院20xx年醫療安全培訓計劃及應急演練方案，成立了我院應急救援醫療隊伍。并且根據計劃要求了進(jìn)行6次應急管理培訓;應急辦分別于10月22日進(jìn)行了“疑似食物中毒拉練式應急演練”和12月16日進(jìn)行了“醫技檢查過(guò)程中患者突發(fā)急救事件拉練式應急演練(放射科碘過(guò)敏性休克緊急醫療救援應急演練)”，進(jìn)一步提高了我院的整體衛生應急反應能力;全年完成鎮政府安排的應急演練35次，參與醫務(wù)人員達110人次，被保障人數近1.5萬(wàn)人。在12月18日市衛計委衛生應急工作考核中得到了考核組的表?yè)P。
四、規范數據收集，積極完成各項醫療信息上報工作。
積極完成各項醫療信息上報工作，每月按要求完成各類(lèi)信息上報;每季度完成醫療糾紛上報以及醫政醫管信息報表;完成傳染病各類(lèi)信息上報以及死亡證開(kāi)具工作;執行市衛計委應急辦要求的每日H7N9零報告制度、醫療衛生保障月報表和突發(fā)公共衛生事件月報表。
五、加強科室管理，認真完成上級領(lǐng)導交辦的各項工作。
主要包括各科室之間的協(xié)調工作、醫療糾紛的調查與調解工作、有關(guān)部門(mén)的病案調查工作、組織全院各類(lèi)培訓工作、完成了20xx年醫院校驗工作及二類(lèi)技術(shù)申報備案工作、愛(ài)嬰醫院迎檢工作、參與醫政醫管培訓交流工作、開(kāi)展基層醫療機構中醫藥推進(jìn)工作、每季度基工督查配合工作、各類(lèi)應急保障安排工作、急診病區及ICU運行籌備工作、病區調整與搬遷協(xié)調工作、120急救站及社區中心支援排班工作、“8.2”事件傷員后續康復支援工作以及昆山市衛計委對醫療質(zhì)量，醫技質(zhì)量，急診科、ICU、麻醉科、病理科建設等各項質(zhì)控檢查與調研工作。
六、注重個(gè)人清正廉潔，樹(shù)立勤廉為民新形象。
日常工作本人認真負責、腳踏實(shí)地，自覺(jué)遵紀守法，注重黨風(fēng)、黨紀和廉政方面知識的學(xué)習。以黨員標準嚴格要求自己，認真履行崗位職責，服從大局，按原則辦事、按規章辦事。嚴格執行黨中央“八項規定”和國家衛計委“九不準”相關(guān)規定，工作生活中始終保持清醒頭腦，堅決不睬紅線(xiàn)。并按照黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)要求，對自身存在“四風(fēng)”問(wèn)題進(jìn)行自查自糾，并積極參與“三嚴三實(shí)”教育實(shí)踐活動(dòng)，從思想深處提高服務(wù)意識，防患于未然。
七、加強個(gè)人道德修養，提高自身綜合素質(zhì)。
近一年來(lái)，本人自覺(jué)遵紀守法，遵守職業(yè)道德和社會(huì )公德，積極發(fā)揚團結協(xié)作和無(wú)私奉獻的精神，不斷樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的宗旨。平時(shí)注重個(gè)人道德修養和內涵修養，工作中從小事做起，做到言行一致，以身作則、敢于擔當，并積極服務(wù)于臨床科室，有效化解了科室之間、醫患之間、職工之間的一些矛盾與困難，得到醫院領(lǐng)導和職工們的一致認可。
八、下階段重點(diǎn)工作和工作思路
1、進(jìn)行二級醫院復評資料整理工作。
2、深化臨床路徑管理工作。
3、規范門(mén)急診輸液工作，有效控制不合理輸液�？傊�，在20xx年的工作中我認真履行自己的崗位職責，積極地完成上級領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)。醫務(wù)科作為醫院的主要職能科室之一，工作千頭萬(wàn)緒，工作難點(diǎn)也較大，雖然取得了一定的成績(jì)，但還存在一些不足和問(wèn)題，比如業(yè)務(wù)管理知識學(xué)習不夠深入、臨床一線(xiàn)調查與指導不夠深入、工作方法和工作方式有待改進(jìn)等等。我將在今后的工作中更加嚴格要求自己，進(jìn)一步轉變思想觀(guān)念和服務(wù)理念，在醫療內涵質(zhì)量上下功夫，重管理、抓落實(shí)、促整改，切實(shí)有效地把各項工作落到實(shí)處，使我院的醫療質(zhì)量上一個(gè)新的臺階。
以上述職不足之處，敬請批評指正!謝謝大家!
醫務(wù)科科長(cháng)述職報告 10
醫務(wù)科在院領(lǐng)導及相關(guān)科室的大力支持下，在全科人員的共同努力下，較好地完成了上級領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)�，F將具體工作匯報如下：
一、加強醫療質(zhì)量管理，認真落實(shí)醫療核心制度。
1、嚴抓基礎醫療質(zhì)量、環(huán)節質(zhì)量管理，醫務(wù)科經(jīng)常深入科室檢查、督導各科室核心制度執行情況，每月對各科室進(jìn)行一次醫療質(zhì)量檢查，督促各科室進(jìn)一步加強醫療質(zhì)量控制工作的落實(shí)。重點(diǎn)檢查：
�。�1）首診負責制、三級查房制度、危重病人的搶救、告知制度，疑難病例、死亡病例討論。
�。�2）急診會(huì )診、院內會(huì )診必須按時(shí)間要求到位，通過(guò)現場(chǎng)抽查所有參加人員均能按要求做到。
�。�3）加強臨床安全用血的管理，為確保用血安全，年初醫務(wù)科組織全體臨床醫生由輸血科陳主任講解了《臨床用血管理辦法》及臨床安全用血的適應癥和注意事項，經(jīng)常與主管院領(lǐng)導、輸血科陳主任就臨床用血的各個(gè)環(huán)節進(jìn)行檢查，并及時(shí)給各臨床科室下發(fā)了《市醫院關(guān)于對臨床安全用血進(jìn)行評價(jià)的通知》。今年在相關(guān)部門(mén)的共同努力下，臨床用血工作中未出現任何差錯。
�。�4）嚴格規范各級醫務(wù)人員的執業(yè)范圍，嚴禁無(wú)證或助理人員單獨值班，通過(guò)多方面的督導檢查，此項工作已落實(shí)到位。對基礎醫療質(zhì)量和環(huán)節醫療質(zhì)量進(jìn)行嚴格把關(guān)，使我院的醫療質(zhì)量得到明顯提高。
2、規范電子病歷管理，提高病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量：
根據《河北省病歷書(shū)寫(xiě)規范》要求，對住院病歷加強了檢查力度，醫務(wù)科每周對運行病歷進(jìn)行檢查，根據病歷書(shū)寫(xiě)中存在的問(wèn)題，于上半年對全院醫生進(jìn)行病歷書(shū)寫(xiě)專(zhuān)題培訓3次。4月份全院電子醫囑試運行，醫務(wù)科和微機中心共同組織全院醫護人員進(jìn)行相關(guān)培訓2場(chǎng)次。
同時(shí)每月由各科質(zhì)控人員、醫務(wù)科對運行病歷進(jìn)行抽查，每月由病案考評人員對終末病歷進(jìn)行考評，全年醫務(wù)科考評住院病歷1500余份，其考評結果納入醫療質(zhì)量考核。通過(guò)各級監督與檢查，在各臨床科室主任與醫務(wù)科的共同努力下，我院目前的病歷內在質(zhì)量較去年明顯提高，出院病歷按時(shí)歸檔率均達到了100%。
二、醫療安全管理
1、切實(shí)把“以病人為中心”作為保障醫療安全相關(guān)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，嚴格醫院各項規章制度、工作制度。在日常工作中將核心制度貫穿于整個(gè)醫療過(guò)程中。
�。�1）加強醫療安全教育，為了防范醫療糾紛的發(fā)生，醫務(wù)科在今年3月、7月份分別組織全院醫、護、技人員進(jìn)行了“醫療糾紛防范與危重癥搶救”專(zhuān)題培訓；
�。�2）為增強醫務(wù)人員醫療安全防范意識，防范醫療糾紛的.發(fā)生，在今年5月份向全院各臨床科室下發(fā)了“關(guān)于醫務(wù)人員履行知情告知義務(wù)的補充說(shuō)明”，其中特別強調了“侵權責任法”中提到的“替代醫療方案”，并要求各臨床科室認真執行，做好醫療防范。
�。�3）從控制醫療缺陷入手，加強了對危重患者管理，全年組織全院會(huì )診13次，搶救危重病人6人，使疑難危重病人得到了及時(shí)有效的診治。
2、為了保障手術(shù)安全，提高醫療服務(wù)質(zhì)量，制定了我院手術(shù)分級管理相關(guān)制度、《手術(shù)安全核查制度》、《手術(shù)風(fēng)險評估制度》及實(shí)施細則，就此項工作的落實(shí)情況經(jīng)常檢查并納入醫療質(zhì)量考核；為落實(shí)手術(shù)分級管理，對全院手術(shù)病人病歷進(jìn)行了抽查，全年無(wú)超級別手術(shù)情況，降低了手術(shù)風(fēng)險，確保了手術(shù)安全。
3、合理檢查、合理用藥，根據市衛生局《市抗菌藥物臨床應用專(zhuān)項整治活動(dòng)方案》的通知要求，于6月份由醫務(wù)科組織、肖院長(cháng)主持召開(kāi)了臨床科主任專(zhuān)題會(huì )議，并通過(guò)信息化手段對臨床各級醫師進(jìn)行抗菌藥物分級管理，5至9月份檢查出院病歷300份，通過(guò)督促與檢查，我院在合理檢查、合理用藥，抗菌藥物臨床應用方面有了明顯的改觀(guān)，特別是住院患者抗菌藥物臨床應用比例、ⅰ類(lèi)切口手術(shù)患者預防使用抗菌藥物比例明顯降低。
三、加強在職人員三基培訓、繼續醫學(xué)教育及教學(xué)管理
1、根據市衛生局關(guān)于加強醫務(wù)人員“三基三嚴”培訓的有關(guān)規定，醫務(wù)科在年初制訂了我院醫務(wù)人員“三基三嚴”培訓方案，著(zhù)重培訓35歲以下在職醫、技人員及新上崗大學(xué)生，根據方案要求，我們完成了：
�。�1）35歲以下人員每月按時(shí)上交自學(xué)筆記，醫務(wù)科建立考評記錄，每月對其筆記完成情況進(jìn)行審核打分，并納入個(gè)人年度考核記錄。
�。�2）對35歲以下醫生進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓13場(chǎng)，約650余人次。
�。�3）組織35歲以下人員進(jìn)行考試考核7場(chǎng)，參加考試人數達到600余人次，并對一季度綜合考評優(yōu)秀人員進(jìn)行了表彰和獎勵。全年組織全院性業(yè)務(wù)學(xué)習11次，培訓約1500余人次，請各臨床科室主任為大家講解該專(zhuān)業(yè)的常見(jiàn)病、多發(fā)病的診治方案，拓寬了大家的知識面。
為了提高全院醫、技人員的急救應急能力，請急診科副主任為全院相關(guān)人員培訓“心肺復蘇術(shù)”4場(chǎng)次，組織相關(guān)知識筆試4場(chǎng)，模擬操作考試9場(chǎng)次，臨床和醫技科室160人次參加了“心肺復蘇術(shù)”單人模擬操作考試，達到了人人過(guò)關(guān)。
�。�4）為了檢驗各科室及時(shí)準確地根據預案進(jìn)行報告、處理重特大突發(fā)事件的衛生應急反應能力，我們制訂了以重大交通事故為案例的突發(fā)事件衛生應急預案，并于11月13日組織應急隊員進(jìn)行了演練，進(jìn)一步提高了我院的整體衛生應急反應能力。
2、醫院要發(fā)展，人才是關(guān)鍵。
派出10名主治、住院醫師分別到上級多家醫院進(jìn)修學(xué)習，派出各類(lèi)短期培訓班、研討會(huì )約160余人次。
根據市衛生局工作安排，派出8名醫護人員到市人民醫院參加“初級創(chuàng )傷救治培訓”。充分利用每周三科室業(yè)務(wù)學(xué)習的時(shí)間，由各科分別組織本科全體人員進(jìn)行學(xué)習和培訓，及時(shí)傳達各級主管部門(mén)制定下發(fā)的'各種醫療文件，醫務(wù)科及時(shí)對參加學(xué)習人員和學(xué)習內容進(jìn)行監督和檢查，檢查結果納入每月醫療質(zhì)量考核成績(jì)。
3、我院共接收醫專(zhuān)、衛校來(lái)院實(shí)習20余人，為了醫療安全、防范醫療糾紛，對實(shí)習生進(jìn)行了崗前培訓、崗前教育，實(shí)習期間的教育，根據學(xué)校實(shí)習大綱的要求認真安排了實(shí)習帶教工作，同時(shí)經(jīng)常深入科室檢查實(shí)習工作。
4、加強醫學(xué)教育學(xué)分管理，全年完成249人次繼續教育的登統工作。
四、認真組織并參與了各方面的健康查體及下鄉義診工作
套餐體檢及各單位的健康查體約3000余人次，經(jīng)濟收入共35余萬(wàn)元。今年，醫務(wù)科組織各種形式的義診、健康咨詢(xún)12次，,抽調我院多名骨干力量分別到鎮村、鎮村、三井廣場(chǎng)（2次）、西辛店鄉李村、福星園老年公寓、鄉衛生院、富鎮中心衛生院、鄉衛生院、社區、社區和我院門(mén)診大廳進(jìn)行義診活動(dòng)，接待前來(lái)診療和咨詢(xún)的群眾1700余人次、免費檢查病人900余人次，受到廣大人民群眾的交口稱(chēng)贊。
五、積極配合上級領(lǐng)導部門(mén)完成對口支援工作和鄉醫培訓工作
﹙1﹚在本年度對口支援工作中，根據《河北省“城市三級醫院對口支援縣級醫院”執行方案》要求和我院實(shí)際工作需求，與市人民醫院簽訂了對口支援協(xié)議，制定了“受援工作方案”、“派駐人員管理辦法”、“受援工作計劃”，并對派駐人員基本情況進(jìn)行公示、宣傳，同時(shí)對幫扶工作的完成情況及時(shí)總結上報。
﹙2﹚認真完成我院對富鎮、西辛店、寺門(mén)村、營(yíng)子等4所鄉鎮衛生院的對口支援工作，選派內科、外科、腦內科和婦產(chǎn)科高年資醫師到上述衛生院進(jìn)行幫扶，并對幫扶工作的完成情況及時(shí)總結上報。
﹙3﹚按照市衛生局《市農村衛生人員培訓項目實(shí)施方案》要求，接待我市12所鄉鎮衛生院的業(yè)務(wù)人員12人來(lái)我院培訓學(xué)習，制定了培訓計劃，設置了培訓課程，指定了帶教老師，并解決了學(xué)員的食宿，保證學(xué)員能安心地學(xué)習和工作。
六、積極完成各項醫療信息上報工作
每月按要求完成5類(lèi)信息上報；完成了執業(yè)醫師考核信息錄入、上報與考核工作429人次。
七、認真完成了醫務(wù)科的日常工作及上級交辦的臨時(shí)性工作：
各科之間的協(xié)調工作、醫療糾紛的調查與調解工作、有關(guān)部門(mén)的病案調查、繼續教育換證建檔工作、協(xié)助完成《醫訊》的編輯工作、組織全院抗菌藥物臨床應用管理培訓516人次、完成了母嬰保健技術(shù)換證工作、根據醫院要求，做好醫院搬遷的準備工作。與護理部配合完成了《科室搬遷期間門(mén)診排班表》、《科室搬遷期間病房排班表》、《科室搬遷期間醫療應急預案表》、《患者明白卡》、《醫院搬遷醫療安全應急預案及處理流程》、《搬遷醫療安全方案》、《住院病人搬遷期間病情評估表》，積極督促各臨床科室完成科室的各種搬遷預案，為醫院的順利搬遷打下基礎。
八、加強自身修養、提高整體素質(zhì)
醫務(wù)科的工作既對內又對外，每天來(lái)醫務(wù)科辦事的人很多，基本素質(zhì)參差不齊，而對這些，我們盡量做到服務(wù)周到、熱情、盡量滿(mǎn)足來(lái)人需要。但原則問(wèn)題我們絕不含糊，有理有據的與病人做好解釋與溝通工作，盡量讓病人滿(mǎn)意而歸，但絕不違規操作。特別是通過(guò)培訓公司的培訓后，醫務(wù)科全體人員無(wú)論從思想上還是行動(dòng)上，都發(fā)生了很大的改觀(guān)。
總之，在的工作中我認真履行自己的崗位職責，積極地完成上級領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)。醫務(wù)科作為醫院的職能科室，工作千頭萬(wàn)緒，所以有些地方有待進(jìn)一步完善和提高。20xx年，我們一定要繼續加大管理力度，在內在質(zhì)量上下功夫，加強服務(wù)和監控力度，使我院的醫療質(zhì)量上一個(gè)新臺階。
醫務(wù)科科長(cháng)述職報告 11
遵照組織安排，我擔任xxx職務(wù)。一年來(lái)，我在院黨委的正確領(lǐng)導下，在院領(lǐng)導的指導下，在同事的幫助下，使個(gè)人素質(zhì)、工作能力和業(yè)務(wù)水平等各方面都有了較大的提高。今天向領(lǐng)導和同志們述職如下。
一、努力學(xué)習，加強修養，全面提高自身素質(zhì)。
自覺(jué)學(xué)習政治理論知識和業(yè)務(wù)技術(shù)知識，時(shí)刻用先進(jìn)的理論武裝自己的思想和頭腦，不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強人生觀(guān)世界觀(guān)改造，增強辨別是非的能力，增強政治敏銳性和預見(jiàn)力，增強干事創(chuàng )業(yè)的能力，努力做到政治上清醒，理論上成熟，信念上堅定，實(shí)踐上自覺(jué)。通過(guò)學(xué)習，深化了對“三個(gè)代表”重要思想的理解，增強了做“三個(gè)代表”重要思想堅定實(shí)踐者的.自覺(jué)性，明確了當前和今后的學(xué)習和工作目標，并且找出了自己在思想、工作等方面的不足和差距，制定了個(gè)人整改措施，為進(jìn)一步做好各項業(yè)務(wù)工作奠定了較為堅實(shí)的思想基礎。
二、愛(ài)崗敬業(yè)，盡職盡責，為塑造醫務(wù)科嶄新形象做貢獻。
1、強化服務(wù)意識，轉變工作作風(fēng)，千方百計為臨床一線(xiàn)科室保駕護航，為領(lǐng)導分憂(yōu)解難，寧肯自己受委屈，不要科室擔風(fēng)險，寧肯自己有壓力，不要領(lǐng)導有不滿(mǎn)。
2、提高創(chuàng )新意識，增強創(chuàng )新能力。使我院醫政管理向科學(xué)化、信息化，制度化轉變。
3、增強實(shí)干精神，盡職盡責，恪盡職守，愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻。
4、正確處理各種關(guān)系。對上級部門(mén)和各級領(lǐng)導，做到尊重而不崇拜，服從而不盲從，到位而不越位；對同事，團結協(xié)作，互助互愛(ài)；
對基層，做到嚴于律己，寬以待人，以身作則；對社會(huì )、對外界，做到坦蕩處事，自重自愛(ài)。注意用自己的一言一行，維護醫院和各級領(lǐng)導的威信，維護醫務(wù)科的整體形象。
三、銳意進(jìn)取，為開(kāi)創(chuàng )醫務(wù)科工作新局面貢獻自己一份力量。
醫務(wù)科工作任務(wù)重、壓力大、責任強，是全院公認的又忙又亂又必不可少的科室，醫務(wù)科工作的效率和質(zhì)量直接影響著(zhù)全院醫療質(zhì)量和聲譽(yù)。由于組織的信任，領(lǐng)導的幫助，科室的支持，使我充滿(mǎn)了信心，義無(wú)反顧地投入到醫務(wù)科工作中，得到了領(lǐng)導和同事的肯定。
四、努力提高醫療質(zhì)量管理和服務(wù)水平
醫療質(zhì)量管理和服務(wù)水平的提高是醫院管理永恒的主題，更是醫務(wù)科工作的重中之重。堅持“以患者為中心”的`服務(wù)理念，狠抓“醫療質(zhì)量”“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”兩個(gè)主題，協(xié)助開(kāi)展了許多工作：完善醫療管理組織；增強依法執業(yè)意識，健全核心醫療規章制度；加強質(zhì)量控制監督檢查；加強醫療安全教育和醫療質(zhì)量管理培訓，有效防范醫療糾紛；加強醫患溝通，及時(shí)處理醫患糾紛，構建和諧醫患關(guān)系，使我院醫生素質(zhì)有了一定的提高。
一年的工作中，發(fā)現自己存在許多的不足：學(xué)習意識淡化，理論水平、素質(zhì)能力還不能適應形勢發(fā)展的需要；工作作風(fēng)上有時(shí)比較散漫、松懈、不夠嚴謹；思想觀(guān)念更新不夠快。我會(huì )努力彌補自己的不足，努力工作，為醫院的發(fā)展，貢獻出自己的力量。
最后借此機會(huì )，向一貫支持、關(guān)心和幫助我的各位領(lǐng)導、同志們表示誠摯的謝意。
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