行長(cháng)助理述職報告范文（通用5篇）
在經(jīng)濟發(fā)展迅速的今天，報告對我們來(lái)說(shuō)并不陌生，報告包含標題、正文、結尾等。你還在對寫(xiě)報告感到一籌莫展嗎？下面是小編精心整理的行長(cháng)助理述職報告范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
行長(cháng)助理述職報告 1
一、實(shí)施重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)策略，大力拓展重點(diǎn)客戶(hù)
前年底，我從xx調到xx銀行來(lái)，xx行對我還是一片空白，一切都得從頭開(kāi)頭。但我心里暗下決心：一切從拓綻開(kāi)始，轉變觀(guān)念，實(shí)施重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)策略。一年來(lái)，在拓展工作中，我實(shí)行重點(diǎn)攻克、各個(gè)擊破的戰術(shù)，最終初見(jiàn)成效：新增存款近xx萬(wàn)元，最高時(shí)點(diǎn)數達xx萬(wàn)元以上。
1、瞄準訓練產(chǎn)業(yè)化，勝利攻克了重慶工學(xué)院
在激烈的金融競爭中，我進(jìn)行了冷靜的分析：隨著(zhù)國家訓練改革的不斷深化，訓練產(chǎn)業(yè)化將逐步變成現實(shí)，訓練消費也必將因此而成為一個(gè)很大的消費市場(chǎng)。在xx地區，最具有代表性的莫過(guò)于xx工學(xué)院。因此，我把該院作為第一個(gè)重點(diǎn)攻克的目標。在分行領(lǐng)導的大力支持之下，功夫不負有心人，xx工學(xué)院把許多結算從其它銀行轉到了我xx銀行，銀校合作的新局面開(kāi)頭形成：
(1)通過(guò)我行的現金流量近xx萬(wàn)元，日均存款在xx萬(wàn)元以上，存款最高余額近xx萬(wàn)元；
(2)我行與該院勝利簽訂了助學(xué)貸款協(xié)議，為雙方寬闊的銀校合作前景奠定了良好的基礎；
(3)我行已向該院發(fā)放貸款xx萬(wàn)元，并向其品學(xué)兼優(yōu)的xx名同學(xué)發(fā)放了首次助學(xué)貸款xx萬(wàn)元。為雙方加強長(cháng)遠合作鋪平了道路。
2、樹(shù)立大營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，已將xx電器公司培育為我行的基本客戶(hù)
xx電器公司是一個(gè)較有進(jìn)展前景的電器批發(fā)企業(yè)，公司現金流量大。通過(guò)主動(dòng)出擊，大力拓展，該公司現已成為我行一個(gè)重要的基本客戶(hù)，存款平均余額為xx萬(wàn)元，最高時(shí)點(diǎn)數為xx萬(wàn)元，在我行的結算量高達xx億元。
3、本外幣聯(lián)動(dòng)，重慶東建機械廠(chǎng)與我行合作良好
通過(guò)不懈努力，重慶東建機械廠(chǎng)于20xx年4月在我行開(kāi)立了本外幣結算帳戶(hù)，與我行合作狀況良好：
(1)全年外匯結算量高達xx萬(wàn)美元，結售匯xx萬(wàn)美元；
(2)人民幣日均存款xx萬(wàn)元，存款最高時(shí)點(diǎn)數為xx萬(wàn)元；
(3)xx保證金簽發(fā)銀行承兌匯票6筆，共計xx萬(wàn)元；
(4)xx保證金簽發(fā)銀行承兌匯票14筆，共計xx萬(wàn)元。
(5)辦理押匯xx筆，共計xx萬(wàn)美元。
二、策劃開(kāi)展支行存款工作勞動(dòng)競賽活動(dòng)，大打全員營(yíng)銷(xiāo)牌
為了把"存款立行的觀(guān)念深化人心，樹(shù)立全員營(yíng)銷(xiāo)意識，調動(dòng)支行全體員工攬存的樂(lè )觀(guān)性、主動(dòng)性和制造性，依據"群策群力抓存款、興奮精神求進(jìn)展的經(jīng)營(yíng)方針，樂(lè )觀(guān)組織開(kāi)展了包括支行駕駛、保安和炊事人員在內的存款工作勞動(dòng)競賽活動(dòng)。為此，還特地制訂了《關(guān)于開(kāi)展xx元以上新開(kāi)戶(hù)競賽活動(dòng)的方法》，既增加了支行的.全員營(yíng)銷(xiāo)意識，又發(fā)揮了全行員工的資源優(yōu)勢，有力地推動(dòng)了支行的業(yè)務(wù)進(jìn)展。
三、制訂《重點(diǎn)客戶(hù)服務(wù)與管理的實(shí)施細則》，狠抓項目管理工作，全面推行重點(diǎn)客戶(hù)管理制度
針對光大銀行究竟是小銀行的特點(diǎn)，銀行的實(shí)力和員工的精力都比較有限，要在激烈的金融市場(chǎng)競爭中求得生存與進(jìn)展，我們必需以重點(diǎn)客戶(hù)為目標，狠抓重點(diǎn)客戶(hù)和項目管理的工作。為此，我在分析了坡地區及我行客戶(hù)市場(chǎng)的狀況之后，篩選了《支行目標客戶(hù)名單》，并特制訂了《重點(diǎn)客戶(hù)服務(wù)與管理的實(shí)施細則》，對重點(diǎn)客戶(hù)實(shí)行定期走訪(fǎng)和實(shí)時(shí)監掌握度。為了把重點(diǎn)客戶(hù)管理工作制度落到實(shí)處，還編制了《走訪(fǎng)重點(diǎn)客戶(hù)日程表》、《目標客戶(hù)基本狀況表》和《大戶(hù)存款動(dòng)態(tài)監控日報表》，為全面實(shí)施項目管理和重點(diǎn)客戶(hù)管理制度奠定了基礎，得到了分行有關(guān)部門(mén)的贊揚。
在大力拓展重慶有線(xiàn)臺等傳媒項目的同時(shí)，狠抓了xx證券等資金密集行業(yè)的業(yè)務(wù)拓展工作，為建立銀證合作的長(cháng)期戰略伙伴關(guān)系，加強銀證合作，奠定了肯定的基礎。
四、推行定期例會(huì )制度，合理支配勞動(dòng)組合，工作質(zhì)量和效率明顯提高
為了檢查、督促客戶(hù)部的各個(gè)階段性工作，不斷總結和共享有關(guān)閱歷及教訓，特殊在客戶(hù)部建立了定期例會(huì )分析制度。同時(shí)依據客戶(hù)部業(yè)務(wù)進(jìn)展的實(shí)際需要，對勞動(dòng)組合進(jìn)行了合理調度，既充分發(fā)揮了人員的各自?xún)?yōu)勢，又調動(dòng)了每一個(gè)員工的工作樂(lè )觀(guān)性、主動(dòng)性和制造性，有力地促進(jìn)了客戶(hù)部工作質(zhì)量和工作效率的進(jìn)一步提高。
五、狠抓貸款的風(fēng)險管理，資產(chǎn)質(zhì)量明顯改善
在嚴格掌握貸款投向的同時(shí)，還加大了清收和轉化工作的力度，定期督促客戶(hù)經(jīng)理全面落實(shí)清欠和平常的結息工作。尤其是在對不良貸款的管理上，實(shí)行一戶(hù)一策，落實(shí)專(zhuān)人上門(mén)催收，既催債務(wù)人，又催保證人，催收效果特別明顯
(1)在分行領(lǐng)導的高度重視和保全部及支行的努力之下，勝利地收回了新隆基、xx等公司在我行的有問(wèn)題貸款xx萬(wàn)元；
(2)收回20xx年欠息近xx萬(wàn)元。不但提高了我行的資產(chǎn)質(zhì)量，而且還提高了支行的經(jīng)濟效益。
六、20xx年工作準備
20xx年，將進(jìn)入一個(gè)斬新的世紀，在xx銀行的大舞臺上，我決不松懈甚至傲慢自滿(mǎn)，要全新理念，始終牢記"無(wú)功便是過(guò)的警示。并以今年的工作結果為起點(diǎn)，在行領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，同大家一道，發(fā)揚敬業(yè)精神，連續努力，爭取再創(chuàng )坡支行業(yè)務(wù)進(jìn)展的新高。
(1)拓展一到兩個(gè)既符合總、分行政策，又能帶動(dòng)支行業(yè)務(wù)穩定增長(cháng)的重點(diǎn)客戶(hù)；
(2)進(jìn)一步落實(shí)崗位責任制，確�？蛻�(hù)部的每一項工作都有人抓、有人管，分清責任，并落實(shí)到人；
(3)加強制度建設，進(jìn)一步完善有關(guān)的管理制度和考核方法；
(4)加強學(xué)習，不斷提高政治修養，聽(tīng)從大局，事事以身作則，不讓大家做的，自己堅決不做，努力營(yíng)造一個(gè)更加"開(kāi)拓、務(wù)實(shí)、嚴謹、和諧的經(jīng)營(yíng)管理環(huán)境。
行長(cháng)助理述職報告 2
20xx年以來(lái)，我在縣委、縣政府和上級行正確領(lǐng)導下，在銀行、銀保監會(huì )部門(mén)的精心指導和幫助下，在xx村鎮銀行全體同事的支持下，認真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，立足解放思想、開(kāi)拓創(chuàng )新、以加快發(fā)展為主題，認真執行上級行制定的工作方針政策和目標任務(wù)，圍繞中心，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，注重實(shí)效，較好地完成了上級行下發(fā)的工作任務(wù)，取得了一定的成績(jì)。下面就我今年的工作情況述職如下，如有不妥，請批評指正：
一、20xx年銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況
1、各項存款額持續上升
截至20xx年月底，我銀行自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)余額達億元，比20xx年底新增xx萬(wàn)元，活期占比xx%，比20xx年增加了個(gè)百分點(diǎn)。截至20xx年月底，我村鎮銀行對公存款余額達萬(wàn)元，完成年計劃的xx%，日均余額達到xx萬(wàn)元，超額完成任務(wù)。
2、銀行卡業(yè)務(wù)發(fā)展數量、額度提高
20xx年xx月，我村鎮銀行自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)累計發(fā)卡張，卡均余額xx元，較20xx年提高xx元，完成刷卡消費xx萬(wàn)元，完成年計劃xx%，同比增長(cháng)xx%。
3、中間業(yè)務(wù)取得新進(jìn)展
截至20xx年12月底，xx村鎮銀行自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)共代理保費萬(wàn)元，實(shí)現保險手續費收入xx萬(wàn)元；完成基金認購、申購金額萬(wàn)元，贖回xx萬(wàn)元，銀行實(shí)現收入xx萬(wàn)元；銷(xiāo)售理財產(chǎn)品xx萬(wàn)元。村鎮銀行自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)短信保有量達到xx戶(hù)，新增xx戶(hù)，完成年計劃xx%。
4、商易通、POS商戶(hù)有新的發(fā)展
截至20xx年12月底，擁有xx業(yè)務(wù)的用戶(hù)共xx戶(hù)，其中銀行自結存商易通營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)結存用戶(hù)xx戶(hù)；POS機結存xx臺，銀行自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)xx臺。經(jīng)過(guò)對無(wú)效商戶(hù)的清理，設備開(kāi)通率達xx%，商易通、POS商戶(hù)有新的發(fā)展。
5、貸款規模增長(cháng)迅速
截至20xx年12月底，全累計發(fā)放貸款xx筆，金額xx萬(wàn)元。貸款結余xx筆，金額xx萬(wàn)元。實(shí)現利息收入萬(wàn)xx元，同比增長(cháng)xx%，完成年計劃的xx%，收入貢獻率達到xx%。
6、財務(wù)運行情況較好
截至20xx年底，完成村鎮銀行收入xx萬(wàn)元，超上級行下達的收入指標xx萬(wàn)元，收入完成進(jìn)度和完成率情況較好，實(shí)現人均收入xx萬(wàn)元；完成利潤xx萬(wàn)元，完成計劃的xx%。
二、主要采取的工作措施
1、加強內部管理
管理是金融行業(yè)的生命，嚴管理才能真正出效益，嚴管理才能防范和化解金融風(fēng)險。為確保各項工作的順利開(kāi)展，及圓滿(mǎn)完成上級行下達的目標任務(wù)，我嚴格按照上級行規定，強化內部管理：一是改革完善經(jīng)營(yíng)機制。根據上級行精神，健全完善經(jīng)營(yíng)機制，理順和完善市場(chǎng)拓展機制，為完成各項目標工作任務(wù)夯實(shí)經(jīng)營(yíng)管理機制基礎。二是開(kāi)展經(jīng)營(yíng)管理自查自糾工作。強化內部管理，落實(shí)從嚴治行，全面開(kāi)展經(jīng)營(yíng)管理的自查自糾工作。對檢查中發(fā)現的財務(wù)收支、財務(wù)核算、信貸管理等方面存在的問(wèn)題，逐項進(jìn)行糾正，及時(shí)落實(shí)整改措施，確保各項工作合法合規。
2、加強服務(wù)水平
服務(wù)是銀行永遠的主題，我始終把服務(wù)品質(zhì)的提升作為樹(shù)立品牌形象、提升核心競爭力的重要工作來(lái)抓。今來(lái)推出了多個(gè)與服務(wù)有關(guān)的貫穿全年的主題活動(dòng)，從明確客戶(hù)服務(wù)的工作重點(diǎn)，深入挖掘客戶(hù)服務(wù)工作的內涵，細致了解客戶(hù)的服務(wù)需求入手，查找日常工作中需要改進(jìn)、改善的地方。通過(guò)這些活動(dòng)，進(jìn)一步提高了整體服務(wù)質(zhì)量，提升了服務(wù)水平，為廣大客戶(hù)提供更加細致、體貼的金融服務(wù)，獲得了客戶(hù)的普遍滿(mǎn)意。
3、加強隊伍建設
要做好銀行工作，隊伍建設是根本。我注重加強員工隊伍建設，著(zhù)重抓三方面工作：一是加強員工行為建設，切實(shí)加強員工思想教育，提高員工政治思想覺(jué)悟與道德情操，強化員工“一人一扇窗，人人重形象”的責任意識，形成自覺(jué)遵守行為規范的濃厚氛圍；二是加強制度文化建設，組織員工認真學(xué)習上級行制定的各項規章制度、辦法，樹(shù)立“制度至上、執行完美”的理念，提高員工的`制度執行力；三是加強專(zhuān)業(yè)文化建設，組織員工認真學(xué)習、宣傳上級行制定的專(zhuān)業(yè)文化理念，要求員工牢記本專(zhuān)業(yè)文化理念，強化員工員工對專(zhuān)業(yè)文化理念的認知度和理解力，并結合工作實(shí)際和專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)，積極培育具有專(zhuān)業(yè)特色、符合現代銀行要求的客戶(hù)服務(wù)文化，切實(shí)做好本職工作。
4、加強風(fēng)險防范
加強金融風(fēng)險防范，把合規管理、合規經(jīng)營(yíng)、合規操作落到工作實(shí)處，使內控意識和內控文化滲透到每一位員工思想深處，使內控成為每位員工的自覺(jué)行為，深化對合規操作的認識，學(xué)習和理解規章制度，增強執行制度的能力和自覺(jué)性，形成事事都符合守法合規的工作標準，理解和掌握內控要點(diǎn)，及時(shí)發(fā)現并消除存在的金融風(fēng)險，通過(guò)合規守法，保證銀行資產(chǎn)平安，實(shí)現最大效益。
5、加強黨建工作
加強黨建工作，既注重充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用和戰斗堡壘作用，更注重培育一支在各項工作中充分發(fā)揮先鋒模范作用的黨員隊伍。要求每個(gè)黨員既做政治上的強者，更當業(yè)務(wù)上的能人，切實(shí)增強黨員意識，牢記黨員身份，做到黨員標準不能降低，先鋒模范作用不能忘記，黨的形象不能損害。在工作崗位上一是要成為遵紀守法的標兵；二是要做管理上的骨干、學(xué)習上的模范；三是在急、難、險、重的緊要關(guān)頭，發(fā)揮黨員的模范帶頭作用。
三、工作中存在的問(wèn)題
1、業(yè)務(wù)規范化有待加強
根據銀保監會(huì )部門(mén)和省、市分行審計和業(yè)務(wù)部門(mén)對xx村鎮銀行的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的檢查結果，雖然我行沒(méi)有重大的違規，但是業(yè)務(wù)規范化不夠，在細節上存在不足，甚至出現一些低級失誤，如單據填寫(xiě)不規范等。有些問(wèn)題以前已經(jīng)查出來(lái)，但未整改徹底，業(yè)務(wù)規范化有待加強。
2、服務(wù)意識和服務(wù)能力有待改善
以客戶(hù)為中心的觀(guān)念尚未得到全體員工的普遍認同，員工缺乏主動(dòng)性和團隊敬業(yè)精神，服務(wù)熱情和工作主動(dòng)性相對欠缺，依然處于傳統的服務(wù)模式，服務(wù)意識和服務(wù)能力有待改善。
3、人員素質(zhì)有待提高
隨著(zhù)村鎮銀行業(yè)務(wù)范圍的不斷擴大，涉及的領(lǐng)域更廣更深，現有人員素質(zhì)滿(mǎn)足不了業(yè)務(wù)快速持續發(fā)展的要求，雖然新招收了xx名大學(xué)生，但總體人員素質(zhì)偏低，有待提高。
四、改進(jìn)措施
1、加快經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展
今后，我要加快經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展，牢固樹(shù)立和諧發(fā)展意識，把握負債業(yè)務(wù)這條主線(xiàn)，發(fā)揮結算業(yè)務(wù)和理財業(yè)務(wù)的支撐作用。堅持儲蓄存款是立行之本，以銀行卡為載體，積極發(fā)展銀行離柜業(yè)務(wù)和非現金結算業(yè)務(wù)，不斷豐富個(gè)人中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品；加快推進(jìn)傳統匯兌、代收付、POS收單等業(yè)務(wù)的拓展，通過(guò)完善個(gè)人業(yè)務(wù)服務(wù)體系，優(yōu)化客戶(hù)結構，實(shí)現儲蓄存款規模的穩定增長(cháng)，完成上級行下達的目標工作任務(wù)，取得良好經(jīng)濟效益。
2、抓好員工隊伍建設
要結合上級行精神，抓好員工隊伍建設。要通過(guò)學(xué)習、培訓的方式提高全體員工的政治思想覺(jué)悟與業(yè)務(wù)工作技能，要每個(gè)員工擔負起自己的責任，做到愛(ài)崗敬業(yè)，真誠服務(wù)，努力提高工作效率與工作質(zhì)量。在員工管理中，牢固確立“以人為本”的思想，充分調動(dòng)每個(gè)員工的工作積極性，使大家團結一致，齊心協(xié)力，攻艱克難，干事創(chuàng )業(yè)，把各項工作搞好。
3、提高風(fēng)險合規管理能力
通過(guò)建立內部控制體系，健全內部控制機制，實(shí)現持續穩健規范經(jīng)營(yíng)；增強一線(xiàn)員工遵守合規習慣的良好作風(fēng)，切實(shí)提高風(fēng)險合規管理能力，杜絕產(chǎn)生金融風(fēng)險。
4、開(kāi)展好“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動(dòng)
在抓好一線(xiàn)柜員優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，發(fā)揮大堂經(jīng)理和保安的作用，提升服務(wù)質(zhì)量，努力打造“魅力銀行”，“活力銀行”，形成自己的特色氛圍，增強我銀行自然吸儲能力。在過(guò)去的一年里里，我認真努力工作，雖然取得了較好的工作成績(jì)，但是與上級行的要求相比，還是需要繼續努力和提高。今后，我要繼續加強學(xué)習，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)的要求對照自己，衡量自己，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng )新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個(gè)新的水平，爭取全面完成上級行下達目標工作任務(wù)，取得優(yōu)異成績(jì)。
行長(cháng)助理述職報告 3
根據xx分行黨委工作安排，20XX年9月份部門(mén)整合以前，我分管個(gè)人銀行業(yè)務(wù)部、個(gè)人貸款業(yè)務(wù)部、電子銀行部和國際業(yè)務(wù)部等部門(mén)的工作，9月份后主要分管個(gè)人金融部、風(fēng)險管理部等部門(mén)的工作。一年來(lái)，無(wú)論分管任何工作，我都能在省分行和xx分行黨委的領(lǐng)導下，圍繞全行中心工作，認真履行崗位職責，積極進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng )新，扎實(shí)工作，較好地完成了各項工作任務(wù)。
一、履行崗位職責情況
�。ㄒ唬⿺[正位置，充分發(fā)揮參謀助手作用
作為分行行長(cháng)助理，我時(shí)刻提醒自己擺正位置，找準角色，積極當好參謀助手，不越位、不缺位、不錯位，積極為分行黨委獻言獻策；同時(shí)，注意與其他班子成員的溝通協(xié)調，精誠團結，識大體、顧大局，自覺(jué)維護班子的整體形象，共同做好濮陽(yáng)分行各項工作。
�。ǘ┰鷮�(shí)工作，有效促進(jìn)分管工作穩步發(fā)展
理論聯(lián)系實(shí)際是我一貫的工作作風(fēng)。在積極參加省分行組織的各項培訓和黨委中心組集中學(xué)習的基礎上，我利用業(yè)余時(shí)間加強了對現代商業(yè)銀行管理理論的學(xué)習。同時(shí)，堅持將科學(xué)發(fā)展觀(guān)自覺(jué)地貫穿于各項工作中，在學(xué)習、實(shí)踐的交替循環(huán)中不斷提高領(lǐng)導水平和管理能力，尤其能夠切實(shí)運用所學(xué)理論知識指導解決分管工作中的實(shí)際問(wèn)題，有效促進(jìn)了分管工作的穩步發(fā)展。
1、主要分管業(yè)務(wù)指標完成情況及年底預測
�。�1）個(gè)人銀行業(yè)務(wù)
截至11月底，全行儲蓄存款本外幣余額為531749萬(wàn)元，比年初時(shí)點(diǎn)新增21174萬(wàn)元，完成省分行下達計劃36000萬(wàn)元的58.82%；日均余額529513萬(wàn)元，較年初時(shí)點(diǎn)數新增18939萬(wàn)元，完成省行下達全年日均新增22000萬(wàn)元的86.07%。預計12月底個(gè)人存款時(shí)點(diǎn)新增33900萬(wàn)元，完成省分行下達計劃的72.22%；日均新增將達到20000萬(wàn)元，完成省分行下達計劃的90.91%。
截至11月底，全行實(shí)現個(gè)人類(lèi)中間業(yè)務(wù)收入708.85萬(wàn)元，完成分行年度計劃866萬(wàn)元的81.85%，占全行中間業(yè)務(wù)收入的49%。預計12月底實(shí)現中間業(yè)務(wù)收入820萬(wàn)元，完成全年計劃的94.68%。
截至11月底，全行銀行卡發(fā)卡量26.24萬(wàn)張，較年初新增40672張，完成計劃的159.31%，其中貸記卡新增1284張，完成年度計劃1100萬(wàn)元的116.73%。全行共發(fā)行理財卡3197張，其中發(fā)放xx卡472張、xx卡1029張、xx卡1696張，分別完成計劃的116%、156%、84.8%。預計12月底能夠完成銀卡發(fā)卡計劃。
�。�2）不良資產(chǎn)情況
截止11月底，按五級分類(lèi)口徑，全行不良貸款余額為1.61億元，較年初增加1.54億元，不良貸款率為16.38%（若剔除xx市熱電廠(chǎng)貸款轉不良因素，則不良貸款余額為558.45萬(wàn)元，較年初下降142.42萬(wàn)元，不良率為0.68%，完成全年壓縮計劃的138%）；預計12月底不良貸款余額為1.61億元，較年初增加1.53億元，不良率為17.29%（若剔除xx市熱電廠(chǎng)貸款轉不良因素，則不良貸款余額為555.35萬(wàn)元，較年初下降145.52萬(wàn)元，不良率為0.72%，完成全年壓縮計劃的138.29%）；全行累計壓縮非信貸不良資產(chǎn)3500余萬(wàn)元，不良率由年初的2.19%，下降到0.35%，圓滿(mǎn)完成了省分行下達的壓縮計劃。
�。�3）個(gè)人貸款業(yè)務(wù)審批情況
截止11月底，今年已累計審查審批個(gè)貸業(yè)務(wù)603筆，金額5463萬(wàn)元，未出現一筆失誤。
2、采取的主要措施
�。�1）個(gè)人銀行業(yè)務(wù)方面
作為具有戰略地位的業(yè)務(wù)，分行黨委高度重視，作為分管領(lǐng)導，感覺(jué)責任重大。為此，我組織個(gè)人金融部并協(xié)調其他相關(guān)部門(mén)先后采取了一系列有效措施，強力推進(jìn)個(gè)人銀行業(yè)務(wù)的持續發(fā)展。
一是及早部署，強化激勵約束機制，掌握了工作主動(dòng)權。早在2004年底就組織召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議，對20XX年首季開(kāi)門(mén)紅活動(dòng)進(jìn)行安排部署；逐季制定儲蓄存款獎勵辦法，按照儲蓄存款日均新增額按比例實(shí)施獎勵，調動(dòng)了各單位組織存款的積極性；在實(shí)行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)月通報制度的基礎上，我先后組織召開(kāi)了不同層次的專(zhuān)題會(huì )、經(jīng)驗交流會(huì )、座談會(huì )20多次，對各單位個(gè)人銀行業(yè)務(wù)進(jìn)行督促、評比和經(jīng)驗交流，表?yè)P先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，對個(gè)人銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展起到了積極的推動(dòng)作用。
二是采取有效措施，使全行服務(wù)質(zhì)量得到了穩步提高。組織制定了“柜面服務(wù)標準”和“柜面服務(wù)十不準”在一線(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展了“不向客戶(hù)說(shuō)不知道”和評選“優(yōu)質(zhì)服務(wù)單位”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)標兵”活動(dòng)，并將全轄營(yíng)業(yè)機構的服務(wù)質(zhì)量直接與當期績(jì)效考核掛鉤，以此調動(dòng)全行員工創(chuàng )優(yōu)爭佳的積極性，對xx全行服務(wù)質(zhì)量的提升起到了積極的促進(jìn)作用。針對行風(fēng)評議中排名靠后的情況，8月份我牽頭成立了柜面服務(wù)整肅活動(dòng)領(lǐng)導小組，多次帶領(lǐng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)檢查組，以現場(chǎng)檢查、查閱錄像、現場(chǎng)錄像、走訪(fǎng)客戶(hù)、向客戶(hù)發(fā)放調查問(wèn)卷等方式定期不定期對全轄的服務(wù)質(zhì)量、營(yíng)業(yè)環(huán)境、員工儀容儀表、勞動(dòng)紀律等進(jìn)行明查暗訪(fǎng)，先后對支行、網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行常規性檢查8輪，下發(fā)檢查通報5期，向客戶(hù)發(fā)放調查問(wèn)卷531份，填寫(xiě)檢查底稿68份，下達整改通知57份，對3人進(jìn)行了行政處分，對33人（次）進(jìn)行了經(jīng)濟處罰，共罰款XX元。
分行黨委高度重視省分行優(yōu)質(zhì)服務(wù)檢查暗訪(fǎng)中發(fā)現的一些問(wèn)題，經(jīng)過(guò)認真研究，在責令相關(guān)單位負責人公開(kāi)做出檢查的同時(shí)，對每人做出了高達2000元的經(jīng)濟處罰，并對因優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作出現嚴重問(wèn)題的一個(gè)支行和一個(gè)分理處的班子成員予以免職，在全行引起了很大的震動(dòng)。省分行10月份xx會(huì )議期間，按照尚行長(cháng)安排，我主持召開(kāi)了一線(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)專(zhuān)題會(huì )議，要求每位臨柜員工必須做到“三聲服務(wù)”、“站立服務(wù)”、“雙手接遞”，會(huì )后又專(zhuān)門(mén)下發(fā)通知對員工儀容儀表進(jìn)一步做出了規范；同時(shí)在省分行專(zhuān)項費用的支持下，我組織個(gè)人金融部及相關(guān)部門(mén)對網(wǎng)點(diǎn)內外部環(huán)境和設施進(jìn)行了全面、徹底的整治，全行服務(wù)形象得到較大改觀(guān)。為進(jìn)一步提升全行服務(wù)工作的質(zhì)量和品位，我與尚行長(cháng)一起帶領(lǐng)各支行行長(cháng)、相關(guān)部門(mén)負責人，先后到湖南郴州和山西臨汾，對xx支行、xx理財中心實(shí)地感受、參觀(guān)學(xué)習，制定了支行副職到營(yíng)業(yè)大廳辦公、統一著(zhù)裝、統一發(fā)型、實(shí)行早訓等制度，使我行服務(wù)形象得到提升，社會(huì )各界的評價(jià)明顯好轉。為建立服務(wù)工作長(cháng)效機制，我們提出了20XX年夯實(shí)基礎、2006年規范服務(wù)、2007年形成文化的三步走的工作計劃，并首先在全行組織開(kāi)展了“學(xué)習找差距，追趕xx比服務(wù)”大討論活動(dòng)，以此力促全行員工“以客戶(hù)為中心”服務(wù)理念的牢固確立，并制定整改提高措施。
三是加大差別化服務(wù)力度，不斷提高vip客戶(hù)服務(wù)能力。加強客戶(hù)經(jīng)理隊伍建設，為新升格支行和單產(chǎn)高、業(yè)務(wù)量大的直管網(wǎng)點(diǎn)配備了個(gè)人專(zhuān)職客戶(hù)經(jīng)理，全行個(gè)人專(zhuān)職客戶(hù)經(jīng)理由年初的4名發(fā)展到目前的16名，在重點(diǎn)產(chǎn)品和重要客戶(hù)直接營(yíng)銷(xiāo)方面充分發(fā)揮了積極作用；通過(guò)積極的探索，在全省二級分行中率先嘗試建立了3個(gè)理財中心、并配備了4名專(zhuān)職理財經(jīng)理，理財經(jīng)理的作用得到初步顯現；加強了vip俱樂(lè )部建設，截止11月底新發(fā)展14家合作單位為我行vip俱樂(lè )部成員，為拓展優(yōu)質(zhì)客戶(hù)奠定了基礎。
四是創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)宣傳工作思路，加大營(yíng)銷(xiāo)宣傳工作力度和深度。按照每月一個(gè)主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的工作計劃，并結合省分行的統一工作安排，我先后牽頭組織開(kāi)展了主要包括吉祥存單、生肖儲蓄卡、理財卡的'專(zhuān)項營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、基金宣傳月活動(dòng)、金色年華“校園宣傳活動(dòng)”、社區營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等，以媒體宣傳、網(wǎng)點(diǎn)宣傳、社區宣傳等方式對個(gè)人金融產(chǎn)品進(jìn)行了全方位地宣傳推介，提高了客戶(hù)對xx銀行個(gè)人金融產(chǎn)品的認知度。牽頭組織開(kāi)展了“清潔掃巷”和群體性客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，由客戶(hù)經(jīng)理組成營(yíng)銷(xiāo)工作小組，分別針對醫院、律師、教師等行業(yè)開(kāi)展了專(zhuān)項營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。此外，針對代表高端客戶(hù)身份的理財卡營(yíng)銷(xiāo)工作，我組織舉辦了銀行卡營(yíng)銷(xiāo)工作專(zhuān)題講座，對理財卡營(yíng)銷(xiāo)工作進(jìn)行了具體地安排部署，并親自帶領(lǐng)營(yíng)銷(xiāo)小組對一些重點(diǎn)企業(yè)高層進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，為理財卡發(fā)卡計劃的順利完成奠定了基礎。
�。�2）風(fēng)險管理工作方面
從9月份分管風(fēng)險管理部門(mén)以來(lái)，我通過(guò)聽(tīng)取風(fēng)險管理部門(mén)負責人匯報、組織風(fēng)險管理部門(mén)及相關(guān)部門(mén)責任人座談等方式了解了我行風(fēng)險管理工作的現狀及工作重點(diǎn)、難點(diǎn)，增強了自己對風(fēng)險管理工作的全面認識，明確了工作思路和重點(diǎn)，先后采取了一些措施，并取得了一定的效果。
一是嚴格甄別信貸資產(chǎn)質(zhì)量，有效防范化解了信貸風(fēng)險。通過(guò)組織專(zhuān)題業(yè)務(wù)培訓、下發(fā)風(fēng)險分類(lèi)信息錄入參考標準、建立信貸資產(chǎn)風(fēng)險分類(lèi)類(lèi)別遷徙臺帳等措施，使全行風(fēng)險分類(lèi)的真實(shí)性和準確性得到了進(jìn)一步提高。同時(shí)，進(jìn)一步強化貸款質(zhì)量監測管理，及時(shí)發(fā)出預警信號，并督促相關(guān)部門(mén)采取有力措施，有效防范化解了貸款風(fēng)險，先后收回了xx萬(wàn)元極有可能形成不良的未到期貸款，達到了最大限度地減少我行損失的目的。
二是以規范化、精細化為管理標準，努力壓縮非信貸不良資產(chǎn)。按照總行非信貸資產(chǎn)風(fēng)險分類(lèi)的有關(guān)規定，將全行各項非信貸資產(chǎn)的管理按會(huì )計科目劃分到各部門(mén)，明確到具體管理人員，將全部非信貸資產(chǎn)納入監控體系；同時(shí)協(xié)調相關(guān)部門(mén)，針對重點(diǎn)非信貸不良項目“沈建信”項目，制定了詳細的壓縮方案，并最終成功壓縮該筆不良資產(chǎn)xx萬(wàn)元。
三是積極推進(jìn)風(fēng)險管理平臺工程建設。針對組織機構整合后部分部門(mén)、支行及網(wǎng)點(diǎn)負責人的變更，我及時(shí)安排風(fēng)險管理部門(mén)組織修改完善了場(chǎng)所文件，補充、完善了各項規章制度，并在全行范圍內進(jìn)行了覆蓋面達100%的檢查，確認了各部門(mén)、支行和網(wǎng)點(diǎn)的場(chǎng)所文件建立、完善和維護情況。同時(shí)，加強了授權管理，建立了授權執行臺帳和授權執行后評價(jià)制度，較好地處理了發(fā)展業(yè)務(wù)與防范風(fēng)險的關(guān)系，杜絕了各類(lèi)超越授權現象的發(fā)生，使我行的各項業(yè)務(wù)能夠在省分行的授權范圍內順利運行。
四是正確處理風(fēng)險防范與提高信貸審批效率的關(guān)系。多次組織專(zhuān)職貸款審批人與經(jīng)營(yíng)前臺溝通交流，特別對類(lèi)似出租車(chē)更新貸款等較大項目，要求做到事前溝通，既有效控制了風(fēng)險，又提高了審批效率。
�。ㄈ┮员３止伯a(chǎn)黨員先進(jìn)行教育活動(dòng)為契機，積極推進(jìn)廉政建設
無(wú)論是在工作中，還是在生活中，我思想上時(shí)刻繃緊了廉潔自律這根弦，要求自己做到自重、自省、自警、自勵。尤其通過(guò)今年的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)行教育活動(dòng)，進(jìn)一步增強了自己的廉潔自律意識。在實(shí)際工作生活中時(shí)刻以共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性標準來(lái)要求自己，堅持按原則辦事，不XX私，不越權辦事，為下屬部門(mén)和工作人員樹(shù)立了榜樣。
二、存在的問(wèn)題和不足
一年來(lái)，自己在各方面都取得了一些新的進(jìn)步，但與現代銀行對管理人員新的要求相比，結合自己分管工作所面臨的形勢，自感在許多方面仍存在一些差距和不足，突出表現在兩個(gè)方面：
一是學(xué)習方面有待進(jìn)一步加強。今年通過(guò)先進(jìn)性教育活動(dòng)和黨委中心組的安排集中學(xué)習了一些理論知識，但由于日常工作較忙，制訂的自學(xué)計劃有時(shí)候得不到落實(shí)，尤其對現代股份制商業(yè)銀行先進(jìn)管理理念、管理手段、管理藝術(shù)等方面的知識理解得不夠透徹，對具體工作的指導作用尚未得到充分發(fā)揮。
二是對分管部門(mén)的工作需要更加深入細致地研究、指導。就個(gè)人銀行業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)，今年出臺了許多措施，但未達到理想效果，全年個(gè)人存款業(yè)務(wù)發(fā)展相對緩慢。經(jīng)過(guò)認真討論分析，找到了服務(wù)是制約存款快速增長(cháng)的主要原因，并及時(shí)采取了一些積極措施，目前已取得初步成效。雖然分管風(fēng)險管理工作時(shí)間不長(cháng)，但目前的形勢對風(fēng)險管理工作的要求卻越來(lái)越高，尤其面臨不良貸款暴露的壓力，需要自己加強對風(fēng)險管理方面的學(xué)習，找準工作的突破口，將不良貸款余額和不良率控制在我行可承受和上級行規定的范圍之內。
三、下步努力方向
進(jìn)一步加強學(xué)習，不斷提高自身思想素質(zhì)和經(jīng)營(yíng)管理水平，同時(shí)將圍繞省分行和分行的各項工作部署，進(jìn)一步加強對分管部門(mén)工作的指導，確保全行服務(wù)質(zhì)量明顯提升，風(fēng)險控制能力不斷增強，以此推動(dòng)全行各項業(yè)務(wù)的持續健康發(fā)展，為全行員工收入的穩步提高做出積極的貢獻。
行長(cháng)助理述職報告 4
我叫xx，20xx年xx月出生，20xx年xx月參加工作，中共黨員，本科學(xué)歷，助理經(jīng)濟師。20xx年xx月任xx副行長(cháng)，20xx年分管風(fēng)險管理部、國際業(yè)務(wù)部和授信部工作。一年來(lái)，我緊緊圍繞經(jīng)營(yíng)中心，以風(fēng)險防范為重點(diǎn)，以不良貸款清收為中心，積極配合行長(cháng)室成員，團結帶領(lǐng)全行員工，較好地履行崗位職責�，F將本人20xx年度工作生活情況述職如下：
一、履職履責情況
�。ㄒ唬┛茖W(xué)管理信貸風(fēng)險，切實(shí)增強風(fēng)險防控，提高貸款質(zhì)量。
一是進(jìn)一步完善風(fēng)險管理各項規章、制度。圍繞“全面風(fēng)險管理機制建設三年規劃”建設要點(diǎn)，不斷調整風(fēng)險防控內控機制，完善各項風(fēng)險管理制度、流程和辦法。自年初以來(lái)分別修訂和完善了《xx信貸資產(chǎn)風(fēng)險分類(lèi)實(shí)施細則》、《xx貸記卡業(yè)務(wù)風(fēng)險實(shí)施細則》、《xx專(zhuān)項票據置換貸款清收保全管理辦法》、《xx行已核銷(xiāo)貸款清收保全管理辦法》等八項制度、辦法和流程，使各項風(fēng)險管理規章、制度愈加科學(xué)合理。
二是嚴格履行“真實(shí)性”分類(lèi)原則，督促支行科學(xué)風(fēng)險分類(lèi)。以“分類(lèi)真實(shí)性”為依據，切實(shí)履行檢查監督職能。督促支行據實(shí)建立健全客戶(hù)分類(lèi)檔案，評定分類(lèi)等級。對于已分類(lèi)的貸款，及時(shí)進(jìn)行動(dòng)態(tài)調整，嚴格按照貸款風(fēng)險五級分類(lèi)管理信貸資產(chǎn)，真實(shí)體現資產(chǎn)的風(fēng)險狀況。提高貸款五級分類(lèi)質(zhì)量和工作效率，按月組織信貸主管進(jìn)行集中會(huì )審，對五級分類(lèi)檔案存在信貸基礎資料缺失、認定資料不全、分類(lèi)理由不準確等現象督促現場(chǎng)整改。本年度共對xx家支行、部室下達五級分類(lèi)整改意見(jiàn)書(shū)，通過(guò)限期整改、經(jīng)濟處罰等措施，不斷規范全轄風(fēng)險分類(lèi)業(yè)務(wù)操作，提高風(fēng)險分類(lèi)管理水平。
�。ǘ┙夥潘枷�、全員參與，加大不良貸款監測和清收力度。
一是建立健全不良貸款清收組織管理體系。組織授權風(fēng)險管理部、法務(wù)合規部、信貸管理部、授信部等多個(gè)部門(mén)對信貸資產(chǎn)進(jìn)行評級，資產(chǎn)保全和風(fēng)險管理，支行網(wǎng)點(diǎn)設置風(fēng)險貸款化解小組，以信貸主管為基層負責人對不良貸款的形成原因進(jìn)行深刻剖析，并對癥下藥，積極清收。
二是發(fā)揮團隊作戰力量。采取上下聯(lián)動(dòng)、部室聯(lián)動(dòng)、機關(guān)和基層聯(lián)動(dòng)，形成清收小分隊，深入貸戶(hù)家中蹲點(diǎn)，集中攻堅清收。至xx月末，本期不良貸款清收金額為xx萬(wàn)元，其中現金清收金額xx萬(wàn)元，呆賬核銷(xiāo)xx萬(wàn)元。
三是打破清收隊員畏難思維，開(kāi)展競賽清收。通過(guò)對清收隊員的思想培訓，打破清收畏難情緒。開(kāi)展團隊對抗賽和個(gè)人擂臺賽，重點(diǎn)加強對已置換、已核銷(xiāo)和財政類(lèi)不良貸款的清收，對連本帶利該類(lèi)貸款的，按照收回金額的xx給予獎勵，充分激發(fā)隊員的清收熱情。通過(guò)競賽，收回財政類(lèi)不良貸款xx萬(wàn)元，已置換貸款xx萬(wàn)元，已核銷(xiāo)貸款xx萬(wàn)元。
四是加強法律訴訟來(lái)保全資產(chǎn)。完善法務(wù)合規部職能，針對放貸過(guò)程以及信貸資產(chǎn)質(zhì)量制定詳細的盡職細則，明確清收責任；落實(shí)清收對象；加強法律訴訟。協(xié)調市法院執行局和公安經(jīng)偵部門(mén)集中執行xx起、xx萬(wàn)元，其中執行收回xx萬(wàn)元。
五是做好包掛幫扶。一至四季度抽調相關(guān)人員組織清收小分隊xx余人次，分別進(jìn)駐xx等支行進(jìn)行集中清收，共收回不良貸款xx余萬(wàn)元。
�。ㄈ┓e極貫徹“貸款新規”，強力推進(jìn)“陽(yáng)光信貸”惠民工程。
一是認真學(xué)習、執行“貸款新規”。加強培訓，多次組織員工業(yè)務(wù)學(xué)習，在xx銀行業(yè)協(xié)會(huì )組織的新規知識搶答賽中，榮獲第二名；完善流程，制定本行“三個(gè)辦法一個(gè)指引”實(shí)施細則，制定《xx貸款發(fā)放質(zhì)效管理辦法》，嚴格放貸流程和效率；強化合規部門(mén)的多層次合規審查和信貸流程內部審計，嚴格監督貸款新規執行。
二是認真推進(jìn)“陽(yáng)光信貸”普及工作。完成全轄農戶(hù)“陽(yáng)光信貸”授信工作，提前20xx年實(shí)現全轄“陽(yáng)光信貸”全覆蓋，共建檔案xx萬(wàn)戶(hù)，授信xx萬(wàn)戶(hù)、金額xx億元，建檔面和授信面均為xx，新增“易貸通”卡xx張，授信金額xx億元，用信金額xx億元。
三是積極推行利率定價(jià)。本著(zhù)“成本效益、面向市場(chǎng)、風(fēng)險溢價(jià)、差別定價(jià)”的原則，結合“三農”資金供求狀況，適當降低利率。有效降低農戶(hù)貸款成本，支持農戶(hù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展，增強農戶(hù)創(chuàng )業(yè)欲望。
�。ㄋ模﹪H業(yè)務(wù)順利開(kāi)展，快速搶占市場(chǎng)。
一是快速完成外匯業(yè)務(wù)申報工作。xx月xx日，我行成功上線(xiàn)xx系統、外匯同業(yè)市場(chǎng)，成為xx、xx，開(kāi)辦外匯業(yè)務(wù)的信合機構。申報過(guò)程用時(shí)短、花費少，較之兄弟單位提前20xx年申報成功，搶占了市場(chǎng)先機。
二是積極宣傳，拓展外匯發(fā)展空間。通過(guò)錄制電視欄目、編制xx報紙、印發(fā)《xx外匯業(yè)務(wù)手冊》等多重方式，加大宣傳，切實(shí)拓展外匯發(fā)展空間，將“xx行辦外匯更快、更好、更方便”的理念深入人心，為x20xx年全行外匯業(yè)務(wù)及人民幣業(yè)務(wù)的大發(fā)展奠定了堅實(shí)基礎。截至x20xx年底已開(kāi)立外匯結算賬戶(hù)xx家，占全市進(jìn)出口企業(yè)總數的xx以上，國際結算量共計xx萬(wàn)美元；累計發(fā)放打包貸款xx筆，計xx萬(wàn)元；出口押匯xx筆，計xx萬(wàn)美元，國際貿易融資利息收入共計xx萬(wàn)元；外匯業(yè)務(wù)各項收入累計達xx萬(wàn)元，其中中間業(yè)務(wù)收入xx萬(wàn)元。
二、廉政建設方面
一是自覺(jué)學(xué)習理論知識與管理技能。任職期間，本人始終以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指引，堅定理想信念，理清工作思路，全心全意地投入到工作中去。
二是樹(shù)立正確的權利觀(guān)、地位觀(guān)、利益觀(guān)，嚴格遵守廉潔自律有關(guān)規定，管得住小節，抵得住誘惑，堅持做一個(gè)清清白白的人。
三是不斷改進(jìn)作風(fēng)建設。切實(shí)增強時(shí)間觀(guān)念和效能觀(guān)念，對承擔的'各項目標任務(wù)敢于負責、敢抓敢干，不講空話(huà)、不摻水分、不做表面文章。
三、存在的不足及今后打算
自任職以來(lái)，我非常感謝組織對我的信任和培養，更感謝同志們對我的關(guān)心和支持。我雖然盡心盡力做了一些工作，取得一定成績(jì)，但距領(lǐng)導的要求還有一定差距，有些工作落實(shí)不夠徹底，工作經(jīng)驗不夠豐富，思想包袱略重。為此，在今后的工作中，我將努力做好以下幾點(diǎn)：
一要著(zhù)力突出求實(shí)創(chuàng )新，繼續提高科學(xué)決策水平和能力，強化工作落實(shí)，滿(mǎn)足多元化金融服務(wù)需求。
二要致力依法合規經(jīng)營(yíng)，樹(shù)立全面風(fēng)險經(jīng)營(yíng)理念，提高風(fēng)險識別和測算能力，有效化解風(fēng)險。
三要努力加強團結奮進(jìn)。我將堅持董事會(huì )、監事會(huì )和經(jīng)營(yíng)層團結協(xié)作，做到真誠待人，坦誠處事，善聽(tīng)意見(jiàn)，勇?lián)熑�，嚴于律已，當好表率，充分調動(dòng)各方面的積極性，認真履行崗位職責，聚集強大合力，努力推動(dòng)我行又好又快發(fā)展。
謝謝大家。
行長(cháng)助理述職報告 5
尊敬的各位領(lǐng)導、同事們：
大家好！
我是現任銀行行長(cháng)助理，非常榮幸在此向大家匯報過(guò)去一年的工作情況。在過(guò)去的一年里，我秉持著(zhù)嚴謹務(wù)實(shí)、積極進(jìn)取的工作態(tài)度，全力輔助行長(cháng)進(jìn)行各項管理工作，現將我的履職情況做如下述職：
一、協(xié)助行長(cháng)進(jìn)行戰略規劃與決策支持作為行長(cháng)助理，我積極配合行長(cháng)進(jìn)行銀行發(fā)展戰略的研究與規劃，參與制定年度工作計劃、經(jīng)營(yíng)目標與策略。在日常工作中，我密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、政策變化及行業(yè)發(fā)展趨勢，為行長(cháng)提供詳實(shí)的數據分析和前瞻性的建議，助力行長(cháng)作出符合銀行長(cháng)遠利益的決策。
二、協(xié)調部門(mén)間工作，提升整體運營(yíng)效率我充分發(fā)揮協(xié)調職能，促進(jìn)各部門(mén)間的有效溝通與協(xié)作。在項目推進(jìn)、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、風(fēng)險防控等方面，我積極協(xié)調各方資源，確保各項工作有序進(jìn)行。通過(guò)組織定期的部門(mén)聯(lián)席會(huì )議，及時(shí)解決跨部門(mén)問(wèn)題，消除信息孤島，提升全行運營(yíng)效率。三、強化內部管理，落實(shí)規章制度我協(xié)助行長(cháng)監督各項規章制度的執行情況，推動(dòng)內控制度的.建設和完善。參與制定了多項業(yè)務(wù)操作規程和風(fēng)險管理制度，確保業(yè)務(wù)操作合規、風(fēng)險可控。
同時(shí)，定期組織內部審計與自查，及時(shí)發(fā)現并糾正存在問(wèn)題，保障銀行穩健運營(yíng)。
四、推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，提升服務(wù)質(zhì)量我積極參與新業(yè)務(wù)的研發(fā)與推廣，與業(yè)務(wù)部門(mén)緊密合作，研究市場(chǎng)需求，推出符合客戶(hù)需要的金融產(chǎn)品與服務(wù)。同時(shí)，關(guān)注客戶(hù)反饋，推動(dòng)服務(wù)流程優(yōu)化與服務(wù)質(zhì)量提升，努力提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠度。
五、人才培養與團隊建設我重視人才隊伍建設，協(xié)助行長(cháng)制定員工培訓計劃，組織各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技能培訓與團隊建設活動(dòng)，提升員工專(zhuān)業(yè)素質(zhì)與團隊凝聚力。同時(shí)，關(guān)注員工職業(yè)發(fā)展，參與制定晉升通道與激勵機制，激發(fā)員工工作積極性與創(chuàng )新精神。
六、自我反思與未來(lái)展望回顧過(guò)去一年，我在履行行長(cháng)助理職責的過(guò)程中取得了一些成績(jì)，但也意識到自身仍存在提升空間。如在戰略規劃的前瞻性、內部管理的精細化以及團隊建設的創(chuàng )新性等方面，我將加倍努力，不斷提升自我。
未來(lái)，我將繼續緊密配合行長(cháng)，以更高的標準、更嚴的要求，做好各項輔助工作，助力銀行在復雜多變的經(jīng)濟環(huán)境中保持穩健發(fā)展，為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為社會(huì )創(chuàng )造更大價(jià)值。
同時(shí)，我期待與各位同事攜手共進(jìn)，共創(chuàng )銀行美好未來(lái)。以上是我作為行長(cháng)助理的述職報告，感謝大家的聆聽(tīng)，敬請批評指正。謝謝大家！
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