財險經(jīng)理述職報告3篇
在我們平凡的日常里，報告使用的次數愈發(fā)增長(cháng)，要注意報告在寫(xiě)作時(shí)具有一定的格式。其實(shí)寫(xiě)報告并沒(méi)有想象中那么難，下面是小編精心整理的財險經(jīng)理述職報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。
財險經(jīng)理述職報告 篇1
省公司各位領(lǐng)導，分公司及支公司的各位同仁:大家好!
今天，是省公司對我們市分公司領(lǐng)導班子成員工作考核述職會(huì )，有幸在此將我近11個(gè)月工作向大家作個(gè)匯報，不妥之處，敬請批評指正。
截止今天(11月17日)，在省、市分公司黨委、總經(jīng)理室領(lǐng)導下，本人緊緊圍繞省、市分公司年初工作會(huì )議和省公司非車(chē)險專(zhuān)業(yè)會(huì )議提出的各項工作目標，以“轉方式、促發(fā)展、強合規、增效益”為工作主基調，帶領(lǐng)分管部門(mén)(財務(wù)中心、財險部、農險部、信息技術(shù)部、系統工會(huì )辦)努力完成分公司總經(jīng)理交辦的各項工作，基本達成了崗位責任目標�，F從以下三個(gè)方面匯報:
一、主要工作和關(guān)鍵舉措
(一)非車(chē)險業(yè)務(wù)發(fā)展工作。在市分公司年初全市工作會(huì )議的基礎上和省公司各個(gè)專(zhuān)業(yè)會(huì )議精神的推動(dòng)下，于4月主持召開(kāi)了全市財產(chǎn)險、責任險、意外險業(yè)務(wù)發(fā)展專(zhuān)業(yè)會(huì )議，并在會(huì )議上作了題為《回顧過(guò)去展望未來(lái)努力實(shí)現非車(chē)險業(yè)務(wù)新跨越》的工作報告。會(huì )上，為貫徹省公司提出的“非車(chē)險業(yè)務(wù)發(fā)展年”確定的目標任務(wù)，下達了全市非車(chē)險業(yè)務(wù)收入增長(cháng)14%以上，實(shí)現保費3313萬(wàn)元的任務(wù)目標;確定了對各支公司(營(yíng)銷(xiāo)部)領(lǐng)導班子成員實(shí)施“按季考核，與業(yè)績(jì)工資掛鉤，年終調整兌現”的考核辦法;提出了非車(chē)險業(yè)務(wù)發(fā)展的工作重點(diǎn)和關(guān)鍵舉措。
截止10月，通過(guò)分公司產(chǎn)品線(xiàn)和各支公司的努力，非車(chē)險業(yè)務(wù)保費收入3302萬(wàn)元，較上年同期增長(cháng)44.5%，凈增保費1016萬(wàn)元，提前兩個(gè)月完成省公司下達給(3218萬(wàn)元)的全年保費計劃。在增提未決賠款準備270萬(wàn)元、其凈額為1762萬(wàn)元的情況下，實(shí)現報表口徑承保利潤170萬(wàn)元。應該說(shuō)非車(chē)險業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)取得了可喜的成績(jì)，在此，將自己做的幾項主要工作匯報如下:
1、抓責任險續保和新增工作。一是在專(zhuān)業(yè)會(huì )議上提出了主要工作思路:責任險領(lǐng)域在抓好雇主責任險、道路客運承運人責任險、危險貨物承運人責任險續保和新增的同時(shí)，還要勇于從競爭對手30%(583萬(wàn)元)份額中搶奪增長(cháng)點(diǎn)，同時(shí)加緊對責任信用險新業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)，培育20xx年業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn)。二是增措施，雇主責任險向高保額要增長(cháng)。今年，受益于各級政府加強高危行業(yè)的管理，特別是賠償標準的提高(企業(yè)普遍投保保額提高了100-300%，最低20萬(wàn)元，最高達到了60萬(wàn)元)，也促使我們向高保額要增長(cháng)的想法。為了適應市場(chǎng)的需求，迎接雇責險的發(fā)展機遇，在非車(chē)險專(zhuān)業(yè)會(huì )議上提出了并在時(shí)常工作中加以實(shí)施的幾項措施:第一，做好滿(mǎn)員承保提高保費充足率工作。爭取當地安檢部門(mén)對投保人數(按全員)核定工作支持，施行記名投保方式。由此因人員多、交費多的企業(yè)，可分期(應計名)投保，減小企業(yè)一時(shí)的資金壓力。第二，做好保額和費率厘定及共保分攤工作。保額可按照當地安檢部門(mén)的要求設定(醫療費保額不突破2萬(wàn)元);費率應執行總頒標準不得下浮;我司份額應力爭達到50%，確保市場(chǎng)份額的提升。第三，做好向安檢部門(mén)支付費用的相關(guān)工作。力爭說(shuō)服安檢部門(mén)出據行政事業(yè)發(fā)票，在承保費用中支付防災費或安全教育宣傳費。若安檢部門(mén)不能出據行政事業(yè)發(fā)票，應積極給他們引薦保險專(zhuān)業(yè)代理公司，確保費用支出合規。第四，做好共保各方現場(chǎng)查勘出勤協(xié)調工作，確保為被保險人提供查勘理賠服務(wù)承諾事項的落實(shí)，引導客戶(hù)選擇在我司投保。三是為加強與縣市安監局的溝通、協(xié)調和合作，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，在7月全市半年工作會(huì )上提出了三條措施:第一，主動(dòng)向當地安監局匯報半年礦山責任險的承保、理賠工作情況，進(jìn)一步把握主動(dòng)權，未達到50%份額的公司力爭提高份額;第二，主動(dòng)做好費用結算工作;第三，提出非礦山高危行業(yè)參加保險的方案，能啟動(dòng)則啟動(dòng)，不能啟動(dòng)則為明年責任險營(yíng)造一個(gè)良好的外部環(huán)境。
截止10月，全市責任險保費收入1508萬(wàn)元，同比50.63%，凈增保費507萬(wàn)元。其中雇主責任險保費收入1114萬(wàn)元，同比增長(cháng)117.8%，凈增保費602萬(wàn)元。責任險提前兩個(gè)月完成省公司下達的1450萬(wàn)元的保費收入計劃，承保利潤由于增提未決賠款準備金的影響，虧損0.55萬(wàn)元。
2、抓意外險的續保和新增工作。一是在專(zhuān)業(yè)會(huì )議上堅定了業(yè)務(wù)發(fā)展的主要方向:在意外健康險業(yè)務(wù)領(lǐng)域，繼續抓好個(gè)意、團意險的續保鞏固和客戶(hù)新增，同時(shí)要從競爭對手52%(550萬(wàn)元)的市場(chǎng)份額中尋找新增客戶(hù);在加強傳統業(yè)務(wù)競爭力量的同時(shí)，應把借款人意外險放在新增業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的首位。二是明確地告知各支公司--今年，爭奪意外險市場(chǎng)的瓶頸不是費用，而是開(kāi)出承保條件后的承保能力。在意外險承保能力上，只要按照總頒費率標準或不超過(guò)10%的打折，我們要通過(guò)臨分來(lái)提高自身(40%)的承保能力。三是鼓勵在(民宅)建意險、團意險業(yè)務(wù)領(lǐng)域競爭。在《意外險經(jīng)營(yíng)標準》的約束下，其他公司能開(kāi)的條件我們同樣能開(kāi)，其他公司能保的業(yè)務(wù)我們同樣能保，在競爭業(yè)務(wù)上實(shí)施(+3)的費用政策�！傲愫筒┺摹苯ㄒ怆U市場(chǎng)，充分應用“責任險與意外險保障互補”的特點(diǎn)，穩步推動(dòng)團意險業(yè)務(wù)。四是全力拓寬駕意險的承保領(lǐng)域。抓住摩托車(chē)兩年一審的時(shí)機，充分利用摩托車(chē)交強險承保能力優(yōu)勢銷(xiāo)售駕意險;借助摩托車(chē)駕意險在駕車(chē)人群中的影響，努力將edd、eda擴展到汽車(chē)駕駛人群。主張各支公司將駕意險保費指標分解到人與工資掛鉤，充分運用分公司高市場(chǎng)費用投入政策(現已將手續費從15%提至20%)，借助總公司開(kāi)展駕意險四季度勞動(dòng)競賽的東風(fēng)，提高了支公司及業(yè)務(wù)人員銷(xiāo)售積極性。由此，在總公司9月模擬獲獎名單中，月保收入金額排列全國地市級第22位。
截止10月，意外健康險業(yè)務(wù)實(shí)現保費收入1122萬(wàn)元，同比增長(cháng)92.12%，凈增保費538萬(wàn)元。其中：駕意險保費收入457萬(wàn)元,同比增長(cháng)186%,凈增保費297萬(wàn)元;團意險保費收入522萬(wàn)元,同比增長(cháng)81%,凈增保費234萬(wàn)元;建意險保費收入78萬(wàn)元,同比增長(cháng)33%,凈增保費20萬(wàn)元。意外健康險提前五個(gè)月完成省公司下達的830萬(wàn)元的保費收入計劃，實(shí)現承保利潤135萬(wàn)元。
3、抓好財產(chǎn)險業(yè)務(wù)的續保、新增和風(fēng)險控制。面對財產(chǎn)險業(yè)務(wù)的發(fā)展壓力，推動(dòng)和鼓勵各支公司從競爭對手44%(612萬(wàn)元)份額中競回市場(chǎng)份額。指出：一是要激活和鞏固銀行代理渠道。分公司與工、農、中、建、農信社都簽訂了保險代理合同，要加強對銀行的溝通，模清代理業(yè)務(wù)流向和經(jīng)辦人員動(dòng)向，實(shí)施(+3)的費用政策，在原代理協(xié)議框架下激活代理渠道，促使企財險、按揭房屋保險、工程險代理業(yè)務(wù)回流。截止10月，僅名山、石棉、天全支公司通過(guò)銀行代理，回流企財險30多萬(wàn)元、按揭房屋保險41萬(wàn)元。二是嚴格控制財產(chǎn)險類(lèi)業(yè)務(wù)的承保風(fēng)險，做好分保增強公司抗風(fēng)險和承保能力。全市企財險保費656萬(wàn)元，由于電力公司近150萬(wàn)元被系統內保，全市面臨省公司下達的738萬(wàn)元、凈增保費200萬(wàn)元的任務(wù)壓力。為了完成上級公司下達的任務(wù)，小水電是我市企財險增長(cháng)點(diǎn)，但做好分保則是前提。全市小水電業(yè)務(wù)除總公司20%合約分保外，必需加入省公司35%小合約分保，分散風(fēng)險、提高承保能力。今年石棉、漢源支公司承保的小水電三個(gè)電站出險，初估賠償450萬(wàn)元，但有了大小合約分保，加之分保手續費攤回，自負賠償成本也就200萬(wàn)元左右，有力地保障財產(chǎn)險的穩定經(jīng)營(yíng)。三是加強非車(chē)險重點(diǎn)業(yè)務(wù)的把關(guān)力度，培養精通業(yè)務(wù)承保的人才。工程險和建意險是我多年來(lái)把關(guān)的業(yè)務(wù)，在上下溝通承保方案的.同時(shí)授以業(yè)務(wù)人員承保經(jīng)驗與智慧，要求他們掌握要并應用新型的出單方式，高效地為承保簽單提供支持。
截止10月，財產(chǎn)險保費收入671萬(wàn)元，完成省公司下達任務(wù)68.26%，承保利潤36萬(wàn)元。其中企財險除前述三個(gè)案件增提未決賠款準備金外，實(shí)現承保利潤133萬(wàn)元。
可能是公司財產(chǎn)險業(yè)務(wù)發(fā)展的低谷期，剩下一個(gè)多月時(shí)間，還有267萬(wàn)元任務(wù)缺口，在此我也只有急呼：在座的各位支公司經(jīng)理們，加把油，為榮譽(yù)而戰!
4、加強制度建設，實(shí)施手續費集中管理。一是修訂了《非車(chē)險業(yè)務(wù)考核辦法》，使單項考核在合理、公正、公平的條件下進(jìn)行。到本月已向支公司領(lǐng)導班子成員發(fā)放非車(chē)險2、3季度產(chǎn)品線(xiàn)獎金近4萬(wàn)元，發(fā)放責任、財產(chǎn)、意外險業(yè)務(wù)發(fā)展特別獎近21萬(wàn)元。非車(chē)險業(yè)務(wù)發(fā)展得好的支公司經(jīng)理，已得近3萬(wàn)元獎金。二是實(shí)施了非車(chē)險手續費由分公司集中管控。首先，共享15%的手續費率;其次，按業(yè)務(wù)質(zhì)量、風(fēng)險高低、競爭程度增加手續費標準。手續費率的增加嚴格實(shí)行報批制，只要是優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)、競回業(yè)務(wù)、搶占市場(chǎng)的業(yè)務(wù)，都可實(shí)行(+y)的費用政策。由此，引導或強制展業(yè)人員扭轉“重手續費收入，輕業(yè)務(wù)質(zhì)量”的習慣思維，較好地控制了手續費支出，提高了手續費支出的效能。
截止10月，按分險報表口徑的手續費率為：企財險13.85%,貨運險9.75%,家財險24.98%,工程險9.97%,意外健康險15.23%,責任險13.95%。非車(chē)險業(yè)務(wù)總手續費率為14.47%。
(二)農險業(yè)務(wù)發(fā)展及理賠工作。年初，制定印發(fā)了《政策性農險考核辦法》，下達了農業(yè)保險1035萬(wàn)元的保費任務(wù)(其中政策性農險935萬(wàn)元)。截止10月，農業(yè)保險保費收入976萬(wàn)元，完成自編計劃94.3%，已完成上報省公司計劃數。其中政策性農業(yè)保險業(yè)務(wù)收入884萬(wàn)元，同比增長(cháng)84%。農業(yè)險實(shí)現承保利潤125萬(wàn)元。到年底，預計政策性農險過(guò)1000萬(wàn)元，農業(yè)險保費達到1100萬(wàn)元，翻開(kāi)了五年來(lái)光輝的一頁(yè)。主要做了和實(shí)施了以下工作和相關(guān)舉措：
1、報送專(zhuān)題報告，邀請政府相關(guān)部門(mén)人員出外學(xué)習。春節前，向市農工辦報送了《關(guān)于開(kāi)展政策性農業(yè)保險工作的建議》、《政策性農業(yè)保險工作方案》，從工作層面上向市政府相關(guān)部門(mén)做好了匯報。春節收假后，邀請了市農工辦、市財政、市農業(yè)局的相關(guān)人員到分別到了遂寧、南充學(xué)習，讓外地市的政府部門(mén)親歷的工作經(jīng)驗幫我們說(shuō)話(huà)，有力地推動(dòng)了政策性農險發(fā)展。
2、開(kāi)好政策性農險專(zhuān)業(yè)會(huì )。繼省公司農險專(zhuān)業(yè)會(huì )議后，在5月召開(kāi)了農險業(yè)務(wù)發(fā)展專(zhuān)業(yè)會(huì )。在會(huì )議上就今年的農險發(fā)展工作提出了幾點(diǎn)要求：一是，“合規”是經(jīng)營(yíng)政策性農險的生命線(xiàn)�！皩巶幠�，不傷合規”，“合規”當頭，保住我們四年來(lái)為之而付出換來(lái)的政策性農險業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)權。二是，認真做好承保、理賠到戶(hù)工作。強調各業(yè)務(wù)開(kāi)辦公司按照保監會(huì )、總省公司“四到戶(hù)、兩公開(kāi)”的要求做好承保、理賠到戶(hù)的工作，該項工作已沒(méi)有了退路、不進(jìn)則退，做好承保、理賠到戶(hù)工作也是為明年落實(shí)水稻、玉米、油菜“無(wú)賠款優(yōu)待”工作打基礎。三是，抓好農村服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的建設工作，提升服務(wù)能力。要按“常德”模式增加人、財、物的投入，加快建設農村服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，破解我們服務(wù)能力不足的問(wèn)題。四是，加強農險費用管理、確保各項支出合規。嚴格按照川人保發(fā)[]471號文件的規定，做好季節性聘請人員勞務(wù)費支出的相關(guān)工作，提高協(xié)保人員的工作積極性。嚴格控制不合理的會(huì )議費和招待費列入和其他費用全險攤銷(xiāo)。
3、深入基層，指導農險承保、理賠工作。一是在承保收費到戶(hù)的具體操作上，常與農險部經(jīng)理研討水稻、玉米ecel分戶(hù)清單的要素收集、填寫(xiě)、導入系統的方式方法，并在日常工作中指導支公司的承保工作。二是深入到寶興、石棉大山深處的鄉村查看風(fēng)災玉米損失，深入漢源老山鄉村查看玉米干旱災害，與支公司共同研究查勘、定損、理賠到戶(hù)的辦法，共同解決對內對外所存在的具體問(wèn)題。三是強化經(jīng)營(yíng)管理，督辦了石棉、漢源公司水稻(玉米)因鄉政府索賠發(fā)難未決案三件，督辦了雨城公司對熊貓乳業(yè)奶牛保險虧損事宜，最終都收到了滿(mǎn)意的結果和良好的效果。
(三)財務(wù)管理工作。全市財務(wù)管理工作按照總、省公司的相關(guān)規定，不斷加強財務(wù)基工作建設和常規檢查工作，為公司經(jīng)營(yíng)決策提供了可靠的經(jīng)營(yíng)數據，實(shí)現了全市財務(wù)核算平穩、高效、安全運轉。今年，由于財務(wù)省集中，財務(wù)中心的管理及事務(wù)性工作很多。就分管而言，主要組織實(shí)施了以下工作：一是制定了《費用管理辦法(試行)》，并堅持實(shí)施支公司財務(wù)分管制度。認真實(shí)施費用預算管理，每月與財務(wù)中心做好全市各單位的費用支出預算安排，嚴格執行先報后用的費用審核制度，確保了各項費用合規。二是認真地組織全市進(jìn)行了財務(wù)、業(yè)務(wù)數據真實(shí)性自查整改和小金庫自查自糾工作，按時(shí)地向省公司提交了自查自紀報告。三是組織完成了固定資產(chǎn)的清理和系統上機編制工作，全市固定資產(chǎn)得以有序的管理。四是按時(shí)完成省公司布置的資產(chǎn)負債、應收應付的清理工作，財務(wù)管理水平得到了提高。五是在省公司要求的時(shí)間內完成了財務(wù)收支省集中和費用、實(shí)物支付系統上線(xiàn)支付工作，并積極支持和配合20xx年固定費用預算上線(xiàn)工作。
(四)信息技術(shù)及數據質(zhì)量管理工作。一是制定了本級《數據質(zhì)量考核辦法》，加強了數據的日常管理工作，確保了各系統數據真實(shí)、完整、有效。在日常的數據質(zhì)量管理中，不定期發(fā)布通報，指出存在的問(wèn)題和解決問(wèn)題的辦法，不斷提高數據綜合質(zhì)量。二是積極配合省公司及產(chǎn)品線(xiàn)完成了車(chē)險和非車(chē)險第三代核心業(yè)務(wù)系統的上線(xiàn)工作。三是切合實(shí)際地計劃全市網(wǎng)絡(luò )設備的新增和更新，確保了財務(wù)、業(yè)務(wù)、理賠網(wǎng)上平穩、高效、安全運行。
(五)系統工會(huì )工作。全省工會(huì )工作會(huì )議后，結合公司實(shí)際，制定并印發(fā)了《分公司工會(huì )工作安排》，提出了我司系統工會(huì )工作的總體要求——貫徹科學(xué)發(fā)展觀(guān)，緊緊圍繞“轉方式、促發(fā)展、強合規、增效益”的工作主基調，加強工會(huì )組織建設，推進(jìn)司務(wù)公開(kāi)，創(chuàng )建“幸福和諧職工之家”，健全員工建言獻策機制，積極開(kāi)展勞動(dòng)競賽和各種創(chuàng )爭活動(dòng)，為實(shí)現公司發(fā)展戰略目標，努力開(kāi)創(chuàng )工會(huì )工作新局面。圍繞這個(gè)總體要求，主要做了以下幾項工作：
1、加強工會(huì )組織建設。加強會(huì )籍管理，規范完善入會(huì )手續。凡與公司簽訂了勞動(dòng)合同的人員，在自愿的基礎上均加入所在公司工會(huì )組織。對勞務(wù)派遣人員，凡簽訂了委托代管書(shū)且在我司連續工作滿(mǎn)1年(含)以上，根據本人意愿，直接加入我司各級工會(huì )，實(shí)現了全員入會(huì )。
2、完善建言獻策平臺，健全完建言獻策機制。一是，設立了建言獻策專(zhuān)用郵箱，廣泛征求員工意見(jiàn)，鼓勵員工為公司發(fā)展中的重點(diǎn)、難點(diǎn)和關(guān)鍵點(diǎn)問(wèn)題的解決多提合理化建議。二是，市系統工會(huì )將組織評選“建言獻策組織獎”和“員工金點(diǎn)子獎”。
3、積極開(kāi)展各類(lèi)創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)，激發(fā)員工活力。一是，在全市開(kāi)展“家財險業(yè)務(wù)勞動(dòng)競賽”，截止10月，家財險保費收入60萬(wàn)元，同比增長(cháng)50%，凈增保費20萬(wàn)元。將在12月組織評比組織獎與個(gè)人獎。二是，開(kāi)展先進(jìn)集體、先進(jìn)個(gè)人評選表彰活動(dòng)，營(yíng)造“學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、爭創(chuàng )一流業(yè)績(jì)”的良好氛圍。涌現出“災后重建先進(jìn)集體”、“保險行業(yè)服務(wù)明星(銅牌得主)”、“五四優(yōu)秀青年”等先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人，激發(fā)了廣大員工的使命感和榮譽(yù)感。
4、關(guān)愛(ài)員工，增強公司的凝聚力和向心力。一是，加強困難職工檔案的動(dòng)態(tài)管理，做好勞模、病困員工資料庫更新工作。今年，市縣兩級工會(huì )對漢源困難員工楊春燕家庭給予了幫助，讓他們真切地感受到組織的溫暖。二是，組織員工體檢，將勞務(wù)派遣員工納入，從感情上拉近與他們的距離。四是，系統工會(huì )為全市女職工在省工會(huì )辦理了重大疾病保險，以實(shí)際行動(dòng)支持省公司工會(huì )《促進(jìn)女員工與公司共同成長(cháng)》項目規劃的開(kāi)展。
二、工作作風(fēng)及廉政建設情況。一是在工作作風(fēng)方面：服從總經(jīng)理的指揮、協(xié)助總經(jīng)理的工作，努力完成交辦和分管職責內的工作;求真務(wù)實(shí)，不尚空談，深入基層和展業(yè)第一線(xiàn)，腳踏實(shí)地辦實(shí)事，埋頭苦干求實(shí)效。能按照現化企業(yè)對管理者的要求，及時(shí)的轉變觀(guān)念，創(chuàng )新思維，全心全意為公司和員工的利益而努力工作。二是在廉政建設方面：認真地學(xué)習了《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導干部廉潔從政若干準則》，能按照《廉政準則》中規定的8個(gè)“禁止”和52個(gè)“不準”嚴格的約束自己在工作和生活中的個(gè)人行為;廉潔從業(yè)，嚴以律己，無(wú)違法、違紀、違規的行為。
三、存在的問(wèn)題和今后的努力方向。回顧過(guò)去，深感還存在很多不足，主要體現在以下幾個(gè)問(wèn)題上：
(一)沒(méi)有充分調動(dòng)分管部門(mén)的工作積極性。主要表現在對分管產(chǎn)品線(xiàn)的指導和管理力度不夠，導致對支公司服務(wù)不到位。20xx年，我將按照常規事務(wù)、重點(diǎn)工作、臨時(shí)性工作制定分管部門(mén)的工作時(shí)間表，提高產(chǎn)品線(xiàn)的效能，適應經(jīng)營(yíng)機制轉變的需要，為支公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供有力的支持。
(二)沒(méi)有抓好政策性林木保險政府協(xié)調工作。今年省政府啟動(dòng)的政策性林木保險，除給市財政送過(guò)一個(gè)承保規劃報告外，沒(méi)有做好與政府相關(guān)部門(mén)溝通和協(xié)調工作，在爭取政府支持的工作力度上不夠。20xx年，向市政府作好政策性林木保險工作規劃報告，深入區縣政府相關(guān)職能部門(mén)做好溝通和協(xié)調工作，為基層公司創(chuàng )造展業(yè)環(huán)境，力爭政策性林木保險啟動(dòng)。
(三)財產(chǎn)險業(yè)務(wù)不能完成省公司計劃，我有不可推卸的責任。不僅僅是考核時(shí)扣我的業(yè)績(jì)工資，而保費上不去支公司經(jīng)(副)理受損失。會(huì )后，我會(huì )認真思考20xx年財產(chǎn)險業(yè)務(wù)的發(fā)展思路，找到破解發(fā)展瓶頸問(wèn)題的辦法，力爭在20xx年有一個(gè)好收成。
最后，在來(lái)年的工作中，自己要勇于創(chuàng )新、不斷進(jìn)取，使分管工作再進(jìn)一步，為公司又好又快、和諧發(fā)展作貢獻。
財險經(jīng)理述職報告 篇2
20xx年，受省分黨委、總經(jīng)理室委派，先后在xx中支、xx中支任職工作。一年來(lái)，在省分黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下，在各職能部門(mén)的通力配合下，經(jīng)兩中支全體員工的共同努力，較好地完成了省分公司下達的各項任務(wù)目標，順利實(shí)現了各項管理要求，為公司穩健發(fā)展、合規經(jīng)營(yíng)做出了積極的貢獻�，F應省分黨委、總經(jīng)理室要求，向大會(huì )述職：
xx中支部分：
截至11月底，xx中支實(shí)現傳統險種保費收入3970萬(wàn)元，市場(chǎng)增速19.29%；政策性農業(yè)保險保費收入：501萬(wàn)元，較好地完成了省分年初下達的計劃任務(wù)。
截止11月底，xx中支共計受理案件數5405件，有效報案件數4512件，結案4546件，已決賠款1598萬(wàn)元；未決案件存量為371件，未決賠款579萬(wàn)元。綜合成本率：0.85，盈利：649萬(wàn)元。實(shí)現了經(jīng)營(yíng)上的持續健康發(fā)展，回顧一年走過(guò)的歷程，我們主要從以下幾個(gè)方面推動(dòng)了各項工作的開(kāi)展，履行了管理職責。
一、認真履行黨支部書(shū)記的職責，積極開(kāi)展各項黨建活動(dòng)，充分發(fā)揮黨員以及入黨積極分子在工作中的先進(jìn)性，率先垂范做好各項工作。
今年是xx中支支部成立第一年，黨建工作十分薄弱，
組織結構尚處于完善階段，但各項工作仍堅持有效開(kāi)展，在黨建93周年紀念日，召開(kāi)了“憶黨史、銘黨恩、強黨性、正黨風(fēng)”的專(zhuān)題活動(dòng)，引導全體黨員、入黨積極分子回顧了建黨歷程，向全體黨員宣講了黨在各個(gè)歷史時(shí)期做出的輝煌成績(jì)，號召全體黨員以及入黨積極分子，在新的歷史時(shí)期要保持好思想上的純潔性，要充分發(fā)揮好黨員的在行動(dòng)上的先進(jìn)性，切實(shí)做好本職工作，為公司有價(jià)值發(fā)展做出應有的貢獻。
二、強化業(yè)務(wù)素質(zhì)，細致管理規定，落實(shí)好工作中的每一個(gè)細節，全面抓好兩核工作。
�。ㄒ唬┖葑ハ到y內的各項業(yè)務(wù)學(xué)習，鼓勵從業(yè)人員參加各項專(zhuān)業(yè)資格認證考試。
工作中，始終把強化業(yè)務(wù)素質(zhì)作為工作的一個(gè)組成部分，狠抓系統內的各項業(yè)務(wù)學(xué)習，鼓勵從業(yè)人員參加各項專(zhuān)業(yè)資格認證考試，使各層級的工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)得到了大幅度的提高。在20xx年5月26日由xx承保中心組織的單證管理考試中，xx中支所有參試人員全員通過(guò)；成績(jì)均在80分以上；在省分舉辦的“三秦杯”理賠崗位技能大比武競賽中，xx獲全省全體第二名，一名同志獲法務(wù)第二名，兩名同志獲查勘定損組第三名，在一季度“理賠崗位技能”競賽活動(dòng)中，兩名同志獲“電腦使用能手”獎，有近10名同志獲得保險公估證和保險經(jīng)紀人資格證，為強化業(yè)務(wù)管理提供了有力的保證。
�。ǘ⿵娀贫冉ㄔO，細化考核方案，推動(dòng)管理上臺階
運營(yíng)線(xiàn)條管理強在責任、重在細節，工作中既要服務(wù)好速度快確保廣大保戶(hù)、外勤人員的認可，還要將風(fēng)險控在管控范圍內，這一矛盾體必須要由相關(guān)制度來(lái)進(jìn)行約束，面對承保核保周期長(cháng)、欠資料等突出問(wèn)題，我們及時(shí)制了《xx中心支公司20xx年承保序列員工績(jì)效考核辦法》，對核保周期、核�；赝寺�、檔案管理、差錯率、電銷(xiāo)配送等指標進(jìn)行
了季度考核，強化了管理責任，推動(dòng)了管理工作的進(jìn)步。
�。ㄈ┙ⅰ按蚣俜莉_工作”的長(cháng)效機制，成功為公司減損8萬(wàn)余元。
“打假防騙”是我們客服工作永恒不變的主題，工作中，一名優(yōu)秀的查勘員也應是一名優(yōu)秀的偵查員。在報案號：136150083325、146150041991兩案中，被保險人伙同修理廠(chǎng)以及交警隊裝舊件、造事故、擺現場(chǎng)，被我司成功查獲，追回賠款4萬(wàn)多元、立案環(huán)節銷(xiāo)案3萬(wàn)多元，為公司成功減損8萬(wàn)余元，有效地維護了公司利益。
�。ㄋ模⿵娫V訟、抓大案、跟追償，有效減損30余萬(wàn)元。
xx中支每年約50件訴訟案件，案件量小但涉案金額卻高達325.28萬(wàn)元。如能公平公正地處理好訴訟案件的管理，將是公司第一大減損渠道。為強化管理，我們及時(shí)下發(fā)了《訴訟案件管理辦法》，要求各部門(mén)、各機構在發(fā)案的第一時(shí)間都必須做好案件的調查取證工作，材料的收集工作，在案發(fā)的第一時(shí)間將各種弄虛作假的機會(huì )杜絕在源頭；融洽司法關(guān)系，在可判可不判上下功夫，在可追加可不追加被告上用智慧（如營(yíng)運車(chē)的停駛費、孤寡老人的死亡賠償金等），為公司成功減損22萬(wàn)余元；成功追償重復賠償案件一件，為公司收回現金10萬(wàn)元；協(xié)商賠付仲裁案件一件，為公司減損0.5萬(wàn)元。強訴訟、抓大案、跟追償，為公司的“優(yōu)賠增效”活動(dòng)以及有價(jià)值發(fā)展要求做出了積極的貢獻。在全險種綜合賠付率的評比中，xx中支位居全國第15名。
�。ㄎ澹⿵娀礇Q管理，加快結案速度，提高了社會(huì )影響力，增強了經(jīng)營(yíng)效益的體現。
xx中支的未決管理一直走在系統的前列，截止十一月底xx中支現存全險種未決案件251件，與省分達標要求390件減少了139件，積壓未決清理率85.45%，通過(guò)強化未決案件的清理，加快了結案速度，增進(jìn)了與被保險人的交流，融洽了客戶(hù)關(guān)系，提高了社會(huì )影響力，增強了效益體現。
�。╅_(kāi)展崗位技能大練兵、大比武活動(dòng)
為提高理賠人員素質(zhì)，檢視理賠工作人員的各項技能，
培育工作人員與客戶(hù)溝通交流的能力，xx中支在20xx年4月30日舉辦了崗位技能大練兵、大比武活動(dòng)，對轄區11名理賠工作人員就保險理論、現場(chǎng)查勘定損、人傷查勘實(shí)務(wù)等工作項進(jìn)行了大比武活動(dòng)、營(yíng)造了比、學(xué)、趕、幫、超的學(xué)習氛圍，取得了一定的成效，提高了從業(yè)人員的學(xué)習力，加強了理賠隊伍建設。
通過(guò)上訴活動(dòng)的開(kāi)展，xx中支的運營(yíng)線(xiàn)的基礎管理
進(jìn)一步得到了加強，各項數據指標得到了大幅度的提高，使承保、客服工作邁上了新臺階；在20xx年上半年理賠數據考核中，xx中支榮獲全省第一名，良好的售后服務(wù)得到了社會(huì )的高度認可，助推了各項業(yè)務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展。
三、引導員工投稿，推動(dòng)中支宣傳工作的提升
半年來(lái)，向總、分公司投稿6篇，推動(dòng)了中支宣傳工作的提升。
四、在搞好分管工作的同時(shí)，積極協(xié)助鄭總搞好銷(xiāo)售工作。
(一)協(xié)助包片的鎮巴支公司在短人險的銷(xiāo)售上取得了較好的成績(jì)，全年保費收入110多萬(wàn)，滿(mǎn)期賠付率30.30%，帶動(dòng)了支公司整體業(yè)務(wù)的發(fā)展，傳統險種的保費收入穩居7個(gè)支公司前列，給縣級機構起到了模范帶頭作用。
�。ǘ╉樌瓿闪藵h西林業(yè)局的森林保險的簽單工作，率先
完成了農戶(hù)自交部分保費的清收工作。
�。ㄈ┺r房保險的拓展工作取得了較好的進(jìn)展，20xx年有望進(jìn)入，預計能增收保費60萬(wàn)元左右。
xx中支工作部分
20xx年11月24日，調任xx中心支公司工作。自上任以來(lái)，主動(dòng)克服南北生活習性的差異，積極彌補交流干部對當地市場(chǎng)不熟悉的缺陷，強迫自己快速適應環(huán)境，用短短的一個(gè)月時(shí)間，完成了9個(gè)支公司的調研，明確了公司內部業(yè)務(wù)調整方向，落實(shí)了明年的任務(wù)目標，為20xx年的有效益的發(fā)展做好了鋪墊。
20xx年1月6日，在省分兩個(gè)張總的督導下，落實(shí)了今年的開(kāi)門(mén)紅任務(wù)，并就xx當前即將開(kāi)辦的四個(gè)險種進(jìn)行了培訓，為多渠道發(fā)展優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)做好了戰前準備。
對外：與市金融辦、行業(yè)協(xié)會(huì )一道，積極爭取政府的支持，改善蘋(píng)果保險的承保條件，爭取政府在大宗業(yè)務(wù)的傾斜支持，取得了一定的成效。為xx中支的'扭虧增效活動(dòng)找到了有力的支撐點(diǎn)。
在xx公司郭經(jīng)理的積極努力下，與安塞消防支隊就消防責任險已經(jīng)基本達成合作協(xié)議，預計年保費收入達60萬(wàn)左右，在銀郵渠道部的辛苦工作下，與xx郵政已經(jīng)初步達成了合作意向，等省對省的協(xié)議到位，就開(kāi)始業(yè)務(wù)合作，在市區已經(jīng)簽訂了兩個(gè)4S店合作協(xié)議，為15年市區業(yè)務(wù)增量、非車(chē)險及價(jià)值業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定了基礎。
在為20xx年謀劃的同時(shí)，順利完成了20xx年的收官工作，完成了森林保險的簽單任務(wù)，在較短時(shí)間內收回了林戶(hù)的自交部分，全部收回了各級政府的補貼資金；多方催促，收回了吳起金海運輸公司拖欠公司的應收保費30萬(wàn)元，為20xx年畫(huà)上了完美的句號。
一年的時(shí)光轉瞬即逝，在分享收獲總結成績(jì)的同時(shí)也有很多的工作花絮鑲嵌在我們的記憶里，有面對執行全體同仁通靈一直的表現，也有確定工作方式方法時(shí)每一位同志激烈的思想抨擊，也有在網(wǎng)上查詢(xún)被展業(yè)單位的尷尬經(jīng)歷，也有業(yè)務(wù)洽談時(shí)辛苦的博弈，但最終在我們大家的共同努力下，我們用集體的智慧明確了工作思路，用公司的制度統一了工作方法，用績(jì)效考核把控好了工作效率，用各項管理舉措守住了經(jīng)營(yíng)底線(xiàn)，得到了我們期許的工作成績(jì)，在這里，請允許我支持我的各級領(lǐng)導，積極配合我工作的各個(gè)部門(mén)以及全體員工表示衷心的感謝，謝謝你們！
當然，在我們邁步前行的同時(shí)，也還有許多的地方需要進(jìn)一步提升，如優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)增長(cháng)不足、渠道建設不暢、教育培訓薄弱、農險管理規范性不足等，在今后的工作中，我將積極改進(jìn)，全力提升，爭取在20xx年能有更好的業(yè)績(jì)體現，在xx迎風(fēng)奔跑，去續寫(xiě)我們xx保險的巾幗情懷。
財險經(jīng)理述職報告 篇3
在過(guò)去的一年及將結束的時(shí)候，根據總經(jīng)理室的要求，本人對過(guò)去的一年的工作述職如下：
本人于5月份加盟，從公司成立到現在，一直擔任客服中心的經(jīng)理工作，在一個(gè)完整的年度里，主要做了如下幾個(gè)方面的工作。
一、基礎性的工作
由于xx公司成立較晚，加之人力、物力等方面的局限，使整個(gè)基礎工作很薄弱，因此，首先抓好客服中心的基礎工作。
1、建立健全各項制度。如：內控制度、管理規定、實(shí)施細則及各種辦法20多個(gè)，初步形成一套完整的管理制度，使整個(gè)客服工作和人的行為均在制度的管控范圍之內，做到有法可依，有章可循。
2、規范流程。采取科學(xué)、合理、實(shí)用的流程，規范和制約整個(gè)理賠工作，如：《理賠工作實(shí)務(wù)》、《查勘定損工作流程》等。
3、招兵買(mǎi)馬，強化培訓。我們通過(guò)各種渠道，廣泛招聘和吸納理賠人才，從保險同業(yè)和應屆大學(xué)畢業(yè)生中優(yōu)中選優(yōu)，采取現招現用、培訓提高、和人才儲備，保證短期和中長(cháng)期的人力資源。一年來(lái)，參加公開(kāi)招聘3次，組織達的培訓2次，小的培訓5次。受到良好的效果。
4、協(xié)調關(guān)系，加強溝通。包括公安、交通隊、公估公司、律師、修配廠(chǎng)等部門(mén)，為理賠工作打下良好基礎。
二、各項指標情況
1、共立案：xx件
2、已決案件：xx件，已決進(jìn)額：xx萬(wàn)元。
3、未決案件：xx件，未決金額：xx萬(wàn)元。
4、賠付率：xx%。
5、結案率：xx%。
6、人傷調查率：(5000元以上的`98%)。
7、告破騙賠案件：件，挽回賠償金額：xx萬(wàn)元。
8、拒賠案件:件，拒賠金額：xx萬(wàn)元。
9、核價(jià)剔除金額：xx萬(wàn)元。
10、人傷剔除金額：45.81萬(wàn)元(其中車(chē)險22.61萬(wàn))。
上述合計為公司減少賠付：xx萬(wàn)元。
三、幾項主要工作
1、抓管理�？头墓芾砉ぷ�，是非常重要的工作，它包括人的管理、業(yè)務(wù)的管理、和服務(wù)的管理。在對人的管理上，一是抓制度建設，建立健全各項規章制度，做到有章可循、有法可依;二是做好人的思想工作，提高理賠人員的積極性、責任心和責任感;在業(yè)務(wù)管理上，主要是規范理賠流程和監督檢查，使理賠流程科學(xué)、合理和實(shí)用，同時(shí)加強對各個(gè)環(huán)節的監督檢查，從而提高整個(gè)理賠水平。
2、抓服務(wù)。服務(wù)是保險企業(yè)的宗旨，是缺課服中心工作的核心內容，服務(wù)主要是為員工服務(wù)、為公司服務(wù)、為客戶(hù)服務(wù)。在為員工的服務(wù)上，為了公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，我們力爭做到方便、快捷和周到;在對客戶(hù)服務(wù)上我們力爭做到主動(dòng)、迅速、合理、簡(jiǎn)捷、周到，急客戶(hù)之所急、想客戶(hù)之所想，做到該賠的一定賠到位，不該賠的決不濫賠，不該賠的也力爭讓客戶(hù)滿(mǎn)意，通過(guò)我們的思想工作和處事藝術(shù)，使理賠工作更拉近與客戶(hù)的距離，更促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展，使員工滿(mǎn)意、公司滿(mǎn)意，客戶(hù)也滿(mǎn)意。
3、抓培訓。為了提高理賠人員的服務(wù)水平，必須強化崗位培訓。主要的培訓內容是：有關(guān)法律法規、保險條款、公司規定、汽車(chē)專(zhuān)業(yè)知識、定損技術(shù)及有關(guān)的知識。培訓的方式是：集中培訓和個(gè)別培訓相結合，理論培訓和實(shí)際操作相結合，外請培訓和自我培訓相結合。每次培訓都有測試，每次測試都和業(yè)績(jì)掛鉤，年終將進(jìn)行綜合評價(jià)。
4、抓理賠質(zhì)量。一年來(lái)，我們很抓理賠質(zhì)量，首先把住定損關(guān)，做到既嚴又準;其次，把住核價(jià)關(guān)，做到準確、合理;最后，把住責任關(guān)，即準確界定保險責任，嚴格洞察騙賠案件，慎重處理拒賠案件，嚴格剔除不合理賠付。一年來(lái)，據上述統計，告破騙賠案件、拒賠案件、剔除不合理賠付，共為公司減少賠付萬(wàn)元，實(shí)際為公司創(chuàng )造利潤萬(wàn)元。
四、存在的問(wèn)題和不足
1、思想意識保守，工作不夠大膽和創(chuàng )新，工作雖然到職，但沒(méi)到位，工作力度不大，工作不夠細，思想工作也不到位，組織、協(xié)調和溝通不夠。
2、客服的基礎工作有一定的差距，如：制度建設、人員配備、工作流程、服務(wù)網(wǎng)絡(luò )和信息支持等都不夠。
3對各種制度、規定貫徹和執行的不利、不嚴、不細、不徹底，如：獎懲辦法等。
4、服務(wù)意識不強、措施不利，全省的服務(wù)體系和服務(wù)網(wǎng)絡(luò )不夠健全，服務(wù)的辦法不多，也沒(méi)什么特色。
五、今后的打算
1、加強思想政治工作，加強學(xué)習，認真貫徹執行總公司的各項方針政策，樹(shù)立服務(wù)的觀(guān)念、管理的觀(guān)念。
2、加強管理工作，一是加強對人的管理，制度管理和思想工作，提高部門(mén)員工的思想覺(jué)悟、工作責任心和責任感;二是業(yè)務(wù)的管理，管好業(yè)務(wù)流程，管好理賠質(zhì)量，使整個(gè)業(yè)務(wù)在規范有序中進(jìn)行。
3、強化服務(wù)意識、完善服務(wù)職能，改善服務(wù)措施。改變以往傳統的服務(wù)觀(guān)念，大膽創(chuàng )新，強化服務(wù)的角色定位，采取全方位的服務(wù)措施，如：一次性定損、簡(jiǎn)易賠付、通保通賠、vip通道、附加值服務(wù)、網(wǎng)上定損、GPS定位等，形成一個(gè)具有xx品牌的特色服務(wù)。
4、加強培訓，提高理賠人員的政治素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)及綜合素質(zhì)，培訓采取近期與長(cháng)期相結合、理論與實(shí)際相結合、內部與外部相結合，力爭在短期內大大提高員工的素質(zhì)，從而提高服務(wù)水平。
5、加強內部管理與考核。一是管和人的行為，二是管好業(yè)務(wù)流程，按著(zhù)獎懲方案和制度的規定對理賠人員進(jìn)行嚴格的考核，制定一套完整的科學(xué)的合理的考核方案，做到該獎的獎該罰的罰，獎罰兌現，通過(guò)獎懲去規范員工的行為。
總之，過(guò)去一年將過(guò)去，我們面臨著(zhù)新的機遇和挑戰，還有很多工作要做，面臨的困難業(yè)很多，工作壓力將更大，要求會(huì )更高，因此，我們必須堅持在總經(jīng)理室的領(lǐng)導下，團結一心，齊心協(xié)力，勤奮工作，把各方面的工作做的更好，讓總經(jīng)理室放心。
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