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保安公司市場(chǎng)調研范文
保安公司市場(chǎng)調研范文1
人們常說(shuō)二十一世紀是機遇與挑戰并存的時(shí)代,這期間無(wú)論哪個(gè)國家,哪個(gè)行業(yè)都會(huì )面臨危機和困難。當下,中國保安業(yè)經(jīng)過(guò)20多年的發(fā)展,正面臨著(zhù)一個(gè)發(fā)展的“瓶頸”,隨著(zhù)我國改革開(kāi)放的深入和社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體系的逐步確定和完善,“保安”一詞進(jìn)入了人們的視野。目前,我國保安企業(yè)有2600多家,保安隊伍300多萬(wàn)人,作為朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè),保安業(yè)擁有無(wú)限的發(fā)展空間。作為維護社會(huì )穩定,維護社會(huì )公共治安和治安秩序的重要治安社會(huì )力量和輔助警察力量,保安這支隊伍發(fā)揮著(zhù)重要而積極的作用,是不可替代的。同時(shí),在經(jīng)濟迅猛發(fā)展的今天,社會(huì )各界對于安保的需求也在日益增加,在警力有限的情況下,這無(wú)疑為保安業(yè)發(fā)展提供了契機,必將帶動(dòng)保安業(yè)的新一輪發(fā)展。
一、公司簡(jiǎn)介
云南大眾保安服務(wù)有限公司坐落于總人口數237萬(wàn),享有“世界茶城、妙曼普洱、養生天堂”之稱(chēng)的普洱,成立于一九九八年,是全國第三家;云南省第一家公安系統清商改制后成立的民營(yíng)保安服務(wù)公司。經(jīng)過(guò)十三年的發(fā)展,取得了良
好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。隨著(zhù)外部發(fā)展環(huán)境的變化,市場(chǎng)競爭日益激烈,如何繼續保持優(yōu)勢地位,如何繼續發(fā)揮行業(yè)的“航標”作用,我愿與各位同仁一道,共同商榷,共謀公司可持續發(fā)展,以促進(jìn)“平安茶城”建設、打造西部“一流保安企業(yè)”。
1、公司服務(wù)范圍:
我公司服務(wù)范圍涵蓋保安門(mén)衛、巡邏、犬防、武裝押運、守護、隨身護衛、人群控制、技術(shù)防范(技防工程設計、安裝、110聯(lián)網(wǎng)報警、GPS全球衛星定位系統)、安全咨詢(xún)、防偽印章生產(chǎn)、保安消防器材銷(xiāo)售、保安職業(yè)技能培訓(核發(fā)職業(yè)資格證書(shū))等,是一家多功能綜合性的保安服務(wù)企業(yè)。
2、市場(chǎng)占有情況:
至今我公司下設六個(gè)縣級分公司、三個(gè)縣級片區大隊、一個(gè)全資子公司,在普洱市一區九縣有包括政府職能部門(mén)、公安機關(guān)、金融、保險、郵政、電力、通信、交通、醫療、學(xué)校等行政和企事業(yè)單位及賓館、酒店、廠(chǎng)礦、企業(yè)、工程單位、個(gè)體工商戶(hù)等在內的275家客戶(hù)單位,聯(lián)網(wǎng)報警網(wǎng)點(diǎn)352個(gè)。
3、保安隊伍現狀:
我公司成立至今,經(jīng)過(guò)13年的不斷發(fā)展壯大,目前注冊資本金已到達20xx年萬(wàn)元,在冊保安員1700余人的規模。但與同行業(yè)相比仍處在人員短缺的局面。
二、行業(yè)競爭對手調查
1、自建保安組織情況:
目前,我市自建保安組織只要有:物業(yè)自建保安、商場(chǎng)自建保安、酒店自建保安、集二、行業(yè)競爭對手調查
1、自建保安組織情況:
目前,我市自建保安組織只要有:物業(yè)自建保安、商場(chǎng)自建保安、酒店自建保安、集貿市場(chǎng)自建保安、高校護衛隊等,總人數近千人。
2、自建保安組織給我公司帶來(lái)的優(yōu)、劣勢分析:在單位自建保安人員中,有一部分能夠按照相關(guān)規定的要求進(jìn)行設置并履行職責;還有相當一部分單位聘用的退休職工、社會(huì )閑雜人員與單位有裙帶關(guān)系的人員等。這些自建保安組織未經(jīng)任何部門(mén)審查和批準,其雇傭的人員未經(jīng)培訓和政審就上崗,存在很大隱患,“自建保安”侵犯公民人身權利等違法犯罪案件不時(shí)見(jiàn)諸報端,群眾和社會(huì )影響極壞。自建保安人員的著(zhù)裝也比較混亂,主要有:迷彩服、仿警服及單位自制的特色服裝等。由于自建保安自由發(fā)展、組織無(wú)序、秩序混亂,所以讓社會(huì )大眾對保安員產(chǎn)生歧視、不信任心態(tài)。然而,我公司隸屬公安機關(guān)監管,實(shí)行市場(chǎng)化、規范化運作,嚴格準入、培訓制度,企業(yè)社會(huì )影響力、認知力、品牌效應較高,所以與自建保安組織形成了很鮮明的對比?蛻(hù)單位只要一比較就定會(huì )選擇我們的保安員。三、我公司保安市場(chǎng)存在的主要問(wèn)題
雖然近年來(lái)我公司在規模、體制、資金、保障方面取得了長(cháng)足的進(jìn)步,但與日益發(fā)展的經(jīng)濟和人民群眾的安全需求相比,還存在許多亟待解決的問(wèn)題。
1、防范手段發(fā)展緩慢,整體架構滯后于市場(chǎng)形勢。人
防方面:隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的深入發(fā)展,人力防范的局限性日益突出?蛻(hù)的安全需求內容更廣、要求更高,傳統意義上的“看家護院”式的服務(wù)方式無(wú)法與之相匹配。提供服務(wù)的“人”易受自身素質(zhì)、周邊環(huán)境等因素影響制約,工作中難免造成失誤,使保安服務(wù)風(fēng)險增大。受區域性限制,客戶(hù)資源有限,人防市場(chǎng)捉襟見(jiàn)肘。人防服務(wù)中員工的工資、待遇、保險等成本上漲幅度遠大于保安服務(wù)費上漲幅度,人防收益日趨微薄。技防方面:引進(jìn)技術(shù),提升社會(huì )治安安全防范科技含量是當今社會(huì )公共安全的發(fā)展趨勢,走人防、技防相結合的企業(yè)發(fā)展路子已經(jīng)成為我公司全體員工的共識,目前我公司只在部分高檔小區及商家建立了區域安防報警系統,總體防范水平不高,經(jīng)濟收益少,離真正的技術(shù)防范還有一定的距離。
2、市場(chǎng)調研、反饋力度不夠。保安服務(wù)合同運行機制
不規范。一是缺乏前期的市場(chǎng)調研。比如哪個(gè)小區應配備保安,哪個(gè)單位該動(dòng)員安裝監控設備等,應由專(zhuān)門(mén)的部門(mén)去做前期調研。而現在采取的.往往是“守株待兔”,坐等上門(mén)的方式,造成市場(chǎng)拓展步伐緩慢。二是缺乏有效的客戶(hù)反饋機制。目前公司的決策者獲得客戶(hù)信息資料多數是由公司人員匯報,其時(shí)效性、祥實(shí)性必然打折扣,不能真實(shí)地反映客戶(hù)信息。這在一定程度上影響了決策者對市場(chǎng)形勢的判斷,易造成決策失誤。三是缺乏運用合同規則的能力。目前,公司的管理人員與客戶(hù)的溝通,往往是靠人際關(guān)系,而非契約關(guān)系。解決合同中的問(wèn)題更多的是通過(guò)私人感情,而非公事公辦保持合同信譽(yù),使得合同成了“一紙空文”,沒(méi)有體現其契約功能。四是保險賠付機制不健全。保安服務(wù)合同中雙方職責不明確,賠付條款不清晰,造成雙方在有關(guān)賠償問(wèn)題上產(chǎn)生了分歧,影響了進(jìn)一步合作。
3、保安隊伍不穩定,隊伍整體素質(zhì)較低,保安服務(wù)水平不高。一是保安隊員流失嚴重,隊伍不穩定。保安隊伍長(cháng)期處于缺員狀態(tài),直接造成了保安隊長(cháng)在隊員使用上出現了“拆東墻補西墻”的現象。管理人員很大一部分精力疲于應付缺員帶來(lái)的各種問(wèn)題,忙于安排各種崗位加班。二是招人把關(guān)不夠嚴,培訓力度不夠,隊伍整體素質(zhì)較低。社會(huì )地位不高、待遇較低造成公司很難招進(jìn)高素質(zhì)人才,另一方面受供求關(guān)系影響,招人時(shí)門(mén)檻過(guò)低、把關(guān)不嚴使部分年齡大、形象差,甚至政審不合格的人也混進(jìn)了保安隊伍。除此之外,崗前和崗后培訓力度不夠,也是造成保安隊伍整體素質(zhì)較低,服務(wù)水平不高的重要原因。三是管理機制不完善,員工隊伍缺乏創(chuàng )造力。規章制度陳舊,現有的各項規章制度過(guò)分強調了員工應該怎么做,而很少考慮公司應怎么做。不合理的管理制度沒(méi)有產(chǎn)生良好的動(dòng)力,文化生活單調。保安隊員的業(yè)余文化生活存在著(zhù)自發(fā)性、盲目性的特點(diǎn),公司缺乏有組織的、系統的保安文化建設,更談不上內涵豐富的保安企業(yè)文化建設。利益分配不合理。多年來(lái),保安隊伍的利益分配方式基本上沿襲了一般行政機關(guān)的模式,未能體現保安隊伍特有的性質(zhì)和工作特點(diǎn),很不利于這支隊伍的建設和發(fā)展。四、我公司保安服務(wù)市場(chǎng)創(chuàng )新發(fā)展的建議
1、正確認識保安隊伍的地位和作用,重視保安隊伍的建設工作。保安隊伍是維護社會(huì )治安不可缺少的一支重要輔助力量,實(shí)踐證明,它在維護社會(huì )治安中發(fā)揮了重要的作用。但近年來(lái),某些新聞媒體對保安的有關(guān)報道不夠客觀(guān)公正,對“黑保安”和私建保安與正規保安員混為一談,對“黑保安”和私建保安的違法違紀的報道影響了正規保安員的整體形象,使一些群眾對保安員產(chǎn)生偏見(jiàn)和誤解。所以應設立與報社、媒體能多方面溝通、交流、提供保安員正面材料的人員,多向社會(huì )大眾報道保安員的優(yōu)秀、先進(jìn)事跡,讓群眾多了解保安員,讓社會(huì )各界特別是各級領(lǐng)導重視他們,關(guān)心他們,理解他們,使這支隊伍在維護社會(huì )治安中發(fā)揮更大的作用。
2、采取有效措施,積極促進(jìn)公司的發(fā)展。通過(guò)有效途徑、根據相關(guān)法律法規向各級政府機關(guān)部門(mén)所求扶持保安公司發(fā)展項目。所求扶持公司發(fā)展的項目有:適當減輕公司經(jīng)營(yíng)人防業(yè)務(wù)的負擔,在稅收、社會(huì )保險、困難企業(yè)補助等方面給予優(yōu)惠;拓寬的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù),將物業(yè)管理列入保安公司的經(jīng)營(yíng)范圍,允許保安公司經(jīng)營(yíng)物業(yè)管理,既可打破物業(yè)公司對物業(yè)管理的壟斷經(jīng)營(yíng),又可規范對物業(yè)保安的管理;在城市監控、安全技術(shù)防范方面同等條件下給予保安公司投標競爭機會(huì )。
3、加強培訓教育工作。抓好對保安員的崗前和崗位培訓,使他們盡快掌握必要的保安業(yè)務(wù)知識和保安技能,規范其言行舉止,規范保安業(yè)務(wù)培訓工作。
4、實(shí)行現代企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念。找準市場(chǎng)角色定位,在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,以客戶(hù)為中心。在具體保安服務(wù)活動(dòng)中,重管理更重服務(wù),遵循人性化服務(wù)理念。在市場(chǎng)競爭中,不依靠行政干預和坐門(mén)等客,貫徹市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和現代企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念,增強“品牌”意識,努力打開(kāi)保安服務(wù)市場(chǎng)。爭取提高服務(wù)費,使保安員的基本保障到位,提升保安公司的吸引力和凝聚力,從而解決保安隊伍不穩定、保安員流失率較高,有戰斗力,市場(chǎng)的占有率不高的局面。作為以人為本的企業(yè),避免待遇偏低,用人機制不健全,高素質(zhì)人才的缺乏,成為企業(yè)發(fā)展的伴腳石。
5、培養善于開(kāi)拓市場(chǎng)的人才,改善服務(wù)渠道狹窄,保安服務(wù)種類(lèi)單一的情況,不要安于現狀,向保安器材出租、出售、大型活動(dòng)安全保衛方向發(fā)展,將保安服務(wù)的觸角延伸到村、社區和場(chǎng)所,真正開(kāi)拓出廣闊的市場(chǎng)領(lǐng)域。
6、轉變觀(guān)念,強化治安輔助力量建設。保安服務(wù)業(yè)作為一個(gè)特殊企業(yè),經(jīng)營(yíng)者既要講經(jīng)濟效益,更要講社會(huì )效益。尋求各方扶持讓各級政府和各級公安機關(guān)的領(lǐng)導統籌兼顧,把發(fā)展保安服務(wù)業(yè)納入社會(huì )治安防控體系建設和社區警務(wù)戰略,加以謀劃和部署。
7、以市場(chǎng)為導向,樹(shù)立現代企業(yè)理念。要按照政府組建、公安領(lǐng)導、政企分開(kāi)、科學(xué)管理的要求,抓住市場(chǎng)規律,遵守市場(chǎng)法則,把握保安服務(wù)市場(chǎng)走向,與現代企業(yè)制度接軌,改變企業(yè)的運行機制。樹(shù)立企業(yè)的良好形象,打造服務(wù)的“品牌”,依靠實(shí)力挖掘潛力,占領(lǐng)市場(chǎng)。
8、堅持以人為本,狠抓企業(yè)文化建設。文化是一筆無(wú)形資產(chǎn)。企業(yè)的硬管理和軟管理同等重要,堅持以人為本,把人置于經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的中心地位。努力提高保安員思想道德和科學(xué)文化素質(zhì),切實(shí)保障其各項合法權益,充分調動(dòng)工作的積極性、創(chuàng )造性,培養員工的使命感、責任感,發(fā)揚團隊精神,使公司充滿(mǎn)生機和活力。
9、減輕保安的后顧之憂(yōu)。尋求地方財政在安排專(zhuān)項資金時(shí),應考慮撥付給保安員住房費用,通過(guò)個(gè)人交一點(diǎn)、企業(yè)出一點(diǎn)、財政貼一點(diǎn)的方式,解決保安人員的住房問(wèn)題,為長(cháng)期從事保安工作的人員提供經(jīng)濟住房,免除保安人員的后顧之憂(yōu)。
10、以服務(wù)為宗旨,加快產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程。堅持正確的經(jīng)營(yíng)方向,以人性化服務(wù)為基本宗旨,貼近客戶(hù)、服務(wù)客戶(hù),拓寬保安服務(wù)領(lǐng)域,確立有特色的服務(wù)項目。加速實(shí)現保安服務(wù)業(yè)由人力型向技術(shù)型、綜合型,由單一型向集約型轉化。做大做強,形成規模效益。
11、以市場(chǎng)為平臺,建立一套與市場(chǎng)經(jīng)濟和現代企業(yè)相適應的經(jīng)營(yíng)、管理機制。打破區域性限制,通過(guò)收購、拓展周邊城市,激活保安服務(wù)市場(chǎng),使公司向現代化、集團化發(fā)展。
總之,黃金有價(jià),信心無(wú)價(jià)。有了最寶貴的信心財富,一個(gè)行業(yè)才會(huì )懂得努力拼搏和自強不息。雖然我們還存在很多問(wèn)題,諸如監督工作不到位,培訓機制不健全、技術(shù)含量低、人員匱乏,保安員待遇低、從業(yè)素質(zhì)不高等因素,在一定程度上制約了企業(yè)的發(fā)展,但我們仍然可以看到我們有資歷、有經(jīng)驗的老總在為保安事業(yè)忙碌著(zhù),可以看到幾千名基層保安員兢兢業(yè)業(yè)于本職崗位上。堅定信心,讓我們從現在開(kāi)始行動(dòng)起來(lái),積極籌劃,未雨綢繆,抓住《保安服務(wù)管理條例》的實(shí)施優(yōu)勢,把我們的保安事業(yè)做大做強。
保安公司市場(chǎng)調研范文2
一. 中國的保安市場(chǎng)
在西方一些發(fā)達國家保安服務(wù)人員和警察的比例一般為3:1,最高達6:1,而目前我國保安服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員和警察的比例平均不到1:2。一些相對經(jīng)濟比較發(fā)達的城市如上海,廣州,北京等保安與警察的比例也不過(guò)是3:1,相對國外發(fā)達國家的6:1市場(chǎng)還有相當大的空間。
中國公安大學(xué)犯罪學(xué)教研教授,法學(xué)博士王大偉認為:中國的警力是世界最低的,中國的警力只有萬(wàn)分之十二左右。西方國家一般為萬(wàn)分之三十五左右,近三倍的差距,也就是說(shuō)中國的一個(gè)警察等于干西方的三個(gè)警察的活。
中國破案率問(wèn)題比較敏感,在中國一般不公開(kāi)。我們根據已披露的相關(guān)資料知道,上世紀90年代中國的破案率保持在60%左右的水平。世界上先進(jìn)國家的破案率大概在70%左右。從上個(gè)世紀80年代以來(lái),中國刑事發(fā)案數每年平均增長(cháng)14%左右,在這樣一個(gè)基數最大且犯罪率日益增長(cháng)的社會(huì )環(huán)境中,警察力量的不足所帶來(lái)的治安維護缺位將成為國家和社會(huì )岌待解決的一個(gè)社會(huì )問(wèn)題。保安人員的增長(cháng)是對中國警力不足的一個(gè)有效補充,對維護社會(huì )治安等方面起到了不可忽視的作用。20xx年保安隊伍為公安機關(guān)提供破案線(xiàn)索9.4萬(wàn)余條,協(xié)助公安人員抓獲犯罪嫌疑人10.7萬(wàn)余人,為國家集體和個(gè)人挽回經(jīng)濟損失13.2億余元。
二. 中國現有的保安服務(wù)公司
雖然中國的保安業(yè)已經(jīng)走過(guò)了20個(gè)年頭,但其自身發(fā)展規模,服務(wù)質(zhì)量,市場(chǎng)規范,監管體制等方面還存在著(zhù)不少突出問(wèn)題。一定程度上制約了保安服務(wù)業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。突出的問(wèn)題是;公安機關(guān)“管辦合一”,服務(wù)單一,“黑”保安個(gè)人素質(zhì)不高,專(zhuān)業(yè)性差。下面我們來(lái)逐個(gè)了解中國現存的保安服務(wù)性質(zhì)。
第一是;隸屬?lài)夜矙C關(guān)組建和監管的各地區保安服務(wù)總公司
目前他們在國內處在一個(gè)壟斷地位。因為在保安服務(wù)管理辦法草案中第一章第六條明確規定“保安服務(wù)公司只能有公安機關(guān)組建,省市公安廳批準,并經(jīng)當地工商行政管理部門(mén)登記注冊。所以現在在全國各地區大家所看到的保安公司,說(shuō)白了就是公安機關(guān)的一個(gè)下屬單位。雖然表面看起來(lái)是以企業(yè)的形式做市場(chǎng)化運作,但還是擺脫不了中國傳統的國有企業(yè)的模式,并且在管理,招聘,市場(chǎng)運作等方面都是受到國家相關(guān)部門(mén)的管制與約束,在這樣的一個(gè)”管辦合一“的體制下變成了由行政主導的保安市場(chǎng),不僅較為容易導致保安公司養尊處優(yōu)的惰性心態(tài),而且競爭對手的缺席也極為容易導致保安服務(wù)水平和質(zhì)量難以提高。
第二種是大型企業(yè)內部成立的保安部門(mén),像一些大型企業(yè),房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司,大型超市等因為公司的發(fā)展需要成立了保安部門(mén),配備相應的管理人員。因為只是一個(gè)公司的部門(mén)加上管理上的不足,缺少專(zhuān)業(yè)的一體化培訓,這些部門(mén)不可避免的會(huì )出現一些難以控制的問(wèn)題。像保安員工流動(dòng)性大,專(zhuān)業(yè)防范意識差,專(zhuān)業(yè)培訓機制不健全,這些問(wèn)題是容易引起保安人員的法律意識薄弱,沒(méi)有辦法去衡量行使權利的度。往往因為忠于顧主而發(fā)生防衛過(guò)激等社會(huì )安全問(wèn)題,給企業(yè)帶來(lái)難以避免的問(wèn)題和麻煩。第三種是我們常稱(chēng)的“黑保安”,他們是一些小單位或小企業(yè)自己臨時(shí)從社會(huì )上招募的人員。從業(yè)門(mén)檻底,人員素質(zhì)差,公司甚至沒(méi)有專(zhuān)門(mén)管理人員,更談不上專(zhuān)業(yè)的培訓和管理。保安人員的工資底,社會(huì )保障差也是“黑保安”的突出問(wèn)題。在全國的一些大中型城市,保安的月工資平均在1100元到20xx年元之間,但在一些地區的“黑保安”平均工資不到700元。諸多原因導致一些單位的“黑保安”發(fā)生監守自盜,亂用職權,甚至會(huì )發(fā)生一些刑事案件給社會(huì )帶來(lái)了不良影響,同時(shí)也給中國的保安行業(yè)的聲譽(yù)抹了黑。
第二是;民營(yíng)化企業(yè)與外企及國內傳統保安企業(yè)的優(yōu)劣
隨著(zhù)保安市場(chǎng)的開(kāi)放,未來(lái)市場(chǎng)將呈現三足鼎立的局面。即由個(gè)人及團體合資的民營(yíng)化公司與國外企業(yè)及國內傳統保安企業(yè)之間的競爭。(當然考慮某些原因我們先拋開(kāi)合資企業(yè)不談)誰(shuí)的市場(chǎng)定位準,誰(shuí)更了解中國的`市場(chǎng),誰(shuí)的管理模式運營(yíng)機制更適合中國的國情,誰(shuí)將搶的市場(chǎng)的先機,誰(shuí)將在中國市場(chǎng)占主導地位。
1;國外企業(yè)進(jìn)入中國無(wú)疑具備強大的優(yōu)勢地位,先進(jìn)的管理概念,一流的技術(shù)設備,上百年的管理經(jīng)驗,這些無(wú)疑都是國內企業(yè)在短期內難以達到的一個(gè)目標,那么國外企業(yè)就沒(méi)有他們劣勢嗎?回答是肯定的,國外的企業(yè)進(jìn)入中國的市場(chǎng)也要有一個(gè)適應的過(guò)程,而且外企的成本和市場(chǎng)定位較高,國內的一些企業(yè)在短期也無(wú)法接受高標準高收費的服務(wù)方式,短期內難以達到一個(gè)市場(chǎng)和諧。二是外企是以人防加技防為主,相當一部分高科技含量的裝備國內企業(yè)難以接受且國內的法律也有相應的制約。公安部治安管理局副局長(cháng)馬維亞目前就表示,雖然中國的保安市場(chǎng)開(kāi)放了,但國外的一些公司要從事武裝押運等服務(wù)是禁止的,也就是說(shuō)最能夠體現外企優(yōu)勢和價(jià)值的項目在中國卻無(wú)法開(kāi)展,相信這一條款在不久的將來(lái)會(huì )廢除,但同時(shí)也給了國內的企業(yè)更多的準備時(shí)間。再者水土不服也將是外企在中國面臨和克服的首要問(wèn)題!
2.隨著(zhù)市場(chǎng)的全面開(kāi)放,國家公安部門(mén)將退出“管辦合一”的舞臺,原有的保安公司將脫離國家公安部門(mén)的庇護,以獨立存在的形式融入市場(chǎng)自由運營(yíng)機制中,能否獨立生存,怎樣在競爭中求生存,能否在短時(shí)間內改善傳統的機制來(lái)適應新的競爭市場(chǎng)將是這些公司所面臨的巨大壓力。
傳統的保安服務(wù)公司所處的優(yōu)勢是幾十年的發(fā)展經(jīng)驗和原有的公司架構,這些基礎的條件是新進(jìn)入保安行業(yè)的保安公司所必須要建立和經(jīng)過(guò)的。但這些優(yōu)勢相對國外公司來(lái)說(shuō)還是屢顯稚嫩,傳統的發(fā)展模式和市場(chǎng)定位必須在短時(shí)間內得到有效改善以達到適應新的市場(chǎng)化競爭的目的。傳統的保安公司也有其自身發(fā)展的硬傷。比如說(shuō)人員素質(zhì),在原有的政府管辦的體制下,政府安排了一大批下崗職工,以解決政府就業(yè)的難題,在上海隨處可見(jiàn)40歲以上甚至更高年齡的“元老”級保安,這些人大部分來(lái)自“4050工程”人員,雖然說(shuō)他們在自己的崗位上也是盡職盡責,但在遇到一些突發(fā)事件時(shí),在處理和應對問(wèn)題上還是力不從心的,這樣的人員素質(zhì)不僅影響了公司形象,同時(shí)也阻礙了公司的發(fā)展。這些將是原有保安公司在短期很難解決的一個(gè)內部問(wèn)題。
3.隨著(zhù)開(kāi)放時(shí)日到來(lái),更多的人將會(huì )參與到這一新興行業(yè)中來(lái),政策給了創(chuàng )業(yè)者一個(gè)新的市場(chǎng)。未來(lái)幾年由個(gè)人或團體組建的保安公司將會(huì )像雨后春筍般出現,這些新的公司在未來(lái)將不可避免的面臨市場(chǎng)的考驗。一是來(lái)自外企的高端挑戰,二是來(lái)自傳統保安公司的優(yōu)勢打壓,那么怎樣在這樣的環(huán)境下求得生存,怎樣在打壓的中間找到自己的市場(chǎng),怎樣準確的做好自身的市場(chǎng)定位。將是直接影響新生保安公司生與死的重要因素。面對中國傳統的保安公司,民營(yíng)企業(yè)的優(yōu)勢在于,自主多變的管理模式,靈活有效的市場(chǎng)的定位,這些都是傳統保安公司在短期內極難改善的一個(gè)內部問(wèn)題。
相信在未來(lái)良好的市場(chǎng)環(huán)境中,中國本土的保安公司也會(huì )涌現出象IT業(yè)、百度、阿里巴巴這樣世界知名的國際化企業(yè)。當然相應的也會(huì )涌現出象馬云、李彥宏這樣的行業(yè)精英。
第三是;未來(lái)開(kāi)辦保安公司,企業(yè)組建架構與發(fā)展定位
1.一流的管理團隊
管理團隊是企業(yè)的核心,企業(yè)組建當初選擇好具有凝聚力和戰斗力的團隊是企業(yè)競爭成功的基本保障。雖然說(shuō)資金是基礎,但是沒(méi)有人才,即使有再多的資金也難以達到發(fā)展的目的。國內相關(guān)行業(yè)在管理中所欠缺的是先進(jìn)的管理理念和優(yōu)秀的管理團隊。
2.準確的市場(chǎng)定位
新組建的公司面臨內憂(yōu)外患的局面。怎樣在夾縫中求生存?其實(shí)能夠認識自身的優(yōu)勢找到外企與國內傳統保安公司之間的市場(chǎng)定位是關(guān)鍵。市場(chǎng)定位準確了,才不至于走太多的彎路。企業(yè)的目標定位明確才可以減少探索的風(fēng)險性。其實(shí),外企進(jìn)駐中國市場(chǎng)后與傳統行業(yè)之間是存在著(zhù)一個(gè)很大的斷層,這一塊就是新建公司的巨大市場(chǎng),我們可以理解為中高檔市場(chǎng),像外企公司,高檔酒店。
新建保安公司靈活多變的管理模式,也是企業(yè)競爭與發(fā)展的法寶,多元化發(fā)展以主導業(yè)務(wù)帶動(dòng)特色服務(wù)是未來(lái)保安公司必將探索的方向,也就以傳統的保安服務(wù)帶動(dòng)具有企業(yè)特色的像保鏢、臨時(shí)會(huì )場(chǎng)、會(huì )議特定場(chǎng)所的安全。演唱會(huì )、大型會(huì )展的安全保障,以及與旅游業(yè)、影視業(yè)的相關(guān)合作與服務(wù),在體現特色的過(guò)程中又提高了知名度。
3.專(zhuān)業(yè)的培訓體制
保安企業(yè)在“以人為本”的管理形式中體現最為突出,在相對不發(fā)達的中國保安業(yè),人防占到了絕大部分,數量巨大的公司保安員工,在管理和培訓上是整個(gè)企業(yè)的關(guān)鍵。光做市場(chǎng)定位保安員工素質(zhì)跟不上,長(cháng)期以往會(huì )給企業(yè)帶來(lái)致命的打擊,保安公司應制定有效的培訓體制,選拔優(yōu)秀的培訓人才,在保安員的招聘上把握好質(zhì)量關(guān)、標準關(guān),以及保安人員的政治審查都是重要環(huán)節。通過(guò)專(zhuān)業(yè)的培訓團隊對員工進(jìn)行身體及法律法規等全方位的專(zhuān)業(yè)培訓后才安排保安員上崗。這樣可以有效的提高公司的服務(wù)質(zhì)量,無(wú)形中便提高了公司的形象,加之有效的管理,合理的員工待遇保障,公司在市場(chǎng)競爭中具備了一定的實(shí)力。
以上所談到的這些只是個(gè)人在工作中的一點(diǎn)體會(huì ),作為一家可以在市場(chǎng)上生存和壯大的企業(yè)還要具備相當多的條件,像強大的后勤保障、有效合理的規章制度,靈活多變的服務(wù)方式都會(huì )在一家成熟的企業(yè)中得到體現,相信未來(lái)的中國保安市場(chǎng)會(huì )朝著(zhù)一個(gè)良性的健康的方向發(fā)展。當然我們更相信國內會(huì )出現我們自己的本土的國際知名保安企業(yè)。
保安公司市場(chǎng)調研范文3
xxxx年12月,在亞警保安公司領(lǐng)導帶領(lǐng)下,對北京市保安現駐守單位費用及保安人員穩定情況進(jìn)行了走訪(fǎng)調研,一共走訪(fǎng)了3家保安服務(wù)公司,5家駐守值勤單位,從調研的情況進(jìn)行分析,并對照亞警駐北京軌道指揮中心保安隊的情況情況如下特點(diǎn):
一、調研單位的駐守隊伍情況:
1、國貿大廈:由世紀中保保安隊公司駐守,保安服務(wù)費用4000元,合同人數27人,由單位提供吃住,保安員月均工資2600元,單位提供年終獎10萬(wàn)左右;20xx年人員走失率19%左右;
2、長(cháng)城鉆探工程服務(wù)公司,由開(kāi)遠保安公司駐勤,保安服務(wù)費3800元,合同人數量19人,由單位提供吃住,保安員月均工資2700元,20xx年人員走失率約63%左右;
3、工行新街口支行,由開(kāi)遠保安公司駐勤,保安服務(wù)費3300元,合同人數量95人,由單位提供吃住,保安員月工資2300元;20xx年人員走失率約83%左右;
4、中行朝陽(yáng)支行:由海淀保安公司駐勤,保安服務(wù)費2900元,合同人數88人,管吃住;隊員工資1800元;20xx年人員走失率約為150%左右;
5、物業(yè)小區的保安隊,走訪(fǎng)了幾家,保安服務(wù)費基本上都是2200元—2500元之間,人員值勤約12小時(shí)收入1600元,人員走失率沒(méi)有辦法提及;
二、走訪(fǎng)單位的情況分析:
1、各單位人員走失高,通過(guò)對5家駐守單位走訪(fǎng)來(lái)看,20xx年,各位都存在的人員流失率高的情況,最低流失率19%,最高的高達150%左右。人沒(méi)流失率高是當前保安企業(yè)存在的一個(gè)不爭的事實(shí),也是困繞保安行業(yè)發(fā)展的一個(gè)瓶頸;
2、保安員的收入是保安隊人員穩定的一個(gè)很重要的因素:從調研的幾家駐守單位情況來(lái)看,收入高的人員相對穩定率就高,收入低的人員穩定率就低。
3、駐過(guò)單位工作環(huán)境是影響人員安心工作:象國貿地處商業(yè)中心區,保安值勤的崗位是在寫(xiě)字樓的內部,工作環(huán)境相對比較好,接觸的人員又以白領(lǐng)人士為主,而銀行雖然也是在室內值守,但是接觸的人相對復雜,保安員又都以站立為主,并且風(fēng)險相對較大。
4、單位的福利在一定成度影響到人員穩定,有些單位為了確保人員的穩定,采取了不同的方式,比如國貿每年拿出10萬(wàn)元,對駐守單位的人員進(jìn)行獎勵;
5、收費高低與保安人的形像與直接關(guān)系,現在駐守單位保安人員的形像收入高的都是以年青人,而收入較低小區的保安人員基本上都是以中老年為主,人員的形像基本上無(wú)法談起;
三、通過(guò)走訪(fǎng)了解到的情況與駐守單位保安隊相比較:
1、去年,我們亞警駐路網(wǎng)保安隊服務(wù)費3890元,與其他單位相比,處于中等水平;
2、保安隊20xx年人員走失率為31.03%,相對于其他隊伍來(lái)講,人員穩定率保持處于中等水平面;
3、現在人員的收入分別為1900元、41人占全隊人數70.69%;2260元4人占全隊人數6.90%、2500元2人占全隊人數3.45%、2600元4人占全隊人數6.90%,四個(gè)等級大部分的隊員收入并不是很高,與其他隊相比較處于中等偏下的水平;
4、保安員的工作區域,與小區等相同,但是所采取的.值勤方式不同,比小區保安要求標準要高的多;與其他大廈的保安相比,北京軌道指揮中心的重要性很高。隊員要求的責任意識和安全意識要強的多。
以上是我們公司針走訪(fǎng)情況與貴單位保安服務(wù)情況進(jìn)行的對照比較,保安作為當前社會(huì )安全防范的一支重要力量,隨著(zhù)單位對安全服務(wù)的需求,我們公司有能力,也有信心確保駐守貴單位的一方平安。
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