項目負責人年終述職報告范文（精選14篇）
日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，回顧這段時(shí)間以來(lái)的工作，收獲頗豐，將過(guò)去的成績(jì)匯集成一份述職報告吧。為了讓您在寫(xiě)述職報告時(shí)更加簡(jiǎn)單方便，以下是小編精心整理的項目負責人年終述職報告范文，歡迎閱讀與收藏。
項目負責人年終述職報告 1
在項目副經(jīng)理的崗位上已經(jīng)有3年多的時(shí)間，現在就如何才能成為一名合格的項目經(jīng)理談?wù)勛约旱母惺�，敬請領(lǐng)導予以審查指正。
一、做好施工前的準備工作
萬(wàn)事開(kāi)頭難，但要必須開(kāi)好這個(gè)頭，以后的工作才可能做好。工程每一個(gè)工程都有自己的不同、自己的特點(diǎn)，因此在工作前對這項工作進(jìn)行全面了解，這樣才利于更好地開(kāi)展工作。那么怎樣做施工前的準備工作呢？
首先要熟悉施工圖紙、有關(guān)技術(shù)規范和操作規程，把握工程的要點(diǎn)，施工可能產(chǎn)生的質(zhì)量、安全隱患在哪，了解設計要求及細部、節點(diǎn)做法，弄清有關(guān)技術(shù)資料對工程質(zhì)量的要求。
其次要熟悉施工組織設計及有關(guān)技術(shù)經(jīng)濟文件對施工順序、施工方法、技術(shù)措施、施工進(jìn)度及現場(chǎng)施工總平面布置的要求。弄清完成施工任務(wù)中的.薄弱環(huán)節和關(guān)鍵部位。
最后對施工現場(chǎng)進(jìn)行勘察和了解，熟悉施工圖紙，只是對工程的紙上了解，這是不夠的。要清楚、全面了解工程，掌握工程概況，必須親自到現場(chǎng)進(jìn)行勘察、了解。這樣認真了解工程的基本情況，有利于更好地實(shí)施管理，落實(shí)施工方法，更好地完善工作。
二、施工中的管理
首先，制定目標。針對工程制定相應的目標，包括質(zhì)量目標，工期目標、安全目標等等。讓項目部成員都有清清楚楚的了解本工程的目標。在施工中還有制定階段目標，并對總目標進(jìn)行調整。
其次，每一項工作都要責任到人，在水源街施工中，我開(kāi)始雖然也進(jìn)行了分工但是不夠明確，只是將施工分段，每段安排兩個(gè)人負責，但是，開(kāi)始工作并不順利，兩個(gè)人之間也有等靠現象，后來(lái)又重新進(jìn)行了分工，具體到每個(gè)人進(jìn)行什么工作。重新分工后果然工作順利了起來(lái)。
第三，碰頭會(huì )，建立例會(huì )制度，工程越是緊張忙碌，例會(huì )制度越要堅持每天開(kāi)。這樣才能保證工程忙而不亂。在例會(huì )中，要強度工程的階段目標，對今天發(fā)現的問(wèn)題給予解決，商量下一步的工作如何施工，強調工作重點(diǎn)、注意事項。
最后，獎懲制度。
三、施工中的質(zhì)量、安全
作為一名項目經(jīng)理，不可能對工程中的每一道工序都自己過(guò)目。因此必須做到將責任分工到具體某人。但是，身為一名項目經(jīng)理必須清楚工作的重點(diǎn)。工程的那一道工序是自己必須檢查或抽查的。只有這樣才能讓自己對自己的工程心中有數，對工程質(zhì)量有信心。
向安全管理要效益，不論何時(shí)何地都要把安全放在首要位置。在施工管理工作上，一定要把安全教育工作放在施工管理工作中的首位，若忽視了施工安全的管理，那是最大的隱患，是最大的危險，是施工管理工作中最大的錯誤。作為施工管理人員必須要做足安全措施，對所有的進(jìn)場(chǎng)人員要做好安全教育與宣傳工作。要以預防為主，安全第一。讓他們自覺(jué)遵守安全規則，執行安全措施，這樣才能保障企業(yè)生存和工程的效益。
四、嚴于律己、身先士卒
工程訂立的制度自己要嚴格遵守，不能只要求被人而自己不做。工程是一個(gè)比較艱苦的工作，碰到困難的地方項目經(jīng)理要身先士卒。
五、協(xié)調各方關(guān)系，處理外圍事物，保證工程順利進(jìn)行
工程在施工過(guò)程中與四周單位交涉很多，為了保證工程能夠順利進(jìn)行，項目經(jīng)理的一個(gè)重要任務(wù)就是處理好各種關(guān)系，保證工程能夠順利進(jìn)行。
項目負責人年終述職報告 2
20xx年三月在分公司黨委、總經(jīng)理室的關(guān)心和愛(ài)護下，我從支公司客戶(hù)服務(wù)中心調到了支公司任經(jīng)理助理，協(xié)助經(jīng)理工作，初來(lái)乍到，經(jīng)理就安排我分管團險、銀保、客戶(hù)服務(wù)中心等三部門(mén)的各項工作，因為我多年來(lái)一直在后勤上從事業(yè)務(wù)管理和客戶(hù)服務(wù)工作，由部門(mén)領(lǐng)導走到了支公司經(jīng)理室成員崗位讓我倍感壓力，特別是由于以前對團險和銀保少有涉足，擔心沒(méi)有工作經(jīng)驗，拖累了公司的發(fā)展，同時(shí)我也明白這是經(jīng)理對我的信任和支持，這也堅定了我的信心，抱著(zhù)學(xué)習的心態(tài)開(kāi)始了新的嘗試�，F我就任職這段時(shí)間的工作情況從“勤、德、能、績(jì)、廉”等五個(gè)方面向考核組作簡(jiǎn)要匯報。
首先我從“勤”方面談?wù)�，我能做的就是努力克服獨自在異地，生活上的諸多不便，工作上嚴于律已，每天按時(shí)到崗，按時(shí)完成領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，適時(shí)了解和掌握各項工作的進(jìn)展情況，作好督促工作，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)向經(jīng)理室匯報。切實(shí)當好經(jīng)理的參謀，想領(lǐng)導之所想，急領(lǐng)導之所急，充分發(fā)揮經(jīng)理助理的應有作用。
再從“德”上來(lái)看，我來(lái)到支公司后，謹言慎行，時(shí)時(shí)以公司的各項管理規定為標準，嚴格要求自己，努力學(xué)習、體會(huì )各級會(huì )議精神和省、地分公司黨委、總經(jīng)理室領(lǐng)導的講話(huà)，以提高自己政治思想水平，將個(gè)人的思想與省、地分公司黨委、總經(jīng)理室保持一致。加緊改造自己的人生觀(guān)和世界觀(guān)，盡快向黨組織靠攏。我用最快的時(shí)間熟悉了公司情況渡過(guò)了磨合期，切實(shí)做好與同事們的團結工作，與支公司的同事們打成一片，共謀公司的發(fā)展大計。工作中我不拘小節，不擺架子，積極參與各部門(mén)的實(shí)際工作，凡是力所能及的事，從不推辭，盡快做好，為公司的發(fā)展獻上自己的一份綿薄之力。
在“績(jì)”方面，來(lái)到公司后，經(jīng)理室安排我分管團險、銀保和客戶(hù)服務(wù)工作，由于到現崗位上時(shí)間不長(cháng)，我也不敢談什么取得成績(jì)，貪他人之功為己有；如果要說(shuō)取得了哪些成績(jì)，只能是講在的領(lǐng)導之下，我盡力地把職責內的各項工作及時(shí)做好做完善，把省、地公司黨委、總經(jīng)理室下發(fā)的各種文件、通知及支公司經(jīng)理室的措施、方案等及時(shí)傳達；通過(guò)上傳下達，督促實(shí)施到位。真正當好經(jīng)理的助手，把經(jīng)理從繁瑣的日常事務(wù)中解脫出來(lái)，將更多的精力投入到公司的發(fā)展大計上去。
在“能”方面，初走上領(lǐng)導崗位，換了一個(gè)角度來(lái)看，發(fā)現公司是一個(gè)各個(gè)部門(mén)管理都比較規范的支公司，全體人員按部就班、各施其責，各部門(mén)的工作都向著(zhù)經(jīng)理室年初制定的目標前進(jìn)。開(kāi)始的時(shí)候我也是無(wú)所適從，對各項工作不知從何下手，特別是團險和銀保，我更是如狗咬刺猬般不知從何下口，是在經(jīng)理的言傳身教下，我才開(kāi)始有了一點(diǎn)頭緒，充分發(fā)現了自己的不足之處，需要學(xué)習的.東西太多，工作起來(lái)頗為吃力，為了早日改變這種不利現象，我不斷向周?chē)耐菊埥�、學(xué)習，特別是在銷(xiāo)售渠道管理方面，我從頭開(kāi)始學(xué)習，不光學(xué)習分管的團險、銀保等部門(mén)的運營(yíng)，還主動(dòng)學(xué)習個(gè)險的相關(guān)管理方法以，從熟悉《基本法》和各種管理辦法開(kāi)始，踴躍參加各渠道的各種學(xué)習培訓。然后充分利用所學(xué)知識，在工作中協(xié)調各部門(mén)工作，對出現的問(wèn)題、好的經(jīng)驗進(jìn)行總結，為經(jīng)理室作出決策提供可靠依據。在實(shí)際工作中，利用自己在業(yè)管上對業(yè)務(wù)熟悉的一技之長(cháng)，針對以前團險銷(xiāo)售保單存在處理時(shí)間過(guò)長(cháng)甚至導致脫落的現象，我組織團險、柜面的同事進(jìn)行溝通協(xié)調，對流程進(jìn)行改進(jìn)優(yōu)化，使這一現象得到了有效扼制；并將柜面日常管理、崗位分工進(jìn)行了規范化，使之符合內控管理的要求。
最后從“廉”上面看，我對此有清醒的認識，我之所以能走到今天，是因為得到了分公司黨委、總經(jīng)理室及各位領(lǐng)導、各位同事的關(guān)心和支持，決不能在這上面出現問(wèn)題，辜負了大家的期望和苦心，為此我以公司的《領(lǐng)導干部和員工廉潔自律條例》、《十個(gè)嚴禁》和《五項要求》等規定為行為準則，時(shí)時(shí)警醒自己，不只是要自己潔身自好，更主動(dòng)做好周?chē)碌牧疂嵐ぷ�，隨時(shí)掌握他們的思想動(dòng)態(tài)，確保公司的合規經(jīng)營(yíng)和風(fēng)險防范。
總的來(lái)講，我走上現在崗位的時(shí)候還不長(cháng)，很多事情處理得不到位不成熟，存在一些不足之處，如與同事在一些工作中進(jìn)行溝通的過(guò)程中缺乏耐心，過(guò)于急躁，凡事都想一鞠而蹴，不考慮同事的感受；政治覺(jué)悟不夠成熟，沒(méi)有充分看到身邊黨員同志的模范帶頭作用。面對指導銷(xiāo)售渠道的工作中，主動(dòng)性差強人意，多少有些“大樹(shù)底下好乘涼”的想法。
在業(yè)管條線(xiàn)上呆的時(shí)間長(cháng)了，思想上難免受到一些禁錮，現在跳出業(yè)管條線(xiàn)再回頭看自己當年在業(yè)管上時(shí)的所作所為，才發(fā)現自己的很多不足，同時(shí)已明白了自己將來(lái)前進(jìn)的方向，我將在以后的工作中，通過(guò)不斷努力的學(xué)習政治理論水平、提高自己的政治覺(jué)悟；學(xué)習先進(jìn)的企業(yè)管理知識，盡快掌握現代企業(yè)的運營(yíng)規律；充分完善自己的思想道德修養水平。我將在今后的工作和學(xué)習中改正這些不足之處，希望各位領(lǐng)導、各位同事隨時(shí)對我進(jìn)行監督和提醒，使我在現崗位上逐漸成熟起來(lái)。
項目負責人年終述職報告 3
時(shí)光荏苒，20xx年已悄然逝去，回顧自己過(guò)去的一年，內心不禁感慨萬(wàn)千，本人自20xx年3月任機場(chǎng)高架橋項目部項目經(jīng)理以來(lái)，在公司的正確領(lǐng)導下，在項目班子成員的積極配合和大力支持下，在廣大職工的充分信任和拼搏敬業(yè)精神的鼓舞下，認真履行各項職責，并帶領(lǐng)項目員工較好地完成了各項生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標和組織交給的各項工作任務(wù)，使項目施工生產(chǎn)有條不紊的順利進(jìn)行，取得了一定的成績(jì)。雖然20xx年是收獲的一年，但是在取得成績(jì)的同時(shí)也存在著(zhù)一些不足之處，在此我就一年來(lái)的工作情況向大會(huì )進(jìn)行述職，如有不當之處，請同志們提出寶貴意見(jiàn)，我將認真的聽(tīng)取，并表示感謝。
一、認真履行職責，全面抓好項目施工生產(chǎn)管理
自20xx年3月建立機場(chǎng)高架橋項目部至今，共完成產(chǎn)值1.24億元，具體完成部位：鉆孔樁完成26根；承臺完成15個(gè)；墩柱完成15個(gè)；按期完成了業(yè)主制定的工期目標。雖然上半年由于受場(chǎng)地影響，并未開(kāi)工，但為了創(chuàng )造一個(gè)良好的開(kāi)局形勢，經(jīng)常帶領(lǐng)項目部技術(shù)人員深入工地，考察地域情況，籌劃施工總體布置，精心編制實(shí)施性施工組織設計、科學(xué)制定各項施工方案、合理安排各項工作計劃。事實(shí)證明，前期的努力為后續工程的順利開(kāi)展奠定了良好地基礎，進(jìn)入下半年，工程如火如荼的開(kāi)展，而進(jìn)度的超前、質(zhì)量的優(yōu)良、員工的群情激昂，一致受到了業(yè)主、監理的好評。由于工期緊，任務(wù)重，在保證工程質(zhì)量的同時(shí)加快施工步伐，確保施工進(jìn)度的完成成為了我們下半年最首要的目標，為此，經(jīng)常帶領(lǐng)項目部技術(shù)人員不分晝夜的作戰在施工第一線(xiàn)，積極加強施工組織，落實(shí)資源到位。
二、積極采取的措施，精心組織、精心管理
1、提高認識，加強檢查，實(shí)現安全質(zhì)量全過(guò)程受控。
積累之前的施工生產(chǎn)經(jīng)驗，進(jìn)一步完善項目部安全、質(zhì)量等管理體系，認真落實(shí)安全檢查制度，采取專(zhuān)職安全員和各部位技術(shù)員雙重檢查原則，要求專(zhuān)職安全員和群眾安全生產(chǎn)監督員每天深入現場(chǎng)進(jìn)行安全檢查和監督，對現場(chǎng)發(fā)現的安全隱患根據實(shí)際情況，制定針對性的治理措施，落實(shí)相關(guān)責任人，限期整改到位。將安全工作提高到了前所未有的高度。質(zhì)量方面，絕不放松，強化施工過(guò)程控制，堅持施工質(zhì)量檢查制度，嚴格執行“自檢、互檢、交接檢”的三檢制度，使質(zhì)量問(wèn)題在每道工序作業(yè)中都能得以有效控制。除此之外，加強安全教育和安全培訓，根據編制的安全教育制度，認真落實(shí)安全教育工作，增強項目人員的安全意識和自我防護能力，對協(xié)作隊伍人員在上崗前進(jìn)行三級教育安全培訓和專(zhuān)業(yè)安全知識教育培訓工作。
2、提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本
通過(guò)不斷完善施工工藝，合理安排人員，精心組織，精心施工，在全體員工的努力下，施工產(chǎn)量不斷提高，效率不斷提升。
3、加強成本控制，強化數據管理，確保數據真實(shí)性
項目部每月定期召開(kāi)成本分析會(huì )，認真分析上月存在的問(wèn)題，找出不足，層層落實(shí)，下月改進(jìn)，要求各項對比實(shí)現數據化，數據必須真實(shí)可靠，施工現場(chǎng)的每一個(gè)環(huán)節，層層控制，每道工序都做到有據可查，為了確保數據的準確性，做到質(zhì)檢工程師和領(lǐng)工員進(jìn)行現場(chǎng)收方互相復核簽認，確保了數據的真實(shí)性。
4、文明工地建設
項目部在施工過(guò)程中不斷完善施工現場(chǎng)規劃，工地統一制作了護欄，即整齊美觀(guān)，又方便拆卸可周轉使用；每個(gè)鋼筋加工區都搭設了鋼筋加工棚，以滿(mǎn)足工廠(chǎng)化施工的要求。經(jīng)過(guò)項目全體員工的共同努力，現場(chǎng)安全文明施工水平有較大提高，多次受到業(yè)主的.贊可。
三、注重自身修養，努力做好表率。
領(lǐng)導的行動(dòng)就是無(wú)聲的命令，“其身正，不令而行”。因此，我把加強自身修養，努力做好表率，做為實(shí)現領(lǐng)導的重要方法。
一是不斷豐富知識，提高工作能力。
二是認真履行崗位職責，精心做好本職工作。
三是嚴格約束自己，力求做到公平公正。
自覺(jué)遵守各項規章制度，不搞特殊化，注意勤儉節約，不搞高消費娛樂(lè )活動(dòng)。辦公條件因陋就簡(jiǎn)，控制奢侈浪費。工作中實(shí)行“對事不對人”、“實(shí)物工作量考核”原則。
四、今后努力的方向
通過(guò)總結20xx年項目工作，項目部雖然得到了業(yè)主、監理的認可，但我們清醒地認識到后續工作難度大、工期更加緊迫。工程進(jìn)度、質(zhì)量、安全、成本等工作時(shí)時(shí)刻刻都不可以有絲毫的松懈，因此，我決心加強學(xué)習，拓寬思路，加強理論學(xué)習，進(jìn)一步提高能力。在提高學(xué)習能力、工作能力、工作落實(shí)能力上下功夫，進(jìn)一步明確抓落實(shí)的標準、重點(diǎn)和程度，確保各項工作任務(wù)落到實(shí)處，做到精細化管理。緊密聯(lián)系思想和工作實(shí)際，切實(shí)解決好最直接、最現實(shí)的問(wèn)題。在今后的工作中，我將正視困難，團結同志，改進(jìn)不足，努力學(xué)習，提高素質(zhì)，提高工作能力。
20xx年的到來(lái)，又預示著(zhù)一個(gè)全新的開(kāi)始，而我也確信在公司的正確領(lǐng)導下和幫助下，在項目部全項目職工的大力支持下，我和班子其他成員有決心、有信心，一定會(huì )把項目部的各項工作做好，不辜負公司領(lǐng)導和項目全體職工的厚望。
在此我表示衷心的感謝！
項目負責人年終述職報告 4
大家好！在公司領(lǐng)導和各有關(guān)部室的熱情幫助下，經(jīng)過(guò)項目部全體員工的共同努力，全年承建的各項工程得以順利進(jìn)行，在此我代表項目部全體員工向大家表示真摯的感謝。
20xx年項目部先后承建了燕房路商業(yè)街工程、杏花西里設施改造工程、東風(fēng)小學(xué)危房翻建等6項工程，質(zhì)量、安全、環(huán)境全部受控。本人在項目部工作過(guò)程中，嚴格遵守國家法律法規，遵守公司的各項規章制度，敢于承擔責任，有較高的組織協(xié)調能力，能理論聯(lián)系實(shí)際的開(kāi)展工作，與同志協(xié)作共事，較好地完成了各項工作目標。為了更好的迎接明年的生產(chǎn)任務(wù)，現將20xx年全年工作總結如下：
一、20xx年工作情況：
作為項目部負責人，安全一直是我最為關(guān)注的重點(diǎn)，安全是根本，是效益的保證。在實(shí)際工作當中，認真落實(shí)公司和本項目部各項規章制度，加強對施工隊的管理力度。針對各項承建工程的實(shí)際情況，制定切實(shí)可行的安全保證措施，對安全薄弱環(huán)節部位進(jìn)行整治，有效的杜絕了違章作業(yè)，順利的經(jīng)過(guò)了上級各部門(mén)和建設單位各項安全檢查。全年輕、重傷事故為零。
"質(zhì)量"是企業(yè)永恒的主題，更是自己追求的目標，工作中我與員工共同探討，“將質(zhì)量意識灌輸到每一名成員，將質(zhì)量觀(guān)念體現到每一道工序”。每項工程都按照《項目管理計劃》，明確質(zhì)量管理目標，編制合理的施工方案，從材料進(jìn)場(chǎng)到各項工序施工，嚴格執行“三控，三檢”制，從基礎管理上保證了各項工程的施工質(zhì)量，各項報檢、報驗合格率達到100%。進(jìn)度控制也是降低成本、提升企業(yè)效益的重要保障措施。根據施工條件和合同工期，制定科學(xué)合理的進(jìn)度計劃。
隨著(zhù)工程的進(jìn)行，在不同階段編制各層次的進(jìn)度計劃，特殊情況、特殊調整，使進(jìn)度始終處于受控狀態(tài)。20xx年全年6項工程各個(gè)節點(diǎn)全部按時(shí)完成，顧客滿(mǎn)意度達到95%以上。企業(yè)管理的最終目的是效益，所以實(shí)現利潤最大化也是考驗項目經(jīng)理重要指標。在每一項工程開(kāi)工前，我都組織項目部進(jìn)行工程分析，結合多年的經(jīng)驗，制定合理的工期，編制科學(xué)的施工方案和人機料計劃，讓成本在工程建設初期就受到全面的控制，以創(chuàng )新的成本管理措施，確保了年初制定不超過(guò)去年86%的成本目標。
一個(gè)成功的團隊必須要具備“凝聚力、責任心、榮譽(yù)感，歸屬感”�！�80后”是項目部的`主要組成部分，年輕人充滿(mǎn)朝氣，而工作經(jīng)驗不足卻是他們不可回避的現實(shí)。如何揚長(cháng)避短，將年輕的朝氣化作前進(jìn)的動(dòng)力，將這群渴求進(jìn)步卻又略帶稚嫩的青年打造成項目部的合格人才，是項目部建設的重中之重。經(jīng)過(guò)自身的形象及溫和的溝通交流，首先打消年輕人的顧慮，讓他們能夠很快的融入其中，有了歸屬感。其次讓他們明白，項目部的成功是全員努力的結果，每個(gè)成員都是其中不可缺少的一分子，增加了項目部員工的凝聚力和集體榮譽(yù)感。在老同志、老大哥手把手的言傳身教下，形成年輕員工人人努力學(xué)習技術(shù)的良好風(fēng)氣，使他們逐漸能夠勝任本職工作，迅速成長(cháng)為業(yè)務(wù)骨干。
與主管單位、建設單位的溝通與交流是項目經(jīng)理的日常工作之一，良好的關(guān)系氛圍，可以使項目部的各項管理工作更加順利的進(jìn)行。創(chuàng )造這種良好的氛圍，就必須取得相關(guān)單位的信任。在公司領(lǐng)導的指導下、在公司各相關(guān)部室的大力配合下，經(jīng)過(guò)項目部每一項工程行之有效的施工管理措施，以及驗收合格的各項工程，充分向相關(guān)單位展現了項目部的管理水平。贏(yíng)得了外界對華龍公司的充分信任。
二、不足及展望
在項目部工作管理中，雖然我努力學(xué)習公司三合一管理體系的管理手冊、程序文件，但是由于自己的水平有限，對各文件精神理解不夠，在項目部的各項管理工作中，還沒(méi)有達到完全徹底貫徹執行三合一管理體系文件的標準。
在各項工程施工中，感謝公司各相關(guān)部室提供的及時(shí)配合和幫助，使我們承建的各項工程順利完成。但是我本人感到與公司各相關(guān)部室的溝通與交流仍然需要繼續提升。
各位領(lǐng)導、各位代表20xx年又是一個(gè)新起點(diǎn)，也是充滿(mǎn)希望和機遇的一年。我一定不會(huì )辜負你們的希望，帶領(lǐng)項目部全體成員，為公司創(chuàng )造更高的效益，贏(yíng)得更多的榮譽(yù)。
項目負責人年終述職報告 5
20xx年是鉆井二公司和吉林項目部發(fā)展歷程中頗為重要的一年，也是我在學(xué)習、工作和思想上取得重大進(jìn)步的一年。在公司的正確領(lǐng)導和大力支持下和賈春生經(jīng)理的領(lǐng)導下，我和全體員工共同努力，項目部取得較好的工作業(yè)績(jì)。
一、工作情況
今年以來(lái)，我積極配合賈春生經(jīng)理帶領(lǐng)項目部全體員工，奮力拼搏，強化內部管理，提高業(yè)務(wù)水平，積極地按照安全生產(chǎn)責任制的要求工作，緊緊圍繞著(zhù)年初的工作部署和計劃任務(wù)積極開(kāi)展有效的工作，圓滿(mǎn)完成了任務(wù)，順利實(shí)現了預定目標，取得了卓著(zhù)的業(yè)績(jì)。
20xx年吉林項目部共開(kāi)鉆11口井，交井6口，鉆井進(jìn)尺30566米，井身質(zhì)量、固井質(zhì)量合格率均達到100％，平均井深3060米，平均鉆機月速度達1291米/臺月，平均機械鉆速達4.81米/小時(shí)。實(shí)現產(chǎn)值1.2億元，各項指標均達到較好水平。我們在生產(chǎn)方面的主要工作是：
�。ㄒ唬⿵娀a(chǎn)準備的充分性。
針對工程項目點(diǎn)多面廣，戰線(xiàn)較長(cháng)、施工難度大的實(shí)際情況，重點(diǎn)抓了施工前的組織準備、材料準備以及設備、施工機具準備，體現施工準備的充分性，爭取了主動(dòng)。及時(shí)的組織技術(shù)、材料、預算等部門(mén)對施工方案進(jìn)行敲定，明確了工期、質(zhì)量、安全目標，為完成生產(chǎn)任務(wù)奠定了基礎。
�。ǘ⿵娀a(chǎn)組織的嚴密性。
針對工程施工任務(wù)量較大，始終堅持生產(chǎn)例會(huì )制度，定措施，抓落實(shí)，提要求，解決實(shí)際問(wèn)題，及時(shí)確定各機組每個(gè)階段的生產(chǎn)組織重點(diǎn)環(huán)節。多次組織召開(kāi)現場(chǎng)協(xié)調會(huì )和專(zhuān)業(yè)辦公會(huì )，幫助機組科學(xué)合理地安排施工順序，研究和確定了施工方案和施工計劃，確保了各機組今年生產(chǎn)任務(wù)的完成。
�。ㄈ⿵娀a(chǎn)計劃的嚴肅性。
我主要抓了生產(chǎn)計劃的執行和考核，對生產(chǎn)會(huì )議確定的各項目階段性工期，加大了督查力度，并采取超常規措施，及時(shí)糾正偏差，確定整體目標和階段目標，明確主攻方向，突出重點(diǎn)，各個(gè)擊破，取得了明顯效果。
�。ㄋ模⿵娀┕す芾砦拿鞯挠行蛐�。
在施工管理中主要狠抓了現場(chǎng)文明施工管理，要求按高起點(diǎn)、高標準、高水平運行，做到規范、整潔，對現場(chǎng)文明施工、樣板起步一抓到底。實(shí)踐證明：抓而不緊等于沒(méi)抓，抓而不實(shí)等于白抓。通過(guò)對現場(chǎng)管理的常抓不懈，各機組的施工現場(chǎng)均達到了文明施工標準，樹(shù)立了公司好的品牌與形象，受到了業(yè)主的普遍好評。
�。ㄎ澹┛壳爸笓]，及時(shí)解決問(wèn)題。
在施工季節，為了及時(shí)掌握各項目生產(chǎn)的第一手材料，并與項目部同事一起深入工地，靠前指揮、靠前指導、靠前協(xié)調、靠前服務(wù)，進(jìn)一步加強監督和檢查的力度。提高了工作效率，有效地促進(jìn)了各機組的施工進(jìn)度。
二、加強理論學(xué)習，提高自身素質(zhì)，認真學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)
結合公司的`部署和要求，我積極帶頭參加學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)，學(xué)習黨的十七大和十七屆四中全會(huì )精神，深刻領(lǐng)會(huì )“科學(xué)發(fā)展觀(guān)”的深刻內涵，并堅持把“以人為本”和“創(chuàng )新”的科學(xué)發(fā)展理念和具體的實(shí)際工作結合，力求創(chuàng )造性的開(kāi)展工作。緊緊圍繞“轉變觀(guān)念，創(chuàng )新思路，物業(yè)如何發(fā)展”這些問(wèn)題去探索，去實(shí)踐。
為了提高自身領(lǐng)導執政能力和管理水平，我堅持經(jīng)常性學(xué)習，學(xué)習項目管理相關(guān)知識，學(xué)習市場(chǎng)經(jīng)濟理論，學(xué)習如何成為一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人，并擠時(shí)間參加管理財務(wù)、審計基礎理論知識的學(xué)習，以不斷充實(shí)自己，提高自己適應改革發(fā)展的需要，以學(xué)習科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)為契機，認真學(xué)習鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，樹(shù)立正確的權利觀(guān)和科學(xué)的政績(jì)觀(guān)，將學(xué)習貫徹到工作的始終，注重管理經(jīng)驗的積累，堅持叢書(shū)本學(xué)，從實(shí)踐學(xué)，向先進(jìn)人物學(xué)，向周?chē)緦W(xué)，不斷提高和增強自身素。
通過(guò)深入學(xué)習
一、理解了科學(xué)發(fā)展觀(guān)內涵，樹(shù)立以人為本的理念，堅持全面、協(xié)調、可持續發(fā)展的工作思路，堅持創(chuàng )建積極健康的企業(yè)文化，堅持品牌戰略；
二、堅定了政治信念，自覺(jué)與黨的路線(xiàn)、方針、政策保持一致，始終與二公司保持高度一致，堅決執行二公司的方針政策；
三、不斷解放了思想、更新了觀(guān)念，做到執政為民，不斷提高自身的政治敏銳性和政治鑒別力，把職工的利益、公司的利益和國家的利益放到首位；
四、嚴格遵守黨員干部的各項條例、規章和總公司的規定，在公務(wù)活動(dòng)中以身作則，在日常生活中也能做好表率，清正廉潔，發(fā)揮了黨員的模范帶頭作用；
五、工作中以“科學(xué)發(fā)展觀(guān)”為指導，維護班子的團結，做到團結務(wù)實(shí)、分工合作、取長(cháng)補短，較好地完成了領(lǐng)導交辦的其他工作。
三、遵守廉政制度，筑牢思想道德防線(xiàn)
結合十七屆四中全會(huì )反腐倡廉的精神，本人能認真貫徹執行關(guān)于厲行節約制止奢侈浪費等八項規定，能按照《領(lǐng)導干部廉潔自律準則》規范自己的行為，強化廉潔自律意識，時(shí)刻做到自警、自省、自律，廉潔奉公，堅決反對腐敗，拒絕腐化墮落。堅持從每一件小事做起，潔身端行，防微杜漸，力爭當一名合格的帶頭人。在工作中，我做好廉潔工作的表率，嚴格要求自己，以身作則，注意聽(tīng)取員工的意見(jiàn)，尊重、團結每一個(gè)同志，不搞一言堂，不搞特權，不謀私利，自覺(jué)遵守廉潔自律的各項規定。
作為一名領(lǐng)導干部，我深刻認識到廉潔奉公、勤政為民的重要性，常懷律己之心，增強自律意識，做到自重、自警、自勵，清正自守，不該拿的東西不拿，不該去的地方不去，不該做的事情不做，保持一名共產(chǎn)黨員清正廉潔的本色。
多年來(lái)，我始終堅持把維護黨的政治紀律放在首位，沒(méi)有利用職權收受任何單位、個(gè)人以各類(lèi)名義贈送的現金、有價(jià)證券，沒(méi)有謀取過(guò)一點(diǎn)非法的好處，時(shí)刻以一個(gè)共產(chǎn)黨員的標準來(lái)嚴格要求自己的一言一行。
四、積極組織，全力做好安全生產(chǎn)工作
作為項目部副經(jīng)理，作為一個(gè)國有企業(yè)的管理干部，我時(shí)刻站在大局的角度，增強自身的責任感和使命感，堅決貫徹二公司20xx年安全工作計劃，精心組織，高度重視，統一思想，全面動(dòng)員，克服了情況復雜、面多人雜的種種困難，確保了分管區域的安全和穩定局面。
精心組織，落實(shí)責任。安全工作我我緊密配合賈春生經(jīng)理，進(jìn)一步加強了安全保衛工作力度，按區域進(jìn)行管理，要求各工作區負責人為自覺(jué)履行維穩工作“第一責任人”，對“第一責任人”做出明確的要求，強調責任關(guān)乎生命，對所有職工進(jìn)行了安全思想教育工作，提高了企業(yè)職工在思想上、行動(dòng)上對安全防范工作的意識。在切實(shí)完成維穩工作“硬任務(wù)”方面，全面貫徹、落實(shí)、堅決執行二公司下達的各項安保硬性指標，做到重大生產(chǎn)責任事故為零；重大生產(chǎn)安全事故為零；重大交通事故為零；重大火災事故為零；年工傷率低于無(wú)發(fā)生；做到刑事案件發(fā)察率無(wú)發(fā)生；治安案件率無(wú)發(fā)生；職工犯罪率無(wú)發(fā)生；職工違法率無(wú)發(fā)生，我項目部在賈春生經(jīng)理的領(lǐng)導下治安保衛責任明確，做到全員參與，齊抓共管，確保了吉林項目部?jì)葘?shí)現穩定和諧局面。
回顧一年來(lái)，我在思想上、工作上、學(xué)習上都取的了一定的成績(jì)，但和公司領(lǐng)導要求和項目部其他領(lǐng)導同志比起來(lái)，還有差距和不足。主要是：
�。ㄒ唬┯袝r(shí)因工作忙，政治理論學(xué)習還不夠自覺(jué)，業(yè)務(wù)水平還需進(jìn)一步提高；
�。ǘ┯捎谠谛睦砩峡偸窍氚压ぷ鞲傻贸錾�，把項目部的生產(chǎn)組織得更好。特別是今年生產(chǎn)任務(wù)繁重，感覺(jué)壓力大、擔子重，造成工作中比較急躁，工作方法有待進(jìn)一步改進(jìn)，領(lǐng)導水平和領(lǐng)導藝術(shù)還需加強。
以上是我在20xx年的主要工作。由于水平有限，在工作中難免會(huì )存在不足之處，懇請領(lǐng)導、同志們給予批評指正。在新的一年里，我將正視困難，團結同志，改進(jìn)不足，使吉林項目部的生產(chǎn)管理工作再上一個(gè)新的臺階。
項目負責人年終述職報告 6
我是xxx，從今年四月份開(kāi)始，主要負責吉爾吉斯公路修建工程。時(shí)光匆匆，轉眼間20xx即將成為過(guò)去，但過(guò)去的一年是既充實(shí)忙碌而又快樂(lè )的一年。在這歲末年初之際，我回首過(guò)去、展望未來(lái)。過(guò)去的一年里，在上級領(lǐng)導的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我在工作上得到了很大的進(jìn)步。在這一年里，總的來(lái)說(shuō)工作還算順利、平穩。為了發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題，為了今后更好的開(kāi)展工作，為了讓領(lǐng)導，同事們更好的監督指導我的工作，現做如下述職：
一、加強理論學(xué)習，不斷提高自身修養
理論學(xué)習是工作人員的立身之本，成事之基。因工作原因，我常年在國外工作。因此，我一直將理論學(xué)習作為自身的重要任務(wù)，自覺(jué)做到勤學(xué)多想，努力增強愛(ài)國思想，提高思想政治素質(zhì)，牢固樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，保持良好的道德風(fēng)尚。在工作和事業(yè)面前，我歷來(lái)顧全大局，從不爭名奪利，不計較個(gè)人得失，全心全意為公司服務(wù)，為客戶(hù)提供品質(zhì)優(yōu)良的工程項目。在思想上、政治上、業(yè)務(wù)上不斷地完善自己，更新自己，為公司進(jìn)一步在海外擴張事業(yè)添一份力。
二、注重求真務(wù)實(shí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平
俗話(huà)說(shuō)，學(xué)無(wú)止境、學(xué)到老、活到老。我們項目部主要承接海外工程。對當地的氣候、地理、人文都很陌生，加上有時(shí)施工環(huán)境惡劣，帶來(lái)了很多技術(shù)上的難題。為此，我作為施工項目副經(jīng)理，非常注重學(xué)習積累。我堅信，只有不斷學(xué)習，站在時(shí)代潮流的尖端，才不會(huì )被日新月異的時(shí)代變化所淘汰。平時(shí)，我在工作中不斷學(xué)習，注重積累，對出現的問(wèn)題及時(shí)向有經(jīng)驗的老同志請教，利用網(wǎng)絡(luò )的便捷，查找相關(guān)的資料進(jìn)行了解、學(xué)習。通過(guò)不斷的學(xué)習和總結，我的綜合分析能力、協(xié)調辦事能力等都有極大的提高。
三、愛(ài)崗敬業(yè)，確保施工工作順利開(kāi)展
今年我們主要在吉爾吉斯修建公路。我負責的是施工項目中的0—26公里。吉爾吉斯緊鄰新疆，地處中亞，是一個(gè)山地國家，氣候分布極不均勻，呈現多樣性。為了確保工程的順利完工，我不斷加強管理、狠抓安全質(zhì)量、注重協(xié)調溝通。最終，在11月份順利完工，大概完成700萬(wàn)美元產(chǎn)值。下面，我向大家介紹一下工作開(kāi)展的具體措施：
�。ㄒ唬┖葑ジ鱾�(gè)環(huán)節，保證工程質(zhì)量
一是把好責任關(guān)。針對項目施工的各項環(huán)節，在開(kāi)工前就落實(shí)到人頭，做到職責分明，思想到位，強化工作人員的責任意識，確保有組織、有步驟的正常施工，避免人為因素的干擾。
二是把好質(zhì)量關(guān)。從材料的選定到材料供應商的選擇，我們都堅持嚴格把關(guān)，絕不放過(guò)一絲細節。對材料進(jìn)行嚴格的篩選檢查，確保所有材料都符合施工技術(shù)要求，對于不合格的材料或者質(zhì)量不穩定的材料堅決予以淘汰。
三是配備好相應的人員、設備。由于我們施工的地方處于山區，施工難度比較大，材料運輸比較困難。為了搶抓時(shí)機，我們積極安排技術(shù)水平好的施工人員進(jìn)行施工。并結合當地的地理環(huán)境，調度了，等施工機械，進(jìn)行現場(chǎng)作業(yè)。為了不耽誤施工進(jìn)程，我也聯(lián)合相關(guān)部門(mén)，積極協(xié)商，全力做好物資材料的運輸工作，確保施工材料能夠按時(shí)到達施工現場(chǎng)。
�。ǘ┘訌姽こ坦芾�，確保施工安全
吉爾吉斯本來(lái)山地較多，施工難度就較大。特別是我們在鋪瀝青的時(shí)候，遇上了當地的雨季。長(cháng)時(shí)間的大雨連綿，造成了施工進(jìn)度嚴重滯后。為快速推進(jìn)工程進(jìn)度，確保工程順利完工，我和項目部其他成員一起，想辦法，抓進(jìn)度。在施工過(guò)程中，狠抓安全不松手，確保安全施工。堅持“預防為主，安全第一，標本兼治，哪里有隱患就抓到哪里”原則。為此，我每天都到工地進(jìn)行巡查，排除安全隱患，督促工作人員進(jìn)行相應的整改。真正把安全生產(chǎn)責任制落實(shí)到位，確保施工進(jìn)程按時(shí)向前推進(jìn)。
�。ㄈ┳⒅貎炔抗芾�，加強成本控制
我嚴格按照增收節支，開(kāi)源節流的原則，并結合相關(guān)的責任制度，在公司給定的成本目標下，對施工成本進(jìn)行有效的控制，優(yōu)化配置生產(chǎn)要素，動(dòng)態(tài)管理，使成本都處于可控狀態(tài)。每月進(jìn)行相關(guān)的成本核算和經(jīng)濟活動(dòng)分析，編制成報表交給公司財務(wù)部門(mén)進(jìn)行檢查、考核和指導。對工程量的增減、主材料的變更及設計的`變更及時(shí)進(jìn)行收集整理，及時(shí)報監理工程師備案。另外，還積極加強施工質(zhì)量管理。對操作不當，有不良施工傾向的行為，及時(shí)進(jìn)行批評，指正，避免施工質(zhì)量出現問(wèn)題。
�。ㄋ模┳⒅貐f(xié)調溝通，推動(dòng)工作順利向前
由于身處國外，語(yǔ)言不通，我們和業(yè)主不能順利交流。在施工過(guò)程中，面臨更改圖紙，變更設計的問(wèn)題，我們都會(huì )積極與業(yè)主協(xié)商，傾聽(tīng)他們的要求，反復研究改進(jìn)施工方案，并及時(shí)轉達我們的施工方案。對確實(shí)存在施工困難的，我們會(huì )努力與業(yè)主溝通，做好他們的思想工作。另外，在施工過(guò)程中，還積極與監理人員配合，對出現的質(zhì)量控制、施工組織、施工工藝等方面的問(wèn)題，進(jìn)行研討和規范，讓所有參與施工的人員都能做到思想到位、責任到位，確保工程的順利開(kāi)展。
四、工作中存在的不足
回顧今年的工作，有歡笑也有汗水，有成績(jì)也有不足。作為國外公路施工項目副經(jīng)理，工作中有不細心的地方，還有就是受工作經(jīng)驗所限，工作的創(chuàng )新能力上還不夠。
如何解決現在的不足，是新的一年里亟待解決的�！疤煨薪�，君子以自強不息”，讓我以堅韌不拔的意志和百折不撓的信心去迎接挑戰；“地勢坤，君子以厚德載物”，讓我以良好的道德修養，在自己的崗位上發(fā)揮出光和熱！借此機會(huì )也祝各位領(lǐng)導同事新年快樂(lè )，萬(wàn)事如意！
項目負責人年終述職報告 7
自年初開(kāi)工以來(lái)，由于項目部團支部書(shū)記調往公司機關(guān)助勤，團組織工作經(jīng)項目黨支部研究決定暫由我本人負責，現將近一年來(lái)的履職情況做如下匯報：
今年是高鐵施工困難的一年，受到國家政策、國家宏觀(guān)調控等的影響，給哈齊客專(zhuān)項目帶來(lái)了一些影響，工地工程進(jìn)度緩慢，同時(shí)也對項目部廣大團員青年的工作積極性造成一定程度上的影響。面對當時(shí)形勢，我帶領(lǐng)全體共青團員，積極采取了一系列辦法，開(kāi)展了豐富多彩的活動(dòng)，配合黨支部做好組織工作，促使廣大團員青年提高了工作積極性，讓廣大青年團員感到了組織的關(guān)懷，使項目部各項施工生產(chǎn)進(jìn)度穩步推進(jìn)。
一、組織大家積極開(kāi)展爭先創(chuàng )優(yōu)活動(dòng)，有力助推了項目部施工生產(chǎn)。
新年伊始，三月中旬，廣大員工到達施工現場(chǎng)，開(kāi)始了今年的樁筏板施工。路基填筑是今年施工重點(diǎn)，前提條件是必須完成3公里左右的`樁筏板施工，也就是3.5萬(wàn)方的混凝土產(chǎn)量。大慶地區的三四月份，氣溫一度低于零下10度，給施工帶來(lái)了極大的影響，工人有效施工時(shí)間短、混凝土生產(chǎn)需要人工配合、現場(chǎng)混凝土養護需要采取保溫措施等等。在如此殘酷的施工環(huán)境中，項目部團支部在黨支部的領(lǐng)導下，及時(shí)開(kāi)展了以“百日勞動(dòng)競賽，完成年度任務(wù)”為主題的爭先創(chuàng )優(yōu)活動(dòng)，從五個(gè)方面（比產(chǎn)值、比安全、比質(zhì)量、比管理、比文化）制定了合理的獎罰措施。施工現場(chǎng)各隊長(cháng)、技術(shù)員、防護員你超我趕，涌現出了一批批吃苦耐勞、工作認真負責的青年團員，得到了項目部領(lǐng)導的一致肯定，按時(shí)完成了樁筏板施工工作。
路基填筑的同時(shí)，在項目部資金不到位、職工民工都無(wú)法領(lǐng)取工資之時(shí)，團支部繼續發(fā)揚了爭先創(chuàng )優(yōu)活動(dòng)精神，在施工現場(chǎng)的路基隊、涵洞隊，辦公室、財務(wù)部，物資部、工程部辦公室等之間成立了勞動(dòng)競賽小組，分別選出月份的優(yōu)秀職工標兵，對其進(jìn)行一定的物質(zhì)精神獎勵。完成了路基B組填料11萬(wàn)多方，繼而又涌現出了一個(gè)個(gè)優(yōu)秀技術(shù)員、調度員、材料員、小車(chē)司機等一大批先進(jìn)工作者工作者。
二、帶領(lǐng)廣大團員青年開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)，團結了各位團員青年，提高了廣大團員青年的凝聚力。
五一勞動(dòng)節期間，舉行一系列文體活動(dòng)。組織開(kāi)展了乒乓球比賽、沙包擲準、摸石過(guò)河、豬八戒背媳婦、籃球賽等活動(dòng)，不同的比賽項目給團支部帶來(lái)了同樣的活動(dòng)目的，大家放松了身心，緩解了壓力，增進(jìn)了友誼，開(kāi)心愉快的度過(guò)了節日。
項目負責人年終述職報告 8
20xx年度x的物業(yè)管理服務(wù)工作在上級主管部門(mén)的指導和廣大業(yè)主的理解、配合、支持下，以及小區物業(yè)服務(wù)中心全體員工的共同努力下。圍繞公司：“從心出發(fā)、用心發(fā)現、無(wú)微不至、盡善盡美”的服務(wù)宗旨，年度各項物業(yè)管理服務(wù)工作順利開(kāi)展�，F將20xx年度物業(yè)服務(wù)工作向廣大業(yè)主匯報：
一、整理完善業(yè)主交房、房屋轉讓檔案資料
從20xx年xx月xx日開(kāi)始交房截止到20xx年xx月xx日，已向業(yè)主交樓785戶(hù)，商鋪20戶(hù)。目前已有275戶(hù)業(yè)主入住，324戶(hù)業(yè)主正在裝修。186戶(hù)房屋空置，還尚有14戶(hù)業(yè)主未來(lái)辦理交房手續。部分業(yè)主房屋轉讓后的資料檔案及時(shí)更新，確保業(yè)主資料的完善有效。
二、積極做好房屋交付后的維修、裝修協(xié)調工作
房屋售后維修工作是房地產(chǎn)公司和物業(yè)公司共同的責任，我們公司本著(zhù)對開(kāi)發(fā)商和業(yè)主負責任的態(tài)度，對此項工作非常重視，業(yè)主裝修開(kāi)始后針對業(yè)主反映出的問(wèn)題立即派專(zhuān)業(yè)人員現場(chǎng)查看，比如插座沒(méi)電、自來(lái)水管漏水、地漏堵塞等問(wèn)題，立即派專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行維修，對于房屋滲水、頂板不平整等問(wèn)題，馬上聯(lián)系開(kāi)發(fā)商和建筑施工單位在約定的時(shí)間內到現場(chǎng)查看，判斷問(wèn)題、解決問(wèn)題、分清責任。
如屬于是施工單位的問(wèn)題，我們嚴格督促施工單位在與業(yè)主約定的時(shí)間內完成維修。對于因房屋裝修改水改電出現的問(wèn)題，我們也進(jìn)行了維修，解決水電小問(wèn)題達900余次。受到了業(yè)主的好評。
三、做好日常物業(yè)管理服務(wù)
物業(yè)管理的本質(zhì)是服務(wù)。一年多來(lái)，我們始終秉承“從心出發(fā)、用心發(fā)現、無(wú)微不至、盡善盡美”的物業(yè)服務(wù)宗旨，并在實(shí)際工作中著(zhù)重抓好落實(shí)。
1、熱情為業(yè)主排憂(yōu)解難
嚴格按照《x市住房和城鄉規劃建設局文件》和《xx市物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》的相關(guān)規定對小區開(kāi)展一級標準的物業(yè)服務(wù)工作。開(kāi)通日常服務(wù)電話(huà)和24小時(shí)客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)，開(kāi)通公眾平臺，公示物業(yè)經(jīng)理電話(huà)等物業(yè)服務(wù)措施。既方便了業(yè)主，又提高了工作效率，對于業(yè)主來(lái)電來(lái)訪(fǎng)來(lái)信，我們熱情接待，真誠對待，耐心傾聽(tīng)，詳細記錄，物業(yè)公司能解決的問(wèn)題安排專(zhuān)業(yè)人員立即解決。
比如：在房屋裝修時(shí)，因裝修人員的疏忽大意，將施工殘余物料傾倒到下水管道引起管路堵塞問(wèn)題，我們在接到業(yè)主的報修后，立即安排人員進(jìn)行疏通或改造。共計解決此類(lèi)問(wèn)題170余次。對12棟房屋的消防設施設備、樓道燈和地下室停車(chē)場(chǎng)照明、排水設施設備進(jìn)行了檢查維護，維修或更換燈具開(kāi)關(guān)430多個(gè)，平均每天更換個(gè)。消防煙感、噴淋頭70余個(gè)，更換節能燈、照明燈760多個(gè)，平均每天更換2個(gè)。
這一年度的服務(wù)，更加使得星洲城市花園的業(yè)主們都能肯定我們的工作。20xx年度對住戶(hù)滿(mǎn)意度調查情況反映出住戶(hù)對我們的服務(wù)工作的滿(mǎn)意度比20xx年度有很大提高。
2、做好小區秩序維護工作
x現有秩序維護員16名（含消防監控員），保安隊員統一著(zhù)裝，實(shí)行24小時(shí)值班、每小時(shí)巡邏一次。對于進(jìn)入物業(yè)服務(wù)區域的訪(fǎng)客、裝修人員以及裝修送貨和快遞人員都進(jìn)行詢(xún)問(wèn)和登記，并與業(yè)主聯(lián)系，在得到業(yè)主的確認信息后才放行。確保了物業(yè)服務(wù)區域的安全防范工作落實(shí)。
至今，小區未發(fā)生過(guò)打架斗毆、尋釁滋事等社會(huì )治安案件。得到了業(yè)主的一致好評，提高了業(yè)主的居住安全感！
3、做好裝修管理工作
裝修管理是物業(yè)管理工作的重點(diǎn)，為了確保樓房的使用年限，公司給每戶(hù)業(yè)主明確《裝修注意事項》及簽訂《裝修履約承諾書(shū)》。明確禁止行為，不間斷進(jìn)行巡視、登記記錄，沒(méi)有發(fā)生破壞樓房承重和結構安全的行為。
20xx年xx月由城管執法部門(mén)查處并拆除了小區內業(yè)主擅自搭建的部分違章建筑物和構筑物。對于裝修時(shí)產(chǎn)生的建筑垃圾集中堆放、清運。我們及時(shí)聯(lián)系平湖市環(huán)衛所組織清運，截至到20xx年xx月底已清運建筑垃圾3200余車(chē)次。并提醒裝修住戶(hù)和裝修工人不要從樓上拋棄裝修垃圾和高空揚灰。以免砸傷他人或破壞公共設施。
4、做好環(huán)境衛生工作
生活垃圾日產(chǎn)日清，星洲城市花園樓道每周清掃3—4次，道路每天清掃2—3次，電梯轎廂、入戶(hù)大廳，公共通道每天不間斷進(jìn)行保潔，以方便業(yè)主出行。對樓道、電梯內的小廣告一旦發(fā)現立即清除。及時(shí)配合社區進(jìn)行“四害”消殺工作。
全年累計清運生活垃圾730余次、5840余桶。我們始終堅持業(yè)主至上，服務(wù)第一的服務(wù)原則，秉承人性化管理，親情式服務(wù)的理念，經(jīng)回訪(fǎng)業(yè)主，不論是已經(jīng)裝修入住、正在裝修和部分空置房的業(yè)主，對我們的工作都表示肯定。
5、做好綠化養護工作
小區綠化的`好壞，直接影響到小區的美觀(guān)和業(yè)主的滿(mǎn)意。一年多來(lái)，我們根據小區綠化的特點(diǎn)，建立健全綠化臺帳記錄。根據季節的變換，及時(shí)安排員工對綠化進(jìn)行灌溉、施肥、修剪、刁除雜草雜物。對枯死的樹(shù)木、草坪進(jìn)行補種。確保了小區綠化的美觀(guān)，業(yè)主對此也較滿(mǎn)意。
6、開(kāi)展各類(lèi)社區便民服務(wù)
為業(yè)主提供必要的有償和無(wú)償類(lèi)的特色服務(wù)，我們及時(shí)與業(yè)主溝通和協(xié)商，為有需要的業(yè)主提供了代辦房屋產(chǎn)權證的有償服務(wù)，既節約了業(yè)主辦理產(chǎn)權證的時(shí)間和頻繁奔波銀行和辦證中心的手續。我們還為業(yè)主提供了小型文件復印、聯(lián)系代辦自來(lái)水開(kāi)戶(hù)、過(guò)戶(hù)，電信業(yè)務(wù)聯(lián)系開(kāi)通、代收報紙、快件，等無(wú)償服務(wù)。引進(jìn)小區凈水自動(dòng)售賣(mài)機，對小區內住的老人、小孩以及行動(dòng)不便的住戶(hù)提供送水上門(mén)的無(wú)償服務(wù)，得到了業(yè)主的認可和好評。
7、物業(yè)管理服務(wù)費的收支
物業(yè)管理服務(wù)費的收支既是業(yè)主非常關(guān)心的問(wèn)題，也是物業(yè)管理服務(wù)工作能按時(shí)、按季、按年合理有效展開(kāi)的關(guān)鍵。我們也須依約向大家公示。
收入情況：小區住宅總建筑面積平米（799戶(hù)住宅含南、北地下車(chē)位621個(gè)。地面車(chē)位122個(gè)不收費），商鋪平米（20戶(hù)）。全年應收物業(yè)服務(wù)費（含地下車(chē)位公共能耗費）：xx元。20xx年全年實(shí)際收取物業(yè)服務(wù)費719戶(hù)，共計xx元（含其中186戶(hù)空關(guān)房的按8折收取的物業(yè)費，共計按約定打折不收的費用為xx元）。
截至20xx年xx月xx日尚有80戶(hù)業(yè)主的xx元（含14戶(hù)未交房業(yè)主）未依約按時(shí)足額交納年度物業(yè)服務(wù)費，對于未依約按時(shí)足額交納物業(yè)服務(wù)費的這部分業(yè)主我們公司將通過(guò)法律途徑予以解決。
支出情況：20xx年全年共支出員工工資及福利：xx元、水費元、電費元、電梯維保和年檢費：xx元，繳納稅費：xx元，工會(huì )經(jīng)費元。保安、保潔、綠化等耗材費用共計元，維修耗材費用元。共計支出：xx元。
20xx年全年共計盈余：xx元。預計清繳欠款后的收支若能抵御日后市場(chǎng)人工工資的提高及物價(jià)上漲引起的部分經(jīng)費費用增加。3——5年內小區每年全年應收的物業(yè)服務(wù)費用應能滿(mǎn)足為業(yè)主開(kāi)展和提供日常物業(yè)服務(wù)工作的需要。
20xx年我們物業(yè)服務(wù)中心全體員工將繼續努力，恪盡職守，為廣大業(yè)主開(kāi)展和提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以服務(wù)業(yè)主的實(shí)際行動(dòng)，讓主管部門(mén)放心，讓廣大業(yè)主贊賞。
今年，我們將根據小區裝修和入住率情況，在達到《xx省物業(yè)管理條例》中關(guān)于小區成立業(yè)主大會(huì )選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì )的條件后，提請社區、街道等部門(mén)指導、幫助我們成立小區業(yè)主大會(huì )并選舉產(chǎn)生業(yè)委會(huì )。與全體業(yè)主共同努力創(chuàng )建一個(gè)“和諧、文明、安全、舒適”的優(yōu)秀小區。
項目負責人年終述職報告 9
我對本人20xx年度的工作情況做如下述職報告：
一、20xx年度主要工作
1、從20xx年11月份開(kāi)始至今，擔任xx高爐工程項目經(jīng)理。
2、20xx年xx月份開(kāi)始兼任xx棒材軋鋼車(chē)間工程項目經(jīng)理。
3、參與已完工程結算工作
二、在建項目工作情況
1、完成產(chǎn)值及利潤情況：
每月由預算員現場(chǎng)實(shí)際盤(pán)點(diǎn)完工工程量，根據與甲方簽訂的合同價(jià)款確認當月收入，能夠做到真實(shí)、準確地反映當月收入。
當月所發(fā)生成本，按照穩健原則，真實(shí)、準確、全面的反映項目成本，做到不漏報、不少報。
(1)xx高爐工程：
從20xx年11月份開(kāi)工至20xx年11月份共計完成產(chǎn)值xx元，項目收入xx元，項目成本xx元，實(shí)現項目利潤xx元，利潤率xx%。三公司管理費按xx%計提，共計xx元。
(2)xx特鋼棒材軋鋼車(chē)間工程
從20xx年xx月份開(kāi)工至20xx年12月份共計完成產(chǎn)值xx元，項目收入xx元，項目成本xx元，實(shí)現項目利潤xx元，利潤率xx%。三公司管理費按xx%計提，共計xx元。
2、質(zhì)量管理
對于土建和鋼結構等我們的施工強項，加強項目管理力度。制訂了獎罰措施，在施工細節上加強控制，較好的控制了質(zhì)量通病的發(fā)生。對于設備安裝、筑爐等項目部技術(shù)力量薄弱的.工程，我們虛心向甲方監理及施工人員學(xué)習，積極與甲方溝通，確保施工質(zhì)量符合規范要求，達到業(yè)主滿(mǎn)意。
3、工期管理
xx高爐工程是比較復雜的系統工程，施工工藝復雜，作業(yè)面小，各工種之間交叉作業(yè)多，而我們缺乏綜合性高爐工程施工組織管理經(jīng)驗。所以我們虛心向甲方學(xué)習高爐工藝，對高爐生產(chǎn)工藝有了一個(gè)大概的了解，以利于我們的施工組織。在實(shí)際工作中，克服了甲方圖紙不到位、經(jīng)常性頻繁變更、今年5、6月份因國家政策原因使施工處于半停工狀態(tài)等困難，目前施工進(jìn)度基本達到甲方滿(mǎn)意。
xx軋鋼項目，土建和設備安裝工程不是我單位施工，項目部積極與甲方溝通協(xié)調施工作業(yè)面，施工進(jìn)度達到甲方滿(mǎn)意。
4、安全管理
高爐施工各個(gè)工種之間交叉作業(yè)多、施工區域小是安全管理的一大難點(diǎn)，所以在實(shí)際工作中，注意合理安排施工順序，提前做好安全防范措施，分階段、有重點(diǎn)的對高危隱患加強監控。
三、分包施工合同的簽訂
所有分包單位具有施工資質(zhì)證書(shū)，主要合同價(jià)款由xx經(jīng)理和我共同商定，嚴格按照與甲方簽訂的大合同條款并參照市場(chǎng)價(jià)定價(jià)，分包價(jià)格沒(méi)有超出大合同價(jià)款。
四、工程技術(shù)資料情況
在建工程施工技術(shù)資料能夠做到隨施工進(jìn)度編制，做到與工程實(shí)體同步，符合規范要求。xx高爐項目現在已著(zhù)手竣工資料及竣工結算的整理工作。保證在完工xx個(gè)月內上報甲方。xx工程榮獲“省優(yōu)質(zhì)工程獎”。
五、分包隊伍工資發(fā)放管理
每月先保證支付施工人員的工資。項目資金的發(fā)放按照優(yōu)先人工費，其次材料費，再次機械費的原則發(fā)放。
六、已竣工工程結算情況：
1、xx工程結算完成一審。
2、xx結算一審已開(kāi)始，已完成約70%。
3、xx煉鋼工程已結算完成。
4、xx工程結算審核合同內結算已完成，爭議問(wèn)題正在與甲方協(xié)商。
七、工作中存在的不足
雖然在工作中做了一定的努力也取得了一定的成績(jì)，但與公司領(lǐng)導的要求和業(yè)主的期望相比，仍存在一些問(wèn)題和差距，主要表現在：
1、平時(shí)因工作較忙，自身技術(shù)學(xué)習和業(yè)務(wù)水平還有待提高。
2、另外，因為有急于求成的心理，總想以最短的時(shí)間把工作出色的完成，特別是進(jìn)入工地初期，生產(chǎn)各方面的任務(wù)繁重，致使工作在比較急躁，工作方法有待進(jìn)一步改進(jìn)，管理水平和管理藝術(shù)還需加強。
3、對甲方分包隊伍的管理力度仍需加強。以上是我在20xx年度的工作情況。工作中難免存在不足之處，懇請各位領(lǐng)導及同事給予批評指正。同時(shí)，在今后工作中，我將積極改進(jìn)不足之處，迎難而上，確保在今后的項目中能更上一層樓!
項目負責人年終述職報告 10
20xx年，即將過(guò)去，一年來(lái)，本人按照職責分工，較好地完成了各項工作任務(wù)。從我實(shí)際工作出發(fā)，結合我平時(shí)的工作狀況，現總結匯報如下：
一、加強理論學(xué)習，推進(jìn)政治思想和工作作風(fēng)建設
擔任污水處理廠(chǎng)行政科長(cháng)以來(lái)，我就從各方面嚴格要求自己，一方面不斷努力黨的十七大、十七屆三中全會(huì )和全國兩會(huì )精神，學(xué)習科學(xué)發(fā)展觀(guān)，增長(cháng)才干，另一方面努力做好自己的工作，積累工作經(jīng)驗，時(shí)刻注意自身各方面的協(xié)調發(fā)展，鍛煉自己各方面的潛力，推進(jìn)政治思想提升，作好污水處理廠(chǎng)行政科工作，使自己成為一名政治素質(zhì)過(guò)硬的管理層干部。
二、出色完成各項工作任務(wù)
1、根據崗位要求，認真履行崗位職責
我工作崗位是污水處理廠(chǎng)行政科長(cháng)，我的工作職責是負責職工食堂、澡堂的管理及客房的管理工作，負責職工福利的發(fā)放，門(mén)衛管理，冬季供暖工作，辦公樓及管轄范圍相關(guān)設施的正常使用。及時(shí)維修、更換損害燈具燈泡，水管、水龍頭無(wú)跑冒滴漏現象。同時(shí)負責管轄范圍有關(guān)設施的防凍工作，全廠(chǎng)工作蚊、蠅、蟲(chóng)害的防治工作，本部門(mén)的安全工作，加強安全教育，強化安全職責，杜絕發(fā)生安全事故，辦公樓前廣場(chǎng)及廠(chǎng)區主干道、廠(chǎng)門(mén)外硬化道路、大門(mén)坡道、廚房周?chē)沫h(huán)境衛生等。
今年，在污水處理廠(chǎng)上級領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，我根據崗位要求，我利用各種形式開(kāi)展好行政處理工作，不管高溫酷暑還是寒冷的冬天，我不辭辛苦來(lái)往于污水處理廠(chǎng)的每個(gè)角落。認真履行本崗位職責。
2、污水處理廠(chǎng)行政工作的重心認識
工作中，我深深地認識到行政工作的重心在抓質(zhì)量、抓服務(wù)，抓管理、抓全盤(pán)。概括起來(lái)就是“加強管理、制定方針、查找問(wèn)題、及時(shí)處理、創(chuàng )新思想、堅定信心、快速高效，全心投身于污水處理廠(chǎng)工作中去。
3、20xx年工作亮點(diǎn)
今年，我自從3月16號任行政科長(cháng)以來(lái)，先說(shuō)食堂怎樣好，怎樣讓職工吃的好，然后再談其他工作事項。因為我明白，民以食為天，廠(chǎng)里的伙食好壞直接影響到廠(chǎng)職工的工作與生活。在狠抓食堂衛生以及管理方面，我采取換位思考，實(shí)現轉型的工作思路。職工食堂的管理工作得到了廠(chǎng)職工的一致肯定。
今年，3月我還通過(guò)和生產(chǎn)科協(xié)商，讓維修人員通過(guò)更換線(xiàn)路、燈口此刻辦公樓內的電燈全部亮，還更換了聲光控開(kāi)關(guān)，杜絕了整夜的長(cháng)明燈。為廠(chǎng)企業(yè)每年節約了一筆可觀(guān)的電費支出。4月份通過(guò)對新澡堂的打掃、淋浴器的改善，就是改裝為改溫控閥設備，19號對職工開(kāi)放，職工們樂(lè )開(kāi)了花。
從5月26號開(kāi)始，我要求廠(chǎng)職工食堂，每一天為機修人員熬一通綠豆湯，正值三伏天氣，污水處理廠(chǎng)的機修人員在外干活天熱容易中暑，為了體恤職工的辛苦，這方面的開(kāi)銷(xiāo)是不可缺少的。
6月我對食堂、澡堂人員檢查身體并辦理健康證，7月和辦公室配合深度工程做前期送到手續，也就是申請用電。經(jīng)過(guò)2個(gè)月的努力10月9號新廠(chǎng)區完成送電，10月15號1號泵站完成送電，10月22號2號完成送電，新廠(chǎng)區剪彩完在食堂回餐，分別在5月7月9月對廠(chǎng)區進(jìn)行全面的蚊、蠅、蟲(chóng)害的防治。11月配合辦公室對全廠(chǎng)職工打流感疫苗。一年2次組織發(fā)放福利。辦理工傷人員手續，接待廠(chǎng)家等等工作，每一項工作我都要求自己監督到位，檢查到位，確保把職工的利益放在第一位，在20xx年工作中，我還深深體會(huì )到：要成為一名優(yōu)秀的'行政科長(cháng)，就務(wù)必做到一切服務(wù)從廠(chǎng)廣大職工自身出發(fā)，設身處地為職工著(zhù)想，從而贏(yíng)得職工的理解和認可;在滿(mǎn)足職工普遍需求的同時(shí)，預先思考到廣大職工的潛在需求，設計切合廣大職工預期的服務(wù)措施，從而為廣大職工更好的為企業(yè)做貢獻作出自己最大的努力。
4、注重自己學(xué)習提升自身素質(zhì)。
與過(guò)去相比，我們污水處理廠(chǎng)的大環(huán)境發(fā)生了很大的變化，如何適應這一轉變，才不至于被社會(huì )淘汰。我覺(jué)得關(guān)鍵是注重自己學(xué)習提升自身素質(zhì)。為此，我積極參加廠(chǎng)舉辦的行政管理干部培訓班，認真學(xué)習行政管理進(jìn)修，并且以廠(chǎng)里開(kāi)展的“做學(xué)習型管理干部”活動(dòng)為契機，要及時(shí)把握時(shí)代的脈搏，轉變行政管理手段，借鑒其它廠(chǎng)好的行政管理方法，活學(xué)活用，發(fā)揚不怕累不怕苦的工作精神來(lái)激活自己進(jìn)步。
三、下一步工作思路
雖然工作中不可能十全十美，但重要的是能及時(shí)查找不足，找出問(wèn)題、剖析問(wèn)題產(chǎn)生的原因，才能做到有的放矢，解決根本問(wèn)題，更快更好的完成工作計劃和目標。下一步我制定的工作思路，從我將過(guò)去的上級下令，下級辦事的工作模式，變?yōu)橐宰约褐贫繕藶楹诵牡臓I(yíng)銷(xiāo)運作行政管理模式，基本上做到“年有規劃、季有重點(diǎn)、月有計劃、周有安排”。由于將目標標量化細分(經(jīng)營(yíng)目標、服務(wù)目標、安全目標、節支目標)到個(gè)人，明確了崗位權責，有效提升了自己的整體績(jì)效;通過(guò)建立明確的工作目標，用總目標指導分目標，用分目標保證總目標的實(shí)現。
總之在今后的工作中，爭取更多的探索行政管理的新方法，帶領(lǐng)其他同事開(kāi)展好其它各項工作，為全面提升廠(chǎng)廣大職工的的生活質(zhì)量，為了廠(chǎng)企業(yè)能更好的發(fā)展而盡心盡力地工作。
項目負責人年終述職報告 11
時(shí)光飛逝，轉眼間20xx年即將過(guò)去，在這一年的時(shí)間里，在領(lǐng)導的支持和關(guān)心下，在廣大同仁的幫助和配合下，通過(guò)自身的努力，今年的工作取得了一些收獲，為了進(jìn)一步做好今后的工作，現就20xx年履行職責的情況作如下述職，請各位領(lǐng)導和同志進(jìn)行審議。
一、加強業(yè)務(wù)學(xué)習和自身修養
在當今郵遞行業(yè)激烈競爭的市場(chǎng)中，要建立郵政速遞物流事業(yè)的飛速發(fā)展，對在職人員理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)要求的需求越來(lái)越高。為適應新形勢下做好本職工作的需要，我十分注重加強自身的理論和業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷增強愛(ài)崗敬業(yè)的意識。不斷汲取新的知識，更新理念，提高自己的政治水平，以適應社會(huì )發(fā)展的客觀(guān)要求；我積極參加學(xué)習，凡公司里組織的理論和業(yè)務(wù)學(xué)習活動(dòng)，我都積極參加，認真聽(tīng)講，做好筆記；還堅持在業(yè)余時(shí)間自學(xué)，今年我學(xué)習了付遙老師的《成功銷(xiāo)售的八種武器-大客戶(hù)銷(xiāo)售策略》，陳巍老師的《客戶(hù)至尊-金牌客戶(hù)服務(wù)技巧》，金正昆老師的《商務(wù)禮儀》；盂昭春老師的《銷(xiāo)售人員情緒管理辦法》等，通過(guò)學(xué)習，不僅提高了自身的政治覺(jué)悟，也豐富了自身的業(yè)務(wù)理論知識；特別是學(xué)了金正昆老師的《商務(wù)禮儀》后感受很大，以前，對商務(wù)禮儀的認知很淺薄，通過(guò)這次系列培訓，感覺(jué)一下子豁然開(kāi)朗了，終于知道規范的答案了。譬如：以前在碰到賓主介紹的時(shí)候，總是搞不清應先介紹誰(shuí)而有些不知所措，金教授告訴我們，在商務(wù)交往中，不論國內外場(chǎng)合都應先介紹自己人，因為客人有優(yōu)先知情權。還有，想和對方交換名片，規范的做法是：將欲取之，先必與之，先發(fā)自己的名片，請對方指教等各方面的禮儀，還學(xué)到了在商務(wù)交往中如果不懂禮儀、忽略細節，如著(zhù)裝不妥、坐姿不雅等這些小問(wèn)題，會(huì )對個(gè)人和公司的形象帶領(lǐng)不好的影響。通過(guò)不斷的學(xué)習，使我在日常工作中更加如魚(yú)得水，得心應手。
二、恪盡職守，認真完成本職工作
在工作中，我嚴格遵守公司的各項規章制度，愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、熱情服務(wù)、勤學(xué)苦干，充分發(fā)揮一不怕苦、二不怕累、任勞任怨，不畏困難的精神，確保各項工作任務(wù)的完成；今年1-5月主要是負責大客戶(hù)維護，走訪(fǎng)日常管理開(kāi)發(fā)，健全客戶(hù)基礎資料等工作，我深深知道大客戶(hù)是企業(yè)持續發(fā)展的'保證，是企業(yè)利潤最大化實(shí)現的基礎；在大客戶(hù)維護工作上我建立了大客戶(hù)信息系統，將大客戶(hù)的資料規范化、系統化；建立大客戶(hù)互動(dòng)溝通平臺，充分滿(mǎn)足大客戶(hù)的要求，幫大客戶(hù)解決日常實(shí)際困難，還經(jīng)常性地對大客戶(hù)進(jìn)行走訪(fǎng)，實(shí)現雙方的互動(dòng)。今年我建立大客戶(hù)信息人，走訪(fǎng)大客戶(hù)人次，幫助大客戶(hù)解決問(wèn)題起，有效的維護了公司大客戶(hù)的穩定和發(fā)展，為企業(yè)贏(yíng)取了效益。
今年，6月份被公司委派到公司電子商務(wù)項目組擔任負責人.具體負責項目的開(kāi)發(fā)實(shí)施；我知道在激烈的快遞市場(chǎng)中，只有不斷的開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，不斷的開(kāi)發(fā)客戶(hù)才能在市場(chǎng)中站住腳，我首先對郵政物流產(chǎn)品進(jìn)行細化分類(lèi)，我主要劃分為：經(jīng)濟快遞市場(chǎng)；代收貨款市場(chǎng)；電子商務(wù)速遞市場(chǎng)；國際業(yè)務(wù)市場(chǎng)等七大類(lèi)市場(chǎng)，再從大類(lèi)中進(jìn)行細化，通過(guò)細化，掌握了公司現在有什么樣的產(chǎn)品，手里有什么樣的資源，還有哪些方面有待開(kāi)發(fā)，及時(shí)掌握我公司郵遞產(chǎn)品的優(yōu)劣勢，為今后的工作打好了基礎。在業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)上，我積極與其他公司進(jìn)行聯(lián)系，參加客戶(hù)投標，為企業(yè)創(chuàng )造效益；今年以來(lái)我與家公司采購人員進(jìn)行了電話(huà)交流，新開(kāi)發(fā)公司市場(chǎng)個(gè)，參與客戶(hù)報價(jià)近家，成功達成合作意向家，我還利用大客戶(hù)、老客戶(hù)的關(guān)系為公司開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)；經(jīng)過(guò)努力，圓滿(mǎn)的完成了公司下達的各項指標。
三、樹(shù)立工作目標，創(chuàng )品牌服務(wù)
我深深的知道郵政業(yè)務(wù)就是為客戶(hù)服務(wù)；將郵政開(kāi)發(fā)工作面向市場(chǎng)，貼近用戶(hù)，用公司的實(shí)力增強企業(yè)的核心競爭力；心系客戶(hù)，想之所想，急之所急，把“客戶(hù)滿(mǎn)意、業(yè)務(wù)發(fā)展”始終作為我的工作目標，盡自己所能為客戶(hù)排憂(yōu)解難，主動(dòng)熱情，迅速辦理，及時(shí)回復，用誠心、細心、耐心、精心，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)熱忱的服務(wù)。今年不管是在大客戶(hù)的維護工作上，還是在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)上，我的服務(wù)都得到了客戶(hù)的高度好評，樹(shù)立了公司良好的形象。
20xx年一年里，經(jīng)本人在學(xué)習、工作、生活等各方面的努力，取得了一些成績(jì)，但是我不能忽視工作中存在的不足，如到開(kāi)發(fā)部的時(shí)間不長(cháng)，專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)還不夠熟練、做事總是存在求勝心切等問(wèn)題，在以后的工作中的我要彌補工作上的不足，團結同志，勇往直前，盡自己最大努力，為我們的公司的飛騰發(fā)展貢獻自己的一份力量。
項目負責人年終述職報告 12
20xx年轉瞬已經(jīng)過(guò)去了，在各位領(lǐng)導的領(lǐng)導下、在同事們的支持和協(xié)作下，我堅持不斷地學(xué)習理論學(xué)問(wèn)、總結工作閱歷，加強自身思想修養，努力提高綜合素養，嚴格遵守各項規章制度，完成了自己崗位的各項職責，在這里將自己在這一年的思想、工作狀況等匯報如下：
20xx年我負責北京汽車(chē)動(dòng)力總成發(fā)動(dòng)機聯(lián)合廠(chǎng)房工程及變速器聯(lián)合廠(chǎng)房工程，建筑面積約12萬(wàn)平米，發(fā)動(dòng)機聯(lián)合廠(chǎng)房主體結構工程已經(jīng)完成;變速器廠(chǎng)房處于基礎施工階段。
我作為一名技術(shù)管理人員，執行公司的各項規章制度，按時(shí)按質(zhì)的完成施工中的各項管理工作：
技術(shù)管理：在過(guò)去的一年中，我參與了該工程的圖紙會(huì )審工作，將會(huì )審內容進(jìn)行整理、簽字，并剛好通知施工班組。由于動(dòng)力總成基地建設項目的特別性，圖紙出圖時(shí)間嚴峻滯后，出圖零散給圖紙會(huì )審和方案編制及施工組織設計的編制等工作及現場(chǎng)施工造成許多困難，我依據實(shí)際狀況組織相關(guān)人員按圖紙來(lái)圖依次分別進(jìn)行圖紙會(huì )審后剛好編制相應的技術(shù)方案。并對相關(guān)人員技術(shù)交底，下發(fā)到施工班組手中。在施工中由于施工圖紙對于滿(mǎn)意運用功能上的欠缺，施工過(guò)程中常常發(fā)生臨時(shí)變更，對于能夠在施工前簽證的變更，都做到了剛好精確，而部分不能在施工前簽證的，在施工完成后，馬上進(jìn)行了簽證，在施工中的各項資料與施工同步，剛好填寫(xiě)收集。
在20xx年11月及12月間組織了發(fā)動(dòng)機聯(lián)合廠(chǎng)房的結構長(cháng)城杯驗收工作，在長(cháng)城杯驗收工作中我發(fā)動(dòng)機項目受到了結構長(cháng)城杯評委及業(yè)主、監理的一樣好評和認可。 質(zhì)量管理：以前從書(shū)本上學(xué)到及閱歷積累的技術(shù)學(xué)問(wèn)以不能滿(mǎn)意施工實(shí)際的須要，在施工中特殊是工業(yè)建筑中更要求我們對待質(zhì)檢工作不能人浮于事。而要以踏實(shí)、嚴謹的看法對待工作。不懂的擅長(cháng)學(xué)習，已懂的東西更要精益求精，因為技術(shù)不斷進(jìn)步更新，只有通過(guò)不斷的學(xué)習，輔以求精務(wù)實(shí)，腳踏實(shí)地才能勝任自己的工作崗位。協(xié)作并聽(tīng)從監理工程師的監理和指導，嚴格遵守監理工程師下達的`工程監理指令。
嚴格按規范要求施工，施工過(guò)程質(zhì)量限制采納工序管理點(diǎn)限制方法。以工序質(zhì)量保證分部、分項(單元)工程質(zhì)量，凡達不到工序質(zhì)量標準的堅決返工，直到檢驗合格，才能轉入下道工序。
仔細執行三檢制度。即班組初檢、分包單位復檢、項目部終檢。
在新的一年內，我將從以下幾點(diǎn)做出努力、做好工作：
1、加強業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)學(xué)習，接著(zhù)提高管理水平：隨著(zhù)時(shí)代的前進(jìn)、新技術(shù)的運用，必需進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)學(xué)問(wèn)的再教化。所以，在新的一年中，我準備首先加強學(xué)習專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)。我信任只要努力，就會(huì )有結果。另一方面，主動(dòng)學(xué)習他人的先進(jìn)之處，作到揚長(cháng)避短，進(jìn)一步提高思想相識，開(kāi)拓視野。
2、進(jìn)一步作好施工管理工作：
20xx年的工作中，我負責的工程盡管有肯定的成果，但是仍舊存在許多不足，在管理工作過(guò)程中，缺乏大膽管理的主動(dòng)性,今后我應加強學(xué)習不斷提高自己的管理水平，工作中不斷總結閱歷。使自身實(shí)力更好的發(fā)揮�？傊�，在新的一年中，我將進(jìn)一步提高自己，探討和改進(jìn)施工管理方法和業(yè)務(wù)水平，為公司的發(fā)展作出貢獻。
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緊張忙碌的20xx年轉瞬即逝，在公司領(lǐng)導和各相關(guān)部門(mén)的熱情幫助下，通過(guò)項目部全體員工的共同努力，xxxx地塊xxxx工程主體結構在去年得以順利封頂，在保證安全生產(chǎn)和施工質(zhì)量的前提下，按時(shí)完成工期任務(wù)，最終為20xx年畫(huà)上了一個(gè)圓滿(mǎn)的句號。20xx年我項目部完成了xxxx地塊北區地下車(chē)庫負一層結構封頂，xxxx樓主體結構封頂等施工任務(wù)。同時(shí)，還通過(guò)了xxxx集團雙月檢查、xxx市安全文明工地驗收、xxx市結構xx杯驗收、xxx防檢測驗收、xxx市人防結構實(shí)體驗收以及xx樓xx層以下結構驗收。在這一年當中，我作為項目部生產(chǎn)負責人，帶領(lǐng)全體一線(xiàn)職工戰嚴寒、斗酷暑，排除人員、天氣、交通管制等各種不利因素，堅守崗位，遵紀守法，與各職能口相互協(xié)作，保質(zhì)保量完成了年初制定的生產(chǎn)任務(wù)，在這一過(guò)程中，即鍛煉了隊伍，也充實(shí)了自我，為迎接20xx年生產(chǎn)任務(wù)打下了堅實(shí)的基礎。針對20xx年工作情況，總結如下：
一、安全生產(chǎn)，重在預防
作為項目部生產(chǎn)負責人，安全一直是我最為關(guān)注的重點(diǎn)，安全是根本，是效益的保證。在實(shí)際工作當中，認真落實(shí)公司和項目部各項規章制度，加強對施工隊伍的管理力度。針對承建工程的實(shí)際情況和重點(diǎn)控制項目，如：外挑架施工、群塔作業(yè)、大鋼模板吊運及碼放、倒料平臺的固定、電梯井及各臨邊洞口防護等，制定切實(shí)可行的安全保證措施，對安全薄弱環(huán)節進(jìn)行整治，有效的杜絕了違章作業(yè)，順利通過(guò)了監督站、建設單位的各項安全檢查，保證了全年無(wú)安全事故發(fā)生，最終通過(guò)了xxx市安全文明工地驗收。
二、建一流樓宇，保百年安居
"施工質(zhì)量"是企業(yè)永恒的主題，更是我項目部追求的`目標，將質(zhì)量意識灌輸到每一名成員，將質(zhì)量觀(guān)念體現到每一道工序。每項工程都明確質(zhì)量管理目標，從材料進(jìn)場(chǎng)到各項施工工序，嚴格執行“三檢”制，從基礎管理上保證了各項工程的施工質(zhì)量，各項報檢、報驗合格率達到100%。
三、工期緊、任務(wù)重，
排除各項不利因素，高效保質(zhì)完成任務(wù)作為在xx施工6年的老項目部，各方也給予了本工程更多的關(guān)注，尤其是工程的幾個(gè)重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。
首先，20xx年建設單位制定的施工工期非常吃緊，年底需完成地下車(chē)庫及主樓結構施工。我項目積極組織人力物力，節后便立即復工，進(jìn)入緊張的環(huán)梁拆除工作，隨后在短短的10個(gè)月內完成了包括地下車(chē)庫負一層以及2#、3#樓兩個(gè)棟號近5萬(wàn)平米的現澆混凝土結構施工。與上一期工程同階段施工相比，主樓結構施工工期壓縮2月，最終按時(shí)完成節點(diǎn)工期任務(wù)。
其次，作為本年度備受關(guān)注的社會(huì )熱點(diǎn)，霧霾天氣逐漸走入了大眾視野，綠色施工再次成為社會(huì )各界廣泛熱議的話(huà)題。根據xxx建委相關(guān)政策，我項目也對砼澆筑時(shí)間進(jìn)行調整，克服了xxx市對于大型車(chē)輛限行所帶來(lái)的施工影響，在非限行時(shí)間內高效施工，按時(shí)完成了所有砼澆筑任務(wù)，保證了xx樓順利封頂。為積極響應國家政策號召，現場(chǎng)也采取了各種節能減排、防塵治理的措施。施工過(guò)程中保證每日兩次清理施工道路、灑水降塵，并購置大量蓋土網(wǎng)，對施工現場(chǎng)及周邊空地進(jìn)行了全面有效地擅蓋，防塵效果顯著(zhù)。
施工期間，市、區級建委多次到現場(chǎng)檢查，并對現場(chǎng)綠色文明施工給予肯定，期間建委協(xié)xxx市電視臺、xxx區電視臺進(jìn)行現場(chǎng)采訪(fǎng)，對工地管理做出了高度評價(jià)，并在電視節目中作為優(yōu)秀工地推廣，同時(shí)我們也將xx管理特色很好地展示在公眾面前，在xxx范圍內進(jìn)行了良好的企業(yè)宣傳。
第三，xxx人防工程與xxx工程相比，無(wú)論是監督體系還是工藝要求，都要提高一個(gè)級別。本年度重點(diǎn)在于完成人防區域所有砼結構澆筑以及人防結構實(shí)體驗收，這就要求我們在工期緊，任務(wù)重的情況下，加大現場(chǎng)管理力度，合理安排施工工序，保證一次成活率。在施工過(guò)程中，積極與監督部門(mén)溝通，并邀請專(zhuān)家到現場(chǎng)指導施工，針對質(zhì)量通病進(jìn)行有效防治和控制，最終順利通過(guò)xxx市人防檢測和結構實(shí)體驗收。第四，為保證來(lái)年裝修施工得以順利開(kāi)展，我項目于本年度完成了xxx市安全文明工地驗收、xxx市結構xx杯驗收、xxx市人防檢測驗收、xxx市人防結構實(shí)體驗收以及xx樓xx層以下結構驗收。針對現場(chǎng)工期任務(wù)重，勞動(dòng)力不穩定等情況，我項目在施工組織、人員安排、工序插入時(shí)間、驗收時(shí)間安排上進(jìn)行合理、有效地調整，保證在按計劃完成節點(diǎn)任務(wù)的前提下，通過(guò)上述各項驗收，化被動(dòng)為主動(dòng)，為20xx年裝修打下良好基礎。
四、立足今日、展望未來(lái)
細細回想這一年來(lái)的得失，感覺(jué)自身仍有不足，眼前的工程難免留有些遺憾。xxxx地塊工程不止xxxx一家施工單位，與相鄰單位的競爭仍在繼續。不斷總結對手，總結自我，才能使工程更上一層樓。20xx年生產(chǎn)任務(wù)將更加艱巨，我項目部已制定20xx年生產(chǎn)任務(wù)，我也將把目光放長(cháng)遠，在今后的工作中與項目部全體員工共同努力，不斷趕超對手，趕超自我，以管理保質(zhì)量，以質(zhì)量保進(jìn)度，以進(jìn)度促效益，在xxx市場(chǎng)創(chuàng )企業(yè)品牌，為公司創(chuàng )造出更高的效益。
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轉眼間20xx年就要過(guò)去了。這一年來(lái)，在領(lǐng)導的支持和關(guān)心下，在同事的幫助和配合下，通過(guò)自己的努力，今年的工作取得了一些成績(jì)。為了今后進(jìn)一步做好工作，現就20xx年履職情況做如下述職，請各位領(lǐng)導同志考慮。
第一，加強業(yè)務(wù)學(xué)習和自我修養
在當今競爭激烈的郵政行業(yè)市場(chǎng)中，為了建立快速發(fā)展的郵政快遞物流，對在職人員的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)要求越來(lái)越高。為了適應新形勢下做好工作的需要，我非常注重加強理論和專(zhuān)業(yè)學(xué)習，不斷增強愛(ài)崗敬業(yè)的意識。不斷學(xué)習新知識，更新觀(guān)念，提高自己的政治水平，以適應社會(huì )發(fā)展的客觀(guān)要求；本人積極參加學(xué)習，積極參加公司組織的一切理論和業(yè)務(wù)學(xué)習活動(dòng)，認真聽(tīng)講，做筆記；業(yè)余時(shí)間也堅持自學(xué)。今年我學(xué)習了的成功銷(xiāo)售八大武器——大客戶(hù)銷(xiāo)售策略，的客戶(hù)至上——金牌客服技巧，金的商務(wù)禮儀。余先生的《銷(xiāo)售人員情緒管理辦法》等。不僅提高了自己的政治覺(jué)悟，而且豐富了自己的商業(yè)理論知識；特別是學(xué)習了金先生的《商務(wù)禮儀》之后，感觸良多。以前對商務(wù)禮儀的理解比較淺。通過(guò)這一系列的訓練，我覺(jué)得豁然開(kāi)朗，終于知道了標準答案。
比如以前在會(huì )見(jiàn)嘉賓和主持人的介紹時(shí)，總是搞不清應該先介紹誰(shuí)，不知所措。金教授告訴我們，在商務(wù)交往中，無(wú)論國內外場(chǎng)合，都要先介紹自己的人，因為客人有優(yōu)先認識的權利。此外，如果你想和對方交換名片，標準做法是:如果你想要，你必須先遵循，先發(fā)自己的名片，向對方征求意見(jiàn)和其他禮儀，并學(xué)會(huì )如果你不懂禮儀，在商務(wù)交流中忽視細節，如著(zhù)裝不當和坐姿不雅，會(huì )對個(gè)人和公司的形象產(chǎn)生不良影響。通過(guò)不斷的學(xué)習，我在日常工作中更加得心應手。
第二，履行職責，認真完成本職工作
在工作中，嚴格遵守公司的.規章制度，熱愛(ài)工作，努力工作，熱情服務(wù)，努力學(xué)習，充分發(fā)揮不怕吃苦、不累、吃苦耐勞、不怕困難的精神，保證各項任務(wù)的完成；今年1-5月，主要負責大客戶(hù)的維護，走訪(fǎng)日常管理開(kāi)發(fā)，完善客戶(hù)基本信息。我深知大客戶(hù)是企業(yè)持續發(fā)展的保證，是企業(yè)利潤最大化的基礎；在大客戶(hù)維護方面，我建立了大客戶(hù)信息系統，對大客戶(hù)的信息進(jìn)行了規范和系統化；建立大客戶(hù)互動(dòng)溝通平臺，充分滿(mǎn)足大客戶(hù)需求，幫助大客戶(hù)解決日常實(shí)際困難，經(jīng)常拜訪(fǎng)大客戶(hù)，實(shí)現相互互動(dòng)。今年我成立了大客戶(hù)信息員，走訪(fǎng)大客戶(hù)，幫助他們解決問(wèn)題，有效地維護了公司大客戶(hù)的穩定和發(fā)展，為企業(yè)贏(yíng)得了效益。
今年6月，被公司任命為公司電商項目組負責人，具體負責項目的開(kāi)發(fā)和實(shí)施；我知道在激烈的快遞市場(chǎng)中，只有不斷開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，不斷開(kāi)發(fā)客戶(hù)，才能立足市場(chǎng)。我首先對郵政物流產(chǎn)品進(jìn)行詳細的分類(lèi)，我主要分為:經(jīng)濟快遞市場(chǎng)；收款市場(chǎng)；電子商務(wù)快遞市場(chǎng)；國際商務(wù)市場(chǎng)等七大類(lèi)市場(chǎng)，然后從細化的大類(lèi)，通過(guò)細化，我們掌握了公司現在有什么樣的產(chǎn)品，手里有什么樣的資源，需要開(kāi)發(fā)哪些方面，及時(shí)掌握了我公司郵政產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)，為以后的工作打下了良好的基礎。在業(yè)務(wù)發(fā)展上，積極與其他公司接觸，參與客戶(hù)投標，為企業(yè)創(chuàng )造效益；今年以來(lái)，我和幾家公司的采購人員進(jìn)行了電話(huà)交談，新開(kāi)發(fā)了公司的市場(chǎng)，參與了近100個(gè)客戶(hù)的報價(jià)，并成功達成了合作意向。我還利用大客戶(hù)和老客戶(hù)的關(guān)系，為公司開(kāi)發(fā)新客戶(hù)；經(jīng)過(guò)努力，公司順利完成了公司下達的各項指標。
第三，確立工作目標，打造品牌服務(wù)
我深深知道，郵政是為客戶(hù)服務(wù)的；面向市場(chǎng)，貼近用戶(hù)，利用公司實(shí)力提升企業(yè)核心競爭力；我關(guān)心我的客戶(hù)，思考和焦慮。我始終以“客戶(hù)滿(mǎn)意和業(yè)務(wù)發(fā)展”為工作目標，盡最大努力為客戶(hù)解決問(wèn)題，主動(dòng)熱情，快速處理，及時(shí)回復，以真誠、關(guān)心、耐心、細心為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)熱情的服務(wù)。今年，我的服務(wù)得到了客戶(hù)的高度贊揚，無(wú)論是在維護大客戶(hù)還是在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方面，都樹(shù)立了公司的良好形象。
20xx年，通過(guò)學(xué)習、工作、生活的努力，我取得了一些成績(jì)，但也不能忽視工作中的不足，比如在開(kāi)發(fā)部時(shí)間短，專(zhuān)業(yè)技能欠缺，急于求成。在今后的工作中，我會(huì )彌補工作中的不足，團結同志，勇往直前，盡我所能為公司的發(fā)展做出貢獻。
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