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經(jīng)營(yíng)管理部述職報告范文（通用10篇）
時(shí)光飛逝，伴隨著(zhù)比較緊湊又略顯緊張的工作節奏，我們的工作又將告一段落了，回首這段時(shí)間的工作歷程，我們收獲了感動(dòng)和成長(cháng)，該是好好寫(xiě)述職報告了。那么什么樣的述職報告才是有效的呢？以下是小編幫大家整理的經(jīng)營(yíng)管理部述職報告范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
經(jīng)營(yíng)管理部述職報告 1
20xx年11月19號是本人進(jìn)公司的時(shí)間，在本人進(jìn)公司這3年多的日子里，本人看到了很多東西，也學(xué)會(huì )了很多東西。20xx年董事會(huì )把本人從一名普通員工任命為事業(yè)部總經(jīng)理助理，這說(shuō)明了董事會(huì )對本人個(gè)人的信任與支持，本人非常感謝董事會(huì )對本人的信任。去年一年在上級公司領(lǐng)導、同仁的幫助和關(guān)心下，本人逐漸適應了新的工作崗位。
一、作為公司管理者，本人在20xx年完成了以下工作：
1、配合公司經(jīng)理制訂好公司的經(jīng)營(yíng)目標、經(jīng)營(yíng)計劃，分解到各部門(mén)并組織實(shí)施;
2、制訂并落實(shí)好公司的各項規章制度;
3、合理設置本公司的組織機構;積極踐行總公司經(jīng)營(yíng)理念，創(chuàng )造良好的工作、生活環(huán)境，培養員工的歸屬感，提升企業(yè)的向心力、凝聚力、戰斗力;
4、配合總經(jīng)理處理好各部門(mén)相互之間的事務(wù)矛盾和問(wèn)題;
5、把握好公司的各項經(jīng)營(yíng)費用支出，努力提高公司的經(jīng)濟效益，在較好完成了事業(yè)部收款率的基礎上，配合經(jīng)理對外融資將近500萬(wàn)元，替公司排憂(yōu)解難。
6、在處理對外債務(wù)關(guān)系時(shí)，積極組織協(xié)調溝通，既維護公司利益，又樹(shù)立公司良好的社會(huì )形象。
7、在接管長(cháng)城出租車(chē)公司的過(guò)程中，本人帶領(lǐng)其他員工做了大量細致的籌備工作，向其駕駛員和管理人員派發(fā)律師函，邀請長(cháng)城公司部分駕駛員進(jìn)行會(huì )談，正面宣傳和溝通，做好解釋工作。在客管處及稅務(wù)部門(mén)的過(guò)度工作中，積極向各相關(guān)職能部門(mén)進(jìn)行解釋溝通，派發(fā)告知函，以便交接工作順利過(guò)度。
二、自身不足與今后工作打算
盡管在公司領(lǐng)導和同仁的幫助下本人很快適應了新崗位的工作，但是仍然存在著(zhù)不足。因為一貫秉持快速高效的工作作風(fēng)，在實(shí)際工作中往往忽略一些必要的`程序，容易急躁冒進(jìn)。針對這項不足，下一步要多向公司領(lǐng)導學(xué)習，以便能更好地提高自己的管理水平。接下來(lái)的工作，本人首先要解放思想、實(shí)事求是，擺正自己的位置，根據工作中存在的不足，積極向領(lǐng)導、同仁學(xué)習，不斷改進(jìn)工作方法，努力做好工作中的每一件事情，以促進(jìn)公司健康長(cháng)遠的發(fā)展。
三、20xx年是挑戰機遇的一年，在這一年中本人將及時(shí)調整思想，更新觀(guān)念，適應企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的需要。
1、找準自己的位子、當好上級配角、本人作為事業(yè)部的總經(jīng)理助理，嚴格依照董事會(huì )的授權與經(jīng)營(yíng)管理范圍，帶領(lǐng)手下隊伍圍繞總公司下達的年度工作計劃指標和企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要，堅持以人為本，以市場(chǎng)為導向，以規章為支撐，建立健全規章制度與賞罰機制，并千方百計開(kāi)動(dòng)腦筋，拓展經(jīng)營(yíng)規模，完善服務(wù)，展開(kāi)卓有成效的經(jīng)營(yíng)管理工作
2、務(wù)實(shí)創(chuàng )新，科學(xué)規劃，采取多種方式，整理內部員工慵、懶、散，拿錢(qián)不做事，愛(ài)說(shuō)風(fēng)涼話(huà)，有好處就上，沒(méi)好處不管，把公司當成大車(chē)店的惡劣工作態(tài)度。重視人才，發(fā)揮能人作用，進(jìn)行月度考核和年終考核制度，每月進(jìn)行考核，優(yōu)勝劣汰，能者居上。
3、加強自身建設，本著(zhù)以人為本的思想，從嚴要求自己，堅持以向董事會(huì )負責任的積極態(tài)度，矢志不渝加強自身素質(zhì)建設，積極學(xué)習，以健康的心態(tài)和飽滿(mǎn)的工作熱情來(lái)配合領(lǐng)導管好班子、帶好隊伍。對公司一切事務(wù)本人堅持做到大事講原則，小事講風(fēng)格，平常講人格，以此樹(shù)立公平、公正、平等的管理氛圍。
4、積極協(xié)調與政府各職能部門(mén)的關(guān)系。
配合客管處對本人公司出租車(chē)車(chē)輛的增標工作，保質(zhì)保量的完成客管處對本人公司的車(chē)輛增標任務(wù)。
在接管出租車(chē)事業(yè)二部工作中，積極協(xié)調與相關(guān)上級部門(mén)、工商稅務(wù)部門(mén)的關(guān)系，使公司處于一個(gè)良好的發(fā)展環(huán)境，為接管工作持續順利發(fā)展奠定基礎。
展望未來(lái)，本人當盡心盡職勤勉工作，為公司20xx年里早謀劃早運籌。以上是本人的述職報告，請領(lǐng)導、同仁批評指正。
經(jīng)營(yíng)管理部述職報告 2
我是20xx年9月1日來(lái)公司報道，截止目前已工作三個(gè)月，主要負責運營(yíng)部的醫療質(zhì)量管理和病源建設工作。目前工作正在按時(shí)間節點(diǎn)完善和執行中。我在公司領(lǐng)導的正確指導下，在同事的幫助下，使個(gè)人素質(zhì)和工作能力有較大的提高。做為運營(yíng)部經(jīng)理，深感責任重大，有干好工作的強烈使命感，又深知能力有限，怕辜負領(lǐng)導和同事們的信任，借此機會(huì )，談幾點(diǎn)個(gè)人的認知和一些想法，與大家共勉，不當之處還請大家批評指正。
1、融入
面臨一個(gè)新的機構，有他獨特的機構文化和戰略定位，怎么能盡快融入到公司來(lái)，融入到大家庭中，接受公司新的理念和企業(yè)文化，是面臨的首要問(wèn)題，通過(guò)三個(gè)月和同事們的友好相處及各部門(mén)的相互配合，通過(guò)對公司的系統化調研，現在對公司及各機構已經(jīng)有了一個(gè)充分的了解，認知，并能融入到各個(gè)工作環(huán)節，為今后工作順利開(kāi)展打下良好基礎。
2、加強學(xué)習
公司運營(yíng)部也是一個(gè)新部門(mén)，在陳總的帶領(lǐng)下，從無(wú)到有，從建立到正常運轉，從基礎工作到專(zhuān)項工作，按照公司業(yè)務(wù)規劃已開(kāi)始正常運轉。因之前對運營(yíng)部的整體工作經(jīng)驗不全面，通過(guò)公司領(lǐng)導的無(wú)私幫助，耐心指導，給我提供了好的工作平臺和學(xué)習機會(huì )。同時(shí)也認識到自己的不足之處，通過(guò)自有經(jīng)驗基礎和向領(lǐng)導的請教及閱讀相關(guān)書(shū)籍，找到了學(xué)習的方法和技巧，相信今后通過(guò)自己不斷的認真學(xué)習，虛心請教，一定能提升管理能力，更好的做好本職工作。
3、對本職工作的管理
工作初期，面對全新的工作環(huán)境，對工作里不出頭緒，抓不住重點(diǎn)，也曾經(jīng)彷徨過(guò)，尤其是做公司對各醫療機構的綜合大檢查當中，我分管的是醫技工作檢查，之前對醫技科室的了解不多，做為檢查和發(fā)現問(wèn)題的角色，責任深感重大，但是在公司的信任，領(lǐng)導的幫助，同事的理解下，是我充滿(mǎn)信心，并熟悉和掌握了醫技科室的.具體工作狀況，管理環(huán)節容易出現的漏洞，考核指標的重要依據，為醫院整體運營(yíng)管理打下良好基礎。
通過(guò)領(lǐng)導的言傳身教，逐漸對分管的醫療質(zhì)量管理和病源建設工作有了快速的認知，因為醫療質(zhì)量管理和服務(wù)是機構發(fā)展永恒的`主題，更是運營(yíng)工作的重點(diǎn)，通過(guò)堅持以患者為中心的服務(wù)理念，在公司領(lǐng)導的大力支持下，部門(mén)頒布了醫療質(zhì)量管理條例，通過(guò)對管理條例的認真學(xué)習和認識，為下一步規范公司旗下各醫院及社區服務(wù)中心質(zhì)量管理打下了良好基礎，通過(guò)以后對醫療質(zhì)量管理條例在、各機構的落實(shí)，監督檢查，持續改進(jìn)等工作開(kāi)展，全面提高各機構醫療質(zhì)量管理。
病源建設工作：面臨新的競爭局勢，怎樣增加各機構的病人初診量，采用哪些方法方式，怎么通過(guò)單病種技術(shù)經(jīng)營(yíng)打造傳統營(yíng)銷(xiāo)模式，怎樣讓醫療通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)模式快速成長(cháng)，也是我工作項目的一部分，通過(guò)近三個(gè)月的了解，對機構的病源建設工作有了一個(gè)初步認識，自己也有信心通過(guò)系統化管理，未來(lái)在病源建設方面發(fā)揮管理優(yōu)勢。目前病源建設還在初期梳理階段，針對公司護理院的病源建設還在跟進(jìn)落實(shí)中，通過(guò)病種定位，患者定為，目前護理院的病源在穩步提升中。
專(zhuān)項工作開(kāi)展：因公司發(fā)展模式需求，醫技科室和部分醫療科室處于模塊化管理中，怎么提高模塊化的復制能力，是模塊化真正發(fā)揮價(jià)值，也是我工作開(kāi)展的一個(gè)重點(diǎn)項目，通過(guò)對模塊化目前的問(wèn)題分析，找出管理瓶頸和解決辦法，目前針對中醫科，口腔科，大橋內科，社區全科進(jìn)行了思路梳理，今后會(huì )針對具體專(zhuān)案做進(jìn)一步的工作完善。
4、不足
通過(guò)三個(gè)月的工作開(kāi)展，也明顯看到了自己的不足，之前對個(gè)體醫院做具體工作，現在是對集團下屬各醫院做運營(yíng)管理，兩者雖有相同之處，確有更大管理差異，從定位，思路，工作方向都要有重新的認知，學(xué)習。深知自己在今后的管理工作中還需要不斷學(xué)習，不斷完善，適應市場(chǎng)經(jīng)濟體系下的民營(yíng)醫院發(fā)展。
5、希望借此述職挈機，虛心接受領(lǐng)導和同事們的批評和幫助。
努力學(xué)習，勤奮工作，以?xún)?yōu)異的工作業(yè)績(jì)?yōu)楣具\營(yíng)發(fā)展增添一份微薄之力。
經(jīng)營(yíng)管理部述職報告 3
在部門(mén)經(jīng)理的認真組織下，20xx年的工作已圓滿(mǎn)告一段落，回顧這一年的工作，我嚴格要求自己，緊緊圍繞領(lǐng)導指定的工作思路扎實(shí)工作，改進(jìn)工作方法，提高部門(mén)員工工作效率，較好地完成了各項工作任務(wù)�，F將一年來(lái)的工作情況如下：
一、20xx年度職責與目標
20xx年本人負責經(jīng)營(yíng)管理部（內設）的經(jīng)營(yíng)資源、法務(wù)（合同）、采購項目、服務(wù)、安全、培訓等業(yè)務(wù)具體落實(shí)與細節化管理工作，及時(shí)把握市場(chǎng)變化趨勢，研究市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)策略，組織制定切實(shí)可行的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)計劃、方案并組織實(shí)施，努力協(xié)助經(jīng)理完成公司的各項經(jīng)營(yíng)目標和任務(wù);在做好本職工作的同時(shí)，完成好領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)。
二、完成責任目標的情況
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落實(shí)與完善綜合區車(chē)場(chǎng)資源管理的重要基礎工作，根據經(jīng)營(yíng)資源的權證登記狀況、收入成本狀況做好市場(chǎng)詢(xún)價(jià)、經(jīng)營(yíng)資源的分類(lèi)、商業(yè)誠信檢查評價(jià)、資源歸檔登記、目標及完成情況的申報工作。
1、全年做好對蔬菜三鳥(niǎo)類(lèi)、肉類(lèi)海鮮類(lèi)及干貨類(lèi)等市場(chǎng)的不定期詢(xún)價(jià)工作，并對員工飯堂食品原材料及物料等進(jìn)行調價(jià)審批工作。
2、20xx年度經(jīng)營(yíng)考核目標申報書(shū)申報工作，其中包括的.兩大部的工作內容、重點(diǎn)任務(wù)、達到目標等進(jìn)行分析，根據我部完成工作的關(guān)鍵時(shí)間點(diǎn)等全部?jì)热莸膶?shí)際值評估，并上報經(jīng)營(yíng)管理部。
3、根據《商業(yè)經(jīng)營(yíng)誠信管理辦法》要求，每月組織下屬商業(yè)經(jīng)營(yíng)點(diǎn)進(jìn)行誠信管理檢查，并將檢查過(guò)程及結果的電子版與紙質(zhì)版資料上報經(jīng)營(yíng)管理部并歸檔留底，對不合格現象及整改情況進(jìn)行督促整改，確保在公司要求的經(jīng)營(yíng)范圍內良好的經(jīng)營(yíng)。
4、根據經(jīng)營(yíng)資源建檔工作的要求，每月收集公司20xx年的業(yè)務(wù)資源、信息、管網(wǎng)、廣告媒體、商標、專(zhuān)利、技術(shù)資質(zhì)及其他資源等等經(jīng)營(yíng)資源數據，登記《經(jīng)營(yíng)資源基本情況表》《經(jīng)營(yíng)資源經(jīng)營(yíng)情況自查表》并上報經(jīng)營(yíng)管理部，確保轄內資源的合理運用。
5、完善考核評價(jià)工作，一是確保獎勵落實(shí)到位，二是行業(yè)標準進(jìn)行考核評價(jià)，切實(shí)將獎勵與考核機制有效的結合。
6、通過(guò)對20xx年全年的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)數據進(jìn)行全面的合理分析，根據分析結果積極探索一體化管理市場(chǎng)化運營(yíng)的方案。
7、積極推進(jìn)年度重點(diǎn)工作，其中包括運營(yíng)項目等多個(gè)重點(diǎn)工作的公開(kāi)招標工作。
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1、根據股份公司優(yōu)化轉型及公共區職能優(yōu)化要求，完善法務(wù)職能，積極將法務(wù)工作參與到綜合區日常采購、管理等工作中，加強法務(wù)制度建設，做好合同審核、監督作用。
2、協(xié)助合同管理員在公共區授權執法下開(kāi)展綜合執法的課題研究，計劃對綜合區轄區內的市政管理、公共秩序、環(huán)境衛生、園林綠化、交通管理、資產(chǎn)管理、車(chē)場(chǎng)運營(yíng)、安全生產(chǎn)等行政許可下開(kāi)展相關(guān)的執法工作，針對具體管理活動(dòng)，研究相關(guān)法律或政策，尋找經(jīng)營(yíng)決策的潛在風(fēng)險，運用法律戰略思維降低訴訟風(fēng)險。
3、規范合同審批流程，對新的合同系統組織相關(guān)培訓工作，確保歸口及業(yè)務(wù)部門(mén)的合同上線(xiàn)審批。
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負責監管貨物（包括設備、備品配件、消耗品、服裝、勞保用品、辦公用品、食品原材料等）、服務(wù)（包括勞務(wù)、咨詢(xún)、勘察設計、監理、代理等）、工程等采購業(yè)務(wù)的各環(huán)節工作，保證每一位采購人員在作風(fēng)上廉潔奉公、務(wù)真求實(shí)，公平、公正、公開(kāi)做好每一項采購任務(wù)，積極落實(shí)采購管理工作及遵守各項采購規章制度。
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1、生產(chǎn)安全：積極鼓勵員工參加20xx年度首屆控煙知識競賽、安全三人小組活動(dòng)、消防知識培訓等業(yè)余活動(dòng);協(xié)助場(chǎng)所刀具使用的管理。
2、食品安全：協(xié)助做好食品安全、食品質(zhì)量的監管工作，定期組織召開(kāi)原材料供應商食品安全質(zhì)量會(huì )議，加強供應商日常管理工作，對食品供應的質(zhì)量保證，規范供應商資質(zhì)的臺賬工作。
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積極參加“首問(wèn)責任制”微課學(xué)習，開(kāi)展學(xué)習記錄;積極參加每月舉行的安全服務(wù)檢查，按時(shí)對檢查出的問(wèn)題進(jìn)行整改，上交安全服務(wù)檢查整改報告。
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完成人勞要求的員工檔案整理工作、做好經(jīng)營(yíng)管理部花名冊登記、上報云平臺辦公系統統計表、做好微學(xué)堂學(xué)習工作等。
三、20xx年廉潔自律情況
堅持廉潔自律，嚴格要求自己，在20xx年我認真貫徹落實(shí)廉潔自律方面的《條例》、《規定》，在思想上牢固樹(shù)立堅強的防線(xiàn)，嚴格按照“講學(xué)習、講政治、講正氣”的要求執行工作，不搞花架子，不欺上瞞下，不弄虛作假。對每一項決策，總是慎重行事，務(wù)必使工作決策具有科學(xué)性、客觀(guān)性和正確性。從不利用職權之便大吃大喝，不奢侈浪費，不以權謀私，自覺(jué)接受組織和群眾的監督，不斷充實(shí)完善自己。
四、自我改進(jìn)計劃
繼續完善自我的工作作風(fēng)，提高專(zhuān)業(yè)技能，開(kāi)拓進(jìn)取，真抓實(shí)干，有擔當的完成采購、法務(wù)等各項工作，更好的發(fā)揮黨員先鋒模范帶著(zhù)作用，帶領(lǐng)我部門(mén)積極為綜合區車(chē)場(chǎng)的新發(fā)展而不懈努力。
五、下一年度職責與目標
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繼續做好貨物類(lèi)、工程類(lèi)、服務(wù)類(lèi)采購，按照股份公司相關(guān)采購規定及資源管理規定實(shí)施采購工作。
�。ǘ┓b制作管理工作
按照股份公司的要求及體現員工形象的原則，計劃在20xx年統計各部門(mén)的服裝采購需求，統一設計規范著(zhù)裝，對各崗位員工的工作服實(shí)行分類(lèi)設計和配備，根據股份公司下發(fā)的服裝費用，對20xx年的服裝進(jìn)行統一采購及分發(fā)，以及繼續做好20xx年服裝費用申報及統計工作。
�。ㄈ┕潭ㄙY產(chǎn)投資計劃
根據部門(mén)職責、內容和實(shí)際情況，已向計劃財務(wù)部提交經(jīng)營(yíng)管理部20xx年的固定資產(chǎn)滾動(dòng)投資計劃表，申購臺式電腦、筆記本電腦和碎紙機等等辦公類(lèi)固定資產(chǎn)，并針對計劃財務(wù)部提交的綜合區管理部20xx年固定資產(chǎn)滾動(dòng)投資計劃表提前做好采購準備。
�。ㄋ模┡嘤柟ぷ�
20xx年計劃組織員工參加招投標管理、合同管理培訓，加強部門(mén)員工專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，提升工作效率。
在今后我會(huì )繼續認真、積極完成本職工作，嚴格要求自己，及時(shí)完成領(lǐng)導交代的每一項任務(wù)。努力提高工作效率，同時(shí)也提高工作的積極性，主動(dòng)學(xué)習，充實(shí)自己。出現工作上、思想上的各種問(wèn)題，及時(shí)向領(lǐng)導和部門(mén)經(jīng)理匯報，懇請給予交流。工作之余的各方面都嚴格要求自己，不斷提高自己的個(gè)人素質(zhì)和思想道德。
以上是我的述職報告，請予審議，希望各位領(lǐng)導、同事們提出寶貴意見(jiàn)，謝謝大家!
經(jīng)營(yíng)管理部述職報告 4
我就近兩年本人的工作情況向各位作一個(gè)匯報：
我于20xx年4月由人力資源部轉換到計劃經(jīng)營(yíng)部工作。在這近兩年的時(shí)間，進(jìn)一步了解了相關(guān)的國家法律、法規和有關(guān)政策，使自己在計劃經(jīng)營(yíng)管理領(lǐng)域得到了補充和提高，真是“活到老，學(xué)到老”，下面從以下幾個(gè)方面述職。
一、在加強學(xué)習、提高自身素質(zhì)和修養方面：
在這幾年以來(lái)是積極開(kāi)展以實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想為主要內容的保持共產(chǎn)黨是先進(jìn)性教育活動(dòng)，使自己在思想認識上，黨性觀(guān)念上都進(jìn)一步得到了提高和鍛煉，特別是在20xx年開(kāi)展“保先”教育階段以來(lái)，利用業(yè)余時(shí)間通讀了《保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育讀本》12篇文章，并且做了讀書(shū)筆記及心得體會(huì )，通過(guò)學(xué)習，反復思考，認真對照的確使自己思考上有很大的出動(dòng)，認識到保持一個(gè)共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，主要體現在思想觀(guān)念，工作作風(fēng)，實(shí)踐行為是否具有先進(jìn)性，是否符合黨員的條件和標準，符合“六個(gè)堅持”的模范作用，就是要堅定信念，做黨的事業(yè)的傳承人，勤奮學(xué)習，做開(kāi)拓創(chuàng )新的有心人，愛(ài)崗敬業(yè)，做生產(chǎn)工作的帶頭人，忠于職守，做履職盡責的務(wù)實(shí)人，服務(wù)職工，做群眾利益的代表人，遵紀守法，做廉法奉公的`清白人的標準。因此，在工作、生活實(shí)踐中，就以此為做人的準則，以誠信做人，對自己加強修養，完善人格，對工作求真務(wù)實(shí)，恪守職責，認真履行崗位職責，勤奮工作，以較為標準質(zhì)量滴完成自己承擔的各項工作任務(wù)，對生活不貪、不占，以誠實(shí)的勞動(dòng)創(chuàng )造財富，獲取報酬。
二、在認真履行崗位職責，全面完成各項工作方面：
不論是在人力資源部，還是在計劃經(jīng)營(yíng)部，我的工作標準是：首先是誠實(shí)守信，在工作上按原則和政策辦事，堅持公開(kāi)、公平、公正處理事務(wù)，實(shí)事求是，言行一致，客觀(guān)公正，其次是敬業(yè)愛(ài)崗，在本職崗位上要干一行，愛(ài)一行，專(zhuān)一行，在工作質(zhì)量上，要勤奮工作，勇于創(chuàng )新，精益求精，質(zhì)量標準要高地完成自己承擔的各項工作任務(wù)。
三、我不僅對自己以這個(gè)標準，嚴格要求自己，而且對部下也是嚴格按這一個(gè)工作標準去開(kāi)展工作。
因此，在這兩年工作中，能夠按質(zhì)量地完成各項工作。在20xx年，我在計劃經(jīng)營(yíng)部主要的職責為：參與成本計劃、維修計劃、非標大修、技改等各項計劃的編排和審核、匯總、編制，下達各項計劃、督促完成落實(shí)計劃的實(shí)施，定期組織召開(kāi)經(jīng)濟分析會(huì )議，組織實(shí)施綜合治理項目，在我的職責定位范圍內有效地完成了我部門(mén)的工作。
今年以來(lái)，通過(guò)調整工作思路，其工作方法、管理模式，都發(fā)生了根本性的改變，計劃管理工作必須調整到公司的統一知道思想上來(lái)，必須按照規范、科學(xué)、有序的方針，對計劃實(shí)行統一領(lǐng)導、分級管理，逐級負責的原則。所以，根據公司統一的指導思想，給與計劃經(jīng)營(yíng)部的職責范圍和工作進(jìn)行了調整，并且提出了更高要求，為了完成好工作，我大膽地組織、積極有效地開(kāi)展各項工作。
一是認真編制和下達今年的各項計劃。
20xx年的計劃管理工作涵蓋了公司全部計劃內容，所以不能有半點(diǎn)的疏忽，確保各項工作的正常開(kāi)展，各項計劃都是經(jīng)過(guò)科學(xué)測算和平衡，通過(guò)資金預算管理委員會(huì )審定前提下大的。
二是認真組織公司重點(diǎn)項目實(shí)施，今年公司重點(diǎn)項目十個(gè)。
開(kāi)始為了組織好這些重點(diǎn)工作，我也是在邊摸索邊學(xué)習邊實(shí)施，在分管領(lǐng)導有效及開(kāi)放式的管理模式指導下，我認為，今年的重點(diǎn)項目完成得非常好，工作開(kāi)展很順利。
三是認真組織基建前期規劃工作，公司今年小型基建項目不論是費用上還是在工作任務(wù)較往年打，為了完成好這些重點(diǎn)工作，根據公司今年總體工作要求，堅持了朝前謀劃，扎實(shí)做好前期得每一項工作。
總之，在近兩年的工作，如果沒(méi)有公司領(lǐng)導的重視和支持，沒(méi)有各部室相互協(xié)和配合，沒(méi)有本部門(mén)同志們的積極努力、勤奮的工作是不可能完成好的，所以在這里我感謝領(lǐng)導的支持、各部門(mén)通力配合和部門(mén)同志的辛勤勞動(dòng)�；緲藴什荒芡�，并且按照這宗旨和標準去指導我的工作和行為。
四、存在的問(wèn)題。
第一是工作方法簡(jiǎn)單，對同事、對部下，分配任務(wù)較多，做過(guò)細解釋工作較少，出發(fā)點(diǎn)是好的，但可能效果不理想。
第二是對工作求全責備，在工作內容和過(guò)程中，過(guò)于求全求精。
第三是關(guān)心同志不夠。
第四是不善于溝通，缺乏溝通藝術(shù)。
第五是對新的管理方法學(xué)習不夠，需進(jìn)一步努力。
經(jīng)營(yíng)管理部述職報告 5
20xx年即將過(guò)去，在這一年的時(shí)間里，我車(chē)間在廠(chǎng)里各級領(lǐng)導的正確指導下，認真貫徹落實(shí)我廠(chǎng)xx年安全生產(chǎn)目標，按照“安全第一，預防為主，綜合治理”的安全指導思想，全面建立并推行HSE管理體系。目前已全面完成了廠(chǎng)里的各項任務(wù)，先將20xx年工作述職如下。
一、生產(chǎn)及產(chǎn)品質(zhì)量管理方面
1、截止到年底，我車(chē)間一二期裝置共加工三混18835.58噸，全年回收率93.5%，產(chǎn)品入庫合格率。
2、二期工業(yè)萘裝置利用檢修期間共加工混合洗油1580噸，其中輕質(zhì)洗油948噸，輕質(zhì)洗油回收率60%。
3、洗滌裝置生產(chǎn)含酚的調節，過(guò)去我們洗滌工段生產(chǎn)的中性酚鈉的含酚比較低，游離堿高；含酚不僅達不到產(chǎn)品質(zhì)量指標，而且游離堿高還導致了堿的浪費。今年在廠(chǎng)領(lǐng)導的指導下，我制定了一系列提高含酚，降低游離堿的措施；
一、規定了稀堿與三混比例0.35：1；
二、統一了稀堿濃度，提高稀堿濃度由原來(lái)的10～12%提高到12%～14%；
三、少加稀堿，少排酚鹽；加多少稀堿出多少酚鹽；
四、不允許中鈉產(chǎn)出后在進(jìn)行返洗；經(jīng)過(guò)一段時(shí)間嚴格控制及調節中鈉含酚提高至20%以上，游離堿降至1.5%以下，含酚不僅達到產(chǎn)品質(zhì)量指標，而且還降低了堿的浪費，降低了生產(chǎn)成本。
4、今年常遇到的洗滌連洗塔不分層的問(wèn)題。我們及時(shí)召集洗滌各班長(cháng)及主操分析原因，主要因是用堿鈉配堿及堿鈉帶油所致，因此我們及時(shí)制定實(shí)施措施。從而解決了不分層的原因，但是一期洗滌送酚鹽管線(xiàn)還有待與20xx年整改。具體措施：
一、不允許用中鈉或堿鈉配堿；
二、不允許酚鹽返洗；
三、不允許工業(yè)萘的酚鹽送至洗滌堿鈉槽；必須送至原料槽；
四、嚴格控制二次保證已洗不能帶酚鹽，從而減少工業(yè)萘返回的酚鹽；
5、一期工業(yè)萘精塔塔壓高，從8月份開(kāi)始一期工業(yè)萘塔壓開(kāi)始超壓，壓力一直居高不下；這種情況在別的焦油廠(chǎng)從沒(méi)出現過(guò)，我們也沒(méi)有別的經(jīng)驗借鑒，只能自己摸索。因此在廠(chǎng)領(lǐng)導的`指導下我們及時(shí)分析原因，一方面我們制定塔壓高時(shí)的控制措施；另一方面并制定了整改檢修方案，經(jīng)過(guò)我們兩次檢修整改終于消除了塔壓高這一安全隱患。
6、檢修方面，全年一二期裝置共組織全面檢修4次，每次檢修都按照HSE管理體系要求做好檢修計劃、檢修方案、危害因素辨識，并組織全員學(xué)習，充分保證了檢修的安全質(zhì)量。檢修期間我們車(chē)間全體員工面對檢修任務(wù)重，發(fā)揚不怕苦不怕累的精神，加班加點(diǎn)x完成了各項檢修任務(wù)。從而保障了全車(chē)間后續生產(chǎn)的順利進(jìn)行，為全面完成xx年度生產(chǎn)目標打下了堅實(shí)的基礎。
二、安全方面
1、安全培訓，全面完成xx年員工培訓任務(wù)。xx年，根據上級的培訓要求，我們制定了詳細的培訓計劃。為了能夠較全面的掌握專(zhuān)業(yè)知識和培養大家養成良好的學(xué)習習慣，我們把業(yè)務(wù)培訓工作日�；�、制度化，重點(diǎn)的學(xué)習了操作規程、各種產(chǎn)品的性質(zhì)及各種應急預案等內容，對提高大家安全意識、工作能力起到了良好的促進(jìn)作用。
2、根據廠(chǎng)里要求，我們在xx年初制定了車(chē)間安全、環(huán)保責任狀，并分解細化到班組和個(gè)人。在xx年一年的時(shí)間里，我們按照安全目標和工作要點(diǎn)的要求開(kāi)展安全工作，全面完成了各項安全工作責任目標。
3、積極組織開(kāi)展各種安全活動(dòng)。每天的班前會(huì )各班組都必須組織學(xué)習安全知識；車(chē)間安全綜合素質(zhì)的整體水平得到了提高。認真學(xué)習事故案例、編寫(xiě)事故預案、進(jìn)行事故演習及事故反思。另外，針對可能出現的不同應急事故，我們編寫(xiě)了各種應急事故預案，xx年我們車(chē)間組織了停水、停電、停煤氣事故等演習，通過(guò)演習，員工應對處理突發(fā)事故的能力得到了鍛煉和提高，在演習中也增強了團結協(xié)作的能力。
三、HSE體系建設與推進(jìn)
1、組織全員參與對危害因素、環(huán)境因素進(jìn)行辨識，并制定危害因素消減措施及管理方案；
2、進(jìn)一步完善事故應急預案，提高預案有效性和可操作性；
3、完善并統一HSE體系運行中的各種記錄；
4、將HSE體系運用到生產(chǎn)檢修過(guò)程中去，每次開(kāi)停工、檢修都能按照HSE要求執行；
回顧20xx年的工作，我們也清醒地認識到在工作中仍存在問(wèn)題和不足，例如在隱患整改方面有時(shí)還不夠及時(shí)、精細化管理尚需深入，有些新員工安全意識仍相對薄弱等，因此，在新的一年里，將會(huì )一如既往的發(fā)揚嚴、勤、細、實(shí)的工作作風(fēng)，抓好安全生產(chǎn)，努力實(shí)現20xx年的各項工作目標，為車(chē)間生產(chǎn)提供安全、穩定、環(huán)保的工作環(huán)境。
經(jīng)營(yíng)管理部述職報告 6
今天，我們召開(kāi)20xx年度工作會(huì )議，主要任務(wù)是以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導，認真貫徹黨的十六屆三中、四中全會(huì )和中央經(jīng)濟工作會(huì )議精神，貫徹國資委中央企業(yè)負責人會(huì )議精神和信息產(chǎn)業(yè)部、鐵道部20xx年工作會(huì )議精神。按照全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)的要求，總結20xx年公司各項工作，分析當前的形勢，部署20xx年的工作。
下面，我對20xx年工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結，同時(shí)對20xx年的工作做總體安排。
20xx年公司主要工作情況
20xx年是中國集團有限公司發(fā)展歷程中值得紀念的一年，也是中國改革和發(fā)展重要一年。在國資委、信息產(chǎn)業(yè)部和鐵道部領(lǐng)導的大力支持下，全公司干部、員工開(kāi)拓創(chuàng )新、克服困難、團結拼搏，各項工作取得可喜的成績(jì)。
1、全面完成20xx年各項經(jīng)營(yíng)指標，為公司持續發(fā)展夯實(shí)了基礎
20xx年公司圍繞發(fā)展目標，堅持“協(xié)調發(fā)展，效益增長(cháng)”的經(jīng)營(yíng)原則，抓住市場(chǎng)發(fā)展機遇，優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)組織結構，提高服務(wù)質(zhì)量水平，挖掘業(yè)務(wù)發(fā)展潛力，在改善業(yè)務(wù)收入結構、大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)策劃推廣等方面取得了進(jìn)展，在經(jīng)營(yíng)管理上，從加強計劃目標的過(guò)程控制和完善區域經(jīng)營(yíng)部、客戶(hù)經(jīng)理制入手，積極推進(jìn)各項工作任務(wù)，取得了較好的經(jīng)營(yíng)結果。
20xx年公司主營(yíng)業(yè)務(wù)收入實(shí)現106.9億元，是去年同期的150.8%，約占全國電信業(yè)務(wù)收入的2%。其中社會(huì )電信市場(chǎng)收入實(shí)現71億元，是去年同期的187.9%。
在固定電話(huà)用戶(hù)發(fā)展上，提前3個(gè)月完成全年用戶(hù)凈增計劃，截止到12月份，用戶(hù)累計凈增530萬(wàn)戶(hù)，完成年初計劃的131%，在網(wǎng)用戶(hù)達到1191萬(wàn)戶(hù)，比去年同期增長(cháng)了53%,約占全國固話(huà)用戶(hù)數量的3.8%。
在寬帶用戶(hù)發(fā)展方面，提前4個(gè)月完成全年用戶(hù)凈增計劃，用戶(hù)累計凈增68萬(wàn)戶(hù)，完成年初計劃的170%，在網(wǎng)用戶(hù)達到98萬(wàn)戶(hù)，是去年同期的333%。
在為鐵路運輸做好服務(wù)的同時(shí)，積極采取措施，完成了與各鐵路局的服務(wù)合同簽訂工作,
全年鐵路市場(chǎng)收入實(shí)現35.9億元，完成了鐵路市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)任務(wù)。
20xx年公司實(shí)現利潤總額1.3億元，比去年增長(cháng)了66.98%，完成全年預算計劃的130%。公司凈資產(chǎn)收益率為0.49%，流動(dòng)資產(chǎn)周轉率為1.67次,勞動(dòng)生產(chǎn)率15萬(wàn)元/人年。國資委已原則同意公司核銷(xiāo)資產(chǎn)37.4億元，財政部、國家稅務(wù)總局已同意繼續對公司鐵路收入免征營(yíng)業(yè)稅兩年，并正式行文上報國務(wù)院，同時(shí)爭取到繼續享受企業(yè)所得稅集中匯繳的稅收優(yōu)惠政策。
2、確定了未來(lái)三年的發(fā)展戰略，明確了發(fā)展方向
公司自2000年成立至今，走過(guò)了四年的發(fā)展歷程，實(shí)現了歷史性突破，取得的成績(jì)有目共睹。但是也面臨著(zhù)嚴峻的挑戰，公司今后幾年如何發(fā)展，公司向何處去，已經(jīng)成為亟待解決的重大問(wèn)題。面對新形勢，公司審時(shí)度勢，及時(shí)制定了《20xx年中國集團有限公司發(fā)展戰略》，明確了公司的戰略定位、發(fā)展目標和奮斗方向，確定了發(fā)展指導思想，即：以“三個(gè)代表”重要思想為指導，堅持以人為本的科學(xué)發(fā)展觀(guān)，重在特色，重點(diǎn)發(fā)展，加快改革，加強合作，用3年左右的時(shí)間，將中國建成一個(gè)效益高、隊伍強、形象好、業(yè)務(wù)全、具有較強競爭實(shí)力的現代化電信運營(yíng)企業(yè)。公司制定的發(fā)展戰略從戰略依據、戰略目標、戰略重點(diǎn)及戰略措施等方面較為系統的闡述了公司的未來(lái)發(fā)展問(wèn)題，是公司立足市場(chǎng)，走特色之路，實(shí)現快速壯大的行動(dòng)綱領(lǐng)。
公司上下認真貫徹落實(shí)戰略研討會(huì )精神，圍繞公司的發(fā)展戰略，各省分公司結合自身實(shí)際，制定了各省分公司的發(fā)展規劃，進(jìn)一步統一了思想，理清思路，在大與強、數量與效益、近期與長(cháng)遠、投入與產(chǎn)出等問(wèn)題上有了更加明確的認識。堅持有所為有所不為，走特色發(fā)展之路，以效益為中心，以企業(yè)價(jià)值最大化為目標的理念逐步貫穿到各級管理者的實(shí)際工作中。
3、加強鐵路專(zhuān)網(wǎng)的基礎建設、維護管理與市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，為保障鐵路運輸安全和服務(wù)奠定了基礎
公司在鐵路市場(chǎng)方面堅持效益觀(guān)念，樹(shù)立為各級鐵路部門(mén)做好服務(wù)的思想，開(kāi)展了多項有針對性的工作，提高了服務(wù)質(zhì)量，強化了對專(zhuān)用設備的維護管理，為確保鐵路運輸安全和促進(jìn)鐵路信息化建設做出了貢獻。通過(guò)不斷了解鐵路運輸的需求，積極主動(dòng)地為各級鐵路部門(mén)提供優(yōu)良的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，整體服務(wù)的質(zhì)量明顯提高，樹(shù)立了公司的良好形象。加強了專(zhuān)用基礎建設，安全生產(chǎn)常抓不懈，深入開(kāi)展設備專(zhuān)項整治，同時(shí)各級鐵道業(yè)務(wù)部門(mén)積極開(kāi)展市場(chǎng)
宣傳工作，向路內用戶(hù)宣傳公司各項業(yè)務(wù)，擴大了公司市場(chǎng)影響力，拓展了經(jīng)營(yíng)范圍。為全國鐵路第五次大提速、調度命令無(wú)線(xiàn)傳送系統推廣、三次鐵路運輸生產(chǎn)指揮系統的調整、鄭州鐵路分局管內京廣線(xiàn)安全標準試驗線(xiàn)建設等提供了優(yōu)質(zhì)、安全的服務(wù)，圓滿(mǎn)完成了鐵道部的各項重大任務(wù)。
4、不斷完善、優(yōu)化網(wǎng)絡(luò )，規范建設管理、強化網(wǎng)絡(luò )運維，為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展提供了網(wǎng)絡(luò )支持
20xx年網(wǎng)建工作圍繞年初既定的“加強建設管理、狠抓制度落實(shí)”的工作思路，公司上下共同努力，加強公司基本建設的規范與管理工作，通過(guò)整章建制，完善了基本建設程序，加強了三類(lèi)工程的管理，完善了公司驗工計價(jià)的管理辦法，提高了驗工計價(jià)的完成率和準確性。通過(guò)交流培訓，提高了全公司建設管理人員的管理水平。通過(guò)不定期檢查、現場(chǎng)監督等措施圓滿(mǎn)的完成了公司各項建設任務(wù)。
網(wǎng)運系統以“支持市場(chǎng)發(fā)展、強化運維管理、加強網(wǎng)絡(luò )保障、培育運維隊伍”為重點(diǎn)，積極適應業(yè)務(wù)發(fā)展，配合網(wǎng)絡(luò )建設，不斷調整優(yōu)化網(wǎng)絡(luò )結構，增強網(wǎng)絡(luò )能力，及時(shí)響應市場(chǎng)需求，豐富了業(yè)務(wù)種類(lèi)。運維系統廣泛開(kāi)展了“標準化機房和標準化線(xiàn)路區段活動(dòng)”，機房面貌和線(xiàn)路維護工作大為改觀(guān)，運維生產(chǎn)管理水平明顯提高。建立“網(wǎng)絡(luò )運行維護通報制度”，使網(wǎng)運運行狀況、業(yè)務(wù)發(fā)展情況和網(wǎng)絡(luò )資源能力等信息上下通達，運維工作的組織開(kāi)展更清晰有序。通過(guò)編制一系列運維管理規章和技術(shù)規范，進(jìn)一步完善健全了運維管理制度體系。20xx年公司網(wǎng)絡(luò )運行平穩，網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量狀況良好，為公司順利實(shí)現市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)目標提供了有力的支撐和保障。
5、加強投資管理，為公司重點(diǎn)區域及重點(diǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展提供了保障
公司以“效益優(yōu)先，理性投資，有所為有所不為，突出重點(diǎn)地區和重點(diǎn)業(yè)務(wù)”為原則，下達了20xx年固定資產(chǎn)投資計劃，并根據公司實(shí)際情況，調整了年度投資計劃，增加了對重點(diǎn)地區的投資，以促進(jìn)其快速發(fā)展。為進(jìn)一步體現以效益指標指導投資的原則，制定了《中國基本建設投資計劃分配原則的管理辦法》，強化了投資管理。20xx年公司財務(wù)決算共計完成投資額93.6億元，其中基礎建設63.9億元，更新改造29.7億元。為落實(shí)“效益優(yōu)先,量力而行”的投資戰略，在認真總結20xx年投資計劃分配管理經(jīng)驗的基礎上，制定了20xx年投資計劃額度分配辦法。
為促進(jìn)和提高省分公司經(jīng)營(yíng)管理水平，公司在20xx年對資金、成本、物資、工程建設等經(jīng)營(yíng)管理的重點(diǎn)領(lǐng)域進(jìn)行了審計和檢查。通過(guò)審計和檢查,對經(jīng)營(yíng)管理中出現的問(wèn)題，特別是針對超計劃投資、收入確認和招投標等重點(diǎn)問(wèn)題開(kāi)展了整改活動(dòng)和效能監察，對發(fā)現的問(wèn)題進(jìn)行了認真的整改，對有關(guān)主要領(lǐng)導和責任人追究了責任，為今后加強管理、提高經(jīng)營(yíng)質(zhì)量奠定了基礎，強化投入產(chǎn)出觀(guān)念，提高了投資效益，增強了公司核心競爭力。
為規范網(wǎng)絡(luò )建設，打造優(yōu)質(zhì)高效的網(wǎng)絡(luò )，圍繞省內傳送網(wǎng)、城域傳送網(wǎng)、IP城域網(wǎng)、本地電話(huà)網(wǎng)、業(yè)務(wù)支撐系統建設，公司頒布了一系列技術(shù)規范，并嚴格加以貫徹執行。在項目評審過(guò)程中，堅持對技術(shù)水平與經(jīng)濟效益、長(cháng)期目標和短期收益進(jìn)行綜合考評，有效避免了以往項目建設中，單純追求網(wǎng)絡(luò )規模、忽視產(chǎn)出效益、重復投資建設等問(wèn)題。
6、積極跟進(jìn)新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，為公司發(fā)掘新的業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn)拓寬了渠道
20xx年公司在5G、數字集群技術(shù)試驗等方面取得了很大的進(jìn)展。根據信息產(chǎn)業(yè)部的總體安排，5G技術(shù)試驗工作從網(wǎng)絡(luò )建設、系統調測，到目前正在進(jìn)行的內容補測，每個(gè)階段都受到了信息產(chǎn)業(yè)部領(lǐng)導的充分肯定。同時(shí)，通過(guò)試驗，在5G移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )建設、網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化、運營(yíng)維護等方面積累了一定的經(jīng)驗，深入掌握了5G技術(shù)，對系統性能、功能和業(yè)務(wù)有了較深入的了解，鍛煉了隊伍、培養了人才，對外展示了公司在開(kāi)展移動(dòng)業(yè)務(wù)方面的能力，樹(shù)立了公司良好的形象，為今后移動(dòng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展奠定了基礎。
20xx年繼續進(jìn)行數字集群的技術(shù)試驗，在試驗過(guò)程中，沒(méi)有走被動(dòng)接受的'老路，而是從一開(kāi)始就積極主動(dòng)參與規范的制定和系統的研發(fā)，以面向未來(lái)實(shí)際應用為準則，引導兩種數字集群技術(shù)向正確的方向發(fā)展，結合數字集群技術(shù)和應用特點(diǎn)，對兩種系統提出了多項改進(jìn)意見(jiàn)，使得在不到一年的時(shí)間里，兩種系統在網(wǎng)絡(luò )結構配置、性能、尤其在功能和業(yè)務(wù)方面有了很大提高，基本滿(mǎn)足商用試驗的要求。
公司在積極跟蹤、試驗新技術(shù)的同時(shí)，也加大力度在既有技術(shù)基礎上的業(yè)務(wù)創(chuàng )新，重點(diǎn)推廣了以IP技術(shù)為代表的虛擬專(zhuān)網(wǎng)業(yè)務(wù)和傳統固話(huà)增值業(yè)務(wù)，取得了較好的經(jīng)營(yíng)效益。
7、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高，為公司樹(shù)立品牌形象和提高競爭力做出了新的貢獻
公司緊緊圍繞提高客戶(hù)滿(mǎn)意度這條主線(xiàn)，外樹(shù)形象，內抓管理，全面落實(shí)用戶(hù)服務(wù)“五滿(mǎn)意”的各項要求。各分公司不斷完善服務(wù)質(zhì)量監管體系，明確客服部門(mén)對服務(wù)質(zhì)量實(shí)施監督的職責，落實(shí)了服務(wù)質(zhì)量稽查員制度，加強了對代理商服務(wù)質(zhì)量的監控，初步形成了內部
檢查與社會(huì )監督相結合、普遍檢查與重點(diǎn)抽查相結合、上級檢查與單位自查相結合、明查與暗訪(fǎng)相結合的質(zhì)量管理監督機制，隨著(zhù)客戶(hù)服務(wù)規范管理辦法的陸續出臺，以及對各個(gè)服務(wù)環(huán)節檢查措施的落實(shí)，為基礎管理工作的有序進(jìn)行提供了制度的保障。各級客服部門(mén)作為公司對外服務(wù)的窗口，大力推行“統一接入號，統一工作流程，統一服務(wù)標準”的集中化服務(wù)方式，不斷完善和優(yōu)化服務(wù)流程；積極開(kāi)展評先創(chuàng )優(yōu)活動(dòng)，樹(shù)立學(xué)習榜樣，服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量得到顯著(zhù)提升。針對公司普遍存在的長(cháng)途質(zhì)量不理想、業(yè)務(wù)受理與繳費地點(diǎn)分離、用戶(hù)補交話(huà)費后不能及時(shí)復機等問(wèn)題，開(kāi)展了專(zhuān)項整治工作，收效明顯。經(jīng)過(guò)公司上下的共同努力，“客戶(hù)滿(mǎn)意年”活動(dòng)進(jìn)展順利，公司綜合服務(wù)水平又上一個(gè)新臺階。
8、深化人力資源改革，為公司穩步發(fā)展提供了保證
為了落實(shí)人才戰略，公司在人力資源方面建立各項管理制度，出臺相關(guān)管理辦法和實(shí)施意見(jiàn)，加強公司人力資源管理工作，改變了以往崗位技能工資制的分配形式，建立起以績(jì)效工資為主的薪酬體系，制定了《公司工資分配制度改革指導意見(jiàn)》，并在部分分公司開(kāi)始試點(diǎn)。根據公司發(fā)展需要和依法用工的指導原則，統一、規范了公司用工制度，降低勞動(dòng)用工成本，依法約束員工行為。
根據國資委文件精神，在20xx年對省分公司負責人全面實(shí)行年薪制。重新組織編制了公司組織機構設置方案，進(jìn)一步規范、明確各級組織機構的職責和權限，本著(zhù)精簡(jiǎn)高效、滿(mǎn)足需要的原則，對崗位定員編制重新進(jìn)行了核定。
同志們，20xx年是公司發(fā)展的重要一年。在這一年里，我們取得了可喜的成績(jì)。這是公司總部各部門(mén)，各省分公司干部員工共同努力的結果，是廣大干部員工用辛勤的工作和奮力的拼搏換來(lái)的，成績(jì)的取得來(lái)之不易。在此，我代表集團公司領(lǐng)導班子向在座的總部各部門(mén)負責同志、各位省公司的負責同志并通過(guò)你們向全體干部員工表示誠摯的問(wèn)候和衷心的感謝！
在總結成績(jì)的同時(shí)，應看到公司在經(jīng)營(yíng)管理、改革發(fā)展等方面存在的問(wèn)題和不足。主要表現在以下幾點(diǎn)：一是市場(chǎng)開(kāi)拓能力，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的方式方法還有待提高；二是沒(méi)有牢固樹(shù)立經(jīng)營(yíng)企業(yè)的觀(guān)念。有些省分公司仍然存在盲目追求用戶(hù)數量和收入規模的問(wèn)題，個(gè)別分公司甚至出現了收入增加利潤反而下降的現象。三是在投入產(chǎn)出上沒(méi)有精打細算，沒(méi)有深入挖掘現有市場(chǎng)、客戶(hù)及資源的價(jià)值，而是一味依賴(lài)投資，熱衷于鋪新攤子，上新項目，使得資產(chǎn)負債率過(guò)高，企業(yè)發(fā)展缺乏后勁，并出現嚴重超計劃投資現象；四是高端電信業(yè)務(wù)推廣困難。
經(jīng)營(yíng)管理部述職報告 7
立刻就要過(guò)去了，懷著(zhù)無(wú)限憧憬與未來(lái)的伊泰煤制油，想說(shuō)的很多，而此刻切切實(shí)實(shí)也讓我看到了很多。充滿(mǎn)熱情與提高自我的一年，我更加堅定了自己的信念、現將一年的總結匯報如下，請領(lǐng)導對我工作中的不足給出意見(jiàn)，在今后的工作，我將不斷完善自己，努力讓自己做得更好。
在行政部工作期間，努力學(xué)習實(shí)際公文操作，了解辦公室各項事宜，包括會(huì )議制度的管理，接待客人的禮儀等其他。在領(lǐng)導交辦的任務(wù)當中，都能按照領(lǐng)導的要求完成。由于所學(xué)專(zhuān)業(yè)并非秘書(shū)專(zhuān)業(yè)，不懂得東西及時(shí)向領(lǐng)導請教，在此，感謝我過(guò)去的領(lǐng)導，感謝當初他們對我的諄諄教誨。相信在行政部工作中學(xué)到的東西在我一生中都會(huì )受益。由于個(gè)人病情原因，在7月份，向公司領(lǐng)導提出申請來(lái)到合成油車(chē)間。
來(lái)到車(chē)間，始終沒(méi)有什么高傲或一些不切實(shí)際的想法，而是努力地盡快適應工作環(huán)境，張主任為了讓我能盡快地融入這個(gè)團體，給了莫大的幫忙。畢業(yè)已過(guò)一年，由于在行政部工作，所學(xué)專(zhuān)業(yè)沒(méi)有得到很好的鞏固，所以自己很明白在很多方面已落下別人，為了盡快趕上自己的學(xué)習，虛心請教車(chē)間的各位師傅大哥，包括我們的工程師人員。由一個(gè)不懂，到此刻能懂，而且已學(xué)會(huì )了怎樣學(xué)習這個(gè)過(guò)程，深感高興為自己的所學(xué)。同時(shí)，這個(gè)過(guò)程，我也明白一個(gè)化工裝置對員工要求的嚴格性，所謂組織性、紀律性，這天看來(lái)已遠超過(guò)字面上的意思。
特別是在實(shí)習那段日子，師傅們給講解的'一個(gè)個(gè)活生生的例子，時(shí)刻提醒著(zhù)我，要做得就是不斷努力學(xué)習，無(wú)論是設備方面的知識，還是實(shí)際的工藝流程，絲毫不可馬虎、大意一點(diǎn)，相反，是要處處留意，處處留心。只有熟悉了圖紙上的那些東西，在實(shí)踐中再加不斷摸索，我相信必須會(huì )把工作中的失誤降到最低。一年來(lái)，車(chē)間具體完成的工作有：協(xié)助車(chē)間其他人員完善車(chē)間六項制度的建設，還有就是學(xué)習了合成工段的主要工藝，合成工段不僅僅在我們車(chē)間是重點(diǎn)，對于煤制油公司來(lái)說(shuō)也是重點(diǎn)，所以在學(xué)習的過(guò)程當中，每一個(gè)工藝指標都沒(méi)有放過(guò)，每一個(gè)操作步驟都詳細作了記錄。同時(shí)，在學(xué)習了一段工藝過(guò)后，又把過(guò)去所學(xué)專(zhuān)業(yè)，重新溫習了一遍，包括各種泵、壓縮機、換熱設備、各種塔的原理。
這天，我抱著(zhù)期望，抱著(zhù)一種信念來(lái)到伊泰煤制油公司，而今又來(lái)到合成油車(chē)間，我想我終不會(huì )為自己的這種選取而后悔，甚者遺憾。我相信，在我們車(chē)間張主任的帶領(lǐng)之下，今后必須會(huì )有質(zhì)的提高。
經(jīng)營(yíng)管理部述職報告 8
店長(cháng)是終端店鋪的管理者，是店老板委派到一個(gè)終端店鋪負責的運營(yíng)的人。他的任務(wù)繁重，概括來(lái)說(shuō)就是完成公司制定的營(yíng)業(yè)目標、實(shí)行有效的工作計劃。那么如何來(lái)完成公司制定的營(yíng)業(yè)目標，實(shí)行有效的工作計劃，就需要店長(cháng)分解目標，從管理每天的營(yíng)業(yè)活動(dòng)開(kāi)始。營(yíng)業(yè)活動(dòng)就是制定計劃、實(shí)施、總結的重復循環(huán)的動(dòng)作。其實(shí)店鋪的營(yíng)業(yè)活動(dòng)，無(wú)論是按月、季度或年來(lái)計算，都應遵循計劃、實(shí)施、總結的程序。在這個(gè)過(guò)程中，店長(cháng)要具有一定的管理能力，學(xué)會(huì )用“人”和“數字”來(lái)管理。
用“人”來(lái)管理
管理，簡(jiǎn)單地說(shuō)就是讓人把你想做的事情做好。在店鋪管理過(guò)程中，店長(cháng)需要更多的伙伴來(lái)協(xié)助工作，更出色地完成工作，同時(shí)激發(fā)團隊成員的主人翁精神。在此環(huán)節中店長(cháng)要注意：既要給下級權利也要明確責任。一方面讓下級充分發(fā)揮，完成交代的任務(wù)，一方面監督過(guò)程，給予下級指導、訓練、充分發(fā)揮人的作用和潛能。切勿凡事事必躬親。
用“數字”來(lái)管理
用“數字”管理是依據店鋪目標分解的.數字來(lái)指導和考核店鋪的日常管理。店鋪也可以為各類(lèi)時(shí)間制定一定的標準。比如：標準的時(shí)間分配要求員工的工作時(shí)間，60%花在售貨上，28%花在非銷(xiāo)售活動(dòng)上，5%的閑散時(shí)間，7%的時(shí)間可以不在銷(xiāo)售場(chǎng)所。對這些標準時(shí)間的任何偏離，應當進(jìn)行了解，如有必要，應當采取糾正措施。在店鋪的管理過(guò)程中，管理是個(gè)綜合的過(guò)程。管理手段亦應根據實(shí)際需求靈活采用不同的方式。
具有條理性、良好的時(shí)間管理能力、情緒管理能力
一個(gè)店長(cháng)的工作內容非常龐雜，所以需要良好的條理性來(lái)保證本店各項工作都能有條不紊進(jìn)行；需要有效管理自己的時(shí)間，保證工作效率；也需要有效管理自己的情緒，以積極應對工作和業(yè)績(jì)的壓力，保持整個(gè)團隊的良好狀態(tài)和氛圍。
我認為：
首先，要了解公司的文化和員工個(gè)人的期望。同時(shí)，要保持微笑與威信；
其次，清楚每一個(gè)員工的缺點(diǎn)，
其次，找出目前你可以解決的問(wèn)題，然后想辦法
還有很多細節沒(méi)辦法說(shuō)，但是要保持微笑，并且要以身作則。這是管理中很重要的哦。
經(jīng)營(yíng)管理部述職報告 9
承蒙領(lǐng)導信任，很榮幸能夠加入到xx智能設備有限公司這個(gè)欣欣向榮的大家庭!能夠跟隨公司，跟隨xx來(lái)做一番事業(yè)。能夠和xx這么多優(yōu)秀的員工共同進(jìn)行創(chuàng )造性的工作。
自7月6日來(lái)到公司至今已經(jīng)兩月有余了，期間在車(chē)間學(xué)習了兩個(gè)星期。榮部長(cháng)、羅部長(cháng)給予了很多的指導，車(chē)間的同事也給詳盡的解說(shuō)了各個(gè)產(chǎn)品的性能、特點(diǎn)和主要的功能模塊。詳盡的了解了個(gè)產(chǎn)品的構造和組裝生產(chǎn)，并試著(zhù)組裝了一些產(chǎn)品部件。通過(guò)這個(gè)過(guò)程，對于各產(chǎn)品有了一個(gè)總體的認識。
之后xx、xx、xx又進(jìn)行了系統的講解，通過(guò)講解對產(chǎn)品知識基本做到了熟悉。知道其用途、知道其按裝應用在哪里、明了我們產(chǎn)品的`優(yōu)勢、競爭性產(chǎn)品的特點(diǎn)。
在接下來(lái)的兩個(gè)星期，基本上是對公司制度、政策、文化的了解熟悉。主要是了解公司的市場(chǎng)政策、發(fā)展歷程。這個(gè)過(guò)程當中，市場(chǎng)、售后各環(huán)節開(kāi)始接觸、熟悉。
在進(jìn)入第二個(gè)月開(kāi)始接手市場(chǎng)部的全面工作。開(kāi)始了解銷(xiāo)售各個(gè)環(huán)節和售后具體工作，并把重點(diǎn)放在對市場(chǎng)管理、客戶(hù)管理和后期政策規劃上，著(zhù)手或準備著(zhù)手解決市場(chǎng)部的一些相關(guān)問(wèn)題。
為了更深入的了解市場(chǎng)和客戶(hù)情況，隨同xx走訪(fǎng)了xx公司、xx公司、xx公司。隨同xx走訪(fǎng)了xx科技公司、xx公司、xx設施公司。與大多數客戶(hù)作了深入的交流，了解了客戶(hù)想法、需求和建議，并基本解決了一些欠款問(wèn)題，和客戶(hù)達成深化合作的意向。
與市場(chǎng)、售后及內勤所有人員對于工作進(jìn)行了深入溝通，就市場(chǎng)、售后和內勤工作各個(gè)環(huán)節深層次的一些問(wèn)題進(jìn)行了了解。有如下不成熟的看法，請xx參考：
1、公司歷經(jīng)十多年的發(fā)展，完成了初步的資本積累，生產(chǎn)、研發(fā)能力的積累，行業(yè)影響力的積累，生產(chǎn)工藝的積累，骨干型科研、生產(chǎn)、銷(xiāo)售等人才的積累，這是我們的優(yōu)勢。
2、當我們初入市場(chǎng)或未達規�；A段，我們傾全力去發(fā)展市場(chǎng)，我們可以缺乏戰略規劃，集約性的生產(chǎn)管理，系統、模式性運營(yíng)管理。
但到今天這個(gè)歷史階段和規模階段，我們就必須強調戰略性的發(fā)展規劃，制度流程化的運營(yíng)管理，戰略性、集約性的研發(fā)、生產(chǎn)管理和模式化的市場(chǎng)運營(yíng)管理了。
3、我們需要著(zhù)手解決的幾件事情
(1)生產(chǎn)質(zhì)量與我們xx大公司的`品牌、歷史、規模要相符，這是我們的基礎。
(2)相應的產(chǎn)品研發(fā)、創(chuàng )新能力及投產(chǎn)新產(chǎn)品的能力和步伐，這是我們持續發(fā)展的基礎。
(3)售后服務(wù)標準化、規范化。
(4)管理制度化、流程化、責任化、高效化。
(5)市場(chǎng)運營(yíng)模式化，并強調渠道創(chuàng )新和高效化。
(6)公平、公正、激勵、高效的薪資體系的建立。這是健康、快速發(fā)展的根本。
(7)更有競爭力的市場(chǎng)政策的建立。
針對于上述拙見(jiàn)，已經(jīng)提交一份框架性的、著(zhù)力解決現階段人員積極性的政策供智總參考，期望能夠解決現階段最急迫的問(wèn)題，使得業(yè)務(wù)人員面貌一新從而有積極性去配合公司解決各方面的一些問(wèn)題。
這個(gè)階段做的主要事情還有：
(1)考慮網(wǎng)站的規劃，主要是把在線(xiàn)洽談模塊的納入，強化網(wǎng)絡(luò )的營(yíng)銷(xiāo)力量和宣傳作用。
(2)管理軟件的應用或是紙質(zhì)管理工具的制定，強化管理的規范化。
(3)說(shuō)明書(shū)的標準化和質(zhì)量
(4)明年政策的考慮以供xx決策參考。
上述為入司兩月的主要工作，當然也有很多的考慮欠周，這也是一個(gè)過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中xx都在指導進(jìn)行，所以才能夠有成長(cháng)，感謝智總!同時(shí)也感謝xx、xx和所有員工!
經(jīng)營(yíng)管理部述職報告 10
近幾年，隨著(zhù)企業(yè)不斷改革發(fā)展，按照公司提出爭創(chuàng )一流企業(yè)，打造地方一流煤炭行業(yè)目標，他時(shí)刻立足本職、勇于擔當、銳意創(chuàng )新，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作中，積極為企業(yè)貢獻智慧和創(chuàng )造價(jià)值。
一、優(yōu)化管理、提高效率，為企業(yè)獻言獻策。
西采區為材料物資加工、存放及發(fā)放場(chǎng)所，院內設有供應科、機電廠(chǎng)、通風(fēng)區加工車(chē)間、運輸區礦車(chē)廠(chǎng)、坑木場(chǎng)等多個(gè)單位。同時(shí)，因各單位分工不明確，存在著(zhù)對材料派送、回收等過(guò)程管理不規范、工時(shí)利用不好等現象。在他的建議下，經(jīng)請示礦領(lǐng)導同意后，成立了裝卸隊，工作內容包含整體西采區材料裝卸及配送各環(huán)節，極大地提高了工作效率，日可結約10余工時(shí)，為企業(yè)年結余工時(shí)費支出20余萬(wàn)元。
二、團結協(xié)作、開(kāi)拓創(chuàng )新，為企業(yè)增收節支。
因企業(yè)減員增效，提高工作效率，機電廠(chǎng)由原有職工86人精簡(jiǎn)至52人，并保證原有任務(wù)要保質(zhì)保量完成。高顯明及時(shí)采取措施，大膽創(chuàng )新、分工明確，按工作緩急程度分任務(wù)、抓主次、記工時(shí)等等多方舉措，并在重點(diǎn)、難點(diǎn)工作上親力親為、率先垂范，極大地調動(dòng)了職工生產(chǎn)積極性�，F在，機電廠(chǎng)在完成原有維修任務(wù)的同時(shí)，新增設了單體支柱和風(fēng)動(dòng)工具維修，以及金屬網(wǎng)自制，每年可為企業(yè)結余外委維修費和材料費近百萬(wàn)元。
三、履職盡責、服務(wù)群眾，為企業(yè)排憂(yōu)解難。
建礦已有60余年，供水管網(wǎng)建設四十余年，出現管路老化、頻繁爆管等情況。尤其在20xx年2月14日17時(shí)許，正值春節期間，山南至看守所段供水管路發(fā)生爆管，周邊百余戶(hù)居民面臨節日期間無(wú)水可用的困境。得知此事后，及時(shí)帶領(lǐng)綜合科十余名員工克服零下20度的.低溫，通過(guò)查找漏點(diǎn)、挖掘土方、維修更換、回填土方等，于次日凌晨5時(shí)搶修完畢，確保了周邊居民節日用水，得到了群眾高度贊揚。居民飲用水工作是企業(yè)向政府移交一項重要工作，因種種原因雞東煤礦此項工作暫未移交政府，針對居民反映水質(zhì)差等情況，高顯明多次組織綜合科人員，對水源地水塔、水倉進(jìn)行清理及凈化水質(zhì)工作，較為明顯地提高了居民飲用水標準。
四、夯實(shí)基礎、美化環(huán)境，為企業(yè)添磚加瓦。
在創(chuàng )建一流企業(yè)，提升標準化過(guò)程中，組織帶領(lǐng)職工經(jīng)常加班加點(diǎn)，先后硬化西采區提升井及選煤廠(chǎng)院內路面2700平方米，其中，提升井200平方米，選煤廠(chǎng)2500平方米；建設垃圾站3處，砌筑邊溝329米，其中，洗煤廠(chǎng)至采掘樓路段294米，機電樓門(mén)前35米。同時(shí)，對邊溝沿線(xiàn)進(jìn)行種花、植樹(shù)進(jìn)行綠化，共計種植松樹(shù)500余株，綠化面積1500余平，極大地美化了礦區環(huán)境，為地面標準化打下堅實(shí)基礎。
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