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質(zhì)量部經(jīng)理轉正述職報告范文(通用11篇)
時(shí)光在流逝,從不停歇;萬(wàn)物在更新,而我們在成長(cháng),這段時(shí)間以來(lái)的工作,收獲了不少成績(jì),需要認真地為此寫(xiě)一份述職報告。相信大家又在為寫(xiě)述職報告犯愁了吧!下面是小編為大家整理的質(zhì)量部經(jīng)理轉正述職報告范文(通用11篇),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
質(zhì)量部經(jīng)理轉正述職報告1
首先非常感謝公司領(lǐng)導對我的信任以及各部門(mén)領(lǐng)導和同事在工作上對我的支持和幫助。能夠加入這個(gè)對企業(yè)長(cháng)期負責的團隊,是我莫大的榮幸。我的職務(wù)是技術(shù)質(zhì)量部經(jīng)理,主要工作是在總工程師的指導下,具體負責公司技術(shù)質(zhì)量管理工作。一年來(lái),根據上級領(lǐng)導精神,在各位同志的支持幫助下,我按照分工創(chuàng )造性的開(kāi)展工作,能認真履行職責,忠于職守,務(wù)實(shí)工作,圓滿(mǎn)完成了領(lǐng)導交予的各項工作任務(wù);仡櫼荒甑墓ぷ,從德、能、勤、績(jì)、廉四個(gè)方面對自己總結,以便總結經(jīng)驗、彌補不足、更新觀(guān)念、與時(shí)俱進(jìn),爭取在新的一年里取得更好的成績(jì),為公司的發(fā)展貢獻力量。
一、【德】
反映了一個(gè)人的思想覺(jué)悟、工作作風(fēng)和道德品質(zhì)
我努力從本職工作做起,不斷加強學(xué)習,有較強的事業(yè)心和責任感,盡職盡責地完成各項工作,尊重領(lǐng)導,思想作風(fēng)端正,工作作風(fēng)踏實(shí),干預堅持原則,求精務(wù)實(shí),切實(shí)履行崗位職責,立足服務(wù),強化管理,全面提高人員服務(wù)水平
檢測中心作為一類(lèi)服務(wù)型行業(yè),服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響著(zhù)中心的形象。技術(shù)質(zhì)量部作為中心質(zhì)量控制部門(mén),著(zhù)力強化三種意識管理。
1、強化規范意識,檢測中的各項試驗、各個(gè)步驟、各個(gè)環(huán)節,用科學(xué)、合理、規范的機制和制度加以規范,并以制度保證全體檢測人員都能?chē)栏、自覺(jué)地按照規范開(kāi)展工作,提高服務(wù)質(zhì)量,真正做到了讓領(lǐng)導和客戶(hù)滿(mǎn)意。
2、強化責任意識,就是要求每位檢測人員都必須以高度負責的精神對待每一項檢測工作,高標準、嚴要求、創(chuàng )造性地做好每一項試驗。通過(guò)強化責任意識,分工落實(shí),我們每個(gè)同志都能明確自己擔負的職責,自覺(jué)地按照職責履行職能。
3、強化形象意識,就是要用一流的工作態(tài)度、一流的業(yè)務(wù)素質(zhì)、一流的工作業(yè)績(jì)來(lái)塑造路通檢測中心的形象,維護中心權威,贏(yíng)得客戶(hù)信賴(lài)。通過(guò)形象的塑造,在中心內部形成了一重人人都互相學(xué)習、互相幫助、寬松和諧的工作和學(xué)習環(huán)境。
二、【能】
一個(gè)人綜合素質(zhì)的高低、工作能力的強弱,決定著(zhù)他能否履行好崗位賦予的職責和完成好上級交給的各項任務(wù)。我主要從以下幾個(gè)方面提高自己的能力。
1、堅持不懈加強理論學(xué)習、提高理論素質(zhì),組織貫徹執行國家有關(guān)檢測、檢驗的法令、法規、技術(shù)標準和規范。通過(guò)上網(wǎng)查詢(xún),購買(mǎi)最新版本的相關(guān)技術(shù)標準和規范,不斷更新中心現有的標準資料,并在總工的指導下對標準進(jìn)行了查詢(xún)、更新,結果證實(shí)中心采用的標準是持續和有效的。
2、認真有效執行上級領(lǐng)導的各項決議及工作安排,提供落實(shí)意見(jiàn)并組織實(shí)施。組織進(jìn)行了管理體系內部審核,依據《實(shí)驗室資質(zhì)認定評審準則》的規定以及公司內審實(shí)施計劃的安排,于209月對本實(shí)驗室質(zhì)量管理體系的運行情況進(jìn)行了集中式的全面審核。本次內審工作做了較充分的準備,由6位內審員組成的內審小組,依據《內審檢查表》,于9月14日開(kāi)始對質(zhì)量管理體系覆蓋的部門(mén)實(shí)施了全面的審核,各位內審員對各個(gè)部門(mén)、各個(gè)檢測崗位、檔案文件等進(jìn)行了認真細致的檢查和審核,審核和元通過(guò)現場(chǎng)查看、詢(xún)問(wèn)以及查驗證實(shí)材料、相關(guān)記錄等,將發(fā)現的不符合項記錄到《內審檢查表》中。在內審末次會(huì )議上,進(jìn)行認真的討論、分析,對不符合項進(jìn)行了匯總,不符合項分布在記錄的控制、人員、環(huán)境、樣品處置、質(zhì)量控制、儀器設備等方面。對發(fā)現的不符合項,要求各受審核部門(mén)在規定的時(shí)限內,認真分析產(chǎn)生不符合發(fā)生的原因,采取切實(shí)有效的措施,并認真地實(shí)施糾正。已完成內審報告的編寫(xiě)。
3、強化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習,不斷提高自身綜合素質(zhì),努力提高人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。為了落實(shí)質(zhì)量體系的運行工作,分別組織了作業(yè)指導書(shū)、試驗現場(chǎng)操作、儀器操作、維護及技術(shù)理論的培訓學(xué)習,培訓采用了提問(wèn)、討論和現場(chǎng)操作的形式,通過(guò)培訓,使檢測人員掌握了質(zhì)量體系的要求,加深對質(zhì)量手冊、程序文件和作業(yè)指導書(shū)的執行能力。
三、【勤】
反映一個(gè)人的工作態(tài)度和事業(yè)心。
自擔任技術(shù)質(zhì)量部經(jīng)理以來(lái),我始終保持著(zhù)工作的激情和向上的活力。敬業(yè)愛(ài)崗,勤奮工作,不斷取得新進(jìn)展。
1、儀器設備是整個(gè)檢測過(guò)程的核心,計量?jì)x器設備是否準確直接影響檢測結果的準確性。按照量值溯源程序要求,對檢測過(guò)程中使用的有直接影響的151臺儀器進(jìn)行檢定,所有檢測儀器設備均已通過(guò)省計量院進(jìn)行檢定和校準,確保在有效期內使用。按計劃規定程序對5臺大型設備進(jìn)行期間核查,使檢測結果得到有效的控制,使檢測數據更具有公正性、合法性。設備使用責任人根據檢定校準證書(shū)進(jìn)行了溯源結果確認。儀器設備溯源確認表錄入儀器設備檔案。對檢定確認合格的儀器設備依據期間核查計劃進(jìn)行了核查,并加強對結果有重要影響的儀器設備管理,監督設備責任人定期進(jìn)行保養、維護和檢查,以保證檢測設備符合規定的要求。
2、設備檔案資料是設備使用、管理、維修、維護的重要依據,為保證儀器設備檢測質(zhì)量、使設備出于良好的技術(shù)狀態(tài),提高使用水平,根據質(zhì)量管理體系文件,完善了儀器設備管理檔案。對設備檔案重新作了補充整理,并統一存放檔案室。
3、根據中心領(lǐng)導提出的“將單純績(jì)效考核轉變?yōu)榭?jì)效管理,突出績(jì)效經(jīng)營(yíng)和管理目標”的建議,技術(shù)質(zhì)量部制定完善了績(jì)效考核管理辦法,在中心領(lǐng)導的指導下、考核小組共同努力下,順利完成了11月份員工績(jì)效考核工作。
四、【績(jì)】
在當前檢測市場(chǎng)競爭日益加劇的環(huán)境下,中心領(lǐng)導從大局入手,統籌規劃、合理安排,推動(dòng)技術(shù)質(zhì)量部的各項工作有序開(kāi)展。20xx年中心全年檢測各類(lèi)建筑材料16898批次,包括:金屬材料2334批次;混凝土6889批次;膠凝材料318批次;砂漿272批次;砌體材料322批次,土工材料143批次;瀝青材料1071批次;防水材料410批次;化學(xué)分析類(lèi)材料127批次;加固材料19批次;環(huán)境檢測30批次;道路結構檢測4358批次;水務(wù)工程材料27批次;主題結構檢測307批次;鋼結構檢測174批次。合格率為99、4%,檢測報告準確率達99%,實(shí)現經(jīng)營(yíng)性收入1220萬(wàn)元。圓滿(mǎn)完成了上級下達的經(jīng)濟任務(wù)。
五、【廉】
保持清醒的頭腦,樹(shù)立良好的廉潔形象,加強自身廉政建設,自覺(jué)接受群眾監督。在工作中嚴格執行“三重一大”集體決策制度,嚴格要求自己,以身作則,廉潔自律,不辜負上級領(lǐng)導對我的期望。
一年的工作,有成績(jì)也有不足,我們要在公司質(zhì)量管理體系文件規定和組織框架下,認真、積極、有效地工作,發(fā)揚優(yōu)點(diǎn),改正缺點(diǎn)和不足,將質(zhì)量保證和質(zhì)量控制工作有序管理起來(lái),做到有計劃、有目標、有文件、有記錄、有準則、有程序、緊緊圍繞檢測機構實(shí)驗室能力認證備案,把我們的工作做好做細作出成績(jì),為公司的發(fā)展壯大不斷地努力。
質(zhì)量部經(jīng)理轉正述職報告2
一、落實(shí)培訓提高素質(zhì)
1. 對進(jìn)入公司的新人員,由安全環(huán)保部進(jìn)行三級安全教育,考試合格后才能上崗。到崗后,再由部門(mén)老員工對其進(jìn)行施工現場(chǎng)的講解、示范,對其在施工中的注意事項進(jìn)行嚴格說(shuō)明。
2. 施工人員進(jìn)入現場(chǎng)前,召開(kāi)部門(mén)會(huì )議,在分配任務(wù)的同時(shí)強調把安全放在首位的重要性。
3. 配合安全環(huán)保部組織定期培訓,貫徹個(gè)性法規要求,制定多項實(shí)施措施,嚴格執行紀律,強調獎懲機制。
二、增強意識加強管理
1.施工過(guò)程中,強調四防“防寒、防凍、防火、防中毒”,注重道路交通安全提示。
2.對施工過(guò)程中的供電線(xiàn)路,進(jìn)行全面檢查。采取必要的防寒防凍保護措施,防止因保護不力,造成停電現象造成不必要的損失。
3.定期對施工現場(chǎng)值班人員所使用的電熱毯、電暖氣等電器用品進(jìn)行檢查,“嚴防死守”防患于未然。
4.施工過(guò)程中定期提醒部門(mén)人員及時(shí)檢查所有絕緣、檢驗工具,妥善保管,防止損壞,嚴禁他用。
5.經(jīng)常查找及時(shí)發(fā)現施工過(guò)程中可能存在的安全隱患,時(shí)事報給安全環(huán)保部。
6.在施工中根據不同的工作配備相關(guān)的防護用品、用具,每個(gè)員工都應該具備相互監督的業(yè)務(wù)和責任,如有違反安全管理制度所規定的行為將給予違章責任人一次50-100元的經(jīng)濟處罰。
7.配合安全環(huán)保部及時(shí)收集和更新與施工質(zhì)量有關(guān)的法律法規。
三、接收教訓總結經(jīng)驗
XX年度公司施工的工程有:一次料場(chǎng)開(kāi)造、一次料場(chǎng)料位安裝、一次料場(chǎng)工業(yè)電視、汽車(chē)受卸、火車(chē)受卸.1#2#翻車(chē)機、鏈蓖機-回轉窯及轉爐煤氣柜等工程,現在除轉爐煤氣柜在建外,其余均已完工。我部門(mén)在緊抓施工質(zhì)量的同時(shí),嚴格執行安全環(huán)保部所規定的規章制度來(lái)執行安全工作。但是由于施工時(shí)工期緊、任務(wù)重、吃在工地,經(jīng)常加班到晚上七八點(diǎn)鐘,個(gè)別員工有時(shí)會(huì )更晚,高強度的工作疲勞容易造成工作疏忽。8月4日,xx-x在鏈蓖機-回轉窯施工時(shí),不慎發(fā)生觸電事故,造成手部嚴重灼傷,至使輕度昏迷,后經(jīng)及時(shí)搶救終于脫離危險。這次事故引起公司有關(guān)領(lǐng)導高度重視,給予事故受害人批評教育,責成本人總結經(jīng)驗,接受教訓。而且執行了公司相關(guān)的處罰制度,并警示全體公司員工。再次提醒公司全體員工不能對安全生產(chǎn)抱有任何僥幸心理。特別是我們技術(shù)質(zhì)量部更應該接受這次慘痛的教訓,提高安全意識,今后堅決杜絕類(lèi)似事件發(fā)生。
四、安全工作新年規劃
1.技術(shù)質(zhì)量部在保證施工質(zhì)量的同時(shí)繼續保持和提高各施工點(diǎn)的安全文明施工現狀,堅持“以人為本、安全第一”為指導思想,充分發(fā)揮員工的主觀(guān)能動(dòng)性,提高安全文明施工管理水平。
2.對新進(jìn)入本部門(mén)員工在環(huán)保部門(mén)進(jìn)行完安全教育之后,再進(jìn)行適度的安全說(shuō)明工作,凡是進(jìn)入施工現場(chǎng)的每位員工都要樹(shù)立起為公司爭光的信心,堅信我與企業(yè)同生存,企業(yè)與我同發(fā)展的理念。
3.加大對個(gè)人防護用品的檢查、使用、考核。
4.工程施工前做好安全施工程序,盡可能的考慮到現場(chǎng)的安全隱患,及時(shí)做好預防方案。
5.加強安全文明施工,每項工程開(kāi)工前必須有措施、有交底。按操作規程操作,一定要做到工完、料勁場(chǎng)地凈。
在新的一年里,總結XX年的經(jīng)驗教訓,堅決杜絕危險、傷害事件的發(fā)生。提高安全意識,真正把安全工作落到實(shí)處,使公司減少損失,增加效益,讓每一位員工都有效益。新的一年,新的開(kāi)端,將昭示我們一如既往的繼續堅持“以人為本、安全第一”的安全管理理念。拓展思想,嚴格保證施工質(zhì)量和安全生產(chǎn),努力增強技術(shù)質(zhì)量部在工作過(guò)程中的專(zhuān)業(yè)技能。
質(zhì)量部經(jīng)理轉正述職報告3
一年來(lái),我們主要做了以下工作:
1、完善管理網(wǎng)絡(luò ),整章建制,把質(zhì)量職責落到實(shí)處
根據公司領(lǐng)導層的變動(dòng)情況結合機構調整,及時(shí)調整了分公司質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò ),明確了各級人員的質(zhì)量職責,對領(lǐng)導干部重點(diǎn)要害部位進(jìn)行及時(shí)調整。并根據公司安全生產(chǎn)的要求及時(shí)貫徹落實(shí)上級重要文件精神,把安全管理工作貫穿在質(zhì)量管理的具體工作中,對組織的各種質(zhì)量活動(dòng)積極參與,配合具體落實(shí)。同時(shí)針對實(shí)際及時(shí)修訂下發(fā)了《質(zhì)量管理工作考核辦法》等規章制度,嚴格按制度做好季度質(zhì)量及基礎工作檢查考核兌現工作。參與組織迎接上級部門(mén)專(zhuān)項檢查10余次,結合實(shí)際組織開(kāi)展定期集中檢查和日常抽查相結合的監督檢查,及時(shí)消除質(zhì)量事故隱患和苗頭,對全年公司、分公司組織的各項檢查共查出大小問(wèn)題132個(gè),進(jìn)行監督整改,監督現場(chǎng)整改130個(gè),整改率達到98.4%以上,無(wú)法徹底整改的問(wèn)題,組織制定了相應的糾正預防措施。上級部門(mén)檢查出的問(wèn)題按檢查團要求及時(shí)整改,問(wèn)題整改及時(shí)率達到了100%。通過(guò)檢查與考核的有機結合,促進(jìn)全處人員的質(zhì)量安全意識不斷增強,工作主動(dòng)性和積極性得以提高。
2、強化現場(chǎng)作業(yè)管理,確保重點(diǎn)關(guān)鍵部位安全
20xx年公司上下對質(zhì)量工作高度重視,上級相應加大了質(zhì)量工作監督檢查的深度和力度,給我公司質(zhì)量工作提出了更高的標準和要求。質(zhì)量工作方面我們重點(diǎn)抓好現場(chǎng)作業(yè)管理,把各基層隊作為重點(diǎn)部位監控,做到預防為主,嚴格落實(shí)操作流程,貫徹質(zhì)量體系程序文件的要求,把住關(guān)鍵環(huán)節作為質(zhì)量管理的重中之重,定期不定期進(jìn)行監督檢查,確保了全部工程質(zhì)量合格。保障了分公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作順利進(jìn)行。
3、持續實(shí)施運行質(zhì)量體系,保證質(zhì)量管理工作不松懈
為提高滿(mǎn)足顧客需求、工程質(zhì)量,確保質(zhì)量體系有效運行,同時(shí),根據質(zhì)量體系文件及標準的要求,對分公司在建項目進(jìn)行統一檢查考核。工程開(kāi)工前先確立質(zhì)保組織機構,制定質(zhì)量目標,按照規范編制檢試驗計劃,今年對檢試驗的編制進(jìn)行了統一的規定,對關(guān)鍵部位的檢驗計劃要求做到詳細具體,并且重點(diǎn)控制部位做為專(zhuān)檢控制點(diǎn),并報質(zhì)量技術(shù)監督部審批,確保三檢制的有效進(jìn)行,并且做到質(zhì)量與項目部個(gè)人掛鉤,要求項目部管理人員按照比例繳納質(zhì)量保證金,對于出現質(zhì)量問(wèn)題的按照《質(zhì)量管理工作考核辦法》規定全部罰沒(méi),并追究個(gè)人的責任,施行質(zhì)事故問(wèn)責制度,對于合格工程+1倍返還,增加了項目咳嗽倍質(zhì)量的重視,并且提高了對于質(zhì)量管理的積極性。
4、嚴格執行質(zhì)量制度和體系文件,嚴把物資供應質(zhì)量關(guān),從源頭杜絕質(zhì)量事故的發(fā)生
要求供應部門(mén)嚴格執行質(zhì)量體系文件,加強物資進(jìn)場(chǎng)的監控,從物資提貨開(kāi)始做好進(jìn)場(chǎng)前檢驗和監控,有效的預防和減少不合格產(chǎn)品進(jìn)入分公司,并且做好項目部的進(jìn)場(chǎng)檢驗,杜絕不合格的材料流入工程。全面落實(shí)物資質(zhì)量負責制保證了工程材料的質(zhì)量。嚴把供應部門(mén)物資檢驗關(guān),嚴格按規定做好物資入庫質(zhì)量檢驗,所有到貨產(chǎn)品全部進(jìn)行檢驗和驗收,做到了入庫物資檢驗,驗收率100%,全年委托質(zhì)量檢驗對入庫發(fā)現不合格產(chǎn)品按用戶(hù)要求及時(shí)處理,不合格產(chǎn)品后處理率達到100%,確保了供應物資質(zhì)量。從源頭堵住了因為產(chǎn)品質(zhì)量可能造成的質(zhì)量事故。并要求加工預制部門(mén)對加工組裝產(chǎn)品嚴格進(jìn)行工序質(zhì)量控制,把好過(guò)程檢驗和最終檢驗關(guān)。
竣工的工程投產(chǎn)一次合格率100%,優(yōu)良率86%,全年未發(fā)生一起質(zhì)量問(wèn)題。按服務(wù)規范和承諾主動(dòng)到各用戶(hù)單位,定期開(kāi)展質(zhì)量回訪(fǎng),對產(chǎn)品存在的質(zhì)量問(wèn)題了解情況,對用戶(hù)的意見(jiàn)、抱怨認真調查分析,采取措施加以改進(jìn),并將結果及時(shí)反饋給用戶(hù),全處以顧客需求為中心、以顧客關(guān)注為焦點(diǎn),不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,服務(wù)水平得以提升。確保了分公司生產(chǎn)“安全、高效”進(jìn)行。
質(zhì)量部經(jīng)理轉正述職報告4
在xx股份公司我主管技術(shù)和質(zhì)量工作,xx年是xx公司市場(chǎng)占有率提高、銷(xiāo)量、產(chǎn)量不斷加的一年,是質(zhì)量穩中有升的一年,xx年我主要做了如下工作:
一、在總產(chǎn)量不斷上升的時(shí)候,狠抓了質(zhì)量工作
歷史的經(jīng)驗告訴我們,產(chǎn)量攀升時(shí)最大的問(wèn)題是與質(zhì)量的矛盾問(wèn)題。過(guò)去生產(chǎn)過(guò)和不能有效受控,而質(zhì)量監控又不能及時(shí)反映質(zhì)量狀況,質(zhì)量狀態(tài)缺乏質(zhì)量的數據評價(jià),而是粗放的模糊描述,導致在生產(chǎn)過(guò)程中不清楚質(zhì)量水平,不能自我約束,自我控制,導致發(fā)動(dòng)機出廠(chǎng)以后才暴露出大量的問(wèn)題;谇败(chē)之鑒,xx年我們采取動(dòng)態(tài)檢查質(zhì)量,動(dòng)態(tài)評定質(zhì)量,動(dòng)態(tài)解決質(zhì)量問(wèn)題,用準確的數據描述并預測未來(lái)用戶(hù)使用的質(zhì)量。
對應這種想法,采用了動(dòng)態(tài)質(zhì)量與碰頭制度,解決當天現場(chǎng)發(fā)生的和潛在要發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題;動(dòng)態(tài)質(zhì)量與評審,周匯總評價(jià),適時(shí)分析出質(zhì)量的狀態(tài)和要改進(jìn)的方面;工藝紀律的針對性檢查和未定的評審,解決當前熱點(diǎn)問(wèn)題使生產(chǎn)過(guò)程可靠控制;將過(guò)去經(jīng)常存在的問(wèn)題警示化發(fā)給基層,強調控制的重點(diǎn)。廠(chǎng)內周質(zhì)量故障分析會(huì ),與車(chē)廠(chǎng)的信息綠色通道等措施,均對質(zhì)量的即時(shí)、準確、存放、有數控制起到了積極的作用。
xx年的質(zhì)量指標中,前三項xx年較以前有長(cháng)足的進(jìn)步,但三包故障率指標完成的不好,究其原因一方面與三包故障期的延長(cháng)有關(guān),而更重要的一方面是我們新產(chǎn)品的可靠性和壽命確定還有較大的差距,需要我們不懈努力。
二、產(chǎn)量壓力較大的情況下,狠抓了新品研究的工作
xx年新品的研制項目比較多,既有對現有新產(chǎn)品的改型換代長(cháng)遠發(fā)展的新產(chǎn)品,如xx發(fā)動(dòng)機和xx系列前驅動(dòng)變速器,又有研制和生產(chǎn)同時(shí)進(jìn)行的,如超短發(fā)動(dòng)機新產(chǎn)品,在新產(chǎn)品研制上,除了教育干部職工提高對新產(chǎn)品的高度認識外,主要強調了制定計劃的科學(xué)性、合理性、現實(shí)性;強調執行計劃的嚴肅性;年初在制定計劃時(shí)深入細致的分析研究,使計劃比較符合實(shí)際,在執行過(guò)程中即時(shí)檢查,協(xié)調出現的問(wèn)題,強調任何單位、任何個(gè)人不能以任何理由不按計劃完成試制任務(wù),提高了計劃的嚴肅性。另外,定期與工具廠(chǎng)的新品例會(huì )等及時(shí)解決出現的問(wèn)題,保證計劃的順利實(shí)現。
xx年完成xx樣機1臺的研制,超短發(fā)動(dòng)機批量生產(chǎn),前驅變速器主要零部件均在制造過(guò)程中,xx變速器改進(jìn)五檔型進(jìn)入批量生產(chǎn)。
三、技術(shù)準備工作和新產(chǎn)品結構的調整工作
技術(shù)準備工作先行于生產(chǎn),技術(shù)準備工作要有預見(jiàn)性,要有前瞻性,敏感地準確預測市場(chǎng)的變化,做好前期的能力儲備,為生產(chǎn)量的提高留下一定的提前期。對發(fā)動(dòng)機從零件到裝試線(xiàn)進(jìn)行生產(chǎn)線(xiàn)和逐工序測評,并結合新產(chǎn)品結構調整和經(jīng)濟性分析,對生產(chǎn)線(xiàn)進(jìn)行補充完善,專(zhuān)項技術(shù)改造,涉及組織結構調整和新產(chǎn)品結構調整的生產(chǎn)線(xiàn)進(jìn)行堅決的調整,對xx車(chē)間齒輪線(xiàn)進(jìn)行調整和專(zhuān)項技術(shù)改造,對xx和xx車(chē)間曲軸線(xiàn)進(jìn)行合并調整,對xx和xx車(chē)間沖壓焊接線(xiàn)進(jìn)行了合并調整,這些,均使資源進(jìn)行了優(yōu)化配置,發(fā)揮了資源的效益。
四、技術(shù)改造工作
完成xx億元xx二期雙加工和零部件生產(chǎn)的新產(chǎn)品規劃工作,配合x(chóng)x研究院完成可行性研制報告,進(jìn)行初步設計。對零部件的生產(chǎn)和生產(chǎn)線(xiàn)進(jìn)行反復的調研和設計,并與國內外廠(chǎng)家進(jìn)行大量的交流,即將建成前驅變速器殼體線(xiàn),齒輪線(xiàn)和xx發(fā)動(dòng)機的毛坯生產(chǎn)線(xiàn)。
對超短機的專(zhuān)用零部件進(jìn)行生產(chǎn)線(xiàn)的設計,建成缸體專(zhuān)用補充生產(chǎn)線(xiàn),機油泵殼體生產(chǎn)柔性線(xiàn)和吸氣管柔性線(xiàn),超短機的裝配試車(chē)線(xiàn)。完成前驅變速器的裝配線(xiàn)。新的缸體線(xiàn)協(xié)調,廠(chǎng)內安裝和調試。
五、其他工作
xx年完成技術(shù)攻關(guān)項,質(zhì)量攻關(guān)工作xx項,對壓盤(pán),油封漏油,齒輪折斷,漲緊輪響,分離軸承異響等項外場(chǎng)的重大質(zhì)量故障攻關(guān)取得明顯的成效。
狠抓了售后服務(wù)工作,強調以人為本的服務(wù),改善軟硬件服務(wù)狀態(tài);與車(chē)廠(chǎng)建立了定期的售后服務(wù)走訪(fǎng)制度,溝通了和車(chē)廠(chǎng)的關(guān)系,為整機營(yíng)銷(xiāo)提供了保證或消除部分障礙。
牽頭與xx兩家公司進(jìn)行了合資的談判工作。
六、不足之處
自身的能力和水平有一定的差距,在協(xié)助總經(jīng)理主
管的工作方面沒(méi)有創(chuàng )新性的工作。對技術(shù)中心的工作未起到應有的作用。質(zhì)量改進(jìn)工作尤其外場(chǎng)重大故障率的解決方面指導和領(lǐng)導的不到位,成效不顯著(zhù)。技術(shù)進(jìn)步工作還比較薄弱,技術(shù)進(jìn)步給生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)帶來(lái)的貢獻不大。技術(shù)人材的培養,開(kāi)發(fā)技術(shù)的掌握、新項目新技術(shù)的掌握還有較大的差距。
七、xx年重點(diǎn)工作
首先要抓好上產(chǎn)量的質(zhì)量穩定和質(zhì)量穩中提高工作,對外場(chǎng)的主要故障要解決好,其次抓好新新產(chǎn)品的研制和新新產(chǎn)品生產(chǎn)準備建線(xiàn)工作。重點(diǎn)抓好xx前驅動(dòng)變速器的工作。抓好生產(chǎn)線(xiàn)的整體規劃工作——新新產(chǎn)品建線(xiàn),老產(chǎn)品進(jìn)一步提高生產(chǎn)能力,日產(chǎn)達xx~xx臺;老線(xiàn)的新產(chǎn)品結構調整工作。抓好新缸體線(xiàn)轉產(chǎn)工作。
質(zhì)量部經(jīng)理轉正述職報告5
時(shí)光荏苒,新年在即,xx年即將過(guò)去了,值此辭舊迎新之際,將質(zhì)量管理部門(mén)在xx年的工作做一個(gè)回顧,以便總結經(jīng)驗、彌補不足、更新觀(guān)念、與時(shí)俱進(jìn),爭取在新的一年里取得更好的成績(jì),為公司的發(fā)展貢獻我部門(mén)的力量。
一、xx年度完成了公司下達的各項工作任務(wù)
在過(guò)去的一年里,質(zhì)量管理部全體同志在公司領(lǐng)導的正確指導下,在公司各相關(guān)部門(mén)的大力支持下,經(jīng)過(guò)大家的努力,為公司的生存和發(fā)展做了以下重點(diǎn)工作。
第一、按照公司要求,組織各部門(mén)擬定、編制三體系管理文件并進(jìn)行運行,完成了三個(gè)管理體系的認證工作并取得了三體系證書(shū)。
第二、按照制造許可取證程序要求,通過(guò)了的型式試驗、現場(chǎng)鑒定評審及整改工作,年底將取得以上梯型的電梯制造許可證書(shū)。
第三、按照質(zhì)量管理制度,建立了公司的原材料、零部件及各安全部件裝置的進(jìn)廠(chǎng)檢驗要求,對整梯出廠(chǎng)產(chǎn)品也進(jìn)行了嚴格的抽查驗證工作。
第四、按照新梯制造發(fā)貨流程要求,及時(shí)準備了各新梯的隨機文件,協(xié)助人事行政部做好工程項目、新梯驗收的各類(lèi)驗收標識。
二、部門(mén)內部精誠團結,與各部門(mén)間協(xié)同作戰
一年來(lái),質(zhì)量管理部全體同志精誠團結,同志間互幫互學(xué)、互關(guān)互愛(ài)、氛圍和諧。與營(yíng)銷(xiāo)管理部、合同執行部、工程部等部門(mén)之間協(xié)同作戰,出現問(wèn)題及時(shí)溝通,立即解決。對生產(chǎn)和工程上出現的質(zhì)量問(wèn)題給予及時(shí)解決。為公司各部起到了保駕護航的作用。
三、總結教訓、彌補不足、以利再戰
一年來(lái),由于我們部門(mén)人員在工作中摸索前進(jìn),本行業(yè)的經(jīng)驗不足,有時(shí)由于工期特緊,工作銜接不到位,為公司造成了不必要的損失。上述問(wèn)題決心在新的一年里全方面堵塞漏洞,力求做到精益求精,爭取做到零失誤。
四、xx年工作重點(diǎn)
在新的一年里,質(zhì)量管理部將在今年的基礎上,繼續發(fā)揚團結奮戰的精神,努力提高全員的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平,逐步介入工程安裝質(zhì)量、售后服務(wù)質(zhì)量及產(chǎn)品質(zhì)量的監督以及管理體系的監督執行管理工作上來(lái),加強部門(mén)人員的培訓,使我們的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平能夠滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展需要和拓展市場(chǎng)需要。
五、部門(mén)建議
希望公司領(lǐng)導團隊對公司的重要項目或者是重點(diǎn)工作嚴格按照擬定的工作計劃、時(shí)間節點(diǎn)來(lái)執行,各部門(mén)在相互協(xié)調配合的情況下,公司從上到下要及時(shí)溝通和銜接,要給相關(guān)部門(mén)留一個(gè)足夠的工作時(shí)間來(lái)調節,不要因客戶(hù)或者工期來(lái)追趕各部門(mén)做事,這樣會(huì )影響相關(guān)部門(mén)的工作計劃及統籌安排,更會(huì )造成更多的工作失誤和公司損失,嚴重的話(huà)會(huì )影響公司的形象和產(chǎn)品品牌。
綜上所述,回顧過(guò)去成績(jì)是喜人的,但成績(jì)僅代表過(guò)去,今后的任務(wù)會(huì )更加艱巨,但質(zhì)量管理部全體人員有決心克服各種困難,在新的一年里為企業(yè)的全面提升和發(fā)展貢獻我們的力量。同時(shí),也預祝公司在新的一年里取得更加輝煌的成就!
質(zhì)量部經(jīng)理轉正述職報告6
20xx年公司各項事業(yè)蓬勃發(fā)展。作為湖南萬(wàn)廈物業(yè)品質(zhì)部的職員,在公司田小德總經(jīng)理的關(guān)懷和正確的指導下,各部門(mén)同事的配合下,順利完成了領(lǐng)導下達的20xx年度的各項工作任務(wù)。為了發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)、總結經(jīng)驗、克服不足,現將20xx年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結。
一、導入ISO9001質(zhì)量管理標準體系,提升物業(yè)品牌建設
20xx年為【制度·品質(zhì)】年,按照品質(zhì)部制定的品質(zhì)工作方案,旨在導入ISO9001質(zhì)量管理體系標準,讓xx物業(yè)品牌達到質(zhì)的升華。
為了實(shí)施方案,得到領(lǐng)導的大力支持,成立了品質(zhì)體系管理推進(jìn)小組。為了讓品質(zhì)管理體系推進(jìn)小組員工接受ISO9000基本理論的培訓,更好地理解ISO9000質(zhì)量體系在物業(yè)服務(wù)中的重要意義,更好地將ISO9000導入工作中。品質(zhì)部安排了一系列的質(zhì)量管理體系知識培訓,其中包括:ISO9000:20xx質(zhì)量體系的基本理論;ISO9000標準八項質(zhì)量管理原則;ISO9000質(zhì)量體系在物業(yè)管理中意義;ISO9000:20xx標準條款知識;《作業(yè)指導書(shū)效用指南》等培訓。
為打造xx物業(yè)公司核心競爭力,公司品質(zhì)推進(jìn)小組按照ISO9001:20xx質(zhì)量管理體系標準,根據公司具體情況,通過(guò)收集編寫(xiě)資料,討論研究各項工作手冊?xún)热,去掉不適宜的作業(yè)規程;增加遺漏的作業(yè)規程;修改不適宜、可操作性差的作業(yè)規程。不斷修訂、編碼,編寫(xiě)了《行政部工作手冊》、《品質(zhì)部工作手冊》、《客服工作手冊》、《設備工作手冊》、《保潔工作手冊》、《環(huán)境工作手冊》、《秩序維護隊工作手冊》。全面優(yōu)化改進(jìn)提升公司運作管理流程,規范公司所有部門(mén)的運作,特別是加強公司各部門(mén)和個(gè)服務(wù)中心的規范運作,目的是通過(guò)公司內部的規范運作管理,更好地提升公司的服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)水平,真正培養xx物業(yè)服務(wù)公司的市場(chǎng)競爭力。
二、做好安全管理,抓好安全文化建設
為貫徹“安全第一,預防為主”的方針,認真落實(shí)安全生產(chǎn)責任制,實(shí)現安全生產(chǎn)的管理目標,認真學(xué)習集團公司頒發(fā)的安全生產(chǎn)管理文件精神,讓廣大員工逐步實(shí)現從“我要安全”到“我會(huì )安全”的的境界。
根據集團公司的安全生產(chǎn)管理工作要求,品質(zhì)部編制了公司各崗位的《安全生產(chǎn)責任書(shū)》,并按照集團公司的要求,與各工作崗位簽署了《安全生產(chǎn)責任書(shū)》,讓各崗位員工明確了解自身崗位的安全生產(chǎn)的重點(diǎn)與難點(diǎn),時(shí)刻謹記防微杜漸,警鐘長(cháng)鳴。
為了認真貫徹落實(shí)物業(yè)公司安全生產(chǎn)工作目標,嚴防重特大事故的發(fā)生,落實(shí)安全生產(chǎn)各項措施,認真排查整改安全生產(chǎn)隱患?偨(jīng)理對安全工作提出指示,并提出切實(shí)做好公司員工的安全生產(chǎn)管理以及安全教育工作,在未來(lái)的工作中,要大力開(kāi)展安全的宣傳教育,營(yíng)造和諧安全的氛圍,使全體人員全面提高安全防范意識,努力做到人人講安全,事事講安全。把安全工作真正做到橫向到邊,縱向到底,力爭實(shí)現安全第一,預防為主。品質(zhì)部按照領(lǐng)導的指示制定了物業(yè)公司20xx年度安全生產(chǎn)三級檢查計劃,根據公司的實(shí)際情況,成立了公司安全生產(chǎn)檢查小組。將20xx年的安全生產(chǎn)工作分為四個(gè)季度進(jìn)行全覆蓋的檢查,每次檢查做到了有計劃、有組織、有檢查、有整改、有記錄、有報告。20xx年安全生產(chǎn)檢查工作共安排檢查46個(gè)項目,檢查出不合格項196項,整改完成171項,未完成25項,未完成的25項安全整改工作已經(jīng)附送相關(guān)的報告呈送領(lǐng)導,根據領(lǐng)導的批示將全面跟進(jìn)處理,形成三級檢查環(huán),環(huán)環(huán)相扣,使一切安全隱患消失在萌芽狀態(tài)。
三、溝通無(wú)處不在,品質(zhì)成就優(yōu)質(zhì)生活
為了驗證物業(yè)公司的服務(wù)質(zhì)量,了解客戶(hù)對公司服務(wù)的綜合滿(mǎn)意度現狀,找出服務(wù)過(guò)程中的缺陷,以便采取措施加以改進(jìn),提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。品質(zhì)部遵照公司的服務(wù)宗旨真誠服務(wù)成就優(yōu)質(zhì)生活,并根據集團公司一級績(jì)效考核客戶(hù)滿(mǎn)意度標準要求,配合集團公司人力資源部制定了xx物業(yè)公司20xx年度業(yè)戶(hù)滿(mǎn)意度調查方案。于20xx年12月1日至20xx年12月13日對xx物業(yè)服務(wù)范圍的xx大廈、翠堤灣、xx花園,采用上門(mén)問(wèn)卷和業(yè)主信報箱投放的形式進(jìn)行了業(yè)戶(hù)滿(mǎn)意度調查工作。
在小區業(yè)主的熱心支持和配合下,20xx年度的業(yè)戶(hù)滿(mǎn)意度調查工作順利完成。本次《業(yè)戶(hù)滿(mǎn)意度調查表》實(shí)際安排調查表1095戶(hù)/份,共發(fā)放調查表1093份次,占小區內入伙客戶(hù)總數99%!稑I(yè)戶(hù)滿(mǎn)意度調查表》調查內容主要針對6個(gè)代表性因素(保潔工作、綠化維護、秩序維護、公共設施設備維護、員工形象、客戶(hù)投訴接待處理)和3個(gè)意見(jiàn)項(滿(mǎn)意、基本滿(mǎn)意和不滿(mǎn)意)進(jìn)行客戶(hù)滿(mǎn)意度調查。經(jīng)過(guò)各服務(wù)中心各位同仁的大力配合,本次客戶(hù)滿(mǎn)意度調查取得很好的成績(jì),綜合滿(mǎn)意度為95%,與20xx年的客戶(hù)滿(mǎn)意度指數95%持平,滿(mǎn)意度調查結果達到了集團公司的一級目標要求90%,并超出5個(gè)百分點(diǎn),表明業(yè)主對物業(yè)公司的服務(wù)工作總體結果是比較滿(mǎn)意的。當然,我們的工作也存在部分需要繼續改進(jìn)的方面,在未來(lái)的工作中,我們將不斷努力,將每項工作做得更好,讓溝通無(wú)處不在,品質(zhì)成就優(yōu)質(zhì)生活。
質(zhì)量部經(jīng)理轉正述職報告7
斐然的20xx已經(jīng)過(guò)去,在過(guò)去的這一年里,我們的工作是值得肯定的,每一個(gè)發(fā)展和進(jìn)步,都與領(lǐng)導的關(guān)懷指導和全體員工的積極努力分不開(kāi)的;也有一些工作給我們留下了深刻的教訓。為了在新的一年里更好地打造“xx物業(yè)”服務(wù)品牌,樹(shù)立良好的服務(wù)口碑,我們滿(mǎn)懷信心,將每件事做的更好,迎接我們的將是燦爛輝煌的20xx,F對20xx年的工作展望如下:
一、全面推行品質(zhì)管理體系,構筑xx物業(yè)服務(wù)品牌
為了讓xx物業(yè)品牌更上一個(gè)新的臺階,健全各崗位工作手冊,完善管理職能,實(shí)現規范化運營(yíng)。打造一支強有力、高素質(zhì)的物業(yè)服務(wù)隊伍。品質(zhì)部根據xx物業(yè)20xx年物業(yè)公司服務(wù)戰略方案,制定了20xx年品質(zhì)管理體系運行方案。主要目的是:第一,為崗位員工工作提出崗位要求和提供工作指引,以提高崗位工作能力和工作質(zhì)量;第二,作為各崗位工作考核的重要依據之一,通過(guò)對崗位員工工作完成量、工作質(zhì)量以及崗位目標是否實(shí)現,來(lái)判定員工工作是否稱(chēng)職和素質(zhì)能力級別;第三,為公司物業(yè)服務(wù)積累經(jīng)驗財富,每一項管理工作,都會(huì )有其自身管理特點(diǎn)和關(guān)注焦點(diǎn)。
為了更好的`全面運作質(zhì)量管理體系,品質(zhì)部將做好各崗位工作手冊的培訓指導工作。為了全面運作標準化作業(yè)手冊,品質(zhì)部繼續編寫(xiě)物業(yè)公司的《質(zhì)量手冊》《質(zhì)量程序文件》《裝修管理手冊》《物業(yè)服務(wù)手冊》《培訓手冊》等作業(yè)指導書(shū),使得各項管理工作更趨完善,確保公司內部的管理既無(wú)交叉又無(wú)漏項,職責分明,事事有人管,人人有專(zhuān)責。將公司運行體系逐步規范化、制度化。
完善監督機制,建立品質(zhì)部品質(zhì)體系督導體系,在質(zhì)量管理體系運行過(guò)程中,品質(zhì)部將要對各項工作進(jìn)行定期抽查和內部審核,要求各管理處并認真做好記錄,從記錄中找到體系運行過(guò)程和工作管理中存在的和潛在的問(wèn)題,開(kāi)出問(wèn)題點(diǎn)和不合格項,并提出糾正和預防性措施,對問(wèn)題點(diǎn)和不合格項進(jìn)行糾正,限期整改,以達到標準要求,并進(jìn)行跟蹤檢查,并對檢查情況予以記錄。品質(zhì)部將通過(guò)檢查和審核,及時(shí)了解各部門(mén)工作的執行情況,并在部門(mén)經(jīng)理會(huì )議上對各部門(mén)的執行情況予以公布,對不合格項和存在的問(wèn)題及時(shí)提出糾正和預防措施。確保體系正常運行,促使工作不斷完善,物業(yè)服務(wù)得到水平進(jìn)一步提高。
二、完善安全生產(chǎn)制度建設,推進(jìn)安全科學(xué)化管理
安全生產(chǎn)是最大的經(jīng)濟效益,是各項工作能得以順利開(kāi)展的首要保障。我們始終堅持"安全第一,預防為主"的工作方針,把確保安全生產(chǎn)當作首要和重點(diǎn)問(wèn)題來(lái)抓。在20xx年,為了更好的貫徹集團公司安全生產(chǎn)管理的文件精神,堅持“五同時(shí)”的原則,在安全生產(chǎn)過(guò)程中進(jìn)行計劃、布置、檢查、總結、評比生產(chǎn)工作,落實(shí)公司的三級安全生產(chǎn)檢查制度,最大限度地減少火災損失,為業(yè)主/住戶(hù)提供安全環(huán)境,保障居民生命及財產(chǎn)安全。
安全重在管理,管理重在現場(chǎng),現場(chǎng)重在落實(shí)。加強安全教育培訓,是確保企業(yè)生產(chǎn)安全的重要舉措,也是培育安全生產(chǎn)文化之路。加強員工安全教育培訓,提高職工應變能力和安全技能,以適應崗位工作要求。充分調動(dòng)每位員工的主觀(guān)能動(dòng)性和創(chuàng )造性,讓每位員工主動(dòng)參與安全工作,使其達到最佳的安全狀態(tài)。另一方面要建立各物業(yè)服務(wù)中心自;タ伢w系,以自保為主,互控為輔,不斷增強員工保安全、反違章的內在驅動(dòng)力。三是要突出重點(diǎn),強化安全生產(chǎn)專(zhuān)項檢查。圍繞安全重點(diǎn)開(kāi)展專(zhuān)項監督檢查。采取定期檢查、突擊檢查、巡回檢查和跟蹤追查等方法,增強監督檢查的針對性和實(shí)效性。對重大危險源和重大事故隱患,及時(shí)下達安全隱患整改通知書(shū),建立安全檔案,追蹤整改。嚴格按照“四不放過(guò)”的原則處理事故。加大對工作現場(chǎng)、生產(chǎn)設備、有毒有害作業(yè)崗點(diǎn)以及員工行為的監督檢查和整改力度?傊,安全工作只有起點(diǎn),沒(méi)有終點(diǎn),我們只要做到措施落實(shí)、考核到位,嚴格獎懲兌現,不斷提高安全管理水平,才能確保安全。
回望過(guò)去,展望未來(lái),我們對公司的發(fā)展前景充滿(mǎn)了信心。在今后的工作中,我們將揚長(cháng)避短,振奮精神,與時(shí)俱進(jìn),開(kāi)拓創(chuàng )新,以高昂的斗志,飽滿(mǎn)的熱情,勵精圖治,為公司的明天描繪出絢麗的彩虹。
最后,祝大家在新的一年里,家庭幸福、身體健康、萬(wàn)事如意!
質(zhì)量部經(jīng)理轉正述職報告8
時(shí)光飛逝,轉眼間20xx年全年工作已經(jīng)過(guò)去,20xx年已經(jīng)悄悄地來(lái)了;赝旯ぷ,在各位領(lǐng)導的大力支持和領(lǐng)導下,我這一年的工作取得了長(cháng)足的進(jìn)步。
20xx,再回首,思考亦多,感慨亦多,收獲亦多。對我而言,20xx年的工作是難忘、印記最深、最不平凡的一年。工作崗位及工作內容的轉變和轉換,連帶著(zhù)工作思想、方法等一系列的適應與調整,同時(shí)在各種工作中也融進(jìn)了收獲的快樂(lè )。在各位領(lǐng)導的大力支持和無(wú)私幫助下,在各位同事的密切配合下,較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導交下來(lái)的其它工作任務(wù)。
來(lái)到美洲快一年了,收益良多。在這一年里,在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下做了以下工作,主要先是對客服服務(wù)的內容的了解,然后是下小區對小區情況的熟悉。然后是對物業(yè)管理質(zhì)量體系的維護進(jìn)行了解。維護質(zhì)量體系文件的正常運行;
。ㄒ唬┻M(jìn)行月度巡檢并編寫(xiě)巡檢報告及月度巡檢報告整改情況的復查,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)與服務(wù)中心的負責人溝通,將問(wèn)題及時(shí)給予解決,最終為了提高小區的服務(wù)質(zhì)量;
。ǘ┲芾龝(huì )和月工作計劃的執行情況的核查,督促這項制度完好的執行下去;
。ㄈ┫姥菥殞(zhuān)項檢查,督促各小區做好消防演練工作;
。ㄋ模┫涝O施設備專(zhuān)項檢查,督促各小區完善消防設施設備的配置;
。ㄎ澹╅T(mén)禁、道閘系統運行情況的專(zhuān)項檢查,督促實(shí)施的小區進(jìn)一步規范操作;
。﹩T工宿舍物品配置情況專(zhuān)項檢查,為員工配置些急需的物品,為員工提供一個(gè)好的工作環(huán)境;
。ㄆ撸┛偨(jīng)辦會(huì )議紀要的落實(shí)情況的跟蹤并整理編寫(xiě)報告;
。ò耍﹨⒓觾葘徆ぷ;
。ň牛┮恍┨貏e事件報告的核查,核查其真實(shí)性,為回復做基礎;
。ㄊ┨幚硇┩对V事件;
。ㄊ唬╊I(lǐng)導交待其他工作。接下來(lái)是對體育公園這個(gè)新生接觸的工作進(jìn)行了解。接觸了解并學(xué)習一系列的管理及經(jīng)營(yíng)理念。從而對體育公園更好進(jìn)行管理。在體育公園營(yíng)業(yè)的兩個(gè)項目中分別參與了單車(chē)公園及滑板公園所搞的比賽。通過(guò)在搞比賽的過(guò)程中學(xué)習籌備、聯(lián)絡(luò )、總結以累計各種工作經(jīng)驗。
準備在新的一年里承前啟后,繼往開(kāi)來(lái),計劃在以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作:
。ㄒ唬┱J真做好月度巡檢工作,加大與服務(wù)中心的溝通力度,竭力幫助其提高服務(wù)品質(zhì);
。ǘ┱J真做好月計劃和周工作例會(huì )紀要的執行情況的核查工作,積極督促服務(wù)中心按時(shí)落實(shí);
。ㄈ┱J真做好各項專(zhuān)項檢查,督促服務(wù)中心按制度操作;
。ㄋ模┱J真做好各項核查工作,為領(lǐng)導提供真實(shí)的材料;
。ㄎ澹┱J真維護好質(zhì)量體系文件的正常運行;
。﹨⒓痈黜椗嘤,好好學(xué)習,打好內功和基礎;
。ㄆ撸﹨⒓痈黜棔(huì )議,認真傾聽(tīng),認真理會(huì )領(lǐng)導的意圖,為做好各項工作做好準備;
。ò耍┱J真完成領(lǐng)導布置的各項任務(wù);
工作雖然比較繁雜,但是只要在工作中保持認真謹慎、負責的態(tài)度就一定能把工作干好,還會(huì )在工作中得到收獲。
當然在這一年的工作過(guò)程中也出現過(guò)一些差錯,但是我相信前事之鑒,后事之師,我也會(huì )在錯誤中總結了教訓,吸取經(jīng)驗,讓自己以后在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮的更全面,工作的更順利些。
在這些日子里,領(lǐng)導的關(guān)懷和教誨,同事的關(guān)心和幫助,還有自己灑下的汗水,付出的艱辛以及收獲的喜悅,都是甘露和沃土,它造就了我的剛毅、勇敢和執著(zhù),給予了我很多的人生啟迪和生活激情。我會(huì )在以后的日子里,一如既往的好好工作。
質(zhì)量部經(jīng)理轉正述職報告9
xx年,在公司領(lǐng)導的重視與布署下,在全體員工的努力下,我們以質(zhì)量方針"xxxxxx"為宗旨,嚴格執行公司各項質(zhì)量目標,按計劃完成了公司年度質(zhì)量目標,全年開(kāi)展了兩次內審,一次過(guò)程審核,接受了xx質(zhì)量認證公司的一次"換證審核",并于X月X日召開(kāi)了年度管理評審會(huì )議,F將xx年的質(zhì)量管理體系工作總結如下:
一、xx年公司的質(zhì)量目標完成情況
1、xx年產(chǎn)品返修率達到0.12%,與去年的0.12%相同。
2、外審:xx年X月xx日,我們接受了第三方xx認證公司對我司進(jìn)行的"換證審核",在為期兩天的審核中,審核師分別對我司的X個(gè)部門(mén)都進(jìn)行了審核,在審核過(guò)程中共提出X個(gè)輕微不符合項,X個(gè)觀(guān)察項與X個(gè)建議項,目前不符合項已采取糾正措施并關(guān)閉,觀(guān)察項與建議項的各相關(guān)部門(mén)也都已結合自身實(shí)際情況進(jìn)行改進(jìn),新的ISO9001:20xx認證已于7月24日獲得。
3、過(guò)程審核:xx年xx月我們對生產(chǎn)技術(shù)部的四個(gè)生產(chǎn)班組包裝班、KISSCUT班、面紙班和絲印班進(jìn)行了生產(chǎn)過(guò)程審核,在審核中共發(fā)出6份預防措施報告,對生產(chǎn)過(guò)程中潛在的質(zhì)量事故進(jìn)行了有效預防。
二、20xx年管理評審工作
xx年xx月xx日,總經(jīng)理主持召開(kāi)了管理評審會(huì )議,主要對
、俟举|(zhì)量方針、質(zhì)量目標達成情況;
、谶^(guò)程業(yè)績(jì)和產(chǎn)品質(zhì)量符合性;
、垲櫩蜐M(mǎn)意度評價(jià),包括顧客信息反饋處理評價(jià);
、苜|(zhì)量管理有效性、適宜性、充分性;
、菁m正、預防措施和持續改進(jìn)系統;
、奚洗喂芾碓u審后第一、二、三方的審核結果六個(gè)方面進(jìn)行了評審。根據以上六方面內容,各部門(mén)經(jīng)理對一年來(lái)各自負責的質(zhì)量管理工作進(jìn)行了認真的總結,并充分看到了存在的問(wèn)題。對此次的評審大家一致認為:各部門(mén)都能按質(zhì)量管理體系文件要求去執行,各級文件和資料都得到有效控制,各項質(zhì)量記錄都按文件要求形成,各部門(mén)經(jīng)過(guò)認真學(xué)習培訓,員工都有一定的提高,促進(jìn)了質(zhì)量管理體系的有效運行,ISO9001:20xx版質(zhì)量管理體系是有效的、充分的,也是適宜的。
同時(shí),經(jīng)過(guò)認真的討論,大家一致同意對我司的部分質(zhì)量目標進(jìn)行修改(包括內、外部顧客滿(mǎn)意度、發(fā)貨數量正確率、外部客戶(hù)投訴率、成品庫存率、模具、菲林加工合格率),并在體系文件中增加6項內容(包括相關(guān)部門(mén)質(zhì)量目標的增加),同時(shí)對體系文件中的13個(gè)文件與實(shí)際操作不符項進(jìn)行了修改,預計所有項目的增加和修改工作將在xx年X月底前完成。
三、xx年文件修改情況
xx年,管理者代表根據xx年管理評審結果,配合各部門(mén)對管理評審中提出的X改進(jìn)項進(jìn)行了改進(jìn),并配合各部門(mén)對《程序文件》與《工作文件》中84個(gè)與實(shí)際操作不符的文件進(jìn)行了修改,修改后的《程序文件》增加了一個(gè)《xx控制程序》,工作文件增加了《xxX規程》、《xx的管理和使用規程》、《xx操作規程》,同時(shí),收集了24個(gè)工作流程圖放入相關(guān)程序文件與工作文件。
四、工作中存在的問(wèn)題
雖然在xx年中各部門(mén)都能按質(zhì)量管理體系文件要求去執行,各級文件和資料都得到有效的控制,各部門(mén)經(jīng)過(guò)認真學(xué)習培訓,員工都有一定的提高,促進(jìn)了質(zhì)量管理體系的有效運行,提高了產(chǎn)品質(zhì)量。但是,在工作過(guò)程中,仍存在以下問(wèn)題:
1、質(zhì)量管理體系的培訓內容及方法需進(jìn)一步改進(jìn),今年的外部顧客滿(mǎn)意度調查中,員工對質(zhì)量管理體系培訓效果滿(mǎn)意度為xx%,低于公司本年度平均滿(mǎn)意度,所以我們要對質(zhì)量管理體系培訓內容及方法進(jìn)行改進(jìn)。
2、從xx年外部投訴及內部批量性投訴發(fā)現的問(wèn)題來(lái)看,部分員工對質(zhì)量管理體系理解不夠,對個(gè)別程序的執行力度也需進(jìn)一步加強。
五、下年度重點(diǎn)工作計劃如下:
1、做好全體員工的質(zhì)量管理體系文件培訓工作;
2、聯(lián)系公司各部門(mén)實(shí)際操作情況進(jìn)一步完善質(zhì)量管理體系;
3、做好ISO9001:20xx換證工作;
4、做好年度內部審核工作;
5、做好年度管理評審工作;
6、做好與質(zhì)量體系工作有關(guān)的外部聯(lián)絡(luò )工作。
質(zhì)量部經(jīng)理轉正述職報告10
時(shí)間一晃而過(guò),轉眼間20xx年已接近尾聲,借此機會(huì )祝愿公司領(lǐng)導和全體同仁新年愉快,工作順利!
回想過(guò)去的一年,擔任主管一職,雖沒(méi)有轟轟烈烈的成果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我一個(gè)成長(cháng)的平臺,讓我在工作中,學(xué)習到更多的東西,也知道自己存在諸多不足。上級領(lǐng)導對我的支持與關(guān)愛(ài),同事對我的支持和協(xié)助,令我感到赤之惠公司的溫情無(wú)處不在,在此我向公司的領(lǐng)導以及全體同事表示最衷心的感謝,有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手,也因為有你們的努力,才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺階。
一、本年度工作總結
在公司領(lǐng)導及各部門(mén)經(jīng)理的正確領(lǐng)導與協(xié)助下,品質(zhì)工作著(zhù)重于公司的質(zhì)量方針、宗旨和目標上,緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作,主要開(kāi)展以下工作:
1、工作細化,各機臺質(zhì)量責任到人,以提高檢驗員責任心。
2、嚴格按照《進(jìn)料檢驗規程》做好對原材料的檢驗工作,并配合好采購部對供應商原材料質(zhì)量的評價(jià)和跟蹤。對原材料及時(shí)檢驗試驗,發(fā)現不符合要求予以退貨并開(kāi)具《原材料不良改善通知書(shū)》,同時(shí)要求供應商改善品質(zhì),滿(mǎn)足我司的供貨要求。
3、做好與相關(guān)部門(mén)工作的協(xié)調和溝通,配合車(chē)間做好品質(zhì)工作,并針對發(fā)生的不良情況及時(shí)開(kāi)具《質(zhì)量信息反饋單》,通知當班負責人及時(shí)調整并跟蹤驗證,直到問(wèn)題最終得到解決。認真做好客戶(hù)反饋的質(zhì)量信息和退貨統計工作,做好一月一次的《品質(zhì)月報工作》。
4、建立更加全面的品檢流程和作業(yè)要求,新增了兩名在線(xiàn)巡檢員及先進(jìn)的外徑檢測設備,使過(guò)程質(zhì)量納入管控范圍,從而保證了制程中的產(chǎn)品質(zhì)量。
5、加強團隊建設,通過(guò)各相關(guān)知識、操作技能的教育培訓,早會(huì )的督導以及客戶(hù)投訴的分析,提高檢驗人員的綜合素質(zhì)水平,不斷地優(yōu)化人員,打造一個(gè)工作經(jīng)驗豐富,工作熱情高漲的團隊。
6、產(chǎn)品產(chǎn)生的質(zhì)量事故還是存在很多的因素,主要是部門(mén)人員的覺(jué)悟不高,致使在相關(guān)作業(yè)過(guò)程中未做到細微處;個(gè)人行為的隨意性造成存在的質(zhì)量隱患;設備的老化以及原物料的不穩定也影響產(chǎn)品的質(zhì)量。
作為品質(zhì)部主管,我感到壓力、責任重大,質(zhì)量是企業(yè)的生命,要想帶好一個(gè)團隊,除了熟悉流程外,還需要負責具體的工作及業(yè)務(wù),首先要以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動(dòng)承擔工作。
二、明年工作重點(diǎn):
1、做好對原材料質(zhì)量的評價(jià)和跟蹤,銅桿不但要確保來(lái)料合格,也要做好制程中的品質(zhì)跟進(jìn)工作,吸取豐盛退貨教訓,杜絕再犯。
2、配合生產(chǎn)技術(shù)部做好客戶(hù)開(kāi)發(fā),送樣的樣品質(zhì)量數據跟進(jìn)工作,確保一次送樣合格,縮短送樣周期。
愿景:希望20xx年各個(gè)部門(mén)能認真學(xué)習和貫徹執行ISO質(zhì)量管理體系,生產(chǎn)過(guò)程品質(zhì)做到全員參與,“錯者必究”,這樣才能提高產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)市場(chǎng)的競爭力。
質(zhì)量部經(jīng)理轉正述職報告11
20xx以來(lái),在公司領(lǐng)導的關(guān)懷和指導下,在同事們的大力支持下,品管部順利完成了本年度各項工作,F將一年以來(lái)的工作情況向您們做一個(gè)工作總結范文,請批評指證。
一、部門(mén)管理上運用系統化、標準化的思想規范了品管部工作流程
今年品管部人員狀況是:品管部人力:現有8人,控制范圍廣:包括了進(jìn)料、入庫、出貨、生產(chǎn)各制程等工作。加之公司在下半年加強了品管隊伍的建設,品管部同時(shí)也加強了檢驗人員的內部培訓,同時(shí)加強了原材料和入庫產(chǎn)品控制的力度,工作量也隨之增大。在此種情況下必須加強部門(mén)管理,必須使品質(zhì)管理系統化、標準化。對此采取了以下措施:
1、采用日報表對當天的工作進(jìn)行記錄,采用周報和月報對當周或當月工作進(jìn)行總結并制定下周的工作計劃。各責任人按計劃行事,并做到跟蹤,驗證并保證總體任務(wù)的完成。
2、對品管部各個(gè)控制作業(yè)和產(chǎn)品標準用文件的方式予以標準化,讓各檢驗人員嚴格按文件作業(yè),規范操作。針對原來(lái)的進(jìn)料、出貨檢驗方法和判定標準不統一,檢驗員檢驗時(shí)要經(jīng)常相互探討,并制定相關(guān)缺陷樣品封存,查找產(chǎn)品標準并親自參與功能測試,并將其形成標準文件。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗項目和判定標準等多份文件及表格,為作業(yè)員提供判定準則。廠(chǎng)部份文件清單具體如下:
二、完善質(zhì)量管理體系,確保體系正常運作:
20xx年初步展開(kāi)并實(shí)現以下項目:
1、為確保體系的正常運作,于12月23號iso9001:xx版質(zhì)量管理體系,第三方年度監審順利通過(guò)。
2、統計報表完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統計,現已形成品質(zhì)周報和月報統計,能直觀(guān)的反映各時(shí)期質(zhì)量狀況,以便于各責任部門(mén)/人員采取有效措施即時(shí)改善。
3、完善公司質(zhì)量目標指標,制定了統計和糾正預防措施作業(yè)辦法。通過(guò)管理評審會(huì )議,對公司質(zhì)量目標,于《xx年上半年部門(mén)質(zhì)量目標》進(jìn)行修改。并通過(guò)《質(zhì)量月報》對目標指標的達成情況進(jìn)行真實(shí)的統計,直觀(guān)的反映目標指標的達成情況。對未達標的目標指標進(jìn)行跟蹤,要求責任單位改善,確保目標指標的達成。
20xx年初步計劃完成項目:。
1、擬制不良品及次品再利用,需規范對已入庫成品出現質(zhì)量問(wèn)題的返工作業(yè)。
2、繼續強化產(chǎn)品的入庫控制力度,提升出貨產(chǎn)合格率;
3、設定20xx年公司整體目標,階段目標,部門(mén)目標
4、對文件制定的一些看法,需要一定的可操作性,即是根據真正原因或需要而制定,同時(shí)改善的措施無(wú)有效落實(shí),但對對策的跟進(jìn)效果或對策的合理性沒(méi)有根本落實(shí)驗證。
三、嚴格質(zhì)量控制,完善控制流程和檢測手段:
1、進(jìn)料品質(zhì)控制:
1)修改了《iqc進(jìn)料檢驗作業(yè)規范》、《iqc進(jìn)料品質(zhì)檢驗項目和判定標準》文件,規范了進(jìn)料檢驗作業(yè)流程和檢驗標準。
2)嚴格進(jìn)料檢驗,9月份開(kāi)始統計檢驗物料301批,發(fā)現8批不合格。
2、成品質(zhì)量控制:
1)擬制了《qc成品入庫檢驗作業(yè)規范》、《生產(chǎn)成品包裝檢驗作業(yè)規范》、《qc成品檢驗項目和判定標準》文件,規范了成品檢驗作業(yè)和檢驗標準。
2)加強了制程質(zhì)量控制,設計了制程質(zhì)量統計報表提供給生產(chǎn)部加強制程質(zhì)量的統計分析。并針oqc檢驗到不合格項要求生產(chǎn)部改善,從今年的成品檢驗結果來(lái)看,制程交驗質(zhì)量得到很大的提升,平均成品不良率從去年的10%降到今年的2.2%,提升了近7.8個(gè)百分點(diǎn)。
四、20xx年整體工作小結
1、回顧過(guò)去的一年,在全體品管人員的努力下,實(shí)現了品管部:作業(yè)按流程、判定按標準、基本做到工作有記錄、數據有統計的工作系統化、標準化并實(shí)現質(zhì)量目標。
2、另一方面,從整年所出的質(zhì)量問(wèn)題來(lái)分析,也體現了現有品質(zhì)控制手段還存在不夠完善,有漏洞的問(wèn)題。主要是對產(chǎn)品檢驗手段和檢驗技術(shù)的缺乏。這也是今年品管部檢驗工作做得不足和遇到最大的困難的地方。必須要重點(diǎn)解決檢驗手段和檢驗方法的研究和策劃問(wèn)題,能真正杜絕問(wèn)重復產(chǎn)生及習慣性不良的認可。
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