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銀行減費讓利成效報告范文（精選8篇）
隨著(zhù)個(gè)人素質(zhì)的提升，報告的使用頻率呈上升趨勢，寫(xiě)報告的時(shí)候要注意內容的完整。寫(xiě)起報告來(lái)就毫無(wú)頭緒？以下是小編收集整理的銀行減費讓利成效報告范文，歡迎大家分享。
銀行減費讓利成效報告 1
根據《關(guān)于開(kāi)展減稅降費落實(shí)情況核實(shí)工作的通知》文件精神，我局結合本部門(mén)的.實(shí)際情況，認真開(kāi)展了減稅降費落實(shí)情況自查自糾工作，現作出報告如下：
一、組織情況
根據文件精神，我局認真組織開(kāi)展此次自查自糾工作，安排局財務(wù)室、.....等相關(guān)部門(mén)，對20xx——20xx年度的收費工作進(jìn)行了全面排查，通過(guò)各部門(mén)協(xié)調聯(lián)動(dòng)、合力推動(dòng)自查自糾工作的開(kāi)展。
二、自查范圍
涉及有收費項目的局本級、.....等4個(gè)機構全面排查收費情況。
三、自查情況
國務(wù)院大督查期間經(jīng)自查發(fā)現.....。發(fā)現問(wèn)題后我局立行立改，采取電視網(wǎng)站公告，短信以及電話(huà)通知方式通知當事人等方式退款，截至xx，已全部完成xx萬(wàn)元費用的退款手續，加強對相關(guān)崗位人員的培訓學(xué)習，避免再次出現違規收費現象。
四、下一步工作打算
通過(guò)此次減稅降費專(zhuān)項整治行動(dòng)的自查自糾，我局將進(jìn)一步完善監管制度，強化監督制約，有效防范收費管理風(fēng)險。
銀行減費讓利成效報告 2
百忙之中，各位領(lǐng)導不辭辛勞，不遠萬(wàn)里蒞臨新晃侗鄉指導工作，這既是對我們基層干部的關(guān)愛(ài)，也是對我們基層工作的鞭策，我們倍感榮幸，深受鼓舞。在此，我謹代表縣局全體干部職工對各位領(lǐng)導的到來(lái)，表示熱烈歡迎和衷心感謝！
一、我局的基本概況
新晃侗族自治縣位于湖南省最西部，南、西、北與貴州多個(gè)縣市區接壤，居湖南“人頭形”版圖的“鼻尖”上。全縣總面積1508平方公里，轄11個(gè)鄉鎮，居住著(zhù)侗、漢、苗、回等26個(gè)民族，總人口27萬(wàn)，其中侗族占80.13%，這里民風(fēng)淳樸，資源豐富，全縣森林覆蓋率達66.6%，重晶石、鉀、鉛、鋅等礦產(chǎn)資源蘊藏豐富，新晃黃牛肉加工、龍腦樟加工等特色產(chǎn)業(yè)享譽(yù)全國，連續12年被評為省級社會(huì )管理綜合治理先進(jìn)縣，連續6年被評為省級平安縣，是懷化為數不多的全國衛生文明縣城。新晃侗族自治縣稅務(wù)局于20xx年7月20日掛牌成立，設13個(gè)科室，3個(gè)派出機構，1個(gè)事業(yè)單位，全局現有黨委委員7人，在職干部110人，平均年齡41歲，大學(xué)以上文化程度92人，占人數的82%，退休干部50人，負責轄區內4613戶(hù)納稅人的稅收征管工作。新機構成立后，在總局、省市局及地方黨委政府的堅強領(lǐng)導下，干部隊伍和諧團結，各項稅收工作有序推進(jìn)，20xx年全市系統績(jì)效考核中，我局位居全市第一，在最新群眾滿(mǎn)意度調查中，我局位列全省130多個(gè)縣市區中第16位，為當地社會(huì )經(jīng)濟的穩步發(fā)展貢獻了強勁的稅務(wù)力量。
二、減稅降費工作開(kāi)展情況
今年來(lái)，我局嚴格貫徹落實(shí)上級關(guān)于減稅降費工作的指示要求，始終把減稅降費政策落實(shí)作為今年的頭等政治任務(wù)，對標對表，掛圖作戰，全面抓實(shí)、抓細、抓好減稅降費落地工作，得到了省局周巧藝局長(cháng)和縣長(cháng)陸志前的表?yè)P性批示，相關(guān)經(jīng)驗做法還被《國家稅務(wù)總局減稅降費工作簡(jiǎn)報》《湖南稅訊》《懷化稅訊》等內部媒介編錄推廣，新湖南客戶(hù)端、新晃電視臺、紅網(wǎng)等多家外媒也對我局的減稅降費工作做了相關(guān)報道。
�。ㄒ唬┙C制，聚合力，把好減稅降費組織關(guān)
1.強化組織保障。成立了以縣委副書(shū)記、縣長(cháng)任組長(cháng)，縣委常委、常務(wù)副縣長(cháng)任副組長(cháng)，財政、稅務(wù)、發(fā)改等部門(mén)負責人任成員的新晃侗族自治縣減稅降費工作領(lǐng)導小組，形成政府主導，其他部門(mén)協(xié)同配合與信息共享的組織架構；成立了實(shí)施減稅降費工作領(lǐng)導小組辦公室，由我局一把手負總責，下設10個(gè)工作小組，進(jìn)行交叉分工協(xié)作；成立了第三方專(zhuān)項整治工作領(lǐng)導小組,專(zhuān)人專(zhuān)事專(zhuān)責，組織開(kāi)展專(zhuān)項排查整治工作,有效防范減稅降費政策執行過(guò)程中亂收費、變相強制收費等問(wèn)題。
2.凝聚工作合力。我局負責人積極主動(dòng)向縣委書(shū)記、縣長(cháng)進(jìn)行減稅降費工作匯報，爭取地方支持，并定期向縣四大辦、紀委、組織、宣傳、統戰、審計等部門(mén)負責人通報減稅降費工作情況，形成工作合力。今年來(lái)，先后進(jìn)行各類(lèi)匯報銜接20余次，減稅降費工作得到了地方黨委政府的高度重視和大力支持，4月4日召開(kāi)的縣委常委會(huì )會(huì )議，就減稅降費工作進(jìn)行了專(zhuān)題研究和安排部署。單位內，強化部門(mén)聯(lián)動(dòng)協(xié)同，凡涉及到減稅降費工作的，部門(mén)之間不設壁壘，通力合作，工作推進(jìn)期間，部門(mén)間協(xié)作順暢，未出現一起推諉、扯皮現象。
3.完善工作機制。暢通上傳下達機制，對總局、省、市局實(shí)施減稅降費工作會(huì )議精神進(jìn)行全方位傳導學(xué)習，全面貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院減稅降費重大決策部署和稅務(wù)總局工作要求；建立任務(wù)清單制，細化減稅降費70余項任務(wù)清單，層層分解包干，明確具體責任到崗到人；健全工作常態(tài)機制，實(shí)行“周例會(huì )、月調度、日報送”，定期組織責任部門(mén)對減稅降費工作進(jìn)行協(xié)調部署，統一工作步調；建立政策分析機制，開(kāi)展各項減稅降費政策效應分析,隨時(shí)觀(guān)測企業(yè)稅費負擔變化情況,分析減稅降費政策對企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況、微觀(guān)主體的影響，穩定企業(yè)預期，為地方黨委政府提供決策依據。
�。ǘ⿵娦麄�，重落實(shí)，把好減稅降費服務(wù)關(guān)
1.多點(diǎn)多面抓宣傳。一方面，依托大型活動(dòng)進(jìn)行宣傳造勢，4月1日，聯(lián)合縣政府辦公室、縣委宣傳部、縣委統戰部、工商聯(lián)舉辦了“減稅降費政策宣講暨同心惠企助企行動(dòng)啟動(dòng)儀式”大型宣傳活動(dòng)，4月23日，聯(lián)合縣財政局、工業(yè)園管委會(huì )、發(fā)改局等單位開(kāi)展了“創(chuàng )響三湘減稅降費進(jìn)園區”活動(dòng)，4月24日，聯(lián)合新晃職業(yè)中學(xué)開(kāi)展“減稅降費進(jìn)校園”活動(dòng)，取得了良好的社會(huì )反響。另一方面，充分運用線(xiàn)上線(xiàn)下媒體平臺、稅務(wù)干部下戶(hù)走訪(fǎng)、集中開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓等方式，將宣傳觸角延伸到社會(huì )的各個(gè)角落，編制了《減稅降費疑難問(wèn)題50答》和《深化增值稅改革100問(wèn)》等政策清冊，先后發(fā)放宣傳資料4000余份，解決政策疑難200多個(gè)，培訓納稅人和繳費人1000多人次，“一對一”上門(mén)輔導160余次。
2.多措并進(jìn)優(yōu)服務(wù)。一是及時(shí)升級金稅三期工程系統，確保納稅人網(wǎng)上申報、電子稅務(wù)局、ITS等信息系統運維和數據安全、穩定順暢；二是堅決落實(shí)“最多跑一次”、首問(wèn)責任制、一次性告知等制度，進(jìn)一步優(yōu)化辦理企業(yè)稅務(wù)注銷(xiāo)程序,加強與市場(chǎng)監管部門(mén)的簡(jiǎn)易注銷(xiāo)業(yè)務(wù)協(xié)同，在政策執行過(guò)程中，做到“三沒(méi)有”（沒(méi)有要求納稅人增加任何報送資料、沒(méi)有自行對歷史欠費進(jìn)行集中清繳和違規調整個(gè)體工商戶(hù)定額、沒(méi)有違規在政策執行過(guò)程中設置限制條件或設立審批）。三是暢通征納互動(dòng)渠道，實(shí)行局黨委委員輪流坐廳制度，在辦稅服務(wù)廳設置優(yōu)惠政策落實(shí)咨詢(xún)服務(wù)崗，成立減稅降費青年志愿者服務(wù)分隊，點(diǎn)對點(diǎn)、面對面解決納稅人的疑難問(wèn)題，開(kāi)設減稅降費“電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )、實(shí)體”三方通道，及時(shí)響應、受理和辦結納稅人意見(jiàn)訴求，納稅人滿(mǎn)意度和獲得感大幅提升。
3.不折不扣抓落實(shí)。用減稅降費落實(shí)的抓力激發(fā)企業(yè)增收的活力，從稅源根本上推動(dòng)稅收收入增長(cháng)。今年1-6月，我局完成市政府任務(wù)口徑收入22626萬(wàn)元，同比增收1181萬(wàn)元，增長(cháng)5.51%。一是堅決落實(shí)小微企業(yè)退稅辦理，摸清退稅底數，做好小微企業(yè)因追溯享受稅收優(yōu)惠政策退還多繳稅款工作。1-6月根據小微普惠性減免退庫統計情況，我局應退戶(hù)數191戶(hù)，金額101.27萬(wàn)元，已退戶(hù)數139戶(hù)，金額100.25萬(wàn)元，聯(lián)系不上36戶(hù)，金額0.99萬(wàn)元，已通告36戶(hù)，聯(lián)系上不愿意辦理16戶(hù)，金額0.03萬(wàn)元，資料留存16戶(hù);二是堅決落實(shí)普惠性稅收減免政策，今年1-5月合計減免2807萬(wàn)元，其中小微企業(yè)普惠政策減稅519萬(wàn)元，個(gè)稅改革減稅1119萬(wàn)元，其他減稅106萬(wàn)元；三是堅決落實(shí)相關(guān)降費政策，穩步推進(jìn)社保費征收體制改革，5月1日起，將城鎮職工基本養老保險單位繳費比例降至16%，5月推送機關(guān)事業(yè)單位養老保險154戶(hù)，應繳單位部分保險費465.30萬(wàn)元，與降率前的保險費相比，減少116.32萬(wàn)元。
�。ㄈ﹪蓝讲�，細核算，把好減稅降費落地關(guān)
1.發(fā)揮黨建工作“領(lǐng)航員”作用。堅持黨建引領(lǐng)，發(fā)揮意識形態(tài)和思想建設的凝聚帶動(dòng)作用，激發(fā)黨員的隊伍組織力和戰斗力，由局黨委一把手負總責，將減稅降費作為黨委工作的一項核心任務(wù)統籌來(lái)抓，在每月的縣局黨委中心組、各支部的政治學(xué)習中穿插安排減稅降費學(xué)習內容，將減稅降費作為黨建工作的重要考核內容，壓實(shí)黨建和減稅降費雙重責任，以支部為單位，通過(guò)“支部結對共建、專(zhuān)題調研、共同組織活動(dòng)”等形式加大減稅降費政策宣傳，今年來(lái)，組織開(kāi)展“落實(shí)減稅降費、促進(jìn)經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展”、“減稅降費黨旗紅，精準落實(shí)當先鋒”、“稅企黨建共建，深化減稅降費”等一系列主題黨日活動(dòng)，為減稅降費政策落實(shí)落地營(yíng)造了良好的工作氛圍。
2.發(fā)揮紀檢監察“監督員”作用。加強全局日常工作的紀律監督，打造紀律嚴明的稅收隊伍，為減稅降費全面落實(shí)保駕護航。由局黨委委員帶隊、紀檢組配合，每月對上下班、8小時(shí)工作紀律開(kāi)展暗訪(fǎng)督查，對督查結果全局通報，營(yíng)造持續有力的高壓威懾氛圍，今年共開(kāi)展紀律督查暗訪(fǎng)活動(dòng)9次，整改問(wèn)題7起。同時(shí)，圍繞“減稅降費”組織開(kāi)展了廉政大走訪(fǎng)、專(zhuān)項大督查活動(dòng)，減稅降費紀檢監督組近期推出20項問(wèn)題清單和意見(jiàn)征集表，組織業(yè)務(wù)骨干深入全縣30余戶(hù)重點(diǎn)企事業(yè)單位開(kāi)展減稅降費專(zhuān)題督查走訪(fǎng)，發(fā)放調查考評表43份，收集納稅人意見(jiàn)建議28條，現場(chǎng)解決納稅人疑難問(wèn)題7件次，在稅務(wù)部門(mén)紀律作風(fēng)測評中，好評率達到100%。
3.發(fā)揮稅務(wù)干部“質(zhì)檢員”作用。一是通過(guò)“稅管員上門(mén)、志愿者上門(mén)、紀檢員上門(mén)”層層把關(guān)，過(guò)濾政策落地的疑點(diǎn)、難點(diǎn)、疼點(diǎn)，及時(shí)查補解決問(wèn)題短板。如：通過(guò)督查走訪(fǎng)，及時(shí)發(fā)現并糾正新晃工會(huì )的錯誤申報信息，使其正確享受到普惠性增值稅減免6249.2元；二是建立健全減稅降費統計核算機制,按要求對有關(guān)數據進(jìn)行審核匯總,及時(shí)準確上報統計數據，確保數據底數清，運用無(wú)紕漏。經(jīng)自查，我局既無(wú)搞變通、要求企業(yè)提前申報繳納稅款、多繳稅款等收“過(guò)頭稅”行為,也無(wú)虛收空轉等違規征收的問(wèn)題;三是通過(guò)調取比對今年《發(fā)票底賬系統軟件》數據，發(fā)現部分納稅人在開(kāi)具發(fā)票時(shí)仍選用原適用增值稅稅率，目前相關(guān)股、所正在進(jìn)行核查。
三、存在的主要問(wèn)題
減稅降費工作責任重大，任務(wù)艱巨，牽涉層面廣，因素多，在政策執行過(guò)程中，難免還存在一些短板和問(wèn)題需要克服：一是部分干部對減稅降費工作的重要性、長(cháng)期性和復雜性認識不夠，存在“臨時(shí)觀(guān)念、短期行為”等認知誤區，工作動(dòng)能不足，宣傳輔導存在失位、缺位現象，工作作風(fēng)還需進(jìn)一步轉變；二是退稅覆蓋面廣，自然人退稅難度大、退稅積極性不高，自然人享受優(yōu)惠政策清理及退稅的工作進(jìn)度相對滯后，還不能很好的滿(mǎn)足、適應減稅降費的工作要求；三是金三系統對減稅降費的.電子臺賬和統計核算功能尚未健全完善，部分干部對減稅降費的電子臺賬和統計核算工作存有畏難抵觸情緒，間接影響到工作質(zhì)效，不利于今后減稅降費工作的持續深入開(kāi)展。四是減稅降費對地方組織收入形成沖擊，地方因財政減收面臨的壓力較大，需進(jìn)一步拓寬挖潛增收的稅源渠道，刺激和增強市場(chǎng)活力。
四、下一步工作打算
目前，減稅降費工作已在我縣各個(gè)行業(yè)全面落地，接下來(lái)國家更大規模的減稅降費政策也將相繼出臺，我局在抓好現有政策落實(shí)的前提下，將堅持問(wèn)題導向，加強自我監管，重點(diǎn)圍繞五個(gè)方面縱深推進(jìn)減稅降費工作，確保廣大納稅人切實(shí)享受到減稅降費的政策實(shí)惠。一是繼續提升政治站位。進(jìn)一步提高政治站位，充分認清減稅降費的重大意義，深入貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院關(guān)于減稅降費的各項工作部署，自覺(jué)把減稅降費工作作為深入踐行“增強四個(gè)意識”和“做到兩個(gè)維護”的重要內容。二是繼續強化組織領(lǐng)導�？h局黨委繼續強化領(lǐng)導統籌全縣減稅降費工作，形成統一集中的大工作格局，各責任成員單位要加大配合協(xié)調，形成工作合力，共同推動(dòng)減稅降費等工作順利高效開(kāi)展。三是繼續加強退稅工作。組織專(zhuān)門(mén)團隊，對自然人享受優(yōu)惠政策進(jìn)行清理，確保每一個(gè)自然人應享盡享，應退盡退；轉變工作作風(fēng)，提高辦事效率，加快辦理退稅力度；加強與應退稅納稅人的聯(lián)系，督促納稅人提供相關(guān)資料，及時(shí)辦結退稅手續。四是繼續加強調研評估。積極開(kāi)展減稅降費政策調研，開(kāi)展減稅降費效應分析，對全縣各行業(yè)稅源情況進(jìn)行摸底，建立“重點(diǎn)工程、房開(kāi)項目、工業(yè)企業(yè)，國有大型企業(yè)”4個(gè)工作小組，對政策落實(shí)開(kāi)展評估、調研、分析、跟蹤，確保相關(guān)政策精準落地。五是繼續加大考核力度。加大稅務(wù)干部自身能力和紀律作風(fēng)建設，加大內部業(yè)務(wù)培訓力度，提高政策執行力，發(fā)揮好減稅降費主攻手作用。對稅務(wù)人員落實(shí)減稅降費、個(gè)稅改革和社保費征管體制改革不力和有征管漏洞的嚴肅問(wèn)責追責。
銀行減費讓利成效報告 3
為深入貫徹國務(wù)院關(guān)于減費讓利、服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟的決策部署，人行遷西縣支行將減費讓利工作作為“我為群眾辦實(shí)事”常態(tài)化的.重要抓手，指導銀行機構落實(shí)惠企利民政策，持續改善營(yíng)商環(huán)境，穩妥推進(jìn)小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)降費工作，轄區市場(chǎng)主體支付成本進(jìn)一步下降，金融讓利實(shí)體經(jīng)濟成效明顯。
健全機制，確保費用“應降盡降”。
自2021年9月30日減費讓利政策實(shí)施以來(lái)，人行遷西縣支行組織銀行機構嚴格執行降費政策，切實(shí)做到“降費不降服務(wù)”，從惠及對象角度確保所有小微企業(yè)全覆蓋，從政策文件角度確保降費內容全覆蓋，從降費機構角度要求所有在遷機構全覆蓋。要求各銀行機構壓實(shí)責任、層層傳導，建立支付手續費減費讓利專(zhuān)項工作定期評估和問(wèn)責機制，明確相關(guān)部門(mén)、人員工作職責。人行遷西縣支行定期對銀行機構減費讓利工作推進(jìn)進(jìn)度、實(shí)現讓利規模、宣傳情況等進(jìn)行匯總并提出督導意見(jiàn)。同時(shí)將該項工作納入年終考核，作為人民銀行對銀行機構考核評級的一項重要因素，對支付手續費減費讓利工作任務(wù)落實(shí)不到位的部門(mén)和人員進(jìn)行問(wèn)責，有效促進(jìn)了政策落地。截至今年5月末，轄區銀行機構累計為小微企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)減免各類(lèi)支付手續費60余萬(wàn)元，惠及戶(hù)市場(chǎng)主體3204戶(hù)，使減費讓利政策在轄區真正落地生根。
督查暗訪(fǎng)，確保優(yōu)惠“應享盡享”。
為確保降費政策落實(shí)落細，人行遷西縣支行通過(guò)“督查+回訪(fǎng)”的監督模式，跟蹤明察暗訪(fǎng)，及時(shí)發(fā)現、解決政策落地過(guò)程中的新情況、新問(wèn)題，預防和糾正政策執行偏差。組織督查小組對全轄36家銀行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行現場(chǎng)走訪(fǎng)，對25家銀行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行電話(huà)暗訪(fǎng)，銀行對公網(wǎng)點(diǎn)督查率達100%。對督查和暗訪(fǎng)中遇到的問(wèn)題進(jìn)行輔導，及時(shí)提出整改和優(yōu)化建議，做到“查輔結合，規范整改”。同時(shí)，持續開(kāi)展抽樣回訪(fǎng)工作，通過(guò)發(fā)放調查問(wèn)卷，了解小微企業(yè)及個(gè)體工商戶(hù)的`政策知曉度、滿(mǎn)意度，動(dòng)態(tài)掌握市場(chǎng)反應。人行遷西縣支行以“保姆式”服務(wù)將監督、指導與管理貫穿降費工作始終，保障降費政策直達優(yōu)惠主體，通過(guò)免收單位結算賬戶(hù)管理費、年費等措施，進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，提高了金融服務(wù)質(zhì)效，在2021年文明服務(wù)競賽活動(dòng)中，轄區有13家銀行網(wǎng)點(diǎn)被縣文明委、機關(guān)工委評為文明窗口服務(wù)優(yōu)勝單位。
廣泛宣教，確保政策“應知盡知”。
人行遷西縣支行做好政策宣貫和引導工作，發(fā)揮政策“傳聲筒”作用，用好銀行網(wǎng)點(diǎn)主陣地，在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)顯著(zhù)位置張貼關(guān)于減費讓利公告，通過(guò)播放宣傳視頻、LED滾動(dòng)屏、上門(mén)宣講等方式，普及降費具體項目；組織人員到小微企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)上門(mén)對支付服務(wù)、減費讓利進(jìn)行細致宣傳；組織銀行機構通過(guò)“線(xiàn)上+線(xiàn)下”相結合的方式，開(kāi)展“支付降費讓利于民”等一系列主題宣傳活動(dòng)，線(xiàn)上通過(guò)微視頻、公眾號、抖音等宣傳途徑，突出宣傳重點(diǎn)，拓展宣傳廣度和深度，線(xiàn)下以3.15金融消費者權益保護集中宣傳為契機，走進(jìn)農村助農取款金融服務(wù)點(diǎn)開(kāi)展宣傳，為農戶(hù)生動(dòng)解讀減費讓利政策及安全用卡知識，確保群眾深入了解減費讓利政策。政策實(shí)施半年多以來(lái)轄內銀行機構累計開(kāi)展進(jìn)社區、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)農村現場(chǎng)宣傳60余次，發(fā)放宣傳折頁(yè)3000余份，宣傳覆蓋人數達2萬(wàn)余人，營(yíng)造了銀行業(yè)金融機構支持服務(wù)小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)的良好環(huán)境。
銀行減費讓利成效報告 4
一直以來(lái)，中國農業(yè)發(fā)展銀行新鄉縣支行積極響應黨中央和國務(wù)院決策部署以及人民銀行、銀保監會(huì )相關(guān)監管要求，履行政策性銀行的責任與擔當，全面落實(shí)減費讓利政策，持續改善營(yíng)商環(huán)境，助力實(shí)體經(jīng)濟發(fā)展。
一是熟練掌握降費政策，并積極主動(dòng)告知客戶(hù)。通過(guò)視頻培訓和線(xiàn)下培訓等方式，歸納總結減費讓利政策及相關(guān)減費措施，在客戶(hù)來(lái)柜面辦理業(yè)務(wù)時(shí)，積極主動(dòng)告知客戶(hù)該行的'`減費舉措。
二是在網(wǎng)點(diǎn)宣傳減費讓利相關(guān)政策。在集中公示欄公示了最新價(jià)格目錄、四部委通知、倡議書(shū)、負面清單、三級投訴電話(huà)等文件，在網(wǎng)點(diǎn)窗口擺放最新版價(jià)格目錄并張貼了簡(jiǎn)易開(kāi)戶(hù)流程。該行還為小微企業(yè)開(kāi)戶(hù)專(zhuān)門(mén)設置了綠色通道窗口。
三是做好費率設置。該行通過(guò)對減免的賬戶(hù)管理費等項目及時(shí)進(jìn)行費率維護，通過(guò)內部系統篩查，杜絕誤收費、多收費、變相收費、隱形收費等情況，對于自查發(fā)現的問(wèn)題保證整改到位，確保各項降費政策及要求全面落實(shí)到位。截止7月末，該行支付手續費累計降費共計2.7萬(wàn)元，惠及一百余家企業(yè)。
下一步，農發(fā)行新鄉縣支行將繼續貫徹落實(shí)減費讓利相關(guān)政策要求，用實(shí)際行動(dòng)向客戶(hù)提供高效、便利的柜面服務(wù)，服務(wù)好客戶(hù)，推動(dòng)營(yíng)造良好的營(yíng)商環(huán)境
銀行減費讓利成效報告 5
依據上級分行的工作安排，為貫徹落實(shí)《關(guān)于進(jìn)一步加強支付服務(wù)減費讓利政策宣傳的通知》(銀支付函〔2022〕76號)相關(guān)文件要求，為扎實(shí)做好該行支付服務(wù)減費讓利政策落地工作，持續加大宣傳貫徹力度，完善常態(tài)化宣傳工作機制，結合該行實(shí)際情況，該行開(kāi)展以“支付降費讓利于民”為宣傳主題的宣傳活動(dòng)，具體活動(dòng)情況如下：
一、組織保障
該行高度重視此次主題宣傳活動(dòng)，為保障活動(dòng)有序高效開(kāi)展，特成立了活動(dòng)工作小組。分管行長(cháng)擔任活動(dòng)負責人，營(yíng)業(yè)部部門(mén)負責人為組長(cháng)，營(yíng)業(yè)部全體員工為成員。統一部署，認真安排，通過(guò)明確責任分工，確保此次活動(dòng)落到實(shí)處。
二、活動(dòng)形式
(一)走近企業(yè)。
該行對周邊商戶(hù)及代發(fā)企業(yè)進(jìn)行上門(mén)走訪(fǎng)，積極宣傳減費讓利政策；同時(shí)，和附近青年創(chuàng )業(yè)孵化中心提前溝通，進(jìn)行集中宣傳活動(dòng)預約，創(chuàng )業(yè)孵化中心客戶(hù)為網(wǎng)點(diǎn)的.主要客戶(hù)群，是此次“支付降費讓利于民”宣傳活動(dòng)的重點(diǎn)宣傳對象。宣傳小組通過(guò)在創(chuàng )業(yè)中心醒目的宣傳欄處擺攤設點(diǎn)，向來(lái)往人員發(fā)放宣傳資料等方式吸引了來(lái)往的群眾駐足，宣傳小組人員熱情的對其分發(fā)折頁(yè)并耐心講解。同時(shí)，對圍觀(guān)群眾進(jìn)行該行一系列減費讓利政策宣講，極大提高了周邊群眾對該行減費讓利活動(dòng)的熟知度。
(二)線(xiàn)上多渠道宣發(fā)。
通過(guò)群發(fā)“支付降費讓利于民”宣傳短信的.形式對客戶(hù)進(jìn)行廣譜宣傳；通過(guò)微信代發(fā)群對重點(diǎn)客戶(hù)群開(kāi)展減費讓利信息傳達。
(三)立足網(wǎng)點(diǎn)，陣地宣傳。
該行將“支付降費讓利于民”宣傳標語(yǔ)及該行減費讓利政策通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)LED屏不間斷對外播放；對來(lái)該行辦理各類(lèi)業(yè)務(wù)的客戶(hù)發(fā)放“支付降費讓利于民”宣傳折頁(yè)并進(jìn)行個(gè)性化的解讀，特別是對公客戶(hù)，著(zhù)重對其宣傳該行各類(lèi)賬戶(hù)管理費減免，工本費減半，轉賬手續費打折的詳細情況。
三、經(jīng)驗總結
通過(guò)本次宣傳活動(dòng)極大的提高了網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)對該行為相應國家政策號召推行減費讓利政策的體驗感。該行也將在日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中做好減費讓利政策的持續宣傳，嚴格執行實(shí)施該行減費讓利政策，竭力維護廣大消費者應享有的權利。
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為進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，助力實(shí)體經(jīng)濟發(fā)展，農行xxx縣支行積極響應監管部門(mén)要求，多方位開(kāi)展減費讓利宣傳工作，不斷擴大宣傳受眾面，強化政策觸達效果。
一、抓好柜面服務(wù)，切實(shí)落實(shí)工作
。xxx縣支行積極組織相關(guān)崗位人員培訓，要求全轄各網(wǎng)點(diǎn)利用晨會(huì )、夕會(huì )、周例會(huì )等會(huì )議反復強調，確保分行員工充分掌握減費讓利政策的各項要求，并嚴格遵守執行。
二、加強陣地宣傳，推動(dòng)政策實(shí)施。
xxx縣支行以營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為陣地，充分運用柜臺、廳堂、LED、電子海報屏等進(jìn)行減費讓利政策宣傳，在網(wǎng)點(diǎn)醒目處擺放廳堂收費公示表、銀行收費價(jià)目表、公示減費讓利相關(guān)信息等，讓政策宣傳觸及網(wǎng)點(diǎn)的'方方面面，通過(guò)掃描小微企業(yè)名錄查詢(xún)二維碼掃碼查詢(xún)客戶(hù)信息，本月我行共掃描小微企業(yè)名錄查詢(xún)二維碼掃碼：334戶(hù)。
三、開(kāi)展外拓活動(dòng)，持續深入普及。
我行在人員密集的廣場(chǎng)、街道、社區組織減費讓利宣傳活動(dòng)，向廣大群眾發(fā)放減費讓利宣傳折頁(yè)、進(jìn)行減費讓利政策宣傳，以便準確回應群眾問(wèn)詢(xún)，充分履行群眾告知義務(wù)，持續提升客戶(hù)服務(wù)水平。本次宣傳制作橫幅一條、發(fā)放宣傳折頁(yè)214份、覆蓋人數150多人。
xxx縣支行全力踐行普惠金融、助力小微企業(yè)發(fā)展，始終牢記服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟的初心使命，不斷提升服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟質(zhì)效；主動(dòng)服務(wù)客戶(hù)，提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，簡(jiǎn)化小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)調查和審查，做到快審快貸，有效滿(mǎn)足小微企業(yè)經(jīng)營(yíng)需求，讓小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)感受實(shí)實(shí)在在的普惠。
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《紅河州減稅降費工作領(lǐng)導小組辦公室轉發(fā)云南省減稅降費工作領(lǐng)導小組辦公室關(guān)于開(kāi)展減稅降費政策落實(shí)情況自檢自查的通知》（紅財稅〔20xx〕9號）收悉后，紅河州民政局高度重視，現將開(kāi)展自檢自查情況報告如下。
一、提升政治站位，抓細政策落實(shí)工作
為進(jìn)一步貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院關(guān)于實(shí)施大規模減稅降費重大決策部署，切實(shí)把思想和行動(dòng)統一到省委、省政府工作安排，把落實(shí)減稅降費政策工作作為一項重大的政治任務(wù)，強化擔當，確保中央及省減稅降費各項政策實(shí)打實(shí)、硬碰硬。
二、開(kāi)展自檢自查工作情況
按分級管理的原則，對所轄的1762家社會(huì )組織進(jìn)行了自檢自查，并簽訂紅河州清理規范社會(huì )組織收費工作承諾書(shū)。針對《云南省減稅降費工作領(lǐng)導小組辦公室關(guān)于做好20xx年第四季度減稅降費專(zhuān)項審計發(fā)現問(wèn)題整改落實(shí)工作的通知》（云財稅〔20xx〕68號）中反映的“20xx—20xx年，紅河縣石膏工業(yè)協(xié)會(huì )違規向4戶(hù)石膏原礦開(kāi)采企業(yè)收取石膏產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金119.45萬(wàn)元，截至20xx年9月30日，協(xié)會(huì )已停止收費，基金余額2.44萬(wàn)元”“20xx年1月，金平縣民辦教育協(xié)會(huì )舉辦年會(huì )活動(dòng)，無(wú)依據收費4.54萬(wàn)元”問(wèn)題，我局高度重視，及時(shí)作出安排部署，要求各縣市吸取教訓、引以為戒，舉一反三，督促各縣市組織開(kāi)展了各類(lèi)協(xié)會(huì )自查整改工作，同時(shí)督促金平縣、紅河縣民政局加強對金平縣民辦教育協(xié)會(huì )、紅河縣石膏工業(yè)協(xié)會(huì )檢查和指導，督促金平縣民辦教育協(xié)會(huì )、紅河縣石膏工業(yè)協(xié)會(huì )采取有效措施，從思想上、行動(dòng)上將存在問(wèn)題及時(shí)整改到位，明確由金平縣、紅河縣政府分管領(lǐng)導牽頭，縣財政局、縣審計局、縣發(fā)改局、縣教育體育局等行業(yè)部門(mén)協(xié)調聯(lián)動(dòng)、合力對民辦教育協(xié)會(huì )無(wú)依據收費、石膏協(xié)會(huì )違規收費問(wèn)題整改情況進(jìn)行全程督導。
三、存在問(wèn)題整改落實(shí)情況
�。ㄒ唬┙鹌娇h民辦教育協(xié)會(huì )無(wú)依據收費整改情況
根據《云南省減稅降費工作領(lǐng)導小組辦公室關(guān)于開(kāi)展減稅降費政策落實(shí)情況自檢自查的通知》（云財稅〔20xx〕13號）要求，金平縣人民政府于20xx年2月6日組織召開(kāi)了由民政、教育等部門(mén)主要負責人和相關(guān)人員參加的整改動(dòng)員布置會(huì )議，成立了以副縣長(cháng)楊光亮為組長(cháng)，縣民政局長(cháng)李侍檣、縣教育體育局局長(cháng)曹輝為副組長(cháng)的整改落實(shí)工作領(lǐng)導小組，制定了《金平縣人民政府關(guān)于20xx年第四季度減稅降費專(zhuān)項審計反饋問(wèn)題的整改方案》，明確要求金平縣民辦教育協(xié)會(huì )于20xx年2月18日前將無(wú)依據收取的培訓費39000元、年會(huì )費6350元共45350元（4.54萬(wàn)元）全部進(jìn)行清退并張榜公示。
20xx年2月9日，金平縣民辦教育協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)高興嫻主持了民辦教育協(xié)會(huì )會(huì )員代表大會(huì )，會(huì )議決定將20xx年8月舉辦“幼兒一日活動(dòng)及衛生保健營(yíng)養保育”培訓收取費用39000元和20xx年1月舉辦民辦教育協(xié)會(huì )年會(huì )活動(dòng)收取的年會(huì )費6350元共計45350元（4.54萬(wàn)元）于20xx年2月10日前全額退還繳費人，并將退費情況進(jìn)行不少于7個(gè)工作日的公示。
20xx年2月10日，金平縣民辦教育協(xié)會(huì )按照會(huì )議決定進(jìn)行清退，并將退費情況向社會(huì )進(jìn)行了公示。
該問(wèn)題已整改到位。
�。ǘ┘t河縣違規收取石膏產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金整改情況
根據《云南省減稅降費工作領(lǐng)導小組辦公室關(guān)于盡快完成減稅降費專(zhuān)項審計發(fā)現問(wèn)題整改工作的提示函》要求，紅河縣于20xx年2月8日召開(kāi)了由紅河縣工業(yè)商務(wù)和信息化局、紅河縣審計局、紅河縣財政局、紅河縣發(fā)改局等部門(mén)參加的會(huì )議，專(zhuān)題研究紅河縣石膏工業(yè)協(xié)會(huì )違規收取石膏產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金1194500元（119.45萬(wàn)元）的整改問(wèn)題。會(huì )議要求紅河縣石膏協(xié)會(huì )于20xx年2月18日前將違規收取的石膏產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金1194500元（119.45萬(wàn)元）全部進(jìn)行清退，并從即日起停止向會(huì )員收取任何費用。
20xx年2月8日，紅河縣民政局、紅河縣工業(yè)商務(wù)和信息化局、紅河縣財政局、紅河縣發(fā)改局聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于限期清退紅河縣石膏工業(yè)協(xié)會(huì )違規收取石膏產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金的通知》（紅民聯(lián)發(fā)〔20xx〕1號），要求紅河縣石膏協(xié)會(huì )應于20xx年2月18日前將違規收取的石膏產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金1194500元（119.45萬(wàn)元）全部進(jìn)行清退，并從即日起停止向會(huì )員收取任何費用。
根據《關(guān)于限期清退紅河縣石膏工業(yè)協(xié)會(huì )違規收取石膏產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金的通知》（紅民聯(lián)發(fā)〔20xx〕1號）要求，20xx年2月10日，紅河縣石膏工業(yè)協(xié)會(huì )召開(kāi)了關(guān)于石膏發(fā)展基金清退整改工作專(zhuān)題會(huì )議。會(huì )議決定：一是協(xié)會(huì )收取石膏產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金取之于民，用之于民，所收取的`基金已用于養護石膏產(chǎn)業(yè)片區公共設施、固定資產(chǎn)購置、石膏集散中心建設等方面支出，協(xié)會(huì )無(wú)其他收入來(lái)源，因此石膏協(xié)會(huì )此前收取并已支出的基金無(wú)需清退予4家會(huì )員單位，4家會(huì )員單位均在承諾書(shū)上簽字承諾不需退還；二是剩余的石膏產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金2.44萬(wàn)元必須退還至各會(huì )員單位。
至20xx年2月18日，石膏產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金剩余的24397元（2.44萬(wàn)元）扣除10—11月期間發(fā)生辦公費2197.74元、銀行賬戶(hù)短信提示費60元后的余額（22140元）已全部退還至會(huì )員單位。
該問(wèn)題已整改到位。
四、下一步規范行業(yè)協(xié)會(huì )商會(huì )收費管理工作措施
針對金平縣民辦教育協(xié)會(huì )無(wú)依據收費、紅河縣石膏工業(yè)協(xié)會(huì )違規收費的問(wèn)題，紅河州民政局將舉一反三，加強排查檢查，確保中央及省降費減負各項政策落地見(jiàn)效。
�。ㄒ唬┪〗逃�、引以為戒，舉一反三，按照《國家發(fā)展改革委民政部財政部國務(wù)院國資委關(guān)于進(jìn)一步規范行業(yè)協(xié)會(huì )商會(huì )收費管理的`意見(jiàn)）》（發(fā)改經(jīng)體〔20xx〕1999號）、《紅河州人民政府辦公室關(guān)于進(jìn)一步清理規范行業(yè)協(xié)會(huì )商會(huì )收費專(zhuān)項工作方案的通知》(紅政辦發(fā)〔20xx〕27號)精神，加強對行業(yè)協(xié)會(huì )商會(huì )收費情況的排查檢查。
�。ǘ⿲π袠I(yè)協(xié)會(huì )商會(huì )收費中存在問(wèn)題做到立行立改、即知即改，進(jìn)一步規范行業(yè)協(xié)會(huì )商會(huì )收費工作，扎實(shí)推動(dòng)中央及省各項降費減負政策的落地見(jiàn)效。
�。ㄈ┘訌姼鞑块T(mén)間的溝通聯(lián)系，形成工作合力，共同推進(jìn)中央及省各項降費減負政策的落實(shí)落地。
�。ㄋ模吮炯嬷�，扎實(shí)推進(jìn)長(cháng)效機制建設，堅持把“立行立改”與“長(cháng)期堅持”結合起來(lái)，把建章立制與解決問(wèn)題結合起來(lái)，統籌推進(jìn)制度制定和制度執行工作，強化制度約束，堵塞管理漏洞，切實(shí)形成防范問(wèn)題產(chǎn)生、及時(shí)解決問(wèn)題的長(cháng)效機制。
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為著(zhù)力提升金融服務(wù)質(zhì)效，助力小微企業(yè)紓困減負，中國農業(yè)銀行營(yíng)口分行認真貫徹落實(shí)國家關(guān)于減費讓利、降低企業(yè)負擔的重大決策部署，嚴格落實(shí)《中國人民銀行 銀保監會(huì ) 發(fā)展改革委 市場(chǎng)監管總局關(guān)于降低小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)支付手續費的通知》（銀發(fā)xxxx169號）要求，積極響應行業(yè)協(xié)會(huì )《關(guān)于降低自動(dòng)取款機（ATM）跨行取現手續費的倡議書(shū)》、《關(guān)于降低小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)支付手續費的倡議書(shū)》、《關(guān)于規范銀行函證業(yè)務(wù)收費的'倡議書(shū)》號召，自xx年7月起逐項落實(shí)，陸續對銀行賬戶(hù)服務(wù)、人民幣結算、電子銀行、銀行卡刷卡等服務(wù)項目實(shí)施了不同程度的降費措施。
一、組織推動(dòng)情況
為持續推動(dòng)減費讓利政策落地見(jiàn)效，1月17日，市行黨委委員、副行長(cháng)陳洪波主持召開(kāi)全行支付減費讓利政策落地見(jiàn)效工作協(xié)調會(huì )。會(huì )議總結前一階段我行政策落地實(shí)施情況，深入分析當前減費讓利的形式任務(wù)，再次學(xué)習了監管部門(mén)和總省行關(guān)于減費讓利相關(guān)政策，指出了全行上下要緊緊圍繞“減、降”做好文章，“減”要減徹底，“降”要降到位，明確部署全行減費讓利工作要提升“三個(gè)認識”，減費讓利落地執行要做到“三個(gè)到位”，減費讓利要做到監測督導“三個(gè)長(cháng)效化”三方面工作。
二、宣傳工作執行情況
為確保支付手續費降費讓利政策落實(shí)到位，營(yíng)口分行加強組織領(lǐng)導，通過(guò)開(kāi)展多層次、全方位、廣覆蓋的集中宣傳教育活動(dòng)，加強政策解讀和輿論引導，不斷提升小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)對支付服務(wù)減費讓利政策的知悉度和滿(mǎn)意度。網(wǎng)點(diǎn)利用晨夕會(huì )時(shí)間組織員工學(xué)習減費讓利政策，充分了解政策要點(diǎn)，不斷提升綜合宣傳合力。各營(yíng)業(yè)機構通過(guò)設置展臺、向現場(chǎng)客戶(hù)講解減費讓利政策、拜訪(fǎng)周?chē)啼伡傲鲃?dòng)人員等多種形式，宣傳農行“減費讓利，惠企利民”的新政策，解答有關(guān)開(kāi)立對公賬戶(hù)的有關(guān)業(yè)務(wù)知識和規定，明確企業(yè)開(kāi)立銀行結算賬戶(hù)的基本程序和時(shí)間要求以及銀行賬戶(hù)使用和管理規定和小微企業(yè)開(kāi)戶(hù)綠色通道等便民措施。
線(xiàn)上媒體特色化宣傳，“雙渠道”讓政策宣傳有廣度。為確保政策精準直達小微企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)等實(shí)體經(jīng)濟，我行利用線(xiàn)上雙渠道開(kāi)展降費讓利政策宣傳活動(dòng)。一是通過(guò)短信和微信渠道，向存量客戶(hù)定向推送降費宣傳信息，使政策第一時(shí)間直達客戶(hù)。二是通過(guò)制做美篇朋友圈轉發(fā)等形式，擴大傳播途徑，使客戶(hù)及時(shí)方便了解減費讓利相關(guān)政策，營(yíng)造線(xiàn)上宣傳的強大陣勢。三是統一印制公告，布放電子屏，保證各網(wǎng)點(diǎn)規范有序做好宣傳工作，通過(guò)微信、公眾號、客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)寶、自助設備等渠道加大線(xiàn)上宣傳力度。
線(xiàn)下服務(wù)多樣化延伸，“三個(gè)一”讓政策落實(shí)有溫度。一是“一對一”廳堂式宣傳。通過(guò)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)張貼最新收費價(jià)目表，與廳堂客戶(hù)“一對一”營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)組合，引導客戶(hù)直觀(guān)全面地了解金融產(chǎn)品最新收費標準和優(yōu)惠政策，讓支付降費見(jiàn)實(shí)效。二是“面對面”進(jìn)駐式宣傳。充分發(fā)揮我行點(diǎn)多面廣的網(wǎng)點(diǎn)布局優(yōu)勢，根據營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)地理位置，合理劃分宣傳網(wǎng)格，組織開(kāi)展“進(jìn)社區、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)園區、進(jìn)鄉村、進(jìn)商圈 ”五進(jìn)活動(dòng)，重點(diǎn)對小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)關(guān)切的問(wèn)題進(jìn)行歸類(lèi)整理，面對面講解，推動(dòng)降費讓利政策落地實(shí)效，促進(jìn)當地實(shí)體經(jīng)濟發(fā)展。三是“點(diǎn)對點(diǎn)”觸達式宣傳。在廳堂對公、對私客戶(hù)等待區、助農服務(wù)點(diǎn)開(kāi)展專(zhuān)題微沙龍，根據不同客戶(hù)需求，按照對私、對公分類(lèi)進(jìn)行針對性宣傳，提高宣傳工作質(zhì)效，做到政策宣傳精細化。
截至目前，我行共在中國農業(yè)銀行遼寧分行微博上發(fā)布三篇減費讓利政策宣貫情況。
三、監管肯定
我行減費讓利工作落實(shí)情況被刊登在營(yíng)口日報上。
四、取得實(shí)效
截至2月末，我行累計為5300余戶(hù)企業(yè)及個(gè)體工商戶(hù)減費讓利，累計降費規模達34.36萬(wàn)元，已完成識別小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)1300余戶(hù)，切實(shí)減輕實(shí)體經(jīng)營(yíng)成本。
五、下步工作重點(diǎn)
后續營(yíng)口分行將積極響應人民銀行和省行號召，以“支付降費，讓利于民”“我為群眾辦實(shí)事 支付降費見(jiàn)實(shí)效”等為主題集中開(kāi)展支付服務(wù)減費讓利宣傳活動(dòng)，完善廣覆蓋、不間斷的常態(tài)化政策宣傳機制，旨在推動(dòng)各項優(yōu)惠政策惠及重點(diǎn)客群，提升小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)等金融消費者的獲得感、滿(mǎn)意度。營(yíng)口分行將深耕于普惠金融領(lǐng)域，持續加大降費讓利、惠企利民力度，切實(shí)減輕實(shí)體經(jīng)營(yíng)成本和金融消費者負擔。
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