銀行減費讓利暗訪(fǎng)報告
在經(jīng)濟發(fā)展迅速的今天，報告與我們愈發(fā)關(guān)系密切，報告包含標題、正文、結尾等。你還在對寫(xiě)報告感到一籌莫展嗎？以下是小編收集整理的銀行減費讓利暗訪(fǎng)報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
銀行減費讓利暗訪(fǎng)報告1
一、活動(dòng)組織部署情況
為進(jìn)一步加大消費者權益保護宣傳力度，提升社會(huì )公眾的金融素質(zhì)和安全意識積，全面推進(jìn)金融消費者權益保護工作，根據中國人民銀行西安分行關(guān)于《中國人民銀行西安分行辦公室關(guān)于開(kāi)展支付服務(wù)減費讓利政策集中宣傳活動(dòng)的通知》（西銀辦[20xx]15號）等文件要求活動(dòng)安排，我網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展宣傳活動(dòng)。為保證本次活動(dòng)順利開(kāi)展，網(wǎng)點(diǎn)組成了以網(wǎng)點(diǎn)負責人為組長(cháng)，內控副行長(cháng)為副組長(cháng)，客戶(hù)經(jīng)理及大堂經(jīng)理為成員的宣傳小組，圍繞本次活動(dòng)主題，積極開(kāi)展以“支付降費讓利于民”“我為群眾辦實(shí)事支付降費見(jiàn)實(shí)效”等為主題的活動(dòng)。
二、活動(dòng)總體情況
我網(wǎng)點(diǎn)在營(yíng)業(yè)大廳設置金融知識宣傳工作臺，指定大堂人員為咨詢(xún)員，擺放宣傳材料，并通過(guò)LED屏、多媒體宣傳展示設備、公告欄等醒目進(jìn)行大力宣傳，以“支付降費讓利于民”“我為群眾辦實(shí)事支付降費見(jiàn)實(shí)效”為主題，一方面在小微企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)客戶(hù)咨詢(xún)或辦理業(yè)務(wù)時(shí)，積極主動(dòng)告知減費讓利政策，另一方面，積極通過(guò)“走出去的方式，主動(dòng)對小微企業(yè)和商戶(hù)的活動(dòng)，以點(diǎn)對點(diǎn)、面對面的詳細講解，對減費讓利政策政策答疑解惑等內容，全面、扎實(shí)進(jìn)行了現場(chǎng)宣傳。
三、下一步工作計劃
通過(guò)此次“支付降費讓利于民”“我為群眾辦實(shí)事支付降費見(jiàn)實(shí)效”宣傳服務(wù)活動(dòng)，進(jìn)一步加深社會(huì )公眾對減費讓利政策的的認知和了解，擴大受眾面和影響力，讓金融宣傳更加多元化，樹(shù)立了良好的社會(huì )形象。
銀行減費讓利暗訪(fǎng)報告2
根據財政部、國家發(fā)改委、工信部《關(guān)于開(kāi)展涉企收費專(zhuān)項清理規范工作的通知》(財稅[20xx]45號)要求的通知精神，我局聯(lián)合市發(fā)改局、市工信局認真組織對全市20xx年涉企收費項目進(jìn)行了全面檢查，現將自查情況報告如下：
一、加強組織領(lǐng)導，落實(shí)工作責任
為完成好此次專(zhuān)項檢查工作，我局聯(lián)合市發(fā)改局、市工信局成立了由分管副市長(cháng)擔任組長(cháng)，各部局局長(cháng)擔任副組長(cháng)，相關(guān)股室長(cháng)為檢查組成員的工作領(lǐng)導小組，并印發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展全省涉企收費專(zhuān)項清理規范工作的通知》
二、自查基本情況
自通知下發(fā)后，我們對全市22家單位37項涉企收費項目進(jìn)行了全面檢查，20xx年我市非稅收入匯繳專(zhuān)戶(hù)共收入涉企行政性收費及基金10878.37萬(wàn)元，并足額繳入國庫，經(jīng)檢查我市沒(méi)有私設行政事業(yè)性收費項目，擅自擴大收費范圍，提高收費標準和越權自定收費標準的現象。
三、規范涉企收費工作的具體做法
(一)各單位加強對征收人員培訓，提高業(yè)務(wù)能力。并定期對征收人員進(jìn)行培訓考核，保持崗位相對穩定，非專(zhuān)職人員不得從事收費工作。并結合審計提出的要求和建議進(jìn)行培訓，提高征收人員業(yè)務(wù)能力。
(二)建章立制，規范涉企收費工作
1、各征收單位制訂并嚴格執行《玉門(mén)市20xx年行政事業(yè)性收費項目收費標準目錄》的收費制度，做到對每一個(gè)征收對象做詳細調查，做好筆錄。對每一筆費用認真核對，對征收單位的實(shí)際情況及時(shí)匯報，認真研究，對不同情況給予不同處理，做到人性化管理，合理化征收。每征收一筆費用，都經(jīng)過(guò)集體研究，做到公開(kāi)、公正、公平。加大透明度，嚴格標準，杜絕核定隨意減少和缺項目收費的情況。
2、安排專(zhuān)人開(kāi)據發(fā)票，填寫(xiě)規范、清晰，按照開(kāi)票要求載明繳費種類(lèi)、時(shí)段、單價(jià)和繳費額等各項內容。
(三)嚴格按標準開(kāi)展行政事業(yè)性收費
1、各單位是行政事業(yè)性收費的執收單位。具有獨立法人資格，必須具有省物價(jià)部門(mén)頒發(fā)的收費許可證。
2、各執收單位按照規定進(jìn)行收費公示，按時(shí)足額繳入市財政局設立的非稅收入匯繳專(zhuān)戶(hù)，再由專(zhuān)戶(hù)按月繳入國庫。
3、各執收單位按照規定嚴格使用財政部門(mén)統一印制的行政事業(yè)性收費票據，實(shí)行“單位開(kāi)票、銀行收款、財政統管”并建立了行政事業(yè)性收費票據管理制度，由財政專(zhuān)人負責管理票據。收費人員是經(jīng)過(guò)物價(jià)部門(mén)的培訓，并申領(lǐng)了《收費員證》做到持證收費。
四、下一步打算
通過(guò)認真清理自查，我們在今后的工作中將進(jìn)一步加強管理，從嚴把關(guān)，嚴格按照行政性收費征收管理程序和收費標準，依法足額收繳，按規定及時(shí)解繳國庫，將我市的涉企收費工作更加完善和進(jìn)一步提升。
銀行減費讓利暗訪(fǎng)報告3
為貫徹落實(shí)減費讓利、服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟的決策部署，積極響應人民銀行“減費讓利支付為民”集中宣傳月活動(dòng)號召，
做好支付手續費減費讓利宣傳工作，助力推動(dòng)支付手續費減費讓利政策紅利直達市場(chǎng)主體，廣發(fā)銀行南寧分行將該項工作作為踐行“我為群眾辦實(shí)事”的`重要抓手，全力推動(dòng)轄內各經(jīng)營(yíng)機構減費讓利政策宣傳精準落地，及時(shí)為廣西小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)紓難解困，助力實(shí)體經(jīng)濟發(fā)展。
多渠道，拓寬宣傳范圍。
廣發(fā)銀行南寧分行一方面以網(wǎng)點(diǎn)為陣地做好宣傳工作，充分運用柜臺、手機銀行APP等進(jìn)行減費讓利政策宣傳，并在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和柜臺醒目位置張貼支付手續費減費讓利政策文件，通過(guò)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)電子顯示屏滾動(dòng)播放宣傳口號及相關(guān)內容，積極向客戶(hù)遞送宣傳折頁(yè)，主動(dòng)提及政策、宣傳政策等。另一方面，積極利用短信通知等傳統方式和微信公眾號、朋友圈等新媒體渠道開(kāi)展內容豐富、形式多樣的宣傳活動(dòng)，擴大宣傳面，提高社會(huì )關(guān)注度。與此同時(shí)，廣發(fā)銀行南寧分行在做好疫情防控的前提下，因地制宜，開(kāi)展形式多樣的線(xiàn)下宣傳活動(dòng)，重點(diǎn)結合“暖陽(yáng)”專(zhuān)項行動(dòng)，走進(jìn)企業(yè)、走進(jìn)社區，走進(jìn)商場(chǎng)等地，面向小微企業(yè)與個(gè)體工商戶(hù)，精準開(kāi)展宣傳。
廣發(fā)銀行南寧分行參照小微企業(yè)及個(gè)體工商戶(hù)標準進(jìn)行支付手續費優(yōu)惠減免�？蛻�(hù)某環(huán)�？萍夹∥⒐镜睦钕壬硎�，按照降費前的收費標準，開(kāi)戶(hù)手續費、賬戶(hù)管理費、企業(yè)網(wǎng)銀年費、工本費，以及每年單筆10萬(wàn)元（含）以下轉賬匯款等費用在減費讓利后，僅以上這些費用的減免，每年就可以為我們節省不少成本開(kāi)支，按年累計下來(lái)，對小微企業(yè)而言，節省下的這筆成本開(kāi)支還是很可觀(guān)的。
有創(chuàng )新，突出宣傳重點(diǎn)。
為進(jìn)一步突出此次支付手續費減費讓利政策主要包括的17項降低小微企業(yè)與個(gè)體工商戶(hù)支付手續措施的具體內容，強化對銀行賬戶(hù)服務(wù)、人民幣結算、電子銀行、銀行卡刷卡、支付賬戶(hù)服務(wù)等多個(gè)方面的收費項目的“瘦身”行動(dòng)，廣發(fā)銀行南寧分行重點(diǎn)將對小微企業(yè)客戶(hù)實(shí)行免收對公結算賬戶(hù)管理費、首個(gè)對公結算開(kāi)戶(hù)費5折優(yōu)惠、單筆10萬(wàn)元（含）以下的對公本行轉賬免費、跨行9折優(yōu)惠、電子銀行安全認證服務(wù)年費5折，U-KEY成本價(jià)等優(yōu)惠政策的細項細節宣傳到位，并通過(guò)創(chuàng )新開(kāi)展以“減費讓利支付為民”為主題的線(xiàn)上知識競賽，積極組織小微企業(yè)客戶(hù)財務(wù)人員和收單商戶(hù)、網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)及周邊群眾參與答題，以知識答題競賽的形式，將減費讓利政策的重點(diǎn)內容向廣大客戶(hù)宣傳普及。
重持續，夯實(shí)宣傳陣地。
費用減免，服務(wù)不減。一方面，廣發(fā)銀行南寧分行公司業(yè)務(wù)條線(xiàn)第一時(shí)間對客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行減費讓利相關(guān)內容宣導與培訓，通過(guò)補充資料等方式實(shí)現客戶(hù)身份精準識別，并通過(guò)柜員話(huà)術(shù)、短信推送、系統指引等多種方式進(jìn)行宣傳。共審批通過(guò)189戶(hù)企業(yè)減免費用，減免內容包括開(kāi)戶(hù)費、數字證書(shū)費、KEY-盾費、柜臺跨行手續費、回單卡費、詢(xún)證函手續費等。另一方面，廣發(fā)銀行南寧分行積極組織開(kāi)展人員培訓，通過(guò)運營(yíng)學(xué)習園地集中培訓及每天晨會(huì )的形式對減費讓利政策內容逐項進(jìn)行學(xué)習，掃清政策落實(shí)中的知識壁壘，同時(shí)定期開(kāi)展應知應會(huì )知識測試，確保網(wǎng)點(diǎn)工作人員全面了解政策、主動(dòng)宣傳政策，夯實(shí)各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)宣傳“主陣地”，強化宣傳隊伍建設，提升綜合宣傳深度。
下階段，廣發(fā)銀行南寧分行將持續落實(shí)支付手續費減費讓利措施，將該項政策的宣傳活動(dòng)常態(tài)化，推動(dòng)各項減費讓利政策精準送達，進(jìn)一步提高金融服務(wù)質(zhì)效，為精準助力廣西實(shí)體經(jīng)濟發(fā)展貢獻廣發(fā)力量。
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