部門(mén)經(jīng)理述職工作報告范文（通用11篇）
時(shí)間流逝得如此之快，就算追也追不到，回首這段時(shí)間的工作歷程，我們收獲了感動(dòng)和成長(cháng)，為此要寫(xiě)好述職報告了。那么大家知道正規的述職報告怎么寫(xiě)嗎？下面是小編幫大家整理的部門(mén)經(jīng)理述職工作報告范文（通用11篇），希望能夠幫助到大家。
部門(mén)經(jīng)理述職工作報告1
尊敬的各位領(lǐng)導，各位同事們：
大家好!
20xx年是公司發(fā)展的關(guān)鍵年，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，經(jīng)營(yíng)財務(wù)部緊緊圍繞公司流域、梯級、滾動(dòng)、綜合的戰略方針和市場(chǎng)化、科學(xué)化、國際化的發(fā)展理念，展開(kāi)工作，在部門(mén)全體人員的共同努力下，圓滿(mǎn)的完成本年度工作任務(wù)，為公司的發(fā)展做出應有的貢獻。
一、20xx年度工作回顧
�、狈e極組織部門(mén)人員，做好部門(mén)工作，具體體現在：
�、偻瓿晒救粘８黜椮攧�(wù)核算工作，及時(shí)提供有關(guān)財務(wù)信息。在公司會(huì )計人員不足的情況下，互相協(xié)作，努力工作，滿(mǎn)足兩地核算的需要。在辦理各項費用報銷(xiāo)時(shí)，多解釋、多理解，同時(shí)嚴格按有關(guān)財經(jīng)法規及公司有關(guān)規定，按程序和審批權限辦理。
�、诩訌姽粳F金、銀行存款管理，做到日清月結，帳實(shí)相符。
�、郯磿r(shí)編制報送財務(wù)報表，及時(shí)反映公司基建經(jīng)營(yíng)狀況。
�、馨磿r(shí)辦理納稅申報，及時(shí)足額交納各項稅款。
�、哺鶕䎬x公司管理要求，不斷加強和完善會(huì )計管理基礎工作。
�、僦鸩浇∪屯晟乒矩攧�(wù)制度公司內部監督、約束機制。按xx公司下發(fā)的各項管理制度制定適合本公司需要的各項管理規章制度，如預算管理辦法、資金使用管理審批制度、財務(wù)檔案管理辦法、內部會(huì )計管理制度、會(huì )計基礎工作規范等，使公司的財務(wù)工作逐步走向規范化、制度化。
�、谛薷暮屯晟茣�(huì )計科目體系和核算辦法，以適應工程建設管理的需要;
�、鄄粩嗵岣邥�(huì )計人員的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。以各種形式促進(jìn)部門(mén)人員不斷學(xué)習，促進(jìn)公司財務(wù)管理整體水平的逐步提高。
�、軐�(shí)現和完善異地財務(wù)核算，提高辦事效率，確保財務(wù)信息準確、及時(shí)。
�、撑Π押觅M用開(kāi)支審核、控制關(guān)，做好公司20xx年預算執行情況分析。認真編制20xx年度財務(wù)、費用預算。做到事前有計劃、事中有控制、事后有總結有清理。
�、磪⑴c公司合同的談判及合同條款的審查，及時(shí)解有關(guān)合同的內容，以使合同執行到位。
�、捣e極落實(shí)項目資金，確保工程需要。
20xx年是電力體制改革年，公司股東會(huì )、董事會(huì )等均不能按時(shí)召開(kāi)，股東資本金不能按期到位，為確保工程建設資金的需要，我們積極向銀行爭取借貸資金，至年底累計到位銀行借貸資金xx萬(wàn)元。保證xx水電站按期開(kāi)工及工程進(jìn)度對資金的需求。
�、都皶r(shí)辦理工程保險，降低工程風(fēng)險。
年月經(jīng)與多家保險公司商談，最終與xx公司西安分公司簽定《xx水電站工程保險協(xié)議》，為工程的順利建設及人員的安全提供有力的保障。并就今年雨季給xx工程造成的損失，向保險公司進(jìn)行索賠，共計取得工程損失保險賠償xx萬(wàn)元。
�、芳訌娕c公司各部門(mén)之間的聯(lián)系與溝通，多匯報，多交流，爭取各方對財務(wù)工作的理解和支持。同時(shí)搞好部門(mén)內部團結協(xié)作，增強凝聚力，從全局出發(fā)，自覺(jué)維護安定團結。
�、钙刚垥�(huì )計師事務(wù)所對公司的有關(guān)業(yè)務(wù)定期進(jìn)行檢查，以便及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，消除工作中存在的隱患。
�、辜訌娬螌W(xué)習，廉潔自律，奉公守法，與公司簽定三項責任制分解落實(shí)責任書(shū)，年內沒(méi)有違規違紀的情況。
�、杭皶r(shí)做好工程結算，按時(shí)辦理各項付款。沒(méi)有因工程款項支付影響工程進(jìn)度的現象發(fā)生。
二、意見(jiàn)和建議
xx工程尚需進(jìn)一步完善工程結算，費用審批程序，明確職責與分工，并力求簡(jiǎn)化手續，縮短結算時(shí)間。如旬陽(yáng)、蜀河前期費用支出的審批、xx工程結算等。
加強公司預算執行的力度和剛性，嚴格控制各項費用，精打細算，力求使工程投資控制在預算之內。
加強財務(wù)基礎工作，提高人員綜合素質(zhì)。目前財務(wù)人員嚴重不足，無(wú)精力進(jìn)行其他工作，請求公司配備增加經(jīng)營(yíng)管理人員和財務(wù)人員，使財務(wù)發(fā)揮其應有的作用。
三、20xx年主要工作
20xx年公司經(jīng)營(yíng)財務(wù)部主要工作仍然在緊緊圍繞公司總體戰略，做好資金收支兩方面的工作，即積極落實(shí)銀行借款及股東資本金，做好工程結算和項目前期費用結算工作，嚴格按工程年度計劃及預算控制工程支出及公司管理費用，降低工程成本，努力使資金可控再控，最終實(shí)現使工程投資控制在預算以?xún)鹊哪繕恕?/p>
總之在今年工作中，我們取得一些成績(jì)，同時(shí)還有很多急需改進(jìn)的地方，在明年的工作中，經(jīng)營(yíng)財務(wù)部的全體人員定會(huì )精誠團結、協(xié)調一致與其他各部一起為完成公司全年工作計劃而努力奮斗。
部門(mén)經(jīng)理述職工作報告2
尊敬的各位領(lǐng)導、同志們：
大家好!
我叫xxxx，任xxxx公司xxxx部經(jīng)理，主要負責各個(gè)車(chē)間的技術(shù)、質(zhì)量和安全生產(chǎn)工作。一年來(lái)，我嚴格執行xxxx總經(jīng)理的各項生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作的工作部署和要求，全力做好助手和參謀角色，求真務(wù)實(shí)，勤勉敬業(yè)，全面完成了各項安全生產(chǎn)管理工作的既定工作目標�，F按照年度述職方案要求，就xxxx年主要工作匯報如下，請各位領(lǐng)導批評指正：
一、20xx年工作任務(wù)目標完成情況、重點(diǎn)工作及取得的成績(jì)
實(shí)現安全生產(chǎn)零事故;實(shí)現產(chǎn)值xxxx億元，利潤xxxx萬(wàn)元;研發(fā)新產(chǎn)品6種，新增產(chǎn)值xxxx萬(wàn)元，新增利潤xxxx萬(wàn)元;完成技改項目xxxx項，培養機長(cháng)xxxx人;半成品一次交檢合格率達到xxxx%，提高了xxxx個(gè)百分點(diǎn)，成品一次送檢合格率達到xxxx%，提高了xxxx個(gè)百分點(diǎn)，成品出廠(chǎng)合格率100%;實(shí)施成本控制目標管理，主要xxxx、xxxx材料消耗量降低xxxx%，執行xxxx材料折價(jià)置換措施，置換xxxx材料x(chóng)xxx噸，節省材料購置資金xxxx余萬(wàn)元，創(chuàng )收xxxx余萬(wàn)元;清理庫存xxxx萬(wàn)元，節省利息xxxx萬(wàn)元;完成xx類(lèi)xx項管理提升，安全生產(chǎn)各項管理工作日趨規范和嚴謹。
二、20xx年工作過(guò)程中的經(jīng)驗做法
一是xxxx產(chǎn)品生產(chǎn)主導地位的確立促進(jìn)了公司知名度的快速擴展和品牌美譽(yù)度的有力提高，證明了技術(shù)創(chuàng )新和產(chǎn)品研發(fā)是公司核心競爭力提升的重要途徑。二是深入實(shí)施管理提升戰略是推動(dòng)公司持續快速發(fā)展的堅強保障，我們進(jìn)度管理、質(zhì)量管理、成本管理和部室職能轉變等各項新舉措產(chǎn)生了更高效能。三是職工年代和工作觀(guān)念的差別決定著(zhù)我們各項工作結果的優(yōu)良中差，職工隊伍的執行力建設、整體技能提升和行為觀(guān)念的有效統一是開(kāi)展各項工作的重要前提。
三、工作中存在的問(wèn)題與不足
一是現場(chǎng)管理及日常督查需進(jìn)一步加強;二是專(zhuān)業(yè)人才匱乏，信息采集封閉，產(chǎn)品研發(fā)及更新有待提高;三是隊伍的素質(zhì)技能建設需進(jìn)一步提高，規范統一的工作觀(guān)念和技能培訓應成為今后工作的重點(diǎn)。
四、20xx年工作思路、目標、工作計劃及主要措施
�、倭帉�(shí)現xxxx、xxxx產(chǎn)品產(chǎn)值xxxx億元，利潤xxxx萬(wàn)元;力爭實(shí)現xxxx產(chǎn)值xxxx萬(wàn)元，利潤xxxx萬(wàn)元。
�、谌ψ龊脁xxx、xxxx擴建項目的基礎建設及設備的安裝調試工作，確保xxxx年xxxx月xxxx日前達產(chǎn)達效。
�、壑�(zhù)重操作、機械、電氣設施、財物和交通安全，嚴格落實(shí)安全防范措施，確保實(shí)現安全零事故管理目標。
�、芙y一核算流程，提升定額標準，發(fā)掘全員潛力，實(shí)現科學(xué)調度，確保產(chǎn)能高效產(chǎn)出。
�、輰�(shí)施全程控制，提升操作技能，加強流程、設備改造和技術(shù)創(chuàng )新，嚴格目標管理，實(shí)現半成品、成品一次送檢合格率達xxxx%以上，成品出廠(chǎng)合格率確保100%。
�、迣�(shí)現xxxx材料實(shí)耗量xx-xx%的新增節約，參照比重、可生產(chǎn)長(cháng)度及價(jià)格三項參數，實(shí)現xxxx材料的最低化消耗。
�、咭詘xxx系列產(chǎn)品的持續研發(fā)和品質(zhì)提升為主，力爭實(shí)現產(chǎn)值xxxx萬(wàn)元，利潤xxxx萬(wàn)元。
我的匯報完成，謝謝各位領(lǐng)導。
部門(mén)經(jīng)理述職工作報告3
xxx，男，現擔任xxxx有限公司生產(chǎn)部經(jīng)理，兼管品控部、設備部、倉儲部、研發(fā)部等工作。一年來(lái)所屬部門(mén)及所管轄部門(mén)工作都有所提升，具體表現在生產(chǎn)成本控制、產(chǎn)品質(zhì)量控制、物流、人員效率等方面;實(shí)際工作中也存在不少的問(wèn)題，值此年末之際匯總報告如下
一、成本控制
A、設立了專(zhuān)人進(jìn)行成本核算，并結合以往公司的核算方法進(jìn)行兩次大的改進(jìn);達到了兩個(gè)方面的目的，一是成本核算更加真實(shí)、及時(shí)、有效，二是對相關(guān)人員的考核提供了依據。
B、要求相關(guān)人員每日查看成本狀況，做到心中有數，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題、及時(shí)改進(jìn);每天在公告欄中公布成本偏差較大的部門(mén)及數額，促進(jìn)全員的集體榮譽(yù)觀(guān)念和成本意識;在月度績(jì)效獎勵上附加成本因素，對成本偏離較大的情況進(jìn)行全員考核;
C、明確了大部分的成本控制標準，使得管理人員及操作員工做到心中有數、目標明確;
D、月末公布成本情況并召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議進(jìn)行分析，制定改正方案，跟蹤糾正措施的執行情況;同時(shí)對相關(guān)人員執行嚴格的考核制度。
通過(guò)以上方法、措施使得全年各類(lèi)原材料成本偏差控制在：0.3—2%
符合公司的標準成本偏差。各級管理人員及生產(chǎn)員工的成本意識均得到了加強和提高。
目前存在的主要問(wèn)題：
A、水、電、汽三項統計不完善，指標不清楚，且尚未納入責任考核;未建立相應管理制度;
B、維修費未進(jìn)行統計，指標不清楚，尚未納入責任考核;未建立相應管理制度;
C、低值易耗品進(jìn)行了部分制度規范(《勞保用品發(fā)放標準》、《低值易耗品發(fā)放制度》等)，但是統計不完善，指標不清楚，未納入責任考核。
D、非生產(chǎn)部門(mén)成本意識不強，沒(méi)有具體的部門(mén)成本控制指標和相關(guān)制度(例如：倉儲部裝卸費、整庫費、周轉費、租庫費等的控制;品控部客訴費、檢測費、公關(guān)費等)，部分管理人員數字觀(guān)念不強。
二、質(zhì)量控制
A、通過(guò)召開(kāi)會(huì )議及組織培訓提高員工的質(zhì)量意識;
B、全年無(wú)重大惡性質(zhì)量事故;
C、對質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)處理并做通報，強化員工質(zhì)量觀(guān)念;
D、考試工藝規范、操作規范;
E、完善部分生產(chǎn)記錄(投料記錄等)、發(fā)貨記錄等，使產(chǎn)品具備可追溯性;
F、加強監督檢查使得設備衛生、工器具衛生、生產(chǎn)現場(chǎng)衛生及員工個(gè)人衛生均有大幅度提高;同時(shí)也增強了員工衛生意識的自律性;
G、明確生產(chǎn)管理人員的質(zhì)量考核指標，嚴格考核，使得各級管理人員重視生產(chǎn)過(guò)程的各個(gè)環(huán)節質(zhì)量控制;
目前存在主要問(wèn)題：
A、沒(méi)有系統的質(zhì)量管理體系，需建立并運轉;
B、沒(méi)有穩定、優(yōu)秀的品控隊伍，需建立人才培養、引進(jìn)機制同時(shí)配套好的激勵措施，提高人員工作積極性和穩定性;
C、與質(zhì)量管理相關(guān)的記錄不完善，需進(jìn)一步加強并實(shí)際運轉;
D、品控管理人員的培訓沒(méi)有完善的制度機制，需建立并實(shí)施;
E、需要明確品控員職責;
F、沒(méi)有完善的品控記錄，質(zhì)量問(wèn)題及質(zhì)量事故記錄(發(fā)生過(guò)程、造成損失、發(fā)生原因分析、事故處理報告、事故糾偏措施等);
G、沒(méi)有完善的質(zhì)量周報、月報、年報(匯總生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量情況、原材料質(zhì)量情況、產(chǎn)成品及市場(chǎng)反饋質(zhì)量情況等);
H、對員工的培訓需要再規范，編制培訓計劃、培訓教材并跟蹤培訓效果;
I、需針對研發(fā)部出的工藝規范、質(zhì)量標準完善監督檢查標準、監督檢查方法及工具等規范;
三、效率管理
A、細化分工提高單位時(shí)間勞動(dòng)效率;
B、完成并超越公司提出的生產(chǎn)一線(xiàn)員工平均工資達到20xx元/月的目標，全年按每月工作26天計算平均工資達到2259。8元;
C、針對設備的生產(chǎn)能力定時(shí)定額，注重前后生產(chǎn)工序的配合銜接，使得生產(chǎn)過(guò)程更加流暢，減少或避免停工待料及窩工現象;
D、調整工資分配方式，使勞有所值、勞有所得;
E、明確工作目標，采取適當的激勵措施提高員工的生產(chǎn)積極性;
目前存在主要問(wèn)題：
A、生產(chǎn)前(尤其是新產(chǎn)品)的組織、準備工作不充分，使得現場(chǎng)比較亂且影響員工生產(chǎn)積極性;
B、對員工的工作情況記錄不完備，不能做到每名員工做最適合自己的工作;
C、調崗隨意性大使員工茫然無(wú)所適從;
D、沒(méi)有有效的新設備、新工藝引進(jìn)機制，不能大幅度降低員工勞動(dòng)強度、減少工作時(shí)間且提高工作效率;
部門(mén)經(jīng)理述職工作報告4
一、 今年的工作內容：
今年除了設計方面的工作外，也參與了一些其他的工作，這些從未接觸過(guò)的任務(wù)都給予了我鍛煉的機會(huì )，也不斷提醒著(zhù)我及時(shí)攝取新知識以跟上時(shí)代的腳步。
二、 經(jīng)驗與教訓：
我認為自己的流程規劃的還不夠好，流程不清晰、沒(méi)有靈活性是一個(gè)不好的方面，這造成了實(shí)施中的混亂，導致部分工作計劃的執行和效果打折扣。和同事之間的溝通交流還應該更加活躍，應以開(kāi)放豁達的心態(tài)、寬容理解的風(fēng)格來(lái)溝通，虛心接受各方面的意見(jiàn)，吸取好的經(jīng)驗教訓，去粕存精。如果沒(méi)有經(jīng)過(guò)討論達成共識，就不能更好的前進(jìn)。在設計工作中，科員們都積極的參與了討論，尊重各方的意見(jiàn)，找出了構思中存在的問(wèn)題;我從中認識到清晰地表達意見(jiàn)、確保對方能夠準確理解是很重要的，因此提高自己的邏輯水平與語(yǔ)言的流利度都非常緊要，這是工作順利推進(jìn)的保障。
在日常方案的寫(xiě)作中，經(jīng)常出現要修改的細節，這對于個(gè)人的細心是一次次考驗，不僅是在做事的過(guò)程里，更表現在每個(gè)工作階段結束后的整理中——桌面資料與電腦文件夾的清理與歸檔的最終目的是要讓自己保持清醒的精神狀態(tài)，排除干擾因素，將來(lái)查找起來(lái)也不至于手忙腳亂。
在設計工作中，我學(xué)會(huì )了很多相關(guān)網(wǎng)頁(yè)設計軟件的基本知識與操作，也明白自己沒(méi)有涉及到的知識面還有很多，一定要利用各種資源，活學(xué)活用。
三、 需改進(jìn)的部分和今后的努力方向：
回顧xxxx年的工作，我認為自己在工作中得
到了進(jìn)步，同時(shí)也存在著(zhù)不少需要改進(jìn)與提高的地方：
首先是在完成工作時(shí)要分清楚輕重緩急，每一步每個(gè)進(jìn)度都要清楚，注重細節;其次要注意鍛煉邏輯思維能力，思考或者看待任何事情的時(shí)候都要先看整體結構，不然細節再完美也將是累贅。
在今后的工作中，我想應該繼續提高個(gè)人素質(zhì)，一定要不斷充實(shí)新知識以適應信息化發(fā)展的要求;多虛心學(xué)習請教，開(kāi)拓眼界，進(jìn)一步加強溝通交流與協(xié)調能力，和大家一起為促進(jìn)公司發(fā)展而努力。
部門(mén)經(jīng)理述職工作報告5
尊敬的酒店領(lǐng)導:
我非常榮幸能夠成為xxxx酒店的一員,承蒙各位領(lǐng)導的信任，對我委以重任，我雖然在酒店行業(yè)積累了點(diǎn)滴的工作經(jīng)驗，但自從來(lái)到xxxx酒店以來(lái)，感謝xx總、xx經(jīng)理及各部門(mén)領(lǐng)導對我工作的指導與支持，我覺(jué)得自己還要不斷學(xué)習，不斷進(jìn)步，不斷充實(shí)自己，才能夠不辜負領(lǐng)導的期望與厚愛(ài)!
客房部作為酒店的一個(gè)重要部門(mén)，其工作質(zhì)量的優(yōu)劣，將直接影響酒店的外在形象與經(jīng)濟效益。此次感謝領(lǐng)導的信任，任命我為客房部經(jīng)理助理一職，在感覺(jué)壓力的同時(shí)也動(dòng)力十足。
身為客房部經(jīng)理助理其崗位職責就是：協(xié)助客房部經(jīng)理完成客房部的整體管理和督導，在客房部經(jīng)理的授權下，具體負責某業(yè)務(wù)領(lǐng)域的工作。在客房部經(jīng)理不在時(shí)，代理客房部經(jīng)理職責;負責檢查各分部的日常工作情況;組織安排VIP客人的接待;處理好客人的相關(guān)投訴;遇到重大問(wèn)題及時(shí)向經(jīng)理匯報;與酒店相關(guān)部門(mén)做好溝通協(xié)調，保證客房部工作順利進(jìn)行;主持召開(kāi)的班前班后會(huì )議，布置相關(guān)的工作安排、總結存在的問(wèn)題。
在客房部經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，協(xié)同客房部主管及領(lǐng)班，對先進(jìn)員工的工作給予肯定與表?yè)P;對后進(jìn)員工耐心的給予輔導與鼓勵，督導員工的工作質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量，留意員工的工作態(tài)度及表現，發(fā)現員工有任何情緒問(wèn)題及時(shí)的與其進(jìn)行當面協(xié)調溝通，并妥善解決;調動(dòng)員工的工作積極性，降低員工流動(dòng)性，樹(shù)立團隊意識，增加凝聚力，全力以赴、做的更好。爭取用我們高質(zhì)量，高效率的服務(wù)，為酒店贏(yíng)得更多的客源。
根據我們xxxx酒店的自身特點(diǎn)，針對以后的客房部工作我有以下幾點(diǎn)工作思路及主攻重點(diǎn)，不足之處，請領(lǐng)導給予指點(diǎn)：
1.提高員工服務(wù)質(zhì)量，強化員工服務(wù)意識，對新員工和后進(jìn)員工做好輔導工作，并協(xié)同各班組主管制作出培訓計劃，做好員工的定期培訓工作，并督導落實(shí)情況。確保使每位員工掌握工作所需技能的同時(shí)，并且對客服務(wù)做到：熱情，主動(dòng)，禮貌，耐心，周到。此酒店服務(wù)業(yè)的“十字方針”。對表現優(yōu)異的員工設立免檢樓層或高級服務(wù)員，上報客房部經(jīng)理考慮其工作待遇或作為以后晉升的重要參考。
2.提高客房的衛生質(zhì)量：加大客房衛生質(zhì)量的督導力度，務(wù)必保證每間出租房保持最佳狀態(tài)，實(shí)行逐級負責制：?jiǎn)T工對所清潔的房間負責;樓層主管、領(lǐng)班對所轄樓層房間的衛生質(zhì)量及物品配備情況務(wù)必逐一嚴格檢查;客房部經(jīng)理或經(jīng)理助理對當值每位員工清掃的房間全面的督導與檢查;對記件工清掃的房間同樣的逐一、逐級嚴格檢查，堅決杜絕因衛生質(zhì)量問(wèn)題而引起客人投訴，影響酒店聲譽(yù)，同時(shí)強調當日退客房務(wù)必當日清掃完畢。
并且制作出《計劃衛生表》，有針對性的對客房進(jìn)行清潔整理和保養維護，提高客房衛生質(zhì)量及客房設備設施的使用壽命，由于我們客房?jì)瘸霈F部分不銹鋼器件氧化問(wèn)題、以及少量設施表層頑污頑漬等相關(guān)問(wèn)題。已上報客房部經(jīng)理協(xié)調采購部購買(mǎi)清潔養護所需物料，例如：省不銹鋼水、金屬上光濟、潔爾亮、萬(wàn)能清潔濟、玻璃清潔濟、空氣清新濟等相關(guān)保養清潔用品。
3.控制物耗、開(kāi)源節流：強化員工節約意識，提倡控制水、電等能源浪費的同時(shí)，實(shí)施物耗管理責任制：從9月1號開(kāi)始，樓層定員管理，白班每樓層固定一名服務(wù)員，根據其樓層開(kāi)房數量核對其物耗情況，領(lǐng)班督導服務(wù)員每日盤(pán)點(diǎn)，客房倉管員每周盤(pán)點(diǎn)，月底客房部統一全面盤(pán)點(diǎn)。一旦損失、責任到人。對大量損失一經(jīng)查處在追究當值員工責任的同時(shí)，對其所轄樓層領(lǐng)班將追究其連帶責任。培訓下屬員工樹(shù)立全員推銷(xiāo)意識，(例：客房消費品、洗衣服務(wù)、加床、麻將出租等房費額外收費項目)增加酒店客房部的營(yíng)業(yè)額。并且近期制作出《客房部經(jīng)營(yíng)分析表》，對客房物耗情況、客房消費品收入情況、洗衣房對外及客衣的收入、洗衣房水電氣的消耗情況、PA組的物耗情況。全部上表上墻，提高員工的責任心及工作積極性。
4.客房部下屬洗衣房：在客房部經(jīng)理的領(lǐng)導下;協(xié)同洗衣房主管，確保洗滌質(zhì)量。對員工制服按照酒店客房部規定時(shí)間段收洗;對外客衣的洗滌應保質(zhì)保量及時(shí)的收洗。并盡快同采購部落實(shí)門(mén)市廣告牌，天氣逐漸轉冷，應加大廣告宣傳力度，提高廣告效應，樹(shù)立知名度。增加對外門(mén)市收入。
5.客房部下屬PA部：PA部因工作須經(jīng)常出入公共區域應強調其儀容儀表，禮貌禮節。督導其保證所轄區域的衛生質(zhì)量，由于所負責區域人流量大，協(xié)同并督促PA主管、領(lǐng)班使行走動(dòng)式管理，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決;對衛生間、大堂、酒店外圍等要勤打掃區域使行簽到制度，并制作出簽到表格，每隔10-20分鐘巡視一次并簽到，對重大宴會(huì )接待使行專(zhuān)人負責，確保服務(wù)質(zhì)量。并且強調注重機械的保養維護。
6.客房部下屬總機與房務(wù)中心的管理:做為酒店幕后一線(xiàn)員工--話(huà)務(wù)員,應提升其服務(wù)質(zhì)量,培訓普通話(huà)及禮貌用語(yǔ),并強調其工作區域要保持安靜，確保話(huà)務(wù)服務(wù)質(zhì)量;爭取使每一位話(huà)務(wù)工作人員,對客做到普通話(huà)標準,聲音婉轉,服務(wù)熱情.并及時(shí)與前廳部、樓層等相關(guān)部門(mén)班組做好協(xié)調溝通，滿(mǎn)足客人服務(wù)需要，確保酒店整體服務(wù)水平得以快速有效的發(fā)揮。
以上報告,敬請領(lǐng)導給予審議,歡迎對我的工作多提寶貴見(jiàn)意,并借此機會(huì ),向各位領(lǐng)導對我的關(guān)心和支持表示誠摯的謝意!我將一如既往,不負眾望.為xxxx酒店的發(fā)展奉獻綿薄之力!
部門(mén)經(jīng)理述職工作報告6
酒店銷(xiāo)售經(jīng)理述職報告時(shí)光飛逝，轉眼來(lái)xx的第三個(gè)年頭也飛快的過(guò)去了，回首一年來(lái)走過(guò)的歷程，既有快樂(lè )，也有挫折；既收獲良多，更頗有感觸�？偠灾@一年是自己職業(yè)生涯中經(jīng)歷豐富的一年，懷著(zhù)一顆感恩的心，自己要感謝的人很多。下面就把今年的工作簡(jiǎn)單做個(gè)述職。
一、工作認真負責，敬業(yè)愛(ài)崗
今年從元月份到十月份，自己一直在xx酒店工作，工作的崗位由前廳到銷(xiāo)售，自己也從以往圈子較狹窄的前廳經(jīng)理轉型成了銷(xiāo)售部經(jīng)理，在酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的崗位上得到了一定的鍛煉與提高，從而又結交認識了一批真誠的客戶(hù)與朋友，為自己的職業(yè)生涯打下了較好的基礎。
在酒店銷(xiāo)售部工作期間，困難是非常多的，但是自己克服了種種困難，始終以一名zz人的標準要求自己，帶領(lǐng)這個(gè)年輕的團隊做出了一定的成績(jì)。
無(wú)論是年初的年糕促銷(xiāo)活動(dòng)，還是年中的端午粽子、六一兒童活動(dòng)策劃與促銷(xiāo)，中秋節的月餅銷(xiāo)售工作，整個(gè)銷(xiāo)售部一改往日的不良記錄，在酒店的完成情況都名列前茅。
尤其是今年四月份的xx期間，由銷(xiāo)售部牽頭組織的酒店接待工作不僅得到了xx的稱(chēng)贊，也得到了各方賓客的認可，為增添xx在xx市場(chǎng)的美譽(yù)度做出了自己應有的貢獻。
二、服從組織安排，顧全大局，不計較個(gè)人得失
作為一名老x(chóng)x人，服從意識是必須要過(guò)的一關(guān)。在今年，自己不光經(jīng)歷了工作崗位的轉換，也經(jīng)歷了工作地點(diǎn)的轉變，從十一月份開(kāi)始調到了xx新開(kāi)的xx工作。新開(kāi)的酒店困難是較多的，尤其是自己所面臨的員工隊伍是陌生又稚嫩的，如何快速融入到新的管理團隊中，如何迅速提高員工隊伍的實(shí)際工作技能技巧是擺在自己面前的難題。沒(méi)有過(guò)多的去想是否值得，也沒(méi)有計較那些得失，自己欣然與酒店領(lǐng)導、員工朋友們進(jìn)行交流，在大家的幫助與配合下，很快熟悉掌握了經(jīng)濟型酒店前臺的各項工作流程與標準，了解了會(huì )員卡的規定與辦理流程，同時(shí)也通過(guò)改進(jìn)培訓方式方法、調整培訓內容以及加強平時(shí)工作中的實(shí)際案例分析等，使前臺員工的精神面貌與實(shí)際操作技巧得到了有效的提高。
最明顯的進(jìn)步就是此次圣誕節客人登記入住與結賬退房的過(guò)程中，前臺沒(méi)有再象十月國慶節那樣打亂帳，圣誕節期間各類(lèi)賬項準確無(wú)誤，優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)得到了客人的一致認可。更為難能可貴的是，那兩天事情特別忙，人手也緊張，前臺的員工們主動(dòng)和管理人員一起加班加點(diǎn)，毫無(wú)怨言，體現了較強的團隊協(xié)作精神。
三、工作中能夠積極思考，勇于開(kāi)拓創(chuàng )新
十幾年的酒店工作經(jīng)歷既是一筆寶貴的財富，同時(shí)又容易束縛人的思維方式�！皒x”的管理與運營(yíng)模式都是在市場(chǎng)中不斷的摸索與壯大的，它凝聚了一大批xx人的心血，我們肩上的責任很重。
作為第一家在xx＇開(kāi)的連鎖酒店，除了競爭對手的實(shí)力很強、團隊建設已經(jīng)成熟規范外，我們還必須面對有相當一批本土的小賓館亂價(jià)給我們帶來(lái)的壓力。
面對壓力，自己一方面主動(dòng)加強與以往客戶(hù)群體的聯(lián)系，另一方面加強了對酒店目前兩位銷(xiāo)售專(zhuān)職人員的培訓與督促，尤其側重于與業(yè)內競爭對手的溝通與交流。一段時(shí)間下來(lái)，銷(xiāo)售人員對市場(chǎng)的敏感度逐漸提高了，工作的積極性重新得到了提高。
另外根據酒店目前的經(jīng)營(yíng)現狀，自己積極想辦法，在酒店領(lǐng)導的支持與幫助下，提出了全酒店進(jìn)行全員銷(xiāo)售獎懲的方案。
通過(guò)十二月實(shí)施的情況來(lái)看，無(wú)論是哪個(gè)部門(mén)都超額完成了既定的酒店客房銷(xiāo)售任務(wù)，員工的參與積極性也得到了增強，活動(dòng)的效果較好。針對酒店目前會(huì )員發(fā)展工作遇到的瓶頸，自己也與各銷(xiāo)售代表一起想辦法，開(kāi)拓渠道。
一個(gè)多月來(lái)主動(dòng)聯(lián)系了xx商會(huì )在漢的各企業(yè)二十幾家，發(fā)動(dòng)酒店各部門(mén)想方設法改進(jìn)宣傳單片的`發(fā)放地點(diǎn)、發(fā)放時(shí)間段，加強對周邊夜場(chǎng)及商戶(hù)的拜訪(fǎng)力度。雖然目前來(lái)看，效果仍然未達到酒店的需要，但銷(xiāo)售工作是酒店生存的重點(diǎn)，也是需要大家長(cháng)期重視和花大力氣落實(shí)執行的事情。
四、工作中存在的不足
1）雖然從事酒店管理工作多年，但自己對經(jīng)濟型酒店的運作與管理還需要進(jìn)一步加強學(xué)習與實(shí)踐。
2）在工作中自己更加需要加強與他人的溝通及協(xié)作，改善自己的團隊合作精神，進(jìn)一步增強自己的親和力。
3）工作中更加要注意方式方法，尤其是在面臨困難時(shí)，更加需要多鼓勵身邊的同事及朋友，保持謙虛謹慎的工作作風(fēng)。
部門(mén)經(jīng)理述職工作報告7
酒店銷(xiāo)售經(jīng)理述職報告在過(guò)去的一年里，銷(xiāo)售部在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導及其它部門(mén)的密切配合下，基本完成了酒店20xx年的工作任務(wù)。部門(mén)的工作也逐漸步入成熟。在這一年里我們具體工作內容如下：
一、對外銷(xiāo)售與接待工作
首先銷(xiāo)售部經(jīng)過(guò)了這一年的磨合與發(fā)展，已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷(xiāo)售工作，拓展了自己的市場(chǎng)。把商大酒店全面的推向旅游市場(chǎng)，提高了酒店的知名度，爭取做到最大限度為酒店創(chuàng )造經(jīng)濟效益。
根據年初的工作計劃認真的落實(shí)每一項，20xx年銷(xiāo)售部的工作重點(diǎn)放在商務(wù)散客和會(huì )議的銷(xiāo)售上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的銷(xiāo)售部散客入住率為，我們加大商務(wù)客人的銷(xiāo)售力度，拜訪(fǎng)重要公司簽署商務(wù)協(xié)議，同時(shí)根據季節的不同制定不同的銷(xiāo)售方案，有針對的走訪(fǎng)客戶(hù)，比如旅游旺季，我們把地接團隊較好旅行社認真的回訪(fǎng)與溝通，12月份至1月份大部分摩托車(chē)會(huì )議召開(kāi)，我們及時(shí)的與經(jīng)銷(xiāo)商聯(lián)系。
為旺季的酒店整體銷(xiāo)售量做好鋪墊。平時(shí)在整理客戶(hù)檔案時(shí)，分類(lèi)定期的回訪(fǎng)，同時(shí)不斷的開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，截止年底共簽署協(xié)議454份。
xx年9月份我到酒店擔任銷(xiāo)售部經(jīng)理，xx年10份酒店正式掛牌三星，這對銷(xiāo)售部提供對外宣傳籌碼，同時(shí)也把我們酒店整體水平提高一個(gè)檔次，有利于酒店的銷(xiāo)售工作。
隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )的高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò )的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度，而且通過(guò)網(wǎng)絡(luò )公司提高酒店整體的入住率。截止年底共與54家網(wǎng)絡(luò )訂房公司簽定了網(wǎng)絡(luò )合作協(xié)議。
我們對重要的網(wǎng)絡(luò )公司提高傭金比例，利用其宣傳能夠讓更多客人通過(guò)網(wǎng)絡(luò )詳細了解商大酒店，比如xx等幾家網(wǎng)絡(luò )公司；
同時(shí)在這一年里我們接待了xx多家摩托車(chē)公司，xx等三十多個(gè)大中小型會(huì )議，對于每個(gè)會(huì )議的接待，所有部門(mén)都能夠認真的配合銷(xiāo)售部，圓滿(mǎn)完成會(huì )議的接待工作，客人對我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個(gè)部門(mén)的領(lǐng)導及員工對我們銷(xiāo)售部工作的支持。
二、對內管理
酒店擁有自己的網(wǎng)站，由銷(xiāo)售部負責網(wǎng)站的維護和網(wǎng)頁(yè)內容的更新，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行宣傳擴大影響力，并及時(shí)準確的把酒店的動(dòng)態(tài)、新聞發(fā)布出去，讓更多的人了解酒店，同時(shí)我們提出新的酒店網(wǎng)站建設方案，這為今后酒店網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎。
三、不足之處
1. 對外銷(xiāo)售需加強，現在我們散客相對比較少；
2. 對會(huì )議信息得不到及時(shí)的了解；
3. 在接待工作中有時(shí)不夠仔細，在一些細節上不太注意，考慮的問(wèn)題也不夠全面。
4. 有時(shí)由于溝通的不及時(shí)信息掌握的不夠準確；影響了酒店整體的銷(xiāo)售與接待，在今后的工作要認真細致，盡量避免，能夠做到及時(shí)的溝通，從而減少工作失誤。
部門(mén)經(jīng)理述職工作報告8
各位領(lǐng)導，職工同志們：
我是主管安全生產(chǎn)的副經(jīng)理，下面向大家作安全生產(chǎn)述職述廉報告，如有不當，請批評指正：
一、抓好安全生產(chǎn)工作，維護企業(yè)長(cháng)期穩定的安全生產(chǎn)形勢
我在施工、材料管理和抓安全生產(chǎn)工作中，著(zhù)重抓好三方面工作：一是警鐘長(cháng)鳴，重視安全生產(chǎn)工作。我時(shí)刻保持清醒的頭腦，時(shí)刻保持高度的警覺(jué)性，充分認識到安全生產(chǎn)的重要性，集中精力投入到安全生產(chǎn)工作中去，在全企業(yè)形成“人人講安全，事事為安全，時(shí)時(shí)想安全，處處保安全”的思想氛圍，消除一切安全隱患。二是我制定安全生產(chǎn)管理制度，建立安全生產(chǎn)崗位責任制，做到責任到人，明確分工。把安全貫串于生產(chǎn)全過(guò)程，確保生產(chǎn)安排，不出現安全生產(chǎn)事故，維護企業(yè)財產(chǎn)與職工生命的安全。三是加強安全培訓工作。要做到安全生產(chǎn)必須加強安全培訓工作。實(shí)現安全生產(chǎn)的穩定發(fā)展，離不開(kāi)科學(xué)技術(shù)的支撐。如果生產(chǎn)人員沒(méi)有堅實(shí)的技術(shù)基礎，就很容易形成安全質(zhì)量隱患，甚至釀成安全事故。因此，我加強對職工的技術(shù)培訓，定期對職工進(jìn)行培訓，對新工藝、新設備的操作使用以及近期施工中的技術(shù)難點(diǎn)、安全隱患進(jìn)行深入細致的分析講解，說(shuō)明材料管理中的要采取的安全措施，以提高職工的整體技術(shù)水平，維護企業(yè)長(cháng)期穩定的安全生產(chǎn)形勢。
二、嚴格要求自己，堅持勤政廉潔
作為一名副經(jīng)理，手中有一定的權力，我始終牢記手中的權力是企業(yè)給的，是為企業(yè)、職工辦事的，決不能用來(lái)為自己謀私利。在這里，我擺正自己的位子，抱著(zhù)對企業(yè)、對職工、對自己負責的精神，端正工作態(tài)度，率先垂范，以身作則，嚴格執行黨風(fēng)廉政建設責任制、《廉政準則》和兩個(gè)條例有關(guān)規定，嚴格遵守公司紀律，決不違犯國家法律法規和公司紀律。在工作中，我端正自己的工作行為，堅守職業(yè)道德，堅決杜絕吃拿卡要等一切不廉政行為，防微杜漸，把工作和生活中的小事小節與反腐敗聯(lián)系起來(lái)，扎緊反腐敗的籬笆，決不讓腐敗從小事小節上發(fā)端，做到全心全意為企業(yè)、為職工工作。一年來(lái)，我執行黨風(fēng)廉政建設和個(gè)人廉潔自律情況較好，沒(méi)有出現違紀違規現象，獲得職工群眾的好評。
部門(mén)經(jīng)理述職工作報告9
我自xx年x月份到公司上班，x月被分配到xx辦事處擔任委派財務(wù)經(jīng)理，現在已有X個(gè)月的時(shí)間，這期間在公司各位同任的大力支持下，在其他相關(guān)人員的積極配合下，我與大家一道，團結一心，踏實(shí)工作，較好地完成各項工作任務(wù)。
下面我將近幾個(gè)月年來(lái)自己的工作、學(xué)習等方面的情況向大家做簡(jiǎn)要匯報：
一、嚴于律己，嚴格要求，遵章守紀，團結同志。
自到公司上班以來(lái)，我能?chē)栏褚笞约�，每天按時(shí)上下班；同時(shí)我也能?chē)栏褡袷毓镜母黜椧幷轮贫�，從不搞特殊，也從不向公司提出不合理的要求；對公司的人員，不管經(jīng)理還是工人，我都能與他們搞好團結，不搞無(wú)原則的糾紛，不利于團結的事不做，不利于團結的話(huà)不說(shuō)。
二、盡職盡責履行好自己的工作職責
我主要從事財務(wù)工作，為此我從以下方面做了一些工作：
1、嚴格控制現金支出。公司應當嚴格控制零用現金按照零用現金管理辦法》的有關(guān)規定由公司發(fā)布的，并堅決拒絕報銷(xiāo)的發(fā)票不符合要求，費用超出了費用報銷(xiāo)的范圍或報銷(xiāo)憑證不完整的有關(guān)手續。
2、仔細審核支付給第三方物流承運人的運費。費用結算應當嚴格按照合同規定的價(jià)格和時(shí)間，和過(guò)多的費用應當仔細檢查，相關(guān)人員應詢(xún)問(wèn)的原因，承運人應當要求發(fā)行新文件或拒絕報銷(xiāo)的發(fā)票不符合要求。
3。及時(shí)的解決。按時(shí)與美菱物流、長(cháng)虹銷(xiāo)售分公司核對配送費用，及時(shí)向總部申請開(kāi)票，開(kāi)票時(shí)嚴格將收入與成本匹配，拿到統一發(fā)票后盡快向美菱物流支付結算費用。
4、正確計算你的薪水。根據公司政策嚴格按照考勤記錄和加班正確計算員工工資，員工當月工資的病人準確解釋自己在各種各樣的問(wèn)題，個(gè)別員工工資計算錯誤造成的我的個(gè)人情況，及時(shí)響應總經(jīng)理和人力資源主管，確保員工的合法利益不受損。
5、及時(shí)向總部提交財務(wù)分析和運營(yíng)分析報告。根據R3體系和核算數據，及時(shí)、準確地填寫(xiě)財務(wù)分析表，監督實(shí)施的各種指標，分析各種指標的異常因素，并制定下個(gè)月的預計目標；填寫(xiě)管理分析，財務(wù)狀況和存在的問(wèn)題。
6、及時(shí)完成總部的其他要求。
三、存在的問(wèn)題
半年來(lái)，圍繞自身工作職責做了一定的努力，取得了一定的成效，但與公司的要求和期望相比還存在一些問(wèn)題和差距，主要是：自己來(lái)公司時(shí)間短，一些情況還不熟悉，尤其是對部分公司規定還沒(méi)有吃透，相關(guān)業(yè)務(wù)流程對工作效率有一定影響，對這些問(wèn)題，我將在今后的工作中認真加以學(xué)習，不斷提高自我，為公司發(fā)展竭盡所能。
最后，還想說(shuō)三點(diǎn)：一是我的述職報告還不全面，有的具體的工作沒(méi)有談到，就今天我所談的，希望大家多提寶貴意見(jiàn)。二是我工作能順利的開(kāi)展并取得較好的成績(jì)，首先要感謝我的前任外派財務(wù)經(jīng)理及財務(wù)部對口會(huì )計，她們對我的工作給予許多幫助和配合。同時(shí)，我還要感謝公司其他人員，沒(méi)有你們的支持和配合，就沒(méi)有我們今天的工作成績(jì)。
部門(mén)經(jīng)理述職工作報告10
尊敬的公司領(lǐng)導：
我是xxxxxxxxxxxx的生產(chǎn)副經(jīng)理。20xx年即將過(guò)去，在過(guò)去的一年，本人先后負責xxxxxx項目電解車(chē)間Ⅳ標段電解槽設備制安工程電解槽安裝、xxxxxx鋼結構安裝及xxxxxx2#電解車(chē)間92臺電解槽槽殼安裝。在協(xié)助分公司經(jīng)理開(kāi)展工作的同時(shí)，主要分管施工場(chǎng)地的生產(chǎn)組織、安全管理、施工協(xié)調、現場(chǎng)文明施工等工作。在上級領(lǐng)導和同事的幫助及支持下，順利完成各階段施工生產(chǎn)任務(wù)�，F將一年來(lái)的工作做以下述職，請領(lǐng)導進(jìn)行評議。
20xx年對我們xxxxxx來(lái)說(shuō)是極具挑戰的一年，孵化中心項目、華云項目、蒙泰鋁板帶項目同時(shí)幾乎開(kāi)工，幾個(gè)項目存在工期緊、材料供應不及時(shí)、甲方資金不到位等不利情況。另外，工程處人員緊缺，這些都是制約施工的順利進(jìn)行。針對以上不利于因素，積極采取相應措施，協(xié)調各方面的關(guān)系，積極主動(dòng)與甲方溝通，千方百計挖掘和調動(dòng)各方面力量，才保證了施工生產(chǎn)的順利進(jìn)行，圓滿(mǎn)地完成了各項施工生產(chǎn)任務(wù)。
1、立足現場(chǎng)實(shí)際，合理安排施工。
上半年xxxxxx項目存在甲供筑爐材料供應不及時(shí)等情況，致使我單位上部結構安裝受到嚴重阻礙；而孵化中心由于大項材料供應不及時(shí)、不配套等情況，致使我單位鋼結構安裝受到阻礙，而此時(shí)xxxxxx電解槽及廠(chǎng)房制作正屬于緊張階段，我果斷向領(lǐng)導提議將以上兩大工地的人員調入xxxxxx工地，減少人員窩工，降低成本；同時(shí)面對生產(chǎn)任務(wù)繁重、工期緊、檢查多等諸多因素，我合理安排各施工班組的工作內容，充分調動(dòng)和挖掘每個(gè)工人的潛能，使人盡其能，保障施工正常進(jìn)行。
2、深入施工現場(chǎng)，解決施工問(wèn)題。
施工前，提前做好施工部署，盡最大可能將施工中可能出現的各種問(wèn)題提前解決。在施工中，為了能夠在突等問(wèn)題能夠加強現場(chǎng)管理，強化文明施工。
按照公司關(guān)于文明及標準化工地的要求，對施工場(chǎng)地進(jìn)行嚴格管理，保持現場(chǎng)干凈、整潔，所有材料及構件碼垛、堆放整齊。要求施工作業(yè)人員不隨便丟垃圾，集中放置并運往指定垃圾站，保證現場(chǎng)整潔、文明。這些舉措給公司樹(shù)立良好文明的形象。
存在的不足及今后的發(fā)展方向：這一年工作上取得了一定的成績(jì)，但也要正視自己的不足之處。
1、脾氣暴躁，處理有些問(wèn)題時(shí)不能夠做到心平氣和，不能控制好個(gè)人情緒。在今后工作中我會(huì )慢慢改變自己性格，遇事不急不躁。
2、在工作中有時(shí)礙于情面，放不開(kāi)手腳。在今后工作中我一定會(huì )就事論事，公事公辦。
3、個(gè)人在電腦等辦公軟件上還是存在一定的欠缺，不能利用一些先進(jìn)的工具來(lái)指導施工，今后我定會(huì )抽時(shí)間來(lái)學(xué)習，提高自己。
4、因工作忙，思想理論政治學(xué)習還不夠，今后，我會(huì )定期學(xué)習，用黨的思想武裝武裝自己的頭腦。
以上便是我20xx年的工作報告，由于水平局限，工作中難免有疏漏之處，懇請領(lǐng)導批評指正，在下一年的工作中，我定會(huì )在其位，謀其政，做好經(jīng)理助手，盡心盡力工作。我有決心也有信心做好本職工作，為公司及安裝一處明天的輝煌做出我應有的貢獻。
部門(mén)經(jīng)理述職工作報告11
尊敬的民生銀行信用卡中心領(lǐng)導：
我于20xx年5月15日至今，在民生銀行信用卡中心上海一部市場(chǎng)室工作了3年，現在是20236團隊的高級客戶(hù)經(jīng)理。我在團隊經(jīng)理徐浩的幫助下從一名見(jiàn)習客戶(hù)經(jīng)理做到了現在的高級客戶(hù)經(jīng)理，20xx年度獲得了優(yōu)秀員工獎和突出貢獻獎,20xx年度獲得杰出貢獻獎和年度銀牌客戶(hù)經(jīng)理的榮譽(yù)稱(chēng)號。3年來(lái)業(yè)績(jì)始終排名在卡中心榜首。得到了卡中心領(lǐng)導的認可和賞識。在信用卡部日常工作中堅持以客戶(hù)為中心、以市場(chǎng)為導向的作業(yè)模式，無(wú)論是從個(gè)人業(yè)績(jì)還是個(gè)人能力的培養方面，都取得了長(cháng)足的進(jìn)步。借此機會(huì )將3年以來(lái)的工作做如下述職。
一：入職培訓階段
20xx年5月15日經(jīng)過(guò)嚴格的面試終于進(jìn)入了民生銀行信用卡中心，進(jìn)入民生銀行信用卡中心的辦公室的我被員工積極的工作態(tài)度所感染，從開(kāi)始抱著(zhù)試試看的態(tài)度，到后來(lái)慢慢被民生銀行的企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)理念(國際標準+民族品牌，締造“后來(lái)者”神話(huà))所吸引，我心里暗暗規劃，工作的目的一、提高收入，改善生活;二、謀求職業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展。通過(guò)培訓使我更堅定了信心。
二：入職第一年
20xx年6月1日開(kāi)始了我的信用卡銷(xiāo)售工作，第一個(gè)月我就核卡63戶(hù)，由一名見(jiàn)習客戶(hù)經(jīng)理升到了客戶(hù)經(jīng)理。實(shí)現了一個(gè)月就轉正的客戶(hù)經(jīng)理。在該年度努力完成卡中心的任務(wù)，月月過(guò)考核拿提成。
三：入職第二年
20xx年度，我在我們團隊經(jīng)理徐浩的幫助下，我的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)出現了質(zhì)的飛躍。由卡中心排名在中間的我脫穎而出，業(yè)績(jì)名列前茅。09年10月獲得了優(yōu)秀員工獎，又在20xx年會(huì )上獲得了突出貢獻獎。各種榮譽(yù)的得到我也不能驕傲，更使我堅定了信心，一定要做的更好。四：入職第三年
20xx年度至今，20xx年5月到20xx年5月期間，我的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)得到了更大的進(jìn)步，在這期間我的排名全是卡中心第一，創(chuàng )造了信用卡銷(xiāo)售的神話(huà)。銷(xiāo)售的成功使我要向更高的一個(gè)高度挑戰，那就是銷(xiāo)售管理。
上述就是我來(lái)民生銀行信用卡中心3年以來(lái)的業(yè)績(jì)以及個(gè)人的成長(cháng)經(jīng)歷，當然在這過(guò)程中我要感謝卡中心領(lǐng)導對我的認可、感謝我的團隊經(jīng)理徐浩對我的栽培、感謝20236團隊成員給予我的支持與幫助、感謝市場(chǎng)室整個(gè)氛圍，讓我不斷進(jìn)步，我堅信在今后的工作中會(huì )有更好的工作表現。銷(xiāo)售是個(gè)人能力的體現，而銷(xiāo)售管理則是一門(mén)藝術(shù)。需要長(cháng)時(shí)間的學(xué)習，進(jìn)步再學(xué)習。我會(huì )努力學(xué)好營(yíng)銷(xiāo)管理這門(mén)藝術(shù)，實(shí)現我人生的又一個(gè)挑戰。希望領(lǐng)導能給我這個(gè)舞臺，我會(huì )珍惜這個(gè)來(lái)之不易的機會(huì )。
請領(lǐng)導審閱。
【部門(mén)經(jīng)理述職工作報告】相關(guān)文章：
部門(mén)經(jīng)理述職報告01-09
部門(mén)經(jīng)理的述職報告01-08
部門(mén)經(jīng)理的述職報告04-20
部門(mén)經(jīng)理述職報告03-29
部門(mén)經(jīng)理的述職報告06-11
部門(mén)經(jīng)理述職報告05-24
部門(mén)經(jīng)理述職報告12-06
部門(mén)經(jīng)理述職報告09-07