銀行外匯工作報告范文（通用16篇）
在現在社會(huì )，報告的使用成為日常生活的常態(tài)，報告具有成文事后性的特點(diǎn)。一聽(tīng)到寫(xiě)報告馬上頭昏腦漲？下面是小編精心整理的銀行外匯工作報告范文，希望對大家有所幫助。
銀行外匯工作報告 篇1
本人負責直接面向客戶(hù)的柜面業(yè)務(wù)操作、查詢(xún)、咨詢(xún)等，獨立為客戶(hù)提供服務(wù)并獨立承擔相應責任。是銀行對外的第一條線(xiàn)。在本年度內能夠完成每日對外營(yíng)業(yè)事項，并于當日完成扎帳工作。同時(shí)積極完成總分行下達的各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)等指標，如手機銀行、網(wǎng)上銀行服務(wù)開(kāi)通等，均有較好成績(jì)，各種指標能夠達標，如客戶(hù)等候時(shí)間、殘鈔回收等。
一、 工作重點(diǎn)
1、專(zhuān)注提高的服務(wù)態(tài)度及速度。，提高服務(wù)效率，保證對外營(yíng)業(yè)正常完成。
2、不斷提升的技能。積極參加分行組織的各項理論及技能的培訓，提高對各類(lèi)業(yè)務(wù)的熟悉程度，加強自身素質(zhì)。
3、強化的營(yíng)銷(xiāo)能力。在客戶(hù)面前敢于開(kāi)口營(yíng)銷(xiāo)，完成手機銀行等服務(wù)開(kāi)通指標。
4、團隊合作力的.提升。能夠在短時(shí)間內培養出合作默契，提高整個(gè)團隊的效率。
5、新業(yè)務(wù)的學(xué)習。面對銀行業(yè)不斷殘酷的競爭，新業(yè)務(wù)的開(kāi)展迫在眉睫。查找文件、聯(lián)系分行相關(guān)部門(mén)，完成了資產(chǎn)、資金托管、上門(mén)收款及一些離岸業(yè)務(wù)等。為業(yè)務(wù)條線(xiàn)做好充分準備。
二、本年度不足之處：
1、工作任然不夠細致。在細微的地方比較容易犯錯。比如小金額的找零、傳票的整理。這些都是沒(méi)有太多技術(shù)含量的事，但是往往造成較多的失誤。
2、相關(guān)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)工作不到位。如實(shí)物黃金、黃金制品等相關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)量較低。
3、外匯業(yè)務(wù)知識了解較少，在外匯方面因為審核不夠仔細，未能?chē)栏癜凑找筠k理外匯業(yè)務(wù)。
4、班前班后工作不夠仔細。每次在業(yè)務(wù)辦理中才發(fā)現自己的打印單據不足，再去尋找，影響業(yè)務(wù)辦理速度，也影響了客戶(hù)體驗。
5、依賴(lài)性較強。每次遇到新業(yè)務(wù)或者少見(jiàn)的業(yè)務(wù)，總想依賴(lài)后臺人員給予支持，自己不能主動(dòng)尋找解決辦法。
三、針對上一年的不足之處，現在設定下年度工作計劃及改進(jìn)措施：
1、繼續提高自己的服務(wù)能力及業(yè)務(wù)水平，爭取業(yè)務(wù)又快有好完成，在使客戶(hù)有滿(mǎn)意體驗的同時(shí)感受到最迅速的業(yè)務(wù)辦理速度。
2、加強柜面一句話(huà)的營(yíng)銷(xiāo)能力。對于功能的營(yíng)銷(xiāo)在本年基礎上繼續發(fā)揚保持，關(guān)于黃金、貴金屬及金銀制品等實(shí)物商品的營(yíng)銷(xiāo)需要繼續加強努力，多多學(xué)習話(huà)術(shù)，希望能在一句話(huà)或幾句話(huà)內打動(dòng)客戶(hù)。柜面作為銀行零售客戶(hù)的第一線(xiàn)也是營(yíng)銷(xiāo)工作開(kāi)展的第一線(xiàn)，必須在這方面有所進(jìn)步。
3、加強外匯等監管?chē)栏駱I(yè)務(wù)的學(xué)習及詢(xún)問(wèn)。不懂就問(wèn)，在辦理這類(lèi)業(yè)務(wù)時(shí)，能多多詢(xún)問(wèn)貿易融資部及后臺人員。避免錯誤再次發(fā)生。
4、在自己能看見(jiàn)的地方粘貼小紙條，提醒自己容易忘記的小細節。
5、班前、班后工作的完成。提前10分鐘做好班前工作，如各類(lèi)機具預熱，各種憑證準備完畢，尾箱大數清點(diǎn)等；班后整理好柜臺各類(lèi)用具、憑證擺放整齊。
6、上班空余時(shí)間多閱讀各類(lèi)業(yè)務(wù)制度及操作流程，尤其是新業(yè)務(wù)、少見(jiàn)業(yè)務(wù)的文件，提高自身業(yè)務(wù)能力，利用好小時(shí)間也能有大收獲。
7、做好總結工作。每次遇到新業(yè)務(wù)以后，在辦理完畢之后總結自己辦理業(yè)務(wù)的思路流程、傳票留存等，保證能夠遇到新業(yè)務(wù)、學(xué)會(huì )新業(yè)務(wù)、掌握新業(yè)務(wù)。
銀行外匯工作報告 篇2
20xx年度，財會(huì )部門(mén)在市分行黨委和上級主管部門(mén)的領(lǐng)導下，認真貫徹落實(shí)省分行財會(huì )工作會(huì )議精神，按照市分行黨委提出的“執行政策，控制風(fēng)險，規范管理，團結奮進(jìn)，務(wù)實(shí)開(kāi)拓，爭創(chuàng )一流”的總體要求，加強財會(huì )基礎管理，以質(zhì)量管理深化財會(huì )規范化管理，執行財會(huì )政策，創(chuàng )新財會(huì )管理，強化財會(huì )監督，防范財會(huì )風(fēng)險，通過(guò)績(jì)效管理、質(zhì)量管理與縣級支行規范化管理的有機結合，達到了“兩項”提高，確保了“兩項”安全，圓滿(mǎn)完成了年度財會(huì )經(jīng)營(yíng)目標，使財會(huì )工作邁上了新臺階，為農發(fā)行的改革與發(fā)展作出了新的貢獻。全年，共辦理財會(huì )業(yè)務(wù)151269筆，金額1698210萬(wàn)元;其中：辦理現金收付13704筆，金額174743萬(wàn)元;轉帳110885筆，金額1448357萬(wàn)元;聯(lián)行往來(lái)861筆，金額75110萬(wàn)元;其他25819筆。
一、全面完成各項財務(wù)經(jīng)營(yíng)考核目標。
�、謇麧櫽媱澩瓿汕闆r：
年末，我行實(shí)現各項收入10731萬(wàn)元，其中：①貸款利息收入10192萬(wàn)元，②金融機構往來(lái)收入538萬(wàn)元，③其他營(yíng)業(yè)收入1萬(wàn)元;實(shí)現各項支出11924萬(wàn)元，其中：①存款利息支出144萬(wàn)元，②金融機構往來(lái)支出10037萬(wàn)元，③業(yè)務(wù)管理費1467萬(wàn)元，④其他營(yíng)業(yè)支出269萬(wàn)元，⑤營(yíng)業(yè)外支出7萬(wàn)元;賬面虧損1193萬(wàn)元，同比增虧754萬(wàn)元，較省分行下達利潤計劃(虧損1210萬(wàn)元)減虧17萬(wàn)元。
�、鎸�(zhuān)項財務(wù)指標執行情況：
年末，我行業(yè)務(wù)管理費列支1467萬(wàn)元(其中：租賃費50萬(wàn)元、修理費105萬(wàn)元)，同比增加45萬(wàn)元;業(yè)務(wù)宣傳費列支12萬(wàn)元;業(yè)務(wù)招待費列支27萬(wàn)元;各項財務(wù)專(zhuān)項指標均控制在省分行核定的限額以?xún)取?/p>
�、缳J款利息收回率指標完成情況：
年末，各項貸款余額288025萬(wàn)元(其中：呆帳貸款4184萬(wàn)元)，本年應計利息15822萬(wàn)元，本年實(shí)收利息10849萬(wàn)元，各項貸款利息收回率為69.68%，同比減少5.52個(gè)百分點(diǎn)，較省分行下達的綜合貸款利息收回率計劃指標67.02%超2.66個(gè)百分點(diǎn)。
——糧油貸款余額231116萬(wàn)元，本年應計利息12908萬(wàn)元，本年實(shí)收利息10240萬(wàn)元，糧油貸款利息收回率為79.33%，同比減少3.08個(gè)百分點(diǎn)，較省分行下達的糧油貸款利息收回率計劃指標76.15%超3.18個(gè)百分點(diǎn)。
——棉花貸款余額52725萬(wàn)元，本年應計利息2914萬(wàn)元，本年實(shí)收利息609萬(wàn)元，視同到位的中央政策性棉花財務(wù)掛賬占用貸款后四個(gè)月應到位利息補貼175萬(wàn)元，棉花貸款利息收回率為26.90%，同比減少14.44個(gè)百分點(diǎn)，較省分行下達的棉花貸款利息收回率計劃指標22.15%超4.75個(gè)百分點(diǎn)。
二、以質(zhì)量管理深化財會(huì )規范化管理，全面提升財會(huì )規范化管理水平。
質(zhì)量管理、績(jì)效管理與規范化管理的結合是我行一個(gè)創(chuàng )新點(diǎn)，也是推進(jìn)規范化管理深化完善，適應改革與發(fā)展形勢的需要，為此，財會(huì )部門(mén)以市分行組織實(shí)施的質(zhì)量管理為契機，把總分行制定的財會(huì )規范化管理和實(shí)施的績(jì)效管理相結合，通過(guò)完善的制度建設、明確的崗位職責、量化的考核標準，將各崗位的工作內容設定為數字化的'任務(wù)目標、責任目標、素質(zhì)品德目標和學(xué)識能力目標，與財會(huì )人員工資相聯(lián)系定期考核兌現獎懲，充分調動(dòng)了財會(huì )人員的工作積極性和創(chuàng )造性，通過(guò)把質(zhì)量管理“過(guò)程控制”、績(jì)效管理的“考核意識”與規范化管理的“結果管理”有機結合，以質(zhì)量管理深化財會(huì )規范化管理，進(jìn)一步提升了財會(huì )規范化管理水平。
�、鍑栏襁^(guò)程控制，狠抓制度落實(shí)。
質(zhì)量管理注重的是過(guò)程控制，工作過(guò)程的質(zhì)量體現在制度的貫徹落實(shí)上。財會(huì )部門(mén)把制度建設作為質(zhì)量管理的重中之重，按照國際質(zhì)量標準體系要求和總分行各項財會(huì )制度的管理規定，結合財會(huì )規范化管理考核內容及標準，對以往的規章制度、管理辦法和操作規程進(jìn)行了全面清理、提煉和補充，形成了一套科學(xué)、嚴謹，適合財會(huì )工作特點(diǎn)的質(zhì)量管理文件體系，并融會(huì )貫通于財會(huì )工作中。首先，完善內控制度。按照總分行各項財會(huì )制度的管理規定和財會(huì )規范化管理要求，結合本行實(shí)際，制定完善了《財務(wù)規范化管理實(shí)施方案》、《財會(huì )人員崗位績(jì)效考核辦法》、《電子聯(lián)行質(zhì)量考核辦法》、《財務(wù)開(kāi)支管理實(shí)施辦法》等制度辦法，并按照內控制度的有關(guān)規定科學(xué)地設置了財會(huì )崗位;其次，落實(shí)崗位責任。根據崗位設置，明晰崗位職責，按照分工落實(shí)到人，明確崗位責任，實(shí)行目標管理;從而使崗位責任更加明確，確保了每一個(gè)崗位，每一個(gè)環(huán)節都置于制度約束之下。其三，嚴格過(guò)程控制。會(huì )計經(jīng)辦人員在日常核算上把好入口關(guān)，對不符合會(huì )計制度要求的，一律不得進(jìn)行賬務(wù)處理，堅決把不合規、不合法的業(yè)務(wù)事項拒之門(mén)外。會(huì )計坐班主任認真履行坐班主任工作職責，對當日發(fā)生的事項嚴格審查把關(guān)，嚴格會(huì )計業(yè)務(wù)的過(guò)程控制，確保了會(huì )計人員都能按要求對每項業(yè)務(wù)環(huán)節規范操作，進(jìn)一步提升了財會(huì )規范化管理水平。
3、存在著(zhù)個(gè)別年齡大的財會(huì )人員不能全面掌握計算機基礎知識和計算機的操作技能，而新參加財會(huì )工作的財會(huì )人員沒(méi)有經(jīng)過(guò)崗前培訓，不熟悉財會(huì )業(yè)務(wù)，沒(méi)有上崗資格證，不符合會(huì )計法的要求。所以說(shuō)存在一少部分財會(huì )人員不能完全勝任本職工作的問(wèn)題。
4、個(gè)別行對推廣綜合業(yè)務(wù)會(huì )計應用系統的宣傳工作做的不夠好，不能使本行的每位員工充分認識綜合業(yè)務(wù)會(huì )計應用系統上線(xiàn)后對會(huì )計核算、賬務(wù)管理的重要性，個(gè)別員工從思想上認為推廣綜合業(yè)務(wù)會(huì )計應用系統只是會(huì )計部門(mén)的工作，不涉及自己等問(wèn)題。另外，存在對外部宣傳工作力度不大的問(wèn)題，不能夠使的相關(guān)部門(mén)和開(kāi)戶(hù)單位知道綜合業(yè)務(wù)會(huì )計應用系統的特點(diǎn)和功能以及它的作用。
三、下一步工作打算：
1、加強財會(huì )業(yè)務(wù)知識的培訓，結合業(yè)務(wù)實(shí)際，制定培訓計劃，開(kāi)展強制的、定期的繼續教育學(xué)習，更新知識，提高會(huì )計隊伍的整體素質(zhì)，使每個(gè)會(huì )計人員掌握會(huì )計的基本原理、相關(guān)知識，熟練掌握本專(zhuān)業(yè)必備的基本方法和基本操作技能，提高解決財會(huì )工作中各種問(wèn)題的能力。
2、狠抓財會(huì )制度的落實(shí)，強化財會(huì )基礎管理，嚴格按照會(huì )計內控制度的要求，完善內控管理機制，使財會(huì )制度得到很好的貫徹落實(shí)，切實(shí)做好會(huì )計工作，全面提高會(huì )計工作管理水平，有效防范會(huì )計結算風(fēng)險。
3、根據總分行《關(guān)于全面做好出納管理工作的通知》文件精神，嚴格按照出納管理和安全管理的有關(guān)規定規范出納操作，協(xié)調各行配備出納安全工具，加大對出納管理工作的檢查督導力度，確�，F金庫款的安全。
4、加強財務(wù)管理，繼續開(kāi)展增收節支活動(dòng)，推行財務(wù)公開(kāi)，實(shí)行民主理財，強化財務(wù)監督，控制財務(wù)風(fēng)險，全面完成財務(wù)計劃指標。
5、按照總分行的統一部署，全面做好綜合業(yè)務(wù)會(huì )計應用系統的推廣應用工作。
6、財會(huì )部門(mén)面對新形勢，提高認識，順勢而為，主動(dòng)應戰，牢固樹(shù)立大局意識，責任意識，安全意識，認真分析、研究新形勢，盡快適應新形勢的需要，合理科學(xué)利用財會(huì )資源，緊緊抓住發(fā)展機遇，與實(shí)俱進(jìn)，迎接挑戰，為農發(fā)行可持續發(fā)展的目標提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
銀行外匯工作報告 篇3
上半年，我支行按照總行和XX支行工作部署，認真貫徹全行“XXXX、XXXX、XXXX”工作方針，全力配合網(wǎng)點(diǎn)轉型工作，加強職工隊伍建設，強化內控和風(fēng)險管理，齊心協(xié)力抓好工作落實(shí)，確保了我行今年上半年各項指標的穩健運行，為完成年度目標任務(wù)奠定了堅實(shí)的基礎。
一、各項指標完成情況
今年上半年受歐洲多國債務(wù)危機及國內市場(chǎng)經(jīng)濟低迷等因素影響，金融體系發(fā)展減速，加大了金融業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的難度。在大氣候不利的環(huán)境下，我支行上下同心,全體職工共同努力,較好的完成了上半年指標，截至六月末我支行;
(一)公司類(lèi)指標增長(cháng)顯著(zhù)。6月末，對公存款余額為XXX億元，較年初新增XXXX億元,增長(cháng)幅度和實(shí)際增長(cháng)量都排在XXX支行所轄網(wǎng)點(diǎn)前列。對公存款日均增加X(jué)XXX，列XXX支行區所有網(wǎng)點(diǎn)第X位，新開(kāi)對公賬戶(hù)XX戶(hù)。授信業(yè)務(wù)通過(guò)授信工作人員努力，為避免風(fēng)險，上半年，我支行共收回個(gè)人貸款XXX萬(wàn)元，避免因利率波動(dòng)產(chǎn)生的風(fēng)險。四級不良貸款收回XXXX萬(wàn)元，整體質(zhì)態(tài)有一定好轉。
(二)個(gè)金類(lèi)指標較好完成年度計劃。五月份數據，14項可比指標中，XXX項超過(guò)XX分，5項得到滿(mǎn)分。儲蓄存款余額XX億元,較年初增加X(jué)XXX萬(wàn)元，列XX支行所屬網(wǎng)點(diǎn)第3名，代發(fā)工資客戶(hù)新增數XXX;銀行卡有效消費額XXX;新增特約商戶(hù)數XXX;電子銀行柜面替代率XXX;個(gè)人網(wǎng)銀有效新增客戶(hù)數小XXXX。
二、上半年主要工作回顧。
(一)堅持以職工為本，狠抓職工隊伍建設，充分調動(dòng)職工工作積極性,增強員工組織歸屬感，努力打造團結、和諧、高效的戰斗集體。今年來(lái)，我支行把隊伍建設作為第一要務(wù)來(lái)抓，實(shí)實(shí)在在謀發(fā)展，真心誠意辦實(shí)事，理順了人氣，凝聚了人心。一是建立XXXX支行營(yíng)銷(xiāo)獎勵措施，對支行發(fā)展做出貢獻的職工，在獲取支行營(yíng)銷(xiāo)獎勵的同時(shí)，XXX支行增加額外獎勵;二是定期組織培訓，提高職工整體素質(zhì)，凡是上級下發(fā)文件都由專(zhuān)人先進(jìn)行理解梳理，將提煉好的重點(diǎn)要點(diǎn)交由職工學(xué)習，對難點(diǎn)進(jìn)行討論。做到業(yè)務(wù)準確性高。三是用親情溫暖人，在職工生病或家庭出現困難的時(shí)候及時(shí)伸出援助之手，加大幫扶力度。
(二)堅持以客戶(hù)為導向，梳理自身業(yè)務(wù)結構，以產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)和個(gè)性化服務(wù)為手段，進(jìn)一步擴大客戶(hù)群體，確保支行各項業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。XXX支行擁有對公客戶(hù)XXX余戶(hù)，數量排全區網(wǎng)點(diǎn)第二，公司客戶(hù)存款更是占了存款總量的77%。如何利用少有的人員營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)好龐大的客戶(hù)群體是工作重點(diǎn)所在。我支行建立起如下一套辦法;
一是建立起自己的客戶(hù)分級營(yíng)銷(xiāo)制度，在開(kāi)拓新客戶(hù)的同時(shí)，應注重維護存量客戶(hù)。將客戶(hù)按照存款保有量100萬(wàn)-500萬(wàn)，500萬(wàn)-1000萬(wàn)，1000萬(wàn)以上進(jìn)行分類(lèi)管理。不同級別，組織營(yíng)銷(xiāo)人員分頭分層營(yíng)銷(xiāo);二是進(jìn)一步完善存款客戶(hù)的.監測制度，鎖定日均余額在XXXX萬(wàn)元以上存款客戶(hù)，加以重點(diǎn)監測，增強對客戶(hù)存款異常變動(dòng)的反應靈敏度，及時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)策略;三是增加對公服務(wù)柜員，目前我支行安排X名對公非現金柜員，X個(gè)現金對公優(yōu)先窗口，滿(mǎn)足每日對公大量業(yè)務(wù);四是利用現代化信息手段，利用網(wǎng)絡(luò )與客戶(hù)密切聯(lián)系，第一時(shí)間將我行政策和產(chǎn)品信息通知到客戶(hù)。
(三)落實(shí)總行和XXX支行工作精神，大力推進(jìn)扁平化工作。營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)扁平化是現代銀行結構趨勢，扁平化后能夠實(shí)現3層集約化管理模式，大大降低網(wǎng)點(diǎn)非經(jīng)營(yíng)壓力，能夠釋放基層網(wǎng)點(diǎn)人力資源，能夠激發(fā)出網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)活力。我支行確保將每次管轄支行的會(huì )議精神和文件內容，第一時(shí)間傳遞到每一位職工，定期召開(kāi)會(huì )議，宣傳扁平化管理的優(yōu)點(diǎn)，提高職工思想認識，確保我支行扁平化過(guò)程中職工能夠及時(shí)轉變思想，積極參與支行的各層級競聘活動(dòng)，無(wú)不良事件發(fā)生。
三、上半年工作中的一些問(wèn)題。
一是高端客戶(hù)分層管理仍處于起步階段，雖然我支行自行創(chuàng )立了客戶(hù)分級營(yíng)銷(xiāo)管理辦法，但是對高端客戶(hù)管理分層管理仍處于起步階段，急需全行建立起一套對高端客戶(hù)差異化服務(wù)制度辦法，讓網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)工作有方法可依照，有資源可利用。只有通過(guò)一些高端的文化沙龍、經(jīng)濟論壇等服務(wù)手段，才能夠吸引客戶(hù)，留住客戶(hù)。
二是客戶(hù)經(jīng)理隊伍需要進(jìn)一步加強，目前我行產(chǎn)品少，客戶(hù)經(jīng)理工作人員少，經(jīng)驗少;大部分理財業(yè)務(wù)市場(chǎng)競爭力相對較差;大多數通過(guò)客戶(hù)經(jīng)理老客戶(hù)持續營(yíng)銷(xiāo)才有所成效，在吸引新客戶(hù)方面明顯捉襟見(jiàn)肘。職工磨合熟練還需要一定時(shí)間。
銀行外匯工作報告 篇4
20xx年，在黨支部的正確領(lǐng)導下，在各部門(mén)的大力支持和配合下，綜合部緊緊圍繞全部的中心工作，認真遵循“管理規范、運作高效、作風(fēng)嚴謹、團結協(xié)作”的工作標準，以?xún)r(jià)值創(chuàng )造為中心，以能力建設為重點(diǎn)，以提高效率為目標，牢固樹(shù)立為部領(lǐng)導服務(wù)、為部門(mén)服務(wù)的觀(guān)念，加強工作的制度化、規范化建設，創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，經(jīng)過(guò)部室全體人員的共同努力，各項工作取得了良好成效，在網(wǎng)點(diǎn)轉型中發(fā)揮了積極作用。
一、完善制度，嚴格管理，強化執行，提高效率，服務(wù)領(lǐng)導、服務(wù)部室的能力和水平顯著(zhù)提升。
�。ㄒ唬�、強化執行，做好協(xié)調，確保行務(wù)運轉有序高效。
1、OA系統3.0版全面上線(xiàn)，辦公自動(dòng)化水平進(jìn)一步提高。制定了積極可行的實(shí)施方案，組織了各部門(mén)OA管理員應用操作培訓，全部的公文往來(lái)實(shí)現了電子化運轉，提高了效率，節省了費用。
2、加強工作督辦，提高執行效率。全年共立項督辦46件，確保重點(diǎn)工作順利推進(jìn)；負責牽頭確定了20xx年17件重大工作事項，并加強督辦調度，對全行全年工作起到了較好的推動(dòng)作用；加強對工作會(huì )議等全行性重要會(huì )議的督辦工作，建立了通報制度，確保會(huì )議精神落到實(shí)處。
3、積極參與標準化服務(wù)工作，促進(jìn)全部服務(wù)水平的提高。組織召開(kāi)了標準化服務(wù)動(dòng)員大會(huì )；組織編寫(xiě)了標準化服務(wù)標準；切實(shí)做好xxxx年民主生活會(huì )工作；從而促進(jìn)了全部服務(wù)水平的提高。
4、做好會(huì )議接待，提高服務(wù)質(zhì)量。圓滿(mǎn)完成了總行網(wǎng)點(diǎn)轉型驗收組及省行路民副行長(cháng)等省行行領(lǐng)導對我部視察指導工作期間的接待任務(wù)；成功組織了三次全員參加的會(huì )議；出色承辦了全市網(wǎng)點(diǎn)轉型現場(chǎng)會(huì )。
�。ǘ┩晟浦贫�，嚴格管理，基礎管理水平顯著(zhù)提升。
1、規范了檔案管理。健全了檔案管理制度，配齊了各部門(mén)的檔案管理員，使檔案管理員明確了職責，提高了素質(zhì)。
2、加強了印章管理。股改后及時(shí)啟用了新印章，組織刻制更換了各部門(mén)的有關(guān)印章，并對全部的印章管理工作進(jìn)行了全面檢查，消除了風(fēng)險隱患。
3、改進(jìn)了工作流程。根據體系文件的要求，梳理完善了會(huì )議、保密、檔案、印章等規章制度和各項工作流程；修改完善了營(yíng)業(yè)部的場(chǎng)所文件和綜合部的場(chǎng)所文件扎實(shí)做好雙標運行。
�。ㄈ┘訌娬{研，做好參謀，決策支持能力進(jìn)一步增強。
1、認真撰寫(xiě)綜合材料，不斷提高工作質(zhì)量。圍繞全部的中心工作，認真撰寫(xiě)各種綜合性文字材料，及時(shí)、準確、完整的把部領(lǐng)導的戰略部署、重大決策和工作意圖傳達貫徹到各項工作中去，并在文章立意、文字表述上下功夫，全面提升文字材料的質(zhì)量。在時(shí)間緊、任務(wù)重、人員少的情況下，全年共完成年度工作會(huì )、經(jīng)營(yíng)形勢分析會(huì )、標準化服務(wù)專(zhuān)題會(huì )、民主生活會(huì )、報告會(huì )等綜合性文字材料以及領(lǐng)導交辦的其他臨時(shí)性材料110多篇、80多萬(wàn)字，總量大大超過(guò)往年。
2、加強調查研究，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。經(jīng)過(guò)大量細致地調查、分析和撰寫(xiě)工作。全年共撰寫(xiě)和上報省行市行各類(lèi)信息100篇，內容包括風(fēng)險控制、產(chǎn)品創(chuàng )新等；按時(shí)完成了“我的建行我的生活”征文、“笑容在工作中綻放、奉獻在崗位上閃光”征文活動(dòng)、“創(chuàng )一流業(yè)績(jì)，迎接”征文活動(dòng)以及網(wǎng)點(diǎn)轉型相關(guān)信息的的編撰上報工作。
�。ㄋ模┩晟茩C制，創(chuàng )新手段，信息宣傳工作快速進(jìn)步。
1、強化信息宣傳，實(shí)現較大突破。實(shí)施了信息宣傳買(mǎi)單考核辦法。全年在省行市行網(wǎng)站共發(fā)布信息200條，并且在全市全年信息發(fā)布量考評中，全市排名進(jìn)入前三甲，使信息網(wǎng)站成為展示我部展示風(fēng)彩的舞臺和勞動(dòng)競賽的擂臺。
2、加強宣傳報道，擴大社會(huì )影響，做好網(wǎng)點(diǎn)轉型和新產(chǎn)品的宣傳工作。通過(guò)橫幅、海報、折頁(yè)、宣傳單等多種形式促進(jìn)重點(diǎn)產(chǎn)品和重點(diǎn)工作的宣傳報道，進(jìn)一步擴大了我部在系統內外的影響力。
二、以網(wǎng)點(diǎn)轉型和體制優(yōu)化為目標，繼續深化和完善人事與激勵約束機制改革，人力資源管理工作邁出了嶄新的步伐。
�。ㄒ唬┖侠碚{配、優(yōu)化組合，認真組織員工隊伍的結構調整和優(yōu)化。
1、結合網(wǎng)點(diǎn)轉型的新要求，充實(shí)了前臺部門(mén)力量，壓縮支持保障人員，充實(shí)了客戶(hù)經(jīng)理隊伍，合理測算配置了前臺柜面人員。
2、加強短期合同用工的管理，加大置換力度，探索對短期合同用工的市場(chǎng)化管理，通過(guò)公開(kāi)集中招聘方式新招用一批短期合同用工，置換充實(shí)到前臺柜面服務(wù)崗位。
�。ǘ┥罨晟菩匠攴峙潴w制改革。
1、全面修訂績(jì)效工資考核分配辦法，強化員工的行為考核。
加大量化考核力度，實(shí)現了對員工績(jì)效工資的`直接發(fā)放，
2、進(jìn)一步理順完善薪酬福利體系，調整了住房公積金的計繳比例；為全部在崗員工健全了五項法定社會(huì )保險；建立了企業(yè)年金單位繳費。
�。ㄈ┘訌妼T工培訓工作的組織、管理和監督考核
1、強化對培訓工作的規范管理，制定下發(fā)了《建行濟寧分行營(yíng)業(yè)部20xx年培訓工作要點(diǎn)和培訓計劃》，督促各承辦部門(mén)按計劃執行，并按體系文件要求規范完善培訓工作的審批、實(shí)施和評價(jià)程序。
2、做好重點(diǎn)培訓項目。
一是對網(wǎng)點(diǎn)轉型全員培訓工作，作為管理和主要牽頭實(shí)施部門(mén)之一，自始至終承擔起組織管理和考核工作，配合營(yíng)業(yè)室，較好的完成了各階段的培訓、演練工作任務(wù)；
二是認真組織雙標體系文件的培訓工作；
三是開(kāi)展標準化服務(wù)工作，組織了服務(wù)禮儀、普通話(huà)、柜面業(yè)務(wù)基礎知識和基本技能方面的集中強化培訓；
四是對新招用短期合同員工組織了規范的、有效的上崗前培訓工作，起到了較好的效果。
�。ㄋ模┘訌婞h組織和黨員隊伍建設。
積極組織入黨積極分子培訓和發(fā)展新黨員的工作，經(jīng)過(guò)培訓的入黨積極分子達10人次，新發(fā)展預備黨員1人，有一名預備黨員預備期滿(mǎn)經(jīng)考核合格被批準轉為正式黨員。
三、牢固樹(shù)立“后臺為前臺”的服務(wù)意識，努力提高工作效率，為全部計算機系統的正常運行提供了有力的科技保障。
�。ㄒ唬┮幏对O備管理，及時(shí)處理廢舊設備。
為進(jìn)一步規范計算機設備管理，今年綜合部對我部計算機設備多次進(jìn)行了認真清理、核查，建立完善的設備、耗材檔案，實(shí)現了設備、耗材管理的電子化、標簽化，做到了計算機設備的帳目清楚，賬實(shí)相符。
�。ǘ┩茝V新程序，拓展新業(yè)務(wù)。
按照省行統一部署，綜合部今年對體系文件管理系統、應收帳款管理系統、OA系統、電子簽報系統等多個(gè)項目進(jìn)行了推廣。
�。ㄈ┓e極推進(jìn)我部規范化服務(wù)開(kāi)展，努力提高內部管理水平。
根據我部標準化化服務(wù)要求，計算機管理員及時(shí)對理財室、營(yíng)業(yè)大廳計算機設備進(jìn)行了布線(xiàn)、安裝，使線(xiàn)路布局合理、美觀(guān)。加大對營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的科技檢查，防范風(fēng)險，對前臺設備多次進(jìn)行了集中維修，保證了我部計算機系統軟、硬件的正常運行。
四、工作中存在的不足
一是有關(guān)的規章制度還需要進(jìn)一步的完善和細化，在制度執行的自覺(jué)性、規范性和精細化上還需要進(jìn)一步加強。
二是在人員持續緊張、工作任務(wù)日益繁重的情況下，內部工作流程需要進(jìn)一步的梳理和改進(jìn)，以最大限度的挖掘員工潛能，提高工作效率。
三是部室人員的整體素質(zhì)與工作要求還存在著(zhù)差距，尤其在主動(dòng)創(chuàng )新和獨立完成工作方面還有差距，需要進(jìn)一步加強。
四是對服務(wù)領(lǐng)導、服務(wù)部門(mén)的質(zhì)量還需要進(jìn)一步的提高。
20xx年，是建設銀行全面轉型的第一年，對工作的要求更高、標準更嚴，任務(wù)更重。在今后的工作中，綜合部將緊緊圍繞全部的中心工作，以效率為突破口，持續加強能力建設，最大限度的服務(wù)好領(lǐng)導和部室，為全部業(yè)務(wù)健康快速的發(fā)展做出新的最大的貢獻。
銀行外匯工作報告 篇5
我于xx年4月接到省分行的調令，調任xxx支行客戶(hù)經(jīng)理。在xxx支行8個(gè)月的工作中，我勤奮努力，注重創(chuàng )新，在自身業(yè)務(wù)水平得到了不斷提高的同時(shí)，于思想意識方面也取得了不小的進(jìn)步�，F將我本人在xx年三個(gè)季度的工作情況總結匯報如下：
xx年二季度我在xxx支行行長(cháng)和各條線(xiàn)同事的關(guān)心指導下，用較短的時(shí)間熟悉了新的工作環(huán)境。在工作中，我能夠認真學(xué)習各項金融法律法規，積極參加行里組織的各種學(xué)習活動(dòng)，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。xx年3月至6月，我參加了北京金融培訓中心舉辦的afp（金融理財師）資格認證培訓，取得參加afp認證考試資格，并于xx年7月順利通過(guò)了afp認證考試。通過(guò)這次全方位的培訓和學(xué)習，使我深刻意識到自身崗位的重要性和業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫感。在工作中，我把所學(xué)到的理論知識和客戶(hù)所遇到的實(shí)際問(wèn)題相結合，勇于探索新理論、新問(wèn)題，創(chuàng )造性的開(kāi)展工作。
到了新的崗位，自己的工作經(jīng)驗、營(yíng)銷(xiāo)技能和其他的客戶(hù)經(jīng)理相比有一定的差距。且到了新的工作環(huán)境，對行內業(yè)務(wù)往來(lái)頻繁的對私對公客戶(hù)都比較陌生，加之支行的`大部分存量客戶(hù)已劃分到其他客戶(hù)經(jīng)理名下。要開(kāi)展工作，就必須先增加客戶(hù)群體。到任新崗位后，我始終做到“勤動(dòng)口、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦”以贏(yíng)得客戶(hù)對我行業(yè)務(wù)的支持，加大自身客戶(hù)群體。在較短的時(shí)間內，我通過(guò)自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和理財知識的專(zhuān)業(yè)性，成功營(yíng)銷(xiāo)了支行的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，提高了客戶(hù)對銀行的貢獻度和忠誠度。
擔任客戶(hù)經(jīng)理以來(lái)，我深刻體會(huì )和感觸到了該崗位的使命和職責�？蛻�(hù)經(jīng)理是我們xx銀行對公眾服務(wù)的一張名片，是客戶(hù)和銀行聯(lián)系的樞紐，在與客戶(hù)交往中表現出的交際風(fēng)度及言談舉止，代表著(zhù)我行的形象。我深知客戶(hù)經(jīng)理的一言一行都會(huì )在第一時(shí)間受到客戶(hù)的關(guān)注，因此要求其綜合素質(zhì)必須相當的高。從我第一天到任新崗位，從開(kāi)始時(shí)的不適應到現在的能很好地融入到這個(gè)工作中，心態(tài)上也發(fā)生了很大的轉變。剛開(kāi)始時(shí)，我覺(jué)得客戶(hù)經(jīng)理工作很累、很煩鎖，責任相對比較重大。但是，慢慢的，我變得成熟起來(lái)，我開(kāi)始明白這就是工作。每天對不同的客戶(hù)進(jìn)行日常維護，熱情、耐心地為客戶(hù)答疑解惑就是我的工作，為客戶(hù)制訂理財計劃和讓客戶(hù)的資產(chǎn)得到增值就是我的工作范圍，當我明確了目的，有了工作目標和重點(diǎn)以后，工作對于我來(lái)說(shuō)，一切都變得清晰、明朗了起來(lái)。當客戶(hù)坐在我的面前我不再心虛或緊張，我已經(jīng)可以用非常輕松的姿態(tài)和親切的微笑來(lái)從容面對。如今客戶(hù)提出的問(wèn)題和疑惑我都能夠快速、清晰的向客戶(hù)傳達他們所想了解的信息，都能與大部分客戶(hù)進(jìn)行良好的溝通并取得很好的效果，從而贏(yíng)得了客戶(hù)對我工作的普遍認同。同時(shí)，在和不同客戶(hù)的接觸中，也使我自身的溝通能力和營(yíng)銷(xiāo)技巧得到了很大的提高。
存在的主要問(wèn)題：
一、金融專(zhuān)業(yè)知識有待進(jìn)一步加強。
面對如今市場(chǎng)經(jīng)濟的多樣性，銀行理財成為越來(lái)越多客戶(hù)的需求，如何能給我行優(yōu)質(zhì)客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的金融信息和理財產(chǎn)品，這就需要提高自身的學(xué)習能力和學(xué)習主動(dòng)性，及時(shí)掌握最新的財經(jīng)信息和準確分析未來(lái)的經(jīng)濟走勢，以提高自身金融專(zhuān)業(yè)知識水平；
二、針對不同的客戶(hù)，還應朝細致精準化管理方面進(jìn)行加強。
對現有的客戶(hù)資源，深挖細刨，根據不同客戶(hù)的需求和實(shí)際情況，做精準化營(yíng)銷(xiāo)，提高支行中間業(yè)務(wù)收入；
三、進(jìn)一步克服年輕氣躁。
做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己，決不能因為取得一點(diǎn)小成績(jì)而沾沾自喜，驕傲自大，而要保持清醒的頭腦，與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng )造出更大的輝煌；
個(gè)人職業(yè)發(fā)展的愿景：
由于銀行業(yè)的特殊性和一定程度上的專(zhuān)業(yè)性，想成為銀行業(yè)的優(yōu)秀員工，必須經(jīng)過(guò)系統的培訓與豐富的實(shí)踐。我期望在xx年能爭取到更多的培訓機會(huì )，使自身的綜合素質(zhì)得到全面的提高。夯實(shí)自己的業(yè)務(wù)基礎，朝著(zhù)更高、更遠的方向努力。
總結過(guò)去，是為了吸取經(jīng)驗、完善不足。展望來(lái)年，我將會(huì )更有信心、更加努力、積極進(jìn)取、精益求精地完成好今后的工作，以爭為我行來(lái)年個(gè)金條線(xiàn)的發(fā)展做出自己更大的貢獻。
銀行外匯工作報告 篇6
我自20xx年x月畢業(yè)于江蘇師范大學(xué)后，加入了農行新沂支行這個(gè)溫暖的大家庭。在過(guò)去的一年里，我一直在積極參加支行組織的政治學(xué)習和業(yè)務(wù)培訓、積極參與內部事務(wù)并虛心求教、積極把理論和實(shí)踐相結合。雖然只有短短的一年時(shí)間，我卻受益匪淺，學(xué)習到了很多東西。
在市行培訓期間我接觸到了“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念，來(lái)到新沂營(yíng)業(yè)部后，我才深刻地感受到這并不是一句空洞的口號。只有牢牢樹(shù)立以客戶(hù)為中心的理念，盡心盡力為客戶(hù)服務(wù)、為客戶(hù)創(chuàng )造更多的利益，才能在競爭中立于不敗之地。
由于我剛剛參加工作，為了盡快熟悉業(yè)務(wù)，每當我有疑問(wèn)，我都會(huì )十分虛心地向身邊的同事請教。剛開(kāi)始的時(shí)候，我還由于不夠細心熟練犯過(guò)錯誤，但是這并不影響我對工作的積極性，反而更加鞭策我學(xué)習業(yè)務(wù)技能和理論知識。對待工作我忠于職守，領(lǐng)導和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵。
銀行屬于服務(wù)行業(yè)，每天我需要面對眾多的客戶(hù)，我的一言一行都代表著(zhù)本行的形象。在日常工作中，我耐心細致地解答客戶(hù)的問(wèn)題；遇到蠻不講理的客戶(hù)，我也試著(zhù)去包容和理解，最終也得到了客戶(hù)的'認可。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎上，我盡可能地為客戶(hù)提供更加周到的服務(wù)----因為沒(méi)有挑剔的客戶(hù)，只有不完美的服務(wù)。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶(hù)少等、少跑、少問(wèn)，給客戶(hù)提供及時(shí)、準時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。
這一年中的點(diǎn)滴小事讓我感覺(jué)到，作為一名基層的柜員，日復一日地重復存款、取款、開(kāi)戶(hù)、掛失等等機械的工作，所以自己是平凡的。但是，我更深刻地意識到平凡的我能夠奉獻自己的熱情、真誠，和青春，平凡的我能夠繪出自己的一片精彩天空，平凡的我能夠創(chuàng )造和升華自己的價(jià)值，這樣的我似乎又是不平凡的。
認真反思，其是自己還存在一些缺點(diǎn)：缺乏學(xué)習的緊迫感和自覺(jué)性，工作質(zhì)量和效率不高，業(yè)務(wù)技能和理論知識不扎實(shí)等。新的一年里我為自己制定了新的目標----加緊學(xué)習、充實(shí)自己、迎接挑戰。明年會(huì )有更多的機會(huì )和競爭在等著(zhù)我，我將繼續向其他前輩學(xué)習好的工作經(jīng)驗，踏踏實(shí)實(shí)地把自己的本職工作做好。
銀行外匯工作報告 篇7
面對今年上半年以來(lái)經(jīng)濟金融環(huán)境的不確定性，我行緊緊圍繞“轉型、發(fā)展、質(zhì)量、效益”主線(xiàn)，認真貫徹落實(shí)省、市行長(cháng)會(huì )議精神，著(zhù)力推進(jìn)“七大銀行”建設，正確處理好宏觀(guān)調控和自身發(fā)展、總量和結構、數量和質(zhì)量的關(guān)系，加強風(fēng)險控制和業(yè)務(wù)創(chuàng )新，繼續保持良好的經(jīng)營(yíng)發(fā)展局面。
一、主要任務(wù)完成情況：
1、人民幣各項存款余額xxxxxx萬(wàn)元，比年初增加xxxxxx萬(wàn)元，四行增加額占比xx%。其中對公、儲蓄存款余額xxxxxx萬(wàn)元、xxxxxx萬(wàn)元，比年初增加xxxxx萬(wàn)元和xxxxx萬(wàn)元，四行增加額占比xx%和xx%。
2、人民幣貸款余額xxxxxx萬(wàn)元，新增xxxxx萬(wàn)元，同業(yè)四行占比xx%。
3、實(shí)現撥備前利潤xxxxx萬(wàn)元，撥備后利潤xxxxx萬(wàn)元，凈利潤xxxxx萬(wàn)元。
4、完成中間業(yè)務(wù)收入xxxx萬(wàn)元。
5、不良貸款率為x%，比年初下降x個(gè)百分點(diǎn)。
6、完成國際結算xxxxx萬(wàn)美元，結售匯xxxxx萬(wàn)美元，同比分別增加xxxxx萬(wàn)美元和xxxx萬(wàn)美元。
7、實(shí)現“三無(wú)目標”。
8、精神文明建設取得新的進(jìn)展。
二、主要工作做法和效果：
(一)找準負債業(yè)務(wù)市場(chǎng)定位，積極把握資本市場(chǎng)變化
隨著(zhù)金融競爭加劇、存款分流壓力加大的形勢發(fā)展，及時(shí)調整市場(chǎng)策略，通過(guò)注入“觀(guān)念促動(dòng)、機制帶動(dòng)、營(yíng)銷(xiāo)推動(dòng)”等多項舉措，加大營(yíng)銷(xiāo)力度，提升服務(wù)層次，各項存款保持了持續增長(cháng)的勢頭。
1、大力實(shí)施客戶(hù)發(fā)展戰略，積極調整客戶(hù)及負債結構，努力做大、做強、做優(yōu)公存業(yè)務(wù)。
一是抓住重點(diǎn)，力促機構低成本存款快速增長(cháng)。年初伊始，就將籌資成本低、流動(dòng)性強的對公存款工作擺到了突出位置，科學(xué)分析本行及本地區優(yōu)質(zhì)客戶(hù)群體結構，細化客戶(hù)層次，緊盯政府機構客戶(hù)、同業(yè)客戶(hù)、企業(yè)集團客戶(hù)等高端客戶(hù)，加強高層公關(guān)，通過(guò)抓龍頭，以點(diǎn)帶面，穩內爭外，抓大促重的公存策略。同時(shí)，注重對財政、供電、煙草等重點(diǎn)精品客戶(hù)的精細服務(wù)和關(guān)系維護工作。至6月末，僅xx、xx、xx等重點(diǎn)大戶(hù)就增加存款xx億元，占全行對公存款增量的 x%。
二是優(yōu)化結構，有效控制負債成本。積極擴大活期存款來(lái)源，營(yíng)銷(xiāo)職能部門(mén)、重點(diǎn)客戶(hù)活期低息負債。通過(guò)積極營(yíng)銷(xiāo)結構性存款等理財型產(chǎn)品，分流、轉化中長(cháng)期存款，有效遏制存款定期化趨勢。
三是強化市場(chǎng)分析力度，注重存貸款大戶(hù)資金信息收集，及時(shí)掌握資金進(jìn)出動(dòng)向，對項目資金實(shí)行行內流動(dòng)，同時(shí)緊盯資金環(huán)節點(diǎn)，對客戶(hù)流入的'資金協(xié)助客戶(hù)盡快匯入，對流出的資金想方設法推遲、減少資金劃出。四是做好xx、xx、xx、xx、xx、xx等企事業(yè)單位年金業(yè)務(wù)的聯(lián)絡(luò )工作。五是爭攬市場(chǎng)新客戶(hù)資源。到6月未今年全行新開(kāi)對公帳戶(hù)共計xxx戶(hù)，存款余額達到xxxx萬(wàn)元，日均存款達到xxxx萬(wàn)元。
2、爭存攬儲“二早二快”。即早動(dòng)員，早行動(dòng)，快布置，快落實(shí)，提早召開(kāi)全行旺季工作動(dòng)員大會(huì )，使大家早吃定心丸，布置爭存攬儲工作舉措，確保各項措施落實(shí)到位。
一是制定旺季工作計劃，出臺旺季單項競賽活動(dòng)，層層簽訂旺季目標責任書(shū)，加大營(yíng)銷(xiāo)人員、網(wǎng)點(diǎn)負責人的考核力度，在對客戶(hù)資源進(jìn)行全面分析的基礎上，增強壓力和動(dòng)力，促進(jìn)全行責任意識、發(fā)展能力和執行力的不斷提升，舉全行整體營(yíng)銷(xiāo)之力，從而形成“上下聯(lián)動(dòng)，你追我趕，齊心協(xié)力，眾志成城”的抓存攬儲工作局面。
二是對50萬(wàn)元至100萬(wàn)元以上的客戶(hù)群實(shí)行名單制管理，逐戶(hù)跟進(jìn)，全行共攬入獎勵分紅款x億元。
三是完善績(jì)效考評傳導政策，把考核的共性要求和部門(mén)、網(wǎng)點(diǎn)自身特點(diǎn)、發(fā)展定位結合起來(lái)，強化機制推動(dòng)，充分激發(fā)各方經(jīng)營(yíng)活力，推進(jìn)經(jīng)營(yíng)戰略調整的一致性和連貫性。旺季期間多次刷新建行以來(lái)增儲新紀錄，并得到xx行的通報嘉獎。
四是打造個(gè)人貸款精品業(yè)務(wù)，并以此為引擎，不斷延伸營(yíng)銷(xiāo)鏈條，強化個(gè)人信貸市場(chǎng)，培埴潛在優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，采取每發(fā)放一筆貸款，至少為客戶(hù)提供二只以上的個(gè)人產(chǎn)品，把個(gè)人信貸業(yè)務(wù)與其他金融產(chǎn)品實(shí)行“打包營(yíng)銷(xiāo)”、“捆綁式銷(xiāo)售”，培養和提高客戶(hù)對工行的依存度和忠誠度。全行個(gè)人貸款余額xx億元，當年新增個(gè)人貸款x億元。系統內增量第一。
五是狠抓傳統項目和大客戶(hù)強力營(yíng)銷(xiāo)。依托統一數據分析平臺和pbms系統，發(fā)掘目標客戶(hù)，積極開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)。全行上下嚴密監控大額存款支取，想方設法加以挽留與控制，盡量減少存量流失。對大額匯款客戶(hù)進(jìn)行積極挽留，盡力將存款留在本行。適時(shí)推廣留學(xué)貸款、出國資信證明、貸款證明等業(yè)務(wù)，共銷(xiāo)售靈通快線(xiàn)xxxxx萬(wàn)元，柜面營(yíng)銷(xiāo)代理保險xxxx萬(wàn)元，銷(xiāo)售基金及理財產(chǎn)品xxxx萬(wàn)元。成立貴賓理財中心，設立代理業(yè)務(wù)專(zhuān)柜柜和金帳戶(hù)專(zhuān)柜，分流小額業(yè)務(wù)，開(kāi)通中高端客戶(hù)的綠色通道，對代發(fā)工資戶(hù)實(shí)行低金額高業(yè)務(wù)量收費，加強離柜服務(wù)考核引導，有效分流小額業(yè)務(wù)，提高網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)效率。
銀行外匯工作報告 篇8
xx銀行20xx年度工作情況匯報xx銀行成立以來(lái)，在xx黨委的正確領(lǐng)導下，我行認真落實(shí)xx一系列工作部署和要求，努力克服經(jīng)濟環(huán)境趨緊、貨幣信貸政策收縮和“金融脫媒”加劇、同業(yè)競爭激烈等不利因素，以及新舊體制轉換過(guò)程中所遇到的諸多問(wèn)題，迎難而上，積極作為，各項業(yè)務(wù)保持了持續穩健的發(fā)展，現將工作情況匯報如下：
一、各項業(yè)務(wù)發(fā)展情況——存款在逆境中保持了一定增長(cháng)。11月末，各項存款余額xx萬(wàn)元，較年初增加xx萬(wàn)元，剔除轉股金因素，實(shí)際比年初增加xx萬(wàn)元�！J款營(yíng)銷(xiāo)不力局面得到一定改觀(guān)。xx銀行成立后，我們將執行國家調控政策與積極擴大投放相結合，11月末，各項貸款余額xx萬(wàn)元，較年初增加xx萬(wàn)元，同比少增xx萬(wàn)元,存貸比為xx%�！涣假J款壓降取得一定成效。11月末，五級分類(lèi)不良貸款余額為xx萬(wàn)元，較年初下降xx萬(wàn)元，不良貸款占比為xx%,較年初下降xx個(gè)百分點(diǎn)�！脚c自身對比出現較大增長(cháng)。11月末，實(shí)現各項收入xx萬(wàn)元，同比增加xx萬(wàn)元，支出xx萬(wàn)元，同比增加xx萬(wàn)元，實(shí)現經(jīng)營(yíng)利潤xx萬(wàn)元，同比增加xx萬(wàn)元，增幅xx%,主要是下半年貨幣市場(chǎng)業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展，市場(chǎng)環(huán)境較好，大幅增加收入�！黝�(lèi)監管指標穩步提高。至11月末，資本充足率達到xx％，超指標值xx個(gè)百分點(diǎn)；撥備覆蓋率為xx%，超指標值xx個(gè)百分點(diǎn)；撥備充足率達到xx%，超指標值xx個(gè)百分點(diǎn)。
二、圍繞目標，狠抓落實(shí)，業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)穩步發(fā)展全面審視各項業(yè)務(wù)發(fā)展情況，回顧xx銀行成立以來(lái)的各項工作，主要做了以下幾方面的工作：
�。ㄒ唬┐罅﹂_(kāi)展資金組織工作。xx銀行成立后，為充分調動(dòng)全員的工作積極性，首先從考核機制入手，班子成員身先士卒，徹底扭轉存款增長(cháng)乏力的不利局面。
一是細化任務(wù)指標，完善考核機制。加大存款考核得分在全年中的.權重，并嚴格考核，按月兌現，調動(dòng)存款組織工作的積極性。
二是積極拓展門(mén)市業(yè)務(wù)。通過(guò)開(kāi)展規范服務(wù)、實(shí)施全員營(yíng)銷(xiāo)、加大優(yōu)質(zhì)客戶(hù)公關(guān)、加強協(xié)理員存款管理、增加自助服務(wù)設施等措施，加大存款組織力度，積極搶占城鄉市場(chǎng)。
三是加強調度分析。對存款持續下降及短期內出現大幅下降的單位負責人進(jìn)行約見(jiàn)談話(huà)，對約見(jiàn)談話(huà)后一定時(shí)期內存款工作仍沒(méi)有起色的單位，進(jìn)行誡勉談話(huà)，強化存款工作的監督指導，推動(dòng)存款業(yè)務(wù)穩步發(fā)展。
�。ǘ┘哟笮刨J有效投放力度。為有效的優(yōu)化信貸投向，確保貸款穩定增長(cháng)，我行積極調整貸款結構，加大個(gè)人信貸投放力度，在維護老客戶(hù)的同時(shí)，加強新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)工作，堅決遏制優(yōu)質(zhì)客戶(hù)逐步流失現象，使信貸結構趨于合理。
一是加強信貸基礎管理。堅持把貸款作為吃飯工程來(lái)抓，不斷加強信貸精細化管理，加大貸款營(yíng)銷(xiāo)力度，推動(dòng)了貸款規模的均衡、穩步增長(cháng)。
二是穩步推進(jìn)農村信用工程建設和企業(yè)評級授信工作。開(kāi)展了信用工程建設推進(jìn)活動(dòng)，把信用工程建設情況納入年度經(jīng)營(yíng)績(jì)效考核，實(shí)行領(lǐng)導班子、部室包片推進(jìn)機制，按月檢查、督導。11月底，新評定信用戶(hù)xx戶(hù)，授信總額xx萬(wàn)元，信用村xx個(gè)，新增信用戶(hù)持證比例達到xx%，三是擴大實(shí)體貸款有效投放。圍繞城鄉一體化發(fā)展和自主創(chuàng )業(yè)活動(dòng)，加大信貸產(chǎn)品創(chuàng )新和貸款營(yíng)銷(xiāo)。
�。ㄈ┣袑�(shí)加強信貸風(fēng)險管理。今年以來(lái)，我行班子以規范信貸行為，提高信貸管理質(zhì)量為工作重點(diǎn)，采取了一系列整頓信貸秩序，降低信貸風(fēng)險的措施。一是加大考核獎懲力度。增加不良貸款指標考核分值，除“五級分類(lèi)不良貸款下降額”指標外，將“非應計貸款下降額”、“表外不良貸款清收額”指標完成情況納入對支行負責人的目標考核，加大對不良貸款清收的獎懲考核力度；二是以非應計貸款清收為重點(diǎn)，加大非應計貸款的清收處置。加強對新增非應計貸款的即時(shí)分析、控制，對本金或利息逾期的應計貸款以及7-12月份到期貸款進(jìn)行全面催收，加大利息收回和現金清收力度。11月份，我行針對不良貸款前清后增以及利息清收的情況，召開(kāi)不良貸款清收專(zhuān)題會(huì )議，在全轄開(kāi)展一次集中清收活動(dòng)，活動(dòng)時(shí)間為兩個(gè)月，本次清收活動(dòng)下達xx萬(wàn)元清收計劃；積極開(kāi)展債務(wù)重組工作，努力壓降存量非應計貸款。
�。ㄋ模┡μ岣呔C合經(jīng)營(yíng)效益。深入開(kāi)展增收節支、節約挖潛活動(dòng)，以提高盈利能力為核心、多提撥備，提高資金利用率，拓寬收入渠道，增加資本凈額，增強資本實(shí)力，消化歷史包袱，鞏固xx銀行改革成果。一是積極壓縮非生息資產(chǎn)，提高資金收益。加強財務(wù)預算，合理限定庫存限額，全面清理應收賬款，加大資金調劑和管理力度，積極開(kāi)展貨幣市場(chǎng)、同業(yè)拆借、票據貼現、轉貼現、買(mǎi)入返售等業(yè)務(wù)，提高閑臵資金利用水平，增加利息收入。
二是加大中間業(yè)務(wù)拓展力度。開(kāi)通了網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，積極開(kāi)辦新農保業(yè)務(wù)，拓寬收入渠道。
三是加強費用管理，做好節支工作。深入開(kāi)展創(chuàng )建節約型企業(yè)活動(dòng)，嚴控業(yè)務(wù)招待費、宣傳費用支出，嚴格執行財務(wù)開(kāi)支審查審批程序，大力壓縮手續費支出，堅持費用開(kāi)支向業(yè)務(wù)一線(xiàn)傾斜，優(yōu)化支出結構。x四、轉換機制，完善制度，切實(shí)加強內部管理以xx銀行成立為契機，我行領(lǐng)導班子提出了轉換機制，完善法人治理架構，構建一套良好的經(jīng)營(yíng)管理和運營(yíng)機制，賦予xx銀行新發(fā)展內涵的工作目標。一是初步建立法人治理架構。按照董事會(huì )、監事會(huì )及經(jīng)營(yíng)班子各負其責、相互制衡的法人治理經(jīng)營(yíng)機制，制定了“三會(huì )”職責、議事規則等，以進(jìn)一步增強“三會(huì )”民主決策、接受監督的意識，確保了經(jīng)營(yíng)決策的科學(xué)、民主、高效。
二是實(shí)行授權管理，董事長(cháng)對行長(cháng)授權，行長(cháng)對基層行授權，做到分級經(jīng)營(yíng)，責任明確。
三是按照“用制度管人，用制度約束人”的原則，加快對全行各個(gè)層面內控制度的疏理，重新整理原有規章制度并加以完善，下半年我行共制定出臺涉及會(huì )計財務(wù)、信貸管理、信息科技、安全保衛、風(fēng)險管理、授權授信等各個(gè)方面的制度辦法，使各部門(mén)職責明確、各崗位有章可循，經(jīng)營(yíng)活動(dòng)按章操作，基本形成了一整套科學(xué)健全、操作規范、管理嚴密、適合我行要求的內控管理體系。
四是做好明年業(yè)務(wù)規劃，由行長(cháng)帶頭，組織各科室精兵強將前往南方參觀(guān)學(xué)習，學(xué)以致用。
銀行外匯工作報告 篇9
xx銀行基礎金融服務(wù)情況匯報xx銀行轄內設立營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)x個(gè)，其中：農村網(wǎng)點(diǎn)x個(gè)，城區網(wǎng)點(diǎn)x個(gè)，從業(yè)人員x人。根據銀監局相關(guān)要求，我行對轄內基礎金融“村村通”服務(wù)情況進(jìn)行了調查，現匯報如下：
一、基本情況
截止9月末，我行在轄內x個(gè)網(wǎng)點(diǎn)共布放自助取款機x臺、存取款一體機x臺；布放POS機x臺，其他機具x臺，其中：助農取款服務(wù)機具x臺，自助機具到村覆蓋率x%，累計辦理查詢(xún)、存取款及轉賬業(yè)務(wù)x余萬(wàn)筆。全行累計發(fā)行福祥卡x萬(wàn)張，拓展手機銀行用戶(hù)x戶(hù)，網(wǎng)上銀行用戶(hù)x戶(hù)，累計辦理各項查詢(xún)、轉賬、繳費業(yè)務(wù)x余萬(wàn)筆。累計代理發(fā)放各項涉農補貼x萬(wàn)筆、金額x萬(wàn)元。
二、主要做法
�。ㄒ唬╊I(lǐng)導重視，統籌安排作為服務(wù)農村金融的主力軍，xx銀行堅持“改制不改向、更名不改姓”，始終堅持立足農村、支持農業(yè)、服務(wù)農業(yè)的“三農”服務(wù)理念，董事會(huì )下設成立了專(zhuān)門(mén)的`三農發(fā)展規劃委員會(huì )，統籌安排農村金融服務(wù)工作。
�。ǘ╅_(kāi)展宣傳，穩步推進(jìn)近年來(lái)，我行先后開(kāi)展了送金融知識下鄉宣傳活動(dòng)x場(chǎng)、手機銀行業(yè)務(wù)推廣宣傳x次、金融知識進(jìn)校園專(zhuān)題活動(dòng)x次；舉辦了“xx杯”xx比賽、xx走進(jìn)x銀行、xx有禮助學(xué)活動(dòng)等宣傳x場(chǎng)；在x個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)布放宣傳展臺x份、業(yè)務(wù)宣傳資料x(chóng)余份，對轄內基礎金融服務(wù)進(jìn)行了廣泛宣傳和推廣。
�。ㄈ┖侠硪巹�，拓展服務(wù)年初，我行就對轄內布放自助設備及自助機具進(jìn)行了合理規劃，對金融服務(wù)空白區域及部分農村網(wǎng)點(diǎn)布放自助機具情況進(jìn)行了摸底統計。截止9月末，我行在xx社區、xx園區增設自助銀行x個(gè)，計劃布放自助存取款機具x臺，在各近郊農村網(wǎng)點(diǎn)增加在行式自助取款機x臺，可為轄內x萬(wàn)余戶(hù)農戶(hù)提供方便快捷的金融服務(wù)。
三、存在不足
�。ㄒ唬┺r村基礎金融服務(wù)仍有空白區域。農村基礎金融服務(wù)是一項綜合性的工作，涉及到多方面要規劃、推動(dòng)、落實(shí)。目前我行轄內仍有xx、xx、xx鄉鎮未設立營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。
�。ǘI(yè)務(wù)宣傳力度有待進(jìn)一步加強。作為全市網(wǎng)點(diǎn)最多的金融機構，我行在業(yè)務(wù)宣傳上做了大量工作，但仍有部分村組未覆蓋到，今后我行將進(jìn)一步加強進(jìn)村入戶(hù)的業(yè)務(wù)宣傳。
�。ㄈ┢栈萁鹑诜⻊�(wù)能力有待進(jìn)一步提升。改制后的x銀行，開(kāi)展普惠金融的責任更大，我行在轄內推行了x卡、手機銀行等新業(yè)務(wù)新產(chǎn)品，在此基礎上，將推出xx、xx等產(chǎn)品，進(jìn)一步豐富金融產(chǎn)品服務(wù)普惠金融。
銀行外匯工作報告 篇10
關(guān)于對外匯管理內控制度建設與執行情況進(jìn)行自查和整改情況的匯報省分局內控監督檢查組：接到省分局內控檢查通知后，我局首先組織人員開(kāi)展了外匯業(yè)務(wù)的自查和糾改工作，目前此項工作已基本結束，現將主要情況報告如下：
一、20xx年內控監督檢查中所發(fā)現問(wèn)題的整改情況匯報20xx年，省分局內控監督檢查組對我行內控制度建設及執行情況進(jìn)行了全面的檢查，針對存在的問(wèn)題，下發(fā)了《內控監督檢查意見(jiàn)書(shū)》。我局收支《內控監督檢查意見(jiàn)書(shū)》后，主管局長(cháng)非常重視，專(zhuān)門(mén)召開(kāi)外匯管理科全體人員會(huì )議，要求認真對待檢查意見(jiàn)，研究整改方案，落實(shí)整改責任，并制定了具體的措施，要求在規定的時(shí)間內整改完畢。針對20xx年檢查中發(fā)現的“我局內控制度中缺少局長(cháng)和副局長(cháng)的工作崗位職責”問(wèn)題，檢查結束后，我局立即制定了局長(cháng)和副局長(cháng)崗位責任制，并將其充實(shí)到制度匯編中。針對“國際收支（綜合、科技）和經(jīng)常項目各項制度、崗位責任制和操作規程在裝訂匯編時(shí)缺少目錄”問(wèn)題，我局組織全體人員重新校對了制度匯編，對制度中不完善的內容進(jìn)行了完善，同時(shí)附加了目錄。
二、對20xx年1月至20xx年9月的業(yè)務(wù)自查情況匯報20xx年10月8日－10日，我局主管局長(cháng)和外匯科正副科長(cháng)通過(guò)實(shí)地核查方式，對中心支局20xx年1月－20xx年9月的各項外匯業(yè)務(wù)開(kāi)展及內控制度執行情況進(jìn)行了自查。核查了重要單證和印章的保管、登記情況；對各類(lèi)報表進(jìn)行了復查和數據核對；對已辦結的各類(lèi)業(yè)務(wù)留存的單證資料進(jìn)行了核查復審；對各業(yè)務(wù)系統計算機操作流程進(jìn)行了復查核實(shí)。
(一)業(yè)務(wù)辦理情況1.出口收匯核銷(xiāo)業(yè)務(wù)。建立了企業(yè)領(lǐng)用核銷(xiāo)單、注銷(xiāo)登記薄等，認真完整做好登記；對核銷(xiāo)單實(shí)行入保險柜雙人妥善管理，沒(méi)有丟失現象發(fā)生；對由于各種原因作廢的核銷(xiāo)單及時(shí)作好登記并在“中國電子口岸”上注銷(xiāo)；在具體辦理出口收匯核銷(xiāo)業(yè)務(wù)操作中，能?chē)栏癜床僮饕幊剔k理，操作規范，單證資料齊全；能按規定及時(shí)上報各種報表，不存在錯報、漏報現象；根據不同業(yè)務(wù)要求分類(lèi)保管各類(lèi)資料，核銷(xiāo)資料、報表資料按期進(jìn)行裝訂歸檔。 2.進(jìn)口付匯核銷(xiāo)業(yè)務(wù)。進(jìn)口付匯核銷(xiāo)業(yè)務(wù)系統操作規范，付匯核銷(xiāo)資料及單證齊全；及時(shí)、完整打印報關(guān)單電子底帳，確保了報關(guān)單的真實(shí)有效；能及時(shí)準確上報各類(lèi)進(jìn)口付匯核銷(xiāo)報表，無(wú)錯報、漏報現象。
3.個(gè)人結售匯業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)人員能通過(guò)“個(gè)人結售匯系統”對因私購結匯進(jìn)行實(shí)施監控；按時(shí)上報“個(gè)人結售匯報表和報告。
4.外商投資業(yè)務(wù)。核準件的領(lǐng)用、使用、保管、作廢及核準專(zhuān)用章的使用均建立了相應登記簿，認真完整進(jìn)行詳細記載；核準件及核準專(zhuān)用章嚴格實(shí)行雙人分管，核準件與IC卡嚴格按重要空白憑證管理規定入保險柜管理，并按期對庫存情況進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，無(wú)丟失情況發(fā)生。業(yè)務(wù)處理中，嚴格按規定要求填制“資本項目業(yè)務(wù)內部審批表”，由經(jīng)辦、復核、領(lǐng)導逐級審核，認真上機操作，換人復核，操作手續規范；外商投資企業(yè)檔案資料嚴格按規定分類(lèi)建檔，妥善保管。
5.貿易信貸業(yè)務(wù)。辦理預收貨款額度外人工確認時(shí)做到審核資料齊全，操作規范。
6.國際收支。對國際收支形勢按月、季進(jìn)行監測、分析并形成報告上報分局。 7.外匯統計。嚴格執行銀行結售匯統計工作制度，并按旬、月報送報表，能做到數據準確無(wú)誤，沒(méi)有錯報、遲報情況發(fā)生；統計報表檔案資料按旬、按月進(jìn)行裝訂，并妥善保管。
8.現場(chǎng)檢查。程序合法，實(shí)體處理得當，檔案資料完整規范。
9.非現場(chǎng)監管。業(yè)務(wù)人員充分利用非現場(chǎng)檢查系統，不定期監測可疑數據，定期上報非現場(chǎng)檢查報告。
(二)內控建設工作責任落實(shí)情況
1.注重制度建設與責任落實(shí)相結合。多年來(lái)，我們局始終把制度建設作為一項重要工作來(lái)抓，內部監督檢查分層次實(shí)施，形成了分管局長(cháng)主管抓，部門(mén)領(lǐng)導重點(diǎn)抓，崗位人員具體負責，一級抓一級，層層落實(shí)。
2.注重制度修訂與業(yè)務(wù)規范相結合。檢查期內，我局在制度建設方面主要做了以下工作：
一是完善了包括部門(mén)職責、崗位職責及業(yè)務(wù)操作規程等內控制度,明確了部門(mén)職責和崗位職責分工。
二是根據外匯管理政策的變化及時(shí)修訂相關(guān)內控制度。20xx年《國家外匯管理局行政許可項目表》修訂后，我中心支局根據新的行政許可項目及設立依據等，及時(shí)對公示內容進(jìn)行了更新替換。進(jìn)口核銷(xiāo)制度改革后，我中心支局對原有的進(jìn)口核銷(xiāo)內控制度進(jìn)行了更新修訂，為進(jìn)口核銷(xiāo)改革工作的有序推進(jìn)提供了保障。
(三)風(fēng)險防范和應急管理措施
1.重大事項決策方面。成立了外匯案件查處審議委員會(huì )。在疑難業(yè)務(wù)處理、外匯查處等重大事項處理方面，我們通過(guò)案件查處審議委員會(huì )進(jìn)行集體審議做出決定。
2.風(fēng)險點(diǎn)控制方面。在容易發(fā)生政策和操作風(fēng)險的業(yè)務(wù)領(lǐng)域和工作環(huán)節，嚴格遵守各項規章制度，執行操作規程。同時(shí)，針對易發(fā)風(fēng)險部位，制定了內部風(fēng)險控制措施及責任表。
3.領(lǐng)導層履行檢查職責。根據我們內控監督檢查制度規定，部門(mén)領(lǐng)導按月對崗位人員外匯業(yè)務(wù)執行情況進(jìn)行全面檢查，局領(lǐng)導每年檢查至少一次。
4.審批或授權方面。為了崗位各層級職責權限明確，我們根據內控有關(guān)規定，對業(yè)務(wù)審批處理事項按權限進(jìn)行了授權。對不同層級的崗位所具備的業(yè)務(wù)審批權或事務(wù)決定權以制度形式，進(jìn)行了嚴格劃分，對權限劃分事項或金額標準等做出了明確界定。
5.不相容職務(wù)分離方面。崗位之間權責明確、相互制約，對不宜兼任的'職務(wù)進(jìn)行了嚴格分離。主要表現在憑證保管與使用相分離，印章保管與使用相分離、憑證與印章保管的分離。
6.重要事項報告方面。重要事項、重大差錯和事故按有關(guān)規定及時(shí)做到上報。
7.應急方案制定方面。對于突發(fā)事件或緊急情況，制定了應急預案，預案涵蓋了對突發(fā)事件或緊急情況的預測預警、信息報告、應急處置、恢復重建及調查評估等內容；并結合情況適時(shí)演練，能夠及時(shí)預警并反應，保證不受損失或將損失降低到最低程度。通過(guò)這次內控自查，一方面，進(jìn)一步健全和規范了中心支局的內控制度和各項業(yè)務(wù)操作規程，另一方面也讓我們清醒地認識到工作中還存在一定的差距。我局將以此次省分局組織的內控監督現場(chǎng)檢查為契機，提高內控自律意識，進(jìn)一步完善內控監督管理，提高履行職責效能，使我局的外匯管理工作進(jìn)一步規范化、程序化。
銀行外匯工作報告 篇11
XX支行在根據分行安全生產(chǎn)大檢查工作實(shí)施方案的要求，對本網(wǎng)點(diǎn)個(gè)人外匯業(yè)務(wù)組織自查，整理自查結果匯報如下：
1、個(gè)人外匯業(yè)務(wù)內部管理上：個(gè)人外匯業(yè)務(wù)內部管理指責明確，外匯政策的培訓傳導、日常檢輔工作到位；開(kāi)辦個(gè)人外匯業(yè)務(wù)的內部市場(chǎng)準入流程正確，備案材料齊全，無(wú)未經(jīng)批準或授權擅自經(jīng)營(yíng)的違規情況；開(kāi)辦個(gè)人外匯業(yè)務(wù)已配備必要的點(diǎn)驗鈔設備，個(gè)人外匯經(jīng)辦從業(yè)人員均已培訓到位。
2、個(gè)人結售匯業(yè)務(wù)管理上：網(wǎng)點(diǎn)已設置個(gè)人本外幣兌換業(yè)務(wù)統一標識，網(wǎng)點(diǎn)信息變更或停辦個(gè)人結售匯業(yè)務(wù)均在規定時(shí)間內進(jìn)行了備案，不存在超權限給予客戶(hù)結售匯價(jià)格優(yōu)惠的違規情況，不存在協(xié)助客戶(hù)拆分結售匯，規避外匯管理政策規定的違規行為，客戶(hù)是憑有效身份證件來(lái)辦理結售匯業(yè)務(wù)，購匯資金僅限于人民幣鈔、本人或其直系親屬的賬戶(hù)內資金，按規定辦理個(gè)人結售匯的代辦業(yè)務(wù)，是否按規定審核留存相關(guān)證明材料辦理資本項目下的個(gè)人結售匯、超年度總額個(gè)人結售匯、超額個(gè)人手持現鈔結匯業(yè)務(wù)（網(wǎng)點(diǎn)無(wú)此類(lèi)業(yè)務(wù)發(fā)生），按規定先在外管個(gè)人結售匯管理信息系統進(jìn)行查詢(xún)、錄入，錄入信息和業(yè)務(wù)操作流程正確，個(gè)人結售匯錯賬調整是否按規定操作流程處理（網(wǎng)點(diǎn)無(wú)發(fā)生此類(lèi)業(yè)務(wù)）
3、個(gè)人外匯賬戶(hù)存取、轉賬管理：已按規定辦理個(gè)人外匯存取、轉賬的代辦業(yè)務(wù)，存取外幣現鈔業(yè)務(wù)遵循政策規定進(jìn)行限額控制，超過(guò)的交易已審核并留存規定證明材料，不存在協(xié)助客戶(hù)拆分存取款、規避外匯管理政策規定的違法行為，非同名賬戶(hù)間外匯資金的境內劃轉審核并留存了直系親屬關(guān)系證明及雙方有效身份證件。
4、個(gè)人外匯匯款管理情況：境外匯出匯款業(yè)務(wù)遵循政策規定進(jìn)行限額控制，超過(guò)限額的交易已審核并留存規定證明材料，已按規定辦理個(gè)人外匯匯款的`·代辦業(yè)務(wù)，境外匯出匯款不存在個(gè)人直接到境外證券信托戶(hù)的·匯款，境外匯入匯款不存在串戶(hù)、串名現象。
5、對私國際收支申報管理情況：跨境外匯匯款已逐筆進(jìn)行了基礎信息申報，境內非居民跨境外匯匯款、境內居民購匯金額在等值5000美元以上的跨境外匯匯款、境內居民和境內非居民通過(guò)境內銀行發(fā)生等值5000美元以上收付款已逐筆進(jìn)行了申報信息的申報，柜員對客戶(hù)填寫(xiě)的申報信息有進(jìn)行審核，其申報內容與該筆涉外收支的相關(guān)內容一致，無(wú)錯申報、漏申報現象。
銀行外匯工作報告 篇12
XX支行在根據分行安全生產(chǎn)大檢查工作實(shí)施方案的要求，對本網(wǎng)點(diǎn)個(gè)人外匯業(yè)務(wù)組織自查，整理自查結果匯報如下：
1、個(gè)人外匯業(yè)務(wù)內部管理上：個(gè)人外匯業(yè)務(wù)內部管理指責明確，外匯政策的培訓傳導、日常檢輔工作到位；開(kāi)辦個(gè)人外匯業(yè)務(wù)的內部市場(chǎng)準入流程正確，備案材料齊全，無(wú)未經(jīng)批準或授權擅自經(jīng)營(yíng)的違規情況；開(kāi)辦個(gè)人外匯業(yè)務(wù)已配備必要的點(diǎn)驗鈔設備，個(gè)人外匯經(jīng)辦從業(yè)人員均已培訓到位。
2、個(gè)人結售匯業(yè)務(wù)管理上：網(wǎng)點(diǎn)已設置個(gè)人本外幣兌換業(yè)務(wù)統一標識，網(wǎng)點(diǎn)信息變更或停辦個(gè)人結售匯業(yè)務(wù)均在規定時(shí)間內進(jìn)行了備案，不存在超權限給予客戶(hù)結售匯價(jià)格優(yōu)惠的`違規情況，不存在協(xié)助客戶(hù)拆分結售匯，規避外匯管理政策規定的違規行為，客戶(hù)是憑有效身份證件來(lái)辦理結售匯業(yè)務(wù)，購匯資金僅限于人民幣鈔、本人或其直系親屬的賬戶(hù)內資金，按規定辦理個(gè)人結售匯的代辦業(yè)務(wù)，是否按規定審核留存相關(guān)證明材料辦理資本項目下的個(gè)人結售匯、超年度總額個(gè)人結售匯、超額個(gè)人手持現鈔結匯業(yè)務(wù)（網(wǎng)點(diǎn)無(wú)此類(lèi)業(yè)務(wù)發(fā)生），按規定先在外管個(gè)人結售匯管理信息系統進(jìn)行查詢(xún)、錄入，錄入信息和業(yè)務(wù)操作流程正確，個(gè)人結售匯錯賬調整是否按規定操作流程處理（網(wǎng)點(diǎn)無(wú)發(fā)生此類(lèi)業(yè)務(wù)）
3、個(gè)人外匯賬戶(hù)存取、轉賬管理：已按規定辦理個(gè)人外匯存取、轉賬的代辦業(yè)務(wù)，存取外幣現鈔業(yè)務(wù)遵循政策規定進(jìn)行限額控制，超過(guò)的交易已審核并留存規定證明材料，不存在協(xié)助客戶(hù)拆分存取款、規避外匯管理政策規定的違法行為，非同名賬戶(hù)間外匯資金的境內劃轉審核并留存了直系親屬關(guān)系證明及雙方有效身份證件。
4、個(gè)人外匯匯款管理情況：境外匯出匯款業(yè)務(wù)遵循政策規定進(jìn)行限額控制，超過(guò)限額的交易已審核并留存規定證明材料，已按規定辦理個(gè)人外匯匯款的·代辦業(yè)務(wù)，境外匯出匯款不存在個(gè)人直接到境外證券信托戶(hù)的·匯款，境外匯入匯款不存在串戶(hù)、串名現象。
5、對私國際收支申報管理情況：跨境外匯匯款已逐筆進(jìn)行了基礎信息申報，境內非居民跨境外匯匯款、境內居民購匯金額在等值5000美元以上的跨境外匯匯款、境內居民和境內非居民通過(guò)境內銀行發(fā)生等值5000美元以上收付款已逐筆進(jìn)行了申報信息的申報，柜員對客戶(hù)填寫(xiě)的申報信息有進(jìn)行審核，其申報內容與該筆涉外收支的相關(guān)內容一致，無(wú)錯申報、漏申報現象
銀行外匯工作報告 篇13
近期，我們部門(mén)共同學(xué)習了匯綜發(fā)【2017】33號文，對于其中的銀行外匯業(yè)務(wù)違規案例進(jìn)行了討論和總結。
文件中涉及的違規案例主要有以下幾種情況：
第一、銀行辦理售匯業(yè)務(wù)時(shí)，企業(yè)提供的申請材料存在問(wèn)題，與事實(shí)不符或存在偽造情況。如2015年8月10日，中國民生銀行股份有限公司蘇州分行在企業(yè)提交偽造的到期還款通知書(shū)，申請材料存在瑕疵，售匯資金劃轉去向與申請用途不符的情況下，為異地企業(yè)辦理大額售匯業(yè)務(wù)。
第二、貨物貿易項下，企業(yè)辦理匯出匯款時(shí)提供的資料存在問(wèn)題、或者缺少資料。如，2015年中國工商銀行股份有限公司江蘇省分行營(yíng)業(yè)務(wù)為淮安某公司辦理預付貨款業(yè)務(wù)，存在發(fā)票與合同中的交易對手不一致、實(shí)際預付金額與約定預付金額不一致，以及未滿(mǎn)足預付貨款約定條件等問(wèn)題。又如2016年1月至6月，浙江泰隆商業(yè)銀行上海分行在上海某公司進(jìn)口合同涉及境外交易對手共13家，但合同絕大部分境外交易對手簽字為同一人簽署；合同關(guān)于協(xié)議有效期的約定中英文不一致；實(shí)際預付款超過(guò)合同總價(jià)；進(jìn)口合同均為同一版本且總價(jià)一致。
第三、服務(wù)貿易項下對外付匯，企業(yè)未提供“服務(wù)貿易等項目對外支付稅務(wù)備案表”。如2015年8月至9月，中國建設銀行股份有限公司背景東四支行未按規定審核“服務(wù)貿易等項目對外支付稅務(wù)備案表”，為背景兩家公司辦理股息紅利付款和借款利息付款。
第四、分拆情況。2015年8月1日至9月1日，中國郵政儲蓄銀行股份有限公司上海浦東新區分行及轄內支行為境內居民違規辦理個(gè)人個(gè)人分拆購付匯業(yè)務(wù)，共41筆，均為5萬(wàn)美元或近5萬(wàn)美元，且匯往境外同一人。又如天津銀行濱海分行為某企業(yè)服務(wù)貿易項下涉外收入業(yè)務(wù)46筆且金額類(lèi)似。
第五、辦理出口押匯業(yè)務(wù)時(shí)，企業(yè)提供虛假單證。2015年2月至4月。興業(yè)銀行股份有限公司臺州分行在企業(yè)提供虛假單證情況下，辦理了出口押匯業(yè)務(wù)10筆，金額合計4800萬(wàn)美元。
第六、為B類(lèi)企業(yè)超額辦理外匯支付業(yè)務(wù)。2015年9月，上海浦東發(fā)展銀行股份有限公司徐州分行在未查詢(xún)企業(yè)貨物貿易分類(lèi)情況下，為B類(lèi)企業(yè)超額辦理外匯支付業(yè)務(wù)。
以上這些外匯業(yè)務(wù)違規案例，都是我們國際業(yè)務(wù)柜面經(jīng)常能遇到的業(yè)務(wù)。出現這些違規行為，主要有以下幾點(diǎn)原因：
第一、銀行業(yè)務(wù)員不熟悉外管文件要求。以上這些案例主要違反了以下外管文件，包括：《中華人民共和國外匯管理條例》，《銀行辦理結售匯業(yè)務(wù)管理辦法》，《銀行辦理結售匯業(yè)務(wù)管理辦法實(shí)施細則》，《貨物貿易外匯管理指引》，《服務(wù)貿易外匯管理實(shí)施細則》，《國家外匯管理局關(guān)于印發(fā)貨物貿易外匯管理法規有關(guān)問(wèn)題的通知》，《個(gè)人外匯管理辦法》，《國家外匯管理局關(guān)于進(jìn)一步完善個(gè)人結售匯業(yè)務(wù)管理的通知》，《國家外匯管理局關(guān)于完善銀行貿易融資業(yè)務(wù)外匯管理有關(guān)問(wèn)題的通知》。
第二、銀行業(yè)務(wù)員未履行真實(shí)性合規性審核職責。對于企業(yè)提供的虛假資料，銀行業(yè)務(wù)員未能及時(shí)進(jìn)行真實(shí)性、一致性、有效性等全方面的審核，導致在單證存在嚴重問(wèn)題的情況下，還是為企業(yè)辦理了業(yè)務(wù)。
第三、銀行業(yè)務(wù)辦理的流程不規范。銀行業(yè)務(wù)員未能按流程為客戶(hù)辦理外匯業(yè)務(wù)，如在為企業(yè)辦理外匯支付業(yè)務(wù)時(shí)，沒(méi)有先查詢(xún)企業(yè)貨物貿易分類(lèi)結果，導致了業(yè)務(wù)的違規。又如在沒(méi)有審核“服務(wù)貿易等項目對外支付稅務(wù)備案表”的情況下，為公司辦理股息紅利付款和借款利息付款，都違反了《外匯管理條例》，給銀行帶來(lái)了處罰。
總結以上違規原因，我們可以采取一些措施，防范日常工作中的疏漏。
第一、組織員工學(xué)習外管文件，及時(shí)更新知識庫，查漏補缺。銀行外匯業(yè)務(wù)部門(mén)內部可以定期抽時(shí)間組織員工進(jìn)行外匯知識學(xué)習，對疑難問(wèn)題進(jìn)行討論。對外可以積極參加外匯管理局、自律機制等機構組織的學(xué)習培訓。只有了解熟悉外管文件，才能在辦理外匯業(yè)務(wù)時(shí)有法可以依，事半功倍。
第二、落實(shí)貫徹展業(yè)三原則，“了解你的客戶(hù)”、“了解你的業(yè)務(wù)”、“盡職審查”，這也是銀行自身業(yè)務(wù)開(kāi)展的'基本要求。提高外匯業(yè)務(wù)人員的盡職審查的主動(dòng)性和自覺(jué)性。遇到不熟悉的客戶(hù)，多問(wèn)一些相關(guān)情況，了解企業(yè)的情況、了解企業(yè)業(yè)務(wù)開(kāi)展的背景以及真實(shí)性。對企業(yè)提供的單證，做到嚴格仔細審核，越是常規的業(yè)務(wù)，越是不能大意、不能忽視，必須筆筆審核清楚，防止疏漏。
第三、完善內部流程管理。銀行應該對各類(lèi)外匯業(yè)務(wù)事前、事中、事后全過(guò)程制定明確具體的要求，員工之間分工明確，經(jīng)辦復核職責明確。外匯業(yè)務(wù)員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，按照既定流程辦理每筆業(yè)務(wù)，提高了辦事效率。明確的職責分工，可以提高業(yè)務(wù)員的辦理業(yè)務(wù)熟練度，提高業(yè)務(wù)的準確率。
銀行外匯工作報告 篇14
根據國家外匯管理局綜合司關(guān)于印發(fā)〖銀行執行外匯管理規定情況考核內容及評分標準（20xx年）〗的通知（匯綜發(fā)〔20xx〕71號）文件的精神和市分行要求，我支行高度重視，認真開(kāi)展了20xx年度銀行執行外匯管理規定情況考核工作，根據要求對照考核內容及評分標準進(jìn)行自查，現匯報如下：
我支行執行外匯管理規定情況整體較好，未發(fā)現超業(yè)務(wù)范圍經(jīng)營(yíng)等重大違規情況。我支行能夠及時(shí)、準確、完整地報送外匯數據、信息和報表，內控制度和業(yè)務(wù)操作規程比較健全，能及時(shí)進(jìn)行外匯政策反饋。
1、業(yè)務(wù)合規方面：
我支行辦理個(gè)人結售匯業(yè)務(wù)執行個(gè)人結售匯管理辦法。
2、數據質(zhì)量方面：
我支行有專(zhuān)門(mén)外匯人員負責上報銀行結售匯統計報表，且做到數據的準確性、及時(shí)性和完整性；辦理個(gè)人結售匯業(yè)務(wù)時(shí)，外匯操作人員錄入數據準確、完整，對于出現錯誤按規定及時(shí)、準確進(jìn)行修改、撤銷(xiāo)、沖正處理；
3、內控制度方面：
我支行積極參加外匯培訓，宣傳外匯相關(guān)規定，建立完善的`內部制度，積極向外匯管理局反饋執行情況。
銀行外匯工作報告 篇15
小微業(yè)務(wù)部自XX年成立來(lái)，在支行領(lǐng)導的帶領(lǐng)和各科室同事的協(xié)同努力下，面對XX年宏觀(guān)經(jīng)濟下行、企業(yè)需求有限以及同業(yè)競爭激烈等諸多不利因素，直面困難、積極開(kāi)展業(yè)務(wù)，現將工作情況報告如下：
一、XX年工作情況
1、經(jīng)營(yíng)指標完成情況
截止XX年12月31日，全年共計投放小微貸款XXX筆，金額共計XXX元，完成總行下達的全年新增任務(wù)；小微有效全年完成新增XXX戶(hù)；批量模式貸款全年新投放XXX筆；有效戶(hù)及批量模式貸款較總行任務(wù)尚有一定差距。
2、客戶(hù)維護工作
XX年，小微部將存量客戶(hù)拜訪(fǎng)作為有效戶(hù)提升的常規工作來(lái)抓，通過(guò)對存量客戶(hù)的甄別和篩選，定期向團隊發(fā)布拜訪(fǎng)維護的目標客戶(hù)名單，并輔以每周報告制度監測團隊的任務(wù)完成情況。同時(shí)，于6月份組織開(kāi)展了批量客戶(hù)聯(lián)系會(huì )，在回饋老客戶(hù)、營(yíng)銷(xiāo)新產(chǎn)品的同時(shí)，增進(jìn)了與客戶(hù)間的溝通和聯(lián)系，取得了較好的效果。通過(guò)客戶(hù)維護和挖掘工作，年末有效戶(hù)較3月末共增長(cháng)24戶(hù)，提升效果顯著(zhù)。
3、專(zhuān)項競賽活動(dòng)
XX年組織開(kāi)展了小微營(yíng)銷(xiāo)戰斗營(yíng)、有效戶(hù)沖刺賽等一
系列專(zhuān)項競賽活動(dòng)。小微營(yíng)銷(xiāo)戰斗營(yíng)第二季期間，共計投放點(diǎn)對點(diǎn)貸款10筆、結結高收件14戶(hù)；有效戶(hù)沖刺賽期間共計提升有效戶(hù)14戶(hù)。通過(guò)專(zhuān)項活動(dòng)的推動(dòng)，極大地調動(dòng)了客戶(hù)經(jīng)理及團隊營(yíng)銷(xiāo)的積極性，并取得了不俗的效果。
4、渠道建設工作
在渠道建設方面，積極同總行、人行、園區和政府部分聯(lián)系，多角度地獲得企業(yè)客戶(hù)信息并用于名單制的營(yíng)銷(xiāo)；將合作的擔保公司列入支行級客戶(hù)名單，并定期拜訪(fǎng)，維護良好的合作關(guān)系；此外，還積極同包括都江堰市個(gè)私協(xié)會(huì )和都江堰市電商協(xié)會(huì )在內的行業(yè)協(xié)會(huì )合作拓展新客戶(hù)。
5、培訓工作
根據支行對XX年培訓的統一安排，小微部積極組織開(kāi)展客戶(hù)經(jīng)理培訓工作，全年共組織安排培訓24次，內容涵蓋了業(yè)務(wù)產(chǎn)品、法律法規、行內制度以及信貸審查專(zhuān)項培訓等多個(gè)方面。在培訓形式上，采取了員工講解、外聘老師、邀請總行同事授課、觀(guān)看講座視頻等多種方式相結合，提高了培訓的質(zhì)量和員工參與的積極性。此外，小微部還同公司部、個(gè)金部一道，于11月份組織開(kāi)展了都江堰支行第一屆客戶(hù)經(jīng)理業(yè)務(wù)知識競賽活動(dòng)并取得了圓滿(mǎn)成功。
二、存在的問(wèn)題和困難
1、新客戶(hù)拓展效果欠佳
XX年，在小微新客戶(hù)的`拓展上做得還不夠，尤其是在小微無(wú)貸存款客戶(hù)方面，全年完成新開(kāi)戶(hù)XXX戶(hù)，新發(fā)展小微無(wú)貸有效戶(hù)XXX戶(hù)，較去年同期分別下降了XX%和XX%，對整個(gè)小微業(yè)務(wù)的發(fā)展起到的支撐作用不足。
2、新產(chǎn)品銷(xiāo)售經(jīng)驗不足
XX年在小微產(chǎn)品銷(xiāo)售上成績(jì)欠佳，客戶(hù)經(jīng)理銷(xiāo)售經(jīng)驗仍顯不足，特別是在新產(chǎn)品小微多融易的推廣銷(xiāo)售上，僅實(shí)現3戶(hù)投放，雖然存在總行審批政策等客觀(guān)原因的影響，但客戶(hù)經(jīng)理團隊在這方面的短板仍很明顯。
3、客戶(hù)經(jīng)理綜合素質(zhì)有待提高
我行小微客戶(hù)經(jīng)理經(jīng)過(guò)一年左右的磨練都有不同程度的提高，但由于業(yè)務(wù)條線(xiàn)工作時(shí)間較短、經(jīng)驗不足，綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)仍有待提高，主要體現在新客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)、新產(chǎn)品的推廣和新知識的接受度三個(gè)方面。
4、業(yè)務(wù)風(fēng)險控制有待加強
XX年小微貸款出現了1筆不良，金額XXX萬(wàn)元，另外還有一筆貸款客戶(hù)也出現了明顯的還款困難，雖然有宏觀(guān)經(jīng)濟形勢下行、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)日趨不易等諸多客觀(guān)因素，但是也體現了在客戶(hù)調查、貸后管理等方面的不足，業(yè)務(wù)風(fēng)險控制能力有待加強。
三、20xx年工作改進(jìn)與計劃
1、進(jìn)一步擴充基礎客戶(hù)群
充分運用重點(diǎn)客戶(hù)庫和名單制營(yíng)銷(xiāo)、渠道和行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)以及陌生拜訪(fǎng)等多種方式，并配套適當的獎勵政策，盡可能調動(dòng)客戶(hù)經(jīng)理隊伍的營(yíng)銷(xiāo)新開(kāi)戶(hù)的積極性，進(jìn)一步擴充基礎客戶(hù)群。
2、加強渠道維護工作
20xx年要將行業(yè)協(xié)會(huì )作為渠道營(yíng)銷(xiāo)的主要工作來(lái)抓，同時(shí)要加強與投促局、經(jīng)開(kāi)區管委會(huì )、商務(wù)區的的合作聯(lián)系，以新的招商引資企業(yè)為主要營(yíng)銷(xiāo)對象，及時(shí)掌握招商引資等信息，為新落戶(hù)都江堰的企業(yè)提供驗資、結算、融資等全方位的金融服務(wù)。
3、做好客戶(hù)經(jīng)理培訓工作
20xx年要進(jìn)一步做好客戶(hù)經(jīng)理的培訓工作，特是新產(chǎn)品和新業(yè)務(wù)的推廣培訓上要做到及時(shí)、簡(jiǎn)明、扼要，做到能夠讓客戶(hù)經(jīng)理迅速開(kāi)展新產(chǎn)品的銷(xiāo)售工作。同時(shí)要對客戶(hù)經(jīng)理持續地開(kāi)展信貸審查和風(fēng)險識別的培訓，盡可能將風(fēng)險防線(xiàn)前移。
4、重點(diǎn)客戶(hù)庫和名單制工作推進(jìn)
20xx年要將重點(diǎn)客戶(hù)庫和名單制營(yíng)銷(xiāo)作為重點(diǎn)工作來(lái)抓，要通過(guò)項目思維的方式對組織策劃、計劃進(jìn)度、目標預期進(jìn)行管理推動(dòng)。
銀行外匯工作報告 篇16
時(shí)光荏苒，歲月如梭，轉眼間我在銀行工作時(shí)間已超過(guò)九年。在這期間，我經(jīng)歷了挫折的考驗，也收獲了成功的喜悅�，F將個(gè)人工作情況總結如下：
一、工作業(yè)績(jì)
市場(chǎng)份額領(lǐng)先。外匯業(yè)務(wù)是銀行的金字招牌，我有幸在基層鍛煉一年后即調崗到國際結算崗位，三年后擔任團隊主管至今。我將鞏固、提升支行“國際結算”和“跨境人民幣”兩個(gè)市場(chǎng)份額作為自己工作的主線(xiàn)，深入市場(chǎng)，走進(jìn)企業(yè)，了解企業(yè)需求，向企業(yè)介紹本行在外匯資本金、服務(wù)貿易、匯兌和結算、跨境收付匯、貿易融資、匯率和利率衍生品等業(yè)務(wù)的優(yōu)勢，贏(yíng)得了廣大進(jìn)出口企業(yè)的認可。
客戶(hù)基礎牢固。藤鐵、光電、蓄電池等行業(yè)是進(jìn)出口的三大主要產(chǎn)業(yè)，其中的龍頭企業(yè)是各家銀行爭奪的重點(diǎn)目標。在行領(lǐng)導的.帶領(lǐng)下，我作為團隊主管沖鋒在前，目前銀行已成為上述行業(yè)各家龍頭企業(yè)的業(yè)務(wù)主辦行，特別是外匯業(yè)務(wù)，基本呈現銀行一家獨大的局面。抓大不放小，我從多渠道獲得新成立企業(yè)清單，積極上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)，此外，由于銀行在當地良好的口碑，許多企業(yè)也主動(dòng)到行開(kāi)立外匯結算賬戶(hù)。
業(yè)務(wù)拓展成效顯著(zhù)。國際化是銀行的特色，外匯業(yè)務(wù)是銀行的品牌。我在工作期間，努力鉆研銀行的外匯產(chǎn)品，并積極推向市場(chǎng)，通過(guò)這些產(chǎn)品，為客戶(hù)創(chuàng )造利益，也為支行創(chuàng )造了非息收入，達到銀企雙贏(yíng)。期間，支行辦理了省銀行系統首筆封頂遠期期權產(chǎn)品、首筆商品鉛遠期；首次辦理對外直接投資（ODI）、錯幣種進(jìn)口開(kāi)證、協(xié)議融資和協(xié)議付款、人民幣轉收款和轉匯款、人民幣境外放款、理財質(zhì)押風(fēng)險參與、貨幣利率互換、美元看漲期權，單邊期權、美元兌瑞郎掉期等新業(yè)務(wù)。
二、工作體會(huì )
真誠服務(wù)、嚴謹工作。大學(xué)畢業(yè)后，我加入了銀行這個(gè)大家庭，在基層網(wǎng)點(diǎn)鍛煉一年。一線(xiàn)工作要直接面對客戶(hù)，每個(gè)員工都代表了銀行的形象，因此，要時(shí)刻注意自己的言行舉止，提高自己的專(zhuān)業(yè)水平，加強服務(wù)意識�；鶎拥墓ぷ麟m然較瑣碎，但是卻馬虎不得，每筆業(yè)務(wù)都要做到準確、合規，要求員工要有嚴謹的工作態(tài)度。
不斷學(xué)習、努力拼搏。在信息時(shí)代，知識更新日新月異，客戶(hù)有新需求、監管有新要求、銀行自身有提效增速的新動(dòng)能，這都要求從業(yè)者要保持不斷學(xué)習的精神勁頭，鉆研業(yè)務(wù)，并轉化為營(yíng)銷(xiāo)的利器。銀行業(yè)的競爭日趨激烈，一線(xiàn)人員要積極深入市場(chǎng)，貼近客戶(hù)，主動(dòng)尋找合作機會(huì )。
講究方法、事半功倍。做好銀行工作，服務(wù)意識、專(zhuān)業(yè)能力、主動(dòng)作為必不可少，此外，講究工作方式方法也十分重要。比如，做事情分清輕重緩急，鞏固市場(chǎng)地位應優(yōu)先抓住關(guān)鍵客戶(hù)、龍頭企業(yè)，團隊人員科學(xué)的分工必不可少等等。
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