環(huán)境主管述職報告（精選14篇）
時(shí)間流逝得如此之快，就算追也追不到，回顧這段時(shí)間的工作，一定有許多的艱難困苦，制定一份述職報告吧。那么大家知道正規的述職報告怎么寫(xiě)嗎？以下是小編收集整理的環(huán)境主管述職報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
環(huán)境主管述職報告 1
今年以來(lái)，區政府及街道工委關(guān)于開(kāi)展城區環(huán)境衛生整潔行動(dòng)的要求，緊緊圍繞“生產(chǎn)發(fā)展，生活富裕，城區文明，社區整潔，民主管理”的總體要求，以建設環(huán)境優(yōu)美的生態(tài)為目標,結合社區實(shí)際情況,以創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)為契機，大力開(kāi)展社區環(huán)境衛生整潔行動(dòng)，現將工作情況匯報如下：
一、健全機構，落實(shí)責任
環(huán)境衛生整潔工作是一項長(cháng)期性、艱巨性的工作，為切實(shí)打造長(cháng)效治理機制，我社區將環(huán)境衛生整潔工作納入重要議事日程，通過(guò)認真組織學(xué)習傳達上級有關(guān)精神，專(zhuān)題研究制定工作方案，社區成立了以社區主任某某為組長(cháng)、某某為副組長(cháng)，居委成員和轄區居民小組長(cháng)為成員的工作領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組辦公室設在居委會(huì )，專(zhuān)門(mén)負責全社區環(huán)境衛生整潔工作。通過(guò)健全機構，將責任落到實(shí)處，確保環(huán)境衛生整潔工作深入扎實(shí)有效地開(kāi)展。
二、狠抓重點(diǎn)，措施得力
社區的環(huán)境衛生整潔工作措施得力，重點(diǎn)突出。主要體現在以下四個(gè)方面：
1、宣傳發(fā)動(dòng)。為開(kāi)展好環(huán)境衛生整潔工作,我社區及時(shí)召開(kāi)了環(huán)境衛生整潔行動(dòng)動(dòng)員大會(huì )，詳細傳達了上級環(huán)境衛生整潔工作精神，對社區衛生整潔工作的開(kāi)展作了周密的安排和部署；向各片區、各住戶(hù)發(fā)放《環(huán)境衛生整潔倡議書(shū)》200余份,制作了開(kāi)展環(huán)境衛生整潔行動(dòng)的`宣傳欄，張貼宣傳標語(yǔ)10余條，營(yíng)造了全社區總動(dòng)員、全民總參與的良好氛圍。
2、示范促動(dòng)。我社區在開(kāi)展環(huán)境衛生整潔行動(dòng)中，統一思想，提高認識，因地制宜，堅持示范帶動(dòng)，走出一條不花錢(qián)，能辦事；少花錢(qián)，多辦事的環(huán)境衛生整潔之路來(lái)。以典型示范，促動(dòng)群眾積極參與到環(huán)境衛生整潔活動(dòng)中。
小區由專(zhuān)人負責小區環(huán)境衛生，專(zhuān)人整理綠化帶，并申報市級綠化小區，充分發(fā)揮了其龍頭示范作用。通過(guò)加強衛生管理，評選最清潔家庭有效的激發(fā)了居民講究環(huán)境衛生的意思，提高生活質(zhì)量和文明程度的熱情，積極投身到環(huán)境衛生整潔工作中，努力創(chuàng )造良好的生產(chǎn)、生活和居住環(huán)境。
4、活動(dòng)帶動(dòng)。小區環(huán)境衛生整潔工作一直是我社區工作的重點(diǎn)，是我社區開(kāi)展各項活動(dòng)的切入點(diǎn)。為將環(huán)境衛生整潔行動(dòng)長(cháng)期有效的開(kāi)展下去，我社區堅持將環(huán)境衛生整潔工作融入到各項活動(dòng)中，先后組織開(kāi)展 “文明小區”、“創(chuàng )先爭優(yōu)”、 “文明家庭” 創(chuàng )評等活動(dòng)。如社區黨支部將社區環(huán)境衛生整潔作為深入開(kāi)展“創(chuàng )先爭優(yōu)”活動(dòng)的主題實(shí)踐活動(dòng)，發(fā)動(dòng)社區全體黨員亮出黨員身份，努力做到“五帶頭”，積極參與到活動(dòng)中來(lái)，開(kāi)展衛生大掃除義務(wù)勞動(dòng)。通過(guò)開(kāi)展各項爭創(chuàng )活動(dòng)，將環(huán)境衛生整潔工作作為重要的日常工作常抓不懈。
三、完善制度，確保長(cháng)效
通過(guò)完善相關(guān)管理制度，力求將活動(dòng)做到有聲勢、有力度、有督促、有獎懲。
1、健全督查制度。社區領(lǐng)導高度重視環(huán)境衛生工作，把改善環(huán)境衛生面貌，作為提高廣大群眾生活質(zhì)量的重要指標，由社區環(huán)境衛生整潔行動(dòng)工作領(lǐng)導小組負責督查工作，制定督查制度，及時(shí)跟進(jìn)了解活動(dòng)進(jìn)展情況，研究解決遇到的問(wèn)題，堅持制度上墻，責任到人，督查到位，推動(dòng)活動(dòng)順利開(kāi)展。對思想不重視、工作不得力的人員，要求限期整改。
2、建立長(cháng)效機制。社區制定了環(huán)境衛生整潔行動(dòng)工作方案、清掃保潔制度、環(huán)境衛生管理制度、衛生檢查評比制度、家庭衛生責任制度、門(mén)前三包制度等，落實(shí)日常監管，使每一名居民都切實(shí)擔當和履行起環(huán)境衛生的保潔責任；在社區內實(shí)行衛生檢查評比制度，對住家戶(hù)的室內外衛生情況分最清潔戶(hù)、清潔戶(hù)、和不清潔戶(hù)三檔進(jìn)行清潔評選。落實(shí)獎懲制度，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，黨員干部在活動(dòng)中的表現將作為評先評優(yōu)的主要依據。制定了衛生管理公約，定期清理、清除居民房屋前后、背街小巷、水井邊、死角區，切實(shí)做到了垃圾日產(chǎn)日清。做到環(huán)境衛生整潔工作制度化，常規化，進(jìn)一步促進(jìn)社區環(huán)衛工作逐步走向長(cháng)效管理機制。
近年來(lái)，我們堅持把環(huán)境衛生整潔工作作為建設社會(huì )主義新社區和推動(dòng)城區一體化的具體內容，作為文明創(chuàng )建的有效載體,作為構建和諧社區，精心組織，認真開(kāi)展。社區先后獲得 “文明小區”、“先進(jìn)黨組織”等榮譽(yù)稱(chēng)號。
下一步，我們將進(jìn)一步貫徹落實(shí)上級指示精神，采取多種措施，加大宣傳力度，將城區環(huán)境衛生整潔工作抓實(shí)抓好，全面加強長(cháng)效機制建設，確�；顒�(dòng)常抓常新，使社區環(huán)境衛生整潔工作進(jìn)一步制度化、規范化，促進(jìn)城區生態(tài)環(huán)境一體化。
環(huán)境主管述職報告 2
回顧剛剛過(guò)去的一年，有很多值得珍藏的回憶。這一年，對我來(lái)說(shuō)是忙碌的一年，艱辛的一年，也是收獲的一年。而且也鍛煉了個(gè)人意志已經(jīng)成長(cháng)為一名合格成熟的環(huán)境監測人員�，F在將我在這一年的工作情況、思想匯報如下：
一、 自覺(jué)加強理論學(xué)習提高政治素質(zhì)
我堅持把加強政治理論學(xué)習作為提高自身素質(zhì)的最關(guān)鍵環(huán)節對待。根據監測站的具體狀況，重點(diǎn)學(xué)習了綜合科組織學(xué)習了一系列維穩材料、《環(huán)境監測技術(shù)規范》、《水和廢水監測分析方法》等專(zhuān)業(yè)知識，在學(xué)習中理論聯(lián)系實(shí)際，具體問(wèn)題具體對待，為完成本職工作打下了政治理論基礎和技術(shù)基礎。通過(guò)學(xué)習深刻認識到了發(fā)生在和田、喀什的兩起暴力恐怖事件是由組織、有預謀、有目的的嚴重暴力恐怖事件。我要擦亮自己的眼睛，認清我們共同的敵人，分裂分子的目的就是要破壞民族團結，挑起民族對立，破壞安定團結的社會(huì )局面。作為一名監測人員，我們要立足新疆的穩定發(fā)展、民族的團結和睦，我們要毫不松懈、旗幟鮮明、態(tài)度明確，堅決反對暴力恐怖主義、自覺(jué)維護社會(huì )穩定、自覺(jué)維護民族團結，用自己的實(shí)際行動(dòng)維護今日和田來(lái)之不易的大好形勢。
二、 恪盡職守盡職盡責的做好本職工作
我能夠在工作當中盡心盡力，較好的履行自己的崗位職責，自覺(jué)服從配合各室銜接做好日常監測工作，較好的按時(shí)完成各室交辦的監測任務(wù)。在工作中勤勤懇懇、在作風(fēng)上艱苦樸素求真務(wù)實(shí)。我從事了監測站的辦公室、水室的部分日常分析監測例行常規監測。
三、 嚴以律己不斷加強自身建設
我自身要嚴格要求自己，以舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準則，始終把作風(fēng)建設的重點(diǎn)放在嚴謹、細致、扎實(shí)、求是當中。在日常工作當中遵守各項規章制度，尊重領(lǐng)導，團結同志，謙虛謹慎主動(dòng)地接受大家對我的意見(jiàn)和建議，不斷改進(jìn)化驗分析操作技能，盡職盡責優(yōu)質(zhì)高效的`做好各項監測任務(wù)。一是要進(jìn)一步強化學(xué)習意識，在提高素質(zhì)上下功夫，把學(xué)習作為武裝自己和提高自己的首要任務(wù)來(lái)抓，牢固樹(shù)立與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)習理念，養成勤于學(xué)習勤于思考的習慣。二是進(jìn)一步樹(shù)立正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，增強責任感認真做好職責內的監測工作任務(wù)，埋頭苦干，奮發(fā)進(jìn)取。
四、 存在的不足及今后努力方向
我在工作中距離領(lǐng)導和同志們的要求還有一定的差距：一方面主要是在政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習抓得還不夠緊，學(xué)習的系統性和深度還不夠，監測工作主動(dòng)性不強。二方面是在堅持學(xué)習上做的不夠好，自我要求還不夠嚴格，理解和領(lǐng)會(huì )監測所學(xué)理論的技能還不夠深入、全面和規范，學(xué)用結合方面還做的不完善。
在今后的工作中，我將發(fā)揚他人成績(jì)，克服不足，以對監測工作、對監測事業(yè)高度負責的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責做好各項基本個(gè)人職責讓領(lǐng)導放心，讓大家滿(mǎn)意。
環(huán)境主管述職報告 3
我鄉除xx村外，其他村已換屆選舉完畢，鄉黨委要求人居環(huán)境整治工作，作為各村新班子上任后的第一項政治任務(wù)和重點(diǎn)工作，鄉黨委政府將加大環(huán)境檢查和監督力度，檢驗這第一把火燒的如何，與村干部績(jì)效考核掛鉤�，F將工作情況匯報如下：
垃圾治理工作
本著(zhù)堅持問(wèn)題導向，提升治理時(shí)效的原則，扎實(shí)開(kāi)展工作。依據第三方核查情況中反饋的問(wèn)題，對xx村、xx村、xx、xx村、刁窩村共55處點(diǎn)位進(jìn)行了清理。重點(diǎn)針對村莊道路兩側的樹(shù)枝，房前屋后亂堆亂放的雜物、障礙物進(jìn)行集中清理，共清理可燃性樹(shù)枝、雜物等311.3噸，建筑垃圾236噸。
垃圾分類(lèi)工作
本著(zhù)“軟”、“硬”兼施的原則，持續推進(jìn)垃圾分類(lèi)工作。一是我鄉已訂購干濕分離垃圾桶4400個(gè)，并已下發(fā)到各村各戶(hù)。二是利用各村委會(huì )廣播多次、發(fā)放垃圾分類(lèi)宣傳手冊300余份，提升了村名垃圾分類(lèi)意識。xx月xx日，xx鄉開(kāi)展了“法制宣傳進(jìn)校園”活動(dòng)，重點(diǎn)為xx中學(xué)學(xué)生講解了《垃圾分類(lèi)宣傳手冊》，并通過(guò)家�；�(dòng)的方式，對學(xué)生家長(cháng)進(jìn)行了2次宣傳。
公廁改造工作
本著(zhù)《一廁一檔一表一案》的工作原則，抓好建設標準和監督管理。我鄉公廁改造工程共14座，其中延線(xiàn)的4個(gè)公廁由區里統一改造；剩下的`10座公廁，正在改造設計中，預計開(kāi)春開(kāi)始施工。
私搭亂建整治工作
本著(zhù)“以人為本，文明拆違”的原則，消除違法建設安全隱患，并確保違法建筑零增長(cháng)。措施如下：一是結合各村村實(shí)際，實(shí)地走訪(fǎng)調查違法建設情況，初步建立違法建設工作臺賬，確保瞄準靶心，精準發(fā)力。二是前期耐心勸解村民，解讀國家政策，對自拆存在困難的提供幫拆、助拆工作。三是對逾期未拆、拒不配合的，鄉政府組織土地科、城管科、特勤等成立聯(lián)合執法工作小組進(jìn)行強制拆除，確保拆違工作取得實(shí)效。
環(huán)境主管述職報告 4
我是20xx年擔任xx村委會(huì )主任，三年來(lái)在街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導下，尤其是書(shū)記具體幫助下，在全村干部共同努力下緊緊圍繞建設社會(huì )主義新農村工作為重點(diǎn)，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓進(jìn)取，盡職盡責，使得全村的兩個(gè)文明建設和各項事業(yè)按照預定的目標全部完成，現在我想從四個(gè)方面匯報一下個(gè)人工作情況。
一、思想素質(zhì)
抓好理論學(xué)習，不斷提高自身的思想、政治素質(zhì)。堅持保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育的學(xué)習，認真學(xué)習《黨章》、學(xué)習毛澤東精神、學(xué)習鄧小平理論，學(xué)習“三個(gè)代表”重要思想，學(xué)習新形勢下農村產(chǎn)業(yè)結構調整的有關(guān)知識，堅持理論與實(shí)踐相結合，密切黨群、干群關(guān)系，提高自身的理論水平。
二、經(jīng)濟工作
1、以結構調整為動(dòng)力，推進(jìn)第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展。充分發(fā)揮我村地處城區地理優(yōu)勢，積極引導村民轉向發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)，采取合理有效的辦法促使我村店面承租增收，如店面采取投標的方式進(jìn)行對外招租以增加租金收入，壯大村集體經(jīng)濟。
2、大力開(kāi)展招商引資，促進(jìn)私營(yíng)經(jīng)濟的發(fā)展。積極引進(jìn)扶持發(fā)展企業(yè)，積極為企業(yè)創(chuàng )造良好的生產(chǎn)環(huán)境，及時(shí)了解企業(yè)狀況，盡力為企業(yè)排憂(yōu)解難，做好服務(wù)工作。
三、廉潔自律意識不斷增強。
樹(shù)立正確的權利觀(guān)。不斷加強學(xué)習，提高思想境界和道德修養，正確的認識到自己的權利是人民賦予的，必須始終用來(lái)為黨和人民謀利益，而不能把它變成謀取個(gè)人或少數人私利的工具。自始至終堅持立黨為公，執政為民，勤政為民，為群眾多辦實(shí)事，辦好事，強化廉政自律意識。為增強工作透明度，消除x根源，運用“經(jīng)營(yíng)城市”理念，經(jīng)營(yíng)村務(wù)，結合實(shí)際定期和不定期對村務(wù)工作進(jìn)行一一對外公布，并進(jìn)行分門(mén)別類(lèi)，對于公布的`內容盡量做到通俗易懂，使村民一目了然。對于大的工程項目、企業(yè)和店面承包都實(shí)行公開(kāi)招投標，堅持實(shí)施“陽(yáng)光工程”，不搞暗箱操作。
四、努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，積極為民興辦實(shí)事。
在村級經(jīng)濟不斷壯大的基礎上，更應為群眾多辦實(shí)事，讓村民多得實(shí)惠。按照“長(cháng)遠規劃，分期實(shí)施，急事先辦，量力而行”的原則，以堅持發(fā)展村集體經(jīng)濟和維護村民利益為本，積極為民辦實(shí)事，辦好，不斷推進(jìn)社會(huì )事業(yè)，美化村容村貌，提升村民素質(zhì)和生活環(huán)境，使“三個(gè)代表”重要思想體現在我們的日常工作中，群眾得實(shí)惠。
環(huán)境主管述職報告 5
xx村是xx市最東南的一個(gè)小村莊，總的特點(diǎn)就是“一個(gè)字窮，兩個(gè)字偏僻”，但這絕不是我們“等靠要”伸手不干工作的理由。下面我就領(lǐng)導關(guān)心的幾個(gè)問(wèn)題進(jìn)行一下簡(jiǎn)要匯報。
一、人居環(huán)境整治方面
自從開(kāi)展農村人居環(huán)境整治伊始，我們秉承“兩委”干部帶頭，黨員村民代表跟進(jìn)的理念，以點(diǎn)帶面，全面開(kāi)展“五清”工作。主動(dòng)自拆是我村的主旋律，少有的幾戶(hù)經(jīng)“兩委”做工作也都進(jìn)行了徹拆。
20xx年xx月份，借助全市人居環(huán)境整治拉練的契機，我村集中發(fā)力，拆除了最后4戶(hù)后壩臺，4戶(hù)廁所，自此我村廁所和后壩臺數清零。截止到目前，我村未硬化道路還有2000延米左右，預計年底能實(shí)現全部硬化；安裝路燈60余盞；種植風(fēng)景樹(shù)1300余棵；基本實(shí)現全村硬化、亮化、綠化，使群眾生活環(huán)境質(zhì)量顯著(zhù)提升。
這些工作的順利進(jìn)行得益于我們“兩委”干部秉潔自律，村務(wù)管理上不貪不占，一盆清水一望到底，事明賬清，自然消滅了流言蜚語(yǔ)，沒(méi)了猜思，樹(shù)立了良好的形象，有了威信，群眾也就平心靜氣地配合支部和村委會(huì )的'工作。
二、長(cháng)效管控方面
環(huán)境整治好了，能否長(cháng)期保持下去是問(wèn)題。我們秉承了黨委書(shū)記xxx會(huì )議上提出的一句良言“提高村民素質(zhì)，提升群眾覺(jué)悟是基層農村工作的一劑良藥”的理念，得出讓村民自覺(jué)維護是人居環(huán)境保持的關(guān)鍵。首先我們制定了新形勢下的村規民約，各戶(hù)張貼三包責任牌，簽訂承諾書(shū)，監管上我們采取一日一條街、一日一錄像，匯總后在全村微信群一日一群播，讓群眾互相監督，誰(shuí)家臟亂差、誰(shuí)家不按要求五清，讓全村一目了然。群眾都有一個(gè)榮譽(yù)感，再頑固的戶(hù)也架不住大伙如炬的目光，經(jīng)過(guò)幾次錄播，各戶(hù)基本能夠自覺(jué)遵守三包要求，有個(gè)別不自覺(jué)的戶(hù)，村委會(huì )幾次上門(mén)做工作，改變了以往的生活陋習，管控初見(jiàn)成效。接下來(lái)，村委會(huì )將集思廣益，發(fā)動(dòng)群眾的力量，組織志愿者，定期在村街進(jìn)行大掃除，入戶(hù)宣傳環(huán)境管護，讓村民樹(shù)立起“愛(ài)護環(huán)境，人人有責”的意識。
三、村街建設籌資籌勞方面
我們秉承“少花錢(qián)多辦事”的原則，積極爭取“一事一議”和小微工程等財政資金，同時(shí)進(jìn)發(fā)動(dòng)村民捐款，設立功德牌，鼓勵有條件的村民多捐，建設上精打細算，把每一分錢(qián)都用在刀刃上；在勞動(dòng)力方面，我們主張“自愿勞動(dòng)”，讓?xiě)糇约呵鍜�、自覺(jué)維護，從思想上動(dòng)員群眾，提高環(huán)保意識，杜絕村委會(huì )利用集體資金為個(gè)人干活的現象。
四、產(chǎn)業(yè)振興上
我們采取因地制宜，我村耕地580畝，響應政府號召，已全部進(jìn)行了自主造林，下一步想在林地上做文章，發(fā)展林下菌類(lèi)種植，在原有基礎上再創(chuàng )收，增加村民收入，當然這項產(chǎn)業(yè)我們暫時(shí)也是困難重重一缺技術(shù)、二缺資金，想先發(fā)展兩戶(hù)，以點(diǎn)帶面把這臺戲唱起來(lái)。
環(huán)境主管述職報告 6
我任職縣環(huán)境大隊長(cháng)，主要職責一是指導各中隊對排污企業(yè)開(kāi)展日常監察執法工作，二是負責組織開(kāi)展國家九部委每年部署的“整治違法排污企業(yè)，保證群眾健康”環(huán)保專(zhuān)項行動(dòng)，三是負責全縣環(huán)境信訪(fǎng)受理工作。在今年的工作中，我嚴格落實(shí)上級要求，規范自身的執法行為，現將今年以來(lái)的工作情況簡(jiǎn)要匯報如下：
一、強化污染防治，提升環(huán)境形象。
今年以來(lái)，我省特別是石家莊新樂(lè )市廢舊塑料廢氣污染、唐山玉田縣廢舊輪胎回收污染相繼受到中央媒體曝光，對環(huán)保部門(mén)造成了大規模的負面影響。為此，我局未雨綢繆，及時(shí)對我縣的環(huán)境熱點(diǎn)即馬屯絲網(wǎng)基地開(kāi)展了大規模的環(huán)境整改工作，在縣領(lǐng)導的支持、我局的組織實(shí)施、同岳鄉及相關(guān)部門(mén)的支持配合下，對該基地內無(wú)環(huán)評手續的五家電鍍企業(yè)予以了強制取締，對有環(huán)評但污染防治設施不完善的`企業(yè)實(shí)施了專(zhuān)人駐廠(chǎng)制度，要求其完善污染防治設施后方可投入生產(chǎn)，通過(guò)一系列的行動(dòng)把環(huán)境安全隱患消除在了萌芽狀態(tài)。
二、打擊違法企業(yè)，保障環(huán)境安全。
近年來(lái)，受利益的驅使，我縣部分人員從周邊縣市引進(jìn)了“小制革”等違法企業(yè)，我縣多次采取了強制取締措施，對此類(lèi)違法企業(yè)進(jìn)行了嚴厲打擊，但該類(lèi)企業(yè)屢禁不止。今吧年春季，我縣部分區域小制革企業(yè)又擅自恢復生產(chǎn)，我局改變以往大規模行動(dòng)的方式，而是在采取各個(gè)擊破的方式，對擅自恢復生產(chǎn)的小制革廠(chǎng)采取多部門(mén)聯(lián)合重拳出擊，我局對其生產(chǎn)設備生產(chǎn)資料進(jìn)行強制摧毀，國土部門(mén)及相關(guān)鄉鎮對其地貌進(jìn)行強制恢復等方式予以取締，在我縣境內徹底取締了小制革企業(yè)，可以說(shuō)小制革違法企業(yè)在我縣已完全喪失了生存的空間。
三、健全信訪(fǎng)處理，維護群眾權益。
我大隊負責全縣環(huán)境信訪(fǎng)受理工作。今年以來(lái)，我大隊進(jìn)一步健全了信訪(fǎng)接待制度，接到舉報后立即派員趕到現場(chǎng)進(jìn)行勘查，公正、公開(kāi)處理，及時(shí)反饋，達到群眾滿(mǎn)意。今年，共處理群眾信訪(fǎng)10余起，做到了連續五年無(wú)國家級訪(fǎng)案件，連續四年無(wú)省級訪(fǎng)案件。
四、轉變執法觀(guān)念，服務(wù)監管并重。
我大隊不斷轉變觀(guān)念，堅持監管和服務(wù)并重的原則，扎實(shí)有效開(kāi)展企業(yè)服務(wù)工作。
一是繼續做好排污許可證受理服務(wù)工作。目前，我縣大部分行業(yè)的排污許可證需由市環(huán)保局發(fā)放，我大隊繼續加強了服務(wù)工作，積極幫助許可證申領(lǐng)企業(yè)完善各項資料。今年，我縣共有6家符合條件的企業(yè)申領(lǐng)了排污許可證。
二是將服務(wù)融入到現場(chǎng)執法工作中。對于部分企業(yè)污染防治設施不完善的情況，我大隊積極提出建設性意見(jiàn)，協(xié)調企業(yè)在節約資金的基礎上完善設施，受到企業(yè)的好評。
在完成上述工作的同時(shí)，我還按要求組織開(kāi)展了重點(diǎn)行業(yè)環(huán)境風(fēng)險及化學(xué)品檢查工作、重金屬排放行業(yè)環(huán)境監管、危險廢物環(huán)境監管等工作，均按要求順利完成。今后，我將繼續規范自身和全隊的執法行為，努力提升我縣的環(huán)境質(zhì)量，為我縣經(jīng)濟發(fā)展保好駕、護好航！
環(huán)境主管述職報告 7
20xx年已經(jīng)成為過(guò)去，回首走過(guò)的路，感慨自己過(guò)去一年過(guò)得還算充實(shí)，有趣。下面是我的工作總結：
一、作不推諉，負責到底。
不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí)，保證公司各項工作的連慣性，使工作在一個(gè)良性的狀態(tài)下進(jìn)行，大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。每周在前臺提出一個(gè)服務(wù)口號，如“微笑、問(wèn)候、規范”等。我們根據平時(shí)成績(jì)到月底進(jìn)行獎懲，使前臺的服務(wù)有了較大的提高，得到了廣大業(yè)主的認可。
二、加強培訓、提高業(yè)務(wù)水平。
物業(yè)管理行業(yè)是一個(gè)法制不健全的行業(yè)，而且涉及范圍廣，專(zhuān)業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來(lái)說(shuō)很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟，實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗。市場(chǎng)環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長(cháng)的時(shí)間。這些客觀(guān)條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習，學(xué)習該行業(yè)的法律法規及動(dòng)態(tài)，對于搞好我們的工作是很有益處的。前臺是與業(yè)主打交道最直接的部門(mén)，員工的素質(zhì)高低代表著(zhù)企業(yè)的形象，所以我們一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的.整體服務(wù)水平，我們培訓的主要內容有：
1、規范儀容儀表良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺(jué)，物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，接待業(yè)主來(lái)訪(fǎng)，我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著(zhù)情緒來(lái)，我們的周到服務(wù)也會(huì )讓其消減一些，以使我們解決業(yè)主的問(wèn)題這方面；
2、提高專(zhuān)業(yè)技能除了禮儀培訓以外，專(zhuān)業(yè)知識的培訓是主要的。主要是結合《物業(yè)管理條例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費管理辦法》等污染法規、學(xué)習相關(guān)法律知識，從法律上解決實(shí)際當中遇到的問(wèn)題。
三、負責組織活動(dòng)。
豐富社區文化物業(yè)最需要體現人性化的管理，開(kāi)展形式多樣、豐富有趣的社區文化活動(dòng)，是物業(yè)公司與業(yè)主交流溝通的橋梁。我們前臺員工在今年策劃組織了大量的社區文化活動(dòng)，如一些晚會(huì )、游園活動(dòng)，短途的`旅游及各類(lèi)棋類(lèi)比賽等。得到了全體業(yè)主的認可，我們克服困難、廣開(kāi)思路，合理利用園區的資源有償收費開(kāi)展活動(dòng)。
四、不辭辛苦，入戶(hù)進(jìn)行滿(mǎn)意度調查。
根據計劃安排，20xx年x月開(kāi)始進(jìn)行滿(mǎn)意度調查工作，同時(shí)重新登記業(yè)主的聯(lián)系電話(huà)，我們會(huì )將業(yè)主的最新聯(lián)系電話(huà)重新輸入業(yè)主資料中。
20xx年將是嶄新的一年，隨著(zhù)我們服務(wù)質(zhì)量的不斷提高，小區配套設施的逐步完善xx物業(yè)公司將會(huì )向著(zhù)更高、更強的目標邁進(jìn)，我們前臺全體員工也將會(huì )一如既往的保持高漲的工作熱情，以更飽滿(mǎn)的精神去迎接新的一年，共同努力為xx物業(yè)公司譜寫(xiě)嶄新輝煌的一頁(yè)!
環(huán)境主管述職報告 8
20xx年是經(jīng)濟高速增長(cháng)和金融危機并存的年代，對于富康花園來(lái)說(shuō)也是極為不平凡的一年，從新年的堵管事件、業(yè)主的抱怨，到管理處改善薄弱的環(huán)節，贏(yíng)得業(yè)主的好評，真實(shí)的記錄了管理處所有工作人員的艱辛付出。其工作總結如下：
一、由于我們的操作不合理和住戶(hù)的違規使用，導致新年期間富康花園小區13棟209房被污水入浸，污水延伸到一樓商鋪，給業(yè)主和商家都造成了很大的損失，管理處工作人員忙得不可開(kāi)交，業(yè)主也是抱怨滿(mǎn)腹。在公司的支持和管理處工作人員的共同努力下，經(jīng)一個(gè)多禮拜的努力，此事終于得到了圓滿(mǎn)的解決，業(yè)主還拿出現金給我處工作人員慰勞。
二、市場(chǎng)環(huán)境的變化，導致我們管理處秩序維護員短缺，給小區的治安防范帶來(lái)了挑戰，由于人員的不足，致使兩戶(hù)住戶(hù)的門(mén)鎖被撬，雖未損失什么貴重物品，但說(shuō)明了人員穩定的重要性。管理處上報公司，經(jīng)對工資和人員做了相應的調整后，小區到目前為止，沒(méi)有再發(fā)生過(guò)上述問(wèn)題，確保了小區治安的穩定性。
三、蝶戀花西餐廳占用小區的消防通道長(cháng)達三年之久，造成業(yè)主對管理處的抱怨，也帶來(lái)了消防隱患，經(jīng)管理處多次協(xié)商、調節，并借用執法部門(mén)的整治時(shí)機，成功的讓蝶戀花西餐廳歸還了長(cháng)期占用的消防通道，還提高了對消防的認識。此舉得到了業(yè)主的好評，消除了安全隱患。
四、人員緊缺，招聘時(shí)不能擇優(yōu)錄取，有些員工私心較重，素質(zhì)不過(guò)硬，給公司的'聲譽(yù)帶來(lái)了一些負面的影響，經(jīng)管理處與業(yè)主溝通，雖能得到理解，但是不可否認，這種行為應該胎死腹中，不能盟發(fā)。否則將會(huì )給公司帶來(lái)毀滅性的打擊。因此我們接下來(lái)的重任是一定要加強員工的素質(zhì)培訓，提高個(gè)人的榮辱觀(guān)，體現物業(yè)管理人的真正價(jià)值。
五、管理處積極響應公司的號召，制定有償服務(wù)價(jià)格表，并率先在富康花園實(shí)施，雖有少數業(yè)主持有不同的意思，但經(jīng)過(guò)溝通后，都欣然接受了這一事實(shí)。到目前為止運行壯況良好，此舉不是為了增加公司的收入，而是規范了物業(yè)管理服務(wù)的范圍。確認了業(yè)主和物管各自的責任。
六、小區已成立8年之久，加上地下管網(wǎng)小很容易堵塞，管理處就按照年前制定的操作流程，歷時(shí)一年的流程操作，現已無(wú)任何問(wèn)題，管網(wǎng)暢通，還給了小區業(yè)主一個(gè)舒適衛生的生活環(huán)境，得到了公司和業(yè)主的好評。
七、因為有了xx年成功分亨芒果的經(jīng)驗，xx年我們在芒果的管理和分享的過(guò)程中都做的得心應手，讓小區的業(yè)主再一次享受了自己的節日—芒果節�？葱^業(yè)主們分享著(zhù)芒果盛宴，讓我們深深的感觸到，只有真心的付出，才會(huì )收獲滿(mǎn)意的微笑。物業(yè)管理藝術(shù)的決巧就是看我們怎樣去勾勒。
八、樓宇天臺的年久失修，暴露出了安全隱患，管理處工作人員扛著(zhù)沉重的焊機，攀爬于每個(gè)樓道，經(jīng)一個(gè)禮拜的努力，終于劃上了圓滿(mǎn)的句號。小區東西門(mén)的破損和當初的設計不合理，讓小區業(yè)主飽受了烈日和雨水之苦，管理處決心改善其薄弱環(huán)節，投入大量的人力物力，進(jìn)行改建，讓以前的過(guò)關(guān)變成了現在的回家，也彰現了我們物業(yè)公司服務(wù)的本質(zhì)。
九、小區單元樓的門(mén)禁系統，是業(yè)主與管理處之間的畔腳石，多年來(lái)一直得不到有效的解決。管理處與業(yè)主進(jìn)行反復的溝通，得到了大多數業(yè)主的認同，并同意由管理處牽頭進(jìn)行聯(lián)系，共商門(mén)禁改造計劃。此工程到目前為止，已成功的.完成兩棟樓宇的改造，投入使用后運行良好。管理處對已安裝好的業(yè)主進(jìn)行了回訪(fǎng)，得到的答復是：“我家小孩到晚上9點(diǎn)了還到樓下去按自家的對講機，讓我們在家聽(tīng)對講里面發(fā)出來(lái)的音樂(lè )，笑死人了”。
由于受社會(huì )大環(huán)境的影響，富康花園管理處在13年進(jìn)行了人員精減，由以前的16人精減這現在的13人，這對于我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)挑戰，以前的成績(jì)擺在那兒，并不能以精減了人員為借口，從而降低服務(wù)質(zhì)量，這樣就沒(méi)辦法得到業(yè)主的認可，經(jīng)過(guò)大家的共同努力，用實(shí)際行動(dòng)給出了答案。清潔衛生保持原來(lái)的標準；治安情況比去年好，全年共發(fā)生兩起治安事件，立案一宗；由于對綠化沒(méi)有什么投入，也只能維持原狀。業(yè)主投訴率明顯降低，管理處工作就略顯清閑。
縱觀(guān)本年度，我們的工作雖小有收獲，但是也還存在著(zhù)許多的不足，希望接下來(lái)在公司的正確引導下，在各位領(lǐng)導的監督下，讓我們向著(zhù)正確的、穩固的方向發(fā)展，使我們的服務(wù)質(zhì)量再上一個(gè)新臺階。
環(huán)境主管述職報告 9
我物業(yè)公司進(jìn)駐三期安置小區，這一年來(lái)，我全體員工團結一心，艱苦奮斗，勇于拼搏，不斷創(chuàng )新，進(jìn)一步完善和改進(jìn)了公司的管理和服務(wù)質(zhì)量，取得了可喜的成績(jì)：組建了一支優(yōu)秀的物業(yè)管理團隊，創(chuàng )建了一種科學(xué)的管理模式和先進(jìn)的管理理念、管理方法，以及嚴格的質(zhì)量標準和工作程序；形成了服務(wù)與管理相結合的專(zhuān)業(yè)分工體系。一年以來(lái)，我們緊緊圍繞戰略規劃、品牌建設、內部管理、信息溝通、服務(wù)績(jì)效來(lái)展開(kāi)一系列的工作。
對物業(yè)管理的理念進(jìn)行戰略性的轉變。
我物業(yè)公司自成立以來(lái)，管理理念經(jīng)歷了從“管理型”到“服務(wù)型”的深刻轉變，拋棄了過(guò)去以管理者自居的姿態(tài)，倡導了“服務(wù)育人，業(yè)主至上”的全新服務(wù)理念。我物業(yè)公司在發(fā)展過(guò)程中即使遭遇到了內外環(huán)境的嚴重挑戰，但為業(yè)主、使用人服務(wù)的理念也一直在沿伸，同時(shí)也得到了廣泛的好評。但公司管理層并沒(méi)有滿(mǎn)足可喜成績(jì)的取得，而是以積極的態(tài)度正視在服務(wù)過(guò)程中存在的服務(wù)專(zhuān)業(yè)性不強，服務(wù)內涵不深，員工待遇過(guò)低以及成本過(guò)高等問(wèn)題。今年開(kāi)始，公司便審時(shí)度勢，著(zhù)手狠抓安全防范、環(huán)境衛生和維修事宜，勁拼品牌建設，提高公司的.運作效率和競爭力。
品牌建設品牌，以高質(zhì)量為堅實(shí)的基礎，本公司把如何提高物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量作為公司經(jīng)營(yíng)的首選目標。
一、貫徹按iso體系的有效動(dòng)作
公司成立之初便做好了質(zhì)量的策劃，明確公司的質(zhì)量目標、要求，以及所想達到的目標，以最合適的.服務(wù)質(zhì)量去滿(mǎn)足業(yè)主及使用人的需要。一年來(lái)，公司始終把通過(guò)iso9000和iso14000的審核為奮斗目標，同時(shí)也進(jìn)一步向業(yè)主及使用人展示了公司相關(guān)方面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象。
二、形成以客戶(hù)滿(mǎn)意為中心的質(zhì)量體系
自公司進(jìn)駐開(kāi)始，一直把“客戶(hù)滿(mǎn)意，業(yè)主至上”作為工作的中心，進(jìn)一步確定了公司以業(yè)主為中心的經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念，今后公司將繼續貫徹實(shí)施和改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)績(jì)效。
三、建立天健物業(yè)零缺陷的目標
公司成立之后，經(jīng)過(guò)反復討論和研討，認為要想做的獨特，就須把工作做到零缺陷：服務(wù)零缺陷；操作零缺陷；設備零故障；安全零隱患的四零缺陷。明確了業(yè)主不總是對的，但永遠是最重要的客戶(hù)需求，充分做好達到需求的各種準備，積極預防可能發(fā)生的問(wèn)題。
環(huán)境主管述職報告 10
轉瞬間20xx年在我們忙碌的工作中已經(jīng)成為過(guò)往�；厥�20xx年，物業(yè)公司客服部可以說(shuō)是進(jìn)一步發(fā)展的一年，是精益求精完善各項治理性能的一年。在這一年中物業(yè)客服部得到了公司領(lǐng)導的關(guān)心和支持，同時(shí)也得到了其他各部門(mén)的大力協(xié)助。經(jīng)過(guò)全體客服職員一年來(lái)的努力工作，客服部的工作較上一年有了很大的進(jìn)步，各項工作制度不斷得到完善和落實(shí)，業(yè)戶(hù)至上的服務(wù)理念深深烙進(jìn)每一位客服工作職員的腦海�；仡櫼荒陙�(lái)的客服工作有得有失，現將一年來(lái)的客服工作總結如下：
一、深化落實(shí)公司各項規章制度和客服部各項制度
在20xx年初步完善的各項規章制度的基礎上，20xx年的重點(diǎn)是深化落實(shí)，為此客服部根據公司的發(fā)展現狀加深其對物業(yè)治理的熟悉和理解。同時(shí)隨著(zhù)物業(yè)治理行業(yè)一些法律、法規的出臺和完善，客服部也及時(shí)調整客服工作的相關(guān)制度以求更好的適應新的形勢。
二、理論聯(lián)系實(shí)際積極開(kāi)展客服職員的培訓工作
利用每周五的客服部例會(huì )時(shí)間加強對本部門(mén)職員的培訓工作。培訓工作是根據一周以來(lái)在工作當中碰到的實(shí)際問(wèn)題展開(kāi)的，這樣就做到了理論與實(shí)際的結合，使每位客服職員對服務(wù)理念的理解更加的深刻。
三、日常報修的處理
據每周末的工作量統計，日接待各種形式的.報修均達十余次。根據報修內容的不同積極進(jìn)行派工，爭取在最短的時(shí)間內將問(wèn)題解決。同時(shí)根據報修的完成情況及時(shí)地進(jìn)行回訪(fǎng)。
四、xx區物業(yè)費的收繳工作
根據年初公司下達的收費指標積極開(kāi)展xx、xx區物業(yè)費的收繳工作。最終在物業(yè)經(jīng)理、書(shū)記及其它各部分的支持下完成了公司下達的收費指標。
五、能源費的收繳工作
如期完成xx區每季度進(jìn)戶(hù)抄水表收費工作的同時(shí)又完成了公司布置的新的任務(wù)——xx區首次進(jìn)戶(hù)抄水表收費工作。
六、xx區底商的招租工作
制定了底商的招租方案并在下半年成功地引進(jìn)了超市、藥店項目。
七、部分樓宇的收樓工作
在xx月份完成了xx、xx的收樓工作；同時(shí)又完成了部分xx區回遷樓(xx——1、2單元)收樓工作。
八、組織開(kāi)展募捐活動(dòng)
在得知xxxx的消息后物業(yè)公司領(lǐng)導立即決定在社區內進(jìn)行一次以為災區人民奉獻一份愛(ài)心的募捐活動(dòng)，這項任務(wù)由客服部來(lái)完成。接到指示后客服部全體職員積極獻計獻策，最終圓滿(mǎn)的`完成了這次募捐活動(dòng)。
九、節日期間園區的裝點(diǎn)布置工作
積極完成各節日期間園區內的裝點(diǎn)布置工作，xx年公司加大了對圣誕節(倍受年輕人關(guān)注的節日)期間園區裝點(diǎn)布置的力度，在小區xx門(mén)及xx區各大堂內購置了圣誕樹(shù)及其各種裝飾品。
十、業(yè)主座談會(huì )
在春節前夕組織進(jìn)行了一年一度的業(yè)主座談會(huì )。邀請來(lái)的各位業(yè)主在會(huì )上積極發(fā)言，對物業(yè)公司的服務(wù)工作給了充分的肯定并提出了公道的建議。
總之在20xx年的工作基礎上，20xx年我們滿(mǎn)懷信心與希望。在新的一年里我們堅信，只要我們勤奮工作努力工作積極探索勇于進(jìn)取，我們一定能圓滿(mǎn)完成公司下達的各項工作指標。
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時(shí)光如水、歲月如梭，一晃間一年已經(jīng)過(guò)去了，回顧當初在商會(huì )應聘物業(yè)管理公司客服崗位的事就像剛發(fā)生一樣，我要對來(lái)到×公司做一份物業(yè)客服個(gè)人工作總結。如今的我已從懵懂的新人轉變成了肩負工作職責的客服員工，對客服工作也越來(lái)越熟悉。這是短暫而又漫長(cháng)的一年，短暫的是時(shí)間流逝飛快，漫長(cháng)的是成為一名優(yōu)秀的客服人員，道路還很漫長(cháng)。
做一名合格、稱(chēng)職的客服人員，需具備相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺(jué)性和工作責任心。當然，這一點(diǎn)我是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰與磨礪后，才深刻體會(huì )到。
一、我學(xué)到了哪些
1、拓展了才能。每當我把每一項工作都認真努力的`完成時(shí)，都是對我的支持與肯定。毛織交易會(huì )期間，我們客服部在這四五天加班，把自己的分內事做好，體現我們客服中心的團結精神，體現大家對工作都充滿(mǎn)了激情，這時(shí)的累也就不算什么了。
2、提升了自身的心理素質(zhì)，磨礪了我的性格。對于剛接觸物業(yè)管理、經(jīng)驗不豐富的人而言，工作中難免會(huì )遇到各種各樣的`阻礙和困難，但在領(lǐng)導和同事們的幫助下，勇于面對，敢于挑戰，性格也進(jìn)一步沉淀下來(lái)。職業(yè)精神就是當你在工作崗位時(shí)，無(wú)論多辛苦，都應把工作做到位，盡到自己的工作職責。微笑服務(wù)就是當你面對客戶(hù)時(shí)，無(wú)論煩惱與否，高興與否，都要以工作為重，始終保持微笑，因為你代表更是公司的形象。我覺(jué)得在客戶(hù)面前要保持好的精神面貌和工作狀態(tài)，作為一名客服員要把職業(yè)精神和微笑服務(wù)放在第一。
3、細節的重要性。在毛織貿易中心這里我深刻體會(huì )到細節疏忽不得，馬虎不得。不論是批閱公文時(shí)的每一行文字，每一個(gè)標點(diǎn)，還是領(lǐng)導強調的服務(wù)做細化，衛生無(wú)死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節，才能從中獲得回報。不因細節因其小，而輕視、忽略。
二、我這一年來(lái)的主要工作內容
1、首先就是熟悉各方面信息，包括裝修單位、業(yè)主、施工單位等信息，在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門(mén)和人員進(jìn)行處理，完成后進(jìn)行回訪(fǎng)。
2、商戶(hù)資料、檔案、鑰匙的歸檔及客戶(hù)裝修手續和證件的辦理以。
3、公司單發(fā)函，整頓通道亂擺亂放通知單，物品放行條、大型裝修資料、小型工程單、溫馨提示、維修單等等怎么運用都要熟悉。
對于明年，我要努力改正過(guò)去一年里工作中的缺點(diǎn)，不斷提升：
1、多與領(lǐng)導、同事們溝通學(xué)學(xué)習，取長(cháng)補短，提升自己各方面能；
2、提高對工作耐心度，更加注重細節，進(jìn)一步改善自己的性格，加強工作責任心和培養工作積極性；
3、拓展各項工作技能；
4、加強學(xué)習物業(yè)管理的基本知識，完善客服接待流程及禮儀，提高客戶(hù)服務(wù)技巧與心理。
公司的文化理念與工作氛圍都不自覺(jué)地感染著(zhù)我、推動(dòng)著(zhù)我。通過(guò)此次的物業(yè)客服個(gè)人工作總結，讓我確定了自己努力的方向，在新一年工作中挑戰自己、超越自己，取得更大的進(jìn)步!
環(huán)境主管述職報告 12
20xx年即將結束，審視自己一年來(lái)的工作，總結一年的得失，感觸良多。一年來(lái)，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正自己的工作位置，時(shí)刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度。在領(lǐng)導的關(guān)心、栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學(xué)習、積極進(jìn)取，努力提高自己，始終勤奮工作，認真完成任務(wù)，履行好崗位職責。作為一名保安員，但在我心中，恒寶小區就是我的家，領(lǐng)導就是我的家長(cháng)，同事就是我的兄弟姐妹，小區的事就是我自己的事，我要精心守衛我的家，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長(cháng)。我明白作為一個(gè)家庭成員，一名保安員“守衛小區、守衛我家”的責任重大。
保安是一項特殊的、并具有很大危險性的工作，可我沒(méi)有因此而膽怯、畏懼。記得有位名人曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X(qián)，我是在為自己的夢(mèng)想打工，為自己的遠大前途打工。我們只能在業(yè)績(jì)中提升自己�！币虼�，我們必須秉承嚴肅認真的工作態(tài)度，干好日�？此破降墓ぷ�，要想得到，做得全。堅決完成上級領(lǐng)導交給我們的每一項任務(wù)，做到讓領(lǐng)導放心。
在部門(mén)李經(jīng)理的帶領(lǐng)下，我們圓滿(mǎn)地完成了今年的工作任務(wù)，得到了住/租戶(hù)的滿(mǎn)意，同時(shí)也得到了領(lǐng)導的認可。我們今年的工作是比較繁瑣的一年，有住/租戶(hù)的裝修施工，進(jìn)出的人員多且復雜，加上因當前金融風(fēng)波浪潮的影響而愈加加劇了當前治安形式的嚴峻，這都對我們的工作增加了壓力，在這種情況下我們加強了對進(jìn)出人員、施工人員的監管和登記，加強巡樓的力度，把事故徹底消滅在萌芽狀態(tài)下，確保了小區的安全。
在工作之余，在部門(mén)的部署下，我們進(jìn)行了保安員體能訓練，內容包括，隊列訓練，軍體拳等。堅持完成預期目標，保質(zhì)保量地完成訓練計劃，我剛開(kāi)始時(shí)也和隊員一樣有怨言，覺(jué)得成天訓練這個(gè)沒(méi)什么必要，但最終我明白要想有整體過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和強壯的體能素質(zhì)，沒(méi)有刻苦訓練關(guān)鍵時(shí)刻怎么能發(fā)揮出我們“養兵千日、用兵一時(shí)”的作用呢?所以我們一直堅持。
作為保安還是一名義務(wù)的消防員，今年在部門(mén)組織的幾次消防安全培訓和發(fā)生火災時(shí)的應急處理方案中，能認真地學(xué)習記錄，掌握消防知識，結合本小區的.消防設備、設施，定期組織人員進(jìn)行設備的巡查和維護工作，以“預防為主、防消結合”的方針，確保住/租戶(hù)的生命財產(chǎn)和安全。
20xx年即將過(guò)去，我們將滿(mǎn)懷熱情地迎來(lái)20xx年，新的一年意味著(zhù)新的機遇和新的挑戰�！敖癯ㄩ_(kāi)勝往昔，料得明日花更紅”，我堅信在公司領(lǐng)導的英明決策下公司的明天會(huì )更好，作為公司的一份子，在明年的工作當中我將一如既往，全心全意的為公司的不斷發(fā)展壯大貢獻自己的一份微薄之力。
環(huán)境主管述職報告 13
街道上的鞭炮聲隆隆作響，此起彼伏，濃重的年尾蔓延，大家喜笑顏開(kāi)的同事，也意味著(zhù)我們物業(yè)的今年的工作終于告一段落了，我們保潔部的工作也終于落下了帷幕。今年，我們物業(yè)公司在原先的基礎上又承接了三個(gè)小區的物業(yè)工作，所以我們保潔部今年得到工作也在大大增加。但好在，我們保潔部的全體員工不怕苦不怕累，在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，圓滿(mǎn)地完成了今年各個(gè)小區的保潔工作，現在我將今年我們xx物業(yè)公司保潔部的工作，匯報如下：
一、思想工作
今年年初的時(shí)候，公司發(fā)布的這一年我們物業(yè)的工作規劃，同時(shí)打出20xx年“誠心為客戶(hù)，一心做服務(wù)”的口號，將我們這一年的定為“誠心服務(wù)年”。我們保潔部全體員工為了更好地貫徹公司的規劃，多次開(kāi)展學(xué)習20xx年工作規劃的主題講座，堅持將公司的“誠心服務(wù)理念”貫徹到每一個(gè)員工身上去，落實(shí)到每一份工作當中去。我們保潔部上下也全都把公司的理念放在心中、放在行動(dòng)上去，每一個(gè)全都在為完成公司今年的.規劃在奮斗。盡管今年我們保潔部的工作量大大增加，但是無(wú)論寒冬酷暑，我們保潔部依舊堅守崗位，全心全意為小區業(yè)主提供一個(gè)干凈整潔的生活環(huán)境。
二、招聘工作
因為今年我么物業(yè)的工作我范圍增加了三座小區，所以環(huán)保的工作量也大大增加，我們原先的員工數量不能夠滿(mǎn)足工作需求，所以我們與人事部那邊立即合作，跟人事部那邊說(shuō)明了我們的情況與需求，在最短的時(shí)間內，招聘了足夠的人數，并且還讓保潔部的員工對他們進(jìn)行培訓，將我們公司的服務(wù)理念個(gè)工作具體要求之類(lèi)的交給他們，讓他們盡快地適應工作，走上工作崗位。
三、福利工作
除此之外，我們還十分關(guān)心員工的福利問(wèn)題，在今年共組織了部門(mén)員工進(jìn)行了兩次體檢，年初一次、九月份的時(shí)候各一次。在這一年里面的.各個(gè)重要節日，我們在公司的福利的基礎上，部門(mén)自己為保潔部員工準備了一份禮物，讓員工感受到我們公司的人文關(guān)懷，增加部門(mén)的凝聚力，增加對我們公司的認同感。再就是在夏天天氣炎熱的時(shí)候，我們向員工發(fā)放了高溫津貼，向員工提供了各類(lèi)范中暑藥品。員工的工作用具我們也十分地重視，向員工發(fā)放工作用具，雨衣、膠鞋和手套，保證員工工作的安全。
四、總結
今年，我們保潔部在規定的時(shí)間內完成了所有的工作規劃，做到了全年無(wú)需，無(wú)論是何種假日還是重大節日，我們保潔部的員工都是堅守崗位，全心全意為公司、為業(yè)主服務(wù)，所以在新的一年，我們準備更好地保障員工的福利，更好地排除員工生活上的問(wèn)題。
在新的一年我們保潔部也將繼續努力，向新一年的公司規劃發(fā)起攻堅戰!
環(huán)境主管述職報告 14
回首過(guò)去的20xx，物業(yè)公司團結一致，齊心協(xié)力，攻堅克難，勤奮付出，求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng )新，全面提升服務(wù)新格局。嚴格執行物業(yè)服務(wù)合同及相關(guān)條例法規，努力做到謀發(fā)展不動(dòng)搖，抓管理不松勁，保穩定不懈怠，真抓實(shí)干，積極推進(jìn)，所屬小區員工無(wú)違紀且服務(wù)到位、真情付出、業(yè)主滿(mǎn)意；在品牌樹(shù)立、氛圍營(yíng)造，提升物業(yè)服務(wù)品牌，提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量等方面取得了成立以來(lái)業(yè)績(jì)，進(jìn)一步推進(jìn)與高端物業(yè)服務(wù)接軌為目標，始終堅持科學(xué)發(fā)展觀(guān)和以人為本的原則，重合同，守信譽(yù)，誠信經(jīng)營(yíng)，人性化服務(wù)，品牌化管理，有大家的支持和關(guān)注，才使我們工作得到成功延續與順利的拓展，目標任務(wù)的圓滿(mǎn)完成，成績(jì)的取得，主要是擁有了我們物業(yè)公司所有的好員工，默默無(wú)聞的奉獻精神，忠于職守的職業(yè)操守，贏(yíng)得了業(yè)主滿(mǎn)意與榮耀。
為更好的緊跟集團發(fā)展戰略，鞏固提升管家服務(wù)品質(zhì)，進(jìn)一步拓展微信、APP平臺高科技服務(wù)含量，盡快實(shí)現物業(yè)“轉型”，逐步產(chǎn)生造血功能，使目標管理責任制落到實(shí)處，促進(jìn)20xx年物業(yè)工作全面發(fā)展�，F就20xx年物業(yè)工作總結報告如下：
一、耕耘十一載塑造品牌，捷報頻傳爭創(chuàng )佳績(jì)
時(shí)光荏苒，歲月如梭（SUO），xx物業(yè)秉著(zhù)誠信品牌與精誠服務(wù)理念已走過(guò)第xx個(gè)年頭，一路走來(lái)，xx物業(yè)始終認真貫徹xx物業(yè)服務(wù)新理念，秉承xx品牌主張，創(chuàng )新發(fā)展，積極推進(jìn)項目晉升提檔，xx項目全部進(jìn)入國家示范項目的成功經(jīng)驗基礎上，今年，小區繼續以xx分的佳績(jì)通過(guò)“國優(yōu)”復檢，同時(shí)，在接盤(pán)時(shí)間短，服務(wù)任務(wù)重的前提下，加班加點(diǎn)、自建自管設備間、檔案資料室，全員參戰無(wú)怨言，順利通過(guò)“市優(yōu)”考評，所屬小區繼續保持著(zhù)行業(yè)地位。
二、赴外考察擇善而從，學(xué)習進(jìn)取拓展思路
20xx是物業(yè)公司促進(jìn)服務(wù)品牌提升，加強赴外考察學(xué)習，開(kāi)拓進(jìn)取之年。在集團領(lǐng)導的`鼎力支持下，物業(yè)公司本著(zhù)“三個(gè)代表”重要思想，堅持“走出去、請進(jìn)來(lái)”的學(xué)習心態(tài)，組織物業(yè)中高層管理人員，先后有針對性的赴xx等地參觀(guān)學(xué)習省內外先進(jìn)、高端的物業(yè)管理經(jīng)驗，到xx系統的學(xué)習了彩生活在物業(yè)服務(wù)中《應用APP和微信平臺構建智慧社區》專(zhuān)題培訓。
三、加強日常培訓，提升服務(wù)技能
物業(yè)公司在營(yíng)造文化氛圍與提升管理服務(wù)水平的基礎上，通過(guò)貼合實(shí)際、系統規范的.員工培訓，加強員工隊伍建設，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，快速適應公司發(fā)展戰略對人才素質(zhì)的需求，進(jìn)一步規范培訓體系，形成系統完備、運行有效的制度體系，物業(yè)總部組織員工進(jìn)行《愛(ài)企如家，知恩圖報》、《物業(yè)服務(wù)基本技能培訓》、邀請律師進(jìn)行《物業(yè)常見(jiàn)法律法規》培訓等，全年相繼進(jìn)行各類(lèi)業(yè)務(wù)培訓近xx次，增長(cháng)了知識，拓展了業(yè)務(wù)，豐富了服務(wù)內涵和解決處理問(wèn)題的能力，營(yíng)造了濃厚的企業(yè)文化氛圍，達到提升服務(wù)品質(zhì)、轉變思想觀(guān)念、豐富創(chuàng )新能力、高效管理模式之目的。
四、貼心細致管家服務(wù)，共創(chuàng )和諧幸福社區
物業(yè)公司始終以“急業(yè)主之所急，想業(yè)主之所想”為服務(wù)初衷，圍繞“平安健康喜樂(lè )”的服務(wù)理念，為業(yè)主提供溫情、優(yōu)質(zhì)、快捷、高效的人性化服務(wù)，以濃濃的情、深深的意，營(yíng)造出“業(yè)主心連心，溫馨和諧一家親”良好氛圍，讓業(yè)主感受到無(wú)微不至的物業(yè)服務(wù)。
一年來(lái)，物業(yè)公司緊緊圍繞“便民、利民、為民”的服務(wù)宗旨，在各區域全面地開(kāi)展了露天電影周投放、免費義診、磨刀修家電、六一兒童節演出等活動(dòng)，進(jìn)一步貼近了服務(wù)。用回饋業(yè)主、拉近業(yè)主與物業(yè)的距離，以此溝通情感、增進(jìn)友誼、消除誤會(huì )，為促進(jìn)社區和諧文明發(fā)展起到了重要作用。
五、節能降耗開(kāi)源節流，集思廣益創(chuàng )造價(jià)值
物業(yè)公司始終樹(shù)立“點(diǎn)點(diǎn)滴滴降成本，方方面面創(chuàng )效益“的勤儉節儉意識，強化措施，注重實(shí)效，加大與相關(guān)職能部門(mén)關(guān)系的溝通與聯(lián)系，在保證服務(wù)過(guò)程不減，服務(wù)標準質(zhì)量不降，確保形象品牌的前提下，扎實(shí)有效地開(kāi)展了各項節能工作，采取因地制宜、多方借鑒的方法，先后實(shí)行降低人力成本、自行維修解決部分外包工程、節約水電能源、降低物料消耗等有力措施，收效顯著(zhù)，減少了資金的注入，養成了良好的愛(ài)企如家好習慣。
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