實(shí)用的安全協(xié)議書(shū)范文集合五篇
在生活中，我們用到協(xié)議的地方越來(lái)越多，簽訂協(xié)議能夠最大程度的保障自己的合法權利。協(xié)議的注意事項有許多，你確定會(huì )寫(xiě)嗎？下面是小編整理的安全協(xié)議書(shū)5篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
安全協(xié)議書(shū) 篇1
甲方：
乙方：
為進(jìn)一步規范公司臨時(shí)用工人員管理，保障臨時(shí)用工人員在工作中人身安全，明確作業(yè)過(guò)程中甲乙雙方各自的安全責任，根據國家有關(guān)法律、法規、經(jīng)甲乙雙方協(xié)商，特簽訂本安全協(xié)議書(shū)：
一、 工作概況
工作內容：
工作地點(diǎn)：
承包方式：采用“固定計件結算”方式支付臨時(shí)用工工資
二、甲乙雙方共同責任
1.、甲乙雙方須共同遵守國家和地方有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規和規定，認真執行國家、行業(yè)、企業(yè)安全技術(shù)標準。
2.、在甲方的統一管理下，共同組成作業(yè)現場(chǎng)臨時(shí)安全負責人，對作業(yè)人員清楚交接作業(yè)安全方法措施，并在作業(yè)過(guò)程中嚴格貫徹執行。
3、堅持“安全第一，預防為主”的方針，不得違章指揮和違章作業(yè)。在組織生產(chǎn)時(shí)先落實(shí)安全保護措施，防止安全事故發(fā)生。
4.共同抓好臨時(shí)用工人員的安全教育，嚴肅安全勞動(dòng)紀律，規范安全行為，禁止野蠻施工或作業(yè)。
5、發(fā)生事故時(shí)，雙方應立即采取措施保護現場(chǎng)，搶救傷員，防止事故擴大，并及時(shí)報告上級主管部門(mén)，組成事故調查小組，查明事故原因，確定事故責任，按照“三不放過(guò)”的原則擬訂改進(jìn)措施，提出對事故責任者的處理意見(jiàn)。
三、甲方的具體責任
1、甲方對施工現場(chǎng)安全管理負責。組織指揮現場(chǎng)安全生產(chǎn)，向乙方告知本企業(yè)、本施工現場(chǎng)的安全生產(chǎn)規章制度，對乙方安全生產(chǎn)實(shí)施監督管理。
2、在安排乙方工作時(shí)須針對其施工內容、工藝要求，提出施工方法和安全注意事項。
3、 對乙方相對固定人員應進(jìn)行登記造冊，復驗身份證件，并協(xié)助乙方按名單對作業(yè)人員進(jìn)行“三級”安全教育。
4、對乙方作業(yè)中的安全行為進(jìn)行日常監督檢查，糾正違章指揮和違章作業(yè)。發(fā)現嚴重的違章、違紀和事故隱患，應立即責令停工，監督整改后按雙方商定的管理辦法進(jìn)行處理。嚴重者給予立即終止臨時(shí)用工協(xié)議并清退出場(chǎng)，所造成的一切經(jīng)濟損失由乙方承擔。
5、對施工現場(chǎng)的各種安全設施和勞動(dòng)保護用品定期進(jìn)行檢查和維護，及時(shí)消除隱患，保證其安全有效。
四、乙方的具體責任
1、接受甲方管理人員的指揮和監督，遵守甲方的安全管理制度，并對作業(yè)過(guò)程中的自身安全負責。
2、應指定專(zhuān)人負責臨時(shí)用工人員安全管理、作業(yè)現場(chǎng)安全等具體工作
3、臨時(shí)用工負責人應根據甲方安全作業(yè)要求組織好所管轄人員安全。
4、對相對固定作業(yè)人員須登記造冊，定期對作業(yè)人員進(jìn)行安全教育，發(fā)生人員調整時(shí)，要迅速報告甲方，并及時(shí)進(jìn)行安全教育，未經(jīng)安全教育的不得進(jìn)入施工現場(chǎng)，不得錄用無(wú)身份證件的人員和童工。
5、 乙方自帶的勞動(dòng)保護用品及機具、設備，應使用合格產(chǎn)品，一律禁止使用假冒偽劣產(chǎn)品和不合格的設備設施。
6、臨時(shí)作業(yè)人員在作業(yè)中必須遵章守紀，不得違章指揮和違章操作。作業(yè)中如因乙方作業(yè)人員違章指揮、違反紀律、違反安全操作規定而發(fā)生傷亡事故，其損失由乙方自行負責，給甲方造成損失的應負責賠償。
五、此協(xié)議一式兩份，經(jīng)甲乙雙方簽字后生效，具有同等法律效力。
甲方 乙方簽名：
年月日年月日
安全協(xié)議書(shū) 篇2
甲方：XXXXXXXXXXXXXXXX項目經(jīng)理部
乙方：XXXXXXXXXXXXXXXX（勞務(wù)輸出單位）
乙方同意為甲方在XXXXXXXXXXXXXXXXXXX工程項目提供勞務(wù)，經(jīng)雙方協(xié)商達成勞務(wù)安全管理協(xié)議如下：
一、甲方是工程的總包單位，負責施工現場(chǎng)安全生產(chǎn)的綜合管理工作，乙方為勞務(wù)輸出單位，負責提供合格的勞務(wù)人員，并遵守甲方施工現場(chǎng)安全管理的各項規章制度。
二、乙方必須按甲方有關(guān)勞務(wù)用工的規定辦理用工手續，入場(chǎng)前向甲方提供相關(guān)安全生產(chǎn)資質(zhì)證件和勞務(wù)人員名冊及人員合法證件，并接受甲方的審核。
三、甲方和乙方的責任：
1、甲方責任：
1.1 甲方要按照國家和北京市的有關(guān)規定履行安全生產(chǎn)管理的職責，對乙方人員進(jìn)行項目級入場(chǎng)安全教育、培訓、考核、并留有記錄。
1.2 甲方應及時(shí)向乙方進(jìn)行分部、分項工程的安全技術(shù)交底，并履行簽字手續。
1.3 甲方應為乙方指派有經(jīng)驗、懂技術(shù)、懂安全、責任心強的領(lǐng)工員，負責乙方日常的安全管理，做好班前講話(huà)工作，使安全生產(chǎn)活動(dòng)處于受控狀態(tài)。
1.4 甲方應根據施工生產(chǎn)的實(shí)際為乙方提供安全生產(chǎn)所需的安全防護設施、器具和用品。
1.5 甲方應適時(shí)組織乙方作業(yè)人員開(kāi)展安全生產(chǎn)活動(dòng)，并積極征求采納安全方面的合理化建議。
1.6 發(fā)生傷亡事故，按照有關(guān)程序及時(shí)上報。
2、乙方責任：
2.1 乙方負責人必須常駐施工現場(chǎng)，負責對所屬人員的日常管理和公司級、班組級入場(chǎng)安全教育及日常安全教育活動(dòng)。成立施工現場(chǎng)安全管理小組，指定專(zhuān)（兼）職安全員并與甲方現場(chǎng)負責人保持密切聯(lián)系，及時(shí)發(fā)現解決施工生產(chǎn)中的違章行為和隱患。
2.2 乙方必須嚴格履行勞務(wù)用工手續，并保持人員的穩定，如更換增加新人必須向甲方及時(shí)匯報，補辦相關(guān)手續（注冊登記、安全培訓教育等）。
2.3 乙方必須根據甲方施工生產(chǎn)計劃安排、安全技術(shù)交底內容要求組織施工生產(chǎn)，嚴格遵守各項操作規程。甲方未進(jìn)行安全交底或防護不到位，存在安全隱患，乙方有權拒絕施工。
2.4 乙方對各作業(yè)班組每天都要進(jìn)行班前安全講話(huà)，并做好施工過(guò)程中的安全巡視和檢查，并留有記錄。
2.5 乙方必須保證作業(yè)場(chǎng)所安全防護到位，自覺(jué)接受甲方管理人員的監督、檢查，及時(shí)解決存在的隱患和問(wèn)題。
2.6 乙方必須保證作業(yè)人員佩戴、使用符合國家規定的勞動(dòng)保護用品。
2.7 由于作業(yè)人員違章操作、違犯勞動(dòng)紀律等或自身管理不到位造成的人員傷害事故，由乙方承擔全部責任。
2.8 乙方在施工過(guò)程中發(fā)生傷害事故，應立即向甲方現場(chǎng)負責人匯報，雙方組織搶救、保護事故現場(chǎng)。乙方負責通知家屬，做好事故善后處理工作。
四、其他未盡事宜：xx
五、附則
1、本協(xié)議自雙方簽字蓋章后生效，至勞動(dòng)關(guān)系終止時(shí)結束。
2、本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各持一份。
甲方單位：xx（蓋章）
法人代表：xx（簽字）
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乙方單位：xx（蓋章）
法人代表：xx（簽字）
�。ɑ虼砣耍�
20xx年X月XX日
安全協(xié)議書(shū) 篇3
甲方：
乙方：鋼筋班組（班組）
為了加強對各隊、班組的施工安全目標管理，保證各隊、班組切實(shí)落實(shí)好各項安全措施，保證各隊、班組在各項施工中無(wú)事故，落實(shí)“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”的原則，將責任落實(shí)下去，特制定本包保責任書(shū)。
一、包保指標：
1、無(wú)死亡、無(wú)重傷、無(wú)火災，輕傷事故率3‰。
2、職工安全教育率100%。
3、分部分項，各工序安全交底率100%。
4、事故損失率控制在0.4萬(wàn)元/百萬(wàn)元
二、確保措施：
施工隊長(cháng)、班組組長(cháng)是安全施工的關(guān)鍵人物，對施工現場(chǎng)的情況，班組人員的思想狀況，施工環(huán)境的變化，班組人員的調動(dòng)，他既應熟悉又要招待起著(zhù)安全施工的主導作用，因此：
1、隊長(cháng)、班組長(cháng)是本隊、班組的第一安全責任人，對施工安全負全面責任。因此，要堅決貫徹“安全第一、預防為主”的安全生產(chǎn)方針和政策，全面執行國家《勞動(dòng)法》，強化安全管理，接受公司、項目部及有關(guān)部門(mén)的安全檢查和指導。
2、負責本隊、班組人員的安全和身體健康，要熟悉本隊、班組人員思想、技術(shù)、身體狀況等，要根據每個(gè)人的實(shí)際安排適當工作。
3、要努力學(xué)習技術(shù)，教育本隊、班組人員熟悉本工種的操作規程，嚴格執行安全生產(chǎn)的規章制度，在任何情況下，均不得違章蠻干，有權拒絕一切違章指令，并可向上級報告。
4、組織隊、班組的安全活動(dòng)，開(kāi)好班前、班后安全會(huì )，對新調入的工人進(jìn)行現場(chǎng)安全教育，接受專(zhuān)職（兼）安全員的指導。
5、要經(jīng)常檢查作業(yè)區的安全施工情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，對于不能解決的問(wèn)題要采取臨時(shí)性控制措施并及時(shí)上報。否則，對重大事故隱患和違章要給予必要的經(jīng)濟處罰。（交叉作業(yè)造成的事故后果，哪方造成事故哪方負責）
6、施工現場(chǎng)發(fā)生傷亡事故，要及時(shí)上報并組織人員分析事故原因，提出防范措施。
7、要加強對施工機具使用的管理，要講明操作方法和注意事項，按照操作規程操作，經(jīng)常檢查使用情況，預防事故的發(fā)生。
8、加強安全宣傳和安全教育，對本班組的人員進(jìn)行分部分項、逐工序的安全技術(shù)交底率要達到100%，安全教育率要達到100%。
9、因安全工作不落實(shí)，造成各類(lèi)人員、設備、火災、交通等事故，要視情節根據公司《安全生產(chǎn)獎懲細則》給予處罰。
甲方：
項目部施工隊、班組：
乙方：
項目部經(jīng)理：
隊長(cháng)：
二OXX年X月XX日
安全協(xié)議書(shū) 篇4
甲方：(簡(jiǎn)稱(chēng)甲方)
乙方：(簡(jiǎn)稱(chēng)乙方)
甲乙雙方本著(zhù)平等互利的原則，針對甲方車(chē)輛定點(diǎn)在乙方維修保養的相關(guān)事項，經(jīng)雙方協(xié)商達成協(xié)議如下：
一、乙方按甲方提供的車(chē)輛進(jìn)行汽車(chē)的各種維修與保養，嚴格按照甲方要求確保維修質(zhì)量，做到實(shí)事求事、價(jià)格合理、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，堅持誠信原則。
二、乙方應本著(zhù)對甲方車(chē)輛使用費用節約、保證車(chē)輛安全行駛的原則，為甲方車(chē)輛的`零配件更新把好關(guān)。
三、乙方在對甲方車(chē)輛維修保養過(guò)程中，對確實(shí)需要更換的配件應當更換，所更換的配件應交乙方駕駛員帶回。對保質(zhì)期內的配件造成的返工返修，材料費和工時(shí)費均由乙方承擔。但如因甲方駕駛員操作不當或其它意外造成的損壞由甲方承擔。
四、維修費用的結算：車(chē)輛維修保養合格后，由甲方駕駛員在乙方辦理相關(guān)手續。每月甲方一次性提供甲方的維修相關(guān)票據交給甲方，甲方收到結帳通知經(jīng)核實(shí)無(wú)誤后，每月三十號前以現金或轉帳方式向乙方付清上月材料更換及修理等費用。
五、如甲方車(chē)輛在以xx市崆峒區為中心的15公里范圍內發(fā)生故障，若不能自行開(kāi)到修理廠(chǎng)內，需乙方施救時(shí)，乙方應免收施救費（材料費和工時(shí)費另計）超過(guò)15公里范圍按每公里3元收費（過(guò)路、過(guò)橋費由甲方承擔）。如需請外部拖車(chē)公司時(shí)，應按拖車(chē)公司的費用計算，并由甲方方承擔。
六、如甲方車(chē)輛發(fā)生交通事故，甲方在向保險公司報案的同時(shí)告知乙方，乙方應協(xié)助甲方辦理保險定損索賠事宜，并由乙方負責修復。
七、本協(xié)議從雙方簽字之日生效，未盡事宜，雙方可協(xié)商解決并補充條款
八、本協(xié)議一式四份，甲乙雙方各持兩份。
甲方（單位蓋章）：乙方：（單位蓋章）
甲方代表： 乙方代表：
地址：地址：
電話(huà)：電話(huà)
日期：日期：
安全協(xié)議書(shū) 篇5
1、酒店員工在工作中，(如有個(gè)人不按照正常操作標準造成人身安全者)酒店和團隊不承擔任何費用。
2、酒店員工如在上班期間，不是在工作，(如和同事開(kāi)玩笑，拿著(zhù)工具或用工具嬉鬧造成安全事故者)酒店和團隊概不負責
3、酒店員工如(下班后外出者，因個(gè)人或其它造成安全事故)酒店和團隊概不負責。
此協(xié)議簽字后生效
簽署人:
20xx年4月20日
酒店安全事故處理規范
一、火災事故處理
任何人在酒店發(fā)現糊味、煙火、或有不正常熱度等情況，都有責任及時(shí)報警，處理方法：
1、發(fā)現火情打店內報警電話(huà)，報警時(shí)要講清起火具體地點(diǎn)、燃燒何物、火勢大小、報警人的姓名、身份及所在部門(mén)和部位。
2、視火情況有可能應先滅火，然后報消防中心，并保護好現場(chǎng)，如火情不允許，應立即打碎墻上的報警裝置報警，同時(shí)拿上本區域的輕便滅火器進(jìn)行自救滅火。
3、發(fā)現火情時(shí)不要慌張，不要高聲喊叫，應沉著(zhù)迅速報告酒店總指揮，決定后才能打119報警電話(huà)。
火情確認：
消防中心接到報警器報警或電話(huà)報警后，應立即攜帶鑰匙趕到現場(chǎng)，同時(shí)保安部消防員應攜帶對講機趕到現場(chǎng)，確認火情是否存在，同時(shí)應攜帶近處可取的輕便滅火器，做好滅火準備。確認火情時(shí)應注意：不要草率開(kāi)門(mén)，先試一下門(mén)體，如無(wú)溫度方可開(kāi)門(mén)察看；如溫度較高，確認內有火情，此時(shí)如房間內有客人，應先設法救人，如沒(méi)有人，應做好滅火準備后再開(kāi)門(mén)撲救。開(kāi)門(mén)時(shí)千萬(wàn)不要將臉正對開(kāi)門(mén)處。
火情通報：
1、消防中心接警后，立即通知電話(huà)總機，告之火情已確認，然后按程序進(jìn)行操作。其余人員應立即趕赴現場(chǎng)撲火。
2、總機應按以下順序迅速通知有關(guān)部門(mén)：
一級火情：保安部、工程部、總經(jīng)理或副總經(jīng)理或值班經(jīng)理、客房部、醫務(wù)室。
二級火情：保安部、工程部、總經(jīng)理或副總經(jīng)理或值班經(jīng)理、客房部、銷(xiāo)售部、著(zhù)火部門(mén)、醫務(wù)室及其它部門(mén)。
指揮機構：
發(fā)生火災時(shí)應迅速組成領(lǐng)導小組，負責組織指揮滅火自救工作，小組成員：由總經(jīng)理、值班經(jīng)理、保安部經(jīng)理、工程部經(jīng)理、客房部經(jīng)理等組成。
主要任務(wù)是：
1、組織指揮救火，視火情是否向“119”報警。
2、視火勢，決定是否關(guān)閉送風(fēng)機組或回風(fēng)機組；是否切斷電源和氣源；
3、視火情決定是否發(fā)布疏散命令。
�。�1）消防負責人向隊員簡(jiǎn)單介紹火情，分配任務(wù)，
(2)隊員推消防車(chē)或其它滅火器材，乘消防電梯趕赴火災現場(chǎng)
(3)迅速派兩名隊員沿疏散樓梯小心上樓，觀(guān)察情況，認為安全，可使用消防電梯將滅火器材送到出事樓層，然后將消防電梯送回一層，供消防隊和其他人使用。
(4)迅速組織隊員按救火程序實(shí)施滅火，并將工作進(jìn)展情況隨時(shí)報指揮部。
6．各部門(mén)應采取的行動(dòng)：
(1)保安部：
�、俦０膊拷�(jīng)理攜帶對講機、迅速到消防中心，接受救險總指揮部的指令。
�、谙廊藛T及辦公室除一人留守外，其余人均攜帶手電筒，對講機，迅速趕到現場(chǎng)，保安領(lǐng)班帶領(lǐng)保安員維持秩序，控制酒店大門(mén)，阻止外人進(jìn)入酒店以防不測。
(2)工程部行動(dòng)：工程部經(jīng)理迅速到消防中心，接受指令。工程部各部位員工堅守工作崗位，做好各種工作準備。其余員工立刻趕到現場(chǎng)進(jìn)行救火。
�。�2）客房部
�、俨块T(mén)經(jīng)理趕到消防中心接受指令。
�、诟苯�(jīng)理或服務(wù)人員帶鑰匙趕到現場(chǎng)待命。
�、鄯⻊�(wù)中心留一人值班，及時(shí)向救險總指揮部報告失火樓層住的客人人數。
(4)其它部門(mén)動(dòng)
○1接通知后，各部留足崗位人員后，其余人員在本崗位待命。
�、谟袟l不紊地整理帳目、文件、資料等，上鎖鎖好，準備好疏散。
7．必要時(shí)的客人疏散，根據火情決定是否需要全面疏散客人，疏散命令由總指揮下達，具體實(shí)施辦法是
(1)消防控制中心負責用緊急廣播通知，先通知著(zhù)火層上面一層，其次是著(zhù)火層下面一層，第三是著(zhù)火層以上逐層廣播，通知時(shí)千萬(wàn)不得將緊急廣播同時(shí)全部打開(kāi)。
(2)銷(xiāo)售部、客房部經(jīng)理負責組織客房服務(wù)員引導客人疏散，將疏散下來(lái)的客人安排在安全地點(diǎn)。
8．與專(zhuān)業(yè)消防隊配合，如果巳向消防局“119”臺報警，各部門(mén)應密切配合專(zhuān)業(yè)消防隊行動(dòng)，具體辦法是
(1)各部門(mén)接到火情通知后，除按指定任務(wù)執行外，其他人均應原地待命，等侯指示
(2)保安部，負責維持好門(mén)前秩序，根據情況疏導門(mén)前車(chē)輛，以便消防隊順利到位
(3)客務(wù)部，應派人到門(mén)前引導消防隊到出事現場(chǎng)
(4)工程部，派人到門(mén)前，在消防隊到場(chǎng)后，介紹消防水源和消防系統情況，并視情況或按總指揮的命令決定斷電、斷煤氣。
(5)專(zhuān)業(yè)消防隊到場(chǎng)后，現場(chǎng)指揮要將指揮權交出，并主動(dòng)介紹火災情況，根據其要求協(xié)助做好疏散和撲救工作。
9．善后處理工作，火災撲滅后，要做好以下善后工作：
(1)全面疏散后，各部門(mén)要清點(diǎn)自己人員，看是否全部撤出危險區域，客房部要清點(diǎn)客人，防止遺漏。
(2)行政辦視情況負責與自來(lái)水公司、煤氣公司、醫院等單位聯(lián)系。(3)餐飲部視情況準備食品飲料，安排好疏散客人的臨時(shí)生活。
(4)工程部在火災撲滅后，應及時(shí)關(guān)閉自動(dòng)水噴淋閥門(mén)，更換損壞的噴頭或其它消防設備，并使所有的消防設施恢復正常。
(5)保安部負責保護現場(chǎng)，并重新配備輕便滅火器。
10．實(shí)施中的注意事項：
(1)當火情由酒店自己組織力量可以撲救時(shí)，不驚動(dòng)消防機關(guān)。
(2)總指揮部設在消防中心，總指揮由總經(jīng)理或值班經(jīng)理?yè)�，所有命令由其下達
(3)火情發(fā)生后，所有對講機應處于待命狀態(tài)，當總指揮呼叫時(shí)，要用簡(jiǎn)明的語(yǔ)言，準確報告情況。
(4)客房部、銷(xiāo)售部在實(shí)施疏散計劃時(shí)，要將客人從防火梯疏散，絕對不要等待電梯，電梯只供消防隊員使用。要防止不知火情危險的客人再回到他們的房間，疏散中不能停留以免堵塞通路
(5)客房服務(wù)員負責指導、檢查疏散情況，檢查內容包括：床下、洗澡間是否留有未聽(tīng)到疏散通知的人，是否留有行動(dòng)不便的客人，是否留有未熄滅煙頭和未關(guān)閉的燈，主要出入口是否關(guān)閉。
二、食物中毒事故處理規范
食物中毒以惡心、嘔吐、腹疼、腹瀉等急性腸胃炎癥狀為主，發(fā)現客人同時(shí)出現上述癥狀，應立即報告總經(jīng)理、客房、餐飲、保安等有關(guān)部門(mén)經(jīng)理。各有關(guān)部門(mén)經(jīng)理接到報告后，按以下規范處理：
1、對中毒者診斷和緊急救護，病情嚴重者，及時(shí)送往醫院搶救
2、進(jìn)行食品取樣、化驗、確定中毒原因
3、餐飲部對可疑食品及有關(guān)餐具進(jìn)行專(zhuān)門(mén)控制，以備查證和防止其他人中毒。
4、由餐飲部負責，保安部協(xié)助，對中毒事件進(jìn)行調查，查明中毒原因、人數、身份等
5、根據店領(lǐng)導的指示，通知公安機關(guān)和衛生防疫部門(mén)，保安部和餐飲部要分別做好接待工作，并協(xié)助他們進(jìn)行調查。
6、由客房部和銷(xiāo)售部通知中毒客人的接待單位或家屬，并向他們說(shuō)明情況，協(xié)助做好善后工作
7、內部員工食物中毒，人事部負責做好善后工作。
三、安全事故報案管理
1、店內發(fā)生兇殺、搶劫、******，重大盜竊、詐騙以及其它惡性刑事案件時(shí)，員工一旦發(fā)現應在5分鐘內向保安部報案，保安部接報后迅速趕赴發(fā)案現場(chǎng)，查明情況，保護現場(chǎng)，并立即請示店領(lǐng)導及直接向市公安局報案。
2、店內發(fā)生盜竊、打架斗毆，流氓、毀壞公共財物等治安案件時(shí)，員工一旦發(fā)現，應立即報案并保護好現場(chǎng)，保安部接報案后，應迅速趕到現場(chǎng)，進(jìn)行調查處理，并視情況緊急程度決定立即匯報或事后匯報。
3、住店賓客向大堂經(jīng)理及值班經(jīng)理投訴中提出的各類(lèi)案件，大堂經(jīng)理必須讓客人填寫(xiě)報案表，同時(shí)在5分鐘內向保安部報案。
4、員工中發(fā)生的各類(lèi)糾紛和治安案件應在向本部門(mén)領(lǐng)導報告的同時(shí)向保安部報案，如屬于失竊、丟失事件，應及時(shí)向保安部報告備案。
5、因超過(guò)報案時(shí)限而貽誤辦案時(shí)機的，視情節給予處分或罰款。四、對強買(mǎi)、強賣(mài)、倒匯、切匯人員的管理
�、疟０膊吭诰频曛攸c(diǎn)公共場(chǎng)所要分工負責，建立巡視制度。
(2)值班人員嚴格控制大門(mén)，防止閑雜人員進(jìn)入。
(3)巡邏、值班人員密切注意滯留在店內，通過(guò)觀(guān)察詢(xún)問(wèn)，對有不正當行為的人一律勸離酒店。
(4)巡視人員對周?chē)訌娧惨�，同時(shí)對客人所停車(chē)輛周?chē)M(jìn)行檢查。
(5)在賓客外出歸來(lái)的高峰時(shí)間，保安部要增派警衛力量，必要時(shí)在客人上下車(chē)時(shí)由專(zhuān)人負責，直到客人完全乘車(chē)離店或完全進(jìn)入大廳內。
(6)對經(jīng)常來(lái)店有可能進(jìn)行倒匯、切匯、換匯、強買(mǎi)強賣(mài)的人員，保安部要做到心中有數，并及時(shí)與公安部門(mén)聯(lián)系，發(fā)現有不法行為，立即采取措施。
(7)門(mén)崗要加強控制，對會(huì )客的人嚴格執行會(huì )客登記和驗證制度。
(8)客房服務(wù)員在工作中注意觀(guān)察會(huì )客人與客人的言行，特別要對挨個(gè)敲門(mén)的可疑人員及時(shí)監控，并報保安部。
對強買(mǎi)、強賣(mài)，倒匯、切匯人員的處理辦法
(1)服務(wù)人員發(fā)現強買(mǎi)、強賣(mài)、倒匯、切匯人員在與客人交易時(shí)，立即報告保安部并采取措施控制
(2)保安部接到報告后，布置警力控制現場(chǎng)，根據提供的情況將強買(mǎi)、強賣(mài)、倒匯、切匯，換匯人帶到保安部處理。但應切記盡量不驚擾客人，將影響控制在最小范圍，防止起哄和趁火打劫事件發(fā)生
(3)保安部專(zhuān)人負責，現場(chǎng)查找是否有遺留物品，如情況較為嚴重，應立即上報酒店領(lǐng)導或值班經(jīng)理，研究后報當派出所或公安機關(guān)處理。
五、對爆炸物及可疑爆炸物管理規范
1、發(fā)現報警
(1)酒店員工發(fā)現爆炸或可疑爆炸物，應立即打電話(huà)報告總機話(huà)務(wù)員，話(huà)務(wù)員接到報警要問(wèn)清時(shí)間、地點(diǎn)及情況，報案人姓名、部門(mén)、部位。
(2)話(huà)務(wù)員按下列順序通知有關(guān)人員到場(chǎng)：一是保安部經(jīng)理、工程部經(jīng)理、大堂經(jīng)理；二是總經(jīng)理或副總經(jīng)理、夜班經(jīng)理；三是客房部經(jīng)理；四是醫務(wù)室和司機班。同時(shí)填寫(xiě)“爆炸物及報警電話(huà)記錄”。
2、各部門(mén)處理規范：
(1)工程部，關(guān)閉附近由于爆炸可能引起惡性重大事故的設備，撤走現場(chǎng)附近可以搬動(dòng)的貴重物品及設備。
(2)保安部立即組織人員去現場(chǎng)，以爆炸物為中心在附近25米半徑內疏散人員并設置臨時(shí)警戒線(xiàn)，任何人不得擅自入內
�、诖螂娫�(huà)向公安局報案，待公安人員到場(chǎng)后，協(xié)助公安人員排除爆炸物并進(jìn)行調查
�、巯蚓频觐I(lǐng)導匯報現場(chǎng)情況，積極配合做好各項工作，并組織有關(guān)人員做好滅火及搶救傷員的準備
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