愛(ài)崗敬業(yè)就是尊重自己的職業(yè)
我時(shí)常在問(wèn)自己這樣一個(gè)問(wèn)題：“我能為公司的發(fā)展做些什么？”也許有人會(huì )說(shuō)：“你只是一名普普通通的保安，你只在平凡的崗位上，公司的發(fā)展是領(lǐng)導的事，你摻和什么？”猛一聽(tīng)仿佛有道理，但是細想卻不對！公司是由像我們一樣許許多多的保安人員組成的，公司是大家的公司，就如同一個(gè)家。
公司的發(fā)展需要大家團結起來(lái)共同努力，企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)你我。既然我們選取了保安這個(gè)職業(yè)，你我愛(ài)崗敬業(yè)的實(shí)際行動(dòng)，平凡中的執著(zhù)，普通中無(wú)不彰顯出的不普通，是我們這個(gè)家——“國興安防”發(fā)展壯大的堅實(shí)基礎。
愛(ài)崗敬業(yè)就是要尊重自己的職業(yè)，在平凡的崗位上做出不平凡的成績(jì)。他是我們每一天工作的每個(gè)環(huán)節得到完美的體現，如何體現這種完美，那就是注重每個(gè)工作環(huán)節的細節，從細微處著(zhù)手，對工作盡職盡責，把個(gè)人利益與群眾利益統一齊來(lái)，對公司忠誠，一切從客戶(hù)的感受出發(fā)，不斷地提升自身的服務(wù)水平�！凹毠潧Q定成敗”，正是因為透過(guò)我們無(wú)微不至的服務(wù)，才使公司不斷的發(fā)展壯大。
“心有多大，舞臺就有多大”。價(jià)值決定人的奮斗目標，作為一名服務(wù)行業(yè)的`一線(xiàn)人員，我的價(jià)值觀(guān)其實(shí)很簡(jiǎn)單：“站好最后一班崗，做好每一件事；把自己看到的、想到的、學(xué)到的與公司的建設發(fā)展相融合，把自己的生活目標與公司的發(fā)展緊緊地聯(lián)系到一齊，做一個(gè)愛(ài)崗敬業(yè)的員工�！�
針對我們社會(huì )化服務(wù)窗口的實(shí)際狀況，禮貌執勤中的禮儀服務(wù)，只有我們透過(guò)仔細觀(guān)察、用心體會(huì )每一位客戶(hù)的感受，用發(fā)自?xún)刃牡奈⑿偷皿w的禮貌用語(yǔ)、規范的舉止，才能讓客戶(hù)在我們的服務(wù)中得到良好的享受，讓客戶(hù)在“享受”中肯定我們的工作，從而肯定我們的企業(yè)。
如在交談中稱(chēng)呼“您”比“你”更讓人感受到尊重和關(guān)懷；在儀表和著(zhù)裝上，持續整潔、淡雅的的外表，就具有親和力，讓人容易理解；服務(wù)中舉止注重一些小節，與細微之處向客戶(hù)展現的氣質(zhì)和修養，更是表現出自己的專(zhuān)業(yè)。
在日常工作中，細節是站姿、坐姿；是微笑的服務(wù)；是規范的手勢；而這些細節正是我們大多忽略的。我們在崗位上每一天接觸不同的人與事，與形形色色的人打交道，當出現有的客戶(hù)找茬、無(wú)理取鬧時(shí)，規范的服務(wù)舉止、有理有節的談吐，無(wú)不是化解矛盾，解決問(wèn)題的基礎。
以往，我對禮儀服務(wù)中的細節服務(wù)的重要性，在認識上是較模糊的。但經(jīng)過(guò)學(xué)習，結合工作實(shí)際，找出不足加以改善，在不斷的學(xué)習總結過(guò)程中豐富了自己的工作經(jīng)驗。俗話(huà)說(shuō)的好“禮多人不怪！”實(shí)踐證明，規范、細致的服務(wù)，能夠得到客戶(hù)的認同和尊重，能夠無(wú)形中拉近彼此的距離，在公司穩定客戶(hù)、建立忠實(shí)客戶(hù)群方面起著(zhù)至關(guān)重要的作用。
注重工作上的每個(gè)細節，不僅僅使客戶(hù)得到尊重和關(guān)懷，更關(guān)系到公司的企業(yè)形象；能夠說(shuō)“細節決定成敗”！
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