我國高速公路服務(wù)區現狀和發(fā)展趨勢淺議論文

　　摘要：高速公路服務(wù)區的建設和發(fā)展，對提升高速公路服務(wù)水平，充分發(fā)揮高速公路經(jīng)濟與社會(huì )效益，發(fā)揮了重要的作用。本文以我國高速公路服務(wù)區的建設發(fā)展為切入點(diǎn)，嘗試分析我國高速公路服務(wù)區的現狀，提出了我國高速公路服務(wù)區的發(fā)展戰略與方法。

　　關(guān)鍵詞：高速公路；服務(wù)區；現狀；發(fā)展趨勢

　　高速公路服務(wù)區是高速公路重要組成部分，是衡量高速公路配套設施是否完善的重要標志，對高速公路功能發(fā)揮起到重要作用。

　　一、高速公路服務(wù)區的重要性

　　1.經(jīng)濟發(fā)展的需要高速公路服務(wù)區對于高速公路來(lái)說(shuō)是必不可少的環(huán)節，為過(guò)往高速公路的車(chē)輛和人員提供各種服務(wù)，滿(mǎn)足不同層次、不同類(lèi)型的需求。對高速公路經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，高速公路服務(wù)區所提供的是一種產(chǎn)品，高速公路服務(wù)區的建設對提高高速公路的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益的作用是不能低估的。它同時(shí)也帶動(dòng)周邊經(jīng)濟的發(fā)展，為高速公路服務(wù)區發(fā)展提供了前所未有的廣闊前景。

　　2.安全的需要

　　高速公路的特點(diǎn)是高速連續行駛，駕駛員必須保持精力高度集中，然而道路線(xiàn)形單調，使得精神疲勞不可避免。為了解除連續行駛的疲勞和緊張，滿(mǎn)足駕駛員生理上的要求，同時(shí)給予車(chē)輛以必要的供給和維護，同時(shí)安排適當的休息設施等，是保證安全的重要條件。

　　3.滿(mǎn)足司乘人員需求的需要

　　環(huán)境優(yōu)美、設施齊備的高速公路服務(wù)區能夠提升對旅行生活的興奮點(diǎn)和滿(mǎn)意度，對于當地旅游資源的宣傳起到了積極的作用。高速公路服務(wù)區的設置、選址應依托當地環(huán)境，與地區環(huán)境相輔相成，或與周邊旅游景點(diǎn)形成交通結合點(diǎn)，服務(wù)與環(huán)境互為依托�？梢哉f(shuō)，合理、完備、美觀(guān)的設計，使得高速公路服務(wù)區景觀(guān)規劃設計更為人性化。

　　4.社會(huì )發(fā)展的需求

　　隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的快速發(fā)展，高速公路與人們的現代化辦公生活緊密結合的程度應不斷提高；人們的生活辦公方式越來(lái)越多樣化，要求符合現代化生活方式的硬件設施也應不斷提高，高速公路服務(wù)區應設立自動(dòng)化辦公專(zhuān)用場(chǎng)所及設施，同時(shí)汽修服務(wù)應引起現代4S店模式的經(jīng)營(yíng)服務(wù)方式。餐飲以突出地方特色，滿(mǎn)足司乘人員既能吃好，又能吃快的需求，如有條件客房可分為幾個(gè)檔次，以及鐘點(diǎn)房間。

　　二、我國高速公路服務(wù)區未來(lái)發(fā)展建議

　　1.進(jìn)一步明確高速公路服務(wù)區的功能深刻認識和理解高速公路服務(wù)區是高速公路附屬配套設施的真正意義，業(yè)主單位要從滿(mǎn)足高速公路使用者和車(chē)輛正常運行需求的觀(guān)點(diǎn)出發(fā)，完成高速公路服務(wù)配套設施的建設工作。高速公路服務(wù)區應為道路使用者提供必需的停車(chē)、休息、加油、檢修、餐飲、如廁等服務(wù)功能，服務(wù)區的拓展功能包括貨物中轉、客運中轉、信息服務(wù)站、旅游休閑及現代化辦公等，以滿(mǎn)足道路使用者的基本需求，同時(shí)緩解司乘人員的疲勞、緊張狀況，相應地要求建設比較完善的服務(wù)設施。

　　2.強化管理，科學(xué)發(fā)展

　　提高管理水平、強化管理手段是實(shí)現高速公路服務(wù)區科學(xué)發(fā)展的重要途徑。應該注重以下幾個(gè)方面：一是要制定有關(guān)高速公路服務(wù)區建設與管理的指導意見(jiàn)，同時(shí)加大管理力度；二是需要積極組織高速公路管理單位交流、推廣先進(jìn)經(jīng)驗。三是要充分認識到區域發(fā)展的不平衡和建設環(huán)境的差別，要高度重視規模與質(zhì)量的統一，合理使用資源，注重土地節約，有效保護環(huán)境；四是要加強人力資源管理的改革，培養和引進(jìn)專(zhuān)業(yè)化管理人才，提高廣大員工工作積極主動(dòng)性，同時(shí)為引進(jìn)人才建立良好的環(huán)境空間。

　　3.高速公路服務(wù)區的設計還應注重的細節。

　　第一，場(chǎng)地設施的'定位要在早期設計階段展開(kāi)，這些設施應成為高速公路服務(wù)區主要功能設計的先提條件，在滿(mǎn)足實(shí)用性的同時(shí)應注重良好的視覺(jué)觀(guān)感，體現出高速公路服務(wù)區的靈活性設計。第二，在功能間設立時(shí)特別注意符合有關(guān)職能管理部門(mén)的要求，如消防、食品衛生方面、水源、污水處理等要提前征詢(xún)相關(guān)部門(mén)的意見(jiàn)，取得消防、環(huán)評等方面的審批手續。第三，高速公路服務(wù)區最基本的服務(wù)設備包括飲用水設施、休息場(chǎng)所、垃圾處理設備、付費電話(huà)、餐桌等，同時(shí)高速公路服務(wù)區也可開(kāi)發(fā)多元化服務(wù)功能。

　　三、我國高速公路服務(wù)區發(fā)展趨勢

　　1.高速公路服務(wù)區除具備現有功能外，還將成為商貿流通的重要平臺高速公路服務(wù)區一般占地較大，具備一定的堆存能力，具有建設物流倉庫和配送中心的土地資源。隨著(zhù)物流業(yè)的配送中心向高速公路服務(wù)區轉移，高速公路服務(wù)區內連鎖經(jīng)營(yíng)單位也將實(shí)施分區統一配送，規范服務(wù)標準，提高服務(wù)水平。另外，隨著(zhù)高速公路服務(wù)區的發(fā)展和服務(wù)質(zhì)量的提高，高速公路對司乘人員的吸引力將會(huì )不斷提高，從而也促進(jìn)整個(gè)高速公路的經(jīng)營(yíng)能力和盈利水平。

　　2.高速公路服務(wù)區將與旅游業(yè)密切聯(lián)系高速公路服務(wù)區可以給沿途旅游資源的開(kāi)發(fā)，提供良好機遇。同時(shí)高速公路服務(wù)區景觀(guān)規劃設計也是與當地的旅游業(yè)相互依托的，高速公路服務(wù)區完全可以利用地方的風(fēng)景資源或地方特色，將高速公路服務(wù)區作為旅游傳播的載體，進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的旅游策劃，推出特色服務(wù)和商品。

　　3.融合保護文化與建立新文化于一體作為文化載體的高速公路服務(wù)區通過(guò)自身的形象建立來(lái)維系保護文化。高速公路服務(wù)區自身的形象應被視為新的文化特征，體現傳統型和現代性，集中展示其時(shí)代特征。同時(shí)，作為高速公路服務(wù)區自身的景觀(guān)形象，不僅可以樹(shù)立地標，對外展現地方文化的傳統性和時(shí)代性，還應注意其文化延續和保護的作用。

　　4.提高服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立良好形象

　　隨著(zhù)高速公路服務(wù)區在經(jīng)營(yíng)管理上的不斷成熟和管理人才的積聚，其企業(yè)特征愈加明顯，在此基礎上利用自身形象、信譽(yù)和資源優(yōu)勢為依托，逐步走向社會(huì )，參與社會(huì )經(jīng)濟活動(dòng)，投資或成立相關(guān)的經(jīng)濟實(shí)體，使高速公路服務(wù)區的經(jīng)濟收入多元化，進(jìn)一步增強經(jīng)濟實(shí)力，并利用這種實(shí)力不斷更新、升級高速公路服務(wù)區的服務(wù)設施，向司乘人員提供超值的服務(wù)，進(jìn)而形成不斷發(fā)展、相互促進(jìn)的良性循環(huán)。

　　總之，在經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天，高速公路服務(wù)區作為高速公路上重要的服務(wù)設施，為經(jīng)濟、生活的高效、快速運轉，提供了有力的保障。我國的高速公路服務(wù)區的建設應從選址到景觀(guān)規劃設計以及功能、設施、布局都充分體現著(zhù)科學(xué)、美觀(guān)、實(shí)用的原則，以保證高速公路運營(yíng)的安全、快速和舒適。

　　參考文獻:

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