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信任的喪鐘為誰(shuí)而鳴
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2013年7月24日，家住樺南縣的17歲女孩胡伊萱在去同學(xué)家途中，遇到一名假裝肚子疼的孕婦，請求其幫忙扶自己回家到樓上，女孩卻沒(méi)意識到，善良葬送了自己如花的生命。當將孕婦送到樓上后，在家等候的丈夫目露兇光，欲對女孩性侵，女孩反抗被二人用被子蒙頭窒息而死。
在一個(gè)“人的不確定性”取代自然風(fēng)險占據主導的社會(huì )里，“送孕婦回家遇害”再一次為風(fēng)險社會(huì )增添了辛酸的注腳。助人為樂(lè )也好，見(jiàn)義勇為也罷，當利他行為需要以生命為代價(jià)的時(shí)候，面對需要幫助的陌生人，還有多少人相信自己“可以做得到”?
如今，每每遇到一件事，甚至在網(wǎng)上看到一則新聞，我們總會(huì )習慣性地問(wèn)：“我該相信嗎?”其實(shí)，“幸福”早已取代GDP，成為國人內心最大的渴求，信任感缺失，無(wú)論經(jīng)濟上多么富裕，都是缺少幸福感的。
一次外出途中，我所乘坐的客車(chē)因故臨時(shí)滯留，我旁邊一位女士給家人打電話(huà)時(shí)抱怨，說(shuō)出門(mén)時(shí)沒(méi)帶點(diǎn)吃的，以至于現在挨餓。我看她難受，從包里拿出面包和礦泉水說(shuō)：“先吃點(diǎn)吧!” 女士很警覺(jué)，身子向外挪了挪連聲說(shuō)：“不，不!我為什么要吃你的東西?”目光里滿(mǎn)是懷疑，仿佛我不懷好意。
和一位入戶(hù)查煤氣表的師傅聊天，他也說(shuō)，現在進(jìn)入小區，想要叩開(kāi)一戶(hù)人家的門(mén)太難了;好不容易門(mén)開(kāi)了，從里面伸出半個(gè)腦袋問(wèn)：“你干嘛?”解釋一通后，屋里的人似乎還不肯相信：“你真的是查煤氣表的嗎?你真的是嗎?”那懷疑的目光讓人很不舒服。
鄰里，共同生活在一個(gè)樓層十多年，卻往往不知道鄰居是小伙子還是老太太。大街上，老人跌倒無(wú)人敢扶，面對陌生人的幫忙我們總會(huì )擔心：“他為什么要幫我，有什么目的嗎?”網(wǎng)絡(luò )上時(shí)不時(shí)有這樣或那樣的謠言出現，令人防不勝防，所以當一件真實(shí)的事件出現后，網(wǎng)上立即會(huì )出現一串質(zhì)問(wèn)：“這是真的嗎?”“狼來(lái)了的故事”也經(jīng)常在現實(shí)生活中屢屢上演，信任仿佛成了一件奢侈品。當原本誠實(shí)的人屢屢被少數不誠實(shí)的人所欺詐;當“人人為己”成為普遍情形;當有些人屢屢因欺詐而日進(jìn)斗金進(jìn)而揮金如土時(shí)，一些人難免感嘆：“今天，我們還敢相信誰(shuí)?”
清華大學(xué)做過(guò)的一項調查顯示，四成受訪(fǎng)者信任的人不超過(guò)3個(gè);與以前相比，選擇可信任的人“超過(guò)6個(gè)”者的比率大幅下降，意味著(zhù)人們的人際信任度急劇下降。全球最大公關(guān)公司愛(ài)德曼發(fā)布的2012年度全球信任度調查也顯示，68%的中國受訪(fǎng)者需要聽(tīng)到同一個(gè)信息3次或5次后才相信這是真實(shí)的，這與2011年89%的受訪(fǎng)者只需聽(tīng)到1次或3次就會(huì )相信的結果相比，顯著(zhù)下降。
中國曾是以“守信”為最高美德之一的國家，自古至今中國關(guān)于誠信的美德故事也舉不勝舉。但一個(gè)國家、一個(gè)民族，如果構筑信任的“大廈”，僅靠積極的輿論引導或典型帶動(dòng)，這只是一個(gè)方面，更需要有一套完整且管用的機制來(lái)約束。社會(huì )學(xué)家鄭也夫說(shuō)過(guò)，社會(huì )要快捷地重建信任，首先要以制度促進(jìn)人們追求長(cháng)期利益而不是短期利益。
信任是一種相互的作用力，只有信任別人了才能贏(yíng)得別人的信任。信任不是一味抱怨，更不是依賴(lài)，信任需要從我做起，有了信任才能共同發(fā)展。人沒(méi)有信任，溝通就變得困難，就失去了最起碼的信賴(lài)，真實(shí)便不復存在;一個(gè)社會(huì )沒(méi)有信任，就如缺失鹽分的生命，真的很可怕。
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