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致奧凱航空公司的一封信范文
尊敬的奧凱航空公司負責人：
您好！
7月13日，我帶女兒去韓國濟州島旅行。搭乘的是奧凱BK2717從天津飛往濟州島的航班。每年的暑假我都喜歡帶孩子出去走一走、看一看。準時(shí)登機，可是廣播說(shuō)空中管制，晚點(diǎn)一小時(shí)，本來(lái)15：10的飛機，結果16:15才起飛。
坐在我們前排的小男孩吵的要命，沒(méi)有休息好，在飛機上，女兒吃了一個(gè)面包和半根火腿腸，喝了一點(diǎn)飲料，估計是著(zhù)涼了，下飛機時(shí)，就說(shuō)肚子不舒服。我也沒(méi)特別在意。在安檢口準備安檢時(shí)，我在填寫(xiě)出境單子，寶貝站在我的前面，我填完，拍拍她：“把你的給媽媽�！焙⒆記](méi)理我，我又拍了一下，還是沒(méi)理我，她站的很直，我覺(jué)得有問(wèn)題，但還沒(méi)有反應過(guò)來(lái)，孩子就向左側直直倒了下去。我嚇壞了，跑過(guò)去抱起孩子，孩子雙目緊閉，渾身出滿(mǎn)了汗，這時(shí)一趟飛機上的乘客都圍攏了過(guò)來(lái)，熱心詢(xún)問(wèn)幫助我們，有給拿藥的.有給拿糖的，有給端水的，當我試著(zhù)讓孩子站起來(lái)時(shí)，她又第二次暈倒了，我當時(shí)就蒙了，大伙也著(zhù)急了，這時(shí)韓國機場(chǎng)的人已經(jīng)幫我叫了救護車(chē)，機場(chǎng)也有人過(guò)來(lái)幫助我們。很快，急救人員就趕到了，先給孩子量了血壓50-80，血壓太低了。然后，就要把孩子抬上擔架，這時(shí)我女兒已經(jīng)稍有好轉，她拒絕被人抬上擔架，自己躺上去的，大家都表?yè)P孩子真堅強呢！
路上，醫生耐心詢(xún)問(wèn)孩子的情況，奧凱航空還派了一名工作人員隨行，兼當翻譯。在車(chē)上，給孩子做了心電圖，測了血糖，均無(wú)大礙。到了醫院，醫生馬上過(guò)來(lái)，我也聽(tīng)不懂漢語(yǔ)，多虧了奧凱航空的這名工作人員，翻譯給我們聽(tīng)，然后醫生告訴我們，需要給孩子做一些常規檢查，大概費用會(huì )在42000韓幣左右，折合人民幣2000多元，我當即表示同意。當時(shí)事發(fā)突然，我太緊張著(zhù)急了，隨身帶的包就扔給了同事，到醫院時(shí)，我們娘倆是身無(wú)分文，也沒(méi)有電話(huà)，可是醫院并沒(méi)有讓我們先交費再治療，我真是感激不盡，也讓我在異國感受到了溫暖。因為沒(méi)有電話(huà)聯(lián)系不上親人，所以?shī)W凱的隨行工作人員把他的電話(huà)借給我，讓我及時(shí)與家人聯(lián)系。他又與當地導游聯(lián)系，導游和我的朋友到醫院后，他又返回機場(chǎng)把我們的護照取回送到我們手上。這個(gè)年輕人和導游一直和我們忙到晚上10點(diǎn)多，飯沒(méi)顧得吃，水也沒(méi)喝一口。好在孩子有驚無(wú)險，只是營(yíng)養不良，沒(méi)休息好造成暈厥。
由于事發(fā)突然，我沒(méi)有來(lái)得及問(wèn)奧凱航空工作人員的姓名，經(jīng)過(guò)多方查詢(xún)，得知一直陪伴我們，給我們安慰、給我們充當翻譯的年輕人叫許和龍（音譯），真心感謝你，小許。你讓我看到了希望，看到了80后、90后年輕人的朝氣和工作態(tài)度；也衷心感謝奧凱航空培育出了這名優(yōu)秀的員工！
接下來(lái)的幾天行程中，我們團韓國當地的導游姜健也給予了我們很多關(guān)照。每天都要詢(xún)問(wèn)我女兒怎么樣，有沒(méi)有不舒服的地方，可以說(shuō)，一路走來(lái)，我們感受到了親人般的溫暖！同時(shí)，也感謝我們有幸成為一個(gè)團隊旅游的伙伴們，感謝你們的關(guān)心和照顧！感謝一路有你、有你們！再次衷心感謝�。�！感謝許和龍先生!感謝姜健導游！感謝奧凱航空！感謝所有關(guān)系愛(ài)護我們的人們！
乘客：王衛琴
2014年7月20日
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