大學(xué)生暑期超市兼職社會(huì )實(shí)踐總結報告范文超市兼職

　　我行動(dòng)，我收獲！

　　轉眼間本年度第一學(xué)期就結束了。告別了學(xué)校的生活，也就告別了以往的稚嫩，告別了那些不切實(shí)際的幻想，一步一步更成熟了。迎來(lái)了這個(gè)暑假，也迎來(lái)了暑假實(shí)踐活動(dòng)。因為是第4次參加社會(huì )實(shí)踐，經(jīng)驗也不是很足，所以我一開(kāi)始就將眼界放低，抱著(zhù)這樣的態(tài)度，進(jìn)入了華潤萬(wàn)家。

　　超市正式工是統一著(zhù)裝的，寶藍色制服。我們假期工也是一樣。他們胸前都佩戴著(zhù)自己的胸卡，我們不同于他們的就是假期工，超市早上8：30點(diǎn)開(kāi)門(mén)，我們7：50點(diǎn)就要集合。助理會(huì )進(jìn)行訓話(huà)，強調一下個(gè)別注意事項，鼓動(dòng)一下“士氣”這之后才干活。剛開(kāi)始我們每天就干6小時(shí)，后來(lái)每天干8小時(shí)，下班后一般情況沒(méi)什么事我回家倒頭就睡了。我所在的區域是超市二樓的熟食成品區，比如：達利園軟面包、旺旺雪餅等。這可以說(shuō)是任重而道遠，這個(gè)工作一方面要承受身體上的折磨——每天8個(gè)小時(shí)這也是需要體力、毅力、耐力、定力超一流的，而另一方面還要承受精神上的摧殘——濃郁的香甜，永遠看的到而吃不到，在這樣的環(huán)境中掙扎了45天的我，終于不負重望的瘦了。

　　超市里的工作說(shuō)起來(lái)其實(shí)很簡(jiǎn)單。首先來(lái)貨的時(shí)候要及時(shí)的幫著(zhù)把貨放歸位。貨的數量多、質(zhì)量大，即使有專(zhuān)門(mén)轉移貨物的推車(chē)也是非常沉的，平時(shí)在學(xué)校不怎么干粗累活，在家家長(cháng)不舍得讓我們干，比我們瘦的銷(xiāo)售員都比我們推的快、推的穩。一切準備就緒后，超市就開(kāi)門(mén)了我們開(kāi)始迎接我們的客人。在這里，顧客就是上帝，顧客的錯也是我們的錯。他們有著(zhù)絕對的地位。特別是我們這些“嫩草”們，大多是在校學(xué)生，再怎么說(shuō)也難免有點(diǎn)心高氣傲、心浮氣躁，面對某些“刁客”時(shí)明顯的不如老姜辣。幸好我的脾氣性格本身就比較溫和，對待陌生人更是謙遜有禮，自己再稍微注意一下，也就沒(méi)什么問(wèn)題了。特別是想到我以前在超市找廁所而不得的尷尬情況，提前“訪(fǎng)遍”了超市一樓的所有廁所以防有詢(xún)問(wèn)的顧客。雖然后來(lái)主管也提到了，我還是為自己比以前考慮全面了一點(diǎn)而感到高興。

　　心得體會(huì )：

　　在這里，不是被領(lǐng)著(zhù)、牽著(zhù)的學(xué)習了。而是，主動(dòng)的接觸，主動(dòng)的拉近與顧客的距離。這當中就鍛煉了我們的膽量、語(yǔ)言交流能力和心理洞察能力。膽大了才能冷靜，冷靜了才能更好的通過(guò)顧客的語(yǔ)言與表情察覺(jué)顧客的想法，才能清晰流利的表達自己的意思，才能游刃有余的回答顧客的提問(wèn)，不至于張皇失措。但在此前提下還要做好心理準備——被“冷落”的準備。如此多的品種，許多顧客看花了眼，往往猶豫許久還不一定會(huì )買(mǎi)。這時(shí)候我們就需要有耐心。有些顧客就是沖這份耐心才買(mǎi)的，徘徊了這么久，不買(mǎi)就有點(diǎn)不好意思了，不耐心、煩躁反而會(huì )氣跑顧客。這些經(jīng)驗教訓還需要我們慢慢領(lǐng)會(huì )，而不是在畢業(yè)后讀本速成書(shū)便可以的。另外就是細心認真。我相信，再怎么細心認真也不為過(guò)。細節決定成敗，它可以反映一個(gè)人的性格、處事風(fēng)格等等。而認真體現一個(gè)人工作的態(tài)度，先不論工作的成果如何，最起碼有個(gè)良好的態(tài)度，認真的去做，努力做到最好。如果連態(tài)度也不端正，還何談把工作做好。

　　這幾個(gè)月里我最大的體會(huì )就是做事都要謹小慎微，不要因為事情簡(jiǎn)單而掉以輕心。也明白了我們現在的處境并不是很理想，應該有危機感。常聽(tīng)別人說(shuō)社會(huì )跟校園是兩個(gè)截然不同的世界，當時(shí)不理解之間到底有什么不同，經(jīng)過(guò)這次親身經(jīng)歷，的確明白了其中的差異。剛剛到這個(gè)新的環(huán)境中的時(shí)候，真的很不適應，每天的工作，真的覺(jué)得很累而且很無(wú)趣�？呻S著(zhù)時(shí)間慢慢的過(guò)去，我覺(jué)得如果要適應這個(gè)社會(huì )，必須要克服許許多多的困難，而且要試著(zhù)改變自己，使自己能夠融入這個(gè)殘酷的社會(huì )中去。而且我慢慢的發(fā)現其實(shí)理貨員工作也不是那么無(wú)聊的。每當想到這里，我就不斷的鼓勵自己，要好好在這里工作，好好學(xué)習相關(guān)的知識。

　　來(lái)到這里的前幾天，每次都會(huì )有幾個(gè)個(gè)師傅帶我，也正因為這樣我很快進(jìn)入這個(gè)角色中，同時(shí)發(fā)現要學(xué)習的知識太多了，怕自己學(xué)不過(guò)來(lái)，可慢慢的，我覺(jué)得只要把一些重要的知識記住，并時(shí)常的溫習，經(jīng)常的操作，并且好好的把理論的知識和實(shí)際的工作相互結合起來(lái)，其實(shí)也不算太難的。雖然開(kāi)始實(shí)操的時(shí)候會(huì )經(jīng)常的出現一些錯誤，但在他們細心教導使我慢慢的改正這些不正確的操作和一些錯誤的理解。在他們的細心教導下，我學(xué)會(huì )了很多知識，比如食品的保質(zhì)期要時(shí)常的檢查、臺面必須保持整潔，對顧客的服務(wù)態(tài)度和自身的素質(zhì)也也很重要的。

　　“您好”，下次再來(lái)“這些最基本的禮貌用語(yǔ)是必不可少的的，雖然我不太愛(ài)說(shuō)話(huà)，但我慢慢的克服這些毛病。遇到問(wèn)題之后該如何處理等等。其實(shí)我覺(jué)得我要學(xué)的東西遠不指這些，我要學(xué)習的知識實(shí)在太多了，心里也有點(diǎn)兒著(zhù)急了。感覺(jué)自己差的很遠。

　　也懂了，我們過(guò)去花的每一分錢(qián)都來(lái)之不易，都是父母辛辛苦苦用血汗錢(qián)賺來(lái)的。未來(lái)我們要走的路很長(cháng)，學(xué)校給我們安排這個(gè)機會(huì )能讓我們及早的發(fā)現自身的缺陷。

　　認識到了不足就要盡早的去改正，如果安于現狀那么等待我們的就是被社會(huì )所淘汰。我以后要豐富自己的人生經(jīng)驗，使自己的工作和個(gè)人能力在以后的道路上更上一個(gè)新的臺階。

　　短暫的兼職生活讓我在汗水中得到磨練，減少了對殘酷的社會(huì )就業(yè)壓力的恐懼。但同時(shí)我也再一次的體會(huì )到了工作的艱辛。我們在學(xué)校里微不足道的經(jīng)驗根本就不夠應付這個(gè)復雜多變的社會(huì )。我想問(wèn)經(jīng)驗是什么。經(jīng)驗就是通過(guò)自己的親身體驗去總結出來(lái)的精華。希望以我所學(xué)。盡我所能。在磨練中不斷成長(cháng)。吸收更多的精華。提升自己的各方各面。寶劍越來(lái)越鋒利。梅香越來(lái)越濃郁。在競爭激烈的社會(huì )中掌握生存之道。

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